大学生网络消费精选(九篇)

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第1篇：大学生网络消费范文

【关键词】互联网+ 大学生 消费特征 问题与建议

一、引言

“互联网+”是知识社会创新2.0下互联网发展的新业态，推动经济形态不断地发生变化，同时也带动着社会经济实体的发展。它最早可以追溯到2012年，于扬在第五届移动互联网博览会的发言，2015年正式上升为国家战略，并逐渐融入社会生活的各个领域。当代大学生刚好成长于这样一个时代背景下，由于受教育水平高，科学文化知识丰富，接受新生事物的能力强，所以他们已经发展成为网络消费的主要力量，对社会经济的发展起到了不可替代的作用。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计报告，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%，规模已经相当于欧洲人口总量。而且在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，互联网在企业营销体系中扮演着越来越重要的角色，这说明有必要对我国当前的网络消费状况进行分析研究，而这篇文章选择以大学生为切入点，深入研究了其消费特点，分析了其消费行为。

二、大学生网络消费现状

（一）大学生网络消费特点

当代大学生多为90后，他们追求个性，崇尚自由，有自己独特的品味，明显的不同于前代人的消费观念。随着经济社会的进步与现代网络技术的发展，他们更多的受到网络消费的冲击，逐渐融入了网络消费的大军。因为他们具有丰富的知识、广泛的爱好以及强烈的求知欲，所以对网络消费有着极大好奇心促使他们更多流连于虚拟的网络消费世界。根据资料显示，大学生网络消费具有多元化特征，除了占第一位的生活必需品外，最多的便是学习类用品比如工具书、辅导资料等。但是，从实际情况出发，目前大学生仍未经济独立，大多数经济花销依然需要依靠家庭与父母，这也造成了大学生为什么会较多的选择网络消费，因为互联网上的消费品众多、价格低廉、方便快捷，节省了时间与金钱。然而从另一方面来看，面对琳琅满目的商品，大学生很容易冲动消费，形成不必要的支出。

（二）大学生网络消费中暴露的问题

1.对网络消费具有依赖性

相比于高中，大学生的时间安排相对自由，课业负担相对较轻，使他们有更多的时间与精力接触网络。而且随着智能手机的更新换代和移动网络的提速，上网打破了时间空间的限制，满足了大学生日益增长的网络需求，网络消费就是重要一项。但是，大学生中的“低头族”越碓蕉啵上课吃饭走路过程中玩手机的现象屡见不鲜。研究发现，网络消费导致了“御宅族”的产生，他们会把绝大部分时间花在网络上，花费了大量的时间与金钱，影响学习，而且导致了人际关系的紧张，因为他们不愿意面对现实生活。

2.消费心理不成熟，盲目消费、攀比消费

大学生是一个特殊的群体，他们生活在大学校园里，没有真正融入社会这个大集体，所以他们还不算是真正的社会人，缺少社会实践经验和理智分析能力。因为没有经济独立，所以对金钱和合理消费缺少一定的概念， 很容易冲动消费、盲目消费。大学生活奢靡自由，通过网络媒介受到西方文化自由主义与享乐主义的洗脑，越来越脱离我国传统文化的主流，忽视了勤俭节约的传统美德。在这种环境下，大学生极易滋生攀比享乐的想法，追求时尚与品牌，对自己的行为缺乏控制。

3.缺乏维权意识，法制观念淡薄

随着网络消费的普及，越来越多的大学生会倾向于网络消费。由于互联网上的商品种类极其丰富，质量也是参差不齐，很多商家会一些经过后期处理的商品图片，诱导广大网络消费者，使他们很容易买到假冒伪劣商品。很多在校大学生安全防范意识较弱，所以大学生就成为了上当受骗的主要群体。而且，因为很多大学生碍于颜面，在买到劣质商品时自认倒霉，缺乏维护自身合法权益的意识。我国法制体系越来越完善，然而他们并没有拿起法律的武器，来保护自身权益免受侵害，助长了不良商家的嚣张气焰，对我们的社会产生了消极的影响。

三、针对大学生网络消费的合理化建议

根据研究所得出的结论，我认为应该从政府、社会、学校、家庭以及大学生自身几个方面提出建议，来引导大学生形成合理的消费习惯、健康的消费心理以及良好的生活方式。首先，政府有关部门应该加快制定有关网络消费领域的法律法规，并且要开发网络技术加强市场监管，规范商家的违法行为，稳定市场秩序；然后，对于社会，应该发挥大众传媒的影响力，弘扬我们中华民族优良的传统美德，大力宣传文明消费和理性消费，为大学生创造一个良好的社会环境；其次，对于学校，应该开设有关经济消费的公共必修课，加强大学生经济理论教育，使他们形成正确的消费观，从思想上潜移默化地影响大学生的消费行为；再次，对于家庭，父母应该以身作则，量入为出，适度消费，给孩子形成正确的示范作用；最后，也是最重要的，大学生自身应该控制不合理的消费欲望，不能盲目消费攀比消费，要把更多的精力放在学习上，树立正确的消费观，科学制定理财规划，可以养成每天记账的习惯，形成管理财务的能力，为将来经济独立打下坚实的基础。

四、结语

当代大学生正处于价值观形成和发展的重要时期，为了有效促进大学生形成积极健康的网络消费习惯，需要我们社会各个领域人的共同努力。当然，对大学生来说，形成良好的网络消费习惯不是一朝一夕就可以轻易改变的。在当前复杂的社会消费环境下，大学生尤其应该保持清醒的头脑，树立坚定的理想信念，全身心投入目前的学习生活中，接受知识文化的熏陶，培养正确的价值观，为形成良好的消费习惯坚持正确的导向。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报

告.2017-01-22.

[2]杨青.“互联网 +”时代大学生网络购物行为分析[J].新西

部，2015（35）.

[3]倪浩童.90后大学生的消费行为与消费心理分析[J].科技

经济导刊，2016（35）.

[4]李嘉仪.我国在校生网络消费现状分析与预测[J].经济

师，2016（12）.

第2篇：大学生网络消费范文

关键词：网络消费 影响因素 大学生

1 概述

根据CNNIC数据显示，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，一个庞大的网络消费市场已经形成，而从网民的构成来看，约有57%的网上个人用户年龄在30岁以下，而大学生网络消费是其中的典型代表。大学生是具有高等教育文化的特殊群体，他们对于新事物、新技术、新思想有较强的接受和领悟能力，而且由于这类人群未来的消费潜力很大，网络消费的能力也在逐渐增强，因此，对他们的网络消费行为进行研究十分必要。

2 相关研究综述

网络消费者行为是基于消费者行为所进行的研究。网络消费者行为，是指消费者行为在网络环境下的体现，是消费者在外部、内部因素以及网络环境因素的共同作用下，为了满足自身需求而采取的包括信息搜寻行为、购买行为和购后行为在内的各种行动。

郭赞伟（2010）通过研究指出，居民人均收入、上网计算机总数以及网民人均周上网时间对我国人均年度网络消费具有正相关的影响；郭赞伟（2010）则通过宏观计量的方式分析了我国网络消费的影响因素；而王林生（2012）则借鉴国外网络消费影响因素理论与实证分析，结合我国网络消费具体情况，采用经济学、消费经济学，结合分析模型，从价格、收入、网络消费经验、主体特征、购物导向、上网时长等角度分析我国网络消费影响因素，并初步探索了各种因素之间的相互影响。

大学生作为我国网络消费的主要群体，对于他们的网络消费行为研究也比较多。史淑珍（2011）通过建立一个结构方程模型，研究得出，大学生的个体因素、网络零售商特征、营销因素与消费意向有正相关关系，网络感知风险与消费意向有负相关关系；黄飞（2013）将影响我国大学生网络消费的因素分为风险因素、信任因素、条件因素和主体特点四类，通过实证研究，得出对于大学生网络购物偏好而言，风险因素和信任因素的影响程度更大，通过进一步分析，在风险因素中大学生更加关注经济风险和效果风险，在信任因素中更是网站知名度和网站安全保障程度更为重要；李怡芳（2013）将影响大学生网络消费行为的因素分为外部因素和内部因素，外部因素包括参照群体和信息来源，内部因素则包括消费态度、消费动机和经济因素。

3 大学生网络消费行为的影响因素

第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2013年中国网络购物用户规模达3.02亿人，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点；而根据中国电子商务研究中心的数据显示，截止到2013 年底，我国网络零售市场交易规模达18851 亿元，同比增长42.8%，预计2014年有望达到27861亿。大学生作为网络购物的主体，通过研究他们的网络消费行为，分析出这一群体的关注点将有助于电子商务企业进一步了解这一类群体，从而制定有针对性的市场营销策略，最终提高电子商务企业的竞争力。影响网络消费行为的因素是多方面的，本文将这些因素分为外部因素和个人因素两方面：

3.1 外部因素 影响大学生网络消费的外部因素包括有商品性价比、产品品牌、购物平台、口碑等。

3.1.1 商品性价比。大学生作为消费能力相对较弱的一个群体，他们的购物需求一般为低格偏低种类较多的特性，他们对产品或服务的价格敏感度非常高，非常注重商品的性价比，因此，有竞争力的价格、较高的质量、较低的物流成本是刺激大学生进行网络消费的重要影响因素。

3.1.2 产品品牌。产品品牌是指，可以为消费者在进行消费时提供指引，以反映商品各方面信息的一种特性。大学生因为并未完全进入社会，对于产品或服务的认知能力相对较弱，因此，在网络消费模式下，产品品牌对这类群体消费决策的影响更加显著。

3.1.3 购物平台。在我国，大学生网络购物常用平台有B2C（天猫、京东、卓越亚马逊等）、C2C（淘宝网、拍拍网）和团购平台（美团网、窝窝团、大众点评网等），网络消费群体特别是大学生，时间观念非常强，购物体验要求更高，因此，实用的平台购物网站非常重要。

3.1.4 口碑。口碑是指口头的、人与人之间关于品牌、产品和服务之间的交流，网络口碑即为网络上传播的口碑信息。大学生处于一种聚集状态，各网络消费者之间的影响尤为重要，因此口碑传播因其具有较高的说服力而具有较高影响力。

3.2 个人因素 影响大学生网络消费的个人因素可以从大学生对网络购物的态度、满意度和网络购物经验、冲动性消费、购物动机、风险感知度及消费者决策风格等来进行分析。

3.2.1 态度。购买行为主要由购买意愿决定，态度是决定意愿的因素之一，因此，大学生对网上消费的态度、产品价值感知的态度、购物体验度和对待风险的态度、对消费者网上购物态度都会影响其网络消费行为。

3.2.2 满意度和网络购物经验。顾客满意度为顾客对所购买产品或服务的实际品质与先前预期之间差异的评价，同普通网上消费者一样，大学生对网络购物的经验会使其形成一定的满意度，而网络顾客整体满意度会影响网络消费者的消费决策。此外，消费决策还建立在消费者先前的购物经验基础之上。网络消费者对网络商店服务质量的满意程度，会影响消费者是否再次光顾该网站以及消费意愿。

3.2.3 冲动性消费。冲动性消费行为与计划性消费行为是相对的，是一种自发的、无意识的非计划性购物行为，而且具有一定的复杂性和情感因素。我国的大学生群体处于这个年龄阶段所特有的情绪化、群居性等特点，因此，生活环境、教育水平等会刺激大学生进行网络消费，进而冲动性消费的刺激点也有所不同。

3.2.4 购物动机。网上消费者的购物动机是指在网上购物活动中，能使消费者产生网上购买行为的某些内在驱动力。只有当大学生这一购物群体感受到对某种生存或发展条件的需要，并达到足够的强度时，才有可能产生采取行动以获取这些条件的动机。对大学生来说，他们的购物动机相对单纯，因此，电子商务企业的应对也相对要容易。

3.2.5 风险感知度。消费行为被认为是一种承担风险并试图减少风险的行为。大学生作为一种受高等教育的群体，他们的风险意识相对更高，因此，他们将依据感知风险来选取相应的购物方式和消费行为。

3.2.6 消费者决策风格。消费者决策风格是一种倾向、习惯、态度的认知和情感上的特征，本质上是消费者基本人格特征。其在消费者做出购买决策过程中产生内隐作用，从而影响其决策行为。

以上只是影响大学生网络消费的六种主要因素，相对于外部因素来说，这些因素的影响相对较小。

4 结论

互联网的日渐普及和网络经济的迅猛发展，使得对网络消费主体的心理和行为研究成为营销领域内的重要话题。而对大学生网络消费行为，特别是对影响他们购物行为的因素进行分析不仅对大学生的理性消费有所裨益，对电子商务企业来说，这些影响因素也是他们对自身进行改进的重要指导。

参考文献：

[1]吴满意，谢海蓉.论网络消费[J].电子科技大学学报（社会科学版），2000.

[2]徐战利，侯其锋.大学生网络消费心理动机及其行为指向性分析[J].市场周刊，2012.

[3]黄敏学.网络营销[M].武汉： 武汉大学出版杜，2000.

[4]石晓晶.大学生网络购物特征及影响因素研究[D].成都：西南财经大学，2010.

第3篇：大学生网络消费范文

[关键词] 网络团购；团购行为；营销策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 082

[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）21- 0158- 02

随着互联网的迅速发展和普及，网络消费逐步成为主流的消费模式，尤其是网络团购的发展受到人们的广泛追捧。根据互联网信息中心的的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2015年12月底，我国网络购物用户达4.13亿，其中网络团购用户为1.80亿，增长率为4.4%，同时，手机团购用户规模达到1.58亿，增长率为25.5%。

1 大学生网络团购的发展现状

自从2008年美国第一家团购网站Groupon上线以来，凭其新颖的营销模式和所创造的巨大商业价值，引起了世界各地的纷纷效仿。2010年该模式进入我国，一时之间我国成立了大量团购网站，网络团购作为一种新型的消费模式，由于其低价优质、便利时尚等优势对消费者的日常生活产生了巨大的影响，尤其是对大学生这一群体，大学生这一群体不仅拥有较高知识水平，接触网络较早，敢于接受新鲜事物，并且拥有一定消费能力。从2003年开始，我国对网络团购消费行为进行研究，专家们对不同的团购对象进行了深入的研究。王家亮等专家通过对大学生这一特殊群体进行深入调查研究，不仅描述了大学生网络团购市场的巨大前景，还提出了相关的有效建议。宋家顺提出，网络团购是电子商务的重要组成部分，同时，大学生在其中扮演者重要的角色。目前，对于大学生网络团购消费行为的研究还是比较少，通过相关数量分析还可以获取更多相关信息，这样不仅有利于企业进一步了解大学生市场，还有利于促进大学生市场的进一步发展。

2 大学生网络团购行为分析

2.1 参与动机分析

随着互联网、无线网络以及4G的迅猛发展，为大学生随时随地网络团购提供了便利的条件。大学生参与网络团购的主要动机是价格低廉和所购产品和服务质量好，所占比例为61%和30%。其次是为了追求便利和时尚，所占比例为4.7%。根据深入访谈法，发现学生大部分经济来源于家里，社会经验少，议价能力低，所以会选择网上购物。

2.2 团购商品影响因素分析

根据校园调查了解到，影响大学生团购商品的因素除了有价格和质量以外，物流配送系统也占有重要的地位。在网络团购中，物流的速度、服务态度和位置影响了顾客对该网站的忠诚度，从而影响其对商品和商家的选择。

2.3 团购产品种类分析

根据校园团购调查可知，大学生团购产品主要是以美食和服装为主，由于山西财经大学女多男少的特点，因此化妆品也占有很大比重中，其次就是数码产品和书籍等产品。由于大学生这一特殊群体市场前景广阔，所以商家很重视这一群体，只有深入了解他们的需求，才能更好的“对症下药”满足他们需求的同时，也促进了网络团购的进一步发展。

3 针对大学生网络团购的营销策略

3.1 保证产品质量，提高售后服务

大学生团购的主要主要动机就是优质低价，因此商家必须保证产品的质量，满足大学生网络团购的需求，这样不仅会提高商家信誉，也会加强大学生对该品牌的忠诚度。同时，商家还应做好相应的售后服务，大学生在购买该商品前都会提前查看商家信誉以及相关口碑和评价，做好这一点会大大提升大学生对自己的信任度和认可度，从而提高团购销售的效益。

3.2 采取低价策略，提升顾客满意度

商家通过网络销售可避免很大一部分开支，使得产品价格低于线下价格成为可能。由于大学生资金能力有限，因此商家可以通过采用低价折扣等一系列举措来促进产品的销售，短期内吸引大学生来消费，迅速提高市场的占有率和知名度。

3.3 加大品牌知名度，培养顾客忠诚度

品牌是一种无形资产，是商家信誉的保证，它是企业的核心竞争力，它所带来的价值超乎想象。根据调查显示，影响大学生网络团购行为因素中，品牌知名度占有一定比例。因此企业应该提供可靠商品和服务信息，提高大学生的信任度，树立正面的品牌形象，由于大学生是未来的潜在客户，商家应该把握机会吸引他们参与到网络团购中，提升大学生对该品牌的忠诚度。同时，商家可以加大宣传力度，利用微博、微信等来宣传自己的产品，提升网站知名度。

3.4 完善网络团购配套服务，优化物流配送系统

商家要想提高配送速度，减少配送成本就应该有一套完善的物流配送系统。如每辆车的具体方位、装载货物以及最终目的地，这样既降低成本，又方便管理。同时，要改善物流配送人员的态度。企业可以对他们进行培训，提高他们的综合素质，并建立奖惩制度，从而更好地提升其服务态度，满足顾客需求的同时进一步最大化企业的经济效益。

主要参考文献

[1]中国互联网信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].2016.

[2]王家亮，张驰.浅谈网络团购[J].商场现代化，2009（ 28）： 39-40.

第4篇：大学生网络消费范文

一、大学生的网络文化消费现状和特征

大学生是一个特殊的消费群体，年龄一般都在18周岁以上已具有较强的自立需求和意识，他们通过网络媒体既可以方便地漫游在兴趣的海洋世界获取新知，也可以充分的表现自我。网络媒体以它的无阶级性、公平性、开放性、互动性、便捷性、快速性传播着各种新观点新内容新思想，引领着大学生的审美观、交友观、价值观。

据统计，有60.0%的中国网民对于在互联网上分享行为持积极态度，比较愿意但不主动分享的占47.0%，非常愿意并且主动分享与人互动的占13.0%。在未成年人中，将近有65%的网民对于将自己的事情在网上分享持支持的态度。他们在信息时代各取所需，这不仅仅节约了资源成本，还有利于精神文明的发展。当代大学生几乎都拥有个人笔记本电脑，即便没有电脑学校也提供给他们网上冲浪的便利服务。很多高校在学生的主要活动场所都建立了网络服务，他们铺设了无线wifi使大学生在任何地方都可以享受到网络提供给他们的便利生活。主要特征可以概括如下：

（一）网络文化和现实文化的互补

大学生在现实社会和课堂中积极吸取自己的养分锻炼自己的实践经验，可是由于人类地域活动的局限性导致我们所看所学往往具有片面性，不完整不全面，通常属于一家之言。网络世界的虚拟性无界性正好可以从时间空间上弥补了知识多解性和综合性这个空缺，他们可以通过网络提供的知识和观点来充填自己文化上的缺点和不足，从而使自己判断问题更加全面立体客观。大学生有较强的求知欲望，虚拟世界的精彩不断被他们开发出来，网上购物学习聊天游戏社区，这些已经使“上网”成为当今大学生文化生活的重要组成部分，通过借助各种下载平台，他们感兴趣的电影、音乐、电子读物、游戏甚至电子商务尽在他们指尖而他们所要付出的代价却不高。

（二）网络文化多娱乐消费

费瑟斯通在谈到消费文化是这样解释的，贪图享乐追求眼前的瞬时感观，有一套自我表达的生活方式和方法，容易发展成自恋的人格特点和自私的风格方式。这放到网络文化消费上也是比较恰当合适的，大学生在进行网络消费时容易被有噱头的新闻热点吸引，对色彩斑斓的语言文字没有抵抗能力贪图一时的感观刺激。在最新的中国互联网络发展状况统计报告中发现，大学生网民主要把互联网当成娱乐和消遣的工具真正使用在提高他们文化素质水平上的很少。有数据可以显示青少年学生在网络音乐的使用率值将近百分之百，这远远高于其他网民对于网络音乐的使用率。在对优酷、爱奇艺等网络视频的利用率也远高出总体网民两者数据分别是79.6%和60.8%，在网络游戏方面的利用率低于影视歌曲为67.1%，总体网民利用率为56%。

（三）文化消费的自由开放性

网络文化的特点是传播速度快、影响范围广，摆脱了时间和空间的制约，达到了处处是中心无处是边界的境界。它的无边界、无地域、无差别、无男女老少的环境使得人们可以敞开心扉毫无顾忌地发表言论，这是网络之所以优于传统媒体最显著的地方，也是深受年轻人推崇的原因。伴随着人们生活水平的不断提高，大学生开始追求一种文化层次优雅并且具有彰显自我个性的生活方式和消费理念。他们追逐感官享受和刺激，虽然网络能提供很多知识，但是我们在阅览和学习时往往是碎片化和急功近利的。

二、大学生消费心理观念

消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，因受高等教育的影响，大学生对美有着自己独特的视角和追求。他们对新鲜事物接受快导致他们有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱动下就会对新鲜事物产生强烈的消费渴求。大学生属于青年消费群体的一个部分，他们虽有巨大的消费需求，但是经济并没有独立，因而其消费行为受到很大制约，所以说他们与青年消费群体又有着不同的心理特点。由于消费观念的超前和消费能力滞后的矛盾支配着大学生的消费行为，大学生的消费观念里经常是理性与感性并存的，所以，在研究大学生这个庞大的消费群体对网络文化的消费心理之前，先对大学生的消费理念进行简单描述和概括。

（一）动机简单求新求奇

大学校园就像是个社会，大学生是主要的社会成员。他们智商和情商普遍还是处于一个较高的水平，他们追求天性解放，时尚个性富有想象，勇于创新眼光独特。喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活感觉。他们就是时尚文化的风向标，体现时代特征，动机相对简单。

（二）自我展现和个性

大学生正处在迅速走向成熟，而又未真正成熟的阶段，这个阶段的人处于不断认识自我改变自我的过程。在这个阶段中相应的就有未成熟心理和成熟心理与其对应，他们自我意识的不断增强个性独立的不断解放，打造属于自我独特魅力的时尚希望蜕变成自己心目中的模样。因此，他们特别喜欢表现自己，表现自己的个性，希望可以配置能表现自我个性特征的东西。

（三）消费行为冲动不够冷静理智

大学生处在渴望在人群中体现自我同时又有不被理解和认同的矛盾中徘徊，这个时期的他们不管是思想上还是兴趣爱好方面都不稳定，很容易受到外界环境的干扰而发生一定的改变。有的时候想要追求本质健康、单纯的、有质感的商品，可是又常常被华而不实的外观包装和别人口中的艳羡所动摇。其一，他们并不真正清楚自己所爱所想，很多时候不是因为我爱我需要产生购买的决定。其二，由于大学生年龄的特点，他们中的大多数尚无养家的压力和责任，因此花钱比较随心所欲，没有节制和计划，冲动和盲目占比率高。

三、网络文化对当代大学生日常生活的影响

在这个作为E时代的“e人类”，大学生网络文化基本已将成为大学校园里的主流文化，作为主流媒介的主力军，他在大学生生活中扮演者举重若轻的角色。随着网络文化的迅速传播及向各个领域各个部门的渗透，各大论坛、贴吧、朋友圈、微信圈的快速发展和建立赋予了文化资源无穷的力量和发展空间。文化的力量和导向也使得大学生的消费行为、消费方向受到了影响，大学生们通过这些软体分享着自己的兴趣爱好和生活，同时向周边人推荐。大学生通常住在集体宿舍生活上相对操心的东西很少，对于他们来说网上购物成为他们生活中的新宠。像这种群体生活衣食住行几乎天天在一起，生活规律、作息安排基本相同的一族很容易互相影响。当他或她的同学、朋友拥有了一件产品时，这个产品的物性特征他基本是了解比较清楚的，所以很容易产生认同感，希望自己也可以拥有。这时他就充当了活广告的作用，接着他就会向别人推荐，这就相当于多米诺效应。网购文化为何在大学校园如此风靡的原因，可能就是与学生之间互相分享影响周围人的行为有关。

网络文化的开放性、自由性和无政府性，与当下大学生追求平等、自由、民主的价值观不谋而合，大学生可以在海量的信息中自由驰骋和遨游。他们是接触网络最广泛的群体，网络文化和他们的日常生活可以说是无缝对接。网络文化影响着他们的生活和思维模式，在改变着他们学习方法的同时，也无行中影响着他们对国家、对实事的态度和观点。在有学校教师引导下的网络文化学习对大学生思想教育还是有一定的积极正面的效应，过去传统的大学教育往往是填鸭式的教学满堂灌，老师往往是课堂中的灵魂人物，他对学生的影响占主导部分。网络的出现，使得课堂与实践融合拆掉了两者之间的围墙，引领学生进入一片更广阔的学习天地。在这点上，国内的几大门户网站，如新浪、搜狐、大学生在线、腾讯校园网站都做得不错，可圈可点。我们需要绿色的、积极的、阳光的网络文化及其环境，这样才有利于正确引导青年学生，尤其是大学生，让他们进一步学会成长，把有限的精力投入到有意义的事情上，为自己的人生去奋斗。

网络虚拟世界就是一个大的数据库，在轻松自由的环境下可以从中找到自己感兴趣的东西。中国的大学生基本上都是通过紧张高压的高考环境过渡到开放轻松的大学时代，他们对任何事请都充满了好奇和兴趣，可是在这无人监管的环境下，加上自觉能力的薄弱，很容易被网络上的花边新闻或者是有心的人所操控，从而做出冲动的判断，没有综合考虑权衡利弊，而仅仅凭个人喜好去选择文化消费对象。生活中不乏一些谦谦君子在公开社交场和温文尔雅，在网络上变成脏话连篇抨击他人的恶魔，把自己所谓的快乐建立在他人的痛苦之上。在网络上指桑骂槐变成不良信心的创造者和传播者。大学生容易追求感官刺激，沉溺于暴力、恐怖、黄色的网络游戏和血腥的画面中无法自拔，在网络游戏中找存在感，这对现实社会的稳定都有潜在的危害。大学生在辨别是非方面，能力较低，容易互相影响，如果不加以引导，将会走入歧途。

第5篇：大学生网络消费范文

网络消费消费心理消费行为大学生

一、大学生网络消费的现状

1.网络消费手段多样，条件较为完备。大学生受教育程度较高，对于电脑、手机上网购物，网上银行、物流快递等驾轻就熟。调查显示，一半以上大学生使用电脑、手机上网的时间每天已超过6小时；学校及周边交通方便，物流配送便捷；校园各种设施齐全，银行遍布，完全可以满足各种网上支付的需求。

2.网络消费经验不足，消费水平不高。80%以上的大学生主要经济收入来自于家庭，日常生活消费比重较大，占其消费的60%以上。虽然大学生对网络的认知程度较高，但其经济来源及消费比重，大大影响了其网络消费的经验及水平，网络购买率相对较高，但其消费水平相对较低。

3.网络消费同质性高，消费延伸性强。由于平日的共同生活和学习，大学生消费行为具有很强的参照性和规范性，其网络消费行为、消费习惯具有很强的延伸性，客观环境的影响很容易让大学生消费者群体网络消费产生盲目性和从众性。同时，作为网络消费市场的年轻力量，大学生的消费观念、消费方式又影响着整个大众文化及消费。

二、大学生网络消费心理分析

1.独立自主，追求个性的消费心理。当代大学生自我意识较强，个性突出，审美观、消费观、价值观多元化，喜欢追求新潮，敢于创新，网络消费正好符合、满足大学生的消费心理及需求。通过网络，大学生更容易寻找自己喜欢的商品和元素，更容易满足其需求差异，凸显个性的心理需求。

2.求“廉”和求“实”的消费心理。虽然家庭给予的生活费用的逐步增加，部分大学生还有兼职收入，但价格仍然是影响大学生购买行为的主要因素，对商品价格的细致差别和变化反应非常灵敏。网上商品相比实体店商品的价格要便宜实惠，这大大迎合了大学生消费的心理及需求，满足了其求“廉”、求“实”的消费心理。

3.求“便”和求“新”的消费心理。随着生活、工作节奏的加强，消费者越来越关注购物中所耗费的时间、精力等在总购物成本中的比重，购物中的即时、便利越显重要。简单、快捷的网络购物的应用和推广，深受青年群体的喜爱。同时，个性化的消费心理，使大学生更加追求创新、渴望变化，在实用的同时，更要与众不同，更能充分体现自身价值。求“新”型已成为大学生消费的主流。

4.情感和惠顾的消费心理。大学生受教育程度较高，其道德感、理智、审美感等情感丰富，很容易受外部因素的影响。在上网的过程中，在经验和感情的基础上，在外部环境和自身内部环境的共同影响下，大学生很容易对特定的网站、广告、商品等产生特殊的信任与偏好，重复、习惯性的访问网络，形成购买动机，产生购买行为。而其自身的购买动机和行为，对同类潜在消费群体又起着宣传和影响作用。

三、大学生网络消费存在的问题

1.冲动性、盲目性购买现象普遍。大学生求“新”性较强，群体集中，群体性攀比行为强烈，消费欲望较强，很容易导致冲动性、情绪性、盲目性购买及消费。随着网络消费的不断发展，在大学生中也出现了超前性消费行为，这不仅会带来较重的经济负担，也会造成加大的精神压力，导致其陷入盲目消费、攀比虚荣的误区。

2.网络成瘾，难以自拔。大学生自我防御心理较为脆弱，自制力、控制力较差。调查发现，上网时间越多、网络消费越多，自制力、控制力较差的消费者就极易成瘾并沉溺其中。网络成瘾毫无疑问会影响学生正确的生活方式和学习方式的形成。

3.网络消费风险意识有待加强。网络是一个相对开放和自由的体系，网上的商品虽然丰富、价格低廉，但大多数消费者都是在无法看到实物的情况下做出购买选择，目前网络购物仍缺乏适当的法律手段规范。由于消费经验不足，社会经历较少，部分大学生因过分求“廉”，导致不必要的损失。同时，网络购物在货款支付、个人信息保护等方面还存在一定问题，网络消费还需小心谨慎。

4.自我维权意识淡薄。无论有无网购经历的大学生，产品质量难保证是网购存在的最严重的问题，加之网购商品缺乏真实感、送货时间长、售后服务难保证等，在网购过程中，大学生或多或少都遇到过相应纠纷和问题。但往往遇到“问题”后，社会阅历较少的大学生确往往退却。

四、大学生网络消费的建议意见

1.树立正确合理的消费观念。随着人们的收入水平不断提高，支付能力不断增强，但对于无固定收入大学生来讲，超过其支付能力的超前消费、过度消费是尤为不可取的。大学生作为一个经济上未能完全独立的消费群体，在消费上应该确定合理的消费期望，应根据生活、学习和文化娱乐的实际情况明确消费标准，把握一个“度”，量力而行。

2.积极做好教育引导。网络消费作为新兴的消费方式，给大学生带来积极正面影响的同时，也带来了一系列负面影响。学校及家长应积极引导大学生树立科学的消费道德观和消费价值观，让其了解网络消费的内涵、道德规范、风险防御及对策等，提高网络消费综合能力，引导大学生理性、健康的网络消费。

3.加强网络监管力度，规范网络竞争。政府部门要进一步加大网络消费的政策监管力度，规范网络竞争行为，及时清理虚假的网络信息，维护网络安全稳定及网购消费者权益，建立健康、有序的网络消费市场机制，为大学生创造良好的网络消费市场。

4.积极营造健康合理的网络消费环境。良好的社会道德环境有助于形成健康合理的消费观念，随着大学校园与社会联系的紧密，社会消费文化及环境对大学生的网络消费意识和行为影响日益加强，营造健康合理的消费环境，引导大学生理性消费显得尤为重要。社会各界应通过各种途径，倡导量力而行，鼓励合理消费、杜绝浪费。

校园网络消费已逐渐成为大学生新的消费理念及方式，如何养成大学生理性、健康、合理的网络消费心理及行为，这是一项社会系统工程，不仅需要大学生自身的努力，也需要学校、家庭、政府和社会的共同努力。

参考文献：

\[1\]吴菲菲，漫谈当代大学生消费趋势\[J\].现代经济信息,2009,(17).

第6篇：大学生网络消费范文

CNNIC统计，截止到2006年底，中国网民数达到1.32亿，并且网上购物人数超过3000万。从网民的构成情况看，约有81.3%的网上个人用户的年龄在35岁以下，而大学生更是其中网络消费者的典型代表。大学生是具有高等教育文化的特殊群体，他们的思想觉悟较高，对于新事物、新技术、新思想的有较强的接受和领悟能力，他们是网络普及的直接对象。论文对石家庄市市石家庄铁道学院、河北师大东校区、河北科技大学东校区、河北医科大学东校区四个校区人文、经济管理、医学、理学,以及工学等学科的学生进行了调查分析。

二、研究方法和调研对象

论文采用问卷调查的方法，就石家庄市石家庄铁道学院、河北师大东校区、河北科技大学东校区、河北医科大学东校区四个校区人文、经济管理、医学、理学,以及工学等学科各年级采取抽样调查的方式，实际发放问卷250份，收回有效问卷231张，回收有效率92.4%。调查问卷分内容介绍包括23个封闭式问题和两个开放式问题共三大部分构成。统计使用SPSS 11.0 For Windows 软件和EXCEL统计软件对结果进行相关统计，另外对于开放式问题采用归类整理的研究分析方法。

三、问卷分析

1.大学生网络消费心理特征调查

(1)对于上网的感受。调研显示大部分的上网者能够享受到网络带来的乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。53.7%的认为上网时感觉时间过得很快，26.0%的非常能享受到上网带来的乐趣。另外有11.3%的人不觉得上网时间过得很快，8.2%的人感觉不到上网带来的乐趣，这类学生当属于那些对于网络了解不深或者受网络毁害论影响的那种类型。

(2)对待新事物的看法和为网络服务付费的意愿。按照马斯洛的需求层次理论，虽然总体来说大学生的消费仍然处于满足“生存需要”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面，当然这和他们的经济不能独立有很大关系，但大学生因其自身追求时尚的特点和独立生活的需要，他们更需要受尊重、人际交往，以及自我实现，所以他们在消费的心理上呈现一种追新求变的态势。此次调查显示对于新事物或新技术好奇或设法接触，以及要求设法实现拥有的占98.7%，这比较符合大学生朝气蓬勃、追求时尚新颖的特征。调研结果同时显示，有近50%的大学生不愿意为网上提供的服务额外支付费用，只有10.4%的大学生愿意为网上服务支付额外费用，有40.3%的大学生视情况来定是否愿意付费。这类现象表明，网络的普及还不够广和深，大学生对待网络消费的态度还不是非常积极，同时也说明网络文明的宣传还不到位。另外地区经济发展程度、人们的生活水平等也制约了网络消费的发展，网络的发展还处于初步阶段。

(3)购物原因与网站选择。调查显示有相当一部分的大学生网上购物是主动的,个人购物的原因中,价格优惠、商品款式多样齐全、购物图方便快捷,以及觉得好玩好奇时尚的比例各为22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于网络消费的成本低、方便快捷以及它是有别于传统消费方式的新消费方式等特点和优势吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。网上选购商品需要一个认知的过程，又产生网上购物的因素，也就是网上购物的需求，再去确定如何的选择商家。这是大学生作为消费者的情感意志过程。此次调研显示，在问访问次数最多的商业网站这一问题中，结果排在前面的是淘宝、易趣、新浪商城、搜狐商城、腾讯、网易商城比例为29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。选择这类网站的原因主要是知名度、受朋友的影响、诚信度比例各为27.7%、22.5%、15.6%。

2.大学生网络消费行为指向分析

(1)大学生网络消费行为指向调查数据。调查显示，大学生月平均生活消费水平集中于200元～600元之间，600元以上的占7.8%，略高于本地区的平均生活消费水平。此次调查的对象网龄大多在2年以上，占80.5%。每周上网1小时以上，偏理科的学生由于课程多，每周上网的次数没偏文科的多，上网时间主要集中在1小时～3小时。其中也有每天上网都在六小时以上，网瘾大的学生（如玩游戏）。

(2)大学生网络消费行为特点分析。上网地点调查发现在学校周围网吧 33.8%，学校机房49.8% ，宿舍或家里15.2%。说明大学生还未达到电脑的普及，鉴于地区发展和经济的因素尚不具备独立进行网络消费的能力。

登陆购物网站的频率调研数据显示，大多数的大学生只是偶尔登陆购物网站，每次上网都登陆的只占2.6%，有相当一部分大学生对于登陆购物网站存在不确定因素。这些表明当今大学生不是完全的网络消费者，他们可能是由需求产生或是网络宣传的影响进而产生欲望的。

调研显示91.3%的学生拥有E-mail，23.0%有数个，近年来的网上商家发现了网络邮件在网络营销的重要性，邮件营销一时成为市场的一个亮点，并取得一定的成效。近年来大多数的商业网站像网易、新浪等看准了市场，并充分发挥了邮件的作用，面对网络的普及，为了赢来更多的顾客群，商家运用了一种更直接的营销方式――E-mail营销，即向广大电子邮件使用者发送有关于商品最新信息的E-mai1，在网上进行一对一的商品宣传。邮件营销应声而起并做有成效，在访谈和调查中发现大多数拥有E-mail的学生一般会浏览一下邮箱内的广告邮件，有时也会从中选择购买推荐的产品或服务，并且拥有邮件的学生更容易产生网上购买行为。

在网上消费方面，选择网上实物购买占55.1%，娱乐支出占11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受欢迎，但在年级上有所区别，大三、大四年级的学生对于实物的购买概率远远高于大一、大二年级的学生，随着网络的普及与相关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。

大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。 网络已经融入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。

此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。

3.调查分析总结

(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。

(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。

(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。

(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即使购物也是在那些知名度大的商家去选择。

四、研究结论与展望

第7篇：大学生网络消费范文

【关键词】大学生 网络消费 支付方式

近些年，伴随着联网技术的成熟，网络消费逐渐成为人们的主流消费习惯之一。根据艾瑞咨询的统计数据显示，2013年网络消费市场的交易规模达到1.85万亿元，同比增长42.0%。在如此庞大的网络消费主体中，大学生占到了很大的比例。而作为未来几年中国消费市场的主力军，大学生的网络消费特征、消费心理等必然会对网络消费市场产生不小的影响。而与此同时，作为非传统的消费模式，网络消费必然也会存在一些不足之处，与网络消费相关的一些问题也会影响到大学生的日常学习与生活。所以，对大学生网络消费行为与其支付方式进行一些相关研究与分析是很有必要的。

一、文献综述

目前，国内外关于网络消费行为的研究成果很多。部分学者以心流体验（王澜淇，2013）为依据，分析了消费者的网上购物行为。穆樱黄奇栋，马剑虹（2011）基于计划行为理论、黄奇栋（2010）基于TAM的社会临场知觉对网络消费行为的影响进行研究。杨锴，刘建华（2013）通过实证调研，使用Lisrel和PLS软件对网络消费环境下顾客信任的影响因素进行了研究。郭帅（2010）利用统计软件SPSS17.0对回收的调查问卷的数据进行分析，对品牌信任视角下的网络消费行为研究。在有关网络消费的具体行业方面，戴伟（2007）以调查分析研究为主，对服装网络消费行为进行问卷调查，概括总结出我国目前服装网络消费行为的基本特征。金媚丽（2011）、张玉鲁（2011）、叶菀茵（2014）等学者也做了有关服装网络消费行为的研究。陈滢（2013）对我国旅行产品网络消费行为特点及问题进行了研究。在分析网络消费者消费行为及其影响因素的基础上，任海林（2013）、赵晨钢（2013）提出了企业营销对策建议。同时，汤喻晓（2012）、张琰（2013）基于大学生网络消费行为分析提出了网络营销策略。此外，研究大学生网络消费行为的文章比较多，郑桂玲，陈佳丽（2011）采取问卷调查的方法，通过对问卷的分析整理得到大学生网络购物时所体现的相应特征。屠爱国，曹慧鹏，石云丰（2014）运用了最小二乘法、帕克检验法、广义最小二乘法等方法大学生网络消费行为计量分析。薛红燕，纪锋（2011）、鲍润华，肖瑶（2014）等作者从不同的角度对大学生网络消费行为进行了分析与研究。何山，贤，曾香锋，黄莉萍（2014）特别研究了女大学生网络消费行为的现状研究。在国外的相关文献中，Ebrahim Mazaheri（2012）研究了情绪在网络消费行为上的作用，Iuliana Cetin？，Maria-Cristiana Munthiu，Violeta R？dulescu.（2012）分析了心理和社会因素对网络消费行为的影响。Shannon Cummins，James W.Peltier，John A（2014）对网络环境下的消费行为进行了分析。综上所述，国内外从心理层面、网络营销方面研究网络消费行为的文章不在少数，研究大学生网络消费行为的文章也不少，但是研究网络支付方式与大学生网络消费行为的文章却几乎没有，这也是本文试图突破的一点。

二、研究方法及内容

为了使本次调查研究的结果更为准确，我们采取了文献查阅法、问卷调查法、数学计量分析法等相互结合的研究方法。其中，我们以问卷调查法以主要研究方法。采用统计学中的随机抽样法来进行抽样调查。

（一）实地调研

为了了解陕西省高校大学生网络消费行为及其采取的相关支付方式的现状，我们通过走访部分西安市高校，最终确定了陕西师范大学、西安电子科技大学、西北大学、西安建筑科技大学、西安理工大学这5所大学为目标院校。本次调研的时间是2013年10～12月，我们在5所目标院校里随机发放了500份调查问卷，总共回收的有效调查问卷为470份，有效回收率为94%。调查样本的基本情况如下：

1.性别比例。在本次回收的470份问卷中，男大学生为197名，占42%，女大学生为273名，占58%。

2.年级分布。调查样本中，大一学生81人，占17.2%;大二学生81人，占17.2%;大三学生244人，占51.9%;大四学生44人，占9.4%;研究生20人，占4.3%。

3.上网时间。调查样本中，每天的平均上网时间在1小时以内的为80人，占到总人数的17%，1～2小时的占比为41%，2～4小时的占比为32%，4小时以上的占10%。

4.专业分布。调查样本中，经管类的学生占到21%，数理类的学生占到12.3%，工科类的学生占到48.3%，环境生化类的学生占到2%，文史类的学生占到16.4%。

（二）问卷设计

在制定正式的调查问卷之前，我们在陕西师范大学随机发放了50份调查问卷进行了一次预调。在此基础之上，我们对调查问卷进行了修改与完善。调查问卷由基本情况、发展现状、支付方式、前景展望4个部分组成。第一部分基本情况主要是了解被调查者的性别、年级以及专业等。第二部分有7个选择题，主要从上网时间、网络购物频率、每月平均网络消费额、网络购物的产品类型、退换货等方面了解陕西省高校大学生网络消费行为的发展现状。第三部分是支付方式，主要从支付平台的选择，使用不同支付方式的频率，不同因素对网络支付方式选择的影响程度等方面了解大学生在进行网络消费时对不同支付方式的偏好程度。第四部分是前景展望，通过询问被调查者愿意进行网络购物以及不愿进行网络购物的原因、对网络购物的期许等来预测未来大学生网络消费行为的变化。

（三）结论分析

通过对回收的有效问卷进行整理，我们进行了简单的计量统计和描述性统计，得到了目前陕西省在校大学网络消费行为的现状、选择支付方式的偏好等。为在校大学生进行网络消费行为提供一定的参考，同时对电商提高支付方式的安全性与简便性提供一定的建议。

三、实证研究

（一）网络消费支出情况

调查发现，有41%的大学生每天上网的时间在1～2小时，有32%的大学生每天上网的时间集中在2～4小时。这表明上网已经成为大多数大学生日常生活中不可缺失的一部分。在网络购物频率这一题中，有29%的大学生选择平均三个月进行一次网购，39%的大学生选择平均每个月进行一次网购，有5%的大学生选择平均每周进行一次或多次网购。这表明有73%的大学生都有过网络购物的经历，大学生进行网络消费的经历具有普遍性。关于每月生活费，41%的大学生的生活费为500～800元，42%的大学生的生活费为800～1500元。而每月用于网络消费支出的大多集中在50元～200元，具体情况如下：50元及以下占到了39.6%、50～100元占比为26.4%、100～200元占比为23.5%、200～300元为7.8%、300元及以上占比为2.7%。可见缺少固定收入的大学生进行网络消费的金额比较低。为了更好地了解影响大学生网络消费的因素，我们使用Eviews对相关数据进行一个简单的计量分析：

1.影响因素。本文通过整理分析所得到的数据，得到影响大学生网络消费的假设因素如下：

（1）大学生的月生活费是一个因素，用YXF表示。

（2）网络消费额在月生活费中所占比例，用BL表示。

（3）每月的网络消费次数，用CS表示。

2.模型的数学形式。本文选择多元的线性回归模型Y=β0+ β1X1+β2X2+β3X3+μ，其中X为影响因素，β0、β1、β2、β3为待估系数，μ为随机误差项。

表1 对大学生网络消费与其影响因素的线性回归分析

3.模型检验。从回归估计的结果看，模型拟合较好，可决系数=0.8627，D-W值为1.9617非常接近于2，而P值都为0，这说明该模型已经有一定的准确程度。且YXF、BL、CS的系数大于0，说明这三种因素对网络消费额起到正向影响，符合现实逻辑。

4.模型解释和预测。经过Eviews的验证可以得到估计方程为：

YWG=-62.0258615324+0.0884926669023*YXF+564.749736231 *BL+16.3261023903*CS

由此我们可以看出月网络消费额与各因素之间的线性关系，可以看出BL（网络消费额在月生活费中的比例）的系数最大，说明大学生网络消费额占月生活费的比例越高，网络消费额就会越大。其次，CS（网络消费的次数）对网络消费额也起到一定的正向影响。

（二）网络消费心理

我们从大学生网络购物计划、网络购物的种类、经常光顾的网站、收到问题商品时的处理方式设计相关问题，通过分析数据得到大学生网络消费时的心理偏好。在问到“您通常在网上购物前会制定购物计划吗？”时，仅有20%的被调查者表示会制定购物计划，33%的被调查者表示有时会有时不会，47%的被调查者表示从来不会。可见陕西省在校大学生在进行网络购物时的理财意识较为薄弱。在“您通常在网上购买的商品种类是？”这个问题上，绝大部分的答案集中于衣服鞋帽、书籍等。当问到您常去的网站时，排在前三名的网站分别为淘宝、京东商城、亚马逊。可以看出，大学生常去的网站集中于少数几个网站，如淘宝、美团等。“当您在网上购买到的物品不合心意或有质量问题时，您会怎么办？”对于这个题的答案，有64%的被调查者表示会向商家提出退换货要求、21%的被调查者表示无所谓、8%的被调查者表示想退货但不知通过何种方式，仅有5%的被调查者表示非常生气并且不想再在网上购物了，仅有2%的大学生表示会向消协投诉。这表明，大部分的大学生们对于网络购物有一个较为理性的认识，但也有部分大学生遇到不合心意的商品时态度比较激进。

表2 大学生网上购物的商品种类

表3 大学生常用的网站

表4 大学生对待问题商品的态度

（三）支付方式

按支付方式的不同，可以分为线上支付与线下支付。线上支付有网银支付、第三方平台支付等。线下支付有货到付款、邮局汇款等。陈旭光（2006）在《第三方支付模式的探讨》中指出：网络支付系统是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换产品和服务，即把新型支付手段，包括电子货币、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全地送到银行相应的处理机构来实现电子支付。支付方式与大学生网络消费行为息息相关，大学生进行网络消费的同时必然会涉及支付方式的选择问题。选择最适合自己的支付方式不仅会提高网络消费的效率而且会保证自己的财产安全。相反，如果选择了可靠性不高的支付方式，有可能就会面对消费者权益的不到保障的情况。同时，支付方式的种类以及使用支付方式的繁琐程度在一定程度上会影响大学生网络消费的额度以及消费次数。在被问及“您会因为支付方式的繁琐而减少网络购物的频次吗？”，有26%的人回答“会”，36%的人回答“可能会可能不会”，这表明对于62%的大学生来说，支付方式在一定程度上影响着他们的网络消费行为。随着网络消费的兴起，支付方式的种类也越来越多样化。本次调查问卷着重于比较大学生对在线支付与传统的货到付款两种支付方式的偏好。调查结果显示，有74.7%的大学生选择了在线支付为常用的支付方式，有23.6%的大学生选择了货到付款，仅有不到2%的大学生选择了邮局汇款。可见，在线支付已经成为大学生进行网络消费时的首选支付方式。

最常见的在线支付方式又分为网上银行和第三方支付平台。我们从开网银的方式来考察大学生对网银的忠诚度。对于第一次开通网上银行的方式，有34%的人选择了银行推荐，25.6%的人选择了朋友推荐。可见银行依托于自身的先天优势成功地吸引了一部分人开通网上银行。但还有18.3%的大学生尚未开通网上银行，这是银行存在的潜在客户。目前国内有200余家第三方支付平台，问卷通过相关问题来测验大学生对支付宝、银联网上支付，财付通，快钱这四家占据市场领先地位的机构的接受度。在被问及“您最常用的第三方支付平台是什么？”，有60%的大学生选择了支付宝，35%的大学生选择了银联网上支付，而经常使用其他两种支付平台的大学生占比仅有3%。可见，大学生对于支付宝的选择有着很大的偏好。为了更好的了解影响大学生选择支付方式的因素，在查阅相关文献的基础上，我们选定了5种影响因素：A1安全性的高低、A2对支付方式的了解程度、A3操作流程的简便性、A4买家对支付方式的支持程度、A5交易商品的特点。评价体系采用李克特五级量表，5表示该因素对选择不同支付方式的影响程度“非常重要”，4表示“重要”，3表示“一般”，2表示“不重要”，1表示“很不重要”。我们将对5种因素对支付方式的影响程度做一描述性统计分析。由表6可以看出，A1安全性这一因素的均值最高，达到了4.52，而其他4种因素的均值都在3～4之间。可见，大学生对于选择不同支付方式时最大的诉求是A1安全性，其次是A3操作流程的简便性，再次是A5交易商品的特点。A2对支付方式的了解程度、A4买家对支付方式的支持程度这两种因素也对支付方式的选择产生着一定的影响。

表5 第一次开通网上银行的方式 表6 最常使用的第三方支付 平台

表7 五种因素对支付方式选择的影响度

（四）网络消费前景展望

在这一部分，我们主要是通过设置一些主观性的问题来了解大学生怎样看待网络消费。在问及“您愿意进行网络消费的主要原因是”时，43%的人表示是因为网上消费快捷方便，32%的人表示是因为网上消费比较实惠。通过调查结果，我们知道有27%的大学生尚未进行过网购。在问及这部分人没有进行网络消费的原因时，有37%的受访者担心产品质量不合格，17%的受访者担心网络的安全性，另有16%的受访者觉得不熟悉网络购物。在被问及“您最希望网络购物改进的地方是”时，34%的人认为是增强网络消费安全性，其次是完善售后服务增强，具体数据见表10。总结上述问题，可以得知，部分大学生没有进行网络消费最大的阻碍因素是网络上的产品质量问题。对网上消费最大的主诉求是增强网络消费安全性，其次是完善售后服务。可见，在未来的网络消费市场，要想吸引更多的大学生进行网络消费，商家们首先应该从产品质量上进行改善，其次要完善售后服务。而对于网络监管部门来说，还需要继续加强网络安全的管理，为网络消费群体营造一个健康、安全的消费环境。

表8 愿意进行网络消费的原因 表9 不愿进行网络消费的原因

表10 希望网络消费改进的地方

四、结论和建议

（一）大学生网络消费现状总结

通过本次调查分析，我们可以看出：第一，西安市在校大学生的网络消费普及率比较高，在所调查的470名大学生中，有73%的人有过网购经历。第二，大学生在进行网络消费时的额度较低，66%的被调查者平均每月的网络消费额在100元以内，同时网络消费集中于服饰鞋帽与图书类商品。第三，在处理问题商品的方式上，大多数学生会提出退换货要求，但也存在部分学生无所谓以及不知道如何进行退换货。第四，在支付方式的选择上，有62%的被调查者表明可能会因为支付方式的繁琐而减少网络消费的次数，可见，支付方式会对大学生的网络消费行为产生一定的影响。与23.6%的被调查者选择货到付款相比，74.7%的大学生选择的在线支付占据绝对的数量优势。在支付方式的选择方面，支付方式的安全性与之对应操作流程的简便性成为最重要的两个影响因素。第五，在对未来网络消费的主观期望要求中，大多数的被调查者希望增强网络消费的安全性与完善售后服务。

（二）对大学生网络消费的建议

针对大学生进行网络消费过程中存在的问题，我们提出以下建议：对于大学生而言，首先，要树立一个正确的消费观，避免盲目消费与过度消费，尽量在每次购物前制定一个购物计划，做到理性消费。其次，在进行购物时，要选择正规网店，做到货比三家，选择信誉度高的商铺。在交易过程中，要注意保护自己的银行卡卡号、手机号码、家庭地址等个人信息。最后，在发生网上购物纠纷时，要学会保护自己的消费者权益，积极了解退换货的流程，必要时可以寻求有关部门的帮助。对于商家而言，要吸引更多的顾客，首先要保证自己的产品质量合格，其次要为消费者提供流程简单、操作便捷的退换货服务。再次可以事先拟定一份处理纠纷的协议，在处理与顾客的纠纷时做到有据可依。对于监管部门而言，首先，加强网络商品的管理，提高网络商品的质量，对于出售虚假商品的商家采取一定的惩罚措施。其次，由于网络消费与传统消费的差异性，可以颁布具体的针对电子商务的法律法规。最后，建立健全网络信息安全的制度，为保护消费者的个人信息安全提供有力保障。

参考文献

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第8篇：大学生网络消费范文

关键词：大学生；消费心理；网络营销

一、引言

截至2015年7月22日，CNNIC的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，半年共计新增网民1894万人。互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点。另外，CNNIC《2013年中国网络购物市场研究报告》中表明，网购用户中大学本科学历者占比例较高，为35.9%。近几年来，中国的网络营销正在逐步进驻各类市场，各专家学者对其的研究也不在少数，但是作为一种新兴市场，当发展到一定程度的时候，必定要进行市场细分。大学生作为一个数量多、价值观与消费观特殊的消费者群，有必要对其进行特定的研究。同时，在全国各大高校中，应用型大学在社会占有主要地位。因此，本文针对应用型大学的大学生进行问卷调查，汇总分析大学生网络消费的行为与心理，并提出基于大学生群体的网络营销策略。

二、大学生网络消费现状分析

针对大学生网络消费现状分析，研究采取网络问卷调查的方式进行调查，所有数据均用EXCEL统计软件进行数据录入和分析处理。

（一）大学生网络消费水平分析

通过调查我们发现，经过加权平均，大学生平均月生活费为1334.33元，月平均网络消费为314.70元，单次网络消费平均价格在194.12元。大学生相对于其他消费者群来说更喜欢追求新奇事物，消费的趋附性强，而现在的网络恰好能够满足大学生猎奇的购物需求。对于生活费在千元左右的大学生来说，如此比例之高的网络消费表明了，大学生现已对网络消费有了一定的依赖性。

（二）大学生网络消费心理分析

通过调查发现，大学生选择网络消费的原因主要有方便快捷、种类齐全、便宜实惠这三种。传统的购物模式会使大学生在往返途中消耗大量时间，而网络购物则省去了这些不必要的时间的浪费，更符合当今大学生快节奏的生活理念。但在配送方面，78.43%的人，选择了所有货物一起发送的方式，在这一方面，大学生对其运作以及经营的方式不太了解，没能够选择最优的途径以最有效的方式选择货物的配送方式。

此外，根据调查显示，大学生网络消费的产品主要为服饰、书籍以及休闲娱乐类等低价位的商品。由于可支配收入原因的限制，理性消费仍旧是大学生网络消费的观念。这使得大学生尽量寻求物美价廉的商品。电商企业商品种类齐全，价格低廉的特点恰好满足了大学生在这方面的需求。

（三）大学生网络消费维权意识分析

数据表明，大学生具有一定的网络消费安全意识，但对于售后服务与维权意识较差。表格中数据显示，九成的大学生都有过不愉快的网络购物经历。在调查中，影响大学生购买的最主要的因素为商家的信誉度，紧随其后的是产品类别与描述细致度，而售后服务这一类关注度比较小。在遇到不满意的网络服务的情况时，53.43%的人会选择与商家协商，无措施采取的人占28.92%，直接给差评的人占14.22%，而联系消协或者进行投诉的人的比重只有2.45%

三、基于大学生群体消费心理的网络营销策略与运用分析

（一）产品策略

产品是顾客感知价值的核心及基础，产品是企业在营销过程中，为满足消费者的各种欲望和需要，提供给消费者的产品与服务的总和。与线下实体产品营销策略相比，线上产品营销大有不同，尽管进行网络营销的企业是存在实体产品或服务的，实体产品或服务是企业进行网络营销的基础，但是消费者却不能直接感知产品或服务。所以首先要确保产品的质量，摒弃伪劣假冒的产品，让顾客觉得物超所值；其次通过对网络消费市场需求的不同，细分市场，实施产品差异化，以满足不同消费者的欲望和需要；第三，打造自身产品的品牌形象，消费者更加倾向于对知名品牌产品的消费，一个好的品牌更容易让消费者信赖；最后，产品类比策略，提供线上的产品与同类型产品的相互比较，更加有利于消费者货比三家，从而获得较好的消费体验。

（二）价格策略

线上销售的产品或服务应该按照消费者的满足需求定价，线上销售的产品定价应该遵循消费者和销售商双赢的定价策略，既能满足消费者的需求让消费者觉得物美价廉，又能使厂商获得足够的利润。在未来的市场竞争中，必然优先考虑消费者的利益，其次考虑商家获得的利润大小。低价策略是个不错的选择，更容易进入市场，给予消费者好处的同时，给企业带来颇丰的利润。低价策略可以分为两类：一是低于行业平均水平定价策略，就是定价时采用成本加上既定的利润，这种定价相对与同类产品更低。二是采用折扣定价策略，是按照一定的折扣在商品的原有价格基础上制定价格。这种定价方式可以让消费者直接感受到企业给消费者的让利，从而让消费者更容易产生购买动机。企业如果是为了打开网络销售市场或做新产品推广时，也可以采用临时促销策略，例如：有奖销售或附带赠品销售等。

（三）渠道策略

相较于传统的营销渠道，新型营销模式下的渠道策略大大缩减了渠道的环节，更注重消费群体的个性化。综合考虑了现代大学生的网络消费习惯大多是通过电脑直接浏览网页上的各类网购商城或是通过手机上的APP对商品进行浏览。可以考虑在进入网站首页浏览商品之前增设一个简单的选择环节，如：性格选择，颜色喜好等。不同的选项会带你感受到不一样的视觉展示，这样的细节设置会给浏览的顾客留下深刻的印象和不同的消费体验，更为网络消费增加了个性化。作为新型营销模式下的渠道策略意在给顾客自主选择符合自己性格、喜好、兴趣的商品范围，大大缩减了盲目浏览网页的时间，为顾客提供方便的服务。给顾客以“量身定制”的消费体验，坚持“顾客至上”的服务原则，更增添了网站的功能性和实用性。更旨在完善细节，在充满竞争的环境下，提高自身的不可替代性才是取胜的关键。

（四）促销策略

企业通过各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发购买欲望，从而达到销售产品的目的。企业可以设计一些好的有创意的广告并邀请当红明星代言，从而在消费者心目中形成深刻的印象，特别是对于大学生消费群体，由于他们的从众心理和追星心理，有创意的广告加之明星代言可能会受到大学生的追捧，在学生之间口口相传，以达到免费宣传的效果。同样在此基础上企业还可以利用折扣活动来增加销售，比如两件八折，三件七折，有了类似的折扣，相信很多人宁可多买几件享受折扣而不愿意只买一件不享受任何折扣。与之相类似的还有产品组合销售活动、售后返现或者返券活动、抽奖活动、免费体验活动、消费送会员等多种活动方式来满足消费者的心理需求。从而提高消费者对消费的满意程度。另外公共关系策略也是促销策略中一个至关重要的方式。由于新闻媒体的影响力在不断扩大，企业可以通过参加各种公益活动，借助新闻媒体的力量对企业和产品进行宣传推广，树立对产品和企业有利的形象报道，消除或减缓一些对企业不利的报道，从而提高产品和企业的知名度。有了新闻媒体的宣传和推广相信消费者对产品的质量和口碑更加放心。

（五）人员策略

作为区别于传统的倾向于站在企业者角度提出的4p理论，7p理论则更为消费者考虑。7p理论中的人员要素认为：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是营销理论中的微观元素。作为新型营销模式中的人员策略，更注重考虑营销与消费各个过程中的细节问题，例如：顾客本身的消费知识，顾客对于消费过程中所接触的人员的要求，以及顾客自身某些特定的消费需求等。对每个环节上的细节做到多方位、多层次的考虑，增强网络消费的人性化，具体表现在：在顾客购买商品后，点击“正在使用”，即可得出各个商品的使用率，体现出该商品的实用性，从而能够为更多消费者提供参考，减少盲目消费，并为商家采取改善措施提供数据依据；在商品送达消费者手中时，在派送的包Y上贴上利于开包Y的小工具，这些小细节往往能够带来意想不到的宣传效应，让消费者和商品实现双赢。

（六）过程策略

营销的目标是最大限度地激发顾客购买的欲望。而要实现营销的目的，就需要一系列的营销活动和有组织的过程来实现。服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。在网络营销当中，电商企业应该在为顾客提供优质产品过程的同时，通过沟通与互动来了解顾客在此过程中的感受，使顾客在消费的过程中成为网络营销过程的参与者，从而不断地改进自己的产品与服务，来满足顾客的期望。网络营销也应重视网络内部各板块之间运营过程的管理，因为网络营销是一个由全体人员与各职能部门互相协作共同参与的活动，而网络职员之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。

（七）物质环境

从物质环境的构成要素进行划分，物质环境主要表现为三种类型即：环境、信息沟通和价格。环境的好坏直接影响着顾客的消费心情，一个良好的消费环境不仅仅影响了产品的销量，更代表了一个企业的形象。营造一个良好的网页消费环境需要整合各方面的因素，首先网页的颜色应该根据产品的特性选择与产品相适应的色调，色彩搭配要适宜，网站的整体基调相一致。另外产品的图片，详细文字描述要遵循一种简单清新的风格，用户的选项设置，浏览方式一定更要站在消费者的角度，以一种最为便捷的方式呈现在消费者面前。物质环境中的价格要素要显而易见，消费者能够据此知道产品的质量信息，判断产品的档次，从而有利于消费者判断是否需要继续了解产品的详细信息。人性化的客服环境也是必不可少的，轻松愉悦的消费环境总能给顾客一种家的感觉，只有时时刻刻尊重消费者，把消费者放在首位才能获得消费者的青睐，提高顾客的忠诚度。

四、结语

本文从大学生网络消费的特点出发，在市场细分的基础上，研究了大学生网络消费的心理与行为，提出了进行网络营销的企业的一部分营销策略，并对这些策略进行了详细地描述，并得出如下结论：与实体环境不同，在网络环境下，消费者处于主动的地位，大学生作为有着良好的理性消费观念的消费者群，会对电商企业的营销策略产生很大的影响，企业的营销策略应以目标对象为基础，通过市场细分，建立基于个人购买行为的营销策略体系。

参考文献：

[1]杨劲，张静雪.大学生网络消费心理与行为的调查研究[J].河南科技学院学报，2013（06）.

[2]常佳.基于大学生消费群体的网络营销策略研究[J].中国商贸，2015（Z1）.

[3]唐克冰.基于大学生网络消费心理与行为的网络营销策略研究[J].科教文汇，2015（308）.

[4]崔焕影.当代大学生网络消费心理特征与营销策略分析[J].知识经济，2014（11）.

[5]郭占宇.浅析大学生网络消费心理[J].商场现代化，2007（04）.

第9篇：大学生网络消费范文

关键词：大学生；网络消费市场；策略建议

随着经济生活条件的改善和消费观念的转变，网络消费群体日趋壮大，而大学生网络消费市场近年来也一直在持续不断的发展扩大中，众多企业均有针对大学生市场推出的服务项目，本次的调查数据来源为蚌埠大学城四所高校学生，调查内容涉及消费能力、消费心理、消费结构、消费习惯等多方面问题，同时通过电话调研、实地拜访等形式，对蚌埠本地零售商进行了相关问题咨询。

一、网络消费能力

在本次的调查结果中显示，76.3%的学生表示自己有过直接网络消费行为，14.1的学生表示有过找同学帮忙网购的行为，只有9.6%的学生没有网络消费行为，可见当前大学生群体对于网络消费方式的接受程度是相当高的。

目前蚌埠市本地高校大学生月平均网络消费水平0元-100元的学生约占总人数的30.6%，在100元-200元之间的学生约占总人数的48.2%，在200元-500元之间的约学生占总人数的15.8%，高于500元的学生约占总人数的5.4%。根据国家统计局近日的2016年国民经济和调查公布数据显示，全国共有在校大学生2625.3万人，综上可知，当前的大学生网络消费市场的潜力是十分巨大的。

二、消费心理

消费心理即产生消费举动前的心理活动，在本次消费心理板块调查中，73.9%的有网购经历的学生表示网络购物比线下购物更加便捷和优惠；47.8%的学生表示网络消费能够提供更加个性化、多样化的选择；22.4%的学生表示网购较为潮流；27.2%的学生表示是跟从他人进行网购；总的分析可以将大学生网络消费心理归结为如下几类：

个性化消费的心理：当前大学生群体作为年轻群体，尤其是以90后个性一代为主，追求潮流，敢于创新，而网络消费可以为其提供更多选择，这类大学生在网络消费的同时已经不单是在消费商品本身，更多的是在消费由网络商品带来的能展现自身个性的价值。

追求快捷方便的心理：对于在校大学生来说，网络消费中的多样化选择和快捷方便的特性显得更为重要，传统线下消费形式对于商品的选择会消耗大量的时间、精力等，而网络消费刚好弥补了这一缺陷，尤其是目前移动终端的发展，如各类购物App、团购外卖App等更加体现了目前网络消费方式的快捷和简单，从而倍受大学生群体青睐。

从众消费的心理：从众消费心理通常是受身处的环境所影响，随着网络消费的不断普及，这一新的消费方式迅速地在大学生群体中席卷开来，调查中部分调查对象表示，由于自己的室友同学时常选择网购而影响自己，进而选择网络消费。

追求物美价廉的心理：价格、质量是吸引大学生的主要因素，大部分的大学生在进行网络消费的时候，首先考虑的是质量和价格，因为大学生每月的网络消费能力有限，因此在消费时往往比较谨慎，努力寻找物美价廉的商品，追寻实用价值。

三、消费习惯

消费习惯是指消费主体在长期消费活动中形成的具有稳定性偏好的行为表现。根据本次的调查数据显示，92%的有过网络消费行为的大学生都在阿里或者京东两大平台上有过网络消费行为，其他诸如亚马逊、聚美优品等平台也有一定的消费行为，但网络消费不仅仅局限于商品消费，糯米、美团等团购平台服务性消费也相当活跃，尤其是近年来兴起的外卖平台，在大学生群体中也是广受欢迎，除此之外还有一些生活服务类消费平台，如智行火车票、同程旅游等同样活跃着大学生消费群体的身影。

四、消费品类

在本次调研中，也针对消费对象进行了调查和统计分析，根据回收的问卷情况统计，服装鞋帽类依旧是主要消费品类，在所有消费品中所占比重达到了40%，排在第二的是个人护理化妆品类，也达到了27%，依次是图书音像制品、文体用品、数码产品、食品饮料、其他。我们还发现，大学女生主要倾向于服装类、化妆品护肤品类、食品类商品，大学男生则更倾向于日用品类、数码类、影音游戏类、运动装备等商品。

大学生网络消费的产品类型，在饮食、服饰、日用、学习和娱乐这五个方面都有所涉及，最主要的还是集中在服饰类和日用类。因为学生的消费能力有限，而且学业多，缺少金钱与时间出去线下消费，但却熟悉互联网，在网上购买服装鞋帽和日用品类不仅方便快捷，而且低廉的价格也利于节约生活费。

五、零售商困境

当前想进入大学生网络消费市场，充分挖掘大学生网络消费价值的零售商不在少数，根据本次我们对部分零售商的在线咨询和实际拜访，我们总结出当前零售商进入大学生网络消费市场所面临的主要困境。

第一，难以把握大学生网络消费偏好，绝大部分的零售商都从第三方获取到了有关大学生市场的信息，从而产生进入动机，但是缺乏详细的信息，因而对于选择什么样的产品来投其所好把握的相对较差。第二，难以找到大学生网络消费刺激点，部分已经尝试了大学生网络消费市场的零售商在进入这一市场后收到的反响并不十分理想，往往无法精准刺激大学生消费，因而较难获得理想收益。第三，对大学生的实际网络消费能力了解不足，零售商了解了大学生网络消费市场的强大潜力而选择进入这一市场，但是很多的零售商依旧不了解当代大学生的实际网络消费能力，包括月消费次数和金额等。第四，难以取得大学生网络消费群体的信任，大学生在进行网络消费时往往会选择知名度较高的品牌或熟悉度较高的商家，原因就在于依托于此建立的信任感。

六、进入策略

第一，要适应高等院校市场这一特殊经济环境和需求，采用差异化的营销手段。大学生群体具有较高的文化素养和个性追求，因此，可以在商品中添加文化元素，获取大学生群体的文化认同感，且主要商品的价格应建立在大学生平均购买力水平的基础上，不能过高，可以考虑中低定价，薄利多销的价格策略。

第二，口碑策略。大学生群体对服务要求较高，在保证产品质量的前提下，提升服务质量无疑对于深入开拓大学生网络消费市场是把利器，由于大学生群体的生活环境的特殊性和其本身高学历低收入的群体特征影响，让大学生群体在网络消费过程中享受完善的服务，很容易在整个大学生群体内产生口碑的链式扩散，进而给商家带来更多的商机。

第三，相应的宣传促销手段。无论是哪一细分市场，宣传促销是必不可少的，在大学生网络消费市场中，商家应该选择传播速度快，大学生群体接受程度高的手段，如微博、微信、贴吧等活跃度高的社交网络，同时结合一定的优惠力度，刺激大学生群体的消费动机。

第四，针对大学生群体的消费行为和心理特征制定相应的策略。当代大学生的消费心理从前文已经有了说明，所以商家在针对这一市场时应尽量减少旧的销售模式，时刻把握当前的时尚文化，创新销售方式。而且大学生有冲动消费行为倾向，所以在产品方面也需要充分挖掘产品特性，针对大学生制定专属的广告宣传文案等。

第五，大学生群体消费忠诚度。大学生群体的消费具有连续性的特征，往往有特定的消费对象和渠道，因此，商家除了在前文提到的产品质量和服务两个主要方面要有所保证之外，在此之余还可以采取一些诸如生日关怀的客户关怀机制，这样较有利于树立品牌美誉和增加客户粘性。如今的大学生群体其实正是不久的将来的社会消费主体，谁能在此时培育好大学生群体的消费忠诚度，做好客户关系管理，那么谁就能在将来获得更多的回报。

参考文献：

[1]高芳放.大学生网络消费心理与行为调查[J].中国青年研究，2015（2）：100-107.