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在谈论表演要“装龙像龙,扮虎像虎”时,在实践中有些演员则满足于人物塑造的类型化,往往以人物外貌的模仿替代具体的个体,替代血肉的、鲜活生命的人物形象。
在反对虚假、失真的表演,提倡真实、质朴的形象创造时(这往往由于在镜头和摄像机的面前,更加突出了这种需要)有的人提倡“没有表演痕迹的表演”。我认为在镜头面前“不要痕迹”的提法并非完全没有道理,因为摄像机摄下的画面给观众带来的视觉效果是近距离的,并且是会将摄像中每一个细微的动作,哪怕是画面中人物一个眼神的反应、一根睫毛的颤动,观众都能看得到,并且能细微地感受到剧中人物的情感变化。这种表演要求演员在角色创造中渗透出自己的有机天性,但是随着国内一些影视剧演员的走红,这种表演方式的提倡,常常被年青演员理解成“表演自己”和无需性格、无需创造、无需表现力的代名词,他们在舞台上的表演很自信,自认为很时髦地按照自己理解的表演含义来创造角色,在舞台上丢掉规定情境、丢掉人物关系而无度地松懈,而自己还认为非常的松弛和自然,忽视表演基本功的训练,造成创造力的萎缩与退化。年青演员错误地理解要提倡真实、质朴的形象创造时,不论在演国外的经典著作中的人物,还是中国古代的或是现代的人物,一概都是他自己而已,最终会给话剧舞台演员带来消极的影响。
欣喜的是在话剧舞台上只有少数的演员有着这样的现象,近几年,湖南省话剧团排演的多部话剧,受到了观众及专家的好评,培养了不少优秀的年青演员,例如:李、陈志军。他们在儿童剧《飞呀飞》中挑大梁,在去年戏剧节中喜获优秀演员奖。他们认真地学习表演基本功,虚心地向前辈请教,积极地和导演在每一个剧目创作上相处,面对这样的积极上进的年青演员,无疑给话剧导演提出了更高的要求,那就是话剧导演艺术要发展与更新,而话剧导演艺术的发展与更新又给演员的表演艺术带来了更多,更严格的要求。在假定性的时间、空间环境中,是什么吸引着观众的兴趣呢?是演员的表演;是什么能激起观众的联想,拔动他们的心弦呢?是演员的表演;是什么能给观众共同美的感受呢?主要还是演员的表演。我深有感触的是2004年导演的大学生青春校园剧《天下第一公司》时,我与三位年青演员在二度创作时的情境。剧中三位主要角色分别叫李逍遥,一个有着自己独特个性以及对社会有着自己偏见的贫困学子;王昊,一个知识分子世家出生,爱看各类文学作品,尤其崇拜电脑大王比尔・盖茨的阳光男生;谭晶,父母的掌上明珠,上大学前一切都是父母安排,而她自已却一门心思想要躲开父母,闹着自己独立的孩子。那时三位演员还没有演过主要角色,基本功也较弱,人物感觉离剧中人物感觉较远,我开始也确实有些担心,怕自己,也怕他们不能很好的完成此剧地创作,但后来想:怕什么呢?导演不是要“百剑穿心而不倒嘛!”我和三位演员虽然年青,舞台经验不丰富,可是人总需要不断的磨砺才能成长。抱着这个“一战到底”的初生牛犊不怕虎的劲头,便带着几个年青演员排了起来。
妈妈说,
女人独立了才能找到好男人
2013年2月的某天下午,即将去外地拍戏的马丽正在房间里收拾行李。这时,一位颤颤巍巍的老太太附在她耳边,恶狠狠地说:“你一会儿坐的飞机要掉下来!掉下来把你摔死!”
这位老人和马丽不共戴天吗?不然她怎么会在马丽坐飞机前说出如此恶毒的话?其实,这个“恶毒老太太”,是马丽的母亲。再乖顺懂事的女儿,听到妈妈如此咒骂也会生气的吧?但马丽没有,她蹲下来,抱住瘦小的母亲说:“乖啊,听话!飞机如果从天上掉下来了,以后谁给你买糖吃?”
“妈妈只会对她最亲近的人这么恶毒,她有口无心的。因为做过两次开颅手术,所以她说话不经脑子。”2013年7月,马丽在接受笔者采访时,笑容满面地谈到了母亲。
马丽的父亲是印尼华侨,一直做出口贸易,很少有时间陪伴他们兄妹四人。母亲一个人承担了照顾4个孩子的任务,这个地道的北京女人,别看身高只有1.52米,但做事利落雷厉风行,说一不二,在马丽心中是个非常酷的女人。
5岁时,马丽随父母下放到山西农村。因为个高、腿长,她8岁时就被体校录取,主攻项目是竞走。上体校很辛苦,不能像正常孩子一样学习文化课,马丽很郁闷。她常常对妈妈抱怨:“我讨厌这个鬼地方!我要回北京。”妈妈头也不抬:“想回北京?凭本事考进北大呗!”
8岁就上体校,文化课落了一大截,怎么能考得上北大?马丽不再提回北京的事儿,埋头练习竞走。但是1987年,因为出了一次车祸,马丽不得不告别运动员生涯。在家休养一段时间后,17岁的她不得不去一所小学做体育老师。
在学生眼中,马丽是和蔼可亲、高挑漂亮的“孩子王”,但妈妈看出来她不开心。有一次,妈妈对她说:“北京的大学不光清华、北大,还有北京电影学院、中央戏剧学院,这两个学校文化课考试分数低”。
马丽彻底被老妈给搞蒙了:她有这么开通吗?再说对文艺一窍不通的她,怎么会怂恿自己考艺术院校?老妈却说:“你不是胆儿大、脸皮厚嘛!说相声、演小品嘛!”老妈的激将法让马丽信心大增,她硬是凭着“胆儿大、脸皮厚”一路绿灯,最终考进了中央戏剧学院。1988年,离开北京多年的马丽,终于光荣地考回了北京。
女儿考上了中戏,做妈妈的应该放心和骄傲才对,可马丽妈妈却不这么认为。她让女儿跟父亲讨教生意经,一边上学一边做外贸生意。而女儿开公司的本钱,老妈也倾囊相助。她的理由是:“演员不是谁都能做的,万一发现你当不了演员,还可以退而求其次去做生意。”妈妈顿了顿继续说,“女人只有经济独立,才能擦亮眼睛找到好男人。”
结果,除了上学、拍戏和做生意,马丽还在大学期间找到了那个好男人。对方是个性格直爽乐观的北京男人,也是做生意的。1992年大学毕业后,马丽结婚了。老妈对她早婚不发表任何意见,只是告诉她:“我能给你的结婚忠告,就是你出嫁得把我带着。”马丽是家中最小的女儿,妈妈最疼她也最黏她。对于这份沉甸甸的“嫁妆”,老公欣然接受。
但妈妈很黏人,女儿去哪里拍戏,她都要跟着;女儿和女婿出去约会,她也要当电灯泡。女儿结婚早,妈妈不说;女儿眼看着过了30岁还不提生孩子的事,她也不催;女儿36岁高龄怀孕,体重从110斤飙到180斤,还天天出去跳舞,当妈的也不管管。
“儿子刚满月,我妈开始撵我去拍戏!”马丽说,当她为了接到更多的戏而拼命减肥,身材终于恢复到产前的110斤时,妈妈才告诉她,撵她出去拍戏不是想让她挣钱,而是希望她能马上减肥变回漂亮女人。
妈妈这份“嫁妆”沉重如山
当了妈妈后,马丽去外地拍戏,也都带上妈妈和儿子。2002年夏天,马丽在昆明拍戏,妈妈带着两岁儿子去探班。晚上,妈妈突然晕倒在地,任凭马丽怎么叫都不醒。接到电话后赶来的医生,摸了摸老人的脉搏后,给马丽开了张“病危通知书”。她一下子蒙了:“病危”不是要在医院检查后才能确定的吗?一向身体硬朗、半小时前还在跳“快三”的妈妈,怎么突然就病危了?
医院的检查结果几乎让马丽晕厥:脑膜瘤,需马上手术。昆明的医疗条件不如北京,马丽想带老太太回北京,她不想失去妈妈。从北京匆忙赶到昆明的大姐、二姐,得知母亲得了脑膜瘤都慌了,哭得天昏地暗。马丽没工夫流泪,她思前想后,还是决定带妈妈回京。“没什么大事儿,就心脏有点小毛病。”她笑着对醒过来的妈妈说,妈妈心态放松了,嚷嚷着要回北京。
回到北京后,妈妈的手术日期很快定了下来。手术当天,丈夫刚好出国、弟弟也出差在外。祸不单行,那天儿子在幼儿园发高烧,老师打电话让马丽把孩子接回家,但她却放不下妈妈,没有去接孩子。医生一天下了4次“病危通知书”,手术协议上长达17项,都提示妈妈可能出现各种意外:死亡、植物人、瘫痪……但直到被推进手术室前,一直被蒙在鼓里的妈妈,还以为自己只是心脏有毛病。
因为要做开颅手术,妈妈的头发被剃光。老太太就纳闷了,问她:“我不是心脏有问题吗?干吗要在脑袋上开刀?”两个姐姐躲一边哭了,马丽忍着眼泪,跟妈妈瞎编,为何她心脏有问题却要在脑袋上开刀。到最后妈妈都迷糊了:“你把我绕晕了。我不管我得什么病了,能活着出来就行!”
马丽说:“您肯定会活下去的!”,心里却如同刀割。妈妈这一进去,还能下得了手术台吗?都快40岁的自己,一直都被妈妈照顾、疼爱,她还没做好妈妈老去甚至是离开的准备啊!
手术进行了6个半小时,很成功。早已累得筋疲力尽的马丽,这才飞奔到幼儿园去接高烧的儿子。看到蔫蔫儿地坐在小板凳上等自己的儿子,马丽哭着搂着他说“对不起”。她觉得自己不是合格的母亲,但也就在那一刻,马丽突然明白:只有自己做了母亲,才更加体会母爱的意义,努力做一个好女儿。现在,妈妈从鬼门关回来了,她一定要好好地回报她。
为了能进ICU病房看妈妈,马丽想了各种方法,最后她申请做义工,去帮重症病人端屎端尿。马丽妈妈住的ICU病房里一共有6个病人,这也就意味着马丽要为6个病人端屎端尿。她穿上白大褂、戴着大口罩,在护士的带领下走进病房。进去之后,她发现好几张病床上都是呕吐物,护士太忙了根本没时间清理。
“给第一个病人倒尿时,导尿管一拔,尿就溅了我一脸。但外面有人看着,我不能表现出任何异样,人家都以为我是护士呢。”马丽说,终于走到妈妈床前了,她摸了摸妈妈的手,再拍拍她的脸,轻声叫“妈妈”,妈妈的手动了下,马丽的眼泪簌簌而落。“妈妈还活着!”那一刻她既心酸又激动。是的,妈妈还活着。只要有一线希望,她一定会不惜一切代价救治妈妈,就像当年妈妈不惜一切救自己一样……
可别让妈妈白生你一回
马丽3岁那年,在厨房里玩儿,刚灌满开水的暖瓶突然爆炸,开水和玻璃碴儿溅了她一身,除了穿凉鞋的双脚和胳肢窝,马丽其他部位都严重烫伤。北京的医生说救不活了,妈妈不信,用白纱布裹着马丽,和马丽的爸爸连夜带着她赶到天津,找到一个著名烧伤科医生。整整七天七夜,父母就睡在病房外的硬纸壳上,他们的爱和守候换来了奇迹,马丽脱离了生命危险。由于妈妈天天给她抹蝎子油,马丽全身上下没留下一处疤痕。直到她脱离危险,妈妈才发现自己腿上有个拳头大的水泡早已腐烂化脓了。而妈妈腿上那个醒目的疤痕,也一直提醒着马丽:她要用毕生的爱护、照顾和陪伴去回馈母亲……
“从那以后,妈妈没再让我进过厨房,也没让我再碰过暖壶。”马丽自己也做了母亲时才终于明白为何当初妈妈不跟两个姐姐也不跟弟弟,而坚持黏在她身边的根本原因。“因为她怕我再意外受伤,她要看着我不让我再接触煤气和暖壶。”马丽说,当自己结婚、怀孕,经历了十月怀胎和分娩之痛,尤其是妈妈突然重病后终于明白:做母亲多么不易,所以,不能让妈白生她一回!
做完开颅手术,马丽的妈妈健康顺遂地度过了一年半的时光。2005年下半年,带着妈妈去协和医院复查时,医生让已经是半个肿瘤专家的马丽看片子,她一下就看到了瘤子。脑膜瘤再次找上妈妈,而且直肠和乳腺也感染了。第二次开颅手术切掉脑肿瘤后,妈妈的头上被打上了4个大钢钉。但是老人家很乐观,从医院回到家,邻居问她前些天干嘛去了,她说出去旅游了。“头发怎么没了?”老太太笑道:“这是我刚换的新发型。”
“最有趣的是,外面一打雷,我妈就马上捂着头到处躲。”马丽说到这里哈哈大笑,笑完之后又转过头去擦眼泪。妈妈虽然再次大难不死,但是她不再是那个温和、宽容的妈妈了。由于肿瘤压迫到了神经,第二次开颅手术后,妈妈的视力直线下降,性格也变得多疑和挑剔。
让马丽哭笑不得的是,一直跟他们住在别墅里的妈妈,某天突然要求,马上给她单独买套房子,而且必须在一楼。马丽还在犹豫,老公拍板了:“听妈的,咱妈说买新房子。”马丽按老太太的意思,马上买了一套离家不远的房子。尽管有个跟了多年的保姆,但能让老太太和保姆单独住吗?没办法,马丽只好和丈夫、儿子搬到妈妈的新房里去。
马丽出去拍戏时,照顾妈妈的重担就落在了丈夫身上。可老太太不领情,稍不顺心就骂女婿:“滚出去!这是我女儿买的房!”这个糊涂老太太,她之所以有新房子住,多亏女婿的成全呢,怎么到头来骂起他了呢?“我妈骂我没关系,毕竟我是她亲生的。骂你,我觉得挺不应该的。”马丽跟丈夫道歉,老公笑了:“在这个家里,妈就是皇太后!我们都得顺着她。你不用考虑我的感受,好好孝顺咱妈,别留下遗憾就是了。”
不仅跟女婿较劲,老太太还和她最疼爱的外孙掐架。马丽只能安慰儿子:“姥姥是老人,你要让着她点。再说姥姥有口无心,嘴上说了难听的话,可心里还是爱你的。”
老妈这是怎么了?马丽越来越觉得奇怪。去咨询医生后,她才知道:妈妈性情大变,一方面是因为开颅手术的影响,另一方面很可能是患上了阿尔兹海默症。
这个消息让马丽既震惊又心疼,也让她理解了妈妈的性情大变,不是耍脾气,故意跟他们作对。“妈妈老了,从妈妈变成了女儿。所以我要像疼惜包容自己的孩子一样去对待她。”马丽说,她经常去外地拍戏,三天两头要坐飞机。原来出去拍戏时,母亲会亦步亦趋地跟着,帮她打点好一切。现在她出去拍戏前,老太太会咒她坐的飞机掉下来。换成别人,肯定会大发雷霆,但马丽一笑置之:“老小孩呗,当成活宝就得了!”
【关键词】话剧艺术突然进入突然跳出
1.话剧表演的特点话剧是以对话为主要手段,其核心实质是用艺术化的语言表现强烈的戏剧冲突。通过戏剧冲突的发展构成和完善剧本的整个系统情节结构,不但推动了剧情的发展,同时也把历史文化、人文理念有效输出。剧本的情节结构—般可分为开端、发展、、结局四部分,有时在第一幕之前还有序幕,在最后还有尾声。对话一般是规范化的文学语言,通俗易懂,便于观众接受,主要反映生活。话剧表演的特点就是动作和声音的夸张,像剧场舞台表演,人物说话的特点则是像在讲演或朗诵。同时,人物的性格在戏剧冲突中得到充分的揭示,一般成为引导观众感情投入的重要窗口。
2.多场次和无场次话剧的比较多场次话剧是指围绕人物的发展为中心,通过对作品内容的细化处理,用多个场次的表演将人物背景、故事等循序渐进的表现出来。往往每个场次之间的衔接都十分紧密,如《关汉卿》《棋盘岭传》等,场次的衔接上不但服务于艺术形象的塑造,还要服从于剧作的主旨和创作背景。无场次跟多场次话剧相比起来既没有黑幕打断,也没有场次的变化冲击,这就要求无场次话剧必须加强连贯性,增强故事的连续性。如《圈》《空港故事》等。无场次话剧其实是适应小剧场的出现而出现的,利用声效、灯光等舞台效果进行剧情之间的间断和联系。而这种简洁明快的形式更加受到年轻观众的喜爱,传统话剧有其固有的优势固然明显,如《雷雨》《茶馆》等。但是单一的形式和缓慢的节奏往往不能迅速展现时事的要求。无场次话剧在节奏、信息量上的优势十分突出,特别是形式上的天马行空,艺术张力得到巨大扩展,能够迅速把握市场的心跳、脉搏,体现了艺术来源于生活服务于生活的本质。
3.突然进入
3.1感官上的突然进入观众是相对静止的,而舞台却要是活的。通过对布景、灯光、音响效果等艺术处理的要求,达到整个场景气氛的烘托和人物刻画的和谐统一,是舞台工作的核心内容。光线的明暗、音乐的停顿和响起、人物台词的突然出现这些都对观众的感官产生刺激,迅速吸引他们的眼球和耳朵。多场次话剧相比无场次话剧对场景变换方面的要求更高,而无场次话剧对人物心理和神态的变化方面要求更高。
3.2剧本内容的突然进入黑格尔说:“因为冲突一般需要解决作为对立面斗争的结果,所以充满冲突的情境特别适宜于作剧艺的对象。”所以利用性格之间撞击的人物和事件,构成戏剧冲突的一个个爆发点正是剧本内容进入的良好时机。不同的思想性格,特别是世界观对立的人物,各自按自己一致和愿望顽强地行动着,势必会发生冲突,而冲突的最终都是服务于审美价值。现代剧本对人文内涵、人生观、价值观的输出提出了更高的要求,同时又要服从于客观事实、政治和舆论导向,这就需要对剧本核心内容的有的放矢,要在观众情绪被调动起来的时候“突然进入”。
3.3表演形式的突然进入传统话剧的表演形式无非是演员表演剧情,观众从各个角度欣赏,通过大量的舞台对话展现剧情、塑造人物和表达主题的。其中有人物独白,有少量的观众对话,在特定的时、空内完成戏剧内容。实际上,歌剧和话剧在艺术表现上有很大的相似性,完全可以把歌剧的表演形式穿来,通过音乐和舞蹈进一步突出主题。甚至可以设置不同的结局让观众临场选择,实现人性化的互动。一旦这些新形式突然出现,往往会第一时间在观众心里产生新鲜感,让观众主动靠近话剧艺术的发展空间。
4突然跳出
4.1情感上的突然跳出话剧的剧情要发展,必然有过程,针对观众看戏时情绪需要得到伸展的心理特点,编剧或导演对剧情作悬而未决和结局难料的安排,以引起观众急欲知其结果的迫切期待心理。这种实际上就是情感上的突然跳出,通过旁白引读,设置悬念使情节引人入胜,不断增强观众的观赏欲望。戏剧悬念源自心理学中人们由持续性的疑虑不安而产生的期待心理。用通俗的话来讲就是“卖关子”,观众的情感流动就像江河的水一样平缓,若突然跳出在江河之上设置一道闸门,那么观众在后面的情节中得到结果后投入的感情更为强烈。
4.2时空上的突然跳出现代话剧中往往根据人物的梦境、幻觉、遐想、回忆等心理活动来组织舞台时间和空间,把过去、现在、未来相互穿插、交织起来。追求主观真实的现代派戏剧常采用这种结构方式。它主要导源于“意识流”。如A.米勒的《推销员之死》,贯串始终的是威利的心理冲突和潜意识活动,作者通过威利的神思恍惚、自言自语,在下意识中听到笛声、笑声,把舞台时空自然地过渡、闪回至以往,又通过第三者的打断,使之回到现实,以此形象地展现人物一生的悲剧命运。时空交错的结构方法,突破了传统戏剧按客观时序反映生活的局限,通过多层次、多变化的时空组织,表现人物隐秘复杂的内心生活。但由于人的意识活动带有很大的随意性和跳跃性,使用不当,也会形成情节结构上的凌乱、模糊。
参考文献:
1.《中国近现代话剧图志》.上海科学技术文献出版社.2008
2、二十年代中国戏剧整体观.丁罗男.文汇出版社1999年版
1、《彼岸花》是康曦影业、中联传动联合出品的都市情感剧。由王小康执导,林允、宋威龙、何润东、王耀庆、李心艾、谢彬彬领衔主演的都市情感剧。
2、该片根据安妮宝贝的同名小说改编,讲述了在繁华的大都市中、在尔虞我诈的商场上,如何才能千锤百炼,让一份爱情得以生根发芽、收获重生的故事。
3、剧情:和平、卓扬、许榛生和艾森是大学里的好哥们。乔曼与南生则是一对在年幼时因父母离婚而被迫分开生活的孪生姐妹。相爱的和平与南生就读于同一所大学,而作为交换生的乔曼也与南生重逢。乔曼对和平一见钟情,却只能埋藏心中。南生与和平矛盾多多,分手后,和平在卓氏集团工作,与乔曼成为同事。乔曼一直希望和平与南生重修旧好,可南生却接受了暗恋她的许榛生。岂料,结婚前夕,南生查出患有绝症,成了落跑的准新娘。南生既不愿再回到和平身边,也不想耽误许榛生的青春。和平知道自己念念不忘与南生相伴相守的成长岁月,乔曼的柔情和善解人意正是他心里南生的样子。最终,和平既没有跟南生走到一起,也没跟乔曼牵手,就如同花叶永不能相见的盛开的彼岸花,他们在各自的领域努力打拼,把美好的青春留给了记忆,拥抱太阳,大步迎接更灿烂辉煌的美好明天。
(来源:文章屋网 )
凡激变或转型时代,不同势力激烈碰撞、局势升沉起伏、人性纤毫毕现,全部的戏剧性皆源于此:贵族时代行将逝去,“我们在那儿生活过的所谓家,已经不是我们的家了”。新的主人宣布要用斧子砍樱桃树,看树木一根一根倒在地上。樱桃园的女主人有着怎样的煎熬?又面临着怎样的命运?新生活真的万岁吗?1918年冬天的乌克兰,白卫军行将覆灭,一个由白军军官组成的小家庭,会发生怎样的改变?虽然“人民不在我们这一边”,但“这艘破旧的船在内战的风浪中颠簸了很久”,他们经历了怎样的人生风暴?伟大的卫国战争期间,丈夫却成了逃兵,在乡间的森林里,夫妻相见,“爱情像一匹瘦马,需要不断地喂饲料”。妻子宁可牺牲自己,也不愿出卖自己的爱人,丈夫却终日活在恐惧之中。与责任,如何衡量于同一天平之上?在戏剧性的背后,蕴含着怎样的精神价值?不难发现,这三出戏都把焦点对准了历史上的失败者,为失败者唱一曲挽歌。在艺术史上,审美往往与失败者联系在一起,因为尘世的失败恰恰能使人退回到自身之中,重新睁开被各种欲望蒙蔽的双眼,打量内心,也打量世界。特别是对于俄罗斯的文化传统而言,正如别尔嘉耶夫所言:“对于俄罗斯人来说,尘世的道路就是潜逃的道路,或者朝圣者的道路。”在这三出戏当中,核心的角色全部流离失所,他们在尘世中潜逃,却在灵魂里朝圣。潜逃与朝圣,也许可以在精神品质上概括这三出戏。
正因为从这一点点心得出发,所以我特别留意导演的调度与舞美的设计。戏剧毕竟是舞台的艺术,好戏最终还是要靠好导演成全,正如当年斯坦尼斯拉夫斯基成全了契诃夫一样。
这三出戏的舞台呈现完全回避了实景,这一点不仅解放了演员的表现力,更使剧中场景平添了象征的意味,反而更具形式美感。《樱桃园》从格调上是一出律动性很强的戏,就像一幅忧伤的风景画或者一组小型室内乐章。导演采用了帷幕这一舞台设计,人物在帷幕间行走,由帷幕的位移创造出不同的剧中场景,使这出戏的节奏流动起来。特别是当樱桃园的女主人拉涅夫斯卡娅带着一家人正式告别樱桃园时,人物一个个地从帷幕的缝隙中离去,灯光渐渐暗下来,帷幕慢慢拉起,如此轻柔地象征一个时代的结束,但内涵却是沉重而悲凉的。契诃夫一直坚称自己写的这出戏是一部喜剧。帷幕的使用避免了实景所不得不刻画出的樱桃园的凋敝与萧疏,为舞台增添了一丝欢快的、轻松的气氛。导演在戏中重点突出了女地主拉涅夫斯卡娅和商人罗伯兴这一对人物关系。特别是当拉涅夫斯卡娅得知自己的樱桃园恰恰是被罗伯兴所买断这一场戏,被导演处理成了全剧的重心。罗伯兴大声呼喊、四处走动、甚至亲自指挥起乐队,嘴里始终喋喋不休。而拉涅夫斯卡娅则静静地坐在一张椅子上,神情黯然却平静、一言不发。在狂喜之后,罗伯兴反而感到了空虚与矫情,慢慢地走到了拉涅夫斯卡娅身边,单膝跪下,像孩子一样哭了,拉涅夫斯卡娅只轻轻地摸了摸他的头。而在原剧本中,罗伯兴在大放厥词之后下场离去,只留下拉涅夫斯卡娅一人独自坐在椅子上暗暗哭泣。应该说,导演的处理不仅更具视觉的表现力,而且更加准确而鲜活地表现出了两人的性格特征以及人性的复杂。
《白卫军》的舞台设计成一个倾斜的破旧的船板,灯光基本以暗色调为主,非常好地体现了白卫军的世界图景已经是一艘破旧的船这一隐喻。在几个表现战争场面的戏中,倾斜的船板又可以直接作为战场来表现,可谓一举两得。在导演的手法上,剧中人物拉里昂西克的改动比较大。在原剧本中,这个只有21岁的青年是一个不谙世事却心地善良的人,并无喜剧色彩。而在舞台上,拉里昂西克被塑造成了一个大胖子,举手投足间透着傻气和呆气。几乎剧中所有人都拿他逗乐寻开心,可这个人物恰恰被导演当成整部戏的支点。由他引出各种谈话,由他掌握基调,调节气氛。我想导演的目的就在于要造成一种反差,最善良的人恰恰最无能为力,但看似最愚蠢的人其实最为清醒。船的比喻恰恰由拉里昂西克说出来。拉里昂西克说:“我们活着,是的,大家又重新在一起,甚至更好。”导演在结束时候的处理很有诗意,这些属于白军阵营的人依次排列在倾斜的船板的栏杆上,灯光成一片蔚蓝色。剧本的最后一句台词是:“对有些人来说是序曲,可是对我来说是尾声。”而导演的调度把握到了这种矛盾所带来的张力:一艘破旧的船,栏杆边一群黯然的人,生活既是结束,又不得不开始。
《活下去,并且要记住》在舞台处理上可以说就是一首抒情诗。丈夫在森林躲避的小木屋被处理成一个透明的玻璃屋子,由两部分组合而成,可以随意变形移动。妻子追踪到丈夫,两人从猜忌到信任,从肉体欲望的满足到心灵的交流与碰撞,这一过程呈现在舞台上除了台词的表达外,还通过演员在移动这个玻璃屋子时做出的舞蹈化的动作和雕塑般的造型来强化表现力。比如夫妻久别重逢之初,丈夫只有肉体渴望,于是二人之间隔了一层玻璃做出各种动作。当两人真正重新信任理解之时,二人才进入屋子里,逐渐卧于其中,仿佛置身家中。而且,这一玻璃屋子看似透明,却在夫妻之间形成了一堵无形的墙,触手可得却又遥不可及。导演充分利用了这一装置,深入开掘了其中的象征意义:自从丈夫当了逃兵那一刻起,这一无形的墙壁就已经高高耸立。墙由谁建?意义何在?好的舞台呈现就如同好的提问,答案并不重要,重要的是在多大程度上促使观众感受到戏剧艺术独特的表达方式、并思考严肃的问题。
一、加强研究提升城市绿化理念
多年来,我市绿化曾有过误区,学大连、造草坪,学南京、山野大树进城。实践结果,北方干旱缺水,养护费用高,大造草坪之风受到专家质疑;山野大树可以使城市绿化“”,但不仅成活率低,还造成了生态平衡的破坏,专家也持否定态度。专家在考察我市创建园林城市时曾指出:因地制宜,花灌草、树结合,以树为主,多品种种植。实践证明,这一绿化思路既有科学道理,也符合我市实际。由于人们对生态重要性认识的提高,一些新的绿化理念应运而生,如植树造林的生态效益,植物色彩对城市观赏的作用,以及因地制宜适地适树,等等,都丰富了城市绿化的理念。北方城市四季分明,干旱少雨究竟如何绿化,园区、街道、企事业单位绿化应遵循哪些原则,这些都是我们亟待研究的课题。在进一步深入推进我市城市绿化的进程中,必须紧密结合我市实际,广学外地经验,与时俱进,大胆创新,为城市绿化不断注入新观念、新思想,把新的理念贯穿到城市绿化建设和设计全过程。
纵览当今国内外诸多城市绿化设计和建设思想,首推城市森林的建设。在生态化城市的发展中,城市森林植被作为城市之“肺”,具有独特的生态服务功能,城市森林在生态化城市建设中的地位和作用,已获得人们极大关注,达成了广泛共识。面对日渐突出的城市生态环境问题,城市森林发展已成为生态化城市建设的重要形式和核心内容。
国内外城市森林建设的有益探索和实践给我们以深刻的启迪。早在20世纪60年代,美国、加拿大专家就提出了建设城市森林的设想引起各国政府的热烈响应,并通过立法和政策支持,大力推动城市森林建设。比如,在欧美等发达国家,森林资源相对丰富,许多城市都是建设在森林之中,体现城中有森林,森林包围城市的特点。美国城市森林与现代建筑相辉映。从天空俯视城市,1/3是树冠、1/3是花草、1/3是建筑,构成了城市及城市森林的格局。其特点是:一是重视立法。1972年美国国会通过了《城市森林法》,确立了城市森林的地位;二是科学规划。目前美国城市平均树木覆盖率为27%,提出商业中心区树冠覆盖度达到15%,居民区及商业区达到25%,郊区达到50%的发展目标;三是讲究特色。多数城市都在城区建设有一定规模的森林绿岛。发展中国家也十分重视城市森林的建设。巴西首都巴西利亚是一座年轻的高原森林城市。这座建城仅27年、人口仅200万的巴西新都,人均拥有绿地面积120平方米(相当于联合国城市最佳人居环境标准的2.4倍),全市绿化覆盖率为60%,被联合国教科文组织宣布为“世界人类文化遗产”。可以说,是森林留住了这座城市,是绿色焕发了巴西利亚蓬勃发展生机。
我国城市森林建设起步于20世纪80年代末期,从长春第一个森林城的构建,到上海现代城市森林发展规划与实施,体现了中国城市森林建设蓬勃兴起的发展势头。长春市1989年正式实施“森林城”建设规划,是我国首个将“森林城”确立为建设目标的城市。在全市的5个县(市),开展了公共绿地、绿色长廊、风景林、农田防护林、村屯绿化、森林卫生城镇等工程建设。上海市在制定城市森林发展规划中,按照“林网化与水网化”的城市森林建设理念,提出了“三网、一区、多核”的上海城市森林发展布局,为新世纪上海生态环境建设创造了良好的发展条件。
城市森林蕴含着深厚的文化内涵,以其独特的形体美、色彩美、音韵美、结构美,对人们的审美意识、道德情操起到了潜移默化的作用,丰富了城市的人文内涵,使城市更加充满生机和活力。可以展望,有了符合我市城市绿化实际的先进绿化理念和思路,我市绿化工作再上一个新台阶,指日可待。
二、以人为本,加大见缝插树力度
森林是人类文明的摇篮。科学证实,森林能平衡二氧化碳。每公顷森林生产10吨干物质,吸收16吨二氧化碳,释放12吨氧气。在城市发展的历史进程中,森林保障和推动了城市的健康发展。森林不仅能净化城市空气,还有益人们身心健康。科学也证实,高大的水泥建筑令人心烦气躁,绿色植物则能陶冶人们情操,净化人们的心灵。不难想象,人们徜徉在浓浓的绿荫下阵阵花香扑鼻嘤嘤鸟语入耳会有多么惬意。然而,我市广场、公园、道路两侧,缺的就是树木。当前,我市城区近郊已基本绿化,各段绿化隔离带也基本形成。从现实政策看,保护耕地已列入国策,占用耕地已不可能。因此,增加绿量重点应放在山岭荒地和城区内。重中之重是城区内的见缝插树,要千方百计多种树。
第一,适地栽植树木。人民广场、新世纪公园是人们的休闲场所,但缺少树木。可在人民广场绿地补植高大、常绿树种,在人造假山上多品种植树。新世纪公园要选择地块大面积种植常绿和树冠大的乔木。较宽的道路设计时可考虑多植几排树木,街心绿地也要以植树为主。
第二,因地制宜选择树种。我市干旱少雨,冬春时间长,天冷风大,有些地段地下水含盐量高,因地制宜选择树种十分重要。经多年探索,林业、园林已经培育了不少适合我市生长的树种。传统树种有国槐、泡桐、法桐、合欢、银杏等。新近驯化的有桃叶卫矛、香花槐、黄花槐、白腊、杜仲、栾树、玉兰、五角枫、千头椿、楸树、槭树、新疆圆冠榆等。常绿树种除油松外还有树形美观、大方的美人松、白皮松、华山松等。这些适合我市生长的树种,在全国范围内均可生长,在栽植时可选择在黄河以北驯服2-3年的成年树。在植树造林过程中,有一误区值得注意,即植大树见效快。其实不然,植大树值得提倡,但大也要有限度,太大了,树龄过长,不仅移植难度大,也难于成活。有的绿化单位种植法桐时选择径树桩,成活率很低,即使成活,发育也不理想,一年只抽很少枝条,五年也形成不了树冠。专家认为,植大树还是选择胸径10厘米左右、最具活力树龄段为宜。
第三,提高城市园林建设水平。城市园林同森林及森林文化有着千丝万缕的联系。近年来,城市森林公园建设欣欣向荣,城市居民的生活方式正在发生深刻变化,人们通过各种方式和途径走进大自然,走进森林,回归自然,享受森林之美,感受大自然的神奇。我们在城市园林的设计和建设过程中,要充分体现市民的意愿,以人为本,方便群众,建设人性化园林、观赏性园林,在尽可能增加林木覆盖率的同时,更加注重建园造景的视觉效果,从而最大限度地满足人们生理、心理、保健和精神等多方面需求。
三、统筹兼顾,保持植物的多样性
森林生态系统是物种组成最为丰富的城市生态系统,能够提供多种生境类型,成为城市鸟类、兽类和各种昆虫的栖息地。为此,在城市森林建设中,要注重乔灌草的合理配置,通过植被结构的多样性,保护和提高生物多样性。
在树种的选择上还是多一点好,既能美化环境,又有利于防治各种病虫害。因此,绿带要同一品种相对集中,多品种依此排序。道路植树不必强求划一,既可常绿、阔叶间隔,亦可一个路段一个树种,包括有观赏价值,又适宜城市环境的果树也可栽植,比如,柿树、楸树、山楂树等。
草坪的铺植不能完全禁绝。在气派的场院以及需要通透的地方,还是要适当种植草坪。草坪的品种一定要选好,四季青、美国兰绒草、丹麦草等均适宜我市生长。
当前,基层税务机关人少户多的矛盾日益凸显,基层税务干部分析利用海量征管数据的能力亟待加强,要在征管资源有限的情况下减少税收流失,实现科学管理,关键就是要以税收征管数据的专业化分析为突破,用现代化技术手段强化数据分析,挖掘信息价值,把数据分析的结果运用到征管和税政建设上来,优化征管资源配置,搜集好、分析好、利用好信息,打造现代化意义上的效能征管。
【关键词】
税务;数据分析;信息
随着税收管理信息化建设的不断推进深入,金税三期系统的成功上线,税收数据省局集中,使各类涉税信息数据日益丰富,这为信息资源在税收工作中的广泛应用提供了广阔的空间,也为税源管理提供了一个良好的应用平台。如何结合实际加强信息数据分析应用,把信息数据由“静态”变为“动态”,进一步提升信息数据资源的开发和利用,提升税收信息数据指导实践的效果,使其更好地为组织收入服务,为科学化、精细化管理服务,提高税收管理的整体水平,推进信息管税工作,是当前值得思考的问题。
1 构建三方信息采集平台 推进信息管税质效提升
长期以来,征纳双方信息不对称一直困扰着地税部门税源管理工作质量和效率的提升。而地税部门获取的信息,又分为内部信息和外部信息两种。外部信息,包括纳税人信息、经济主管部门信息和其它社会信息。外部信息只有传递汇聚到地税部门,经过地税部门的分析加以有效利用,才能成为税源管理的有价值信息。因此,地税部门不但是信息需求的发起者、加工者,而且还是成果转化者。所以 “三方信息”边界界定就具有重要意义。
一方信息。是指直接来源于纳税人登记、申报、入库、发票、财务、生产经营等各类信息。
二方信息。是指地税部门根据法律、法规、政策等形成的数据以及运用一方信息和其它信息,经过整理加工为满足二方管理需要所形成的数据。
三方信息。是指除一方、二方以外的,来自于其他经济主管部门以及社会各界的信息,即:社会综合治税信息。三方信息主要承担对一方信息的真实性、完整性进行监控和补充。
依托省局数据大集中系统,建立功能强大的三方信息税收应用平台,以信息的采集与应用为主线,进一步完善第一方信息,规范第二方信息,拓展第三方信息,通过对第二方信息的规范利用推进三方信息综合利用水平的提升,推动税源管理逐步走上科学化、规范化、精细化轨道。
1.1 完善第一方信息
现在,地税部门来源于纳税人的信息主要有税务登记、申报、入库、发票、财务指标等,不仅难以满足税收管理工作的需要,而且纳税人申报信息的真实性、准确性无法得到保证。传统的工作模式下,通过实地检查、调取纳税人账簿等方式了解纳税人经营、账务等信息。既不利于管户向管事征管新模式的转变,也无法提升工作效率。传统粗放式的手工查阅账簿不但工期长,而且受制于参检人员的业务素质、技能,反映出的问题也不够直观。因此,如何采用信息化手段解决对企业的分析评估、实施稽查、税款计算、结案处理等工作有待进一步的探索,只有利用科学而有效的信息化手段才能进一步完善一方信息并提高日常管理效率。
1.2 规范第二方信息
从全国地税系统看,各级各部门投入大量人力、物力、财力开发各种管理软件,其功能主要体现在数据查询的灵活与快捷等方面,综合分析功能部分管理软件相对薄弱,尤其存在应用需求不足的问题。随着省级大集中的不断深入,如何透过相关数据查找纳税人存在的深层次问题缺乏相应的研究,也没有可用的相关数学模型。同时,各类经济税收分析尚未实现对信息本身的价值予以充分地挖掘利用。因此,如何借助税收数据省级大集中为实现税收数据综合分析利用提供基础条件,依托数据库技术支持解决海量数据处理也是我们当前迫切需要解决的问题。
1.3 拓展第三方信息
《税收征管法》及其实施细则虽明文规定“各有关部门和单位应当支持、协助税务机关依法执行职务”。但在征管实践中,地税部门尽管不遗余力地进行多方协调、沟通,结果是渠道不够畅通、数据互不兼容,收效甚微。并且地税工作一直陷入有职责、无手段的尴尬境地。地税业务急需的大量数据掌握在各经济主管部门的一手详实信息,无法顺畅地传递到地税部门,隐性税源也难以完成向现实税收成果的转化。因此如何建立涉税信息共享机制,调度各部门提供的涉税信息,也有待进一步的探讨和研究。
信息采集的目的是实现信息的增值利用。只有首先解决第一方、第二方、第三方信息采集、技术等问题,才能逐步实现了由“税收信息化”向“信息化税收”的转变。
2 构建三方信息分析平台,实现税收数据的深度利用
首先,我们不妨给数据深度利用下这样一个定义:在数据集中和系统整合的基础上,利用相关学科的原理、方法和模型,针对三方信息,进行深入研究,发现事务的内在规律性,用于帮助税务部门做出明智决策,改进工作,提高效率的分析活动。这样的活动就是税收数据的深度利用。换句话说,数据的丰富度、模型的应用水准、信息技术与系统的利用、以及应用研究的深度与广度都要比大集中之前有一种上台阶的变化。税收数据的深度利用大多涉及税收工作的方向性、全局性、战略性和前沿性的重大问题,能够在宏观、微观两个方面有助于辅助决策,因而能否在大集中之后对税收数据进行有效地深度利用就成为税收信息化深化发展的必然命题。
无论从哪一个角度看,税收数据无外乎产生于税收管理部门通过税收制度和征管手段去规范和调节国家与纳税人之间的税收经济关系的活动当中。因此,税收数据的深度利用基本上可以定位在围绕税收与经济协调发展而进行的数据分析、围绕加强征管而进行的数据分析、围绕纳税服务而进行的数据分析这三个主要方向上,而最有可能成为应用重点的是下述几方面:
2.1 税收经济发展研究
从宏观经济、微观经济的发展与运行中评价财政税收政策对全国经济和区域经济发展的影响,探索存在的问题,并从财税工作角度为国家和地方在新形势下的发展提出政策建议,对提高国家整体竞争力与区域竞争力,全面落实科学发展观,构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义。所以,面向全国或面向区域的税收经济发展研究将成为税收数据深度利用的重点场合,数据大集中正好为此类研究创造了有利条件。
2.2 税收政策分析
在税制改革发展过程中,常常会遇到许多迫切需要解决的重大问题,这些重大问题除了必要的理论分析之外,更关键的是要进行结合实际的数量分析。而在数量分析中,很多经济变量的关系是人们很难用直觉和经验来把握的,必须通过数量分析模型来寻找答案。因此,大集中之后,税收政策分析将成为税收数据以及更广泛的社会经济数据深度利用的又一重点场合。
2.3 税收监控体系
税收监控体系包括两方面的内容:一是税务机关对现实税源的日管工作,其直接结果表现为税收收入的入库;二是税务机关对税源变化情况及发展趋势的分析预测。基于大量税收数据和方法、模型库的税收监控管理系统应具有如下功能:能侦测出应该纳税但未申报纳税的纳税人;能对纳税人的情况特征进行描述,并按照不同的标准进行层次划分;能够锁定偷逃税的申报人;能对应收税款做出预测模型,从而做出优先级顺序和最优化处理;能够辅助决策,科学制定税收计划,促进资源最佳利用。
2.4 纳税服务评价
客观公正的纳税服务评价是提高税务机关管理服务水平的重要手段。将第三方评价法、层次分析法、多层模糊综合评价模型三种评价技术有机结合,在税务机关纳税服务评价中进行系统应用,能够取得更加科学公正的评价结果。在这一过程中利用了大量的涉税数据,并有效运用了数学方法和模型。
另外,税收数据的深度利用的重点还有业绩评价指标体系等等,应用面十分广泛。
当前,基层税务机关人少户多的矛盾日益凸显,基层税务干部分析利用海量征管数据的能力亟待加强,要在征管资源有限的情况下减少税收流失,实现科学管理,关键就是要以税收征管数据的专业化分析为突破,用现代化技术手段强化数据分析,挖掘信息价值,把数据分析的结果运用到征管和税政建设上来,优化征管资源配置,搜集好、分析好、利用好信息,打造现代化意义上的效能征管。
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主要任务是进一步贯彻落实市委经济工作会议、市委党务工作暨加强新时期群众工作会议、市六届人大四次会议(政府工作报告)市城建工作会议等一系列会议精神,今天召开全局系统年工作动员大会。强力推动年工作。刚才,同志分别就党风廉政建设和反腐败工作,党务工作和机关作风建设,维稳和新时期群众工作、行政审批和规范权力运行工作讲了很好的意见,都赞成,请同志们认真落实。区分局和工程科的负责人结合工作实际作了表态发言,其他单位和科室也都递交了书面发言材料,请你认真履行承诺,年末向局党组、向全体干部职工交上一份满意的答卷。
开好局,今年是十二五”规划的开局之年。起好步至关重要。局工作的总体思路是以科学发展观统领规划工作全局,努力践行民本执政和发展理念,紧紧围绕市委、市政府加快推进“五市一极”战略目标,科学编制城市各类规划,突出抓好规范权力运行,着力整治城区违法建设,深入开展创先争优活动,切实加强机关作风建设,全面提升规划工作水平。主要抓好以下四个方面的工作:
一、紧扣三个围绕。全面提升规划编制水平
充分发挥城市规划对经济社会发展的综合调控作用,一)围绕“十二五”规划实施。完成《市中心城区近期建设规划》市中心城区交通规划》市历史文化名城保护规划(修改)市教育设施布局规划》编制。建立健全城市重大基础设施、重大建设项目库,全面凸显公共财政投入的综合效益。
完成沿湖风光带三期0.53平方公里修规;完成环南湖、环东风湖周边地区,二)围绕现代生态宜居城市建设。完成《市中心城区山水保护与利用规划》编制。洞庭新城,赶山南片的城市设计,努力将的自然山水优势转化为城市经济社会发展和人居环境优势,打造滨湖沿江现代生态宜居城市。
努力提高城市品质,三)围绕民生改善。完成20个城市重要地段旧城改造规划和居民安置规划。使广大市民住有所居,住所宜居。
要结合民本考核和政府绩效评估,同时。加快推进各县(市)区规划编制工作,今明两年要实现县(市)区中心城区控详规划全覆盖,乡规划、村规划也要督促落实编制计划,要通过规划引导,加快推进城乡统筹,加快新型城镇化进程。
但今年的规划编制任务依然十分繁重。上面已经提到有一批重要的专项规划和重要地段的修建性详细规划、城市设计需要我去完成,尽管前几年我完成了总规和控规的编制。这些规划的要求比以往更高,难度更大,同志们对此要有充分的思想准备。会后,分管规划编制的领导和科室要专题研究,周密部署,既要保证设计进度,更要保证成果质量。
二、抓住三个重点。全面提升项目审批水平
按照市政府、市纪委的统一布置和要求基本完成了规范权力运行制度建设,去年。今年要突出抓好落实。
使其对内是法纪约束,一)全面规范权力运行。进一步完善规范权力运行制度建设。对外是办事指引。努力做到四个坚持:审批受理上,坚持一个窗口对外;审批程序上,坚持依法依规办理;审批时限上,坚持法定时限办结;审批方式上,坚持实行局业务例会集体审批制,并通过局域网、公示栏、公示牌等形式进行批前公示和批后公告,自觉接受社会各界和广大市民监督,使权力在阳光下运行。
规划审批中做到三性”即现场调查的准确性、利益协调的公正性、规划布局的科学性,二)全面提高审批质量。牢固树立责任意识。使规划建设的每个地块综合效益最大化,每一栋重要建筑成为一个亮点,每一个片区展示一种特色,每项市政道路、管线工程恰如其位,一书两证”发放率和准确率都要达到100%过去,这方面的教训实在太多。主要表现在三个方面:一是审批的过程中该批的慢批或不批,不该批的却变着花样批,导致社会矛盾激化,严重损害规划形象;二是项目审批质量不高,回过头来重新审视我市的城市建筑,堪称精品,值得赞美的建筑可以说是凤毛麟角,少之又少。去年,要求对建设项目实行模型实体审批,责任实名审批,新建的几栋建筑水平就上了一个档次。三是批管脱节:规划方案与建筑方案脱节、建筑方案与初步设计脱节、施工设计与建筑实体脱节。所以今年的用地和项目审批,各位分管领导和负责同志要切实负起责任,一定要严格把关,精益求精。适当的时候,可以组织带项目考察和有针对性的学习考察,以此来提升我眼界和水平。
对审批过程进行适时监控,三)全面监督项目审批。一是要抓好审批过程的监督。今年要完成局域网电子监察系统的安装和调试。对违规行为采取红灯程序警示、黄灯超时警示、绿灯消警放行等多项监控措施,及时发现和纠正久拖不办或不规范审批的问题,使项目审批更加阳光、高效。二是要抓好项目批后监督。项目审批单位和监察支队要各负其责,及时发现、迅速处置改变审批内容的违法建设,并切实督促整改到位。三是要抓好服务质量监督。严格实行责任制,坚持谁主管谁负责。做到日常工作微笑服务,重大项目领导挂牌服务,招商项目上门服务,一般项目专人服务,行政许可高效廉洁服务。要力争在今年全市的优化经济环境测评中名次大幅上升,树立良好的规划形象。
三、实现三个突破。全面优化城市建设环境
优化建设环境”列为民主监督的主要内容。因此,今年市政协已将“控违拆违。要进一步加强城市规划区,特别是中心城区规划建设用地范围内的控违拆违工作,坚决遏制新增违法建设,并对存量违法建设进行强有力的集中整治。
仅靠规划一家单兵作战,一是实现运行机制环节上的突破。实践证明。人再辛苦,戏都不会好看。要充分利用现在有利时机,通过市控违拆违办公室把各区政府、管委会和各职能部门牢牢地捆绑在一起,做到主体主力联合,职能部门联动,努力形成控违拆违工作的无缝对接,不给违法建设者以可乘之机。
进一步强化属地管理责任,二是实现控违拆违管理上的突破。违法建设巡查要不留死角。充分发挥各区控违办和街道办事处、乡镇及其社区、村委会的控违拆违主力军作用,实行网络化管理,真正让违法建设无处遁形;违法建设拆除要不留尾巴,拆除违法建设必须干净彻底,不能让其死灰复燃;违法建设处罚要不留隐患,要严格依法依规处罚违法建设,一次到位;违纪人员查处要不留情面,要从严从快查处参与和纵容违法建设的相关人员,实行顶格处理,用铁的纪律保障控违拆违工作的顺利开展。今年在控违拆违工作上要更加严格地落实责任制,执法人员的外勤补助、加班工资要与工作绩效挂钩,监督检查要创新方式,纪检监察全程参与。要通过严格的监督检查,促进控违拆违工作再上新台阶。
全面启动危旧房收购。要按照村居民区(点)布局规划的要求,三是实现疏堵结合实施上的突破。严控区对零星私房建设审批一脚踩死。规划建设安置房5000套,走出拆迁—建房—再拆迁的怪圈,发挥城建资金的最大效应。使真正的无房户和征地拆迁户住有所居,住所宜居。
要继续抓好“五创提质”工作,抓好控违拆违的同时。作为“五创提质”重要责任单位,要做到认识再提高、组织再加强、工作再鼓劲,要认真按照市委、市政府的统一部署,继续抓好临街建筑提质改造、控违拆违和五创劝导工作,为全市“五创工作”作出积极贡献。
四、突出三个着力。全面提升规划形象
提升队伍素质上着力。不是为了学习而学习,1强化学习。学习的目的于结合实际工作提高个人素质和履职能力。目前我局系统的人数并不少,关键是缺少复合型人才,从事行政管理的不熟悉规划业务,从事规划管理的又缺乏行政能力,造成干部无法实现大交流。现在政务环境越来越严格,城市规划的工作量越来越大,规划工作越来越重要,各级领导和社会各界对我要求和期望值也越来越高,而我一部分人很难适应这一新形势和新要求。因此,一定要结合规划系统工作的实际情况,进一步强化学习,分管干部教育的局领导和人事部门要拿出切实有效并且可行的学习计划,努力做到学以致用,加快提高规划队伍的综合素质和履职能力。
然而,抛弃传统家具卖场展示和杀价竞争的定制家具企业却不必如此挖空心思。每逢节假日和双休日,通过网络营销渠道的提前预约,就会有不少年轻顾客穿梭在企业合理布局的产品及材质展示的实景家居样板间内。
传统家具商家在家居卖场内租赁铺面后,再耗巨资打造、设计店面形象,除巨额租金投入外,还要花掉一笔装修费用。定制家具企业则是直接在新开盘入住率较高的小区内购买不同户型,等比例展示其定制产品,给顾客原汁原味的体验。
从产品运营成本投入到产品价格竞争优势等方面看,定制家具企业销售则将传统家具批量化生产后销售环节的宣传费用、店面租金、装修投入等相关费用直接缩减,进而让利给顾客。
定制元素引爆销售流程再造
定制销售模式让更多的年轻顾客可以很方便地找到自己喜欢并符合其家居环境的产品,不用再在众多卖场中辛苦寻找。顾客仅需将房屋户型图放在设计师面前,细细描述内心的需求,设计师就会根据户型布局结构通过数据库查询到符合顾客要求的产品模拟效果图。顾客接下来只需参照效果图选择定制材质,等待房屋装修完工以后的定制产具安装。
定制家具企业的设计人员之所以能充分掌握顾客的需求,是因为他们在相关环节与顾客进行了深入交流,进一步明确顾客的真实需求,最终设计出符合其期望的产品组合方案。各个环节完全依据顾客自身情况,因人而异,体验营销的灵活性得以充分体现。
定制家具能在步入市场初期就获得成功,并很快将定制销售模式推广到当地市场,最重要的一点在于:初期就把顾客的个性化需求放在首要位置,并随时增加顾客意想不到的销售体验环节。
以衣柜行业定制企业好莱客为例,首先将上门勘测服务作为与顾客交流沟通的售前第一环节,进而从饰材、结构、款式、颜色、五金配件等与衣柜组装相关的零部件要素入手,在顾客选择这些零部件的过程中与顾客形成全程互动。紧接着,设计师在与顾客的交流过程中,形成设计方案,然后形成完整的整体家具设计制作报价方案。最后,进入后期约定的成品交付、验收、安装、保养等售后服务环节,整个定制销售过程完全开启了顾客全方位体验整体定制家具的全新消费方式。
从顾客消费好莱客定制家具的体验流程设置,不难发现家具定制销售区别于传统成品家具销售模式的价值增值过程(见表1)。
定制实景展示强化体验增值链条
随着定制销售模式逐渐被家具企业采用,家具企业的体验营销增值路径也在单一定制元素选择的基础上,逐步向情景空间整体体验深入。
近几年,规模不算太大的定制家具企业,取得了少见的利润增值速度。传统家具企业都在通过增加机器设备不断提升产品生产效率,以此降低生产成本,但定制家具企业却在固有的几台设备上,不断向定制销售的单品求利润。定制销售单品如何实现利润增值?美蝶定制家具则通过情景空间展示和定制产品自有经营渠道相结合的形式来实现。
所谓情景空间展示,即企业根据家具产品在不同家居空间的作用,设置不同的定制产品陈设情景展示间,通过展示紧凑多变的不同家居风格,不但给顾客提供更完善的定制家具实景空间效果,还可以将各种定制元素在样板空间的不同风格下完美展现。
此处的情景空间展示不是在卖场里进行间隔划分出不同的情景展示区域,而是通过自购小区实体住房,选择不同的房屋户型,进行更为真实和贴切的产品情景展示。在选购的房屋内,所有定制产品完全按照不同的装饰风格来配置,然后根据不同生活空间(如客厅、卧室、书房、厨房、儿童房等)配置相应的定制成品构成的定制元素(诸如材质、做工、颜色、款式等)的分类陈列展架及说明,让客户一目了然,明白分布在不同生活空间的定制产品形成过程。
一方面,这种情景体验展示可以让其他住户第一时间在与自己户型相同的房间内感受、体验,看到整个家居空间的不同装饰实景效果,看到由定制产品组合而成的家居实景。近在眼前的情景体验,比家居卖场不标准的情景体验更实在亦更有吸引力,更容易让顾客产生效仿及购买的冲动。另一方面,还可以大幅缩短设计师与顾客设计定制产品的沟通时间,只要顾客看到实景样板间内符合自己家居风格的定制样品,设计师仅需作些尺寸和比例上的相关改动,即可很快制作出符合其要求的定制产品效果图,并由此形成产品报价。
效率的提升让设计师和顾客可交流的时间比之前更多。此时,设计师的作用不仅是为客户推荐其需要的某单一定制产品,还会在逐步交流过程中,给客户提供更多选择其他定制产品的建议;顾客为了让家居的整体风格更符合情景样板间展示的效果,也必然会选择相关的定制产品。由此,定制销售的种类亦随之增加,通过情景样板间体验营销展示的增值链条也被延长。
直接进小区的实景体验,与传统家具企业相比省去了很多销售成本,诸如店面租金、宣传费用、店面不断更新装修等费用。同时,在一个小区的情景展示达到一定阶段后,定制消费的客户会通过口碑宣传帮助企业继续获得订单。此时,除保留一两套办公和签单用房外,企业便可根据市场行情,将前期展示的房子整体打包卖出,再去拓展新的小区。
以定制销售为基础,小区实景体验为辅助的创新,帮助小规模家具企业通过情景体验营销模式逐渐走向一个更具体验价值的层面。
网络演示升级定制销售体验、
借助网络搜寻潜在客户,成为众多定制销售企业日渐看好的又一个体验营销策略。虽然网络空间是一个虚拟的空间,但这并不妨碍定制销售企业通过网络体验营销实现产品价值。目前,国内定制家具企业的发展处于逐步成长阶段,缺乏全国性品牌,但地区企业的定制销售在网络上运用体验营销过程中,也体现了各自的特色。
在网络体验营销上,有些企业在专业网站通过视频不断向网络潜在顾客传播其定制产品的实际生产过程及后期安装的成品案例户型展示,来吸引顾客对产品的关注(客户只要通过电话联系,便可实现将虚拟空间向实质层面转化);有些企业则通过建立相对封闭的群聊系统,让企业的相关产品以图片的形式先向潜在客户发送,当客户对产品效果满意时,便可通过电话联系,实地参观,进而签单销售。
维尚定制家具的网络体验营销则走出另一种风格,公司设计师将各自为客户设计的方案放到个人方案库里,并同时将这些方案在网上实现互享。公司通过搜集全国各地不同房屋户型进而研发出不同的设计方案,网络顾客只要进入公司网站,找到符合自己的户型,输入需要的设计风格、预期价位等信息,便能轻易找到适合自己的方案。
尚品宅配则是先让顾客到现场参观样品,然后
通过网络和顾客交流想法。根据客户交流情况,依据公司内部库存的上百户户型设计方案,选择符合顾客要求的一种,并制作出简单的设计效果图。一旦顾客对设计效果满意,那么设计师便免费上门服务,由此便进入到为客户定制服务的体验环节。
介入网络体验的定制销售,让企业寻找目标顾客的途径比传统家具企业通过渠道建设、专卖店、直营店以及现场等客上门的途径更具针对性。只要关注不同的专业网站、论坛、社区,企业就会先人一步锁定产品的目标顾客,并通过弹出窗口或其他不同的网络交流形式,邀约客户进行虚拟空间的第一步体验;紧接着再通过各种联络形式(如QQ咨询、网络留言、电话联络、邮件发送等),转到实体销售层面,再进行更深层次的定制体验。
亟待完善后期体验服务
在整个定制销售的前端(售前、售中),不论以何种体验形式,企业总能想方设法让顾客对产品产生依赖并快速建立信赖关系,进而获得订单。可以说,定制销售的前端体验情景和模式构建,已具备了较高操作水平。但是,不少企业在定制销售后期的产品交付周期、现场安装、保养维护、客户二次消费等方面,在体验服务的环节设置方面,存在不少瑕疵。诸如交付周期延误,安装工人现场操作不规范导致产品质量瑕疵,产品保养跟进不主动、不及时,客户定制销售完毕没有后续咨询和联络等现象,间接地让不少客户对定制产品产生顾虑,对定制销售模式的继续深入产生潜在障碍和隐患。
显然,定制销售在后期服务的体验环节设置方面并非没有可行性,而是众多企业受惯性的“重售前、售中,不重视售后”的思维影响,导致在实际操作中往往忽视售后阶段。事实上,定制家具销售模式不仅要靠体验要素实现价值增值,更要靠顾客的口碑效应提升自己品牌的忠诚度和持续赢利能力。
在售后阶段,体验营销的重点应该放在与重要顾客的情感交流与维系方面,诸如进行一定阶段的售后产品质量回访,及时的产品保养,定期的企业问候,适时的客户互动活动……总之,就是用低成本的企业投入,时刻抓住眷顾过企业的顾客的心,这不仅能使顾客体验确认价值继续延续,而且会让定制销售模式的体验价值最大化。
定制与批量生产的博弈
在生产成本之上加一定比例利润,传统家具生产企业就可以批量向经销商出货。但随着时间推移,批量化生产的家具厂商的利润并不是持续递增的,随着家具行业竞争对手不断增加,结果恰恰相反。
目前,从销售总额看,传统家具生产企业的业绩比定制家具企业要好;但从单品获取增值利润的能力看,传统家具企业只是让各地家具经销商赚得盆满钵满,自身利润却随着渠道之争显得不太均衡,更有逐渐递减之势。显然,对企业的后续发展而言,这不是一种可持久的策略。