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作者简介:张小丽(1990-),女,汉族,河南周口人,学生,本科。研究方向:市场营销
1网络广告的缘起
追根溯源,我国的第一条网络广告,出现在上个世纪90年代末期,当时是IBM公司在Chinabyte的网站上的。这意味着广告开始向网络平台伸展自己的枝蔓,寻求新的传播渠道。在此之后,伴随着互联网在国内的迅猛扩张,网络广告也得到了长足的发展。尤其在步入21世纪之后,网络广告市场规模更是急速增长。总体来看,网络广告无论是内容还是形式都处于持续更新的状态,以更好地适应网络载体的特点以及受众的接收习惯。但是从全球范围内来看,国内的网络广告起步较晚,发展仍显滞后,在广告表现形式与展示内容上仍然存在对国外的模仿的痕迹。另一方面,从网络广告的实效层面来看,也呈现出效果较不明显的困境。网络平台作为广告扩展的新的渠道,应该如何去探索,如何去挖掘,依旧值得研究与探讨。
2网络营销中的广告特征
(一)互动性
相较于传统载体上的广告而言,网络广告具有更强的互动性。在以往,无论是户外广告、楼宇广告、还是电视、广播、报纸广告,都无法与受众之间建立起实时互动的联系,都是对广告内容的静态展示,无法实现动态交互。而网络广告却能够很好地实现上述这点,因为网络载体本身就具有较强的交流性,具有多对多的特质。具体而言,包括受众能够自主地选取自身感兴趣的广告链接,观看自己想看的广告页面,甚至能够与广告页面本身建立互动关系。值得注意的是,除了这些显而易见的互动之外,还有一种互动是更为深层的互动形式。在受众面前,网络广告更显活跃,更能够针对受众的即时需求展开响应,并且有效搜集受众的个性化需求,形成反馈信息传输给广告商家。商家能够针对这些反馈快速地予以响应,从而形成一个良性的互动循环,给受众提供更好的广告体验,进一步成功地将受众转变为消费者。
(二)广域性
在传统载体上的广告,往往会在时空维度上受到很大的限制。人们也许只能够在特定的时间、空间才能够接触到相关商品的广告。最为明显的就是电视、广播、报纸上的广告,由于传播资源的有限性,广告是不可能在这些平台上随时随地地进行传播的,固定在某一时段、某一版面位置,从而造成无法更广泛地接触到更多得受众。与之相反,网络平台上的广告,无论是在时间还是空间上所受的限制都更小,能够尽可能长时间的、尽可能广范围的与受众相接触。而且,除了一些硬广之外,软广还能够以更为巧妙的方式融入很多受众可能会查询到的内容之中,从而使得网络广告无孔不入。需要认识到的是,这既是优点,也可能成为弊端。优点在于,能够让广告更深入地渗透进互联网领域之中,更多的暴露在人们的视野之中,从而实现更广泛的传播。而缺点就是,目前针对网络广告的相关法规制度尚未完善,很可能出现广告泛滥、广告欺诈等等现象,从而扰乱市场秩序,给社会带来负面影响。
(三)可评估性
经由传统载体传播的广告,最终的效果如何,是很难准确把控的,对于人们实际对广告的接受程度的测评,往往也是无从下手的。网络广告恰好能够弥补这一不足,由于网络平台能够很精确地追踪受众的浏览行为,并且经由对服务器端口的特殊设置,实现相关访问数据的搜集,准确统计出广告的点击量,以及受众的参与程度,从而对广告效果有更为深入地了解与掌控。除此之外,还能够经由网络得出的数据,对受众的相关行为着手分析,从而获得广告效果更为精确的测评。这很大程度上也反映出了大数据时代对于信息运用的优势,而这一优势是传统广告所无法实现的。综上所述,相较于传统载体上的广告,网络广告有着自身的独特性,其中一些方面的优势是十分明显的,尤其在互动性、广域性,以及可测评性等方面能够更好地提升广告的传播效果。如何利用好这一平台,获得最佳的成效,这就需要针对上述特征,制定出合适的策略,以实现有效用的营销。
3基于网络营销的广告策略
归根结底,无论是在传统载体上还是在网络载体上做广告,其最终的目标也是为了实现更好的广告传播效果。总体而言,从网络营销的角度初读,广告策略可以从下述几个方面入手:
(一)网络营销广告的定位策略
由于互联网以及移动互联网的普及,基本人人都可以接触到网络,所以在网络平台上投放广告就意味着有了与更多受众接触的机会。但是,在选取网络渠道进行广告传播之前,也要充分思考自己所面向的消费者是否是网络平台上能够找到的。如果消费者对于网络的接触程度很高,并且接触网络得时空节点也有着一定得规律性,那么久可以获得与目标群体的接触机会,实现广告的精准投放。另外,还能够更好地挖掘一些潜在消费群体,使广告的效果扩大化。除此之外,还可以经由网络平台的大数据分析,来锁定目标群体,了解他们的网络使用的模式以及消费的模式,从而更具针对性地投放广告,并设计出更具吸引力的广告内容与形式。
(二)网络营销广告的呈现策略
为了取得较好的广告效果,除了在传播渠道上有更为精准的选择之外,还应当根据所选取的传播渠道的特征,设计出适合在这一渠道上进行传播的广告形式。如果仅仅是将传统载体上的广告呈现形式,直接搬移到网络平台上来的话,可能会出现水土不服的状况。因为在传统载体上的广告毕竟是按照载体本身的逻辑与传播规律来设计的,当载体转变的时候,相应的,呈现逻辑与传播规律也会发生改变。所以,应当充分把握网络媒介的逻辑与传播规律,在这一平台上设计出更适合的呈现策略。
首先,在内容层面,在具体的内容设计上应该更符合网络受众的接收心理。网络受众更喜欢活泼有趣的内容,对于一些官方的生硬的内容会兴趣乏乏,如果仅仅是对商品本身进行平铺直叙的介绍的话,将无法有效调动受众的浏览兴趣。所以在内容层面,应该设计出更活跃的内容,对于一些受众会感兴趣的元素加以有效突出,从而成功地获取受众的吸引力,让他们浏览广告,最终成为消费者。
其次,在具体的呈现形式方面,应该采取更符合网络平台的手段来进行呈现。广告首先得引人注目,才谈得上向人进一步地展示自身内容。对于网络广告而言,要想吸引受众的关注,就有必要在呈现形式上做文章。要想形式上更为引入注目,就必然要在广告的视觉设计上下功夫,视觉的刺激与吸引,进行强势传播。在具体的设计细节中,应该注重整个广告页面的对比度,同时还要兼顾整体感,在对于色彩的选用与搭配方面也应该有统一的体系与独特的创意。
除此之外,由于网络平台支持多种传播手段,如音频、视频、动态页面等等形式,甚至还能够进行超链接,所以,在网络广告的设计中,应该把多元的表现手段充分运用起来。例如采用横幅式广告的时候,可以考虑采用动态浮窗的形式,显得十分灵活优美。采用互动游戏式广告的时候,则可以将视频、音频链接进去,增强整个广告的表现力,让受众深入卷入。诸如此类还有很多,对于不同的广告形式都可以在网络平台上找寻到相应的手段来实现,这才能充分提升广告的整体传播效果。另外,值得注意的是,网络互动性强这一特征应当充分运用起来,在网络广告的呈现中,增加更多的互动环节,这样有助于将受众的个性化信息采集下来,此外,还能够让受众感觉到这是一个人性化的广告设计,愿意深入去了解,从而强化广告的整体效果。
(三)网络营销广告的事件化营销策略
除了对于目标群体的锁定,以及广告内容形式的优化之外,还有一点要引起重视,就是事件化营销,这一点对于网络广告而言尤为重要。放在以往,无论是电视、广播、报纸还是户外以及楼宇广告,都要经历一个漫长的广告审定与最终放出的漫长过程,所以广告的设计一出来就是固定的,会在很长一段时间内保持不变。由于网络平台的灵活性,要换广告,提交新的广告策划,只需要在后台进行沟通衔接就可以立刻上马,所以可以针对一些引人注目的事件及时作出反应。如前段时间,以为女教师递交了辞职信,上面写着“世界那么大,我想去看看”,诸多商家纷纷以此作为广告的契机,推出了一系列“世界那么大,我想去看看”的延伸理念的广告,其中尤以旅游出行商家为多。要是在以往肯定是不可想象的,报纸印刷也有周期限制,电视广告也需要很多前期制作准备,换言之,都需要经历一个较长的周期才能做出响应。而网络广告可以针对这些事件迅速做出反应,在短时间内就围绕热点事件发出相应的广告话题,从而成功吸引人们的关注。值得一提的是,由于一些热点事件在人群中本来就具有话题效应,所以贴合此事件制作出的网络广告还能通过网络渠道不断地被人们主动传播,这就大大扩展了网络广告原本的传播渠道,获得了更大范围的扩散。由此可见,依托于热点事件进行广告的策划与设计,将有助于广告效果的显著提升,这一策略应该在实践操作中得到重视。
4结语
从上述网络营销的广告策略可以看出,在网络这一新的媒介平台之上,提供了更多元的广告表现形式,要想确保广告的传播效果,就有必要深入了解网络广告的特征,并针对这些特征设计出更适合在网络平台上传播的广告策略。首先要做到对受众的精准定位,以及广告时段的精准投放,才能够更好地接触到目标群体,然后再采取更适合网络平台得广告呈现策略,就能够有效吸引受众的注意力,实现强力传播。尤其是在一些热点事件发生后,巧妙地予以结合和运用,最终也能收获较好的广告效果。
参考文献:
[1]张佰明.中国网络营销模式探索方向分析[J].新闻大学,2010(01).
[2]陈小云.消费者参与社交网络营销因素的实证分析[J].四川理工学院学报(社会科学版),2012(05).
[关键词] 网络营销 网络广告
一、网络营销和网络广告的定义
网络营销在英文中有多种表达方式,如Internet marketing online marketing cyber marketing,network
marking web marketing e-marketing等。从网络营销的本质“商品交换”的角度理解,网络营销即网络市场营销,其实质仍然是营销。市场营销是以满足人们各种需要和欲望为目的,变潜在交换为现实交换的一系列管理活动。互联网是指由因特网、企业内部网和外部网所构成的网络集合体。
网络广告属于广告中的一种,在英语中,广告是Advertising,电视广告称Commercial,网络广告尚无专用名词,一般称之为Net AD(Internet Advertising)或Web AD。网络广告可以分为广义和狭义两种,广义的网络广告指企业在互联网上的一切信息,包括公益性信息、企业的商品信息以及企业自身的互联网域名、网站、网页等;狭义的网络广告是指可确认的广告主通过付费在互联网上的、异步传播的具有声音、文字、图像、影像和动画等多媒体元素、可供上网者观看,并能进行交互式操作的商业信息传播形式。
二、网络营销中的广告策略
网络广告能够协助企业建立品牌形象,激发消费者心中的潜在欲望,它具有很多与其他媒体不同的特点。因此,网络广告主应采取一些对应的策略,以充分发挥网络媒体的优势,增强网络广告的效果。
1.网络广告定位策略
在企业竞争日趋激烈的今天,要想只靠产品质量和数量来战胜对手已不容易,因为企业在这方面的差异逐渐变小。因此,网络广告必须给网络营销中的产品一个恰当的定位。网络广告定位策略主要分为以下几种:
(1)领导者定位策略。领导者定位策略就是利用人们认知心理先入为主的特点,使网络广告所宣传的产品、服务或企业形象,率先占领消费者的心理位置,在消费者心目中树立一个“第一”的位置。
(2)空隙定位策略。空隙定位策略即寻找消费者所重视的,尚未被占领的空隙,网络广告诉求的重点就是填补这种空隙。比如在价格方面的高价格或低价格,在技术上的新技术,在时间段上的不寻常等。这些如果是领导者企业所忽视的市场空隙,跟进者就应该毫不犹豫地占领它们。
(3)观念定位策略。观念定位策略就是强调商品的新观念,重在改变消费者的习惯心理,树立新的商品观念和消费观念。有时某种产品由于种种原因,形成了消费观念上的障碍,采取观念定位,有助于推动产品为消费者所接受。
2.网络广告市场策略
网络广告市场策略是指企业在掌握目标对象特点的基础上选择一定的范围作为自己的市场,以满足一部分消费者的需要为宗旨,根据产品在市场中所处的地位而决定网络广告手段的一种策略。在竞争日益激烈的网络营销环境下,每一个新产品在推向市场的过程中都意味着和其他对手竞争,意味着在原有的市场中夺取市场份额。为实现网络营销目标,企业总是希望尽快告诉目标受众自己的产品能给他们带来什么特殊的利益。但是,企业产品的目标对象往往分散在市场的各个不同区域。解决之一矛盾的有效途径,就是首先要了解目标对象的情况,然后进行合理的实施网络广告市场策略。
3.网络广告时间策略
网络广告时间策略是指网络广告的时机、时段、时序、时限等策略。一则制作非常精致的网络广告,如果没有运用恰当的时间的话,往往也会影响其效果。网络广告时间策略的确定除了结合目标受众群体的特点外,还要结合网络营销中企业的产品策略和企业在传统媒体上的广告策略。一则好的网络广告时间策略不仅能提高网络广告的浏览率,还能节省网络广告费用。
4.网络广告心理策略
网络广告心理策略是指针对消费者购买过程中不同阶段的心理特征,进行网络广告诉求,从而引导消费者从认知产品直至实现购买的一种策略。在所有网络广告中,消费者不是简单的被动接受,而是主动的选择,消费者可以根据自己的要求、喜好,选择是否接受,以及接受哪些广告信息。
5.网络广告网站策略
网络广告网站策略是指网络广告在时选择合适的网站的一种策略。网站是开展网络营销的基础,同时也是开展网络营销的最有力的工具。网络营销的发展,要求网络传输有极快的响应速度和畅通的道路,网上大量数据的传输对以带宽为代表的网络特性提出了越来越高的要求。能否选择恰当的网站对于企业能否成功地进行网络广告,乃至是否能够成功地进行网络营销起着越来越关键的作用。
三、我国网络广告策略实施的问题与对策
1.规范我国的网络广告市场
从网络广告诞生至今,互联网上还没有专门的网络广告管理机构,从事网络广告标准的制定,对网络广告形式和内容进行审查、监测和管理工作。虽然从某种程度上说,这种宽松的法律环境有力的促进了网络广告的创新和发展,但是网络广告行业本身也没有明确的业界标准。
2.培养高素质的专业性人才
目前,我国的计算机人才比较短缺,特别是企业和传统媒介的计算机人才十分短缺,这与我国网络快速发展的势头不相称,对我国网络应用的后续发展不利。要想我国的企业和传统媒介在国际市场中占一席之地,就必须重视计算机普及教育,重视培养熟练掌握计算机网络技术和相关知识的专业性人才。
3.开发多样化的表现形式
网络广告的表现形式将直接影响到网络广告策略实施效果,旗帜广告、按钮广告这些简单的广告形式已经不能引起网民的兴趣,必须开发多样化的网络广告形式吸引受众的眼球。
4.灵活地调整策略
网络广告策略并不是一成不变的,在实施的过程中我们应该注意到消费者的需求可能因时、因地、因人、因产品而有不同的变化。
参考文献:
关键词:网络营销多媒体多媒体广告
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。随着互联网的应用逐步扩大,网络营销的广告市场也呈现出非常活跃的增长势头。
由此可见,网络环境给企业的营销方式提供了良好的发展空间。而企业要在网络市场上开展营销策略、广告活动,必须以网络技术为基础,以多媒体为主要表现手段。多媒体广告就是将广告信息采用多种媒体形式进行传播,从而唤起人们对商品或服务的需求。在网络营销中也主要采用多媒体广告进行信息传播。
网络营销中的多媒体广告表现形式
文本类广告。这是非常重要的一种信息传播媒体,也是最基本的一种广告媒体。常用于制作说明性、描述性的商品说明。其广告效果为:内容直观,叙述清晰、明确,可反复阅读、理解,如网页广告、文本链接广告、论坛置顶广告、博客广告等等。
图像类广告。此种广告媒体投放形式以图形、图像表现为主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG两种,比如:电子邮件广告、横幅式广告等。电子邮件广告通常以图片的形式发送到受众的邮箱中,使用户了解营销内容。横幅式广告是最为有效的直销工具,位于首页或各个频道页面的最上方,具有强烈的视觉冲击力。
动画类广告。此种广告媒体投放形式以动画表现为主,其格式主要为FLASH格式。其最大特点是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受众注意力。其应用有插页式广告、通栏广告和“浮层”广告等等。插页式广告又名“弹跳广告”,当浏览网站或栏目时,在该网站或栏目打开之前先插入一个新窗口显示广告。“浮层”广告具有极强的表现力,并且可以加入音效,浮层广告丰富的效果更能满足不同广告主的需求。
视频类广告。视频广告是一种新兴的网络广告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒体格式等等,具有感官冲击力强、内容丰富、互动性强、实时信息更新等优点。比如在网络视频流媒体上投放的视频广告。这种广告媒体能以唯美的画面、鲜明的色彩、流畅的动作和悦耳的音效,使品牌价值得到出色的创意表现。
虚拟现实类广告。这类广告以三维技术建立一个虚拟现实的环境,让受众在逼真的广告场景中感受品牌魅力和商家的服务。如房地产营销网站,制作出楼盘地图指示动画、装修效果图翻页动画、样板间三维展示模拟动画,全方位、立体、动态地展现出楼盘的特点,给客户一个全新的体验。顾客可以通过鼠标的移动浏览虚拟现实场景,犹如身临其境,增强商品的说服力,提高楼盘的销售量。
多媒体广告在网络营销中的应用特点
多样性。互联网中多媒体广告提供了丰富的营销方式,这极大的丰富了广告主的选择,提升了网络营销的价值。它改变了企业主广告信息传播的单一模式,使商品信息呈现更多样化或多维化,更具有感官刺激和视觉冲击力,从而给消费者留下深刻印象,达到广告效果。
集成性。网络多媒体技术可以综合处理多种信息媒体,使多种媒体信息统一获取、统一组织、统一存储及多媒体信息表现合成等方面。企业主可以依托网络多媒体技术建立网络营销的竞争平台,整合媒体传播资源,为商品或品牌销售活动提供“一条龙”式的服务,通过网络技术可以增强广告活动的跟踪、反馈、测试环节的功能,从而使广告活动目标更加明确。
交互性。用户可以与计算机的多种信息媒体进行交互操作,它缩短了用户和企业的距离,从而为用户提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在获取广告信息过程中处于主动地位。
正是上述这些特点使多媒体广告在网络营销的应用上显示出与众不同的优势。一方面宣传内容丰富,形式多样;另一方面宣传内容具体形象,用户可以清楚地查看、了解、掌握商品的相关信息。当然多媒体广告在网络推广时还有许多局限性,比如网络营销中受众对象范围是否明确,如何评估广告效果?因此,这些不足之处在今后的应用中还需要采取相应地手段去进行完善。随着多媒体技术的发展,网络营销中的广告活动会从网络走向更多的数字媒体形式,提高企业的市场竞争力。
参考文献:
1.张和荣.网络广告——网络营销的利器.湖北经济学院学报(人文社会科学版)[J],2008
一、对网络营销趋势发展的理解
网络营销的兴起是Internet技术产生后,随着Internet技术不断发展壮大起来的。对于网络营销的概念理解上,主要分广义和狭义两种角度。在广义的网络营销概念理解上,具体是指以互联网为主要载体平台和方式手段的,为实现企业经营发展目的、经营目标而进行的一系列营销策划、组织、执行活动。从狭义网络营销概念理解上,网络营销是企业市场营销战略的重要组成,是借助互联网技术和互联网特性来实现企业营销目标任务的一种营销手段。从当前来看,互联网市场已经成为发展最快的市场,其巨大的发展潜力已逐渐被更多的行业、企业和个人所看好,网络营销的发展趋势已经形成。据资料显示:截止2009年,中文网站在数量上已达287.8万个。这表明,越来越多的企业和个人已经将网络视为市场营销新的角逐地,如何做好网络广告策划和传播也成为广告营销人的新课题和紧迫任务。
二、网络营销广告传播的优劣势分析
依托于互联网技术的网络营销广告传播有着其独特的特点和优势。在特点方面,网络营销广告传播具有交互性、广泛性和多样性的特点。快速性,指的是广告受众群体不仅通过网络媒体可以随心所欲地浏览掌握网络广告信息,而且在广告投放者上更加迅速,与接收基本上是同步的,传播速度和效率非一般媒介可以比拟的。广泛性,由于互联网技术的特点,目前整个网络世界已联为一体,在互联网上广告,其传播面是针对全球的,优质广告将在网络上一举走红,取得不可想象的广告传播效果。多样性,由于互联网技术的优势作用,网络营销中的广告可以采取动画、flash、网络音频视频、在线调查、弹窗广告等多种形式,形式上多种多样,可以达到传统广告传播无法具有的传播效果。在优势方面,网络营销广告传播具有覆盖范围广、内容丰富性和购买行为直接的优势。覆盖范围广,从广告媒体传播来看,网络广告传播覆盖面宽,受众广,对于在较短时间内树立企业国内、国际形象,创造品牌,进行广告宣传效果很好。内容丰富性,网络营销广告在内容上实现了对文字、图像、声音、动画、三维空间等的全面整合,广告画面可视性强。购买行为直接,网络广告可按企业投放需要及时调整、变更内容,及时向消费者传递最新的企业产品等相关信息,不断迎合广告受众的需求变化。但是,在看到网络广告优势的同时,我们也要看到其存在的劣势和不足。一方面,从技术上来看,目前网络的数据传输、处理速度仍然较慢,这个因素制约了网络广告潜力的发挥,需要信息技术人员对网络技术加大开发力度。另一方面,更为重要的是网络广告目前正处于发展的初级阶段,无论从其策划理念、管理思路、设计技巧等方面来看,都很生涩,网络广告策划不成熟、传播方式方法有待改进和完善。以我们在各大门户网站上看的网络广告为例,许多网络广告过分注重音频、视频效果广告诉求内容缺乏,广告受众在视觉听觉之外,很难对广告产生印象,许多人对网络广告感到很厌烦,这需要网络广告设计和创意者深思。
三星所取得的成绩有目共睹,但是金无足赤,人无完人,即使是全球知名品牌三星也不是无懈可击。继上篇《三星专利之伤快速模仿战略遭挑战》之后,下面我们来简单分析一下三星在营销方面存在的问题。
硬性投放成本高效果一般
据报道,三星为了宣传产品,将一些科技博客记者空运至德国IFA消费电子展,身着统一服装,充当讲解员,进行网络宣传,并以回程机票和住宿费用为筹码进行要挟。由此可以看出,三星为了宣传产品真的是不惜血本,但这也使三星即将陷入一轮媒体争议中,也可能会引发媒体圈强烈的不满。这也算是三星为了产品宣传的硬性投放,强制性的手段效果着实一般。
上图是2012年7月中国通讯行业品牌网络广告投放TOP10广告主(图片数据引自易观国际),三星电子表现较抢眼,跃居第二名,7月网络广告投放规模环比上涨150.7%,其营销重点主要集中在移动电话、3G手机及双模手机等业务的宣传方面,尤其是对GALAXY系列手机的宣传。
三星电子在移动终端领域的硬性投放算得上是圈内的大手笔,随处可见三星产品的广告。近期宣传的重点是三星Galaxy S3和Galaxy Note 10.1,几大网站的首页包框、视频网站的视频广告投放,甚至在跑分软件的得分界面上都能看到Galaxy S3的宣传广告,再加上高覆盖率的电视广告、大城市随处可见的路牌广告等,三星的硬性广告投放着实令人佩服的五体投地。
根据iResearch艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现,2012年7月,手机品牌网络广告总投放费用环比增长6.9%达4542万元。其中,三星电子投放费用环比增长100.1%至1794万元,位居第一,远远高于其他厂商。
硬性广告投放的成本非常高,虽然这对三星来说可能不算什么,但是“羊毛出在羊身上”,巨额的广告投入成本最终会转嫁到消费者身上。此外,随着网络营销的盛行,三星的硬性广告投放效果相比之下弱化了许多,消费者对硬性广告的注意力也在不断减弱。由此可以看出,传统渠道的广告投入不仅成本高,收效甚微。
网络营销段数低不如小米
三星在硬性广告投放方面可谓是无人能敌,不过IT、数码、移动终端向来都是与互联网息息相关的产品,更加适合网络营销,而三星在网络营销方面段数太低,最起码在国内市场来讲,三星的网络营销并不成功,甚至不如国内的小米,“外来的和尚会念经”这句话似乎不适用于三星。
国内的网络营销,目前主要是微博或者各种论坛,三星在这两种形式的营销中基本都没有太大的成绩。以时下最为火爆的微博来说,三星电子虽然经常性的维护微博,但也仅限于一些官方信息,与博友或者消费者的互动几乎不存在。小米可以算是微博营销成功的典范之一,与博友的互动,对官方消息在微博上的宣传,一系列有奖转发等活动,基本都能引起博友的强烈反响。
面对三星官方微博的冰冷文字和热情度极高的小米,消费者更喜欢哪一个?或者说谁的营销效果会更好一些?毫无疑问是后者。另外,微博营销的成本有多少?除了维护的人力、物力资源以及一些奖品外,成本几乎为零,而得到的绝不仅仅是口碑那么简单。这些微博营销成本与三星在传统渠道投放的硬性广告相比,简直可以忽略不计,但是营销效果却可以是成倍的。
除了微博外,论坛也是网络营销的重要渠道。小米通过自建论坛的形式供米粉交流,既直接传播效果又好。反观三星,在本地化方面依然还需要更多努力,在营销过程中更多的是要充当引导的角色,而不是监管的角色。
本地化营销路还很长
以企业或其产品及服务注册搜索引擎是进行网络营销广告常见的方法。2003年末的一次调查显示,在全球搜索引擎市场份额中,Google占到了56.1%,YAHOO只占了21.5%。华尔街对Google上市后的市值预估更是达到了250亿美元,成为最近几年市值增长最快的企业。而在Google已被发掘的商业价值中,最核心的部分则是关键词广告(Adwords,俗称右侧广告)和搜索排名(俗称左侧广告)。也正是因为这一全新商业模式的发现,形成了以Google为龙头的一股“搜索力”经济热潮。
企业做广告的目的不外乎有两个,树立品牌形象和促进销售,而网络广告与传统的广告媒体相比,因其含有更多的新技术成分,使它存在着一些鲜明的特点。
网络广告具有广泛的传播时空
传统的广告传播媒体,包括广播,电视,报纸,杂志等,往往局限于某一特定区域内传播,要想把在本国内刊播的广告转为在国外,则涉及需经当地政府批准,在当地寻找合适的广告,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购物时段或刊期的限制,目标受众很容易错过广告信息,并且广告信息难以保留,广告主不得不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。
另外,网络广告的广告信息空间在Internet上几乎是无限的,网站的信息承载量足以让广告主用少量的广告费投入,制作比传统广告更富有变化,灵活多样的广告信息以供不同的广告需求。
网络广告可以与接受者即时互动
这也是网络广告最为显著的优势这一特点对传统广告带来了革命性的变化。传统广告是一种单元向的信息传播,由广告主将广告信处“推”向目标受众。即使目标受众受到广告的影响而要采取行动,也会因不能及时与企业广告主实现双向交流,形成供需间的时差与延误,这样就降低了消费者的购买热情。
网络广告是一种双向的、推拉互动式的信息传播方式,它的即时互动性表现在以下几个方面:趣味性强;能实现多种交流功能;实行个体化沟通模式;担高了目标顾客选择性。
网络广告采取理性说服的方法传播信息
传统广告具有信息的单向强制传播特征,是一种“硬性广告”,无论目标受众是否喜欢,都强调在有限的空间和时间范围内让目标受众被动接受,甚至是强迫接受广告信息。因此从这一角度来看,网络广告是一种非强迫性的“软性”广告。
网络广告效果的可测试性
传统媒体广告,目标受众游离在广告主监控之外,广告主无法确切地知道究竟哪些人观看了广告而哪些没有,他必须为所有这些人支付广告费。广告的营销效果比较难以测试和评估,广告主无法知晓多少购买决策是因广告而作出的。一位企业的营销主管在对自己企业每年投入不菲的传统广告费用抱怨说,至少这种广告费用的一半是冤枉的,但企业无法确定哪一半是冤枉的。
网络广告具有较高的经济性
传统媒体广告的投入成本非常高,其中用于广告媒体的费用要占到广告总费用近80%左右。传统媒体所提供、信息的空间有限且昂贵,不论广告主购买空间多大,均按宣传的成本和时间计费。
网络广告表现形式多样性
更多的广告创意提供了更为广阔的空间,这些都为企业广告吸引消费者的注意力,激发他们的购买欲望奠定了坚实的基础。
既然网络广告与传统媒体广告相比有诸多特点,那么企业究竟如何利用其独到之处展开营销活动来达到较好的广告效果或效用呢?
广告的目的不外乎是为树立企业形象和/或其产品及服务的推广。目前,企业网络广告的方式主要有以下几种:自设企业网站做广告
此种方式是一种常见的网络广告,要建立企业自己独立的网站、主页,同时企业网站本身就是一种活的广告。但企业的WWW网站不能只提供广告信息,还要提供一些非广告的信息。建立公司的主页是网络广告的最根本手段,而其他的各种形式的网上广告仅仅是为了提供连接到公司主页的多种途径,以扩大公司网页的访问规模。此种方式尤其适合于财力居上、规模较大的企业,而且网民中有很多就是企业同类产品或服务的消费者。当然,要自立企业网站,除了财力之外,企业还要配备一定的电子商务人才和内部管理一体化平台的支持。
从外部购买广告时空
为了在更大规模的范围内吸引用户,甚至有些小企业由于自身人、财、物的局限,不能独立设置公司网站,就须通过各种的网络信息服务机构,以付费的方式或部分免费的方式把企业的信息与其他企业的信息一起并列于公共网站上。需要注意的是向网络广告商选择有效用的业务模型。到目前为止,虽然还没有一种基于广告的收入模型被供认是最有效的,但网络广告商提供广告服务时的收费方式,一般有下列几种:
点击收费
这种方式是许多著名搜索引擎网站固有的收费模式,但许多中小企业由于种种原因未能直接与这些网站发生广告业务,一些广告中间服务商会变更搜索引擎网站原有的做法:不仅收取点击费,而且每月先向用户收取一定的服务费(开户费),一般在200~1000元之间;而且,不把网上搜索引擎网站的账户界面信息提供给客户。这样,一些服务商就可以随意对点击数字进行夸大,比如,客户的广告明明只被点击了100次,服务商却告诉说被点击了200次或者更多,并依此收费,而客户却无法查证。
按“印象数”收费
用户在每月向服务商交纳固定服务费(开户费)的基础上,其投放广告的关键词搜索页面每被显现一次就计费一次。这种模式的弊病在于:它不能保证用户的广告出现在固定位置,今天可能出现在第1页,明天如果投放同一关键词下的广告增多,也许就会掉到第10页甚至更往后;而且,它只能保证广告关键词出现,不能保证它被点击浏览,而实际上,广告只有被点击浏览才是客户投放广告的根本意义所在。
包月收费
客户每月向服务商交纳固定费用,服务商根据客户提供的关键词是热门还是冷僻、要在国内还是在国际做推广等因素来估计一个价格,一般都在千元以上,热门关键词的收费自然要比冷僻的更高。这种收费模式与许多搜索引擎自身定制的收费模式背道而驰,所以没有价格参照,中间服务商想定多少就是多少,一般在几千元之间。需要注意的是:中间服务商收费的透明和合理。因他可以在广告显示方式上有多种控制,比如,客户交给服务商1500元/月,但是他却给搜索引擎网站交150元,然后在显示方式选择每天1美元,这样搜索引擎网站就会严格地控制改广告每天最多被点出1美元,这使得客户的广告并不是每天时时显示在搜索引擎网站上,而是间断显示,每天控制在1美元之内。150元人民币被点完了,一个月可能已经过了近20天了。通常到这个时间,客户看着每天都有,已经不太注意了,如果客户追问,那就再往里加点钱,于是,客户交给服务商的1500元,实际可能被商赚走1350元。
利用网络技术广告
由于Internet存在一些自由网站和免费的信息空间,因此企业可利用网络的这一技术特征来做网络广告,主要表现为:使用新闻组和网络论坛、使用电子公告板BBS、使用电子邮件。
使用新闻组和网络论坛
新闻组不同于正式的新闻传播或出版,它是公众进行讨论和信息分享的自由网站,公众可以自由加入,成为其中的一员。新闻组成员可以阅读到大量公告,也可以发表自己的广告,或回复他人的公告。新闻组因不同的讨论主题而划分为不同的网站。企业可以选择与本公司产品相关的新闻组发表公告。虽然,按照传统观念新闻组和网络论坛是拒绝开展广告活动的,但企业仍可以采用一些Usenet上可接受的方式与方法开展广告活动。在Usenet中广告信息的方式主要有三种:可以在某个组中单独挑起一个话题,吸引预定的受众对象加入进来;也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组,巧妙的插入,将自己的广告信息有机地融入其中;还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。需要注意的是:无论选用什么方式,一定要根据广告信息的主题选择新闻组,并且要注意技巧,以免引起其他成员的不满。Usenet通过一些约定俗成的规则来维持其秩序,了解和掌握这些规则是非常必要的。如在讨论组中盈利性的广告是粗野的和无理的;在讨论组里信息要短小精悍,主题要鲜明且与讨论组的主题相符;要相互尊重、互通有无等。Usenet能发展成具有三万多讨论组、参与网民数以亿计的庞大体系,依靠的就是绝大多数参与者的自觉守法。
使用BBS电子公告板
BBS实际上是一台接有Modem的电脑,它允许其他用户通过Modem来访问它上面的信息。你可以通过Internet接入,也可以直接拨号进来。不同的BBS可以提供新闻讨论、下载软件、玩在线小游戏或与他人聊天等。企业可以通过Internet或Web方式在电子公告栏广告信息。BBS上的信息量虽然小,但针对性较强,适合行业性很强的企业。
使用电子邮件
电子邮件是Internet上的“硬性”广告手段。电子邮件是通过Internet传送个人信件,企业可以把广告信息通过电子邮件直接发送给个人。广告主可以建立自己的电子邮件列表或购买别人的邮件组广告,定期向这个邮件组发送广告信息。
电子邮件广告的关键在于获得有效的用户E-mail地址。通常情况下,企业可以通过三种途径获得用户的E-mail地址:用户反馈的个人资料;企业加入有关的讨论组;从专门出售用户E-mail地址的公司那里购买。企业根据其收集到的E-mail用户地址发送邮件,便可通过免费电子信箱把广告发送至用户手中。一些企业建立了更为详细的顾客数据库,可以根据有关的顾客资料有目的地发送邮件。因此,电子邮件广告与其他形式的广告相比具有成本低、针对性强、信息和反馈速度快的优点。
网络广告较之其它媒体最大的优势便是互动性,易于企业与消费者建立一对一的营销关系,正如人与人之间的交往只有通过相互的交流与沟通才能增进彼此的关系一样,互动方式使广告由原来从企业角度出发的宣传和说教变为从消费者角度出发的沟通与交流,大大增加了目标受众对广告的欢迎程度和接受程度。此外,网络广告还能明确选择目标受众,对客户进行准确衡量于判断,同时广告的访问不受时间和空间的限制,广告的形式也多种多样。目前网络广告领域的竞争还不激烈,但激烈的竞争将不可避免,也不可否认,网络广告还存在如何提高广告效果和效果衡量的问题,如企业要弄清访问量与广告费率之间关系,并围绕这一关系制定营销战略,相信广告效果的衡量与评估会逐渐成为一个行业,进而推动网络广告业的发展。
参考资料:
1.董惠良,网络营销,北京:高等教育出版社,2001
2.张清辨、张丽芳、聂志松,电子商务和多媒体网络通信教程,北京:希望电子出版社,2000
互联网营销的价值早已不言而喻,对于广告主来说,互联网营销能给予其更精准的投放以及更好的互动,对于新媒体来说,在这个免费模式大行其道的今天,广告营收也是其收入最重要的一环。但是,整个互联网营销产业链并不只有广告主、媒体两方参与,加上沟通广告主与媒体的网络广告公司,才是一个完整的产业链。
社交媒体:漫漫求索辟市场
“分众传媒将于第四季前正式推出基于LBS的互动广告新模式”,这可算的是网络广告界最近最大的新闻,社交媒体在网络营销中的作用也越来越收到整个产业的重视。董事长兼CEO江南春更是在微博中表示,“相信这个模式的创新,改变的不仅是分众,希望重新定义数字媒体而不是户外媒体。”根据江南春的设想,在今年下半年推出LBS服务功能之后,“分众将有大的技术变革,不再满足于把信息实时告诉用户,还会强调与用户的互动”。当然,分众楼宇视屏的优势不是一般人可以模仿的,但从中不难看出,包括LBS在内的社交媒体正在积极地探索社交媒体在网络营销领域的路途。
2010年底国外Ji Wire的调研报告显示:虽然地图及checkins依然是LBS最受欢迎的操作。但是打折信息与优惠券已是排名第二的需求,其中超过50%的用户希望接收到特定地区化的广告,47%的男性和40%的女性喜欢通过手机和当前定位地区的广告进行互动。不难看出LBS这种社交媒体带来的商业价值已经和用户需求的产生了对接。
当然,分众并非最早探索LBS网络营销可能性的公司。嘀咕网作为最早转型LBS的创业公司,最近也积极探索LBS与网络营销如何结合,其与麦当劳在广东省的四个城市300家商店进行合作,帮助分销麦当劳的麦乐卡和派卡。为了获得比物理派送的卡条件还要好的卡,用户必须要到至少三家麦当劳店去签到。正如李松所说,“让用户知道说这个城市里面有哪些地方存在麦当劳店,这是对它(麦当劳)比较重要的。”
广告主:急欲从中觅良机
嘀咕网李松说:“在过去两年当中出来两家公司,Foursquare和Groupon,这两个模式都是来服务本地化商家的。但是差别是一个是想服务于常规的优惠,它是不限时而分空间的;一个是不切割空间以城市为单位,但是切割时间,两个都是为了服务本地商家,这两家公司创造了一种品类,叫O2O.营销在网上完成的,享受服务却是在线下完成的,这是一个非常重要的创举。”也正是这随着两家公司的出现,一种新的应用社交媒体营销的模式随之走人了人们的视线。
客观的讲,2010年对于数字媒体行业来说并不是一帆风顺的一年。先是英国广播公司和第四频道都关闭未来面临的倡议项目,开发者将英国广播公司后台服务演变成其他项目,第4频道更是因为与核心广播电视节目有部分冲突,而被迫终止了包括报刊俱乐部自助打印服务,以及手机游戏Papa Sangre在内的项目;接着搜索巨头谷歌也因为“谷歌街”景拍摄车收集用户的密码和电子邮件,而遭受保护隐私人士的强烈批评;最惹人眼球的维亚康姆与YouTube的版权之争虽已与2010年6月宣判,但维亚康姆仍不愿善罢甘休。
但是我们仍然可以看到,各大公司仍然对社交媒体的营销充满了信心。2010年早些时候,克莱斯勒汽车公司委托出版公司Meredith旗下New Media Strategies打理社交媒体营销活动;卡夫食品公于司去年3月份与日本第一大广告公司电通旗下数字广告业务部门360i达成了与社交媒体广告有关的协议,为其监控社交网络上有关Oreo和Jell-O等旗下品牌的消息。很显然,有相当一部分广告主认为,社交营销会吸引更多眼球,而事实也证明,这种新的网络营销模式如果运用得当,会给广告主带来丰厚的回报。
对于嘀咕自己所做的尝试,李松也谈道:“我们做了大概40天左右,派发了将近3万,激活率是78%,相当高的,签到数大概有将近60万。300家店,签到量达到60万。后来我们做完之后哈根达斯跟我们做了。我们麦当劳这个项目做完之后,很多品牌商,像现在百事可乐来找我们,汉堡王都来找我们,但是我至少要把商业模式跑通,这个是品牌厂商。但是我们现在有500多家非品牌的当地的。”显然,国内的广告主们对于社交媒体营销是很有兴趣的,包括LBS在内的社交媒体对于广告主的帮助也是客观存在的。
“顾客就是上帝”这句话最早是由谁说的已经很难考究,但毫无疑问所有网络广告公司的直客都可以算作是它们的“上帝”,而“上帝”们对于社交网络的需求也早已愈演愈烈。
网络广告公司:社交营销的局外人?
除了LBS,其他社交媒体也在积极的与各行各业的广告主展开合作。就在今年4月初,一直以新媒体自我要求的土豆与盘龙云海药业,高调宣布了双方的战略合作,作为从来没有涉及过互联网营销的传统医药企业,以如此巨大的单笔资金投入参与网络营销固然证明了互联网营销的大趋势,但我们要问的是,在这一波互联网营销热潮中,本该是主角之一的网络广告公司都去了哪里?包括网易最近正在主推的“明星微电影”,尽管网易娱乐频道总监王尔冈表示“目前并不考虑盈利的问题”,但在这个资本市场当道的时代,商业模式是无法回避的问题,根据相关人士分析,这种微电影的盈利模式最终还是要落在网络广告上面,不知网络广告公司们又能否从这种模式中挖掘出对广告主有利的角度呢,抑或是仍然沉寂。
实际上,在社交媒体上进行网络营销的商业模式,所有的从业者都在积极探索,作为社交媒体的LBS也一样。嘀咕网与包括麦当劳在内的品牌合作时基本没有收取费用,就像李松所说:“有一些品牌跟我们合作,有的付我们一点钱,这些可以忽略不计。”赔本赚吆喝,这个词来形容包括嘀咕内的社交媒体再适合不过了,就在几乎所有的社交媒体都在不惜血本的积极探索网络营销中社交媒体的应用时,本该也是这场戏主角之一的国内网络广告公司却有些太过于“淡定”了。
一、网络广告的概念
网络广告作为广告的一种,是指在网络平台上所投放的各种广告,其主要是利用网站上多媒体等各种方法,在互联网里刊登或广告,最后通过网络传递到互联网用户里的一种高科技的广告运作方式。网络广告与传统广告存在很大的区别,各有利弊,当还是具有传统媒体广告无法比拟的一些优势,它也是实施现代营销媒体战略的重要的组成部分[1]。它是广告主为了推销自己的产品或服务等,在互联网上向目标顾客群体进行有偿的各种信息传达,从而引起群体和广告主之间信息有效交流的一种营销手段。
二、网络广告的现状及其发展趋势
(一)网络广告的现状。
随着上网人数的迅速增加到逐渐普及,网络广告的影响力也不断的增大,网络广告也越来越受到企业和社会各界的青睐。因而,从事网络广告的人数逐渐增加,给予网络广告业带来了光明前景,网络广告当然也拥有了最具潜力及活力的消费群体,可以说网络广告拥有最具潜力和活力的消费群体。伴随着网络和通讯技术的不断更新换代,相信在不久的将来会出现形式更为多样、技术更为先进的网络广告,其表现形式也将更加丰富多彩。
(二)网络广告的发展趋势。
目前,我国的网络广告业可以说还处于未被完全开发的状况,从传统广告的发展情况观察,目击计费的网上广告所占市场份额将会逐渐的缩小[2]。移动互联网的快速发展,势必引领着网络广告的发展,拉动其所占份额,成为极大的广告阵地,效果也不可估量。
三、网络广告的作用
在当今快速的信息流和广阔的商业圈面前,消费者每天都在不断接受更新的信息,加大品牌传播的力度,立足不断扩大的市场范围,利用现代化手段,借助互联网的力量,突破企业的地域限制,让企业的名声,不仅仅在地方上,更可以传播到全国乃至全球范围,构建自己的网上商店,通过网店延伸企业的经营范围;更可以通过当下流行的微信、微博平台,广发企业信息,拓宽品牌传播的途径,建立品牌的知名度。
(一)企业产品在网络的展示。
企业在展开网络营销主要是建立自有的网站,利用这种带有电子商务功能的企业门户,提供企业的信息、产品展示等相关服务。各种客户群体可以通过企业网站或企业门户网站了解到该企业目前的状况,如价格、质量、案例等,从而提升客户购买的可能性与购买的概率。如:公司在自己的网站主页上展示代表自己品牌文化的产品和一些比较经典热销的款式和季节性推出的新款,比如天猫上的迪士尼时尚旗舰店就是以这样的方式对公司产品进行宣传和销售。
(二)利用数据挖掘,开拓市场覆盖率。
利用计算机和网络的知识以及数据挖掘技术,分析各种市场和产品的数据。互联网突破时空限制,网络营销也具备了更广泛的市场覆盖范围以及渠道,产品到网站上文图并茂、声像俱备、可以全方位的展示,更具亲和力以及说服力、信息扩散的多通路以及保存方便、具有效力持久的影响力,扩大市场覆盖范围,实现和完成市场的开拓使命。
(三)企业品牌知名度传播。
在当前买方市场为主导的环境下,消费者具有决定企业存亡的关键地位,产品的质量和服务无疑是最为重要的,因而,消费者了解产品,熟悉该品牌将非常有利。因此,通过网络广告,推广产品和企业,形成品牌传播。同时,利用一些公关活动,进一步提高品牌的知名度,让其更广泛、有效的传播。
四、不同的企业文化对网络广告影响
(一)注重文化品味对网络广告影响。
运用具有文化品位的营销策略来促进提高营销能力,利用网络这一平台进行营销,用文化推进商业的发展模式,通过人文、历史以及新闻广告文化等文化在网络上广告以促销,借助文化所特有的魅力和网络的无限传播力量去扩大企业和产品的影响,这样就会达到增强营销功能。
(二)创新型企业对网络广告影响。
进入新世纪以来,创新竞争的成为主旋律,创新的企业文化观念决定着企业的市场策略的制定,也决定着企业的各项创新制度的制定。创新是现代企业活力之源,技术创新一直是企业发展及生产率增长的基本驱动力。可是企业的技术创新并不是孤立进行的,它依赖创新环境的各种条件。
(三)市场为导向对文化网络广告影响。
当前新的营销管理要求企业所有部门和产品都应以满足消费者需求与促进社会进步为宗旨和理念。为实现这一理念,许多企业普遍建立了以市场为导向、以企业文化为核心的现代质量保证和管理体系,特别是网络广告这一形式的过程管理转化为企业文化管理。
结语:
以企业或其产品及服务注册搜索引擎是进行网络营销广告常见的方法。2003年末的一次调查显示,在全球搜索引擎市场份额中,Google占到了56.1%,YAHOO只占了21.5%。华尔街对Google上市后的市值预估更是达到了250亿美元,成为最近几年市值增长最快的企业。而在Google已被发掘的商业价值中,最核心的部分则是关键词广告(Adwords,俗称右侧广告)和搜索排名(俗称左侧广告)。也正是因为这一全新商业模式的发现,形成了以Google为龙头的一股“搜索力”经济热潮。
企业做广告的目的不外乎有两个,树立品牌形象和促进销售,而网络广告与传统的广告媒体相比,因其含有更多的新技术成分,使它存在着一些鲜明的特点。
网络广告具有广泛的传播时空
传统的广告传播媒体,包括广播,电视,报纸,杂志等,往往局限于某一特定区域内传播,要想把在本国内刊播的广告转为在国外,则涉及需经当地政府批准,在当地寻找合适的广告,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购物时段或刊期的限制,目标受众很容易错过广告信息,并且广告信息难以保留,广告主不得不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。
另外,网络广告的广告信息空间在Internet上几乎是无限的,网站的信息承载量足以让广告主用少量的广告费投入,制作比传统广告更富有变化,灵活多样的广告信息以供不同的广告需求。
网络广告可以与接受者即时互动
这也是网络广告最为显著的优势这一特点对传统广告带来了革命性的变化。传统广告是一种单元向的信息传播,由广告主将广告信处“推”向目标受众。即使目标受众受到广告的影响而要采取行动,也会因不能及时与企业广告主实现双向交流,形成供需间的时差与延误,这样就降低了消费者的购买热情。
网络广告是一种双向的、推拉互动式的信息传播方式,它的即时互动性表现在以下几个方面:趣味性强;能实现多种交流功能;实行个体化沟通模式;担高了目标顾客选择性。
网络广告采取理性说服的方法传播信息
传统广告具有信息的单向强制传播特征,是一种“硬性广告”,无论目标受众是否喜欢,都强调在有限的空间和时间范围内让目标受众被动接受,甚至是强迫接受广告信息。因此从这一角度来看,网络广告是一种非强迫性的“软性”广告。
网络广告效果的可测试性
传统媒体广告,目标受众游离在广告主监控之外,广告主无法确切地知道究竟哪些人观看了广告而哪些没有,他必须为所有这些人支付广告费。广告的营销效果比较难以测试和评估,广告主无法知晓多少购买决策是因广告而作出的。一位企业的营销主管在对自己企业每年投入不菲的传统广告费用抱怨说,至少这种广告费用的一半是冤枉的,但企业无法确定哪一半是冤枉的。
网络广告具有较高的经济性
传统媒体广告的投入成本非常高,其中用于广告媒体的费用要占到广告总费用近80%左右。传统媒体所提供、信息的空间有限且昂贵,不论广告主购买空间多大,均按宣传的成本和时间计费。
网络广告表现形式多样性
更多的广告创意提供了更为广阔的空间,这些都为企业广告吸引消费者的注意力,激发他们的购买欲望奠定了坚实的基础。
既然网络广告与传统媒体广告相比有诸多特点,那么企业究竟如何利用其独到之处展开营销活动来达到较好的广告效果或效用呢?
广告的目的不外乎是为树立企业形象和/或其产品及服务的推广。目前,企业网络广告的方式主要有以下几种:自设企业网站做广告
此种方式是一种常见的网络广告,要建立企业自己独立的网站、主页,同时企业网站本身就是一种活的广告。但企业的WWW网站不能只提供广告信息,还要提供一些非广告的信息。建立公司的主页是网络广告的最根本手段,而其他的各种形式的网上广告仅仅是为了提供连接到公司主页的多种途径,以扩大公司网页的访问规模。此种方式尤其适合于财力居上、规模较大的企业,而且网民中有很多就是企业同类产品或服务的消费者。当然,要自立企业网站,除了财力之外,企业还要配备一定的电子商务人才和内部管理一体化平台的支持。
从外部购买广告时空
为了在更大规模的范围内吸引用户,甚至有些小企业由于自身人、财、物的局限,不能独立设置公司网站,就须通过各种的网络信息服务机构,以付费的方式或部分免费的方式把企业的信息与其他企业的信息一起并列于公共网站上。需要注意的是向网络广告商选择有效用的业务模型。到目前为止,虽然还没有一种基于广告的收入模型被供认是最有效的,但网络广告商提供广告服务时的收费方式,一般有下列几种:
点击收费
这种方式是许多著名搜索引擎网站固有的收费模式,但许多中小企业由于种种原因未能直接与这些网站发生广告业务,一些广告中间服务商会变更搜索引擎网站原有的做法:不仅收取点击费,而且每月先向用户收取一定的服务费(开户费),一般在200~1000元之间;而且,不把网上搜索引擎网站的账户界面信息提供给客户。这样,一些服务商就可以随意对点击数字进行夸大,比如,客户的广告明明只被点击了100次,服务商却告诉说被点击了200次或者更多,并依此收费,而客户却无法查证。
按“印象数”收费
用户在每月向服务商交纳固定服务费(开户费)的基础上,其投放广告的关键词搜索页面每被显现一次就计费一次。这种模式的弊病在于:它不能保证用户的广告出现在固定位置,今天可能出现在第1页,明天如果投放同一关键词下的广告增多,也许就会掉到第10页甚至更往后;而且,它只能保证广告关键词出现,不能保证它被点击浏览,而实际上,广告只有被点击浏览才是客户投放广告的根本意义所在。
包月收费
客户每月向服务商交纳固定费用,服务商根据客户提供的关键词是热门还是冷僻、要在国内还是在国际做推广等因素来估计一个价格,一般都在千元以上,热门关键词的收费自然要比冷僻的更高。这种收费模式与许多搜索引擎自身定制的收费模式背道而驰,所以没有价格参照,中间服务商想定多少就是多少,一般在几千元之间。需要注意的是:中间服务商收费的透明和合理。因他可以在广告显示方式上有多种控制,比如,客户交给服务商1500元/月,但是他却给搜索引擎网站交150元,然后在显示方式选择每天1美元,这样搜索引擎网站就会严格地控制改广告每天最多被点出1美元,这使得客户的广告并不是每天时时显示在搜索引擎网站上,而是间断显示,每天控制在1美元之内。150元人民币被点完了,一个月可能已经过了近20天了。通常到这个时间,客户看着每天都有,已经不太注意了,如果客户追问,那就再往里加点钱,于是,客户交给服务商的1500元,实际可能被商赚走1350元。
利用网络技术广告
由于Internet存在一些自由网站和免费的信息空间,因此企业可利用网络的这一技术特征来做网络广告,主要表现为:使用新闻组和网络论坛、使用电子公告板B B S、使用电子邮件。
使用新闻组和网络论坛
新闻组不同于正式的新闻传播或出版,它是公众进行讨论和信息分享的自由网站,公众可以自由加入,成为其中的一员。新闻组成员可以阅读到大量公告,也可以发表自己的广告,或回复他人的公告。新闻组因不同的讨论主题而划分为不同的网站。企业可以选择与本公司产品相关的新闻组发表公告。虽然,按照传统观念新闻组和网络论坛是拒绝开展广告活动的,但企业仍可以采用一些Usenet上可接受的方式与方法开展广告活动。在Usenet中广告信息的方式主要有三种:可以在某个组中单独挑起一个话题,吸引预定的受众对象加入进来;也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组,巧妙的插入,将自己的广告信息有机地融入其中;还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。需要注意的是:无论选用什么方式,一定要根据广告信息的主题选择新闻组,并且要注意技巧,以免引起其他成员的不满。Usenet通过一些约定俗成的规则来维持其秩序,了解和掌握这些规则是非常必要的。如在讨论组中盈利性的广告是粗野的和无理的;在讨论组里信息要短小精悍,主题要鲜明且与讨论组的主题相符;要相互尊重、互通有无等。Usenet能发展成具有三万多讨论组、参与网民数以亿计的庞大体系,依靠的就是绝大多数参与者的自觉守法。
使用BBS电子公告板
BBS实际上是一台接有Modem的电脑,它允许其他用户通过Modem来访问它上面的信息。你可以通过Internet接入,也可以直接拨号进来。不同的BBS可以提供新闻讨论、下载软件、玩在线小游戏或与他人聊天等。企业可以通过Internet或Web方式在电子公告栏广告信息。BBS上的信息量虽然小,但针对性较强,适合行业性很强的企业。
使用电子邮件
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