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一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2009年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
2009年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,09年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店109项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2009年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强卫生保洁工作,对的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°C,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
2009年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2009年,后勤部在总结09年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初,后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结09年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在09年房间管理普及的基础上,09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2009年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在2009年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部2009年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,2009年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部2009年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,2009年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2009,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部2009年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,09年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2009年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,2009年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
2009年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在2009年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、把好员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2009年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,2009年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在09年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
2、加强更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,2009年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
3、主动为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,2009年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
1、做好闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,2009年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
2、严格执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
3、加强能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,09年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,09年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
4、加强费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、总结项目筹建经验,组织人力资源,积极筹备哈尔滨新项目。
2009年,哈尔滨项目进入了筹备的关键时期,针对项目工程全面启动的实际情况,后勤部挑选人员组成前期筹备组进驻哈尔滨,使后勤管理工作在工程建设期间提前介入,为后续物业管理打下良好的基础。
1、总结沈阳筹建的经验教训,规避筹建过程中的管理问题。
为避免筹备过程中出现的问题,后勤筹备组首先了解了沈阳店筹建期间在各个时间和环节工作出现了哪些非预期的情况和管理问题,结合哈尔滨的实际情况逐项分析,采取相应措施以避免问题在哈尔滨项目上重复发生;其次,安排工程筹建主要跟进人员加强与长沈两门店的沟通,了解长沈两店后勤管理的运行状况,吸取好的经验,想办法在现阶段解决问题和不足。
2、搭建人员架构,充分跟进现场。
为在施工期间了解各系统的实际情况、监督工程质量和进度,后勤部哈尔滨筹建组根据工程进展情况,分批次提出人力资源需求计划,截止日前,电气、暖通、设备各系统均已完成部分技术工人的招聘,分系统跟进工程项目,确保工地现场问题及时发现及反馈。日前,后勤筹备组现场已达20人,确保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工单位办理各项审批手续,为项目施工和推进创造条件。
今年哈尔滨筹建以来,为保证项目的顺利推进,以施工方为主一直积极办理各项项目审批手续,在此过程中,工程筹建处指定专人配合,在图纸校改、相关数据信息资料提供方面给予协助,同时,积极协调解决项目审批手续办理人员交通费用等方面问题,推进了各项工作的进程。
4、强化内业管理工作,加强文件资料的整理归档,为后续物业管理积累基础信息。
自哈尔滨项目筹建以来,已形成大量设计图纸、工程合同及各类商务信息文件。为加强文件资料管理,今年后勤部招聘了档案管理员,对所有信息资料文件进行重新梳理归档,确保文件不流失。同时,根据工程部分设备已进场的现状,在设备进场开箱时,已对设备型号、数量、相关技术参数、设备随机工具等进行了填表登记,同时将设备随机的合格证、检测报告、相关随机文件、图纸的原件或复印件及时收回归档,为日后管理积累档案信息。
八、工作中的问题与2010年的工作重点。
后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在2010年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部2010年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
二、后勤服务方面。我们通过牢固树立服务观念,增强服务意识,提高服务水平,为后勤工作提供了有力地保障。
安全稳定工作是今年的一项重要工作。自五月份开始,办公室按照县局奥运安保工作安排,按月编排了机关值班表,为值班室配备了办公桌椅、值班电话、休息床、被褥、空调等,实现了“七有”,顺利通过市局检查。同时积极配合县局对值班情况进行日常检查。加强了对司机的安全教育,重申不准饮酒,遵守各项安全法规,确保车辆安全。在县局的正确领导和各股(室)、分局的共同努力下,顺利完成了奥运安保工作,未发生任何安全事件。
在机关卫生方面,五月份组织人员对办公楼院内和家属院花草进行了修剪。六月份,按照县局安排,负责对办公楼漏水情况进行维修,为对施工情况进行监工,我自动放弃了节假日,确保了维修的质量和工作的顺利进行。
9月底,按照县局安排,对机关锅炉进行更换,距离11月15日取暖不到两个月的时间,而新锅炉的购买、安装,旧锅炉的拆除、处理,管道更新等问题需要一一解决,可以说是时间紧、任务重,我们和计会一起,联系锅炉厂家,多方打听锅炉质量,在决定购买饶阳锅炉后,由安局长联系,进一步商谈锅炉价格、运费、订合同等事项,使新锅炉尽快到位。与童师傅一起检查机关和家属院的管道,逐一进行维修或更换,在上上下下的共同努力之下,终于赶在取暖期烧上了暖气,目前来看,新锅炉运行良好。
另外,在办文、办事、办会、文印等工作中,较好地完成了各项保障任务,保障了机关工作的正常运转,履行了“后勤部”的职责。
虽然各项工作取得了一定成绩,但于领导的要求还有差距:一是创新意识较差,争先创优意识还不够强;二是工作标准不够高,服务水平有待于进一步提高。
一、认真做好办文办会工作
今年以来,特别是3月份科室负责人调整后,重新确定了办公室工作人员的岗位职责和任务分工,各项工作责任到人。认真做好各项工作。做好了行政、党务、业务工作每月总结及下月计划;做好文件收发;做好与各科室的协调以及来人接待及有关会议安排,做好省公共卫生、职业卫生专项检查的接待工作,安排好领导对县市区中高考卫生监督督导有关工作;做好职工请假登记、科室考勤等工作。
(一)办文工作。公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,一手抓公文起草工作,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格;一手抓好核稿工作,在格式上保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。完善档案管理设施,文件的收发、传阅、归档都严格按照《保密法》有关规定进行,没有出现泄密现象。
(二)办会工作。办会过程当中,办公室的同志全程参与服务,认真做好会议通知、会议文件、领导讲话起草、会场布置、会议接待等环节的工作,确保了会议圆满成功。此外,所办公室还负责了所长办公会议、职工会议、所里有关工作专题会议等10余次会议的通知、会议安排和会议服务等工作。
二、逐步规范后勤工作,抓好安全生产等工作
我们坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大所着眼”的总体要求,做到综治后勤工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
(一)加强了对办公用品、固定资产的管理。各科室承办的会议用品由办公室统一购买,领取办公用品均详细登记;接待领导和来我所办事的同志,一律实行统一派餐制度,公务接待规范管理,合理安排,有效地节约了用餐经费。重新对全所国有资产进行清查、核实,准确及时地做好了固定资产台帐的统计汇总工作。按照上级规定,委托有资质的专业单位,依照程序对待报废的各类固定资产进行了集中处置报废。:
(二)做好安全生产工作。组织全所安全生产自查,并根据检查情况进行整改,及时向市卫生局上报安全生产春季战役的工作总结。与疾病控制中心、120指挥中心一起参加消防及安全生产知识培训。及时撰写稿件刊登在网站及《城市信报》。积极开展“打非、治违、抓责任”活动,推动安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动全面深入实施,并上报“三项行动”信息统计表。及时向市卫生局上报“安全生产月”活动实施方案,安排有关宣传活动。
一、上半年工作
一是加强财务人事工资资产等管理,保障工作运转。行政科根据全市统一安排,为单位工作人员办理了公务卡,完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动,及时为同志们调整工资。在财务报销环节,对单位报销的每一张发票,均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别,凡不合格的发票不予报销,确保会计凭证真实合法。
二是提高服务水平,完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次,承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。
三是强化卫生管理,改善办公环境。为巩固创建成果,行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木,美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。
四是加强车辆管理,确保公务用车。在车辆管理上,我们严格按照办公室车辆管理制度的要求,对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面,严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序,确保办公室公务用车。
二、上半年工作中存在的问题
一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中,出现了几次工作失误。总结原因发现,都是因为没有严格接待流程造成的,问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节,顾虑过多就会在常规问题上出错。
二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的传统美德,国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传,管理上做得不够,办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。
三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上,能力和效率上还不够高,在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考,提前准备,活动开始了就手忙脚乱,效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足,及时整改。加大节约型机关宣传力度,
【导语】以下是为大家精心整理的《乡镇党政办公室工作年底总结》,供您查阅。
今年以来,办公室在镇委、政府的正确领导下,在机关各部门的大力支持下,充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了全年的各项工作任务。
一、重精细,政务服务水平不断提高
办公室工作千头万绪,有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”,充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)参谋力求抓住关键。办公室按照镇党委政府全年工作目标任务,密切关注和把握全镇工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为党委政府提供富有实效的政务服务。全年共组织筹备召开了镇十七届二次人代会,年终总结会、七一表彰大会等数十次综合性会议,起草上报了半年、年度工作总结,镇域经济发展思路和多次领导汇报材料,充分发挥了智力服务的作用。
(二)办文力求精品力作。公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任负责制,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。全年共以党委政府名义上报下发公文300多个。
(三)信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,我们收集、处理各类信息是数百条件,信息工作在全区镇街中名列前茅。
二、重管理,后勤服务水平不断提高
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
(一)积极改善办公条件。一是建制调整后,根据石船情况及时安排落实职工值班住宿。二是对办公楼楼顶漏水进行了整治。三是对机关办公设备进行合理调配。四是对机关办公环境进行了定期不定期的集中整治。确保了镇机关有良好的工作环境。
(二)大力加强安全工作。今年以来,我们始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格节假日及夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强了文件保密工作,加强文档管理工作,加强文档工作人员防泄密意识教育,加强了机关文印、办公用品的管理,无文件泄密事件发生;三是进一步加强车辆安全,狠抓驾驶员思想、安全教育,坚持和完善车辆管理制度,服务质量得到明显提高,确保了机关公务用车正常保障。
(三)认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件,努力改善职工工作餐质量,确保干部职工吃得安全、吃得舒坦,对机关食堂经营权进行了招标落实。二是按照党委政府的要求,切实为广大干部职工做实事、做好事,为机关全体干部职工落实了防暑降温物经费落实和工会活动的开展。三是加强网络管理,积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,提供服务。
(四)全面搞好档案管理。一是对原麻柳沱镇所有档案进行了得新规范和整理,正准备交区档案局。二是对石船镇20xx、20xx年的档案进行了整理。三是对部门档案进行了规范。四是着手对全镇20xx前的档案进行规范,准备全面移交到区档案局。
三、重沟通,综合协调水平不断提高
综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
(一)上行协调多汇报。办公室收到或了解到涉及全镇的各项工作,坚持多汇报、多请示,认真做好协调工作,确保镇领导能在第一时间掌握事件动态。
述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,下面是小编整合的幼儿园保育工作述职报告范文,共同阅读吧,肯定对你有所帮助的。
幼儿园保育工作述职报告范文1幼儿园保育后勤工作的好坏关系到千家万户,只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心。本学期,在园领导的正确领导和全体保育后勤人员的共同努力下,我园保育后勤工作根据《纲要》精神和本园的实际状况,脚踏实地完成了保育后勤工作任务,取得了必须的成绩,为了使今后工作做得更好,现将本学期的保育后勤工作总结如下:
一、加强学习,努力提高保育后勤人员政治和业务素质
本着理论指导实践的态度,定期组织后勤人员进行政治及业务学习,每半月召开保育后勤条线例会,及时了解保育后勤人员的思想动态和工作中存在的问题,努力提高保育后勤人员的主人翁意识。组织学习有关幼儿园的法律法规,个性是《幼儿园卫生消毒方法》、《食品法》以及消防避险知识,学习有关“安全教育”的文件、保健老师开办保育知识讲座,对保育员、食堂人员进行业务知识考试,使保育员、食堂人员能规范操作,总之透过多种形式,帮忙引导他们提高专业理论从主观上掌握指导思想,融会贯穿于工作中。
二、时刻抓好安全工作,确保幼儿园工作安全正常的运作
安全工作是幼儿园工作的首要任务,幼儿的安全,牵动着家长的心。首先我们重申了幼儿园安全制度,成立了安全领导小组,召开安全工作会议,定期对幼儿园室内外一切设施设备进行全面修改、完善。对于各种危险隐患,我们做到及时发现及时抢修,并且经常提醒各位带班老师注意报修各种大小硬件,以限度保证全园每个幼儿意外事故发生时的危险性降到最低程度。加强了对门卫人员工作职责心的教育,家长凭接送卡接幼儿,利用游戏和活动教会幼儿安全知识和技能,保健老师开办安全知识专题讲座等。我们明白有了安全,才能有良好的教育教学秩序。否则,一切都是纸上谈兵。在今后的工作中我们还将安全工作警钟常鸣,对安全工作常抓不懈,对幼儿的安全负责。
三、加大力度抓好保健,科学合理安排一日膳食
本学期按照“苏州市幼托机构卫生保健合格标准”要求,严格规范的进行落实,把幼儿的卫生、健康、安全放在第一位。首先把好幼儿入园晨检关,做好晨检的看、摸、问、查的各项工作,保证每个孩子都能健健康康来园,安安全全回家。其次建立了合理的生活制度,(suibi8.)培养儿童良好的生活习惯,建立定期健康检查制度,儿童生长发育监测,扎实地做好了秋季传染病的预防,本学期是流感发病较高的一学期,但我园还是很好地做好了预防工作,重新添置了紫外线消毒灯,加大了消毒力度,确保了幼儿的健康。我们还根据不同年龄开展与其相适应的体格锻炼,确保幼儿户外体育锻炼和活动的时间,增进儿童身心健康及抗病潜力。另外,我们还科学合理地安排幼儿的一日膳食,每月做好膳食的营养计算,成立膳食领导小组,每周根据幼儿的年龄及生长发育的需要制订合理营养膳食。每日抓好厨房食品来源的登记、验收,签好发票单,严把关口,以防有变质变味的食品入园,坚决杜绝三无产品。
四、食堂管理长效化,伙食品种多样化
食堂工作是幼儿园卫生安全工作的重中之重,为了确保幼儿的饮食安全,我们每两周组织一次食堂工作人员进行业务学习,学习食品卫生知识、食物中毒预防知识、餐具消毒知识等等,实行分工负责制,各人负责一项工作,提高工作效率,提高服务师生的意识和水平。本学期由于多种原因,食堂多次进行了人员的调整,在新工作人员上岗前都能进行体格检查,持证上岗,及时换领《卫生许可证》,为食堂工作人员配备必需的劳保用品,以调动他们的工作用心性,使他们安心工作,更好地为师生服务。为了不断提高幼儿的饮食质量,在饮食营养、花样品种和搭配方面多下工夫,集思广益不断增加花色品种,食品采购由专人负责。按实际人数合理采购,专人负责验收,出入库手续齐全,严禁不合格食品入园。加强食堂的卫生工作的指导,不定期的进行抽查,发现问题及时落实整改。
五、进一步完善园舍环境、争创优美卫生的育人环境
本学期围绕以幼儿健康成长为核心,努力营造一个适应幼儿健康、快乐成长的良好环境,我们因地制宜地开展绿化美化工作,提高绿化品位,专人负责做好草坪和花草树木的养护工作,根据需要添置所需的设备设施。
进行了卫生包干区的划分,人人参与、职责到人。明确包干区的卫生要求。严格执行班级卫生消毒工作,保育老师每一天按照规定的要求清洁、消毒,杜绝细菌、病毒的流传。
本学期保育后勤工作有了必须的改善,保育后勤人员的素质有了明显地提高,全体教职工能密切配合,在安全方面做了超多的工作,未发生重大事故。成绩已经过去,下学期将继续加大安全工作力度,规范门卫及幼儿接送制度,保证幼儿的安全,加强食堂工作的指导,规范操作,立足基本食谱,追求色、香、味、形惧全,购买必要的用具,加大全园卫生工作检查力度等,我们将满怀信心,努力工作,创设一流的育人环境,赢得社会和家长的信任,为幼儿园辉煌的明天继续努力吧!
幼儿园保育工作述职报告范文2秋往冬来,暑往冷来。一学期又在孩子们欢歌笑语中度过了。又到我们为一学期工作做总结的时间了。时间过得真快,我担任贝贝羊班保育工作又有一个学期了。固然工作经验较少,但是我都很认真的对待每项工作;在碰到不懂的地方及时的讨教保健医生和有丰富经验的老教师。在工作中发现不足的地方及时的纠正。把卫生工作做好的同时,做好幼儿一样平常护理工作,配合班中教师作育幼儿的一样平常生存常识。以下是我对这个学期以来在各方面工作具体的阐述。
在这个学期里,本人能够或许服从园内的各项规章制度,热爱群众,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿等量齐观,与同事相处融洽。用心认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中碰到有题目时,做到早发现早解决,主动听取保健大夫的意见,做到不掩蔽自己的不足和错误;
为保证幼儿的身心健康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用净水洗擦地面;天天放工后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁黑有淡淡的消毒液味;天天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯体外豁亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所持续无异味、地面干燥洁净、干净用具挂放整洁、不堆放垃圾;做到天天消毒不少于三次,活动室地面洁净干燥,物品摆放整洁,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整洁,经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生,把天天的都当作卫生大检查来对待;严格实行一日卫生消毒,坚持天天三餐的卫生消毒工作各种资料记录清楚,时间正确,按时上交。
3、保育工作方面:本人能够或许热爱幼儿、关心、耐心、细致、热情地对待每个幼儿。
能用心搞好本班的干净卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够或许细致照顾幼儿的生存,根据天气的变化,及时为幼儿穿、增减衣服。注重护理体弱多病的幼儿,细致观察有不适的幼儿全天的环境,及时与家长沟通。昼寝时,注重巡查,户外活时对幼儿进行安全教育,能有秩的上下楼和玩各种大、小型玩具,防止意外变乱的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导明白玩累了休息;配合教师作育幼儿的一日生存常规。
四、在帮忙教师工作上:本人能够或许用心配合,任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划,为教员预备好教具、学具和布置好场地等等。用心的参与一些简单玩具的建造。配合好教师耐心的照顾每名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。
幼儿园保育工作述职报告范文3时光匆匆,不经意间一学期又过去了,在这一学期里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。那里,我也该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。
本人这一学期带的是小班,主要是配合我班二位老师的教育工作,努力完成自己分管的保教任务,以下我谈谈这半年的工作状况:
一、不断学习,总结经验,做好自己的保教工作
社会在发展,对保育员教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在工作中,我以园部下达的任务及本班的教育为中心,努力坐到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的教育和保育水平,平时遇到园部和班级有什么额外任务,只要自己力所能及,会和本班老师一齐加班加点,及时完成下达的各项工作任务。
二、关心孩子,热心工作
“爱”是无私的,也是做好一位保育员的前提,自从我担任了小三班的保育员以来,我是用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的职责心,也会像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。透过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。
三、手脚勤快、经常反思
虽然我是保育员岗位上的新手,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,这天这件事我做的对不对“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改善,不断进步。
四、工作效果及努力方向
由于这学期,我带的是小班的孩子,他们才刚离开自己的父母,踏入幼儿园的道路中,我务必让他们学会自立自理,在日常生活中能够学会自己的事情自己做。刚开始幼儿的自理潜力差,因为年龄小,对成人的依恋感强,我们以游戏的形式对幼儿进行培养,如培养先小便后洗手时,教师边念儿歌边师范:“先小便,后洗手,擦擦肥皂搓搓手,手心手背搓一搓,搓好小手洗洗手,一二三,四五六,小手洗干净,洗好小手擦干手,手心手背擦擦干。”让孩子边模仿边念,在模仿中理解,学会正确洗手方法,经过培养训练,幼儿的自我服务潜力大大加强。如:会自己搬椅子就坐,会独立吃完自己的饭菜放好碗,会用小毛巾擦脸,洗手不弄湿衣服等,得到了家长的好评和认可。当然自己在这半年来,也存在着这样那样的缺点,但我想:只要自己多学习业务知识,多请教有经验的老师,多和孩子们沟通,心中装着孩子们,相信在今后的工作中,会不断进步,对得起园部对我的信任,对得起孩子家长的期望,对得起自己的本职岗位五、密切联系,增进家园互动
在家园共建方面,我们明白要搞好班级工作,必须要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体状况,家长都感觉十分温暖。我透过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习状况,认真听取家长推荐。让家长正确了解幼儿保育方面的资料,了解孩子的一日生活,并向家长带给一些正确的保育方式信息,一齐探讨一些现实中的棘手问题,建立了和谐信任的家园关系。
时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
幼儿园保育工作述职报告范文4时光匆匆,不经意间一学期又过去了,在这一学期里有欢乐也有泪水,有工作上的困惑也有各方面的进步。这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以便今后更好地提高自己的各项工作水平。
本人这一学期是贝贝一班的保育员,除做好保育工作外,主要是配合我班二位老师的教育工作,努力完成自己的工作任务,以下我谈谈这半年的工作情况:
一、不断学习,总结经验,做好自己的保育工作。
社会在发展,对保育员不断提出新的要求,这就要求我不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员。在工作上,我尽心尽职做好本职工作,认真做好各种记录。我积极参加各项时事、政治学习,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。在工作中,我以幼儿园及本班的教育为中心,努力做到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的水平,平时遇到什么额外任务,只要自己力所能及,会和本班老师一起加班加点,及时完成各项工作任务。
二、关心孩子,热心工作。
这学期,班级经常有新入园的孩子,孩子刚入园,离开了熟悉的生活环境,面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候,我把每个孩子都当成了自己的孩子,从心底里关心爱护他们。对他们的生活照顾就要更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿,让幼儿尽快地适应幼儿园的生活。开始,有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭,每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”,就是“我不想吃”,有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜欢吃饭,我们采取了多种方法。首先,我们在日常生活中注意加大孩子的活动量,利用餐前的环节,在班上谈论“我最爱吃的东西”等等。看见哪个小朋友有了一点点进步,我们就及时地表扬他。对个别能力弱的小朋友,我和其他教师分别指导帮助他们。有时还鼓励小朋友,老师先喂几口,接下来自己吃。吃得棒的小朋友,奖励小红花等等。
“爱“是无私的,也是做好一位保育员的前提,自从我担任了保育员以来,我是用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也会像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。
三、手脚勤快、经常反思。
虽然我从事的是保育员岗位,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,今天这件事我做的对不对等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。
四、密切联系,增进家园互动。
在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时把孩子一点一滴的进步告诉家长,向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。同时希望家长配合教师,在家里也对孩子进行自理能力的培养,放手,尽量让孩子自己的事情自己做。巩固在幼儿园养成的好习惯。渐渐地,孩子们都有了不同的变化。看到孩子的点滴变化,让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。
五、努力方向。
时间在幼儿的成长中过去了,但是它值得我深思。我虽然取得了一些进步,同时也存在着这样那样的缺点。对于我个人来说,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。我想:在今后的学习生活中要把好的方面坚持住,只要自己多学习业务知识,多请教有经验的老师,把别人身上的精华汲取过来,使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。多和孩子们沟通,心中装着孩子们,相信今后在新的历程中不断总结经验,谦虚向别人学习请教,不断努力,对得起领导对我的信任,对得起孩子家长的期望,对得起自己的本职岗位。付出辛勤的汗水,收获的自然是甘美的果实。在今后的工作中我争取做的更好。
幼儿园保育工作述职报告范文5随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员积极开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:
一、加强学习,提高素质。
每月保育员参加一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等,教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好教学工作计划,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责,优质服务。
我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。12月份,太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。
三、重抓安全工作,做好学校安全工作计划,保证孩子健康成长。
1.领导重视,认识到位。
幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组,专门成立了安全工作领导小组,园主任沈英组长,王剑玫任副组长,组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任直接领导,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。
2.保教并重,加强一日活动的管理。
晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系,妥善处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。教师在组织活动时,不管是集体活动、分散游戏,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发现不安全因素,及时加以引导,以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题,老师眼观六路,耳听八方,及时发现并采取了必要的引导措施,杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节,为了孩子的安全,放学时,教师能根据本班的实际情况,认真检查接送卡,核对把关,特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。
3.坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
4.日常维修及时化。
对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部,拿出处理方法,除特殊情况外,做到当天通知维修部门,不留问题过夜。
述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。下面就让小编带你去看看医院总务科个人年终述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
医院总务科个人述职报告1今年是我院高速发展的一年,也是“两区(院)合并”的一年。在良好的外部环境和工作氛围中,在院领导的大力支持和院广大医务工作者的理解帮助下,总务科全体人员本着“服务于临床一线,保障后勤服务”的原则,精诚团结、爱岗敬业、脚踏实地、认真细致地做好每件工作。工作中克服人员短缺的困难大家加班加点,任劳任怨,严格执行院领导的各项指示,一心一意做工作,一件一件抓落实,可以说是比较圆满的完成了各项工作。现将这一年的工作小结如下:
总务科是一个和谐、有凝聚力、执行力和战斗力的团队,全科十几个人人就像十几颗永不生锈的螺丝钉,在各自的岗位上发光发热。工作中大家互为榜样,因为榜样的力量是无穷的,它使我们有凝聚力,它体现着每个后勤人员的价值。当一个环境优美、设施完备、安全放心的工作环境展现在人们面前的时候,这对每个后勤人员来说都是无声的褒奖。
1、强化制度建设、严抓劳动纪律是具有战斗力的前提
在日常的规范管理中,严格劳动纪律,按实际情况制定后勤人员的工作制度和服务规范,落实到日常工作中去。比如借鉴一线的首问负责制,一线有问题自己解决不了或不属于自己的管辖范围也不许说我不会、不知道,要积极协调有关人员解决;员工在工作中出现错误按规定也要有相应的处罚,比如某职工在物品发放中疏忽,就扣发其一个月的奖金;现总务科各工种都有自己的工作记录和设备检查记录,一天的工作一目了然。目前全院后勤服务设备很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多台,除部分外包外其余全属自己管辖。为克服人员短缺的实际情况,每个人几乎都是一人多职,并且完成的都很好。据粗略统计今年每个工种、每个人平均一天要接到4至6件需要解决和帮助的份内或份外的工作,大家都以积极、热情、饱满的态度完成或协调完成。
2、在设备管理上
负责全院一次性医疗器械及医疗耗材的采购、保管,负责医疗设备的建档、安装、日常维护和保养、检修、调剂、统计、入库及报废管理,积极配合厂家工程师来院进行设备维修;负责医疗设备的成本效益分析工作。确保设备和器械的良性运行,促进医院各项工作高效开展。
3、在后勤保障上
总务科今年负责医院基本建设前期立项的各种手续实施、比如勘测设计、规划、环评和资料归档;负责水电气及行政后勤物资的供应,对医院水电气系统、物流、消防、压力容器、木制品等设备进行维护保养;对医疗废物和生活污水污物的处理,;为病人和全院职工提供膳食保障;管理被服采购、修补及洗涤管理。保证各项供给和各种设施的正常运转,为医院医疗服务工作提供有力支持与保障。为控制成本,经常利用开会的时间,对员工进行宣教,以增强他们的节约意识,发扬主人翁精神,爱院如家,从我做起,从一点一滴做起。体现在节水、节电方面做了相应的奖罚措施,加强夜间的巡视,在自己的管辖范围内夜间不关电灯、空调、电脑等用电设备都要进行处理。及时处理跑、冒、滴、漏的现象,尽力控制水龙头的出水量和出水压力以便能节约更多的水。对于季节的变化及时调整医院外部照明的开启关闭时间。虚心接受各科室的监督,为了提高后勤工作的服务质量和水平,不定期到一线科室去征求护士、大夫对后勤服务工作的意见和建议,以便及时改进工作中存在的问题,提升整体服务水平。
4、在安全保卫上
负责维护医院内部医疗、教学、科研、生活秩序稳定,做好院内人员的人身及公私财产安全防范工作,做好消防安全工作,进一步落实重点、要害部位的安全保卫措施,组织全员的生产安全、消防安全培训与日常监控巡查,积极预防和控制各类治安灾害事故的发生,保障医院各项工作正常开展。
后勤工作无小事,安全工作就是后勤工作的重中之重。大家谨记安全第一,把消防工作放到首位并落实到日常工作中。年初和各科签订了安全消防责任书,强调责任到人。严格执行用电规范,下班时断水断电断气,以防事故的发生。定时、定式,不定时、不定式的各项消防检查一月至少两次,记录清晰可查。各种消防设备和器材都在合格区内状态完好,检查中发现的问题及时整改。制定的各项制度和预案在可行、完备、全面。受到局检查组的好评和肯定;经常组织了消防知识的学习和培训,为了不影响一线工作,我们深入科室一对一的讲解疏散逃生方法和新院消防设施的使用与保养,并得到了广大医务人员的大力支持。
我院现在是一个花园式的医院,院内保洁、院外花草树木的保养、喷灌设施的维护是继续这种美景的保障。对保洁公司的监管也是总务科的工作之一,我们每月对物业公司有满意度的评价,对发现的问题及时提出并作出了相应的处罚,起到了一定的促进作用。我院的医疗垃圾、生活垃圾、污水处理是每次检查的重点,不论从那个方面讲,我院在全区医疗单位中可以说是一颗璀璨的明珠。在做好本职工作的同时,大家团结一心,认真完成领导和上级单位交办的各项临时性工作。发扬不怕苦不怕累的精神,逐一解决临时出现的各种问题。
例如今年7月24日下暴雨时的抢修工作,那是在晚上室外,全院没有漏掉一个地方。我们浑身上下全部湿透了,没有一个进楼躲雨的,打着手电认真查看着医院的每个角落,在15层楼顶排水一直工作至深夜。还有八月文化节的安保工作和专家义诊时的维持秩序工作;积极配合文化节舞台的搭建和拆装;两院合并前后的准备,资产清查工作等等,在做这些临时性的工作时,大家团结互助,不分份内份外,尽其所能,加班加点,有时吃不上饭,喝不上水,睡不上觉,这都是常事,但大家毫无怨言,我们累并快乐着,我为我们这个团队感到自豪。工作做了但是后勤存在问题还是明显的,有我们自身的也有急需医院帮助解决的。
1、总务科库房在今年的盘点工作中出现了账务不符的情况,虽经各种努力补救,但还有2000元的物品亏损,原因虽是个别工作人员的责任心不强造成但和总务科监管不力,制度执行力不坚决有很大的关系,作为后勤主管我有不可推卸的责任,接受上级的处罚是必须得。
明年准备对总务库房进行改造,加强管理,以避免此类事件的发生。
2、后勤工作的好坏关系到医院是否能正常的发展,医疗竞争日趋激烈,医保,单病种收费的不断普及,医院的利润空间会进一步压缩,严格后勤管理,是医院发展的必经之路,结合我院的绩效考核情况,和一些华西医院好的经验,明年准备成熟一些实施一些,望得到医院在财力和人力上支持。
以上总结如有不妥之处,还望领导和同事们批评指正,谢谢大家。
医院总务科个人述职报告2各位领导、同事们:
大家下午好!
20____年在院党支部的正确领导下,总务科不断提高自身思想认识和服务技能,热情服务于全院各个部门,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务后勤围着临床转的原则,积极主动与相关科室沟通,认真履行职责,做好我院后勤保障工作,圆满完成了20____年度总务科各项工作任务。现对工作述职:
(一)总结20____年工作:
一、牢记后勤使命,提高服务水平
随着医院规模的扩大,服务任务、服务内容、服务要求也随之发生质的变化。各种保障性设备也增多,临床一线需要保障的项目也复杂了,我们没有向困难屈服,做到科学安排,抓住重点,注重细节。鼓励大家发扬不怕苦不怕累,连续作战作风,一人顶几人用,经常加班加点,小的施工,维修自己动手做,为医院节省消费,节省资金,一年来通过院领导的强化和科室成员的配合,总务科应急保障能力有了明显提高。通过规范化管理,学习了特种设备操作规程及维保知识,对特种设备运行故障判断能力和处理水平进一步提高,目前对停水、停电、中心供氧、污水处理故障的做到及时应急处理,日常经常遇到的各种维修项目,总务科都能实
时保证质量,按时完成。对重点部门,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处臵,保障临床工作的顺利运营,我们认真的工作得到住院患者和医护人员的一致好评。
二、加强水电管理,做好各项维修保障工作
发现问题及时解决,接报必修,本年度共维修桌椅200余个,小柜锁200余个,换门锁120个,疏通上下水800余次,修补瓷砖理石大白等30余处,维修上下水管路120余处,更换各种阀门水龙头150个,维修供水主干路3处,维修消防供水主干路2处,改造卫生间下水管路10处,处理各类漏水点20余处,维修及安装灯具504个,更换开关插座47个,更换接触器、空开等18台/次,紧固全院用电设备端子2次,改造维修电力线路30余处。通过线路改造,提高用电的功率因素并满足部分照明用电的需求。同时为保障临床药品物品等供应,随时根据需求调配有关物品设备等。并于每周二、四定期为临床及时、保质保量送去各科室所需办公物品、药品等。
为保障冬季供暖工作,联系水源热泵公司技术人员对设备机组进行全面检修,更换冻堵开裂的高压换热管及机组油、滤芯等设备组件;通过维修保养,排气温度由64度提高到74度,机组热效率得到了较大提升。后勤人员在此项工作中为节约维修费用,自己动手制作吊装架,完成机组的拆卸和安装,此项工作至少为医院节省2500元。同时,在院党委的支持下,对门诊一二楼地热管路进行了清洗,使室内温度较往年有所提高。旧楼因今年没有供暖,后勤人员为节约资金,用了一周的时间,把旧楼一、二楼地沟管路、上水管路全面做了保温处理,保证了冬季管路无冻裂,此项工作节约资金4500元左右。保洁科三台机组因为使用年限长,机器管路出现老化故障,后勤人员未联系厂家人员,发挥集体智慧,研究管路安装原理,用时两天自行更换,此项工作约节约2000元。根据环保局的要求,污水处理设备必须常态运行。为满足冬季设备管路防冻需求,后勤人员不怕脏累,自己动手挖运土方,对原投药管进行挖沟深埋至冻层以下,并作防寒处理。此项工作约节约资金2000余元。
在日常工作中,能够提早谋划,积极协调组织电梯、消防、供氧、手术室净化等维保人员,定期对各项设备设施保养检修,安排电梯、蒸汽发生器等后勤特种设备接受监督管理部门对特种设备的年度检测,落实需整改的老旧零部件的检查更换,做好维修保养记录,确保电梯等后勤特种设备安全运行。督促清雪、保洁、洗衣房及安装维修等外雇人员按照医院要求做好院内外环境卫生、院内的绿化、美化、衣物清洗、设备安装维修等各项工作。总务科人员经常因工作加班,但都能够做到敬业奉献,任劳任怨。
(二)存在的问题
一、总务科人员部分人员年龄偏大,不能完成胜任本职工作。
二、技术工种人员缺乏,亟待培养和招募。
三、精细化管理不到位,如缺少相关设备标牌、标示,厂家联系方式,设备铭牌和有关技术文件未登记等。
(三)20____年工作计划
20____年将加强科室管理,将“6S管理模式”应用于医院后勤保障,严格执行“自下而上,自上而下”、“七个绝不放过”的管理主线。具体打算处理以下问题:
一、扣板棚老化问题严重,需全面排查、必要时维修更换。
二、墙砖脱落严重,应进一步细致排查更换,对预脱落的墙砖重新黏贴,避免砸伤人员而发生意外。
三、部分科室冬季室内温度不达标,需在取暖前期更改部分通路,加装暖气,采取屋面防寒措施。
四、各楼层热水器四年未进行清洗,已出现水流减小等现象,应清洗并更换部分小零件。
五、水源热泵室外给回水井堵塞严重,需清淤整修。
六、树墙缺口问题,需要补种树苗。
七、污水处理系统机器发生故障,需要查找原因,系统维修。
八、各楼层很多候诊椅、诊疗凳、护士椅等皮面破损严重,需要重新包皮面。
九、各楼层的上下水管、洁具、坐便等因使用年限多、部分洁具生锈腐蚀,出现堵塞问题较多,需要全面排查维修。
十、完善各运行机房标牌、标示,做到醒目清晰,维修人员更换的废旧物品必须交由仓库集中回收;
十一、与临床加强沟通,建立健全各项规程和制度,引导教育员工树立正确的心态,培养良好的工作习惯,营造积极向上的氛围,塑造良好团队精神。
十二、秉承“勤俭节约”的原则,能维修不报废,能拼接不处理;修旧利废,建立资源节约型医院,在节能挖潜上下功夫。
20____年总务科将以全新的工作面貌和饱满的工作热情,迎接新的挑战。努力克服缺点,更新观念,加强各项管理,增强创新意识。改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,树立“以病人为中心”的服务意识,以院为家的责任意识,全面提高总务科服务水平和服务技能,促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。与全体同仁一道,在以院长为核心的为集体是带领下,以坚定的信心和步伐迎接我院的强大与辉煌!
医院总务科个人述职报告3在过去的一年中,我总务科能当真完成院率领下达的各项工作使命,热情处事于全院各个部门。在新的形势下,安身本职工作,提高熟悉、改变不美观念,谨记总务围着临床转的原则,积极自动与相关人员到各科室做益处事工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺遂进行。现就一年来的工作总结如下:
一、增强进修,树立处事育人的理念
总务科按照工作需要和病院对科室的进修要求,积极当真地加入病院组织的政治进修和营业进修。出格是我们把拟定每小我的岗位职责做为一次深切的营业进修,使巨匠明晰了自己所从事工作职责规模,率领有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作全力,当真负责。
经由过程增强政治和营业常识的进修,全科人员精神风貌气象一新,进一步增强了做好本职工作的孤高感、责任感和使命感。巨匠在日常工作中,力争在打点有法,处事有情等方面阐扬了积极的浸染。
二、明晰责任方针,周全做好后勤处事工作。
总务科工作存在量年夜面广的问题。为了增强对基建维修、物资采购、水电打点、资产打点、院区绿化、食物卫生平安等方面的工作,我们按照总务繁杂细琐、姑且性强、突形多的特点,周全提高处事质量和处事水平,全力增强处事意识,力争使后勤处事落到实处。
1、阐扬能打“硬战”精神,超卓地完成基建、维修等工程项目。
按照市卫生局的卫生成长规划和我院的五年成长规划,在__院长及副院长的率领下,我科的基建工作又取得了飞速的成长。
⑴在经由9个多月时刻的不懈努力,完成了病院门诊隶属楼工程的培植工作。该工程总投资60万元,2层框架结构,建筑面积390平方米,于9月份落成并投入了使用。
⑵在战胜了重重坚苦后,打算投资3300万元,地下一层,地上6层框架结构,建筑面积9172平方米的病房综合楼工程,也于9月份正式进入开工阶段,厥后工程进展顺遂,并将于____年下旬结顶进入彻墙阶段。
⑶在院行政楼完成搬迁工作后,我科按照院率领的指示和要求,投入了30余万元资金,顺遂完成了对门诊3楼、四楼的装修工程,并于10月份之前完成了胃、肠镜室,心电图室,动态心电图室,理疗科,体检中心,b超室,病理科,生化室,门诊化验室,门诊放射科等科室的搬迁工作,根基上腾空了已被评为危房的医技楼,进一步完美了科室结构,为病院下一步培植工程的顺遂实施打下了精采的基本。
⑷热情处事,做好日常维修工作。
我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节约开支。面临日常平常经常碰着的繁杂的各种维修项目,总务科都能实时保证质量,按时落成。
对重点部位,组织人员每月搜检和巡视,发现问题实时措置,为病院的临床工作解除后顾之忧。
4、整治情形污染,为职工和病人缔造一个更为清洁的糊口情形。
原先的医疗废料堆放处因众多的工程造成影响,使病院的医疗情形受到极年夜的影响,很轻易造成二次污染,形成极年夜的院感隐患。是以,在院率领的正视和总务科及病院传染科的配合全力下,在合适的处所新建了一处斗劲规范的垃圾房和医疗销毁物仓库,从而根基解决了这个院感的地雷。
医院总务科个人述职报告4时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,是时候认真地做好述职报告了。那么你有了解过述职报告吗?下面是小编为大家收集的医院总务科个人述职报告,欢迎阅读与收藏。
今年是我院高速发展的一年,也是“两区(院)合并”的一年。在良好的外部环境和工作氛围中,在院领导的大力支持和院广大医务工作者的理解帮助下,总务科全体人员本着“服务于临床一线,保障后勤服务”的原则,精诚团结、爱岗敬业、脚踏实地、认真细致地做好每件工作。工作中克服人员短缺的困难大家加班加点,任劳任怨,严格执行院领导的各项指示,一心一意做工作,一件一件抓落实,可以说是比较圆满的完成了各项工作。现将这一年的工作小结如下:
总务科是一个和谐、有凝聚力、执行力和战斗力的团队,全科十几个人人就像十几颗永不生锈的螺丝钉,在各自的岗位上发光发热。工作中大家互为榜样,因为榜样的力量是无穷的,它使我们有凝聚力,它体现着每个后勤人员的价值。当一个环境优美、设施完备、安全放心的工作环境展现在人们面前的时候,这对每个后勤人员来说都是无声的褒奖。
一、强化制度建设、严抓劳动纪律是具有战斗力的前提
在日常的规范管理中,严格劳动纪律,按实际情况制定后勤人员的工作制度和服务规范,落实到日常工作中去。比如借鉴一线的首问负责制,一线有问题自己解决不了或不属于自己的管辖范围也不许说我不会、不知道,要积极协调有关人员解决;员工在工作中出现错误按规定也要有相应的处罚,比如某职工在物品发放中疏忽,就扣发其一个月的奖金;现总务科各工种都有自己的工作记录和设备检查记录,一天的工作一目了然。目前全院后勤服务设备很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多台,除部分外包外其余全属自己管辖。为克服人员短缺的实际情况,每个人几乎都是一人多职,并且完成的'都很好。据粗略统计今年每个工种、每个人平均一天要接到4至6件需要解决和帮助的份内或份外的工作,大家都以积极、热情、饱满的态度完成或协调完成。
二、在设备管理上
负责全院一次性医疗器械及医疗耗材的采购、保管,负责医疗设备的建档、安装、日常维护和保养、检修、调剂、统计、入库及报废管理,积极配合厂家工程师来院进行设备维修;负责医疗设备的成本效益分析工作。确保设备和器械的良性运行,促进医院各项工作高效开展。
三、在后勤保障上
总务科今年负责医院基本建设前期立项的各种手续实施、比如勘测设计、规划、环评和资料归档;负责水电气及行政后勤物资的供应,对医院水电气系统、物流、消防、压力容器、木制品等设备进行维护保养;对医疗废物和生活污水污物的处理,;为病人和全院职工提供膳食保障;管理被服采购、修补及洗涤管理。保证各项供给和各种设施的正常运转,为医院医疗服务工作提供有力支持与保障。为控制成本,经常利用开会的时间,对员工进行宣教,以增强他们的节约意识,发扬主人翁精神,爱院如家,从我做起,从一点一滴做起。体现在节水、节电方面做了相应的奖罚措施,加强夜间的巡视,在自己的管辖范围内夜间不关电灯、空调、电脑等用电设备都要进行处理。及时处理跑、冒、滴、漏的现象,尽力控制水龙头的出水量和出水压力以便能节约更多的水。对于季节的变化及时调整医院外部照明的开启关闭时间。虚心接受各科室的监督,为了提高后勤工作的服务质量和水平,不定期到一线科室去征求护士、大夫对后勤服务工作的意见和建议,以便及时改进工作中存在的问题,提升整体服务水平。
四、在安全保卫上
负责维护医院内部医疗、教学、科研、生活秩序稳定,做好院内人员的人身及公私财产安全防范工作,做好消防安全工作,进一步落实重点、要害部位的安全保卫措施,组织全员的生产安全、消防安全培训与日常监控巡查,积极预防和控制各类治安灾害事故的发生,保障医院各项工作正常开展。
后勤工作无小事,安全工作就是后勤工作的重中之重。大家谨记安全第一,把消防工作放到首位并落实到日常工作中。年初和各科签订了安全消防责任书,强调责任到人。严格执行用电规范,下班时断水断电断气,以防事故的发生。定时、定式,不定时、不定式的各项消防检查一月至少两次,记录清晰可查。各种消防设备和器材都在合格区内状态完好,检查中发现的问题及时整改。制定的各项制度和预案在可行、完备、全面。受到局检查组的好评和肯定;经常组织了消防知识的学习和培训,为了不影响一线工作,我们深入科室一对一的讲解疏散逃生方法和新院消防设施的使用与保养,并得到了广大医务人员的大力支持。
我院现在是一个花园式的医院,院内保洁、院外花草树木的保养、喷灌设施的维护是继续这种美景的保障。对保洁公司的监管也是总务科的工作之一,我们每月对物业公司有满意度的评价,对发现的问题及时提出并作出了相应的处罚,起到了一定的促进作用。我院的医疗垃圾、生活垃圾、污水处理是每次检查的重点,不论从那个方面讲,我院在全区医疗单位中可以说是一颗璀璨的明珠。在做好本职工作的同时,大家团结一心,认真完成领导和上级单位交办的各项临时性工作。发扬不怕苦不怕累的精神,逐一解决临时出现的各种问题。
例如今年7月24日下暴雨时的抢修工作,那是在晚上室外,全院没有漏掉一个地方。我们浑身上下全部湿透了,没有一个进楼躲雨的,打着手电认真查看着医院的每个角落,在15层楼顶排水一直工作至深夜。还有八月文化节的安保工作和专家义诊时的维持秩序工作;积极配合文化节舞台的搭建和拆装;两院合并前后的准备,资产清查工作等等,在做这些临时性的工作时,大家团结互助,不分份内份外,尽其所能,加班加点,有时吃不上饭,喝不上水,睡不上觉,这都是常事,但大家毫无怨言,我们累并快乐着,我为我们这个团队感到自豪。工作做了但是后勤存在问题还是明显的,有我们自身的也有急需医院帮助解决的。
1、总务科库房在今年的盘点工作中出现了账务不符的情况,虽经各种努力补救,但还有2000元的物品亏损,原因虽是个别工作人员的责任心不强造成但和总务科监管不力,制度执行力不坚决有很大的关系,作为后勤主管我有不可推卸的责任,接受上级的处罚是必须得。
明年准备对总务库房进行改造,加强管理,以避免此类事件的发生。
2、后勤工作的好坏关系到医院是否能正常的发展,医疗竞争日趋激烈,医保,单病种收费的不断普及,医院的利润空间会进一步压缩,严格后勤管理,是医院发展的必经之路,结合我院的绩效考核情况,和一些华西医院好的经验,明年准备成熟一些实施一些,望得到医院在财力和人力上支持。
以上总结如有不妥之处,还望领导和同事们批评指正,谢谢大家。
医院总务科个人述职报告5转眼一年已经过去,我在院领导、科领导及同事们的关心与支持下较好的完成了全年各项工作,工作中自己本着立足本岗,提高认识,转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动做好服务工作,一年来新院区总务为节省开支,物尽所能,围绕开源节流、节能减排的中心思想规范的完成了后勤保障的相关工作,同时我配合____书记搞好新院区的扩建工程,一年下来学到了很多东西,牢记了各种管路的走向和各种电路的铺设,为以后的使用维修打下了坚实的基础。
以下是对我这一年来的工作总结,有不对的地方请领导和同事们批评指正。
20____年是我院攻坚的关键一年,为此医院组织学习了十__大报告和聆听学雷锋先进事迹报告、5·12先进事迹报告等活动。使我感受颇多,并受益匪浅促使我进一步摆正自己的心态,静下心来认真查找自己在思想上和工作中的不足之处,结合自身工作,率先垂范,发挥党员的先锋模范带头作用,要求别人的自己先做到,而且要做好,我们后勤工作就是要围着临床转,全心全意服务好临床,把多余的时间还给临床,让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。
在工作上:
1、搞好消防安全工作:随着找院的快速发展以及新院区科室和人员的增多以及外科病区的启动消防安全工作压力倍增,院领导认识到这一点全年就组织了多次消防安全检查和两次消防培训,对检查出的问题定期、定人整改。
同时发放消防四个能力的学习资料,并在院长行政查房和量化检查时进行处罚。用煤方面,冬季根据天气情况合理安排供暖时间和供暖次数,在保证采暖效果的同时尽量节约用煤。再有协调好供应室和洗衣房的用气时间,在保证手术室和临床物品使用的情况下宁可洗衣房的同事加加班也尽量减少蒸汽使用次数,达到节约用煤的目的。
随着外科楼的启用一些问题也反映出来,一我积极与施工单位协调,在最短时间解决,保证一线的正常使用。同时每天下工地巡查,对一些隐蔽工程进行详细记录,对发现的问题及时通知施工方进行整改,并配合白书记和张科长对工地进行相关管理。
一年来,除家里有事休息几天外几乎没有休息过。但看到外科系统医护人员的笑脸和患者对病区环境的肯定,我的心里还是暖呼呼的。
存在问题:
我在日常工作中存在工作不细,有些工作布置后监督不到位的现象。在今后的工作中,我要把发现的问题随时记录好,并定期检查整改情况,同时每天翻查,做到当天工作当天完,不留尾巴工作。
4、20____年工作目标:
1、进一步抓好新院区各项管理工作,给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。
不同的人要求不同,工作总结格式也不同。有的会要求用ppt来写,有的要求用word来写,而你知道怎么写比较好吗?亲爱的读者,小编为您准备了一些幼儿园消防工程工作总结范文,请笑纳!
幼儿园消防工程工作总结范文1____年6月的安全月活动即将结束,在上级领导的关心、指导下,通过全园教职工的共同努力。我园的安全工作取得了较好的成效,现将本月我园的安全工作总结如下:
一、树立安全第一的思想,把安全工作放在我园工作的重中之中。
1、我园定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感,并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检察等文件,通过学习让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视。
2、组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故案例,分析产生事故的原因,进行讨论评述。
除了少数不可预测的突发事件外,幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的,让大家认识到自己肩负的责任重大,要引以为戒,加强责任心才能杜绝事故的发生。
二、健全安全管理机制,严格执行安全防范制度。
1、在幼儿园门口悬挂安全宣传条幅——生命无价、平安是福、珍爱生命、安全第一。
引起家长和社会的关注;传达室门卫对外来人员实行严格的登记制度。
2、各班制定出具有本班特色的“安全”教育宣传栏,并定期更换宣传内容,对幼儿和家长进行安全知识教育。
来园后第一件事就是各班老师轮流对全园设施检查,排除不安全隐患,发现问题及时解决并建立了安全检查档案。
3、开展安全教育活动,增强幼儿防范意识。
安全知识最终转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义的,我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。
(1)在活动时周围和楼梯过道两旁贴上安全标记图,以经常提示幼儿如:小心触电、当心危险、上下楼梯不推、挤,以免碰撞。教育幼儿不玩火、不动插头开关。
(2)在每周末制定出下周安全教育活动计划。开展一系列安全主体活动如:给幼儿介绍交通规则认识交通标记,懂得红灯停、绿灯行的常识、防火、防触电、防雷击、防地震的知识,与陌生人交往的技巧:对幼儿进行饮食卫生方面的教育:不吃三无食品,夏季冷饮不宜多吃,生吃瓜果要洗净,饭前便后要洗手等。让幼儿掌握简单的自救技能,知道危险到来时的自救方法,并学习正确拨打特殊电话号码:110、120、119。一系列的安全教育活动是幼儿的安全意识明显的提高,心理素质应变能力明显加强。
4、严格执行接送卡制度
每天晚放时间都有两名教师在园门口值班,无接送卡者,只有做好签名登记手续方可进园接孩子。幼儿被从班内接走后在园内玩大型玩具存在一定的不安全隐患。因此教师告知家长,孩子从老师手中被接走后,应立即离园,不得在园内长时间逗留,并与家长配合把好幼儿“离园”这一环节。使每个孩子安安全全、高高兴兴地离开幼儿园。
幼儿园消防工程工作总结范文2本学年我园按照上级主管部门关于安全工作的安排部署,始终坚持“安全第一,预防为主”的指导方针,紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序,保障师幼人身和财产安全”这一中心,把“检查到位,整改有力”作为抓好安全工作的一项最基本的制度来落实。从提高安全意识入手,加强制度管理,层层落实责任强化检查力度,积极做好安全宣传、教育、培训工作,一年来,幼儿园无发生任何事故。
一我园以高度负责精神,切实加强对幼儿园工作的领导,认真执行并落实上级有关安全文件和项安全系数规定,并做到认识到位,领导到位,措施到位。园长与各部门签订安全责任状,教师、保育员与家长签订责任状,把责任落实到人,做到各司其职,各负其责。
二幼儿园十分重视做好各类安全系数隐患的监控与整改。把幼儿人身安全放在首位。如由专人负责定期检查房层、消防、大型器械玩具的安全情况,如发现问题及时检修,保证幼儿安全。如发现日光灯有松动现象,立刻请人进行维修。做好食品、药物的管理和幼儿接送安全。盥洗室、厕所保持干燥以免幼儿滑倒。厨房食物凡有壳、骨头、鱼刺都要注意去除干净,防患于未然。
三我园在全国“安全生产月”活动期间,开展了一系列安全教育活动。
1 参观消防大队,观看消防演习,请消防大队长为幼儿讲解消防知识。并结合此次活动在园内开展火警演习等活动。
2 对幼儿进行交通安全教育,引导幼儿认识交通标志,教育幼儿遵守交通规则。
四本园切实做好暑期安全工作,在暑期前分发《告幼儿家长书》并在期未举行家长会,提醒家长注意幼儿暑期安全。如不玩火、不碰电、不擅自外出等,以确保幼儿人身安全。
五,学校重视幼儿包含卫生工作,加强食堂管理制度。与厨工签订安全责任状,培训厨工进行安全卫生知识学习。如采购食物新鲜,无变质,把好入厨前的质量关;保证厨具干净清洁,做好消毒工作;禁止外人进入厨房,严禁不安全事故发生。建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。
学校安全是一项长期的任务,我们将一如既往,坚持不懈地抓好我园的安全工作,为全面实施素质教育营造一个安定、稳定的育人环境。
幼儿园消防工程工作总结范文3本学期是辛苦忙碌的,更是充实快乐和硕果累累的。一学期的时间里,我们这个崭新的团队从素不相识到如今的团结一致,在教育局各级领导的关怀和兄弟单位的热情帮助下,历经我们的共同努力,克服了很多我们本以为无法克服的困难,结合幼儿园实际工作需要,不断完善了幼儿园基础设施设备建设,建立了各项幼儿园必需的规章制度,大胆探索了新建幼儿园科学管理的有效措施,带领全体教职工不断学习,统一思想,积极行动,使幼儿园各项工作逐步走向正规,于x月份通过了市一类幼儿园的验收。达到了不断完善办园条件、促进师幼发展和的工作目标。现将幼儿园本学期的工作总结如下:
一、设施建设不断完善
1.室内环境建设
积极参与幼儿园主楼体和户外场地设施的基础建设,根据幼儿园实际工作需要,要求施工方改进了厕所和盥洗室布局,达到了到盥洗室空间的有效利用,确保了幼儿盥洗和如厕时的安全。其他辅助用房改造合理,科学使用,在有限的空间条件下配备了园长室、教科研室、会计室和保健室。食堂布局积极借鉴区里其他几所幼儿园的现有布局,根据《食品卫生法》的严格要求设计,各种设施设备齐全到位。幼儿园内部的配套设施完善,活动室兼寝室中配备了冷暖空调、教学钢琴、55寸液晶电视机、微机、播放机和校园广播网,挂衣架和鞋架充分考虑实用简约的原则,办公桌椅橱有效使用,消毒灯数量充足。盥洗室配备了消毒柜、温开水机、热水器、干手器等,确保了平时的卫生消毒工作需要。内部环境创设遵循简约朴素的原则,充分利用最简单的美术材料,在统一风格和教育理念的基础上,达到了最清新靓丽、整合教育性和艺术性的整体效果。
2.室外环境设计
幼儿园外部环境遵循把最大的活动空间留给孩子的原则,前院配备了大型的综合滑梯活动区可供三个班幼儿同时活动,花砖的颜色搭配在铺设时就考虑到了幼儿早操活动的距离需要,沙池中配备的是无尘的水洗沙和优质的玩沙工具,大型的变压器设施有效保证了幼儿园任何时期的用电问题,确保了幼儿园的用电安全。后院周围的四周种植区为幼儿根据季节变化开展科学种植和科学观察创造了条件,分三个区域的草坪活动场地有效保证幼儿的活动安全。东西两侧的过道为保证幼儿的安全注意及时安装了方便工作人员开关的不锈钢小门,既保证了平时的使用,又考虑到孩子平时的安全。
二、后勤服务高效运转
1.充分发挥后勤主任的带动作用
幼儿园本学期无专职的后勤服务人员,可各项后勤服务工作却能做到有条不紊,高效运转,这得益于来自七里山幼儿园的优秀后勤主任郭剑。在郭主任的合理安排下,幼儿园基础设施建设做到了循序渐进,稳扎稳打。食堂工作的基础建设做到了细致、实用、有效,食堂空间合理利用,粗加工间、主副食仓库、烹调间、面食操作间、预进间、配餐间、洗消间,每一间都做到符合要求,规范使用,这其中,渗透着郭主任辛勤的汗水和智慧的结晶。幼儿园地处郊区,冬季气温寒冷,为防止水管冻裂,郭主任提前将二楼所有水管放空,并指导传达、食堂人员规范操作,确保了寒冬季节各部门的用水。
2.经费支出不怕麻烦,合理规划
幼儿园本学期无公章,也无独立账户,各项资金的使用由白马山小学代管,这就为白马山小学的领导和会计人员增加了很多额外的劳动,为此,我们心存感激,当他们需要人员或者其他方面的协助时,我们克服一切困难积极配合。同时,我们幼儿园各项经费的支出比其他正常运转的单位增加了诸多麻烦。面对这种局面,我们不怕麻烦,对各项事务合理规划,与白马山小学领导和会计人员密切联系,有效保证了教职工工资的正常发放和幼儿园资金的合理使用与流动,各项工作得以正常运转。
3.积极培养全面的后勤人才
张迎春老师原本是育贤一幼的一位普通教师,来到幼儿园后,先后承担了中班班主任,教研组长,x月份后根据幼儿园工作需要又承担起收费员、仓库保管员、通讯员、保健员和食堂管理员,参加了档案员和食堂安全管理员的培训,她的勤劳动有效保证了幼儿园各项后勤工作的正常运转。自身也在不同的岗位中得到历练。同时,我们也充分发挥一线教师的作用,利用她们不带班的时间指导她们在学习带班的同时学做后勤工作,带领她们齐心协力做好资料整理、档案搜集和一类园验收的各项准备工作。这就确保了我们正常开学后不论工作任务如何繁忙都没有利用周末加班,有效保证了大家的休息时间,真正做到高效工作、快乐生活。
幼儿园消防工程工作总结范文4__年,幼儿园始终坚持把安全工作作为贯穿全部工作的“主线”来抓,强化安全意识,从四个“到位”入手,加大安全管理工作力度,取得了良好的成效。
一、高度重视,提高认识
在思想认识上,站在建设“平安德州”的高度,充分认识安全管理的重要意义。利用学习典型案例,相关安全知识、集中培训等形式,引导广大教职工时刻绷紧安全运转这根弦,切实强化安全意识,树立安全工作无小事的观念。在日常工作中,加强了安全管理工作目标、责任落实、考核监督“三个体系”建设,把安全管理工作贯穿了全部工作的始终,把安全绩效管理引入幼儿管理的各项工作中,为幼儿园的安全运转奠定了基础。
二、加强领导,各负其责
幼儿园成立了由园长牵头的专项工作领导小组,园长负责,副园长分管,班组长具体落实。实行了“层层把关,防范第一,定人定岗”的安全工作管理模式;按照“谁主管,谁负责,谁在岗,谁负责”的原则,将各项安全管理工作细化分解,具体责任到人。各岗位与幼儿园签订了《安全管理责任书》,并最新推出了《安全工作质量标准》细则,明确了各自责任范围和工作要求,使得全园人人都有安全防范意识,人人都有监督岗,人人都知晓安全防范措施。如:各班班长负责本班幼儿人身和财产安全,老师谁带孩子谁负责,一旦发生事故各级领导负连带责任。伙房工作人员按时查体,持证上岗,严把进货渠道关,对送货商索要三证一报告(经营许可证、健康证、卫生许可证,厂家质量检测报告)等。
三、强化措施,落实到位
幼儿园安全工作小组根据实际情况,制定了各项工作制度,强化了各项工作措施,确保了工作落实。一是在制度建设上落实到位。建立健全了安全学习制度、晨检和全日观察制度、家长持卡接送孩子管理制度、外来人员入园登记制度;整改了火灾隐患制度、防火巡查制度、安全疏散设施管理制度、消防安全工作考评和奖惩制度、重大事件报告制度、用火、用电安全管理等制度(共计10项)。如晨检和全日观察制度,要求老师做到“一摸、二看、三问、四查”(摸:有否发烧;看:咽部、皮肤和精神;问:饮食、睡眠;查:有无携带不安全物品)。二是在工作措施上落实到位。加大宣传教育力度,把突发性事件预案、消防应急预案、食物中毒预案、传染病应急预案、重大事故处理预案、防护常识、人员疏散安排等材料发到各个部门,采用安全教育上黑板、邀请消防战士为小朋友和老师讲授相关知识等形式,在全园营造“安全第一”的浓厚氛围;加大督查检查力度,采用了自查、互观互检的方式对安全隐患进行检查;加大常抓不懈力度。把安全管理分为安全保卫、食品卫生、设施管理等10个方面,日日有安排、周周有检查、月月有总结,真正做到了持之以恒、常抓不懈。
四、密切配合,协调到位
市直属机关幼儿园与公安消防、卫生、防疫、教育等部门密切配合,建立了安全管理联席会议制度,不断完善联防联控机制,形成了齐抓共管的合力。如:每年两次邀请防疫站工作人员到
幼儿园对餐具、水质、食堂卫生进行检验;采用联合检查的方式,邀请教育、电业、公安、质检等部门对水电火气、大型玩具、活动设施进行检查,及时消除隐患;联合有关部门,切实保证了幼儿安全健康成长。
今年7月、11月幼儿园组织了两次紧急疏散活动。特别是11月7日下午3点,结合“119”消防日,幼儿园550名小朋友、全体教职工、市消防局部分消防战士开展了消防安全“两个能力”(扑救初起火灾的能力、指导人员分散的能力)演练活动。活动采用火灾现场模拟的形式,使教职工和小朋友亲历了扑救初起火灾的整个过程,提高了消防安全“两个能力”。团市委副书记张恒志、市公安消防分局局长王国富以及市教育局负责同志出席了演练活动。这次活动11月9日德州电视台给予了报道;《长河晨刊》、《德州日报》都给予了图文报道,团市委给印发了专题简报。同时针对这次活动我们通过发放调查表的形式向家长做了调查,通过调查发现对这次活动家长的满意率和支持率为100%,在这用一段家长和孩子的话来回答可能更好:家长说:“你们举行这样的活动,我们非常满意,从中让孩子知道遇到火灾怎么办。这是非常有意义的活动”。孩子说:“真好玩,真刺激,今天非常高兴,我见到了消防车,当了一回小解放军叔叔。着火了,打119电话,用毛巾捂住鼻子快速跑”。还有很多很多,都是家长支持与感谢、幼儿稚嫩的话语,让我们也非常感动。总之,这项活动使幼儿园的紧急疏散能力得到了强化,为幼儿园的安全工作进一步提供了有力保障。
幼儿园消防工程工作总结范文5为了加强我园老师的安全文明意识,增强幼儿的自我保护能力,__年3月27日幼儿园在三楼多功能厅举行了安全教育知识讲座,此次讲座中我园有幸邀请了某市市武警中队排长程文佳为我们讲解安全教育知识。
通过这次讲座我园老师知道了如何安全用电,触电急救办法,幼儿需要知道的一些常识,发生火灾时的应急措施,幼儿被称作“祖国的花朵”,幼儿的安全是最需要社会关注的,那么幼儿园安全教育就成了一项非常有必要的工作。我们作为看护幼儿的园丁,懂得各类安全防护常识,就是对幼儿安全负责的表现。
经过各班于201x年3月30日上午进行的一系列的安全教育活动大部分幼儿已形成了初步的安全意识,有了初步的自我保护能力。但在活动中,在某些带有隐患的环境中仍无力预测自己的行为可能引起的危险性。对于儿童来讲,安全事故已经是危害生命的第一杀手。为此,幼儿园安全教育刻不容缓。在本班,安全教育活动也如火如荼的开展着。
通过一些小故事或是发生在我们身边的真实故事来告诫幼儿安全工作是很重要的,每个小朋友都必须牢牢记在心里。通过一些谈话如“哪些东西很危险”“这样对吗”“你知道一些特殊的电话吗?”等,让幼儿用以有的生活经验进行讲述。让孩子学会坐自行车,知道一些瓶子里的东西不能随便乱吃。学习走楼梯,懂得在楼梯上不能拖拉,要靠边走。知道在集体活动或是和爸爸妈妈一起出去时,不能单独离开集体和大人。
酒店试用期工作总结范文一 时间过得很快,转眼间3个月试用期的时间就过去了,通过这3个月的学习和工作,我的会计实务能力有了很大的提升。也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别,理论学得好并不一定能把账做得漂亮,做帐的学问在帐外而不是理论本身,但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调也有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。
在刚进部门前几天,由于还没有正式确定岗位,我正好趁着时间学习酒店财务方面的一些规章制度。但办公室里那种和谐而朝气蓬勃的工作气氛让我怀有对正式投入工作极大的渴望,终于在领导的安排下,我被分配到物流组向邓欣学习以备一个多月后全权接替她的工作。这对于一个正处在试用期而又渴望迅速成长的人来说,无非是一种赏赐。我相信这是领导对我的信任,我也努力把握这次机会,开始正式全面地接触物流会计岗位上的种种财务工作。在领导的关心以及欣姐的辅导下,我对物流会计工作和SAP系统有了深入的认识。
在处理单据的时候,首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么,然后在SAP系统中进行处理制单,检验与自己所想分录是否一致,如此一一对照,让自己在学校中的所学,不会因智能的会计软件而荒废。而在具体工作中,又让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。例如,在处理付款业务时,就要注意付款计划里是现金付款还是承兑付款,而承兑付款又要注意区分是本酒店开出票据还是应收票据的背书转让,根据具体的付款方式做出相应的处理。虽然在这过程中遇到过无数个问题,但是在同事们的帮助下,总是能够轻松的解决。
我知道,要想成为一个地道的会计,只了解一个岗位的工作的远远不够的。所以,工作之余我也常向部门中其他组同事学习,比如通过向成本组同事的学习,我体会到会计工作并不是简单的核算和事后控制,更重要的是管理与控制工作,比如对于成本会计而言,要学会如何发现酒店成本控制的漏洞,然后找出预防方法。
虽然经过这三个月时间的学习与工作,我已基本能独立处理本岗位日常工作,完成自己的工作任务。但无论是在账务的处理上,还是在与同事的沟通上,都还须极大的改进与提高。同时得到一个重要的感悟,不管是做事还是做人,责任心很重要。做每一件事情的时候,都必须认真想想我们要对谁负责,除了供应商,我们更需对酒店对自己负责,这样才能更好的完成每一项工作。
同时,受酒店浓厚的文化氛围影响,我在工作之余积极参加酒店、党支部、工会、团委等组织的各项活动。并与部门同事合作荣获机关精细管理杯气排球比赛团体第二名。协助机关团委组织机关K歌之王大赛,并与另4名机关新员工组队参加比赛,获得团队第一名。
以上是我的试用期工作总结,也是对自己工作的阶段总结。同时希望在以后的日子里能继续与酒店一起飞速成长。
酒店试用期工作总结范文二 时光流转间,我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中,我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是护总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和酒店共同发展,做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下:
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训,认真学习企业文化知识,并取得优异的成绩。
2、在这期间,我更多是熟悉市场部的一些工作流程,了解部门的日常工作,现已基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求,我都积极和同事沟通,独自想办法去解决,最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
在此,我想借此机会,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
酒店试用期工作总结范文三 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了**人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
一、对酒店的认识
****是从事****、**、****经营的专业酒店,经营网络遍布省内各地市县,总经销、诸多国际国内知名品牌,经营规模居**省第一。
****以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与**一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总酒店下发的红头文件及前期**酒店各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中,初步了解酒店的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法