商业地产运营管理精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商业地产运营管理主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：商业地产运营管理范文

关键词：商业房地产；运营管理模式；创新；应用

中图分类号：F293.31 文献标识码：A

引言

我国虽然房地产发展的比较早，但是商业地产起步较晚，缺乏专业的人才和有效的运营管理模式，使得我国很多商业地产不具备长期的经济效益和核心竞争力。随着全球化的进程越来越快，国外成熟的商业地产管理模式对国内产生了很大的冲击，不少企业成功冲出了管理的围墙，获得了很大的成功，而运营管理模式的创新与应用也是目前我国商业地产面临的一个主要问题。

商业房地产运营的主要特点

运营的组织方式有所不同

房地产的运营管理不像工程建造与产品销售那样具体明确，它是无形的不可触的，主要是对人员的管理，属于服务范畴。制造业运营管理主要是对生产线、产品质量、生产成本、生产进度等进行控制，可以制定详细而具体的计划，实施起来更加具有可操作性。但是，商业房地产的运营管理则具有很大的变动，运营管理主要针对人而言，无法实现制定详细的计划并按步骤实施，运营的过程常常会因为投资商、经营者、消费者以及工作人员的随机性而产生变动，产生不同的运营结果。因此，我们不能将制造领域的那一套运营管理模式照搬照套到商业房地产的运营管理中来。

运营系统的设计方式有所不同

在传统的制造业中，产品和运营系统往往是分开设计的，因为，在制造业中一种商品可以用不同的生产系统来制造，但是在商业地产的运营管理中运营管理服务和提供系统必须要同时设计，因为提供系统是服务本身的一个重要组成部分，运营管理与生产消费是不可分割的，同时发生的。因此，商业地产的产品与运营的设计必须同时进行，不同的运营方式会形成不同的产品特点和服务特色。

客户在运营管理中起到的作用有所不同

传统的制造业生产流程是封闭的，产品出厂后才会与客户发生联系，而在商业地产的运营管理中，客户是直接参与生产的，他们对商业地产的运营有着不可忽略的影响。如果客户对于运营管理有着消极作用就会干扰正常的管理工作，如果客户对于运营管理有着积极的作用就能够有效提高工作的服务效率，调整客户在运营管理中的角色也是商业房地产运营管理的重要任务。

员工在运营管理中扮演的角色不同

与制造业相比，员工在商业地产的运营管理中更加重要，因为商业地产的运营管理主要是人的管理，没有愉快的员工就没有愉快的顾客，也就没有一个高效的运行管理结果，因此，员工的表现对于运行效率、结果的影响极大，是决定商业房地产运营管理水平的重要因素。

商业房地产运营管理模式的创新

因地制宜，把握当地的人文历史环境

人文历史、自然环境是运营创新的源泉，每个地区都有自己独特的自然特征、文化底蕴与经济发展状况，商业地产尤其是大型的商业地产项目与一个城市的经济发展水平之间存在着正相关的互动关系。因此，在设计商业房地产的运营管理模式时要以当地的经济发展现状为基础，结合当地的历史与文化，将地区特色融入设计中，做到因地制宜。如上海新天地通过简单地组合将国际化的时尚元素与大上海的石库门的建筑外形相结合，建造出了一种上海特色的国际时尚。又如浙江的西湖天地，将传统的江南水乡浙式民居优美的园林景致融入国际化的时尚设计中，打造出了独特的娱乐休闲商业中心。武汉的楚河汉街将武汉特有的民国文化与欧式风情相融合，加以楚河汉界的概念，将历史、民族与世界融为一体，让商业建筑与城市建设相协调。政府部门也要加强对商业地产的审查，控制其资金投入不能超过城市经济能力，整体的商业地产风格要多元化，避免重复建设。

建立商业地产新型资金筹措模式

虽然我国的金融市场已经有所发展，但是商业融资的地产还是主要通过间接融资的方式进行，基金等金融机构在商业地产融资中没有发挥应有的作用。很多中小城市的城市开发对银行的依赖程度达到了90%以上，而全国城市建设对银行依赖的平均水平也高达70%，融资渠道的问题不解决，商业地产就很难获得突破性的发展。我们可以借鉴发达国家的成功经验，发展信托、基金成为商业房地产融资的主流渠道。让具有开发意向的房地产开发商与信托公司或者投资银行进行合作，直接在市场上募集资金，并聘请专门的人员对商业地产的资金募集工作进行具体的管理。

推动地产资本与商业资本的有效融合

在世界范围内，商业地产有两种主流开发模式，一种是欧美模式，将商业与地产进行分开发展，一个搞投资开发另一个搞后续经营，另一种就是以日本为主的亚洲模式，将二者有效融合，这样二者的资本可以互相渗透，形成更大的资本链，遇到风险可以相互扶持，有利于促进二者更好地发展。我们要采取哪种运营模式还有待探索，在近几年的运作中，有很多大型房地产公司成功地将零售行业引入房地产，这是一条非常有发展潜力的道路。

商业房地产运营管理模式的运用

1.统一运营管理模式

统一运营管理模式的关键性环节有市场、战略、策略、管理几个方面，任何项目的运营都必须从市场入手，而市场的情况又是千变万化的，对于市场信息了解的不及时，掌握的不到位必然影响调研分析的结果准确性，造成决策的失误。因此，企业必须要重视对市场的调研，为决策提供科学准确的依据。了解市场信息后，企业要根据自身的实力和特点确定服务产品的相关设计，要解决“我们要提供给顾客什么”和“怎样提供的问题”。一个房地产项目只有持续不断地向客户提供价值才能生存下去，而项目运营的有效保障就是各项有力的策略。通过策略的指导才能提供比竞争者更好的价值，让客户满意。统一运营管理模式具有很高的聚合力，采用这一类管理模式的大多是一些资金雄厚、实力强大的开发商，他们拥有很大一部分忠诚的投资者和经营者，具有一定的品牌效应，这种良性的效益也像滚雪球一样不断吸引新的商家进入，最典型的统一管理模式就是万达广场。强势的开发商，强势的投资者，强势的经营者，打造出优秀的商业项目，也使得商业项目的效益不断提升。这种运营管理模式需要庞大的资金、科学的管理系统和良好的运营模式，比较适合大型的商场。

与零售相结合的运营管理模式

将零售引入商业地产的运营管理是中国的独创，主要有零散销售统一经营和零散销售各自运营等几种，各自经营是指商业运营由购买商铺各自进行运营，开发商不得再进行干预。这种运营模式比较适合商业街以及一些规模不大的商业地产，这种模式有利于开发商的资金周转，能够让他们获得比较高的售价收益并且在较短的时间内收回资金，但是这种经营模式容易出现混乱，各自为政，对于长期的发展以及整体的收益有一定的负面影响。由于很多店主缺乏一定的知识和长远的眼光，贪图短期的利益，使得整个商业街变成廉价的大排档，拉低商业街的层次，影响长期的发展。

总之，我国目前商业地产的经营管理模式多种多样，既有整体经营的大商场模式，也有零散销售各自为政的小商铺模式，我们要摸清中国的国情以及当前的市场趋势，引进国外先进的运营管理经验，利用金融市场、零售市场等多方力量，做到因地制宜，促进我国商业地产的健康发展。

参考文献

[1]王涵.商业房地产运营管理模式的创新及运用分析[J].山东大学.2007（09）

[2]韩亚东.我国商业地产经营模式应用研究[J].中国海洋大学.2008（06）

第2篇：商业地产运营管理范文

两条“街”,一套“模式”,“中国女人街”董事长程君玲用四年时间打造。

两条“街”是两座巨型SHOPPINGMALL商业地产,一套“模式”是适合国情的SHOPPINGMALL运营管理模式。

去年是君玲成长最快的一年

无论是宏观经济上,还是微观经济现象所显示的,国内多数商业地产运营不景气,更多的商业地产商正试图变脸求存,种种端倪,似乎都在验证2006年是“商业地产”的灾难之年。

“我不这样认为,国家对商业地产的调控,事实上是在引导这个行业,让这个行业变得更加健康,更加理性。也使商业地产商更负责任,现在国内很多企业,对商业地产开发与商业地产运营分得不够清晰。这对商业地产行业长期的发展不利,也更可能将风险转嫁到业主和商家,因为要使商业地产具备价值,首先需要商业地产本身贸易流通的功能充分体现。如果不具备这个功能,那只是一个普通的建筑物,而不是商业地产。”

程君玲此言不虚,对大多数商业地产商致命的2006年,却是程君玲成长最快的一年:沈阳中国女人街的成功开发并运营,南京中国女人街的执著坚守并渐有盈利,全国性商业地产的布局,独具特色的“中国女人街”运营管理模式的成熟。

从南京中国女人街,到沈阳中国女人街,程君玲都一直坚持自持40%以上的商铺。“我们就是要与业主、商家做到你中有我、我中有你,形成风险共担、合作共赢的格局。”

零售连锁是“中国女人街”的运营模式

“我从来不把SHOPPINGMALL当作简单的地产开发行业来看的,而是作为一个服务行业来看的。这个服务行业就是零售服务运营管理连锁业,从远景看,中国女人街就是要立志打造成中国最著名的零售服务运营管理连锁品牌。”

要成功运营商业地产,模式是关键。程君玲坦言,“中国女人街的运营模式是按照零售连锁业来打造的,物流、招商、财务、人才,一切流程,我都强调标准化。只有标准化才有利于中国女人街的发展,也才有利于我们连锁品牌的打造。”

对于SHOPPINGMALL概念普遍认知不足的国内商业地产业,程君玲认为,要运营好SHOPPINGMALL,除了理念,还要坚持。“就像种树育人一样,有个成长期,要精心培育。对于我来说,今年有较大的收获,除了一套适合国情的商业地产运营管理理念逐渐成型，更重要的是,南京中国女人街这个项目,经过认真调整、摸索、培养,我们已经度过了成长的两年,已经初见成效,明年有望初步实现盈利。

对于国际公认的商业地产运营三个层次:第一个层次是基本管理,主要是商业地产的保安、保洁等;第二就是消费管理,怎么引导消费者客户;第三个层次是商业地产的品牌管理。程君玲认为,“中国女人街”的运营管理模式已经走在国内的前列,已初步与国际接轨,现已进入第三层次。

“品牌化运营的关键就是要打造核心竞争优势,SHOPPINGMALL的核心竞争力主要就在于:形成一套能够使业主、商家、开发商三者共赢的运营管理模式,同一批高素质、高质量、大品牌的商家形成合作伙伴关系,同这批合作伙伴一起寻找发展机会,形成一整套易操作、易复制的标准。

打造“中国女人街”SHOPPINGMALL连锁品牌

对于零点起跑,5年60万平方米的开发量,程君玲不认为过快,而仅仅是“小步快跑”。

“我们国家所谓的‘SHOPPINGMALL’很多,但真正能体现出‘商业地产价值’的‘SHOPPINGMALL’却很少。现在,这个行业最缺的是一套可行的商业运营管理模式,而这套模式,必须结合具体实践才能得出。”

一直潜心商业运营管理模式实践并探究的程君玲,并没有“大胆快上”太多的商业地产项目,而是做一个,就要成熟一个。

已经形成一套独特商业地产运营管理理念的程君玲,自认现在已经到了加速快跑阶段。“除了南京和沈阳,在别的城市,我们又拿了两块地,同时我们还在全国范围内寻找其他合适的商业用地,我们要把‘中国女人街’做成遍布全国的SHOPPINGMALL连锁品牌。”

蓄势待发的“中国女人街”已进入加速阶段。对于宏观调控下的地产商所遭遇的“资金门”,程君玲认为不会对自己造成影响。2007年“‘中国女人街’既定的发展计划不会改变,而财务计划的调整,有可能吸引国际战略投资者股权投资或做一些国外基金运营,也是为了更好地适应‘中国女人街’发展的速度和连锁品牌的打造。

老编小记

第3篇：商业地产运营管理范文

关键词：商业地产；开发；管理

前言

现如今，随着我国综合经济实力的不断增长以及我国城市化进程不断推进，我国商业地产快速发展，投资规模、开发面积等不断增长。但是快速发展的同时也暴露出了很多问题，严重制约了商业地产健康发展。下文主要就商业地产开发及管理进行思考。

一、商业地产的主要特征

（1）开发商投资规模大，项目建设风险高。商业地产的选址多数定位于城市中心繁华区域，此地带的地价比普通住宅地价更高；项目建成后，出售及持有并存的模式使得开发商资金投资回收周期更长；项目的选址、建设、经营每个阶段都面临着内部更改及外部政策变动的不确定性因素的干扰，风险之大不言而喻。

（2） 招商先行，开发随后的模式。商业地产有别于住宅地产，其开发模式也不同于住宅地产以及其他类型的地产，利用专业的市场调研以及成熟的商业策划明确项目开发目标及未来的客户十分重要。如若缺乏前期所述工作抑或项目业态定位模糊即开发施工，项目建成后期招商阶段问题频出，原因在于所开发的项目户型未必适合进场商家的需求，最直接的结果就是招商困难甚至失败，造成资源浪费和经济损失。

（3）运营模式多样化。商业地产的运营模式多种多样，出租、出售、租售结合、整体运营、独立运营、托管运营等模式逐一出现在商业地产经营管理模式中。另外，商业地产的核心在于"商业"，商业地产运营的顺利与否直接决定着其未来价值及收益，商业地产应整合投资、建设、运营管理三位一体，实行整体开发和整体经营的运营模式，以期借助周边土地增值、设施完备、物业增值等带动自身增值获取收益。

二、商业地产现阶段存在的问题

1.项目定位水平较低

商业地产的收益者众多，其中最主要的收益者为开发商、投资商、经营商以及消费者。在现实社会中，多数开发商并未真正把握商业地产开发的内涵，在实际商业地产开发运作中，很多开发商模糊了商业地产开发的核心概念，偏离了开发的定位中心。在整个商业地产开发经营的过程中，应着重加强商业地产项目的前期定位以及商业招商，后期加强对已建项目的运营管理。商业地产成功的招商为商业地产的项目开发建立了根本基础，通过后期优秀的运营管理，可以确保商业地产项目长期及可持续的盈利能力。

2.商业地产缺乏规范的运作体系及专业的开发模式

我国的商业地产在真正意义上的开发起步较晚，时至今日，仍未形成具有可操作性的规范的市场运作体系。商业地产在前期定位中，仍旧处于探索阶段，缺乏标准化以及流程化的开发运作模式。商业地产与住宅地产不同，住宅市场存在着大型的专业化市场，投融资市场空间大，商业地产在社会市场运作中，缺乏专业的基金信托、招商服务机构以及大型的咨询服务机构。另外，关于评价商业地产开发运营成熟的评估模型以及评价指标体系尚未建立。

3.商业地产缺乏专业的服务机构

与国外相比，在我国的商业地产领域内现阶段咨询顾问机构产业链的专业化程度较低，缺乏专业化集中的咨询顾问机构。专业集成化的商业地产服务机构，其在整个市场内长期服务于大型商业地产开发商，具备订单式的开发体系。长期活动于商业地产板块中，依靠长期的招商前期工作经验，专业化的服务机构可以累积大量的商业客户资源，凭借其常年拓展保持联系的不同层面、不同级别的商家资源，可提高后续商业地产开发商开发项目成功的概率。发展专业顾问咨询机构，有利于更进一步明确开发商、投投资商、运营商各方之间的职责，规范各方操作，提高项目开发的稳定性。

三、商业地产开发建设管理建议

1.选址是关键，业态定位需结合当地市场

商业设施选址直接关系企业经营的战略决策，是商业地产的核心竞争力，其定位要符合当地经济背景及市场情况。商业地产的业态定位性质直接决定了建筑的档次、成本和运营模式。关于项目开发和设计工作的出发点，应致力于未来项目的租售定位、项目档次以及业态组合模式。第一，明确项目未来的销售模式，即出售或租赁。二者的选择与该项目的成本、将来运营模式具有最为直接的关系，因此需要投资部门和营销部门在大量调研的基础上，结合地段，给出清晰和明确的项目的租售决策。第二，明确项目的档次。项目档次的高低直接关系项目的投资、成本。第三，明确项目未来的业态组合模式。

2.规划设计需契合定位要求，必须满足商业建筑使用特点

商业地产规划设计不像普通住宅，其关系到商业建筑最终服务商家的需求、客户运营与利润的及时获得，在整个建筑、结构、机电设计上需结合商户使用要求进行定位。对于商业地产项目来说，项目业态的确定取决于项目前期的可行性分析，项目业态一经确定，继而招商主力店就有了方向，换句话说，也就意味着明确了市场上客户的需求，最终对整个商业地产项目的经营模式更加明晰化，可以尽可能地规避在设计阶段的盲目性和唐突性，有效地降低设计图纸频繁改动的概率，同时，在项目成本控制方面也是比较乐观的。值得注意的是，在项目规划设计阶段，对于项目的设计应保留一定的机动性，用以灵活应对后期项目细节变化。

3.工程管控难度较大，提高人员工程管理素质

（1）加强前期施工图的审核。避免后期施工过程中因图纸深度不够带来一系列的问题。（2）谨慎选择具有资质的施工单位以及战略单位。施工单位的能力直接关系到整个工程质量及品质的保证，应全过程、全方位地对施工单位进行考量和确定。（3）计划管理需合理。项目总控计划勿 "前紧后松" ，即预售之前的计划安排偏紧，达到预售之后的时间节点偏松，应编制合理的总控计划，管理要有前瞻性，影响关键节点的重大问题应及时发现和预警。（4）提高工程管理人员素质。前期需引进专业商业招商及经营管理人才，后期施工过程中，特别是对其执行力提出更高要求，因此，在工程管理过程中应选择具有丰富的商业地产开发经验的工程人员。

4.源头控制成本，过程开发建设管控成本

成本控制是房地产开发控制最重要的环节之一，成本控制的好坏直接关系到后期的利益。前期做好规划设计、招商工作，服务于成本控制。招商工作先行，避免后期大量工程改造费用。中期应非常重视和加强施工现场的管控。在人员管理方面，严格贯彻和执行施工现场的各种规章制度，约束人员的施工行为；在材料使用方面，切切实实地保障建筑材料的质量以及相应的施工设备。后期核实工程签证、设计变更成本占总价比例是否满足预期控制要求，对比招商及项目开业前的改造费用占总价的比例用以定量分析成本控制的效用，以结算价、投标价、控制价之间的差距进行成本控制分析。

结语

综上可知，商业地产的开发建设的复杂性不同于普通住宅地产及其他地产，应充分做好商业地产前期的定位、招商先行、规划设计、工程管理、成本管理等工作，使其受控于系统性、密切性的管理之中，这样才能够更好地将整个商业地产的开发建设置于管控的范围之内。

参考文献

第4篇：商业地产运营管理范文

近两年中国商业地产投资已从高速增长逐步变为稳步增长，开店的速度逐步放慢，2011年商业地产投资同比上年增长31%，2012年同比增长26%，2013年上半年在20%左右；市场占有量从分散投资逐步走向集中投资，优质的地产公司、零售集团的集中度在提高，他们更关注市场需求和消费者需要；商业地产从侧重开发走向运营管理，更关注投资后运营能否带来回报，深刻认识到了只有运营管理好，品牌资源才会认可，先期投资才能发挥效应。

实践证明，成功的商业地产投资是从商业角度出发，从拿地、设计、建筑、到运营管理都需符合商业要求，符合零售业经营的特点。所以在确定零售业投资策略前，先要了解商业所处的阶段及其特征。

一、中国零售业微增长的特征

1.低消费率带来零售业增幅回落

中国居民消费占GDP比重不足40%，明显偏低，居民消费增长慢于GDP的增长，中国居民的平均消费倾向下降；劳动者报酬占GDP比重持续下降，致使居民消费水平的提高速度明显慢于经济增长的速度。

中国近几年市场的增长幅度也是一年比一年小，从中国社会消费品零售总额来看，2012年同比增长14.3%，比上年放缓2.8个百分点。2013年上半年同比增长12.7%，增速继续回落，中国百家重点大型零售企业上半年累计增长10.7%，增速同比放缓。目前有相当数量的零售商销售已经出现下滑，有些品牌店甚至关闭，全球家电龙头百思买和欧洲家电老大万得城也退出了中国市场。处在这样的市场环境中，投资零售业需要前瞻思考，谨慎行事。

2.高开业率带来零售资源短缺

近几年零售商业项目供应量很大，呈现总量供求失衡、区域结构不合理的现象，已开业的数量已不少，建设中以及规划中的项目成倍增长。仲量联行在最新一份中国零售地产市场展望中透露：“今年中国在20个主要市场将有约150个新购物中心开业，新开业购物中心的平均面积将超过8万平米”，零售地产的集中放量造成商业模式雷同和运营管理人才匮乏。特别是在经营资源上，每个品牌商都有自己的投资开店计划与发展步伐，而商业资源在一定时间内的集中涌现，只能让品牌商有选择性地进行投资开店，造成零售项目之间对品牌资源的恶性竞争并形成严重的同质化。而人才资源的匮乏，更制约着零售商业的发展，一般来说，2年至3年可以建成一个零售项目，但零售业运营团队的培养形成少说也要5年至7年，甚至更长时间，目前能够做零售业策划、规划、设计、运营、管理的团队为数不多。因此投资零售业时要考虑到经营资源的稀缺性及对零售业人才的长期投入培养。

3.成本上升带来零售商业利润下滑

近两年，中国的地产价格、原材料价格、人工成本急速上升，零售行业面临店铺租金高涨，员工工资高涨及能源服务费用高涨的现实，比较三年前零售业的综合成本上升了30%左右。而实体零售商业属于现场体验的劳动力密集型企业，需要大空间和多员工提供面对面的服务，硬件成本和运营费用的上升，直接挤压了零售商业的毛利。2012年中国上市百货公司披露的报表数据显示：百货业综合毛利率从十年前的30%下降至如今的不到15%，伴随着历年销售额增幅的下降，利润更是呈下降趋势，利润的下滑导致零售业投资回收期的延长。

以上说明中国零售已进入微增长时期，在这种情形下，投资零售业需要更审慎，更精准，更讲求策略。

二、微增长时期零售业的投资策略

1.地产商做零售业的投资策略

地产商投资零售业经历了开发出售、开发租赁和开发运营的不同阶段，现在地产商投资开发的零售地产，以自组团队运营和租赁给零售商运营两种形式为主。零售商业地产的投资特点是投资大、周期长，金融支持是影响的主要因素。目前中国零售商业地产开发商的资金融资渠道单一，大量是靠银行信贷，这对开发商压力很大。特别是对自主运营的地产商，他们是从硬件到软件全过程的投资，需要完整的资金链支撑，前期投资的比重直接影响项目后期运营的投资能力。在实际操作中，容易出现投资过程前重后轻，致使前期在硬件上的投资不能在后期运营中产生应有的回报。因此对于地产商做零售业投资，需要很好地平衡开发与运营的投资比例，适当加大为成功运营的设计、规划、团队搭建及运营服务的资金投入。要舍得花钱请商业专业人才，形成专业运营团队，由他们评估项目的市场需求，根据消费需求制定商业规划，实施商业布局及服务功能组合。现阶段投资做零售业，人才远比硬件重要，运营管理人才到位，才能确保前期投资能在预测期内快速回笼资金，实现超值的投资效果。

2.零售商做零售业投资的策略

零售集团做零售业投资主要聚焦在两方面：一是侧重软实力投资；二是以收购的形式投资。软实力投资主要包括零售商业品牌培育的投入、专业团队培养的投入、运营管理技术的投入、商业环境氛围营造的投入、营销策划活动的投入等。在软实力投资方面中国北京首商集团的燕莎友谊商城和燕莎奥特莱斯品牌运营的商业项目回报率十分理想，物业完全是租赁经营，公司是轻资产运营，年利润超过五个亿人民币，成为中国具有国际水平的高端百货和奥特莱斯零售商。

在中国，以收购形式投资零售业，目前正处于较好时期。由于中国经济发展速度开始放缓，零售商业进入了新一轮的调整期，为并购提供了市场环境，成为零售集团快速扩张的主要方式。在零售业并购投资时，要尽量减少收购需要扭亏的劣势项目，这类项目收购后整合资源、整合文化的难度和风险均较大，易造成投资回报缓慢甚至血本无归的后果。要尽可能地选择盈利企业或在某方面有明显市场优势的企业，并购后形成强强联合，实现资源优化配置，在短时间内显现投资效果。在零售并购业态选择上，可以是补充原商业集团缺失的业态，也可以是强化原集团优势业态；在地域选择上，可以是强化原集团的地域布局优势，也可以是填补区域空白点，以求得并购后在市场中处于优势地位，在短时间取得足够的现金流来支撑新的发展项目。中国的华润万家，收购中国天津家世界100%的股权就是一个成功的案例，天津家世界本身是中国“零售名企”，华润万家收购后，使华润成为中国全国性的超市经营者，跃升至中国超市业务第一的市场地位。

3.其他行业做零售业的投资策略

借鉴国际上成功企业的经验，企业集团做专做强将使生命力更加持久，如果既不是商业地产商，也不是零售商，进入零售业投资风险相对来说是比较大的。中国商业物业的投资回报率一般在6%—8%，但随着商铺交易价格上涨，出租租金的提升远远赶不上商铺售价，导致部分商业物业回报率不到3%—4%，从而影响投资的回报。因此其他行业决策进入零售业投资，如果资金实力强大，可以从商业地产做起，建好后自持，寻找有资源号召力、有市场占有率的零售集团整体租赁经营，投资的风险相对小一些；如果资金实力不够，可以考虑与地产商或零售商集团合作，共同开发，共同运营，共担风险，共享利益。发挥各自原有的优势资源，确定好项目的商业模式，以零售业集团为主进行运营管理，形成长期合作的关系，这关键是处理好各方的权利义务及利益分享，确保投资运营的持续稳定。其他行业投资零售商业可以借鉴以上方式方法实现目标。

在中国，无论地产商、零售商还是其他行业投资零售业，目前都是进入一个完全竞争且结构失衡的市场，想取得良好的投资回报需要摸准规律，认真实践。中国购物中心产业资讯中心的数据显示：2010年中国新增购物中心投资1090亿元，2011年未1910亿元，预计2012年将超过3000亿元。如此多的零售业投资用什么样的方法、途径能使其带来应有的回报并减少资源的浪费呢？

三、实现零售业投资策略的方法途径

1.围绕未来市场，研判供给需求

无论是自建自营还是自建他营的零售业投资，首先要做的就是调查研究未来面对的市场，锁定投资项目未来所服务的客群以及客群的收入状况、消费习惯、变化趋势。以数据为依据解决为谁服务和怎么服务的问题，使投资有的放矢，减少盲目跟风。这里提供给大家两个成功的案例：一个是中国中粮集团零售业项目大悦城，这几年健康发展。它建在不同的区位，通过对市场的研判，确定了不同的市场定位，比如坐落在北京西单大街的大悦城定位为青春时尚的客群；坐落在北京朝阳社区的大悦城定位为年轻家庭客群，并按市场定位匹配了供给资源，满足了目标客群的需求，两个项目生意都很好，使投资有了回报的基础。另一个是中国的金源新燕莎MALL，坐落在北京西部，经过市场调查发现，项目附近分布有中国著名的大、中、小学府以及周边的中、高档学区房。有经济实力的家庭集中在此区域，因此金源新燕莎MALL定位为以中高收入家庭为目标客群，整合了大量以家庭消费为主的品牌资源，形成吃、喝、玩、乐、购、教一体的休闲场所。所以零售业投资效果如何，把握消费需求，精准组合供给资源是硬道理。

2.统筹规划设计，分布有序实施

实施零售业投资，涉及跨行业跨界的复杂工作，零售商业地产投资非常大，投资周期、建设期、培育期都非常长，回收非常慢，经营环节复杂，涉及到金融规划、建筑设计、商业布局等多个专业领域。在硬件设计建设时，需要投资方在最初拿地阶段就要符合商业要求，进行工程设计时必须以商业的理念和模式进行操作，充分考虑商业定位规划布局、业态组合等一系列的商业需求，围绕商业经营构成建筑硬件，避免建设后期大拆大改大补，重复投资低效费时；在融资规划方面也需要丰富化与灵活性，包括自有资金、银行贷款、外资资本基金、信托资金以及私募基金等，解决好钱的来源和连续周转；在商业布局方面，按需求定位及业态特征规划好，组合资源按规划落位，避免在招商中“跑马圈地”，影响整体商业氛围和生态平衡。

在统筹规划设计的前提下，要制定分布实施方案及工作进度表，在分工的基础上交叉作业。设计不影响融资，规划不耽误整合资源，规划设计、建筑施工、招人招商错时同步推进，切忌过程中设计施工与商业计划相脱离，整个投资过程需要在相互沟通、相互磨合、相互督促中有序进行。

3.资金项目匹配，运营管理先行

零售商业投资除硬件建设外，筹备开业及运营管理也需要相当数额的资金，从商业团队的组建、商业环境的设计施工、商业资源的招商、前期的市场推广、运营设备的购置、现场管理的费用、各项财务费用等等。一个十万平方米的零售项目工程验收结束到开业运营，一般需要1个亿—2个亿的资金支持，如果零售商的场地是租赁经营，按市场平均租金物业费，十万平方米一年的租金成本预计也要1.5亿元左右。如果是自建自营也需要提取固定资产折旧。因此，依据项目规模不但要有充足的建设资金，还要有相应的筹开资金投入。

零售商业的运营管理各个环节是相连接的，相当复杂，必须有商业专业人才构成的团队协同实施。从市场调研、布局规划、财务管理、安全保障、物业维护、人力开发、法律事务等多方面协同并进，围绕市场，按照需求，瞄准定位，持之以恒地去调整提升，而这些工作不是开业时才做，而是在项目启动时就要一并开始，愈早投资的精准性愈强，后期运营的愈到位。

第5篇：商业地产运营管理范文

【关键词】商业地产 融资模式

一、商业地产的融资特点

由于商业地产在开发及运营上相对其他房地产项目有区别，它的投融资过程也相对复杂，具体可分为如下两个阶段。首先是商业地产的开发阶段。商业地产投资规模大，因此资金需求也大，又因商业地产不像住宅地产具有资金回收的功能，所以开发阶段投融资的成功并不代表整个商业地产项目的投融资成功。其次是商业地产的运营阶段。虽然在这个阶段，商业物业逐步产生了净现金流入，但是由于开发阶段融资规模大，因此运营阶段的还款压力较大。

（一）开发阶段的融资特点

开发阶段是指从购入土地到落成地产建筑物这个阶段。主要包括商业选项、土地购买以及建筑物的建设、配套设施安装等。此阶段融资主要有如下特征：

1.投资规模大。商业地产需要区位较好的地块，所以土地成本较高。同时在规划设计、建筑标准及配套设施建设等方面也具有很高的要求。因此，商业地产的资金需求显著高于普通住宅地产。

2.预期收益难以预测。由于开发阶段只是实现了地产实体的落成，而并没有形成成熟的商业物业，在没有经历很多商业运作环节，比如：公关、广告、招商等一系列内容之前，是很难准确预测其未来收益的，因此现金流也表现为净流出。

3.风险集中，影响深远。由于开发阶段商业地产的商业物业运营还没有开始。与后期阶段相比，这一阶段的主要风险为开发风险，且风险集中在地产建筑物能否如期在整体规划内顺利落成。但是，开发阶段的风险却可能带来非常深远的影响，如果项目选项和开发建设过程两者没有很好配合，后期的运营管理便会受到影响，尤其在后期运营阶段是很难再对项目建筑物进行改造的，一旦开发阶段产生负面影响，这个影响将很难消除。

（二）运营阶段的融资特点

1.影响现金流稳定的风险存在期长。商业地产与住宅地产最重要的区别在于终端消费群体的不同。房屋购买者是住宅地产的终端消费者，而商业地产的终端消费者是商业服务的消费者以及商品的购物者。如果商业地产不仅开发阶段做得好，后期运营管理阶段也做得好，该商业地产的价值才会实现最大化。运营阶段的成功关键体现在业态组合、租金设置、广告效应、服务是否周到几个方面，从而吸引来更多的消费者，实现其品牌及经济效益的最大化。因此，运营阶段影响现金流稳定的风险期较长，需要在商业物业成熟之后，风险才会逐渐降低。

2.形成现金流链接的矛盾点。由于开发阶段投资较大，因此商业地产在后期运营阶段还款压力大，但为了实现公司品牌及经济效益的最大化，商业地产是不会将物业分割出售进行还款的，因此造成了运营阶段现金流链接的矛盾点。

二、我国商业地产融资的主要模式及存在问题

目前我国许多大型房地产开发企业既在做商业地产，又在做住宅地产，另外还有一些商业地产开发企业也是由纯住宅开发企业转型而来，这些企业在融资模式上主要还是在利用传统模式融资，例如银行贷款、上市融资、债券融资及项目融资等。

（一）我国商业地产的主要融资模式

1.银行贷款。银行贷款是房地产企业最常用的融资方式之一，但也是最重要的一种。房地产企业目前常用的主要有信用贷款和抵押贷款。信用贷款主要依据房企的曾经业绩、项目前景以及过去的信用记录来确认额度及是否发放，同时需要第三方给予该房企信用担保。抵押贷款需要房地产企业以其资产作抵押物，包括土地产权、开发权或房地产建筑物做抵押。就我国目前来看，银行贷款仍然是房地产企业的最主要融资来源。2013年国内房地产行业资金来源合计为122122亿元，其中国内贷款为19673亿元，占比为16%。近年来我国房地产企业资金来源情况如下表所示：

从图中可以看出，我国房地产企业资金来源于银行贷款的金额在2009年前呈递增趋势，其中在09年增加额较多，这与当年我国的四万亿经济刺激政策有关。但是，我们也可以看到2009年后的2010～2013年，银行贷款占比下降较快，这是由于我国宏观政策调控房地产行业所致。

2.上市融资。上市融资的优点在于可以较大规模融资，不仅不会给企业带来还款压力，企业可以长期使用，同时改善企业的资产负债表。对于商业地产开发这类需要较大规模资金的项目，比较适合利用上市融资。然而发行股票上市并不容易，不仅对企业资质有严格要求，而且申请上市的过程相当繁冗，同时也要付出较高的成本。正因为这些因素，使得很多房地产开发企业无法利用上市融资来满足其融资需求。经过数据查证，到2013年底，沪深上市房地产公司仅135家，大陆在港上市房地产公司仅45家。

3.债券融资。债券融资的优点在于债券融资成本比上市融资低，同时不会分散公司股权，产生分散企业控制权的风险。如果债券利息率低于企业的税前利润率，还可以实现财务杠杆效应，增加股东利益。不仅如此，债券利息还可以抵税。但是在我国，由于对发债企业的要求较高，我国能满足发债要求的企业较少，同时，我国债券市场运作机制还不够完善，品种以及交易方式都有待丰富，保障机制也待完善，这些都构成了我国房地产企业利用债券融资偏少的原因。

4.项目融资。房地产企业在开发新项目时，往往会单独成立一家项目公司，以该项目公司对项目进行开发等一系列操作。项目融资就是以项目公司的股权质押或者公司资产抵押的方式来贷款，并以项目公司未来收益作为还款来源。

（二）我国商业地产融资存在的问题

从我国目前商业地产融资的状况分析，存在的问题主要在以下几个方面：

1.融资渠道较单一。目前我国商业地产的融资渠道不多，从表1中就可以看出银行资金在房地产资金来源中独占鳌头，在商业地产开发中银行贷款基本上参与了整个过程。另外，我国目前商业地产的运营管理还不够成熟，各地已出现商业地产开发过热的势头，再加上电商的竞争，各地已显现出商业地产空置率上升的现象，一旦现金净流入出现问题，就会提升银行坏账的风险，银行的不良贷款增加。

2.融资与运营相互制约。商业地产项目的成功，主要体现在该商业地产在运营阶段是否实现了品牌及经济效益的最大化。如果不能保持该商业项目规划和运营的整体性，将很难实现效益的最大化。但是，从我国商业地产的实际运营情况来看，由于融资额度及时间限制，很多房地产企业在地产建成之后将其整体分割出售或者出售一部分，目的为了尽快偿还贷款或其他中短期融资，然而却破坏了该商业项目规划和运营的整体性，改变了它的运营模式，导致该项目的价值大打折扣，对项目后期的持续健康发展和利润的实现造成了不良的影响，使整个商业地产未来的净现金流量减少，利润率降低。同时房地产企业的信用评级也会因此受到影响，形成了恶性循环。

3.缺少针对商业地产特点的融资方式。商业地产作为一种有别于住宅地产的物业类型，有其独特的融资要求。在我国现阶段金融市场上，还比较缺乏针对商业地产融资特点的融资方式。首先，银行贷款的设置针对住宅地产开发的比较多，很难满足我国商业地产发展的资金需求。其次，虽然目前国内已经有了住宅抵押贷款支持证券（MBS）、资产支持证券（ABS）等融资方式，但商业房地产抵押贷款支持证券（CMBS）这种模式，目前在我国也还只不过是理论上的引入，在我国广泛应用还有待时日。此外，对于国际上比较符合商业地产融资特点的房地产投资信托基金（REITS），我国现在也还停留在私募形式上，业务主要方向也不在商业地产这块，主要集中于住宅地产开发，并且这种私募形式的资金在我国暂时还不能满足商业地产发展的需求。

正因为我国还缺少适合商业地产融资需要的融资模式，我国商业地产融资面临着许多困难，也就出现了上述所提到的融资与运营相互制约的问题，使我国商业地产的健康和可持续发展受到严重影响。因此，迫切需要发展适合我国商业地产融资需求的融资模式。

参考文献

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[2]葛瑛.我国商业地产发展的现状研究[J].中国城市经济，2011，2.

[3]王秀玲，李文兴.我国商业地产现状与发展趋势[J].建筑经济，2011，12.

[4]孙晓玲.浅谈楼市政策调控后商业地产的融资模式[J].现代经济信息，2011，8.

第6篇：商业地产运营管理范文

一、商业地产发展现状

（一）近年来商业地产投资建设增速较快，存量规模迅速扩大

伴随我国房地产市场快速发展，商业地产投资建设规模也不断扩大。尤其是2009年以后，商业地产投资增速远远超过住宅投资增速，存量规模迅速扩大。从开发投资看，2009-2014年，全国办公楼年开发投资额从1377亿元提高至5641亿元，年均增长率达到26.5%，商业营业用房年开发投资额从4181亿元提高至14346亿元，年均增长率为22.8%，而同期住宅开发投资的年均增长率为16.6%。从供应规模看，2009-2014年，全国办公楼年施工面积从9985万平方米增长到29928万平方米，年均增长率为20.1%；商业营业用房年施工面积从34440万平方米增长到94320万平方米，年均增长率达18.3%，而同期住宅施工面积年均增长率为12.7%。商业地产供应量的快速增长，导致部分地区出现阶段性供大于求、竞争加剧的状况。

商业地产开发过热源自于三大驱动力：一是，产业结构调整和消费结构升级。随着第三产业发展和人们消费水平的提高，对零售物业、办公楼等商业地产的需求增加，引发商业地产开发热。一些优质商业项目，特别是购物中心兴起，高额的销售带来的高收益回报，以及在消费者心目中树立的良好品牌效应，驱使着大量开发企业相继模仿、打造商业地产项目。二是，地方政府城市建设的驱动。基于经济发展需求，政府热衷于城市开发建设，城市规划中包括大量商业用地的规划及推出，希望以此改变城市形象并带来更多的税收收入。三是，商业地产开发、经营主体不断增加。经过多年发展，我国商业地产开发商开发和经营经验日渐成熟，对商业品牌的复制和扩张不断加大。尤其是，住宅限购政策的实施以及住宅开发利润空间的逐步收窄，促使许多住宅开发商主动转型商业地产开发。此外，随着金融政策的逐渐放宽，保险机构、房地产私募基金等机构投资者投资、持有商业地产的规模也不断扩大（见图1）。

（二）由于缺乏长期资金的支持，加之近几年市场销售形势较好，商业地产运营模式以散售为主

我国商业地产的运营模式有分散出售、整体出售、租售并举、只租不售四种类型。其中，只租不售，通常称之为持有经营。四种模式各有优缺点。出售模式可以快速回笼资金，但丧失了获得物业长期稳定回报和升值收益的权利；租赁模式虽然控制了物业产权，获得了经营收益，但资金压力较大，对运营商资产管理水平要求较高。一直以来，我国商业地产运营模式以散售为主，原因有以下三点：

一是，缺乏长期资金支持。商业地产开发周期长、投资额大、回收期长。建成之后，从初始招商到形成稳定租金和80%以上的出租率，至少需要3-5 年时间。商业地产需要有“养”的过程，才能带来稳定的、可持续的租金回报。待到商业地产成熟之后，其收益依赖于持续性的租金收入，所以它更加注重后期的经营管理，必须委托专业的管理团队进行统一经营才能确保整体综合效益不断提升。商业地产的这些特性决定了它对长期资金的高度依赖。但是，我国当前商业地产融资方式主要以银行贷款为主，而且贷款期限往往较短，在商业地产尚未培育成熟之时就需还款，在资金压力下，多数商业地产只能以快速销售（特别是散售）的方式回笼资金。

二是，缺乏富有经验的专业的商业地产运营团队。长期以来，由于我国商业地产市场发展不成熟，经营比较粗放。多数开发企业不具备包括定位、规划、招商、物业管理、资产运作等在内的专业商业地产运营团队，因此开发以后主要以销售为主。

三是，近些年商业地产售租比较高，出售是较为理性的选择。在住房限购等抑制投资投机需求措施的实施背景下，商业地产一直处于供不应求的状态，销售形势较好。相对于较高水平的售价，商业地产租金收益率相对较低。目前，市场上出售物业的毛租金收益率一般只有5%-5.5%，还不及一些高收益的理财产品。较高的售租比之下，开发商自然选择出售。同时，散售模式也迎合了投资者和市场对商业地产急迫的投资需求。

散售虽然可以快速回笼资金，但造成了租户品质不一、经营管理难度大、经营水平难以提升、租金回报率低等问题。然而，无论是部分持有还是整体持有商业地产，对持有企业的资金规模都有非常高的要求，没有长期资金的支持，难以扩大经营规模和提高经营水平。因此，从根本上解决商业地产散售模式带来的挑战，还需要积极探索长期资金对商业地产的注入方式。目前，一些资金实力较雄厚、管理能力较强的企业已经开始根据自身特点选择不同经营模式。比如，万达、龙湖采取的租售并举模式，华润、恒隆采取的只租不售模式（见表1）。

（三）房地产私募基金不断发展，对商业地产培育发展、改造提升发挥了重要作用

在海外房地产市场，私募基金经常与REITs相结合，应用于商业地产。基本模式是，商业地产建成后的培育期，由于风险高、资产升值的潜在回报空间大，引入私募基金介入。到了商业地产的成熟期，由于风险小，收益稳定，引入房地产投资信托基金（REITs），私募基金退出。在房地产私募基金和REITs支持下，商业地产实现持有经营。根据INREV对欧洲房地产私募基金的监测，截至2014年1季度，近60%的房地产私募基金投向零售物业、写字楼以及酒店等商业地产。由此可见，房地产私募基金对商业地产的重要作用（见图2）。

我国人民币房地产私募基金于2010年开始进入快速发展阶段。因此，2010年通常被称为人民币房地产基金元年。根据诺承投资统计，2008年到2010年之间，国内人民币房地产私募基金仅有20多支，市场规模100亿元左右。2010年以后迅速发展，在2013年，新募集基金达113支，总募集规模超过1300亿元。截至2013年12月底，我国人民币房地产私募基金市场拥有206家专业的基金管理机构，437支房地产私募基金，总管理资金规模超过4000亿元人民币。

在我国房地产私募基金中，有近一半基金投资商业地产。根据诺承投资统计，有48%的房地产基金管理机构及43%的管理资金量关注于住宅地产；有28%的机构和27%的管理资金量关注结合了商业性质的城市综合体开发；有近1/5的房地产基金关注商业地产领域；还有少部分市场机构关注诸如工业地产、旅游地产、养老地产、一级土地开发等专业的地产投资主题（见图3）。

商业地产房地产私募基金对商业地产的培育发展、更新改造发挥了重要作用。如专注于存量写字楼改造，尤其是一线城市、部分二线城市核心区写字楼收购的高和资本，通过基金收购写字楼进行“资产精装修”后进行销售，销售时与购房人签订资产管理协议，包括统一招商、统一运营、统一物业等，通过整体运营，提高租金回报和资产增值水平。还有瞄准白领公寓这个细分市场进行收购改造持有的赛富不动产“新派公寓”基金、倾向于资产包收购再转向大型机构整体出售的嘉实资本等。经过几年发展，先行的资产管理机构积累了对于商业地产行业的理解、资源网络和投资管理经验，对今后商业地产发展大为有益。但由于国内真正的REITs尚未建立，商业地产私募基金的退出渠道仍然有限。

（四）提供长期运营资金、形成专业资产管理平台的REITs尚处萌芽阶段

如果说私募基金在商业地产价值提升时期起到了桥梁作用，而REITs则真正满足了商业地产对长期资金的需求，并且通过统一的资产管理平台，保持了商业地产物业经营权的完整性，从而实现了持有经营。

REITs最早于20世纪60年代在美国推出，最近十几年，其在欧洲、亚洲也有较快发展。它是一种通过公司、信托等形式募集资金并投资持有，在多数情况下经营具有稳定收入的购物中心、写字楼、公寓、仓库等房地产，并将大部分收益分配给投资者的金融工具。通过发行REITs，原本流动性差的房地产被份额化，成为具有流动性的股票、信托受益凭证。当前，全球的REITs市值规模约1.35万亿美元，其中，美国市场份额最大，约占60%。

REITs有独特的制度安排。一是，要求收入主要来源于不动产。二是，从保障中小投资者的参与和获益的考虑，要求股权多样化以及绝大部分收入要分配。如美国要求REITs在每一个纳税年度至少将其收入的95%向股东或者受益人分配。三是，设有不同程度的税收优惠。不仅在投资者分红所得税和公司所得税之间进行平衡，避免双重征税，还在投资者分红所得、REITs设立、交易环节也有一定优惠。REITs以租金回报为核心、以收益分红为基础，成为一种介于股和债之间的金融产品，其具备了风险低、收益高、流动性好的特点，吸引了大量的保险资金、养老基金等机构投资人和个人投资者（见图4）。

在我国，由于缺乏税收优惠等相关鼓励政策，内地证券市场上还不存在真正意义上的REITs，但类REITs正在进行积极的探索。主要有三种形式：一是，通过专项资产管理计划形式实现的商业地产资产证券化。如：2014年中信启航专项资产管理计划。以北京中信证券大厦第2-22层和深圳中信证券大厦第4-22层房产及对应的土地使用权为基础资产，设立专项资产管理计划。该资管计划在深证交易所系统挂牌交易，在流动性方面实现了重要突破。二是，以商业地产或商业地产租金收益为信托标的的财产受益型信托产品。如，2008年华侨城租赁收益权直接融资项目。华侨城地产通过以其深圳本部的部分收益型物业，包括商铺、写字楼、厂房和国际公寓等物业的未来 5 年租金收益委托中信信托发行财产信托产品。三是，一些商业地产的销售模式也在向类资产证券化靠拢。比如龙湖的“金苹果计划”。龙湖将旗下不同区域、不同业态的资产进行组合，购买者可以自由选择现有销售型的商铺、写字楼及分时度假产品的任意组合。龙湖还将提供生活服务和资产管理两大系统，整合商业招商资源和物业租售资源，为购买商业物业的业主实现保值增值。

二、未来发展趋势

（一）商业地产将逐步进入存量房时代，一二线城市的核心区域率先进入

商业地产的规模是随着城镇化发展及第三产业的发展而不断发展壮大的。当商业地产供不应求时，开发商主要以供应产品为主；当供求关系基本平衡时，开发销售的规模萎缩，商业地产进入存量房时代。随着我国商业地产存量规模不断扩大以及城市新增土地供应日益减少，城市商业地产将逐步步入存量房时代。尤其是一二线城市的核心区域，商业地产新增供应量更加有限，已率先步入存量房时代。比如，在北京，五环外的写字楼土地供应比例从2010年的40%上涨到2012年的68%左右，而三环内写字楼土地供应比例从2010年29%降到2012年的15%；在上海，未来几年，核心区域如静安区写字楼新增供应量基本为零。

2014年，国家在《新型城镇化规划》中进一步提出要建立城镇用地规模结构调控机制，严格控制新增城镇建设用地规模，实行增量供给与存量挖潜相结合的供地、用地政策，提高城镇建设使用存量用地比例。可以预见，基于国家对城市发展规模及新增城镇建设用地的控制，将进一步加速商业地产步入存量房时代的步伐。

（二）商业地产经营模式更加多元，进入开发销售、租售并举、持有经营并重时代

随着商业地产进入存量房时代，地产本身开始体现出较强的资产属性，持有经营显现出优势，尤其是持有核心地段优质物业，能为经营主体创造更大的价值。在美国，当城市化率小于50%，第三产业增加值占GDP的比重在40%-50%左右时，房地产以开发为主；城市化率在50%-60%之间，第三产业增加值占GDP比重超过60%时，房地产开发和持有并重；当城市化率和第三产业增加值占GDP比重超过60%时，持有经营比重迅速提高并最终超过开发比例。

当前，我国城市化率已经超过50%，第三产业增加值占GDP的比重近50%。从2013年开始，万科、中海、保利等房企都开始积极投入商业地产并增加持有经营物业所占比重，就连SOHO中国也要转型持有经营。可以预见，商业地产以散售为主的时代即将过去，即将步入开发销售、租售并举、持有经营并重的时代。

（三）商业地产运营水平不断提高，更加注重提供优质的资产管理服务

在商业地产后期运营中，是否具备高水平的资产运营管理能力，能否提供优质的资产管理服务，成为地产租金收益和价值提升的关键。一直以来，商业地产基本都是在传统房地产的基础上延伸而来，大家更多的把商业地产和传统房地产等而视之，没有专业的商业地产资产管理观念，更没有专业的资产管理运营商。未来，随着商业地产持有经营大幅增加，商业地产资产运营管理能力也将不断提升，专业运营商作为独立的角色也将出现在商业地产领域。专业的资产管理包括商业地产项目的定位规划管理、招商资源渠道管理、租户品牌管理、客户服务和卖场管理、物业管理、资产硬件改造、金融服务以及与互联网的结合等。

以写字楼为例，早期销售为主的写字楼，较多的注重物业管理。随着写字楼市场的不断成熟以及持有经营成为主流，物业管理逐渐转向资产管理。资产管理是一整套的集成服务，包括物业及设施管理、财务管理、运营管理、租户管理及金融服务。如果说顶级建筑、核心位置是优秀商业地产的硬件基础，那专业的资产管理服务就是商业地产的软性价值。

（四）商业地产金融化特征更加突出，资本运作水平将显著提升

商业地产是一个具有地产、商业与金融三重特性的综合型产业，它的三重特性既区别于单纯的投资或商业，又区别于单纯的住宅房地产，商业地产更加注重金融创新，更加注重资本运作。相比国外的金融创新，我国的REITs、房地产私募基金的发展虽然才刚刚起步，但已有一些有利条件逐步促进其发展：

一是，随着国家政策、税收等制度环境的改变，REITs等金融创新将大有发展。2014年，央行、银监会的文件中再次强调，鼓励银行业金融机构发行MBS以及积极稳妥开展REITs试点。随着REITs的应用，商业地产持有经营的能力将迅速提升。

二是，作为重要的机构投资者和长期资金，保险资金参与商业地产持有经营的政策条件越来越成熟。2014年，国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，文件提出要进一步发挥保险公司的机构投资者作用。鼓励保险公司设立不动产、基础设施、养老等专业保险资产管理机构，允许专业保险资产管理机构设立夹层基金、并购基金、不动产基金等私募基金。探索保险机构投资、发起资产证券化产品。在未来一个时期，基于保险资金政策开放，保险资金在房地产金融领域的参与程度上升，保险资金可能直接持有、也可以以机构投资者的身份参与房地产私募基金、REITs等证券化产品持有商业地产，为商业地产带来长期稳定资金。

第7篇：商业地产运营管理范文

商业地产将会逐渐显示出它的优势。

2005年的一轮宏观调控对住宅市场的降温让很多开发商都开始重视商业地产的开发。今年的一轮宏观调控在住宅房价上的作用已经显现，加上明年货币紧缩的政策影响，能够为开发商提供稳定的现金流的是商业地产。

富力（北京）地产商业运营中心总经理徐永建说：“目前不仅宏观调控对于商业地产没有影响，而且国家还在大力扶持商业地产。”

100亿项目出炉

日前，富力地产（2777.HK）、合景泰富（1813.HK）与新鸿基宣布将联手开发广州珠江新城的猎德项目，总投资额100亿元，三方各占1/3的股权。

猎德项目是广州首个城中村改造项目，位于广州CBD――珠江新城的中心，规划为大型商业综合项目，包括甲级写字楼、购物商场、酒店和住宅等。预计总投资额在100亿元，是目前广州投资额最大的商业项目。

富力将发挥其在写字楼和酒店方面的优势，新鸿基主要负责猎德项目的商场规划、设计、经营、物业管理及全球招商工作。

徐永建对记者说：“这次是富力与新鸿基的第一次合作，富力看中了新鸿基丰富的运营和管理能力。新鸿基在香港的购物中心非常成功。至于未来的分工将有待制订更具体的计划表。”

在国内开发商中，富力的商业地产开发和运营在国内开始的较早。在2005年宏观调控给住宅市场降温时，很多地产商开始注意商业地产的发展。富力便是从3年前开始商业地产布局的。

国家明年将实行紧缩的货币政策，这对于开发商的现金流和资金链的要求也相应提高。而持有商业地产所带来的稳定的现金流将十分重要。

安邦集团的分析师苏晶说：“与住宅一定要销售相比，商业地产有两条出路，除了出售以外，还可以长期持有，获得稳定的现金流。租售皆可，使商业地产对于市场突变的应对策略要从容一些。而且，外资在国内房地产的投资主要在商业地产方面。因此，在信贷紧缩，后续投资乏力的情况下，也会有外资接盘。”

因此，今后商业地产将有更大的发展。许多开发商也看到了商业地产的巨大升值空间，纷纷加大对商业地产的投入。今年1～4月份，商业地产的投资为584.2亿元，比上年同期增长15.3%，写字楼和商铺的投资都有很快的增长。

对于日前传出物业税可能首先在商业地产上开征，莱坊国际物业顾问公司研究部经理杨悦晨认为：“开征物业税的影响没有想象的那么大。因为写字楼等商业地产的整体趋势仍然处于上升阶段，商场还有很多国际品牌没有进来，因此还有很大的发展空间。”

徐永建说：“富力在3年前开始商业地产的布局，目前，商业地产与住宅的比例分别占20％和80％。”这在国内开发商中，商业地产所占比例是比较高的。

徐永建说：“明年，富力将建成10个五星级的酒店，以及写字楼、商场等项目。目前，富力正在全力建设位于北京的富力广场和位于成都的20万平方米的购物中心。最新的与新鸿基猎德项目的合作还在规划阶段。”

运营管理难题

虽然内地开发商开始重视对商业地产的投入，但是由于他们都是从住宅开发起家的，因此在商业地产的运作和管理上仍有待提高。

杨悦晨说：“内地开发商运作商业地产所面临的最大挑战在于开发、管理的理念难以与国际接轨。现在，内地开发商的项目无论从设计，还是质量上都不如香港的开发商，因此租金的上升空间比较有限。上海CBD区的高端商业地产，如中环广场、恒隆广场都是香港开发商运营和管理的。在一些二线城市，许多商铺在后期的经营和管理上都出现了一些问题，投资回报率并不算高。因此，很多内地开发商都选择与香港的开发商合作，像陆家嘴就将土地的使用权让给了和记黄浦和新鸿基。”

现在，内地开发商也逐渐认识到这个问题，杨悦晨说：“如今，内地开发商都会请一些国际顾问机构和设计师参与项目的开发。比如，苏宁8月份耗44亿巨资拍得的163号地块就聘请了国际咨询机构参与规划。”

第8篇：商业地产运营管理范文

一、商业地产开发的风险管理机制

商业地产风险管理的几个重要领域集中在：政策风险、产品设计与建造风险、运营风险和财务风险。针对商业地产项目开发的几个重要风险动因，与之对应的风险管理将从如下几个方面展开：风险识别、风险评估、风险规避和风险控制。

无论是商业地产，还是住宅地产，政策变化对行业发展的影响都很大。政策影响首先体现在土地政策上。土地政策是影响房地产开发成本最为基础，且比重最高的变动要素。其次，土地政策和规划政策一同从行政的角度规定了相关土地上建筑物的功能及形态，从而对商业地产的规划、建造、出租和出售等产生了重要影响。此外，宏观政策还会通过行政政策、货币政策和财政税收政策等直接或间接干预包括商业地产在内的房地产行业。

由于商业地产产品有别于住宅产品，不同业态对商业地产产品的要求存在巨大差异，因此，从设计之初，开发商必须认真调查研究，细致规划，从而确保商业地产项目所开发的产品与其商业经营过程对功能的需求相匹配。基本要求是，所有空间必须符合未来业态经营过程中，自身业务及政府要求的硬件标准。其次，由于商业地产项目的运营周期长，所服务的目标群体可能在时间的流转过程中发生巨大变化，因此，设计阶段必须考虑业态的可能性变化。与之相关，当规划业态与实际需求业态不一致时，同样存在对硬件功能变化的需求。因此，商业地产项目的产品规划设计和建造会严重影响项目的运营灵活性，从而影响项目的最终成败，其蕴藏的风险不可小觑。

商业地产项目的运营风险往往被忽视，其原因是影响商业地产项目成败的因素众多，很难将重大责任直接归因于项目运营，尽管事实并非如此。如前文所述，商业地产一方面需要己聚集人群的支撑，同时，商业地产项目本身也是一个聚集人气的引擎，因此，可以说商业地产项目有发展的自生或内生动力。商业地产运营风险首先体现在项目定位和业态规划方面。这两方面的风险存在于规划过程和执行过程两个阶段。规划是否与市场的实际情况一致?如果规划不一致，依据实际情况的调整是否及时，是否准确?如果规划与市场实际情况一致，那么，运营过程中应该如何处理即期和远期的利益取舍?商业地产项目运营风险既考验着执行力，同时也考验着商业运营的应变能力。

商业地产的性质已经决定，其必须与资本市场对接，唯有充分利用财务杠杆，充分利用低成本资金，才能大规模、高质量、有耐心地开发和运营好商业地产项目。虽然住宅市场也同样密切联系着资本市场，然而，住宅产品通过销售环节已经将持有阶段的财务风险完全转嫁给了业主和金融机构，从而锁定了开发商的利益。商业地产项目现金流估算比住宅地产困难很多，尤其是在项目运行的初期，因此，对直接开发且持有商业地产的投资人而言，相应的财务风险也是巨大的。

二、商业地产开发风险管理的细分及执行

为了更好地探究商业地产项目的风险管理，依据以上讨论，以下将分解商业地产项目所涉及的主要内容，从战略规划和执行监督两个层面着手，逐一讨论。

从项目阶段和内容划分，商业地产开发及其风险管理主要涉及五个部分：市场背景与目标客户设定、市场地位、产品设计、招商及运营管理和项目财务方案。

1.市场背景与目标客户设定

城市功能规划、城市产业规划、城市交通规划和区域商业规划是目标客户设定过程中，宏观分析部分，最为基础和重要的内容，因为这些规划会严重影响人群结构、分布、流向和竞争态势。当商业项目选址得以落实，大体的人群已经确定，此时，应以项目所在地为中心，全面而透彻地进行人口分析。人口分析的要点体现在年龄结构、性别结构、受教育结构、空间分布、消费能力、消费行为、居住地或工作地到项目所在地的抵达性等。如果此处的人口分析得出人群的整体数量和质量并无多大潜能，那么，相关分析必须回到前一步骤的宏观分析，从而审视选址的正确性。这是风险管理中务必注意的过程管理。

人口分析会将相应人群都贴上识别信号，依据人口分析及其分类，客群细分工作便容易起来。客群细分是依据相关标准，将不同个体进行分组。该分组过程可能需要依据一到三个维度进行。例如，依据年龄结构、空间分布和消费能力这三个维度，分别细分归类。客群细分是确定目标客户非常重要的一步，这关系到未来的业态组合和项目整体定位等。项目风险管理过程中需对不同细分方法进行敏感性分析，从而确保客群细分的稳定性和准确性。

当客群细分完成后，目标客户设定便有了坚实的基础。然而在进行目标客户设定前，竞争性分析是必不可少的。通过分析现有商业地产项目和未来商业地产项目的各项要素，依据项目自身的可能优势，确定应该从竞争中去争取的目标客群，应该提供稀缺产品去满足的补缺市场目标客群以及非目标客群。

目标客户选定过程和结论是商业地产项目风险管理最难把握，却又必须重点把关的环节。风险识别和评估需对相关数据的真实性和敏感性进行考核，同时，需要充分考量各项数据、逻辑和结论的一致性。

2.市场定位

在目标客户选定的基础上，商业地产项目市场定位将指明项目整体的发展方向。市场定位是一个树立项目识别系统的独立部分，同时，市场定位也是一个综合性课题，其中包含如下规划和分析要素：项目差异化策略、业态规划、体量规划、布局规划、商户模拟搭配、开发进度和项目影响等。

差异化策略是项目应对竞争和树立竞争门槛的关键，同时也会为项目带来相应的风险。如果差异化程度过大，正面的效果可能让项目独树一帜，成为市场中耀眼的明星，与之相对，差异化越大意味着与传统市场的偏离也就越大，如果相应的差异化未能形成特别的吸引力，那么，项目便意味着相应的风险。

差异化是市场定位中最为突出的要素之一，它的形成依赖于业态规划、体量规划和布局规划等的落实。差异化是一种战略，实质是一种发展理念的表达；业态规划、体量规划和布局规划将这种理念实质化、可视化。当业态规划、体量规划和布局规划确定并落实后，商业地产项目的功能便得以确立。当这些市场定位、目标客户和市场实际情况一致时，商业地产项目的成功才有了基本的保证，反之，商业地产项目的开发便没有依据。

如前文讨论，商业地产项目自身具有相当的复杂性，因此，过程管理和过程中的修正尤为重要。为了避免不必要的损失，项目开发进度十分讲究。不同的开发进度，会影响开发成本和项目运营，因此，过早或过晚都对项目不利。在项目开发进度规划过程中，相关战略规划需考虑项目与周边环境的互动性或项目影响。风险管理是全局的观察者，承担着项目各环节承上启下的见证和

监督任务。

3.产品设计

如果说目标客户选定和市场地位尚属于纸上谈兵，那么，产品设计和建造便是真刀真枪的实战过程。产品设计和建造之所以重要，原因可以归结为一个简单的常识：结构决定功能。

商业地产是商业和地产的综合体，战略规划侧重于商业分析和规划，那么，商业地产项目产品设计和建造则是真正的地产开发。商业地产项目产品设计和建造的核心内容包含以下板块：土地使用规划、交通动线规划、建筑和机电设备规划、场内人行动线规划，场外人行动线规划，外立面设计、景观设计和物业管理规划等。

商业地产项目开发的产品设计和建造过程，风险动因集中在动线设计和建筑与机电设备两个部分。

动线设计包含交通动线、场外人行动线和场内人行动线三部分。交通动线设计规划过程必须与考虑项目自身可控制区域与不可控的公共区域间的协同，从而增加客户的易达性。如果交通动线设计不合理，很可能造成“隔街遥望是繁华，反观项目独罗雀”的尴尬局面。因此，交通动线是商业地产项目的咽喉，务必保持畅通易达。与之对应，场外人行动线的重要性不言而喻。场内人行动线的设计是衡量商业地产项目开发是否专业的重要指标。宜家家居商城的场内人行动线设计闻名遐迩，其流畅性和趣味性既保证了商业地产项目整体的人性化，同时，也大大提升了项目的商业价值。动线的设计规划远远超越了建筑学本身的要求，该过程需要将建筑和商业紧密联系在一起，值得指出的是，这种联系的优化程度是风险管理过程中所应该关注的重点领域之一。

建筑和机电设备的设计决定了整个商业地产项目的功能。商业地产项目是建筑的综合体，不同板块都意味着不同的需求。不同空间要么不存在相互转化的替代性，要么会造成功能不协调所带来的硬件浪费。不同业态对建筑物的大小、位置、承重、层高、水电和排污等要求各异。为了满足各类需求，项目开发的成本大有不同。市场定位过程中的业态规划相当重要，也正因为如此，业界专业人士比较推崇万达地产的订单椟式，希望通过招商在前，设计建造在后来避免此类问题。然而，这种操作思路如果大量采用，也会对项目未来转换带来负担，中国社会经济的发展非常迅猛，城市人群结构和消费习惯也在同步变化，所以，无论是根据市场定位的业态规划还是预租的业态构成进行设计建造，均需考虑即期和远期间可能的转换，从而确保项目整体的弹性。

4.招商及运营管理

商业地产项目是一个动态的运营过程，拓商、品牌建设、市场推广、主题活动策划和租售价格策略等必须有机结合在一起。

不同类型的租户预示着不同的租金水平和风险。主力店和次主力店招商犹如为一辆汽车装置发动机，是人流和客流的动力因素，然而，他们对租金、建筑和机电设备等大多有特殊要求。因此，主力店和次主力店的体量和招商时点等均会对项目整体收益带来严重影响。当然，主力店和次主力店也是商业地产项目运营的稳定要素，品牌店和特色个体店迁入和撤离的成本相对较低，其流动性的强弱也就意味着项目风险的高低，虽然，品牌店和特色个体店愿意支付的租金较高。

商业项目运营过程中，另外一个风险因素集中在价格策略方面。由于租赁合同往往是一个较为长期的合同，因此，租金的调整和业态的调整都会受到相应的限制。

商业地产项目运营过程的风险管理实际上是一个在时间序列上对租户类型和数量的管控。此部分风险管理既是对运营风险的识别和管控，也是对项目运营质量的监督和优化。

5.财务方案

商业地产项目是资本密集型项目，始终贯穿着资本的影子。因此，财务管理在商业地产项目中是核心，也是风险管控的重中之重。财务管理过程中所关注的重点是：融资规划、税务规划、抵押融资、资产证券化、物业出租和出售。

每一轮房地产调控均会伴随着相当的烂尾楼产生，究其原因是现金流出了问题。在所有烂尾楼中，又以商业地产项目的烂尾楼居多。商业地产项目投资巨大，资金回收周期漫长，因此，没有完备的融资方案，商业地产项目的现金流便存在巨大风险。

第9篇：商业地产运营管理范文

中国房协商业地产专业委员会是由建设部、民政部正式批准的国内房地产行业唯一非盈利性专业社团组织。商业地产专业委员会旨在为商业地产各方搭建信息交流的桥梁，通过整合商业地产的高端资源给运作商业地产的房地产企业提供有效信息，为企业家提供联络、培训和交流的机会。

国内最强实力地产商鼎力参与

伴随商业地产各方面条件的不断完善，使得各种资金对商业地产的关注度逐步提升，商业地产正面临崭新的格局与发展。然而，目前我国商业地产项目中商业定位与市场冲突、商业后续经营责权不分、运营管理缺位等问题比比皆是。

因此，市场迫切需要一个深度服务于商业地产的专业机构来规范市场以解除各参与方的后顾之忧。正是在这样的行业大背景下，商业地产专业委员会成立了。由知名房地产企业、商业规划设计院、商业顾问公司、研究机构和专业媒体组成的首批发起单位在10月23日集中亮相，各成员单位代表就委员会的工作原则、工作任务以及组织机构设置、工作条例等议题进行了集中讨论。

委员会成员通过了商业地产专业委员会的组织机构和整体框架，并确立了以不盈利的模式来具体操作。会员大会是商业地产专业委员会的最高权力机构，设有委员会和常务委员会，秘书处为常务委员会领导下的常设办事机构。

目前，秘书处下设四个部门，各部门各司其职，负责委员会的正常运转。

具体包括：综合事务部，负责委员会日常事务管理协调，与主管部门和兄弟协会的联络接洽；会员服务部，面向会员的全面服务部门，负责委员会与会员间的信息及诉求沟通：研究发展部，负责行业发展研究，编制行业年度报告、权威期刊及相关书籍；公关推广部，新闻、媒体维护、内刊和会员通讯及委员会的宣传和形象塑造。

委员会发起人之一的合生创展董事局副主席赵海表示，商业地产专业委员会工作条例的明确，能更好地为商业地产各方提供完善的价值服务。未来，商业地产专业委员会将遵循资源整合利益共赢的法则，构建商业地产链上下游的交流渠道，为商业和地产界打造一个横向整合的优质平台。

开拓商业地产市场、搭建行业与政府、海外投资机构之间信息交流的桥梁、促进行业与金融机构、商家的对接和整合是商业地产专业委员会追求的目标。在此基础之上，委员会在行业培训、信息咨询、国际交流等方面制定出一系列务实的工作内容，来帮助商业地产各方解决不同的实际问题。

“由于商业地产包含写字楼、商场、酒店等多种业态，使得开发商在运作商业地产时需要对各种专业资源的整合。商业地产专业委员会在内容设定上能为开发商提供一个对接行业内各种资源的平台，让开发商能从中获得真正启发。”国华置业董事长房超说道。

商业地产应与住宅开发相区别

商业地产是近年来迅速发展的一个新兴行业分支，它高度依赖于商业发展而不同于单纯的房地产行业，其涵盖领域非常广阔。然而，目前国内地产开发商普遍不熟悉商业运营模式，直接套用住宅开发模式来运作商业项目的现象已屡见不鲜。

“由于商业地产是持有型的经营性物业，给城市带来的不仅是经济回报更重要的是社会回报。因此，商业地产在房地产领域需要和住宅市场严格区分开来，有关部门在制定产业和金融等政策时应该区别对待商业地产和住宅市场。”楼市传媒董事长蔡鸿岩指出。

事实上，当下很多研究机构并没有意识到这一点。而且不仅是研究机构，有些国家主管部门的领导也并没有清晰地理解商业地产与住宅市场的区别。一位在房地产主管部门任职多年的官员坦言，他对商业地产知之甚少，对商业地产的概念始终没有搞清楚。

因此，商业地产专业委员会的成立将加速国内商业与商业地产、国内商业地产与国际商业地产的全面接轨，帮助商业地产各方人士认清商业地产固有的特质。在引入国际先进商业经营模式的基础上，加强我国商业与商业地产的统一标准化管理，提高商业地产业态的发展水平及相关企业的经营管理能力。

“与海外成熟商业地产相比，中国商业地产的发展还需要借鉴其成功的商业运营经验。商业地产专业委员会的成立应加大国内地产商与海外商业地产各方的交流，将海外商业精英整合在一起，对国内商业地产开发提供可行意见。”中坤集团总裁焦青认为。

目前，资金缺位对于商业地产而言是一大难题。大资金和长线资金的缺乏令中国的商业地产一直处于租售的两难困境，长期和稳定的金融体系建立更是迫在眉睫。“商业地产真正价值的释放需要靠金融创新。目前中国商业地产的资金更多的是来自于银行，信托、基金和债券等证券化长期融资工具并未被开发商所采用，合法化的资金体系并未真正建立。”凯德置地亚太地区总经理毛大庆说道。