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初中学生正处于生理和心理发展的关键时期,这一时期的学生普遍叛逆心理比较严重,班级管理比较困难。但初中作为学生人生观、世界观、价值观塑造的关键期,对教师的班级管理水平却提出很高的要求。想要提高初中班级管理质量,就必须实现对班级的精细化管理。初中班级的精细化管理,并不是要求教师要事无巨细的参与管理,而是通过采取有效的方法和策略,调动学生的班级管理参与积极性和自我管理e极性,来提高初中班级的管理水平和质量。
一、初中班级精细化管理的意义和价值
1.实现教育目标的需要
教育是兴国之本,我国作为发展中国家,想要实现中华民族伟大复兴的目标,就必须抓好教育。学校是实施教育的关键阵地,初中更实施国民义务教育的重要阶段。想要实现我国长远的教育目标,抓好初中教育和班级管理学校和教师责无旁贷。初中生正处于青春期,正处于认识自我和认识世界的关键期,实施精细化班级管理,不仅能够为学生的学习营造良好的环境,还能够帮助学生更加客观、正确的认识自己,从而促进教育目标的实现。
2.实施素质教育的需要
社会的进步和经济的不断发展,对人才的综合素质有着更高的要求。但受应试教育的影响,我国在过去一段时间培养的人才却难以满足社会需求。为了促进社会的进步和发展,我国开展了一系列素质教育推进工作,致力于实现从应试教育向素质教育的转变。初中班级的精细化管理,其关键是发挥学生管理积极性和班级管理参与性,这对学生管理能力、团队合作能力等综合能力和素质的提高是意义重大的。正因如此,班级的精细化管理,适应素质教育开展对当前初中班级管理工作开展的要求,有助于培养学生多方面综合素养,实现素质教育。
3.是深化课程改革的需要
新课程改革是素质教育实施与开展的关键措施,以人为本作为新课程理念的核心指导思想,其对学生的全面发展意义重大。为了完成新课程改革的要求,初中班级管理必须实现民主化,让学生自发的参与到班级管理中。这与班级的精细化管理不谋而合,因而班级的精细化管理,是深化课程改革的需要,也是促进课程改革和素质教育开展的关键。
二、精细化管理在初中班级管理中的运用
1.转变班级管理经验,实现民主化管理
实现初中班级的精细化管理,并不是要求教师事无巨细的参与到班级管理工作中,而是要利用激发学生的民主管理和自我管理积极性,让学生能够参与到班级管理工作中。这与传统的以教师为核心的班级管理观念是有着天壤之别的,因而要求教师必须积极转变管理观念,转变班主任在班级管理体系中的角色属性,从管理者转变为指导者。只有教师首先转变观念,才能依托于教师丰富的管理经验,设置科学合理的班级精细化管理方略,并做好学生思想教育工作,激发学生参与班级管理的积极性。除此以外,还要与学校的宏观管理相适应,这就要求教师要将学生平等视之,向学生传达好学校的管理宏观计划和任务,从而形成班级与学校一体的管理体系,推进班级精细化管理的落实。
2.制定精细管理规划
想要实现初中班级的精细化管理,不仅要有策略,还需要制定精细化管理规划。学生管理者作为班级精细化管理的主体,由于其社会经验不丰富,如果不设置科学、细致、合理的管理规划,是无法依托自己的管理能力完成班级的精细化管理的。为了保证初中班级精细化管理能够得到落实,教师一定要与学生一起,研究并定制系统的精细化管理规划,该规划应该是基于学校宏观管理上完成的,并有相对稳定的制度可以引导管理工作规范化,从而确保初中班级精细化管理能够延续和持久。
3.班主任要发挥好引导者和指导者的角色作用
班级精细化管理是通过民主管理和激发学生管理参与积极性实现的,而教师在精细化管理体系中则充当指导者、监督者和引导者的角色。在实施班级精细化管理的背景下,教师不仅要转变思想和观念,还要切实的融入到班级管理体系中,和学生打成一片,做学生的大朋友,从而将工作做在幕下,做好引导、指导和监督工作。只有教师发挥好自己的角色,才能使精细化管理规则能够有效落实。只有教师全程跟踪,才能发现精细化管理中存在的问题,及时解决并优化班级管理水平。
4.加强学生素质教育,善用鼓励
学生社会经验不丰富,并且有着自然的好胜心。这虽然有助于激发学生的班级管理参与积极性,但也会给班级管理带来一些问题。班主任一定要加强对学生的了解,尤其对班干部的家庭背景、性格特质、生活习惯有较好的把握,以确保班干部能够成为其他同学的表率,发挥榜样作用。在班级精细化管理中,教师要多用鼓励的话语,帮助班干部和同学们树立自信心,从而激发他们的好胜心,激发班级精细化管理活力。
综上所述,实现初中班级的精细化管理,不仅有助于提高教学组织效率,还有助于对学生综合素质的养成。相信在教师和学生的共同努力下,班级精细化管理将会为学生的发展和整个班集体的进步交出一份满意的答卷。
关键词:班级管理;现状;原因;精细化;措施
俗话说:“细节决定成败。”这句话自然也适用于小学班主任对班级的管理,其实学校的管理比其他行业的管理更需要细节的精心设计,因为学校的管理不单是要面对活生生的人,更为重要而且特别的是这些人都是需要呵护的未成年人。所以小学阶段的班主任务必不能粗放式地对待孩子、管理班级,一定要时时、事事从细节上精心管理班级。
一、小学班级管理的现状及原因分析
随着时代的发展,人口流动的幅度越来越大,独生子女越来越多,网络随着移动设备的普及更为便捷,人们对读书成才的观念也在悄然地产生分化,现在的小学班级管理越来越趋于复杂化,但与之相反的是班主任的管理手段却越来越趋于简单化。具体的原因为以下几个方面:
其一,投身于教育的精神不再执着。很多班主任其实并不愿意做班主任,而且随着经济大潮的冲击,对于自己所从事的工作并不能全身心投入,“献身于教育”只能成为每年工作总结上的一句口号。
其二,成为班主任实属无奈。很多人不是因为热衷于班主任工作才成为班主任的,更大一部分老师做班主任不是内心的主动行为。一部分人是为了满足职称评定的条件,一部分人就是领导强行安排的,他们对于班主任工作基本都是处于应付的状态,不热爱的岗位怎么可能做得出色呢?
其三,班主任工作付出与得到的报酬远低于心理的预期。再加之班级管理难度的加大,所以很难用经济的杠杆调节教师对班主任这一岗位的积极性。
二、班级管理精细化的措施
1.建立精细化的学生跟踪档案
班主任接手一个班级之初,必须给每一个学生建立一份详细的档案。档案要包含方方面面的内容:学生的基本信息、家庭信息、自我评价栏、小组评价栏、教师评价栏、每次考试成绩栏、违纪栏、表现突出栏等,要求以一个学年为界,以每一个学期的期中、期末为节点,如实记录学生这一段时间的种种表现。
这种给班级学生建立详细档案的做法不但可以让教师了解学生的家庭背景、兴趣爱好,而且可以督促学生自律、自省,有利于教师的班级管理。小学生是非常愿意表现的,当他们的每一点进步都被记录下来的时候,无疑这个档案就变成了学生成长过程中的“星光大道”,这就会形成学生争相表现的局面,这样班级管理起来就轻松多了。
2.班主任精细化垂范渐染学生
就班级管理工作而言,对班主任工作的评价不在于教学成绩的高低,而在于班级班风是否充满正能量,能量是否浓厚。有人总结班主任工作就是一个“勤”字,的确不假,班级管理需要班主任嘴勤、眼勤、腿勤、手勤,但是只是“勤”还不够,还需要班主任身体力行。小学生容易受到教师影响,教师的一言一行都会潜移默化地影响着学生,所以教师要在细节上做好学生的表率。比如每周一升国旗仪式,这是非常严肃的场合,班主任不要站在队伍的后面,可以选择站在队伍的前面面向国旗,立正行注目礼等。
3.用精细化的观察呵护学生
对于学生的教育,一次充满爱心的谈话要比十次惩戒更有效果。班主任的工作任务之一就是要善于观察,要能够发现学生的变化,并及时与学生交流,这需要教师经常深入班级、深入学生,充分了解每一位学生,还需要教师有足够的耐心以及爱心。当发现学生作业没有完成或者考试没有考好时,不要立即不分青红皂白地训斥或者罚做更多的作业。班主任头脑一定要保持足够的清醒,不论发生什么事情都要先了解情况,调查一下到底背后发生了什么事情,然后要用一颗爱心去督促学生、感化学生,即使爱和惩戒达到的结果都是一样的,班主任也要首先用爱去试一下。
4.班委会精细化分工做好助手
班委会选拔是每一位班主任开学伊始必须要做的,笔者认为组建班委会也不能随意,需要注意几个细节。首先是注意人选,班主任不要急于做出选择,可以观察一周再组建一个临时班委,随着自己对学生的了解渐深,可以逐渐调整人员,要让他们都能胜任自己的岗位,这样才能起到班主任小助手的作用。其次要注意分工细致,甚至每一天的分工都要明确,不能让学生有界限不清的问题。其三随着“学讲计划”的推进,班主任要选定学习小组的组长,并明确其职责。小组学习方式实施之初,班主任要逐步指导学生,尤其可以专门培训各个学习小组长,让他们明确自己的职责,让学生把“学讲方式”这种新的课堂模式逐渐变成课堂的常态。
我是一个典型的“跟着感觉走”的人,对于班级管理没有什么独特的方法,更谈不上成套的理论支持。偶尔与同事谈及班级管理,我会开玩笑地说“没有方法就是我的方法”,他们也回应我以玩笑,“没有方法这是班级管理的最高境界”,听得我心里挺惭愧的。如果真要叫我谈什么方法,我只能说“抓在细微处,落在实效中”。
我曾经在部队住过,感受最深的就是战士们的执行力。上级的命令在每一个环节、每一个战士那里都可以得到不折不扣地执行。即使小小的被子也要叠得方方正正,毛巾牙具、衣服鞋帽排放整齐划一……这些生活细节与战斗力有什么直接关系?关系密切!正是这种一丝不苟的作风,炼就了军队强大的战斗力和不折不扣的执行力。其实从管理角度讲,这里体现的是一种管理理念——精细化管理。
精细化管理,要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,强调执行力,它的第一个层次是规范化,那就是一套行之有效的制度。制度化这一点无需多说,每一个班级管理者新接到一批学生,都会以不同的方式制定“班级公约”或“班级制度”。在这一方面,最重要的是避免大同小异,泛泛而谈,要结合班级工作流程具体描述岗位的工作权责,使每一个学生有章可循,有约可依,可以具体操作。
第二个层次就是精细化。精细化的“精”可以理解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。我们常说成也细节,败也细节,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。
所以精细化管理首先是细。细是细小,也就是从小事做起,从细节着手,一步一个脚印地做好每项工作。学校政教处要求每个班级的卫生工具和饮水器统一放在指定的地点,这也是精细化管理理念的一种体现。我自己在日常的班级管理中也是这样做的,以小事为抓手。就说位置排放吧,走进教室,我最看不得桌椅歪歪斜斜的,乱糟糟的感觉,影响心情。所以我要求学生桌椅要对好两条线,一条纵线,指定某条地砖线为准线,小组划一;另一条横线,以地砖为标准,一桌一块,四小组横向一致。这样,无论从哪个角度看,教室里都很有序,心情特好,上起课来也很带劲。
或许有人要问,这是不是有些“小题大做”呢? 正所谓“一屋不扫,何以扫天下” ?一个不愿“扫屋”的人,当他着手办一件大事时,他必然会忽视它的初始环节和基础步骤,那又何以成大事?道理是一样的。
如果不注重细小的事,则可能影响班级整体学习氛围。有些学生,经常在自主学习课时交作业,有的是坐在位置上,本子飞过去,砸在别人的身上;有的是索性走下位置去交作业,顺便还拍一下别人的头,使本来安安静静的教室,慢慢地由小声讲话到大声喧嚷,破坏了好不容易营造的良好的学习氛围。这看起来是小事,最后演变成大事,环境嘈杂了,学生浮躁了,学习成绩下降了。所以,我是严禁学生在自主学习课时交作业的,只有这样,每个人都埋头做自己的事,才能静下心来好好思考。
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。我们常说“细节决定成败”,“一屋不扫,何以扫天下”,这些都是精细化的一种观念,是一种精益求精的文化理念。
关键词:精细化管理;走动管理;阶梯布任;“热炉定律”
中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)44-0007-02
管理出成绩,从严管理出大成绩,精细化管理出最大成绩。一支优秀的辅导员队伍不仅要有优秀的管理团队,更要有科学的、有效的管理方法,而精细化管理则是其中不可或缺的方法,是辅导员管理学生,为学生服务的具体体现。要做好学生精细化管理就应当从细节着手,主要体现在以下几个方面:近水知鱼性,近山识鸟音,只有“走动管理”近距离与学生接触,才能重心下移,掌握学生的真实情况,了解学生的各种需求;坚持以学生为中心,尊重学生,始终秉持“以人为本”的管理理念,将对学生的关心和爱护深深植入他们的心中;辅导员对班级和学生进行阶梯布任,将教育和管理细化到每位学生、每个细节,将管理责任具体化、明确化,最终实现班级管理的最优化;充分利用“竞选轮值、在野监督”的自主管理等制度及其他管理机制,调动学生干部的积极性和主动性,实现工作效率的最大化;通过对“热炉定律”的理解和运用,落实对精细化管理执行全过程中的警示和监督控制作用。
一、走动管理――精细化管理源于近距离
辅导员与学生之间的距离不是物理距离,而是心理距离。距离产生隔阂,距离是管理的屏障。现在有些辅导员习惯于靠在舒适的椅子背上发号施令,不能够走出办公室,深入学生之中,靠近学生,在近距离接触中进一步了解学生,使得很多问题不能够当面解决。要想实现精细化管理,就要缩短距离。通过“走动管理”能够缩短辅导员与学生之间的距离,让这种管理模式能够成为连接两者心与心之间最直接的桥梁。
1.深入课堂,走访宿舍,召开学生座谈会,深入了解学生的思想状况。坚持每周走访学生宿舍,每天至少要找1~2名学生分别谈心,进行深度辅导,有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求;了解学生本人和家庭的生活情况,妥善解决学生反映的问题,做学生的贴心人;经常召开学生座谈会,了解学生的思想动态,缩短师生间的距离,做学生的知心人。每月召开一次年级大会,写好日常工作笔记,并向主管学生工作部门有准备地、系统地全面汇报学生工作。每学期开学时,及时上交学期工作计划,每学期末上交学期工作总结,召开座谈会,总结经验教训,表彰先进个人。
2.深入学生团队,积极参与学生实践。辅导员要积极参与到学生实践和活动的组织管理中去,在实践的过程中给予学生帮助和指导,第一时间发现问题,并第一时间解决问题。只有这样的近距离接触,才能靠前管理,主动接触学生,深入到学生的日常生活学习工作中,及时了解学生的思想动态,为他们提供服务和帮助,引导学生积极向上地成长。
二、以人为本――将精细化管理落到实处
现在的大学生大部分都是首次离家求学,学习之余难免想家或是孤单。因此,需要辅导员秉承以人为本的管理理念,经常与学生谈心沟通,关心学生在生活中的小细节,不时地为学生带去温暖,让他们能够在一个充满关爱、轻松愉悦的环境中成长、成才。
1.在细节中给予关爱。要全面深入地了解每位学生,做到爱在每一个细微的角落。大学生由于家庭背景、地域文化以及生活条件的不同会呈现出个体差异,这使得他们在学习和生活中会遇到这样或那样的问题。这就要求辅导员必须深入学生的实际生活,及时与学生进行交流,掌握他们的思想动态,具体问题具体解决。与此同时,更多的应该给他们予关爱,辅导员对学生的爱能够唤起他们对生活、对人生的期盼与追求,让他们朝着更加积极向上的方向发展。
2.在心灵间建立沟通。沟通是辅导员工作中的重要内容。在沟通中,辅导员能够了解到学生个人的思想、兴趣、爱好,以及取得的成绩和存在的问题,同时学生也会感觉到辅导员对自己的关注和尊重,感觉到教师的真诚和善良。尤其是和问题学生的沟通,关键的是找到他们的闪光点,如果能够找到学生感兴趣的话题,学生就会在这个沟通中知道什么是自尊、什么是自爱,因此要与学生谈他们感兴趣的话题,引导他们从沟通中找到成功的感觉。此外,还要学会去倾听,在倾听中了解学生的喜怒哀乐,发现问题,解决问题。
3.重视对特殊学生的关怀。对于一些情况比较特殊的学生要注重思想上的帮助,经常与贫困生进行面对面的交流、谈心,对于身体有残疾的学生要及时与他们交谈,解除他们心中的自卑心理,保证他们能够安心学习。在每学期贫困生评定过程中,一方面广泛听取学生的推荐意见,另一方面深入学生中调查了解,在全面调研的基础上经过初评、复评、公示,让家庭贫困的学生切实感受到国家和学校对他们的帮助和关怀。
三、阶梯布任――让精细化管理高效施行
面对上百的学生群体,作为辅导员,为了便于更好地与学生交流,当现实条件无法保证人人面面俱到时,需要采用阶梯状的管理方法来布置任务,完成工作。班级是构成学校系统的基本单位,多个班级组成了一个年级,甚至整个学校。如果多个班级或年级是健康的、活跃的,那么整个学校就是健康的,活跃的。因此,如果辅导员对班级的学生个体进行阶梯化的管理,对学生的教育与管理细化到每名学生、每个细节,这才是真正地规范管理,才能激发活力。
实施“阶梯化”管理模式,即学校对辅导员考核量化,辅导员对班级管理“阶梯化”的德育模式。立足把每件事做细、做实,关注细节,从大处着眼,从小处入手,就像先让一部分人富起来带动全国富起来的方针一样,与学生本身之间的沟通会更真实和全面。了解每个学生的心理动态,靠平时的观察是不够的,这就需要与一部分人的沟通,先从侧面大致了解,明确重点交流的对象,再各个击破。同时,平时的工作安排也是如此,把工作布置给班委等,再由小部分人通知布置给大部分人,反馈亦然。当然,这并不意味着培养小集体、小团队,而是辅导员必备的沟通技巧。
要想使“阶梯布任”模式最优化,最重要的是要落实每个班委的责任,将管理责任具体化、明确化,第一次就把工作做到位,日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理,等等。要秉持着一种负责、敬业的精神,一种诚实的态度,一种完美的执行力,充分发挥每个学生良好的团队精神和工作能力。做到对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责任,一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言,一定要督促学生以一种积极的心态去努力学习、不断进取,发现并肯定他们的能力。
四、结语
学生工作的动态性和发展性决定了辅导员工作的挑战性。“走动管理”强调的是人本管理、现场管理和情感管理,对做好辅导员工作具有很好的借鉴意义,使辅导员工作更有针对性。辅导员只有真正做到敢于走动,共同直面困难;善于走动,讲求方式方法,才能真正发挥其在大学教育中的桥梁作用。
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关键词:食堂管理;精细化;阶段;措施
中图分类号:G612 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2015)06-124-02
幼儿园后勤工作是教育工作的重要组成部分,是幼儿园教育教学工作得以顺利进行的基础。做好后勤管理工作是办好幼儿园的重要保证,而食堂管理工作更是幼儿园后勤管理工作的重中之重。随着社会经济的不断进步,经济全球化的不断深入发展,人们饮食文化日益多样化。杜绝幼儿园食品安全事故的发生,严把入口关,推行细节服务,实行精细化管理,是当今形势下提升我们幼儿园后勤服务质量和管理水平的必然要求,对推进幼儿园的发展具有重要意义和作用。
一、食堂精细化管理的重要意义
1、什么是精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的内涵是:精确定位,精益求精,细化目标,量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接;“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严,做到尽善尽美;“细化目标”是指以任务进行层层分解,指标落实到人;“量化考核”是指考核时,做到定量准确,考核及时,奖惩兑现。
2、食堂精细化管理的重要性
(1)幼儿园食堂精细化管理是杜绝食品安全事故发生的重要手段
幼儿园指导纲要明确指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和健康的工作放在工作的首位。”幼儿园的食品安全是幼儿园安全工作的一个重要环节。如何杜绝幼儿园食品安全事故的发生,严把幼儿的入口关,这就要求我们幼儿园的所有工作人员都是食品安全检查人员,食堂工作人员更是责任重大,幼儿园食堂管理必须严格,向精细化前进。而且,食堂的精细化管理,对幼儿园后勤管理工作迈向科学、规范与可持续发展起着重要的推进作用。
(2)食堂精细化管理体现幼儿园精神和文化价值取向
老子云:“成大事若烹小鲜,做大事必重细节。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”可见精细化亘古有之,并不是才出现的新名词。老子这句话启示我们,要想把事业做成功,必须从简单的事情做起,从细微之处入手,将小事做细、做精。汪中求教授在他的《细节决定成败》中指出:“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少割裂管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。任何一种管理理论都难以使中国企业有全面的实质性的提高,系统的组合式的理论转化为可操作的p可复制的管理模式,才是中国企业梦寐以求的。成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。细节源于态度,细节体现素质。”也就是说,对任何事情要做到精密细致,好了还要求更好才能成功。
我国教育引入精细化管理已经是上个世纪末的事情了。幼儿园食堂的精细化管理就是管理责任的具体化、明确化,它要求我们管理工作的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细。食堂工作的事是琐碎的,菜、米、油、盐,洗、切、炒、分装等等等等,繁琐而枯燥。面对琐事,精心是态度,精细是过程,精品是结果。精细化管理在食堂管理中的具体体现就是“用心工作,爱心育人,真心服务”,其重要性就是把大家平时看似简单、琐碎的事情用心、精心地做好。一所食堂的精细化管理质量和水平决定着上百幼儿和教师饮食质量生好坏,往大了说决定着祖国未来的生长发育水平。它代表着幼儿园一方面重要的形象,体现着幼儿园的一种精神和文化价值状态。
二、实施幼儿园食堂精细化管理的几个阶段
精细化管理是将管理的对象逐一细化分解、量化为具体的程序、责任、数字,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,做到责任分工明确。
1、宣传动员、观念引领阶段
长期以来,食堂工作人员已形成比较固定的工作行为模式。在他
们的脑海里,认为他们已有的工作经验足以可以很好地完成食堂工作。饭菜煮熟,按时送餐,没有教师、家长投诉就可以了。要改变这种观念,实行精细化管理,首先得召开精细化管理动员大会,而且需召开数次。每次开会,都要提及当前我国食品安全现状及近期发生的食物中毒事件,让全体食堂工作人员对食品安全高度重视,引导他们充分认识推行精细化管理工作的重要意义,深入学习精细化管理理论知识,树立“在细字上做文章,在实字上下工夫”的精细化管理理念,形成良好的舆论氛围,为食堂精细化管理奠定思想基础。
2、制定食堂各项制度及工作标准阶段
要求工作人员工作精细,首先管理者的工作就要精细。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度,制度本身就是管理的一个重要部分。食堂的各级管理人员要分工明确,责任具体。制定好个各项食堂工作制度、岗位工作标准、工作细则、操作方式等,为每一项工作的顺利完成制定可参照标准。如制定《食堂采购工作制度》、《食堂高级工工作标准》、《食堂保管工作细则》、《食堂大师傅工作细则》、《食堂食品安全卫生把关流程》等。
3、责任落实,分解细化阶段
责任的落实是食堂精细化管理的关键。完善各项工作责任制,如岗位责任制、违诺追究制等。与食堂工作人员签订责任状,将管理责任具体化、明确化,管理目标层层分解,并细化到每一项工作。并且每一项工作都制定相应的管理表格,明确各项工作任务的目的、要求、责任人等,如:《食品安全检查表》、《幼儿进食状况记录表》、《食堂卫生消毒记录表》等等,使执行者能够正确理解和领会完成任务的目标所在。
4、工作总结、提高阶段
执行者每日按要求完成任务后需填写工作表格,对一日工作的整个实施过程进行及时总结。内容涵盖一是一日工作目标是否达到,责任是否落实到位;二是工作流程是否清晰到位,特别是关键环节是否操作正确。如:切菜时对食品安全卫生检查是否到位,大师傅炒菜时对食品安全卫生检查是否到位,分餐时对食品安全卫生检查是否到位,以及各班级碗筷数清点分发是否正确等;三是如发现问题,信息上报沟通是否通畅,处理问题是否及时。如:食堂工作人员以及班级教师等任何人发现幼儿食品存在安全问题要及时向管理者汇报,管理者组织员工在第一时间内解决问题,以避免问题向恶劣的事态发展。四是检查整个工作过程是否完善,是否还存在需改进的地方,影响工作完善的因素在哪,解决的办法是什么等等。每日通过对以上几个问题的梳理、分析、总结,归纳出下一步工作的改进方法,促使食堂工作的更进一步完善。
三、实施幼儿园食堂精细化管理的措施
幼儿园食堂工作应立足于幼儿园的后勤工作的发展,以幼儿为本,服务至上,寓管理于服务之中,为全园师生服务,努力建设成安全、优质的食堂。精细化管理更是食堂工作迈向新的高度,实现新的目标,接受新挑战而提出的管理新要求、新标准。
1、食堂服务体系规范化、标准化
在原有的食堂管理经验上进一步创新,进一步完善保障食堂服务质量的长效机制。完善食堂各项规章制度,内容涵盖目标要求、工作守则、工作规范、工作要点、注意事项等方面内容。实施工作承诺制和违规追究制,建立完善信息反馈机制。
2、加强培训,提高服务意识和专业技能
每半月进行一次培训,加强政治思想学习,针对食堂员工的实际情况和心理特点,开展思想政治工作,提升主动服务意识。食堂工作人员不能单纯地将自己看着是普通工作人员,要充分认识到作为幼儿园工作者的崇高职责和追求目标,形成主动查找问题、主动解决问题,落实食堂精细化管理的主人翁思想。改变工作作风,与班级教师一样使用礼貌用语,提供微笑服务,虚心听取全园师生的意见和建议,不断改进工作。每月进行一次专业技能竞赛,进行专业技能切磋,既是对新进食堂工作人员的专业技能培训,也是对资深员工专业技能的进一步提高起着促进作用。
3、制定幼儿园饮用水和食品安全等突发事件应急预案。
预案中事故发生时处理解决每个问题落实到具体每一个人,每
学期根据工作人员变动进行相应调整。预案下发至每一班组,要求每一员工认真学习,知道事故发生是自己该到的位置以及该解决的问题等。
4、注意资料的保存,加强信息建设。
食堂工作琐碎繁杂,包括食谱的制定、食品的采购、食品的质量、每月食品的使用量、餐具的消毒……这些工作存在大量的数据及文字信息。如果不注意这些信息的存储,或者这些信息的存储不全,则会对下一步的工作造成影响,服务工作会陷入被动困难局面,因此,食堂工作人员要十分重视食堂各项基础数据的建设。从进餐幼儿人数和进食状况统计,到幼儿食谱花样品种创新、幼儿食谱营养数据分析;从目前市场菜品行情以及供货商的产品信息,到菜品采购数据信息的建设等等,都做到文字数据显示,管理精细。
5、实行岗位工作评价,建立量化管理机制
量化管理是实现精细化管理目标的一个重要手段。食堂各项具体服务工作的落实情况必须通过管理者对其的考核来完成。要将精细化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制,进行综合考核,并作为评价考核各岗位及其负责人工作业绩的重要依据,真正做到“点点滴滴求合理,细微之处见管理”。与食堂工作人员签订《目标管理责任书》,制定《食堂工作评估表》、《目标管理评分细则》等,每星期一评估,每月一评比,对食堂人员各项工作作出正确评价,各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制体现,监督落实精细化管理。
四、食堂精细化管理对幼儿园领导提出更高要求
1、幼儿园领导要身体力行做表率
幼儿园分管食堂领导要做好学校后勤精细化管理工作,必须要有“精、实、细”的工作作风。食堂管理不但要注重工作的结果,更要注重工作的过程和细节。领导者既要对全局了然于心,又必须对细节做到心中有数,这样才能掌握主动权,求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求领导者应身体力行,做好表率,要经常深入第一线,检查并指导工作中的细节问题。分管领导坚持每天必须巡查食堂,及时发现问题,及时解决问题。充分调动食堂人员的工作积极性,共同做好食堂服务工作。
2、幼儿园领导对食堂员工的管理要体现人性化
在食堂管理工作中,对各岗位的工作人员明确责任,严格要求是必须的,但同时要体现人性化的一面。这对激发他们为教育教学、服务育人的热情,克服和消除在幼儿园中低人一等的现象非常重要。管理者应切实认真关心他们的学习、工作和家庭。对他们的实际困难尽可能的给予帮助。如:食堂大师傅老匡,前段时间情绪低落,经过谈心了解到媳妇最近失业,家庭经济负担加重。园领导对此事非常重视,根据他媳妇的知识能力水平状况,研究决定,聘用其媳妇做保育员,以解决其就业问题。在感情上尊重他们,信任他们和理解他们、帮助他们。在这样对食堂员工的人性化管理的基础上实施食堂目标精细化管理,起到事半功倍的效果。
精细化管理是新时期社会赋予幼儿园管理的新理念,是幼儿园未来发展方向的指引,是幼儿园适应现代教育改革的迫切要求。在幼儿园食堂管理工作中坚持以“细化”“务实”“精致"为基本原则,对幼儿园食堂工作的方方面面进行全面梳理,将各项工作的细节进行认认真真地排列,想得周到,管得到位,在精细化上做好文章。始终坚持以人为本,做到精心管理、贴心服务、用心育人,不断提高管理水平,优化服务质量,让幼儿园食堂管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道。
参考文献:
[1] 汪中求.精细化管理[M].北京:新华出版社,2005,5
[2] 胡宝林.细节决定成败全集[M].北京:商业出版社,2007,
关键词:幼儿园 教育管理 精细化 职责 规章制度 过程 教育质量
DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2016.08.228
我国教育改革步伐的不断推进对幼儿园的教育教学管理工作提出了更高的要求,要求由最初的粗放型的管理模式逐渐向精细化管理转变。精细化管理直接影响着一个幼儿园的教育教学和服务水平,有助于提升幼儿园在社会上的良好形象,实现打造精品幼儿园的目标。精细化的幼儿园管理模式需要管理者把工作中的每一个环节考虑周全,精心设计每一个步骤,并让全体教职工全面理解和贯彻执行精细化管理的相关理念,把这些理念渗透到幼儿园工作的方方面面,以此来实现提高教育教学质量的最终目的。
一、让精细化管理理念深入人心,规范各项管理规章制度
要实现幼儿园工作的精细化管理,我们需要深入幼儿园工作的每一个环节,用真心对待每一个孩子,为每一个孩子的健康成长护航。孩子们的每一件事都是大事,我们要把每一件小事都做到极致,让每一个孩子都能在幼儿园感受到家的温暖和教师的关爱,并让孩子们养成良好的常规习惯和积极向上的生活态度。
(一)要让幼儿园全体教职工形成精细化管理的共识
精细化的管理需要全体教职员工的共同努力。首先,管理者要让每一位教职工认识到自己肩上的责任,成为精细化管理的一份子,对幼儿园的各项工作做出明确的划分,比如说班主任要负责自己班级的一切事物,谁组织校级活动谁负责活动的全部环节和内容等,使幼儿园全体教职工成为一个有凝聚力、团结奋进的进行精细化管理的团队。这样,每一个人都能在幼儿园管理工作中发挥自己的重要作用,激起强烈的责任感和主人翁意识,提高工作效率,增强成就感。其次,倡导各位教师把精细化管理的理念应用到自己的教育工作当中,通过对精细化管理理念的不断学习和研究,将这些理念知识大胆地在教学管理中进行实践,并通过实践过程不断地反思、总结、积累更多的经验,从而实现提高自己教学能力的目标,使教师的保教质量不断提升。
(二)从小事入手,明确每一名教职工的具体职责
幼儿园管理无小事。无论幼儿园的规模大小,我们都要有长期的发展规划、短期的教学目标以及幼儿园的办学理念和思想等。作为一所幼儿园的管理者,进行精细化管理的第一步就是要从教学目标入手,细化每一个目标,把每一个教职工的工作职责明确到位,层层签订责任状,使幼儿园的每一项工作都能有条不紊地进行,使每一个教职工知道自己该做什么,各负其责,团结在一起,通过默契的配合,共同实现幼儿园的蓬勃发展。
(三)建立科学规范的管理制度
一个成功的管理模式需要有科学规范的管理制度来进行约束,所以管理者要根据幼儿园的具体情况来制定切实可行的各种规章制度。同时,还要制定出相关的考核方法来保证各项制度的顺利实施,使整个幼儿园的管理进入一个良性的循环发展。比如我们可先通过岗位需求来进行考核,竞聘上岗,然后在全园实施岗位自荐、班主任选择教师等优化组合形式,使每个教师感受到工作的压力和责任,调动他们的工作积极性,以为做好全园的保教服务工作打下良好的基础。
另外,还要制定奖惩制度。不管你在什么工作岗位,只要有工作就要有明确的考核奖惩办法,用考核来保障制度和精细化管理的进一步落实。在考核中发现的问题要及时解决,让制度成为搞好幼儿园精细化管理的依据,而不是一纸空文。比如在每个学年的年度考核和评优活动中,我们都会秉着公平、公正、公开的原则,将每一个教职工的日常工作业绩张贴出来,采取自评、互评和领导、家长推荐相结合的形式,推举出真正优秀的教职工,从而让干得好的教师体会到工作的成就感,激励他们继续努力,让没有获得优秀的教师自觉查找自己工作中的不足,继而不断改进自己,提升自己。
二、重视精细化的过程管理
幼儿园的精细化管理除了制度上的责任到人之外,还要注重过程上的管理,只重视结果而忽略了过程,不是一个成功的管理者。所以,作为幼儿园的管理者,我们也要重视过程的精细化管理。
(一)对教职工工作过程的精细化管理
幼儿园的教学工作是繁琐而细致的,教师对幼儿一整天的生活都要进行细致周密的安排,每一个环节都考虑到位,环环相扣,进行精细化的管理,同时管理者也要对教师的常规教学工作进行阶段性的考核、公示和记录。另外,管理者还要抓好教师开展的每一项教育教学活动。教师设计的教学过程、采用的教学方法、取得的教学效果以及课后的总结和反思,每一个环节都要本着以人为本的原则,力求使每一个孩子都能全面和谐发展。把教育教学的每一步都做扎实了,教育教学质量自然会提高。
(二)对幼儿常规生活学习过程的精细化管理
我们要加强对幼儿的养成教育,培养幼儿良好的常规生活习惯。要实现这一目标,教师必须对孩子们一天的生活和活动的开展进行精细化的管理,让幼儿在学校生活的每一个细节中发展良好的卫生习惯、行为习惯和学习习惯。比如对幼儿进行卫生教育:饭前便后要洗手,不和别人共用毛巾;教育孩子们讲礼貌、学文化,促进他们的身心健康成长。
总之,要搞好幼儿教育工作,我们必须用精细化管理的先进理念武装自己,把精细化管理作为幼儿园管理的要求、标准和目标,以求真务实的工作态度投身到幼儿教育工作中,让孩子们因为精细化的管理感受到教师的关爱,让幼儿园工作质量因为精细化的管理而不断提升。
参考文献:
[1]王创业.浅谈如何做好公办农村幼儿园管理工作[J].课程教育研究:学法教法研究,2015(17).
[2]姜冬玲.加强幼儿园管理,提高教育质量[J].读写算:素质教育论坛,2013(20).
[3]陈红江.浅论幼儿园科学化和规范化管理[J].湖北经济学院学报:哲学社会科学版,2010(1).
走在敬仲镇的几所学校里,最明显的感受是,校园文化别具一格:自行车摆放得整整齐齐,学生着装统一规范,学生宿舍干净整洁,每块墙壁都在“说话”,每个雕塑均有着特别的涵义,每位师生都是一脸的阳光。虽然没有气派的大楼、大片的绿地、讲究的设施,但布局却十分和谐,透露出山东人的古朴与实在。如此井井有条的学校管理,让人不禁想起春秋时期齐国的贤相——管仲。
校园因精细化而和谐
敬仲一中的篮球场边,挂着一个白色小牌:卫生责任人初三(1)班崔清晨,班主任郑海云。对于这个差事,崔清晨可谓欣然受命:这里的卫生打扫结束之后,他还能从事自己最喜欢的运动。因为“近水楼台”的便利,在最近举行的区篮球比赛上,他和徐建峰、寇鹏飞等几个同学还打进了前三。实际上,班里的同学都有一块“责任田”,他们在精心照料自己那“一亩三分地”的同时,还可以充分地“为我所用”。
“以前,卫生都是由班级轮流负责打扫。但是总有粗心的学生,要么忘了,要么胡乱扫一气,以致校园环境不那么令人满意。”敬仲一中校长李太安告诉记者,作为精细化管理的一部分,卫生落实到个人后,学生会将责任区看成自己的家。经常去看看,收拾一下,不仅有利于卫生的长期保持,也培养了他们的责任意识。
事事有人管,事事才有人做。在敬仲一中,类似卫生负责之类的制度还有很多,像宿舍长汇报制度、教师跑操制度、着装管理制度,等等。例如,在着装上,学生做课间操时戴白手套,整齐划一,横竖成行。为便于交流,每位教师都佩戴胸牌,上面有姓名、职位、任教学科等信息。在考勤方面,班级有考勤员,如果哪位同学没来上课,考勤员必须及时上报。
“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。”“少壮不努力,老大徒伤悲。”敬仲镇中心小学的墙壁上,挂满了一幅幅古诗配画,既装点了校园,也透射出优美的意境,学生则在这种潜移默化的熏染中,个个都有点儿诗人气质,随口能背出不少诗歌,给来校参观的客人留下了深刻的印象。敬仲中心小学校长徐福民说:“几年来从我校毕业的学生人均背诗300首,最多的达500首,这为学生的中学语文学习乃至终身发展打下了基础。”
在敬仲镇教委主任熊士英看来,教育办得好不好,不是看领导,而是看当地的老百姓是否满意。但是,什么样的管理才能让人满意?这就需要制订大的总体目标和精细的分项目标,使学校具备较好的硬件设施,干净整洁的校园环境,以及积极向上的精神风貌。他说,精细化管理主要是从细节入手,把每一件小事做好,特别是在后勤和总务方面。通过规范细节,使师生逐渐养成良好的学习和生活习惯。本着精细化管理的原则,敬仲镇教委首先致力于实现看得见、摸得着的管理目标,即把这些大目标分解成小部分,如让每盏电灯都能亮,让每台风扇都能转,让每块玻璃都不破,让每块瓷板都完好,让每个厕所都洁净,让每间教室都明亮,等等。通过做好细节工作,使校园环境焕然一新。
教学因精细化而精彩
上课时间还没到,所有的上课老师都已经站在教室门口,整理一下着装,理一理思路,酝酿一下情绪。铃声一响,教师便立刻走进教室,与学生一起步入学习的情境。有了充分的教学准备,少了维持秩序的程序,课堂更有效率了,学习效果更好了。作为教学精细化管理的一种,“候课”已经成为敬仲镇所有学校教师的教学习惯。
据敬仲二中校长王志同介绍,教学管理精细化主要是教学常规的精细化,包括教师基本功、三字一画、备课、作业批改等。在他看来,现在学校对教师的要求不是过于严格,而是过于宽松了。一些教师之所以基本功不过关,主要原因就是缺乏外在监督和内在激励机制。而实行教学上的精细化管理,对教师的基本功训练、如何备课等具体教学环节提出要求,无论是对年轻教师尽快成长,还是年长教师改变传统观念,都有着积极意义。同时,这对课程改革也起着推动作用,因为新课改理念提倡发挥学生的能动性和创造性,如果老师的素质不过关,这一切都无从谈及。
在敬仲二中,记者听了一节初三物理课《简单机械》。主讲老师闫纪钊在授课过程中,思路清晰、语言流畅,学生学习兴致非常高,因为激发得当,他们还有不少创造性发挥。闫纪钊告诉记者,课该怎么备、怎么讲,哪些地方要遵从教案,哪些地方可以有所发挥,即体现一定的个性化,学校都有具体的要求和指导。譬如,对于学科知识的关键点、重要内容等,在小组学习或集体备课时,均有所强调,这对教师的成长帮助很大,非常有利于年轻教师的成长。
“精细化管理首先体现的是规范化,而规范化带来的则是高效率。这里的高效率不仅指总务管理的高效率,还包括备课、课堂教学、批改作业、教科研等在内的高效率。”熊士英说,如果说总务、后勤等方面的精细化是为了创造育人环境,那么教学上的精细化则是为了知识育人,而这对于孩子来说更为重要。另外,教学精细化还表现在为教学服务上,即从内在制度层面上,构建一种管理的快速反应体系,对管理中出现的较复杂的问题,在第一时间妥善解决。例如有一次,敬仲二中某班的网络出现了故障,会影响到下午的信息技术课,班主任把这一问题报告了教导处后,教导主任立即通知学校微机管理员,并限时修好,否则要向教导处说明原因。结果,微机管理员中午只用10分钟就使网络恢复了正常,确保了下午的信息技术课。
由此可以看出,管理上的精细化不仅节约了投入成本,而且增强了师生的责任意识,无形中促成其良好习惯的养成,进而形成一种带动学校良性发展的健康机制。而一旦所有的日常管理都成为自主习惯,自然就减少了非制度化管理所必需的人为监控,这无疑从根本上节约了学校的资源。
管理层次因精细化而提升
对于中小学管理,是越细越好,还是越粗越好?作为企业的一种管理形式,精细化管理是否适合教育领域?在引入学校的过程中是全部照搬,还是部分借鉴?精细化是否意味着拒绝人性化?敬仲镇教委对此进行了探索。
熊士英告诉记者,在实施精细化管理之初,敬仲镇教委曾提出,在实际的课堂教学中,教师每节课讲授的时间,中学不能超过25分钟,小学不能超过20分钟。但在实施的过程中,发现这个规定限制了教师教学个性的发挥,因为教无定法,课堂讲授时间的长短应视学生的接受水平和具体教学内容而定,不能一刀切。于是,镇教委及时地做出矫正:对于一些教学方法,只做提倡,而不做硬性的规定。
与企业管理不同,学校管理主要是以人为核心的管理,是以每位教师充分发挥自主性与创造性为前提的管理活动。在学校管理中,哪些可以精细化,哪些需要人性化,需要在实践中去理解和把握。精细化意味着刚性,而人性化则意味着柔性,这二者是矛盾的,还是统一的?似乎只有在实践中才能找到答案。
“精细化与人性化是辨证统一的,没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化,无异于放任自流,听之任之”。熊士英认为,治乱必用重典,在制度建立之初,在一定程度上,人性化应服从制度化,此时若过分考虑人性化,精细化的制度有可能根本无法建立起来,树立其应有的权威。精细化在实施之初,更多的是一种规范与引导。久而久之,约束之下的行为就会变成一种习惯,这时精细化管理的成本会降低,管理效率就会提高,此时人性化管理就应该日益彰显。目前,该镇正在进行精细化管理的阶段性总结,从校干到教师,人人写出总结体会,镇教委将择优分项编辑成册。
“精细化管理看上去很繁琐,对老师和学生要求得更高、更严,但从长远看却节省了师生的时间。”熊士英告诉记者,“需要指出的是,精细化管理并不是管理的最终目标,不过是规范化管理的一个延续。它的最终目标是实现个性化管理,毕竟具有个性才是学校发展的必要条件,才是学校追求的终极目标。”
关键词:学生工作 精细化管理
高校学生管理工作历来是辅导员工作的重中之重,学生工作管理的好坏直接影响并决定着将来是否能够为现代社会培养出优秀合格的接班人和建设者。随着教育时代背景的变化和高校在校学生层次的改变,高校辅导员工作管理模式也发生了本质的改变,呈现出由强制性到诱导性,由宽泛型到精细型的态势。因此,高校辅导员在学生管理工作中通过对学生实行精细化的管理内容,从学生角度来规范学生管理的内容,对于提高整个高校的学生管理质量,增强辅导员在学生当中的认同感具有很强的现实意义。宋朝朱熹所言:“言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之。治之已精,而益求其精也”,也充分说明了学生管理工作精细化的重要意义。
1 概念界定
1.1 辅导员学生工作
辅导员学生工作内容复杂众多,但大体可以从两个角度进行说明。一是从宏观角度来看,高校辅导员工作主要是按照学校党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动,加强和改进大学生思想政治教育;二是从微观角度来看,高校辅导员工作主要是思想政治教育、班级有序管理和学生辅导咨询。思想政治教育主要包括公民素质教育、学校规范教育、道德教育、时事政治教育、理想信念教育等;班级有序管理主要包括队伍管理、信息管理、日常规范管理、事务管理等;学生辅导咨询主要包括学习辅导、生活辅导、生涯辅导等。
1.2 精细化管理模式
精细化概念最早出自于科学管理之父泰勒,精细化管理通常是企业运用的一种常规管理方式,其源于日本。精细化管理作为一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的优势在于成本控制,用最小的成本获得最大的效益,取到事半功倍的效果;精细化管理模式主要“以尽职为中心”,每个岗位、每个环节、每道工序都有详细的规定标准。
2 高校辅导员学生工作存在的管理问题
高校辅导员学生工作中存在的管理问题主要体现在“为管理而管理”、“盲目事务主义”、“泛经验主义”、“无为而治思想”等方面,但大体可从三个方面进行归纳。一是专业基础不扎实。据统计,现在从事辅导员学生工作的有90%以上是从事其他专业的,这往往就导致了高校辅导员在学生管理中缺乏相应的理论知识基础,根据以往的管理经验来处理学生工作问题;二是时间分配不合理。辅导员的事务往往很繁琐,使之真正处理学生的问题以及和学生交流的机会反而会更少;三是危机意识不强烈。部分辅导员往往抱着多一件事不如少一件事的心态来对待学生问题,缺乏危机意识,从而忽略了学生之间的矛盾,问题没有解决致使出现了更大的学生管理矛盾。
3 高校辅导员学生工作精细化管理的内容
3.1 提升观念,贵在执行
提升高校辅导员精细化管理观念,在工作中严格要求自己,观察处理问题时刻把握细节,看事情看出本质。理论指导实践,观念的提升必须通过彻底的执行来贯彻,只有对学生工作一步一个脚印地做下去,将存在的困难克服,积累学生工作经验,这是学生工作精细化成功的必备保障。
3.2 精细规划,善于总结
鼓励学生端正学习态度,树立良好的学习心态,指定科学合理的学习方法,对生活中的每一件事进行精细规划。同时有一个好的学习方法,注重并善于学会总结,对一天、一周、一月、一学期及一年的生活学习情况进行回顾,哪些是过去做错的事情,哪些是做的不对的,如果是好的,分析其原因,以后继续更好,如果是错的,以后如何去避免。通过对学生进行以上的引导,可以有效地提高学生自我管理意识,相应地减少辅导员学生工作的管理幅度。
3.3 完善制度,落实细节
学生的基本礼仪,佩戴校徽、衣着打扮得体,主动和老师、同学打招呼;学生的作息制度,如晨点、午休和晚归,课堂上课的纪律,晚上晚自习的签到;学生的卫生制度,如个人卫生、宿舍卫生、教室卫生和公共卫生等;学生的安全制度,如饮食安全、交通安全、财产安全、用电安全等。把涉及到学生的每一项工作制度进行精细化说明,通过这些细节的处理,使学生养成一个良好的习惯。
3.4 与时俱进,改变方法
当前在校大学生主要以90后为主,其特点主要表现在个性张扬,推崇“非主流”,淡化主流文化认同感;存在信仰危机,功利性比较强;平均智商较高,好奇心强,接受新生事物比较快;信息知识丰富,视野更为广阔,但过分依赖网络;自私且承受挫折能力弱,反叛意识强烈,相对缺乏团队精神。辅导员应该根据其性格的不同,营造良好社会环境,强化主流价值观教育,改变教育的方式方法,运用引导式的思想政治教育。对于大学生心理问题应该给予及时的调节,定期的跟踪,注重方法的灵活性。
3.5 灌输目标,培养文化
引导并鼓励大学生在充分了解自己能力特点的基础上确定学习和其他方面的奋斗目标。保证其设定的目标是恰当的,通过艰苦努力能达到的,而不是仅凭良好的愿望和热情盲目地确定一些脱离实际的目标,更不要盲目参加不切实际的竞争。辅导员可以对学生四年毕业后的目标进行灌输,如考公务员、考研究生、进入企业或自己创业,进而引导激励同学努力奋斗,功夫用在平时,确定好人生的目标。通过对高校学生进行目标管理,培养出学生艰苦奋斗、勇于进取的校园精神,形成一种校园文化。
4 高校辅导员学生工作精细化管理的意义
高校辅导员精细化管理是一种重在执行的管理。完善规则固然很重要,但落实规则更重要,否则,有了“规矩”也不能成“方圆”。我们往往不是缺少宏韬伟略的战略家,而是缺少精益求精的执行者;我们往往不是缺少规则,而是缺少对这些规则的不折不扣地执行。“制度+不落实=零”,再好的制度,如果束之高阁,那就是印着字的几张纸,不会对学校及个人的发展产生任何作用,那么通过制度建设来推进精细化管理、促进学校办学水平提升势必成为一句空话。
面对新的形势,大学生思想政治教育必须精细化,即坚持“做精、做细、做实”的原则,以人为本,真正瞄准学生各方面的需求,以精心的态度、精确的把握、精致的过程,进行细心的教育、细心的辅导、细心的服务,真正把思想政治教育做具体、做扎实、做出成效,进一步提升教育实效性、针对性和吸引力、感染力,促进大学生健康成长成才的有效途径。
参考文献:
[1]汪中求,吴宏彪,刘兴旺.精细化管理[M].新华出版社,2005.
关键词:学校 精细管理 管理水平
一、抓好常规,推进教学管理精细化
(一)加强课程管理,依法办校,规范办校
构建一套科学有效的课程管理模式是规范办校行为,是防止学校教育“简单化”倾向的有力保障。在新课程改革的大背景下,要牢牢把握《学校教育指导纲要》,认真贯彻《学校工作规程》。在课程管理过程中,一是实行层级管理,创新课程内容和组织形式;二是抓好年级组审议、班级审议、交流调整、小结反思、资料整理五个阶段,落实课程实施,从管理机制上来保障五大领域课程的顺利实施。
学校的管理要形成“主题活动”统领,教学活动支撑,户外活动保证,区域活动拓展,自主游戏丰富,环境资源渗透,保育工作兼顾,家长工作配合的课程框架与组织形式,多措并举体现“基础知识学习与思想教育并重、五大领域相互渗透、以育人为主要内容”的《纲要》精神。
(二)落实“123”管理方法,为教学常规管理增添活力
学校管理要通过推行“123”反思管理模式,促进教师不断超越自己,给学校的发展增添活力。
一是每周一次反思展示。每周都在学校教研专栏里张贴教师的个人教学反思,反馈总结上周出现的问题与不足,并提出本周整改的措施。
二是每天召开两次反馈会议。由分管领导利用入校、离校两个时段,组织教师进行当日工作反馈,及时发现问题,通报问题,整改解决问题。这样小步骤、快节奏的管理方式,不仅强化了正常的教学秩序,而且杜绝了不良现象的滋生。
三是每周每个年级推出三节公开课,即研究课、帮扶课、示范课。年级包挂领导直接参与三课,组织教师查摆问题、分析策略、研究改革方向。
(三)发挥小课题研究法的作用,突破教师专业发展瓶颈
多年研究实践告诉我们,开展小课题研究是行之有效的方法,这种方法针对小现象,确立小课题,解决小问题,立足实际,突出实效。在这种行动研究模式下,教师的合作、反思、交流意识在不断加强,在不断碰撞中促进了教师的专业成长。
二、抓严细节,落实后勤保障精细化
在后勤保障工作中,要求后勤管理人员有认真严谨的工作态度、一丝不苟的工作作风的同时,更要讲究精细化的操作,为学生构筑坚实的安全屏障。
(一)锁定四个阶段,抓严三个细节,形成规范的习惯流程
每学期,锁定四个阶段,即开学和期中的两次工作演练,中间穿插两次观摩调研,围绕这四个阶段,严抓三个细节:一是活动前的宣传培训到位,形成规范的习惯流程;二是活动过程的组织到位,形成良好的研讨氛围;三是活动结束后的分析到位,形成良好的规范样板。这一系列的举措,通过分析总结,使下一步工作更具针对性,也有效地防止了后勤保障工作时紧时松情况的发生。
(二)加强岗位练兵,强化业务技能
针对不同岗位的后勤人员,开展各种形式的岗位练兵活动,在练兵中解决问题。一是开展不同类型的专题讲座、知识竞赛等活动,让教师熟练掌握《学校后勤管理指导意见》《应急疏散演练指南》《学校教师专业标准》等政策法规,让教师对日常工作的相关细则、科学依据及要求熟于心,用于行;二是通过开展丰富的现场操作比赛活动,边练边用,在练兵中发现问题,提高教师实际操作能力和水平。
(三)重视量化考核,确保后勤工作科学规范
没有科学而规范化的管理,一切活动都会成为无序和无意义的躁动。学校管理的策略是,工作安排到哪里,考核奖惩就跟到哪里,让教师在阳光考核机制下创造性地开展工作,确保后勤工作科学规范运行。一是加强计划的执行力度,坚持每月下旬常规工作检查制度,对后勤活动的效果及时检查总结、反思调整;二是通过值周巡查,加强对后勤人员一日常规的督查考核;三是加大随机督查活动力度,并在每周一的例会上进行通报。通过每日公布、每周总结,每月考核,不但让教师看得明明白白,也为学期考核提供了详实的数据。法于前,治于后,数字不能代替一切,但它更容易做到公开透明,很好地解决了“干好干坏一个样”“凭自觉办事”“凭感情工作”的管理弊端。
三、抓实过程,实现安全管理精细化
过程管理必须有相关制度作为依据,我们要努力做到推行的制度关注每一个细节,必然是精细的,杜绝一纸空文的务虚制度。这些制度,更多的是一种引导,久而久之,约束之下的行为就会内化为教师的一种习惯。
(一)推行流程化管理模式,确保一日常规安全规范
学校要与每位教职工签定《安全责任书》,责任书侧重描述后勤人员在工作中的操作规范和流程。学校还要设计《后勤活动常规》,对如何组织学校开展一日常规活动、如何进行后勤工作等流程做出清晰明了的规定,达到教师、后勤管理分工明确、职责清晰,要求具体。流程化的管理使得学校“让安全成为习惯,让习惯变得更安全”的安全管理目标落到了实处。
(二)开展“八查八落实”活动,强化安全过程管理