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迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,所以2006年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
德汇营销租赁有限公司是2005年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,如:德汇国际广场,德汇大酒店,新疆图书批发城,火车头国际采购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,提供项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创造集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近两个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一 由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
二 由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。
三 由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜欢却迟迟不作决定的解决办法:针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户方便的话,应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下决定则早定心。
有关营销
品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为未来房地产市场的赢家。
诚信营销 在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。2004年3月,万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。
文化营销 开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。
个性营销 消费者特别是新成长起来的年轻一代,往往把个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此,开发商必须注意特色经营的重要性,把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同,突出居住者个性,而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。“惠园CP”号称打造江城第一豪宅,其个性之宣扬,想让人不注意都难牎
环保营销 随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。
关系营销 其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。
销售员的素质
一、销售员应有的心态
任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程,只要正视暂时的失败与挫折,并善于从中汲取经验教训,那么成功终会向你招手。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
例:如会见十名顾客,只在第十名顾客处获得200元定单,那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住:之所以赚200元,是因为你会见了十名顾客所产生的结果,并不是第十名顾客才让你赚到200元的,而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意,因此每次被拒绝的收入是20元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只有这样,你才会认真的看待失败与成功。
1、信心的建立
强记楼盘资料
熟练掌握楼盘资料,自然可以对答如流,增强顾客对销售员的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。
假定每位客户都会成交
销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射,积极地去销售,从而增大成功率,使销售员具有成功感而信心倍增。
配合专业形象
人靠衣装,好的形象能拉近人与人之间的距离,便于对方的沟通。自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会更好。
2、正确的心态
衡量得失
销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如:派发宣传单张,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。
正确对待被人拒绝
被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽,当顾客只是找借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度
从客户的立场出发
“为什么这位客户要听我的推销演说?”所有的推销是针对客户的需要而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。结合顾客的情况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距离。
大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没有十全十美的东西,销售员过分的夸张,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明,做到自圆其说,并帮助 客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。
关键词:房地产经纪;存在问题;项目教学
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)06-0243-03
房地产经纪人是房地产经营与估价专业学生的就业岗位之一,我校自2005年开设房地产经营与估价专业以来,房地产经纪课程一直作为本专业的专业必修课程,在高职房地产经营与估价专业课程体系中占据着重要地位。从我校房地产经营与估价专业学生的就业去向来看,以2012届毕业生就业单位为例,90名学生中有19名从事房地产经纪方面的工作。房地产经纪人这一职业在竞争日益激烈的房地产行业中越来越显示出其重要地位。在房地产专业的课程教学中,通过理论教学和实践教学相结合的形式让学生掌握房地产销售技能,使他们能够从事房地产经纪工作,进而成为房地产经纪企业的优秀员工。本人作为校房地产经营与估价专业的专任教师,结合近几年来房地产经纪课程的教学实践和对往届毕业生的毕业回访,对房地产经纪课程的项目教学模式提出一点看法和建议。
一、房地产经纪课程项目教学必要性
1.房地产经纪课程教学现状。教育部明确提出高等职业教育的培养目标:高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路。高等职业院校要主动适应经济和社会发展需要,培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”,实践能力强,具有良好职业道德的高技能人才。房地产经纪在高职房地产经营与估价专业学生职业能力培养模块中占据重要地位,通过对专业岗位群中每个岗位的典型工作任务进行归类,确定与工作岗位相匹配的课程教学。目前开设房地产经营与估价专业的院校有:广东科学技术职业学院、广东农工商职业技术学院、广东建设职业技术学院、广东轻工职业技术学院、安徽工业经济职业技术学院、池州学院、四川建院、福建江夏学院、天津国土资源和房屋职业学院、湖南城建职业技术学院、石家庄职业技术学院、首都经济贸易大学密云分校、浙江广厦建设职业技术学院等高校,隶属经济管理系;山东建筑大学、河南大学、开封大学等隶属土木建设管理学院。各院校对于房地产经纪课程的教学主要停留在理论讲授上,为了方便教学,教师授课都是以教材为主,而现在各个不同房地产经纪教材的编写内容大同小异。教师授课内容离不开教材,没有重视现在房地产经纪人员应该具备的专业知识和执业技能。理论和实践脱节比较严重,对于学生以后实习及工作帮助不是很大。对于如何把房地产经纪人员职业道德、专业知识和职业能力相结合的职业能力培养融入到教学中去,许多担任房地产经纪课程教学的教师做得还远远不够。从往届毕业生从事房地产经纪行业的调查反馈来看,学生普遍认为,应该加强对房地产经纪实践能力的培养,在教学中强化实践训练项目,实现课堂教学和岗位能力的对接。
2.房地产经纪课程教学存在的问题。①重视理论、忽视实践。房地产经纪课程的岗位导向性非常明确,就是让学生具备房地产经纪人的基本业务知识和技能,房地产经纪人岗位的操作性比较强,要求学生了解房地产经纪行业发展和岗位设置情况,熟悉房地产经纪人的主要工作内容,熟悉房地产经纪业务流程,做到熟悉程序,具有业务操盘能力和业务技能,具备房地产经纪人岗位的顶岗能力。在培养学生岗位能力的过程中,房地产经纪课程是一门核心的课程,而课程教学中理论性太突出,实践性不足,这对于以后学生从事相关的顶岗实习工作的帮助有限,实践是可以将实践内容放到课程实践环节项目中去,科学合理地设计实训项目,让学生掌握房地产经纪人服务工作的具体内容。②课程内容包含的知识层面不够。房地产经纪人员需要有比较完善的知识结构,为形成良好的执业能力打下坚实基础。从专业课程安排来看,高职院校房地产经营与估价专业开设课程基本上涵盖了大部分所需知识,但是对社会及心理学的知识涉及有所欠缺,学生以后从事房地产经纪工作如果欠缺这方面的知识和能力,会对工作造成阻碍。所以教师在讲授课本理论知识的同时,应力求使学生掌握的知识更具实际意义。③课堂教学和岗位要求脱节。课堂教学重视房地产经纪专业知识的介绍,而对学生房地产经纪执业能力的培养方面则做得不够,造成课堂教学和房地产经纪岗位要求脱节。房地产经纪课程的教学还需训练学生的表达能力、交流能力、公关能力、权衡价值得失能力,解决突发事件的应变能力等。总之,既然房地产经纪课程对应的就业岗位就是房地产经纪人,就应注意优化学生的能力结构。
二、房地产经纪课程项目教学安排
本着教育部关于高职高专人才培养的“理论够用、注重实践技能和应用能力培养”的原则,房地产项目教学的实施应该注意把握以下两点:第一,充分体现以房地产经纪岗位工作任务作引领,把房地产经纪的业务工作分解为8个典型工作项目,根据完成工作项目的需要和现行岗位操作流程,组织并设计教学内容。第二,充分体现职业教育性、实践性和开放性的特点。做到教学对接岗位需求、贴近房地产市场和行业发展。教学中的实操设计内容需要做到很具体,较好地模拟房地产经纪业务活动。在教学安排上,按照房地产经纪人8个核心能力设置项目教学,合理安排课程,具体如下:
1.房地产经纪人职业发展。目前,高职高专院校普遍实施“双证书”制度,即学生除毕业获得毕业证以外,还需在毕业前取得与本专业相关的职业资格证,我校房地产经营与估价专业学生适合考的职业资格证包括房地产中介服务员证、估价师助理、经济师等。从我校房地产专业学生的考证情况来看,较多学生在毕业前拿到房地产中介服务员证或房地产经纪人协理证,考证对学生以后的实习就业有一定的帮助,在房地产经纪人职业发展项目教学中,着重介绍房地产经纪人相关职业资格证的考试报考条件,对学生进行考证培训或相关辅导工作。
2.踩盘调查。踩盘对于房地产经纪活动来说比较重要,是指到实地去看楼盘,了解楼盘各方面的信息。通常采取隐瞒真实身份和目的的形式,了解楼盘项目的价格、管理、销售等各项情况,以及楼盘的大小、朝向、绿化、公共设施用地等。几乎每个房地产公司都会进行这项活动,以获得竞争对手或者市场的情况。一般设立有关土地和房产专业的学校,都会组织学生去踩盘,让学生自己去到楼盘收集信息,并进行分析,这也是一种专业实习。
3.收集房源和开发客源。介绍房源收集的主要途径,对收集的房源需要即时勘察物业基本情况。包括核实物业地址、装修情况、户型结构等基本情况;审核产权归属,要点是产权人、建筑面积、土地性质、共有权人、抵押记录、产权获取方式等;用数码相机拍摄物业内、外图片。介绍开发客源的主要途径,让学生进行模拟练习。
4.客户接待和带看技巧。主要介绍房地产中介涉及的各类客户的接待方法,让学生熟悉基本的接待流程:接待准备工作—主动迎接客户—自我介绍—问明来意。通过角色扮演,情景模拟,教师点评的形式让学生了解客户接待过程中的注意事项。在带看技巧方面,应让学生弄清楚客户目的,学会准备看房工具,能够进行看房方案设计,包括看房时间设定技巧、看房路线设计原则、看房数量设定方法、看房结束后注意细节等。
5.谈判及签订中介合同。通过对房地产经纪人与客户的谈判技巧介绍,让学生了解如何更准确地抓住顾客心理,达成目标。以接待购买二手房客户为例,包括明确客户购买因素,把握议价的基本原则,抑制客户杀价念头等。有时实地看房后,有些客户就某些问题难以与售房者达成一致,这就需要房地产居间人以专业人士的身份和经验协调双方的认识,促使双方达成交易共识。关于中介合同签订方面,要求学生掌握需要准备哪些材料,如何约定时间和地点,提醒房主和客户需要带哪些证件物品,把握合同签订的原则以及合同的填写方式。
6.房地产经纪信息系统。让学生掌握现在房地产经纪信息系统的发展情况,学会使用应用广泛的中介管理软件,如顺驰不动产、合富辉煌和浙江裕兴不动产等房地产经纪公司采用的RIS房地产中介管理系统,让学生掌握房地产信息的收集、整理、搜索,房源和客源信息的匹配及成交操作。使学生能熟练运用房地产经纪信息系统,会准确、方便、快捷地查询房源、客源,能进行房地产成交操作,并能够对房源、客源进行动态跟踪管理。可以通过机房实训的方式让学生熟悉软件的使用和具体操作流程。
7.客户心理分析。房地产经纪人员频繁与人打交道,与出租者、求租者、出售方、求购方沟通交流,无论是房地产经纪业务的哪一个流程,都需要房地产经纪人员运用娴熟的业务知识加上较高的沟通技巧。因此,如何能更准确把握客户心理,如何能做到根据不同的客户反应做出不同的应对策略就显得尤为重要,通过一个项目让学生能有效把握客户心理,及时作出反应,促成交易成功。可以通过一些情景模拟训练让学生明白对待不同性格客户的应对策略,了解一些社会学和心理学的知识。
8.房地产经纪公共关系与口才。房地产经纪人员除具备处理经纪业务活动的能力外,还需要具有良好的公关能力和口才,这样才能更好地和客户交流和谈判,让学生具备权衡价值得失的能力,解决一些实际工作中可能遇到的突发事件的应变能力。从事房地产经纪行业是与人打交道比较多的,要求学生也具备良好的语言表达能力,通过一些突发事件处理的实训,让学生了解各种做好房地产经纪业务的技巧,譬如对不同类型顾客的称赞技巧。
三、教学安排
房地产经纪课程的教学根据企业要求以及学生理解能力低和社会经验少等特点来安排,将经纪人的工作内容深化,以工作过程为导向,将房地产经纪工作任务分解为各个小的环节,每一部分的课程训练其中一个项目,让学生更加熟练房地产经纪人实际操作业务,使学生对房地产经纪人的工作有更深的理解。每个项目都有不同的侧重点,项目一侧重对学生的考证辅导和培训,项目二和项目三侧重学生实践能力锻炼,项目四、项目五、项目七和项目八侧重通过情景模拟训练学生能力,项目六侧重通过机房实训让学生熟悉操作方法,课堂讲授和实训实践相结合,让学生更熟悉房地产经纪人业务,做到熟能生巧,灵活应用,达到经纪人岗位要求,为学生走上工作岗位做好准备。
总之,在教学安排上,将课堂理论讲授、实践指导、学生走访调查、情景模拟、机房实训等有机结合,尽量能对学生以后从事房地产经纪工作提供最大的帮助。学校也应该充分利用校内校外资源,通过校外实训基地的合理利用,如21世纪不动产作为我校房地产经营与估价专业校外实训基地,为我校房地产专业学生提供较多房地产中介岗位,学生通过实习工作锻炼了能力,对自己的收入情况也表示比较满意。在教学之外,学校也应该适当聘请一些企业培训师、店长、优秀经纪人到校上课或开讲座,他们具有丰富的实践经验,能够将一些经验和教训传授给学生,解决学生的疑惑。另外,我校持续稳定地向大型房地产经纪企业输送人才,同一家企业里师兄师姐对学弟学妹的指导,也对应届毕业生的房地产经纪工作技能提高有帮助。在房地产市场日趋繁荣和房地产经纪行业从业人员队伍逐渐壮大的背景下,随着社会对房地产经纪行业人才培养的关注和重视,相信不久的将来,会有一批综合素质高、能力强的房地产经纪行业人才出现,为我国房地产经纪行业做出贡献。
参考文献:
[1]俞明轩,高丹.房地产经纪行业人才培养内容的探讨[J].中国房地产估价与经纪,2008,(4).
[2]贾忠革.房地产经纪人项目教学模式的探索[J].职业技术,2011,(2).
[3]谭明辉.《房地产经纪人》课程教学改革探索[J].职业技术教育研究,2006,(12).
[4]刘永胜.高职房地产经营与估价专业课程体系构建初探[J].黄冈职业技术学院学报,2009,(2).
1、有“沃尔玛”十年快速消费品行业管理和销售经验。
2、熟悉行政、销售、营销各部门各项工作的操作方法及技巧。
3、具备独立开展工作能力;思路清晰,有敏锐的观察和处理能力。
4、有良好的沟通技巧和较强的协调能力;语言表达能力强,亲和力佳。
5、可独挡一面,有超压承受能力。
自我评价
工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的内外协作能力,有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力,对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛;
适应力、感悟力强,能很快融入团队;
勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;
坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。
立志做一名职业经理人。
自我评价
热情、性格开朗,乐观向上、为人真诚坦率。有主见,积极进取。对工作严谨塌实,认真负责。有良好的心理素质和吃苦耐劳精神。能较快的适应各种工作环境,学习能力强能快速的熟悉并掌握工作的特点。
自我评价
有5年多的人事行政工作经验,能组建人事行政工作体系,了解人力资源六大模块,熟悉薪酬的核算,能熟练处理社会保险和住房公积金(有深圳市养老保险和广东省原行业企业养老保险双重工作经验),能吃苦耐劳、有团队合作精神、有奉献精神、能服从公司安排(能驻外出差)。
注意:试用期工资在5000元以下的企业请勿扰!
自我评价
由于从事过人事行政和财务工作,积累了丰富的工作经验。本人工作踏实,认真,具备分析能力,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。并且极富工作和团队精神,我性格开朗,乐于与人沟通,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管人员出色地完成各项工作。
自我评价
十年企业的管理经验,熟练运用中国商法和经济法法律、法规,避免公司因触及法律盲区而遭到不当经济制裁,能有效制定和落实各项管理制度和工作流程。具有多项技能,包括电脑办公和管理,驾驶除大客车以外的所有车辆,擅长公司行政、人事和后勤管理。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛;
适应力、感悟力强,能很快融入团队;
勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;
坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。
自我评价
生活中尊敬家人,养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排,做事认真踏实,一步一个脚印的前进此外,对时间观念十分重视。平时待人友好,与人相处十分融洽。
自我评价
国企大型工程6年现场技术员、5年技术管理科科长,后从事技术负责人、项目总工、项目经理及大型工程副总工程师工作,近几年在国际工程监理单位、外资企业从事项目管理工作,主要负责土建方面的管理。
自我评价
本人工作认真。热忱。责任心强,至真至诚,创新意识好,合作精神佳,本着集思广益不断进取的原则,为自己及集体努力工作,为未来创造更多的财富而不楔奋斗,只求一个可以发挥的空间!
自我评价
多年的工作经历磨炼了我使我在不断前进,对工作负责任是我的做事原则,带领好团队人员互相协作共同前进是我的策略,敢于创新是我发展的准绳,所以我相信自己有能力面对新的工作挑站!
自我评价
具有近十年的咨询销售经验,熟悉全国培训市场(职前培训和IT培训)。
具有近八年的职前培训销售团队管理经验,具备良好的团队协调能力和领导素质。
熟练使用办公软件,设计软件,工具软件。
熟悉“展会营销模式”以及营销理念。
具有很强的逻辑思维能力,善于沟通和商务谈判,能够接受有挑战性的工作任务。
自我评价
我叫________,到____________公司上班已经有两年了,在过去的两年里,有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼,在公司领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持和帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将两年来的工作做一个自我评价。
1、努力学习,不断提高业务能力,在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;遵章守纪,两年来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的两年,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训,全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力,我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的榜样,为公司作出贡献。
自我评价
四年工作经验,20万平米现场施工管理经验,2年主管经验,对工程施工管理流程,现场施工管理及协调能力突出,精通cad制图软件,及办公自动化。
能吃苦,组织能力、团队精神突出,责任心强,对工作认真负责。
自我评价
本人具有良好的思想道德品质,敬业、务实、创新的实干精神,一向秉承诚恳、诚信的做人原则,勤劳肯干,能吃苦耐劳,勇于承担责任。熟悉基本的经济管理理论,富有创造性思维,能独立完成工作,精力充沛,善于学习,有较强的进取心和团队精神。
自我评价
本人性格开朗、活跃,乐观向上,爱好广泛,拥有较强的适应能力,并具有良好的身体素质。熟悉各种机动车辆的驾驶及保养,并与同事相处和睦、融洽。是一个认真负责,积极主动,善于团队工作的人,具有很强的团队意识;思维严谨、踏实肯干、责任心强;少说大话,多干实事,是我始终遵循的做事原则;锐意进取,不墨守成规。
自我评价
先后负责过中海金沙湾西区一期3栋33层住宅楼水、暖、消防管道安装,及和黄观澜观湖园二期别墅群水暖安装工程。自参加工作,6个月提前转正,10个月担任技术主管。先后获得五局青年优秀员工称号及代表××级新员工参加五局第二届百名知识青年座谈会。
自我评价
从事编辑工作五年,可独立编写各种稿件、文学作品、策划案等。独立编著有《英雄人物》、《中华诗词名句鉴赏》、《堂吉诃德》、《西游记》、《府谷英华—府谷博物馆陈列设计方案》、《张骞墓陈列设计方案》、《三秦明珠—金周至陈列策划方案》等。
自我评价
务实,创新,求变。
知识全面,系统学习过中文、法律、财务管理、人力资源、销售、公共关系学、会计学、管理学。
经验丰富:先后于纺织、矿业、快速消费品、金融等行业实习工作,先后做过销售,文职,咨询,总经理助理等职,积累了丰富的行业经验。
自我评价
一腔激情;两方选择;三年磨练;誓要出头;五项全能;六方笑脸;其实老实;把事做好;就很满足;十分热情;千句祝福;万望回信。
自我评价
工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的内外协作能力,有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力,对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价
参加房地产销售已经有五年的工作时间,在这段时间里经过自己的磨练,在领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,能够独立完成销售任务,对房地产销售行业有了比较深的认识,并且仍然在不断努力,使自己的能力更上一层楼。
时光荏苒,试用期很快就要过去了。为了能成为一名正式员工,我们需要递交一份转正申请书。下面就是小编给大家带来的转正申请书2021【个人通用】参考,希望能帮助到大家!
2021转正申请书1尊敬的领导:
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表。
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好,绝不能向客户透露。
2、来电、来客的登记。
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记。
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理。
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款。
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理。
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务。
7、换户。
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户。
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:1)、传播媒体报纸电视。
2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。3)、印刷媒体
四、工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上是我的工作基本情况,经过实习期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为_效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
__年__月__日
2021转正申请书2尊敬的领导:
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于20_年x月x日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在公司传担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到_公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
1、业务方面的工作
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
2、管理主要工作
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
(1)流程制定:完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
(2)年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒_年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。_年各项目的实施目标。
(3)部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
(4)日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
(5)预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
(6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
(7)值日检查:完成每天的值日检查。
二、对规划的理解
从公司的战略定位,战略目标来讲,从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台可以节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
我们是要把公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1、思想上个人主义较强,随意性较大。
2、有时候办事不够干练。
以上是我的工作基本情况,经过实习期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为_效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
__年__月__日
2021转正申请书3尊敬的领导:
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。
成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:
1、明确工作的主要思路。
战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标。
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!
以上是我的工作基本情况,经过实习期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为_效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
__年__月__日
2021转正申请书4尊敬的领导:
通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,能够胜任自己的本职工作,现将试用期工作情况总结如下:
1、初入职:熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程,具体包括:公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。
实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系,让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。
2、车间实习:使我对生产工艺流程有了进一步的了解:采购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存管理皮形深加工。
原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事,为以后协调部门工作打下基础。
3、部门工作:迅速掌握软件的操作;
根据自己的职责分工认真的完成每一项工作,根据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据按照公司要求审核签字等,及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款。
4、来公司没多久就和财务中心同事一起参加了x拓展旅游,紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。
平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议,总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作,会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。
目前工作过程中存在问题:忙于应付事务性工作多,忽略对工作的条理性规划,另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏,导致工作有广度,没深度。
在今后的工作须做好每周每月财务工作计划,将具体的工作及业务落到实处细处,具体的工作计划和思路包括:
1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等,继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。
2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见,完善相应的业务流程和制度。
3、注重财务分析,每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程,督促各岗核对清理所负责的账务。
4、加强培训,基于对员工情况的了解和部门效率的改进,平时根据员工需求制定培训计划,使部门团队综合素质不断提高。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战,作为一名财务人员,我认识到自己是一名基层管理者,更是一名执行者,我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性,为公司的高效发展贡献自己的全部力量。
以上是我的工作基本情况,经过实习期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为_效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
__年__月__日
2021转正申请书5尊敬的领导:
我于20_年9月参加工作。一年来,在校领导和各位老师的热心支持和帮助下,各位学生的努力配合下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务,使自己从莽撞的毕业生慢慢地进入了为人师表的角色。回顾半年来的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获,下面我把这一年的思想、工作等情况做简要的汇报总结。
一、教学方面:我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,在平时有空就去听老教师的课,认真研究学习老教师上课时使用的好的教学方法,取其精华而去其糟粕,努力使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
二、个人素养方面:作为一名教师,我深切地认识到,信息时代信息更新速度的重要性,所以我一直不断的巩固自己旧的知识并且尽全力通过各种方式方法更新自己所掌握的信息和知识。教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强。
三、在生活方面,我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
过去的一年,是我走上工作岗位的第一年,我在各方面都取得了很大进步,但用正式教师的标准来衡量,我还存在一些缺点和不足。工作中有时不够细致。对于缺点和不足,我将在今后的工作中加以改正。我将踏踏实实工作,在教学方面我会虚心向有经验的老教师学习,搞好班级管理,努力提高自身素质。经过一年的学习和实践,在试用即将满期之际,我郑重地向上级领导提出我的转正申请,请领导给予批准为盼!
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
一、中职《职业生涯规划》课程教学现状的调查结果与分析
笔者对我校2012级房管、电梯、物业管理、建筑工程等专业的500名顶岗实习后的学生开展了问卷调查,调查的内容主要有:一是学生实习后对自身职业方向和职业规划认知情况;二是学生对用人单位所需职业道德、职业素质与职业能力认知情况;三是学生对学校开设的《职业生涯规划》课程的评价,包括意见和建议。
问卷收到后,首先对问卷进行检查,剔除无效问卷后,共收到有效问卷500份(其中男生260 份,女生235 份),有效率达99%,然后利用百分率统计方法对所有题目做出统计和分析。
1.学生对职业方向认识不清,缺乏职业规划意识,对自身职业发展缺乏清晰定位。
表1 学生对职业方向和职业规划认知情况统计表
你知道自己所从事的职业今后的发展方向吗? 比例 经过一年的顶岗实习,你会在今后的工作中改变你的职业方向吗? 比 例
很清楚 35% 不会,我会继续在现岗位工作下去 35%
比较了解 20.2% 不清楚,暂时还会留在原有工作岗位 18.2%
知道一点 14% 不清楚,会去另外找其他工作 31.8%
不清楚 30.8% 会,会改变原来工作方向 15%
在校时,你对自己未来的职业有规划吗?如:毕业后做什么? 比 例 经过一年的顶岗实习,你认为有必要在中职学习时制定个人的职业生涯规划吗? 比 例
有非常详细的规划 28.3% 有必要,有利于为今后工作做准备 57.6%
有比较粗略的规划 38.3% 随便,无所谓 20%
偶尔想一下 22.4% 没必要,浪费时间 22.4%
从来没有想过 11%
调查中发现,部分学生对于职业方向和职业生涯规划等方面的认识还较模糊。经过一年的顶岗实习,仅有35%的学生对自己所从事的职业今后的发展方向表示很清楚,也选择不会改变职业方向,会继续在现岗位工作下去;而高达31.8%的学生表示不清楚自己的职业发展方向,46.8%的学生表示会选择改变原工作方向。由于对自己的职业发展方向认识不清,学生步入职场实习一年以后,显得迷惘,出现频繁跳槽和换工作的现象。主要原因在于部分学生对自我职业生涯规划认知模糊,对自身职业发展仍缺乏清晰定位。经过一年的顶岗实习,57.6%的学生认为有必要在中职学习时制定个人的职业生涯;20%的学生认为随便,无所谓;22.4%的学生认为没有必要,浪费时间。在教学中,虽然有指导学生制订职业生涯规划,但学生在实习和工作中对规划缺乏自我管理能力,致使规划未能落到实处。
2.学生对职业道德、职业能力与职业素质等方面的内容缺乏全面认知和了解。
表2 学生对职业道德、职业素质与职业能力认知情况统计表
你认为行业规范、职业道德在工作中的地位重要吗 比 例 你了解所从事职业的行业规范和职业道德要求吗 比 例
重要,用人单位很看重 35.5% 很清楚 27.8%
一般,有就更好,没有也无所谓 45.2% 比较了解 26.9%
不重要,用人单位不看重 19.3% 知道一点 16.9%
你认为用人单位关心以下哪些素质能力?(多选) 比 例 不知道 28.4%
获取新知识、新技能的能力 42.2% 你认为用人单位关心以下哪些职业道德?(多选) 比 例
创造能力和创新能力 38.9% 爱岗敬业,忠于职守 69.9%
分析判断能力 21.6% 遵纪守法,诚实守信 38.8%
强烈的事业心和责任感 35.4% 和睦互助,团结协作 33.3%
独立工作能力 78.9% 勇于竞争,不断创新 27.3%
团队合作精神 38.2%
调查中发现,学生对于职业道德、职业素质和职业能力的认知比较肤浅,缺乏深入的了解,并且未能与自己以后职业发展较好地结合起来。对于自己所从事职业的行业规范和职业道德要求,16.9 %的学生表示知道一点,26.9 %的学生表示比较了解,只有27.8%的学生很清楚,而28.4%的学生表示不知道。69.9%的学生认为用人单位关心的职业道德是爱岗敬业,忠于职守;而关于遵纪守法、诚实守信、团结协作、勇于竞争和不断创新等方面不太重要。从而导致在实习过程中,部分学生不适应工作环境、心理情绪波动比较大,在工作中违反规章制度、职业素质不高,甚至个别学生在顶岗实习过程中由于不遵守职业道德而出现违纪违法的现象。究其原因,主要是学生认为专业技能学习是第一位的,忽视职业道德、职业能力和职业素质的培养和提高。78.9%的学生认为用人单位关心的职业素质和职业能力是独立工作能力,而认为学习能力、分析判断能力、创造和创新能力、团队合作精神等综合职业素养不太重要。《职业生涯规划》课程关于职业道德、职业能力、职业素质等方面的教学内容比较抽象空泛,作为德育教师在教学中虽有所引导,但效果不佳。
3.学生对于《职业生涯规划》课程教学的意见和建议
表3 学生对《职业生涯规划》课程教学评价统计表
你认为学校开设的《职业生涯规划》课程对你的帮助有哪些?(多选) 比 例 你认为中职期间开设《职业生涯规划》课能否解决毕业生进入工作岗位后的各种就业问题? 比 例
帮助认识自我 65.8% 能 18.2%
帮助认识职业和就业 66.4% 不能 14%
帮助进行合理的职业规划 60.8% 能打下基础 67.8%
帮助掌握求职技巧(制作简历、面试准备等) 85.5% 你认为对中职生进行《职业生涯规划》应采取的主要方式是(多选)
比 例
帮助了解熟悉就业政策 70.3% 课堂活动教学为主 75%
帮助形成合理的就业观 60.32% 各专业课教学中渗透为主 35%
帮助获取就业信息 65% 到相关企业或实习基地学习为主 48%
专家讲座为主 33%
调查中发现,85.5%的学生认为学校开设的《职业生涯规划》课程在掌握求职技巧(制作简历、面试准备等方面)有帮助;65.8%的学生认为通过《职业生涯规划》课程的学习能可以帮助认识自我;66.4%的学生认为通过《职业生涯规划》课程可以加深自己对职业规划和就业的认知;67.8%的学生认为通过《职业生涯规划》课程的学习能为解决进入工作岗位后的各种就业问题打下基础。这说明现开设的《职业生涯规划》课程对于帮助学生就业、并确定可持续性的职业生涯规划方面具有较强的指导和帮助作用。
通过问卷调查,学生对于学校教师的《职业生涯规划》课程提出了很多好的意见和建议,“结合自己两年的在校学习和一年的顶岗实习,你能对学校老师的职业生涯规划和就业指导课程的教育教学提一些意见和建议吗?比如教什么?怎么教?怎么评?”根据学生反馈的意见,主要有两方面的问题:一是《职业生涯规划》课程教学方法比较单一,教学形式不够丰富,致使课堂枯燥,缺乏与学生间的互动交流,削弱了学生对其的兴趣。二是教学评价形式多样,但流于形式,未能激发学生的学习积极性。学生所提的《职业生涯规划》课程教学的建议是:75%的学生认为《职业生涯规划》课程应采取课堂活动教学为主,并希望采用在各专业课教学中渗透、到相关企业或实习基地学习和专家讲座相结合的教学方式;41.3 %的学生认为一年级第一学期开设《职业生涯规划》课程比较好。
二、中职《职业生涯规划》课程实施有效教学的对策
1.加强职业理想的教育,结合学生个性特点制定科学、合理的职业生涯规划。
调查发现,28.3%的学生对未来职业有非常详细的规划,表示只有粗略规划或没有规划的学生合计占到总数的71.7%。可见,中职学生虽然对未来的职业生涯有所思考,但是多为空想,却无法对自己的职业生涯真正起到指导的作用。在实习中出现当工作实际与职业目标不相符合的情形时,导致轻易改变职业方向、频繁换工作现象。
在《职业生涯规划》课程的教学中,首先应该通过一些名人故事、问卷调查的形式,让学生认识到目标的重要性,对个人职业发展的意义。为了增强指导的针对性,德育教师应让学生通过走访优秀毕业生、企业专家的形式,从这些成功的个案的成长经历中,吸取经验,感受到职业目标的实现需要一个较长的过程,只有在自己确定的职业方向中踏实、积极和坚持,才有可能实现。尤其作为中职学生,文化基础比较薄弱,起点低,相对于大学生而言,在自己的专业方向和职业方向上要有所发展,需要付出更多的努力,并且坚定不移地长时间坚持。
在职业目标的引领下,结合自身个性特点,制订出符合自身的职业生涯规划。认知自我是进行职业规划的基础,对自我的认知不仅仅体现在课堂活动教学,还可以通过引入专业职业测评的资源,如:MBTI职业测评、霍兰德职业兴趣测评,引导学生全面分析测评报告,并结合自身成长经历和家庭环境等,清晰地了解到自身的优势、劣势和潜能。在此基础上再确定自己的职业方向和职业目标,找到自身与职业目标之间的差距,据此再制订出具体可行的职业发展措施。职业目标的实现,需要规划能够落到实处,并且注重规划的自我管理,摆正心态,坚持下去。因此,在教学中要引导学生加强职业规划的管理和评价,为职业生涯发展打好基础,督促自己自觉践行职业规划,激励自己不断努力。
2.加强职业道德方面的教育,引导学生注重综合素养的培养和提高。
调查发现,仅有35.5%的学生认为行业规范、职业道德在工作中的地位很重要,而64.5%的学生认为一般或不重要。可见,学生对于职业道德、职业能力和职业素质等都还是停留在较为肤浅的认知上。职业道德与职业能力和职业素质等方面的教育,应该贯穿学生职业生涯规划教育的整个过程。因为只有具备良好的职业道德、较强的综合职业素质和职业能力,才能适应岗位的要求,也才有职业不断成长和发展的空间。在《职业生涯规划》教学中,应注重引导学生不仅应学好专业技能,还应该注重培养良好的职业道德,提高自身职业素养和职业能力。鼓励学生利用假期时间多走近社会、走近职业,通过兼职、走访企业、行业调查等活动,加深对职业和行业的认知,在课堂上再进行分享、交流,让学生深刻体会并感受到企业需要的是具有专业技能的高素质人才,注重培养自己的综合素养。
不同的专业,对于职业道德、职业能力和职业素质的要求也不相同。因此,德育教师首先应该让学生明确自己所学专业的职业道德、职业能力和职业素质的基本要求和重要意义。如:我校房管专业的学生的职业能力要求是具有较强的语言表达能力,善于交流、沟通等。职业素质要求是熟悉房地产销售的基本流程和房地产相关法律法规;具有房地产中介人员资格证;能吃苦耐劳,心理承受能力强等。学生了解以后出来工作所必需具备的职业能力和职业素养后,明确了自己的学习目的和学习任务,为就业和职业发展做好充分的准备。在教学中搜集一些本校毕业生实习和工作的案例,了解到该专业学生在实习和工作中出现的各种问题,让学生在课堂上讨论和总结,以具体的事例来加深学生对于职业道德、职业能力和职业素质的认识。另外,德育教师要利用校企合作资源的优势,组织学生走访、调查和参观相关企业的实践活动方式,让学生在活动中体验和感悟,从而对照自身,制定自身行动计划,在学习和生活中培养自己的职业道德、提高自己的职业能力和职业素质。
3.采用多种教学方式,注重于表现性评价,提高课堂教学的实效性。
调查发现,学生普遍认为《职业生涯规划》课程教师采用的教学方法比较多沿用传统的模式,依赖教师讲授为主,未能发挥学生的主体作用;教学仅停留在课堂范围,未能有效结合企业资源,缺乏实践参与性和针对性。在《职业生涯规划》课程教学中,可以采用小组合作与探究、活动体验法、情境教学法与案例分析法等多种方式相结合来完成教学,鼓励学生积极主动参与课堂。如在教学中,对就业形势的认识、职业与外部环境的认知,让学生通过小组搜集资料、问卷调查的方式来进行,因为这属于共性的问题,可以让每个学生都主动参与其中。通过课前的走访调查,再在课堂上进行交流,教师予以指导,集中集体的智慧来解决问题。在“职业目标与职业发展路径”部分,可以通过选用我校毕业生的典型案例,结合教材内容来进行教学,通过这些熟知的人或事,能够吸引学生的注意,唤起学生的共鸣,激发学生的学习热情。
单纯的理论说教总是不如亲身体验来得生动深刻,《职业生涯规划》作为兼具理论性和实践性的课程,很多知识一定是通过实践和体验获得的。为了更好地辅助学生进行《职业生涯规划》课程的学习,可以应用“学习活动任务书”,以活动为载体,以任务为驱动,以成果评价为激励,将教师的被动“教”转化为同学们的主动“学”。《职业生涯规划》课程共分为11个专题,以“学习活动任务书”的形式呈现。每个专题包括“课前探索”、“课中分享”、“课后拓展”等环节,根据教学进程完成相应部分,让学生能参与其中,乐在其中,使他们能了解专业,确立职业目标和制定职业规划,留下成长的轨迹。
同时,职业离不开企业,《职业生涯规划》课程的教学应该让企业资源进入课堂,作为德育教师,要善于利用校企合作的资源,可以将课堂教学与专题讲座两者结合起来。对于重要的知识点,如:简历的制作和模拟面试仍然可以由教师在课堂上完成;对于较为实际的内容,如:职业道德规范、专业职业认知等内容可以请企业的行业专家或者校友进行讲座,这样学生的兴趣会更浓厚,也具有较强的实践参与性和指导意义。
尊敬的领导:
首先感谢____能给我这个机会,让我在____这个温馨的大家庭里工作、学习、成长。
我是____咨询有限公司____分公司的一名专案。光阴似箭日月如梭,转眼间我来到公司已经两个多月了,能够成为这个大家庭的一份子使我倍感荣幸!到公司工作的两个月时间里,我接触了不少的人和事,这是我人生中非常珍贵的经历,也给我留下了精彩美好的回忆。
我于____年____月____日进入公司,根据公司的需要和自身的选择,目前担任销售专案一职,负责项目日常销售管理工作。在工作过程中,我收获颇大,不仅深刻了解自己、认识自己,而且为我以后职业的规划找到了方向和目标。在此非常诚恳地向公司提出转正申请,希望公司领导予以批准。以下是本人在实习期间工作情况的概述。
一、个人工作总结
公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会全力以赴做好本职工作,不断努力提高自己,争取早日成为一名优秀的同策人,不辜负领导对我的期望。
来到____项目的这段时间里,我从初期的困惑到今天的坚信这期间经历了很多,也感触很多。两个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、作为项目操盘手,销售策略方面明显存在不足与缺陷;
2、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
3、对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
4、销售业绩差强人意等等。
这段时间里,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学大学课程,计划报考全国高等教育自学考试,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
二、个人职业发展规划以及近期的工作计划和执行重点
对年轻人而言,销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。但对于我来说,8年的销售经验,让我明白,销售是一个既辛苦,又考验人综合能力的工作。我深深喜欢并热爱这份充满机遇与挑战的工作。
对于我个人来说,现在最重要的就是管理好我的团队。《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说人心散了,队伍不好带了,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人。如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是如何管理好销售团队。那什么才是团队管理的核心呢?我认为关键在于 人心。那么,作为销售部门的领导者,究竟该怎样做,才能高效地管理好自己的团队?我认为要做到如下几点:
1、团队的构成高于一切
团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。大部分的企业人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,对于自己团队成员的选择应该注意如下几个方面:
(1)选择复合型人才
一个优秀的销售人员一定是个杂家:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
(2)招聘过程结构化
要想提高招聘效率,保证招聘质量,就应该花点时间建立一套招聘程序。应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
(3)问题解决能力是最重要因素
销售人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准,就是主动解决问题的能力。现在很多企业的销售人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来自客户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,销售团队执行力的强与弱,其实是由销售人员解决问题能力的强与弱所决定的。
2、业绩要搭配人性
团队领导者管理的对象是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事务工作的话,将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。实际上,一位整天有看不完的文件、接不完的电话的领导,不一定比那些每天大部分时间用在打高尔夫、泡功夫茶的领导管理效率更高。
企业对销售团队看重的是业绩结果,往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。这时,如果能加强与团队成员间的沟通,多组织一些团队活动,则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性,让每个成员都能在团队中找到归属感。往往在这样的沟通中,你会倾听到很多来自他们对于市场的真实认识和了解。比如一个业务员突然对你说,最近其他部门好像经常加班,这时你不要认为他是在关注公司内部人员,很有可能是公司产品的某个环节在市场上出现了问题,导致效率降低,甚至导致客户抱怨。
3、把总目标分解成每个人可达成的小目标
企业的业绩绝大程度上依赖于销售团队,于是在年初制定计划时,企业往往就会给销售团队设定一个高于去年的目标。但是销售经理则不能这样做。如果你为成员制定的目标太高,反而会让他们觉得因为怎么做都完不成,还不如做一天和尚撞一天钟。其实很多人工作的态度取决于其完成目标的难易程度,在有限的资源下通过努力越有希望完成目标,工作态度越好;相反则态度越差。所以,销售经理应该为你的团队设立可行的、明确的、可衡量的、达成度高而又有一定挑战性的目标,才会让你的团队凝聚成一股绳,共同完成团队目标。
如果把销售团队管理好了,把销售人员的积极性调动起来了,销售业绩自然也会随之提高。我现在要做的就是学习如何能够灵活运用以上几个方面的技巧,做一个合格的管理者。
____项目近期的工作重点在于如何导入来人,提高销量。之前因种种原因销售情况不容乐观,但我们有信心、有决心达成业绩目标!
经历寒冬后的旅顺区春暖花开,山海景观资源秀美,季节转变带来了人口流动量,旅顺南路以及老城区的旅游度假资源优势逐渐显露,耽误之急就是如何抓住这黄金销售期,有效的拦截导入客户并促成成交。
本月____项目的推售房源以联排为主,双拼为辅。甄选出二期29#、34#、24__、 15__ 、12#、11__楼,共计30套房源做推荐。此次推出房源,一期为现房较容易消化。二期为期房是本次消化难点,计划一期产品部分房源销控逐批销售,达到一二期房源均等消化目的。如果销售情况可观,还将再甄选一部分房源进行补充推荐。
5月份的销售目标为30套,根据之前到访客户成交比例计算,到访成交率约为在15:1,为确保5月销售任务需导入来人450组,以此为依据制定以下数据指标。
1、 五月份媒体推广导入来人175组成交13套;
2、 房产中介导入来人200组成交15套;
3、 外展场以及各景点导入来人75组成交2套。
为了能达到该来人量,提出如下推售策略建议:
1、 持续线下媒体配合,短信、夹报、DM单页派发、资源CALL客、电梯画框。户外广告牌、指示牌及围挡尽快更新及安装出街。与二手房中介公司合作,利用其资源加大客户导入量。
2、 天气渐暖游客的增加,建议区域内各景点派发DM单。
3、 建议赠送油卡、赠送景点门票等方式吸引客户到访,并配合物料、媒体画面宣传。
4、 每周末推出两套特价房源。
____团队从开始组建,到现在的逐步趋于稳定,时间并不长,很多地方还需要不断的磨合、改进,所以近期我的另一个工作重点在于加强团队的建设,规范工作流程,提高团队战斗力。
三、 根据个人的发展需要得到公司或部门那些方面的支持
由于目前房地产销售人员比较紧缺,我们项目的销售员到公司的时间也不长,希望公司对新人多组织一些培训。在今后的工作中,如果有机会希望可以接触更多的项目。在条件允许的情况下,希望公司能多组织一些部门内部以及部门与部门之间的活动。
四、对公司企业文化的理解
企业文化可以帮助企业长期稳定的发展,每个公司都有其独特的企业文化,每个人可能出于各个方面的原因,无论是对工作环境的适应,还是由于所属部门的不同,或者是与同事相处的不同情况,会对企业文化做出不同的诠释;它是一种很抽象的渗透在企业一切活动中的东西,用以规范企业不成文的规则体系。它起到了导向作用,凝聚作用和规范作用。总之它是企业的灵魂所在。这其中包括了核心价值观,企业精神和经营理念。
____的企业精神:同心,同德,同策,同力。同策的事业是每一位____人的事业。同心,大家上下同心、理解、认可。无论遇到什么困难,大家互相帮助,共同克服困难,同舟共济;同德,正直的品德高于一切。良好的职业道德,是做人做事的根本。不管是对待领导、同事还是客户,我们都要有道德心。要以德育人,以理服人;同策,公司鼓励员工加强自身的学习,努力提升自身各种能力;努力创建一个分享知识、经验和信息,共同进步的学习型的组织,我们提倡共同策划、共同鞭策、互相勉励、共同进步;同力,公司员工富有朝气,齐心协力,而不过于计较个人的利益得失,相处融洽、工作和谐。同心协力,具有共同的理想,遵守职业道德,共同鞭策,相互帮助,共同提高。
____的企业文化:企业文化本质是向善向上的,它塑造的是一个积极向上、诚实守信、开拓创新、恪尽职守、思路开阔、协作分工的团体。同策是由同策的客户、员工和股东共同构建的企业平台;积极、尊重、坦诚、分享是上述三个群体长期互相依存、共同发展的信念基础。
积极:这是一种态度问题。要求我们要有积极的工作态度,生活态度,对待工作要热情,主动,乐观,向上,高效率的完成上级交待的每一个任务,按照正确的工作方式努力工作,正确对待工作中的错误和失败,不断完善自身,不断的充实提高自己,让自己越来越专业,全面提高案场工作效率。
____相信,困难、挫折、局限,甚至冲突都只是变得更好的开始。
我认为每一位员工都需要保持良好的心态,不管遇到任何问题,只有以积极的心态才能够让困难迎刃而解。我认为每一位员工都需要保持良好的心态,不管遇到任何问题,只有以积极的心态才能够让困难迎刃而解。以积极的心态去迎接挑战,我相信我的明天一定会更美好。
尊重:尊重客户,尊重同事,尊重自己。首先要调整好自己的心态,不卑不亢,不急不躁,始终记得自己是一个有素质有涵养的同策人,充分的尊重别人,以便得到别人的尊重,对待客户,一视同仁,能够站在客户的角度为客户着想,从而为客户做出最好的选择;对待同事也要谦虚,礼貌,友善的看待每个不同级别的同事,互相帮助,互相理解信任,发挥团体精神。无论遇到什么困难,大家互相帮助,齐心协力,同舟共济,营造一个良好的工作环境和和谐的人文环境。
____强调管理上的秩序和服从,但同样要求对员工人格发自内心的尊重。
我认为在我们这个团队中,尊重是做得非常到位的。我们每一位员工,不管是老员工还是新进职员,都是非常尊重各自的想法,没有出现倚老卖老的现象。老员工都会主动去帮助新员工,关注新员工的成长,我认为自己很幸运,可以加入这样和谐的团队,对自己今后的发展也是非常有帮助的。
坦诚:做为公司的员工,必须要坦诚的面对领导把自己最真实的情况汇报给领导,决不能做出弄虚作假的事情。不能欺骗同事和客户,对待他人的缺点和不足时,要真诚的指出不足,不能带有偏见和歧视。平时要无私的分享知识、经验和信息,做到共同进步。
____接纳各种个人风格和语言种类,但只接受真诚的合作与沟通态度。
同样,坦诚对于一个团队也是至关重要的。只有大家坦诚相待,把自己的想法都表达出来与同事沟通,才能更有效率地将任务完成。有时,适当的碰撞和火花也不是坏事,可能会激发出更好的方案或策略。
分享:对待每个同事都要分享自己好的经验和知识,共同讨论,提高整个团队的工作效率,同样,坏的习惯和想法也要提出,通过大家来改正,共同勉力,不断鞭策自己,在失败和困难的时候,需要大家共同面对和解决,才能让整个团体在互相信任,互相帮助的环境下更有凝聚力,工作也会更有效率,成功机会也会更大,通过这些交流和分享,同事间的关系也会更加的融洽和愉快,不管是成功得失大家都应该拿出来分享因为我们是一个团队应该共同进步和发展。
刚加入____,分享这个词是不绝于耳的。我认为分享是很有必要的,老员工分享工作经验,新员工分享工作感悟;在分享的过程中可能会发现许多与众不同的亮点,大家可以取其精髓,去其糟粕,达到共同进步的最终目的。
在____发展过程中,同心、同德、同策、同力与积极、尊重、坦诚、分享是密不可分、相得益彰的。因为后者是前者的基础,在每个员工、每个部门都做到积极、尊重、坦诚、分享之后,就有一个较为稳固的基础,随后同心、同德、同策、同力就能成为公司的上层建筑,进而体现企业的经营理念。
____的经营理念:专业至上、服务至诚、服务客户、善待员工、理解同仁、有效沟通、学习。依赖于我们的专业水准和服务意识。尊重客户、理解客户、与客户善意的沟通,将客户视为我们永远的伙伴有了这样的理念,才能为其提供发自内心的真诚的服务。同策信奉这样的理念,愈是开放分享的企业,愈能创造商业价值。
当我进入____的第一天开始,深深的感受到____与其他房产公司的不同。____有严格的管理制度和晋升制度,非常重视对员工的培训,学习,是一种对待工作和生活的态度这句话并不是一句空洞的口号,而是实实在在的体现在每个方面,进入案场安排带教人员,帮我制定带教计划,分阶段的完成工作;案场还定期的强化专业知识,相互分享个自的工作经验,加强整个团队的协作能力;公司定期的培训,让我们了解了很多除业务以外的专业知识,让我们业务部门在强化自身工作能力的同时也学到了其他相关部门所具备的专业知识,提高了整体的专业水平。
____的企业文化提高了整个团队的执行力,也通过团队整体的执行力去感染所有新进入公司的员工和客户。在同行眼中,____是一个具有很强生命里的公司,____的员工给别人的感觉是非常的专业,有活力。房地产一手房从业人员过去给人的感觉是比较的专业,但在工作态度方面不如二手房从业人员那么有拼搏精神,而在____,这两者的优点在公司的每个员工身上得到很好的结合,这就是____企业文化最好的体现。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而骄傲。
敬请领导给予批示,期盼着成为公司一名正式的员工。
此致,
敬礼!
这显然与绝大多数人的看法相背。中国经济的发展速度更快,基础设施发达,人民更加富足。但两位教授却强调,印度有中国不具备的某些东西,那就是能与欧美一流企业竞争的公司,如软件公司Infosys Technologies Ltd.和制药公司Dr. Reddy's Laboratories Ltd.。尽管印度缺少成为现代经济体的硬件,但却具备比中国更先进的现代经济体的软件,包括法院,金融体系和商学院等。
众所周知,潮水般的外商直接投资大大推动了中国的发展。但Tarun Khanna教授却认为:“中国欢迎跨国公司,以使国内企业家退居次要地位。”尽管这种状况事实上正在改变。
总而言之,这两位学者相信:“土生土长的企业家可能使印度比中国更具有长远优势。”
而在最新出版的世界经济论坛《全球竞争力报告》中,他们的观点得到了部分的验证。中国的微观竞争力落后于印度。在涉及80个国家的公司运作和战略排名和国家商业环境质量排名中,中国都仅仅排在第38位。而在技术创新的指标上,更是落在61位。
不管我们是否接受,全球化竞争正在改变我们的商业环境,对企业提出了更高的要求,这意味着我们需要更多具有创新精神和国际化能力的企业家。你不能依靠一批房地产大亨来帮助中国跻身世界强国之林。你也不能再指望那些成名已久的老企业家重新学习全球竞争法则。这就是我们持续关注那些有前途的创业者或者职业经理人的理由。这也是我们从未尝试一些诸如“中国富豪榜”或者“十大杰出企业家/经理人”之类专题的原因。
每年一度,又一个这样的专题“值得关注的20位商业精英”与您见面了。需要强调的是,这不是一个通常意义上的评选,也不是庸俗的“英雄排座次“,我们更愿意把它称为一次发现之旅。发现商界的”明日之星”,发现飞速进步的新锐力量。
从另一个角度看,这又可以算一个非正式的调查。这些人的身上反映了中国商业环境的最新变化。同去年相比,他们更加年轻,超过45岁只有1位,不少人30出头就成为总裁级人物。超过一半的人有过国外求学的经历,更多的人在跨国公司工作过。一个经理人的市场也初步形成,他们中的90%以上都接到过猎头公司的电话,最多的一位据说接到了超过50个。他们职业生涯中大多已经换过两次以上的工作。
当然,他们基本上集中在竞争激烈的行业中,比如IT、电信、消费电子、医药、乳品、投行等行业,请注意这些行业的国际化程度也最高。而在那些垄断行业中,我们没有找到合适的对象。作为第一代本土职业经理人,他们已经进入跨国公司中国区的最高层,一些人甚至开始转战国内企业。稀缺的不是资源而是头脑,对于有想法的创业者,融到上千万美元的资金也非难事。商业环境变得更加规范,咨询业、法律业的人士开始进入我们的视野。
当然,这肯定是一份有缺陷的名单,如果您发现我们的选择确有“遗珠之憾”,欢迎批评指正,我们将在来年更进一步完备它。
霍丰
年龄:41岁
职务:安捷伦公司中国区总裁
很多人猜想:作为安捷伦公司刚刚任命的首位本土总裁,霍丰应该新官上任三把火。
这一猜测没有得到证实。对霍丰来说,这是一个更为全面的管理工作,很多新的知识需要掌握;一贯比较自信的霍丰此时表示:“我有信心可以得到别人的指点”。
从惠普到安捷伦,霍丰的职业生涯已有十八个年头,几乎每隔两三年,都会接受一份新的工作挑战,并从中获得自身能力的提高,这方面,霍认为自己是个比较实在的人。
1985年从清华大学电子工程系毕业后,霍丰没有选择当时令人羡慕的技术研发工作,理由是:“只和机器打交道不是我的乐趣和志向所在。” 这一年恰逢清华开展全国教委特批供需见面试点,在单位名录里,霍丰相中了“中国电子进出口公司”。事实上,这是当年和惠普刚成立的合资公司的最大中方股东,惠普需要应届毕业生,但只有一个名额面向清华。
——霍丰后来得知,他中选的决定性因素在于,他是面试者中“唯一一个表示愿意做销售的大学生”。
基层营销工作使霍丰感受到全方位的锻炼:对产品的深度理解,较强的表达、沟通能力——还有客户潜意识中对销售人员品质的要求。当时,惠普在中国本地化的策略已悄然启动,他有各种机会和不同国家、背景、职位的同事交流、了解本职之外的工作。土产北京人霍丰喜欢这样的工作氛围,18年下来,他承认:“我是这方面比较大的受益者之一。”
由于业绩突出,霍在1989年被提升为销售经理,这意味他的职业从此转向管理工作。无疑,这是个转折。这个职位的前任是位加籍华人,临走前,他花了一天的时间和霍丰到康西草原去骑马,将管理工作最基本的概念一一传授。“那是个秋天,”霍丰回忆道,“我知道了‘领导’意味着什么——说起来,是在马背上学到。”
此后,多年的实践使他对领导概念有了亲身体验。其中,霍丰公认的一个优点是果断。
1990年,霍丰看中刚起步的中国电信市场,但当时整个惠普没有任何运营商方面的业务,他所在的团队花了很大精力和工厂沟通,改变传统的营销方式和价格策略,中国由此成为惠普电子测量仪器第一个开拓运营商市场的国家。恰巧那时中国电信业是进入光纤、光通讯的时代,全国开始铺光缆。十年来从几十万美元发展到几亿美元的好生意。目前的安捷伦,通信仍是核心业务。
霍丰认为自己的优势在于,考虑事情能够剔除杂念,因此往往看得更清楚。不过,这种快捷反应有时也会造成不足。霍丰听到了来自同事们的意见:人家讲了20%,他觉得听懂了100%,对剩下的80%容易表露出没有足够耐心,“尤其年轻的时候,表达的方式比较直接。”
对此,这位喜欢麻将、高尔夫,读书进展缓慢仍然不懈坚持的新总裁表示,他正在努力改变。■
吕晓翔
年龄:37岁
职务:葛兰素史克中国疫苗部总经理
和吕晓翔谈话,你会感到他坚定语气背后的积极进取姿态。这也难怪,整整一年前,年仅37岁的他就任葛兰素史克(GSK)中国疫苗部总经理,成为这家在华最大的跨国医药企业中惟一一位由本土员工提升的总经理。
1994年加入葛兰素公司的吕晓翔从处方药的医药代表做起。此前,临床医学专业毕业并做了6年外科手术医生的他对销售工作毫不了解,进入一家医药企业只是想尝试着寻找改变人生的机会。
吕晓翔从业后很快发现,“GSK是一个职业道德规范极严的公司,而中国的医药市场是一个比较混乱的市场,如此一来,怎样在最难的规则下实现最大的销售目标就成为考验。”
不过吕很快证明了自己的优秀。只用了一年的时间,他就赢得了第一次的提升。在从医药代表到GSK疫苗部总经理的七、八年间,吕晓翔共经历了十二、三次提升,负责过销售、物流、客服管理等各个环节的工作。吕言谈之中总是把生意和管理称为游戏,在他看来,商战是人类发明的最复杂也最刺激的游戏,谈到自己成功的秘诀时说:“我不象很多人那样认为商业就是一场你输我赢的零和游戏,我认为商业应该是不断创造新价值的游戏。”
吕把自己的成功归结于自己务实、坚定、善于学习。他是一个对过程的要求远甚于对结果的重视的人。他只用了半年时间,就使自己由一个差不多将英语忘得一干二净的人,变成能用英语流利地向外国籍上司作两三个小时辩论的“自我推销者”。
2001年3月,在对葛兰素疫苗部门的业务重组中,作为疫苗部门销售总监的吕晓翔在稳定员工情绪、制定新发展战略方面发挥了重要作用,这成为他不久后被提升为疫苗部总经理的最直接因素。充满干劲的吕晓翔认为GSK疫苗部要在培育市场及消费者习惯的基础上,提高GSK疫苗的市场份额。
现在,GSK已经在这一市场上成为当之无愧的领先者。GSK主推的6种疫苗产品,年增长率在30%以上。
SARS给吕晓翔提供了新机会。“公众的健康和卫生意识的提高、政府对疾病预防控制工作的加强,都将作为这场疫情的中长期效应体现出来。”吕认为疫苗部今年增长45%的目标在历经了SARS后仍然会实现。■
陶景洲
年龄:44岁
职务:高特律师事务所北京首席代表
陶景州眼上生意兴隆。最近几年,他曾在数十起反倾销案件中为中国企业做,也参与了数十家全球500强企业在华的几百项投资,被誉为“中国反倾销第一人。”
1977年陶景洲考上了北大法律系时,妈妈因为不想让他离开家,悄悄把志愿填成了安徽师范学院,但陶景洲坚持认为只有第一流的学府才能出第一流的人才,最终还是到了北大。如今,他已经是高特兄弟事务所北京办事处首席代表,公认的第一流的反倾销和跨国投资法律事务的专家。
1981年,陶景洲参加了出国预备留学生的考试,次年他作为中国恢复高考制度后最早的公派留学研究生,来到巴黎。浪漫之都的新生活却并没有那么浪漫。他只有1900元奖学金。刚上课时,他什么也听不懂,只能拼命学语言,街道两旁的路标和店名都甚至成了练习的课本。1986年,28岁的陶景洲登上了巴黎第二大学、第十大学的讲台,以法文讲授中国经济法课程。
1991年,陶景洲回国负责高特兄弟事务所北京办事处。当时他没有自己的客户,只有六名员工。他通过举办各种经济法律研讨会和知识讲座,如反倾销诉讼、国际贷款交易,叩开了客户大门。
在陶景洲的办公室墙上,有两个很醒目的大字:难歇。他说原来是四个字:壮志难歇。用危机感在不断地鞭策着他向更高的目标奋进。
他是个讲究生活的人。品味红酒,收集名人的字也是他的爱好。他还会写诗,一个朋友说,写诗的人,内心一定不会枯燥。■
杨旭
年龄:38岁
职务:intel中国区总经理
见过杨旭的人对他的发型都会留下深刻的印象,因为极少会看到一家跨国公司的中国区总经理有着美国大兵般的发型。
在1994年底,当时的杨旭还并不是英特尔中国公司的总经理,当时国内的PC市场国外品牌占据了90%以上的市场,国内只有屈指可数的几家PC厂商在努力拚杀。
杨旭坚信英特尔在中国的发展一定要和当地的产业一同做大。只有国内PC新贵出现了,英特尔才能成功。由于对国内厂商的支持并不是简单地把芯片卖给联想们就完事儿了,杨旭需要把英特尔方方面面的资源调集过来,为国内蹒跚学步的厂商们提供研发、产品线的规划甚至于公司管理等多方面的支持。但英特尔这样做势必会影响同国外品牌诸如康柏电脑的关系。
所以杨旭称那是英特尔在中国的一次赌博,所幸的是,他们判断对了方向。“奔腾”的辉煌映亮了杨旭,他的才华在英特尔高层面前一览无余,2000年10月1日杨旭被任命为英特尔(中国)有限公司总经理,负责销售与营销有关的部门。
这名美国“大兵”和英特尔公司的关系非同一般。早在1986年5月,当时还在美国GMI工程和管理学院读大学一年级的杨旭,就因英特尔与该校的一个合作项目以实习生的身份加入英特尔公司。但现在他的任务已经是去影响英特尔公司在中国的策略了。
“如果说我只是一味地去执行公司的策略,CEO贝瑞特一定会骂我,因为我的工作没做好。”杨旭如此定位自己目前的工作。
他的任务并不轻松。新的“迅驰”芯片还有待被大众接受。经过网络泡沫之后,企业在技术支出上也更加谨慎。这意味更艰苦的销售工作。
但杨旭并不像其他经理人那样废寝忘食,注重生活质量的他每天平均能够有6-7小时的睡眠,在节假日还会花上几个小时帮助老婆编辑拍摄的DV影片,当然是在英特尔芯片的电脑上。■
黄钢
年龄:47岁
职务:光桥科技CEO
在自己当老板之前,博士出身的黄钢在AT&T及朗讯有着超过15年的工作经历。
作为美国朗讯公司光网络部远东地区副总裁,黄是贝尔实验室最早开发SDH光传输系统的研究人员之一。随后的近十年间,黄钢成为朗讯科技在中国开创该类市场的功臣。
然而,随着朗讯全球业绩的不断下滑,2000年8月,黄钢做出决定:离开朗讯,和志同道合者在美国硅谷创立了光桥电讯公司。
他的个人魅力迅速吸引了一大批前同事追随。光桥的多位副总裁、总工程师、首席运营官都来自朗讯中国。甚至连光桥的市场财务总监、市场部人员都多数来自朗讯。
黄钢的商业模式是:引进美国先进的电信设备,在中国进行“本土化”加工,辅以维修调试等承诺服务。
在不到两年的时间里,这种商机造就了1700万美元的销售额;网络泡沫破灭后,光桥不俗的业绩和迅猛的增长引来了第一轮融资——1400万美元,是迄今为止中国电信业史上最大的一笔风险投资。紧接着今年二月,来自联想投资等方面的投资者又热情参与了第二轮融资。“之所以投资光桥,首先是看重光桥科技的核心创业团队,尤其是作为CEO的黄钢本人”,联想投资的总裁朱立南评价说。■
王敬
年龄:37岁
职务:华润万佳有限公司首席运营官
今年2月,华润万佳惊爆人事“地震”。铁腕总经理徐刚挂冠而去,一批老臣尾随离开。这家一年前刚被收购的公司陷入了亏损和权力真空的双重打击中。
华润集团总裁宁高宁火速调来香港励致的陈朗主持大局。但后者虽然同属华润系,却只有家具业经验。业界一片哗然,不知宁老板是何用意。3个月后,答案水落石出。
这家内地最大的连锁零售商之一迎来了新实权人物。罗兰贝格管理咨询北京办事处副总裁王敬正式出任华润万佳的首席运营官。他的履历表上还有国际连锁巨头普尔斯马特的中国采购总监、物美集团高级副总裁等骄人经历。
王敬早就得到华润高层的认可。2002年,华润万佳制定了跨区域多业态的全国战略发展计划,聘请的项目设计顾问就是罗兰贝格,而王敬就是整个项目的负责人,他的工作和一些方案被华润一致评为最佳。
王敬职业生涯的第一个转折点发生在2001年年初,他得到一家猎头公司的举荐,以合伙人的身份进入罗兰贝格这家国际顶级管理咨询公司,成为零售业咨询顾问团中的带头人。
因此,在华润万佳出现这个困境的时候,公司高层自然想到了王敬。为此他们打乱了原来的公司治理结构,设置了首席执行官和首席运营官两职,王敬的职责是分管华南、华东、华北、香港区及人力资源、企业发展、信息管理和竞争力中心工作。其重要性可想而知。
面对这样一个华润万佳,当初作为一个旁观者的王敬现在要置身局中,还能否维持自己的那份清醒呢?■
侯松容
年龄:35岁
职务:康佳集团总裁
2003年4月,康佳一万七千多员工,每个人拿到了3个苹果。这是上任一年的新总裁侯松容推出的新的激励制度。今年第一季度康佳业绩全线飘红,整个产销量突破纪录,彩电3月份更是全国第一。对于康佳和侯松容来说,这三个苹果的味道都格外香甜。
一年前的康佳正值多事之秋。先是2001年度中报亏损,引来业界哗然,随后市场又传出康佳欲抛甩彩电业务的说法,紧接着又是亏损近7亿人民币的2001年报出台。整个康佳状态低迷,士气不振。
2002年4月27日,深圳康佳集团董事会公告,2001年6月上任的总裁梁荣离任,总裁改由集团原常务副总裁侯松容担纲。这个决定几乎让所有人都感到意外。包括侯松容自己。董事局何以突然将康佳这样一个总资产100多亿、净资产40多亿的企业交到一个还不为人所知年仅34岁的人身上?
不用怀疑侯的能力。侯松容曾经因高中数理化三科竞赛成绩在云南省数一数二,而且在全国物理竞赛中得奖,被保送北大物理系,后改投管理系。
年轻在康佳也不是很大的问题,侯松容的两位前任,陈伟荣35岁做总裁。梁荣29岁就做副总裁。但侯松容此时上任,最大的问题在于其资历不具备足够的说服力,尤其是电器行业的经验。侯松容曾在深圳中侨实业有限公司任厂长;从1991年一直在深圳华侨城工作,直到2001年2月才进入康佳。
侯松容身上有股书生气,在得知自己“扶正”后,他连办公室也没换,换掉的只是原来门上的“副总裁”铭牌。
韦尔奇和郭士纳是侯松容最欣赏的企业家。他们共同的特点是强调制度的重要性,并注重调动大家的积极性。侯上台后,据说出台了近百套制度。他睡觉前每天必看的书不是管理,是历史类书籍。康佳的员工公认,侯是很好的演说家。
侯松容强调“康佳更愿意选择能够高速增长但是风险很大、激烈竞争的产业,这是康佳的企业人格,它需要这样的生存方式“。他大胆的赌博初见成效。
来自赛迪的最新统计数据显示,康佳手机已胜利闯入国产手机三甲行列,市场占有率在所有品牌中名列前五位。■
高 旭
年龄:35岁
职务:麦肯锡公司全球董事合伙人
汽车和家电行业是最吸引媒体眼球的报道领域,也是麦肯锡的咨询专家高旭专事的两个领域,但是你很少见到他抛头露面。这位个子高高的北京人在他上海的办公室里默默工作,靠自己服务的口碑赢得客户的尊敬。2002年底,麦肯锡全球的合伙人聚在一起对他做作出评定,一致通过他为公司新的全球董事合伙人。
“选择这两个行业是机遇的巧合,接触了这两个行业后就觉得非常感兴趣。” 性情温和、待人友善的高以一种谦和的口吻概括了他的经历,“做完一个项目再做完一个项目,不知不觉中,你就会被别人认作是这个行业的专家。”他的职业生涯中迄今最为漂亮的一件事就是凭借手中强有力的数据支持与详尽分析,说服一家著名的跨国汽车巨头改变合作伙伴,但他拒绝透露更多的细节,这是行规。
1989年在国际关系学院读完大学两年级的课程后,高旭前往美国明尼苏达的圣·约翰大学攻读经济和会计专业。大学毕业后,他最先进入了旧金山的永道会计师事务所,1994年又被调到永道在上海的办公室。1996年,他第一次加入麦肯锡,一年多后,年轻的高旭决定去一家美国风险投资公司在中国从事业务。2年与企业不同的打交道方式让他认识到,中国的企业不是缺钱或者缺少投资机会,最大的问题还是缺少关键的管理人才。“中国的咨询公司有很多,但其中真正能够为企业提供帮助的并不多。”高旭于是重新回到咨询业,但他没有直接回到麦肯锡而是去了科尔尼。几经权衡,2000年他又回到麦肯锡。
高旭认为从来不在媒体上做广告的麦肯锡公司是全球最好的咨询公司。“在中国,尤其是在前些年,很多企业和我们合作的时候,毕竟觉得代价不小,于是就想靠做一个项目就解决所有的问题。”他说,“这很不现实,特别是在产品战略或者组织架构这样实施要求很高的项目上,必须要有第二次第三次乃至更多的合作。”
2002年,高旭完成了对中国一家著名汽车集团未来发展的战略规划,这家一直被人们视作汽车投资公司的企业终于要重新树立自己的汽车品牌了。但是高旭甘心就做这样的幕后英雄吗?“麦肯锡的传统是很少有人会在这里工作到老。”高旭十分坦率,“更多的人学到了很多东西,然后会有第二第三个职业,比如IBM的前任董事长郭士纳原来就是麦肯锡公司在美国纽约的资深合伙人。”■
谢 耘
年龄:40岁
职务:神州数码软件有限公司总经理
2000年中,联想分拆已是紧锣密鼓、箭在弦上。大家都知道,郭为将带着自己的人马另闯一番天下。新公司连名字都已经取好,叫做“神州数码”。
当时身为联想信息电子公司总经理的谢耘意外接到了一个电话。按照规划,做掌上电脑和手持设备的联想信息电子要划给杨元庆,技术出身的谢耘去到联想电脑也是顺理成章。但郭为希望谢耘再考虑一下神州数码首席技术官这个职位。
当然这不是郭为的最终目的。一心要“再造一个联想”的他不甘心以分销始,又以分销终。在麦肯锡的建议下,神州数码选择了供应链管理、软件集成和网络基础设施三箭齐发,最后统一在IT服务的大旗下。“三年后,我们的软件及服务收入要达到100亿元,纯粹自主知识产权的软件收入15亿。”郭为说。
但是一帮SALES聚集的神州数码又该如何将其变为事实?
在郭为看来,谢耘就是最合适的人选。他是当时公司内少有的懂整套产品研发和管理经验的人,清华的博士,在国外留学,在摩托罗拉工作过。“两个月以后,我要看到详细报告”。郭为很快给了谢耘新任务。
2002年10月18日,神州数码宣布以软件事业部为主体,成立神州数码软件有限公司,谢耘任总经理。 当年,神州数码软件公司实现软件收入1.4亿人民币。■
汪 静
年龄:40岁
职务:美国高通公司中国区董事长
这位刚刚履新的中年男子,其可向人讲述的商业履历其实极为短暂。事实上,在加入高通公司之前,他的全部光荣都是在那个被人们称为律师的职业领域获得的。
汪静,安徽生人,中国人民大学国际法硕士研究生,美国弗吉尼亚大学法学硕士。上个世纪90年代初帮助中国企业打赢第一例美国对华反倾销诉讼之后,从业美国著名的Reed Smith律师行12年,成为不折不扣的华盛顿律师。
高通公司董事长雅各布绝对不会容许一项草率的人事任命在这里发生。以中国政府将于2004年上半年公布3G主流标准的假设为时间参照,这一任命其实发生在决战前夕。
雅各布至少在2001年就为这一任命做了铺垫。2001年,汪静正式加盟高通公司,任全球高级副总裁,负责国际战略与法律事务,同时领导高通全球业务发展组织中亚太战略委员会的有关工作。这给汪静预留了近两年的时间去了解高通以及他未来要攻取的中国市场。
他好像更像是一个商业参赞。他的中西文化背景,以及此前他在中国的声誉,汪静帮助过中国解决购买通信卫星的燃眉之急。在高通与中国自主的TD-SCDMA技术因为知识产权争执的最激烈时刻,汪静飞赴中国作出说明。他的坦诚相见显然赢得了大唐和业内人士的好感。■
瞿优远
年龄:38岁
职务:《体坛周报》社长兼总编辑
2001年的时候,瞿优远为自己定下了一个人生计划:用9年时间,做成中国最大的体育传媒集团,然后在45岁功成身退。
他的朋友和敌人都非常清楚, 这个精力旺盛、笑容满面的湖南人向来说到做到。不久,中国最著名的体育类报纸《体坛周报》将英文名字从“SPORTS WEEKLY”改为“TITAN SPORTS”。而“TITAN”在英文中的意思是“巨人”。
为了成功,瞿优远可以做一切必需做的事情。他花百万天价从对手那边挖角,在欧洲和美国派驻专职和兼职记者,与国际级的体育报纸《队报》、《米兰体育报》、《马卡报》互利合作,成立“体坛投资股份有限公司”和“体坛文化传播有限公司”,目标直指上市,刊登广告邀请营销高手加盟,与体坛人一起开创大场面。
从奥运会到世界杯再到最新皇马访华,每一个这样的机会都只能刺激他用更富侵略性的手段去压榨对手的生存空间。
“中国任何一位体育媒体的CEO都可能有这样一个梦:办一张体育日报、一份足球类周刊、一份综合体育类周刊或双周刊。”瞿优远离他的目标已经越来越近。■
杨大跃
年龄:41岁
职务:中兴通讯公司 总裁助理
1989年,27岁的杨大跃带着一些失望地走出了美国大使馆,他已经是第三次被拒签了,失去了上美国攻读工学博士的机会。那个签证官不会想到,多年后这个年轻人虽然没有继续在学术道路上走下去,但是却在摩托罗拉公司成长为成功的职业经理人,接着又加盟中国新兴的电讯公司。
2001年底,有50多家猎头在挖他,他先后接触了几家跨国公司,只有中兴是总裁侯为贵亲自出马,经过短短不到2小时的谈话,中兴就决定向他发聘书。于是,他离开了离开了工作近10多年的外企,任中兴通讯的总裁助理,全面负责客户服务。
杨大跃是个典型的山东大汉,社团和体育活动的积极分子。他喜欢挑战性。杨大跃为每家公司工作所信奉的做事原则都是:要做就做出最好成绩(业绩第一)。
自从1991年加入外企。工作时间最长的、给他最大的启示和成长空间的就是摩托罗拉公司。他在摩托罗拉工作过8年多,老板每年给他的业绩评估结果都是超额完成目标。杨大跃显然在中兴找到了自己的用武之地。通过实施“补漏洞”战略,2002年他所负责的中兴通讯售后服务业务客户满意度提高了4.3个百分点,维护收费达2.1亿元。■
乔 松
年龄:34岁
职务:联想集团高级副总裁
联想不喜欢“职业经理人”这几个字,无论职业经理人的核心界定如何。他们争辩说,联想的几乎所有高层都是自己培养起来的,与职业经理人的区别可能形同天壤。
而乔松,正是联想这种内部成长的范例之一。乔松1991年从清华大学计算机科学与技术系毕业后进入联想,此后相当长的一段时间里,他需要骑一个半小时以上的自行车上班。他是如此受联想的文化感染,以至于仅仅成为联想集团众多部门主管中的一分子的时候,他便开始游说当时在硅谷工作的妻子归国与其定居。他向她推销他的事业以及联想集团长达4年。乔松如此得到的回报是,毕业整10年后,他的身份是联想集团高级副总裁。
与所有被吸纳入联想集团的员工别无二致,乔松的工作从每一个具体的执行开始。不同的是,乔松完成任务的能力似乎比集团里的大多数人都要快些。1998年乔松接管集团笔记本电脑事业部后,昭阳笔记本电脑的亏损赤字被迅速转绿。2001年一季度,一直为联想占据的笔记本电脑销售头名一度为戴尔占领,但第二季度就马上又被联想拿了回来——对手甚至连高兴的时间都没有。现在,他领军的企业IT部门是联想财报中贡献利润最突出的。
乔松身上还具备另外一种非技术人员所常有的素质,则是他思考“大问题”的爱好。在未来的很多时候,他都可能从这一爱好中大受裨益。■
徐文荣
年龄:41岁
职务:中石油物探公司总经理
徐文荣教授的新头衔有些拗口。这位42岁的地球物理学家亲身经历了中石油这家巨型国企的转型。徐的能力并不局限在技术领域,在扎实的工程师背景下,徐文荣逐渐展现简约的处事风格和较强的外语能力,他切入工程管理、乃至组织管理的过程开始顺畅起来:从勘探处处长、外事处处长、直到物探局局长。
2002年12月,中石油集团将旗下物探局改组为东方地球物理勘探有限公司,徐文荣出任总经理。
他的任务庞杂:调整原有机关模式,重建公司组织结构,以市场为基准创建市场营销部和设备物资部;与中油股份建立新型的战略伙伴关系。
中石油集团显然对他寄予厚望。这家以上游资源为主的能源企业亟需更多的能源储备。
徐文荣必须打好每一步算盘,比如:将每年近16个亿的装备及物资采购费用进行规范运作,全面公开招标——如果采购成本降低5%,可以节约8000万元。
年轻总经理的日程很繁忙:日常管理、出国、谈判: 同时,春节期间探望基层勘探员工的传统依然被完好保持。■
张红力
年龄:38岁
职务:德意志银行中国区总裁
如果有人向你这样介绍张红力,他38岁,现任德意志银行亚洲副董事长、董事总经理兼大中华区总裁,可能很难引起你的兴趣,那就再加上一条,第十届全国政协委员,在中国的外企高管中,仅有4位获此政治待遇,这时候,你就必须仔细注意这个东北汉子了。
出生于哈尔滨的张红力,1985年从黑龙江农垦大学毕业,然后前往美国留学,先后获得加拿大阿尔波特大学生物遗传学硕士和美国加州圣格拉大学MBA学位,之后张红力任施罗德商人银行和高盛(亚洲)公司中国投资银行部主管和执行董事兼北京代表处首席代表,他的辉煌战绩之一包括成功护航中石油上市。
为了出席全国政协会议,张的上司还特意给了他十天的带薪假期。
而张的业绩也足以让他的上司骄傲。在张红力加盟德意志银行后,这家过去的二线投行明显加快了在中国拓展业务的步伐。在抢先获得QFII(合格境外机构投资者)资格之后,德意志银行组建合资证券公司的谈判已经进入了最后阶段,建立合资基金的谈判也正在进行中。这个名字正被越来越多的人所熟知。■
董文标
年龄:46岁
职务:民生银行总经理
目前,包括世界银行下属的国际金融公司在内的众多外国投资者都在争夺民生银行的股份。《华尔街日报》的评论说:“民生银行在中国银行业中鹤立鸡群”。
2000年5月,43岁的董文标就任民生银行总经理,他被媒体称为中国最年轻的银行行长。他当选获得的是董事会的全票通过。和民生银行前两任年纪六旬上下的行长相比,董文标显得“稚嫩”。董事会看中的是“他比较年轻”和“资历更市场化”。
同事们对这位年轻的行长又爱又恨,因为他除了工作没有特别的爱好,经常加班,弄得大家都无法回家。董自己也承认是个急性子,“走路都是一般人跟不上的,个子不高,走路快。我办事比较急,但待人比较温和。”
上任第四个月,他发起了民生银行的第一次机构重组,一个月内总行人员精简了1/6。在民生内部,董文标提出了“在控制住风险的前提下超常规发展”的口号。2000年11月,也就是董文标上任半年后,民生银行走进中国资本市场,迈出了历史性的一步。截至去年底,民生银行的资产从1999年时的360亿,增长5倍以上,达到2420亿元。
一提起中国民生银行,人们首先想到它戴的那顶“帽子”——一家以民营资本为主的股份制商业银行。这家银行的股东都是民间富豪大佬,很多人担心该银行会变成股东们的提款机。这显然不是董文标想看到的,他希望民生银行给人留下深刻印象的是其创新产品,而不是制度优势。
民生的突破口就是创新和营销金融新产品。董曾经说过“银行业专门做存、贷款是很愚蠢的”,“不以搞传统存贷款为主业”。
这位中国最年轻的银行行长并没有显赫的出身和学历背景,最初只是个中专毕业生。但这不妨碍他在其金融职场生涯的每一个地方都留下辉煌的印记。曾执教于河南金融管理学院的董文标,后来在担任交通银行郑州分行行长期间因经营业绩突出,郑州分行在全系统被称作“郑州奇迹”。■
卢 雷
年龄:41岁
职务:摩托罗拉公司副总裁
戴着金边眼睛,说话慢条斯理的卢雷不太像一个出身在北京军人家庭的年轻人。
他绝对可以被看成是跨国公司本土化最成功的个人案例。自从加入摩托罗拉公司10年来,好运就一直伴着他。拥有1个博士、2个硕士学位的卢雷最初加入的是摩托罗拉在芝加哥的总公司。1995年他回国后,先被派到摩托罗拉在华的工厂中磨炼,然后是一个又一个不同的岗位,从市场部经理、合资计划部经理、寻呼机工厂制造部经理,再到手机部销售总监,直到去年9月,被任命为公司的全球副总裁兼个人通讯事业部中国区总经理,他成为了大陆本土在摩托罗拉最高层的人才。
但在不少业内人士眼里,卢雷今天的业绩更多的还是和他个人的表现有关。一向注重内部培养的摩托罗拉很早就注意到他身上的领导才能。卢雷一直被当为有潜质管理干部培训中的重点对象,后来又被安排在手机业务的不同部门,以期全面了解公司流程。与总部的沟通也是经常的内容。
2002年,他全面接手了摩托罗拉在中国市场的手机业务。卢雷的基本做法就是“永远领先客户的需求”——两三年前,卢雷所在的部门就估计了现在市场细分的程度,并制定了相应的策略,以E、T、V、C和A等不同的产品系列来覆盖不同市场及用户群。在CDMA市场,摩托罗拉第一年就拿到了50%的份额。
现在,卢雷的担子更重了。进入2003年,因为国产手机的崛起和SARS的影响,摩托罗拉在华的市场份额已经降低了不少,行业的高增长时代已经过去,手机还能成为公司最赚钱的部门吗?卢雷必须拿出十二分的精力来重新对付这个变幻莫测的市场。这对希望平衡好自己的生活和工作,“很想多跟两个孩子在一起”的他来说,又是一个新难题。■
潘 刚
年龄:33岁
职务:伊利集团总裁
当潘刚去年7月就任内蒙古伊利集团总裁之职时,年仅32岁的他令外界禁不住感叹“后生可畏”。当时,伊利是乳业市场占有率最高、年销售额达40亿元的龙头企业,乳业惟一一家国内上市公司。
但是人们并没有看到这位传奇少帅的戏剧性开场。在乳制品工业协会的年会上,众多同行带着挑剔和好奇的目光想要看看伊利新帅有什么新战略要开展,但潘刚很聪明地以年度工作总结来代替自己的施政演说,这多少令人有点儿失望。伊利内部的人说,新总裁的上任很平静。
他的前任只当了半年总裁。到现在为止,他不仅没有离开,而且伊利似乎在他的战略下稳健向前。 潘刚1992年从内蒙古农业大学毕业后就进入伊利。伊利集团董事会一位成员评价他“是适合带领伊利向日处理鲜奶2000万吨目标迈进的人”。
他显示出与年龄不相称的沉稳。潘表示,企业之间竞争关键是观念的竞争,也就是对自己企业的定位。他看重的是三五年以后的竞争,而不是眼前利益。
他雄心勃勃的目标是到2012年进入世界乳业20强。他也没有丢弃对学习的热情。为了赶上两位南开大学教授在伊利总部里讲授的MBA核心课程,潘刚可以从出差的外地急匆匆地赶回呼和浩特市的伊利总部。■
戴怀宗
年龄:40岁
职务:伊莱克斯中国运营总监
从年初上任伊莱克斯中国运营总监以来,戴怀宗一个人跑遍了伊莱克斯中国的各大区域销售市场。他试图将以前在苹果电脑、IBM的工作习惯带到伊莱克斯,他督促员工们“我们要快,要跑起来”。
从1992年算起,这个大个子的香港人在大陆商界已经打拼了11年,而他在苹果电脑前后呆了13年,直到任苹果电脑中国区总裁。从时髦的IT行业到传统的家电企业,戴怀宗认为伊莱克斯对自己有强大的吸引力。伊莱克斯在中国的业务涉及了生产、产品开发、市场销售及品牌管理的各个环节,“伊莱克斯给了我一个很好的平台,我可以去按照市场的需求去实施自己的想法”,戴说。
对于中国家电市场的特殊性和激烈竞争,戴显得信心十足。“IT的市场反应速度更快”。“我知道消费者在哪儿,机会在哪儿,如何去管理公司,如何去卖产品”;“做市场可以看很多书,但最重要的是感觉”。
他已经将家从香港搬到上海。对于伊莱克斯的未来,戴的目标是“OK,做白色家电行业的领导者”。■
陈天桥
年龄:30岁
职务:上海盛大网络公司CEO
你可以不喜欢陈天桥,但你却不得不佩服他。
1993年陈天桥就以上海市惟一的 “优秀学生干部标兵”身份从复旦大学经济系提前一年毕业,这样的情况在复旦历史中只有18个人能够做到。随即陈天桥进入知名的上海陆家嘴集团工作。尽管最初他被安排在控制室为前来陆家嘴集团参观学习的代表团播放录像,但到了1995年陈天桥已成为集团公司董事长秘书。
1999年11月,他凑足了50万元的启动资金后,一家名为上海盛大网络发展有限公司的动漫网站成立了。但是当Wemade Entertainment这家韩国公司希望合作网络游戏《传奇》的时候,陈天桥的传奇才真正开始。