程控交换机维修精选(九篇)
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第1篇：程控交换机维修范文
关键词：程控交换机 维护 管理 故障
程控交换机作为通信网的核心、枢纽，其地位和作用非常重要。一旦程控交换机发生故障，必然导致通信网络瘫痪，直接威胁到电信运营商系统的安全生产、设备运行和管理等各方面工作。作为操作、维护人员，应把程控交换机的维护和管理工作抓紧、落实。
一、程控交换机的故障处理
为了在程控交换机出现故障时，及时找出故障产生原因，以下简要介绍应从哪些方面注意程控交换机故障的产生。
1.告警系统
程控交换机一个最明显的故障表现形式就是告警，只要交换机的某些元件在运行过程中发生了故障，运行系统就会自动产生相应的告警信号。告警系统会根据故障对系统运行的影响程度、紧急与否将告警分为3个级别，分别是严重告警、主要告警及次要告警。①严重告警是当设备出现重大故障，无法正常运行时，发出的告警信息，对应面板上为红色指示灯亮。②主要告警是指故障造成部分用户无法通信或通信质量严重降低时，发出的告警信息，对应信号为维护面板红灯亮。③次要告警是指交换机系统中只有少量用户的通信质量受到影响时，发出的告警信息，对应信号为维护面板红灯亮，相应用户的用户板对应红灯亮。
当程控交换机系统产生相应告警提示时，应依据以下步骤进行故障的定位及处理：①处理时间尽量选在话务空闲时段，尽量不影响全局通话。②不要盲目更换单板，应通过单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，尽量防止故障范围扩散。③为保证安全，拔插故障单板时，一定要佩带防静电手环，并确定接地端保护接地良好。
2.用户部分
在日常的维护工作当中，最普遍的故障就是用户类故障，用户类故障主要的处理方式：①如果同一单板的几个用户连续出现故障，可采用替换故障普通用户板的方法进行处理。②如果某个用户模块均出现故障，首先要检查48V电源供电是否正常以及接口控制板。
用户类故障处理的基本原则是：以最低的配置环境运行，分析单板故障，或者通过拆半法逐步排查及定位，检查出影响其他单板工作的故障板卡。
3.中继部分
与中继电路有关的包括：中继线、中继板卡及软件中与中继线相关的配置等，中继类故障判别的方法有：
（1）如果全部用户都不能拨出至外线，可通过以下几方面排查：检查中继线、指定中继组检查、指定路由选择的检查、指定路由检查、指定数字更改检查等。
（2）如果只有少数用户无法拨出至外线，可以对中继板和话机限制级别等方面进行排查。
（3）如果只有个别用户组，如市话、长途、微波等无法拨出至外线，我们要对中继线及指定自动路由选择表和指定路由表进行排查。
（4）如果用户拨打至外线时时常听到：“没有这个号码”，或者接通后可以听到对方说话，但对方要延迟几秒钟后才可听见主叫讲话，出现上述情况，我们就要对中继线的极性是否按照左正右负的方法连接至配线架的问题进行排查。
（5）如果程控交换机与公网发生自动连接时，我们要对光纤及光端机以及PRI接口板进行检查。
二、程控交换机硬件的日常维护与故障处理
1.日常维护
程控式交换机的硬件是由背板、插箱、单板及机架构成。程控式交换机在日常运行中，电路板及插接件是不能随便触动的。所以，维护人员对程控交换机硬件的维护及日常管理主要有技术维护及除尘保养。维护人员要定期对设备进行除尘，在清理硬件灰尘之前，首先必须绘制交换机的示意图，并在交换机连线及单板上贴好标签，且做好标记，便于恢复系统运行；然后再关闭电源，拔出单板的同时，一定要记好跳线开关或拨码开关对应位置；最后，使用专用的软毛刷或清洁剂扫除板卡上的灰尘。除尘完毕，我们要按照示意图、标签插好板卡与各个连线，之后加电恢复系统正常运行。
2.故障处理
（1）为了缩短故障处理时间，一旦发生故障，要及时用程控交换机主要板备件进行更换。
（2）当发生告警时，维护人员应先区分告警等级，再根据不同告警等级的处理方法进行故障排除。
（3）对老化和破损线路，维护人员要及时进行更换，做到勤检查、勤更换。
（4）定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合安全要求。
三、程控式交换机软件的日常维护及管理
程控式交换机前后台计算机构成了一个局域网，后台计算机主要是通过人―机命令界面向前台计算机传送操作指令，并接收来自前台计算机的告警信息，以完成交换机的日常维护以及管理工作。
程控交换机的软件维护与管理主要包括以下内容：
1.程序软件的保管。对跟随设备带来的软件磁盘必须妥善保管，一旦交换机系统瘫痪可重装使用。
2.操作权限的分级。对操作人员的维护权限要进行细致合理的设定，避免由于人为操作不当，导致误操作而引起不必要的系统故障。
3.重要数据的备份。在增删及修改局向数据、用户数据前，一定要对数据进行备份，以便操作失败后能够通过备份数据恢复原始数据。
4.定期测试。操作员要定期对软、硬件的功能进行测试，定时备份局、用户数据，作为参考数据。
5.检查各级告警。对各级告警信息要定时进行巡查，依据告警信息，正确判断并及时处理。
6.定期杀毒。要周期性地对服务器、计费前置机、话务台及维护终端进行全面杀毒，确保各服务器的软件安全运行。
7.配合厂家做好软件远程维护工作也至关重要。
四、程控交换机维护的注意事项
1.专人护理，常拭灰尘。程控交换机需要专人护理，应经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部，引起系统短路，导致系统故障。
2.不能无故更换电路板和元器件。程控交换机在正常运行状态下，不能无故带电拔插各种系统电路板，更不能私自拆卸、更换电路板上元器件。
3.不能私自打开电源。程控交换机电源指示灯正常的工作状态为不断闪烁，如果出现电源指示灯不亮，应立即查看电源箱后保险管是否熔断，决不能私自打开电源。
4.应用中继开关命令关闭相应外线。
5.应将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。
第2篇：程控交换机维修范文
关键词：通信网络；程控交换机；维护
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 08-0000-01
受益于网络技术的兴起，现代通信行业得到了突飞猛进的发展。在当前社会中，通信行业已经不可替代的成为关系到国计民生的关键环节。随着其技术的普及，以及人们相应的需求提高，网络规模不断扩大，对于网络性能要求也越来越高。作为通信网络中的关键设备之一，程控交换机骑着关键的作用，其日常维修与保养工作显得非常重要。尽管随着通信技术的发展，程控交换机具有一定自动检测的能力，但是大部分情况下只能解决软件故障。对于硬件故障来说往往需要人工参与。
一、程控交换机故障概述
程控交换机通过嵌入式软件程序进行数据转换工作。按照话路体系可以分为模拟式和时分数字式两种；按照软件的控制方法可以划分为集中控制、全分布控制和部分控制三种。由于网络环境非常复杂，运行环境外部因素多变，设备之间，软件之间以及软硬件之间的相互连接以及相互作用可能使得过程中存在众多问题，其原因的多方面性使得程控交换机的故障检测与排查具有一定难度。同时又由于程控交换机在网络环境中起着数据枢纽的作用，对于其软硬件方面的故障进行快速有效的分析、诊断与排查具有较强的实际意义。
二、程控交换机的故障诊断步骤与方法
（一）故障申报
程控交换机在使用过程中遇到问题后，其故障申报主要程控交换机的故障申报主要有五个方面：（1）网络用户直接申报。（2）客服中心统计问题进行上报。（3）程控交换机自带软件中的自动报警功能。（4）日常维护人员在维护与保养过程中发现问题。（5）相关其他单位和个人的申报，如遇到人为施工的破坏或自然灾害。在处理交换机的故障时，要综合考虑各个因素，利用全面的分析方法了解故障形成的原因，以便于工作人员确定查找故障产生的范围，快速定位故障部位，能够帮助工作人员明确查找故障的工作方向，确定故障的性质，迅速采取有效措施排除故障，保障系统及时有效的恢复正常运行。
（二）故障判断与确定部位常用方法
判断交换机故障的常用方法：
（1）故障申报信息。故障申报的信息是工作人员得到的第一手资料，对于判断故障问题起着重要作用，是寻找故障的重要凭征。通过以上介绍的五种方式，工作人员获得通过操作规范和相应手册进行初步判断，根据这些信息来大致确定故障出现的范围、故障种类，可以在故障出现初期或隐伏期解决问题，防止更大的问题出现。（2）报警信息研究。交换机内部的软件程序一般都具有自动报警装置，对于自身运行中出现的故障能够自动报警，这些信息能够以声音、闪光、LED显示、屏幕显示等方法把故障明确的呈现在维护人员面前，这些故障信息覆盖全面，内容广泛，包括具体哪个部位出现了故障，以及发生故障的原因，解决办法等，内容包含了系统硬件、连接路线、费用计算、CPU等多个方面，故障描述清楚，一目了然，能够帮助维护人员有针对性地查找故障和修复，这是交换机维护的主要方法之一。这一类问题通常属于软件故障。对这一类问题进行分析研究是维护人员经常做的工作，可以帮助工作人员及时找到故障部位，研究故障成因，因为报警系统所提供的报警信息非常全面，所以可以依靠报警系统进行交换机的维护，再加上人工参与，能够有效解决交换机运行中出现的故障。（3）指示灯的信号判断。在交换机的每个工作路线上都装有指示灯，有些重要部位还装有特殊指示灯，这些指示灯也能够提供一些故障信息，在交换机正常工作时，这些指示灯正常显示，遇到故障情况，这些指示灯的工作状态会发生改变，如闪光、突然增大亮度等，它不但能够显示所在路线的工作情况，还能够反映邻近线路、光路、各个节点的工作情况，也可以帮助工作人员查找故障。但是这一方法并不能够对问题本身提出确定性的故障诊断，其提供的信息相对并不完整，其主要的功能是为工作人员提供一定的参考，对于故障的诊断起着辅的作用。一般情况下，这一类方法通常与其他方法进行结合应用。（4）信号状态跟踪。通过对网络中接续信号进行动态跟踪从而判断故障所在。这种方法主要用于用户呼叫续、局间信令配合不成功的情况，利用信号状态的动态跟踪，能够查找出现问题的原因，从而解决问题，可以为以后的研究提供资料。（5）测试和环回。交换机的测试是指利用测试设备对可能出现故障的线路、信息传输路线、中继设施等进行准确的测量，依据测量所得到的结果和正确的技术指标进行对比，从而可以判断出故障是否存在或故障出现的可能性。环回方式有两种，硬件和软件环回，两者各有优点，利用软件比较容易操作，硬件比较安全。环回主要用来传达出现的各种故障，运用自发自收的方式，利用判断自环后各种设备的具体情况，从而确定各种硬件是否正常。（6）替换排查。对比指的是使无故障的部件与有故障的部件同时运行，比较两者之间现象的不同，依据这种不同现象找到故障出现的原因，这种方法常用于较为简单的故障。替换指的是用正常部件代替可能出现故障的部件，看是否能够正常工作，如果仍然不能确定故障，就将正常使用的部件拆下替换可能出现故障的部件，再进行比较两者的工作状态，这种方式常用于较为复杂的故障范围。（7）倒换和复位。这种办法不能帮助工作人员准确查找故障原因，再因为软件可以随时运行，所以倒换或复位后这种故障可能消失，也可以在较长时间内不会再次出现，从而给设备的正常运行带来安全隐患，所以，这种方法只有在临时救急的时候运用，通常情况下不予使用。
三、结语
综上所述，一方面由于其自身结构复杂，另一方面由于环境的复杂性其工作的重要性，程控交换机的故障原因多种多样。同时又因为程控交换机在通信网络中的重要作用，对其故障的快递监测与排除具有较强的实际意义。本文的分析与讨论，对程控交换机的故障检测与排除有一定的实际指导意义。对于其发生的各种各样的故障，可以根据来自多方面的信息，综合研究，运用多种故障研究办法，仔细分析出现故障的原因，力求及时准确地排除故障。
参考文献：
第3篇：程控交换机维修范文
1.系统可靠性高，工作量小
程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。
在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。
2.具有自诊断功能
（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。
（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。
3.对工作人员素质要求高
程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。
二、程控交换机的维护与管理探讨
1.机房的维护与管理
（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。
（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。
2.程控交换机的维护
交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。
2.1告警部分
交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。
（1）严重告警
当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。
（2）主要告警
当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警
当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。
当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：
（1）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。
（2）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。
2.2用户部分
在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：
（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；
（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；
（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）
与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：
（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。
（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。
（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。
（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。
（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。
3.硬件上应注意的问题
程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。
4.软件上应注意的问题
交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
三、故障的预防和常见处理措施
（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；
（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。
（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。
第4篇：程控交换机维修范文
1.系统可靠性高，工作量小
程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。
在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。
2.具有自诊断功能
（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。
（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。
3.对工作人员素质要求高
程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。
二、程控交换机的维护与管理探讨
1.机房的维护与管理
（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。
（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。2.程控交换机的维护
交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。
2.1告警部分
交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。
（1）严重告警
当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。
（2）主要告警
当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警
当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。
当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：
（1）尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。
（2）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。
（3）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。
2.2用户部分
在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：
（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；
（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；
（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）
与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：
（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。
（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。
（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。
（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。
（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。
3.硬件上应注意的问题
程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。4.软件上应注意的问题
交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
三、故障的预防和常见处理措施
（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；
（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。
（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。
四、结束语
摘要：本文针对目前大多数通信公司使用的交换机（如华为、贝尔、敏迪等）所出现的常见故障，提出了以管理和维护为主，以预防为辅的程控交换机维护与管理措施。给广大通信工作者提供了一定的参考。
关键字：程控交换机用户部分管理维护
目前、不同的通信公司使用的设备并非完全一样，有的主要使用贝尔，有的使用华为，但设备的型号并不是维护和管理的关键，我相信作为工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将交换机、机房的维护和管理工作做的非常好，为国家的通信事业发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J]电力系统通信2002
第5篇：程控交换机维修范文
程控数字交换机是当前程控交换机的技术动向与特点。这是结合现代计算机技术、数字通信技术与大规模集成电路的重要产物，将不断更新的软件与先进的硬件融合为一体，赋予了通信系统程控交换机更多的特点与功能。
首先，由于此系统是由计算机技术、通信技术、电路技术等有机结合形成的产物，所以对工作人员的素质具有较高的要求。要成为一个合格的维护人员，首先必须具备以上三种技术相关的基础知识。同时受过专业的维修培训，熟练掌握程控交换设备系统的各个结构，同时还能应用熟练的英语沟通和掌握各种形式的操作说明及含义。此外，要想成为一个优秀的维修人员，只具备一定的专业知识是不够的，还需要不断扩展知识面，有相当丰富的经验积累和沟通水平。在设备的日常维护时，首先应对产生故障的原因进行认真分析，排除干扰，找出问题所在，逐步解决问题。问题解决以后，应认真总结经验并及时做好相关的故障记录。
其次，工作量小，系统可靠性高是程控交换技术的另一个特点。由于在程控交换设备的电路设备中，大多采用集成电路，具有体积小，耗电较低、可靠性高、分立元件相对较少，较高的集成度等特点。采用先进的器件技术，装备工艺也十分严格，并进行筛选、抽测了元器件装扮，及时做好了器件的老化处理，进一步提高系统的可靠性。分散控制方式是程控交换机的系统结构设备中常采用的方式，在关键部位使用冗余技术，如果设备容量较大，可采取具备双工热备控制的方式，使得系统的可靠性大大改善和提高。
最后，具有自诊断功能。在程控交换设备软件系统中，诊断程序与检测程序占有较大的比例，其中，随机诊断与定期诊断测试是诊断测试的两种类型，当交换设备处于清闲的话务负荷时，定期诊断能够通过人机命令，对系统进行较为全面的测试。随机诊断则与交换设备同时进行运行，不仅可以对故障的类型、级别、等及时产生不同的反映方式或警告，还能在存储器中储存相关的数据参数或者直接启动冗余设备。此外，还能够将整个交换系统故障、操作、运行等程序进行实时打印，便于操作人员及时掌握系统状况。维护人员在进行诊断分析判断时，应以打印出的相关资料为依据。为了得到更准确的判断，及时排除故障，必要时还可以利用人机命令对系统再进行追踪性的重点测试、主动测试。
2 基本原则与任务
2.1 基本原则
主要是依靠科学技术的进步，促进社会生产的健康发展，坚持计划检修与维护、改造、修理与更新、群众管理与专业管理、经济管理与技术管理、激励机制与约束机制等相结合的原则。
2.2 基本任务
认真贯彻落实国家对通信系统程控交换设备相关的管理方针及政策，不断健全和完善通信系统交换设备管理的责任制度与规章制度，采用行政、技术、经济以及科学的先进管理方法，对通信系统进行全过程管理，提供先进性技术装备，让通信系统程控交换设备能够随时处于最佳状态，对技术装备素质不断改善和提高。通过合理配置、择优选购、精心维护、正确使用以及科学检修对系统设备实时改造，让系统运行更安全可靠，技术状况优化、具有较长的使用寿命，同时能源消耗低，生产效率高。
3 程控交换设备的维护
3.1 机房维护
1）电磁环境。就目前来看，我国的通信系统的电磁环境污染十分严重，造成了生态平衡与自然环境的严重破换，也制约着企业的可持续发展。因此，在程控交换设备机房内部或周围，应禁止功率较大的无线电台的安装，避免电磁辐射影响交换机的正常运行。为了避免造成阻容耦合或电磁耦合干扰，电缆不宜进行长距离并排铺设。此外，还应尽量避免各种电缆相互交叉通过。
2）机房环境与温度。通机房的环境及温度在讯系统程控交换设备中具有较高的要求。随着通信用户的不断增多，能源消耗逐渐增大，设备产生的热量也相对较高，而机房需要保持在干净、温度恒定的环境中运行。在系统设备运行中，当机房温度过于高，会导致机器零件散热效率低，机器元器件的参数遭到改变，电路的稳定性进一步降低，严重者甚至会造成设备的大面积损害。因此，机房的温度应保持大约在二十摄氏度范围。此外，在保持机房温度适宜的同时要注意机房的湿度。如果机房太干燥，容易产生静电，对程控交换机的稳定安全造成直接威胁。如果机房太过潮湿，容易导致机器零部件生锈腐蚀，造成系统设备的毁坏，甚至可能会导致线路绝缘降低、出现电路短路等情况。根据相关规定，机房的适度一般应保持在百分之四十至百分之六十的范围内。采用温度计监视温度与湿度，除此之外，还可以安装抽湿机、加湿机以及空调等设备调节器温度和湿度。
3）防静电要求。在通信系统程控交换设备内部电路中，CMOS、MOS等器件是普遍常用的半导体器件。此类器件要求静电保持在25V至1000V的范围内，而静电产生的电压参数却往往高达千伏以上，强大的电压严重影响了各种类型的半导体器件的性能，由静电导致的故障，能对交换机的各个部位造成影响，甚至会造成交换机整个系统的全面崩溃。为了减少和避免此类事件的发展，交换机用户应在机房铺设具有抗静电性能的底板，同时保持底板支架接地的可靠性。对墙壁的静电处理也应到位，不要在机房内铺设或使用化纤类地毯等。此外，在一般情况下要关闭交换机柜门，为了避免物体摩擦产生静电，工作人员在机房内拿取备件或搬动设备时动作要轻，在机房内的
走动次数应尽量降低。
3.2 程控交换设备的维护
纠正性维护与预防性维护是程控交换机维护的两种。当设备发生故障后，可通过纠正性维护采取的相关措施。预防性维护是通过测量、抽查、监视等手段，对各种需要的数据及时收集整理，并根据提供的数据信息进行分析处理，提出解决措施。对于交换设备的维护应以预防为主，要求维护人员在进行日常维护工作中，充分发挥职责，找出交换设备潜在故障并将可能引发故障的相关因素及时找出来，防患未然。当系统设备出现故障后，工作人员应及时找出故障源，进行故障处理。因此，要求维护人员具有较高的职业素养和专业水平，能及时发现故障、处理故障，做好告警记录。全面收集相关数据，分析整合，认真做好后期总结工作。
用户部分故障是日常维护工作中最为常见的部分，其故障多由交换机与外线故障引起。话机故障、接地、短路、断线等故障是常见的外线故障。当普通用户板的个别用户出现用户故障时，其解决方法较多，如更换用户板、更改用户电路号码等消除故障。程控交换机在运行过程中，当设备某个器件发生故障，系统会产生相关的告警信号，维护人员收到信号后，采取处理方案，保证系统设备运行的正常稳定性。由于设备受故障影响程度、紧迫性、等的不同，告警级别也不相同。
4 结语
随着信息时代的到来，通信公司使用的设备类型也呈现出多种多样的形式。设备维护的工作人员必须具备专业的技能水平、强烈的责任感，良好的工作作风，才能有效的管理和维护好程控交换设备。
第6篇：程控交换机维修范文
1．加强机房的管理和维护。机房的管理和维护主要内容有：电气环境、温湿度、防尘、防火、防鼠等方面。
电气环境要求。（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。（2）防电磁干扰。程控交换机设备在安装时，应与临近的用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。程控交换机的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。
温、湿度要求。程控交换机在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃较为适宜。程控交换机机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。湿度对程控用户交换机的影响也很大。一般说来，机房内的相对湿度保持在40％～60％范围内较为适宜。
其它。（1）防尘要求。电子器件，金属插接件等部件如果积有灰尘可引起绝缘降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。（2）防火要求。必须配备相应的消防灭火设备，对机房人员进行设备的使用培训，不能将其当成摆设。（3）防鼠要求。将电缆的进出口用油泥封死，在不同的位置放置一些老鼠粘，定期对其进行检查。
2．加强设备的管理和维护。
程控交换机的管理。程控交换机的管理就是经常为交换机提供与所在环境相一致的半固定数据，以保证交换机的运行正确无误。这些数据包括系统数据、用户数据和中继线数据。此外，从交换机获得计费数据、话务量数据等，也是管理工作中的一部分。（1）系统数据。1）系统硬件配置：包括中央处理单元、交换网络、各种电路的数量以及它们在交换机中的确切位置、它们之间的连接链路等。2）系统软件配置：系统所用软件版本、具体使用那些软件模块。3）I／O设备：设备类型及所赋予的特性等。4）各种硬件电路的运行状态：包括服务状态、退出服务状态和不安装状态。（2）用户数据。用户电路号码及对应的电路位置、分机服务等级、允许用户使用的电话功能、数据用户的各种通信接口参数。（3）中继线路由数据。包括中继线服务等级、中继组、中继线号及对应的电路位置。虽然上述数据随时可以通过系统维护终端输入或输出，但对这些数据做出文字记载存档还是十分必要的，这有利于对整个系统长期运行状况进行统计分析，也有利于对整个系统的管理，特别是用户数据修改、更新的次数较多，因而，必须对每一个用户建立用户档案，详细记载其变更、故障及其他情况。
加强线路设备的管理和维护。线路设备采用集中监控、集中维护和管理的体制。（1）线路设备的管理。通信电缆、光缆、明线、管道设备、杆路设备、交接设备、用户终端设备等都属于管理范围。（2）各种线路设备布局合理、结构完整、清洁整齐。（3）线路设备运行正常，使用良好；技术档案资料齐全，完整，图纸和线路设备相符。（4）线路设备的维护线路设备的维护分为日常巡查，障碍查修，定期维护和障碍抢修。（5）日常巡查工作包括：每月对区域管理范围内的线路设备巡查一次；及时了解线路设备和沿线的环境变化，及时排除隐患；每次巡查认真记录，发现问题及时汇报；遇到线路设备附近有施工时应进行适当的宣传和防护工作。杆、线维护工作包括：检查架空线路的垂度、挂钩、外护层，对异常现象及时处理；剪除影响线路的树枝，砍伐妨碍线路安全的树木，清除线路上和吊线上的杂物；检查吊线与电力线交越处的防护装置是否符合规定；上杆检查，检修和调整线条设备；电杆及拉撑设备的检修，加固。用户引线的维护工作包括：保持支撑件牢固，绑扎合格，无托、磨现象，无强电侵入危险；室内布线安全、牢固、隐蔽、美观。对通信电缆交接设备、分线设备定期巡查，发现损坏及时修复。（6）障碍处理：接到用户申告，值班人员及时做好故障记录并上报相关领导，相关责任人在规定时间内迅速组织维修人员排除故障，恢复正常通信。
电源设备的管理和维护。电源的良好运行是保证通信畅通的基础。通信系统的供电电源必须使用双回路，同时有蓄电池备用。双回路电源是指在一路供电线路发生故障不能正常供电时，能够正常启动另一路供电线路；人工倒换备用电源设备时，必须遵守双电源倒换规程。蓄电池应放置在有空调的机房中，机房温度不宜超过30℃；电池需经常检查电池组电压和单体电压，连接处有无松动、腐蚀现象。做好电源设备防雷设施的安装及接地工作，并对接地电阻进行测试。
第7篇：程控交换机维修范文
关键词：软交换 ;线网调度通信;功能需求
1. 引言
城市轨道交通调度电话是为列车运营、电力供应、维修组织、应急抢险提供快速、高效的指挥手段的专用通信系统。一般情况下每条线路设置一套独立的调度电话系统，但随着城市轨道交通线网的快速发展及维修专业调度模式的调整变革，同时受各线路间传输系统制式差异的限制，现有传统程控交换机的调度电话系统已经不能满足线网运营的需要。
2. 软交换技术
软交换技术是网络演进以及下一代分组网络的核心技术之一，独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力。
软交换技术把呼叫传输与呼叫控制相分离，为传输、控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面，形成了分为业务层、控制层、传送层和接入层的网络结构，如图一所示。
图一 软交换网络结构
3. 软交换线网调度通信系统建设的必要性
3.1线网调度交换系统现状
1）广州地铁现线网调度交换系统只覆盖线网指挥中心及各线路运营控制中心，各线路调度交换系统覆盖本线路运营控制中心及车站控制室、供电值班点等。线网指挥中心及各线路运营控制中心与各维修专业调度间、各维修专业调度与各维修专业值班点间联系使用公务电话，运营指挥组织的效率及安全都受到严重的影响。
2）现有线网调度交换机采用基于电路交换的程控交换机，每个呼叫需占用一个单独的64 kbit/s话路，需要大量PCM低速率语音传输设备的支持；而线网骨干传输网及各线路汇聚传输网技术的差异，各线路低速率语音传输设备差异较大，为线网调度电话的互联互通造成了障碍，系统扩展性差。
3）现有线网调度交换机采用基于电路交换的程控交换机，不支持视频、数据等多媒体业务，并且系统无采用开放式体系架构设计，核心交换、呼叫控制、呼叫处理与终端接入没有分离，系统的功能扩展能力差。
4）地铁线网快速扩展，需要增加大量的系统用户；但系统扩容受现有线网调度交换机硬件容量限制，设备后期扩容投资成本较大。
3.2线网调度交换系统未来需求
1）随着IP技术的快速发展，轨道交通调度用户对业务的需求不仅仅局限于基本的语音和低速率的数据业务。
特别是城市轨道交通线网的扩大，城市轨道交通的安全性受到外界干扰和威胁的因素也日益增多，线网运营调度指挥、应急抢险组织需要通过现场组织指挥人员利用各种终端能够在任何地点、任何时间由有线或无线局域网等高速接入的方式与线网指挥中心和线路指挥中心实现多媒体、综合性的通信联系，实时了解和掌握现场情况，以作出科学决策，确保运营的安全。
现有线网调度交换系统越来越不能适应多元通信的需求并成为业务发展的瓶颈，专用调度通信正逐渐由基于电路交换的语音调度通信发展演变成为以软交换为核心的新一代多元调度通信。
2）城市轨道交通作为都市的中大运量运输工具，对安全性具有很高的要求。为此，线网调度通信系统要求具有高度可靠性和实时性，软交换技术可通过异地容灾技术，实现线网调度通信容灾。
3）软交换技术采用业务、控制、传送和接入相分离的系统结构，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信，软交换调度通信系统可轻松实现新业务的开发和投入使用，也可用过开放式接口和标准协议与其他系统如综合监控系统进行互联，使系统具有高度的灵活性。
综上所述，软交换技术能够很好满足线网调度通信系统的使用需求，线网调度通信系统建设基于软交换技术的综合调度通信网是非常必要的。
4. 系统功能需求
4.1调度台及调度分机的需求
目前，广州地铁线网运营指挥层次体系按层次可分为线网运营指挥中心、各线路运营控制中心和各维修专业调度中心（通号调度、工建调度、车辆检修调度、AFC调度）等。
根据运营指挥体系层次，线网指挥中心的行车调度、环控调度、维修调度、电力调度和值班主任设置相对应的调度台，各线路运营控制中心的行车调度、环控调度、维修调度、电力调度和值班主任设置相对应的调度台，各维修专业调度中心设置相对应的调度台。
鉴于各线路调度通信系统在各车站控制室设置行车、环控、维修、电力调度分机，调度分机则设置在通号、机电、工建、车辆检修、AFC等各线路维修专业值班点。
4.2 系统主要功能
4.2.1 通话功能
1）线网控制中心各调度员能通过调度台与各线路控制中心相应调度员直接通话。
2）线网和线路控制中心行车、维修、值班主任调度员能通过调度台与各维修专业调度员通话。
3）各维修调度员能通过调度台与相应维修值班点调度分机直接通话。
4）线网控制中心各调度员不能与调度电话分机通话、调度电话分机之间不允许通话。
4.2.2选叫功能
1）各调度员呼叫各对应下一级调度员或各值班点的值班员时可通过一键单呼、组呼、全呼。
2）各值班员通过调度分机延迟热线方式呼叫调度员，呼叫分为普通呼叫和紧急呼叫。
3） 调度员正在通话时，再有值班员呼叫应显示呼叫分机中文站名，并标明是紧急还是普通呼叫，并根据情况切换当前通话和等待中呼叫通话。
4）调度员正在通话时，再有多个值班员呼叫，系统应该照呼叫先后顺序进行呼叫排队管理。
4.2.3 会议功能
1） 调度电话系统具有语音或视频会议功能，方便调度员召开电话会议，会议的参加方能在调度台上灵活设置。
2）调度员正在通话时，再有值班员呼叫，调度员可选择该呼叫加入目前的通话形成多方会议。
4.2.4 录音功能
系统能够记录保存调度员与各值班点值班员的通话及各调度员之间的通话，调度电话录音时间至少能够保存60天。
4.2.5接口功能
系统通过软交换的开放标准协议预留与其他系统的接口。如与综合监控系统接口，在调度台上可调看综合系统的相关信息或进行相关操作；与视频监控系统接口，在调度台上可调看视频监控系统中的视频图像。
4.2.6无线接入功能
系统调度台或调度分机的终端可通过无线局域网方式连接加入线网调度通信网，以方便各类突发事件的应急指挥。
4.2.7维护管理功能
调度电话系统有维护管理功能，包括故障管理、 配置管理、安全管理、用户权限管理。
5. 系统的组成及其网络结构
依照软交换网络结构，软交换调度通信系统也可划分为业务层、控制层、传送层和接入层。
业务层由SIP服务器、调度应用服务器、视频会议服务器、接口服务器、信令服务器、网管服务器和录音服务器组成，主要负责全网业务支撑。其中SIP服务器用于负责基于IP会话的建立、维护和拆除；调度应用服务器用于实现调度通信功能；视频会议服务器为调度用户提供视频多媒体会议功能；接口服务器用于与其他系统如综合监控系统的连接；网管服务器用于对软交换调度通信系统进行维护、管理；录音服务器用于对所有调度通话进行录音。
控制层由软交换平台组成，为软交换调度通信系统的核心，主要实现调度通信系统呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制和协议互通等，支持SIP协议。
传送层有MSTP传输平台负责，采用VLAN技术进行软交换业务承载，以便与IP网中的其他业务区分。
接入层主要由中继网关、语音网关、无线接入网关及无线接入点、IP调度台及IP电话、无线接入终端等组成。中继网关负责主用软交换平台与异地容灾软交换平台互联；语音网关、无线接入网关及无线接入点负责IP电话及调度通信无线接入终端的系统接入。
为了提高软交换平台的可靠性和稳定性，在线网指挥中心异地构建业务层和控制层设备的异地容灾系统。
图二 软交换调度通信系统网络结构图
6. 小结
采用软交换技术构建的软交换调度通信平台充分发挥了软交换技术的特点，满足城市轨道交通线网调度通信多业务接入的需求；采用开放式体系架构，业务扩展性加强，调度用户迁移、扩容部署灵活；双软交换平台互联组网，提高系统可靠性与稳定性。
参考文献：
【1】 陈建亚，余浩，王治凯.现代交换原理【M】北京：北京邮电大学出版社，2006
第8篇：程控交换机维修范文
关键词：广州地铁 专用无线 独立性
中图分类号：TN92 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）05-0000-00
1 概述
城市轨道交通专用无线系统作为地铁行车指挥的重要通信工具，为保障地铁列车的安全运营发挥了不可或缺的作用。广州地铁一号线专用无线系统采用450MHz诺基亚模拟集群无线调度通信系统，系统是单基站大区制结构，并按广州地铁建设初期的运营服务水平设计系统容量为25列车。随着地铁客流的大幅度增长以及地铁服务水平、列车运输能力的不断提升，行车密度、列车数量需求相应增长。随着技术的发展，一号线专用无线系统采用的模拟集群通信系统设备已停产，系统不具备升级扩容的可行性。因此，为了保证增购列车后安全运营，有必要对一号线专用无线系统进行改造。
2 一号线通信系统简介与需求分析
2.1地铁通信系统简介
城市轨道交通的列车运营组织需要一套安全、高效的通信系统，地铁专用通信系统就是专为了满足地铁运营管理的需要而建设的，能迅速、准确、可靠地传送各种运营管理信息（这些信息包括语音、数据及图像等信息）的综合业务网络，主要包括无线通信、程控电话通信、光纤传输网络、视频监控、通信电源设备等。另外，为了配合地铁运营范围内的公众移动业务以及治安警务活动，还建设了地铁民用通信系统和地铁公安通信系统。三套系统相互独立运作，不存在交叉业务。
2.2专用无线系统与民用无线系统及公安无线系统的相互独立性
从功能上比较，地铁专用无线系统是为城市轨道交通内部的运行、调度和管理服务的；地铁民用无线系统则是公众网电信运营商的GSM、CDMA或3G移动通信系统在地铁运营范围的信号引入及覆盖系统；地铁公安无线系统是安防综治管理系统。
从运营使用上比较，地铁专用无线系统的使用用户是地铁内部工作人员，地铁民用无线系统的用户是广大公众，地铁公安无线系统的用户是警务人员。
地铁专用无线通信、民用无线通信和公安无线通信三套系统在功能、制式、频率以及使用要求上存在较大的差别，在技术上无法实现通过一套系统完成全部功能，只能单独建立各自的系统，即使整合资源也只能是末端漏缆的合设，通过共用的合路平台（POI）进行信号耦合也会很容易使两套系统产生相互干扰，很大程度上影响地铁行车安全，警务安全和民用移动通信的服务质量和收益。
2.3 地铁专用无线系统业务需求
地铁专用无线系统为控制中心调度员、车辆段调度员、车站值班员等固定用户与列车司机、防灾、维修等移动用户之间提供通信手段，系统必须满足行车安全、应急抢险的需要。目前国际、国内城市轨道交通专用无线系统均采用数字TETRA数字集群通信系统组网，该系统在保证行车安全及处理紧急突发事故方面有着不可替代的作用。
专用无线系统还为数传调度台提供传递列车状态信息及车载台信息显示所需的基于IP的数据传输链路。故在城市轨道交通无线调度通信中，数字集群系统充分地体现了它的特点。
地铁专用无线系统的行车调度广泛使用计算机辅助调度（CAD）子系统，CAD子系统通过应用程序接口（API）接入数字集群系统。CAD服务器通过有线接口接收来自列车信号系统的运行信息，并将这些信息显示在调度操作终端的屏幕上。
3 专用无线系统的结构
广州地铁一号线专用无线系统是国外公司提供的大区制模拟集群无线系统，该系统应用国外专用移动无线集群标准MPT1327，信道频段是450MHz，采用双工、半双工方式工作。系统在一号线控制中心设置了中央无线交换机和系统控制器，无线交换机用于为来自于基地台、调度操作台、程控交换机和市内交换网的呼叫音频信号在各单元之间选择路由，它由16个信道卡组成，每个卡提供1个信道，话音连接使用四线E&M方式。控制中心设备包括区域控制处理器、调制解调器和终端计算机，与交换机安装在一个机柜内，是整个系统的中心。由交换机支持的并设置在控制中心的行车调度控制台、公安调度控制台、维修调度控制台、环控调度台、监视台、维护终端台，以及设置在车辆段内的2个远端调度控制台。这些操作控制台都是基于标准的IBM兼容486电脑，配有手机用于通信，维护终端台还配有打印机，可打出通信记录统计和故障分析报告。在车站设有无线基地台和基地台接口单元，包括射频设备、信道控制接口器、现场控制设备、射频设备包括信道接收机和功率分配器、发射机、光纤接收单元和馈线单元以及车站台。在列车上设置无线设备（包括机车移动台和机车天线），移动台配备移动控制接口单元、外音频及数据接口。
4无线系统改造的必要性
由于地铁作为便捷交通工具的意识日益深入人心，自投用以来，客运量每年以2位数的百分比上升。为满足不断增长的运能要求，2015年之前完成的列车增购项目将使列车总数达到35列。列车增购后，车站服务、设备维修、安全保卫等部门对无线手持电台数量的需求也将大大增加，而现有的无线系统是基于九十年代初期对运营服务能力的预想而设计的，系统最大容量可满足25列车的通信需求。因此，对于此次新增购列车而言，无线系统容量根本无法满足这种需求。
一号线专用无线系统采用的模拟集群无线调度技术是国外八十年代末期的技术，目前设备零部件供应中断，已经没有可能再对既有系统进行升级扩容。而且一号线无线系统为单基站大区制的构网方式，可靠性低。网络核心设备（基站、交换机）的任何板卡或接头故障，都有可能导致无线系统完全瘫痪，造成地铁无法安全运营！为满足新增购列车的需要，一号线无线系统只能更新改造。
5结语
城市轨道交通为市民出行发挥了重要作用。随着地铁客流的大幅度增长以及地铁服务水平、列车运输能力的不断提升，广州地铁一号线无线系统不具备满足目前现状。因此，为了保证增购列车后安全运营，对一号线专用无线系统进行改造势在必行。
参考文献
第9篇：程控交换机维修范文
关键词：专网；程控交换系统；方案
中图分类号：C94文献标识码：A
1.专网程交换系统的现状
交换系统被引入中国以来的十九年代，经过几十年的发展，已经成为一个公共和私人两个独立的系统管理网络系统对用户的公众电信运营商，养护管理。网络系统是政府机关的重要部门，公安，消防和交流系统的军队服务的操作，具有一定的独立性，重要性和特殊性，一般由负责内部人员。与公共系统相比，网络系统的维护技术力量薄弱，如果开关处于瘫痪状态，恢复时间较长，会造成很多的伤害。因此，在通信值班标准后的第一代的维修原则，建立一套应急电方案，具有重要的意义。
2.专网程控交换系统的应急带通方案设计
2.1根据本单位的实际情况，起草一份计划的一般原则，考虑人力，物力和财力，商业用户，以及各因素的重要性，一般有以下3个原则为参考。最短的时间恢复原则。恢复时间是从主路口旁边的机器故障，启动备用开关，恢复复杂的通信：时间间隔。恢复时间短，规模较小的造成的损失。因此，最重要的原则，恢复时间短的主要标准，也是衡量有效性。最小系统的原理。计划经济条件下的单元考虑，与同等规模的一个开关的主要设备安装，因为大多数单位既不可能，也不必要。方案专注于重要的用户和中继方向，备用开关配置以满足基本的能信能力的单位，它具有最小系统。最小的工作原理。该计划应考虑实际可操作性，从主开关切换到备用开关越少越好，操作更方便。遵循最小努力原则，不能投机取巧，但考虑到系统瘫痪，通信中断，编修人员的压力，因此应该尽量减少操作步骤，避免误差在忙。软件故障的一部分可以通过重新启动的方法除去。我们把软件故障的应急开关的操作过程中，只存在于处理单元，存储器，称为动态软件故障。大多数这类故障，可以通过重启。通常由以下三个方面的原因：一是由于开关干扰软件故障；二是在开关系统维护应用阶段或由于操作引起的故障用户的操作维护水平后；三是环境因素对开关的影响。包括重新启动的方法：使用维护操作命令，电路板上的开关，按钮，使用刷新按钮来初始化。因为这些方法都会不同程度的影响，危害通信不同的范围，特别是重新启动的硬件按钮，使用时要小心。有一些故障，正常后暂返回后重新启动，但原因不明的故障重复出现类似的现象，这种情况将进一步发现根仔细，被确定为动态软件失效偶尔，或者系统本身的硬件，软件缺陷。由于软件设计中的缺陷引起的故障要求制造商提供一个补丁或升级软件来解决。例如，我交换出现大量用户摘机嚎叫，和终端软件缺陷的提示，关闭，恢复正常后，打开用户板。软件补丁维护工厂后远端正常，需要维修人员查找和软件故障的排除一般产生开关操作过程或操作和维护的数据误差处理，这需要通过切换操作过程或操作和维护经验的积累过程，以确保一致性和正确性的数据。
2.2备用开关的选择和选择适当的应急备用开关配置是主要的技术问题的解决方案。根据恢复时间短的原则，选择尽可能具有相同的主配电板制造商，以一系列的简化模型，为了避免兼容性问题。根据最小系统的原理，需要统计，用户的一个重要的继电器的数量，通过优化计算，通信板的配置，从而降低成本。通过用户线路线切换是核心技术问题的解决。瘫痪在主开关，在最短的时间内需要将访问备用开关。如果用传统一的方法，第一音频配线 （VDF）的主开关跳线删除重要的用户，然后跳线连接用户和备用开关，费时费力，不符合短的恢复原理和最小工作原理的时间。本文提出了一种基因图一双的保护者和用户线路切换方法证明。在与主开关跳线器和备用开关保护器连接同一时间的重要用户。安全装置控制切换功能，通常的备用开关保护器拉出，以主开关连接的用户。瘫痪在主开关，通过安全装置的插头切换用户线可。
3.专网程控交换系统的应急带通过方案的策划、实施与问题
3.1制图网络程控交换系统方案的应急发电计划应形成正式文件作为通信机房业务数据存档以备查阅书籍。明确的组织，人员分工，处理步骤的实施过程中，要求对个人的责任。附件中详细的方案涉及的业务数据，如在VDF的守护神，DDF2M口的位置，不要一目了然，空谈，锻炼，锻炼和提高。练习应安排在晚上，同时向上级报告之前。当你不能所有重要的用户和继电器切换到测试备用开关，但一个接一个，检测和恢复方法。主干线之一是切换到备用开关，国际局测试成功后立即。用户线，还应切换到备用开关，听到拨号音。
3.2很容易在以下两个问题的运动的完美解决方案。一个断电器的问题。继电器没有用户访问的主要问题，这个时间从两方面的电路和数据找原因。在电路中，主要的2M线路被破坏，2M线路终端适配器（称为2M）有无松动，虚焊或短路现象，2M收发器接反。为了确保一旦连接，表示在的商业标签纸的方向和发送和接收的建议。主要检查数据的前缀，路由和转发的数据正确地设置局。考虑到1号信令，开关速度很慢但数据集简单，稳定性好，信号继电器和七号信令中继共存的建议，选择一个信号继电器是一种重要的紧急。二是用户的问题。主要用于用户不能正常切换，通常是通过接触不良或损坏造成的跳投命中的保护，通过保护器或更换解决。通过培训，可以发现潜在的问题，以提高对该问题的解决，最终版本。
3.3连接通信网两局之间的传输通道——微波或光纤，对于交换机来说属于外部线路。通道的任何一端出现故障，都会使程控交换机出现相应的故障告警。当传输系统出现波形变异、失调、失步、滑码等非“坏死”性故障时，交换机会出现出入局话务时断时续现象。数字中继端口被闭锁，其闭锁时间随着传输系统故障时间而变化。这时告警记录中一般会出现几种中继类告警码，且告警被删除以全仍会频繁出现：如传输系统“坏死”，告警记录也不能被删除。相关的中继端口也会被全部闭锁。由传输系统引起的故障是最常见的。
3.4交换机中继设备本身故障现象比较明显，维护终端上有清楚的告警信息，且告警记录删除不掉；相应故障端口被长时间闭锁，不能自动恢复。这时可按照手册中相应的流程进行测试、更换相应的插件设备。程序数据出现了问题，如路由数据丢失，外同步时钟未设置等，由于程序数据设置不当引起的中继类故障，分为两种情况，其现象各有不同。如果是因为路由数据不当或丢失引起某一方向不能出局则无告警指示。且不会闭锁中继设备；如果是因为外同步等数据丢失而引起外部线路诸如失步、滑码等故障时，则会产生告警且自动闭锁插件上所有被启动的电路。
4.结语
程控交换系统的网络具有的特殊性和重要性，建立一套应急发电计划，具有十分重要的意义，其稳定性的维护。技术维护人员规划，掌握，可以在系统故障时，进行快速准确的恢复操作，在第一时间沟通，以确保万无一失。
参考文献
[1]高洋；忻州电信本地软交换网络的规划设计[D]；北京邮电大学；2010年
