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(二)激励方式:提高场内提成,建立场外提成。
(三)提成方式思路:
1、加大对孕妇及1段提成的提升,促进对孕妇及1段的销售,掌握了孕妇和1段的顾客,就可以很容易的带动2段3段的销售。
3月22日,总部设在辛辛那提的美国宝洁正式对外宣布,将在全球范围内裁员达9600名,占到宝洁员工总数的9%。在这一行动的背后是宝洁要改变公司目前的竞争力,激发企业寻求长期增长的活力。宝洁公司总裁兼首席执行官拉夫雷(A.G. Lafley)声称,“此次裁员计划将有益于公司业务的长期发展,也是公司重新振兴业务长期发展的下一步计划。同时,此次裁员计划还是公司成长三部分计划中的一部分。公司成长计划包括致力于大品牌和机遇的发展、不断推出高品质的消费品以及创建更具竞争力和生产力的企业。”
显然,拥有300个品牌的宝洁正在寻求一场新的品牌管理的变革,即改变历经160年的全球品牌管理体制。以往传统的品牌管理体制为建立宝洁在全球日用消费品领导品牌地位起了不可取代的作用,并且成为世界营销管理的经典。但是,进入新世纪之后,雄居营销帝国的宝洁似乎露出满脸的疲态。虽然为适应网络经济的挑战宝洁也作出了一系列的变革和调整,但在强大的竞争对手面前,百年宝洁“老人”已经显得力不从心。这次全球性的大裁员是宝洁向传统营销体制“开刀”的开始。
被视为品牌管理鼻祖的宝洁一直贯彻实施着“让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌”的基本原则,对工业界来说是一个全新的概念,它不仅改变了人们对品牌的看法,而且演变成为一种新的品牌管理系统,被全世界的许多跨国公司移植和导入,转变为企业市场营销战略的一种模式。可以说,在上个世纪工业革命演变的进程中,宝洁扮演了消费品牌“教父”的角色。
特别是在中国,自从1988年在广州成立了在中国的第一家合资企业之后,宝洁从此拉开了在中国市场上“打遍天下无敌手”的辉煌一幕。无论是飘柔、潘婷、海飞丝,还是舒肤佳、玉兰油、碧浪、护舒宝,凡是打有宝洁品牌标志的产品都很快成为全中国家喻户晓的品牌。宝洁在中国的成功给中国企业上了一堂生动的品牌管理启蒙课,但是,宝洁的品牌营销管理模式并不适合于中国的企业去照搬。一方面,宝洁作为百年跨国企业,拥有管理多品牌雄厚的财力和经验,这是大多数刚刚从计划经济脱胎出来的本国企业无法去效法的;另一方面,以品牌经理为核心的品牌经营团队是宝洁立于不败之地的法宝,花巨资注重人才的培训和团队的建设,从人力资源管理的角度保证了宝洁品牌管理人才的源源不断,而这一点恰恰是中国本土企业短时间内难以跟随宝洁营销模式的命门。整体上中国市场经济起步低、企业营销管理水平的落后也为成熟老到的宝洁在中国大发威风创造了条件,然而,随着中国企业的成熟和市场的日益开放,宝洁品牌在中国市场长驱直入的日子将会很快结束。
在新经济条件下,宝洁的品牌管理体系已经开始受到行业总体发展趋势和电子商务的挑战,英特尔、微软、苹果和雅虎等IT行业品牌的迅速崛起,彻底动摇了宝洁营销帝国的地位。可以预测,伴随宝洁这次在全球范围裁员之后,集中精力发展大品牌的增长计划虽然在短时间内不可能完全取代传统的品牌管理体制,但作为“2005重组计划”的一部分,发展大品牌的计划将会进一步改进和完善现有的品牌管理系统,在全球市场范围内,形成适应新经济环境成长与竞争对手抗衡的品牌力量,继续保持宝洁品牌百年营销的霸主地位。按照台湾宝洁公司总经理李彦的话来讲,具有划时代意义的宝洁“2005重组计划”就是改变过去以区域为主的品牌管理方式,以全球性方式建立品牌。不知道这是不是拉夫雷所指的大品牌计划,但建立更有效的回应消费者的策略,更贴近了解和满足消费者的需求,让品牌不断适应迅速变化着的市场,这是宝洁玩品牌管理万变不离其宗的根本。
一、进一步打造品牌体育
1、全力打造“运动之春”五一第五届轮滑节。
(1)开幕式(5月1日上午)
(2)第三届全国少年速度轮滑锦标赛赛事(5月1日?2日)
(3)全国自由式轮滑公开赛(5月1日、5月2日下午
(4)轮滑浪漫集体婚礼(5月2日)
(5)首届轮滑马拉松大奖赛(5月3日)
(6)沙滩篝火烧烤晚会(5月2日晚上)
(7)各种轮滑活动(5月1日上午开幕式后在轮滑博物馆举行轮滑拓展表演活动:跑酷、弹跳跳、极限表演、街头篮球等)
(8)CRC轮滑精英赛(5月1日晚上)
(9)全国轮滑选拔赛(2009年3月??4月)
2、扩大轮滑向导队伍,进一步完善“海滨天使”轮滑向导为暑期服务的职能范围。
3、进一步丰富暑期体育文化人活动。
4、完善轮滑博物馆展品及二期工程建设。
5、实施轮滑场地改造
轮滑运动是*区的“运动之春”主打品牌,同时*轮滑队代
表河北省多次参加全国赛事。考虑到轮滑运动长远发展的需要,为使轮滑场成为集速度轮滑、自由式轮滑、花样轮滑、轮滑球等比赛、训练为一体的标准轮滑场地,2009年实施轮滑场地改造:
(1)从经济、节约、环保、环境等方面考虑,在原有轮滑场进行改造;
(2)重点对轮滑场赛道进行整改,使之符合原设计要求,达到满足速度轮滑的场地、坡度及平整度的要求。这是整个整改工作的重点。
(3)将内场的混凝土磨石地面改造为与赛道一致的沥青材料基础,使之达到整个赛场一体的效果,并重新覆涂能满足速度轮滑的塑胶面层;
(4)加强场地的灯光系统效果,使之能够满足大型赛事要求(平均照度?1000lux);
(5)增加场地的功能,使之具备速滑、平花、轮滑球等功能。
(6)场地周围增建主席台及运动员更衣室。
6、继续承办2009年全国铁人三项大赛。
7、“时尚之秋”浪漫沙滩节系列活动(木球赛、沙滩球赛)。
8、组织*区代表队参加秦皇岛市全运会(5月初??9月底)
9、建立*休闲户外基地
充分整合*现有的户外运动资源,按照“五点一线”的发展思路,即森林公园草地营地??鸽子窝观鸟基地??碧螺塔公园水上营地??黑猫酒吧沙滩营地??西联峰山山地营地??沿海轮滑运动专线,利用已经建成的轮滑场、足球场、木球场、BMX泥地竞速赛道和即将建成的高尔夫球场等场地资源,以不破坏原有自然景观为原则,不建或尽量少建永久性建筑,努力做到“因地制宜、融入自然、回归自然”,为游客提供一站式、全方位、高品质的户外运动休闲服务。
9、与中北米高公司联合举办万人徒步节(10月1日)
10、开辟沿海轮滑运动专线
经过近几年的精心培育,轮滑已经成为*标志性的休闲运动品牌,为了进一步扩大*轮滑品牌在国际、国内的知名度和影响力,加快轮滑运动的普及和发展,开辟户外运动(轮滑、小轮车、徒步等)专用道,让游客在体验户外运动带来的欢乐和刺激的同时,尽情享受浪漫旖旎的海边风光。
资源协同 致力于“东风”品牌全球化
1月份,东风汽车集团与沃尔沃集团建立战略联盟,此次东风商用车携手沃尔沃环球帆船赛,作为“东风”品牌商用车全球市场战略的重要组成部分,是双方发挥协同效应的具体行动。东风与沃尔沃合作伙伴在资源共享、优势互补、业务协同等方面制定了一系列战略规划,进行“东风”品牌商用车的全球推广活动。东风商用车积极参与沃尔沃环球帆船赛,将使合作伙伴双方的关系更为紧密,合力推进“东风”品牌商用车成为全球知名品牌。
东风商用车有限公司总经理黄刚在媒体见面会上说:“东风是商用车领域的领先品牌,但是我们的梦想不只是在中国做到领先,而是成为一个全球认知的品牌。现在我们正在加速发展海外事业,而且在1月26日,东风集团和沃尔沃签订战略联盟的协议就是支持各自的战略发展。对东风品牌而言,我们可以通过和沃尔沃发挥协同效应,让东风品牌商用车加速走向全球化,东风携手沃尔沃帆船赛来进行东风品牌的全球推广是东风全球化战略的一个具体行动,我们希望利用沃尔沃环球帆船赛的平台来进行东风品牌的传播,让全球的越来越多的人能够了解在世界上有一个品牌叫‘东风’,它是一个来自于中国的品牌。”
据悉,沃尔沃环球帆船赛是目前全球影响力最大的专业帆船赛之一,被誉为“航海的珠穆朗玛峰”。东风商用车此次独家冠名“东风号”帆船,支持中国船队参赛世界体育盛事——第12届沃尔沃环球帆船赛。这支船队被命名为“东风队”,将从全球范围内招募船员,吸纳综合素质顶级的专业船员,其中中国船员的比例将比以往有所提升。
“中国参赛船队的组建工作已是万事俱备,只欠东风,今天‘东风号’参赛船的正式命名,将使这届沃尔沃环球帆船赛如虎添翼,我对以‘东风号’命名的中国队在新一届比赛中的表现寄予厚望。”沃尔沃帆船赛首席执行官克努特·弗诺斯塔表示。
天龙旗舰 让“东风”品牌驶入高端市场
本届车展,东风汽车公司延续以往“东风馆”的模式,重点展示东风近年来的自主创新成果和自主研发水平。
东风携东风天龙、东风天锦等31种车型以及关键总成等产品,以强大的自主技术和创新实力亮相,并首次在车展上开辟东风商用车纯正配件展台。其中,天龙旗舰的亮相成为本届车展最“吸睛”的元素之一。
“东风天龙旗舰高效长途运输车DFL4251A是东风的高端产品,也是我们正在开发并很快推向市场的一款重卡产品,在过去的中国市场,卡车用户购买车辆多以中国品牌为主,价位高的进口车主要针对小众的高端用户。而东风旗舰的定位就是面对这一市场,这款车采用了欧洲最先进的技术,在技术上保证与世界同步,更重要的是,我们希望车辆在质量可靠的同时,还要有一个中国卡车用户能够接受的价格。”黄刚在接受媒体采访时介绍。
据悉,天龙旗舰搭载东风康明斯13升大马力发动机,可提供更好的爬坡性能和更高的经济车速。匹配ZF Astronic自动变速箱,采用了低风阻设计等多项节油技术。另外,该车还装配了东风TELEMATICS车载智能管理系统,可实时监测车辆、提高运输效率、降低运输成本。在安全性方面,该车拥有高强度的车身,装备双安全气囊,经过实车测试,达到了欧洲最新的安全标准,为驾乘人员提供强有力的碰撞保护。总体来说,该车拥有三大技术特点:一是低自重。东风商用车采用先进技术集成铸件,高度集成了驾驶室,功能集成后更加轻量化。悬架系统采用混合匹配方式,即满足承载又降低自重。采用先进技术的铝合金壳体变速箱,也可有效降低自重。二是可靠安全、适应性强。整车重点零部件经CAE分析,开发指标更可靠。整车三级燃油滤清器,油品适应性更强。中桥匹配弹簧气室,制动能力更强。采用ABS+ASR系统,使车辆具有良好的防滑防抱死功能,让驾驶更安全可靠。三是低油耗。基于使用工况的cruise仿真分析和动力匹配,使整车运行在合理水平,保证动力性的条件下,经济性最优。兼顾动力总成的负荷率,保证系统可靠性。基于康明斯发动机的EBP机智人系统,用户可根据不同工况实现不同功率的需求,有效降低燃油消耗。电子风扇可根据水温自动控制风扇转速,从而有效降低风扇功率消耗,有效降低燃油消耗。
不能否认,电视媒体面临严峻的改革态势。但是,如果看不到电视行业的向好因素,对行业的整体认识就有缺失。在今年11月8日中央电视台“2017年黄金资源广告招标暨国家品牌计划签约仪式”上,希望与央视合作的广告客户趋之如骛,盛况空前。而在北京东三环央视新台址广告经营管理中心办公区,每天前来办理业务的客户代表需要排号入场,比银行大厅都要热闹。
“这种情况已经有五六年没有出现过了。”央视广告经营管理中心主任任学安告诉《综艺报》。在11月8日广告招标会现场,中央电视台仅仅拿出3个广告资源组合,却创造了销售额提升65%的增长奇迹,远远高于去年招标会当日21个资源组合、7%的的广告增幅。
这种逆势上扬的原因何在?任学安解密称:首先是央视节目内容的强大,其次是改变电视媒体的经营思路。
转变思路
以专业“服务”代替简单“买卖”
电视媒体需要“向死而生”,根源在于能否彻底抛弃旧有模式,以创新姿态挖掘新“蓝海”。
“过去,电视广告销售是简单的‘买卖’思路,节目好就能卖个好价钱,节目不好就低价卖。这种单品销售的思路,在供给小于需求的年代没有问题。但是现在的媒介环境,已经到了过剩的程度,再用这种思路卖央视广告,等于是把央视这个平台往低端做,我们的优势凸显不出来。所以必须重新更换战场,跳出红海,寻找蓝海,进行理念创新。”任学安表示。
这种思路的转变,从很多细节都能体现。比如:以前,央视的广告经营人员,拜访客户时可能连纸都不带,靠的是人脉,是以老带新,最多见到品牌商的总监级人物。现在,央视的每一位销售在拜访客户时,都必须带电脑、带完整的PPT演讲方案、带咨询专家,见到的都是大品牌客户总经理、董事长级别的人物。央视广告销售人员,正在向“品牌咨询专家”的角色转换。
“过去我们的广告合同,签完就意味着销售人员的工作结束了;但是现在,广告合约签订意味着合作才刚刚开始。”央视广告中心人士告诉记者。为更好地服务用户,央视广告管理中心对销售人员进行了3个月的技能培训,内部进行了PPT设计大赛、演讲比赛等,以确保每一位销售人员都是“咨询师”,而不再只是简单“卖广告”的,提升员工业务的综合素质。
2016年,央视以“国家品牌计划”为源点,创新提出了“品牌服务”的概念。他们认为,电视媒体,如果再继续按照传统的经营思路、人员结构,采取固有产品定价方式、销售方式等,无异于进入死胡同。目前整体来看,传统媒介的广告经营多以增加产品销量为目的,广告宣传片不重视品牌创意,仅是偏向强调产品功能的表达。
但是对比美国的超级碗广告可以发现,在播出的相同单位时间内,其创造的经济效益十分惊人,远远高于其他广告。除了依托精彩赛事内容外,优质广告内容对观众的吸引也是一个重要原因。广告主购买超级碗广告的入选条件十分苛刻,广告必须是首播,各家需要比拼广告创意、制作能力等,再由优质广告内容带动对品牌的强势传播。
在对广告行业进行充分了解后,央视广告经营运用新的经营思路:重点营销、客户分层,借助“国家品牌计划”,将广告销售提升至品牌服务的层面。
以“国家品牌计划”为抓手
改变央视广告经营全局
央视的广告资源优势在于它的国家平台属性和高端定位。通过“饥饿营销”的方式,可以实现央视平台与高端品牌的高度匹配。“如果清华大学谁都能上,那就不是清华大学了。同理,只有紧缩黄金资源,让只有能代表中国行业领导地位的企业进入,才能更好地体现客户品牌价值。”任学安解释说。
此次,央视“国家品牌计划”可以用“完美开局”来形容,客户出乎意料的热情也带给央视广告经营工作一个启迪:广电行业的空间仍然很大,关键看如何发现和挖掘。
“‘国家品牌计划’,是央视广告创新经营理念的重要抓手,我们将以此为切入点展开全局。”任学安表示。首先,启动“国家品牌计划”后,央视会提升自身的频道影响力、盈利能力和自信心;其次,客户会逐渐分层优化,加入该计划的都是签订年单的行业领导者,而中型客户会向央视第二梯队――专业频道靠拢,小型客户则向第三梯队分布,由此央视十多个频道的纵深领域,将为客户提供不同定位服务;借此将销售团队打散重组,加强竞争关系,提升服务技能。
这一计划从今年4月提出设想,到9月20日正式向社会公布方案,再到11月8日正式与首批客户签订合约,中间只有短短7个月时间。但是仍吸引了海尔、万达、华为、格力、云南白药、美的、京东、鲁花、比亚迪、金一、洋河、东阿阿胶、茅台、碧桂园、伊利、天猫、长安汽车、红星、蓝月亮、爱玛、力诺、环亚、双汇等二十余家企业合作。此间,央视广告管理中心还要完成奥运会重大赛事的销售、最终还圆满完成2016年度销售任务等。这从侧面也可看出此计划无论从概念、理念、设置等方面,都获得了市场和用户的高度认可。
“从目前已签约的客户来看,堪称近5年来最豪华的广告阵容。”央视广告工作人员不无自豪地说,企业若想入选“国家品牌计划”,绝不仅仅只是有钱就行,至少需要满足四个条件:
1.企业所属行业是国家支柱性或民生广泛需要的行业;
2.企业及其产品具有高尚品质,能够支撑起国家品牌形象,居于行业领先地位;
3.企业有打造顶级品牌的梦想和胸怀,能够在市场营销方面投入足够的努力和资源;
4.企业需在中国境内生产和销售,并有获得中国消费者最广泛认同的品牌诉求。
“国家品牌计划”共分两部分:公益项目和商务项目。其中,公益项目又分为“精史銎都苹”和“国家重型装备制造业品牌传播”两部分。“精准扶贫计划”主要通过对贫困地区农产品的免费公益广告传播,助力贫困地区以产业发展方式脱贫。今年9月1日,“精准扶贫计划”第一则公益广告贵州猕猴桃,分别在央视1套、2套、4套、7套、13套的不同时段播出,很快产地8000亩的猕猴桃销售一空,为当地创造了3亿元销售额,每家贫困户为此增收2300元。
公益的另一部分则是对民族品牌的推动。可以说,强大民族品牌的背后,包含了一个民族的工业自信。这部分扶植计划也将以极低价格的广告形式,宣传我国包括航天、基因测试、电子通讯、芯片、大型装备等各个领域的优秀企业,助力我国重型装备制造企业进行品牌化传播,增强国人在工业现代化进程中的自信心。
打造旗舰性品牌
契合国家发展战略
以非广告思路经营广告,是央视广告“趟”出的一条创新之路。而对于一些唱衰电视行业的论调,任学安表示,从另一角度看,这不一定完全是件坏事。
“如果对比乳品、汽车等行业,观察电视业,我们会发现这个行业从未经历过充分竞争。以乳品行业为例,消费者大多能记住前三大品牌,最多再记住一个区域知名品牌。可是中国的广电行业,每个省都至少有数十家电视台。只有经过充分的市场竞争和优胜劣汰过程,才会涌现各种创新理念、优秀内容,也会促进优秀平台的发展。所以今天个别频道关闭时,有人惊呼行业衰败是不对的,应该看到行业的希望,只有经历充分竞争,整体行业才会更具活力,而广电行业的整合阶段还远未到来。”任学安表示。
只有勇敢直面挑战,才能立于不败之地。任学安的设想是,依托央视强大的内容力量,在助力企业塑造“国家品牌”形象的同时,也将“国家品牌计划”打造成知名品牌。从2017年元旦起,“国家品牌计划”的宣传片将在央视播出,后续还将进行纪录片拍摄、举办线下论坛等一系列活动,“把它变成旗舰性品牌,以“广告宣传也要讲导向”为指引,切实落实关于‘三个转变’重要论述的内涵(三个转变指,推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变)。”任学安希望,“国家品牌”这个概念、意识,可以成为社会深入讨论的大众话题。“什么是国家品牌,国家品牌有哪些标准?通过一系列论坛、话题,让企业经营者、消费者、监管者,都清楚国家品牌的含义,并提醒生产者、品牌拥有者,真正注重产品品质、企业形象、企业公民责任、合法经营等各个方面。”所以,“国家品牌计划”将是一个庞大的扶植计划,里面涵w的内容涉及广泛,绝不仅仅是帮助企业做品牌广告那样简单。
中国本土企业创建自主品牌的决心从来没有像现在那么坚定,而跨国公司立志将国际品牌本土化的信念也前所未有的高涨。然而打造品牌的艰巨性与长期性,让不少企业开始斗志消弭,急功近利的思想更无异于杀鸡取卵,提前透支品牌的资产、寿命。即使在那些矢志不移地打造品牌的企业当中,有战略,无战术;有战术,无系统的陋行也屡见不鲜。
填鸭式的广告、周而复始的价格战、激烈的渠道冲突让企业陷身品牌竞争的旋涡,在利益主宰策略面前,逐渐背离了主道。我们是否还在永葆着“不在塑造品牌,就在塑造品牌的路上”的那份创牌的激情。
就当品牌塑造总纲在有名无实的品牌实践中黯然失色时,活动品牌化呼之欲出。品牌,就是消费者对企业或产品感受的总和。事实上,消费者对品牌的感受并非总是全面的,甚至在相当长时间内感受的只是品牌的某一元素,或标识、或历史、或文化、或形象、或价格、或促销、或纯粹的产品。在产品同质化、营销同质化日趋严重的今天,高知名度不再与良好的品牌感知直接挂钩。消费者需要的是与品牌潜移默化的沟通和坦率直接的交流,仿如一同坐在咖啡桌对面的良师益友,时而令你微笑、时而令你振奋、时而令你欢呼、时而令你沉思……
扪心自问,在所有与消费者接触的品牌行为中,沟通最直接、互动性最强的无疑就是企业的市场推广活动。
为什么活动要品牌化
那些仅仅追求销售回报的市场推广活动多半昙花一现,喧嚣热闹过后除了现金收入有所体现外,并没有给品牌自身带来任何有益的附加值,甚至有些活动还稀释了品牌的资产,导致品牌负增值。而活动品牌化倡导的就是通过打造活动品牌来带动销售,同时为品牌正增值做出贡献,为品牌塑造推波助澜,为品牌保鲜注入活力。
1、不知名企业塑造品牌的需要
对于苦心旨意投身创牌战略的中小企业来说,活动品牌化正是实现品牌塑造的重要战术。因为以持续生存与迅速扩张作为发展核心要义的中小企业,要他们的实施系统的品牌规划与管理,以及按部就班地推进品牌建设的可能性微乎其微。此时此刻,企业的市场推广活动成为那个特殊的阶段与消费者直接沟通的落脚点。
M企业在电器行业知名度并不高,加之创立时间短,无品牌历史与文化积淀,在行业内没人把M当作品牌看待。M企业草创阶段也仅仅在某个区域市场略有影响,但其并没有因小、弱而妄自菲薄,相反通过一个又一个品牌化活动与消费者建立了良好品牌友谊。即由于活动组织出色、影响力和综合效应非同凡响,得到了消费者的深度认可,让消费者身心愉悦,所以在消费者心智中自然而然地产生把M企业当作既成品牌的错觉,甚至快速实现了从产品知晓到品牌忠诚的跨越。如果企业能够长期以往,系列的品牌化活动将让既成品牌的错觉成为事实的知觉,从而也就大大缩短了成为真正品牌企业的距离。
2、知名品牌保持活力的兴奋剂
对于知名的大品牌,虽然已经走过艰难的创牌阶段,可品牌的维护与保鲜,以及防止品牌老化同样是让品牌企业心神不定的难题。品牌如花,需要不断的浇灌、施肥与呵护,才能始终美丽绽放。一旦断水缺肥,之前再美丽的花朵也会无情的凋谢、枯萎。
家族企业富不过三代现象,表现上看是经营的问题,实质上是品牌战略的迷失。企业第三代掌门人更多的是在耗费品牌的资产、价值,相反对品牌的增值与维护无动于衷。
时下不少知名品牌因资金断裂或者经营不善而轰然倒塌,其实对之进行深层反思,如果品牌依旧很有价值,我们深信投资方或其它风险投资不会轻易放弃这个品牌。这些企业往往在资金链出问题前品牌光环已经暗淡、逐渐空壳化。也可以这么说品牌的老化、空壳化消磨了投资者的信心、消费者的信心,从而加速品牌崩塌的进程。
三星、麦当劳、可口可乐等跨国企业不惜投入过亿美金赞助2008年奥运会成为国际奥委会全球合作伙伴,难道是因为它们知名度还不够吗?因为奥运会不仅仅是全球体育的盛会,同时也是全球最著名品牌化的活动之一。为了让品牌得以持续保鲜与保先,积极投身品牌化的活动成为它们最自然不过品牌行为。
3、创牌战略中不可或缺的环节
如果把品牌当作一辆汽车,那么市场推广活动就是汽车中的一个零部件。你说你的汽车品质卓绝、性能出色,可实际上却是由粗制滥造的零部件组成。没有局部的优秀,又何来整体的卓越呢?
活动成为品牌的前提及条件
1、与整体品牌大纲相吻合
任何一个市场推广活动,最基本的是严格遵守企业品牌发展大纲要义,否则即使活动组织再出色、影响力再大,最终也只能吃力不讨好、劳民伤财。比如品牌的核心目标群是年轻一代,但活动中却对四、五十年代的老一代大作推广,可想而知即使老人门满意度甚高,也丝毫触动不了年轻人的神经。
2、在差异化中坚持
在检验一个活动是否具备品牌化的气质时,其个性及差异化是重要的考核对象。在传播疲倦时代,人云亦云、亦步亦趋的活动并不容易得到消费市场的认可。首先,从内容识别上,已经被消费者潜意识定论为某品牌的跟风者;其次,扮演第二个吃螃蟹人的角色绝对容易被人遗忘。因此,活动的差异化成为品牌化的基础条件,而只有持续的坚持才能活动的生命力得以延续、影响力得以扩大、品牌力得以提升。
3、借助品牌媒体
不知名品牌请明星代言人无非是为了迅速提升品牌的知名度。而企业的市场推广活动同样也应借助品牌媒体以实现活动综合效应的迅速提升。如宝洁和CCTV:在联合中进步,中国电信:强势媒体助推品牌升级,五叶神牵手《南方都市报》在胜利60周年之际策划寻找抗日老兵系列品牌活动……通过与品牌媒体的合作,不仅实现了活动传播扩大化,而且有力地提升了活动的档次与格调。
4、满足消费者心智期待
望梅止渴是一种生理现象,如果推广活动能达到这一境界,那无疑令人喜不胜收。若欲促活动品牌化进程的加快,则应尽量策划出与消费者心智期待相吻合,甚至超出他们期待的内容,激发参与热情,或引起受众格外关注,让他们心灵受到感染、震撼。如此,受众投怀送抱与品牌亲密接触的时分也就愈加难忘。
将活动品牌化的践行
2005年,中央电视台实施“品牌化”发展战略,整合传播资源,突出频道特色,全面启动由频道专业化向专业频道品牌化的转变。应该说央视专业频道品牌化对于企业活动的品牌化是一种借鉴,一个信号,一声春雷,更坚定了走活动品牌化的方向。
2006年百事可乐率先在华南地区提出并实施活动品牌化战略。在媒体选择上,百事可乐别出心裁,明智地选择了南方报业传媒集团旗下的2006年度新锐媒体《南都周刊》。起初,在平面媒体的选择上,百事颇费心思,一方面要与以往活动的合作媒体有所区隔,另一方面要与百事的品牌气质相近,最好目标消费者重叠度高。最后,在众多平面媒体中圈定了《南都周刊》。《南都周刊》作为《南方都市报》的精华版,一周两报,周三〈娱乐〉、周五〈生活〉,创刊仅半年就取得了不俗的成绩。目前,全国总发行43万本,覆盖北京、上海、广州、深圳及珠三角地区,珠三角同类报纸发行量第一。
百事选择《南都周刊》,决定因素主要有:一是其为周报,不同于一般日报,周报的阅读时间及保存时间明显要比日报长,传播到位效果好;二是其拥有全国知名《南都都市报》母品牌担保;三是其内容出品上乘、不少文章影响力深远,成为CCTV、凤凰卫视深度报道的专题;四是其〈娱乐〉报的读者定位与百事消费群吻合度高;五是《南都周刊》同步在北京、上海发行,在华南的品牌活动有效辐射北京、上海地区,为全国推广预热做准备。
2006年9月首场百事、《南都周刊》、广东电台音乐之声联合主办的音乐先锋群英会在东莞隆重拉开序幕,李克勤的出场将气氛牵引至。而中山场、广州场、佛山场的巡演同样取得了令主办方满意的效果,谢霆锋、花儿乐队的精彩唱演让受众留连忘返。在本次活动中,百事、《南都周刊》、广东电台音乐之声三方的消费者、读者、听众形成了一股联合品牌消费力量,获得了品牌提升、经济收益、忠诚度提高三赢效果。
基于国家局的要求和行业发展的必然趋势,“走出去”战略成为中国烟草工业企业的重要课题。然而,长期在计划体制在的中国烟草,能够在国际市场上有所作为吗?中国卷烟品牌如何国际化?应该采取哪些策略,都值得思考和未雨绸缪。其中,品牌国际化的实质就是跨文化的品牌沟通,是品牌与不同文化背景结合后的“本土化”呈现。品牌跨文化沟通将是“跨国”的最大难题,也是最棘手问题。
本文结合帝国烟草的“威狮”品牌进行分析,通过对比,汲取有益策略,为中国卷烟品牌能够健康快速地占领国际市场提供借鉴。
一、威狮品牌简介
威狮品牌诞生于1981年,是目前帝国烟草的最大品牌,也是德国卷烟市场销量第二大品牌。据了解,威狮品牌2007年全球销量将突破270亿支,同比增长达9%。在国际卷烟市场销量并不令人景气的情况下,取得如此好的成绩,是“威狮”品牌成功运作的最好见证。威狮品牌并不是在全球每个市场都获得快速增长,主要在波兰、阿塞拜疆、土耳其等国家地区获得较好的发展势头。
二、威狮品牌文化策略
威狮品牌从诞生时至今日,也不过26年。但威狮品牌却已经成为了国际知名品牌,自然,这其中有值得我们借鉴地方。
1、品牌文化跟随策略
作为后来者,面对 “万宝路”在国际市场开疆拓土,“威狮”采取一个比较惯用也十分有效的策略,那就是跟随与模仿。
1981年,作为新品牌,“威狮”在消费者的心目中,是一张白纸,没有任何痕迹。那么,模仿就很容易让消费者去体验到成熟品牌的一种影子。
品牌内涵可以从多方面予以体现,其中名称是最直接、也是最为有效的策略。
首先从名称上,取“west”,字面含义就是西部、西方的意思。自从“万宝路”通过品牌内涵的成功转换之后,其形象代表就是西部牛仔,也代表着国际卷烟文化潮流。“west”名称,很容易让消费者自然而然地联想到了西部,从而联想到牛仔形象,体验西部特有的内涵和世界文化潮流的气息
其次,通过广告语强化西部文化的内涵。“威狮”创牌之初,广告语是“Let’s go west”,意思是让我们到西部去吧。通过广告语内容的诠释和不断向消费者的解释、强化和诱导,“威狮”品牌很快就被消费者所接受。
第三,同时通过包装设计,在版面上展现威猛的男人形象,虽然没有“万宝路”品牌所具有的牛仔形象,但也不乏有其影子,从而也在不断强调到西部去的品牌诉求点。
2、开发适时产品:让品牌的自身内涵与消费者进行有效沟通
然而,由于“威狮”品牌是在德国销售,而对于德国消费者而言,对于万宝路可能比较了解,但对美国的西部文化并不是很了解。那么,如何让“威狮”品牌的自身内涵与消费者很好的沟通呢?通过市场调查,在上世纪80年代,世界消费潮流倾向清淡型,比如,包括国际著名品牌可口可乐也开始推出清淡可乐。于是,以一包经典清淡型的醇“威狮”上市。正是这包把握消费潮流和适时的推出,使得“威狮”品牌成为德国一个成功的品牌。
三、“威狮”品牌文化国际化传播策略
经过近10年时间的经营,1991年,“威狮”品牌在国内市场(德国)销量相当不错,处于第二位置。那么,帝国烟草开始考虑如何开拓国际市场。正是这种不断超越,用于开拓的精神,为“威狮”品牌国际化奠定了坚实的基础。
那么,对于帝国烟草而言,如何国际化?成为了需要亟待解决的课题。
面对国际市场,帝国烟草虽然有开拓国际市场的经验,但都不是很成功。同时,帝国烟草也希望有一个强有力的品牌支撑帝国烟草,从而提升国际市场整体竞争实力。帝国烟草采取谨慎但不乏创新的文化传播之路。
1、加强各个国家市场调查
市场调查是一项基础工作,但这项工作很容易被形式化和表面化。为了能够把工作做到位,也做得更贴近实际,帝国烟草品牌发展部门采取立体式、全方位方式。首先是各方面收集信息,其次邀请当地知名调查机构,三是通过其他行业的发展趋势分析,同时也通过自己的调查队伍深入调研。虽然这项工作成本很高,但十分必要。因为决策者十分清楚,如果这项工作没有做好,就等于根基不牢,意味着后期的工作成效概率更低,风险更大。
比如,典型的例子是俄罗斯市场,通过调查,俄罗斯年轻女士喜欢三五人到市场采购厨具。正是这种信息的捕捉,以俄罗斯年轻女子三五人逛厨具的作为平面媒体,通过广告亲和与卷烟产品特性的融合,开发出了具有俄罗斯特点的香烟,从而在后期俄罗斯市场良好表现密不可分。
2、借助F1平台拓展国际市场
一个品牌的传播,尤其一个新品牌在国际市场崭露头角,必需借助一个载体或者平台。国际市场自然需要国际平台。“威狮”品牌文化传播借助具有国际影响力的“F1”赛车,让其一举成为国际知名品牌。
四、“威狮”品牌的基因
“威狮”品牌能够在短时间内成为国际品牌,一个重要因素就是其自身的文化内涵能够保持一致性的前提下的与时俱进。从“Let’s go west”,到1996年的“now”,1998年的“Test it”,以及现在的“Everything starts now”,虽然主题不断变化,但始终保持着“威狮”品牌核心价值:勇气和自信,保持一个主题“新”。面对WHO和被迫取消赞助F1赛车,“威狮”品牌通过平面广告、媒体宣传方式,已经充分把握各地文化特征,消费趋势和卷烟吸收变化,能够始终与消费者保持良好的沟通。一个强大的品牌文化是和世界发展同步的,当品牌诉求捕捉住社会潮流的脉动,强化并形象化,它就有可能引领社会潮流。
五、中国卷烟品牌国际化的一些思考
中国卷烟品牌的国际化,首先面临的问题就是跨文化交流。可以说,文化差异是影响中国卷烟品牌国际化成败最重要的因素之一。从某种意义上说,文化事实上是一个群体共同的生活方式。品牌要融入某种文化,事实上就是要品牌融入到某一群体的生活方式中。当然,国际化道路不可能一蹴而就,自然存在困难和障碍,但这都是自身观念问题。由于中国烟草在特殊体制下形成特有的特殊运作模式,最具挑战和障碍就是自身特有文化的突破。
“威狮”品牌国际化的成功,自然有其特殊背景。成功是不可以复制的,但成功是可以借鉴的。中国卷烟品牌要实现成功“走出去”战略,从品牌文化角度而言,需要解决以下几个问题。
一是如何实现中国文化与当地文化接轨。东方文化有博大精深,主张内敛、包容,西方文化张扬个性、奔放、自由,二者如何有效结合,将是一道重要课题。当然,如果“威狮”品牌早在80年代进入中国,以“Let’s go west”加以注释,很容易让国人理解为“让我们归西吧”,这是绝对不能出现的歧异。因此,文化差异需要慎重考虑。
品牌典故的主要作用在于其可以快速向该大众传达品牌特征,强化大众对品牌的认知,而且由于品牌典故的生动性、趣味性、唯一性和传奇性,能够让大众轻松记住并主动传播,从而能够大幅降低品牌传播成本,有效推动品牌的广泛传播。例如,家喻户晓的海尔砸冰箱事件,其作为海尔的一个品牌典故,已经成为中国企业注重质量的一个最典型的事件,并因此成为无数大大小小的媒体、书刊、高等院校的“经典案例”,更重要的是,通过这一品牌典故的传播,海尔注重产品质量的品牌形象被快速树立起来。
其实,不单单是海尔有这样的经典事件能够作为品牌典故。例如,潮峰炸钢构的品牌典故让其精品意识及相关的品牌定位一目了然,同时也“引爆”了整个行业的精品意识,现在已经成为中国建筑钢结构行业的经典事迹,与海尔砸冰箱有异曲同工之妙。
可以说,大部分的品牌在其诞生和发展过程中都会有相应的“品牌典故”。但是,这需要认真挖掘,亦即对企业的诞生和发展过程进行有深度的、大规模的挖掘。然后,在掌握的信息中提炼出可以称之为“品牌典故”的事件。例如,我们在与富斌科技合作推广其旗下产品——富码输入法时,通过深入挖掘我们得知这样一件事件:
一年春天,方春富匆匆赶往登机口,忽然听见一个女孩说:“先生,您好!请过来看一看,十分钟学会打字。”方春富很好奇,就来到女孩面前。这时,身边又走来一个50岁左右的男士。这位男士欲先试一试,因为其搭乘的飞机大约半小时就要起飞。一刻钟后,他仍然没有学会,满脸失望。巧合的是,他与方春富同乘一班飞机,而且是邻座。途中,他谈了很多自己以及很多朋友,由于不能快速学会打字带来的不便和苦恼。随着谈话的深入,方春富觉得自己有责任解决这部分人的汉字输入难题。于是,几经努力,终于研究出一种真正能够快速学会打字的输入法——富码输入法,意指这是一种能够在学习和使用过程中产生大量富余时间的输入法,一种能够为社会创造财富的输入法,同时也是为了感谢那天机场偶遇的老板,其姓名最后一个字也是“富”字。
这件事情十分简单、朴实、生动,作为“品牌典故”来说,传奇色彩略显不足,但是能够很直观的表达出富码产品的开发缘由、目标市场以及相应的品牌定位,对该产品发展的推动作用不可忽视。
再如,南宋御酒的一个品牌典故:宋高宗曾用南宋之御酒十万瓶犒劳抗金名将韩世忠、粱红玉及众军士,酒后积瓶成山,被后人称为“瓶山”。现在瓶山已经成为嘉兴市一个宋代酒文化遗址,位于嘉兴市区中山路,是禾城著名旅游胜地。看完个典故,再联想南宋御酒的来历(宋高宗赵构喜欢饮酒,就令御酒坊和太医院共同研制出南宋御酒,以供皇宫御用)结合起来,便能非常直接的体现出南宋御酒的品牌精神及品牌定位。
[关键词]义乌小商品市场;品牌化;国际营销策略
近年来我国的义乌小商品市场对外贸易得到了迅速的发展,并且成为了全球最大的小商品批发市场,获得了巨大的经济效益。但是随着国际化市场经济的不断发展,义乌小商品市场在对外贸易上所面临的竞争也变得越来越激烈。只有做好品牌国际化营造策略的制定,提升义乌小商品的产品附加值以及品牌价值,才能够提升自身在国际市场上的核心竞争能力,促进义乌小商品市场得到进一步的发展。
1国际市场调查
为了进行营销策略的制定,还需要先做好国际市场环境的分析工作,来为后续的营销策略制定提供足够多的数据支撑。近年来全球经济得到了一定程度的发展,但是存在有全球工业发展跟贸易疲软等问题,国际金融市场也处于持续波动中。随着经济全球化趋势的进一步加深,各国文化也不断融合,消费观越来越接近,这也就对义乌小商品市场的发展提供了一定的机遇。但是不同区域的人们还存在有一定的文化差异,具有自身独特的文化,也就要求在品牌国际化营销策略制定过程中,除了满足人们对于时尚的追求之外,还要针对区域特点彰显出当地的文化特色,体现出本地差异性。义乌小商品市场辐射面广、消费群体众多,总体判断主体目标客户的消费价值观一般比较朴实,在商品购买过程中会注重商品的实用价值,对于一些物美价廉以及质量良好的产品有着比较大的需求。因此说义乌小商品市场在发展过程中,需要在保持物美价廉的基础上,加强对款式以及个性的发展力度,来满足国际消费者的具体需求。就义乌小商品市场在国际市场上的发展情况进行SWOT分析,其中优势在于义乌小商品市场有着非常大的产业规模和较深的产业深度,生产成本低、供应链发达,现阶段还构建了立体化的高效物流体系,能够让商品的流通效率得到大幅度的提升;劣势则是义乌小商品市场产品质量参差不齐,品牌建设工作仍处于产业初级阶段,在外贸发展过程中缺乏足够多的专业人才;机会是我国加入到WTO之后,经过二十年的快速发展,国际地位和经济实力得到了大幅度的提升,对外贸易进一步发展,对于义乌小商品市场的品牌国家化发展也提供了良好的经济技术基础。此外,我国近年来实行的国际贸易改革试点政策也对义乌小商品市场的对外贸易工作带来了巨大的政策驱动力;威胁是国内外商品流通业态变化迅速,新模式新主体都在不断扩大市场份额,而且国际经济变幻非常大,以及上游供应商成本的增加,对于义乌小商品市场的品牌国际化带来了比较大的阻碍。
2义乌小商品市场的品牌国际化营销策略
2.1政治策略
政治策略是保障义乌小商品市场国际化发展的重要前提,直接决定了品牌化国际政策的应用效果。首先需要义乌小商品市场能够通过行业协会以及华人商会等国际上比较知名的机构,保障自己的产品能够在国外顺利销售。此外,还要积极推动政府采购工作,开展组织营销活动。通过对采购信息进行系统化收集的模式,能够对国外的一些政府采购信息进行有效分析,结合分析结果进行采购反映系统的构建,这样能够针对国际市场的变化及时作出反映跟处理,保障义乌小商品市场在国际市场上的顺利发展[1]。
2.2公共关系策略
公共关系策略在实施过程中,需要做好对国际市场营销环境的沟通以及协调工作,随后再结合我国对外贸易政策基础上,为义乌小商品市场营造出内外部良好的营销环境。只有做好了公共关系,才能够加强国外消费者对于义乌小商品的接受程度,提高义乌小商品的销售效果。因为义乌小商品市场还需要进行公共关系资源的管理跟利用,进行国际化公关网络的构建,加强跟外国消费者的沟通交流力度,并且积极参与到公共事务中。只有这样才能够让义乌小商品市场的品牌效果得到进一步的提升,吸引更多的消费者进行产品的购买[2]。
2.3市场定位策略
市场的准确定位,是保障义乌小商品市场顺利发展的重要基础。只有明确企业在目标市场中的位置,并且做好市场的细分工作,才能够保障营销策略的针对性跟合理性,促进企业的持续与稳定发展。对于义乌小商品市场而言,需要在产品中突出各地文化的差异性,对竞争者进行隔离来吸引目标市场中的客源。在市场定位中需要结合企业性质、产品竞争情况以及产品特点等诸多因素来进行。因此义乌小商品市场可以将市场定位提升到物美价廉质优,这样才能够吸引到越来越多的消费者,提升消费者对于义乌小商品的消费满意程度[3]。
2.4产品策略
产品策略是实施产品品牌化策略的重要保障,在产品策略的制定过程中需要涉及产品名称、商标设计、品牌打造、包装、产品定位、产品特质等多个方面的内容,只有明确的产品策略,才能够实现义乌小商品市场在国际上的品牌化发展,提高自身在国际市场上的竞争能力。义乌小商品市场在进行产品策略的制定过程中,首先需要结合市场定位以及产品特点基础上,来制定严格的产品统一质量标准和服务标准。此外,还要逐步实现对所有产品的统一标识,突出产品的差异化定位以及物美价廉质优的产品特点,这样才能够吸引到更多的消费者,为义乌小商品市场带来更好的经济效益[4]。
2.5价格策略
企业发展的目的在于获得最大化的经济效益,而价格策略制定的合理性还会直接影响到企业的经济效益,也就需要企业加强对价格策略的重视力度。对于义乌小商品市场而言,在价格策略的制定过程中需要从降低成本以及制定价格两部分来进行。通过扩宽采购渠道以及降低物流成本等模式,能够有效减少义乌小商品市场在生产过程中的成本,提高整体经济效益。而在价格制定过程中,则需要对市场定位、目标顾客以及消费者等因素进行充分的考虑,并在结合市场环境以及政治环境基础上,保持定价的合理性。只有保证定价合理性,才能够提升消费者的购买欲望,确保基础的销售体量及相应的市场覆盖率和品牌可见度。
2.6宣传策略
宣传策略具体包含有宣传形式、媒介、内容以及计划等多种因素,进行宣传的目的在于提升商品的知名度,增加消费者群体客户黏性,最终提升商品的销售量和附加值。义乌小商品市场在宣传策略的制定过程中可以采用多样化的宣传模式来达到品牌化建设效果,比如事件宣传、广告宣传以及网络宣传等多种模式,均能够有效提升义乌小商品在国际上的知名度。在宣传内容的确定上要突出产品的特色,强调产品的特点。这样才能够让义乌小商品的市场竞争力得到提升,来维持自身在国际市场上的份额。