前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的销售员自我评价主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
1。自我评价与自我能力不符,公司发现了一些不可取的地方。
2。自我评价与自我能力相符,公司觉得以他们的实力无法保证你能长期的与公司合作,到时造成应聘新员工的开支浪费。
总之,聘用这种员工与他们公司的利益会产生某种程度的冲突
(2) 出现这种情况有以下几个原因
1、最有可能是你的自我评价距离实际情况差距巨大。公司觉得你好高鹜远,不切实际,因此放弃
2、公司面临严重问题,而要被迫裁员,而在人员的选择上有比你更加适合的人选。更加适合未必是能力最好,是综合起来最适合而已。
ps,如果自己对自己的能力有足够的自信,那么何必在意公司对你如何呢
从中,可以看到,一定要对自己的自我评价(销售人员也罢,其他类型职业也罢)做到客观,这也是看你能否对自身素质做到一次全面深刻的认识,也就所谓是的"认识自己"。
2 一般来说,销售人员自我评价很可能是公司要求销售人员写的。具有一定的官腔。哈哈。这有一份样式表。供参考。
工作以来,在领导的关心、关怀和支持下,在广大同事的全力帮助下、无私指导下,自己兢兢业业,尽心尽职,做出了一定的成绩:
1、 保质保量完成了本年度领导交给的销售任务,在大家的支持下,取的了良好的效益
2、工作中也遇到了一些困难,但是在公司万众一心的气氛感染下,没有气馁,使得今年的销售任务圆满完成
3、虽然取得了一定的成绩,但距领导的要求和同事们的期望,还有一定的距离,我将更加努力,。。。。。
3 你想做销售人员,看什么自我评价啊。建议你还是多看看销售人员所要求的具备的素质吧。或者说销售人员应注意什么问题。而不是什么自我评价!
(1)销售员应具有的素质:积极,自信,大胆,沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。在面试方面首先就要给面试官体现你的自信度,然后你的说话能力,语言组织能力,你的声音,灵活度。销售往往是从拒绝开始,客户拒绝是家常便饭,也是你积累经验的好助手。可以说销售这个行业确实是一个难做的行业。
你可以去网上查些关于销售方面的知识:销售技巧,电话销售技巧,面谈销售技巧,销售心理问题,个人销售管理,商务礼仪等。也可以买些相关的书籍。
(2)销售工作,首先你准备好,你将会遇到很多波折。。其次是压力。。你要有承受压力的这种能力,其次你必须是一个乐观的人。我觉得并不是所有的人都适合做销售。否则效果会适得其反。。浪费了你的时间
当您打开我简历的时候我们的合作才刚刚开始.....我进入房地产销售行业8年来亲身经历并见证了成都房地产从卖方市场--买方市场--卖方市场的发展.感触颇多.但是通过我对成都即成都周边二级市场的了解,今年的房地产市场乃至以后中国楼市都会进入一个理性消费的时期.所以说要想做好房地产销售,为公司树立专业良好的企业形象,我们做为一线销售人员的专业素质是非常重要的.
参加房地产销售已经有两年的工作时间,在这段时间里经过自己的磨练,在领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,能够独立完成销售任务,对房地产销售行业有了比较深的认识,并且仍然在不断努力,使自己的能力更上一层楼。
作为房产销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
房地产市场的起伏动荡,公司于***年与***公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合***公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售奠定了基础。最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善。使自己成为销售领域的一名精英,和公司共同发展,创造美好未来!
大学期间我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。三年来,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。
我来自农村,祖辈们教会了我要勤奋、尽责、善良、正直;我的大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。 我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦,并且在实践中不断学习、进步!
我喜欢阅读,因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志。我是一个活泼开朗、永不言弃的人。我热爱汽车,热爱销售。所以我应聘销售经理一职,我就谈谈自己对销售的理解。要想做好销售,首先就要做好自我销售。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品销售出去。
我觉得作为一名销售经理,除了应该具备一定的销售知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。在校期间我曾担任过组织部长,组织了全系各种各样的活动。通过锻炼,提高了自己的组织协调能力,加强团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。
如果这次我有幸竞聘上销售经理,我将打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。
汽车销售员自我评价
汽车销售工作自我评价
汽车销售策划的自我评价
简历是求职者应聘活动的起点,也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言,简历都具有着重要的现实意义。以下是小编整理的个人简历素材参考我,以供大家阅读。
个人简历素材一:姓名:
性别:
年龄: 21岁
地址:
电话:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 物流类 操作员、单证员
求职类型: 全职
月薪要求:
希望工作地区: 广州花都
工作经历:
2012年暑假
在广州和记通讯任客服专员
2012.9—2013年 在卡夫食品有限公司任销售员
教育背景
毕业院校: 南华工商学院
最高学历: 大专
毕业- 2012-06-01
所学专业一: 报关与国际货运
语言能力
外语: 英语 一般
国语水平: 优秀
粤语水平: 优秀
自我评价
本人有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力,如:在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺晚会,演讲比赛,双学小组知识竞赛等,并取得良好效果。 有较强的学习能力与环境适应能力,如:善于在新的环境下不断学习,且创造出良好成绩。有较强的团队精神,如:在同学中,有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同"作战"。
个人简历素材二:姓 名:
政治面貌:团员
民 族:汉 出生年月:1991年12月
性 别:男 身高&体重:175cm/62kg
学 历:本 科 健康状况:良好
电子邮件: 手 机:
求职意向
外贸业务跟单员、助理、业务员、报关员及与外贸相关的岗位
教育培训经历
2009年9月——2013年7月 就读于长春理工大学经济管理学院国际经济与贸易专业
2011年3月——2011年11月 在长春继刚报关员培训学校参加报关员和报检员培训
实践经验:
2009年9月——2009年12月 给以高二学生做数学、物理、化学家教,从中体会到作为一名教师所应承担的责任与认真的工作态度,使自己形成良好的时间观念。
2010年3月——2010年6月 参加学院组织的勤工助学活动,发放传单。通过本次的磨练培养了我吃苦耐劳的精神和对工作认真负责的态度。
2011年4月——2011年7月 给一个韩国高二留学生当数学家教。更进一步的让我形成良好的沟通能力。
拥有证书:
报关员资格证书、报检员资格证书
大学生英语四、六级证书,国家计算机二级证书,驾驶证C1照。
自我评价
本人思维敏捷,逻辑分析能力强,工作认真、负责,为人处事很有原则性,自学能力强,能承受一定工作压力,有较强的适应能力,能很快的融入一个新的环境,且具备较好的表达能力。专业素质良好,遇事沉着冷静,能理性的看待和解决问题;能从容调整来自各方面的压力。为人诚恳、热心,善于交流与沟通,能快速融入团队工作。
个人简历素材三:姓名:
性别:男
年龄:23
居住地:北京
电话:
E-mail:
求职意向
到岗时间: 待定
工作性质: 全职
希望行业: 汽车及零配件,贸易/进出口
目标地点: 北京,天津
期望月薪: 面议/月
目标职能: 汽车销售/经纪人,贸易/进出口专员/助理
最高学历
学 历: 本科
专 业: 工商管理
学 校: 北京语言大学
自我评价
本人诚实可信,勤奋好学,有吃苦耐劳的精神;良好的社交和谈判能力。有较强组织协调和沟通能力,自信自强,善于激励自己和鼓励他人向着目标奋斗,拥有良好的团队精神和领导能力;各种不同岗位的磨练使我积累了较多的职业技能和管理技巧,职业素养和心理素质也有很大的提升,能及时应对突发事件和危机处理,充分意识到团队合作的重要性,更加坚信机会是留给有准备的人。“心怀自信、诚挚之念”,期待着能成为贵公司的一员!
工作经验
2012 /6--2013 /9:北京xx汽车销售服务有限公司
所属行业: 汽车及零配件
销售部 汽车销售顾问
1.日常接待来电咨询汽车销售情况的客户,详细记录电话咨询及展厅接触的客户信息,并对潜在客户保持追踪回访。
2.接待4S店展厅来访客户,并根据客户需求,详细介绍车辆的性能、配置、价格及付款方式等购车事宜。
3.推销汽车保险,汽车装饰用品以及汽车备件产品,增加公司利润。
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
户籍: 湖南-常德 年龄: 26
现所在地: 上海 身高: 158cm
希望地区: 广东-东莞、 广东-深圳
希望岗位: 销售类-人员-销售代表
销售类-人员-客户代表
贸易类-业务跟单员
贸易类-国际业务员
销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位: 业务员、 跟单员、 外销员
教育经历
2007-03 ~ 2009-07 上海电视大学黄经贸分校 物流管理 大专
2002-09 ~ 2005-07 湖南省对外经济贸易职业学院 国际贸易 中专
培训经历
2005-12 ~ 2006-03 ISO***质量管理体系 质量手册
**公司 (2011-03 ~ 2013-03)
公司性质: 其他 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 业务员 岗位类别: 销售代表
工作描述: 主攻南美市场的五金和工具:
1、客户开发:根据公司制定的销售计划和客户群,通过信息查找,E-MAIL等方式,进行沟通,了解需求,结合公司产品特点制定相应的开发方案,积极协调整合内外资源以实现销售,完成客户开发目标。
2、合同签订:通过及时处理客户的询盘,沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等,并最终签订合同。
3、订单生成:按照公司订单流程,做好定金确认,样品确认等环节的工作,制作订单,并通过相应的订单审核。
4、发货前准备:配合质检做好产品品质跟踪,生产情况跟踪等工作,并及时向客户反馈相关信息,协调船务做好出货前相应工作。
5、发货:配合储运核对出货清单,办理验货,确认单据等手续,并通知客户结汇。
6、资料归档与客户服务:整理相关资料文件并做好归档工作,以备查用,做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作,及时处理客户投诉,提高客户满意度和市场占有率。
工作心得:对于各类五金工具等很繁杂的产品,需不断巩固和发展产品,产品引导市场,大客户引导小客户,业务间资源共享,共同学习。通过完善的产品管理系统,发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉,高效,有耐心,专业,有计划,多交流。多总结多思考,注重细节,保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心!
主要业绩:通过阿里平台及展会资料,不断的努力和钻研精神,成功开发了7个新客户,同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。
**公司 (2008-03 ~ 2011-01)
公司性质: 其他 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 外贸跟单员 岗位类别:
工作描述: 主负责欧洲市场箱包,购物袋,手推车等产品的新老客户。
工作职责:巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘,向供应商询价综合比较后制作报盘,跟踪报价,确认订单。有计划的开发新客户,逐步稳固老客户,不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。
工作内容:主要负责各类腹膜类产品,如无纺布,编织和PET腹膜袋,电压和车缝类保温袋,PVC镜面革,西服套及附带超市手推车,篮子,衣架等产品。从询盘到确认定单,货物出运,收回货款,客户收到货物后的反馈意见,协助财务制作开票资料等全过程。
工作心得:先从网站开始着手了解客户并做相应的记录,主动定期的有针对性地推荐些新产品,无论客户是否会反映都要坚持,节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户,经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料,有的只提供印刷,有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南,不断更新次客户的信息和注意事项。
主要业绩:开发了PP WOVEN,电压冰袋,棉苇布袋,沙滩包,PVC葱粉袋,复合棉布袋,镜面革,拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下,发展了5个新客户。
**公司 (2005-03 ~ 2008-03)
公司性质: 其他 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 外贸销售员兼销售经理 岗位类别: 国际业务员
工作描述: 主要负责欧州市场的销售工作.
工作职责:负责欧洲市场老客户的维护,新客户的开发及总经理交代的其他事情,另外完成本部门制定的销售指标。
工作内容:ERP系统的维护和录入,客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价,制作报盘或销售合同,到客户确认外合同,将内合同下给工厂,制作生产及包装合同,到最后货物按时出运,及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发,新供应商的发现及其样本的收集。
由于05年工作表现突出,06年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理.作为兼职的销售经理:主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况,特别是对公司两大客户的反馈工作.但主要的还是自己客户的销售工作.
销售心得:外贸公司一般做的都是很多很杂的,在发展其广度的同时应更注重其深度!不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真诚和韧性感动客户。天道酬勤!
工作业绩:有几个老客户,销售额相比前面一年有明显增长,拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车,自行车配件的一些新产品,另外经常负责客户来访的接待工作,在跟客户洽谈方面总结了一些技巧,积累了一些宝贵的经验.此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源.
技能专长
计算机水平: 二级
技能专长: 1.熟悉整个的外贸操作流程,擅长新产品的开发,老客户的维护,但在开发新客户方面也积累了一些经验,经常接待客户的来访工作,对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。
2.操作和实践能力:
英语: 涵电书写流畅,口语流利,能较好的和客户进行商务沟通交流。
西班牙语:通过自学,会些简单沟通,并计划继续这方面的学习。
电脑:能熟练操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等办公软件和各类B2B网上平台。
3.热爱外贸行业,课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。喜欢保持不断进取和学习的状态。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 差
英语水平: 英语专业 CET-4
西班牙语: 一般
求职意向
发展方向: 汽车,摩托车,自行车零配件,五金工具或箱包行业,外贸出口!
其他要求:
我非常感谢你在百忙之中惠阅我的自荐材料!
我叫卢勇文,来自广东湛江,今年21岁,现为荆州职业技术学院工商管理系电子商务专业在校大三学生,面临毕业。
在大学三年的光阴岁月里,我更是惜时如金,不断从各方面严格地要求自己。因为自己深知未来就是“知识就是力量”的社会,我利用本专业知识和自己感兴趣的领域的信息,对有关信息进行分析并得出自己的结论,掌握相关领域的动态,熟悉相关企业的用人需求和管理风格,更主要是可以培养提升自己分析信息能力的水平。除了完成大学里面的教学大纲要求,并且取得成绩优秀总评之外,我还大量涉猎各方面的知识,通过看报、听广播、看电视、上网、与老师、同学讨论等等,不仅扩大自己的知识面、增长见识,而且帮助自己正确地树立了人生观、价值观:对社会做出自己的贡献!
随着知识经济的诞临,社会将更加需要“专业突出,素质全面”的复合性人才。课外的我积极投身于各种班级、学院及社交活动,从不同层次、不同角度锻炼自己,例如培养自己的沟通能力,创新能力,团队合作精神,增强自己的责任心和自信心等个人技能,个人技能的形成更多依赖于自我的修养,而从我一进校园,我就尝试对未来的职业生涯进行规划,这可以帮助自己更好的了解自己。
诚实正直的我,使我懂得如何用真心与付出去获取别人的回报,我会用努力与智慧去争取我的空间,让社会来容纳我。尊敬的领导,相信你伯乐的慧眼,相信我的能力,我真诚地希望能够成为你的麾下,共同创造美好的未来.
祝贵单位事业蒸蒸日上!也祝你身体健康,工作顺利!
热切期盼您的回音,谢谢!
自荐人:卢勇文
2007年10月日21零晨3点
履历表学 历
大 学
毕业院校
荆州职业技学院
/P>联系电话
15927831995
E-mail:
求职意向
从事电子商务、营销、信息管理等专门人才社会实践1.2002年6月—9月在广东省湛江市南方电器有限公司做车间员
2.2006年7月—9月在湖北省荆州市晨艺装饰公司做业务员
3.2007年7月—9月在湖北省荆州市《江汉商报》单位做销售员(在街上推销《江汉商报》)
4.2007年8月—9月在移动公司兼职做业务员
个人特长大二时通过全国大学英语等级考试A级考试,具备较强的英文阅读、听力、口头表达能力
大三时通过全国计算机二级(VF)考试,能熟练操作办公室软件(office2000)所获奖励大三期间,曾被好评为班级“三好学生”,“优秀团员”,“入党积极分子”等称号业余爱好阅读,听歌,打篮球、乒乓球和台球
性别:女
出生年月:19**-**-20
民族:汉族
户口所在:Xx/Xx
现居住地:Xx/Xx
婚姻状况:未婚
身高:160
学历:大专
专业:应用英语
毕业学校:XxXx外国语学院
工作年限:应届毕业生
手机:130000000
电子信箱:
自我评价
1、热情随和,活泼开朗,具有进取精神和良好的团队合作精神。在校学生会期间,和其他干事一起组织,策划活动,活动多次受到领导的表扬和认同。
2、较强的动手能力,组织和领导能力。在校拉丁舞社任副社长一职期间,尽心尽责的管理社团,多次组织社团参加各类表演并获奖。
3、能吃苦耐劳,工作细心谨慎并富有责任心。在校任职期间,对班级,学校工作认真负责;寒暑假兼职期间,尽责完成公司所交给的任务并受到一定的奖励。
4、学习能力强,性格开朗,善于交流,有较强的交际和沟通能力,适应性强。提高自己,适应工作的需要,所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,如销售员,外贸员可以有更大的空间来证明自己!
教育背景
毕业学校:XxXx外国语学院时间:20**.9~20**.6
专业:应用英语学历:大专
专业描述:该专业主修课程:大学综合英语,英语听说,高级视听说,英语读写,外教口语,英语听力,外贸函电,剑桥商务英语,外贸单证,国际贸易与实务等
技能专长
计算机水平:熟练办公自动化软件Word,Excel,PowerPoint等,获得Xx省计算机等级考一级证书,打字速度较快
语言水平:英语:熟练|已通过CET-4,CET-6
日语:一般
普通话:精通
其他专长:业务技术资格证书(国际商务单证员)
机动车驾驶证书
工作经验
工作单位:XxXx英语时间:20**.7~20**.9
担任职务:市场调查员公司性质:民营/私营企业
工作描述:在XxXx英语为期两个月左右的兼职中,让我受益匪浅。我的工作是做市场问卷调查和发传单,该公司是一家少儿英语机构,针对4-12岁的儿童的英语学习,通过对家长的了解,向上级提交调查结果。从中锻炼自身的交际能力和组织能力,兼职过程中表现优秀受到上级的表扬,并有一定的金额奖赏
培训
培训机构:绍兴行知培训中心时间:20**.3~20**.4
培训课程:国际贸易单证
描述:熟悉了整个外贸流程及填写一些外贸单据,关于国际贸易单证的专业知识
获得了业务技术资格证书(国际商务单证员)
兴趣爱好
唱歌,跳舞,看书,看电影
荣誉奖励
20**年4月获得业余党校校结业证书
20**年3月被评为“寒假社会实践SPT先进个人”
20**年4月被评为入党积极份子
20**年6月英语分院第*届SPT英语文化节闭幕式之轻舞飞扬舞蹈大赛获三等奖
20**年6月被评为“优秀SPT学生”
20**年4月被评为预备党员
在校实践经验
1.在校担任轻舞拉丁社副社长一职期间,管理组织好社团,开展社团及校内外一系列表演活动,多次受到领导的表扬和肯定;2.在校学生会文艺部期间,与其他干事一起配合部长组织,策划校内外文艺活动及表演,得到上级的肯定;3.大一大二开学期间,担任英语学习报刊及英语辅导报的校园,组建自己的推销团队,并对团队成员进行相关知识的培训,自己和队员一起进行推销,成绩受到上海外研社有关部门的肯定;4.参加校社区义工服务,积极协助公寓老师的工作,连续两年参加迎新生活动
求职意向
工作性质:全职,实习
行业意向:销售|市场/市场拓展/公关|商务/采购/贸易
希望薪资:面议
联系方法
联系电话:13800000000
电子信箱:
面试技巧和注意事项销售方面 销售面试技巧:
1、正确对待自己的态度,认为自己是最棒的,不断为自己提升信心,面试过程中抱着一颗对顾客热诚的心。
2、销售陈述要有特点,幽默,吸引潜在客户。当面试官问你如何销售一个产品的时候,你就要知道如何去回答,如何通过自己的话语来吸引潜在客户。
3、要突出个人在销售方面的优点,口齿要清晰,尽量表达出产品的作用和对客户带来的潜在利益,待人处事要精准。
4、肢体语言要保持一致与平衡。在回答问题时,不能僵直身体,要配合一些肢体语言,但也不能太浮夸。当你真正面对顾客的时候,肢体语言能帮到你更好解说产品。
5、清晰表明自己的目标和未来的计划。回答问题时,无意间透露个人目标的个人的职业计划,表明自己在销售行业里面的决心。
面试技巧一、在准备阶段,需要注意的一点就是自我评价,对于这一个面试必问的问题,求职者一定要事先做好准备,将自己的优势简洁明了的概括出来。
面试技巧二、给人第一印象要留好
在选择销售人员的过程中,第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求,发型、衣服是否整齐,头发、胡须是否修过,这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。在着装方面,要将细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面试技巧三、注意面试礼仪细节
在销售人员面试的过程中,求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击。
面试时主要应在以下礼仪方面注意:
1、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);
2、走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;
3、根据具体情况,一般不需要主动伸出手来握手;
4、未得许可不得抽烟;
5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓,整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;
6、主试者示意面试结束时,可以表现出一种有信心、活力的状态;
7、微笑、起立、道谢及再见,没有特别的必要时,不用主动伸手来握;
8、交谈当中,最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外);
9、离开时,也要顺手关门。
面试技巧四、千万不要紧张
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富,在面试的过程中,可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,也可以成为一个很出色的销售人员。
如果在面试之前感到紧张,可以按照以下方法来进行调整:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念我很放松,我尽力就行了。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
面试技巧五、简洁有重点的自我介绍
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。
求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致。在真正做自我介绍时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
面试技巧六、面试临场反应很重要
面试时,求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题,要立即展开积极思考,如果一时想不出比较好的答案,可以诚恳地告诉告诉考官,只要你提出来,考官会感到你的诚恳。利用争取到的时间,求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。
面试技巧七、注意肢体语言的运用
很多时候,我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信,我们在和面试官接触时,会害怕与他人有目光的接触,此时身体所发出的信号会是:我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言,背挺直坐着,肩膀往后,开始与别人有目光的接触,让它们发出更为笃定的声音,我们的自信就会增加。
在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足,这就是你的肢体语言。在面试中,不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。
销售面试注意事项:
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。千万不要紧张。
传统的考核制度是单一的销售量和货款回收情况,销售量多,货款回收及时,成为对销售人员的唯一要求。表面上看,这种方法比较合理,实际运行中,这种以销量论英雄的政策就象体育比赛鼓励只要能赢,不考虑体育精神、体育道德一样,运动员八仙过海,各显神通,挖空心思钻空子,为了胜利不惜损害他人的利益,采用的手段,正规的非正规的都有,失去了比赛的意义,衍生出许多弊病。
一、单凭业绩考核营销人员的弊病
(1)单纯以销量考核营销人员,会促使营销人员采取各种威逼利诱的办法,不满足要求就更换经销商的态度,许诺各种不一定能够兑现的优惠政策,把产品强行摊派给经销商,置经销商的利益于不顾,营造销售形式一片大好的假象,实际上产品并未流通至消费者的手中,只是库存的转移,考核日期的临近更会促使营销人员来一次考核前的突击发货,造成大量的库存积压。
“旭日升”是全国性的知名品牌,首创的冰茶饮料一炮打响,2000年品牌资产160亿元,总产量达到103万吨,位居饮料行业第二名。这样一个快速发展壮大的企业采取量化考核后,销售人员不顾一切的压货,甚至是广种薄收,以经销商的量来取胜,而所造成的市场混乱却是不管不问。现在的“旭日升”辉煌不在,已经陷入了重重的债务之中。旭日升的悲剧在于,它是在内部被自己打倒,销售队伍的潰烂,是不合理的考核制度起着重要的作用。
(2)由于消费者对产品的接受程度不同,一些市场属于开发期和衰退期,另一些则是增长期,使之在各个区域市场上的表现差异很大。一些市场不需要营销人员的努力就能销售出骄人的业绩,另一些竞争激烈的市场营销人员即使全力以赴,销量上也难望其项背。投入与收获的反差,付出多的得到的少,付出少的得到多,这种收入的不平衡严重挫伤销售人员的积极性。致使好的市场大家趋之若鹜,差的市场无人问津,更容易在领导层分配市场时亲疏有别,最终给人产生这样的印象:“说你行你就行,不行也行,说不行就不行,行也不行”。即使靠自己辛苦的努力获得销量的上升,也会被认为是由于领导的关爱和政策的倾斜。
(3)以销量为中心会使营销人员产生浮燥心理,不注重自身的学习,促使业务水平的提高。主要工作没有帮助经销商完善网络,开拓市场,为产品的推广打好基础,对一些问题,甚至是一些遗留问题不管不问,而是只看眼前销量,默许经销商的窜货行为,甚至是鼓励纵容的态度。
销量与收入往往直接联系在一起,窜了货直接就有收入,即使刚开始比较规矩的销售员也会沉不住气,你窜我也窜,最终把市场上的价格差窜平了为止。由于是利益的驱动,企业的管理惩罚制度是一场猫捉耗子的游戏,逮到了是我倒霉,逮不到就拿钱。这种急功近利的思想给利用优惠政策进行新市场和针对市场的培育带来很大损害,营销战略也变为空谈。
(4)为了销量增长,营销人员的出发点与企业的根本利益发生矛盾,工作的重心被放到根据竞争对手的反应作出更大的让步,努力劝说决策层把价格制定的更低,通过价格战把销量在短期内快速的增长,损害的是企业的,得到的是自己的,进行不计成本的大幅度促销活动和不切合实际的市场扩张。
(5)只看到销量的思想,使销售部门与人员的利益和目标高度保持一致。部门成为要求优惠政策的传声筒、扩音器,市场上芝蔴大的困难被扩大为西瓜,优惠政策不超过竞争对手,价格战不发起,产品就无法在市场上立足,种种条件,种种理由,目的只有一个:不管企业赚钱不赚钱,怎样发展,只要销量上去了,就是领导有方,员工尽力。何况员工干的不怎样,不合格的太多,部门领导脸上也无光。虽然市场混乱,整体销量有下降的趋势,但是考核的结果是合格率出奇的高,一些企业无可耐何的采取末位淘汰制,寻找替罪羊,结果是淘汰掉的人反倒获得多数人的同情。
没有一个企业不希望考核制度制度能够公平、公正,做到大家心服口服,难的是考核制度没有一个统一的模式,这个行业实行的制度,另一个搬来就用肯定不行,同行业,各企业之间也有很多差异,原则是主要根据产品销售特点和企业自身状况制定的。在制定考核制度时应首先注意以下几点因素。
二、完善考核制度的几点措施 (1)注重过程考核。
现在有这样一种思路:“不管你用什么办法,只要卖掉就行”。在这种思路的指引下,考核每年只有一次,就是年终时考核销量与回款情况。这种看结果不看过程的考核制度即使发现问题,再补救也为时已晚,已经造成时间与资源的浪费。
考核首先起到预防、监督的作用,对营销人员的工作过程进行指导规范。对不同的指标,考核的方式、时间也各不同,使其具有灵活性和可操作性,有些指标每月考核一次,有些可能纯属随机抽查,促使营销人员在工作中进步提高。
(2)结果考核中目标销量的建立。
你的目标销量是多少?不但是营销人员关心,更是企业全年营销战略的一个重要组成部分。目标销量的制定是营销部门在分解营销任务的必要过程,但是随意性太强,当问及目标销量制定有何依据时,回答是,总要比去年多一点,讨价还价的过程,销售人员称之为“打擂台”,营销结果的胜负已经提早见分晓。新市场的增长幅度惊人,但还有潜力可挖,老市场的占有率高,努力一年不见成效,销量反而有所下降,这难道是销售人员的能力差别吗?
科学的目标销量制定,应该是参考各方面的因素,使销售人员最大可能的发挥潜力,目标销量是让踮起脚努把力能够的着,既不让轻而易举的得到,也不让销量遥望不可及, 产生破罐子破摔的思想。
把各项指标量化,制定出表格和计算公式,使原本虚拟的数拒变成实实在在用眼能看到的东西。
(3)考核不能单一由营销机构内部进行,应该是从各个方面的综合评价。随着竞争的激烈,市场上的不定因素很多,销售部门赋予了更多的自主权,更是集中在个别人的手中。只看销量的增加,而对人员的考核认为是部门的内部事务,不管不问,是非常没有远见的,个人的喜好会很大程度上影响到考核结果的公正,利用考核成为清除异己的手段,它会使部门领导的核心工作是巩固自己的统治,让一个部门、企业离不开自己,从而获得讨价还价的资本。营销决策层为了在年终显示成绩,对销售员不顾市场需求的疯狂压货行为,管理也不会太严,由于有太多的利益共同点,由销售部门自己考核,很有些自律的性质。
考核也不能完全交给市场部,市场部与销售部是交流、配合的关系,在各个方面有太多的口舌之争,协调两部门的关系已经让企业倍感头疼,让市场部凌驾于销售部之上会激化它们之间的矛盾。
保证考核机构的公正性和权威性,成立考核小组是完善考核制度的一个办法,考核小组也可不作为常设机构,临时由各个部门抽调组建,不定期的对市场进行调查。企业在销售部门的物流、资金流、信息流上都应有明确的流程、规定,考核小组作为相应检查系统,考核流程、规定的执行情况。
(4)考核的重要一点是考核信息的收集,准确的,能够客观的反映实际情况的信息才能进行公正的评判。单凭业务人员的自我描述往往被假象给蒙蔽,良好的语言表达能力和感染力是营销人员的基本要求,在考核成绩时,对付领导上,发挥的更是淋漓尽致,即使任务指标没完成,也会有很多的理由,虽然感觉到信他们的有些不妥,但是往往害群之马、滥竽充数之徒能够溜过这一关,又是一年耐何不了他。
单靠销售人员进行的信息收集、反馈,是要把成绩和困难采取艺术的夸张表达出来,而工作不力和失误清淡描写或千方百计的掩饰过去。考核信息的来源是,销售部门的自我评价、市场部的监督证实、考核小组的抽查了解、财务部门的回款记录、客户的评价投诉。
(5)考核项目,既采用一些通用的标准,同时依据自己的销售特点使其具有个性,结合企业的现状所制定。考核制度并不是一成不变的呆板形象,它是一个在实践中完善发展,甚至是循序渐进的过程。有些企业管理不善,纪律松弛,积贫积弱已久,在死亡之前有一番挣扎,大刀阔斧的引入外脑,甚至是国外的洋专家,新管理层要立即改变现状,认为重病下猛药,采用的都是国际通行的管理体系,反而是事与愿违,加速了衰败的过程,重病的人加大药量后,肌体承受不了,病好了,人也死了。考核制度在销售部门中象是方向盘,谨慎的调整方向,避免翻车,使其逐步走入正规。
(6)考核中所列出货款的回收率我们要求达到100%,我们设定不存在未回收的货款。在实际管理中,采用经销制的区域,经销商被要求现款提货,即使有赊欠行为,也被认为是销售人员的个人行为。主要是直销部门所接触的情况较为复杂,销售者要求企业给予一定的货物铺垫,或采取上压下的结算方式,这些不可避免的出现呆坏帐。曾经考虑允许一定比例的坏帐存在予以冲销,最后,这个规定成为一个漏洞,口子一放开,就千里堤坝毁于蚁穴,坏帐的增长幅度比销量的速度还要快。销售人员相比较是一个高收入 的岗位,提高他们的报酬,让风险与收益成正比,货款收不回来必须自己掏腰包填补,关系到自己的切身利益,销售人员对货款回收的热情得到最大程度的提高。
强制压货行为与储存日期有着直接的联系,卖场中货物的生产日期成为考核销售人员的一个指标。采用经销制的区域要求通过向经销商合理的发货,来保持一个合理的库存。直销区域要求直销人员采取小量多次的方法保持货架上的产品日期。同时,可以避免销售人员应付考核所做的突击发货,认为把货物拉到经销商的仓库中就万事大吉的思想。
考核中的客户拜访率属于考核的软指标,并没有要求必须什么时候去,累计多长时间,否则容易走形式主义,营销人员到客户那里晃一下就走,什么作用都不起,只有当业绩不令人满意时,结合客户的满意率来找出原因,是否由于销售人员的工作积极性、主动性太差。
三、小结
现在国家正在进行法制建设,要求法制取代人治,使之更具有规范性,同样,现代企业制度也在强调企业的法制,就是完善各项管理制度。考核制度作为其中重要的一个组成部分,它的完整与合理,能够规范营销人员的市场行为,带来更高的效率和业绩,使企业得到更好的发展。