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摘要本文主要针对本单位的绩效管理体系做了详细的介绍,并以具体案例详细说明实践统一工作积分制绩效管理体系的好处。
关键词企业机制绩效管理
一、工作描述
(一)工作内容
以跨班组、跨专业衡量劳动量为导向,在全员绩效管理工作和班组积分制考核工作基础上,设计统一工作计分制考核实施细则和工区范围内统一工作任务积分标准,增强绩效工资分配激励作用,激发一线员工“争先晋位,追求卓越”奋斗精神,推动企业快速健康发展。
(二)工作范围和要求
以变电运维室和计量室为试点单位,为确保效果和质量,坚持以下要求:
1.以安全生产和职工队伍稳定为前提;2.坚持理论与实际相结合;3.追求简单、实用、合理;4.坚持开放沟通、持续改进原则。
二、主要做法
(一)工作过程
1.研究领会冀北公司相关文件精神;2.收集研究公司及试点单位绩效管理资料,奠定调查研究基础;3.召开公司及试点单位专题座谈会,了解实际情况;4.提出统一积分制考核办法和积分标准库设计初步思路;5.就初步思路与试点单位进一步座谈沟通;6.详细设计实施细则和积分标准库;7.征求社会有关专家、公司及试点单位对实施细则和积分标准意见和建议;8.交由试点单位试行和测算。
(二)统一积分制考核流程图
流程图见图1。
(三)积分标准
工作项目基准分值=标准工时×规定工作人数×难易程度系数×劳动强度系数×风险与责任系数×重复单调程度系数
1.工作项目清单。修订原有班组工作项目清单,合并重复项目,增加新项目,修改通用工作项目处理方式:由工区按照每月人均最高60分标准分配给班组,由班长负责分配,用于班组建设、安全生产事务、加班奖励等有助于完成班组月度目标任务工作项目。
2.积分标准以工作项目标准工时为基础。标准工时指一个团队完成一个工作项目标准或定额工作时间。
3.工作项目规定工作人数。指的是完成一个工作项目需要的团队人数。也就是说,如果人数少于这个规定数,这一工作项目将无法完成,而不是说无法完成一个批量的工作项目。工作项目规定工作人数的主要依据是有关的生产技术标准或安全生产标准。工作项目规定工作人数与标准工时一样,是工作积分标准的决定性因素。
4.四个调整系数。我们认为,工作的难易程度、劳动强度、风险与责任大小、重复单调程度这四个因素是影响工作项目基准分值的主要因素,需要根据这四个因素来调整工时以决定工作项目的基准分值。首先,针对这四个因素制定分档标准(三档)和相应的调整系数;其次,将全部工作项目根据其实际情况归入相应档次中;最后每个工作项目得到四个调整系数,用这四个系数来调整工时和规定工作人数以得到工作项目基准分值。
5.路途时间积分标准。员工从驻地到工作地点,经常耗费大量时间,积分制考核如果忽略这种时间消耗将引发不公平。为此,我们分别针对兼职驾驶员和普通人员设计了有差别的路途时间积分标准,考虑到冬季雪多路滑,冬季的标准有所提高。
6.开放性积分标准库。新出现工作项目可以根据积分标准产生办法加入到标准库中,原有工作项目积分标准也可以进行修改完善,对于在工作中做出突出贡献员工,领导小组可根据实施情况,适当给予积分奖励。
(四)实施细则
1.员工月度工作积分=工作项目基准分值×角色系数×工作项目数量+路途时间积分-工作质量扣分+通用工作积分
角色系数:员工团队完成工作任务后按照角色系数来分配基准分值。制度试行初期,角色系数差别较小。按照角色系数分配基准分值具有鼓励节约人力功能。
工作项目数量:一个月内完成同一工作项目数量。
2.某班组月度考核最终得分=该班组月度目标任务考核得分×70%+该班组月度工作积分×30%-联检扣分
其中,某班组月度工作积分=100×[0.8+0.2×(该班组月度人均原始工作积分-班组月度人均原始工作积分最低分)/(班组月度人均原始工作积分最高分-最低分)]
将工作积分制考核与目标任务制考核相结合,目标任务制考核重点是完成工作质量和时限,积分制考核重点是完成工作量。
3.积分制考核结果调整
多次调整目的主要有三个:避免积分差距过大;设计可变参数增强细则灵活性;将原始积分转变为百分制便于与目标任务考核结果相适应和技术处理。
员工月度工作积分不做调整,只调整其年度积分;班组年度工作积分不做调整,只调整月度工作积分。
4.月度奖金实行二次分配制度。班组奖金取决于班组人均积分和目标任务考核结果;员工个人奖金主要取决于其原始积分。
5.员工年度考核最终积分计算及应用。班组年度绩效等级为A、B、C、D,班组内员工年度工作积分分别乘以1.1、1.05、1和0.9,所得分值即为一线员工工作积分制年度考核最终积分,根据这个最终积分来确定员工年度考核绩效等级。这一处理方式使得统一积分制考核实至名归,使得其考核结果得到更为重要应用。
6.不在岗人员考核。
不在岗时间一个月以内,不在岗原始工作积分=其所在班组其他员工本月平均月度原始工作积分/当月应上班次数×不在岗次数
不在岗时间超过1个月,其月度原始工作积分根据其上个月在班组内考核排名确定。
三、具体案例
计量室装表接电1班、装表接电2班、采集运维班、检验检测班4个班组经过一个月工作累计积分,2014年6月原始工作积分分别为64780.5分、89124.99分、24170分、34631分。
根据班组相应人数,可计算得出班组人均月度原始工作积分分别为8097.56分、8102.27分、8056.67分、8657.75分。按照“班组月度工作积分公式”、“班组月度考核最终得分公式”(班组目标任务考核得分先按0计算,联检均扣分为0),可计算得出班组月度考核最终得分分别为24.41分、24.46分、24分、30分。假设计量室6月份绩效奖金总额为52000元,分配到每个班组绩效奖金则相应为3796.55元、5230.52元、1399.91元、2333.18元。为便于对比,求出每个班组员工平均绩效奖金,分别为275元,256元,467元,583元。
装表接电1班、装表接电2班员工绩效奖金相差不多,检验检测班员工绩效奖金相对较高,这与6月份计量室各班组出工程度、工作量相符合,且员工间绩效奖金额度差距合理,达到工区内班组间、员工间横向可比目,充分调动员工工作积极性。
四、实践效果
1.更加客观衡量班组、员工工作绩效,提高考核规范性和精准性,实现工区班组间绩效横向可比;
2.改变按班组人员数、岗级数分配绩效工资普遍状况,增强班组绩效工资分配激励作用;
3.打破工区组织架构壁垒,强化跨班组、跨专业统筹安排工作,促进工区内部高效协同运转;
4.建立班组间人力支持绩效激励机制,实现合理调剂班组人力余缺,缓解一线班组缺员。
一、加强基础设施建设,稳步推进集镇建设
按照乡党委、政府提出的建立新型现代集镇的要求,积极稳步的推进我乡集镇的建设。一是进一步完善规划。在原集镇总体规划为基础对总规划进行调整。在胡家路口修建休闲广场,将广场旁边水库的空置场地,打造成环湖居住商用区,将至邹桥方向南边的山丘推平,从而完成集镇一个中心辐射的功能。二是在集镇建设上,聘请有资质的设计单位对集镇的各类建筑的造型设计、装饰色彩等以及房屋的结构设计。进行统一的设计,符合集镇景观规划要求。三是出台一些的优惠政策以吸引边远自然村的住户到集镇安家落户。四是加大资金的投入,做好集镇主街道人行道路花格砖铺设和路灯安装,规范各种管线的布设。在集镇范围内(各种管线的面设应当按照乡集镇道路管线规划图进行布设)。
二、加强集镇管理,建立工作长效机制
一要加大宣传力度:主要做好几个方面的工作,一个是宣传可采取广播、标语、致集镇住户的一封信等形式,宣传建设社会主义新农村的必要性。二是摸清集镇住户底子,签订好门前三包责任书。三是落实工作职责,做到人员、精力、时间、服务四到位分片入户,包宣传、包签订协议。四是规范市场的管理,沿街的固定摊点要统一规范棚顶,应统一材料和色彩,并在划定的红线范围内经营摊点。五是加强集镇管理,必须加强管理队伍的建设,重点抓好以下几个方面的工作:一是成立集镇管理领导小组。抽调几名事业心强工作经验丰富,组织协调能力强的干部组建一支集镇管理队伍,全面负责集镇日常乡容乡貌的管理,实行分片包干,责任到人,各负其责。尤其是墟日抽调人员要集体办公,集中整顿清理。二是充实卫生队人员,重新招聘几个环卫工人,并在待遇上给予相应提高,使之能够专心做好环卫工作。三沿街两侧设环保型的果皮箱和若干个垃圾桶,添置垃圾运输专车,建设一个垃圾中心填埋场,以保证垃圾能够得到及时的清理处置。四是聘请在职的村干部、退休干部、教师、人大代表等各方的代表组成集镇管理理事会,长期对集镇管理各方面工作进行监督,做到随时发现问题,随时反应,随时整改。五是成立管理督查小组,对集镇管理工作进行检查指导,督查考核,成员由乡领导及各相关部门人员组成。
三、明确责任,落实长效综合管理
为确保各工作的有效落实,必须明确责任,责任到人。一是明确责任,政府做为集镇规划管理工作的组织者,要广泛筹集资金,加大对公用基础设施配套建设的投资力度,充分调动人民群众这一主体的积极性来参与集镇建设管理的这项工作。分管领导是落实长效管理的第一责任人,集镇管理领导小组具体实施负责集镇日常管理。二是要开好相关部门的协调会,落实齐抓共管。驻乡各单位有义务协助乡党委、政府做好集镇管理的各项工作,各单位除了认真落实本单位门前“三包”外,还应结合各自职能,督促相关人员遵守集镇的管理办法。如:工商部门督促个体工商户做好店面整洁,不占道经营,临街雨蓬棚架的拆除,未经审批的违章建筑开店经营的不颁发相关证件。土地和村建部门宣传好《土地法》《村镇规划建设管理条例》等法律法规,查处在集镇规划区内的违章建筑。供电部门对无照经营的店面、违章搭盖的建筑要开业经营的不供电,已经供电的要切断电源。公安部门做好钉子户的打击和教育工作,对车辆的无序停放进行规范。中学、中心校组织中小学生开展有关集镇管理的义务宣传和卫生保洁活动。集镇所在村的职责是要积极配合乡党委、政府工作,宣传教育村民讲文明、讲卫生。三是要按照集镇管理办公室划定的责任范围签订《“门前三包”责任书》,明确单位,商户酒家,饭馆要做好门前卫生、不乱堆放物品杂物,不随地倾倒残余物,住户不得在楼上抛散垃圾或杂物。不得在高空倾倒污水,共同维护镇区的环境卫生。(也适时收取一定的卫生费)
四、做好宣传,共同管理
新农村建设的主体是农民,受益者也是农民。因此做好居民的宣传引导是加强集镇管理的首要任务,必须通过各种有效的宣传途径,对社会主义新农村建设和村容镇貌的整治目的意义、目标要求进行深入细致的宣传,逐步提高居民的主体意识,参与意识和奉献意识,着重抓好以下几个方面的工作。一是要不断的提高居民的文明修养。结合“平安乡镇”创建工作,深入宣传《公民首先建设实施纲要》,提高居民自身修养,倡导文明生活,共同爱护环境。二是要改变居民的生活习惯,改变随意堆放垃圾为归位投放垃圾的习惯。三是要抓紧出台《文明公约》《“门前三包”责任书管理办法》以及《集镇管理(试行)办法》等规章制度,引导居民从自家门前做起,自觉履行公民社会责任和义务,使集镇管理更具有社会性、群众性、广泛性。四是开展“文明卫生户”评比活动,根据《管理办法》和《文明公约》的要求,集镇管理监督领导小组每月对集镇范围内的单位、商户、住户进行评议,全年进行综合汇总,做的好授予“五好文明家庭”称号,以激励更多的居民参与文明集镇的活动中来。
消防部队的主要责任是对于公民的安全进行保障,在当前社会的发展过程中起着不可或缺的作用。并且随着我国经济的不断发展,社会的不断稳定,消防部队对于人们的责任也逐渐加大,除了对于消防进行救援外,消防部队也对于抢险救灾等任务进行完成,对人们生活产生的意义越来越重大,因此我们更应该在今后的发展过程中对于这一问题进行重视,加强对于消防部门的发展。消防部门的财务管理主要是对于收支进行核算,并且进行详细的记录,从而做到有据可循,这对于消防部队今后的发展起着十分重要的作用。
二、消防部队财务管理工作中存在的问题
(一)预算执行约束力不足
当前由于我国对于消防部队的发展十分重视,因此制定出了相应的预算编制,更为合理的对于消防部队的收支进行控制,但消防部队方面并没有很强的执行力,即表现为,虽然标志的内容十分合理,但是并不能将其全部投入并且实施,一些消防部队还认为自身的主要职责就是对于人民进行保障,而与财务管理无关,因此忽视了对于财务管理工作的重视程度,造成消防部队的支出较为不合理。并且消防部队还存在着严重的支出混淆问题,一些项目上级拨付了专用的款项,而由于消防部队欠缺财务管理意识,很难做到专款专用,这就很容易造成款项不足,并且对于资金造成浪费,使其达不到原有的目的,不利于消防部队的进一步发展。
(二)财务人员专业素质偏低
当前消防部队中的财务管理人员综合素质偏低,主要体现在以下几个方面。
财务人员不具备专业素养,消防部队中的财务人员大多由女性担任或者从其它岗位调转过来的相关人员,不具备专业的财务管理素质,并且消防部队也不定期对于其专业知识掌握能力进行考核以及提升,因此这就使得其不仅不具备专业素养,还难以在工作过程中得以提升。
财务人员欠缺综合素养,消防部队聘请的财务人员通常容易对于会计以及管理的内涵有所混淆,很难将二者良好的结合,从而对于消防部队做出贡献。会计工作只是单纯的对于账务进行核算,而财务管理则是结合账务以及公司的实际经营情况从而提出相关的合理措施,由于人员的综合素质欠缺,因此难以胜任。
缺乏创新意识,创新意识在当前社会中是十分重要的,具备创新意识则不仅能够使得思想观念与时俱进,还能够对于存在的问题进行探索,从而找出更为合理的解决方式,而当前的消防部队财务管理人员对于这一意识有所欠缺,因此消防部队难以形成个性化管理。
(三)财务管理制度不健全
消防部队中的财务管理工作应当属于后勤工作之中,但由于消防部队的管理制度不健全,因此存在以下三个问题。
消防部队属于公共机构,应该定期的对于其盈亏进行清算,而很多消防部队忽视这一问题,因此没有明确的数据能够对于其开支进行记录,这就会使得消防部队存在花费不够经济化的现象,造成消防部队难以根据自身的实际情况对于花费的合理性进行分析,没有树立开源节流的观念。也难以对于专款专用的情况进行良好的监督,长此以往就会花费混乱。
消防部队的债权债务管理制度不完善,正常的会计核算会对于应收账款中的坏账定期有所计提,从而使得企业中的亏损达到最小,并且通过记账能够明确的对于企业自身的债权以及债务进行反应,有利于分析企业的现状以及今后发展过程中所要注意的问题,而消防部队由于没有明确的记录,因此使得大量的死账长期积累,挂账余额不断增大,长此以往会使得消防部队的资产不断的有所降低。
消防部队内部的记账十分简单,对于清算、费用管理等都很难有效的进行落实,长此以往,会使得资产混乱,容易造成资产流失现象。
三、解决消防部队财务管理工作问题的对策
(一)强化预算意识,加强预算管理
对于单位财务状况进行衡量的最为基本的标准就是收支平衡,只有收支平衡才能够正确地对于账务进行反应。消防部队作为促进我国治安的平稳发展的基础,应该严格的遵守收支平衡的账务登记法,从而正确地对自身进行核算,不仅能够使得账面中的数字对于自身的经营成果有所反应,还可以将自身的账务以及花费情况更好的向公众进行提供。并且随着当前社会环境的不断变化,财务管理的重要性就进一步得以突出,只有将自身的预算管理不断强化,才能够使得钱的边际效益最大化,做到专款专用,在花钱的时候严格的遵照预算管理,以避免资不抵债的情况发生。
由此可见消防部门应该重视上级审批过的预算管理,并且让预算管理发挥出其应有的效用,来提升自身对于预算管理的质量。首先,消防部门应该结合其自身的发展特点进行分析,制定出符合自身的预算管理,并报与上级,待上级审核通过后再进行实施,若未通过则需进一步的进行修改,在这一过程中消防部队应该不断的对于预算的重视程度有所提升。第二,在预算实施后,应该按照收支平衡的方法来对于账务进行详细的记录,保证原始凭证的真实性以及完整性,并且在记账以及填制原始凭证的过程中要加强对于自身自己的清晰程度以及手续的完备性,增强记账的科学性和严谨性,定期将其报与上级审批,增强对于自身财务管理的严格化。第三,在账务登记过后应该于月末制定出财务报表,来宏观的对于整月的收支进行体现,当预算与实际花费差距较大时,应及时对于自身进行反省,并且在下月进行预算的过程中对于这一问题进行结合。
(二)不断提高财务人员的综合素质
消防部队应该定期组织财务管理人员参与相关的培训,来对于自身的专业知识进行强化以及提升,还可以定期组织一些考核来对于财务管理人员的综合水平进行检测,以使得其养成将学习代入生活中的良好习惯。财务人员还应定期对于管理的新理念进行了解,从而将其结合到自身的工作当中,以实现在管理方面的创新,消防部门还应该不断加强财务人员对于财经法规的掌握,以使得财务管理人员从法律以及道德两方面对于自身进行约束,提升自身的综合素质。
(三)完善健全财务管理制度
财务管理制度是实施财务管理工作的基础之一,?τ诓莆窆芾砉ぷ饔凶攀?分重要的作用,因此消防部队在发展的过程中应该不断的对于自身的财务管理制度进行制定和完善。
首先应将综合的管理制度进行健全,例如可以加强消防部队的内部控制、核算制度、审批制度等,从而使得综合方面得以提升。其次对于专项制度进行制定,结合一些消防部队所必须会涉及到的科目进行制定,例如消防部队所要缴纳的宽带费、电话费等。随后,对于财务的相关费用制度进行完善,并制定出事后监督等制度,以更好的对于自身进行监督,避免对于资金的浪费,使得资金的使用效率最大化。并且消防部队还可以根据绩效考核来对于项目资金的使用进行综合的测评,并吸取其中的经验,在今后的发展过程中将这一经验进行应用。
【关键词】房屋维修;管理工作;建议
引言:
维修管理是一项综合性很强的系统工作,它有着自身特定的工作规律和程序。要搞好维修工作,就必须严格遵循维修工作的规律和程序,在维修工程的各个环节之间按照一定的顺序依次进行,才能达到预期的效果。结合我校维修工作的实际情况,对加强维修管理工作提出几点建议。
一、建立房屋普查评定制度,加强维修规划和计划立项的管理工作。
我校是一所有着一百多年历史的高等学府,现有新老三个校区,每年的维修任务相当繁重。维修经费计划虽也逐年制订,但因经费不足,许多与教学科研密切相关的维修计划都难以实施。定期开展房屋完损状况普查,制订维修规划就显得十分重要。
1、根据房屋维修工作的有关规定和标准,对我校房屋进行完损等级评定,建立房屋鉴定普查制度。维修主管部门可组织有关专业人员,按照房屋完好程度评定办法和标准,对房屋进行三年或五年一次的定期的逐幢普查评定,鉴定出房屋的完好率和损坏等级,并将评定结果记入档案。
2、房屋及其部件的损坏和使用寿命在正常情况下是有规律可寻的,对房屋的维修是有其周期性的。根据房屋维修的实践经验和有关参考资料,可确定我校房屋及其部件的维修周期:
(1)、平屋面的损坏决定于防水层的材料和施工质量,以及水泥砂浆的强度,按目前卷材防水层,可保持五至八年。
(2)、门窗检修及油漆保养周期,可以五至六年一次。
(3)、外墙粉刷检修出新周期,可以五年左右一次。
(4)、砖混结构房屋维修周期十五至二十年
(5)、钢筋混凝土框架结构房屋维修周期二十至二十五年。
3、对房屋的维修应根据其完损程度和维修周期,综合规划统一安排。把大、中、小维修项目结合起来,理顺其相互关系。应急零修和周期性有计划的大、中修都是为了保证房屋处于完好状态。零修是基础,是专为房屋局部零星项目服务的。房屋大、中修是全项目、多工种的综合性修理,要求全面整修完好。房屋在正常使用的情况下,小修的平均维修周期为1至3个月;中修的平均维修周期为5至10年;大修的平均维修周期为2 5至3 0年。
4、根据房屋完损等级和历年来维修改造的记录,确定房屋维修对象及其维修等级,编制年度工作计划。在编制年度计划时,不仅要安排年度的维修计划,还应有全面的长远的规划,需制订出三至五年的房屋维修总体规划。在规划中要对大、中、小维修工程作出三年或五年内的分年度安排,内容包括工程项目、工程量、维修等级、所需经费、材料及设备数量等。每年第四季度在制订次年维修计划时,对三年或五年规划进行一次调整,使之更具有效性。房屋维修总体规划报经主管部门审查批准后,即应作为指导规划期内各年度编制房屋维修计划的依据。按规划和计划开展房屋维修工作,就可以确定维修工程项目,及时划拨维修经费,合理安排维修方案,保证房屋经常处于完好状态,满足教学和科研的需要。
二、设立维修资料档案库,加强维修工程档案资料的管理工作。
由于我校历史悠久,建筑物结构不一,而且建造年代不同。更由于历史的原因,一部分有关房屋维修的档案资料遗失不全,造成了我们在校维修工作中的许多不利因素。因此,提高对维修档案管理的认识,重视档案管理在房屋维修工作的作用,加强对这项工作的领导和管理,使其制度化、规范化是十分必要的。
1、要随时注意整理和积累基本建设和房屋维修改造过程中形成的各项文件、资料和施工图纸等,对已经丢失的文件资料应及时加以查找搜集,组织力量重新复制补全。这样将为房屋建筑的使用、管理、检查、维修带来便利,从而提高工作效率和经济效益。
2、根据房屋维修工作的需要及其工作性质、特点,凡属基建竣工后移交的有关建筑物方面的文件、竣工图和其它技术资料;房屋使用、管理、检查、维修过程中积累的各种文件、图纸和有关资料均可视为房屋档案材料,均应给予立卷归档。
3、不断提高维修档案管理人员的业务素质和专业技术水平,做到按时归档、科学分类、组卷合理、资料齐全。对于内容不同的各类文书档案、技术档案和财务档案应装订整齐、规格统一,使每项工程的维修资料科目全面、条理清晰。
4、实行维修档案资料信息化管理,充分开发信息资源,顺应科学技术的发展。从维修工作的发展趋势来看,要充分开发维修档案信息资源,就必须逐步实现信息化管理,形成维修档案管理的网络系统。这样维修档案的资料库才能储存更多的信息,这对于维修工作的决策和管理都具有重要意义。
三、运用科学方法,加强维修工程施工的管理工作。
房屋维修的施工管理,就是在一定的自然条件和技术经济条件下,按照维修
工程的基本规律,采取科学的,经济的、合理的方式,把维修改造过程中的各个环节组织好、协调好,确保工程按照计划要求和质量标准如期完成。
1、实行科学管理,树立按维修工作的规律办事的作风。结合我校维修工作的实际情况,建立并执行各项规章制度,如工艺法规、操作规则、安全技术要求和岗位责任制。贯彻和运用各种标准,如工程定额、工期标准。由部门行政领导和技术人员组成统一的施工指挥系统,进行施工组织、工程计划和质量控制。
2、在施工过程中,严把质量关,以“质量第一,预防为主”为方针。维修管理部门要建立健全规章制度和质量管理责任制,形成一个严密的工程质量管理工作体制。坚持定期和不定期的工程质量检查,对质量事故进行调查分析,找出原因,提出相应的技术处理措施。推行质量管理技术标准和管理标准,实行全面质量管理,坚决按技术规范和设计方案施工。使维修工作规范化、统一化、程序化、制度化。
3、针对我校房屋维修工作的特点和教学科研的需要,组织健全一支由瓦工、木工、电工、水工、金工组成的、专职服务于房屋日常零星维修养护的队伍,建立全天候值班接待制度。这支队伍的工作职责必须明确,具有应急能力的技术水平和工作态度,作风过硬,吃苦耐劳。对各部门报修的零星维修做到“水不过天,电不过夜”,对因故确实不能及时修复的,应讲明原因,并争取尽快解决,做到事事有着落。
结束语:
维修管理工作的基本原则是:科学性、经济性、适应性。在工作中要不断加强管理,制定和执行法规章程,提高业务能力和技术水平,组织安排好有计划、有步骤、高质量、高效率的维修工程,把房屋维修与改善条件结合起来,为教学科研服务,为教师和学生服务。
参考文献:
[1]王润栓.对高校后勤维修管理的探讨[J].山西财经大学学报(高等教育版),2002,(4).
关键词:档案管理作用、现状、建议
中图分类号:K206文献标识码: A
学校档案是学校的教职员工在从事教育活动、教学管理和学生学习等活动中生成的具有保存或参考价值的档案资料,它反映了学校在各个历史时期的工作和活动情况,分析利用学校档案,能有效帮助提高教育教学管理水平。做好学校的档案管理,对于学校的工作有着十分重要的作用。
一、学校档案管理工作的重要作用
1、学校档案作为历史的记录,分为干部人事档案、文书档案、教育教学档案、教科研档案、学籍档案、声像档案、照片档案、会计档案、基建档案、设备档案等,真实客观地记录了学校发展的历程,记载着全体教职员工的德、能、勤、绩,汇集着最原始、最可靠的大量信息。对学校具有重要的推进作用,学校档案是学校重要的信息资源,
2、学校档案汇集了学校现有的知识成果,是学校发展和努力的历史沉淀,具有很大的开发利用价值。对学校档案进行综合分析,可以全面掌握学校教育教学工作等方面的延革和演变情况,为新的时期学校工作提供历史借鉴和依据,推动学校自身工作的发展。
二、学校档案管理工作的现状分析
《青岛市中小学档案管理办法》中规定,“学校档案工作是办好学校的基础工作之一,是学校管理工作的组成部分,也是衡量教育质量和管理水平的重要标志。”在工作中,学校已经把档案工作纳入学校整体发展规划和工作计划,列入领导议事日程。但实际情况是,仍然存在不够重视档案工作,档案管理资源不足和管理手段不高等问题,其主要表现在以下几方面:
1、档案管理意识不强,利用率不高。
虽然人们已经认识到档案工作在学校建设中的重要性和必要性,但是在具体工作中如何合理的利用档案仍有不足,管理工作得不到重视是一个重要原因。
2、档案管理人员业务素质不高,档案管理工作开展难度大。
一般学校没有设定专职档案管理岗位,或有的学校的档案管理人员虽有专人,却是兼职。另外,这些档案管理人员多数不是档案专业出身或者不经过培训就上岗,缺乏系统培训,档案管理手段落后,严重制约学校档案管理工作的发展。
3、硬件设施不达标,档案资料不全。
一是受学校的校舍环境所限,有的档案室的设立不太符合档案管理的要求。或库房面积过小,或分散保存,有的不具备最基本的保管档案的通风、防潮、防霉、防盗、防火条件要求,容易缺失或遭受破坏。
二是档案保管设备不齐全,规格不一,不能满足新时期档案多样化的需要。由于历史原因,有些时期的档案缺失,造成资料不全的现象,也使得学校档案管理工作的开展进一步加大难度。
三、加强学校档案管理工作的一点建议
学校档案工作由各级教育行政部门和有关业务主管部门领导,同时接受国家各级档案行政管理部门的指导、监督和检查。
1.领导重视,完善档案管理工作体系。
学校领导应高度重视档案管理工作,要确定一名校长分管档案工作,并定期研究和及时解决档案工作中存在的实际问题。各科室派出专人参与档案工作领导小组,建立完善的档案管理工作制度,形成档案管理体系机制,积极推进学校档案管理工作发展。
2、专人管理,强化档案管理工作基础。
学校各部门要安排一名专(兼)职档案员负责本部门文件材料的收集、整理和归档工作。实行文书处理部门立卷制度。
专业的档案人员必须具有较高的政治思想素质和职业道德修养,做到精通业务。要加强档案人员自身业务素质建设,积极参加档案业务培训,学习档案专业理论知识;建立档案工作网络,运用现代化管理技术和先进技术设备,提高管理水平,跟上办公自动化步伐。
3、全员参与,增强档案管理工作意识。
近些年,随着各项工作的细致开展,档案材料广泛应用于安全检查、督导检查等学校工作中。以此为契机向全体教职工宣传档案管理工作的重要性,来提高教职工的档案意识,促使各科室人员都重视并支持学校档案管理工作。学校各科(组、处)室设兼职档案员,积极参与和配合学校档案管理工作,开展档案的收集、整理、归档,从组织上保证档案工作的顺利开展。
4、硬件支持,保证档案管理工作质量。
硬件建设是提高档案水平的保障,同时也是保证档案管理质量的最佳手段。学校要有专用档案库房,添购档案管理设施设备,分类存放,编档管理。档案库房必须符合档案管理要求,做到防盗、防火、防光、防高温、防尘、防潮、防虫鼠。确保档案材料保管安全、利用方便、管理规范。
5、实现管理现代化,拓宽服务领域 。
随着社会科技的进步,档案管理正走向现代化、信息化。一方面利用电脑、扫描仪等现代化高科技手段提高档案工作效率,使档案工作从落后的手工操作走向现代化的管理。另一方面利用现代化管理手段将档案信息及时提供给学校领导、各教研组和各相关部门,提供查阅便利,提高使用利用率,使他们亲身体验到档案信息的价值,促使他们更积极主动地配合档案部门做好档案工作。
关键词:档案 科学化管理 问题 建议
高校档案是学校在从事基建、科研、人事、教学、资产、党政管理等各方面工作的原始材料,它不仅作为各项工作的查考凭证,保证了高校运行的延续性,而且能为高校管理者做出正确决策提供参考。今年来,我国高校教育事业不断发展壮大,招生规模连续数年大幅度扩充,办学指导方针由“扩规模”转为“抓质量”,在这一趋势下,高等教育学校为了提高办学质量的任务,在管理创新、基础设施建设、机构改革等方面均要实行大规模的改革。这些变化无疑会对档案管理工作提出更高的要求。在高校各职能不断深化和提升的今天,如何推进高校档案管理科学化、规范化、现代化建设是高校发展的有效保障和必然要求。
一、 高校档案管理工作存在的几点问题
1、档案工作受重视程度偏低
目前在国内高校的教师群体中,大多数认为档案管理只不过是收集、整理、保存一些已经成为历史的资料,抓好档案管理工作难以在短时期内见到成果,没什么实在意义,对档案管理工作的认知面窄;领导档案意识淡薄,对档案工作缺乏必要的关心和支持,导致教师平时也不注意收集、保存学校开展各项活动的原始资料,致使一些具有保存价值的重要档案流失;档案管理部门相比于其他行政部门、科研部门,没有经济地位、社会地位、政治地位,被认为是无足轻重、可有可无的部门。
2、 基础建设经费投入不足,管理手段落后
物质基础是完善档案管理必不可少的前提,现代化的管理工作,无论是软硬件的设备购置,还是档案信息数字化建设,都要有一定的资金支持。但目前,很多高校对档案投入经费不足,缺乏安全保存档案的专门库房,没有配备防火、防盗、防虫的必要措施,这一相对滞后的档案管理基础设施一方面致使档案建设中许多问题得不到及时的解决,另一方面也致使档案管理人员在查阅档案时,用手工查找,大大降低了工作效率,档案现代化管理举步维艰。
3、 档案管理工作体系不健全,管理模式陈旧
高校档案管理工作缺乏职责规范、系统的考核流程,在法制化管理和科学化管理方面严重滞后;档案工作人员在收集、整理档案的过程中,没有及时归档的档案意识,经常随意存放、草率处理,导致原始材料不可挽回;档案的交接手续不严密,如在档案管理人员的离职或调动工作时,未能按要求严格执行交接程序,导致了档案数量、材料等问题责任不明、界限不清。
4、 档案未得到充分的利用
某些高校职能部门工作手段老套单一,不充分调取利用数字化的档案信息,而依旧采用传统方法工作,耗费了大量的人力、物力。
5、档案专业人才稀缺、素质不高,工作队伍稳定性差
高校档案管理人员很大一部分属于兼职性质,没有受过专业档案管理的培训,专业技能低,职业素养不高;职称、待遇、工作时间等与其他行政部门相比偏低,致使档案管理人员不安于本职工作,很多兼职的档案管理人员更是频繁的更换,档案管理员工流失率居高不下,管理队伍不稳定,为高校档案管理的科学化、规范化增添了难度。
二、 加强高校档案工作科学化管理的建议
1、重视档案管理工作,制度发展规划,完善档案工作的制度化、规范化
高校管理者要加大档案管理工作的宣传力度,提高重视程度,在制定学校长期发展规划中,将档案工作纳入领导管理议程,做到年初有计划、年中有检查、年末有总结,同时为了避免在具体工作中出现无章可循、草率行事的情况,需健全和完善档案工作的各项制度,并且为档案部门提高一个良好的工作环境,也只有这样,才有可能将档案工作向着标准化、规范化、信息化、现代化方向推进。
2、 加大基础建设经费投入力度,推动管理信息化建设,提高管理手段
提高档案馆的硬件设备,购买专门保存档案的库房,增添防火、防盗、防有害生物的必要措施,随着信息数字化的迅猛发展,档案储存的载体也有传统的纸质转为了各种载体,如声像、图文影像等,因此,高校要配备相应的图文影像扫描设备、存储器、数码摄像机等硬件建设和规范化的档案信息系统软件设施;借鉴当今先进的计算机技术、网络技术、多媒体技术,用数字工具完成高校档案管理信息数字化,真正实现高效率、高精准、低成本的档案信息化管理。
3、 规范管理工作体系,创新档案管理模式
制定高校档案管理的职责规范、系统的考核流程,可以遵循集中统一、归口管理的原则,由校级领导带头组成一个档案工作小组,各部门设立档案联络员,及时收集应归档的资料,各部门形成的档案定期移交到学校档案室集中管理,防止分散管理出现的弊端;建立健全档案管理制度,从档案的收集、整理、归档、移交、建档定级到责任追究都要有完善的规章制度,推进档案管理工作的制度化和规范化;明确规定因档案人员因失职而造成档案的流失或损坏的相关惩罚,完善档案激励机制;引进竞争机制,推行全员聘任竞争上岗,优胜劣汰,开拓档案工作充满活力、创新的新局面。
4、 开发高校档案资料对实际工作的指导利用价值
高校管理者做决策时,应该参考借鉴档案资料,实现高校事业科学有序地发展,如教务管理部门依据“课时两”“学生评教成绩”等资料,准确评估新进教师的教学情况,为学校教师的合理安排提供有力依据;再如,高校扩大招生规模,可依据学生档案、基建档案,评估招生规模扩大的程度。
5、提高档案管理人员素质,推进档案管理人才队伍建设
一是通过提高现有档案工作人员的福利待遇水平,稳定人才队伍;在职称晋升工作中,加大档案管理中、高层人员的比例,可以吸引更多高学历的人才加入档案管理队伍之中;定期举办档案管理人员的交流会,分享心得,一方面提高档案管理效率,另一方面使从业人员有了工作的热情以及组织的归属感。二是引入培训计划,定期为现有的档案管理人员开展加强现代信息技术方面技能的培训,使管理队伍满足新形势的要求;另外,兴趣是最好的老师,可以引导专业技术人员学习业务技能的兴趣,从而达到事半功倍的效果,大大提高了档案工作效率。三是引进具有档案学历的毕业生,他们有专业的档案管理技能,对档案学科前沿、发展方向有敏锐的触觉,易接受新事物,改善落后的管理模式。四是提高档案管理人员的职业道德素质,忠于祖国、爱岗敬业、讲道德、守纪律、不计较个人利益,干一行爱一行的职业情操。只有这样,才能克服困难,刻苦专研,为高校档案工作作出贡献。
总之,随着我国高等教育事业的不断发展,高校档案管理工作已经成为衡量学校教育质量、管理水平的重要尺度,只有不断创新,加强档案管理的信息科学化、数字化、网络化、标准化建设,才能更好的为高校的建设和发展服务。
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摘 要:随着中国现代化脚步的加快,尤其是城镇化发展迅猛的今天,建筑行业已经成为热门行业,道路、房地产、水电力等大型工程项目每年都在新建,并呈逐年上升趋势。行业快速发展的背景下隐藏着诸多问题,比如技术管理不完善、工作效率较低等,本文主要从建筑施工过程中技术管理方面存在的问题,以及优化施工技术管理和提高工作效率两方面展开论述,并提出了一些可行性建议。
关键词:优化建筑施工技术管理工作效率
近年来,建筑行业逐渐成为了国民经济发展的支柱性行业,在社会生活中也体现了其越来越重要的地位,建筑业的市场逐渐扩大,许多国有企业和大型的私有制企业都在建筑领域里有所涉足,并形成了残酷的竞争局面,先进的施工方案和创新的观念也得到了广泛的应用和突飞猛进的发展,同时也对建筑行业提出了更高更严格的要求。目前我国的建筑企业在施工过程中存在诸多弊病,尽管有监管部门的监督,问题仍然存在,并且难以解决。下面主要围绕着两方面进行论述:
1.建筑施工过程中技术管理存在的问题
目前随着建筑工程项目的增多,建筑企业的数量也与日剧增,而技术管理水平也良莠不齐,主要存在一下几个问题:
1.1没有健全的管理体制
我国的建筑施工大多数采用承包制,较难形成一个完整系列的通行规则,而对于建筑施工过程而言,这是一个复杂而又多样化的系统工程,没有健全统一的管理体制,就很难实现施工过程的监管、执行效果的监督检查等。制度是整个施工过程的基础,是保证建筑工程质量的前提,是保障。管理体制不健全主要表现为以下两种情况:第一,技术管理人员不按照规定程序记录和收集施工过程的技术资料,使得工程的技术资料与实际施工进度不一致,甚至出现严重脱节,导致建筑施工的施工进度和验收进度拖延。第二,技术管理人员和相关管理制度的权威性没有得到施工人员的认可,权力无法体现,导致施工过程一盘散沙,全凭经验办事,没有真正地遵循规章制度。
1.2不重视技术监管的作用
技术监管过程是整个施工过程中的重要环节,技术监管工作可以及时发现施工过程中出现的问题,并及时给出解决方案,从而加快施工进度。但是,目前企业中的技术监管环节往往比较混乱,缺乏切实可行的技术监管监督机制,不重视这一环节的重要性,在施工过程中每个施工部门都有自己的一套标准,并不去考虑这个标准是否与其他配合部门的标准一致,难以达到协调统一的配合工作,因此完成的工程也很难保证能够符合整个工程统一的质量标准,导致施工的可操作性变差,技术人员不了解工程的实际进展情况,也无法采取有效的指导性意见进行整改。
1.3技术管理人员的管理能力有限
由于建筑施工往往是一些大型的项目,需要有大量的人参与其中,这些人被分配到不同的工作岗位上做着自己的工作,如果没有管理人员去调节和安排不同人、不同部门之间的工作关系,就会导致混乱的局面。而实际上,在建筑企业中,大部分的技术人员往往没有丰富的管理经验,他们往往身兼数职,既是技术员,又是管理者,有时候可能是多个项目的管理者,这就导致分身乏术,无法胜任工作。
1.4施工过程未做好规划管理
在建筑施工过程中,做好规划管理是至关重要的一步,只有前期的规划做好了,后期的工作就按照规划的进程,按部就班的一步一步来,能够又快又好地完成整个工程。而实际上,在施工的设计阶段,相关人员并未做好实地调查、分析工作,也未根据实际考察的情况制定切实可行的施工方案、施工要求和施工计划,也未在相应的施工组织上具体标明,导致了规划成为摆设,往往在施工工作开始后就随时发现问题随时解决,从而拖延了工期。由于各承包单位的施工水平、经济技术能力相差甚远,这就导致了在实际施工开始后,不同工程段的工作进展和工作质量不能有效衔接,为工程质量埋下了巨大的安全隐患。
总而言之,我国目前的建筑企业中存在诸多的技术管理问题,没有建立健全的管理体系、不重视技术管理人员和技术监管的重要性、施工前未做好充足的规划工作,就大大拖延了施工进程,甚至会引发事故,造成巨大的亏损。
2.优化技术管理和提高工作效率的措施
针对上述的诸多问题,建筑企业必须予以重视,加强技术管理工作,优化管理过程,从而提高工作工作效率,以下简要论述了优化技术管理和提高工作效率的几个措施:
2.1完善施工过程的管理组织体系
针对不同的承包商,建筑企业应当充分了解并分析他们的实际情况,并以此作为重要参考,制定切实可行的管理组织体系,并将整套的管理组织体系向每个承包商宣贯,要求他们严格按照体系的流程开展工作,明确责任。同时,各级的承包商在接受上一程序的工作安排时,也应当有专门的负责人来对自己所负责整个工程进行有效的管理,分级将具体工作落实到个人。各个施工工作开始之前、施工过程当中和施工工作完成后都要密切关注人员的分配和施工设备、软硬件设施的工作情况等,并且保证施工工作严格按照管理组织体系的流程展开,增强员工的管理意识和规范化操作意识,减少无用的工作环节,提高工作效率。2.2优化施工过程的技术管理监督
建筑施工工作的最终目的是做出高质量、安全性高、人性化的工程项目,每一项建筑工程都需要经过严格的项目验收,但是一项重大的施工项目不能只靠工程完成后最后的验收来监督,更需要在施工过程中随时随地的监管,及时发现问题,解决问题。建筑企业应当根据各自的具体情况,以相关法律法规和操作规范为基础,设定一套符合自己的技术管理监督体制,同时确立与实际工程相符的操作工程指导书,确保施工过程的规范性和科学性,并且在工程的执行过程中确保执行到位,明确技术指标、结构强度、精度等级等,使之符合建筑行业的特色和未淼姆⒄骨魇啤M时确保技术管理监督工作有章可循、技术管理工作前后一致、确保相关记录工作具有一定的可追溯性。
2.3提升管理人员的素质和能力
管理人员是统筹整个项目进展、质量监督的关键性人物,管理人员的素质和能力直接影响着整个工程项目质量的好坏和项目的进展情况。因此建筑企业应当加强管理人员的素质和能力培养,充分重视人才的重要性,积极组织管理人员的培训和教育工作,学习先进的管理方式、提高实际的工作技能。管理人员的素质直接关系着施工过程的技术管理水平的高低,加强管理人员的素质和能力培养,是相关的项目工作人员能够娴熟地掌握安全生产、安全操作的工作方法,提高实际操作能力,减少事故的发生。
2.4实施先进技术,提高工作效率
现代的社会是快节奏的社会,生产技术也在发生日新月异的变化,采用先进的施工技术和生产技术,可以大幅度地提高施工工作效率。同时,在施工操作过程中引入先进的机械设备、新型的施工材料、新颖的施工工艺,可以在保证成本的基础上,加快施工的进度。另外,在施工过程中充分利用电子计算机和先进的管理软件,随时随地跟踪施工进度,高效地解决施工问题。
结束语:
综上所述,在当今我国的建筑施工大环境下,建筑企业存在诸多的技术管理问题,建筑企业必须重视技术管理,保障工程向着高质量、高效率的方向发展,每个建筑企业都必须在充分认识自己的基础上,结合先进的管理技术经验,增强自身的管理体系综合素质,才能在日趋激烈的竞争环境中生存下来,并实现企业的健康良好发展。
参考文献:
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关键词:以生为本;高职院校;学生管理;信息化体系建设
中图分类号:G717 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)39-0019-02
一、构建学生工作管理信息化体系的必要性
1.高职学生特点所需。高职学生文化基础课相对薄弱,自我学习能力不强,自我管理不严,迟到、旷课严重,传统学生过程管理无法监督。教育学有个观点:“没有教不好的学生,只有教不好的老师。”这就需要我们突破传统的教育管理方式、方法、手段。
2.高职学生工作适应新时期所需。现在很多高职院校多校区,学生规模上万;管理职能增加,由单一的管理教育向服务转变,如学生资助管理、绿色通道、心理健康建档筛查等。这些都需要打破传统纸质办公、手工作业的固有模式。
3.信息化发展必然。随着计算机信息技术的发展,网络、应用软件技术的推广,教育信息化已成为当今教育工作的“热门”,数字化校园的建设、实施、应用和升级已是大家研讨的重点对象。高职院校学生工作是学校教育教学的重要组成部分,运用数字化校园建设,构建学生工作管理信息化体系是提高学校管理效率、服务学生成长成才的重要手段和载体。
二、现有学生管理信息系统存在的主要问题
1.系统体系不完善,功能单一,覆盖面窄。目前绝大多数高职院校在推行“数字化”校园工程,但主要集中在网络建设、网络使用,保证学生、教学上网需要,对学生工作管理信息化体系建设考虑较少,大多数学校仅限于教务管理系统、财务收费系统等,部分学校的学生信息管理系统也仅停留于对学生基本信息进行“增、删、改、查”等简单功能上。
2.各系统数据库不统一,数据不一。由于高职学生中途退学、休学,甚至不管学籍,一走了之的现象较为普遍,因而导致学校很难对在校学生说出一个准确数字。主要是因为各系统建立的时间不一、开发公司不一,导致数据库接口不开放,基础数据不能及时共享等。
3.应用推广度不够。目前部分学生管理信息系统是由公司开发成品,直接拿到各学校使用,但不同单位管理模式、方法和流程不一,未进行有针对的二次开发,导致“水土不服”,并未提升工作效率,反而增重负责,导致学生工作管理者、辅导员和学生等不愿使用。
三、构建新型学生管理信息系统的主要特点
1.以生为本,服务学生成长。构建本系统的主要思想就是“以生为本,服务学生成长”。如一:学生日常管理子系统中对学生考勤管理,可以采用指纹打卡或教师课堂考勤网上录入学生课堂出勤情况,如果一个学生课堂缺勤达到不同数量,可采用不同的颜色对其个人进行警示,同时辅导员、任课教师也可看到其出勤情况,对其进行必要的教育管理。
2.数据接口统一,数据共享。构建此系统时打破原有的数据接口不统一,无法实现数据共享的问题。系统统一规划,共享数据接口,数据库采用SQL2005或Oracle,不同子系统可以数据互访互调。
3.体系完善,结构清晰。根据高职院校学生工作管理工作职责与特点,为更加合理有效第构建管理信息化体系,把体系分为“1个核心数据库,4个管理模块系统,10个子系统”。“1个核心数据库”即为学生管理信息系统数据共享中心;“4个管理模块系统”即根据学生管理工作职责与需要,分为“学生管理”、“学生成长与服务”、“学生个人评价”和“管理绩效”四个管理模块系统。
四、高职院校学生管理信息系统体系各子系统功能简介
针对高职学生工作管理与服务权责,高职院校学生管理信息系统体系包含了我们前面所提及的全部核心系统和子系统(功能系统),现在就各主要模块的基本功能作一个简要分析。
1.核心系统。核心系统同时作为一个数据中心,主要提供全部学生管理工作中的信息收集、处理、存储、交换,以及用户管理等功能,其数据中心所拥有的数据不仅包含学生自身的各种信息,而且包括各种与学生有关的文件资料。它没有直接的用户,但又同时为所有使用本系统的用户提供服务。信息系统应有专门的维护人员进行维护,以保障其持续正常运行。
2.信息系统。主要有关学生相关信息的平台,并且按院、部门、单个学生来、查询、审核。
3.学生基础信息管理系统。主要负责对学生基础信息管理,采用系统编号的管理模式。主要提供对学号、学生身份证、学生家庭信息、学生简历、学生在校异动、学生联系方式的查询服务。
4.公寓管理系统。其功能包括学生入住、学生寝室调换、学生退寝等,主要管理者为公寓管理部门,主要权限为调用数据中心学生学号、考生号等信息进行学生入住、对学生在公寓住宿情况的统计、修改、审核、统计等。
5.学生档案管理系统。主要是对学生档案入校后的管理、主要管理者为学校学生及二级院系学生事务办公室,含档案入库、退学、休学、毕业离校档案的管理,并可以进行录入、修改、审核、统计等。
6.学生就业管理系统,主要是对学生在校期间的创业、就业数据的管理、主要管理者为学校就业与创业服务指导中心,含学生投放简历、学生就业情况、学生创业情况的管理,并可以进行录入、修改、审核、统计等。
7.学生奖惩管理系统。包括学生处分管理、学生奖学金评定系统和学生三优评定系统、学生违纪记录系统。
8.学生资助管理系统。主要是帮助学生在生源地、绿色通道等有关学生资助方面的事务,将相关信息传送给财务系统,并可以进行录入、修改、审核、统计等。
本文从学生工作管理体系出发,分析高职院校学生管理工作的主要问题和特点。同时结合信息技术,实现学生工作的信息化管理。设计完了高职院校学生管理信息系统体系结构,并对系统模块进行解释和分析。
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关键词:企业;绩效管理;岗位角色
中图分类号:D035.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)06-00-01
绩效管理作为现代企业人力资源管理的核心模块之一,对组织战略目标的实现,对激励、培养和留住人才都起着不可替代的作用。绩效管理岗位的角色就不仅仅是开展考核工作这么简单,而需要相应的提高要求。通过在运营分公司绩效管理工作实践与总结,结合自己的工作体会,对绩效管理岗位的角色进行试探性的思考分析。
一、绩效管理岗描述
绩效管理岗位根据企业或组织的发展战略目标要求,负责员工绩效管理系统的建立、推行和维护;对绩效管理相关制度开展宣传实施,并将绩效考核的结果予以运用,使其为薪酬福利、岗位异动、培训开发等人力资源子系统提供信息支持,并在企业中逐步构建以员工自主完善与提升为导向的激励机制与绩效文化。
1.岗位关键能力解读
(1)以较强的沟通、协调能力,对他人产生影响力。
(2)有计划地进行考核系统的组织与实施。
(3)能够筹划、组织考核活动,提出组建考核机构的建议。
(4)用准确的语言和文字表达考核意图和方法,保证考核工作的有效实施。
(5)根据管理权限,能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者,并提出改进与发展建议。
(6)较强的协调能力、冷静地处理冲突,能够妥善调解、处理考核申诉。
(7)较强的执行能力,及时实现考核结果的总结与运用。
(9)根据考核结果,提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施。
(10)具有很强的数据统计和分析能力,能够提出考核效果的分析报告。
(11)能够以系统的角度,对绩效管理系统进行闭环管理式的升级和优化。
2.绩效管理岗位职责
(1)负责建立、推行有利于分公司激励员工、内部选拔与淘汰的员工绩效管理体系。
(2)根据各岗位职责的调整,组织各部门进行岗位职责量化指标的修订。
(3)负责指导和督促各部门绩效管理工作的开展,推动各部门通过绩效计划、辅导、考核和反馈的过程化管理,实现员工自主改善。
(4)根据考核结果和相关规定,兑现员工在培训、调薪、调岗等方面的奖惩,推动员工结构优化。
(5)负责分公司级的员工绩效考核投诉的调查和处理,保障绩效考核工作的客观、公正。
(6)负责关键岗位的员工绩效档案管理,为骨干队伍培养、干部选拔、胜任力评定提供绩效信息支持和相关建议。
(7)根据分公司生产情况和发展需要,持续完善分公司绩效管理体系。
3.绩效管理岗的主要工作内容
(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度,并向有关部门建议推广。
(2)在本部门认真贯彻执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用。
(3)宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
(4)督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度,培训实施绩效管理的人员。
(5)收集反馈信息,包括存在的问题、难点、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进方案和措施。
(6)根据绩效管理的结果,制定相应的人力资源开发计划,并提出相应的人力资源管理决策。
二、绩效管理岗的角色分解
1.绩效管理系统的建立者和维护者
根据各部门员工绩效管理运作情况和公司的发展要求,逐步修订和完善绩效考核实施办法、考核结果运用等各项制度;同时通过绩效管理系统收集的数据,为薪酬、晋升、培训等相关系统提供信息和建议。
2.绩效管理工作及理念的宣传
绩效管理岗位作为宣传者,通过宣传和沟通,逐步改变当前公司绩效考核的观念,将绩效管理理念植入人心。绩效考核是绩效管理的一部分,更重要的是通过绩效管理中的绩效辅导和反馈等环节,让员工发现自己的不足和需要改进的地方,促进其业绩的不断提升。
3.擅作绩效管理的组织与协调者
绩效管理工作的顺利开展需要各个部门的参与和合作。绩效管理岗位作为绩效管理的组织者和动员者,需要做好动员和协调工作,督促各个部门来实施具体的绩效计划、辅导、考核以及改进。只有全员认同和参与,才能让整个绩效管理体系顺利推进。
4.绩效管理流程督促与辅导者
绩效管理的整个过程中,绩效管理岗位要担当协调者和辅导者。在各部门进行绩效管理过程中随时跟踪,出现问题时,及时地给予协调解决。在绩效辅导和反馈方面,进行不定期抽查,做好相关记录。为了使绩效考核更加科学有效,也可以对考核者进行培训,包括绩效沟通时的方法和技巧,绩效考核时应避免的主观因素等。
三、结语