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一、我区驾培市场的现状。
目前,我区已获取得培训经营许可证的驾校共有13家,教练车650辆,教练员736名,近三年来驾校每年培训的学员以20%的速度递增,预计今年我区驾校学员总数在35000人左右。目前我区每个驾校的培训计划都安排到半年以后,生源充足,今年到目前为止,已经新增教练车辆68辆。驾培市场前景看好。
二、我区驾培市场存在的主要问题及其根源。
1、驾校管理不规范,有待于进一步提高主体责任意识。
目前,全区驾校管理工作相对不够规范,主要表现为驾校只向教练员收取管理费,存在严重的只收费不管理现象,驾校在培训管理过程中主体责任意识差,对培训管理把关不严,要求不高,尤其是对教练员,更是无法进行正常监管,听任教练员自由施教,没有统一的教练时间和教练过程。教练员承包车辆或挂靠驾校私自招收学员培训,这些教练员未按教学大纲完成对学驾人员的培训任务,致使驾培质量下降,给道路交通安全埋下了隐患。造成这些现象的主要原因是一直以来,驾校受经济利益驱使,基本采用的是挂靠经营模式,虽然从2010年开始,全市进行了“两挂”清理工作,但从传统的经营模式向现代经营模式,驾校还处于转变适应的阶段,
2、教练员素质偏底,有待于进一步提高。
目前教练员素质普遍不高,主要表现在:一是巧立名目乱收费及变相索要钱物等不良风气比较普遍,造成较坏的社会影响;二是整体文化水平低,直接影响了教学质量的提高,现在驾校的教练员大部分是老驾驶员出身,很多只有初中以下文化水平,驾校的大多数教练员因自身条件的限制而不能和学员正常的沟通和互动,培训中知其然不知其所以然,只练不教。
3、生源充足背后的隐患。
近年来,我区驾培市场生源充足,造成供小于求的现象,今年,各驾校教练车辆与教练员增加数量惊人,目前来说,已经能基本满足学驾人员需求,但考虑到我区驾培市场的生源,以外来务工人员居多,这些人员具有不稳定性,从驾校的长远发展来看,如何能合理开发生源、有效利用生源,是每个驾校应考虑的问题,我们不能杀鸡取卵、寅吃卯粮!要注意有度开发生源,维持发展后劲。
三、驾培市场健康有序发展的思考。
我们在日常监管中发现了驾培市场及管理中存在诸多问题,为了解决驾培市场存在的问题,对驾培市场的管理提出以下几点想法:
(一)加强行业监管力度。
1、硬监管方面
(1)建立驾培质量考核体系。
以三证一牌(学员证、教练证、教练车证、教练车标志牌)管理为抓手,建立一套完整的驾培质量考核管理机制,这套管理机制最重要的一个环节就是对学员的考核。驾校的核心工作就是培养高素质、高技能的汽车驾驶员队伍,我们加强了对培训质量的考核,也就抓住了驾培行业管理工作的重点。我们首先要有一套行之有效的学员培训质量考核方案,学员培训质量考核合格后,核发培训结业证,公安凭培训结业证组织对学员进行考试发驾照。全面提高驾校的培训质量,向“品质驾校”迈出坚定的步伐。
(2)积极推行驾校资质管理
《中华人民共和国道路交通安全法》明确规定交通主管部门对驾校实施资质管理,作为交通主管部委托的运政执法机构,有关法规和部门规章给我们在实际工作中提供了可靠的执法依据,我们要充分利用这一契机,积极推行对驾校的资质管理。为了确保对驾校资质管理落实到位,需要做到以下几个方面工作:一是积极扶持现有有潜力的几家驾校做大做强,提高驾校内部办学设施条件及教练员的素质,推行它们的成功经验,通过它们的发展壮大来引领行业发展;二是对一些规模小、资质条件差的驾校,推进驾培联合体建设,实现资源整合,促进我区驾培市场健康有序的发展;三是引入退出机制,市场经济的发展规律就是优胜劣汰,在驾培市场的行业发展也不例外,对于一些不适应驾培市场,无法达到驾培行业最低资质的培训单位,或是对驾校管理工作严重失职的驾培机构,要责令退出驾培市场。
(3)加大稽查力度,严厉打击违规经营活动
目前,我们对驾培市场的动态管理不够,作为行业管理部门要引导好驾培市场的发展,需要加大执法力度,主要是通过以下两种途径:一是严厉查处非本区车辆在我区教学和教练车辆在未经审核的非法场地内教学的违法行为。以确保我区驾培市场的稳定。二是加强对三证一牌(学员证、教练证、教练车证、教练车标志牌)的场地稽查,加强对驾校培训过程管理,能过加大稽查力度,使三证一牌能落实到位,以杜绝驾校的违规经营;三是对教练场地(包括副场地)进行清查,对不符合《机动车教练场技术条件》的培训单位进行处罚,对安全措施等不到位的场地,进行限期整改。对整改后仍不能符合要求的,给予注销场地。
2、软监管方面
(1)充分发挥行业协会作用。
行业协会中各会员都是驾培单位的负责人或主要管理者,他们能通过相互探讨,结合本地实际情况,制定统一游戏规则,净化驾培市场风气。在实际管理工作中我们可以发现,法规更多的是宏观管理,而一些规则、规章则是政策法规的具体细化;二是行业协会能起到行业监督员作用,行业协会能迅速的掌握驾培市场的动态变化,对行业发展进行监督,包括对政府各个管理部门及经营个体的监督;三是行业协会能对行业管理政策的出台献计献策,使行业管理规章更具可操作性;四是制定驾培行业从业人员的素质考核标准,提高从业人员的整体素质。
(2)通过评先评优,树立驾培形象,促进驾培行业发展。
评选,在管理学中是一种激励方式,开展这种活动要切实做好以下三点:一是有标有的,不走过场;二是定期、定时,有始有终;三是有奖有惩,与该驾校的质量考核工作挂钩。通过评先评优,树立驾培行业的形象,促进驾培行业的发展。
(二)加强行业管理的横向联系
加强与各兄弟单位的横向联系。通过与各兄弟单位之间的协调沟通,一是可以相互借鉴、取长补短,为我们以后的工作提供宝贵的经验;二是可以通过业务上的相互交流、探讨,达到激发灵感、拓展新的管理思路;三是可以便于更有效的进行行业管理,驾驶员区域内流动频繁,管理难度较大,通过与各省市尤其是省内及邻近地区兄弟部门的联系,实现定期的工作联系机制,促进驾培行业管理工作的顺利进行。另外,还要加强与相关部门的联系,一个行业健康有序的发展,需要多个部门的共同管理,我们应积极主动加强与相关部门的联系与沟通,使之形成紧密有效的行业管理链。尤其要加强与公安部门的联系,我们要积极与公安部门进行协调沟通,使学员在培训、考核、考试这一管理链条的各个环节中不要因部门分割而出现脱节或梗阻现象,以保证学员高质量完成培训,顺利通过考试发证关。
一。林西片区内主要竞争对手的情况
片区所属范围内无中石化加油站,但社会加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对我系统内加油站销量冲击比较严重。全县共有社会加油站共计12座,2017年销售总量8000吨,占林西销售总量的18。6%。现有的主要竞争对手有以下几个:
1。东环路加油站
东环路加油站地理位置优越,地处林西镇内东环路东南角,距离林西片区南出口加油站1公里,距离林西片区第九加油站3公里,2017年1月已经开业,汽柴油销售价格低于我系统0。2元/升,严重冲击林西片区镇内加油站的油品销量。
2。统布永兴加油站和二钟加油站
永兴加油站、二钟加油站进货渠道广泛,自己有油罐车,有一定运输能力,进货比较方便,经常在辽宁锦州、阜新等炼化企业和河北中石化油库购进低价柴、汽油,在资源宽松时,其销售价格低于林西经营部0。14元/升左右,严重冲击林西片区所属统布、大水加油站的油品销量。
3。新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置优越,处在省道S204线道边,其进货渠道比较广泛,经常在辽宁锦州、阜新等炼化企业和中石化购进低价柴汽油,在资源宽松时,其销售价格低于林西片区系统内加油站0。2元/升,严重影响林西片区双井、古城加油站的销售。
4。鑫安、大青牧场加油站
鑫安加油站、大青牧场加油站规模较小,进货渠道少,年销售量较少,其油品销售价格与我系统加油站基本一致,对我加油站的影响较小。
二。下一步具体的竞争策略
1。深入开展市场调研分析,为营销决策提供依据
进入2017年,根据林西市场销售情况,为做到从容应对市场,牢牢把握市场主动权和市场信息。从1月份开始,我公司将组织人员对成品油市场进行全面调研。主要走访重点部门、重点用户,对林西32户规模以上工业企业进行全面走访,对重点工程项目已经开工14家进行全面调研。布置做好重点用户走访调研工作、要求加油站掌握好所辖区域全部用户资料,摸清本加油站车流量情况,竞争对手情况,周边系统外价格情况,通过调研分析为销售工作奠定基础。
2。做好农用柴油销售,实施好农业项目供应工作
首先开展农业用油大户全面走访,摸清农机具数量,提前做好春耕柴油销售库存储备工作,要求各加油站积极走访乡镇春耕
生产用油需求数量,掌握第一手数据,确保春耕生产用油的平稳供应。二是对农业项目和新农村建设及重点农机大户进行分片拉网式走访,组织开展送油下乡活动,根据需求,启用小油罐车将油品送到田间地头,为农业生产用油搞好服务。
3。做好客户的开发,加强客户分析维系工作
根据分公司制定并下发了客户开发、维系责任方案,我们将全县所有的客户全部进行登统造册,并分布到各加油站,逐一落实责任人,经营部正副经理、行政股室负责人以及库站经理,都要承担客户开发和维系责任。每个人都有明确的开发和维系对象,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标。加大销售和效益与薪酬挂钩的力度,多劳多得。随着生产恢复和新项目的开工建设,落实客户开发责任,将全县所有项目100%的分解落实到每个人,充分调动了全员促销积极性。
4。密切关注市场变化,准确掌握竞争对手情况
林西地区现有加油站28座,其中社会加油站12座,在市场竞争逐渐激烈的情况下,我们密切关注市场动向,准确掌握竞争对手情况,如实掌握社会加油站的资源情况、进货渠道、购销价格和促销措施。经营部要求周边加油站密切关注竞争对手情况,建立好竞争对手档案,及时汇报经营部,有针对性地调整营销策略,
一、采取有力措施,切实维护瓶装液化气市场价格稳定。
1、加强液化气价格监测,引导市场价格合理回落。定时、定点、专人对液化气等重点商品出厂价格、销售价格监测工作,根据监测情况分析异动成因,判断价格趋势,采取相关措施。
2、密切配合,联合监管。开展对瓶装液化气供应及价格情况的专项检查,重点检查经营者是否存在哄抬价格、短斤缺两、变相提高价格、明码标价不规范等价格违法行为。在发现企业在明码标价等问题上存在不规范行为后,立即责令其限期整改,统一了瓶装液化气经销明码标价公示牌内容。经过整顿,各瓶装液化气供应点均已做好明码标价和收费公示工作。
3、将检查与宣传、教育相结合,检查与帮助整改相结合,加大对价格市场秩序的整顿和规范力度。针对违规经营者,区物价局采取提醒、告诫、限期整改、规劝警示等方式方法,督促和引导其加强价格自律,加强内部管理,降低经营成本。
4、切实做好宣传工作,坚持正确舆论导向。利用广播、电视、报纸等新闻媒体及时、公示价格动态、信息、政策,提供市场走势预测,让群众了解能源市场供求变化,及时消除部分消费者恐慌心理,稳定群众消费心理,确保人民生活安定和价格稳定。
5、通过市、区物价部门多方努力,中心城区瓶装液化气价格(13.5公斤/瓶),从最高价的118元/瓶装降至78元/瓶。春节前后中心城区液化气销售价格处全省设区市中下水平,并低于新余、宜春、赣州,监管工作取得阶段性成效。
二、存在问题
1、目前,××市中心城区瓶装液化气价格居全省设区市最高。联合体吉丰站、长岗路经销点自提价为78元/瓶,新深港河东自提为70元/瓶,滨江配气公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不满,领导关注。当前,国际原油价由147元/桶迭至40多元一桶,欧佩克3月19日价为44.71元/桶,液化气作为副产品也由去年最高7000多元/吨跌至3000多元/吨。3月19日全省设区市中心城区液化气平均价格为69.28元/瓶(13.5公斤),最低为55元/瓶。以九江炼油厂3月13日液化气出厂价为例,出厂每吨3480元,加充装费28元吨,运费450-500元/吨,按每瓶135.公斤充装可装74瓶,每瓶成本54元,若按全省平均价格销售(69.28元瓶),应有可观的利润空间。
2、中心城区瓶装液化气经销形成垄断经营态势。城区经过有关部门批准注册经营液化气的公司,气站有8家,实际经营的只有2家,一是新深港,二是以吉丰气站为首(俗称联合体)的7家气站。城区最好时期每天充装400余瓶,新深入港100多瓶,联合体200-300多瓶。个体经营气站没有正规的进货渠道,大都是二道三道贩子手中进货,进行现金交易,没有进货发票,更没有建立进销货台帐,内部管理混乱。
3、城区液化气经销点,大多数没有经过有关部门审批,送气员的注册培训,基本上处于混乱状态并存在严重的安全隐患,在不同程度上给有关部门监管带来困难。
4、经销商普遍反映税负过重,质监部门收取的检测费过高,经营企业难以承担。
三、下一步工作建议:
1、打破垄断,引入市场竞争。必须严格按照市政府办公室《关于加强瓶装石油液化气市场管理的通知》的精神,,坚持“政府引导、合理设置、市场调节、服务便民”的原则,积极引导具备条件的液化气经营企业,使中心城区液化气经销商不少于3家,允许其跨区经销经营,合理在城区设立规范的经销网点,形成公平有序的市场竞争局面,打破垄断,把城区液化气价格降至在合理空间,以保持价格稳定。
2、降低收费标准,减少企业经营成本。石油液化气属于特殊商品,又牵涉国际民生,其价格的波动,群众关心、领导关注。因此,相关部门应以大局为重,站在“三保一弘扬”的高度,履行各自职责,着力加强对经营瓶装液化气行业的管理,另一方面帮助企业加强管理给予一定的政策扶持,特别是有收费项目的单位,能减的减一点,能免的免一点,尽可能减轻企业负担,对不能正常经营的气站,允许企业报停。
3、建章立制,规范经销行为。为准确了解经销商场流通领域的价格情况,城区液化气各个经销网点必须建立价格报告制定,除了设立进货及销售台帐外,还必须设立物价员2-3名,每月定期向物价部门报告价格情况。
对于作为国民经济重要组成部分和增长点的中小企业来说,利率市场化对其投融资活动也将带来重大影响:有利条件(1)中小企业资金可得性增加。利率市场化的核心就是金融交易主体双方自主商定资金借贷利率。而利率市场化之后,商业银行可根据不同企业的风险、成本确定与之对应的资金价格(2)中小企业将会获得更多金融机构服务机会。随着利率市场化、直接融资渠道拓展及外资银行进入,大型企业面临更多的投融资选择,银行脱媒现象将增加,这将迫使各商业银行对目标市场、客户、业务重新进行战略思考,树立全新的营销观念、服务意识。加强对中小企业金融服务规律、特点的研究,调整组织结构,重新设计、整合业务运作模式、操作流程,以适应中小企业投融资特点;在中间业务方面,不断提高服务灵活性,为中小企业提供个性化、全方位金融服务,中小企业获得更多的金融服务机会(3)中小企业面临更多的投融资工具、产品选择。利率市场化将进一步强化商业银行之间的竞争,金融创新将成为商业银行的首选,各种新的投融资工具将不断涌现。随着利率自由化和金融工程引入发展,使中小企业在投融资方面享有更大的自由选择权;不利影响(1)中小企业融资风险将加大。除前述因素外,融资结构将成为其重要风险来源。表现在:以浮动利率短期融资可能面临市场利率升高的风险,以固定利率长期融资,可能会面临融资后市场利率降低的风险,这些均会增加融资成本(2)中小企业投资将面临更大风险。利率市场化的显著特点就是市场利率复杂多样而且频繁变动,在此环境下,中小企业投资金融产品,利率升高会降低固定利率债券的市场价值,利率降低会减少浮动利率债券的利息所得;投资实体项目也面临类似风险(3)中小企业的财务风险增加。首先,利率的非预期变化可能对企业资产价值造成不利影响,如利率升高会造成股价下跌,增加股份制企业股权再融资成本,同时抵押资产价值降低还可能减少债务融资规模。其次,投融资期限不匹配还会造成企业现金流风险,降低资金利用率或周转困难,甚至带来财务危机。
从1978年起,我国开始了对整个经济体制的改革,金融体制改革随之进行。利率体制改革作为金融体制改革的重要内容之一也在逐步深化,根据利率走势和利率改革内容,可将我国利率改革分为前期的调整利率水平和结构、改革利率生成机制和利率市场化快速推进等三个阶段。在调整利率水平和结构阶段(1978年—1993年):经过近15年的改革,基本改变了负利率和零利差的现象,偏低的利率水平逐步得到纠正,利率期限档次和种类得到合理设定,利率水平和利率结构得到了不同程度的改善,银行部门的利益逐步得到重视。在改革利率生成机制阶段(1993年—1996年):利率改革主要任务是不断通过扩大利率浮动范围,放松对利率的管制,促使利率水平在调整市场行为中发挥作用,以逐步建立一个有效宏观调控的利率管理体制。中央银行的基准利率水平和结构是金融市场交易主体确定利率水平和结构的参照系,中央银行主要是根据社会平均利润率、资金供求状况、通货膨胀率和宏观经济形势的变化及世界金融市场利率水平,合理确定基准利率,利率逐渐被作为调节金融资源配置的重要手段,成为国家对经济进行宏观调控的杠杆。但在此期间,我国的利率管理权限仍然是高度集中的。在利率市场化快速推进阶段(1996年—至今):从1996年开始,中央银行才在利率市场化方面进行了一些根本性的尝试和探索,推出一些新的举措,其目的在于建立一种由中央银行引导市场利率的新型体制,实现利率管理直接调控向间接调控的过渡。同业拆借利率、贴现率与再贴现率、政策性银行金融债券发行利率、国债发行利率、3000万元以上和期限在5年以上的保险公司存款利率、外币贷款利率、300万元美元(或等值的其他外币)以上外币定期存款利率先后得以放开,开展了利率衍生工具试点,银行间市场利率基本实现市场化,金融机构存贷款利率的市场化机制正在逐步增强和深化。尽管部分金融市场的利率市场化程度大大提高,但利率市场化改革的进程还远未结束。
金融自由化是相对金融管制(又称金融抑制)而言的。金融自由化又称金融管制自由化,主要是指金融当局通过金融改革,放松或解除金融市场的各种行政管制措施,从而为金融市场交易提供一个更为宽松自由的管理环境。就是在比较健全的市场机制下,金融业遵循趋利避害原则,自由地选择业务范围和活动内容。金融金融自由化是充分竞争的客观需要。市场经济就是竞争的经济,没有竞争或竞争不充分,就势必滞缓社会的进步和经济的发展。从主要发达国家和部分发展中国家金融自由化进程看,他们通过有效的金融竞争,提高了优化配置金融资源的效率,从而促进了经济的增长。放松管制形成的市场发展,虽然会形成市场风险的增大,但也为金融机构和金融市场自律机能的发育和完善提供契机,有利于金融机构经营效率的提高。从另一方面讲,金融业都是相通的,本没有什么分合之争。只是由于出现了大萧条即严重的经济衰退,特别是混业经营中出现的过度投机和股市崩盘,迫使人们不得不收缩战线,划定了分业经营的严格界限。一俟情况有所根本改变,撤“垒”通“流”也就是很自然的了。金融自由化是相对的。实施金融自由化战略,决不意味一切放任自流。自由化确实能带来效益的提高,但也不可避免地面临着风险的增大。弄得不好会引发新的经济危机。因此,自由化也要有一个“度”的把握问题。这个“渡”,我们以为:一是要同经济发展的状况相适应,并且要时机妥当。经济发展状况允许,该放不放,或者该大放而小放,那就会贻误战机,阻碍发展;但是,如果不顾经济发展状况过早过度放松管制,实行全方位的自由化,那就势必带来混乱,酿成危机。二是要受到金融市场运行稳定性与金融机构自律机能相对成熟性的制约。一个国家,如果它的金融市场发育还不够健全,运行得还不够平稳,金融机构的自控和自律能力较差,那么,这个国家的金融自由化就不能放得太开和走得太快。
调研人
调研地区
调研时间
目标
描述市场情况、政策及市场趋势的判断预测、竞品分析、销售策略的分析建议
一、市场基本情况介绍
1、 请描述该地区政策(推动力度,备案) 等情况,该地区走什么技术路线。
说明:
2、 请估测该市场的项目总量,新建项目有多少,旧改项目是否有计划以及多大。
说明:
3、 请描述热力公司数量及性质(事业、私有),对热计量的态度和力度。
说明:
二、采购环节确认:对采购者做详细了解,摸清管理部门(建设或城管局)、热力和工程项目三方怎样完成购买链条或分工的,市场中什么价位的表用的较多。
说明:
三、竞品分析:对主要竞品的营销策略、价位、产品优劣势进行描述。
厂家
销售模式
价位
产品优势
产品劣势
四、实施策略的分析建议
1、判断销售机会,分析我们的市场出路。
说明:
2、分析市场困境,在政策、技术、渠道或终端等方面存在的问题。
说明:
**原称吴,又称姑苏,素有“人间天堂”之美誉。**市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
2003年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。**是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
二、商家格局
**观前街是**经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻**市场以来,**的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但**市人民商场股份有限公司、**市石路国际商城、**长发商厦、**泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
**空调市场调研报告
**经济在“长三角”一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、**乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作**工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,**高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为**市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在**家庭的普及率为45%以上,今年**的空调市场容量近6亿多,可见**空调市场还是有很大的发展空间。
今年**整个空调市场呈现出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以**市人民商场股份有限公司和**市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
与“长三角”整个地区的经济相适应,**消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在**市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了**空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在**空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在**市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在**的销量尚可,占据了5%的市场份额。
另外,**本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在**市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
**热水器市场调研报告
热水器作为一种家庭耐用型消费品,使用寿命一般在5至6年以上,因其与人的安全相关,是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
热水器和人们的生活息息相关,故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷,**城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主,约占热水器市场总量的58%。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展,也具备了一定规模,其中电热水器的发展比较稳定,其市场占有率为35%。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大,对安装场地也有所限制,但其发展仍很迅猛,购买群体不仅在农村,顶层住户也购买太阳能热水器,其市场份额也达到了7%,见图3。
电热水器市场的快速成长,吸引了众多民营资本和国外品牌加入,国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业,提高了消费者对电热水器产品的信任度,消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是A.O.史密斯和阿里斯顿,该两大品牌占据了近85%的市场份额,两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚,但海尔借助其强大的品牌影响力,在热水器行业内奋起直追,已完全让消费者接受了其生产热水器的概念,在**电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
燃气热水器由于其发展时间较早,因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是**市场上主要的燃气热水器品牌,该几大品牌占据了市场75%的份额。
据商家统计,今年**热水器市场容量为3万台左右,其中**市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额,其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额,其余由其它大型商场分食。
**油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在**市区基本上占到了92%。但随着**市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
目前**油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中,商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早,市场占有的份额较大,两者占据了约43%的市场份额,而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色,各自占据了16%和11%的市场份额,华帝在进军整体厨房后,其市场定位更加明显,突显其品味和时尚,也受到消费者的欢迎,占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师,这几大品牌共同占据了15%的市场。
由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱,海尔整体厨房在**市场也很受消费者青睐。
消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品,普及率较低大约只有35%的市场普及率。但随着人们对家居健康和卫生的重视,消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。也是各大厂家争食的一块蛋糕。近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。
但,谁又真正弄得清莱卡是什么?
据一份调查表明,85%的消费者不知道莱卡到底是什么东西。
莱卡实际是一种人造化学纤维:聚氨基甲酸酯纤维,属于氨纶的一种。其特征是具备独特的延伸性和回复性,通俗地说,就是“有弹性”。
大多数的消费者并不知道这些。但是听到莱卡,头脑中的蹦出来的关键词是“时尚、风尚、感性、性感”。
莱卡并不直接卖给消费者,只是卖给纺纱厂、织造厂。可是,根据2004年品牌知名度市场调研报告,在无提示的情况下,莱卡品牌在中国的知名度达86%,有94%的消费者愿意为含莱卡品牌弹性纤维的服饰支付较一般服饰更高价格。
这就是莱卡的营销之道,把一种专业性极强的化学纤维原料,做成了时尚品牌。当使用莱卡的下游产品在市场上俏销时候,各纱厂、面料厂求购莱卡的热情也水涨船高,莱卡的销售价格分外坚挺,销量持续上升。
十年前,国产普通氨纶20万/吨,莱卡品牌的弹性纤维30多万/吨。十年过去了,国产普通氨纶差不多5万/吨,而莱卡还保持数倍于此的价位。
莱卡的成功之道在于:改变了产业链中上游产品只注重“推”的营销模式,注重“推拉结合”,扩大品牌与消费者的接触面,大胆直接地接近终端消费者。塑造品牌形象与品牌内涵--加大对消费者的品牌传播――消费者认可接受――提高含莱卡的产品销量与价格――提升下游厂家使用莱卡的动力与信心――厂家主动增加订单量,合作日益稳定。
形象地说:莱卡在“倒着做营销”。类似营销模式的B2B品牌还有:INTEL、米其林等。
原来B2B产品可以这样卖!
而我们中国的绝大多数B2B产品(原辅材料、零部件),总是埋头于研发、数据、专业参数表、无休止地拜访下游厂家推销,以吨为单位的价格谈判、被动地接受定单,产品毫无品牌形象,总是远离终端、远离消费者。即使投放一点广告,也是局限于专业刊物。
“中国的莱卡”、“中国的INTEL”何时诞生?
【关键词】工控产品;市场营销;方法;目标市场
工业控制产品是典型的工业品。它的营销方法与民品不同。本文依据4PS(产品、价格、渠道、促销)、4CS(瞄准消费者需求、考虑消费者所愿意支付的成本、消费者的便利性、注重与消费者沟通)、4RS(关联、反应、关系、回报)等营销理论,结合在黄石市科威自控有限公司做嵌入式PLC(可编程逻辑控制器)市场营销的体会,总结出了工控产品营销的一些方法,供同行参考。
一、分析工控产品比较优势
4PS营销理论把产品作为营销的首要策略,充分揭示了产品在市场营销中所起的决定性作用。一种产品能否打开销路,与产品的性价比密切相关。产品自身没有竞争力,再高明的营销大师也无能为力。事实上,市场营销在探讨开发哪种产品时就开始了。任何一个产品的研发都是为了满足客户的现实或潜在的需要。如果判断错了,那该产品就无法走向市场。20世纪80年代,美国人劳特朋针对4PS存在的问题提出了4CS营销理论,认为市场营销应以消费者需求为导向。根据4CS理论,在分析工控产品的比较优势时,应站在消费者的角度来思考。瞄准消费者的需求,就要分析产品的功能、性能;考虑消费者所愿意支付的成本,就要分析产品的价格、产品的性价比;考虑消费者的便利性,就要分析产品能否快捷地送到消费者手中,能否为消费者提供满意的售前、售中、售后服务;注重与消费者沟通,就要分析公司在消费者心目中的形象,公司是否受消费者欢迎。归纳起来,分析工控产品的比较优势应从产品的功能、性能、价格、服务和形象五个方面着手。黄石市科威公司的嵌入式PLC,是一种根据市场需求,将PLC功能嵌入到特定硬件结构中的PLC,又称客制式PLC(为客户定制的PLC)。我们在分析该产品的比较优势时,就是从上面五个方面着手的。工控产品市场全球一体化十分突出,中国工控产品70%以上的市场掌控在外国人手中。因此,分析该产品的比较优势,首先就要与同类进口产品比较。比较结果如下:
由上表可知,科威嵌入式PLC与进口PLC相比,仅在产品的价格、个性化服务两个方面占有优势,其它均处于劣势。嵌入式PLC与其拟替代的国产专用控制器、嵌入板相比:
由上表可知,科威嵌入式PLC与国产专用控制器、嵌入板相比,在产品功能上占有明显优势,在产品性能上也有一定的优势,其他方面则难分伯仲。分析工控产品的比较优势,就是分析其核心竞争力,其目的是为了对其进行市场定位,寻找适合其应用的目标市场。
二、寻找工控产品目标市场
寻找工控产品目标市场的第一步,就是要围绕产品比较优势,搜集有价值的市场信息。科威嵌入式PLC在搜集市场信息时,采用了下列方法:
1.网上搜索。一是上专业网站,如中国工控网、中华工控网等工控行业的门户网站,了解PLC、嵌入技术、专用控制器、小型控制系统的技术发展动态及竞争者情况、市场需求信息,以便对嵌入式PLC的市场在宏观上有一个把握。二是上该产品拟重点推广的行业网站,如中国机械网、中国轻工网、中国窑炉网等,了解这些行业对PLC产品、专用控制器的需求情况。三是利用搜索引擎,如先后利用百度、Google等搜索引擎,输入“PLC控制”、“专用控制器”、“工控机”、“专用仪表”、“仪表系统”等关键词,浏览嵌入式PLC能替代的控制产品的市场分布情况。
2.参加工控行业市场研讨会议,购买市场调研报告。中国工控网每年都主办工控市场论坛,出售工控产品市场研究报告。该报告披露上一年度主要工控产品的市场销售量、销售额、各品牌的市场占有率、行业销量分布及增长率、预计后3至5年的增长率。参加工控论坛,购买市场调研报告,花费不多,但对从宏观上把握市场营销思路是非常有帮助的。我们这样做的最大收获,一是抓大型配套厂家的营销方法的正确性得到了进一步验证,二是PLC的市场正以15%的速度在扩大,往上挤占工控机的市场,往下挤占单片机专用控制器的市场的信息,鼓舞了我们的信心。
3.投入广告。如果将公司的市场人员的营销比喻成地面部队的进攻,那广告就是空中轰炸。企业的炸弹——广告费是有限的,投到哪里去呢?我们选择了网络媒体。一是工控技术人员大多有在网上查阅新技术、新产品的习惯,二是网络广告受众反馈及时且能互动,见效快。我们在工控行业的门户网站——中国工控网、中华工控网上投入的广告,效果明显。
4.请业内朋友、老客户出主意。任何一个企业都有自己的朋友圈。新产品即将推出之前,将新产品的功能、技术优势告诉自己的朋友、熟人、老客户,请他们帮助参谋,看哪些行业、哪些应用场合能发挥该产品的竞争力。科威公司嵌入式PLC将纺织印染机械行业作为首选营销方向,就得益于一位老客户提供的信息。
5.咨询业内专家。面向技术研究、产品开发、产品应用的高校、科研院所、企业里的行业专家,凭借自己多年的从业经验,往往对新品的市场定位,有自己独到的见解。嵌入式PLC在开发过程中,就召开了两次业内专家市场研讨会,一次以在企业从事自动化技术管理的专家为主,一次以在高校、科研所工作的专家为主。两次研讨会给出的建议都是:先不要推出通用性产品,要依托行业走专用化之路。专家的建议给我们的市场营销指明了方向。
寻找目标市场的第二步是深入行业调查。以产品的比较优势为依据,在对有关目标市场收集到一定数量信息之后,就可以选择几个行业,进行重点调查。重点调查的行业不宜过多,一般以5个以下为宜。嵌入式PLC在通过多种渠道广泛收集市场信息之后,确定了纺织机械、工业窑炉、自动供水、空压机、智能交通等5个行业为重点。在调查之前,设计了一份专用控制器市场调查提纲:
专用控制器市场调查提纲
(一)专用控制器名称:
功能:
(二)应用行业景气指数:
发展背景:引导型、发展型、成熟过热型
经济指标:经济总量、连续三年增长状态、盈亏状态
技术支撑:大型科研机构、一般科研机构、无专业科研机构
(三)生产厂家:前三名生产厂家名称:
生产量:
(四)应用厂家(OEM):前三名应用厂家名称:
应用量:
(五)价格评估:(专用控制器价格)
(六)竞争状态:生产厂家的价格、规模、盈利能力
竞争关键要素:前3种行政垄断、行业许可、成本控制、技术难点、服务…
竞争阶段:发育、割据、垄断
(七)技术方案:显示:指标灯、数码管、液晶屏、无显示
输入输出:I=O=AI=AO=
控制功能:逻辑、过程、混合、数控
(八)营销模式:OEM前三名达到10000台以上价值:
5000台以上价值:
1000台以上价值:
寻找目标市场的第三步是确定目标市场。以市场调查提纲为依据,采用网上调研与实地访问相结的方法,对目标市场进行重点调查。我们经过近1年的调研,从产品的比较优势、应用行业景气指数、竞争状态、市场规模等方面考虑,先后将工业窑炉、自动供水、空压机、智能交通等4个行业从首选目标市场中排除,将首选目标市场锁定为纺织机械行业的一款织机控制器。
三、出击工控产品目标市场
1.先卖方案后卖产品。4CS、4RS营销理论认为,是否给消费者带来便利性,能否为消费者带来回报、创造价值,是消费者选购某种商品的重要原因。既然如此,在明确了某一工控产品的比较优势、寻找到其目标市场之后,就有必要立足产品的比较优势,针对目标市场的需要,进行必要的方案组合设计或二次开发,以便一揽子满足用户的需求,为客户提供一个成本低、可靠性高、使用方便的控制方案。卖工控方案要比卖工控产品容易些。嵌入式PLC就是在进行了二次开发和系统搭建后打入织机市场的。
2.拜访客户前要做好充分的准备。在拜访客户前,除了必要的技术方案准备外,技术支持人员应对客户的原有的技术方案有比较清楚的了解,做到知己知彼;商务操作人员,对客户的情况如组织结构、决策流程、选用原方案的原因应尽可能做到心中有数。技术支持人员、商务操作人员一起去拜访客户,往往容易取得效果。
3.集中兵力,突破一家。国内工控公司的财力、人力有限,在与国外同行的激烈竞争中,要想争得一席之地,务必集中力量从一家客户率先突破,以获得在该行业的营销经验、教训,从而在该行业顺势推广,以点带面,打开营销局面。
同时小家电在产量与产能扩大的同时,大家电企业迅速进入,行业内竞争加剧。一直以来,国内小家电行业集中度不高,品牌多而杂,小家电生产企业有上万家,但大多属于小投入、小规模生产,产品质量参差不齐。
作为一家做中高档小家电两季产品的营销管理人员来说,在品牌知名度不高情况下怎样来突破呢?淡季怎么扎实做好市场呢?在市场营销,销售方面,根据自己的经验,实践,我来谈谈淡季工作重点。
大多数产品都有淡季和旺季的区别。对于两季小家电产品更是如此。夏天是空调的旺季,而春季和秋季则算空调产品的销售淡季;取暖器在冬天是销售的黄金季节,但夏天在商场却难觅踪影。在产品的销售旺季,大家都在忙着做促销、做广告、冲业绩,那么销售淡季来临时,我们的营销人员应该把工作重点放在哪里呢?
我的看法是:淡季做市场(指市场调研、网点开发、经销商谈判、终端形象建设等市场基础工作)抓终端,渠道网点拓展。
首先,或者经销商的谈判和销售网点的开拓工作。产品的销售离不开终端,开拓新的销售网点是销量增长的可行性方法。只有健全的庞大的销售网络的建成才为完成旺季销量任务目标提供有力的保障。在网点开发过程中,需要注意与客户的谈判技巧,因为商或者经销商往往不只经销你一家或者一种产品,比如有的经销商夏天销售重心转移到空调产品上,冬天又侧重于电热水器、电暖器等小家电的销售上来。对于做两季产品,可以与其谈谈他现在所做产品的销售工作,也可以聊聊他公司未来的发展,最终要让他了解并认同你的观点。其实通过交流只要他能认同你,后期工作就很好开展了。
同时要了解其现状和心态,在经销竞争对手产品过程中遇到什么困难,进而针对对手的缺点,给予相关的优惠政策以吸引经销商,如提高返利点数、或者销售到一定量给予相当的实物奖励、或者实行进货奖励等等。
其次,做透市场调研。淡季来临,可以对当地市场各品牌过去旺季的销量情况和市场占有率情况做一系统详尽的分析研究,了解竞争对手其主销型号、主要功能、最畅销型号价位、最大卖点诉求等,还有就是对消费者进行调研,弄清楚消费者为什么喜欢购买该品牌,对其产品和售后服务的满意度如何;对当地市场的经济发展、消费习惯、流行因素等相关市场情况也需要再进行调研,并做出最新调研报告,为旺季制定本产品销售和产品政策、确立新的销售目标、推出主打产品型号提供科学实用的参考。
第三,完善、加强终端工作。终端形象的修整:卖场终端产品样机、展柜、灯箱、POP、海报等。开展广场活动、小区宣传推广活动。活动时可以广泛发放产品宣传单页,或者进行现场实机演示等。同时开展培训新人计划 。
第四,做好团购和电商渠道。福利团购是各生产厂家淡季销量的重要组成部分。电子商务是拓展并壮大销售的重点途径,各大厂家应该重视并重点投入,如天猫商城,京东,一号店等线上渠道。
第五,加强自身的充电和对促销人员、经销商相关业务人员的培训工作。新的营销思想、新的营销方法,在工作中加以应用。只有不断地加强自身各方面知识和技能的学习,才能跟上社会和时代的发展。卖场促销人员和经销商的业务人员,在淡季时进行必要的行业知识、产品知识、销售技巧、销售话术的培训和演练。
最后淡季也可以开展适当的促销活动,比如让利、进货奖励等政策来刺激经销商进货。