工作服制度精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的工作服制度主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：工作服制度范文

年，白羊镇将以深入学习科学发展观和开展“强作风、保增长”活动为主线,认真贯彻落实党的十七届三中全会精神和区委三届六次全会精神,按照区委“500亿万州”和镇党委“1231”发展战略部署，坚持城镇化与产业化互动，狠抓劳务经济、土地规模化集约化经营、农民向新村和城镇集中“三大工程”，深化新农村建设、平安创建、执政能力“三项建设”，为早日建成中国柠檬第一镇而努力奋斗。

一、主要奋斗目标

GDP达到5.2亿元，比去年增长25.4%；社会固定资产投资达12800万元，增长32%；农民人均纯收入达5800元，增长20%；商品零售总额达2.8亿元，增长33.3%；新增城镇常住人口1000人，新增土地流转面积3000亩，计划生育率达85%，人口自然增长率控制在3‰以内，财政可支配收入达680万元，增加23.63%。

二、主要工作措施

（一）坚持扩大小城镇建设领域的开放，加快发展平台建设

1、高起点规划建设三湾东路，打造白羊城镇品牌形象。严格按照《白羊镇中心区风貌详细规划设计》要求，进一步深化多功能小区的建设性详规，严格规划，确保风貌，推进建设，打造亮点。全年力争新建房屋20000平方米以上。按照“土地置换”的方式完成约30亩的土地征用，打通三湾东路，推进三湾东路片区的整体开发建设。

2、坚持规范建设秩序，确保建设质量安全。严格执行万州区村镇建设质量安全管理的各项规定，加强宣传和服务工作，引导建房业主依法进行建设，做到先规划后建设、先审批后建设。大力规范建设秩序，坚决取缔“少先吊”，强力推行龙门吊、塔吊和建筑安全防护设施。整合多部门力量，坚决制止和打击各类违法违规建设行为，确保无重大建筑安全事故发生。

3、努力推进基础设施建设，完善城镇功能。集中人力、物力，全力抓好城镇基础设施建设，实现城镇功能配套。一是完成中日合作微型污水处理厂的建设，对场镇所有污水管网进行疏通改造；二是争取资金，对场镇部分人行道进行美化改造；三是力争对场镇路灯进行更新换代，实现亮化；四是进一步绿化场镇，新增绿化面积3000平方米。五是积极与水、电、气等部门合作，加强相关设施的投入和建设，完善城镇功能，尽力满足居民群众的生产生活需要。

4、切实加强镇容镇貌管理，树立白羊良好形象。以“三清”为重点，加大垃圾清运力度，做到垃圾堆放在集中收集点，白天无垃圾散放在街边；清理路障，规范中巴车、长安车、摩托车的停车秩序和沿街建房业主建材的堆码；完善市场管理实施细则，让坐商归店，摊商归市；清理整治占道经营和乱搭乱建。坚持“堵”、“疏”结合，建管结合，加大城镇管理投入，基本清除乱停、乱摆、乱倒、乱丢“四乱”现象。

（二）坚持以产业结构调整为导向，加快城乡统筹发展

1、加快新农村建设

⑴、培柠檬产业，壮新农村

一是计划对已建石龙社区、三元村、双石社区等2500亩柠檬园的水、路、管网进行配套，提高柠檬抗自然风险的生产能力；二是在友谊村、双石社区、清潭村新植柠檬1000亩；三是加强对2003年以来新植尤力克柠檬的技术管理，提高其产值，重点聘请柠檬管理专家将柠檬的旺长拉枝、环割和套袋技术传授给果农；四是积极争取国家资金重点扶持白羊双龙柠檬专业合作社的洗果、打蜡、包装初加工厂。

⑵、育新农民，建新农村

继续抓好农村剩余劳动力培训、扶贫技能培训、“阳光工程”培训、特别是抓好以柠檬产业为重点的柠檬管理技术培训，加速农村剩余劳动力的转移和柠檬产业质量的上档升级。计划在石龙社区、大悟村、惠民村、大弯村、三元村等各举办2—3期培训班，受益人数将达4000人以上。

⑶、建农村生态家园，强新农村

一是以“三改”、“三化”、“四建”为目标，强化农村生态家园建设。继续推进农村新能源沼气的建设力度，结合“改水“、“改灶”、“改厕”，改善农村生活环境，今年计划配套新建“一池三改”沼气用户1000户；以“森林万州”工程为契机，结合我镇的柠檬产业，加大全镇17个村居的柠檬基地建设力度，绿化环境，新增绿化面积2000亩；新建惠民村、大悟村、太和村腾龙超市便民服务连锁店各一个，新建大悟村、友谊村、公平村、大湾村文化室各一个，新建惠民村体育健身广场一个。二是启动农民新村居民点建设。按照我镇农民新村居民点建设规划，将大石、清潭、大悟纳入年建设重点，争取在年内各建成一个居民集中点。

2、加快基础设施建设

一是进一步完善农田基本水利设施。明年，完成魏家社区、大悟村、惠民村的安全饮用水工程，解决三村居7044人安全饮水问题。争取上级投入，对三元村的4公里渠堰进行整治；争取上级投入，对清潭村、鱼泉社区的柠檬示范园进行水利设施配套。二是不断延伸乡村道路和客运网络。向上争取资金，硬化通乡公路或连接公路1-2条；争取在今年已硬化后的白羊至大石、白羊至白燕公路开通客运，有效缓解农民群众的出行难问题。三是加大扶贫开发力度。大力开展整村推进、产业扶贫和生态移民扶贫搬迁工作，使贫困村农民人均现金收入达到3000元，同比增加500元，增长33.3%，贫困人口减少350人，生态移民搬迁扶贫完成80户。四是加大商贸网络密度。加快实施我镇“万村千乡市场工程”，按照“小超市、大连锁”、“小网点、大网络”的模式，力争明年完成10个村的小超市。

第2篇：工作服制度范文

一、投资服务中心工作职责

1、招商引资，为投资商、企业提供与政府间的业务服务；

2、收集整理有关法规、市场供求、投资合作信息资料；

3、做好信息咨询和立项报批服务；

4、商务服务；

5、组织开展智力成果转让；

6、维护商会会员合法权益；

7、沟通联络工商、社团、协会并协助建立合作关系，协调各行业产品价格，调解经济纠纷。

8、加工贸易生产合同审批；

9、工缴费结汇审批；

3、办理协议补充、变更、续约、终止；

10、办理“三来一补”新合同、变更合同；

11、办理进料加工新合同、变更合同；

12、办理生产合同延期；

13、申请报告，海关备忘录审批；

14、核查验厂；

15、电子报关集中录入点；

16、岗前培训。

二、岗位设置

主任

副主任

招商引资、岗前培训合同审批企业结汇商会财务、办公室

（一）招商服务组

1、负责外商投资企业项目咨询、洽谈，跟踪服务引资项目；

2、协办来料加工企业立项手续；

3、协办合作、合资、独资企业立项手续；

4、提供招商引资项目信息；

（二）审批组

1、加工贸易生产合同审批；

2、工缴费结汇审批；

3、办理协议补充、变更、续约、终止合同；

4、办理“三来一补”新合同、变更合同；

5、办理进料加工新合同、变更合同；

6、办理生产合同延期；

7、申请报告、海关备忘录审批；

8、电子报关集中录入点；

（三）验厂组

1、核查新成立的加工贸易企业的生产能力；

2、核查停产半年后重新申办新合同的企业经营情况；

3、核查申报新合同的企业生产经营情况；

4、核查加工产品超出原经营范围（即扩大经营或变更经营范围）企业的生产能力；

5、核查合同申报数量超过其在过去12个月所执行合同中最大核销数量20%以上的企业生产能力；

6、核查拖欠厂租或工人工资两个月以上的企业生产经营情况；

7、核查其它须验厂的企业情况；

（四）综合组

1、文件资料收发、归档；

2、财务；

（五）培训组

1、随岗培训班（户籍人口）。由我中心向辖区企业信息，收集企业所需人才（如学徒、跟单文员）由人才人事服务中心统一安排人员到岗，户籍无业人员随岗培训期间街道按每月400元的标准给予生活补贴，给予用人单位每人每月100元的随岗培训补贴管理费；

2、岗前培训班（外来人员）。由我中心向辖区企业信息，收集企业所需人才（如车工、电脑文员）由成校招收学员统一培训后输出给企业。

（六）商会组

1、宣传党和国家的方针政策，对会员进行团结、教育、引导，倡导爱国、敬业、守法、文明。

2、发展和增进同港、澳、台地区以至世界各国工商社团及工商人士的关系和交往，促进经济技术和贸易合作发展，协助引进项目、资金、技术、人才。

3、维护会员合法权益，反映会员意见、要求和建议，争取有关部门支持，协调政府与企业关系。

4、为会员提供市场、技术、商品等信息，交流经营管理经验，开拓国内、国际市场。

5、组织会员参观考察、调查访问及各种联谊活动。

三、投资服务中心工作人员行为规范

（一）思想品德：热爱本职岗位，信守职业道德，全心全意为人民服务,思想始终与党的政策、方针保持一致。

（二）业务技能：熟悉与岗位有关的法律、法规、规章和政策，掌握本岗位所需要的专业知识，履行好自己的工作职责。

（三）办事效率：保证审批工作、协办工作的质量和效果，要有高度的责任心，廉洁从政。

（四）服务态度：使用文明用语，热情接待、文明服务。

四、投资服务中心考勤制度

认真遵守街道机关工作制度，不得随意迟到、早退和无故脱岗。如有特殊情况的，应按照规定，逐级实行请假制度。

五、投资服务中心财务制度

1、严格遵守街道办财务制度，经费开支应本着节约的原则，做到有计划，专款专用。

第3篇：工作服制度范文

关键词：图书馆 读者服务 复制工作 细节服务

Pick to: this paper discusses the details in the library reader service service connotation, and summarize the reader service of the details of the type and puts forward the corresponding service type details, summarized the ascension to the service level of detail ways and methods.

Keywords: library reader service work details copy service

中图分类号：G251.5 文献标识码：A 文章编号：

随着时代的发展，图书馆事业也随之而进步，读者服务工作经历了从低级到高级，从被动到主动的发展过程，在服务方式、服务手段、服务能力方面发生了质的飞跃，但是在我们不断探索如何去最大限度地满足读者需求的同时，仍然不得不面对读者对图书馆服务工作的不满。究其原因，是因为图书馆把过多的精力投入到硬件设施的建设，却淡化了在读者服务细节上的处理，导致读者服务工作中出现了盲区，致使服务质量遭到质疑。一切图书馆的目的皆是服务，图书馆离开了服务就失去了存在的价值和发展动力，只有坚持服务才能推动图书馆的全面发展，从而与社会的发展相协调，不被社会所淘汰。老子曾经说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这句话精辟地指出了要想成就一番事业必须从简单的事情做起，从细微之处入手。图书馆管理者应借鉴这一理念，并将其渗透到工作中的每一个环节，用心打造服务细节，努力提升读者服务的质量。

1 细节与细节服务的内涵

细节就是琐碎、繁杂、细小的事，我们日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。二十一世纪是一个细节决定成败的时代，只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，建立“细节优势”才能保证事业长青。

细节服务是人性化的具体表现，是图书馆读者服务最温柔、最坚硬的武器，它能够穿透人心，夺得人心。深入研究读者的节约行为，就不难发现读者不仅仅是在图书馆实现阅览、外借图书以及参考咨询等，而是在此过程中更兼有享受愉悦的感触。读者接受服务的真实感受和经历就是图书馆为读者服务的细节总和。

2 细节服务的类型

在实际的为读者提供复制服务的过程中，会在各种情况下处理不同的读者的各类问题，包括技术型、经验型和语言型，相应的在处理不同的问题时也有不同类型的细节服务，其中包括技术型细节服务、经验型细节服务以及语言型细节服务。

2.1技术型细节服务

所谓技术型细节服务就是解决与提供服务时采用的设备以及技术相关问题时采用的服务类型。这类细节服务需要图书馆员对自己从事的复制方式所采用的设备参数以及技术拥有足够的了解，无论是理论依据还是数据支持都能够熟记于心，在读者提出相关问题时能够及时快速的给出解释，从而更好更快的进行后续的复制服务工作。

例如，在读者委托对文献进行拍照复制时，读者由于对文献拍照技术没有足够的认识，往往片面的认为高像素就可以拍出高清晰度的照片，而提出使用自带的相机进行拍摄。面对这样的质疑，作为专业从事拍照复制的图书馆员可以在这时告诉读者拍摄文献的设备是专门为拍摄文献设计的，其相关参数也是专门为此项工作设定的，而读者自带的相机是普通拍照设备，没有经过专业的参数调教，虽然像素高但是不能完成这样专业的拍摄工作。

再例如，由于镜头的镜片边缘的厚度与镜片中心厚度不同，从而导致边缘的屈光度大于中心，会使得镜片边缘所成的像产生桶形畸变，但因为这是透镜所固有的特性，所以无法消除，只能改善。在拍摄文献照片时，图书馆员会在保证图片放大率和清晰度的前提下尽量使所拍文献远离镜头边缘，从而避免严重的桶形畸变现象的发生。但是如果所拍文献画幅较大，不可通过技术手段控制畸变现象时，从事拍照复制的图书馆员会在第一时间与读者沟通，将问题产生原因告知读者，并且请示读者是否在这样的情况下坚持复制文献。

2.2经验型细节服务

经验型细节服务是根据图书馆员长期以来在从事复制工作中积累的经验，解决服务过程中出现的问题的服务类型。经验型细节服务需要图书馆员在长期为读者提供服务的过程中不断地总结在服务过程中出现的问题与经验，并且将这些总结归纳牢记于心，这样才可以在问题出现的时候及时地为读者提供可靠的信息。

例如，在制作读者请求的缩微胶片还原件的过程中，如果发现读者的请求为寻人启事、法律法规等证据类内容，就说明读者有要在法庭上使用该复制件作为呈堂证供的可能性。以报纸上的文章为例，作为提交法庭的证据，必须有该篇文章的复制件、该篇文章所在版面的整版复制件、该篇文章所处当天报纸的头版整版复制件才有效。在发现这类请求内容时，负责复制的图书馆员可以在读者请求之初就仔细询问读者复制缩微还原件的用途，或者在还原过程中发现内容属于证据类型后将该篇文章所在版面的整版复制件以及该篇文章所处当天报纸的头版整版复制件的电子版存储在电脑上，等待读者取件时询问确定后再做进一步的处理。

再例如，若读者复制文献作为出版印刷或者电视媒体制作节目使用，则其申请的复制件必须为电子版才可以被使用。负责复制的图书馆员在询问读者申请的复制件用途后还须询问读者对复制件的储存格式、制式以及分辨率的要求，因为不同的媒体需要的格式不同，如果没有询问清楚就着手复制的话，就会导致复制品不合读者要求需要返工。这样不仅会导致工作效率低下，还会影响图书馆在读者心中的形象。

2.3语言型细节服务

图书馆员与读者的语言交流是图书馆读者服务的一个重要环节，一个图书馆的读者服务语言细节反映了该馆的文明水平及其馆员的素质。在服务读者的过程中，图书馆员通过语言表达思想、交流感情、沟通信息、传达规则、提请注意，从而在图书馆员、读者和文献信息之间架起一座桥梁，是使图书馆员能顺利完成流通工作、使读者能明明白白借阅、使文献信息能得到充分利用的直接途径。图书馆员讲究语言细节，会对读者产生示范性、感染性的作用，从而带动读者共同营造文明的阅读气氛。反之，会使读者造成压抑感，影响其阅读情绪。因此，图书馆员应该注意运用语言细节，让读者在良好的语言环境中感受到热情、尊重和文明，从而达到更好的利用图书馆效果。

在为读者服务过程中注意使用问候用语，并且使用尊称，以体现对读者的尊重。在提示读者的时候使用警示用语代替比较生硬的命令式语言，如：取消“禁止吸烟”、“吸烟罚款”等警示用语，代之以“图书馆是一级防火单位，请您协助我们做到馆内禁止吸烟”。这样可以使读者充分理解图书馆规定和要求的初衷和道理，从而心甘情愿地按照图书馆的要求去做。当读者真诚地向我们提出建议和意见时，当读者协助我们开展工作时，一定要向读者致以真诚的感谢。

3 提升细节服务水平的途径和方法

3.1创造良好形象

拥有良好的外在形象，对于服务工作者来说至关重要，整洁统一的制服和一成不变的微笑能够为服务对象带来一种可信任感。对于从事复制工作的图书馆员来说，保持整洁的工作形象更是可以让读者对其委托的复制品的质量百般放心。由于图书馆特殊的工作环境与性质，尤其是对“静”的要求格外严格，非语言交际的必要性也非常重要，在举手投足之间表达自身的专业素养与对读者的尊重。

3.2加强思想道德教育

语言是人们交流思想、联络感情的工具和手段，是思想、道德、情操、气质、性格、文化修养的外在表现，是精神文明建设的重要组成部分。道德修养是语言修养的基础，道德修养的高低决定了一个人语言修养的优劣。作为图书馆员，我们应充分认识到读者服务工作在图书馆工作中的地位，不断提高思想政治素质和理论水平，这是培养语言细节的重要前提。

3.3加强专业知识学习

作为从事复制工作的图书馆员，应不断地加强专业知识的学习，对所从事复制方式的发展历史、复制所用设备的工作原理及各项参数指标、复制所用设备的使用方法以及维修维护技能都要不断地进行学习，并且在平时的工作中不断地结合实践总结经验从而更加快速地为读者完成复制委托。

3.4总结工作经验

在复制工作中要将出现的问题和解决的方法进行积累和总结，从而得出可以提高工作效率的经验。如某一种类或某一时间段的文献的复制方法与复制技巧；某一特定人群对文献复制品质量的特定需求等。只有在工作中不断地总结这些问题和方法，并且将总结后形成的经验熟记于心，才能为读者提供高效率、高质量的复制服务。

4 结语

第4篇：工作服制度范文

述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看保险公司客服部年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

保险公司客服部述职报告1各位领导、同事，大家好：

下面，由我代表客户服务部对20____年开展的服务工作进行总结述职。20____年是分公司客服部成立的第三个年头，身为客服部负责人，我深感责任重大，上怕辜负领导的厚爱与期望，下怕服务不好各级机构和广大客户。

我深知客服发展道路修远之弥坚，但君子不可不弘毅，虽然前路漫漫，客服工作人员都会为之上下求索。20____年，在总经理室的正确领导下，客户服务部全体同志紧紧围绕“万马奔腾、卓越发展”的工作主题，以董事长提出的“打造‘一个客户、一个、多个产品、综合服务’的综合保险金融服务平台”为核心目标，牢固树立了“客户为王”的服务理念，优化服务流程、创新服务项目，不断丰富和完善差异化服务管理体系，提升客户服务的内涵、品质与能力。同时，在各级机构的大力支持下，在全系统客服人员的团结协作、密切配合下，客服部多措并举，较好地完成了20____年客服各项工作任务。

一、20____年客服工作概况

(一)主要数据指标完成情况

第5篇：工作服制度范文

一、制订“十二五”妇幼保健工作规划

以深化医药卫生体制改革为契机，围绕《省十一五儿童发展规划》、《省十一五妇女发展规划》等目标，统计、分析、总结“十一五”各项妇幼保健指标的完成情况，结合我省妇幼卫生工作现状，制订“十二五”妇幼保健工作规划;积极配合相关部门制定《省十二五儿童发展规划》、《省十二五妇女发展规划》，进一步加强妇幼卫生服务能力建设，努力提高妇幼保健水平，促进妇女儿童健康素质和全民健康水平的提高。

二、加强妇幼保健执法监督和管理

加强妇幼保健相关法律、法规、规章的宣传和教育工作，让群众和妇幼保健人员知法、懂法、守法，依法保护妇女和儿童的健康权益，促进妇女和儿童健康;严格按照《母婴保健法实施办法》等有关法律法规规定，进一步规范《出生医学证明》的使用与管理，严禁征收《出生医学证明》工本费，防止乱收费行为发生。加强妇幼保健知识的培训，完善母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。协同卫生监督部门，加大对非法开展母婴保健专项技术服务和非医学需要采用技术手段对胎儿进行性别鉴定行为的打击力度，严厉查处违规者。严格执行国家相关规定，保障乙肝表面抗原携带者入幼儿园、托儿所所享有的平等权利。

三、加快妇幼卫生服务能力建设

贯彻落实卫生部《关于进一步加强妇幼卫生工作的指导意见》精神，加快妇幼保健的网络建设。严格按照卫生部《妇幼保健机构管理办法》的要求，落实各级妇幼保健机构编制，健全妇幼保健管理制度，完善妇幼卫生投入运行机制。积极推动《农村卫生服务体系建设与发展规划》的实施，健全以县妇幼保健机构为龙头、城乡社区卫生服务中心为枢纽、村卫生联系员为网底的县、乡、村三级妇幼保健网络。

开展妇幼保健机构等级评审工作，抓好妇幼保健机构省级规范化妇女保健和儿童保健门诊创建，推进市级妇女保健和儿童保健规范化门诊评定，强化妇幼保健机构的规范化建设。夯实妇幼卫生服务体系网底。加强市级危重孕产妇抢救中心和县级危重孕产妇抢救中心、分中心建设，健全危重孕产妇转诊、抢救预案，进一步提升危重孕产妇抢救及时性、有效率，降低孕产妇死亡率。

四、全面完成国家重大公共卫生妇幼保健项目

认真落实《关于印发省农村妇女“两癌”检查项目实施方案的通知》(浙卫发〔年〕166号)，着力抓好农村妇女乳腺癌、宫颈癌检查项目，总结试点经验，召开经验交流会。加强对基层妇幼卫生人员的培训，切实提高妇幼保健机构对妇女乳腺癌、宫颈癌检查能力和水平。加强对“两癌”检查的管理和督导，保证资金的合理使用。

积极开展增补叶酸预防神经管缺陷项目。认真落实《关于印发省农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目管理实施方案的通知》(浙卫发〔年〕254号)。在年基础上，对全省准备怀孕的农村妇女免费增补叶酸，目标人群增补叶酸知识知晓率达到60%，叶酸服用率达到60%，叶酸服用依从率达到30%。

全面实施农村孕产妇住院分娩补助项目。积极开展农村孕产妇住院分娩补助项目，提高农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率。年实现全省住院分娩率达到99%，危重孕产妇住院分娩率达到100%。

五、推进出生缺陷综合防治工作

健全出生缺陷防治服务网络，落实三级防治措施。积极推广免费婚育健康咨询等工作，提高群众对防治出生缺陷的意识和知识，不断提高婚前医学检查率。加强生殖健康服务，探索婚姻登记和婚前医学检查实行一站式服务，方便群众进行婚前医学检查。加强对婚前医学检查的指导和督导，确保检查质量，保证专款专用。

加强孕产期合理营养与膳食指导，逐步将孕产期营养纳入孕产期保健，提高保健工作内涵。建立健全产前筛查和诊断网络，提高孕期出生缺陷发现率。重视对产前诊断人才培养，加快产前诊断专项技术服务体系建设。

深入贯彻落实《新生儿疾病筛查管理办法》，健全新生儿疾病筛查体系，提高27种遗传性疾病筛查覆盖率，进一步规范和做好新生儿疾病筛查、诊断、治疗工作。开展调研和培训，加强专业队伍建设和人才培养，逐步提高新生儿疾病筛查、诊断和治疗能力。探索新生儿疾病筛查确诊患儿诊疗救助机制。

六、提升妇幼保健整体水平

重点加强母婴健康工程、妇女健康工程项目县人力资源建设，强化培训，加快提升基层卫技人员素质，着力提升公共卫生服务能力;继续抓好全国预防艾滋病综合防治示范区(普陀区和鹿城区)的工作，加强城乡基层艾滋病母婴阻断防控网络建设，加大对艾滋病的免费治疗力度。

第6篇：工作服制度范文

州“三制办”：

按照你办《关于认真做好责任政府四项制度2009年工作总结》的通知要求，现将我室2009年度责任政府四项制度执行情况总结如下：

一、实施责任政府四项的基本情况及成效

（一）基本情况

实施行政机关行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度（以下简称责任政府四项制度），是贯彻落实党的十七大精神要求，加强政府自身建设，转变机关工作作风，提高执行力和公信力的需要。自责任政府四项制度启动以来，我室严格按照省、州的相关要求，贯彻落实好责任政府四项制度。

一是加强领导，成立工作机构。州政府研究室及时成立了责任政府四项制度领导小组及其办公室，由黄正山主任担任组长，李如宗副主任担任副组长，各科室负责人为组成员成，抽调罗陈武、李玲两名同志担任联络员并负责办公室日常工作，制定了《××州政府研究室实施责任政府四项制度工作方案》，明确了工作的目标要求和保障措施。

二是加大学习宣传力度。积极开展学习动员，及时传达了《××州政府部门及县市行政负责人问责办法》、《××州人民政府关于××州行政机关服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施意见》等文件精神，传达了全省深入推进四项制度工作电视电话会、××州实施四项制度大要现场推进会等会议精神。为干部职工购买了《云南省问责工作汇编》和《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》。积极参加云南省行政机关公务员四项制度基本知识和服务承诺制内容统一考试，通过文件、会议精神的学习和考试，我室职工对责任政府四项制度的主要内容有了进一步了解，职工知晓度达到100%。

三是制定了州政府研究室落实责任政府四项制度相关办法。结合实际，制定了《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》强化了实施办法和细则的针对性和可操作性，切实做到有法可依、有章可循；制定了《××州政府研究室服务承诺书》，接受社会公众监督。

四是在工作中不折不扣落实责任政府四项制度。一是认真执行《××州政府研究室行政问责办法》、《××州政府研究室推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》，一年来，在州政府研究室内部没有被问责的事项，没有被投诉的事。二是按照《××州政府研究室服务承诺书》的要求，在工作中切实做到了依法行政、认真履职、热情服务、廉洁自律、勤奋创新、团结和谐的公开承诺。一年来，暂时没有受理涉及服务承诺的具体事项。三是按照要求按时上报各类报表资料。

（二）主要成效

自实施责任政府四项制度以来，在规范行政行为，转变机关工作作风、提高工作效率和服务质量，增强政府行政行为的透明度，扩大公众知情权方面发挥了重要作用。特别是2007年我室已率先在州政府办归口管理单位中实施以进一步增强责任感和服务意识，提高办事效率和工作质量，进一步加强机关作风建设和效能建设为目标的岗位绩效考核制度，与责任政府四项制度在内容和实施要求上基本一致，相互促进。通过实施责任政府四项制度，本室干部职工队伍工作作风明显改进，服务能力明显改善，办事效率明显提高，依法行政意识明显增强。

二、存在问题及下一年工作安排

第7篇：工作服制度范文

一、服务承诺内容和标准

1、实行首问负责制，态度和蔼，不得推诿扯皮，不得使用服务禁语；县便民服务中心卫生局窗口做到解释“一次清、一口清”，一般事项书面资料审查齐全、合格的，即于25分钟之内办结；承诺件自收到申请后，5个工作日内到现场审查；大型重点项目，实行绿色通道，经审查符合办证基础条件的，先予以“同意筹建”。

2、医务人员拒绝患者及其亲友馈赠的红包、礼品，拒绝接受以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当的利益。卫生监督员在执行公务时出示证件，表明身份，文明执法、秉公办事，执法时提倡运用文明用语，做到廉洁奉公，遵纪守法，禁止故意刁难，索贿受贿等；执法公正、合理，处罚公平、公开，每季度对行政罚款案件进行公示。

3、卫生医疗机构执行医务公开、价格和收费公示制度，严格按财政及物价部门核准的项目标准收费，不私设收费项目；尊重患者的选择权、知情权和监督权；执行患者住院“一日清单制”，不超标准收费，不自立项目收费。

4、严格医护人员资格证、职称评审资格工作，严格按照程序办理医疗机构执业许可证和卫生许可证。

5、认真做好举报投诉案件受理调查，凡属本局职责范围内的案件，保证在3个工作日内到现场调查，7天内把调查结果通报举报投诉人，一般在30天内结案，如违法情节严重的按相应法律法规规定进行处理。

6、接到突发事件报告，保证在30分钟内做好出发准备；陆地区域内1.5小时内到达，通航海岛6小时内赶到现场，非工作时间延缓半小时。

二、违诺追究

对责任人违反承诺内容和工作要求，在履行公务活动中有违反职业道德、工作纪律，甚至有违法行为的，视情节轻重，给予单位领导和直接责任人批评教育、经济赔偿、行政处分，直至撤职、辞退处理。

第8篇：工作服制度范文

一、刻苦勤奋工作，完成全年销售任务指标

2015年，读者服务部全体干部员工按照杂志社的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，克服了上半年销售形势一般的困难，抓住下半年十八届三中全会召开的契机，采取各项措施，积极销售十八届三中全会的相关学习材料和书籍，终于完成全年销售任务指标，取得良好成绩。2015年全年共完成销售总额180万元，上交各类税费合计19万元，为促进杂志社健康、持续发展，作出了贡献。

二、齐心协力工作，促进销售工作健康发展

读者服务部有办公室、财务科、业务科、发行科、3个通讯发行站和一个门市书店，为了促进销售工作健康发展，努力完成全年销售任务指标，大家团结一致、齐心协力工作，取得良好成绩。业务科在十八届三中全会召开期间，加强与相关单位的联系，积极组织货源，把十八届三中全会的相关学习材料和书籍及时下发给各通讯站，保证各通讯站有货供应各单位学习，为完成全年销售指标尽了最大努力。发行科针对下半年严峻的征订形势，积极想办法，改进征订工作，加强与各单位的联系，积极主动做好服务工作，较好地完成了征订工作，征订数仅比去年下滑2000份。门市书店虽小，努力做好征订和销售工作，为完成全年销售任务指标也出了不少力。财务科加强财务管理，对每项财务工作，做到当天工作当天毕，每月工作每月清，有效提高财务管理水平，促进了读者服务部发展。办公室在做好行政工作的同时，关心爱护员工，今年组织全体员工体检一次，做到有病早发现早治疗，确保员工身体健康。夏季高温天气期间，及时提醒大家劳逸结合，注重保养身体。

三、执行奖罚制度，激励员工认真努力工作

读者服务部针对年初销售形势严峻的实际情况，通过调查研究，根据读者服务部的实际情况，制定新的奖罚制度，目的是充分调动员工的工作积极性和主动性，激励员工认真努力工作，想方设法扩大销售，使销售好的员工获得更大的奖励，引领大家勤奋努力工作，为完成销售任务指标打下扎实基础。今年4月份新的奖罚制度执行以来，取得明显效果，各类学习材料和书籍销量显著增长，既使销售好的员工获得了经济实惠，也为完成全年销售任务指标提供了保障。

四、加强队伍建设，做好优质服务工作

第9篇：工作服制度范文

一、服务职能

第一条党员服务转化中心工作人员必须深化服务意识和责任意识，本着"以人为本、服务为重"的精神，增强对党负责、对群众负责的责任感和自觉性，恪守本职，竭诚服务；

第二条党员服务转化中心工作人员在接受党员咨询、求助时须态度和蔼、微笑服务、百问不厌、百听不烦；

第三条党员到农村党员服务转化中心接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，服务转化中心工作人员要如实受理登记，进行服务或处理。对超出本中心服务范围的应及时报镇党委或县委组织部协调解决；

第四条对报上级镇党委或县委组织部协调处理的服务要求，在镇党委或县委组织部协调处理后，由农村党员服务转化中心负责反馈落实；

第五条党员服务转化中心在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。碰到非凡情况要进行个案专报，一事一报。服务中如碰到问题不得擅自处理，须作好记录、及时报告、听候指示；

第六条对党员服务转化中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，非凡情况可视情适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实；

第七条党员服务转化中心定期汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向镇党委报告，同时抄报县委组织部；

第八条对党员的重大求助或反映重要的情况，应及时上报镇党委或县委组织部，不得瞒报、漏报、谎报；

第九条党员服务转化中心设立求助热线，对党员和群众提供的求助要求予以帮助，协调有关单位和组织解决党员和群众的实际困难和需求；

第十条党员服务转化中心负责收集整理组织生活、党员活动等有关资料，发放党内有关报表、书籍、材料等，为镇属其他支部开展组织生活提供服务和帮助；

第十一条提供谈心交流的场所，并为有需要的党员群众提供心理咨询服务；

第十二条农村党员服务转化中心按规定结转办理党员组织关系，发放流动党员活动证；并接受流入党员参加组织生活。

第十三条协助镇属其他支部非凡是党建薄弱村支部开展发展党员工作，并为非公企业支部开展组织生活提供服务和帮助。

第十四条经常性组织开展一些积极向上、能体现党员先锋模范作用的活动，发挥党员在文化建设方面的作用。

二、教育培训职能

第十五条农村党员服务转化中心教育培训范围只要面向各村优秀的年轻党员或村级后备干部，教育培训的形式主要是上党课、挂职锻炼、参与镇中心工作等。

第十六条农村党员服务转化中心每年在全镇选择10－15人优秀党员或后备干部，轮流到服务转化中心参加教育和培训。

第十七条到党员服务转化中心参加教育培训的党员或后备干部必须按时参加服务转化中心组织的各项活动，并服从镇党委的统一安排，参加一些全镇性的中心工作。

第十八条农村党员服务转化中心采用“一对一”联系培养的方式进行结对教育。服务转化中心支部每个机关党员一般一次联系1－2个农村党员或后备干部，全面负责该名党员或后备干部在服务转化中心期间的学习和工作事宜。

三、转化治理职能

第十九条本制度所指的转化治理职能指对本镇范围内一些需要转化的党员（以下称转化党员），进行严格的教育和治理，使其转变现有的思想意识和工作态度，积极参与镇、村两级的各项工作。

第二十条镇党委根据工作需要，将其他支部转化党员组织关系结转到服务转化中心支部，纳入服务转化中心支部的日常治理。

第二十一条党员服务转化中心对转化党员的转化工作实行积分制治理，基础分是5分。每完成一项任务，加0.5分；没有完成的倒扣0.5分。

第二十二条转化党员必须按时参加服务转化中心支部的各种会议和活动，每缺席一次扣0.5分。

第二十三条转化党员的积分低于3分时，由镇党委根据实际情况，作出相应的处理；当转化党员的积分达到15分，由镇党委组织人员对其在服务转化中心这段时间的表现进行民主评议，合格者由镇党委将其组织关系迁回原支部；评估不合格者，继续留在服务转化中心参加转化治理，直至合格为止。

第二十四条转化党员的民主评议的参加对象是：党员服务转化中心工作人员、转化党员所在村两委干部、人大代表、党代表、村级配套组织负责人、村民代表、党员及镇党委认为必要的人员，其中转化党员所在村人员的参加比例不得高于50％。

第二十五条民主评议转化党员实行百分制治理，80分为及格分，80分以上（包括80分）为合格。

第二十六条党员服务转化中心对民主评议合格的转化党员实行跟踪治理，将转化党员组织关系回村后的6个月作为转化过渡期。在这一期间假如转化党员回村后不思悔改，继续在村里做一些不利于团结、影响村内稳定事件的，将由镇组织办会同镇纪委作出严厉处理。