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作为一名乡镇司法员,社区矫正是我日常工作的一项重要内容。在这几个月的工作实践中,我不断学习、实践、改进,循序渐进、周而复始地不断摸索、提高和完善,使自己的社区矫正工作业务水平得到了一定提高。通过这些宝贵的工作经验,我对目前洞坪乡司法所社区矫正工作存在的主要问题和如何开展好此项工作有了自己的一些浅显认识。
存在问题一:矫正对象对社区矫正缺乏正确理解,产生主观上的错误认知。我所在的乡就有这样一名矫正对象,他现年37岁,离异,因犯故意伤害罪被判处有期徒刑一年零两个月,缓刑两年。他第一次来司法所报到时,说了一句话让我至今记忆犹新,他说:“这每个月来报到学习都只是形式而已,笔记、资料那些你帮我写就是,我不一定有时间来。”他的这种认知态度,给刚开始接触这项工作的我当头一棒,我才认识到社区矫正工作远不像我以为的那般可以从容应对。
存在问题二:民众对社区矫正工作不了解,群众评议工作开展困难。今年3月底司法所开展了第一季度的社区矫正人员群众评议活动,当我拿着评议表到矫正人员所居住的村组时,很多人一听是关于给某人进行评价打分就直接拒绝了,有些人会听你说完这项活动的主要目的,但要他们签字打分时就犹豫了,似乎觉得这是在给自己招惹是非……这一认识的偏差远远出乎了我的意料,一份份沉甸甸的评议表握在手中,更是压在我的心上。
存在问题三:专业技巧掌握不够,工作方式方法单一。在实习期间更多的是学习如何做好相关档案台账资料,缺乏社区矫正工作经验,缺乏与矫正人员直接面对面的交流,这就导致我在实际工作中面对产生的问题不能有效运用专业技巧去解决,理论与实际操作出现脱节现象,单一的工作方式方法更是让工作的顺利开展步履维艰。
针对这些问题,我认为必须通过以下三个方面来开展好社区矫正这项工作:
一、加大法制宣传力度,提高人民群众对社区矫正的正确认识。社区矫正蕴涵的惩罚性和恢复性考验着社会的人道主义和法治建设,教育改造好社区服刑人员,有利于促进社会和谐稳定。因此我们必须坚持依法监管,严格落实监督管理制度,积极创新监督管理机制方法,通过正确的宣传引导人们对社区矫正有一个正确的理解。古语有云:“木受绳则直,人学法则慎。”一方面,我们要加强对社区矫正人员的入矫教育,通过扎实的组织矫正人员学习社区矫正各项管理规定使其从思想上摆正态度、找准定位、积极服从监管;另一方面,在开展普法宣传活动时将社区矫正的有关解释和规定纳入普法的内容当中,全面提高本乡民众对社区矫正工作的准确理解,避免出现认知误区。
二、丰富工作方式方法,“帮”“教”并重。社区矫正人员是社会上的特殊群体,他们都有着不同的经历和故事,在他们的内心深处有着不尽相同的思想缺陷和被扭曲的心灵,这都是我们在工作中需要发现并予以解决的问题。面对一些不服从监管的矫正人员,我们要灵活工作方式方法,一切从实际出发,做到“刚柔并济”。首先,在日常监管中必须严格管理、奖惩结合,通过法制教育学习提高他们的遵纪守法的思想认识;其次,采取打电话“拉家常”的形式更好地了解其近期生活情况以及内心观念、思想状况的变化;最后,可以通过发送有关法律法规的短信来促使其加强法律学习,不断改进工作方法,逐渐形成长效机制。对于一些积极进行社区矫正的罪犯,我们在规范日常监管的同时不能只是单纯的进行帮助或教育,应当将两者辩证的统一起来。通过加强交流、传递关怀,促使他们积极参加公益劳动并逐步养成一种习惯劳动、要求劳动的态度,利用法制教育学习和参加公益劳动相结合的方式让他们多与人交流,减轻心理压力和负担,从而更好地融入社会。
在近一个星期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情,拉近了我与他们的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
在支教中,小孩子给我的第一感觉是天真活泼,上课的时候,他们都十分踊跃回答问题,让我惊讶的是只要有一个人带头念,其他人就会跟着念出来。我觉得这种气氛很好,不过如果场面控制不好的话,就会很难授课。虽然这一次支教做得不是很好,但是我真的很高兴,看到这么多天真烂漫的面孔,看到小孩子们踊跃回答我的问题,我觉得无论自己多么累,也是值得的。
感觉真的很简单:开心、幸福、责任!
开心的是看到孩子们的笑容,那种没有任何杂质的笑容,那种从心里发出对我们这些小老师们的尊敬以及将奥运英语传授给他们,将激情散播世界,将奥林匹克精神传递,丰富了他们的知识。
幸福,因为孩子们的重视而更显幸福,因为我们已经走过了的童年却能再度去体味的幸福。
责任,对待这群天真的孩子们,觉得自己要尽力,要耐心,因为孩子们是祖国的花朵,是祖国的未来,是我们的希望。
到了至灵学校,一开始,我有一种害怕的感觉,害怕受到智障儿童的样貌会吓跑我。出乎我意料的是:智障儿童不但样貌和平常人差不多,而且很有礼貌,容易相处。
令我感到安慰的是:智障儿童的听话,用功,为学习好奥运英语,国歌……,他们很用心地去读,去唱,在他们眼里,只有认真听讲,也绝不会比平常人差。其实,我觉得学习对于智障人士来说真的很有必要,更有着特殊的意义,不仅使他们掌握人类的语言与文化,更激励着他们发挥无限的学习潜能,使他们的生活更加充实、健康、有意义。
通过这次畅游至灵学校的活动,我看到了那些智障儿童经过培训教育也学会了一些知识,以此来更进一步地扩展生活圈,为减轻他们家庭的照顾负担。
我希望所有为国家服务的、做公益的人们都能怀着一颗真诚服务的心,与智障人士携手同行,缔造希望。
一个站点的结束就是另外一个站点的开始。
XX年9月上级领导把我调入工农里社区,任命为港城大街街道办事处工农里社区居委会主任兼社区支部书记。在工农里社区1年半的时间里,我做出了优异的成绩,得到了上级领导的认可和表扬,受到了居民的拥护和称赞。但是我已身心疲惫,觉得好累,我太累了,付出的太多了,整个人全部的精力和时间都投入了社区。可以说酸甜苦辣都有。
酸:XX年12月,区政府面向社会招聘了190名年轻的大学生和中专以上的年轻人任社区干部,XX年1月上岗,替代老一代居委会老大妈。我是老居委会干部中稍微年轻的,因工作成绩突出,被反聘回来。当时的工资是400――450――480,有个别人因不适应社区工作被辞退的,有的因为待遇低,没前途,有后顾之忧自己走的,每当听到“某某走了”的消息,我就禁不住心里发酸,现代化社区太需要知识化、年轻化、政治觉悟高、能吃苦耐劳和热爱社区工作的人才了。“坐下来能写,站起来能说,扑下身子能干”是对一个社区干部素质要求的真实写照。社区工作可谓千头万绪,而我在的工农里社区又是面积大、人员复杂、社会人多的社区,工作人员只有五个,早出晚归,双休日不休息可谓是家常便饭。我常常工作到深夜。赶上忙的时候我一天工作十几个小时,电水壶烧坏了,饭锅烧糊了是常事。累病了身体,看病花去几百元已经有三次了,前几天海港区人大换届选举,我照例早上7点钟到班上,中午不回家,登门入户登记选民人数。终于提前完成了任务。我的儿子在部队XX年了,我都没去看过他一次,想儿子时我就努力控制自己的情绪,只能打个电话问问孩子,作为母亲,我怎能不心酸呢?
甜:当了6年的社区主任,可以说“甜”的感觉天天都有。XX年5月份,在上级领导的正确领导下,在辖区公共单位及社区居民的大力支持下,经过社区全体社区干部的努力,按市政府要求建成了“社区三个一”工程,区政府、民政局、办事处还统一对我们配备了桌、椅、柜子、电脑等,社区工作实行了微机管理。XX年,我在人大代表会上向法院院长求援来了5000元资金,8月份又在区人劳局求援来了5000元资金,扩大了社区建设,改善了办公条件,当听到同事们的好评,听得领导的表扬时“魏主任挺能说,挺能干的……”时,我的心里是甜的;我还在社区建起了乒乓球活动室,社区的居民随时来社区打球;组织了四支文艺队:模特队;舞蹈队;歌咏队;乐队,老百姓见到我时就说:“主任好,几天不见你又忙啥呀,搞活动时可别忘了我们这老头老太太啊”,我听了的心里是甜的;当我为下岗职工办理了再就业优惠证并帮她们实现了再就业时,我的心里是甜的;在抗非典时期,在上级资金没到位时,我捐款1000元为解决小区的保洁做出了贡献,我社区没出现病例居民拍手称快时,我的心里是甜的;当抗非典取得胜利我们相拥而泣时,我的心里是甜的;当看到我所管辖的社区在一天天变亮、变美,并在XX-XX年创建了市、区党建示范点,在XX年的年终表彰大会上,我社区荣获6个奖项。我的心里是甜的……
苦:社区工作可以说是“上边千条线,下边一根针”,各项工作重心下移,因为机制不完善、职责不清、界限不明,各个职能部门像赶会一样统统把工作压到了社区;我社区人员本来就少,这可苦了我这个“小巷总理”,工作上常常是按下葫芦起个瓢,难以做到对社区主任要求的那样“要学会十个指头弹钢琴”,上对街道十几个科室,下对社区一万多居民,在做好政府下达的各项常规工作、阶段性工作、临时性工作、突击性工作之外,还要完成各项工作指标:如上报信息任务、保证信息在各媒体上发表、报刊征订任务、社区养老保险任务、计划生育工作等等,如此以来,社区哪还有时间和精力去“入户访千家”为居民办实事?社区主任既要对老百姓负责,更要对上级领导负责,如此重负,我心里怎不苦?
社区专职工作人员岗前培训心得体会 为期三天社区专职工作人员岗前培训结束了,我们亦即将奔赴各自新的工作岗位,开始一段崭新的工作历程。曾经的我也有在基层奋斗过,本职曾是社会工作者,虽然也有积累了一定经验,但是新的岗位,带来了新的要求,新的挑战。不论怎样,我都要勇敢地去面对、去克服。而通过这段时间的培训学习,使我对社区专职工作者有了更全新的认识,下面我就谈一下通过学习后的一些想法和感受:在全面建设和谐社会的今天,和谐社区建设尤其重要,也是大家一直所努力的方向。社区专职工作者不能再被定义为传统意义上的“居委老大妈”,大部分时间管的都是社区内的一些鸡毛蒜皮的事情,我认为现在的社区专职工作者,除了要做这些外,更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民提供服务以及要思考创新更多的新事物,譬如培训中老师所提及的《创新社区工作推动居民自治》中的有机社区的建构,可以尝试用专业手法推进工作,进行社区的介入,整合社区的资源,在有机循环及优势视角的理念下运用生态系统理念将社区各个系统联系起来,有效地达至社区的有机循环。这样的话,社区综治治安、文化卫生、民政帮扶等方方面面的工作更能得到有效的串联。具体来讲可以有以下几点:
一、人员互动。首先社区的工作都是做人的工作,一切都需要群众,因些必须要有良好的群众基础。服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱离群众都是错误的,不可取的。没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,就无法容入社区,更没有归属感。做任何工作都坚持从群众中来到群众中去的原则。所以,身为社区专职工作者的我们,必须有此意识,主动热情地与居民群众建立良好的关系,从而加深互动。根据学习,我认为可以有以下几点可做的有日常可做社区探访(逛街理论)、发送新闻简报、选民登记、同时可建立社区开放日进行社区事务的公开、持续开展居民会议等等。以上都是通过人际接触去维持与本地居民关系的重要方法。
第二,资源互通。社区都是有生命的,在无形中有流动的,我们社区人员要有敏锐触角去发掘和获取资源,通过整合后为自己所用,如将商业资源转化为公益资源,政府资源转化为民生资源,社区资源转化为服务资源,使社区中的所有组织连接成网,保持沟通和协作,最后形成组织力量。
以上两点,是在本次培训中最有获益和收获最深的一部分,也是日后的工作中,可以尝试改变和实行的方向。而其他内容的培训,我认为是每个从业人员都是具有或能自我消化及调节的内容,无论是面对工作上所带来的压力和是所可能遇到的特发事宜,都是要在工作上边做边学边应对的。我始终认为,社区工作系于全局,责任重大,社区专职工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,才能把凝聚党心,民心的工作做好。
新的征程即将起航,愿自己能保着初心,不负初衷,努力航行,也相信自己能成为不一样的自己的。
千金买屋,万金择邻。邻里关系,是现代社区里人与人关系中最重要的部分。邻里和谐,文明祥和,才可能让人人心情舒畅,人人有归属感、安全感,生活才能丰富多彩,有了邻里和谐的音符,才能汇集出全社会和谐的交响。
构建和谐的邻里关系,必须坚持以人为本,坚持以政府推动为主导,以服务群众为重点,以居民自治为方向,以维护稳定为基础,以文化活动为载体。通过组织内容丰富、形式多样的邻居节活动,打造文明家园、温馨家园、人文家园、平安家园、优美家园等五个家园为主要内容、贴近居民实际生活需求的活动品牌,如社区文化艺术节、社区“百家宴”、“奉献诚挚爱心,传递邻里真情”的捐赠活动、“淡淡茶,浓浓情”邻里聊天茶话会、左邻右舍体育趣味活动、文明礼仪伴我行、好邻居认养和谐树和亲情树等活动项目,沟通、密切邻里关系,从而从构建和谐的邻里关系入手,建设和谐社区、和谐社会。为适应社会进步和发展的需要,我认为,建设和谐的邻里关系,重点要努力构建和谐向上的三个关系。
一、倡导讲求大义、顾全大局的邻里关系,为社会稳定出力献策。要以社会和群众的大义、大局为重,引导广大居民以合作的精神、双赢的理念去有异求同、立同存异,使自己的言行真正服从于社会的繁荣和人民的幸福,这是开展好邻居活动的出发点和落脚点。加区财法联合楼坐落于北山公园,这里空气清新,视野开阔,环境优美,居住在这里的人们有着得天独厚的的休闲娱乐条件,但是政府为了北山森林公园的整体布局考虑,年时决定对这个居民楼进行拆迁这个楼的24户居民家庭人口状况、经济条件各不相同,所以面队拆迁,有的困难重重,有的说搬就搬。比邻而居十余年,他们中间有很多思想境界较高的居民,主动为政府拆迁做说服教育工作,在做好思想动员的基础上,他们还四处奔走,为困难户找房子、联系搬家车辆,并为人力不足的邻居帮忙搬运物件。在拆迁日期之前,24户居民全部搬离,这24户居民就是摈弃了小我,服务于大我,服从于大局,先进带后进,以一颗包容之心,告别过去,迎接新生活。正是有了这样的居民,城市建设才做到了市容市貌建设和人文环境建设相媲美。
二培育互相关爱、彼此理解的邻里关系,为温馨生活营造氛围。只有心中有爱,才能以同情的态度对待他人。只有心中爱,才能消除彼此的敌视、猜忌和误解。社区曾经接待过一对上访的夫妇,他们反应楼栋里面不知道谁家,每天早出晚归,脚步声特大,不顾及邻居休息,他们住在一楼,因此受打扰最重。工作人员经过调查了解到,这个早出晚归又声音特大的人,是一位单身的残疾母亲,她在擦鞋店做记件,为了多赚一元钱,她早出晚归,因为拄拐杖,行动不便,所以开楼栋门和上楼梯时,声音确实比较大。当社区工作者把这个情况反馈给那对上访夫妇时,女人唏嘘落泪,男人低头不语。从此,每晚他们为她点亮门灯,守侯她的特大声音安全上楼后,他们才香甜地入睡。因为有了爱和理解,让冰冷的墙体和灰色的水泥有了暖色,因为有了爱和理解,让比邻而居的人们,不是亲人,胜似亲人。
扎实掌握专业知识灵活运用工作中
我们作为社区矫正社会工作者面对的是社会上的一些特殊群体,他们来自大墙内外、来自社会的阴暗处,他们都有着不同的经历和故事,在他们的内心深处有着不尽相同的思想缺陷和被扭曲的心灵,这都是我们在工作中需要发现并予以解决的问题。比如在谈话沟通方面,针对不同的社区矫正人员,要注意运用不同的方式方法。对于文化程度较高的社区矫正人员,我们尽量用委婉的言语,以免伤害他的自尊;而对于文化水平不高的社区矫正人员,不能尽说文绉绉的话,否则他会觉得你不真诚,而不愿与你沟通。
社区矫正工作必须"帮""教"并重
在实践工作中,作为矫正工作者,我们不能只是单纯的进行帮助或教育,应当将两者辩证的统一起来。如果单纯"只教不帮",许多社区矫正人员自己无法解决的实际问题就会成阻碍他改造的"绊脚石",直接影响工作成效。而"只帮不教"虽然帮助他们解决了许多困难,但忽略了从他的思想根源上对他的教育,忽略对他的法制观念的培养,一旦生活环境有所改善,个别社区矫正人员就会"故态复萌",重蹈覆辙。因此,我们在工作中必须"帮""教"并重,缺一不可,比如有些社区矫正人员其实素质挺高,因过失犯罪被判刑,对他们主要是给予心灵上的沟通,减轻他们的心理压力和负担;而有些社区矫正人员,法律法规他们可能比我们还要熟悉,没有必要给他们讲大道理,而要和他们拉拉家常,帮他们解决一些实际问题,就能取得较好的效果。
培养公益劳动的积极性域
对于公益劳动,我们需让每一名参加劳动的矫正人员都能够感到他们并不是在从事被惩罚的劳动,而是在参加一种奉献爱心的公益活动;因此培养参加公益劳动的积极性只有将参加公益劳动变成矫正人员的一种习惯、一种要求,在他们中形成良好的劳动氛围,才能使公益劳动变得真正有意义。
加强社区矫正执法工作专业化
档案管理规范化建设
坚持依法依规,严格执行《社区矫正实施办法》《四川省社区矫正实施细则》规定,切实加强在社会服刑人员教育管控工作。建立社区服刑人员台账,直观了解每一位服刑人员的基本情况,有针对性的开展教育与监督管理。并有效结合县司法局的档案检查工作,查找自己的不足之处和薄弱环节,明确下一步具体工作方向。
构建“和谐社区”是自觉践行科学发展观、贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、全国“两会”、市委十一届四次全会及上级有关会议精神的重要任务,也是力促地方经济发展,构建“五型社区”的首要职责。按照创建“全国生态市”、“和谐社区”的要求,使命光荣、责任重大、时不我待、奋起超越。必须始终坚持贯彻落实上级指示精神,解放思想、创新实践;必须始终坚持结合社区特点,创造性地开展工作;必须始终坚持抓住重点、突破难点,切实提高“和谐社区”创建水准。必须进一步坚定了“践行科学发展观、打造‘和谐社区’”的信念及“有为有位”的信心和决心。必须树立“四种意识”,构建“和谐社区”。
一是树立“争先创优”意识,构建“活力”社区。坚持将上级的要求、社区的追求、群众的需求作为和谐社区创建工作的突破口,社区领导班子必须高度统一思想,深化创建理念,立足社区实际,狠抓措施落实。主要是着眼长远、立足当前,制定好我们短、中、长期“和谐社区”创建目标,在规划制定、创建方案、实施措施等方面,统筹兼顾,注重实效。既考虑实现目标及创建过程的统一,又考虑有针对性、可行性、可操作性。特别是要坚持以人为本抓创建的新理念,树立社区与驻区单位共创共建的新举措。如,深化“社区与共建单位联抓联创制”、“楼院与居民联户共建制”、“骨干与群众联手共促制”等等。通过优化社区综合管理手段,营造“千家万户抓创建”氛围,夯实“共创共建”基础,激活“和谐社区”创建活力,彰显“和谐社区”特色。
二是树立“有为有位”意识,构建“五型”社区。坚持将“和谐社区”的创建,与当前创建“全国生态市”活动有机地结合起来,与创建“平安型社区”活动有机地结合起来,与创建“绿色社区”活动有机地结合起来,与创建“省级和谐社区”活动有机地结合起来。要在社区党建、社区环境、社区平安、社区民生、社区管理、社区文明等方面出新招、亮实招、促实效。特别是,要根据社区各项工作增多、外来人口比较密集,管理难度相对增加等特点,在巩固提高的基础上,加大“人性化管理”、“亲情化管理”的力度,使他们感受到“第二故乡”的温暖,为和谐社区建设多作贡献。
三是树立“和睦亲善”意识,构建“人文”社区。必须充分发挥好社区领导班子一班人的作用,坚持“讲党性、重品行、做表率”,身体力行科学发展观,率先垂范“和谐社区”创建,凝心聚力凸显人格魅力。充分调动好社区党员骨干、积极分子的创建积极性,躬身实践、深入调研、体察民情、善解民意、为民务实、树好形象。特别是要充分发挥好社区志愿者队伍、“爷爷奶奶学校”、“家长学校”、“社区文化娱乐阵地”等作用,切实抓好居民之间的和睦相处教育、社区与弱势群体之间的“结对帮扶”教育等。通过优化创建活动载体,量化创建活动考核,展示创建活动成效,进一步完善“人际和睦”的“联系链”,凸显社区居民道德新风尚。
四是树立“不断创新”意识,构建“和谐”社区。始终坚持创新、求实、进取、高效的创建理念,找准“和谐社区”创建的结合点,提升“民生工程”的渗透力,将为民做好事、办实事贯穿于“和谐社区”创建的始终,将发挥社区功能、整合社区资源、优化社区管理贯穿于社区发展的始终。就东山社区而言,必须充分发挥好“混合型社区”的潜在活力,切实加强对“东山股份经济合作社”的科学管理,放大现有资产效应,确保资产保值增值,使广大股民共享经济发展所带来的福祉。同时,进一步深化“生态社区”创建等活动,在创建内容、方法举措、运作机制等方面,下苦功、创新路、出实效。通过上级的关心指导、驻区单位的大力支持、社区上下的共同努力,将“和谐社区”创建工作提高到一个新水平。
举开放大旗,硕果累累满庐州;迈坚实步伐,壮阔蓝图看**。值此**跨入新一轮发展关键期,市委市政府高瞻远瞩,提出"新跨越、进十强"新目标,以"讲大局、强责任、提能力、抓落实"强势作为,致力打造大湖名城和创新高地。此举为全市指明方向,也为广大党员干部提出要求。
新起点,新希望;新征程,新跨越。通过干部在线教育学习,我深刻体会到学习的重要性和紧迫性,掌握了一些重要的工作创新手段,收获很多,不仅丰富了知识结构,变革了观念、提高了认识,推动了重难点工作,还切身感受到学习过程的快乐和获得知识后的满足。由此我得出:知识源于学习,而当学习达到一定境界,便成为促进工作和事业的强大动力。
基于在线学习,我对"讲大局、强责任、提能力、抓落实"有了更深认识。落实到我的工作和学习中,就是强气场、当先锋、做表率。强气场就要提升素质立责任。维克多·费兰克说,"能够负责是人类存在最重要的本质。"由此可见,责任是一个人的立身之根本。因此,当我在践行"新跨越、进十强"、全面建设区域性特**市这一宏伟目标时,感觉到的是沉甸甸的责任。宝顺书记说:"工作业绩等于责任心乘以工作能力。"而我对自己说,生命一分钟敬业六十秒,勇担己任,不断在追求事业发展中获取动力,提升能力。
强气场就要团结协作顾大局。"团结协作"也是我区今年的一个引领性口号。它时刻提醒我精诚团结的重要性,它为我注入一针"强心剂",它使我在取得成绩时心中满是认同归属感和集体荣誉感。"君子周而不比,小人比而不周",只有以大局为重、以促进工作为重,跳"集体舞"、不唱"独角戏",才能弘扬正气,促进工作,推动事业不断向前。
强气场要有"感"更要有"干"。坐而论道、纸上谈兵,只能使工作部署在嘴上、推进在会上、落实在纸上。不久前,我区再次开展"千名党员干部下基层,倾听社情民意进万家"主题实践活动,全区广大党员干部深入基层接地气、听民意、察民情、问民计,更让我感受到真干事和抓落实的真谛。我也更加坚定:任何工作,都要靠真抓实干,实事求是作决策、办实事、办成事。
借助在线学习,我在推动重难点工作上取得新的突破。通过在线学习,助我寻找规律、研究制度,找准化解征地拆迁安置问题的"金钥匙"。在线学习让我更加确认,经济发展离不开社会稳定。为此我和基层同志一道,把解决征地拆迁安置中的遗留问题作为着力解决的突出问题,逐户走访一批重点户、难缠户和"钉子户",用心沟通、以情交流,切实了解他们的所思、所想、所需、所求。以此为基础,仅2011年,就有效清理各类征地拆迁安置房遗留问题529件,很大程度上消除了社会不稳定因素。
通过在线学习,助我明确抓手、打造平台,找准优化人口和计生工作的"催化剂"。在线学习使我认识到,过去的一些硬性管理要逐渐向软转型。为此,我专门了解计生家庭实际困难和育龄妇女切身需求,找出人口计生管理服务中的薄弱环节,在强化利益导向同时,积极搭建人口计生综合服务平台,使人口计生工作真正寓管理于服务,提质量于改进,上水平于创新。去年以来,我们精心打造贴心化服务,通过开设"城市生活e(驿)站"、"社区之约服务站"、"爱心储蓄银行"等一批特色服务平台,使人口计生服务不断贴近百姓、贴近生活,彰显人性、富有温情。
通过在线学习,助我创新管理、改善民生,找准增强民政事务影响力的"助力器"。在线学习让我清醒意识到,新形势下民政工作还存在很多有待加强和改进的方面,如民政工作多局限于执行政策的具体事务,如何进一步增强资源整合,扩大其社会影响等。鉴于此,我一方面点对点、面对面走访、结对特困户、特殊户;另一方面,会同基层社区第一时间将惠民政策送达那些处于政策边缘的特困对象。此外,广泛整合资源,积极开展市级示范社区和区级达标社区创建工作,先后投入数百万元,”一居一品、各具特色、平台共建、事务共容、资源共享”进行示范和达标改造,全区80%的社区即将达到全市标准化社区水平,群众获益良多。
一、大局意识的培养
大局或曰全局,是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来,由三部分构成的:对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法,又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性,这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务,联动社区其他志愿服务队,共同参与社区志愿服务站建设,对本队未来规划的一种良好预期,也是整合本志愿服务队的人力资源,围绕志愿服务站中心服务工作,结合自身实际,拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中,利用志愿服务工作为契机,加强学习,冷静思考,不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼,从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来;从单纯的“加强自我锻炼”意识上转变过来。
二、决策能力的培养
处在瞬息万变的现代社会,作为了一个组织一个团队的领军人物,每天要下无数决策。无论你必须独立判断,还是经众人讨论之后决定,培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力,IBM内部发展出一套“最佳决策第五步骤”,这里让我们共勉:
1、建立需求和目标
在制定任何决策者,可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何?在做了决策之后,可以得到最好的结果是什么?唯有找出促成决策后最原始的需求,才能拥有清楚的决策方向。
2、判断是否寻求员工选择及想法
制定决策可以由团队领军人物独立完成,亦可邀请团队成员脑力激荡,得到更多样的选择及想法。不过,在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五项标准,判断让员工参与决策的必要性:
你是否有充足的信息制定决策?
团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策?
团队成员是否有意愿参与决策过程?
让团队成员参与是否会增加决策的接受度?
速度是否很重要?
3、比较各项选择方案
在许多情况下,我们容易受限于过去的经验,以至于无法思考更多的选择。因此,当决策不易判断时,我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求,以刺激自己更多的想法,进而拟定最佳的决策。
究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法,以拟定最佳决策?举例来说,半夜一点,突然发现自己“肚子饿”。于是,你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看,这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你,该如何做决策?
如果回到基本需求,你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此,在面对基本需求时,可行的解决方案不应只有“三文治”,还应有其它的食物。所以,“苹果”就成了新的解决方案。此时,你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果回到需求面来看,其实“苹果批”不失为一个好的决策,你当然可以采取行动。
4、评估负面情境
就算是符合需求的最佳决策,也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此,你必须随时思考负面情境发生的可能性,以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时,团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行,该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此,最好能先针对可能的负面情境,设想应对措施。
针对可能的负面情境,团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考:
你所拥有的讯息正确吗?讯息来源是什么?无论从短期或是长期观点,你都会下这个决策吗?
此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响?这个决策对于组织其它部门是否会造成麻烦,或产生不良反应?
哪些因素可能改变?这些改变有何影响?目前或未来组织高层、管理、技术的改变,对决策者有何冲击?
5、选择最佳决策方案
在审慎进行前面的四个步骤,而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要做的事,并确定评估负面情境后,此时通常已不难选出最佳的决策。不过,我们仍须提醒团队领军人物要小心别落入“分析的瘫痪”(ParalysisofAnalysis)陷阱,因为犹豫不决,或认为所想的方案都不符合理想中的最佳方案,结果到最后一个决策也没下!
我们以IBM前任董事长华特生(ThomasJ.Watson,Jr.)的话,与团队领军人物共勉之:无论决策是正确或是错误,我们期望团队领军人物快速做决策!倘若你的决策错误,问题会再度浮现,强迫你继续面对,直到做了正确决策为止!因此,与其什么都不做,还不如勇往前行!
三、团队意识的培养
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则必须要满足下面3个条件:
1.自主性
如果一个组织的负责人不在组织,也没带手机,队员能自主做事,正常运作,用不着逢事都向负责人打手机 请示,这就是一个团队。可以这样说,队员找负责人的次数越多,就是组织里的自主性越不强。组织的管理者应该想想,组织的成员提出过什么方法,讲过什么想法,成员参与决策越多,组织的自主性就越强。
2.思考性
一个组织如果经常是负责人在下达意见,负责人在给主张,负责人在动脑筋,属下成员都是听负责人的指挥做事,这样没有思考性。负责人长期决策,容易抹煞成员的思考性,成员缺乏归属感,主动性就会下降。
3.合作性
团队成员不但要愿意动脑筋,愿意>:请记住我站域名/
四、“伯乐”意识的培养
人们常说:“千里马常有而伯乐不常有”,这讲出了一个道理:人才重要,识别与珍惜人才同样重要且难得。志愿服务队的成员参与志愿服务一方面是高尚情操的具体体现,一方面希望通过参与组织性的活动锻炼个人素质。志愿服务队队长要善于从队员中挖掘出队员的才干,给予其展示的舞台,做到“因才施台”。
五、沟通意识的培养
沟通已成为当今社会成员的基本能力,志愿服务是一项与人沟通的活动,它贯穿整个志愿服务活动始终。作为志愿服务队的队长,沟通涉及到与队员的沟通;与志愿服务站站长的沟通;与服务对象的沟通;与其他志愿服务队的沟通等。因此,志愿服务队队长通过沟通要实现上级组织意图的传达、志愿者意见建议的上报、与其他志愿服务队的合作与联系等,就必须拥有较好的沟通能力,需要志愿服务队队长在平时的志愿服务过程中有意识的培养和锻炼自己的沟通意识。