前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的人力资源管理工作计划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、劳动人事工作
(一)建立劳动人事以及相关资料
1、建立人事档案与相关资料
与上一酒店交接后,由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度,人力资源部从头做起,制定酒店人员登记表,下发到部门,员工填写人事资料后,迅速建起人事档案以及输入电脑,建立员工花名册,以便随时掌握在职员工情况。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,人力资源部根据工作需要,建立了相关人事表格,包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等,使人员流动规范化、程序化,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
2、建立相关制度
俗话说:“有规距才成方圆”,为了进一步加强管理,人力资源部根据酒店实际情况,就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定,制度形成后,才方便在工作中操作,同时在执行中也有依有据。
现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中,预计12月份可完成。
(二)招聘与档案的管理
1、招聘
为了对酒店人员进行及时补充、跟进,保障各部门用人时有人可用,有人才可选,人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系,通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘,常规招聘即指与永川相关人才市场进行联系,每周定时进行招聘,但由于永川的人才招聘方面还未形成一定的规模,此类招聘对保安类的职业有一定的效果,但还是不太理想;除了常规招聘外,人力资源部还与各大中专院校保持联系,在有毕业生的季节,及时与学校取得联系,以方便对人才进行储备。
以上两种招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法,也通常比较有效果。
2、档案管理
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案以及电脑登记档案,包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分,档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。
对于凡是来到酒店来应职的人员,都建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,大大减低了招聘率。
(三)劳动关系问题
1、现有人员情况:
酒店现有员工共计188名,其中人力资源11名(含老总),营销部7人,财务部15
人,工程部11人,保安部16人,房务部33人,茶艺部28人,餐饮部67人(含厨房33人),督导部2人(有编制不增人)在所有人员中,总经理、执行总经理、副总经理3名,
董事长秘书1名、总监2名,经理7名,副经理3名,主管2名,领班16名,员工154名,督导层以上人员占总人数的18,员工占总人数的82。2、人员流动情况
7月20日交接后,除交接当日离职人员外,至今为止离职人员共计137人(其中41人因管理公司撤除后离职),酒店人员流动率为72,详见下表:
部门
餐饮部
房务部
茶艺部
人力资源部
营销部
财务部
工程部
保安部
督导部
合计
人员编制
68
33
28
11
7
15
11
16
2
189
离职人数
63
23
17
5
3
9
4
13
—
137
流动率
93
70
61
45
43
60
36
81
—
72
其中:7月21日-8月20日离职人数为:53人
8月21日-9月20日离职人数为:45人
9月21日-10月20日离职人数为:22人
10月21日-11月20日离职人数为:17人
综合来看,流动率偏高,原因为因酒店接手后的人员流失,属于正常现象,但人员还不稳定。
3、劳动关系情况
由于酒店接手后才四个月,人员流动率较大,没有一批固定的人员,也未与员工签定劳动合同。
二、组织机构、劳资、福利工作
(一)劳动工资
1、交接后,根据酒店现在人员工资情况,拟定了等级工资方案,但一直没有批示,从现在状况来看,由于接手后,员工情况还不是很稳定,现也不宜实行等级工资,但要体现优秀与一般的差别,等级工资是今后员工工资的趋势。现今仅对部分员工工资作了合理调整,且对相关的迟到、早退、病假、事假、丧假、工伤、婚假等缺勤制度进行了补充。
(二)人员定编、审核
人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,审核了部门岗位人员,定了部门淡旺季最低编制,详细如下:
淡季人员旺季增加人员
茶艺部:28 4
房务部:33 3
保安部:16
营销部:7
餐饮部:68(餐厅31 厨房33 康乐4) 4
财务部:15
人力资源部:11
工程部:11
督导部:2(由其它部门人员兼编)
合计:189 11
但从实际经营情况来看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在渡假性酒店里更是重要,初步设想为进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的状态,详在20__年工作计划中提出。
(三)员工食堂:
员工食堂是员工为提供生活的基本保证,员工食堂伙食的好坏,直接影响到员工身体的健康,一个员工一天的伙食标准为5元/天(含早、中、晚),从接手后的几个月标准分别为:
7月21日至8月20日:5.5元/人,
8月21日至9月20日:4.3元/人,
9月21日至10月20日:5.2元/人,
10月21日至11月20日:还未计算出
第一个月超标原因为接手后人员流动性大,且外来支援人员较多,而且含了夜宵的成本,第一个月实行夜宵成本后,人力资源部根据实际情况,对夜宵成本与发放方便面成本进行比较后,仍采取夜宵发放方便面的形式,故第二个月成本有所下降,第三个月由于部分人员用餐未划餐卡,造成了超成本现象的发生。
人力资源部根据用餐情况,采取人员用餐划卡的形式,这样有利于控制外来人员用餐的情况的发生,在实行餐卡制后,至今为止,实际为财务增加餐费与餐卡收入为27元。
(四)员工宿舍:
酒店现员工住宿主要分布在二号楼和基地两大部分,分别为50-60人的实际住宿量。基地向来实行水电费实际分摊制,二号楼以往实行估计扣水电费用的方法,但二号要的电器设备、住宿环境均比基地好,实际水电费的扣除量却与基地接近,人力资源部根据实际情况,从接手后的第二个月起,申请在二号楼每个宿舍安装水、电表,实行与基地相同的实际分摊形式,减少公司开支,每月为公司节约费用约300元。
三、培训
1、部门培训:部门培训主要由部门进行,人力资源部参加较少,从今后的计划来看,各部门应在每月底上报下月培训计划,人力资源部进行参加、监督,并及时进行反馈。
2、新员工岗前培训:人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员入职培训计划,具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识以及礼仪及素质五大部分,其中消防知识和工程部常识由保安和工程部主讲,岗位培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品,尽快融入工作岗位。
3、人力资源部组织的全酒店性质的培训:
(1)碟片培训
(2)经理以上人员讲大课
此类培训,才开始开展起来,碟片学习已播放过的有:陈安之的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》,崔冰的《服务员的五项修炼》才播放了两集,这类培训让员工有利于让员工在别人的成功经验以及案倒中学到丰富的知识,培养服务意识,提高个人素质。
经理以上人员讲大课正在进行中,主要目的是让员工增长全方面的知识,而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解,才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位,同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围,提高酒店员工素质以及整体水平,进一步的提高服务质量,为XX酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。
(3)联系外来培训:例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训,在员工中大受欢迎,既为员工提供了培训的机会,又提高了员工的计算机水平,如有合适的机会,今后应多联系此类培训。
四、质检
从现状来看,质检工作基本算才起步,质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分,包括对员工礼仪、纪律、部门清洁
卫生等全方面的检查,主要起到监督的目的。本月对质检的奖惩进一步明确,实施后能明显发现各部门环境卫生质量有所提高,但今后还有待于加强不定时质检的力度。
五、活动
响应上级领导号召,人力资源部于历时3个月,于9-11份组织开展了“XX酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”,此次活动在全酒店影响较大,不仅提高了参赛部门员工的服务技能技巧,更提高了员工的工作积极性,特别是形象大使选拔赛活动。
服务技能比赛主要分为了比赛与比赛后的补考两次环节,针对在比赛中考试成绩达不到80分的员工,在11月份重新进行了补考,除财务部一收银员未参加补考被延长试用期外,其余参赛部门员工全部都合格达标。
从形象大使活动中可看出,在不影响正常经营的前提下,劳逸结合,不仅能提高员工的业务水平,增强工作积极性,还丰富了员工的业余生活、增强了员工的凝聚力以及酒店的团队精神,从此次活动中可看发现,今后人力资源部要多举行类似活动。
以上是从20__年7月20日接手后的工作总结,当然成绩是属于过去,本部门工作也存在许多不足之处,需要进一步完善,主要包括:
1、制度方面有待完善,形成一套适合酒店运行的、规范的制度,才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步得更快。
3、质检工作中的不定时质检抽查工作应加强。
4、完成部门员工转正考核制度。
年底计划及20__年工作计划要点:
1、20__年12月完成员工手册、岗位责任制以及工作流程。
2、20__年12月、20__年1月的工作重点在于培训工作,培训工作除了让经理讲大课外,还可让员工参加到培训中来,愿意进行培训的员工可自行组织课题,内容不限,只要是健康的话题都可以,主要目的是培训员工的个人能力。另外12月积极配合前台营业部门的圣诞节活动。
3、20__年1月组织一次年终优秀员工评选活动,采取以自荐与部门推荐的形式,分部门开展自我演讲、拉票的形式进行评选,选出各部门优秀员工,目的:不同于老式的优秀员工评选活动,由部门推荐人力资源部审核的形式,要让员工掌握自,毛遂自荐的方式进行演讲,另一目的又提高了员工表达能力与参与性。
4、年终的员工团年宴,如第3条不能进行,那么举行一个年终文娱汇演、聚餐活动,如能进行,仅是一个年终团年宴。
5、20__年2月底(春节后)-4月组织开展春季运动会,将工作中的托盘等服务项目结合入内体育项目内。
6、20__年5月-7月:以展现员工的个人才能为目的,可以以歌唱比赛、表演的比赛形式。
7、20__年10月-12月:服务明星评选活动与演讲比赛,演讲主题待定。
8、20__年12月至春节:同上。
9、完善员工转正考核制度。
10、人员的储备:加强与各大职校的联系,储备人才,联系学校学生来酒店实习,即缓解人员压力的同时也节俭了工资。
11、培训:积极开展各类主题培训、专题培训、常规培训,提高员工的业务水平。
12、质检:质检可与培训密切结合,每月确定一个质检工作主题,围绕开展质检专题培训,通过质检发现问题,通过培训配合解决问题。
13、在大环境稳定的前提下,调整工资方案,推行等级工资制度。
建议:
1、为了稳定员工结构队伍,根据员工在酒店的工作时间长短与能力,与骨干员工签定劳动合同,并购买保险,这样可增强员工队伍的稳定性与归宿感,同时也降低了部门员工的流动性与流失率。
2、工资方案建议实行等级挂钩制,是今后员工工资的趋势,对员工工资进行等级化,员工凭能力拿工资,而不是所有转正员工都是550元/月的工资,而是有等级的区别,这样就打破了吃“大锅饭”的局面,此工资制度的前提是员工结构较稳定。
对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,自来公司的三个多月。人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1试用期人员管理规范:
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2员工培训与开发:
首先积极动员各部门提交年上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
人力资源部负责组织并保存记录;①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案。
3员工绩效考核管理规范
养成良好的工作习惯,①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识。对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;
再分解成月度工作计划,②推行将年度计划分解成半年度工作计划。然后考虑是否引进“工作日志”办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;
只是今天做今天的明天来之后继续做,注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识。刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了但考虑到一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
4薪酬结构设计、调整及管理办法:
最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,对于员工来讲。必有勇夫”并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;
应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,对于公司的薪资制度和结构设计。还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,新的财务年度。并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。
人力资源部单方面力量不够,就目前的情况来说。再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9月份之前可能很难提出方案;会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。
5劳动关系管理办法
公司现在存在劳动关系问题是
才给予办理养老统筹;1对于人事档案归口公司管理的员工。
【关键词】云新嘉园项目;人力资源管理;评估
建设项目整个周期内需要各种技能的人员参与,如何提高建设项目人力资源管理水平,是学术界和工程界共同关注的焦点问题。当前,大多数学者对人力资源管理的研究是从理论层面上展开,针对具体建设项目人力资源管理的研究相对较少,而结合具体项目对人力资源管理水平进行评估的研究则更少。
一、建设项目人力资源管理的概念及内容
(一)建设项目人力资源管理的定义
建设项目人力资源管理是在项目管理过程中为确保更有效地利用建设项目所涉及的人力资源而开展的项目管理工作。开展建设项目人力资源管理的根本目的是要对项目组织和项目所需人力资源进行科学确定和有效地管理,以确保建设项目的成功。主要内容包括:建设项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的建设等。
(二)建设项目人力资源管理的内容
按照建设项目干系人的性质,可将建设项目人力资源分为两种类型:内部的建设项目人力资源,即项目团队成员、项目经理、项目团队能力总和;外部的建设项目人力资源,即除此之外的项目参与方的能力总和。相应地,建设项目人力资源管理的内容也包括两个方面,即:内部的建设项目人力资源管理和外部的建设项目人力资源管理。
二、建设项目人力资源管理评估的原则
无论什么样的社会主体,要想对建设项目人力资源管理水平实施评估,必须遵循:
(一)客观原则。要求评价机构以及有关社会主体本身都必须本着实事求是的态度对建设项目人力资源管理水平进行评价。
(二)公正原则。要求评价机构以及有关社会主体对建设项目人力资源管理水平进行评价时,必须公平,而不能有任何主观偏好。
(三)适时原则。评价机构以及有关社会主体或者企业自身,要定期或根据实际需要对建设项目人力资源管理水平进行科学评价,并将这种评价作为提高建设项目人力资源管理水平的手段。
(四)全面原则。要求评价机构以及有关社会主体或者企业自身必须采用一个完整的评价体系,而体系中所涵盖的指标必须能全面、客观地反映建设项目人力资源管理水平。
三、云新嘉园项目人力资源管理的评估依据
(一)项目人力资源管理的评估依据
云新嘉园项目人力资源评估的依据主要包括:部门的工作计划完成情况,以及特别贡献和成绩等。部门计划的制定、审批及调整等按《云新嘉园项目工作计划及目标管理办法》执行。
(二)项目人力资源管理的评估对象
云新嘉园项目人力资源评估的对象主要包括:①部门经理及以上管理人员,主要评估其所承担工作的完成情况(约占70%的比重)、对分管部门的组织管理情况(约占20%的比重)、彼此协作与相互配合情况(约占10%的比重)。②部门经理以下管理人员,主要评估其工作计划完成情况(约占70%的比重)、劳动纪律与工作表现(约占20%的比重)、团结协作情况(约占10%的比重)。③普通员工,主要评估其特别贡献和突出成绩,根据得分情况,确定对其绩效奖金的发放额度。
四、云新嘉园项目人力资源管理的评估标准
根据项目人力资源管理的评估对象,部门经理及以上管理人员主要接受“工作计划完成情况”、“组织管理情况”、“协作与配合情况”三个方面的评估。部门经理以下管理人员主要接受“工作计划完成情况”、“劳动纪律与工作表现”、“团结协作情况”三个方面的评估。普通员工主要接受“特别贡献加分奖励”评估。因此,云新嘉园项目根据评估对象的不同,设置了三大类、总共七个方面的评分标准。
(一)部门经理及以上管理人员的评分标准
(1)“工作计划完成情况”评分标准(满分70分)
云新嘉园项目人力资源“工作计划完成情况”的评分标准包括五个方面:①工作按质、按量、按时完成的,不扣分。②有下列情形之一的,扣该项工作总分的10-20%:一是工作质量未达要求,但对后续、关联工作未造成不利影响的;二是工作进度有延迟,但对后续、关联工作未造成不利影响的;三是工作任务未全面完成,但对后续、关联工作未造成不利影响的。③有下列情形之一的,扣该项工作总分的30-50%:一是工作质量未达要求,对后续、关联工作造成一定不利影响的;二是工作进度有延迟,且对后续、关联工作造成一定不利影响的;三是工作任务未全面完成,对后续、关联工作造成一定不利影响的;四是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成一定不利影响的。④有下列情形之一的,扣该项工作总分的60-80%:一是因工作质量较差,对后续、关联工作造成较大不利影响的;二是因工作进度延迟,对后续、关联工作造成较大不利影响的;三是因工作任务未全面完成,对后续、关联工作造成较大不利影响的;四是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成较大不利影响的。⑤有下列情形之一的,扣该项工作总分的90-100%:一是因工作质量、进度、数量差距很大,对后续、关联工作造成重大不利影响的;二是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成重大不利影响的。
(2)“组织管理”评分标准(满分20分)
云新嘉园项目人力资源“组织管理”的评分原则包括五个方面:①团队建设与管理良好,部署培育效果明显,与关联部门及人员的协作和配合良好,部属培育工作成绩明显,整体工作成效显著的,不扣分。②有下列情形之一的,可扣该项评估总分的10-20%:一是有所欠缺,但无明显不良后果的;二是部署培养效果不佳,但无明显不良后果的;三是所属员工有个别无故不参加公司组织的活动和学习培训,员工有不遵守公司规章现象,未及时进行督导的;四是内部沟通欠缺,员工协作不佳,有扯皮现象和明显矛盾,但未对工作产生明显影响的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是团队建设与管理有所欠缺,对整体工作效果造成一定不利影响的;二是组织领导有所欠缺,影响内部工作积极性的;三是对部属管理有失公允,所属员工有公开顶撞、不服领导的;四是所属员工有多人次无故不参加公司组织的活动和学习培训,未进行督导的,不注重部属培养;五是内部沟通不佳,员工矛盾明显,常有扯皮现象,对工作造成一定不利影响的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是团队建设与管理不力,对整体工作效果造成较大不利影响的;二是组织领导不力,内部管理职责不明、程序不清,员工工作积极性和效率低下的,工作品质不符合要求的;三是对部属管理有严重偏差,有偏袒或打击现象,员工反映强烈的;四是忽视学习培训,所属员工经常无故不参加公司组织的活动和学习培训,不遵守公司规章,经多次提醒改善不够明显的;五是基本无内部沟通,员工矛盾突出,对工作造成较大不利影响的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是不履行管理职责和权限,内部管理混乱,工作效率和品质低下,对整体工作造成严重影响的;二是员工屡屡违犯公司纪律,放任自流,部属培育工作严重不足;三是故意制造不团结局面,内部矛盾激化,公开争执并严重损害公司利益和形象,影响恶劣的。
(3)“协作与配合”评分标准(满分10分)
云新嘉园项目人力资源“协作与配合”的评分原则包括五个方面:①与关联部门及人员沟通协调顺畅,对接口工作和交叉工作与关联部门及人员协作主动、密切、有效,不扣分。②有下列情形之一的,扣10-20%:一是与关联部门及人员沟通协调欠缺,协作不畅,但对后续、关联工作未造成不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门配合欠缺,但对后续、关联工作未造成不利影响的;三是与工作关联人员协调不充分,配合有欠缺,但对后续、关联工作未造成不利影响的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是与关联部门及人员沟通协调不到位,对后续、关联工作造成一定不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门配合不到位,对后续、关联工作造成一定不利影响的;三是与工作关联人员协调态度不好,影响团结的;四是工作协作失误不主动承担应负责任的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是与关联部门及人员沟通协调不畅造成工作明显遗漏或失误,对后续、关联工作造成较大不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门不配合,对后续、关联工作造成较大不利影响的;三是与工作关联人员协调态度较差,造成较坏影响的;四是扯皮推委,推卸应负责任的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是与关联部门及人员沟通协调不畅造成重大失误,对后续、关联工作造成重大不利影响的;二是接口工作和交叉工作与关联部门不协调沟通,擅作主张,毫无协作和配合精神,对后续、关联工作造成重大不利影响的;三是与工作关联人员协调沟通时态度恶劣,在同事中造成极坏影响的;四是拒不承担责任并诬告、栽赃他人的。
(二)部门经理及以下管理人员的评分标准
(1)“工作计划完成情况”评分标准(满分70分)
评分标准与部门经理及以上管理人员的评分标准相同。
(2)“劳动纪律与工作表现”评分标准(满分20分)
云新嘉园项目人力资源“劳动纪律与工作表现”的评分标准主要包括五个方面:①一是遵守公司各项规章,不迟到、早退,当季度累计事假3天及以下,工作积极努力,认真负责的,不扣分。②二是员工事假季度累计30天以下,部门负责人及以上人员事假季度累计15天以下的,以3天为限每超过1天扣1分,扣完20分为止。③三是上级检查工作环境、工作笔记、着装等其中之一不符合要求的,每2次扣1分。④四是无故缺席公司组织的集体活动或培训学习的,每1次扣1分。⑤五是影响公司形象,遭客户投诉的,每1次扣3-5分。
(3)“团结协作”的评分原则(满分10分)
云新嘉园项目人力资源“团结协作”的评分标准包括五个方面:①与同事工作配合和协作积极主动,关系融洽,个人工作能顾全大局的,不扣分。②与同事协调沟通不主动,配合不佳或协调沟通时态度差引起关联方投诉的,每1次扣1-2分。③全局观念淡漠,与同事协调沟通态度不友好,影响团结,每1次扣3-5分。④不顾全大局,无理顶撞领导或与同事发生争吵,影响团结的,每1次扣5-8分。⑤与领导、同事发生打架或造谣中伤他人,影响恶劣的,每1次扣8-10分。严重情况的扣罚可超出本项总分。
(三)“特别贡献加分奖励”的评分原则(满分5分)
云新嘉园项目人力资源“特别贡献加分奖励”的评分标准包括三个方面:①在本职工作以外,为公司创造较大经济效益或社会效益的,可奖励加分1-5分。②在本职工作以内,为公司创造重大经济效益或社会效益,并产生较大正面影响的,可奖励加分1-5分。③可行性建议被公司采纳,为公司创造重大经济效益或社会效益的,可奖励加分1-5分。
参考文献
[1]刘妍,王龙昭.人力资源绩效评估方法述评[J].资质文摘,2010(5):52-53.
[2]王桂胜,杨河清.人力资源价值计量与评估若干方法[J].中国人力资源开发,2009(6):
42-46.
[3]张利明,黄静涛.人力资源评估与企业发展[J].中小企业管理与科技,2009(5):147-148.
以上是我在过去几年取得的一点成绩,如果我能竞争上人力资源管理这个岗位,我将一如既往地为职工服好务。以“文化的人力资源管理”为工作思路,围绕开发员工潜力和服务生产经营,围绕我厂建设一流企业的目标和员工实际,探求适宜的人力资源管理之路。
一是开展人力资源管理时要切实考虑实际情况,要用文化的形式进行推彻和推贯。人力资源开发是人力资源管理的重点,我们将围绕一系列有计划的培训、教育和开发活动,最大限度地提高全体员工的素质并激发员工的主动性或能动性,将我厂建设一流企业的目标任务和个人成长联系在一起,将我厂的生产效率增长和个人职业成就感融为一体,这样我们的职工在接受过程中会感到比较轻松,而且在身体力行实践过程中,他们也会愿意把人力资源管理当中的一些方式和方法当成一种道德行为规范,这种实践往往要比我们强硬的推行一种模式,强硬的推行一种打分表进行业绩考评的效果更好一些。
二要在开展人力资源管理过程中,也要把文化的内容包含进来。我们都知道南方人和北方人有很大不同,生活习惯还有个人思考问题的方法,这些不同就是文化上的差异。在日本和美国,人力资源管理有着很大的不同,如松下的终身雇用制与ge公司的10%淘汰,都是相当成功的案例,这表明文化不同,尤其企业文化不同,所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异。我们开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来,使其更加富有亲和力。
第三我们在开展人力资源管理进行员工的职业生涯规划时,要与我们现在建设的学习型组织相结合,要与我们的学习型文化相结合。职业生涯规划主要包括自我分析、职业选择和制定岗位工作计划,但作为生产企业的员工来说,每个人都不能是独立存在的,只有集体的共同进步才能保证个人职业的连续成长。而且大家共同提高学习能力,共同在学习中提高,经验共享,才能更全面的发展个人素质,而这又与我们厂的各项工作息息相关的。
第四我们做人力资源管理工作,要和热爱青啤献身青啤的文化传统结合起来。在我厂过去的发展过程中,有很多优秀员工在默默地为企业做奉献,默默地为我们厂的进步鞠躬尽瘁,是他们才成就了我们厂今天这片基业。我们考虑人力资源管理规划,也要重点考虑那些为四厂做奉献的员工和员工精神,把他们与现在的人力资源管理工作良好地结合起来。我们开展人力资源管理时,不仅要考虑董事长所提到的职业经理人,技术带头人这方面的专家和专才,还要关注那么多为青啤做过奉献的人们,我们要为这些为青啤自我奉献的员工提供一些奖励和激励,把他们也纳入人力资源管理的重点范畴之中。
关键词:集团 人力资源 改革
一、集团人力资源管理现状
1.改革的简要历程
长沙水业人力资源管理的发展经历了从无序的人事管理到传统的人事管理,再到经验化的人力资源管理的历程。特别是2005年公司整体改制后,根据公司整体发展战略,为建立与现代企业制度要求相适应的现代人力资源管理与开发体系,公司开始针对性地对人力资源管理进行了一系列有益的改革尝试。目前,公司的人力资源管理水平在同行业都处于先进水平。
2.存在的不足
尽管目前处于行业先进,但我们在人力资源管理上还存在着明显不足。主要表现:一是科学的人力资源规划尚属空白。二是招聘与配置工作需要提升。三是薪酬管理亟须完善。四是绩效考核制度尚未健全。五是培训与开发缺失。六是员工流动管理未得到重视。
3.存在不足的原因
一是对现代人力资源管理概念认识不到位。虽然公司正在从经验化的人力资源管理向现代人力资源管理模式迈进,但因为认知的差异以及水务行业属性的影响,我们对现代人力资源管理的概念仍然较为模糊。从管理的视角、地位、性质等方面比较,也仍存在较大差距。二是对企业人力资源管理改进的思路认识不到位。人力资源管理是一项系统工程,虽然对于改进人力资源现状的要求很急迫,但我们不能抱着“头痛医头、脚痛医脚”,甚至是试图毕其功于一役的模糊思路。
二、集团人力资源优化的原则要求
1.尊重历史与着眼未来相结合
一方面,人力资源改革应当在尊重现实状况,不损害现有员工原有合理利益的基础上,优化公司的人力资源管理工作,让员工主动参与到优化变革工作中;另一方面,更应该着眼未来,人力资源管理制度建设应适当超前,预见公司长远发展战略变化,逐步摸索完善与公司战略协同的制度体系,始终使公司在未来的发展中占得先机。
2.系统思考与先易后难相结合
在设计方案时,一方面要系统思考,全面改进公司人力资源的各项内容、各个环节、各种层级;另一方面,又要按照优化改革的难易程度,分阶段逐步优化人力资源管理的各项工作。
3.整体推进与注重主次相结合
在实施改进时,一方面每个改革阶段既要注意整体推进,防止强调局部改进而影响全局改进;另一方面又要注重分清主次,优先抓住主要矛盾、关键环节攻克,这样其他矛盾和环节才会更加顺利攻克。
4.因地制宜与借鉴引进相结合
制定人力资源优化措施一方面应当按照公司当前人力资源管理的现实基础条件,适合企业自身和水务行业的特点,对症下药,不能过于追求创新;另一方面又要推广运用现代人力资源管理的管理理论和技术工具,大胆地借鉴引进这些现代化的经验和知识来改进我们的人力资源管理工作和人力资源状况。
三、集团人力资源优化整体解决措施
1.建立专门机构统领集团人力资源管理工作,制定集团人力资源规划方针
(1)设立集团人力资源管理委员会。建立一个专门机构来统领集团人力资源管理工作。为了达到实际效果,这个专门机构必须体现高层级、专业化、跨部门三个特征。因此,建议设立集团人力资源管理委员会,主要职责是为集团人力资源管理定方向,出台宏观政策,并解决集团人力资源管理中的关键问题。
(2)制定人力资源规划并指导实施。人力资源管理委员会应制定符合集团发展的人力资源战略规划、中远期计划及近期计划,将人力资源管理定位为企业长远发展的战略伙伴、企业变革的推动者、企业的人事管理专家、企业员工的有效激励者,使人力资源管理成为长沙水业实现基业长青、永续发展的重要战略。在科学规划环节,要特别注意人力资源需求合理性,并着眼于业务发展、梯队建设方面的人才储备问题。
2.积极搞好员工流入工作,充分发挥员工流动管理的作用
(1)积极搞好员工的流入工作。一是策划好招聘活动,如对外招聘统一使用长沙水业名称、标识,在社会上树立企业良好形象。二是流入对象来源多元化,坚持专业结构多样化,坚持地区结构多元化,坚持内部培养与外部引进相结合,管理团队自己培养,技术、技能人才适当从外部引进。同时,不能一味追求名校和高学历,而是多从人岗匹配的角度考虑,技能岗位可以适当从专科技术院校招聘人才。三是积极尝试某些工作岗位的劳务派遣和业务外包制度,有效控制员工的数量。在一些不需要长期培训的技能岗位或者季节性、临时性工作,坚持尝试用劳务派遣的方式解决用工需求。在一些业务比较简单、与公司主营业务关联性不强的工作上,可以实行业务外包。
(2)充分发挥员工流动管理的作用。一是搞好新进人员入职培训后的双向选择分配,尽量降低基层单位新进人员初次分配的被动性;抓好新进员工的后期管理工作,建立员工成长信息库,跟踪培养。二是重视运用晋升、降职、调动、轮岗、流出等方式来挖掘员工流动的激励奖惩、资源配置、人才培养作用。特别是要开始尝试建立正常的人员淘汰退出机制,适当加速人力资源的市场化进程。三是探索建立公司内部劳动力市场,把人才作为一种价值资源充分利用搞活。
3.重点抓住关键问题,将“开展岗位设置与评价、实行薪酬制度改革、实现全员绩效考核”三项工作同步进行
(1)进行薪酬制度改革。第一,引入宽带薪酬制度,畅通员工工资晋升通道,增强薪酬的激励作用。在现有薪酬等级的基础上,扩大各个薪酬等级覆盖的岗位范围,拉宽各个薪酬等级的浮动范围,从而形成一种新的薪酬系数体系。与职能部门扁平化管理模式相适应,建立岗位系数工资正常晋档机制,明确职能部门工作人员连续两年考核结果在良好以上,可以晋升一个工资档次。第二,提高薪酬构成中的激励性部分比例,使薪酬形式多元化。一方面,可以根据不同岗位的类别、等级、性质等,调整其基本薪酬与绩效薪酬的比例,对不同员工的薪酬实行差异化,这样来发挥薪酬的激励作用。另一方面,要注重各层次员工的不同需求,在此基础上有选择性地予以解决。比如,可以实施带薪假期,技能培训,帮助规划个人职业生涯,提供更多的职业发展空间,让其充分实现自我价值。第三,在技术、技能岗位上实行企业年功薪酬与岗位年功薪酬相结合,鼓励员工成为某一岗位的专家和能手,引导基层员工岗位成才。
(2)实现岗位、薪酬与考核的关联管理。首先根据工作职能科学设计各部门(单位)的岗位,然后要对每一个岗位进行严格的工作分析与岗位评估,决定企业中各岗位相对价值的大小,确立一个合理、系统、稳定的岗位等级和档次,以此为基础来确定各岗位的薪酬级别和相互之间的薪酬级差。其次,对应岗位评估,要确定考核标准和绩效薪酬计算方法和比例。最后,针对不同的岗位,还要选择合适的考核方法。特别是在岗位评估时,要同步确定每个岗位的通道类别(管理、技术、技能),一旦岗位确定,通道类别和薪酬系数就随之确定,即坚持“以岗定类、以岗定薪”的原则。另外,招聘对象多元化以后,新聘员工薪酬定级采取差异化政策,对于市场紧俏、公司亟缺的专业技术人才,可以给予高级别薪酬待遇,吸引更多的社会人才加入公司,提升公司软实力。
4.建立健全科学的培训开发体系,积极引导员工职业生涯管理
(1)建立分层次分类别的培训体系。第一,根据公司的整体发展规划制定公司教育培训中长期规划和实施纲要,并根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门、单位提出的培训计划,分析培训需求,统筹安排制定年度培训计划。第二,新员工在试用期必须参加岗前培训;在职员工必须参加轮岗培训,人力资源部根据员工兴趣、特长、绩效考核情况和职业生涯计划登记卡针对员工进行轮岗培训;从事技能岗位工作的员工,工作满2年(本科及以上学历满1年)后,必须参加公司职业技能鉴定站的岗位职业技能鉴定,并取得职业技能资格持证上岗;不定期组织开展水业大讲堂,对高层管理人员进行企业战略管理、公司治理培训,对中层管理人员进行企业管理理论培训。第三,建立培训的全面、长效机制,创建培训资料库,从员工入职培训开始跟踪登记,记录每一位员工的学历专业、兴趣特长、性格特征、培训经历及计划。促进员工的自我提升,根据企业发展现状,培养、储备企业发展所需的复合型人才。第四,为保证培训与岗位工作一致性,对岗位工作实际有,对于员工通过各种培训取得的职称、证书等,必须在相应的岗位上才具有相应的薪酬(岗位薪酬原则的又一表现)。
(2)积极引导员工职业生涯管理。第一,建立公司职业生涯资料库。每位员工入职填写《职业生涯规划卡》,登记员工的学历专业、兴趣特长、职业发展意向、培训及成长经历等。第二,建立企业导师制,暂设立技术与管理两个发展方向。选聘公司内部在管理或技术方面的资深专家为企业导师,在职业生涯资料库中分批选择有潜力的员工接受企业导师的面对面指导,为公司的战略发展储备复合型人才。第三,职业生涯管理与流动管理相结合。员工职业生涯发展的各个阶段,实质上也是一个员工流动管理过程。因此,把员工流动当成是一种激励(正向激励和负向激励)手段,可以更好地管理和控制员工职业生涯规划发展,达到个人对自身的职业规划管理与公司对员工的职业规划管理最大限度地相一致。
5.不断完善人力资源管理制度,逐步实现集团人力资源管理的制度化、规范化、程序化
关键词:人力资源管理;绩效考核;研究
在人力资源众多的管理内容中,绩效考核体系的建立和完善被提上日程,为了加强企业对职工的管理,需要健全绩效管理体系,进行传统绩效考核方式的改革,为职工提供公平、公正的绩效考核方式,基于此,本文分析了人力资源管理的相关理论知识,重点介绍了绩效考核的内容,之后分析当前企业绩效管理工作中存在的不足之处,并提出优化绩效考核的方法,以促进企业人力资源管理工作的顺利实施。
一、人力资源管理的相关知识理论
(一)人力资源管理概述
人力资源是现今四大资源之一,随着全球经济的飞速发展,人力资源已经得到了诸多重视,并成为当前最活跃的资源内容。人力资源管理工作是企业和组织内部必须具备的管理职能,企业通过人力资源管理将所获得的人力资源进行合理优化配置,并将这些资源与企业内部组织进行融合,使之成为一体,控制这些人力发挥其最优的效用,以此来促进企业生产工作的顺利实施。人力资源管理利用绩效激励的方式,促进人力资源对自身工作的热爱和重视,保持他们对企业的忠诚度和积极性,尽量的挖掘人力资源内在的潜能。这个挖掘、培训、配置、调整的过程就是人力资源管理的过程,优秀的人力资源管理能够促进企业优秀人力资源的优化配置,是提高人力资源管理水平的重要途径。
(二)绩效考核的内容分析
绩效考核又称为绩效评价、绩效考评和绩效评估,绩效考核是对企业职工各个方面进行评价,督促职工在工作中发挥潜能,更好的完成工作任务。关于绩效考核的说法,A.Longsner认为,这是企业管理职工的一种方法,通过对职工技术能力、任务完成度、工作责任心等的评价,来判断职工对企业发展提供的贡献度。E.B.Flippo对绩效考核的评定侧重点是其认为绩效考核能够评价出职工的出色程度,有利于挖掘职工的能力,利用绩效考核可以客观的考察职工各方面的能力。绩效考核包括在绩效管理之中,绩效管理为绩效考核提供了稳定的环境,一个企业不能没有绩效管理系统,绩效管理是一个动态循环的过程,其从绩效目标的确立开始,依次历经绩效制度建立、绩效过程管理、绩效评估实施和绩效反馈,这些内容贯穿在绩效考核之中,如果任何环节出现问题都会影响绩效考核的结果。
(三)绩效管理与人力资源管理之间的关系
绩效管理在人力资源管理中占据重要的地位,绩效管理关系着人力资源各环节的评估的结果,这是因为人力资源管理中需要将绩效考核结果作为管理的依据,来决定职工的表现,所以说绩效管理工作对人力资源管理有巨大的影响。新时期,企业竞争力需要有人才的加入来提升,职工工作热情、工作技能的发挥对提高人力管理水平有巨大影响,绩效管理工作的目的就是通过绩效激励方式来督促职工,形成企业管理中的战略方式。绩效管理是企业人力资源管理中不可缺少的内容,二者之间的联系十分紧密,绩效管理是人力资源部门直接对职工进行指挥的表现方式,能够将企业的管理核心、战略思想传递给大家,促进职工的积极性。
二、当前企业绩效管理工作中存在的不足之处
(一)绩效考核目标不够明确
企业对绩效考核的宣传不到位,使得人力资源管理部门和职工对绩效考核的认识不到位,绩效考核的目标也不清晰,造成大家对绩效考核目的认识的误区。在企业绩效管理过程中,大部分人都直接将绩效考核直接与薪酬奖金挂钩,尤其是私人企业中,一些领导层强调职工个人绩效考核内容,直接根据绩效考核来衡量职工的任务完成度,并发放工资。实际上这种认识是有失偏颇的,绩效考核是企业人力资源管理中一种有效的管理方式,是提升职工工作热情,促进职工工作积极性,改善企业经营管理的重要途径,而不是用来掌控职工,控制奖金发放的手段。绩效考核目标的不明确,为企业绩效管理工作蒙上了阴影,并进一步的影响了企业工作氛围,长期下去,企业职工会被打消工作积极性,在工作中只关心自己的工作内容,而缺少对与自己工作相联系的人提供帮助,从而降低企业的工作效率,可见这一问题会对企业经济管理造成严重影响。
(二)缺乏完善的绩效考核方式
现代企业开展绩效管理工作需要健全的绩效管理体系进行指导,指挥绩效考核工作的顺利落实和执行,但是实践中因为缺乏健全绩效管理体系的指导,使得企业缺乏完善的绩效考核方式,导致绩效考核中存在盲区。企业实施绩效考核,一般是根据个人的工作部门进行分职设立,不同工作岗位上的职工其绩效考核内容也不同,但是在实际中企业有许多工作岗位的工作内容相似,但是所在部门却不同,因此在执行绩效考核过程中使得一些人面临不公平的局面。绩效考核内容存在问题会影响职工的工作积极性,如果企业绩效考核内容存在客观层面上的问题,会引起广大职工的反感,长期没有解决这一问题的话,会造成人力资源流失,导致部分员工辞职或者跳槽。此外,在实施绩效考核过程中,如果负责记录绩效考核的工作人员不能严格遵守工作职责,在考核职工期间不按照评估标准进行考核,就会降低绩效考核的准确性,严重影响绩效考核在企业管理中作用的发挥。
(三)企业对绩效考核结果不够重视
绩效考核是企业管理工作成果的重要评价依据,无论是领导层还是普通职工都要接受绩效考核,以此来评判一段时间中的工作成果,对企业制定接下来的工作计划有很大帮助。然而,现阶段企业对人力资源管理中的绩效考核重视力度还不够,甚至只是将其看作为一个单纯的薪资评价标准,而没有上升到企业战略地位。每当绩效考核结束后,企业之中只是将绩效考核结果下发,而没有对职工绩效考核进行有效的反馈,因而使得职工只能看到绩效考核中的不足之处,却无法改进工作。这是绩效考核实施过程中存在的重要问题,绩效考核是企业实施的一项重要管理措施,其本质就是帮助企业了解职工的发展潜力,刺激职工的内在潜能,提高企业工作效率,如果领导层对绩效考核不重视,就会导致绩效考核作用无法发挥。
三、优化企业绩效考核的方法
(一)明确绩效考核目标
人力资源管理部门应该在绩效考核实施之前明确绩效考核的目标。前文阐述绩效考核中存在的问题时指出了绩效考核是企业人力资源管理中一种有效的管理方式,是提升职工工作热情,促进职工工作积极性,改善企业经营管理的重要途径。因此企业在确立绩效考核内容时也要围绕着提升企业工作效率,鼓励职工积极投入到工作中,正确制订各部门和岗位的工作职责,按照不同的工作内容分别确定绩效考核内容,按类别、按职位、按工作性质确立绩效考核标准,要为企业职工提供公平、公正的绩效考核标准。企业可以号召全体职工参与到绩效考核标准的制订中,广纳职工建议,这样有利于完善绩效考核内容。更要制订一系列的激励措施,对职工晋升、评定职称、和业绩评定等内容进行细致的划分,妥善利用绩效考核激发职工的工作热情,这样才能为企业生产和运行带来活力,有利于企业创新发展。
(二)完善绩效考核方式
充分发挥企业全体员工的工作积极性和主动性是人力资源管理的主要目的之一,所以在进行绩效管理时,应该根据企业的实际情况合理选择绩效考核方式,发挥绩效考核的激励效用,提升企业工作效率。企业性质、发展程度不同,其对职工的要求也有所不同,这就需要根据企业实际发展情况来完善原有的绩效考核方式。例如,对于国有企业而言,国有企业职工的工作内容和工作进度大多都比较规律,因此在实施绩效考核时更加重视工作利润指标,绩效考核的目的是提升职工工作效率,增加岗位的业绩,所以国企绩效考核更要注重抓重点任务和指标。而对于私人企业而言,这类企业自负盈亏,强调整体经营利润,在绩效考核之中就可以推行“基薪+期股期权”的激励机制,以此来刺激企业经营生产利润的提升。
(三)提高人力资源管理部门对绩效考核的重视
企业领导必须重视每次绩效考核的结果,向职工进行绩效考核工作的评价和分析,听取职工对自己绩效考核结果的意见,掌握职工对绩效考核工作的看法。企业可以以部门为单位,自上而下的就绩效考核结果做会议报告,为基层员工和上级领导提供沟通的渠道。现代社会发展速度越发加快,企业在不断优化的过程中逐渐认识到人力资源的重要性,渐渐重视起人力资源的投入。并且在人力资源管理过程中实施绩效考核,为职工建立激励机制,听取职工的意见和想法,不断的提升企业团队凝聚力,促进企业健康发展。
参考文献:
[1]刘艳君.人力资源管理中绩效考核的重要作用[J].商场现代化,2014,28:152-153.
整、员工培训、薪酬变革、合同管理等方面积累了比较丰富的经验。
在人力资源处的八项职责中,定岗定员、员工薪酬、员工教育培训体系和员工绩效考核四个方面是主要内容。1997年进行机构改革时,我就参与过定员工作,并且在1999年,在厂领导的大力支持下,坚决清理了12名“两不找”职工的合同,并对长期病保人员组织体检,身体恢复健康人员坚决要求回厂工作,为企业减轻了负担。去年,又在全厂推广了主管制和操作师制,鼓励员工立足岗位学技术,同时坚持中层管理人员的奖金单独考核发放,坚持全员业绩考核工作的深入。1999年围绕酿造扩建项目投产和新包装线投产,合理调配人员并多方面进行培训,在车间大力支持下,在人员上保证了扩建的顺利投产。这些方面的经验,为今后提高人力资源管理与开发的效力将很有益处。
专业技术人员的考核与评聘分开工作从去年六月份开始就进行了,今年还将辅以个人自学的考评,现在聘任的技术人员都已经成为我厂生产的骨干。在外用工管理尤其是民工费用管理方面,今年比去年有大幅度降低,成本节约比较明显。在全厂500多名退休员工和退养员工的管理上,坚持做好服务,及时为他们排忧解难,每年举办一次的“老人节”也越来越红火。
以上是我在过去几年取得的一点成绩,如果我能竞争上人力资源管理这个岗位,我将一如既往地为职工服好务。以“文化的人力资源管理”为工作思路,围绕开发员工潜力和服务生产经营,围绕我厂建设一流企业的目标和员工实际,探求适宜的人力资源管理之路。
一是开展人力资源管理时要切实考虑实际情况,要用文化的形式进行推彻和推贯。人力资源开发是人力资源管理的重点,我们将围绕一系列有计划的培训、教育和开发活动,最大限度地提高全体员工的素质并激发员工的主动性或能动性,将我厂建设一流企业的目标任务和个人成长联系在一起,将我厂的生产效率增长和个人职业成就感融为一体,这样我们的职工在接受过程中会感到比较轻松,而且在身体力行实践过程中,他们也会愿意把人力资源管理当中的一些方式和方法当成一种道德行为规范,这种实践往往要比我们强硬的推行一种模式,强硬的推行一种打分表进行业绩考评的效果更好一些。
二要在开展人力资源管理过程中,也要把文化的内容包含进来。我们都知道南方人和北方人有很大不同,生活习惯还有个人思考问题的方法,这些不同就是文化上的差异。在日本和美国,人力资源管理有着很大的不同,如松下的终身雇用制与ge公司的10%淘汰,都是相当成功的案例,这表明文化不同,尤其企业文化不同,所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异。我们开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来,使其更加富有亲和力。
第三我们在开展人力资源管理进行员工的职业生涯规划时,要与我们现在建设的学习型组织相结合,要与我们的学习型文化相结合。职业生涯规划主要包括自我分析、职业选择和制定岗位工作计划,但作为生产企业的员工来说,每个人都不能是独立存在的,只有集体的共同进步才能保证个人职业的连续成长。而且大家共同提高学习能力,共同在学习中提高,经验共享,才能更全面的发展个人素质,而这又与我们厂的各项工作息息相关的。
第四我们做人力资源管理工作,要和热爱青啤献身青啤的文化传统结合起来。在我厂过去的发展过程中,有很多优秀员工在默默地为企业做奉献,默默地为我们厂的进步鞠躬尽瘁,是他们才成就了我们厂今天这片基业。我们考虑人力资源管理规划,也要重点考虑那些为四厂做奉献的员工和员工精神,把他们与现在的人力资源管理工作良好地结合起来。我们开展人力资源管理时,不仅要考虑董事长所提到的职业经理人,技术带头人这方面的专家和专才,还要关注那么多为青啤做过奉献的人们,我们要为这些为青啤自我奉献的员工提供一些奖励和激励,把他们也纳入人力资源管理的重点范畴之中。
并非考虑了企业文化就不考虑人力资源管理的业绩考核、员工激励、职位分析和员工淘汰。我们过去没做人力资源管理时,仍旧能够保证人才辈出,我们现在开展人力资源管理也是希望员工不断自我超越,从这点来讲企业文化与人力资源管理结合起来也是没有问题的。我们结合文化所做的人力资源管理很有可能会成为我们的特色,结合成一种特色的人力资源管理才能是我们具有长久生命力的人力资源管理,会有助
专业技术人员的考核与评聘分开工作从去年六月份开始就进行了,今年还将辅以个人自学的考评,现在聘任的技术人员都已经成为我厂生产的骨干。在外用工管理尤其是民工费用管理方面,今年比去年有大幅度降低,成本节约比较明显。在全厂500多名退休员工和退养员工的管理上,坚持做好服务,及时为他们排忧解难,每年举办一次的“老人节”也越来越红火。以上是我在过去几年取得的一点成绩,如果我能竞争上人力资源管理这个岗位,我将一如既往地为职工服好务。以“文化的人力资源管理”为工作思路,围绕开发员工潜力和服务生产经营,围绕我厂建设一流企业的目标和员工实际,探求适宜的人力资源管理之路。
一是开展人力资源管理时要切实考虑实际情况,要用文化的形式进行推彻和推贯。人力资源开发是人力资源管理的重点,我们将围绕一系列有计划的培训、教育和开发活动,最大限度地提高全体员工的素质并激发员工的主动性或能动性,将我厂建设一流企业的目标任务和个人成长联系在一起,将我厂的生产效率增长和个人职业成就感融为一体,这样我们的职工在接受过程中会感到比较轻松,而且在身体力行实践过程中,他们也会愿意把人力资源管理当中的一些方式和方法当成一种道德行为规范,这种实践往往要比我们强硬的推行一种模式,强硬的推行一种打分表进行业绩考评的效果更好一些。
二要在开展人力资源管理过程中,也要把文化的内容包含进来。我们都知道南方人和北方人有很大不同,生活习惯还有个人思考问题的方法,这些不同就是文化上的差异。在日本和美国,人力资源管理有着很大的不同,如松下的终身雇用制与ge公司的10%淘汰,都是相当成功的案例,这表明文化不同,尤其企业文化不同,所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异。我们开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来,使其更加富有亲和力。
第三我们在开展人力资源管理进行员工的职业生涯规划时,要与我们现在建设的学习型组织相结合,要与我们的学习型文化相结合。职业生涯规划主要包括自我分析、职业选择和制定岗位工作计划,但作为生产企业的员工来说,每个人都不能是独立存在的,只有集体的共同进步才能保证个人职业的连续成长。而且大家共同提高学习能力,共同在学习中提高,经验共享,才能更全面的发展个人素质,而这又与我们厂的各项工作息息相关的。
第四我们做人力资源管理工作,要和热爱青啤献身青啤的文化传统结合起来。
在我厂过去的发展过程中,有很多优秀员工在默默地为企业做奉献,默默地为我们厂的进步鞠躬尽瘁,是他们才成就了我们厂今天这片基业。我们考虑人力资源管理规划,也要重点考虑那些为四厂做奉献的员工和员工精神,把他们与现在的人力资源管理工作良好地结合起来。我们开展人力资源管理时,不仅要考虑董事长所提到的职业经理人,技术带头人这方面的专家和专才,还要关注那么多为青啤做过奉献的人们,我们要为这些为青啤自我奉献的员工提供一些奖励和激励,把他们也纳入人力资源管理的重点范畴之中。管理的业绩考核、员工激励、职位分析和员工淘汰。我们过去没做人力资源管理时,仍旧能够保证人才辈出,我们现在开展人力资源管理也是希望员工不断自我超越,从这点来讲企业文化与人力资源管理结合起来也是没有问题的。我们结合文化所做的人力资源管理很有可能会成为我们的特色,结合成一种特色的人力资源管理才能是我们具有长久生命力的人力资源管理,会有助
人力资源处的主要工作是以人力资源管理工作计划为基础,并配合总公司的工作重心逐渐展开的。在“十三五”的阶段,主要完成了以下工作:
1、公司人力资源管理体系的完善
(1)公司早前就划分、明确了各部分的组织架构,这几年分析并制定了各部分的岗位设置及职员编制,逐步的确定了公司的定员定编,并且不断根据实际情况和工作重点,有针对性地对各部分的定员定编进行适当的调剂,以期使公司的职员与岗位设置情况到达最好的配置,最大可能地发挥每个职能部分和员工的作用。
(2)公司管理制度体系的建立。我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以劳资室一直致力于逐步完善公司的内部管理体系。具体而言,每年系统配合总公司新的考评制度,制定出台更为科学合理的公司绩效考核方案,并得以贯彻实施。为更严谨规范地管理,修缮出台了新《考勤管理办法》。经过广泛征求意见,多次修改、完善,调剂并完善了《公司岗位职责》。
(3)根据公司经营状况和总公司的薪资方案重新核定并制定新的薪酬分配制度体系,在2018年成功地实施了新的二次工资分配方案。
2、公司职员招聘、培训工作
(1)2015至2020由于外部运营环境发生巨大的变化,公司处于剧烈发展变化的阶段,也是公司员工流动较为频繁的阶段,也是公司稳人心定新人留住人的关键阶段。在这一时期,公司的人员流动性加大,新进人员也增多,经过几年的人员招聘、培训和沉淀,二公司从2015年在册职工2446人发展至今拥有在册职工3028人,岗位设置也随着发展规模逐渐细化和充实壮大。
(2)新员工培训逐渐体系化。公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源的重点工作之一。新员工培训从粗放型管理逐步形成系统化、流程化管理,新员工报到、培训到分配环环相扣,提升了人员流转速度。新人岗前培训课程又从课程规划、课件制作、课后考核三个方面进行了细化管理,巩固和加强了岗前培训的效果,打开了新员工认识公司的渠道,加快互相的了解和信任,为人员稳定起到积极的作用。
3、平凡人事管理工作
在完成上述工作的同时,充分发挥了本科室的基础职能作用,在规范管理、工资核算、计划生育、劳动力管理、离退休手续办理、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之,在公司发展的这五年,人力资源处一切以公司利益为重的原则,建立勤恳务实、规范管理、敬业服务的形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。固然,在这期间,也存在一些不足。主要体现在:
1、在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推动力度,导致有些工作没能按时完成;
2、在各部分的工作调和力度方面,还有待加强;
3、人力资源业务处理中,专业知识欠缺,有待提升。
二、发展目标和思路
就管理的本质而言,只有人才具有能动的作用,因此,管理的关键在于对人进行的管理。人力资源是现代化企业中的第一资源,如何运用、开发好人力资源将会是现代化企业首先要解决的重要问题。放眼未来,公司良性地发展,需把人力资源放在重要的战略位置。未来五年,以下五个方面是必须得以取得成效的决胜关键。
(一)树立战略人力资源管理的观念。
人力资源管理是现代企业战略管理中非常重要的组成部分,应该把它纳入到集团公司的长期发展战略中,并且把集团总体战略作为指导,以公司的总体目标为指南。在完成基本事务以外,人力资源管理工作必须把公司的人力资源管理提高到一个战略的高度,积极地参与组织决策、组织的变革与发展,组织结构设计,组织文化建设,高效团队建设等职能,这样才能真正的提高人力资源的管理的效率,发挥人力资源管理的作用。
(二)建立科学高效的绩效管理体系。
科学高效的绩效管理体系包括:制定绩效目标、确定绩效考核标准、收集与绩效考评有关的信息、实施绩效考评、实施绩效面谈、开展绩效诊断与绩效改进指导等多个环节。整个绩效考评过程特别强调公开、公正。只作绩效考评而不将结果反馈给被评者,不将结果用于指导绩效改进,绩效考评便失去了极其重要的激励、奖惩与培训的功能。因此,只有建立了完善的绩效考核体系才能对职工的工作进行科学的评价,才能使公司内部员工之间形成公平的竞争,对员工起到激励作用。
(三)加强薪酬制度设计的公平性。
薪酬公平的实现对企业激励机制的完善具有促进作用。从组织内部看,如果建立了公平的薪酬体系,使员工在与他人比较中获得了应得的报酬,员工间的关系将会更加融洽,沟通会更加顺畅;同时,薪酬水平较低的员工会努力提高自身的人力资本含量,提升自己在公司薪酬序列中的位置。从组织外部看,若外部劳动者感受到薪酬竞争力,则愿意加入到组织中来。总之,公平原则的作用一旦发挥出来,会使员工的竞争公平合理,进而员工的积极性也会得到很大程度的提高。
(四)建立职业发展计划激励机制。
职业发展计划激励就是通过教育和培训方式,以事业的不断发展和广阔的发展前景吸引员工,为他们营造用武之地。首先要更新观念,重新认识职业生涯管理的作用;其次,公布与职业生涯管理相适应的信息,这样可以增加透明度,为员工职位晋升和变动提供均等机会。
(五)建立并健全人力资源管理沟通机制