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下面,我首先就公司各部门今年的工作情况,以及公司整体的运作状况做出以几点下总结汇报:
一、强化内部管理,建章立制;注重队伍素质,广纳贤才。
不以规矩,不成方圆。健全的制度,规范的管理,是企业各项工作顺利开展的重要前提。公司成立之初制定的各项规章制度,已不能满足日益发展的需求,甚至有些规定与制度已经严重阻碍了公司前进的步伐。因此,要在时展的潮流中,保持前进的步伐,不断激流勇进、立于不败之地,建立一套全面、规范的公司管理运营制度,势在必行。年年初,我们以总部草拟的管理制度讨论稿为基础,以建立真正适合于公司各项工作发展的规章制度为目的,广泛征询全体员工的意见和建议,最终于年10月,修改完成,并下发了公司《管理制度汇编》。规范了内部管理体系,细化了监理行为准则,有效防止和纠正了工作中可能出现的和已经出现的不良倾向,加强了工作中的制度化管理,逐步变人管人为制度管人。基本达到了有法可依,有章可循的预期目标,为公司的规范经营、高效运转发挥了重要作用。
企业的竞争除了以科学的管理理论为基础外,还应具备一支精良的,极具战斗力的队伍。现代企业的竞争归根结底就是人才的竞争,企业的发展离不开高素质的专业人才,要想使企业拥有一支专业技术力量雄厚的队伍,招募大量德才兼备的高素质专业技术人才就成为企业不断发展和补充新鲜血液的唯一途径。近年,我们乘着国家教育机制实现并轨、高校陆续扩招、生源相对宽裕的时机,大批引进高校优秀毕业学生,广纳贤才。由原来首选引进可用人才的管理机制,转变为大量吸收院校应届毕业生,逐步培养属于企业自己的人才。使他们在刚刚走上工作岗位后就开始接受我们企业的文化熏陶,真正成长为我们企业发展的栋梁之才。今年我们从全国各类工程院校共招收相关专业毕业生40余名,填补了公司人员相对短缺的空白,为公司的发展又一次的引进了必要的人才,为日后更进一步的发展壮大储备了技术力量。
二、科学经营,吸取经验,规范投标,保证监理事业的持续运转。
今年年初,我们在监工程项目有个,部分撤场人员暂时处于闲余状态,为了保持我们的员工能够连续的投入到具体的工作当中,我们认真审视上年度中标项目相对偏少的实际情况,吸取以往的经验和教训,针对具体工程项目,仔细分析招投标文件和竞争对手的经营情况,在保证合同履约及公司赢利的前提下合理选择投标。由于上年度不容乐观的投标情况,再加之,年是国家执行从严从紧审批国有土地政策的头一年,使工程建设项目大量缩减和延迟,直接造成我们上半年投标任务相对过少,下半年投标任务繁重的不良现象。仅9月至11月,短短三个月时间内,累计投标19次之多,使我们的工作压力和工作强度一时间剧增,尽管如此,我们计划经营部的各位同志依然能够保持较高的工作热情和谨慎的工作作风,不但经受起了繁重工作任务的考验,而且圆满完成了每次的投标任务。
截止目前,全年共参与投标和资审活动50余次,其中资审22次,投标27次。目前已中标项目有,共11个工程项目。中标总额达3800余万元,相对03年度的中标总额1086.5338万元,增长了249.736%。这些项目的中标,保证了监理业务部人员持续工作,并顺利完成了今年的工作目标,更重要的是,成功开辟了、、三大市场,为公司日后的发展和壮大提供了更为广阔的天空。
三、严格监理,热情服务,树立良好的企业品牌形象。
公司成立至今,由原来的三两个工地,发展到现在拥有监理业务部十个,所辖工程近二十多个的规模;由原来只局限到承接省内、市内的工程项目,发展到现在所承揽项目遍布全国各地,大江南北,长城内外,大漠戈壁;由原来单一从事监理工作的企业,发展成为现在集设计、施工、监理为一体的综合性集团公司。公司的发展是大家有目共睹的,公司的成功业绩也是大家齐心协力打造的,没有我们每一位员工在工作一线的艰苦奋斗,任劳任怨,也就没有我们坐在这里夸夸其谈成功业绩的今天。我们的成绩,是我们一个一个工程干出来的,是我们一条路一条路修出来的,是我们一滴一滴汗水汇聚起来的。通过近几年,具体工作的锤炼,我们的技术队伍日益成熟,我们的业务水平日益精湛,我们对各个监理业务部的要求也逐步提升,我们不单纯只为修好一条路,干好一个活,而去承揽工程项目。
干好这个活是前提,也是必须,更重要的是我们要通过承揽这个项目,来树立我们监理公司的品牌形象。
我们的各监理业务部,均能在总部的统一领导下,高级驻地及业务部经理的具体安排下,优质、高效的完成各项监理任务。有时,或许我们的工作会出现这样或那样的问题,但是,我们的员工始终将公司利益铭记在心,牺牲小我,成就大我,解决、处理好工作中存在的各项问题,力争将自身的工作任务出色的完成。例如,我们的第四监理业务部,监理处。驻地处所处位置位于新疆自治区的南部,严寒酷暑分明,气温最高时达到47摄氏度,一天之内温差较大,白天酷热难耐,晚上寒意袭人,经常还要抵御沙尘暴的侵袭。就是在这样恶劣的自然环境中,我们的同志也没有被困难吓倒,迎着困难而上,该全天旁站的旁站,该现场测量的测量,正是我们同志的这种无畏困难的凛然精神,顺利完成了各项工作,赢得了当地业主的一致好评,对我公司的监理工作作出了高度评价,并多次提出继续合作的一项。这一切是通过同志们的辛勤工作而取得的,也是我们的员工用艰辛堆砌起来的。当然,在我们的监理队伍中还涌现着许许多多的先进集体或个人,我们不会忘记同志们的辛勤努力,也不会忘记同志们用汗水换来的业绩。
公司前进的道路是曲折而且漫长的,在不断发展的道路上,我们取得了可喜的成绩,值得我们的骄傲;但发展的路途中也是荆棘遍布、困难重重的,我们所要面对的不仅仅是收获时的欢畅,成功时的喜悦,更要面对遇到阻碍与困难时的冷静思考与沉着应战。公司独立运转至今,在发展中存在的问题也是诸多的,在此,我将企业内部存在的一些主要问题进行罗列和重申,希望大家来共同来思考和探讨,企业今后如何解决所遇到的这些问题和困难。
一、公司总部对各监理业务部的宏观掌控力度不够。
目前,公司所辖的十个业务部分别掌管近二十个驻地监理处的驻地工作。由于我们所承揽的工程项目遍及全国各地,地区分布较广,人员比较分散,为了使个业务部能更好,更积极的开展各自的工作,总部委托各项目负责人和业务部经理主持日常工。在一定程度上,分散了总部对各业务部的掌管程度和力度,这是我们针对我们的行业特点采取的一种管理模式。我们也因此调动了各业务部的主观能动性,大力发扬协作精神,努力工作,积极进取,取得了一些成绩,赢得了一些荣誉,甚至我们牢固占领了一些市场,我们可以在一个地方,一个工程接一个工程的干,不用整日的奔忙与四处揽活,找工程。这都缘于我们监理队伍优良的作风,严明的纪律和精湛的技术。是我们这些过硬的条件,吸引了业主,赢得了他们的赞赏和信赖,他们认为,将一个耗资几百万,几千万,甚至上亿的工程项目,交到格瑞特监理公司的手中,是可靠的,是放心的,是踏实的。这对于我们来说就是最大的褒扬和财富,是对我们工作无言的赞赏和认可,也是给予辛勤劳动的广大员工的最大慰籍。
诚然,我们的队伍是良莠不齐的,我们沉浸在获得佳绩的同时,我们也不忘审视,这一路走来所遇到的种种问题。今年8月前后,我公司住身省的个别工地,由于直接项目负责人,未担负起公司委以的重任,对工作不认真、不负责的态度,导至个别工地的监理工作局面混乱。并因其责任心不强、纪律意识、廉政意识、法律意识淡薄,利用职权之便,肆无忌惮的不惜以牺牲公司利益、集体利益为代价极力谋求个人私利。将公司多年来在省各个业主,各位同行中建立起来的良好口碑毁于一旦,并使我们所承揽的监理业务因其个人原因引起了当地公路局,质监站的高度重视,使我们的监理队伍几度濒临清除出场的危险境地。总部在得知事态的严重性后,立即抽调人员组成咨询督察小组,深入基层工地进行考核检查,针对问题的所在采取相应的有力措施,挽救我们的队伍于水火之中。
尽管,我们阻止了事态的恶化,但是所暴露出来的问题是不容忽视的。暴出来的是已经存在的问题,没有暴露的是不是还有问题存在?为了防止该类事件的再度发生,我们又该怎么做?这是一个值得我们深思的问题。公司针对管理上的这一疏漏,为了防患于未然,组建了咨询督察部,加大对个业务部的巡视检查力度,详细全面的掌握同志们的驻地生活,对今后的驻地管理工作做出指导和监督,逐步加强总部对各业务部宏观掌控。
二、内部管理留于形势,沟通力度不足。
公司在内部管理上,严格按照质量体系文件要求和公司管理制度规范管理程序,但在具体实施管理上,依然存在管理是一回事,具体执行又是另一回事的问题。在上年度公司全面实行每周上报《一周工作综述》,前期,由于各个工地到岗时间不一致,致使每周上报部门过少,很难使总部全面、详细的了解到,各个工地的具体工作开展情况。直到今年的3、4月份,才大致能将十个业务部,近二十个工地的上报资料收集齐全。有时,在对个别工地催要,工地人员会推说业主检查,工作繁忙没有时间来完成。这样想想,既然我们能将业主交给我们的,几百万上千万的活干好,难道我们就不能将自己公司交给的任务完成好?我们是一个专门从事监理事业的企业,我们的工作是持续完整的,不是干完这个工程就可以卷铺盖走人的,我们不仅仅要做好我们的监理服务工作,更要服从于公司的全局领导。
我们不能将《一周工作综述》仅仅看成是一种形式,它只是借一种固定的格式,展现每个监理业务部,每周所干的不一样的工作。只有及时的将每周具体工作情况上报到总部,使总部对每个工地的情况有个总体、宏观的了解,才能更好的、更及时的做出相应的决策。
我们的行业特性,决定了我们的工作不能朝夕相处,这就在一定程度上增加了内部沟通的重要性。虽然我们现在的工作地点是远隔万水千山,但是我们有电话、传真、互联网等现代化的通讯工具,没有什么可以阻隔我们彼此的信息传递。公司为了弘扬企业文化,增强内部沟通,创刊了内部读物《信息交流》,创建了公司自己的网站,为的是方便大家的信息沟通,方便大家的学习生活,不拘形式的进行信息互动和了解。当然,信息的沟通离不开我们每一个人的参与,只有每一个人参与了,提供了工作中,管理上,学习上,生活上的方方面面的信息,才能是我们的刊物越来越好,使我们的网站越来越丰富,使我们的公司上下洋溢着一种欣欣向荣的氛围,在前进中互相学习,再学习中互相鼓励,以期不断的进步和发展。
三、应规范财务管理,提倡现代化办公;做好后勤供应,提倡节约意识。
公司每个业务部,每个驻地办都设立有自己的财务部,主要负责各自工地的财务工作。由于我们公司的人员紧缺,在财务岗位上的未必就是从事过财务工作的或是财务相关专业毕业的,都是有各个驻地处的合同工程师、计量工程师或是后勤主任等负责的,在财务管理要求上存在着一定的差距,这就要求,我们的财务人员必须加强这方面的学习。从03年开始,每到年底,都会由总部财务部,组织人员进行培训,从而不断提高从事财务工作人员的工作水平,以期进一步加强财务工作的规范性。
在信息化迅猛发展的当今,无纸办公已经走进了千千万万个企事业单位,现代的办公设备就是要将困扰在以手写为主的落后办公方式中的人们解放出来,运用现代化的办公设备,优质、高效的完成工作任务。现在我们的每个工地都基本上都配备了一些现代化办公设备诸如:电脑、传真机、打印机等,可以说我们对于现代化的设施是不缺少的,我们缺的是如何高效的利用它们为我们创造更大、更多的财富。据我所知,在每个配置有电脑的工地上,上互联网并非难事,不能使用宽带上网的,也是可以用拨号连接的,这样,我们完全可以用简捷、快速的信息传递工具,及时地将有效信息传递到总部或各个相关部门,不但提高了工作效率,而且在一定程度上节约了不必要浪费的纸张和其它费用。
公司发展至今,随着业务部的不断扩充,中标工地的逐步增多,我们的后勤供应物品也随之增长。为了适应各工地工作开展的需要,截止目前,公司共拥有30多辆汽车,仅年一年,共耗油升,总计费用元,用于汽车维修和保养的费用共元。这对于公司的运转必须的一笔支出,我们不可能将它省去不付,但是,我们可以充分,有效的利用它,减少费用的产生,我们要的是树立一种良好的节约意识,减少不必要的费用产生。同时,由于公司车辆的增多,我不得不在此强调一下安全问题,尽管公司针对车辆管理专项,已经多次的下发文件,签署协议,为的就是引起大家的高度重视,希望大家在工作中路途上提高警惕,规范操作,质量重于泰山,安全和生命更重于泰山。
四、规范资质证件管理,加强学习,努力提高人员的从业资格。
现在的监理行业,执业资格都是以获得的执业资格证书相挂钩的,所采取的也都是统一管理证件的方式。我们公司所取得各项资质证书,是参与各类招投标项目的敲门砖,我们每位员工的资格证件更是每次参与投标必不可少的。现在,国家为了规范监理市场,在参与每次招投标活动时,都需要提供相关人员的证件原件,包括监理证书、培训证、职称证及毕业证。因此,每个工地在接受业主、质监部门检查时所提供的证件,及个别员工因参加各类考试报名需要借出的证件,都应在检查或使用完毕后及时返回公司,以保证投标活动的顺利进行。同时,近几年由于交通部、建设部加大了执业资格的考试力度,对于获取执业资格证书也愈来愈规范,为了获取更高更有效的执业资格,唯一的途径就是通过考试。为了加强我公司人员的考试通过率除了踊跃积极的报名外,更重要的就是加强学习,不断夯实基础理论知识,力争在每一次的考试中都能取得可喜的成绩,获得更高的任职资格。
年是硕果累累的一年,年是充满希望的一年,在新的一年里,我们要乘着时代前进的步伐不断发展壮大,在新的一年里我们将在原有的工作计划上,着手从以下几个方面做起,不断完善和巩固我们的事业。
一、吸取上年度的管理教训,将企业管理由粗放型转变为集约型,进一步加强总部对各个业务部的宏观控制力度;
二、继续巩固集施工、设计、监理为一体的集团化经营思路,协助兄弟企业进行自转;
三、下大功夫狠抓人员素质,在招募高素质新人的基础上,更注重已有人才的业务技术和道德素质培养;
四、经营从单一盈利型项目工程,向大规模深层次的积累业绩型工程转变。
一、完善部门基础管理工作,锻炼自身业务管理能力
搞好综合反馈,发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。领导的信息灵不灵,决策的实施进展如何,很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。我在这方面工作中,注重抓好以下几个环节:一是准确地领会领导意图,认真完成各类文字综合任务。认真领会行长意图和上级行的精神,结合本行驶实际,提出了很多新的观点和措施,为指导全行工作起到了重要作用。在办公室工作中,我讲究工作方法、技巧,充分发挥细致耐心的优势,努力提高工作效率;对待工作,始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神,很好地完成每一项工作任务。克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,踏实、认真地做好本职工作。
为了搞好办公室工作,我对办公管理、经济法学、财务管理等方面进行了认真的学习。在不断的学习中,拓宽了自己的知识层面。办公室工作较苦较累,尽管如此,我也坚持学习新知识。在艰苦的工作环境中磨炼,勇挑重担,树立艰苦奋斗的思想,有自己的见解,每次接受一项任务,独立思考,把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动写出来的东西、做出来的事情才有可能成为精品,才能使领导、同志们都满意。我将在今后的工作中坚持不懈,坚持不断学习的好习惯。
二、准备“丛邮谈往”历史资料,延续宝贵知识财富
以“记载邮储辉煌历史,延续宝贵知识”为宗旨的“丛邮谈往”是一代代邮储人辉煌的见证。这项工作既要做到详实、完整,又要在不破坏资料的前提下有所创新,实为不易。从细微之处入手,大胆改进。循规蹈矩难以发现新的东西,这要求我们在日常整理工作中注意发现、加强学习,多加思考,不断进行完善创新。我们积极准备邮储银行历史资料,深入开展邮储银行研究、初稿资料等内容的工作,经过将近一年的努力,终于完成邮储银行1986年—2009年的“丛邮谈往”历史初稿资料、将近10万多字。
“丛邮谈往”既能为创建和谐邮储提供基础资料,同时,也可以为邮储工作承上启下、继往开来提供依据。这些“丛邮谈往”历史作品既新颖又厚重,既可即时享有,又有极高的珍藏价值。这份礼物创立了一种邮储饱含文化底蕴、以发展辉煌、心血凝聚成的历史为纽带,传递人间最珍贵情感的全新通道!
打铁还要自身硬,在“丛邮谈往”历史初稿资料具体工作中,本人还以自己的实际行动,带领员工积极参加各项工作,带头参加义务劳动、带头捐资公益事业。作为办公室副主任,切实负起“丛邮谈往”历史初稿资料整理的责任,我在立足本职工作,加速自身知识的不断更新和个性的不断完善的同时,为了促进发展银行业务,找对公存款、带队15名干部职工到世博会参观顺等,这些积极有益的工作不断地促使了我行各项工作的顺利进行。
三、立足做好办公工作,兼顾银行间业务
我在做好办公室工作的同时,维护好银行间的业务往来,激烈的市场竞争中,使我对市场的判断,对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。
作为一名干部,我发展自己的关系,拉了1亿多的公司存款,经过这些业务的学习锻炼,在实践中我悟出了协调各方面关系,将各方面的关系资源整合,对于业务往来的和谐促进和发展尤为重要;在工作中,我时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于偿尽“各种滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外,练好“内功”。
为确保完成邮储存款任务,找准工作差距,调整战略重点,抢抓机遇,进一步增强加快发展的压力感、紧迫感,紧紧围绕目标客户市场,加大工作力度,推动存款业务强劲发展。我要求自身积极转变工作思路,提高思想认识,增强发展存款业务的责任感、紧迫感,抢抓机遇,努力将存款业务的优势作为全行各项业务的助推力,继续扩大存款同业占比的优势。树立信心,振奋精神,面对当前竞争日趋激烈和任务指标压力大的情况,坚定信心,以高昂的斗志,积极进取的精神,全力以赴把存款工作抓上去,确保旺季营销存款工作“开门红”。
一、基本情况
镇,东晋时叫富昌,南宋淳熙年间,村人何梦桂登探花郎,遂易富昌为,含“文人辈出,氏族蓄昌”之意。现在的镇是由原来的、两乡和乡的村合并而成,地处淳安县的东北部,西南濒临千岛湖,距县城25公里,省道贯穿全境,辖区地域面积约221平方公里,辖16个行政村,128个村民小组,总人口1.4万人。现有残疾人900余人,其中持证残疾人428人。
二、年度的工作
1、阳光扶贫,让扶贫政策体现出党委政府执政新理念。
党的十七大提出了构建和谐社会的执政理念,要关爱残疾人,让残疾人共享改革开放的成果。年,镇有持证重度一级残疾人和一户多残的有113名,全部享受每月80元的生活定补,全镇补助金额达到103040元。全镇享受低保待遇残疾人132名,其中有89名重度残疾人,从年开始全部单独享受每月188元的最低生活保障金。有68名家庭人均收入在农村低保标准100-150%之间的持证重度残疾人,参照我县低保标准,已申请补助金(目前批复文件还没有下达);残疾人和残疾人子女施行了就学补助,共有6名,补助资金达到1.05万余元;另外还有“春风行动”、抗雪灾、抗洪灾等补助,也全部发放到位。残疾人危房改造,年有3户,年有4户,09年也申报了4户。扶贫做到公平公正,阳光透明,让更多真正贫困的残疾人得到最及时、最优惠的救助。
2、免费康复,让康复带给残疾人以生活的希望。
一是对社区康复服务试点站经常进行指导,逐步完善各项规章制度和康复活动制度。二是扎实做好康复工程,年,全镇验配助听器9例;助视器3例;赠送轮椅15只,拐杖6副;白内障开刀5例。三是认真组织持证残疾人换证工作,完成了全镇一级、二级残疾人的换证业务,全镇共换证201名,另外还有227名三、四级残疾人定于这个月的12日统一到县康复中心进行旧证换新证。
3、开展“双带”,让残疾人能自食其力报效社会。
带头创业,带动就业,实施残疾人就业创业工程已被列为全县残疾人共享小康四大工程之一。镇残联积极鼓励残疾人带头创业、带动就业,有养猪出名的残疾人郭乔英、潘年友,年存栏数头,出栏数头;有来料加工带动村民致富的余有顺,带动40名群众从事以套笔为主的来料加工,年加工费达到30余万元;有开农家超市的胡顺斌,有搞多种经营的何喜平等6名残疾人,作为创业能手给予了补助,补助金额是1.6万元。有9名残疾人创业者给予了贷款贴息补助,补助金额1.645万元。
4、扎实工作,积极组织残疾人参加各类活动。
镇残联能为残疾人所想,积极组织各类活动。真诚接受残疾人,极力为残疾人排忧解难;对未列入县合作医疗保险费补助的280余名持证残疾人,镇财政拿出了8500余元用于残疾人参保;认真组织收听“残疾人之友”专题节目;每年都开展了“助残日”慰问活动,每年都拿出了1000余元进行慰问;积极组织参加观看县残联举办的文艺表演;组织残疾人参加县残联举办的各类技术比武,其中残疾人何克刚荣获了全县炒茶比武二等奖,残疾人郑志清代表县参加市技能比赛,获得了优胜奖;在去年的“抗震救灾”中,残疾人以博爱的情怀积极捐款。
三、存在的困难和问题
镇残联能积极进取,与时俱进,扎实工作,热情服务,各项工作都取得了一定的成绩。但也存在一些困难和问题:
一是观念陈旧。助残氛围不够浓厚,社会观念没有得到很好的转变。如:残疾人不愿做残疾证现象依然存在,全镇有残疾人900名左右,而实际持证的只有428人,一半都不到。这么多残疾人不愿意做证,与助残扶残氛围有直接关系,与观念陈旧有直接关系,也给残疾人工作带来不利的因素。
二是康复知识不够普及、基层康复专业人才比较欠缺。残疾人自身存在身体上局限性,但由于缺乏康复知识,给康复工作带来了一定的难度。有少数残疾人头脑中存在着一些旧的思想观念,认为残疾是不可康复的,从而失去了身体康复的良好时机;还有许多残疾人普遍存在着或多或少的自我封闭心理,也造成部分残疾人参与康复热情不高,康复意识不够强烈,导致康复训练参与率不高。再加上缺乏专业人才和社区康复体系不健全等因素,使残疾人康复难度加大。
三是缺少能惠及大多数残疾人创新创业的政策。大多数的残疾人生活在农村,轻度残疾人基本上以种养植业为主,县残联虽然出台了相关的政策,但都是针对大户的,大多数残疾人享受不到政策的扶持。
四、几点建议
1、构建平台,为残疾人说话创造条件。残疾人是一个特殊的群体,占总人口的6.38%,牵涉到的是千家万户的利益。为真正维护残疾人的合法权益,能为残疾人说话,建议:县、乡两级人民代表或县政协代表中,残疾人或残联干部要占一定的比例。
今年对我具有特别的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。现就一年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《QC品质记录》/《返工记录》/《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、、、、、;在06年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑/考勤管理
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在11年将的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从09年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。
在11月底,公司正式引进了生产管理系统,数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统(MRP系统),“工欲善其事,必先利其器”,作为公司的管理人员,我始终高度重视此类管理软件的配制,对此大力投资,它所带来的数据上的准确性恐怕没有人比我的感触最深。凭着我以往对ERP软件的经验,我接手了现在生产管理系统的各项工作,但MRP生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差别(关联性强),在测试运用的1个月中不断磨合,为此我付出了大量的时间和精力,分析问题、解决异常、、、、在软件应用过程中,还是存在着相当大的阻力,从管理层至员工都会有很多的问题,因为大家习惯于手工作业,还没有真正接触过此类电脑管理,一直对电脑的可信度存在疑问,加上整个管理层的水平还不到位,在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力,主要表现在:1)对系统的不了解除;2)管理人员的责任心问题3)配合的力度及观观念的转变;等等(详细问题已记录,计划于1月底编成制度,到系统真正上线时正式实施),后来通过多次协调/培训,现在总算走过了一个坎,希望在后整运作中会更加顺畅,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
“云子”男子美容保健会所年终工作报告
上海云子男同志保健院(会所),在风雨同舟中和大家一起走过四年,感谢大家厉年来对云子的关照。今年是最动荡低谷的一年,全国各大城市会所林立真假难辩,纵观全国男同志场所今年治安发生率相比去年上升百分之十,给专业会所的正常经营带来一定的负面影响,虽然云子美容保健院在服务项目上不断增加,在价格上下调,但还是困难重重,今年上海云子上交国家各项税收近30000元,其他费用支出占利润20%(广告费/公益费用,今年云子投资拍摄的男同志MTV<并列爱>就投入5000元)真正的利润只有15%—20%,如用积累资金投入改善或扩大男子场所的话,目前已经没有能力了。早先云子初衷协定的养老公益基金会也被迫取消。
目前在服务项目上,本院男同志保健类占80%,美容类只占20%,从这点上看男同志美容还要走很长一断路,才能真正让人接受,有消费能力男同志的消费还是用在吃喝赌,作为男子美容专业店来说,利润不及女子美容院的三分之一,这个利润阻碍了男子场所不能发展。服务场所主要是取决于客人的接受成度,好多男同志由于多方原因,不能或不敢走进男子会所,从服务人员培训上,已经违背云子当初开创男子美容保健专业场所,解决弱势群体就业初衷,今年在员工招收上无奈拒绝好多不符合目前服务场所标准的学员,相貌好一点的大都流入高收入个人业务或从事私人团体会所,他们大多不愿意承受会所严格规章制度。今年上海云子放弃南京的加盟会所,投资了无锡云子会所直接管理,吸收了苏州天乐会所为成员协作单位.明年是更艰巨一年,挂牌各会所是否能生存下去,是否被私人非挂挂牌会所所代替,不光在治安上能不能严格规章,同相关部门协调,就是在利润支出这方面就够各会所承担了,就云子明年税收上调10%相应利润就可想而知,所以云子保健作为挂牌会所之一,真诚希望会员及同仁支持我们,会所虽然从软件不能同私人非挂牌会所相比,但卫生健康安全,项目种类,技术硬件都是私人非挂牌会所比不上的,更何况时代在发展进步,大家都向往生活在阳光下,总不能时光倒流,在回到以前生活在阴暗角落中。从事男子服务个人及非挂牌会所。无论在安全/技术及素质方面都不能给消费者一个保证.上海深圳今年都发生过男工作者被杀事件,客人被绑架勒索,全国各大城市严厉打击非法估所从事的等问题。
在艾滋防治中云子积极协调相关部门,做到技术和卫生达标,据国家卫生部门统计,今年比去年艾滋病率上升了10%,可想的健康问题已经到了很不乐观的地步,今年云子员工在服务过程中,发现皮肤病的客人0。5%,性病感染者为0,员工身体健康达标100%,这点是是云子坚持自己的经营得到的结果,云子客户群中,文化层次/消费层次/及自我健康保护意识是很强的,特别是没有发现一例吸毒人员,相比那些从事地下活动,带着男孩到处跑的,利用高薪吸引,后再引诱吸食赌博,盘剥这些男性劳动力要安慰得多.
在此再次感谢大家的努力支持,让云子男子会所品牌有了很广知名度并深入同仁心中,目前“云子”在网络上已经被各大行业所占用代替,这说明云子的网络品牌效率在上升,希望“云子”同大家一起走得更远,祝同仁朋友来年事事顺心,财源滚滚!
一、端正工作态度,热情为患者服务。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。
二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己。
一、创新服务手段,全面推进新农村建设
(一)积极推进“新农村、新电力、新服务”的发展战略是电力企业全力服务社会主义新农村建设的一项重大举措。建设坚强的电网是改善服务的基础,也是提高供电可靠性的必要前提。
(二)积极履行社会责任,完善承诺服务,实现优质服务从内容到方式上的突破与创新,使服务质量和社会形象明显提高。
1、当接到企业报装、增容的申请以后,工作人员立即进行工作传达,积极配合上级部门进行工作处理,及时为客户签订合法、有效的供用电合同,以便客户明确双方权利义务,严格遵守服务承诺,为用户的正常生产经营创造良好的用电环境。
2、积极开展多种收费方式。为了方便客户缴费,营业厅在过去单一人工收费的基础上新设安装了自动缴费机,缓解了客户缴费排队等候费时、费力、费工等现象。
二、加强供用电安全管理,积极维护社会稳定
我所始终认真坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针不动摇,始终坚持把安全放在一切工作的首位,重点加强对我所管辖范围内的大电力、企业用户进行隐患排查,对存在的安全隐患督促用户及时整改,确保了用户安全用电。组织企业负责人和电气化管理人员进行培训,帮助企业分析存在的用电问题,提出整改措施,提高相关人员的业务水平和设备的健康水平。经常性地对客户进行电力法规和用电政策的宣传与教育,引导他们树立爱电护线、依法用电的意识,减少电力设施破坏,减少他们自身存在的不安全因素。对全所员工定期开展安全教育培训,积极开展各项安全生产活动,进一步加强全所员工的责任意识和安全意识,全面组织开展线路设备检查,严防人身、设施事故的发生,促进全所人员自保、互保意识的提高。
三、加强优质服务,规范员工行为
(一)完善岗位管理制度,根据支公司下达的各项经营指标和工作任务,层层实行目标管理,将经营指标和工作任务分别与班组个人工资挂钩,每月考核。
一、学校健康教育
一年来,我所始终把健康教育放在首位,采取多种形式(办卫生小报、卫生
知识讲座、广播宣传、班级红十字卫生角、卫生知识宣传橱窗、组织观看录相等)进行健康知识、常见病防治知识、青春期保健知识等宣传。自编自印《卫生知识与健康》小报12期,3000份,举办卫生讲座2次,出版报4期。根据教学安排,初中部健康教育做到课时、师资、教材、考核四落实,完成本年度健康教育课的教学和考核工作。学年考核结果表现使学生的健康知识知晓率达90%。
二、定期对学生进行健康检查
定期对学生进行健康检查是《学生卫生工作条例》的明确要求,十月份我所配合市防疫站对**名在校学生进行全面健康检查,受检率达**,主要检查了学生内科、外科、身高、体重、视力、沙眼、口腔、耳、鼻、血压、脉博、肺活量等十六个项目,并且使用WZR——EB保健电脑进行统计分析,对学生作个体评价,以了解学生个体生长发育和营养状况。
三、常见病防治方面
我们结合对全校学生进行体检结果,分别对近视、沙眼、龌齿、营养不良、
肥胖采取综合防治,使部分学生常见病发病率较上学年有不同程度的下降或得到控制。如新发生近视的学生通过告家长书和向学生宣传防治知识,定期检查眼保健操质量,指导学生注意用眼卫生习惯;对**多例沙眼患者用药物治疗,并教导学生注意用眼卫生习惯;对学生作个体评价,以了解学生个体生长发育和营养状况。
四、学校环境卫生方面
学校环境卫生有专人负责,定期检查评比,校园无乱丢废物、无痰迹、无污水洼、无乱写乱画、厕所清洁,有消毒措施。教学用房和宿舍无烟头纸屑、壁无污迹、窗明、桌椅净、宿舍通风、采光照明好,无异味,物品摆放整齐。
五、食品卫生方面
全年多次深入学校食堂检查食品卫生,认真执行食品卫生法规,确保两证率100%,定期做身体健康检查。督促餐饮工作人员执行食品卫生“五四制”,要求严格执行操作规程,杜绝食物中毒事故的发生。
六、加强业务学习,提高业务素质
为了与时俱进,我们积极参加上级卫生主管部门组织的各项业务培训,从2005年9月份起我所每月还组织一次业务学习,并展开讨论,增长业务知识。同时我所每人还参加不同形式的专业考试,提高自身的业务素质。
七、卫生室日常工作
一、2014年工作情况
(一)做好项目储备工作
做好项目储备工作是我部的一项主要工作,经过我部全体职工的共同努力,2014年完成了以下项目储备工作。
一是完成新区道路项目四项审批,办理好科区铁路专用线转贷事宜。二是了解了廉租房、危房改造、棚户区改造等项目情况,经过与建设局更有关部门联系,取得了廉租房、危房改造、棚户区改造等项目的相关资料。三是到四合屯牧场、罕山大街现场查勘土地现状;到余粮堡现场察看,向余粮堡葛书记了解温泉度假村项目情况,取得了温泉度假村项目的第一手资料。四是与开发区商务局就开发区物流园区及城中村项目的合作作进一步沟通,并取得了资料;与沈阳市政院通辽分院姜振栋院长等一行三人查勘机场快速路现状,为沈阳市政院提供《机场快速路》项目可研所需资料。
(二)加强对外投及管理工作
2014年,我部切实加强对外投及管理工作,各项工作进展顺利,并取得明显成效。
一是完成了担保管理办法的初稿。二是与公司法律顾问联系,对与通辽旭通太阳能科技公司的合资协议法律上的问题进行沟通;与河北东旭集团对关于成立通辽旭通太阳能科技有限公司的合资协议中需要修改部分内容进行协商;与通辽旭通太阳能科技公司签订合资协议,并为其准备公司营业执照、税务登记、法人代表、董事、监事资料等材料,参加了旭通公司在通辽建行做的关于非晶硅太阳能板市场前景的产业报告会。三是到兴合化工进行现场调研,了解兴合化工的资产及抵押物情况并索取相关资料着手办理抵押手续,办理了兴合化工相关质押合同手续。四是办理了投资通盛中小企业投资担保公司5000万元的国资批复文件。五是给内蒙古商业银行准备我公司参股资料。
(三)做好项目融资工作
2014年,在项目融资工作上,我部着重做好三件工作。一是与中行张行长就开发区道路项目作进一步交谈,明确了由土地作抵押。二是与包商银行常行长、赵行长就我公司储备项目是否有继续合作的项目进行了沟通。三是为迎接开行领导项目调研,准备好相关资料。
(四)做好组建集团工作
在组建集团工作上,我部做好以下工作。一是联系被纳入公司集团的成员单位,索取2009年末审计报表;联系11个盟市的城司,了解其经营性资产情况;搜集纳入集团内的企业报表,组织人员做好报表汇总工作。二是准备办理两侧土地使用证的资料,商谈好沿岸两侧办理土地使用证事宜。三是办理碧桂园2500亩土地的相关手续,将资料整理后上报办证大厅,在公司领导的协调下,土地使用证已办理完毕。四是2014年11月21日,参加了由副市长主持召开的关于3700亩土地具体操作事宜的专题会议,在副总经理的协调下,办理了此次会议的政府办公会议纪要,及时送达到开发区财政局、土地储备交易中心;与开发区财政局副局长及开发区土地局副局长就3700亩土地事宜做进一步沟通,对办理中的相关手续加以说明。五是办理了土地储备交易中心收储的1000亩土地出让给我公司的补充协议,将支付给村上的补偿费复印件提供给土地储备交易中心。
(五)做好融入资金的事后管理工作
我部加强融入资金的管理,做好各项事后管理工作。一是整理开发区污水、新区基础设施、新区道路、城中村、内环路几个项目台帐;整理农行需要的公司贷款明细及贷款、转贷项目名细;为中行公司部提供新区规划详规、财政负债情况表以及公司自身收益项目等情况资料。二是为中行贷后检查做好相关材料的上报工作,办理完《建设用地规划许可证》等手续,完成国资公司和中行签订我公司在中行贷款的三个项目的担保合同;与信达会计师事务所取得联系,进行关于我公司在中行信用评级的审计报告;与国资公司康总就中行三个项目贷款的担保事宜进行协商;中行、国资公司与我公司领导签订担保合同的备忘录。三是配合融资部完成信托资金与开发区、科区及担保公司之间的后期手续;与开发区城投及担保公司办理了1000万元借款手续;整理公司成立以来转贷项目资料,目前文字部分整理完毕。
(六)做好冠名权的经营等有关工作
我部积极做好冠名权的经营等有关工作。一是对的商标注册咨询工商部门,准备相关资料;准备办理两侧土地使用证的资料,商谈好沿岸两侧办理土地使用证事宜。二是图形商标设计方案完成,经经理办公会确定,办理好商标注册,已由公司上报国家商标总局;规划局为土地证办理做规划。二是为成立新农村建设土地收储开发公司办理有关手续。我部
(七)强化法律意识,增强自我保护能力
我部深刻认识到,我们公司所开展的各项工作必然会遇到很多困难与挫折,有时会受到各种不法侵害,为此,必须强化法律意识,增强自我保护能力。我部加强对有关法律的学习与研究,熟悉和掌握法律,一旦碰上问题或受到不法侵害,就要运用法律武器保护自己。我部不但自己要申请法律保护自己,也要求其他部门和企业同样申请法律保护自己。我部愿为其他部门和企业申请法律保护自己时提供力所能及的帮助。
(八)采取的主要工作措施
为做好发展策划工作,促进公司发展,提升公司收益,我部采取一定的工作措施,保证各项工作的完成,主要抓好以下三方面工作:
一是落实岗位责任。为抓好工作,完成任务,促进发展,我部按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容,制定岗位责任,落实到人,做到每个人都有岗位职责,每件工作、每项事情都有人管、有人抓,努力完成公司安排我部的每一项工作任务。二是开展优质服务。优质服务的关键在于方便企业办事,缩短办事时限,提高工作效率。我部一方面狠抓职工的业务培训,提高职工的业务水平。另一方面树立职工的优质服务思想,要为企业提供优质服务,获得企业的满意,全面提升我部的服务形象。同时,强化时间观念与效率意识,加快工作节奏,加快工作进度,做到尽快完成工作任务,提高工作效率与工作质量。三是强化工作创新。我部工作领域广泛、内容丰富、任务繁重,要做好工作,提高工作质量,必须强化工作创新。我部以创新工作思路、创新工作方法开展各项工作,取得良好效果。
二、2015年工作计划
(一)检查监督企业战略规划执行情况
2015年,我部要加强对企业战略规划执行情况的检查监督,确保企业严格按照战略规划执行。对检查监督中发现的问题,督促企业及时整改,并将检查监督情况及时上报公司。
(二)加强对外投资管理
2015年,我部要切实加强对外投资管理,完善对外投资管理制度,确保对外投资的正常使用,保证对外投资的安全,提高外投资的使用效益。
(三)加强项目储备,挖掘收益项目,提升公司收益