继续教育学院工作计划精选(九篇)

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第1篇：继续教育学院工作计划范文

关键词：职业教育；体系特点，启示

中图分类号：G719.1　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2009)10-0222-02

1　澳大利亚21世纪职业教育的体系特点

1.1　多元化的职业教育投资体系

进入21世纪以来，澳大利亚政府通过引进市场机制，建立起政府、企业、行业和个人间多元化的职业教育投资体制，使职业教育经费总额逐年增长。其中政府投入占60％，企业行业投入占30％，个人投资与学院自筹经费占10％。同时澳大利亚政府鼓励教育输出，吸引海外学生就读各级各类学校，对学校盈利部分实行免税政策。另外，澳大利亚政府全额投资建立了许多水准较高的实训基地，使学生通过专业技能训练适应职业岗位的要求，从而保证TAFE培养目标的实现。

1.2　完整的职业教育培训体系

澳大利亚十分重视职业培训，建立了相当完整的职业培训体系，每年为各行业150万以上的劳动人口提供各类培训，用于职业教育培训的经费约占国内生产总值的1.5％。澳大利亚规模最大的职业培训机构是技术和继续教育学院(即TAFE，Technical and Further Education)。作为职业教育培训的有力补充，澳大利亚还有许多社区培训机构、企业培训机构和私立学校。技术与继续教育学院(TAFE)主要承担全社会的职业教育培训，社区培训机构和企业培训机构主要承担员工培训、失业人员短期培训和其他较低层次的培训任务。私立学校自筹经费，以市场为依托，靠竞争来发展，不过它可以平等参与政府培训项目的招标，竞标成功也可获得政府的培训拨款。

1.3　与学历证书相衔接的职业资格证书体系

澳大利亚相继颁布实施了国家资格及认证框架、国家资格认可标准等，建立了全国统一的职业能力认证系统。各州的教育培训机构以及企业培训机构都必须按照统一标准进行培训考核，劳动者取得的资格也被各州各行业认可。这样既提高了培训质量，又有利于劳动力的合理流动。澳大利亚职业培训标准与能力考核标准是高度统一的，具有三个特点：一是标准统一，取得相同职业资格证书则表示劳动者具有相同能力；二是突出了能力要素，突出了现场的操作能力和解决问题的能力；三是学历教育文凭与职业资格证书相通，国家建立了与学历证书相衔接的、各行业认可的职业资格证书体系。

1.4　由企业、专业团体、学院和教育部门联合制订的课程体系

为了适应各行业和社区的需要，TAFE学院联合企业、专业团体、学院和教育部门设置了多种灵活的正式与短期专业技能训练课程，以满足各行业的人才需求。可供选择的不同程度的文凭课程、证书课程和短期课程高达1000多种。为了确保培养的学生能符合行业发展的要求，澳大利亚政府严格规范对课程设置的审批管理。TAFE专业课程的设置必须严格按照行业协会制定的职业能力标准和国家统一的证书体系标准。课程模块要根据相关岗位的技能要求和能力标准、根据产业发展需要以及企业团体提供的课程需求信息和就业市场反馈信息来决定。

1.5　全国联网的就业服务体系

澳大利亚联邦政府就业行业关系协会、家庭以及社区服务协会等提出总的就业指导思想和工作计划，各州政府的相应协会根据其总的思想，制定所管辖范围内的就业计划；对联邦政府就业政策中不适合本辖区的条款进行修订，同时在分析研究所辖地区行业发展以及人才需求情况的基础上，自主开发就业计划和项目。全国就业服务网(Job Network)有效地建立起行业部门与求职者之间的联系，利用分布在全国各地的工作网点，以及互联网和电话网等多种网络信息技术，在全国范围内建立了一个统一的免费的就业服务系统。使求职者可以在任何一个地方迅速获得他所需要的就业和培训信息。

2　对我国职业教育发展的启示

2.1　采取多元化的职业教育投资

中央和地方各级政府要加大投资力度来支持和扩大学校职业教育培训，以满足我国经济发展对人才的需要。

2.2　企业、行业应加大职业教育与培训的合作参与力度

我国职业教育培训要在各个层面上与行业委员会、企业等建立密切而广泛的联系。国家应该设立职业教育培训管理局，负责协调政府和行业、企业的关系。并设立咨询委员会，为政府提供企业的需求信息，同时把政府的政策下达给企业。为了调动企业参与合作的积极性，企业可以为学徒支付较低的工资，其他的保险、福利、培训费等由政府支付。企业也可以通过对学徒的工作表现，来考察未来的员工，这样有利于企业招收到优秀的技术工人和员工。同时我国要加强立法，建立相关激励制度和政策，加以引导和规范，通过财政、税收等手段鼓励行业企业加入到职业教育与培训中来，吸纳社会优良资源，加快我国职业教育的发展。

2.3　建立国家统一的职业资格证书制度，完善职业教育与普通教育的衔接

建立全国统一的国家职业资格体系，作为职业资历、学分转换的主要参照，并为各类教育提供灵活的衔接方式・由于我国现行的职业资格证书不完善，职业资格证书缺乏权威性和社会认可度。因此必须改革国家现有的职业技术教育管理体制，理顺各部门之间的关系，建立健全全国统一的职业资格认证体系，为社会培养出适销对路的人才。同时，依据国家职业资格认证体制，制定学分互认制度，架起职业院校与中等教育和高等教育之间的有效衔接。

2.4　产学研合作教育

产学研结合，是职业技术教育发展的必经之路，企业在培养学生综合素质中具有独特的、不可替代的作用。企业为高职院校提供实训场所，参与实训指导，随着我国市场经济的发展，必然对高职教育提出更高的要求和挑战，产学研结合是高职教育向前发展的有效动力。调动企业的积极性，搞好校企联合、产学结合，最重要的是，让企业积极参与专业设置，实训室安排、考核评估等教学活动，根据企业发展的需要，为企业培养出实用型人才。

第2篇：继续教育学院工作计划范文

关键词：创新 创客空间 创客活动

中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0216-02

南京机电职业技术学院重点瞄准智能制造、3D打印等前沿技术，修订人才培养方案、制定创客课程标准、开发创客项目课程、创新创客活动内容，通过创新思维训练、创客工具使用、创客项目制作与路演、创客竞赛以及创新创业能力培养等方式，制定创客活动记录表记录学生在校期间参加的各类创客活动，通过创客活动开展提高全院师生的动手能力及校园创客氛围，探索职业教育供给侧结构性改革，为江苏省产业发展、南京市经济结构转型升级培养创新型技术技能人才。

学院探索通过设置合理的创客学分，建立创客学分积累与转换制度，探索将学生开展创新实验、、获得专利和自主创业等情况折算为学分，将学生参与课题研究、项目实验等活动认定为课堂学习，将创客项目与学生毕业设计互换，为有意愿有潜质的学生制定创新能力培养计划，建立创客档案和成绩单，客观记录并量化评价学生开展创客活动情况。

1 校内创客活动

以常规创客活动为基础，以大型活动为展示平台，发挥创客教育导向作用，2015、2016年度共开展各类创客活动100余次。大力开展智能机器人、创客周末、创意激荡夜、创客沙龙、创客工坊等校内常规活动，同时以创客论坛、创客嘉年华、创客集市、教师创客季等大型活动为平台，整合校内外资源，持续探索基于创客教育的专业人才培养模式，实践创客式教育课程改革，以“活动+课程”发挥创客教育的导向作用。

1.1 智能机器人比赛大众化

每学年秋学期，蓝岛创客空间联合特斯拉智能科技有限公司组织系部、继续教育学院每周二下午在创客广场举行智能机器人常规赛比赛；每学年春学期，蓝岛创客空间组织擂台赛。

1.2 创客周末活动规范化

每学期初，蓝岛创客空间根据各部门的时间情况，制定老师和学生的创客周末工作计划，各部门按计划组织实施各自工作，按照创意激发、团队组建、原型设计、项目制作、项目路演、项目评审的步骤完成创客周末，具体步骤如下：周五下午按照创意提出、投票选举、组建团队、众创产生模型完成创意和设计工作；周六全天、周日上午完成材料购买、项目制作；周日下午项目路演评比；蓝岛创客空间每学期组织创客周末获奖项目的评比和跟踪并为项目优化提供服务。

1.3 创意激荡夜活动常态化

蓝岛创客空间联合系部构建学院-系部-班级三级遴选制度，每周定期组织创意激荡夜活动，实施按以下几步骤进行：自我介绍；主持人介绍本次创客激荡夜主题，主题以生活中常见的或常用的东西为主（例如，水杯、耳机线等），引导大家进行思考；对本次主题进行痛点分析或功能优化、按照主题的痛点或需求类别进行分组，讨论改进方案，并进行汇笳故荆恢贫ㄐ卸步骤和计划，并完成创客项目推进表；项目制作；项目路演和评比；项目建档、跟踪、优化。

1.4 创客集市规模化

为营造学院创客校园建设氛围，每年举办3～4次创客集市活动，集中展示系部创客周末、教师创客季、科技类社团创客项目成果，工作坊创客成果展示和销售，提高师生参与热情，打造蓝岛创客空间“创意、设计、制作、转化”的闭环运营模式，搭建一个展示、交流、交易的平台。内容涵盖项目路演；工作坊项目展销及开课；电子、计算机产品义务维修；DIY制品展销；最新科技成果展示等。

1.5 教师创客季项目专业化

为深入开展创客活动，推动创客课程开发，提升教师动手制作能力与专业水平，实现创客教育和职业教育相融合的战略目标，每年1～4月份开展“教师创客季”活动。教师结合专业特点，动手制作具有较高技术含量的创客项目作品，每名专业教师和专技岗位人员在活动期间，至少完成一项创客项目制作。

1.6 其他创客活动丰富化

（1）每年通过定期参与“3D”打印进校园、南京创意设计周、校园创客嘉年华等活动集中展示我院创客校园建设成果。

（2）系部特色创客活动。各系部根据自身特点，组织实施系部特色创客活动。如机械系创意金点子活动、自动化系创意大比武活动等。

（3）创客主题班会。学工处、蓝岛创客空间每年联合各系部有计划的在各个班级实施创客主题班会，提高全体学生对于创客和创客校园的认知、参与度，集中收集学生的创意。

（4）创客沙龙。蓝岛创客空间联合创客茶吧定期组织实施创客沙龙活动，邀请校内外创客、创业者进行主题演讲，并和参与者进行主题讨论和互动。

2 校外创客活动

为提高创客作品质量，营造良好的创客空间环境，多跟社会其他空间进行交流是很有必要的，蓝岛创客空间就多次组织师生参加社会各类创客活动。

2.1 创客嘉年华

创客嘉年华即各地电子、机械、生物和文化类的创客，通过展示、论坛、工作坊等多种形式聚集到一起，让公众近距离体验创客文化，结合科技、艺术、传统手工艺、工业等领域，体验手工与科技相结合，启发创意思维的狂欢之地。蓝岛创客空间2年来多次利用参加各地嘉年华机会与社会创客空间进行交流学习，例如，深圳制汇节、南京创客嘉年华活动、上海创客嘉年华等活动。

2.2 创客论坛及创客交流会

多次参加创客论坛及相关交流会，回校后进行分享，例如，西安国际创客节、南京创意设计周、砂之船创客集市、南京文交会、中国创客空间联盟会议等。

3 结语

两年来，蓝岛创客空间通过各类创客活动来提高创客们的动手能力，目前已被评为省、市、区三级众创空间，相信随着各类创客活动的开展，蓝岛创客空间的结构与功能能够不断得以修正和完善，创客教育的实践效果也能随之得到提升，让更多的学习者获得优质的创客教育学习服务，体验到“做中学”与创造的乐趣。

参考文献

[1] 杨晓哲，任友群.数字化时代的STEM教育与创客教育[J].开放教育研究，2015，21（5）：35-40.

[2] 吴玮玉.国内外创客教育研究的现状与启示[J].亚太教育，2015（35）：8-9.

[3] 夏小刚.创客教育课程的实践探索[J].中国教育信息化，2016（8）：30-33.

[4] 王同聚.基于创客教育理念的“智创空间”实践研究[J]. 中国教育信息化，2016（10）：22-25.

[5] 顾学雍，汪丹华.创客运动与全球化的科技教育[J]. 现代教育技术，2015，25（5）：12-17.

第3篇：继续教育学院工作计划范文

品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代；那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者(消费者)服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施晶牌化发展战略中，主要采取以下一些方式：

(一)用个性化的培训理念打造品牌

理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方向，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。

(二)以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。

(三)把国外培训品牌移植到国内

对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。

(四)实施严格的全面质量管理，打造机构品牌

规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进ISO9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。

二、培训项目综合化

与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。

三、培训课程个性化

随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”，IT培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营，CEO培训则出现了针对女性CEO、CEO太太的培训项目，企业内训里分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训，等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。

就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。

四、培训范围国际化

根据WTO协议，中国的教育市场要到2005年后才全面放开，但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。

(一)国外培训机构加快进入中国的步伐

近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是2004年，由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近，境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据2004年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息，身价高达50亿美元的超级教育机构――美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查，并正式宣布进军中国市场：美国最大的私立教育集团K－12的董事长Jack Clegg则亲自出马，寻找合作对象，英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的，如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等，则纷纷表示将扩大招生规模。

国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元，其中10％准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资，那么，中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前，我国尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制，但一旦2005年我国教育市场全面“解禁”后，国外培训机构的发展空间将进一步扩大，办学途径更为通畅，预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。

(二)教育培训国际化给培训市场带来的变革

国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多，但是，涉及面却很广。据统计，在上海的1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10％，但其项目的市场占有率却相当高，几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式：二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。

(三)国际教育培训合作的领域及亮点

近几年，国外培训机构进入中国市场的速度不断加快，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训，国内的求学者如何选择?对此，行内人士认为，洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是 IT培训；三是管理培训；四是职业培训。

五、培训模式多元化

(一)培训内容体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变

目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品(课程)为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式――咨询式培训模式。

所谓咨询式培训，就是培训机构应协助客户(企业)培训主管，理清客户(企业)未来的重点业务方向，形成中长期工作计划，长期规划，分步实施，长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，长期推进企业业务发展，短期内做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的；它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为客户(企业)量身定做培训计划并有始有终地执行与实施它。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型为客户带来增值的咨询式培训，有效地发现客户需求，提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。

(二)培训运行机制由产品时代向营销时代转型

企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，这也造成培训市场比较混乱，目前的市场表现为：

―初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户(企业)提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户(企业)人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。

―虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对客户(企业)的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户(企业)进行访谈后，根据客户(企业)提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，‘他们所赚取的利润也只是中介费用。

―品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程(包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务)，而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户(企业)诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决客户(企业)的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程)，但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)。

(三)招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，培训走向大众化

在2004年上海培训市场上，出现了一个培训新模式――会员制。它们基本上是通过俱乐部形式，推出、“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训，主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”，根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等，可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营，降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时，也带来了固定的客户。

有专家认为，现在培训公司虽多，但超过100人的公司却屈指可数，培训公司如何持续吸引学员的注意力?如何做大?价格战显然是站不住脚的。可以说，会员制带给培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保证课程质量，使得培训走向大众化。

六、培训手段多样化

目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目。二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式，演讲式，游戏式，个案分析式等培训方法综合运用。

七、培训服务增值化

根据2004年培训市场的变化，可以预言，2005年培训市场上增值化服务日趋明显。

(一)培训业客户管理与服务将突显重要

由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛，各继续教育培训机构往往不怕没有生源，对于如何开发客户资源，也考虑得不多，对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态，重要客户管理也属于一个薄弱环节。但是，随着培训市场竞争的加剧，培训客户管理与服务显得越来越重要。有时，你不必花大价钱去打广告找客户，做好细致实在的服务就能保持住老客户。如果把重要客户牢牢握在手中，再去开发新客户，培训业务会越做越好。因此，为保持培训业务的持续发展，各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视，往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务，以发挥学员的活体广告效应。

(二)质量第一，价格第二

随着培训市场的发展，很多大公司选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”，愿意选择与其合作过的优质培训机构。尽管在选择过程中，价格因素仍具有重要影响力，但培训质量评估也越来越为企业所熟悉，企业开始重视培训的质量与效果反馈，价低质劣的培训课程会被淘汰出局。高水平的培训师可以说是企业的战略伙伴，培训师为企业提供有价值的培训，企业反过来又会需要更深层次的培训帮助，慢慢的，双方逐渐建立起相互信任的关系，价格的因素自然就淡化了。而反之，不能创造价值的培训只能做成一回生意。

(三)培训需求将更加细化

企业对培训的要求更理性更系统，细致的培训需求调查和详实的培训计划等准备工作会突显其重要性。有专家认为，培训要求将细致到所有具体的岗位，企业对培训量身定做的需求已经出现。与之相对应，随着培训需要求的细化，培训公司也将趋于专业细分化，中小型培训公司会将精力集中在几家企业客户或是几个行业里，使得他们的服务更加有针对性、贴近性。

第4篇：继续教育学院工作计划范文

关键词：办公系统；工作流引擎；信息推送

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）19-4610-03

办公软件是一个单位或机构日常工作的集合。起初，学院内的所有工作都是在部门之间协调进行，需要人员频繁跑动，随着计算机技术和网络通信的发展，人们打破传统的工作模式，通过新的理念利用计算机技术实现网上办公。原来需要不少时间才能传到的一个消息，现在通过办公系统鼠标点击一下便可以实现。随着软件技术的不断完善，办公软件也不在仅仅限于通信，功能在不断扩充，会根据企事业单位的工作流创建一个切实可行的系统。办公软件的使用大大提高了企事业的办事效率。

1 职院校办公系统需求

设计和开发系统的目的是为了让用户使用该系统，因此系统在设计时必须要最大可能的满足用户的需求。需求分析在系统开发过程中的起到了方向性、决策性的作用，只有深刻了解用户，调查清楚用户的功能需求，才能开发出用户满意的系统，才能让整个系统发挥最大的作用。只有需求分析搞明白了，我们才能深入的对系统进行设计和实现。为了保证系统开发成功，并能够低成本高效率的投入使用，通过了解院系各人员的需求，对高职院校办公系统进行相应的分析。

1.1 功能需求

某高职学院设10多个系（院、校）及基础教学部、思想政治理论教学部、继续教育学院等3个教学部，四十多个专业，在校生1.9万余人。学院的日常管理、公文流传、申批材料等事项都是按照传统模式进行的，这些既不能体现现代化办工的高效性，同时也浪费了很大的人力财力，为使学院的管理规范化、科学化，必须有一套与之相适应的办公管理系统来维系学院正常的运转，提高办公效率。为此学院开发了一套能与学院日常管理相适应的系统来实现高效办公。

针对该院各项具体工作的工作流和信息流进行科学和全面的规划、管理和控制，为各个相关部门提供多人沟通、共享、协同办公的统一管理平台，其中的信息实时推送功能缩短了办公业务的处理时间，自由灵活定制多种工作流的功能便于规范化、最大化地将校内各项工作搬到办公系统中来，比如：请假、用车、征订教材等各项工作，确定工作流程后，经过多人协同、逐级审批等步骤可以在最短时间内完成工作，提升了我院各项工作的便捷程度和办公效率。

系统共有六个子功能模块，分别是“公文管理”、“邮件管理”、“工作日程管理”、 “文档管理” 、“工作流程管理”和“系统管理”等。实现高职院校的工作流和信息流跟踪管理，为高职院校各部门进行方便、快捷、低成本的办公提供支持。公文管理中包括发文、收文等；工作日程管理包括通知通告，制度，新闻，资讯等；文档管理包括文件分类，文件管理，office 在线管理等；系统管理包括权限的管理，角色的管理等。

1.2 性能及安全需求

办公系统基于B/S模式，架设在学校的校园网上，操作方便。对领导、教师和管理人员等不同岗位的人员来说，获得帐号后直接打开浏览器就可以登录学院办公系统。功能简洁易懂，操作流程清晰，使用方便。

1） 系统方便易用，采用直观形象的图形化界面接口[9]，界面菜单和提示都是汉字，方便用户学习使用。

2） 系统扩充性完善，可以支持无数部门，且运行稳定。

3） 采用身份认证方式，确保合法用户登录系统。

4） 采用基于角色的访问控制模式，避免合法用户误操作造成数据损坏，同时授权方式灵活，减少了系统管理员工作量。

1.3 关键技术

1.3.1 工作流技术

工作流技术（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机以恰当的模型进行表示，并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或是任务。工作流技术就是将日常生活中各部门之间的工作流程网络化。它需要规范的工作流程管理来实现，根据一定的规则，使信息、文件或不同的任务在各个执行者之间执行和传递。工作流程是工作计划、开展、实施、管理、监控、反馈的整个过程。本系统中工作流程可以自定义，根据不同的工作业务，可自由设置流程长度、节点、参与者、参与者权限、节点工作内容。

1.3.2 Webservice技术

Webservice技术主要是用来消除操作系统、各组件模型和编程语言之间的差异的，是一种基于XML的消息处理，实现数据通讯的基本方式。Webservice技术建立在一些只涉及到操作系统的协议之上，这些协议有HTTP，XML，UDDI等。

1.3.3 Ajax技术

Ajax的工作原理相当于在用户和服务器之间加了―个中间层，把原来在服务器执行的一些功能转移到客户端来执行，如此可以实现客户端与服务器的负载均衡，减轻带宽压力和服务器的负担，从而达到节约ISP的空间及带宽租用成本、加快相应速度的目的。

2 系统设计

高职院校办公系统的最基本的功能就是提供学院各部门，各位教师高效办公的平台，该系统是B/S设计模式，使用Ajax、数据流等关键技术，本系统主要实现的功能包括六大模块，各位教师需要以自己的用户名、密码登录到系统中，进行不同的操作。

2.1 系统总体设计

计算机体系结构对计算机应用系统的功能和性能有很重要的影响，它的发展经历了4个阶段：主机/终端模式、文件/服务器模式、客户/服务器模式和浏览器/服务器模式。考虑到三层B/S模式的优点以及高职院校办公系统的特点，决定采用结构实现高职院校办公系统。系统总体设计图如图1所示。

图1 系统总体设计图

办公系统面向全校教职员工，用户在该平台下通过网络发送和接收有关信息，在线处理的各项工作，再根据自己的职责权限，管理各种申请、查询和统计报表的输出打印等。高职院校办公系统的主要功能模块有：公文管理模块、邮件系统模块、工作日程管理模、文档管理模块、工作流程管理模块以及系统管理模块。

2.2 系统功能描述

在对高职院校的工作流程充分调研的基础上，开发本软件。可实现高职院校工作流和信息流的自动维护和管理 ，主要包含六大功能模块：

1） 公文管理模块

可发文拟稿、发文审批、查看发文信息、收文提醒、签收公文、查看公文等。

2） 邮件管理模块

可实现接收邮件查看、回复、管理、新邮件编辑、草稿管理、垃圾邮件管理、已发邮件管理等功能。

3） 工作日程管理模块

可实现工作日程查看、创建新日程、管理工作日程、按日程显示、查看万年历、日程提醒等功能。

4） 文档管理模块

可实现新建上传文件、查看他人共享文件、文件分类管理、office在线文档建立和查看等功能。

5） 工作流程管理模块

可实现新建工作流程、查看我的申请、工作流程审批、查看批阅、工作流程退回、重新审批等功能。

7） 系统管理模块

可实现基本系统框架设置、用户及角色管理、用户权限管理、工作流管理以及公文模型管理等功能。

3 系统实现

3.1 使用Ajax技术改进用户体验

高职院校办公系统中，有很多需要用户输入的地方，而用户的输入虽然很可能在一个大范围的区域内，但是这个范围比较大，使用下拉列表不太合适，并且下拉列表的方式限定了用户必须在列表内选择。这种情况下我们使用Ajax制作了具有渐进提示的文本框，办公系统中凡是有类似需求的输入框都采用了这种方式。因此，Ajax技术的应用是非常重要的。

3.2 权限管理模块的实现

权限管理中的各部分都有其相对应的权限名称，权限地址，以及各部分的管理。在整个办公系统中，权限管理模块的实现是非常重要的。

在权限管理中，对于数据库的增、删、改、查是十分重要的，可以借助适当的工具实现对RBAC角色的管理。在RBAC安全策略中，每个角色可以有多种特权，每种特权是对一个或者多个用户执行的操作。

3.3 工作流程管理模块的实现

工作的流程是工作流程管理是办公系统中十分重要的一个模块。在办公过程中，确定工作流程后，经过多人协同、逐级审批等步骤可以在最短时间内完成工作，提升了我院各项工作的便捷程度和办公效率。

工作流程功能简单描述如下：

1） 新建工作流程

通过“我的工作流程”―>“新建工作流程”，可以开启一个工作流程。

2） 我的申请

在“我的申请”中可以查看到当前用户提出的流程申请，点击标题或“查看”，可以查看到自己提出的工作流程申请。

3） 工作流程审批

如果当前用户是某个工作流程的指定审批人员，则会得到系统推送的提示信息。点击提示信息或“我的工作流程”―>“我的批阅”，可以看到需要自己批阅的工作流程列表。点击标题，或“查看”按钮，可以查看具体详情，并设定批阅意见。

4） 查看批阅过的工作流程

在“我的工作流程”―>“已经批阅”中可以看到所有自己审批过的工作流程列表。

5） 工作流程退回

如果工作流程在某一个步骤被退回，则退回前一级用户会及时收到系统通知，并可以在“我的批阅”中看到列表。

6） 重新审批

一旦工作流程被退回，就需要重新审批。点击流程列表中的标题，可以查看申请正文及审批各个节点意见。

3.4 系统安全性考虑

高速率是网络追求的一个目标，然而网络安全也觉不容忽视。本系统所在校园网络在保证高速的同时也通过一些方法提高了网络安全性。

1） 校园网中均采用私有地址段进行地址规划。学院各部门在局域网通信中均采用私有地址，只有当和外网通信时，才会在网络边缘设备进行地址转换。私有地址的使用把内网结构很好的隐藏了起来。

2） 防火墙过滤外来数据包。在网络主干上架设有防火墙，对于外来的所有数据包均要经过防火墙的检查，降低了对于内网的入侵。

3） 利用防毒墙防止内网病毒传播。在局域网内部部署有防毒墙，对于内网数据流量进行检查，防止病毒大范围传播。

4） 强大的网络管理系统实时监测网络。局域网数据都在网络管理软件监测下传输，网络管理员可以追查到不法数据包的发送者。

4 结束语

本系统已经成功在几所高职院校实施并稳定运行，提高了高职院校办公效率，节约了办公经费，推进了数字化校园的进程，为学校的信息化建设做出了贡献。随着高职院校办学层次的提高、办学规模的扩大，学校管理难度和复杂度也随之进一步加大。加强学校的规范化管理，建立起科学、高效的办公流程，对高职院校的良性发展意义重大。本系统解决了大部分高职院校办公系统存在的办公流程单一固定、不透明的情况，协作部门间无法实现有效数据共享，协调沟通不畅及监督不到位等问题，具有良好的推广应用前景。

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（上接第4612页）

参考文献：

[1] 王继承，朱明富.基于B/S三层结构的OA系统设计[J].现代计算，2001，5（5）：34-36.

[2] 罗杰.基于 B/S 结构的办公自动化系统设计与测试[J].管理学家，2012，7（24）：32-35.

[3] 蔡秀莉，李伟华，杨师正.等构建基于.NET的高校院系级网上办公系统[J].计算机工程与应用，2005，27（6）：21-24.