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今年,开始正式接手公司的企业文化工作,加上薪酬管理、办公室杂务,共同构成日常工作的三大块内容。
一、企业文化
这是自己最喜欢的工作,可能是因为和新闻传播专业好歹有点关系,也可能是因为带有研究性质,需要研读大量书籍。
半年工作总结
1、上半年,企业文化工作真正启动是从月份开始的,当月主要撰写本年度工作计划。
2、5月,举办企业文化内训师培训班,邀请咨询公司老师,主要从培训技巧层面提高内训师的能力。
3、5月,在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动,目前已经联系了专业设计机构,在这方面,大家都没有明确的想法,希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家,形成比较清晰的思路。
4、5月,撰写加快服务品牌建设的分析报告。
5、6月,举办企业文化小型研讨会,探讨不同文化的对接工作。
工作思路总结:
上半年工作不多,但是已经可以看出其中的工作思路——以服务品牌为主要抓手,辅以内训师素质提升。
个人总结:
工作方法:写计划,全年工作计划、每周工作计划,尽量每天有工作回顾。
在这些工作中,作为组织者,沟通协调能力得到了一定提高,在如何寻找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何招待对方等方面,找到了一些方法。作为参与者,培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃,写作文风、写作思路慢慢将自己所长和企业所需结合起来。
下半年工作计划:
1、企业文化内训师比赛或者巡讲活动;
2、规范行业视觉识别系统的使用;
3、服务品牌体系建设及评估、注册工作;
4、企业文化对接论坛;
5、企业文化案例集定稿;
6、企业楷模报告会;
7、企业文化颁奖典礼;
同志在党的十报告中指出,“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新,提高国家文化软实力,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”企业文化是企业长期在社会经济活动中所建立、形成独特的行为方式、工作习惯,以及蕴藏其中的独特的价值观念,是员工所共同遵循的基本理念、价值标准和行为规范。
一、企业文化建设在企业改革发展中的重要作用
先进的企业文化是企业发展的动力。企业通过以价值观为核心的文化意识教育、感化、诱导、约束员工,用一种共同的价值理念把全体员工凝聚在一起,使员工确立正确的世界观、人生观与价值观,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,培养员工的生产技能和创新能力,从而提高企业的经济效益和管理水平。
第一,增强企业凝聚力。企业文化是全体员工的文化,能增强队伍的凝聚力和向心力,是促进企业进步与发展的内在动力。它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向,从而易于对企业各项重大决策取得共识,激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德,可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中,正确妥善处理企业与个人利益之间的关系,能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。
第二,推进企业制度建设。企业制度是企业文化的重要内容之一,是企业内部的法规,是企业领导者和全体员工必须遵守和执行的行为准则。企业文化建设的成效,在一定程度上体现在企业制度体系的构建和实施,企业文化理念既要靠内在的自觉地员工行为乃至习惯来体现,也要靠规范的制度来保障实施。企业文化与制度建设相互融合、相互渗透、相互促进,才能确保企业健康发展。
第三,提高全体员工素质。员工素质是构成企业软实力的“第一要素”。大量实践证明,通过企业文化的管理有力于充分调动员工积极性,全面提高员工素质,增强企业竞争力,使企业富有生机和活力。从文化建设的基本使命上说,对员工的培训不能满足于规章制度教育和岗位技能培训,要在以帮助员工成功为切入点上,注重员工参与意识、团队意识和创造意识的培育,力求把员工的职业理想与企业发展目标最大限度地结合起来,全力提升员工的综合素质。
第四,树立企业良好形象。企业文化是打造企业品牌的重要途径,优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”,也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。建设企业文化,是塑造企业品牌,拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户,也是博得社会认可的有效途径。在知识更新速度呈几何级飞速发展的现阶段,企业作为社会稳定的中坚和经济发展的骨干,已不再是单纯赚钱的商业机器,而是一个完整的融于社会交流的文化整体,对社会进步和发展产生着特殊的作用。
二、目前加强企业文化建设需要解决的一些问题
企业文化是在企业历史发展中形成的精神财富和物资形态的综合。目前,在企业文化建设方面,还存在着如下不足。
第一,在继承的同时,缺乏创新。企业文化是一个继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辩证的扬弃,只有在总结继承传统企业文化的基础上,并赋予其新时期的新内涵,才是反映时代精神的文化,才是体现时展方向的文化,才是有生机和活力的文化。
在继承和创新企业文化中,要摒弃两种观点。一是认为企业文化和理念是企业在长期的生产经营活动中自然形成的,企业不能、也不应该过多人为的设计。二是认为,企业文化和理念就是人为设计,缺乏企业发展的历史沉淀,存在就文化谈文化,就文化设计文化的现象。
第二,企业文化建设缺乏系统性。从内涵上看,部分企业文化还缺乏符合企业实际和严格意义上的企业价值观,企业核心理念尚未形成。从结构上看,尚停留在表层和中间层,即对企业价值观、企业管理理念和企业形象缺乏通盘考虑,没有形成比较全面性和系统性的企业文化体系,从而影响企业文化的践行,未能更好地发挥其应有的作用。
第三,在实际工作中,员工对企业文化践行不够。部分企业的员工对企业文化的落实停留在口头上、书面上,对先进的企业文化管理理念,企业宗旨、企业精神、经营理念,优良传统作风与实际工作结合不紧密,没有将企业精神和核心价值观,切实落实在本职工作中,存在着“两张皮”现象。
三、进一步加强企业文化建设的几点思考
一是整合资源,总结提炼富有特色的企业文化。企业文化建设,要以社会主义核心价值体系为导向,以企业精神为灵魂,总结提炼出既能充分反映企业发展历程中形成的优秀传统文化,又能体现富有时代气息,具有创新精神的企业发展愿景和价值观的先进企业文化体系,对于引领企业发展,员工统一意志,明确方向具有至关重要的意义。
二是加强领导,推进企业文化建设。领导干部作为企业文化的倡导者、推进者和实践者,要从提高企业综合竞争力和可持续发展能力的高度来认识企业文化建设的重要性,把打造企业的文化力纳入企业发展和日常管理工作的重要议事日程来抓,把建设先进的企业文化作为统一员工思想、促进企业深化改革、加快发展的重要工作来抓,使之成为全体职工的共同信念和行为准则。
三是强化教育,让企业文化落地生根。通过编写统一的《企业文化手册》、制作企业文化专题片、强化企业文化系统培训,促使员工由认同到自觉执行。通过在员工中深入开展以职业操守、行为养成为重点的教育活动,加大先进人物评选力度。通过开展丰富多彩的企业文化实际活动,用健康丰富的文化生活陶冶员工情操,增强企业的凝聚力和向心力。
四是立足实际,深化思想政治教育。文化系统的构建离不开一定的意识形态基础。企业始终要把思想政治工作放在首位。通过组织报告、开展培训、召开座谈会等形式,对员工进行企业道德教育,使员工充分认识企业道德对于建立现代企业制度,增强企业的核心竞争力的重要性。提升干部员工的思想政治素质,努力构筑推动企业科学和谐发展的共同思想基础。
现在大多数企业或者公司实体,对新招进的人才都要进行岗前培训,培训的课件内容中肯定有“企业文化”,比如什么企业宗旨、经营理念、人才观价值观等,其实这些都是企业总结出来的硬件教条,在对新人的培训中是起不到多大作用的,作为施训人员首先是自己要先搞清楚:什么是文化?什么是企业文化?“文化是意识形态的具体表现,反映的是成员共同认可的价值观和工作态度。文化的内容主要有两个方面:①从本质上说,它包括职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等;②从外在表现上说,它包括各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化由三大要素结构,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。”从这里可以看出企业文化是一种意识形态,因此培训时应该从意识形态产生的根源来培训,因此施训人在培训企业文化时一开始就是一个错。那么怎么样给新员工进行企业文化培训呢?
首先是让新员工了解公司的产品或者作业流程。当一个实体招进新人后,我认为不需要急于给他们做企业文化培训,即便你辛辛苦苦的培训了也起不到什么效果,没有什么作用,他们压根儿也体会不到。你想呀,新人刚进入你的公司,他们对你的公司什么都不了解,你就培训企业文化的经营宗旨经营理念的,什么玩意儿,新人根本体会不到。首先应该让他们了解公司的产品或者作业流程,熟知公司有哪些产品,简单的作业流程是什么,他的起初工作是做什么,做这些工作需要哪些简单的工作技巧和方式方法,我认为这是培训最起码的第一步。
其次是交给他们怎么做人。作为一个企业或者公司实体,新人的到来他们并不了解工作环境,特别是刚毕业的大学生进入新公司,他们的很多东西都是非常理想化的,理论与现实中的区别是很大的,比如有的新人一进公司就表现得非常个性,可是别人总认为这个人不合群,而他自己也想不通错在哪里;或者看到公司一点不如意的地方,就认为你这个公司很不规范甚至很黑什么的,工作中怨天尤人唉声叹气影响退队势气。其实每个企业的人文环境是不一样的,但是做人的道理都是一样的,因此对新员工的企业文化培训首先是培训产品公司产品和工作流程以及简单的方法,其次就是培训新员工怎么样做人。新员工先要学会做好人,尽快融入新的环境,待新人融入你的团队后,就应该开始做能人,充分展现个人才华,发挥出个人专业才能,成为队友眼中佩服的适合工作岗位的能手。
再次才进入真正的企业文化培训。新人一般工作到2到3个月后,对你的企业或者公司实体应该是有所了解了,认为不适合自己发展的造就逃之夭夭了,留下来的基本都认可你的公司了,也有了一些工作体会和感受了,这个时侯再进行真正的企业文化培训,组织一些团体活动、参观公司生产线、搞一个活动竞赛等,让这些新人带着一份亲人般的爱心,以及一颗对亲人的感恩的心来学习企业的宗旨、经营理念、用人观价值观等,才能使你的文化培训效果产生巨大的作用。
关键词:企业文化;建设;思路;对策
中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)12-0018-02
党的十提出扎实推进社会主义文化强国建设,报告中指出“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣”。同样,“百年企业靠文化”,文化也是企业软实力的重要体现,是企业生存和发展的宝贵精神财富,在实现“十二五”新一轮跨越式发展战略中,更需要企业文化的引领、支撑和推动。本文拟就企业文化及其建设方面进行几点思考。
一、企业文化的作用
1.导向功能。即企业文化能把员工个人目标引导到企业目标上来,在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲化为具体的奋斗目标,形成企业员工的精神支柱和精神动力,使广大员工自觉地把个人目标融入到企业的宏大目标中来。
2.激励功能。即企业文化能使企业员工产生一种情绪高昂、奋发进取的作用,通过激励来满足人的精神需求,使人产生归属感、自尊感及成就感。人在获得激励之后,其精神力量得到了开发,激励越大,所开发出的精神力量就越大。
3.约束功能。企业文化常常发挥一种“软”约束的作用。作为一个组织,规章制度无论如何完善,也很难规范每个员工行为。企业文化能使信念在员工的心理深层形成一种定势,可以减弱“硬”约束对员工心理的冲撞,从而产生更强大、更持久的约束效果。
4.凝聚功能。当一种企业文化的价值观被企业员工认同之后,它就会成为一种粘合剂,从各方面把其员工团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力。通过这种凝聚作用,员工就会把个人的前途与企业的发展密切联系起来,与企业同呼吸、共命运。
5.纽带功能。企业发展需要两种纽带,一个是物质、利益的纽带;另一个是文化、精神的纽带。通过企业文化建设能够形成企业发展所不可缺少的精神纽带,并与企业的物质利益纽带形成互补互动优势,构建和谐劳动关系,促进企业的发展。
二、中国企业文化建设存在的主要问题
1.政工化。 将企业文化建设等同于企业思想政治工作,两者都是社会主义精神文明建设的一部分。企业思想政治工作的主要功能是“政治导向”,而企业文化是一种高层次的管理艺术,其目的在于引导企业员工形成一种集体观念和共同价值取向,以提高企业的经济效益,满足员工的精神需求。
2.表面化。有些企业认为企业文化就是包装,文化理念和品牌塑造都是做出来给别人看的,不需要落到实处,一般就提出几句口号,喊在嘴上,写在纸上,如何实施却无人过问。在这种思想的指导下,企业文化建设就比较容易表面化,只注重企业的形象标签,而忽视了理念和制度体系的建立。
3.模仿化。不少企业在建设企业文化时,并没有总结继承自己优良传统和管理经验,而是盲目效仿其他企业文化内容,将别人的说法经过改写变成自己的理念。这些机械的照搬模仿,脱离了企业的实际,并不符合企业自己的文化特色,失去了企业文化应有的生命力和推动力,对企业的生存和发展极为不利。
4.个人化。在文化建设的过程中,企业家发挥着非常巨大的作用,但是企业家的倡导作用却不能代替企业员工的主体作用,不能代替全体员工对企业文化的认同和内化。个人的观念不是企业文化,员工共同遵循的价值观念和行为习惯才能够称之为企业文化。因此,如何将企业家的思想转变为员工共同认同的文化理念是多数企业需要解决的问题。
5.短暂化。有些企业往往将文化建设想象得过于简单,希望快出结果,增加政绩,所以一开始就轰轰烈烈、兴师动众。然而,用不了多久就偃旗息鼓了,缺乏持久性。实际上,企业文化建设是不可能一朝一夕完成的,任何有成就的企业,其优秀的企业文化都是在长期培育中形成的,需要脚踏实地慢慢积累而成。
6.片面化。一些企业的文化建设也涉及到了企业文化的诸多层次,如培育精神、开展文体活动等,但是缺乏系统的整合目标及长远发展规划。其着眼点仍在于搞好企业内部生产管理,忽视了如何围绕企业经营和环境变化来全面实施企业文化建设。
三、企业文化建设应注重抓好的几个重点环节
1.做好调研,传承扬弃。企业文化与企业发展过程密切相关,并受企业所处社会环境和自然环境的制约和影响。要形成推动企业快速发展的优秀企业文化,必须对企业的历史现状及社会环境有足够的了解和认识。通过调查、分析和评价,把存在的问题和矛盾揭示出来,将继承优秀传统文化与大胆借鉴引用现代管理思想相结合,使传统融入到现代管理中,形成与时俱进的新文化。
调研评价的重点应包括:企业面临的特殊环境、企业管理的成功经验、企业优良传统的闪光点、企业发展遇到的主要矛盾和问题、企业主要领导行为方式和工作作风及企业未来的发展目标等。
2.把握个性,突出特色。个性、特色是企业文化的重要特征,没有个性的企业文化就没有生命力。建设优秀的企业文化尤其要把共性与个性、一般与个别很好地结合起来,在企业文化理论的指导下,把握企业特点,在突出企业特色上下功夫,建设富有特色、个性鲜明,能促进企业发展进步的优秀的企业文化。
突出特色要注重以下几点:(1)要抓住行业特征,反映行业独有文化。(2)要抓住企业主要矛盾,调整发展方向,发挥自身优势,从而促进企业文化健康的发展。(3)要追求和树立独特的企业文化模式。结合企业自身发展阶段、发展目标、经营策略内外环境等因素确定独特的文化模式,形式可以标准化,但内涵必须个性化。
3.领导带头,全员参与。企业文化从某种特定的意义上可以说是“企业家”文化,因为企业领导者的思想决定着企业管理理念和管理行为。在推动企业文化建设过程中,企业领导者要体现独具个性和敏锐性的管理意识,亲自参与文化理念的提炼,指导制定企业文化建设的方案和措施。通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响员工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
同时要充分认识到,企业文化并非只是领导者文化,它必须要得到企业员工的认同,才能有效发挥其作用。因为员工才是企业文化建设的主体,才是企业文化建设的实践者。企业文化是企业全体员工普遍认同的团队精神、群体意识和价值取向。员工的广泛参与,既是搞好企业文化建设的基础,又是企业文化产生能动效应的具体体现。如果离开员工的广泛参与和积极实践,企业文化建设也就成了无本之木、无果之树。
4.加强培训,持久发展。加强培训,不断提高企业员工基本素质,是杜绝盲目、短暂文化建设行为,增强建设企业文化发展底蕴的重要保证。通过经常而有实效的培训,增强员工对企业文化系统性和重要性的认识,让员工人人参与其中,从“要我做”转化为“我要做”。通过培训,培养和造就优秀企业家和优秀员工,在企业经营过程中营造、培育和发展符合企业发展需要的优秀企业文化。
抓好员工的培训要注重以下三个方面:(1)在培训对象上,要做到“弹钢琴”、“抓重点”,特别要注重一级抓一级,加大对企业高层管理干部的培训力度,发挥企业中坚力量的作用。(2)从培训内容上,要注重企业文化的宣传和解释,要通过科学策划、设计以及采用现代化、高科技的教学手段,增强企业文化宣讲的感召力和冲击力,提高培训实效。(3)从培训形式上,要由过去的灌输模式变为研讨型、启发型、互动型,通过培训交流经验,探讨问题,拓展思路。
5.全面规划,注重整合。企业文化建设是一项涉及内容多、覆盖面广、实施工期长并带有战略意义的庞大系统工程,为避免那种“只知其一,不知其二”的片面思想和零打碎敲,走过场的形式主义,企业文化建设要进行全面规划,注重整合效应。
整合规划重点做好以下几点:(1)建立健全企业文化建设的领导机构,这是实施企业文化战略的第一步。(2)加强企业文化建设的系统规划。由于受传统观念的影响及管理水平的限制,企业文化建设往往被视为新时期思想政治工作的“添加剂”,忽视和降低了企业文化管理的作用。因此,企业文化建设应在总结历史,分析现状,展望未来的基础上,以科学发展观为指导,全面、系统地进行规划,制订方案,落实措施,真正使文化建设与企业管理融为一体。(3)突出企业文化建设的主要内容。作为一种文化形式,它与思想建设密不可分,其出发点及落脚点都应是以人为本;它的方法和手段都是文化引导;它的核心内容是培育企业精神,树立企业经营哲学,塑造企业形象。
6.培养感情,塑造团队。“人心齐,泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通,强调协作与团队精神。企业组织成员自我价值的实现,都有赖于组织成员之间的相互协作,有赖于企业的发展。没有这种相互协作的团队精神,企业就不可能快速高效发展,组织成员的自我价值就无法实现。这犹如一支足球队,如果每个位置都有与之相适应能力的队员,加上团队精神,就可以成为一支强队。企业文化建设就是要使管理者与被管理者建立起信任情结,有了这个感情的纽带,企业员工对管理人员就有了感情依附意识,团队意识也就更强烈,管理也就更加顺畅。团队精神的形成可以整合集体的智慧,发挥人、财、物的整体资源优势,使团队拥有同一精神支柱和精神追求,进而迸发出更强大的创造力,使个体与企业的发展融为一体。
总之,企业文化建设是一项宏大而持久的系统工程,需要长期的艰苦努力。在当前改革发展的新形势下,只有认真贯彻落实科学发展观,充分重视其研究及建设工作,敢于探索,勇于实践,才能创造出优秀的企业文化,并使之转化为先进文化和先进生产力,为全面建设社会主义文化强国作出卓越的贡献。
参考文献:
[1] 罗长海.企业文化学[M].北京:中国人民大学出版社,2006.
[2] 田京.关于加强企业文化建设的几点思考[J].城市建设,2010,(34).
关键词:企业文化 误区 应对
企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。优秀的企业文化已成为企业强劲引擎力。
一、目前仍有一些企业对企业文化建设的认识存在许多误区,主要反映在以下几个方面
1、思与行不统一
传统管理理论在发展中,忽视了企业行为执行者的思想动态,和凝聚企业未来发展的精神,所以长期以来一些企业,对企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质就是做一些公关宣传、社会公益和职工的文化娱乐活动,忽视了企业理念和行为方式的确立与推广。
2、漠视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然在多数企业已经得到了的认可,但其管理理念还未完全的转变,部分管理者不能充分认识到企业文化建设对于企业发展的重要性,认为企业文化建设产生不了经济效益。不能给企业带来收益。在实际的工作中,只重视市场、技术等经济效益项目,而忽视企业的文化建设工作,使企业文化建设处于自然发展状态。
3、企业道德缺失
企业道德缺失,很大程度体现在企业职工的道德流失,并且自上而下在企业内部形成一种恶性循环。一方面,员工缺乏深层次的企业文化教化,企业精神文化未得到企业职工的接受、认同,没有转换为员工的群体意识和行为动力,没有转化成真正的精神财富;另一方面,部分企业仅仅热衷于设计出完整的企业文化体系,将企业的文化理念展示出来,展示以此来改变和调高企业的社会形象。而未将企业文化建设付诸实际,金流于形式和表面。
4、企业文化建设中忽略以人为本
大多数企业习惯于将培训作为一项普通的日常事务,其目的是传授从事某项工作所必须的技能,把培训当作单纯的技术工作,他们所做的,只是把选聘来的员工训练为“熟练工”,而不是“观念人”。这种培训往往片面强调知识、技能,因而出现了“重技能、轻文化”的倾向。有的企业认为企业文化就是企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的展示和提炼,企业文化建设的主导者是企业家,员工只需被动地接受和服从,从而加大了企业文化推广的阻力和障碍,难以充分发挥企业文化的影响力。造成员工对自己的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了工作的动力。
5、企业文化缺乏特色
独创性是企业文化的生命力来源。但一些企业精神文化建设中往往忽视这一点。尽是简单的照搬先进企业的文化建设模式,缺乏对自己企业创业史,文化积累的深层分析、总结和提炼,使企业不能表现出本企文化色彩,没有反映出本企业的价值取向、行为方式和管理风格。
二、企业如何建设完整的文化体系?针对上述企业文化建设中存在的误区,提出几点具体的操作步骤与方法
1、加强班组文化建设
结合工作实际,加强系统文化、场队文化、班组文化建设,不断深化拓展核心理念内涵。加强对《职工行为规范》执行情况督导检查,及时纠正违规行为,引导全员文明生产、文明工作、文明服务。
2、企业文化实施与考核
建立企业文化管理体系根本目的是让企业的所有员工认同,并赋予实施,在工作中能够以实际行为表现出来。所以,企业文化管理体系,更重要的是体系建设后的具体实施及考核。实施和考核企业文化,一般需要遵循先宣贯、再培训,后执行,最后考核的流程。
3、挖掘、发挥工会在企业文化建设中的作用
公会对于企业文化建设有着重要的作用,而工会参与文化建设的途径是多方面的,其优势是显而易见的。首先公会要把企业文化建设纳入其整体工作中,有计划、有步骤地开展管理,参与到企业文化建设中,并将其视为工会的一项重要工作内容;其次要善于发现和总结职工中的先进经验,并以此不断丰富企业文化内涵;再是切实抓好民主管理。企业职工参与企业管理的有效形式是民主管理,只有实施切实有效的民主管理方式,才能增强员工的主人翁意思,为职工提供发挥其聪明才智的条件和机会,逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围。
4、打造企业文化的亮点
企业文化不光是一种精神文化也是一种物质文化。提起可口可乐,我们就知道“品牌,是一种情感”;提起韩国三星电子,我们就知道“以人为本,追求卓越”;提起海尔,我们就知道“崇尚创新”;企业要提高整体素质,内增凝聚力,外增竞争力,实现企业发展战略,企业文化的作用就非常之突出。这就要求从某种意义上来说,企业文化的重要性甚至并不局限于企业自身,也是对社会具有深远影响的大事。
企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生产力,增强凝聚力、执行力和创造力,进而提升企业核心竞争力。"人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。"一个成功的企业,必须致力于企业文化的建塑,千方百计地提高企业核心竞争力,如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,才能实现全面、快速、可持续的发展。
1、建设方法和思路不当在实施建设安全文化时,有的完完全全以领导者的思想、信念和价值观为主导,欠缺对于国有民营合企的客观现实及员工责任、义务、权力和利益的清晰认识和把握,缺乏同国有民营合企、员工、文化深入的有机融合,通常成了大股东的意志张扬。这容易致使普通员工对安全文化缺乏认同感,他们被看成是打工的,没有主人翁的地位及意识,在文化建设时觉得事不关已,置身事外。虽然口号喊得很漂亮,但最终会虎头蛇尾,只流于形式。2、员工心理调适和认知程度没有得到充分重视压力是指员工在工作的环境中因为受到刺激因素影响产生的一种身心反应,每当员工感受到自身价值观和国有民营合企安全文化的价值导向有不一致,就会产生压力,而且冲突的程度越高,导致不适应的感觉就越强烈,压力就会更大。工作表现直接受到情绪影响,如果员工经常处在焦虑、压抑,这样的精神状态下,势必影响工作的效率和效果。另外,若是宣传和培训的程度没做到位,未能让基层的员工正确领会安全文化的内在涵义、作用和意义,员工对这种形而上学的安全文化就容易形成质疑和一定的抵触情绪。3、安全文化建设持续性不够安全的文化系统建设与优化是需要投入很多的人力、财力和物力,并要长期的坚持,不能太急于求成。作为安全文化核心,人的观念意识有着固有发展规律,其形成和变革同时需要时间积累与沉淀。鉴于国有民营合企技术的进步和人员的变化以及硬件的更新,在加上环境的改变,或者对安全文化的重视程度低、督促检查力度不够,或者国有民营合企的非生产经营的相关部门对于安全生产的一些工作责任的相互推脱和漠视,或是员工的认知存在偏差,把安全文化系列活动看成形式上的一种需要。这些因素在很大程度上消极影响了建设安全文化力度和深度,使其难以长期且有效地实施和推进。
二、进一步加强企业文化建设的几点思考
1、提炼富有特色的企业文化企业文化的建设,要将社会主义中核心的价值体系作为导向,以及企业的精神作为灵魂,总结并提炼出不但能全面反映在国有民营合企发展的历程中形成的精彩传统文化,而且能彰显富有时代特色,饱含创新理念的企业发展价值观和愿景的先进国有民营合企文化体系,它对指引和领导国有民营合企发展、保持员工意志统一以及明确自身方向具有非常重要的意义。2、推进企业文化建设领导干部在企业文化中起着倡导、推进和实践的作用,因而需要站在提升国有民营合企综合的竞争力以及可持续的发展能力高度来把握建设企业文化的重要性,将提升国有民营合企的文化实力纳入到国有民营合企发展及日常的管理工作重要议程中去,把建设先进企业文化当作统一员工的思想、推进国有民营合企深化改革和加快发展的关键工作来抓,让它成为每个职工的坚定信念和长期行为准则。3、让企业文化落地生根通过编写和修订统一的一套《企业文化学习手册》、制作同企业文化密切联系的专题片和强化企业文化培训的系统性,使员工由认知认同到自觉地执行。围绕在员工中不断深入地开展职业操守和行为养成为主要内容的教育活动,强化先进人物的评选力度。丰富多样地开展贴合企业文化的实际活动,从而用健康且富有底蕴的文化生活来陶冶员工的情操,加强国有民营合企的向心力与凝聚力。4、推进国有民营合资企业的文化创建文化建设需要依托有形载体,去粗取精,薪火相传,陶冶情操。当今,员工的文化需求是不断增长且日益个性化的,将文化建设的载体丰富起来,同时拓宽参与者的渠道,显得相当重要。一定的意识形态是构建文化系统的基础。国有民营合企始终要将思想政治方面的工作摆在首位。以定期地组织报告、系统地开展培训、积极地召开座谈会等形式,向员工开展国有民营合企道德教育,让员工进一步充分认识到国有民营合企道德对于建设现代国有民营合企制度,加强国有民营合企的核心竞争力都有着至关重要的作用。考察提升干部员工思想政治素养,努力科学地构筑一个推进国有民营合企和谐发展统一的思想基础。
三、总结
相比之下我们有很多人工作在航天,却缺乏自豪感。除了“这山看着那山高”之外,更主要的是缺少一种健康、团结、向上的企业文化。生活在各个层次的人都有怨言、牢骚,也有一些人由于心理不平衡产生一些模糊认识,甚至产生一些错误的想法等等。主要原因可以归结为:一是大多数人对航天进入市场后遇到的困难和挫折缺少思想准备;二是一些人受到社会上不正常经济和文化现象冲击,价值观念发生变化;三是一些人对现状不满,对有些政策措施有意见;四是一些人“恨铁不成钢”。无论是什么原因,这些思想和行为上的“逆流”,都可能给航天事业的发展造成极为不利的影响。因此,建立企业文化,塑造良好的航天形象显得非常重要。
建立良好的企业文化需从以下几方面努力:
1.管理者的引导
企业最高领导的个人行为,直接影响到一个企业的文化氛围。在一个专制的领导下,很难有民主气氛;在一个软弱的领导下,很难实行强有力的管理;在一个群众威望低的领导下,很难有共同的意志和积极向上的风气。做一个能引导建立好的企业文化的领导很难。要在形象、行为、工作方法、个人能力、合作精神、工作业绩和同情心诸方面都要有很好的表现,确实非常困难。可见,美国总统在参加竞选前要接受一系列行为举止的培训和个人形象设计,是非常重要的。我们的很多领导没有注意到个性和企业文化之间的关系,我行我素,在企业文化方面没有起到好的引导作用。
2.规章制度的约束
没有规矩不成方圆。厂规厂纪有很多规定是建立良好企业文化的保证,诸如行为、仪表、爱护公物、文明语言等等。更加重要的是一个企业要有一套行为准则,既要有宽松的环境,又要有严明的纪律,所谓令行禁止。各级各类人员职责明确,无论是等级制度,还是民主集中制度,都要严格执行。同时,要广开言路。
3.深入广泛的培训
有没有企业文化不一样,接受过培训和没有培训不一样。现代企业经营管理和生产活动,专业分工和合作是非常多的。正如所谓链条理论一样,一个链条的能力取决于群体中最弱的一环。如果一个看门人或守卫对客户进门设置很多障碍,态度又不好,再好的市场宣传也就不起作用了。上岗培训非常重要,这些培训不仅仅是理论知识、操作技能、继续教育、质量培训等,除此之外要有为建立良好企业文化所需要的各种培训。要有人负责,有人检查,发现问题,及时开展培训。这里的培训不只是办培训班,也可能是师傅教徒弟式的,仅限于教会怎么做而已。特别要注意培训的多样化,避免劳民伤财的“一刀切”。
4.相互理解和交流
古代封建统治者强调“民可使由之,不可使知之”,怕老百姓知道多了不好管理。现代人都有知识,都有分析判断能力,所以,愚民政策也就不起作用了。
现在企业经营状况不好,航天的改革又面临军民分线、下岗分流、机关精减等一系列涉及老百姓切身利益的事情。同时,航天面临非常严峻的质量形势,需要采取严厉的措施。这一切都需要上下之间的交流,所谓同仇敌忾、同舟共济、众志成城等等。理解与团结是良好的企业文化的核心。
交流不都是做思想工作,还包括调动积极性。在法国ALCATEL公司,车间的墙上贴着一些画,说明总公司和空间分部的组织结构、经营成果、在国际上的地位、企业将来的目标等等。可能这些对各层领导者而言并不是很新鲜,但是对一个操作工人而言,自然会产生一种自豪感,对来联系工作的客户无形中建立了信心。
交流的过程是互相了解的过程,是理解、团结的基础,也是人自然需求的一个部分。通过交流可以传达愿望、要求。各级领导之间、领导与群众之间以及群众与群众之间广泛的交流是企业文化中最重要的部分。只要有了交流的愿望,就会有很多的途径。
1.1以人为本
企业是全体员工具有使命感和责任感的共同体,人是企业最大的资源、资本和财富。企业文化建设必须坚持以人为本,尊重、关心和信任所有员工,努力挖掘员工内在潜力,充分发挥所有员工特长,积极营造有利于人才成长的温馨、富有活力、充满良性竞争的良好环境,着力培养高素质员工队伍,形成吸引优秀人才的用人机制和激励机制,使员工对企业的战略、准则产生认同感,树立明确目标,形成共同理想,最终实现企业与员工互利双赢,共同发展。
1.2强化特色
有特色才有吸引力和生命力,企业文化建设要和企业实际相适应,富有特色、个性鲜明。由于发展历史、现实状况、未来规划和领导风格等不同,每个企业有和其它企业不同的属于本企业的文化。我们必须要不断地总结工作中的经验教训,倡导紧密结合企业实际、体现时代精神、具有企业特点、富有企业个性、适合企业发展需要和符合企业发展战略的企业文化,全体职工共同创造、共同遵守、共同受益,为企业战略目标的实现提供精神动力和智力支持。
1.3继承创新
企业文化建设不是一朝一夕的事情,伴随着企业建设和发展全过程,需要若干代企业家和员工在不断的生产经营过程中营造和发展。对于优秀传统和文化,必须要不断地进行总结和继承,并在此基础上,进行不断创新,与时俱进,赋予新的时代内涵,形成具有时代特色的新的企业文化理念,并使文化理念转化为员工的自觉行为,成为企业发展不竭动力,保证企业能够长期地生存和持续健康地发展,因此企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。
2新形势下加强企业文化建设的具体措施
2.1强化企业文化观念
只有广大员工对企业文化建设的重要意义有充分的认识并形成共识,才能够把企业文化放在突出位置,紧密地结合企业实际,不断把企业文化建设工作引向深入。当然,首要前提是企业领导层要转变观念,从思想上高度重视企业文化并建设企业文化,增强搞好企业文化建设的主动性和自觉性,根据环境变化,及时地对原有企业文化进行修正、调整、补充、更新和发展,通过学习、培训、宣传等多种形式,加强员工对企业文化建设理论的学习研究,内化于心,并落实到行动上。
2.2完善企业制度建设
企业文化建设是一个长期的过程,需要很长的时间且不断给予必要的强化,才能最终形成并稳定下来。企业制度作为一种强有力的手段和载体,是企业文化的保障力量,是企业文化建设的基础。为了能够使企业文化根据时代要求、市场经济变化和企业发展不断地进行创新发展,企业制度也要不断地进行创新,形成适应市场经济要求的、能够充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度,推动企业管理水平的不断提升,不断发挥其保证与促进企业文化发展的作用。
2.3调动全体员工参与
企业文化建设是由企业领导层精心设计的,由企业全体员工视为准则而共同遵守贯彻执行并最终落实到自觉行为上,因此,全体员工是企业文化的建设者和实践者。企业领导层要积极创造各种机会,让全体员工共同参与探讨企业文化,广泛征求员工对企业文化的认识和意见,集中全体员工的智慧,提炼总结优秀的企业文化,再组织宣传、学习和培训,使企业文化深层次渗透到员工之中,建立员工对企业文化的认同感,形成强大的凝聚力和向心力,尽心尽力地做好本职工作。
2.4发挥企业领导作用
企业文化不仅是企业全体员工集体智慧的结晶,也凝聚着历代企业领导层的智慧和心血。企业领导层作为企业的特定成员,是推动企业文化建设的中坚力量,他们的思想意识、价值观念、经营理念、思维方式和道德准则等直接决定着企业文化的走向和企业文化建设的成败。因此,企业领导层要身体力行,做好带头示范作用,高度重视企业文化建设,提出具有个性化的观点,亲自指导企业文化的设计,常抓不懈并不断创新,影响和带动企业文化在全体员工的思想重视中茁壮成长,推动企业科学和可持续发展。
2.5塑造企业价值观
【关键词】创新;创业型企业;文化建设;市场竞争
在企业长期的生产经营活动当中,全体员工共同形成的管理制度、道德规范、行为准则、价值观念和理想信念的总和,即为企业文化。企业文化实际上是一种无形的推动力和压力,它可以将员工整体的凝心聚力、精神状态直接的体现和反映出来。在企业不断地改革发展中,在企业长期生产经营中,不断地总结经验,吸取教的过程中提炼而成的先进企业文化是企业生存和发展的原动力,对企业和员工的行为起到规范和约束的作用,有利于树立良好的企业形象,增加无形资产的附加值,在企业核心竞争力的诸多构成要素当中,企业文化起到了至关重要的作用。
一、企业文化的内涵
20世纪80年代,美国提出了企业文化的理论及概念。管理学的深入发展在一定程度上带动了企业文化的发展。在我国改革开放初期引入了企业文化理论,1984年中国企业经历了第一次企业文化热潮,打破了计划经济体制的束缚,将商品经济观念真正的树立起来,为建设有中国特色的企业文化奠定了良好的基础。随着我国加入世界贸易组织,不断深入改革开放的进程,中国企业在其现代化企业制度不断完善的同时也必须建立与之相匹配的企业文化,种种迹象发现,在潜移默化中已然迎来了第二次企业文化热潮。
新形势下创业型企业文化建设,针对创业型企业高风险和高成长性的特点,在建设企业文化的过程中,要全面理解企业文化的内涵。笔者认为,总整体来讲,企业文化是现代企业在其经营管理过程中充分融入以人为本理念的方式,同时又综合体现出企业物质文明精神文明建设成果和企业素质水平。在具体实践当中,企业在长期生产经营过程中逐渐形成和培育的起来的企业经营理念、企业精神、企业价值观、职业道德、行为规范、礼仪及企业传统等精神信条和意识形态,不仅得到了广大职工的统一认可,而且还可以积极地指导他们的实践活动,企业的生存和发展要仰仗企业文化充分发挥其精神支柱作用。企业文化的核心内容就是企业精神、企业价值,企业文化的外在反映就是企业形象。因此,企业文化作为企业的灵魂,其表现形式可以是氛围、可以是形象、可以是精神、可以是追求。先进的企业文化势必会促进创业型企业的健康发展,由于创业型企业会有高风险的特点,其在短期内可能会遇到较多的挫折,而良好的、先进的企业文化可以在短期内提升员工的士气,有助于企业解决暂时的困难,为后期企业提高其经济效益奠定良好的基础;在企业的成长壮大过程中,企业文化尽管并不是起到了直接的促进作用,但是其在潜移默化中逐渐发挥作用,企业能否持久的发展下去,取决于其是否做好企业文化建设的相关工作。
二、企业文化的功能
社会各界越来越重视企业文化的重要作用,究其原因是作为新型的企业管理活动的方式,企业文化将其以人为本的理念深入贯彻到了具体的生产经营的每个活动当中,潜在的生产状态会过企业文化的转化从而成为现实生产力。因此,企业文化亦是生产力,它可以为企业员工提供强大的精神动力,企业文化功能主要体现在以下几个方面:
1.导向功能
包含企业价值观、企业精神在内的企业文化通常会发出“无声的命令”来指导企业员工的行为,告诉他们应该怎样想、怎样做,员工在行动过程中要以企业价值观、企业精神等的基本要求为出发点和落脚点,这实际上就加强了内在的向心力和导向力。
2.激励功能
激励指的是个体会因外部刺激而产生奋发进取、情绪高昂的效应,是精神状态或精神力量的一种表现形式,而企业文化也具有一定的精神激励作用,其所形成的价值导向和文化氛围可以将员工的创造性、积极性和主动性充分调动起来。先进的企业文化要不断地激活员工的“心智模式”,开发潜在智慧,这就是激励力或推动力。
3.约束功能
企业文化、企业精神会发挥软约束的作用,来指导企业员工哪些可以做,哪些不能做。作为一种非强制性的、无形的约束力量,企业文化实际上可以弥补规章制度中存在的缺陷和漏洞,有利于将企业成功道路上的潜在障碍排除掉。通常来讲,人们在特定的文化氛围中,若赞扬或认可他们符合特定准则的行为,会使人们获得心理上的满足和平衡。反之,则会产生较大的负面情绪,如挫折感、失落感等等。
4.凝聚功能
企业文化与企业员工在沟通过程中,可以用到大量的微妙方式,用统一的思想指导企业员工,使他们认同企业的观念、准则和目标,并充分认识到作为企业一员其自身应该肩负的使命感。同时,在企业氛围的影响下,企业员工会因其自身的感受从而产生对企业的归属感和对本职工作的自豪感。形成归属感、使命感、自豪感、认同感,可以将员工在潜意识中形成有助于企业可持续发展的凝聚力。
5.纽带功能
企业的生存和发展离不开两种纽带,一种是产权、利益、物质的纽带;另一种是道德、精神、文化的纽带。企业若只有前者没有后者,则会不利于其持续健康的发展。建设企业文化可以形成精神道德纽带,在企业发展中只有充分结合物质利益纽带和精神道德纽带,使之互相互动互相完善,才能形成纽带力,才能够推动企业的健康发展。
6.辐射功能
企业文化的辐射作用的发挥不仅仅是针对企业内部的各个员工、各个组织之间,而且对社会、对企业外部也会产生一定的影响,这就是一种辐射力、感染力。
上述企业文化的功能均是站在其积极影响的角度来考虑的。事实上,企业文化可以分为两种,一种是积极的、健康的、优秀的企业文化可以积极地促进企业文化共同体的成长;另一种是病态的、不良的、消极的企业文化将破坏和阻碍企业文化共同体的发展。企业文化功能的两重性将文化的相对性体现的淋漓尽致。企业文化传统的优良性是受到诸多因素的限制的,如环境因素、地点因素、条件因素、时间因素等等,企业文化实际上很难达到完美无缺的永恒状态,这也是不符合客观规律的。因此,对企业来讲,企业文化是一把双刃剑,在企业文化建设过程中,要充分考虑到企业文化的相对性和功能的两重性。
三、新形势下创业型企业文化建设的建议
1.把握个性、突出特色
企业文化的重要特征就是个性特色,由于企业自身的经历及所处的行业、环境的不同,其所采取的管理方法和手段也不尽相同,因此体现在企业文化方面也会具有一定的差异性。尽管企业的实际情况可能各有不同,但是在建设企业文化的过程中无一例外的是要紧密联系实际,把握企业特点,将更多精力放在突出企业特色上,这样才能建设区别于其他企业的优秀企业文化。首先,抓住行I特征。企业隶属于哪个行业,企业文化将应该反映该行业的特征。其次,抓住企业主要矛盾,充分发挥优势。在企业发展过程中,既会形成自己的独特优势,也必然会产生新的矛盾。企业文化建设要针对问题症结,使其发展方向不断地调整,不断地创新,在自身优势充分发挥的基础上将主要矛盾得以妥善解决,发挥企业文化的正确引导作用,为企业的健康发展指引方向。最后,追求独特的企业文化模式。在建设企业文化过程中,要准确定位企业精神,将企业特有的文化价值取向充分突出出来,过于形式化、大众化的企业文化就失去了生命力和影响力,不仅无法发挥预期的作用,而且很有可能适得其反。
2.领导带头,全员参与
企业文化是一种高层次的企业管理形态,首先体现在企业领导者身上。从某种角度来讲,企业文化的第一设计者就是企业家,在抓管企业文化方面,CEO亲力亲为,各级领导才能上行下效,各级管理部门才能贯彻执行,才能够在企业整个的生产经营过程中充分贯彻落实企业文化。因此,企业领导要充分发挥其带头作用,大力倡导企业文化,并在企业文化建设过程中全身心的投入进来。企业的主体是员工,企业文化是全体员工普遍认同的价值取向、群体意识和团队精神。搞好企业文化建设的相关工作,就势必要积极调动员工的参与度。实际上,建设企业文化的过程并非一蹴而就,需要较长的时间,只有领导发挥带动作用,调动全体员工的积极参与,才能够在长时间的潜移默化中深深地烙印在内心深处,成为企业员工共同的意识和行为规范。
3.注重人的培训,增强企业文化发展底蕴
企业员工的素质不高,或其职业道德缺失,是无法实现可持续发展的目的的。企业员工通过培训可以提高其基本素质,这是在企业文化建设过程中不断增强其底蕴的重要保证。同时,企业文化实际上就是探讨企业人力资源如何最大限度的进行管理和开发。企业管理人员要想实现预期的管理目标,就要加强具有针对性的培训,有实效的且定期的培训使人本管理思想得以贯彻落实的具体体现。企业文化是企业得以正常运行和提高竞争力的软件,而软件的水平高低主要取决于员工素质的高低。当今企业在员工培训方面,应该重点考虑以下内容:首先,培训对象上要抓重点,尤其是针对企业高层管理干部,要不断加强其培训力度,确保他们可以做到与时俱进,使其思维层次得到较大的提升,更能应对随时变化的市场形势,不断地满足市场经济的需求。其次,培训内容上打破传统的“技能班”、“培训班”的束缚,重视企业文化的解释和宣传,在企业培训中加强企业文化的渗透力度,通过现代化的、高科技的教学方法及科学的设计和策划,来不断地增强企业文化宣讲的冲击力和可感性,使培训实效得到较大的提高。最后,培训形式上打破灌输模式的束缚,中高层管理人员具有较强的领悟能力和较高的素质,基于此应该逐渐向互动型、启发型、研讨型转变,培训的目的是交流经验、拓展思路和探讨问题。