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一、干部日常监督管理
㈠领导干部上岗出勤情况。近年来,我局领导班子全体成员,严格执行市委、市政府的有关纪律规定和单位制定的规章制度,以身作则,严格要求,率先垂范,严格执行请销假制度。局主要负责人出市公务或个人有事,严格按照规定向市领导和政府办公室请假,并说明去向。工作中,按照职责和分工到岗到位,按照局中心工作的要求,严格履行职责,积极开展工作。7名正副局级领导干部,没有出现无正当理由长期不到岗、不上班或迟到、早退的问题和现象。
㈡严格执行报告个人有关事项制度。局级领导干部能严格执行个人重大事项报告制度,对市纪委和市委组织部要求上报的各项表格,按照要求如实填写上报,如住房、家属子女经商办企业、个人收入以及婚丧嫁娶等重大事项等。没有出现瞒报、漏报或故意不报等方面的问题。
㈢积极参加组织生活,按时交纳党费。局级领导干部能自觉参加党的组织生活,带头参加所属支部或党小组的组织生活会。能按照党费缴纳的有关规定,每月按时按比例足额交纳党费,特别是在特殊党费缴纳中,积极带头,主动交纳(党委书记交纳1000元,其他副职交纳800元)。不存在长期不参加组织生活或半年以上不交纳党费的现象和问题。
㈣认真落实谈话、述职述廉、有关事项报告等制度规定。局党委严格落实新担任所属单位、科室负责人干部的谈话制度,局级领导干部在每年一次的党委民主生活会和年度目标考核中,认真进行述职述廉和评议,个人有关事项如实报告。局党委每月按时向市纪委上报《廉政勤政月报》,对上级要求领导干部填报的有关事项督促抓好落实。严格按照市委和市委组织部的要求,加强对干部的日常监督和管理。在贯彻落实济宁市国家工作人员"十不准"和我市强调的"六不准"及优化发展环境"一次查实待岗制"等有关规定的基础上,提出了加强和落实干部日常监督管理的规定措施,成立了局工作纪律监督检查领导小组,明确了监督检查的职责范围;制定了《关于加强组织纪律规范工作人员行为的规定》、《关于严肃工作纪律规范机关事业单位工作人员行为的实施办法》、《*市粮食流通监督检查工作人员行为规范》、《领导班子集体重大问题决策程序及议事规则》、《关于转变干部作风,加强机关效能建设的实施意见》以及党风廉政建设责任制等一系列规章制度,并正式行文下发监督执行。没有出现纪律松弛、管理不严、监督不严、处理不严的问题和现象。
二、存在的主要问题
在干部日常监督管理特别是在加强领导班子成员自身建设方面,我们按照上级要求,做了大量工作,取得了一定成绩,但还存在不少的问题。主要表现在:在干部日常监督管理工作的认识上还不够高;在抓规章制度落实的力度上还不够大,还有不严、不到位的地方;等等这些方面的问题有待我们在下步的工作中加以改进和提高。
在下步工作中,我们将严格执行各级出台的关于加强干部特别是党员领导干部监督管理工作的规定,按照市委组织部的要求和干部管理权限,切实加强干部日常监督管理工作,督促抓好有关制度规定的落实;加强纪律措施执行力度,强化管理和监督,严格落实责任追究,对违反纪律规定的人员进行严肃查处,把干部日常监督管理工作落到实处。
三、工作建议
㈠加大宣传和教育力度,提高对干部日常监督管理工作重要性、必要性的认识。
一、领导重视
为加强对本次活动的领导,县委、政府成立了以县委书记为名誉主任,县委副书记、县长为主任,县委、人大、政府、政协分管联系体育工作的领导为副主任,县委办、政府办、教育局、财政局、卫生局、体育局、广电中心、团县委、县妇联等相关部门领导为成员的**县2009年“全民健身日”系列体育活动组委会,组委会下设办公室在体育局,负责日常工作,组委会的成产,确保了本次活动各项工作的顺利进行。
二、活动内容丰富
**县2009年“全民健身日”系列体育活动从8月1日开始至8月10日结束,主要活动内容包括以下几个方面:
(一)乡(镇)活动
根据县委、政府的统一安排,本次“全民健身日”系列体育活动各乡(镇)的活动内容,各乡(镇)均认真落实县委、政府工作布署,组织开展了贴近生活、方便群众参与的体育活动,活动主要包括篮球、乒乓球、羽毛球、田径比赛、拔河比赛、趣味性体育活动,老年门球、老年人健身操等。
(二)县体育局统一组织的活动
按照县委、政府的要求,结合我县全民健身工作的实际,县体育局在本次活动期间,组织开展了以下活动。
1、云南省少数民族健身操培训
为推动全县全民健身运动及少数民族体育运动健康快速发展,县体育局于8月3日至6日举办了云南省少数民族健身操(**)培训班。
本次培训班由我局参加市局培训班的两位同志担任教练,共有来自全县各乡(镇)、各部门的100余名健身操骨干参加了培训,广大参训人员积极性高,学习干劲足,通过培训,为我县的少数民族健身操推广工作吹响了冲锋号。
2、穿城赛跑
8月7日上午,我县召开了**县2009年“全民健身日”系列体育活动开幕式,县委、政府、人大、政协、省中长跑队张国伟教练等领导及嘉宾出席了开幕式。开幕式结束后,穿城赛跑比赛开始,共有来自全县各行业的540余人参加了男女中学生组、青年组、中年组等六个组别的角逐。为扩大宣传力度,还邀请了在**集训的省中长跑队全体队员为穿城跑赛领跑。
3、乒乓球比赛
乒乓球比赛分邀请单位组和县直单位组。其中邀请单位组有男、女各3支代表队参加比赛,县直单位组有21支男队,13支女队报名参赛。比赛时间从8月7日开始,8月9日结束,共进行了73场比赛。
4、羽毛球比赛
羽毛球比赛分邀请单位组和县直单位组两个组。邀请单位组有男队4支,女队3支代表队参赛,县直单位组有男队12支,女队9支代表队参赛。比赛时间从8月7日开始、8月9日结束,共进行了61场比赛。
开学初,我校根据学校实际认真建立学校安全教育长效机制。特别要制订好学校安全方面的各项应急预案,出现状况时能及时应对,并在第一时间启动应急预案。
1、3月28日下午第三节课退后,在全校开展一次疏散演练。演练活动周密部署,做到有计划、有预案、有评估、有总结,通过演练使学生熟悉疏散路线,掌握基本的自救自护技能,养成良好的安全行为习惯,主动遵守各项安全行为规范,优化疏散线路,提高疏散时效提高学生应对各种灾害的能力和素质。
2、开展一次专项安全教育。在3月28日当天,通过国旗下讲话、各班开展主题班会等形式,开展一次专项安全教育活动。针对学生道路交通安全进行教育,比如安全行走、安全骑车、安全乘车的交通安全教育,增强学生交通安全意识,养成良好的交通安全行为。同时开展消防安全教育,使学生深刻认识火灾的危害,懂得防止火灾的基本措施和扑灭火灾的基本方法,掌握消防知识和逃生能力,实现“教育一个学生,带动一个家庭”的目标要求。
3、加强心理健康教育,建立学校心理辅导中心(心理咨询室),并正常开展活动。要紧紧围绕中小学生在成长过程中心理上、情感上面临的困惑和问题,普及心理健康基本知识。学校的心理咨询室要全天候开放,设立24小时热线电话,及时对学生、学生家长进行疏导,让学生和家长了解和掌握心理健康常识和简单的心理调节方法,让学生适应社会生活,让学生健康成长、快乐成长。
一、精心组织,制订工作方案
3月初,我镇及时成立了镇人民调解百日会战活动,领导组织,由镇党委副书记任组长,各职能部门负责人,办事处书记为成员,并数次召开领导小组会议,研究相关工作。
3月15日,城关镇人民政府根据上级文件,结合自身实际制订出台了《城关镇人民调解百日会战实施方案》,明确了此次会战活动的指导思想,目标任务,基本原则,方法步骤及相关要求,以文件形式下发到各村、各社区对照落实。
3月26日,镇政府专门召开了人民调解百日会战友动员大会,镇直各单位负责人、镇包点干部、办事处干部、村、社区书记、调解主任等共100余人参加了会议。副镇长兼司法所长薛立在会上宣读了镇工作方案,并对相关工作进行了全面部署,党委副书记宫保运对工作落实提出了四点具体要求,并就活动开展进行了充分动员。
二、广泛宣传,营造浓厚氛围
为使我镇广大群众全面了解、知晓、参与人民调解百日会战活动,城关司法所专门制作人民调解百日会战活动彩色宣传页共份,发放到各村、社区广为张贴、散发。镇属23个村、社区全部悬挂了宣传横幅。同时,镇政府、村、社区还分别采取专栏、壁字、广播、标语、会议、宣传车等多种形式,广泛宣传了人民调解百日会战活动的目标、任务、措施、意义及《安徽省人民调解条例》等,在为期百天的会战活动中,全镇共悬挂横幅40条,出宣传栏48期,书写壁字115处,张贴标语500余张,广播宣传300余次,出动宣传车26次,上报动态信息12条,在全镇上下营造了人民调解百日会战的浓厚氛围。
三、健全网络,提升人员素质
为进一步健全我镇人民调解组织网络,加强人民调解联合会建设,我镇于4月份对全镇各村、社区调委会进行重新调整,吸收充实了一批文化素质高,、工作能力强、群众威信高的人员到调委会担任主任。在镇派员进行认真考核后,以文件形式予以明确,使我镇基层调解工作力量得到明显加强。
为全面提升基层调解工作人员的业务素质,城关司法所采取以会代训的形式,于4月份、5月份先后2次召开基层调解人员培训会议,在培训会上,城关司法所工作人员先后组织学习了《安徽省人民调解条例》、《城关镇人民调解百日会战实施方案》及有关基层调解工作知识,城关司法所编印了专门的培训材料发放给基层调解人员对照学习和操作。通过集中培训,基层调解队伍的整体素质得以进一步提高。为促进基层调委会规范化建设全面落实,对照统一标准,我镇制订了基层人民调解委员会规范化建设创建标准,将各类标准量化细化,发放到基层各调委会对照落实。通过百日会战期间的工作,我镇23个基层调委会软硬件建设进一步规范,全部达到“六统一”标准。
四、深入排查,化解各类矛盾
为使人民调解百日会战活动了得真正实效,我镇采取每周一排查暨零报告的方式,要求各村、社区每周周五将当周基层矛盾纠纷排查结果报送城关司法所,在排查中要做到横向到边,纵向到底,深入细致、不留死角,对排查出的矛盾纠纷,及时明确调处责任人及镇包案领导,登记在案,依法限时调处。在具体调处当中,要严格按照法律规定,规范相关卷宗材料,并积极运用推广本所归纳总结的“早介入、晚撤出”、“热制止、冷处理”、“先背靠背、后面对面”等成功经验,较好地调处了太中东门拆迁纠纷、东北人饭店伤害纠纷、雷石ktv伤害纠纷等重大疑难纠纷,在百日会战期间,全镇共排查出各类矛盾纠纷43起,调处43起,调处率100%。调处成功41起,成功率95.3%,出现了诸多鲜明事例,通过每一个矛盾纠纷的具体调处和化解,为我镇社会稳定发挥了应有的作用。
五、强化技能,完成网上竞赛
在百日会战第三阶段,城关司法所全体工作人员及部分基层调解主任,积极参加了县司法局组织的网上竞赛活动,参赛人员对相关业务知识进行了认真学习,并组织了多次集中讨论和培训,全面熟悉相关法律法规和人民调解知识,积极演练计算机操作技能,熟练掌握计算机操作程序知识,在5月底全省组织的网上竞赛活动中,我所全体工作人员和基层调解主任代表全部通过网上测试,并取提了优异成绩,自身的调解业务素质和微机操作能力也得到了进一步提升。
六、保障经费,健全长效机制
为通过人民调解百日会战活动进一步建立健全我镇人民调解工作长效机制,城关镇于百日会战的总结表彰阶段专门出台了人民调解工作奖励措施,对基层调委会调解成功的纠纷,达成协议并规范完善卷宗的,每卷由镇 财政奖励50元,疑难纠纷100元,在各年度年终检查审核后一次性发放,从而保障了基层人民调解工作所需经费,同时,大大提高了基层调解人员的工作积极性。
第五督查组由县交通局牵头,安监局、水务局抽调专人组成,一行共四人,按照县政府统一部署,我组利用三天时间分别对曹市镇、林场、高炉镇、西阳镇、城东镇、城西镇和城关镇七个乡镇进行督查,从督情况看,七乡镇均能按照县政府安委会有关文件要求,认真开展安全生产隐患排查治理专项行动工作,特别是城关镇在此次专项行动工作中,早部署、有方案、有检查、有隐患监管台帐,隐患排查治理工作开展深入扎实。但在对乡镇现场督查中也发现个别乡镇存在一些些问题,主要有以下几点:一是烟花爆竹零售专营店存在农药化肥等混合经营;未在门前配置消防器材。二是有非法液化汽销售点;存在“大罐倒小罐”违规操作行为。三是施工工地现场作业人员不穿戴安全防护用品;出现违规使用简易自制塔吊作业;配电箱固定不牢,电线散落于工地地面,存在重大安全隐患。四是大部分乡镇均反应乡、村道桥梁损坏严重,乡镇政府无力筹资逐一修建。对于上述一、二、三点问题督查组现场提出批评指正并制止违规行为,要求乡镇政府加强现场安全检查,进一步强化和规范安全监管,防患于未然,确保安全无事故。
下面简要汇报交通局开展安全生产隐患排查治理工作情况:3月下旬接到县政府安委办文件《关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作的通知》后,我局按照文件精神,结合交通实际印发了《关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作方案》,3月26日组织召开全系统安全生产工作专题会议就当前安全生产做了具体部署,要求各单位针对自身工作特点,全面排查各领域事故隐患,狠抓隐患整改工作,并详实填写2008年安全生产隐患排查治理月报表,于每月1日将上月份开展安全生产隐患排查治理工作情况报局安全生产管理办公室,局结合各单位上报的《月报表》进行重点督查和验收,确保安全无隐患。
通过近两个月来的安全生产隐患排查治理工作,也发现和消除了一些安全隐患,其中较为突出的就是城北客运站安全生产无人监管存大重大安全隐患问题。在4月29日的安全督查中发现,运输公司城北客运站当日无车辆安全例检记录和出站安全检查记录,安全生产无人监管。经查,由于运输公司面临改制问题,公司职工无心工作造成该重大安全隐患的出现,督查组当即责令城北客运停业整改,同时要求县运管所对城北客运站存大重大安全隐患问题进行重点督办,将运输公司城北客运站列为挂牌整治单位,5月4日,城北客运站报来《关于城北客运站安检总是的整改汇报》,已经县运管所验收通过恢复营业。
安全生产隐患排查治理工作是一项常抓不懈且意义深远的工作任务,局计划于近期开展一次全面安全督查,确保巩固夯实前期治理工作成效。
一、选聘原则
1、楼院长任职应具备以下条件:拥护党的领导,具有坚定的政治立场;热爱社区工作,热心公益事业,品行端正,作风正派,具有奉献精神,竭诚为居民群众服务;具有较强的组织协调能力、语言文字表达能力和沟通交流能力;身体健康。
2、楼院长选聘采取社区公开选聘、楼院居民民主推荐等办法产生,经街道办事处审核批准后报区民政局和区计生局备案。
3、楼院长实行聘用制,年度考核不合格则随时解聘;楼院长本人提出辞职的,由本人提出书面申请,由社区提请街道审批,并报区民政局和区计生局备案。
二、工作职责
1、楼院长实行挂牌服务制度。上岗期间佩戴统一胸牌,胸牌内容包括楼院长照片、姓名、年龄、管辖范围等基本信息;在楼院设置公示牌,向居民群众公布楼院长姓名、联系电话、工作职责、服务区域和服务户数,方便居民群众与楼院长的日常联系。
2、楼院长的管理和指导培训由街道和社区共同负责。规范楼院长服务行为,提升楼院长服务质量和水平。街道每半年召开一次楼院长经验交流会,探讨研究管理方法,总结推广管理经验,查找工作不足。社区每月召开一次楼院长工作会议,组织楼院长学习党和政府的有关政策法规,听取楼院长工作汇报,安排部署相关工作。
3、楼院长实行日工作、周汇报、月小结的工作制度,及时有效掌握社区居民户数、家庭结构、出生死亡等基本情况,及时协助社区计生专干做好计生信息的了解掌握和统计工作。
三、工作任务
1、有效掌握所管辖楼院的居民户数、家庭结构、婚育计生、出生死亡等基本情况;同时摸清户籍人口、现居住人口、流动人口、育龄人口、老龄人口、学龄前儿童、适龄儿童入学情况等,并与居民建立良好的社群关系,同时将新信息填写工作日志及信息反馈单,协助社区计生专干做好计生信息的了解掌握和统计工作。
2、协助社区宣传党和国家的路线方针政策和法律法规,宣传区委、政府的重大决策和工作部署,宣传社区建设和社区工作的各项内容。
3、协助社区摸清所在楼院的基本情况,及时收集社区居民关心关注的热点难点问题,切实将社情民意上传下达、下情上报。
4、做好服务楼院矛盾纠纷的调解工作,就地、及时调解一般矛盾纠纷,发生较大矛盾纠纷或案件时,协助社区、街道、派出所进行治安调解等处理工作。
5、组织楼院居民开展学习健身、文艺演出等有益身心健康的文体活动,引导楼院居民积极参与社区义务劳动、扶贫济困、慈善捐助等社会公益活动。
6、组织楼院居民开展卫生大扫除、垃圾清运、文明劝导等有利于改善社区面貌的公共活动,及时劝阻或上报毁坏城市基础设施、影响居民日常生活的不文明行为。
四、考核办法
1、楼院长考核工作由街道负责,每月开展一次考核,考核结果报区民政局备案。
2、考核内容:入户情况、工作日志、月计划、月小结。
文章导读:经过不断学习、不断积累,已具备了不少的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。经过半年来“三项整治”工作的锻炼,我在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高。……
喜迎国庆,莅临中秋,一转眼一年已经过去了大半。在这半年的时间里,在单位领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照队里领导的要求,较好地完成了自己的本职工作,尤其是作为重中之重的“三项整治”工作。在“三项整治”活动期间,不仅我的工作方式有了较大的改变,工作效率也得到了极大的提高。现将这半年的工作总结如下:
一、思想情况
1. 树立大局意识,做到心领神会。“三项整治”活动,是市委统揽全局、着眼长远、与时俱进作出的重大决策,是一项彰显吕梁形象、惠及全市人民的正确路线。为此,我首先摆正自己的位置,明确自己的职责,做到和同事协调配合,不相互推诿、相互扯皮,做到有令必行,有禁必止。
2.增强法制意识,做到依法执法。我认真学习实践科学发展观和相关法律法规,增强法制观念和依法办事能力,努力使自己成为自觉学法、知法、守法的公职办事人员。
二、工作汇报
1、办公室日常工作。我主要从事的工作有文书处理、档案管理、填写报表等。虽然面对繁杂琐碎的大量事务性工作,但我力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
2.拆迁工作。作为一名城建执法人员,三项整治中拆迁是工作中的难点。我和我的队友向各个单位和个人,发放拆迁通知书,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题,进行统计和汇报,方便单位对拆迁工作的进展的了解。
3、填写工作日志,编辑更新日报周报。首先我必须将当天工作的内容认真记录在工作日志中,明确每日工作内容和任务进程。并将每日拆除面积及拆除建筑物当事人记录在案。通过这些记录,便于领导及时准确地查阅到相关信息。
4、统计数据,汇总表格。我将各项调查结果和四队下发的通知书按各街、路分别汇总,制作了《吕梁市城区临街建筑物调查表》和《四队拆除通知书汇总表》等一系列表格打印装订成册。为了完成这项工作,我经常加班加点。最终我制作的各类表格成了全队的模板,并且得到了领导的肯定和赞赏,辛苦的工作体现了自身的价值,我的内心深感欣慰。
5、答复市长热线工作。开通市市委书记市长热线电话以来,因为执法队在“三项整治”活动中的特殊工作性质,接到的电话单接连不断。我和队友实地调查处理后,按实际情况认真并及时的逐一回复。确保每一位打电话的市民都可以得到最合理的答复。
6、照相摄像,记录拆迁改造实况。从我接手这项工作以来,每当需要摄像取证的时候,我都及时赶到现场,以最能反映问题的角度来记录现场的真实情况。一旦发生纠纷,这些照相摄像资料可以做为有利证据。
三、取得的成绩
经过不断学习、不断积累,已具备了不少的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。经过半年来“三项整治”工作的锻炼,我在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高。
四、存在的问题和今后努力方向
半年来,我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,因为我性格相对内向,在人际交往方面还不是很擅长,这个不足主要体现在与拆迁对象的沟通和同事的交流中;第二,由于我接手照相摄像工作不是太久,许多摄影专业知识与实际取证摄像的要求存在着一定的差距。第三,相关法律法规水平不能完全满足现在法规科工作的理论要求。第四,电脑设施的缺少以及照摄像设备的不完善,使得许多资料无法存储和整理,给我的工作带来一些不便。
1、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,是上传下达和沟通领导与群众的枢纽和桥梁。因此,办公室的工作既宏观又具体,既要沟通上下,又要协调左右,既需要具有前沿知识又需要具有实际工作能力,再加上办公室人手少,工作量大,这就决定了办公室工作繁杂的特点。一年来,我以踏实的工作态度,不仅适应了办公室繁杂的工作特点,还满意的完成了各项工作,赢得了同事的好评。
2、加强学习,提高自身思想水平。结合工作实际,自己更加认识到学习的重要性。工作一年来,我一方面自觉学习时事政治及法律法规等相关知识,另一方面时时温习医学基础知识、公文写作及计算机知识等,不断提高自己的思想素质、工作水平和认识、分析和解决问题的能力。
3、以学习整改活动为契机,树立良好的工作作风。一是积极参加“执政为民服务发展”学习整改活动,多次参加义务劳动,同时,撰写心得体会,不断加强自身工作作风建设。二是学习领悟党的十七大精神,认真收看党的十七大开幕式,多次参加职工大会专题学习,并认真聆听了县上十七大精神宣讲团到卫生局的专场宣讲报告。
4、加强文秘工作,严格文件印发、送达、收发程序。一是严格公文签发和制发程序,在具体工作中,由各有关科室负责拟稿经局领导签字后,再由办公室负责公文审核,登记,全年共制发公文(简报)450多件,做到分类明确,存档细致,无编发错误。二是加强公文收发传阅管理工作,根据自己工作需要,设有公文阅件卷和急办件卷,并按照局领导分工情况分别配置有领导阅文卷,从而大大提高了阅文速度和工作效率。在具体工作中,我认真阅读每一份文件,写好每一份拟办意见,传递好每一份文件,督促相关科室按时完成有关工作,作到条理清晰,心中有数。三是在工作中加强与同事间的配合,协助做好文稿修改、年度总结、工作汇报及领导讲话等的拟草工作。
5、做好群众来信来访工作。工作不仅是办公室的重点工作,更是全局的重点工作,如果不重视此项工作,马马虎虎去应付,不仅会损害部门形象,更会影响社会和谐和稳定。因此,全局上下都高度重视工作。我严格按照《条例》要求,做好日常管理工作,按规定对群众来访做好接待工作,对群众来信进行专项登记、传阅及归档。同时,对年年度维稳工作进行了专项总结。
6、做好了迎接市卫生局和县上考评工作。一是根据时间安排,及时向县属各单位部署迎检准备工作,积极协调各科室,做好各类资料归档立卷工作。二是按照县上考评要求,对稳定、帮乡扶贫、计划生育及劳务经济等10多项工作进行了专项总结,同时,我还参加了对创建国家卫生县城工作及全年卫生工作总结工作。三是按照年初市卫生局下达的年年度基层单位目标责任书,由我拟草了自查报告,制作了专题幻灯片,考评后,我还围绕此次考评工作撰写《加强医疗卫生建设确保全民身心健康》发表在《夔门报》第91期上。
7、做好了乡镇卫生院院长培训授课工作及全县农村卫生人员培训项目技术培训工作。一是按照安排,我很荣幸地为全县乡镇卫生院院长们作了《医院文化和医院团队建设》一讲的培训授课工作,使我获得了众多院长们的好评。二是根据县卫生局年年农村卫生人员培训项目实施方案,应领导要求,我于12月21日在公平镇中心卫生院为全县乡镇卫生院进行了农村卫生人员培训项目技术培训。
8、加强档案管理,提高归档质量。一是参加了县上组织的档案业务继续教育培训,就公文处理、归档文件整理、机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定等内容进行了学习,并获得了结业证书。二是制定了《奉节县卫生局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》(奉节卫发〔年〕40号),经奉节县档案局认真审查后(奉节档函〔年〕12号),同意从年年度起开始施行,切实加强档案管理。三是将年的文书档案共188卷进行了归档立卷并移交县档案局。
9、加强信息报送及宣传工作。全年撰写卫生工作简报44期,投稿发表在《夔门报》上的信息有20余篇,向市、县报送各类信息100余条,我局信息报送工作在县级部门中名列前茅。同时,我还开通了奉节卫生信息网和夔州卫生qq群,加强信息的传递、交流与宣传。
一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。
六月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
六月份,物业共成功租赁N家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉六月份租赁工作是有进步的。
在全面租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的来分析,六月份通过报社来租赁信息的比比皆是。
3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“广州商铺网”、“广州信息岗”“餐饮大众点评网”、“东都国际美食街博客”、“搜房网”、“58同城信息网”、“gooole”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
六月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在六月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。