前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的新年计划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
7月13日,打牌。
7月14日,打牌。
7月15日,打牌。
7月16日,之啊之!你怎么能如此堕落!先前订下的学习计划你都忘了吗?子曰:“吾日三省吾身。”不能再这样下去了!
7月17日,打牌。
7月18日,打牌。
……
― 摘自《日记》
在网上输入本文标题时,关于不能实现新年计划的原因分析、为什么要制定新年计划、如何制定新年计划、怎样做会更好地实现计划之类的文字扑面而来,作者们痛心疾首、现身说法、谆谆教导、循循善诱、掏心掏肺、苦口婆心……就差从电脑里跳出来,手把手地指导了。
看得我惭愧不已。我一直恍惚觉得自己才做完2014年新年计划,怎么转眼间2014年还剩不到半个月了?然后,我看到了《日记》中的这一段,不由得会心一笑:原来大家都有同样的经历啊!
还有这样一组数据。2007年,英国布里斯托尔大学教授Richard Wiseman研究了3000人,发现制定新年计划的人群中,88%的人都失败了,虽然52%的人一开始感觉自己胜券在握。研究者John Norcross及其同事的研究结果表明,大约50%的人每个新年都有新计划。
有网友更犀利:“大多数人都会迫不及待地为新一年许下愿望,而事实往往是,一个月后我们就把它忘得一干二净。”既然如此,我们为什么要给自己一个新年计划呢?
新年计划到底从何起源,现在尚无定论,不过可以肯定的是古已有之。据维基百科说,古代巴比伦人在每年的开始向他们的神灵立誓说:他们要归还借走的物品和偿还债务。20世纪管理学兴起后,作为管理学首要职能的计划渗入到方方面面。管理学讲究效率,而计划能让人们变得更有效率,也更容易成功。新年计划的特殊之处在于,它是一年的总目标和总愿景,谁在新的一年没点期待、没点愿望呢?
不过在专家学者们看来,期待和愿望都不能算计划。国内外都有心理学家指出,年内结婚、减肥、升职、挣钱、交新朋友、多读书多旅行等等之类的目标,不能算新年计划,因为太粗略,不具有可操作性。如果你的新年计划都是这样的愿望,那实现不了也具有一定的必然性。
总有些人对自己自视过高,制定的新年计划极不现实。心理学教授Peter Herman指出,但当一个人对自己做出的积极肯定是自己都不能相信的那种时,那些肯定不仅无益,而且有害自尊。
心理学家们也指出,拒绝计划,或者消极对待计划,取决于我们心理上的需要,我们要维护自己的自由。人类天生渴望自由,抵触一切来自其他人的控制,以及外界强加然后通过我们自己给自己设定的控制,无论我们处在哪个年龄段。
换句话说,如果你设定的新年计划不是你真正想要做的事,你会下意识地排斥它,拒绝实现它。即使你去做了,也会反复衡量得失,犹豫难决。比如,你是不是真的想要那个更高的职位?再比如,同事们觉得你该买辆贵的车,你却不那么喜欢,那你就得谨慎决定要不要把它放进新年计划了。
还有习惯的原因。加拿大卡尔登大学心理学教授Timothy Pychyl认为,人们往往尚未准备好改变他们的习惯,特别是那些不良习惯,而这是新年计划失败率高的原因。确实如此,我们大部分总想要生活有变化,同时又希望自己过得舒舒服服,鱼与熊掌都想得到。
不过好消息是,改变习惯有了更有效的方法。近年来一些科学家研究后发现,我们之所以形成习惯,在于脑内分泌的一种叫多巴胺的化学物质,它能感知快乐,负责大脑的。大脑中富含多巴胺的部分是纹状体,它会记忆与获得特别奖励相关的仪式与日常事例,最后,这些环境暗示信号触发终脑皮层形成某些几乎自动的行为。如果你想改变不好的习惯,想一想在你的环境里什么能诱发你的习惯行为,然后防备它,远离它。
当然这不太容易,就像新年计划难实现一样。但我们总得对自己有点要求,抱点希望,活得充实、积极。
态度不坚定的人
目标失败的首要原因是,从一开始你就并没有下决心去改变。“今年我要减肥”这条新年目标年年处处都能听到,最终实现的没几个人。
不愿做计划的人
在这些人看来,有计划的人无趣,而且计划让人透不过气来。他们认为惯例和时间表与自己无关,只忠实于自己的感受!
不相信自己的人
他们设置了目标,制定了计划,有些看上去还很美,但他们打心底里不相信自己可以实现它―计划那么容易实现,抽烟的人也没了吧?
容易受他人影响的人
有些人喜欢从别人那里寻求肯定,根本没法说“不”,别人一句话:“别去跑步了,来喝杯啤酒吧,这更有趣。” 他们就去了。
急于求成的人
这种类型的人想要实现一切愿望或者目标,而且想要立即实现。如果明天没有梦想成真,就立即放弃,因为没有意义去做了!
1. 太多大计划
我们总是想要太多。减肥、学会一项新技能或者跑马拉松这样的计划,会耗费几个月,如果这样的计划过多,你会把自己弄的很累,到头来成就感与付出不成正比。制定2-3个大目标,小目标最好不超过12个,确保你精力集中。
2. 没有结合自身特点定制计划
你为什么要定这个计划?完成后对自己有什么好处?完成计划后会有什么感觉?如果这些问题你都不是很明确的话,那么你并不非常渴望完成目标。你需要重新考虑你的目标和计划,不然你会找借口不去执行,然后就彻底忘记它。
3. 没有具体化
随着时间流逝,目标会变得越来越模糊。如果没有把目标和计划写下来,没有具体到你想在一段时间怎么做,没有注明你为什么要达到这个目标,你很难持续下去,而目标也很可能会消失。
4. 不能每天看到计划
通常出现的毛病是,制定一个详细完美的计划,然后收起来放好。等你想起来时,时间已经过去了。你得不断提醒自己,把计划放在每天都能够看到的地方――贴在床头或冰箱上,设置手机提醒以及采用相关的App或软件。
5. 没有定期查看进度
定期查看进度是为了确保你不偏离方向,毕竟走着走着没了方向也是经常发生的事。这还能让你牢记自己的目标,反省执行计划过程中的种种问题。
6. 没有公开目标
为什么人们不敢轻易承诺?因为未遵守诺言会让人们觉得耻辱、尴尬或失望。一旦对家人、爱人或者朋友做出承诺,你就会想办法实现它,以避免心理上更重的压力和痛苦。
7. 没有后援团
完成新年计划不只是你一个人的事情,有了朋友和家人的支持,成功的可能性会大很多。跟他们说说你的目标,然后看看这带来的精神和物质力量。不过凡事都是过犹不及,有时候分享的人太多反而会坏事。
1. 每周列一张清单,别每天列。每天列清单会让你有更多压力,因为你常常没法完成上面的所有事。每周列一次更好,这样你就可以自己决定什么时候完成任务了。
2.设定优先级别。并非所有任务同样重要,所以我们应该强调最重要的事(尽量保持在一周5个以下)。如果任务真的很重,你最好挑一整天来执行计划。
3.对任务分类。你可以根据实际情况把任务重新排列组合,这能提高效率。这也许会让你多花几分钟在计划上,但绝对很值。
4.保持计划的平衡。每一个无聊的事情下至少写一个有趣的任务,算作对自己好好工作的奖励。比如填完枯燥的报表,你可以去吃顿好的。
5.让清单短点。一般把一周的任务控制在20个以内,10个更好,并且避免再往里加东西。如果你提前完成任务,还可以留出时间做自己想做的事。
6.在清单上加点有趣的事。如果计划上只有让人泄气的任务就很令人沮丧了,你在完成必须做的事的同时,也记得找点乐子,出去聚个餐,看场电影,或者找老朋友聊聊天。
7.让计划更明晰。有些事情我们认为很重要,其实不然。仔细检查一下自己的计划,看看有没有事情是可以推迟或者干脆不做的。
8.放在看得见的地方。看不见清单,你很可能会忘记上面的事。别把清单扔到角落,你得知道主动权在你手里,它只是帮你记住一些事而已。
9.今日事今日毕。我们常常喜欢把最难的任务拖到最后做,其实很多事没看起来那么难,花去的时间和精力没你想的那么多。所以,别让你的幻想阻碍了你的行动。
10.留点空间。所有事都有期限,这很讨厌,但我们可以把期限变成建议。有时候完成一件事最好的办法是以不一样的方式去做,所以,有好建议就改计划。
11.简单点。你可以在线管理清单,通过Email或手机提醒。但总体来说,纸和笔永远是最省事最好的工具,在清单上逐一勾画也是蛮有成就感的事。选择最适合你的方法,别弄得太复杂。
12.雪藏计划。当你感觉生活一团糟或者被重负压得喘不过气的时候,把计划扔一边吧。有时候,我们需要的就是轻轻松松地呼吸一口新鲜空气。
将大目标分散
太超出自己实际能力的目标会使人胆怯,但是又怕目标太小不能挖掘出自己的潜力。最好的办法是将目标分散、分级,将一年的目标纳入每个月、每周之中。这样既能按部就班地进步,不给自己太大压力,又能在长期内实现既定目标,最容易得以实施。
改变计划中的语气
不要太苛求自己,可以通过改变语气的方式让自己更加接纳改变。比如把“每天必须运动半个小时”改为“每天按自己喜欢的方式动起来”,然后拆散“半个小时”:第1个月坚持10分钟,第2个月坚持15分钟……循序渐进。其实人一旦能尝到坚持的好处后,会变得更加自觉。
不只列强迫自己的事
正因为我们的计划中大多列的是自己不喜欢的事,所以才总是在开始不久后就抗拒它、屏蔽它。其实为什么不在要求自己的同时,列出一些喜欢的事呢?!比如喜欢旅行的话,就列入旅游计划;喜欢购物的话,也可以列出预算;喜欢品尝美食,就列个一年要吃遍多少家著名餐馆的清单。这不仅增加了我们对计划的接纳感,也从另一个方面让生活变得更加丰富多彩。
The Truth About Love
快歌依然节奏强劲,慢歌恰到好处地处理了细腻的情感,P!nk终于发行了她的最新作品。这是一张包含了多重风格的专辑,有她擅长的嘶喊式、重金属摇滚,也挑战了温柔旋律的慢歌,制作人也更加大牌和多元化。
推荐理由
和上一张专辑相隔4年,一场漫长的等待。当年那个喊着“要把全世界刷成粉红色”的辣妹如今也成了孩子的妈妈,在新专辑里表达了“Beam Me Up”,不想再做一个斗士。所以,她的慢歌好听了,味道十足,尤其发挥了转音运用和浑厚嗓音的优势。
《无非求碗热汤喝》
80后才子张佳玮的最新美食随笔,内含《GQ》《时尚先生》等杂志美食专栏文章及未曾发表的精美小文。一本关于吃什么、怎么吃的书,更是一本关于吃的心情,陪你吃的人,吃的时候想着你和你想着的人的书。深入浅出,在文字间就可大快朵颐。
推荐理由
篇幅短小,在任何时间、地点都可随手翻阅。书中并没有描写那些让人咋舌的盛宴,只是蛋炒饭、热鸡汤,却可让读书的人垂涎欲滴,心生无数向往。可见作者文字之优美,心思之细腻。除了美食,还能勾起儿时父母烧菜的回忆,对故乡的思念之情。
《Moonrise Kingdom》
(月升王国)
12岁的苏茜成长在一个位于虚拟小岛上的律师家庭里,她的笔友,12岁的男孩山姆此时正在这个小岛的男童军营中进行暑期锻炼。但山姆却和苏茜通信密谋,“越狱”逃跑,两个小家伙在苏茜家不远的荒草地上会面,拎着行李、背着帐篷,还有苏茜的小猫,私奔了!后面当然是一场令人啼笑皆非的搜寻……
一、日常主要工作。
1. 认真做好办公室的文件归档整理工作。特别是配合了工程部对合同的管理。
2. 完成了公司的证照年审、变更工作
由于公司股东和法人发生了变化,对公司工商执照、组织代码证等证照进行了了变更并在6月x日之前完成了所有证照的年检工作。
3. 完成公司各项会议、接待等后勤工作。
对在公司召开的会议,会前做好各项准备工作,保证会议按时召开,会后完成记录。完成了20xx年召开的开工仪式的酒店预订车辆的接送。以及职工食堂就餐、住宿等后勤工作
4. 完成了办公室日常费用的报销和预算工作。
5. 完成了职工的工资发放和个税等交纳工作。
6. 严格用章管理,明确了重要印章登记使用程序。
7. 在经理室的领导下完成了公司组织结构调整及工作流程编制工作。
8. 努力做好公司内部各部门之间的协调、沟通工作。
9. 编制和汇总了公司各项规章制度。
10. 做好公司保洁卫生和安保工作。
11. 做好公司人事、劳资管理工作。
根据公司需求与聘用人员签订了劳动合同,办好了职员的缴纳社保各项手续和交费,解决了员工的后顾之忧。
二、存在的问题
一年来,办公室职员,尽忠尽职,但存在很多的不足,主要表现在:
1. 办公室工作很多是边摸索边干,经验不足,效率不高。
2. 后勤工作不够过细。
3. 内、外协调能力有待提高。
4. 理论水平有待提高。
三、在新的一年里,办公室决心认真提高业务水平,工作水平,为公司经济发展贡献自己应
该的力量。所以计划在新的一年里着重做好以下几点:
1. 加强学习,拓宽知识面。加强对房地产发展脉络走向的了解,对公司目标、当前情况做
到心中有数。
2. 把事情想在前头做好领导的助手。
3. 加强团结,发挥团队精神,形成良好的工作氛围。
4. 增强服务意识,不断改进对其他部门的支持能力和服务水平。
5. 强化企业管理,全面推行公司各项制度。
6. 加强日常工作的细化、高效。
在很多组织中,营销的关键职能集中在通过规划和执行一次次的营销战役来进行品牌建设,营销的核心在于通过品牌故事来赢得顾客。而如今,这三种角色变得越来越重要:
战略家——能够适应市场环境的变化,配合商业战略制定领先的营销策略。分析专家——从各个平台和数据源不同消费者数据累计中,洞悉出深刻见解,转化为商业和市场策略。技术专家——越来越多的市场营销问题依赖信息技术来解决。
岁末年初,各大盘点趋势类行业观点扑面而来,看得眼花缭乱。而每一个营销人,又面临新一年的营销规划。
数据,内容,移动,O2O,富媒体,技术营销。STC给出6个重点方向作为营销规划时的参考。
做营销规划时的6个重点参考方向
1、数据:大数据将更大
各平台品牌与消费者数据源整合之后,数据将变得更为庞大。大数据帮助营销人员获得更完整的消费者信息,企业会获得更多关于销售,购买历史,搜索,互动等数据信息。2015年,企业营销数据获取更加便捷,更详细,更加重视对于数据分析的使用。
关于大数据,你应该知道:
2、内容:内容营销空前重要
不管是在搜索,社会化媒体还是付费在线广告领域,无论是对新的顾客还是老顾客,优质的内容会使得你的产品和服务更容易走近顾客,提供优质内容以对目标顾客教育和影响将会成为品牌营销的最高境界。内容营销预算将进一步增加,更多的企业进行内容营销。
与此同时,内容爆炸,垃圾内容增加,信息的数量和消费者的注意力成反比,消费者会进行内容过滤,提供差异化的内容成为挑战。
关于内容营销,你应该知道:
3、移动:社会化营销移动化
越来越多的用户通过移动终端连接社会化媒体。事实上,很多用户仅仅使用移动端登录社会化媒体,社交媒体平台也尽量将移动端APP做得更友好。
关于移动营销,你应该知道:
4、O2O:微信扫一扫带动O2O能量全面爆发
步入2015年,微信商业化步伐迈得坚实有力,朋友圈信息流原生广告呼之欲出,并大大加强了开放平台建设的力度。比如,借助刚刚开放的JS-SDK,网页开发者可借助微信高效地使用拍照、选图、语音、位置等手机系统的能力,同时可以直接使用微信分享、扫一扫、卡券、支付等微信特有的能力,为微信用户提供更优质的网页体验的同时,与传统商业融合得更紧密。
微信要靠扫一扫“连接世界”。而实际上,二维码的广泛应用只是开启互联网连接现实世界的序幕而已。线上营销、产生购买行为并完成支付,引流至线下;消费行为可检测、效果可量化。
苹果的iBeacon技术,安卓阵营广泛采用的NFC技术,升级的LBS技术…技术的进步和普及会使这个过程加速。
关于O2O,你应该知道:
5、富媒体:全面迈进富媒体时代
随着3G/4G和Wifi的大范围普及,图片和短视频将更加流行。企业将更多使用信息量大的短视频介绍自己的产品和服务,用以在有限的时间内对消费者提供充分的信息。
苹果和谷歌对HTML5的支持让这项标准得以快速发展,而在中国,微信浏览器对HTML5的完美支持让它在品牌移动营销领域迅速流行。在能看到的未来几年,HTML5还会继续大放异彩。
关于富媒体营销,你应该知道:
6、技术营销:技术营销变得空前重要,技术营销官兴起
营销软件的使用增加,技术营销变得空前重要。
CMT(Chief Marketing Technologists)技术营销官兴起。2014年7月《哈佛商业评论》的封面文章数字营销革命中首次提出这个概念,被腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在9月腾讯智慧峰会上大力推崇。
他是连接Marketing与IT的桥梁,未来的营销领军人应该是这样的一群人,他们有着营销的内核,洞悉信息技术能为营销带来的所有可能性,并想办法实现它。
关于CMT,你应该知道:
对于B2B
1、营销人和品牌将成为内容出版商。
2、营销将变成教育。
3、营销更强调对人的重视,学会更好与目标受众互动。
4、销售和营销结合更紧密。
对于B2C
1、移动营销成为主流。
2、手机支付普及。
3、社交和电商结合更紧密。
4、ROI计算更加精确。
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。
具体抓好五项操作
一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。
二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。
三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。
四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
【财务文员新年工作计划范文二】
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为已任。为再次出色的完成上级交给我工作,特制定如下出纳工作计划:
一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强学习:结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
三、做好资金预算工作,加强成本控制:预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
四、个人建议措施:要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
【财务文员新年工作计划范文三】
一、医院总业务量大致恒定(指医保总量恒定)的情况下,财务赢利结构显得成为重要,我院主要是医、药的比例结构,以去年为例,这些指纯业务比例,药品收入、医疗为分别65%与35%,而药品收入成本占74%,另加上交药品收入的5%,共计79%,而医疗收入成本占10%,且全年计提超劳务都在这一块,由此得出1%,即37.1万,如是增医疗收入1%,成本仅3.71万,赢利7.8万,两者相差25.6万,同样以去年为例,药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%,去年一季度是比较正常的,二季度为非典期,三季度过渡期,四季度追医保数,因此二、三、四季度均列为不正常,因此说今年医、药比例定为38:62是可信的,我也希望通过领导能调节到这个比例,我希望在比例结构达到目标时,每月能超计划数5%,这样今年预计超180万左右,在最后两个月适当控制药品处方,此时,医、药比例将更佳,而今年计划数呈略超状态,医、药比例希望达31:69,此时将贡献利润100左右,我将每月结果报告领导,借领导掌握来实现之。
二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。
1.进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。
2.人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。
医生个人年终总结计划1
一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体
④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体
⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士
⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日
⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区,道一声“安康”。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
医生个人年终总结计划2
20__年是积极上进的一年,也是评审二级医院的一年,在这一段时间里根据20__年的工作总结,现将工作计划列表如下:20__年内科工作计划:
一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们科室目前知名度小,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协力,一定能使我科做精、做强。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理: 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置 ④危重病人立刻处理,沟 通到位 ⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查 ⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒 ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。
2、抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。
3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者1日内科内讨论,3日诊断不清,请院内讨论。 5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我科专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选送医生,护士外出进修学习知识,力争把内一科打造成红十字医院精品科室。
总之我们一定会在院领导的关怀下,团结一心,努力向前,争取努力工作。
医生个人年终总结计划3
以“未病先防、小病先治”为重点,深入推进中医药“治未病”健康工程,构建具有中医养生特色的预防保健服务体系,满足我市人民群众对中医“治未病”的要求,提高社区服务机构的服务能力,我中心积极开展中医治未病工作并取得了一定的成效,现将20____年中医治未病工作总结如下:
1. 进一步采购并更新中医治未病设备,中心治未病设备现有按摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮痧板、火罐、中频治疗仪、微波治疗仪、颈椎牵引器等;
2. 在原有已开展项目,包括针刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒灸、微波治疗与颈椎牵引等项目;
3. 目前为止,中心中医药服务人次14000余人次,其中中医康复理疗人次1800余人次,较去年有一定提高;
4. 开展“65岁以上老年人中医药健康指导项目“工作为辖区老年人进行中医体质辨识,现已完成300余份,并为进行了中医体质辨识的老年人进行了有针对性中医养生保健指导。预计12月底,将完成500余名65岁以上老年人中医体质辨识与保健指导;
5. 利用健康教育宣传栏、讲座、社区摆点等机会宣传中医治未病的理念及体质辨识的意义,发放宣传资料,使辖区居民对本中心开展的中医治未病技术有更进一步的了解;
尽管今年我中心的治未病工作较去年有明显的提高,但由于诸多因素影响,限制了我中心中医治未病工作的进一步扩大开展,现将我中心目前面临的困难总结如下:
1. 场地所限,造成了中医康复理疗室面积较小,床位有限,设备配备较少;
2. 中医康复科医师目前只有4名,人员配备不足;
3. 来我中心理疗的病种较单一,对多种治未病项目的'开展不利;
结合本中心的实际情况,进一步扩大本中心的中医治未病工作,现对20____年具体工作有如下规划:
1. 加大宣传力度,开展多病种的中医治未病理疗康复服务,提高新进设备的使用率;
长辈喜欢将希望都寄托于新年上,传统的习俗与琐碎的忌讳便是不可少的了。亲人间喜欢借新年而相互祝福,欢聚一堂。孩子们更是能获得无数乐趣。门上贴上火红的对联,包上艳红的钱包,年夜饭冒着热气。
空气里似乎充盈着一种红色的气息;喜庆的,热闹的,忙碌的,团圆的。每一位匆匆的行人,每一个窗户里的家庭,似乎都透着一种更积极的精神。是啊,这是新年,属于大家的新年。
为何盼望过年?——年早已不是一种捕捉岁月脚印的计时法。年,是一种力量。
人们活在平凡琐碎的日常中,机械,麻木,拘泥;就像时钟里的指针,茫然地一圈又一圈,忘记了起始,看不见终点。生活中微小的痛苦与欢乐、必定与偶然,就在这繁琐的重复中沉淀,累积,交织成一张苦闷的网。渐渐地,渐渐地,在这网的包裹下,人会失去激情,会失去方向。然而,人自己是没有勇气去撕破这张网的,就像单调运转着的零件,很难自己停下;这个时候,就需要一个崭新的开端——新年。
过年,就像爽快地一把撕下一张日历。把旧的日子一撕,仿佛就摆脱了以前的所有不快,仿佛就跨越了以前的所有困难;望着新的一年,仿佛就能看见全新的愉悦的曙光,仿佛就有了全新的力量去面对全新的未来。就如面对神灵的祈祷,能安慰自己的心灵,能获得勇气。
年就能给人这种“迎新辞旧”的力量。过新年,是种信念,甚至,是种信仰。
一、主营业厅管理方面:
(一)业务方面:
1、在年初制定了《二00六年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、2006年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
(二)服务方面:
1、于2006年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足××用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于2006年1月被评为××市“市级青年文明号”、2006年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时2006年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面:
(一)合作营业厅管理:
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
(二)代办点管理:
1、2006年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办××业务,采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
三、清欠管理:
1、2006年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足:
总结2006年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
五、2007年工作思路:
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
告别了小学的愉快生活,中学的大门向我们开启,向我们伸出欢迎的臂膀,热情地迎接我们的到来。大家走进了新的学校, 新的集体,融入了新的学习生活。
“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”中学的科目 多了,时间也就自然紧了。为此,我们要合理安排时间。培根曾经说过:“合理安排时间,就等于节约时间”要高效率利用时间。上课一定要专心,遇到疑难问题,一定要及时向老师请教,不可一拖再拖。否则,今后学业越重,问题却越积越多,那就麻烦了。下课时分,利用几分钟时间回顾老师上课的主要内容,调整好自己。回家后要坚持做到预习、复习。
在新学期中,要想成绩攀上更高的山峰,就要树立目标,为之不懈努力,要有信心,肯吃苦,学会自主学习。吃得苦中苦,方为人上人。一分耕耘,一分收获。古今中外,有无数的名言警句提醒我们要这样做。学习是一种兴趣、责任,学习会给我们带来副产品—压力。没有苦累的过程,就不会有进步和提升。然而,更重要的是要有目标和信心,只要具备了它们,就可以化它们为动力,才能进一步去努力、探索。无论是过去、现在还是未来,自主学习也都是永恒不变的定律。再华丽的词句都不如行动。我们只有真正学会自主学习,才能“更上一层楼”。
此外,我们还要学会放松自己。精神专家认为:我们的疲劳多半是由精神引起的,我们所感受的疲劳绝大部分来自于心理。不要因为进入初中,觉得压力大而死命埋头苦读。我们可以利用课余时间做一些有利于我们的活动,比如:跑步、游泳、听音乐或者跳舞等。这样,不是更好吗?
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。面对新的征程,我们一定要努力奋斗!