智能合同管理精选(九篇)

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第1篇：智能合同管理范文

【关键词】 经济合同； 管理； 财务监管； 销售合同

市场经济是契约经济。企业在经营活动中与客户签订各种经济合同，不断行使合同权利与履行合同义务，进而实现企业的经济目标，这是企业运行的主线。对经济合同，应建立良好的财务监管控制规范，不但对企业财务部门准确核算经济业务、出具真实准确的财务报表具有重要意义，更是财务管理实务工作的重要内容，具体实现财务对经济事项的事前、事中、事后管理。因此，企业的财务部门应寻求各种渠道，主动参与经济合同的管理，维护财务在企业经济运行过程中的知情权，发挥财务管理在企业管理中的核心作用。

目前在企业管理实务中，许多企业财务部门对经济合同的签定、执行与结算过程监管缺失，财务人员在事后被动地接受业务部门传来的结算单据，依据自己对结算单据的理解进行核算，甚至没有真实经济合同的备案资料，这种经济信息传递过程中的不准确、不及时，导致财务人员对经济业务性质不了解、对经济合同的执行情况不掌握，使财务数据失真，财务核算严重滞后，使出具的财务报表与真实的经济业务脱节。这样的财务数据既不能给企业经营管理者提供有用的决策支持，也不能为投资者提供有价值的投资信息，这是对现行新会计准则的严重背离，也是企业财务工作者的失职。

要改变这种现状，既需要财务人员不断提高自身业务素质，努力改变财务工作环境，更取决于企业管理者改变经营管理理念，充分认识到财务控制是企业内部控制的重要组成部分。在企业经济运作流程的关键环节设置财务控制，决策过程中应更多地进行财务数据的分析。在企业管理中以财务管理为核心。当前我国正在实施的新企业会计准则，要实现的一个目标，就是在财务领域实现国际趋同。实现新准则，首先需要改变的是财务人员与企业管理者对财务管理的作用的认识，否则新企业会计准则的实施只能照猫画虎。财政部于2007年印发了《企业内部控制规范（征求意见稿）》，这份被业内人士称为中国版“COSO（内部控制框架）与《萨班斯-奥克斯利法案》合体”的内控规范，在具体准则中对合同控制规范作了较全面的阐述。

笔者认为，财务部门如何在企业经济合同的管理过程中发挥其监管的职能作用应主要从以下几个方面着手。

一、财务对经济合同管理过程中的环节控制

（一）经济合同的签定

经济合同的签定过程，应建立授权与审批制度。业务部门与客户签定各项合同必须经公司授权、同时经相应层级审批。未经授权及未经审批，无权签定合同。

企业应确定不相容岗位的分工。不相容岗位包括：一是合同的谈判与审批；二是合同的审批与执行。合同审批过程应有财务部门的参与，财务部门关注的重点事项包括：

1.标的是否符合企业经批准的经营范围，符合企业的经济利益。

2.双方企业是否具有履行经济合同的能力，如企业资信的可靠性，筹集充裕资金的能力，取得的担保是否切实、可靠等。

3.所涉财务数据是否严密准确，包括数量、价款、金额等标示准确；计算方式正确；财务等有关附件齐备；符合企业价格政策、采购政策等有关规定。

4.是否符合相关财税法律法规的规定，如资金来源合法；资金使用合法；结算方式合法等。

经审核同意签定的合同，应当由合同管理部门进行编号并加盖单位印章或合同专用章。印章管理部门不得对未经审批的合同用印。

（二）已签定合同的备案

合同签定后，承办部门应当及时将合同副本送合同管理部门及财务部门备案。发生变更或达成解除协议的，应重新审批并及时报合同管理部门及财务部门备案。合同正本由承办部门负责履行、保管，合同履行完毕应按有关要求及时归档。

（三）合同的履行

财务部门对送存备案的经济合同应严密关注其实际履行情况，针对不同合同建立不同的收益成本核算体系，制定有效的费用管理控制办法。按不同项目建立明细分类账，做到核算清晰、准确。

财会部门根据合同条款审核执行结算业务。凡未按合同条款履约的，或验收未通过的业务，财会部门有权拒绝付款。

在会计期末应根据合同的不同性质、区分是否履行完毕的合同及时确认收入，同时依据权责发生制原则及配比制原则归集费用，结转成本。

（四）建立合同管理及保密制度

送存备案的经济合同，作为重要的财务档案应指定专人保管，同时提高财务人员职业道德修养水平，严禁以任何形式泄露合同在订立和履行过程中涉及的商业秘密和技术秘密。

二、对经济合同的监管必须与企业其他管理体系相结合

对经济合同的管理不是一个简单独立事项，同时必须有其他相关内部管理政策的支持才能达到预期效果。企业管理本身就是一个相互关联的系统工程，单纯强调某一方面往往使管理失衡，进而影响全盘。在讨论财务对经济合同的管理过程中，如果合同签定部门、执行部门、合同审批人员，对合同的管理控制没有调整到位，那么财务的监管就如同空中楼阁，失去了管理的基础和存在的理由。

三、企业财务部门对销售合同的监管

下面以企业签定的销售合同为例探讨财务及其它部门如何共同履行其对合同的监管职能。

要实现财务对销售合同的监管职能，首先企业应制定销售定价政策，建立售价控制制度。同时企业还应建立应收账款管理体制，制定客户信用管理政策。

（一）制定销售定价政策，加强对产品价格的控制

企业应以产品成本核算为基础，根据市场需求与竞争情况，结合企业产品营销策略等因素制定销售定价政策，包括产品价目表（应包括浮动范围、执行期间等信息），折扣政策、收款政策等。销售定价政策作为企业核心决策方案应经企业高层审批，经审批确定的政策文件送业务部门与财务部门备案，企业应依据市场变化定期对现行定价进行评估、修正与重新审批，价格政策一经确定后就要求业务部门严格执行。

（二）建立客户信用管理政策

对于任何存在赊销的企业来说，客户信用评估和授信既是信用管理工作的开始，也是信用管理者运用专业能力最多、投入精力最大的工作，是企业客户信用风险管理的关键环节。企业应定期组织（或至少每年）相关部门对客户资信情况进行评估，就不同的客户明确信用额度、回款期限、折扣标准、失信情况应采取的应对措施等做出规范。评估过程应有财务部门的参与。对评估确定的赊销客户的名称、批准赊销额度等信息应送业务部门及财务备案。

与客户签定赊销合同时，赊销额度应控制在批准的额度范围内。

（三）对签定销售合同的授权与审批

销售合同应区分现金销售合同与赊销合同，执行不同的授权审批程序。签定不同金额的销售合同须由公司不同级别的经授权人员谈判确认，并经公司不同级别的领导审批。

对现销合同财务部门需要审核的重点事项包括合同标的是否符合本企业经济利益，是否有足够的资金支持，合同定价是否符合本企业价格政策等，不需要对客户信用情况进行评估。合同执行过程中应坚持款到发货。

对赊销客户及赊销订单，财务部门除审核现销合同需审核的项目外，还需依据已备案的客户信用评估资料及连续的应收账款管理情况确定赊销额度是否合理，对不符合公司赊销信用条件的客户，不得签定赊销合同。赊销合同应明确注明收款方式、收款期限及未能按期收到货款的违约责任。货物发出后及时记录应收账款。

（四）已签定销售合同的备案

已签定的销售合同副本送合同管理部门及财务部门备案。合同正本由业务部门保管并具体执行，合同执行完毕应通知合同管理部门及财务部门，并及时归档。

（五）应收账款的管理

赊销行为发生后，业务部门应按赊销合同收款期限及时向客户催收货款，催收记录（包括往来函电）要妥善保存。财务部门对逾期应收款项及时向业务部门进行通报。

对于可能成为坏账的应收账款，应当按规定计提坏账准备。对确定发生的各项坏账，应当查明原因，明确责任，并在履行审批程序后做出会计处理。已核销的坏账应当进行备查登记，做到账销案存。已核销的坏账又收回时应当及时入账，防止形成账外款。

（六）销售发货及开具销售发票

销售部门应当按照经批准的销售合同向库房下达销售发货单，通知库房发货，同时编制发票通知单连同出库单一同送达财务部门，销售发货单及发票通知单上应注明合同编号，财会部门在开具销售发票前对客户收款情况、信用情况及实际出库记录进行审查无误后，向客户开具销售发票。

四、结论

目前，在国内的很多企业管理实务中，财务部门的合同监管作用受到多方面的抑制和约束。财务核算水平较低、财务管理缺失，严重制约着企业规范化管理。应以提高企业中经济合同的财务监管职能作为一个切入点，完善与其关联的其他配套管理体系，以提升整个企业的内部管理水平，进而保证财务部门出具真实准确的财务报告，使经营者与投资者对财务报告数据的有用性有所期待，得以满足。

【参考文献】

[1] 陶志明.合同管理在会计事前监督中的运用[J].财会通讯・理财，2008.6.

[2] 刘慧.如何使财务管理成为企业管理的核心[J].今日科苑，2008.14.

[3] 石兆梅.对当前企业财务管理的思考[J].会计之友，2007.12（下）.

[4] 马海玲.浅议财务控制的方法[J].会计之友，2008.5.

第2篇：智能合同管理范文

Abstract: Energy Performance Contracting (EPC) risk has the diversity and complexity, we need to consider systematically in the design of coping strategies. In this paper, the author discusses risk control system of contract energy management from four areas, risk aversion, risk prevention, risk allocation and risk transfer.

关键词: 合同能源管理(EPC);风险回避;风险防范;风险分配;风险转移

Key words: Contract Energy Management (EPC);risk aversion;risk prevention;risk allocation; risk transfer

中图分类号:G322 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)08-0234-03

0引言

合同能源管理的风险控制可以分为合同能源管理的风险回避、合同能源管理的风险防范、合同能源管理的风险分散、合同能源管理的风险转移等四个子系统。其基本逻辑是在进行风险评估之后,首先是对根本性的风险予以回避,放弃或拒绝该项目;其次对无法回避的风险采取可行而有效的手段予以防范,降低该风险的发生概率;再次对无法回避而且降低程度有限的风险进行分散,即在节能服务公司(EMCo)与客户以及相关合同当事人之间进行风险承担与损失的分配;最后对于自留风险以及公共风险进行风险转移,将此种风险转移到其他进行风险管理的社会组织。

1合同能源管理的风险回避

合同能源管理(EPC)的风险回避是指EMCo经过对所识别出来的EPC风险进行评估之后,考虑到风险存在和发生的可能性以及风险损失的程度,主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案,或者对原来的项目方案进行修改调整以避开风险源。风险回避具有简单易行,全面彻底的优点,能将风险的概率降低到零,使回避风险的同时也放弃了获得收益的机会。

风险回避是风险评估之后的决策结果,如果一个具体的EPC整个系统有巨大风险或者某个子系统或某个风险发生的几率很大且损失也可能很大,那么就必须进行风险回避。根据EPC在我国的实施情况,我们认为风险回避一般来自于客户风险(信用风险、经营风险)、技术风险、融资风险、设备与原材料采购风险、施工风险、节能量风险、市场风险以及违约救济的环境风险(行政救济风险与司法救济风险)等,当任何一种风险或某几种风险的组合发生的几率很高、可能引起的损失很大,致使原来预期的收益目标产生负向偏离的时候,就必须要立即放弃或拒绝该项节能项目;如果进行适当的修正可以的话,则也可以进行修正后再行启动。

2合同能源管理的风险防范

合同能源管理的风险防范是指对于无法回避的风险我们应该寻找现实可行的方法与途径与以防止和降低,若在采用了防止与减少这类风险的方法之后,该项目的风险仍不可接受,EMCo就应该放弃该项目,转而寻求其它风险低、回报高的项目。值得指出的是并非所有的风险都可以防范,合同能源管理的主要风险中不可抗力的非人为风险就是不可防范的。有关风险防范的具体方法有:

2.1 EMCo内部风险的防范。内部风险的防范不仅是对EPC所有风险的应对,更是对可行性研究风险的相应防范。

2.1.1 建立现代企业制度。这里有两种含义:一是按照公司法的有关规定,建立和完善企业法人治理结构;二是按照管理学的要求,制定和规范各种管理制度,使之达到科学性与可操作性的和谐统一。制度的低成本供给、制度结构的协调、制度的静态稳定与动态调整相统一,保证EMCo在EPC的整个过程的风险调控能力。

2.1.2 规范人力资源管理。人员在EPC中有三个层次:员工层次、人力资源层次、人力资本层次,规范人力资源管理就是要达到我们所谓的第三层次。特别要注意人力资本的产权界限模糊性所带来的风险,人力资本的流动性风险以及人力资本价值不确定性风险。

2.1.3 提高项目管理水平。构建科学的管理组织,优化管理流程,采用先进的管理技术和管理方法,使组织资源可以得到充分使用,系统内外的各个运作过程节点可以得到很好的控制,EPC的整个成本可以降到最低,并且可以减少风险源的存在,对可能发生的风险事件能够进行很好的控制。

2.2 客户风险的防范。客户风险的防范旨在选择合适的客户。确定适当的客户是风险防范的重要措施,EMCo必须确保所选择的客户业务状况良好,财务制度健全,会按项目的节能量支付给EMCo应分享的比例。因此,EMCo从一开始就应通过多种渠道对客户进行全面了解,通过银行、其它客户、客户上级主管部门、客户的客户等去了解客户的各方面情况,并与客户单位的各级领导和有关部门保持联络,随时获得他们对项目的反馈意见,以便改进工作;同时避免因客户单位机构改革和人员变动带来的风险。选择客户从对客户评价开始,以了解与评价客户的经营风险和信用风险。

2.2.1 客户基本情况的了解和评价。①客户公司成立时间、注册资本额、资本到位情况、股东名称及实力等。一般来说,若公司成立时间太短,在与其合作时应予以充分关注;公司注册资本较大时,说明其实力较强;如果客户的股东是很有实力的大公司,那么客户的风险就会小一些。②客户经济形式。客户属于国营、民营、三资还是私人企业,不同的所有制形式往往预示着不同的风险程度。但一般因地区而异,因社会发展阶段而异。③客户与政府关系类别。有些企业与政府关系深厚,这些企业往往在经营上无太大风险,但可能会存在一些信用风险。④企业组织结构。包括:全资子公司有多少,控股公司有多少,参股公司多少,各自的状况如何。了解这些以便全面了解客户的整体经营情况和实力。⑤企业的综合素质。如领导素质、社会评价、厂区面貌、员工精神面貌等。了解这些以便更好地了解企业的经营状况及未来发展趋势。

2.2.2 客户财务情况的了解和分析评价。①了解客户的主营业务和兼营业务。了解EMCo要投资的项目是与主营业务有关,还是与兼营业务有关。一般来说,企业较重视其主营业务,投资于此风险会小一些。②了解经营情况。包括了解:生产能力、销售收入、利润总额、总资产、净资产等数据。同时,还要了解客户产品的市场状况、市场竞争情况和市场前景等。一般来说,规模较大,生产经营持续增长、市场前景良好的客户是优质客户。③关注财务报表的审计情况。看其资产负债表、损益表和现金流量表是否经过审计,审计报告结论是什么,有无保留意见,存在哪些需要说明或调整的事项。④财务状况分析。包括资产变动的来源分析、利润增减额变动分析、利润构成变动分析、资产负债结构分析、获利能力分析、财务比率分析等。⑤银行负债及偿债能力分析。一方面要分析客户的银行负债情况,另一方面要注重对客户的或有负债分析。⑥应收账款与其它应收款分析。⑦现金流分析。除了偿债能力、经营能力等分析外,还应分析:a.利润质量;b.未来状况。以便全面了解客户的过去和将来的财务状况,充分评估可能的风险。

2.2.3 重大事项的了解。EMCo还应该关注客户可能会出现的重大事项,因为重大事项对投资项目的影响往往是巨大的。对重大事项的分析主要包括:①分析客户近期可能进行的重大建设项目或重大投资项目;②对客户可能会出现的重大体制改革,包括资本结构变化、高层人员变动等情况进行调查和分析;③了解客户当前有无面临重大法律诉讼问题;④了解客户近三年是否出现较大的经营或投资失误,如果有,原因是什么;⑤客户是否参与了股票市场、期货市场的交易。在资金使用方面是否存在违规违纪行为。如果有,客户则会面临很大的法律风险,可能导致EMCo的投资项目失败。⑥其它重要项目情况的了解和分析,主要针对客户存在异常情况的资产、负债项目。

2.2.4 科学评估客户的信用风险。可借用银行的信用评估系统,剔除信用不良的客户。示范EMCo之一的辽宁EMCo就非常成功地与商业银行和保险公司建立了战略合作伙伴关系,利用他们的客户信誉评估系统对自己的目标客户进行科学、系统的评估。同时对客户群进行正确评价和细分。他们根据评估结果,结合本公司的技术特点和全省的行业特点,将客户分为三类:黄金客户、机会客户和高风险客户,并分别采取不同的管理模式,从而将客户信誉风险降到最低。在对客户进行信用评估时,EMCo内部负责相关项目的人员应回避,因为他们的评估意见可能不够客观。向与客户有业务往来的其它单位核实客户的信用情况。如向客户的原设备供应商、合作单位等核实。在对客户进行详细的评价基础上,尽可能地选择优良的客户。这类客户应是真正有节能潜力,而且真诚地愿意与EMCo合作,而不是由于急需使用资金或出于其它目的。

2.3 节点风险的防范

2.3.1 合同风险的防范。合同风险是合同的不完全性所导致的,合同风险的防范重在签订一份尽可能完善的合同。目前来看,这方面的风险还是比较高的。要力争将风险控制在合同上,通过合同的约束来保障项目的正常执行,以及EMCo正常地收回应得的收益。

2.3.2 融资与财务风险的防范。能够不投资而更新设备、节约能源使EPC的重要优势,如果融资出现风险,则该节能项目将面临失败。融资风险的防范有两个方面:一是EMCo提高自身的融资能力;二是选择好的项目或者是选择资信良好的客户,这是保障项目的未来稳定收益的关键,也是融资途径顺畅的关键。关于财务风险,特别强调EMCo应成为项目成本分析的专家,这是取得项目利润的重要前提。降低财务风险的方法有:不要忽视项目中发生的各种杂费,它们累计起来很可观。例如,更换荧光灯镇流器时,要用的导线和连接件,这些材料的成本虽然低,也应计入项目的成本内;应将“间接”成本如交通费用、清理现场垃圾费用等都计入项目成本内;明确可能的“附加”成本,应让客户清楚地理解这些都是项目的额外成本。例如,要更换泵或风机上的电机时,应将滑轮、密封件、皮带等的费用包括进去。如果门窗玻璃或百叶窗损坏了,EMCo更换时就有额外费用发生。

2.3.3 施工风险的防范。EMCo必须按合同规定的时间完成项目,以使客户按时向其付款。如果建设期比计划期延长了许多,EMCo的贷款利息就会增加,其它费用也可能会增加。降低这种风险的方法有:在制定施工进度表之前确定各有关设备的交付日期;仔细地计划施工步骤,让客户方面相关的管理人员和操作人员介入这一过程,以便他们能指出潜在的施工问题;让EMCo的项目经理对项目施工全面负责;在施工进度表中留有一定的时间余量,以防可能发生的工期延迟。

2.3.4 设备和技术风险的防范。尽管设备制造商对设备的性能和质量有担保,如果所安装的设备运行情况不佳,EMCo仍然会为解决有关问题而承担额外费用。减少这种风险的方法有:只使用经过考验的技术,EMCo不应在其业务中进行新技术的应用试验;采用有可靠性记录的设备,例如,很多电子镇流器都具有极好的性能,但在实际项目中,应选用有良好运行记录的镇流器;选择愿为其设备提供担保的、优秀的设备供应商,所提供的担保应包括承担更换设备的人工费用。这里要注意,尽量避免接受那些财务状况不太好的设备供应商的设备,尽管他们也提供了优厚的担保。因为,一旦设备出现问题,而该设备制造商却停业了,无力履行其担保责任,这时EMCo就会遭受损失。

2.3.5 节能量风险的防范。这是EMCo容易犯大错误的地方,降低这种风险的方法有:对项目的目前状况进行实测,而不能靠假定。例如,对调速传动设备更新改造前,必须确定泵的负荷分布,以精确计算节能量。为节能量的计算误差留出余地,确定合理的误差幅度。例如,按计算节能量的80%来确定实际的节能量。对项目的节能量进行连续地监测,密切注视项目实施后未达到预期节能量的早期迹象,以便及时采取补救措施。

2.3.6 投资回报风险的防范。这是EPC业务的独特风险,需要EMCo关注和研究。在项目开始前,EMCo应结合客户的具体状况制定详尽可行的风险管理方案,确保按计划收回项目投资和应分享的效益。根据国内示范EMCo的经验和教训,回避此类风险的方法有:知己知彼,主动安全。只有全面了解客户的情况,才能做到防患于未然,并在出现风险时有相应的对策来化解。必须在合同谈判时就与客户将效益分享及期限谈清楚,并向客户解释清楚“为什么”和“怎么做”。如辽宁EMCo采用资金封闭运行机制,就较好地保证了EMCo的投资回报,同时也使客户容易接受。制定合理的分享年限,并留有一定的应变余量,以保证在客户方面出现任何不利变化时,EMCo仍然能收回全部投资。选择权威的能源审计部门监测项目节能量,以保证能公平合理地进行项目的能耗评估和节能效益分析。该审计部门最好是国家有关部门、当地或该行业影响力较大的机构。

2.3.7 证据风险的防范。在违约与救济阶段,行政救济与司法救济是EPC的外部环境,或者说是外生变量,在风险防范时我们一般不予考虑,但证据风险我们可以有效防范,措施是分工清晰,责任明确,记录准、及时、完整。特别是对于影响履约的因素与结果的记录与签字,对于合同履行变更与解除的缘由与情形要记录与按规定签字盖章。还要注意发挥法律专业人士的指导作用。

2.3.8 风险的防范。在争议解决时,其EMCo代表人无论是属于公司内部员工还是公司聘请的外部律师或其他专业人员,都存在风险问题。对于风险的防范除了选择人之外,主要是正向激励与负向激励,把所的事项与其付出的努力相联系,尽力达到中的信息对称性,消除信息的不对等、不充分、不真实、不完整,解决过程中可能出现的逆向选择和道德风险。

3合同能源管理的风险分配

合同能源管理(EPC)的风险分配,是指对于无法回避而且预防无力的风险,通过合同约定的方式,按照公平合理的原则,在EMCo与客户以及其他合同当事人甚至地方政府之间进行分配,达到风险分散的目的。通常情况下,EMCo会将一些损失频率高而损失程度轻微的风险自己保留下来,而把自己不能很好管理的风险分配出去或转移出去。EPC风险分散是站在法律角度予以阐述的,这里有三个基本假设:①EMCo与客户能够清楚地约定这些风险管理条款;②些约定条款能够被全面适当执行;③当一方没有全面适当执行时,另一方可以无成本地申请强制执行。很明显,救济风险不能以此来分散。下面我们对EPC的风险分散措施予以阐述。

3.1 客户信息的合同化。通常情况下,EMCo要确保与之签订合同的客户具有相应的资格与履约能力以及基本的信用,如果出现客户的信用风险或者经营风险,那么EMCo要承担其不利的后果。但是如果EMCo要把客户的基本或者关键信息作为合同的一部分订立在合同之内,性质就发生变化了,客户必须保证所提供的信息的真实性,否则客户就应当承担 “欺诈”EMCo的法律责任,这样就把本应由EMCo承担的风险分配给了客户。

3.2 不可抗力的约定。对于EPC中的自然风险、市场风险、政策法规风险、行政与司法救济风险等非人为风险可以采取不可抗力的条款约定的方法进行风险分散。由于这些风险是人力事前不可预见、发生时不可控制、发生后不可克服的事件,故从责任上区分,双方都没有过错责任。在合同中明确约定不可抗力的涵义、不可抗力的范围、不可抗力事件发生后的处理以及双方损失的承担,十分必要。这有利于包括EMCo在内的所有合同当事人预期行为后果,对于风险进行适当管理。

3.3 情势变更的约定。对于双方节能服务合同中不可抗力没有涵盖的情况,如果发生了异常变化则应约定情势变更条款。特别对于节能量风险、节能价格风险、设备与原材料采购风险等适用较多。当价格或节能量在一定范围内浮动应属商业风险,EMCo应该自我承担,但如发生大的变动,致使合同履行严重显失公平,属于无法预见的不正常的商业风险,应允许当事人以情势变更原则主张变更或解除合同。但如果迟延履行,在此期间发生的异常变化则不能适用情势变更。情势变更必须是对一方当事人显失公平,或是履行合同已没有意义,或对一方造成重大损害。

3.4 违约责任的约定。违约责任的约定是对履约阶段中的风险分配。一般情况下,融资、技术与设备和原材料、施工的风险由EMCo承担的居多,对于EMCo的约束也多,但是这些环节仍然需要客户的密切配合,有时这些配合至关重要,如此在合同中明确客户的违约责任就可以把部分风险分配给客户。而设备监测与维护、节能量的核算以及投资回报风险更与客户息息相关,这就需要约定客户如违约应该承担的风险与损失。

3.5 免除责任的约定。对于不可抗力和情势变更,EMCo可以依照合同和法律免除责任,将风险转移至客户或共同承担。但在EMCo与设备供应商、原材料供应商、技术供应商、资金提供者、施工者等按照合同行事时仍然会受到不可抗力的困扰致使相关的节能服务合同的履行遭受障碍,此时双方协商在节能服务合同中也可以约定EMCo的免责或部分免责。

3.6 履约担保的约定。由于EPC的节能模式,EMCo承担了全部或绝大部分风险,有时会使项目本身遭受不合理的阻碍。为使项目运行顺畅和公平合理起见,也可以在合同中约定履约担保。这既可以在节能服务合同中约定,也可以在牵连合同(技术服务合同、设备与原材料供应合同、施工合同、融资或融资租赁合同)中约定。担保主要来自于EMCo之外的其他合同方,如可以要求客户提供第三方担保或者资产抵押等有效担保方式。

3.7 牵连合同的约定。把由EMCo承担的部分风险通过与其他第三方订立合同的形式分配出去,这主要体现在牵连合同中。为了实施一项EPC节能项目,EMCo必须把自己不具备能力的业务承包出去,与相关方订立节能服务合同的牵连合同,如技术服务合同、设备与原材料供应合同、施工合同、融资或融资租赁合同等。这时EMCo就有机会把有关风险――融资风险、技术风险、设备与原材料采购风险、施工风险等合理地分配给合同方。如邀请设备制造商共同参与实施节能项目,用节能效益分期偿还设备费用等方式。

3.8 合同主体的多元化。按照风险分散的基本原理,非系统风险可以通过选择风险特征不同的主体进行组合,是不同的风险之间相互抵消,最终形成无风险或风险低的组合。这表现为合同主体的多元化。EMCo可以通过储备各种供应商和分别与之订立合同的方式分散风险。“不要将所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。合同主体的多样化使EMCo有了更大的选择空间,但并非是越多越好,供应商过多将会带来过高的成本,从而出现新的成本风险。

4合同能源管理的风险转移

对于无法分散或无法回避的风险,EMCo可以将该风险转移到合同当事人之外,通常情况下是风险管理的专业组织。本报告认为风险转移有三种方式:保险转移、合同债权转移、期货转移。

4.1 保险转移。EMCo可以根据自身对风险的管理能力和风险损失承担能力,将那些认为不能进行有效管理或者管理成本很高的风险转移给保险公司,与保险公司签订保险合同并交纳一定的保费,在保险事故发生后,EMCo可以获得了向保险公司索赔的权利,此时衡量的是保险费用与得到赔偿之间的差距。但是现在保险公司承保的险种有限,需要EMCo进行通盘考虑。

4.2 合同债权转移。合同债权转移是EMCo将EPC模式下的全部或部分节能利润的收益权转让给银行或其他组织或个人,银行或其他组织或个人将折算后节能收益一次性支付给EMCo,由银行或其他组织或个人取代EMCo的合同主体地位,收取将来的节能利润,实际上是将由节能服务合同产生的债权转让出去,这既是一种融资方式也是一种风险转移方式,EMCo在转让自己的债权的同时也把自己的风险转移出去了。

4.3 期货转移。期货转移主要是针对EPC模式中所需要的大宗期货商品所具有的风险,如设备原材料采购风险、融资租赁风险等。期货是指买卖双方墙顶协议,确定在未来的某一时间,以规定的价格交割一定数量的某一品种、规格的商品。期货交易的产生,为现货市场提供了一个回避价格风险的场所和手段,其主要原理是利用期现货两个市场进行套期保值交易。在实际的生产经营过程中,为避免商品价格的千变万化导致成本上升或利润下降,可利用期货交易进行套期保值,即在期货市场上买进或卖出与现货市场上数量相等但交易方向相反的期货合约,使期现货市场交易的损益相互抵补。锁定企业的生产成本或商品销售价格,保住既定利润,回避价格风险。

上述合同能源管理的风险控制模式之间既有逻辑关联,也具有一定的独立性,EMCo在进行风险管理时要系统考量,根据自己的实际情况以及每一个节能项目的情况(客户情况、节能设备改造、资金与财务等等)进行组合式风险控制或单独式风险控制。

参考文献:

[1]田基赞,李鸣,关瑞.“合同能源管理”模式与节能降耗对策.经济视角,2007,(11):70-71.

[2]王婷,胡珀.合同能源管理项目的风险评估.电力需求侧管理,2007,(9):260-261.

第3篇：智能合同管理范文

论文关键词：抄表,核算,抄核收智能管理系统

1.1 电力企业传统的抄核收模式已经不堪用电市场的巨大压力

电力企业传统的抄核收模式是随着我国电力事业的发展而逐步建立起来的，服务社会民生，为我国早期电力事业的发展做出了巨大贡献。当前，随着社会发展，用电市场发生了巨大的变化，客户多，业务多，需求多，变动快，分布广，金额大等等特点，而这种人工手动抄表、核算、收费的模式以及与此相应的电力企业管理模式、业务模式，以大量的人工参与操作为主，整体信息化程度不高，加上业务环节众多、标准不一，导致电费抄核收工作耗时、费力，差错频繁，效率低下。这显然已经不堪应付，更不用说开展更多的业务、进行更好的服务以及维护了。同时传统的抄核收体系缺乏科学有效的风险防控措施，不能对抄核收各环节的工作进行有效的监测，难以提前发现风险隐患并及时处理。同时，这种模式已不能适应当前的业务需求,造成电力营销人力资源、客户服务资源大量浪费，无法有效地建立“客户导向型”的高效灵活服务机制。

于是，整个企业的营运效率和水平低下，更不用说是技术进步、提高管理水平、改进管理方式了。长此以往，必然为用电市场病垢乃至淘汰。

1.2 智能化技术进步为抄核收智能管理系统提供了有力的技术支持

随着计算机技术和网络通讯技术等的的快速发展，手持式抄表机、智能电表、Rs485通信技术、低压载波通信技术、GPRS远程集中智能抄表系统以及3g4g及时通信技术的成熟应用，催生抄核收智能管理系统产生。

2 按部就班实施抄核收智能管理系统

2.1 抄核收智能管理系统概述

依据系统论的管理理论指导，按部就班、有条不紊的实施抄核收智能管理系统。

抄核收智能管理系统，可以分为用电信息采集子系统、数据分析统计子系统、业务管理子系统三部分。用电信息子系统是抄核收智能管理系统的基础，将客户抄表、电费计算、电费复核、电费发行等传统业务环节通过自动调度任务、队列控制、流程自动传递、作业全过程监控等各项功能有机结合，实现抄表、核算过程的智能化处理，可极大地提高营销业务处理效率。数据分析子系统，接受采集的数据，也可以连接电力企业原有的用电数据以及客户资料，建立自己的数据库，使用灵活的功能模块，实现多样化的分析统计功能，还可以以多种定制化的方式输出。业务管理子系统是以企业管理的层面，建立各个管理需求模块，各层各级管理者一目了然，权责分明，上通下达，灵活处理。

2.2 优先加快实施用电信息采集子系统建设

首先要加快专变终端和智能表加装步伐。是推进抄核收业务的前提。按照统一的标准和要求，分步有序地组织终端和智能电表的加装，实现客户的用电信息实时采集，同时扩大集中远程抄表实施范围，对采集系统覆盖地区的客户全部取消人工抄表模式，实现集中、自动、远程抄表，不断提高自动抄表应用比例，提升用电信息采集成功率。这是用电信息采集子系统的基础，由此改变旧有的分散、人工现场抄表模式，实现“全采集、全覆盖、全费控”的现代化抄核模式。

电力企业各个相关部门协调配合，分工协作，提高用电信息子系统的采集效果，至关重要。

2.3 输入原始数据或者对接原始数据库到数据分析统计子系统，建立综合各种数据库或者对接处理机制

以用电信息采集子系统成功稳定运行为基础，就可以逐步建立数据分析子系统。如果电力企业原始没有使用其他各种管理系统，那么只需要输入原来的用电客户信息等到数据分析子系统中。如果曾经使用过其他管理系统，那么数据分析子系统可以接管其原来的数据库，以后输入数据就可以直接输入到数据分析子系统中，而原来使用的管理系统的管理功能，数据分析子系统也可以通过增加智能化管理模块予以实现。如果还想使用原来的管理系统，那么数据分析子系统也可以只对接其数据库。由此，原来的各种业务、各种管理流程，可以全部被接管而不会错乱，而原来没有实现的业务或者管理流程，智能系统可以实现。一般包括以前人工操作的制订抄表计划、抄表数据准备、抄表数据上传、电费计算等工作，转交智能系统在后台自动处理，系统根据设定相应的复核规则，对用户自动进行判断，达到在线监控、自动发行的目的，实现营销业务管理系统抄表智能化，减少人工抄表差错等。

2.4 应用业务管理子系统，加强全过程管理

在用电信息采集子系统和数据分析子系统稳定运行的基础上，就可以实施业务管理子系统了。业务管理子系统可以整合原有的各种业务和管理需求，优化配置公司各种资源，分步骤、量化、直观的实施各个管理功能。一般将核算异常派工和稽核工单流转等业务内容由传统的人工事件监管改为全流程过程管控，由过去的点控制改为面控制，实现了事件处理的全过程监管、集中监控和实时监控，增强了业务工作的管控能力；将传统抄核收流程中的事后人工核对档案错误改为提前自动对档案的正确性进行分析，利用智能化抄核收体系对客户档案的正确性进行校验，确保了基础信息的准确性；实现海量客户数据分析，实现客户评估分级管理，为防范呆坏账以及对口营销提供有效的支持等等。

3 实施抄核收智能管理系统效果分析

抄核收智能管理系统，通过创新技术手段、完善管理机制、全面优化业务流程，彻底变革了传统的人工电费抄核收管理模式，有力促进了电力抄核收业务的现代化建设，是深化用电信息采集系统“全采集、全覆盖、全费控”的重要成果。

通过优化流程，提高了电费抄核收工作效率；；通过推动用电信息采集系统深化应用，提升了智能化系统的实用化水平；通过智能化抄核收，减少了人工作业带来的不规范现象，降低了客户投诉率。自动化抄核收创新了集约、专业、实时、智能、高效的抄核管理模式,使得电力抄核收业务水平进一步提升，优质服务能力显著加强，社会效益和经济效益明显增强。

3.1 抄核收智能管理系统提高了抄核收工作效率

自动化抄核收管理模式改变了过去采取人工抄录或抄表机上下装等手工输入模式，实现了抄核收的智能化运行，通过专业化运行维护实现了用电采集信息的挖掘分析和专业系统的业务融合，实现了抄表管理和核算管理的一体化、自动化和智能化,提高了电费抄核收工作效率，减少了工作差错，提升了工作效率，优化了电费抄核收人力资源配置。

3.2 抄核收智能管理系统实行闭环管理，降低了业务异常差错发生率

业务开展过程中，通过全面管控，提前预警，提升了抄核收工作管控能力。通过档案校验异常、业务异常、自动化运行异常等业务模块，在智能化管理系统中按照统一标准进行缺陷处理，对毎一环节进行实时监控和督促落实。通过复核异常、异常信息确认、异常分类、异常派工、异常处理等管理环节，实现业务复核异常的全过程闭环管理，有效降低了异常差错的体外循环和不规范行为。

3.3 抄核收智能管理系统实时监控常态化，增强了营销业务管控能力

通过对抄表时限预警、核算时限预警、智能审核监测、智能复核监测等各业务环节的全面预警与监测常态化，确保了抄核收业务的规范处理和准确及时；各个业务环节和运行指标全部在监控中心的数据平台上实时显示，系统自动提示异常信息，做到业务处理过程的实时跟踪监管。

参考文献：

[1]申梅花.低压电力用户远程集中抄表系统的设计与实现[D].湖南大学，2007年.

[2]金家红.抄表核算收费[M].绍兴：中国电力，2008.

第4篇：智能合同管理范文

关键词：合同能源管理 法律制度 法律法规 欧盟

欧盟委员会近年来积极推动合同能源管理市场的发展，制定了一系列刺激措施，这些措施主要表现在两个方面。第一，在国际层面上，欧盟引入了温室气体排放权交易体系，限制成员国的温室气体排放量，促进了合同能源管理市场的发展；第二，在欧盟内部层面上，成员国政府制定了法律和政策，对已形成的电力、燃油等能源市场秩序进行改造重建，为合同能源管理机制的发展拓展了市场渠道。

欧盟在京都议定书中承诺在1990年的排放基准上，从2008年到2012年减少8%温室气体排放量。京都议定书的签订使得欧盟各成员国积极采取措施减少能源消费从而达到减少二氧化碳等温室气体排放，这在一定程度上加速了合同能源管理市场在欧盟的发展。另外一方面，欧盟实行了电力、燃油等能源市场进行自由化改革，使得能源供应商之间的竞争加剧，如何降低能源消费价格成为能源供应商首先要解决的问题。通过节能服务公司进行合同能源管理无疑在很大程度上降低了能源损耗，成为各能源供应商青睐的解决方案。

欧盟成员国之间的发展水平、市场结构各不相同，各国间的合同能源管理市场也有较大差别。在欧盟内部，有的成员国合同能源管理市场已经相当成熟，法律政策也相当完善；有的成员国的合同能源管理市场尚处于起步发展阶段，各项制度还有缺陷。欧洲各国能源服务产业的发展存在一定差异，大概分为三个层次：第一个层次是高度发达的国家，如德国，英国，西班牙，葡萄牙；第二个层次是中等发达的国家，如法国，瑞士，意大利，捷克；第三层次是发展欠缺的国家，即其余的欧洲国家。[1]

一、德国

自20世纪90年代初节能服务产业在德国出现以后，合同能源管理产业在德国不断发展，目前德国已经成为欧洲合同能源管理机制最为完善的国家，同时也是世界上最大的节能服务市场。

德国政府高度重视节能减排工作，一直致力于建立高度市场化的节能市场，并不断开发清洁能源，注重保护环境。德国已经在节能服务领域形成完善的法制体系，并且设立了专门的政府机构负责节能市场的监督管理。为了规范合同能源管理市场，德国出台了大量的合同能源管理执行标准和合同范本，对合同能源管理的采购设备、节能改造设计等环节予以规制。同时，德国政府出台一系列政策刺激节能服务市场的发展，对节能市场的相关性企业减免税收，对采用节能服务的公司给予财政补贴，极大的促进了合同能源管理市场在德国的发展。

值得一提的是在1995年德国在柏林设立节能伙伴机制（Energy Savings Partnership，简称ESP）。节能伙伴机制要求政府等公共部门必须加入到节能市场之中，对公共建筑和设施进行能源管理外包。之后又在在节能伙伴机制的基础上建立了节能伙伴附加计划（Energy Savings Partnership Plus），附加计划使得节能伙伴机制不仅局限于公共领域，而是推广到更多的相关领域，例如医院、写字楼、私人住所等。

在节能服务公司发展方面，除了私营的节能服务公司外，德国还有所谓的“交互模式”（Interacting Model），即公共机构内部节能服务部门（Public Internal Performance Commitments，PICO）。该部门承担公共机构内部节能服务职能，相当于节能服务公司，自行组织实施节能措施，并自行融资。这种机制在基金多来源于市政基金，缺少节能承诺和约束，但是，有助于开展大量的节能活动。[2]

二、奥地利

尽管在欧洲众多国家中，奥地利的节能服务产业发展较晚，但是在过去的十多年时间里奥地利的合同能源管理产业发展很快，目前已经跻身欧洲合同能源管理产业的领导者行列。奥地利的合同能源管理市场开始于1998年，到目前为止，奥地利已经有几十家节能服务公司，其中五家主要的节能服务公司占整个合同能源管理市场份额的70%以上，合同能源市场投资潜力大约在5亿欧元。

奥地利的合同能源管理市场主要模式是节能效益分享型模式，并且主要的合同能源管理项目是由公共部门参与的项目，例如对公共建筑的节能改造项目等。从1997年到2005年，奥地利有超过1000个公共建筑进行了合同能源管理项目，仅在2004～2005年度，就节能改造大约800个公共建筑。奥地利公共部门的合同能源管理项目不仅数量较多，而且质量较高，合同能源管理项目一般持续的时间也在10年左右，可以保证20%左右的节能效益。对于私有部门，目前合同能源管理市场发展缓慢，但是最近几年，奥地利政府对于私有部门的节能市场发展也越来越重视。

在奥地利合同能源管理市场发展的过程中，政府的作用不容忽视。首先，政府在整个社会中率先参与到合同能源管理项目中来，起到了良好的示范作用。其次，在政策制定上，政府规定对于节能效益较好的合同能源管理项目可以享受补贴、税收优惠、贴息贷款等诸多政策优惠。此外，为了保证项目的质量和节能效果，奥地利的一些地区对于公共建筑的合同能源管理项目的具体环节也有所规范，要求必须进行严格的能源审计，同时规范能源审计的方法。

参考文献：

[1]刘贵文，雷波.《欧洲能源服务公司发展对中国的启示》，载《节能与环保》2009年第9期

第5篇：智能合同管理范文

【关键词】办公系统；智能档案管理；资源整合

随着事业单位办公自动化的形成，工作人员能够利用信息技术和互联网技术实现信息的共享和工作的协同。高效的信息采集与处理、便捷的操作与管理、形象直观的数据分析等改变了事业单位过去手工办公程序多、工作量大、效率低、错误率高的现象，提升了事业单位办公的效率，实现了资源的高效利用。档案管理工作也随着事业单位信息技术的普及而得到优化，在数字档案管理的基础上提升了档案管理系统，加大了档案管理平台建设，实现了档案管理的智能化。虽然事业单位办公系统与档案管理的信息建设都取得了进步，然而二者之间并没有实现真正的信息整合，造成了工作的重复和资源的浪费，增加了工作量，降低了工作效率。因此，事业单位办公系统与智能档案管理的整合既有实施的可行性，也有应用的必要性。

一、事业单位办公系统与智能档案管理的整合概述

事业单位办公系统与智能档案管理工作的整合是基于大数据环境下，事业单位内部成熟的信息管理系统，提供建立信息的共享平台和信息的交流通道，将档案信息与办公系统实现无缝化联接，既保证了智能档案管理在资源收集、归类与整理中的优势，也实现了商业单位内部的资源优化组合，强化了事业单位资源的配置优化和增值。

事业单位办公系统与智能档案管理整合的内容不仅包括信息资源的整合，更包括了对技术标准的整合、系统运用的整合、实体的整合和人才配置的整合。其中信息资源的整合是在档案管理保密工作的基础上，针对档案管理的保密分级有选择地进行档案信息的共享和分配；技术标准的整合是对智能档案管理系统中信息的计算方法、数据结构、数据库类型和文档格式；系统的整合是针对办公系统和智能档案管理系统之间的兼容问题；实体整合是指在信息整合的背景下，实体档案的存放位置、存放状态和排列情况的整合。人才配置整合是指既要保证工作人员拥有相应的信息技术知识，又要保证其拥有档案管理知识。

事业单位办公系统与智能档案管理整合的目标是在保证“统一领导”和“分级管理”的形式下，优化单位内部的资源结构，完善办公系统与档案系统的功能，保证人才的供应，实现资源的充分利用。由于目前事业单位多数档案管理信息与办公系统没有实现融合，从整体上来看其条块的分割过于明显，资源配置较为分散，形成了信息闭塞的现象。在互联网时代下，信息的闭塞难以保证效率，也难以满足时展的要求，增强事业单位信息的交流，消除办公系统与智能档案管理的隔阂是提升事业单位工作效率，使其更好地为人民服务的基础。

二、事业单位办公系统与智能档案管理整合的原则

（一）规范性原则。事业单位OA办公系统的信息储存格式、数据结构类型、信息加工算法、数据库等与智能档案管理系统有个别差异。不同的文本格式、算法阻碍了信息的转换和交流。因此事业单位办公系统与智能档案管理的整合必须以规范化为前提，二者只有实行统一的格式标准，实行统一的数据算法，配置统一的数据库，在格式、操作和程序方面实行统一的规范，不同的部门之间采取的操作规范相同，才能实现信息的交流。

（二）信息安全性原则。无论是办公系统还是智能档案管理系统，其信息的搜集、整理、分析、分类工作是共享的前提。尤其是事业单位的智能档案管理工作，信息共享和交流的前提是对档案信息进行正确的整理与归类，区别其保密分级。只能在保密级别范围内实现信息的流转，严格遵照信息公开条例和保密条例，在信息交流中做到信息的条理化。

（三）操作简便性原则。事业单位工作涉及面广，工作量大，办公自动化系统已经应用成熟，工作人员操作OA非常熟练。事业单位办公系统与智能档案管理的整合是为了实现资源的共享，以达到增强事业单位工作效率，提升工作水平的目的。因此，二者整合必须符合操作的便捷化原则。在应用程序上与之前的系统一致或者区别不大，操作流畅简单明了、易于掌握，才能充分发挥整合的作用。

三、事业单位办公系统与智能档案管理的整合所需要解决的问题

（一）标准化建设问题。事业单位办公系统与智能档案管理系统的整合需要有共同的标准前提。虽然我国出台了《中国档案机读目录格式》《电子文件名词术语》等相关标准为事业单位信息交流提供了依据，然而其中的相关标准多为推荐标准，事业单位不同的部门之间可根据自身的情况对其采用也可进行修改，也有许多人员对标准并不知情，其标准的约束力较弱。因此，事业单位办公系统与智能档案管理的整合需要解决的第一个问题就是标准化建设问题。

（二）安全保障问题。没有安全就没有发展，对于档案管理工作来说，信息的安全极其重要。档案管理中不仅纸质档案有保密级别之分，电子档案也有保密规定。尤其是电子档案的安全保障工作是近年来关注的重点。电子档案的安全问题不仅需要设置系统的访问拦截和管理制度的约束，还需要面对系统病毒、黑客、人为破坏与自然破坏等情况。因此，事业单位办公系统与智能档案管理的整合中，信息的安全是其面临的重要问题。

四、事业单位办公系统与智能档案管理的整合实施

（一）基础设施的整合。事业单位中办公自动化系统已经普及，智能档案管理系统的建设实现了基础设施的升级。在两者的整合中，服务器、计算机设备、扫描设备等属于管理的基础设施，基础设施的整合是二者整合的前提。二者在基础设施方面的差异通过技术升级、设备升级的方式进行统一。提供基础设施的升级、更新，为信息交流平台的建设提供了基础，也为信息安全加大了保障。

（二）人才的整合。事业单位办公系统与智能档案管理的整合必须依靠人才的力量来完成，无论是档案管理还是办公操作都需要一定的技术性要求。在互联网发展的背景下，只有拥有计算机技术、办公知识和档案管理专业知识和法律知识，才能胜任事业单位的办公工作。因此，事业单位必须加强对工作人员的培训力度，通过外出学习、同业交流和参加培训班等形式，不断提升自我的素质能力，不断提升工作效率。只有工作人员素质提升，信息之间的沟通才能实现无误、高效，才能从人员的角度解决安全威胁，保障信息正常交流。

（三）系统的整合。事业单位办公系统与智能档案管理系统的整合必须要建立沟通桥梁和沟通平台。因此，事业单位应积极与专业的软件开发公司联合研制符合自身需求的整合系统，通过技术升级、技术补充等形式实现资源的有序整合。

（四）制度的整合。事业单位办公系统与智能档案管理的整合是将二种不同类型的资源信息进行整合。通常情况下事业单位办公系统的资源多为公开，而档案管理却有保密限制。所以在整合工作开展之前，需要根据事业单位内部的具体情况，制定出完善的整合管理制度，包括整合的规范、标准、操作流程和监督工作，充分保障档案信息的安全。

【参考文献】

[1]陈永生，侯衡，K焕宁，杨茜茜.电子政务系统中的档案管理：整合共享[J]. 档案学研究，2015（06）：19-26.

第6篇：智能合同管理范文

【关键词】RFID；智能；工器具

一、现状分析

现行工器具管理模式以人力管理为主，计算机资料记录为辅。工器具出仓入仓全部都由仓管员一件件的进行记录，并记录在仓库现场的工器具记录卡上，记录卡作为现场台账兼出入仓记录表。仓管员计算机中记录有工器具的台账，由仓管员定期与现场台账和对更新。管理员需核查工器具台账、安排工器具定期试验、制定工器具更新更换计划等工作时，需向仓管员获取最新的工器具台账，具体架构如图1所示。

二、RFID智能工器具管理系统的设计

1.RFID智能工器具管理系统整体构造

（1）手持设备终端

手持设备采用智能工业级设备，可以同时读取二维码及RFID电子标签、使用WIN CE 6.0系统、具备摄像头、无线WIFI传输功能。系统内装载了手持的客户端系统，日常的业务均可以在手持终端上完成。操作上采用触摸操作也可以使用快捷键进行操作，设备面板已经打印简单的快捷键说明。

（2）RFID电子标签

采用的是125K低频电子标签，最小直径20mm，读取距离为5-6cm，后续考虑升级到超高频的电子标签读取距离过远（1.5米），在进行读取设备时能有更好的操作体验。

人员卡与设备卡性能类似，规格尺寸不一样，与工作证的规格刚好一样，具备唯一的ID，用户工器具操作的人员认证，安装方式可以在工作证中。人员读取可以通过两种方式。

（3）采用QR的二维码标准进行打印，采用二维码的目的如下。

①作为RFID读取备用。

②需要快速操作时使用，读取二维码比RFID快、远。

③不能安装标签的工器具安装二维码。

④尺寸可以做得更小、可以更易张贴小物件。

⑤与RFID作使用互补。

3.工器具设备安装方式

（1）不能安装电子标签的安装二维码读取。

（2）可以安装RFID电子标签同时安装二维码及电子标签。

（3）两种方式可以互补读取。

4.RFID智能工器具系统操作流程图（如图3所示）

三、RFID智能工器具系统实现的功能

1.实现工器具管理的信息化

整个工器具系统的操作从开始到结束都在手持终端上完成，到最后自动打印对应的业务单及检查单，摒弃了过往低效率、繁琐的出入仓、检查等纸质单据的管理，在系统中集中各种单据、记录、台账等信息化的查询及管理。

2.实现工器具管理的实时化

采用实时信息化的登陆面板（制作中），实时显示发生的时间、事件、人员；提醒的事件、实时的工器具状态等数据，数据采用轮显方式，随机实时显示；

采用实时信息化的登陆面板（制作中），实时显示发生的时间、事件、人员；提醒的事件、实时的工器具状态等数据，数据采用轮显方式，随机实时显示。

任何时候系统可以查看各个部门实时的各个工器具状态，并对其进行选择、逐层分类别、分明细查看。可以从整个局、整个所、到最后某个工器具进行查询，一目了然，这是以往传统管理模式不能比拟的。

3.实现工器具管理的效率化

传统的工器具管理模式采用一个进出仓一个记录的方式，耗时长、效率低、容易出错。采用智能工器具系统后，操作人员只需要单手操作手持终端就可以完成对工器具仓库的管理，手持终端设置各类快捷键，电子化后的管理模式耗时只有传统的1/10。

手持设备的系统采用简单快捷的操作方式，既可以通过触摸操作，也可以全部通过快捷键单手操作，目的就是为了加快业务处理效率及有良好的操作体验。

4.实现工器具管理的专业化

每一个工器具有唯一编号的档案卡，从工器具初始入库到报废都是使用唯一编号的档案卡，实现全过程、全周期的管理。档案卡里面有各项数据，包括了照片、初始日期、最近一次试验日期等等的数据。

在档案卡中还可以看到工器具的运行历史，包括进仓、出仓、检查等的数据，可以当做是工器具的运行数据。做到每个工器具都具备单独的运行档案。

系统内设置了工器具的类型分类标准，按照南方电网的工器具管理要求进行设置，规范化工器具的类型分类管理。而且还设置了工器具的缺陷类型标准，按照南方电网的工器具管理要求进行设置，规范化工器具的缺陷类型分类。实际中使用手持设备对工器具进行缺陷类型判断并记录。

5.实现工器具管理的人性化

为了使得系统更易于使用，设计了傻瓜型界面；利用最简单的图表、语句将系统的主要功能直接放在面板上，基层人员可以通过最简单的步骤对系统进行功能的使用，包括核心的、常用的功能，减轻基层人员负担。

在工器具档案卡中可以针对某个工器具进行人性化的评分及评论，在日常中的使用好坏在这里可以进行主观的评分，当各个供电所的评分汇总在一起的时候就是对这个工器具型号、厂家的一个客观评价了。这些数据会在厂家目录、分析中看到，为以后的工器具采购做参考依据。

传统的工器具管理有工具出现到期试验、到期检查、借出很久不归还等情况时候，管理员要去逐个逐个地查找台账。现在系统帮你忙，到期提醒、在外时间查询等的功能让工器具更好地进行管理（发生天数）。

在系统中的任何位置都可以进行工器具采购计划，包括现在使用的工器具、厂家产品目录中的都可以执行，系统会根据登录人员记录其所在部门、人员名称进行实时登记。

6.实现工器具管理的智能计划化

进入工器具使用计划后，只需填入基本的信息、工器具所使用计划时间、用途等，就可以开始选择工器具。如你需要10kV接地线，系统就会帮你找出本所离你最近所的当天可用的10kV接地线，然后你选择确认就可以了，系统还会帮你打印出借调工器具所需的路程、时间，你只需几步操作，就可以完成。这个功能的目的还不在于此，根据区域的借调数据，可以对该区域进行区域配备，减少对外借调次数，有限资源最大化利用。

7.实现工器具管理的系统分析化

RFID系统还可以进行一下分析：

（1）分析各个类型的工器具年度使用次数、维修次数及占比，用作查看使用工器具使用分析依据，也可以作为需求参考；

（2）分析各个分类的工器具年度使用次数、维修次数及占比，用作查看使用工器具分析依据，作为需求参考；

（3）分析某个的工器具年度使用次数、维修次数及占比，用作查看使用最频繁的工器具统计，作为更换或检查的标准参考

（4）分析统计各个类型工器具出现异常缺陷的次数及比例，用于分析工器具出现故障的原因；

（5）用于统计对各个厂家旗下的工器具总使用量、总平均分，作为该厂家的评价数据；

（6）统计使用工器具系统业务使用次数最多的人员，用作系统的业务数据分析，也做工器具管理的运行数据分析；

（7）主要用作系统人性化的数据分析及系统的正常分析，包括业务次数、部门使用次数、单据分布等分析等方面，用作分析各个部门对系统使用的活跃度及部门之间的数据对比。

参考文献

[1]刘筱霞，陈春霞.现代电子标签及其印刷技术[J].包装工程，2008（05）.

第7篇：智能合同管理范文

关键词：收费管理；数据表；功能模块；设计

中图分类号：TP311.52

SC职业技术学院是一所面向全国招生的专科层次职业院校，在校学生规模为12000人，生源主要来源于国内二三线城市，城乡学生居多。长久以来学生收费一直是学院财务部门的一项复杂、繁重且过程漫长的工作，为了提高收费工作效率，做到实时提供收费数据，快捷查询、汇总，促进和提升欠费摧收管理工作水平，2005年学院自行开发设计了一套以SQL server为后台数据管理，VFP编制运用程序界面的C/S模式收费管理系统，并于同年开始试用，经过五年的修改、完善和扩充，目前该系统的运行完全能满足学院收费管理各方面的需求。本文就五年来的系统开发设计中数据库表结构设计和功能模块设计的经验作个总结，以期对高职院校及一般高校的收费管理系统开发设计工作提供一些帮助。

1 数据库表及结构设计

数据库表及结构设计需要考虑几个方面：一是系统需要服务哪些方面的工作；二是合理设置数据库中表的数量；三是根据需要确定数据库表结构的字段。

根据学院收费管理工作的实际需要，以实用、够用、满足需要为原则，在数据库中设计了用户、部门、专业、班级、专业学费标准、年级收费标准、新生缴费、学生缴费、收费入账流水记录、收费流水记录、收费作废流水记录、其他收费项目和其他收费流水记录等13张主要的数据表。

1.1 用户表结构设计

用户表是控制进入系统的操作人员以及操作权限工作表，其目的是保证数据的安全和明确责任的分工。基于此在结构上设计了6个字段：用户代码C（3）、姓名C（12）、简名C（4）、密码C（10）、操作级别C（1）、系统管理C（2），通过读取该表控制进入系统的人员和操作权限。

其中用户代码、操作级别和系统管理在系统中通过添加或选择由系统程序自动定义代码。用户代码从001开始自动添加；操作级别在系统中有二个，一是管理员，负责系统中基础数据录入维护以及重要数据的修改操作；二是收费员，负责系统中收费操作，程序中管理员代码定义为1，收费员代码定义为2；系统管理在系统中负责系统数据的维护，程序通过逻辑选择定义代码，是定义为01，非定义为02。

1.2 部门表、专业表和班级表结构设计

设置部门表、专业表和班级表主要是考虑学生收费、查询、汇总需要，以便快捷地完成收费以及提供各系部所属专业、班级学生缴费和欠费数据用于系部学生缴费管理工作。基于此对三张表的结构设计如下。

部门表在结构上设计了2个字段：部门代码C（3）、部门名称C（20）。

专业表在结构上设计了5个字段：专业代码C（8）、国标代码C（8）、专业名称C（50）、收费代码C（4）、学费标准N（5），其中专业代码是学院内部管理的代码，它由部门代码（3位）+学院专业编码（3位）组成；国标代码是教育部对各专业统一制定的代码。

班级表在结构上设计了5个字段：班级代码C（20）、班级名称C（50）、专业代码C（8）、收费代码C（4）、学费标准N（5），其中班级代码由入学年份后2位+专业代码+分班编号（2位）组成。

专业表和班级表在字段设计上都设计了收费代码和学费标准二个字段，其目的是为了适应国家对收费标准的调整后“新生新办法，老生老办法”这一管理规定。新生读取专业表收费，老生读取班级表收费。

以上三张表在代码设计上的关系：部门代码专业代码班级代码

1.3 专业学费标准表结构设计

专业学费标准表主要针对新生入学时由于没有分班，只有专业信息，为便于收费而设置。其结构设计了4个字段：专业代码C（8）、专业名称C（50）、收费代码C（4）、学费标准N（5）。

本表在系统优化设计时可考虑取消，用专业表代替。

1.4 年级收费标准表结构设计

年级收费标准表是对全院所有年级按专业大类而设计的一张收费项目标准表，项目内容包括住宿费和按国家规定统一收取的代购代管费，不包括学费标准（学费标准通过专业表和班级表中的学费标准字段控制）。由于收费项目国家有严格规定，因此表结构设计只包括国家规定的固定项目，在程序设计时没有考虑动态改变其收费项目。

基于国家政策，年级收费标准表结构设计了10个字段：标准代码C（4）、名称C（14）、标准金额N（4）、住宿费N（4）、书籍资料费N（4）、体检费N（4）、防疫费N（4）、床上用品费N（4）、军训服装费N（4）、大学生医保N（4）。

专业表、班级表、专业学费标准表中的收费代码与本表的标准代码对应，通过代码读取表中各收费项目的金额。

1.5 新生缴费表和学生缴费表结构设计

新生缴费表是一张录取新生的缴费标准表，它在导入新生数据时，通过专业代码、收费代码读取生成。由于高职校院普遍存在报告率不高问题，存在一定比例的录取学生不到校就读，设置该表的目的是新生报到时从中调取学生缴费信息，完成收费并将收费记录写入学生缴费表中，避免学生缴费表中出现无效的记录。

学生缴费表是一张在读学生缴费情况结果表，是系统中的主要数据表。记录每一个学生实际的缴费情况。

以上二张表为了信息上一致，结构上采取了相同结构设计，设计了27个字段：高考报名号C（14）、报到号C（14）、姓名C（12）、性别C（2）、班级代码C（20）、学号C（20）、专业代码C（20）、学生类别C（5）、身份证号C（20）、银行卡号C（20）、银行卡金额N（5）、收费代码C（4）、标准金额N（4）、减免金额N（4）、减免原因C（100）、欠费金额N（5）、上期欠费N（5）、实缴金额N（5）、学费标准N（5）、学费N（5）、住宿费N（4）、书籍资料费N（4）、体检费N（4）、防疫费N（4）、床上用品费N（4）、军训服装费N（4）、大学生医保N（4）。

1.6 收费入账流水记录表、收费流水记录表结构设计

收费入账流水记录和收费流水记录二张表是学生每一笔详细缴费记录表，是系统中的主要数据表。前者为已经完成对帐并进行会计处理的流水记录表，该表内容由对帐后的收费流水记录表导入，不能进行任何记录修改，它是校验学生缴费表准确性和学生查询详细缴费情况的基础表；后者为实时收费且能够进行作废删除修改的流水记录表，该表内容在实时收费录入时完成，在对帐无误后，通过入账操作导入收费入账流水记录表并清空，入帐后该表为一张空表。设置二张收费流水记录表目的是解决在实时收费过程中由于多种原因（如收费操作员金额录入错误；同名同姓学生缴费对象录入错误；学生缴费时票据已经打印，但学生缴纳现金或银行卡上金额不足等）造成收费记录不实而需要修改的情况。

二张表在结构上采取了相同结构设计，设计了17个字段：流水号N（5）、报到号C（14）、姓名C（12）、学号C（20）、缴费方式C（1）、缴费类别C（1）、缴费日期D（8）、收费员代码C（3）、实缴金额N（5）、学费N（5）、住宿费N（4）、书籍资料费N（4）、体检费N（4）、防疫费N（4）、床上用品费N（4）、军训服装费N（4）、大学生医保N（4）。

其中流水号根据缴费先后系统自动编号；缴费方式和缴费类别在系统中通过选择由系统程序自动定义代码。缴费方式在系统中有二个，一是现金，二是银行转帐，程序中现金代码定义为1，银行转账代码定义为0；缴费类别在系统中有二个，一是本期费用，二是上期欠费，程序中本期费用代码定义为1，上期欠费代码定义为5。

1.7 收费作废流水记录表结构设计

收费作废流水记录表是一张作废记录备查表，该表内容只能查询，不能进行任何记录修改、删除。当对收费流水账表中某记录进行作废删除修改操作时，收费流水账表中该记录被删除，同时该记录进入收费作废流水记录表。设置该表的目的，一是会计内控制度需要，二是便于检查作废删除修改是否存在误操作。

由于收费作废流水记录表是对收费流水账表中记录进行作废删除操作生成记录，因此它结构采取了与收费流水账表相同结构设计。

1.8 其他收费项目表和其他收费流水记录表结构设计

学院收费工作除了国家规定的对学生进行的收费外，还存在许多其他项目的收费，如学生自愿参加的职业技能培训和鉴定的收费、职工的各种缴款、外单位人员的缴款等。在收费系统设计时，将这类收费通过其他收费项目表和其他收费流水记录表进行管理。

其他收费项目表是一张收费项目的动态管理表，该表可以根据实际收费情况随时进行项目添加和删除，在表的结构设计上只设计了项目名称一个字段，字段类型为字符型，宽度为50个字符。

其他收费流水记录表是记录每一笔其他收费的记录表，该表结构设计了7个字段：流水号N（4）、姓名C（12）、缴费备注C（20）、缴费项目C（50）、缴费日期D（8）、收费员代码C（3）、实缴金额N（5）。

除以上13张数据表外在本地程序目录中还根据新生数据导入和查询的需要设计有高考录取专业与系统专业代码对照表、高考录取地区代码表；根据票据打印的需要设计有票据打印字段数据临时表等。

2 功能模块设计

以实用、够用、满足需要为原则，通过对系统的需求分析，在系统功能模块设计上设计了系统管理、在校生收费管理、新生收费管理、学生收费数据查询、学生收费数据统计五个模块。系统的功能模块如图1所示：

图1 系统功能模块图

2.1 系统管理模块

系统管理模块由基础数据管理、数据处理、EXCEL文件导出等三个部分组成。

（1）基础数据管理部份设计了部门管理、专业管理、班级管理、收费标准管理、用户管理等五个方面的操作，实现部门、专业、班级、用户项目一次录入全局应用的功能。在操作上各部分均能进行增加、更新、删除信息数据。

（2）数据处理部份设计了收费数据校验、收费年度结转、收费数据备份、收费数据恢复、SQL命令窗口等五个方面的操作，实现收费数据准确性验证、年度收费数据库建立与结转、数据备份和在系统出现问题时数据的恢复功能。

收费数据校验通过收费入账流水账表记录对学生缴费表记录进行准确性验证，若学生缴费表记录与收费入账流水表记录有不同，以收费入账流水表记录为准进行更正。在实际运用系统过程中由于网络传输和数据运算方面原因，会出现收费流水表记录已经写入数据，但学生缴费表记录没有进行相应的更新数据运算，造成学生缴费数据不准确的情况，因此设计了这一校验功能。

收费年度结转是在本年度收费工作结束时将本年度收费数据形成一个只能查询不能编辑修改的历史数据库，对当前操作的数据库的学生缴费表的欠费金额项结转至上期欠费项，同时将数据库中涉及到学生本年度实际缴费的数据清空，开始新年度学生收费管理工作。在设计系统时，为了快速检索数据并进行数据运算，采用了财务软件的设计思路，将过去各年度的收费数据作为单独的历史数据库进行管理。

收费数据备份和收费数据恢复是对当前操作的数据库进行备份和恢复操作，以备系统出现问题时进行恢复处理。

SQL命令窗口是为专业人员直接利用SQL命令维护数据库而设计的一个入口界面。

（3）EXCEL文件导出部份实现对数据库中的表以EXCEL文件格式导出到本地功能。

2.2 在校生收费管理模块

在校生收费管理模块由标准收费和其他收费二个部分组成。

（1）标准收费部分设计了在校生收费、收费数据入账与作废、添加学生、学生变动数据编辑、学生身份证资料导入、学生银行资料导入、学生银行资料导出等七个方面的操作，实现对学生进行本期费用或上期欠费的实时收费并打印票据、对实时收费数据及时入账或作废、学年中途转入学生的添加和在校学生的收费标准、班级、专业、费用减免、休学、退学等变动编辑，以及学生银行资料的导入导出功能。

（2）其他收费部分设计了其他收费、其他收费项目编辑、其他收费查询与作废、其他收费数据统计等四个方面的操作，实现对学生和其他人员进行其他项目的实时收费并打印票据、对实时收费数据查询或作废、其他收费项目的添加或修改、删除等编辑，以及对其他收费进行全部或按日期进行统计功能。

（3）新生收费管理模块

新生收费管理模块由新生收费、新生数据处理、新生缴费统计等三个部分组成。

1）新生收费部分设计了新生收费、添加新生二个方面的操作，实现新生实时收费并打印票据和少数临时录取新生的录入添加功能。在程序设计上新生完成收费后自动转入在校生收费数据表，后续管理在在校生收费管理模块中完成。

2）新生数据处理部分设计了新生录取数据导入、新生录取数据清空、新生银行卡号导入、新生银行卡划账金额导入、新生银行资料导出、新生报到数据导出等六个方面的操作，实现对新生录取、报到、银行等资料的导入导出功能。

3）新生缴费统计部分设计了按部门、按专业、按地区三个缴费统计操作，满足不同对象对新生报到缴费数据的需求。在程序设计上除统计数据外，还可根据需要导出EXCEL文件格式的统计表。

（4）学生收费数据查询模块

学生收费数据查询模块设计有入账数据查询、作废数据查询、学生个人本期缴费查询、学生个人往年缴费查询和往年班级缴费查询等五个方面的操作，满足不同查询需求。

（5）学生收费数据统计模块

学生收费数据统计模块设计有全部学生和在读学生的收费统计、操作员和管理员当日收费统计、全部流水记录和当日流水记录统计、年级收费统计、专业收费统计、部门收费统计、减免统计、学生名册等十一个方面的操作，满足不同统计需求。在程序设计上除统计数据外，还可根据需要导出EXCEL文件格式的统计表。

3 总结

通过五年实践与运用，有以下经验教训：

（1）在开发学生收费管理系统，设计系统数据表和功能模块时，要根据学院自身收费管理工作的特点，以实用、够用、满足管理需要为目的，不要过于追求数据结构的全面和功能的面面具到，当有新的管理需要出现时，可以通过升级来完善。

（2）在开发中，财务人员要融入开发团体并起主导作用。财务人员和编程人员一定要密切配合，共同完成开发与运用，否则做出的东西，只能是一个花架子，浪费人、财、物，不但提不高管理效率，还会增加财务部门后期的数据清理工作量。

（3）由于系统是以应用程序作为界面，所以各功能模块尽可能的做到界面简单易懂、交互性强，便于使用者快速上手。

参考文献：

[1]刘志勇.SQL Server 2005宝典[M].北京：电子工业出版社，2007，1.

[2]周予滨.Visual FoxPro 5.0中文版编程宝典[M].北京：中国水利水电出版社，1998，4.

第8篇：智能合同管理范文

方法一（总体核算法，每一通风系统产量在30万吨/年以下矿井可使用本法）：

公式一（较适用于低瓦斯矿井）：

式中：

P－通风能力 万t/a

Q－矿井总进风量 m3/min

q－平均日产一吨煤需要的风量 m3/t

K－矿井通风系数取1.3～1.5，取值范围可结合当地煤炭企业实际情况恰当选取。

福建省煤炭储量不是很丰富，探明的只有数亿吨的地质储量，主要煤种是无烟煤。矿井的井型都比较小，最大的不过年产50～60万吨的矿井（每一通风系统的最大产量基本都在30万吨/年以下）。由于煤层构造变化大，完整性差，煤层的瓦斯得到比较充分的释放，瓦斯含量少，涌出量低，全省煤矿都属于低瓦斯矿井，无高瓦斯或瓦斯喷出特征，有史以来没有发生过煤矿特大瓦斯爆炸事故。但有部分矿井（龙岩市北山煤矿、福建煤电公司瓦窑坪煤矿等低瓦斯矿井）二氧化碳相对涌出量超过或接近10 m3/t，个别矿井也发生过瓦斯燃烧爆炸或瓦斯中毒窒息事故。所以，如何科学核定我省煤矿通风能力，是贯彻以风定产规定，控制超通风能力生产的前提。

按要求，矿井的供风量，必须使矿井各用风地点的风流中的瓦斯、二氧化碳、氢气和其他有害气体的浓度，风速以及温度，每人供风量符合《煤矿安全规程》的有关规定。因此，公式一中对一定通风能力所要求的矿井总进风量起决定作用的q，是在对本省内具有代表性的煤矿进行测算的基础上,根据福建省煤矿二氧化碳相对涌出量普遍超过瓦斯等其他有害气体相对涌出量的实际，并考虑矿井的瓦斯相对涌出量、通风瓦斯、煤层自燃、气候条件、开采方式和采掘比例等情况，结合福建省煤矿生产实际采取经验数值，q在1.5～2.3之间取值，q取值最起码应考虑近三年来的变化，参考表1取其合理值(福建省低瓦斯无瓦斯喷出煤矿q的取值见表1)。

由于原公式中矿井通风系数K建议取1.3～1.5，其变化区间较小，难以体现上述诸多因素的变化，所以只用来区别主要通风机的工作方式(福建省K的取值:抽出式K取1.3～1.4,压入式 K取1.4～1.5)

下面分别从安全、经济和生产实践等方面来验证上述q、k取值的合理性：

安全方面：

1） 按总回风流中的二氧化碳浓度不超过0.75%验算（见表2）

从上表可以看出：在q、k取值最小，即在最低供风标准的情况下，矿井二氧化碳相对涌出量高达20 m3/t（目前我省还未发现有二氧化碳相对涌出量超过此值的煤矿）时，矿井总回风巷二氧化碳浓度才达到0.661%，符合不超过0.75%的要求，表明q、k的取值从瓦斯或二氧化碳角度验算是安全的。

2） 按井下同时工作的最多人数验算（见表3）

从上表可知，矿井供风量所能满足的人数是井下同时工作正常人数的1.8倍，表明q、k的取值从井下同时工作的最多人数方面验算是安全的。

3） 按工作面能够有良好的气候条件验算（见表4）

对于低瓦斯矿井，以工作面能够有良好的气候条件为供风的依据,可用下式计算矿井总进风量Qa

Qa=Tqaka , m3/min

式中 T――矿井平均日产量，t/d；

qa――是从工作面能够有良好的气候条件为出发点，而得出的对于日产一吨煤的供风标准，qa=1（m3/min）/(t/d)；

ka――是从工作面能够有良好的气候条件为出发点的风量备用系数，数值介于1.5～1.9之间；

因此，矿井总进风量Qa介于1.5T～1.9T之间，小于最低供风标准1.5×1.4T，表明q、k的取值从工作面能够有良好的气候条件为出发点验算是安全的。

经济方面:

在q、k取值最大，即在最高供风标准的情况下，不同通风难易程度的矿井吨煤通风成本(主扇电耗)，现以年产9万吨抽出式通风煤矿为例：

第9篇：智能合同管理范文

（北京理工大学人文与社会科学学院，中国 北京 102488）

【摘　要】通过打破了对心理学的传统认知，以一种电影文化的视角来解释普通心理学中的基本概念，包括感知和记忆等客观心理活动、能力和意志等主观心理体验，从而让社会大众更直观地理解心理学中的基本概念，不仅从电影中了解到与心理学之间的关系，而且还能更加全面地了解自己和他人，以及科学系统地认识社会中的心理现象，并更好地指导社会大众的学习、工作与生活。

关键词 电影心理学；感知；记忆；能力；意志

1　感知

感觉和知觉是个体心理中最基本的认知活动，个体对外界事物的刺激都需要通过视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉等感觉通道来接收，并作出相应的反应。而感觉和知觉既有区别，又有联系。一方面，感觉是对客观事物个别属性的认识；知觉是对客观事物整体属性的认识。另一方面，感知觉的相互作用使人们可以为记忆，思维和语言等更高级的认知活动的进行奠定了良好的基础。

黑泽明的《罗生门》这部电影中，就可以看出感知觉是一种客观存在与主观感受的统一，四个证人描述了四种截然不同的故事情节，或许就是因为他们的立场不同，每个人都会在社会角色，记忆水平，思维方式，行为模式，表达能力，动机需要以及情绪体验等方面有所差异或倾向。英国经验主义哲学家贝克莱曾经说过，“存在即被感知。”，存在是相对的，而我们感知到的或许是一种存在，或许只是一种错觉。

同样在现实生活中，人类本质上看到的和听到的只是一些有排列和组合的光波和声波，并非颜色和声音。所以说，当从客观世界中获取新的知识的时候，要相信唯一不变的真理就是“变”，所有的知识和真理都是被人们想象和建构出来的。比如大学生的学习生活，不能再使用中学的程式化学习模式，而要跳出原有被禁锢的思维定势和刻板印象，用一种更广阔的视角和接纳的态度去对待学习和知识。不仅是心理学等社会人文科学，物理学也随着社会的发展和科技的进步，从牛顿的经典力学到爱因斯坦的相对论，再到霍金的《时间简史》，甚至到目前崭新的研究领域，每一个时期都会有不同的研究范式，或者说是所谓的“永恒真理”。正如西班牙民间的一句谚语一样，“在这变化莫测的世界上，既没有真理也没有谎言，所有一切都取决于我们看世界时所用镜片的颜色。”

2　记忆

记忆中的“记”代表着识记，“忆”代表着回忆，记忆的过程就是一个对过去识记过的经验，在现在时刻回忆的过程。记忆不但连接着人类的过去，现在和将来，还是连接感知觉与思维、语言的桥梁与纽带。任何一种高级信息加工过程都不是在一个时刻进行并完成的，就好像看电影一样，假如大脑没有记住一个个独立的故事情节，没有回想起一个个单独出现的故事画面，就不能把每一时刻电影在我们的视觉和听觉器官所产生的体验连成一个有机的整体，从而形成对电影的总体印象，评价和思考。

而《记忆碎片》这部电影可以让人强烈地感受到记忆的重要作用，如果一个人没有记忆，他的内心世界会产生怎样的矛盾。正如电影中的主人公一样，莱昂纳多在失去短时记忆之后，只能通过照相片并加以备注的方式获得记忆的片段，但即使这样，失去记忆的人也很难把支离破碎的记忆片段有逻辑地组合成事情发展的先后顺序，从而对事情的前因后果的理解造成混乱。

最核心的问题还并不是失忆给人类的学习，工作和生活带来的影响，而是无法了解自我以及存在的意义。“我是谁”，“我从哪里来”，“我到哪里去”，这三个基本的哲学思辨问题，在生活中的有些时候还会困扰着普通人，何况是失忆的莱昂纳多。但从另一个角度看，莱昂纳多在失忆的条件下，还可以意识到他存在的意义在于复仇，虽然他的行为和观念可能是片面的，消极的，甚至是违法的，但是他可以意识到自己存在于这个世界的价值。相反，面对物欲横流，灯红酒绿的世界，我们现代人是否完全排除了功名利禄的诱惑和干扰？是否还记得自己存在的价值和意义？这一点是值得我们反省和思考的。也许是我们身处在纷繁复杂的社会中，不经意间对物质的欲望愈发强烈和敏感，物质世界让我们跑得太快，以至于精神灵魂世界被遗弃在过去的某个角落里，可悲的是我们身陷囹圄却不能自拔。从这个角度看，失忆并不完全是一种消极的状态，而是一种暂时的休养生息，它可以让人类清醒地觉察到此时此刻的状态，让人类发现是否和你开始制定的目标和计划有所偏离，让人类重新关注在主我的角色上，而不是客我， “勿忘初心”一词也是就是对人类记忆本能最好的见证和说明。

3　能力和意志

通过先天遗传和后天发展两种因素的交互作用，能力和人格共同组成了一个人稳定的，持久的心理特征，这些是一种区别于他人最明显的方式。而能力作为一种个体认知和行为的评价标准，对于不同的个体，能力的测量却没有统一的标准来界定。

通过电影《阿甘正传》不难看出，能力衡量的标准不一定就是智商，主人公阿甘就是一个智商为75的智障者时，却在橄榄球，乒乓球，从军，捕虾经商等生活中各种领域和方面都取得成功，现在学校中出现了许多“高分低能“的学生，所以对能力的认知需要运用一种全新的视角。

而通过后天培养来提高能力的一种最重要的因素就是意志。无论家庭，学校和社会这些外界环境因素多么的充足，但如果个体内心中没有意志作为精神支柱给予支持，那么个体提高自身能力的机会就变得十分渺茫。意志与人类的动机和情绪有着密切的联系，它可以对认知和行为进行控制和调节，从而来坚定人类的信念和理想，以实现我们的目标和计划。

正如《肖申克的救赎》这部电影，最后欧亨利式的结尾让观众看到了主人公安迪内心中的一股强大的力量。这种强大的力量就是意志，意志可以让他在面对无期徒刑的牢狱生涯时形成强大的抗逆力；可以让他在越狱过程中经历常人难以忍受的环境时形成强大的抗压力，从而可以让他在梦寐以求的墨西哥海滨与老朋友相聚。

有趣的是，这两部同年度进行奥斯卡金像奖争夺的电影，把心理学中的能力和意志两个概念结合在了一起，并赋予了新的意义。能力和意志是密不可分的。观众看到了阿甘许多方面的天赋，但是这些都归于一个本质——“跑”，这种横跨了美国的跑步就是阿甘无人能比的坚定意志所驱动的。而只有安迪一个人成功地越狱，也不只是在于他十年如一日的意志进行挖洞，同样也要求他有一种精通财务制度的能力和分析判断的能力，可以审时度势，韬光养晦，在适当的时机做出最佳的选择。总而言之，一个人必须具备全方面的能力和坚韧不拔的意志两方面因素，把外在资源和内在素养进行有机地结合，才会成为一个真正的强者。就像企业家宋美遐女士所说：“长得漂亮是优势，活得漂亮才是本事！”

4　总结