关于青年突击队精选(九篇)

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第1篇：关于青年突击队范文

全省各地的青年志愿者、青年突击队、青年抢险队在灾害中担起重任，使得这支由青年人举起的大旗在各个地区的城镇乡村、飞雪连天的大山深处迎风招展，并热火朝天的跳跃和燃烧着。

杨金平这位青年突击队队长，是千千万万个抗凝冻，保民生的青年团员中的一个。

正值此时，共青团贵州省委在1月29日成立了“燃烧冰雪――贵州团员青年抗灾救灾大行动”指挥部，由团省委党组书记陈昌旭担任总指挥。

指挥部一经成立，即刻下发《关于在全省广大团员青年中迅速开展“燃烧冰雪―贵州团员青年抗灾救灾大行动”的意见》（以下简称《意见》），要求全省各级共青团组织各地区的一线行业、青年文明号窗口等工作的青年团员投入到抗击凝冻的战役中去。

近一个月以来，在《意见》的指导精神和感召下，全省各地的青年志愿者、青年突击队、青年抢险队在灾害中担起重任，使得这支由青年人举起的大旗在各个地区的城镇乡村、飞雪连天的大山深处迎风招展，并热火朝天的跳跃和燃烧着。

冲锋在前的突击队

从广东打工返回的农民工李秀梅已在路上辗转了5天，当她乘坐的客车来到遵义的洪关、寒婆岭路段，再次遇到险情。湿晃晃的路面，司机甚至说“多少钱都坚决不再挪一步了”。时间一分一秒地过去，每过一分钟对李秀梅来说都无异于煎熬。

没想到当天下午，转机出现了。青年文明号集体――仁怀市交警大队的团员青年民警带着铁铲、锄头等铲雪工具和装满化冰盐的洒水车浩浩荡荡的来到这个路段，上演了一场热火朝天的铲冰行动。

气温约零下4度，青年民警们挥动手中的铲雪工具，对凝冻冰块进行反复捶打。有的用铁锤敲破冰层、有的手持铁铲把冰块铲出路面、有的运来泥沙铺撒在易滑路段。两个多小时过去，凝冻路面警们凿出了一条道，加之高压洒水车的冲洗，路面已经不再凝滑。李秀梅和一车的乘客激动的欢呼起来。

这是青年突击队千千万万行动中的一个片断。

在贵阳市白云区，青年突击队晚上在冰雪的映照下抢修贵遵高速路上的垮塌事故，拼搏两小时，解决了严重的交通阻塞；在贵阳市乌当区，青年突击队员们顶着寒风，克服重重困难，与大自然展开顽强搏击，恢复供电；在遵义各地区，青年突击队第一时间奔赴一线，克服一切困难，排除了80％的乡镇供电线路隐患；在凯里，青年突击队员们与冰灾的战斗中，牢记“用心点亮苗乡侗寨”的理念，始终冲在抢险最前沿；在铜仁，青年突击队冰雪中砍树、清理通道、消除故障；在六盘水市，青年突击队青春不言苦，为维修电力线路，在山顶上临时搭建的帐蓬里住宿，守住当天运送的材料和工具，第二天早上，被子上面都结上了一层厚厚的冰花；在都匀的冰灾抢修现场，青年突击队员们成为抗冰抢险的生力军；在安顺，青年突击队员们面对持续恶劣的天气和艰苦的环境，发扬能忍耐、意志坚、斗志强、打硬仗的顽强作风，斗冰雪、战严寒，克服重重困难，连续奋战……

近万名青年突击队队员活跃在抗冰抢险的最前线，饿了吃一口冻得跟冰疙瘩似的面包，渴了吮一口快冻成冰棍的矿泉水，工作没完再晚也不回家，顾不上年迈的家中老人，顾不上家中的妻子儿女，甚至顾不上怀孕在身的妻子，青年突击队队员们以实际行动践行着自己的誓言：“在冰灾面前，我们决不退缩，我们竭尽所能。哪里有险情就战斗在哪里，哪里有危险就出现在哪里，哪里需要就冲向哪里！”

志愿者显身手

独山县的马婆婆面对停水断电正一筹莫展之际，是一群“小红帽”为她从城外的井里舀来了清甜的井水。

这位老人家住独山县城关镇，子女都在外务工，因为路面凝冻不敢出行，家里已经连续几天没水喝了。这些志愿者们除了为老人担来水，还把蜡烛和一些生活用品送到她的手里。临走，“小红帽”为她清除掉屋外的积雪。老人说，“志愿者们让我很感动，很温暖”。

雪凝灾害发生后，省志愿者协会和省志愿者行动指导中心第一时间面向社会招募抗灾救灾应急青年志愿者投入各种急难险重抗灾任务。

在冰封的山道上，他们为受灾群众送粮、送油；在交通要道铲冰除雪，他们保证市民平安出行；在旅客大量滞留的春运岗位上，他们微笑着为旅客送上药品、食物；在自己私家车上系上绿丝带，他们免费搭乘遇到困难的群众；在风雪交加的街头，他们为环卫工人、外来务工人员和执勤的交警戴上温暖的围巾和手套；在敬老院，孤老们品尝着他们包的饺子，连声说好吃、好吃……

全省共有70个受灾县成立了各种类型的“抗凝救灾青年志愿者服务队”，由注册志愿者、西部计划、“三支一扶”计划、消防、计生等志愿者组成的近10万名应急志愿者开展了各类抢灾救灾行动，志愿者的足迹遍布主要受灾地区的每一个角落。

报得三春晖

亲情、乡情牵动着每一位在外游子的心。

共青团贵州省委、贵州省春晖行动发展中心、贵州省青年民营企业家协会共同发起“春晖行动――让他们过一个温暖的冬天”大型公益活动，向全社会募集重建家园和生产自救的资金、物资，并向广大的黔籍在外乡友、社会各界热心人士发出倡议：支援亲人重建家园，恢复生产，让他们过一个温暖的冬天。

谁言寸草心，报得三春晖。家乡连日来的风雪凝冻一直牵动着世界冠军，拳击运动员邹市明的心。他专门委托人将价值2万元的金龙鱼油、大米、电筒、电池以及蜡烛等物品一一送到修文县洒坪乡，青山村、小坝村、上寨村等18个村民组的受灾困难群众手中。

倡议书发出后，引起了强烈的社会反响。在外地工作的戴秉国、龙永图、胡克惠、叶小文、王培安、齐晓飞、张健、欧阳自远以及朱厚泽、肖裕声等来电来函询问情况、表示慰问，组织捐款捐物，对家乡的抗灾救灾给予大力支持。

用爱心融化寒冬

稀饭，姜汤，热馒头。几口装着既能填肚子又能驱寒气的食物的大锅，在大龙主道征费站前被一字排开。

从19日凌晨到23日，因高速公路关闭，贵州与湖南交界的大龙主道征费站通道上排起了近7公里的长龙，贵新高速与凯麻高速相交的夹岩河大桥段堵塞车辆约400多台，凯麻、玉凯高速公路上因冰冻严重无法前行的滞留车辆近300台，堵塞车辆接近7公里之长，当时滞留了司乘人员500余人。

焦虑和烦躁蔓延，饥饿和寒冷交织。

作为青年文明号集体的大龙主道征费站，眼见滞留车辆越来越多便每天组织青年团员给道路上的司乘售人员送去热水、食物和药品。站长李尉华说，当时大伙既要一边坚守岗位，同时也要为滞留在此的司乘人员服务。

几天来，征费站前架上三口大锅，一口熬稀饭、一口煮姜汤、一口放馒头，让饥寒交迫的乘客们免费享用这些热食。“职工之家”和行政值班室腾出来了，稽查室和车库腾出来了，屋里的炭火越烧越旺，滞留的司乘人员纷纷到此避风御寒。

这样的事件在灾害中不胜枚举。

哪里有困难，哪里就有团员青年的身影。在团省委的组织和号召下，全省9个市(州、地)按照当地党委、政府的统一部署相继成立抗灾救灾团员青年服务队、青年志愿者服务队等投入到当地除雪凝、慰问滞留学生和旅客、道路疏通、物资运输等多种形式的抢灾救灾行动中。

贵阳团市委联合市妇联在花溪区石板镇隆昌村开展了“抗凝冻、献真情”慰问活动；修文县团员青年在兴隆乡为贫困青少年家中送上慰问金及御寒棉被；团钟山区委为儿童福利院的孩子们送去了衣服和水果；黔东南团州委对滞留在校学生发放慰问金，为滞留学生购买返乡车票；省青联文艺界委员用他们的歌声为战斗在一线的人们送上真挚的祝福……

雪凝冰封了道路，却挡不住贵州团员青年抗灾救灾的青春脚步。

目前，全省共有52个受灾县成立了各种类型的“抗凝救灾青年突击队和青年志愿者服务队”，组织上万团员青年和青年志愿者加入到开展抗灾救灾的行动中去。

第2篇：关于青年突击队范文

一、密切关注灾情，行动迅速

6月21日，根据灾情最新报告，我们紧急起草并下发了《关于成立青年志愿者防汛抗洪突击队的紧急通知》，要求各基层团组织紧急动员起来，全面加强防范意识，做好防汛抗洪的一切准备，迅速组织成立青年志愿者防汛抗洪突击队，参加抗洪抢险。22日中午，我委通过向社会公开招募，成立了青年志愿者突击队，并马上投入抗洪抢险当中。

二、迅速成立青年志愿者突击队，积极投身战斗

22日早上，根据县委的部署，我们紧急召开会议，商讨组织城区抗洪抢险青年志愿者突击队事宜。会后，我们马上行动起来，通过团组织宣传发动和刊登宣传广告的形式，向社会广泛招募社会青年65名，组织成立了“平南县第一批抗洪抢险救灾青年志愿者突击队”。同时，我们将组建青年者突击队的情况在第一时间向县委、县防汛抗旱指挥部报告，主动要求参加抗洪抢险。下午两点，按照县防汛抗旱指挥部的指示，在团县委凌少凡、陆音副书记的带领下，首批青年志愿者突击队65名队员急促集中，赶赴西江抗洪抢险第一线，参加抗洪抢险。

同时，在平南的上渡、环城、思旺等25个乡镇，由各基层团委组织的青年志愿者突击分队共1000多名队员也积极地投入到抗洪战斗中。

三、坚守防洪第一线，确保抗洪取胜利

从22日至25日，根据县委的部署，我们组织人员日夜24小时死守在平南西江防洪大坝，紧切注意洪灾，直到洪峰顺利通过西江，确保了抗洪抢险取得最终的胜利。

四、奋勇在前，重建家园

随着洪水的逐渐退去，县委的工作重点由抗洪抢险转入救灾重建。我们积极响应县委“重建家园”的号召，组织青年志愿者300多人次参加街道清淤、打扫、冲水、消毒等工作，并连续两天两夜坚持战斗在街道第一线。同时，我们还下乡参加了重灾乡镇的灾情检查和灾后重建等工作。

在这场百年不遇的洪灾中，我们按照县委和上级团委的指导精神，积极组织开展救灾工作，真正把“三个代表”重要思想落到了实处，切实维护了人民群众的生命财产安全，为抗洪救灾和重建家园取得最后胜利作出了我们应有的贡献。

铁肩担道义

——走进平南县抗洪抢险救灾青年志愿者突击队

6月22日中午两点，在平南县罗冲桥西江防洪堤坝上红旗飘扬，“平南县青年志愿者突击队”字样醒目地映入人们的眼帘。平南县抗洪抢险救灾青年志愿者突击队的65名队员正在紧张地投入抗洪抢险战斗的第一线。这是一支仅用半天时间就从社会各界公开招募组成的抗洪抢险青年突击队。队员们来自社会各阶层、各领域，但是他们都以抗洪救灾为己任，真正做到召之能来，来之能战，誓死战胜洪灾，重建家园。让我们走近他们，了解他们其中的几位。

朴实的建筑工人

“我叫陈庚安，我要加入志愿者突击队！”6月22日中午，团平南县委办公电话铃声不绝，一个又一个社会青年主动要求参加抗洪抢险，陈庚安就是他们其中的一个。这个穿着有点破旧、朴实无华的汉子是个建筑工人，在城区某建筑工地打工。他说：“这两天下大雨，没有开工，我就来了。”在防洪大堤上，他二话没说，拿起铲子一把一把地把沾土装进麻袋，又将一袋一袋的沾土筑上堤坝，从没歇息。第二天清晨，他说：“这两天洪水大，向老板请了假，就过来了。”从6月22日中午到26日深夜12点，陈庚安连续五天五夜战斗在抗洪抢险和救灾重建第一线，没有说过半个“累”字，没有索取半点报酬，甚至没有说过“肚子饿了”、“口渴了”这样的话。

就是这个质朴的建筑工人，是他和其他志愿者一起在最危险的时刻站在第一线，在最需要的时候站了出来，在最困苦的时候没有退缩。

长途手机*

在青年志愿者报名现场，有两个人特别引人注意，那就是余永强、余文强兄弟。这余家兄弟俩外出南宁打工，这次回来刚好遇到了百年洪灾，看到招募志愿者的广告就一起报了名。工作人员在记录本上清楚地记下了这个长途手机号码：*。工作人员反映，在洪水期间，这个长途号码随打随通，人随叫随到。他们还说，这余家兄弟长得挺像，蛮可爱的。

潘氏兄妹

第3篇：关于青年突击队范文

一、强化团的组织建设

1.完善基层共青团组织建设。为保证团建工作的高效开展，公司团委根据项目实际情况合理设置团支部，对新上场的下发了成立团支部的批复文件，建立健全组织设置，明确了团干部人员。

2.对团员基本信息进行了采集。公司团委加强了团组织数据采集系统的管理和更新，采集了共青团基层组织数据，有效掌握了基层团员、团干部的基本信息，夯实了基层团组织的基础。

二、加强青年思想教育引导

1.大力选树先进典型。在“五四”青年节期间，公司团委对急难险重项目的10个先进团组织、10名优秀团干部、19名优秀团员进行了表彰。同时，3个先进单位、5个先进个人受到集团公司表彰。

2.搭建公司团委微信公众平台。11月21日，公司团委微信公众平台正式开通上线，微信公众平台设置了“团情快递”“青春风采”“青春文苑”等版块，为宣传团青年活动、展示团组织活力开辟了新窗口。

3.指导基层拍摄录制了微电影。公司团委牵头组织基层团组织积极参与集团公司开展的首届“青年微电影大赛”活动，整理收集推荐了3部作品参加集团公司评比。

4.强化团青年宣传报道工作。今年，公司团委共向集团公司团委上报信息8篇，在微信公众平台稿件25篇。

三．狠抓团建主题活动建设

1.深入开展“导师带徒”活动。今年，共签订导师带徒协议184份，做到让每一位新学员到达项目后都有师傅带。同时，狠抓“导师带徒”的过程控制，先后对9名不合格导师进行了撤换。此外，对导师带徒活动进行了考核，两对优秀师徒受到集团公司表彰。

2.积极开展“青年职业生涯导航活动”。根据集团团委要求，公司团委与人力资源部联合开展了“青年职业生涯导航活动”，帮助青年科学规划职业发展方向，提升自身综合素质，充分发挥团组织在辅助青年人才资源开发上的重要作用。

3.有效开展“五小成果”活动。公司团委在9月初，下发关于做好“五小”成果申报评审准备工作的通知。在科技管理部的协助下，全年共完成“五小成果”申报、二级评审18项。

4.开展丰富多彩的文体活动。按照集团团委要求，公司团委成立了公司青年足球、篮球、羽毛球协会，后续将举办体育比赛或交流活动。“五四”青年节期间，公司团委组织机关团青年开展了“高效沟通、赢在执行”野外扩展训练，增加了团队的凝聚力。9.3抗战纪念日和国庆期间，各基层团组织结合施工生产实际，相继组织开展了诗朗诵、青年篮球友谊赛等系列文体活动，活跃了团员青年生活，有力的促进了施工生产。

四、存在的不足

团的组织建设和制度建设有待加强，团的工作内容单一，团组织有特色的活动开展的较少，与基层团青年交流不多，对团干部的定期培训不够。

五、明年工作打算

1.加强团组织管理。明年，公司团委将进一步加强和完善基层团组织建设，为明确各级团组织工作职责、工作内容和工作流程，提高基层团的工作水平，拟于明年编制下发《基层团组织工作指导手册》，推动基层项目部共青团工作规范有序展开。同时，将配强配齐基层团组织书记，并注重团干部的业务指导，拟于明年上半年，组织召开一次团组织书记会议，举办团干部培训班，通过学习交流提高团干部的业务水平。

2.开展调研活动。结合公司团员青年的文化需求，拟定于明年上半年，选取4到6个项目，开展调研活动，通过实地调研和意见征集的方式，积极听取和反应团员青年对企业发展的意见和需求，并指导基层组织开展好团的活动。

3.做好团青年教育引导。利用建国、建党、建团等重要纪念日契机，组织开展相应的文体活动，丰富青年人业余文化生活。

4.开展好导师带徒活动。通过深入开展“导师带徒”、青年职业生涯导航等活动，不断提升青年综合素质和能力水平，帮助新进毕业生较快完成角色转换，不断提升团员青年综合素质和工作能力。

5.积极推进 “号、手、岗、队”创建。以一批公司新上场的项目为依托，持续开展好“青年文明号”、“青年突击队”、“青年安全监督岗”等创建活动，并在重难点项目举行“青年突击队”授旗仪式，切实发挥团员青年的生力军和突击队作用。

6.加大青年典型宣传力度。积极向“铁建青年网”等平台投稿，并充分利用公司网站、团委微信公众平台、内部报刊开设专栏等载体形式，大力宣传先进青年集体和个人的典型事迹，激励青年立足岗位，立志成才。

第4篇：关于青年突击队范文

关键词：青年降本增效创新战斗力

2012年，莱钢机关各级团组织以创建学习型团组织为统领，紧紧围绕“转方式、调结构”中心任务，扎实推进“转方式，调结构，青春建功争先锋”主题实践活动，深入开展纪念建党90周年和分类引导青年活动，团员青年思想道德水平不断提高；深入开展“青春立功杯”竞赛，切实发挥了团员青年的生力军和突击队作用；深入推进基层团建统筹工程，团组织活力不断增强，为推动莱钢平稳健康发展做出了积极贡献。

一、更加注重紧贴中心、服务大局，在推动企业“转调创提”实践中做出了新贡献

深入开展“青春立功杯”竞赛，促进企业生产经营建设稳定顺行。广泛开展“转方式，调结构，青春建功争先锋”活动，通过开展工艺结构调整竞赛、对标挖潜降耗竞赛、青年创新创效竞赛等活动，引导广大青年在生产经营建设中发挥生力军和突击队作用。全年共为12个单位立功授奖。通过开展青年科技创新项目评审、小改小革、QC活动和“五小”成果评选等活动，引导广大青年进一步提高创新意识和创新技能。进一步加强青年安全生产、青年突击队等工作，参与全省“安全生产月”宣传咨询日活动，展示机关青年良好的安全素养。

大力开展青年志愿者行动，组织引导广大青年参与和谐企业建设。以“参与志愿服务，共建和谐家园”为主题，以工作项目、组织建设和队伍建设为重点，加强经常性的志愿服务活动管理。2012年春节前夕，组织120余名青年志愿者开展了环境集中整治活动。组织开展了“青春和谐送温暖”活动，为困难职工家庭、孤寡老人、节日期间坚守岗位的外地青工提供帮扶。3月份，组织青年志愿者开展社区集中便民活动，为68余户社区居民提供志愿服务。全年共组织100余名青年志愿者为公司举办的各类大型赛会提供会务筹备、会议接待、解说宣传等志愿服务。

广泛开展“青年文化节”活动，组织引导广大青年积极践行企业文化。积极参与莱钢第八届职工艺术节暨第九届青少年文化节的筹备工作，通过组织广场文艺演出、青年歌手大赛、业余足球比赛等活动，激发广大青年热爱莱钢、奉献莱钢的热情。深入开展青年文明号、青年文明社区创建工作。在山东省青年文明号互观互检督察工作中，机关莱钢国际进口部受到省创建青年文明号活动组委会的一致认可。目前，机关有全国青年文明号1个，省级青年文明号3个。积极开展捐资助学活动，发动6个青年集体和个人救助德州陵县困难学生68人，捐款1.5万元，多家莱钢内外媒体给予宣传报道，在社会上产生了良好影响。

二、更加注重思想引导、理论武装，青年思想政治工作取得了新成效

扎实推进分类引导青年工作。按照团中央、团省委和公司党委的部署要求，认真查找青年思想意识关键点，探索创新引导青年的方式方法和活动载体，分类引导青年工作取得阶段性成果。机关团委申报的《关于强化心理疏导提升思想政治工作科学化水平的调研》课题荣获莱钢集团公司调研成果二等奖。

积极开展庆祝建团90周年系列活动。按照公司团委和机关党委的统一部署，扎实开展纪念建团90周年主题教育实践活动。组织开展“永远跟党走、青春献莱钢”主题团日活动，共有8个单位集中组织开展了活动，6个团支部共开展了8个主题团日活动。通过举办青年风采大赛、网络知识竞赛、网络征言活动、演讲比赛、主题征文等形式，广泛开展“凝聚青春力量助推转调创提”主题教育活动，引导广大团员青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念。

巩固和加强团的思想阵地建设。在充分调研的基础上，创建了QQ群、飞信、微博、微信等平台，探索利用网络开展团的工作。加大对外宣传报道的考核激励力度，鼓励广大青年积极宣传机关团的工作。定期收集分析青年思想动态，及时掌握青年的思想脉搏，有针对性地进行心理疏导，帮助青年解决实际困难。

三、更加注重以人为本、开拓创新，在服务青年成长成才中展现了新作为

持续推进青年人才培养工作。继续开展机关青年岗位能手、青年文明号、导师带徒等评选活动，为青年成长成才搭建平台。2012年，共表彰3个新命名机关青年文明号、34名青年岗位能手、9对优秀师徒、1人获得第“莱钢十大杰出青年”荣誉称号，促进青年人才脱颖而出。

积极为青年婚恋交友牵线搭桥。针对机关青年实际，积极与市、区团组织及周边企业联系协调，通过组织相亲会、青年联谊等活动，切实解决青年婚恋交友的现实困难。在新兴健身会所开展了青年联谊活动，为60余名青年搭建交友平台。

四、更加注重重心下移、强基固本，基层团组织建设和基层工作取得了新进展

深入推进学习型团组织创建工作。不断完善“确立目标，工作运行，总结评价，反思改进”四个工作机制，促进团的各项工作科学高效运行。机关团委通过制定年度、季度、月度工作计划确定工作目标，通过抓好团的重点工作和活动推进工作运行，通过召开会议、填写评价表等方式进行工作的总结评价，通过召开反思会、工作例会、反馈工作评价表等方式反思改进工作。2012年，共对5项重点活动和基层团组织14项活动进行总结评价和反思改进，促进了团的整体工作上水平。

第5篇：关于青年突击队范文

关键词：项目建设文化；舆论导向；创先争优

企业文化是企业的灵魂，项目文化是企业文化在项目管理上的延伸和体现。中铁二十三局集团沪昆客专指挥部自组建以来，以“四个提升”（提升班子形象、提升员工信心、提升企业品牌、提升综合实力）为主线，认真贯彻落实沪昆客专贵州有限公司关于项目建设文化的各项部署，坚持正确的舆论导向，积极创新建设文化载体，深入开展创先争优活动，有力促进了施工生产的顺利开展。

一、突出两项文化建设，提升竞争软实力

一是激情文化建设。进场后，中铁二十三局集团公司沪昆客专（贵州段）工程指挥部提出了“安全第一，质量第一，进度第一，管理第一”的目标要求，实现这个目标绝非易事。他们要求参战员工焕发大无畏的英雄激情；焕发忠诚企业的奉献激情；焕发实现生命价值的理想激情。为此，指挥部提出了“全面工作争第一、为企业荣誉而战”、“报效企业、无愧人生”的行动口号；提出了“严、细、新、实、勤、绩”的作风要求；提出了“科学管理、铸造精品的争先精神；勇于探索、打造差异的创新精神；不畏挑战、勇争第一的亮剑精神；忠诚团结、众志成城的团队精神”等崇高精神追求，并把这些理念悬挂于指挥部、项目部显著位置，不断内化于心、外化于行。

二是落实文化建设。指挥部先后制定了《激励约束考核管理办法》和《干部现场监督检查量化管理实施细则》，并根据现场的变化适时修改。成立了督察组，采用日常不定期巡查、月季度检查考评的方法，促进了各项工作稳步推进。设立了现场检查记录薄、督察整改闭合单，各级管理人员深入现场力促闭合，对提高执行力起到积极的促进作用，努力培育人人讲闭合，事事抓闭合，环环扣闭合的风气，从而促进了问题的整改，促进了管理效率的提高，促进了工作作风的改进。

二、加强团队建设，锤炼顽强战斗力

为建设一支团结协作、能征善战的优秀团队，指挥部着重解决三个方面的问题：

一是解决价值取向问题。以“忠诚、热爱、扎根、奉献、建功立业在二十三局”为理念，组织开展了“履职尽责、奉献沪昆、忠诚企业、创誉沪昆”活动，在载体选择，程序把控，目标实现上下互动，将思想教育、岗位创优、典型选树等有机结合起来，大力宣传典型、弘扬先进，充分发挥了引领作用，示范作用，并贯穿项目建设始终。

二是解决持久动力问题。指挥部、各项目部认真执行劳动收入分配标准和规定的各项福利待遇，同时积极为员工的学习进步、成长成才积极创造良好环境，鼓励员工实践中成才。各项目部根据施工生产任务的预期，技术的重点、难点、关键点，经常组织技术讲座、技术培训。各项目部在营区建设、生活设施配置等方面细致入微，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，及时组织各项慰问、送温暖等活动营造了和谐、祥和、温暖的家氛围。

三是解决利益和诚信问题。坚持弘扬“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业核心价值观，做到有诺必践，诚信为本，在局部与整体，大局与小利，本体与队伍，员工与民工的关系上，妥善调适利益，平衡各方想法，本着依法、依规、依则，合情、合理、合适的原则，调适各方利益，化解各方矛盾，努力营造一个按合同办事，用制度管事，按程序议事的良好局面，使参战各方在利益共识的基础上，实现了理念一致、高度和谐。

三、以突破“瓶颈”为目标，彰显政治工作感召力

一是深入开展使命教育，确保施工任务全面完成。坚持对全体参战员工讲高铁发展态势，讲集团信誉形势；讲沪昆有利条件，讲面临不利因素；讲各级领导嘱托，讲职工家属期盼，引导大家认清形势，坚决打赢沪昆建设攻坚战。

二是开展营造和谐教育，确保外部施工环境良好。广泛开展“和谐环境”集中教育，要求在与地方政府官员和当地群众交往中尊重当地风俗习惯，把“向驻地人民群众学习致敬”、“造福一方百姓”“交一方朋友”作为员工队伍特别是各级领导干部的基本群众观。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》节目，报道了他们的有关事迹。

三是捍卫安全质量教育，确保安全质量有序可控。指挥部经常开展以捍卫安全质量为主题的专项教育，做到“五个讲清楚、一个学明白”，运用了专题教育、案例教育，组织了现场会、点评会、岗位培训、知识竞赛，发挥了板报、展板、标语、警示标识的作用。

四是开展讲大局保稳定教育，确保员工和队伍的稳定。从讲政治、讲大局、保信誉的高度认识队伍稳定问题，以不出现群访事件、不发生突发性事件、不产生负面影响事件为控制目标，以细化预案、未雨绸缪、认真排查、及时化解、充分发挥思想政治工作优势为基本手段，以积极筹措和合理调度资金为重要保障，以“五一”、“十一”、元旦、春节为维稳关键时点，积极做好维护稳定工作。

四、全面开展“创先争优”活动，激发工作聚合力

借“争先创优”活动的东风，提出了“建设清醒而坚定的优秀领导团队”的方针，注重做好四方面工作：

一是明确班子分工。坚持做到主管领导对副职分工明确，职责清晰，使副职有职、有权、有责；同时要求副职要按照分工，敢于担当，敢于负责，积极参与班子的集体领导；在班子成员分工上，既考虑个人专业特长又考虑性格特点，同时也照顾班子成员能力上的互补，并根据工程节点工期进行适时调整，做到既有基本分工，又有临时任务；根据现场的重难点问题，多次组合班子成员，分片包干，重点突破，取得了良好效果。

二是充分发挥党员模范作用。指挥部开展了以“政治坚定学习好，开拓创新工作好，乐于奉献服务好，信用评价名次好，廉洁自律风尚好”和以“工程安全；质量优良；进度靠前；管理规范”为标准的党员先锋岗、党员先锋队创建活动，推动了“创先争优”活动深入开展。

三是充分发挥工人先锋号作用。广泛开展了创建“工人先锋号”、“七比七创”劳动竞赛、“建功杯”劳动竞赛，并与党团组织创先争优活动相结合，与群众性合理化建议和技术创新相结合，与工会组织管理建设相结合，推进了活动深入开展。

四是充分发挥青年突击作用。共青团组织积极开展团员青年思想教育，围绕施工生产开展青年突击队竞赛、青年安全监督岗等活动，有效发挥了生力军作用。

第6篇：关于青年突击队范文

一、优质服务在酒店中的重要意义

（一）优质服务的概念和标准

1、优质服务的概念

关于“优质服务”的含义有很多种解释，但它始终围绕的是一个宗旨，即优质服务是超出正常的和普通的服务水平和服务质量，也可以理解成为优质服务大于普通服务。即服务对象对服务者的服务质量远远的超出其内心期许值。正常水平的服务不会使服务对象感到不满意，而优质的好的服务是在普通服务的基础上，服务人员会拿出更高的服务效率，全方位的做出一些服务对象意料之外的会增加其好感度的服务。

2、优质服务的标准

（1）高效的服务

有效的高效的服务与无效的服务有着很大的差别，服务人员的心理定势、内心态度、诚恳地以及处理人与人之间的关系的技巧是决定服务质量是否高效的关键因素，首先工作的程序应做到尽量简洁明了，使服务对象不会等待太长时间，其次服务人员的反应速度灵敏度也要做到最快，

（2）注重细节

近年来服务的细节也成为了酒店优质服务的评判标准之一，注重对服务对象的细节观察，有助于提升客人的满意度，因此要求服务人员要具有极强的洞察力，客人的眼神、举手投足都应该细微的观察，提早知道客人需要什么是提供优质服务的关键。

（3）个性化服务

个性化服务越来越成为酒店业竞相模仿的一项重要的服务标准，以为不同级别、不同类型的消费者提供多样化的服务为准则，这就要求服务人员就有随机应变的能力，同时也要做到了解客人的喜好，与客人有心灵上的沟通，这对提供个性化服务是十分的有利的。

（二）酒店优质服务的重要意义

1、优质服务是酒店树立品牌形象的关键

不仅仅顾客需要优质服务，同时企业经营管理也需要，酒店服务直接影响酒店品牌的形象，树立品牌形象极为不易，很多时候在服务者不经意的一个行为，一个眼神便会导致酒店辛辛苦苦建立的好的形象瞬间瓦解，所以提供优质的、无瑕疵的服务是极为重要的。

2、优质服务是人脉的积累

人脉对一个酒店而言极为重要。与一般相比，优质服务可以使顾客的满意度大增，对酒店的印象加深，钟情于一家酒店。如若每位顾客都有这种想法，那么这便是酒店的获益所在。建立好的人脉有利于增加客源，直接增加酒店利润，对酒店的发展也具有莫大的帮助。

3、优质服务对酒店的发展起关键性作用

现如今酒店业的发展越来越迅猛，各个酒店的硬件设施都不相上下，因此服务的质量便成为了竞争的关键性因素，原因在于一个酒店有好的服务质量便会吸引大批的消费者，有利益提升酒店的经济效益甚至是文化效益。为此，酒店企业要想在竞争如此激烈的市场中有自己的立足之地，那么除了有优良的硬件设施外，更重要的是拿出比其他酒店能加优质的服务。所以说优质服务是影响酒店发展的重要因素。

二、目前我国酒店服务中存在的问题

（一）高星级酒店从业人员素质落后

目前很多酒店长期工作人员多数来自外地年龄小、无学历、无阅历，而且又需要提供食宿的群体。这样的群体所受教育有限，也就直接导致了他们的素质问题。素质不高也就直接影响了他们对客服务的质量。例如：客人在酒店消费后遗失贵重物品或现金等，被服务人员拾取后私自保存并归为己有。这样的行为将严重的影响了酒店的形象，

（二）服务的整体性问题

对客人而言享受服务是很重要的，但是更重要的是服务质量的好坏。有些酒店没有注重服务的整体性，有时会忽略了部分环节，从而导致整体服务水平下降，严重影响到客人的情绪，从而导致消费者对整个消费过程不满，对整个服务过程不满。这也是现阶段我国酒店业存在的一个严重的问题。

（三）酒店服务缺乏前后一致性

优质的服务尤其强调前后服务的高度统一，现阶段我国的许多酒店往往忽略了这一点，客人入住酒店与离开酒店所收到的态度截然不同，客人入住时微笑、热情，客人离开时冷漠、不管不顾，这是酒店服务的一大禁忌。这很大程度上影响了客人的情绪，同时也降低了服务质量。

（四）酒店各个部门的协调性差

高星级酒店由不同的部门、不同的员工共同组成，各部门都紧密连接。高星级酒店产品质量不仅仅取决于服务人员，各个部门的相互配合也是重中之重，相互之间的有效配合有利于提高办事效率，而现在的许多酒店往往忽视了这一点，酒店部门协调性差，员工缺乏协作意识、部门之间缺乏良好沟通，这一问题有待解决。

三、成功的酒店优质服务案例分析

（一）希尔顿酒店“微笑服务”

希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”康拉德希尔顿在酒店成立初期便一直探索简单、易行、不花本钱却又行之长久的经营策略，他认为只有微笑才同时满足多个条件，且能发挥强大的功效。从此，"微笑服务"就成了希尔顿旅馆经营的一大理念。这也是希尔顿在他所著的《宾至如归》中的核心内容。许多年来，希尔顿酒店一直是当今世界的"酒店之王"，微笑服务便是这一辉煌成就的功臣。希尔顿成功的最好例子，证明了一个道理，那就是在这个服务业盛行的年代，服务对象就是上帝，他们既然消费了，那么他们就应该得到他们所应该得到的，服务业所售卖的不是有形的商品，而是无形的商品和无形服务。这种无形的服务既包括身体上得到的享受，同时还包括包括精神上和心灵上的满足。能同时兼顾消费者的精神和身体上的享受是提供优质服务的决定性因素。在酒店业激烈的竞争中，各个酒店都可以满足消费者生理上的享受，他们都可以提供好的酒店环境以及基础设施，重要的是心灵上的满足。而此时，希尔顿的微笑服务就不容小觑了。希尔顿曾这样说过："微笑是属于顾客的阳光"。一个善意的微笑就是一缕明媚的阳光，而顾客有权利得到这缕阳光甚至更多。

希尔顿在60多年里，会经常地到世界各国的希尔顿酒店分店视察，探访。希尔顿每天都会处在不同的国度，不同的地区特意转乘的去看看希尔顿的“微笑服务”是否得到真正的落实。希尔顿酒店的服务员们都知道不一定在什么时候，老板会忽然出现对你问上一句：“今天你对客人微笑了吗？或许正是这种理念成就了希尔顿。

如今，希尔顿的“酒店帝国”已伸延到整个世界，希尔顿的总资产已从5000美元增长到数百亿美元。希尔顿酒店不久前已经并购了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，收购了号称是旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声大震于全世界的旅馆业。

（二）香格里拉的殷勤好客之路

总部设在香港的香格里拉酒店集团旗下现有50多家分社，是整个亚洲地区最大的豪华酒店集团之一，也在世界最佳酒店排名中居于前列。香格里拉在海内外都具有极强的影响力，被很多家网络大众媒体评选为“亚太地区最佳商务酒店品牌”、“世界级豪华住宿酒店”、“东南亚最受欢迎的酒店品牌”等优秀称号。探其原因，酒店的品牌定位准确，最重要的的或许就是香格里拉酒店一直以来贯彻的服务理念“do more”。在香格里拉酒店，服务人员处处为顾客提供着别出心裁的优秀服务，酒店要求服务人员要善于与服务对象用心交流，这是酒店的灵魂所在。酒店特别强调员工要用心、真诚的对待客人，把客人视作自己的亲人朋友，为他们做的更多，在“多”同时兼顾细节与效率。这一点或许也是香格里拉做的成功的关键。

香格里拉素来推崇体贴的亚洲款客之道。酒店秉持亚洲独有的礼宾风尚为宾客效劳，服务体贴入微，令每位宾客称心如意。正是这份殷勤待客之道，让香格里拉的服务傲视同群，在酒店业稳占翘楚地位，但这种服务又不是一成不变的，而是凸显酒店所在地区的独特文化和风俗，让旅客亲身体验地方情怀。

四、实现酒店优质服务的建议

（一）优质服务要求酒店员工具有较高的素质

优质服务在酒店中扮演着举足轻重的作用，其中员工服务素质是最重要的一环。酒店员工是酒店提供服务的基本保证，酒店员工自身具备什么样的服务素质意味着员工能提供的服务质量高低。他要求酒店员工的素质应该达到酒店优质服务所应该达到的标准。所以说酒店若想脱颖而出，首先得规范员工的服务标准，进行基本的服务素质培训，才能将酒店的服务宗旨完美呈现给顾客。

（二）优质服务要求服务必须要完整

酒店的优质服务是一个完整的服务体系，换言之，它的构成更加复杂，比起普通的服务，它要求的更多。客人在入住酒店的一刻起，他就应该享有无微不至的关心爱护，不管是在餐饮，住宿，还是交通等方面都应该受到好的服务，直到离开酒店，甚至是离店之后也应该让消费者感受到自己正在受到关注，这样酒店就留住了消费者，使消费者忠诚于酒店。所以这就要求酒店在所有链条上都要做到最好，拥有完整的一条龙的服务。

（三）优质服务尤其强调前后服务的高度统一

提供优质服务的酒店不仅仅是注重一次服务的优质，同时要做到很多次服务前后服务质量的统一。一些酒店对首次入住的客人及其重视，只为留下美好印象，但是对于老顾客便态度冷淡疏远，这是酒店服务最应该避免的一项，要留住客人是酒店长远发展的重中之重，这些“老朋友”是酒店最好的宣传，所以要做到不论是什么客人在什么时候入住酒店，都要保持一贯的优质服务。这也是为酒店长远发展打下根基。

（四）提高酒店各部门的协调性

1、加强酒店内部沟通。通过各种部门会议，分析会议以及一些团体活动来加强酒店各个部门的沟通和交流，比如团体活动有助于员工们的熟识度的增加，有助于各部门团结一心为酒店做贡献，忠诚于酒店。

2、酒店可以实行岗位互换制度。让不同部门的员工交换到其他部门，了解其他部门的工作程序，以及其与自己部门的相互联系与相互的作用，这样一来，员工们会有新鲜感，同时增加工作的积极性，了解其他部门也有利于相互配合。

3、发挥青年人的作用。酒店突击队是以各部门的青年服务志愿者组成的一支精干力量。在一些大型活动当中，要调动和发挥青年突击队的巨大作用，全面提升服务质量。

五、结语

第7篇：关于青年突击队范文

关键词：建筑；共青团；发展；创新

一、围绕企业中心任务开展团的工作是企业团组织永恒的主题

共青团部门要及时了解和掌握各部门、尤其是生产部门的工作信息，将团的工作有机地融合到企业的生产经营管理中去，最大化地谋求共青团工作的支撑点和着力点。企业共青团工作要很好地开展，只有了解和掌握广大青年的思想动态、抓住青年特点，适时组织和开展形式多样的活动，企业共青团工作才会充满生机和活力。目前，企业中团的组织行为存在着与企业青工价值取向之间的差距越来越大的不良现象。大多数企业团组织相对封闭的工作模式和运行机制，已经难以满足企业青年日益增长的成长、成才的要求。如果企业团组织不能深入地了解和掌握企业青年思想深处发生的这些变化，不能正确地分析这些变化引起的种种现象，很可能就会使企业共青团工作偏离青年的思想，甚至会将企业团的工作引向不正确的发展轨道。所以说，企业共青团工作的根在青年，源在青年，基在青年，了解和掌握企业青年的思想动向，是目前企业团组织一项迫切的工作任务。

二、当前国有建筑企业共青团工作存在的问题

当前国有建筑企业正着力建立和完善与市场经济相适应、与现代企业制度相符合的管理体制和经营机制，努力突破束缚企业发展的体制，同时加快进行劳动、人事、分配制度等配套改革。在这种改革、改制的新形势下，国有建筑企业共青团工作面临着许多新情况、新问题，概括起来为存在“三个困难”，出现“三项弱化”。

（一）存在“三个困难”

一是发展团员相对困难。由于国有建筑企业普遍冗员严重，近几年很少再招新工人，职工队伍相对老化，团员新生力量严重不足。二是经费筹集相对困难。以往共青团经费来源渠道主要是“收、拨、创、联”等几种形式。“收”就是指团员缴纳的团费。然而，团的活动的开展仅靠这部分经费是远远不够的。“拨”就是行政拨付。随着市场经济体制的建立，企业面临的竞争越来越激烈，尽量压缩非生产性开支成了企业不得不采取的对策，因此共青团活动经费再靠行政拨付的形式获取已越来越难。“创”就是自创经费。由于各个企业都在努力开源节流，而且各项企业管理规章、制度又日趋规范、完善，这使共青团自创经费的路越走越窄。“联”就是联合开展活动，充分利用各项社会资源为我所用。这应该成为未来共青团开展活动筹集经费的主要渠道。三是团组织的活动开展相对困难。由于团员青年8小时内工作日趋紧张及团员青年价值观日趋多元，使得共青团以往开展的传统活动，尤其是开展的纯义务性的活动相对困难。

（二）出现“三项弱化”

一是团的机构设置相对弱化。企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，必须努力降低生产成本，撤减非生产性机构和人员，这样团的机构设置必然受到影响。二是团干能力相对弱化。由于团的机构设置受到影响，以致专职团干数在逐渐减少，而且当前共青团工作具有复杂性和困难性，对在岗的专职团干的素质提出了更高的要求，同时也对各级兼职团干的素质提出了更高的要求。当前无论是专职团干还是兼职团干的素质，与新形势下共青团工作的要求还有一定距离。三是团的思想教育职能相对弱化。在当前市场经济条件下，一些团干部在重视抓好围绕生产经营开展团的活动的同时，放松了团的思想教育活动，使团的思想教育职能受到一定影响。

三、国有建筑企业共青团工作的发展与创新

（一）转变工作方法，使团的工作重获生机

1.团的工作与企业的生产经营工作相结合

密切联系企业实际，创造性地开展团的工作。在工作重点上，要围绕企业生产经营中心，设计开展各项工作，以取得企业领导和职工的认同，如开展争当青年岗位能手、争创青年文明岗位劳动竞赛和青工岗位技能培训活动，提高青工素质，推进企业集体规范作业和标准化管理，较好地贴近企业生产经营，贴近广大团员青年，使企业中的青年看到团组织的地位和作用，从而走上良性循环之路。结合公司团组织工作，我们做了如下几点：

（1)加大宣传，统一思想，提高认识，增强团员青年的思想教育和公司情况教育。通过各种途径积极宣传团组织在团结青年、促进企业发展等方面的积极作用，提高对设立团组织的必要性的认识，进一步规范团的工作。我们充分利用团员学习小组、团课、团干中心组等形式，组织团员青年参加各种竞赛、举办党团基本知识培训班，选派团干部参加培训班等形式，加强团员青年的思想教育；在每一年的职代会和工作会后，公司各级团组织在广大青年职工中广泛宣传公司“两会”精神，采取多种有效方式把公司党政在工作会上提出的各项工作目标传达给每一位青年职工，并在全公司开展了“公司大发展，青年怎么做”的讨论和征文比赛等活动。

（2)根据公司的实际和工程建设的特点开展了大量主题鲜明的主题活动。深化了青年突击队竞赛，广泛开展了争当“青年岗位能手”、争创“青年文明号”活动，开展了创新创效活动，推动公司技术进步，深入开展了“青年安全监督岗”活动，引导青年职工为工程建设的安全生产做出积极贡献。

2.深入思想，掌握需求，留住人才

团组织应从关心和沟通的角度出发，深入了解其思想根源，发现问题，讲解企业重视人才、培养人才和人才发展等方面的制度和渠道，以及在施工型企业中更是需要知识型和高技能人才，列举一些优秀和先进人物的工作历程与事迹，说明在施工企业中也能更好的实现自身抱负和理想，化解其心理障碍和矛盾，从思想上稳定青年、留住人才，使青年充分的感受到企业重视和需要人才，让青年看到前途和曙光。青年对于快速发展的经济社会有着强烈的感知和适应需求，团组织应针对青年个体和青年普遍关心的热点问题，比如关于技能培养、学习深造、职称评定、考试鉴定以及个人生活方面的需求等，进行较为全面的调查和摸底工作，尽量将不同岗位、不同年龄段、不同工作地域等类型的青年群体进行细化。

（二）用科学的理论武装团员青年，加强思想建设

共青团作为党的助手和后备军，是团员青年的精神导师，所以在基层开展活动时，必须有选择性、创造性的开展活动，达到带领青年团员以生产建设为主战场，在实践中“受教育、展作为、长才干”的目的。为了让新进项目部的员工尽快熟悉项目，团支部组织开展新老员工经验交流会，通过座谈会、茶话会的开展，老员工将自己在工作中积累的经验与新进员工一起分享；组织团员青年购买专业书籍，加强业务学习，并鼓励他们参加各种专业职称考试；组织开展“导师带徒”活动，对每一位新进项目部的员工都指派一位师傅对其进行一对一的辅导，全程跟踪帮助其解决工作、学习、生活中遇到的各种困难。基层团组织积极响应党的号召，结合建筑施工企业的实际，组织团员青年学习交流，写心得体会，观看爱国电影，以实际行动巩固和扩大学习实践活动成果，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，务实有效地做好各项工作。鼓励团员青年自立、自强、互助、敢于探索，引导团员青年在生产经营中成长成才，建功立业。

（三）牢固树立服务于企业经济建设的指导思想

一是以提高经济效益为主攻方向。团组织要根据企业在不同时期生产、经营、管理等工作的侧重点，将其作为工作中心，把企业的急难险重任务作为工作重点，在安全、质量、创效等影响效益的关键环节上找问题、出点子。二是引导团员青年积极参与企业经济建设。团组织要充分发挥团员青年的智力、体力和群体优势，大力开展技术比武、岗位练兵等活动，充分调动团员青年超先进、学典型的积极性，为团员青年的成长提供广阔的舞台。三是要围绕企业改革的大方向开展工作。团组织要采取多种形式进行政治教育，统一思想，凝聚力量，团结和带领团员青年为企业的生存和发展多做贡献。

四、结束语

在新的形势下，研讨新时期企业共青团工作，不仅具有较高的理论价值，而且具有重要的实践意义。我相信，通过大家的努力，企业共青团工作一定能够百尺竿头，更进一步，取得更大的成绩。国有建筑企业共青团工作，关系着企业的生存与发展。共青团工作唯有坚持以“为企业中心工作服务”为宗旨，放眼长远，深入基层，准确把握青年工作的规律和特点，在企业文化建设中寻求新突破，让更多的青年员工参与到共青团工作中，才能进一步强化企业共青团工作，为企业的生存发展壮大做出贡献。

参考文献：

[1]张芳.浅谈如何开展好建筑企业共青团和青年工作[J].山西建筑，2011，(02).

第8篇：关于青年突击队范文

一、创新概念和理论

企业自主创新是指从新思想产生，到研究、发展、试制、生产制造直至首次商业化的全过程，是发明、发展和商业化的聚合，在这一复杂过程中，任何一个环节的短缺，都不能形成最终的市场价值，任何一个环节的低效链接，都会导致创新的滞后。所谓创新型企业是以创新为其核心价值观，以创新制度创新机制和创新人才为基础，以实现全面的、持续的自主创新为手段，拥有自主知识产权和核心技术，以产生更大的创新效益和取得不断发展为目标的新型企业。创新型企业一般具有创新性、系统性、风险性、自主性和适应性的特征。人力资源是企业最重要的资源，尤其是知识型员工对创新型企业更为重要，这一稀缺资源配置得好，从微观上看可以使企业创造更大的效益，从宏观上看可以使整个经济更具有活力。关于知识型员工的定义，很多专家学者从多个角度进行了阐述。其中，最早的知识型员工的定义是 Peter Drucker （1956）所提出来的：知识型员工是那些掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人。我国学者王吉鹏则认为知识型员工应该是这样一群人：主要从事脑力劳动、工作具有一定的深度和创造性、具有高度的工作自主性、具有实现自我价值的强烈愿望和个性。并且大多数的个体具有极富个人风格的思维和行为方式。

总结国内外学者关于知识型员工的定义，我们得出知识型员工都有的共性：自主性、创造性，主要从事脑力劳动。

二、知识型员工离职产生的风险及其成因分析

1.知识型员工离职产生的风险包括。（1）降低企业的凝聚力。知识型员工往往是创新型企业的中流砥柱，这些人的流失必然会让部分其他在职的员工在心理上产生动摇，导致人心涣散，士气低落，使得企业的凝聚力受到影响，甚至有的知识型管理者可能带走部分员工，破坏组织内部的团结。（2）影响正常工作的运作。往往知识型员工掌握着独特的技术和知识，处在公司的关键岗位，一旦他们跳槽，公司一时难以寻觅到合适的人才，因而影响公司正常运转，甚至影响企业的生存和发展。此外，那些掌握核心技术和知识的员工跳槽，可能使得企业独有的核心技术与商业机密泄露给竞争对手，给原企业带来灭顶之灾。（2）给员工自己带来的风险。一方面缺乏稳定的发展平台，影响职业生涯发展；频繁的跳槽影响企业对个人的看法，对忠诚度产生质疑；增加个人投入成本。

2.知识型员工的离职风险存在多个维度的影响因素在共同作用。（1）激励制度不健全。由于知识型员工受到的教育水平普遍较高，更多地拥有知识资本，同时对自身能力的认识也比较深刻，同时自主意识较高，在组织中有很强的独立性和自主性，他们对物质和精神需求有较高的期望值。同时，知识型员工在工作时表现出很强的“求胜”姿态，追求张扬个性、实现人生价值。而很多企业并未认识到知识型员工区别于普工的物质和精神诉求，不能满足知识型员工的成就愿望。（2）知识型员工的约束机制不健全。中国的很多企业内部制度不健全，有的制度形同虚设，尤其缺乏对知识型员工的约束机制，没有风险意识。由于企业没有风险防范意识，约束机制也不健全，导致员工离职成本很低，部分知识型员工在原单位取得一定的工作资历或获得项目经验后，受社会逐利文化及浮躁心态的影响，会跳槽至待遇更好的企业。在有些中小企业，因约束机制不健全导致的知识型员工随意离职变成普遍现象。

三、建立知识型员工的激励机制与约束机制

1.知识型员工的激励机制建设。（1）物质激励。主要指薪酬、福利待遇等。薪酬要与企业经营目标相连。薪酬是知识型员工特殊劳动力价值的物化体现，是对其劳动力价值所做的贡献的肯定。不是所有知识型员工将眼睛死死盯在金钱上的，成功的知识型员工往往都有比金钱更高的追求，但高薪确实能产生极大的激励作用，可以使他们对自己的收入产生较大的满足感，从而激发出他们的工作积极性，为企业创造更多的知识财富。我国企业当应当对知识型员工实行项目分红制，通过项目的成功，让他们分享项目成功带来的经济利益，让知识资本参与利润分配符合按劳取酬的基本要求，体现了责、权、利的统一。（2）荣誉激励。荣誉是众多组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。特别在我国，自古以来就重视名节、珍视荣誉，荣誉观念深入人心，适当采取荣誉激励的方式往往会收到意想不到的效果。“先进工作者”、“竞赛标兵”、“五一劳动奖章”、“青年突击队员”等荣誉称号曾激励了几代人。即使对于新时期的知识型员工，崇高的荣誉仍有极强的激励作用。（3）企业文化激励。企业文化方面的激励是激励机制的重要内容。员工认同企业价值观往往会更加忠诚于服务企业，要把企业的愿景使命和知识型员工的工作意义紧密联系在一起。加以日常的培训和学习，不断强化公司核心经营理念，强调公司对社会的贡献，培育员工的工作自豪感，使企业文化激励对知识型员工发挥有效的激励作用。

2.知识型员工约束机制的建设。（1）内部约束主要包括规章制度和合同的约束。公司规章制度对企业中的各种利益主体的责权利及其行为都要做出规范性地规定。知识型员工进入企业，必须遵守公司规章制度，受到规章制度的约束，按照规章制度行事。但是，现在不少企业对公司规章制度的制定比较随意，制定好的规章制度在执行过程中力度不够，甚至形同虚设，结果使规章制度失去了对知识型员工的应有约束力。这就要求我们要提高对公司规章制度的认识，认真制定和执行好公司规章制度，使它成为知识型员工的重要约束力量。合同约束是指知识型员工进入企业时，必须与企业签定保密合同，保密合同对知识型员工的责权利做了明确规定，尤其是知识型员工离开企业时，对企业在商业秘密、技术专利、同业竞争等方面所负责任，都要做出严格规定，从而成为对知识型员工的有效约束。在招聘时，企业就应该将相关的保密协议给应聘人员以讲解，基于合法合规的情况下双方自愿签订保密协议和劳动合同。（2）外部约束主要包括法律和市场约束。知识型员工的法律约束是极为重要的约束。从我国目前的现状看，完善知识型员工法律约束的主要措施应包括：一是要完善公司法，增加有关规范企业内部包括知识型员工在内的各种利益主体的法律条文，使公司法能从企业稳定发展的角度对知识型员工发挥应有的法律约束；二是考虑到知识型员工随着我国经济转型已成为一个极其重要的社会群体，在经济发展中的地位和作用越来越重要，应该制定知识型员工保护法，对知识型员工的地位及责权利等做出明确规范，既要保护知识型员工的合法利益，又能对其行为做出法律约束。所谓市场约束，就是指要完善和规范知识型员工的人才市场，使知识型员工市场能在促进知识型员工有效流动的同时，约束知识型员工在流动中的非规范行为甚至违法行为。知识型员工的流动是正常的和必要的，关键是要合理规范地流动。不能以“挖墙角”的方式损害原聘企业；另一方面，聘用知识型员工的企业，也必须规范地聘用知识型员工，不能采用非常规的手段“挖别人墙角”。知识型员工市场上要逐步建立健全知识型员工诚信档案，雇主可对知识型员工的能力及道德在档案中进行评价，以便使知识型员工能自觉避免随意离职行为并接受市场的监督约束。