公关礼仪知识精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的公关礼仪知识主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：公关礼仪知识范文

【关键词】工程施工项目管理；控制管理

1．进度控制

所谓进度控制，就是根据施工计划，对工程的总体工期以及各个具体项目环节的施工时间和进度进行计划和管理。进度控制要具有一定的前瞻性和预见性，以满足工程施工过程中发生的各类状况，所以，有关工作人员和计划编制人员应该在熟悉工程计划和设计图纸的基础上，结合应该工程进度的各种因素，做出一个综合性的进度控制计划。尤其是要实现对人力、设备、材料的合理调配，否则将无法保证工程按照计划完成，为了更好的实现进度控制，可以从以下几个方面入手：

首先，编制各个阶段的进度计划。总进度目标的实现是建立在各个短期目标的实现的基础上的，所以编制短期的可以有效的提高进度的完成销量，一般来说，可以根据工程的实际情况编制各类月计划、周计划。

其次，实施动态控制。就是在施工项目的实施过程中，要不断的根据实际完成情况，调整进度计划，以保证工程的顺利进行。

再次，材料要保证供应。施工材料是工程顺利进行的有效保证，也是工程施工计划和进度顺利实施的重要条件，所以，在施工进度管理的过程中，有关部门和单位要做好材料的采购和供应的管理。

其四，及时支付工程进度款。资金是工程得以顺利开展的又一个重要因素，所以有关部门应该严格执行合同要求，为工程的开展提供稳定可靠的资金保障。

最后，提高劳动效率。工作效率是影响工期的进度完成情况的核心，所以工程管理部门要调动一切积极因素，在保证工程质量的前提下，尽可能的提高工程的施工效率。

2．成本控制

所谓成本控制，就是在工程的施工过程中，对工程的各个环节所消耗的人力、财力、物力等资源进行严格的管控，以达到成本的优化利用。成本控制作为施工管理的重点内容，不仅关系着工程的施工质量，也影响着工程的进度，具体的管控内容有主材、辅材、构配件、,周转材料的摊销费以及租赁费等等。

从工程的成本的具体形式来看，可以将其分为预算成本、计划成本、实际成本几种，对于不同的成本形式应该采用不同的控制和管理的方法。首先，预算成本,指的是在工程项目成立之初，有关部门根据当地的建筑情况以及市场上的建筑平均水平，对工程施工过程中可能消耗的各种资源的总的预估。其次，计划成本,指的是有关部门根据工程的施工设计以及预算成本的大体情况，对每一个具体的工程项目的发生成本进行设计的环节，是预算成本的进一步实现。再次，实际成本,指的是在工程的施工过程中，所有的工程环节的开展活动所消耗的实际的工程成本，是预算成本和计划成本的结果形式，通过对实际成本和预算成本的对比，可以有效的判断工程的经济效益。

随着我国建筑业的发展，施工项目管理活动越来越受到有关部门的重视，它对工程的施工所起到的作用也越来越大。尤其是成本管理活动，直接关系着工程的盈亏情况，所以有关部门必须提高自身的成本管理水平，以保证工程的经济效益的实现。

施工项目成本管理作为施工项目管理的一个重要组成部分，其自身也是一个独立的管理体系，一般来说，包括以下几部分内容：即成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析以及成本考核。

要制定一个科学的项目成本管理技术，就必须要认真的掌握工程的相关情况，且需要由具有成本管理和控制知识的专业人士完成，而在具体的计划实施的过程中，则应该按照不同的工程业务项目，实行经理负责制，以保证每一个具体环节的成本控制计划的有效落实。

建立项目成本管理责任制:项目管理人员的成本责任,不同于工作责任,工作责任完成不等于成本责任完成。如:单方强调质量,忽视了成本,单方做到供货及时,但忽视昂贵的价格等。因此在完成工作责任的同时,还应考虑成本责任的实施,进一步明确成本管理责任,使每个管理者都有成本管理意识,做到精打细算。

对施工队实行分包成本控制:项目部与施工队之间建立特定劳务合同关系,项目部有权对施工队的进度、质量、安全和现场管理标准进行监督管理,同时按合同支付劳务费用。施工队成本的控制,由施工队自身管理,项目部不应该过多干预。

3．质量控制

所谓质量控制，就是对工程的施工过程中的各项具体项目的完成情况的管理和控制，质量控制的标准要严格的根据国家的有关文件执行，并且要结合自身的工程使用需要来评定，以达到实现的预定验收标准为宜。

严把材料质量关。甲方采购的材料和乙方采购的材料都要符合国家规范标准(含环保标准)和设计要求,严格执行材料验收制度。

确保主体结构质量。主体结构质量关系到整体工程质量和安全,关系到每个职工生命安全,因此,必须确保主体结构质量。

重视装饰质量。在施工装饰阶段,一定要克服质量通病,搞好细部处理,在装饰水准上要高人一筹,要有创新和特色。

4．安全控制

所谓施工项目安全管理,就是施工项目在施工过程中,组织安全生产的全部活动,通过对生产因素的具体控制,使生产因素不安全的行为和状态减少或消除,不引发事故,从而保证施工项目的正常运行。

4.1 坚持安全管理原则

即坚持安全与生产同步,管生产必须抓安全,安全寓于生产之中,并对生产发挥促进与保证作用。坚持“四全”动态管理,安全工作不是少数人和安全机构的事,而是一切与生产有关的人的共同事情,缺乏全员的参与,安全管理不会有生机,效果也不会明显。生产组织者在安全管理中的作用固然重要,全员性参与安全管理也是十分重要的。因此,生产活动中对安全工作必须是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理。

4.2 坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态

分析事故的成因,人、物和环境因素的作用是事故的根本原因,从对人和物的管理方面,去分析事故,人的不安全行为和物的不安全状态,都是酿成事故的直接原因。

4.3 制定安全管理措施

加强施工项目的安全管理,制定确实可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段,对生产各因素状态的约束和控制,根据施工生产特点,安全管理也具有明显的行业特色。要落实安全责任,实施责任管理,加强安全教育,例行安全检查。

建立安全责任制。企业法人代表是公司安全生产第一责任人,项目经理是项目安全生产第一责任人,对安全工作负有重要责任。公司、项目经理部、班组,都要订立安全责任书,发生安全事故,各级责任人和班组都要承担一定经济责任。

确保安全设施投资到位。安全设施投入不能省,特别是企业改制以后,安全设施投入更不能省,一旦发生安全事故,造成的损失要比你安全投入的费用大得多,而且,造成的影响很大。

加强安全培训教育。要提高工人自我保护意识,班前要进行安全交底并做好记录。特别是对新工人或转岗的工人一定要进行岗前培训教育。

抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全。对特殊工种等关键人员要加强培训,做到持证上岗,对临边、洞口等关键部位要加

强安全防护措施,对大型机械设备,安全员要天天查,发现问题及时处理。

综上所述，上文中笔者结合自己的工作经验，对工程施工项目的管理活动中的控制管理进行了浅析，并从工期控制、成本控制、质量控制等几个方面进行了具体的论述，以期为促进我国建筑工程的管理的发展做出自己的贡献，以上仅为笔者拙见，诸多不足，还望批评指正。

参考文献：

第2篇：公关礼仪知识范文

【关键词】高速公路；施工；质量控制；管理

1.提高全员质量意识

人的思想决定人的行为，所以提高全员质量意识是提高高速公路的施工质量的源头。首先，做好质量宣传工作，是搞好质量管理的一种重要手段。由于参加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他讲大道理，很有可能他今天听进去了，明天却忘记了。所以质量意识的灌输，要分层次，一级一级地下去，使得往往是很复杂的理论，逐渐会变得浅显易懂，而且符合大众的口味。对质量的认识，有一个自下而上和自上而下的过程，这样经过多次循环，质量意识才能深入人心。质量监理不也是政府监督、社会监理、企业自检这样的循环过程吗？ 所以，要提高全员质量意识，就要把宣传工作循环、循环、再循环，具体、具体、再具体。天下没有木头脑袋和石头脑袋，只要我们有信心、有耐心、有诚心，相信质量这根弦会绷紧在每个人的脑海中。

2.加强现场施工质量控制

（1）建立、完善质量保证体系。

施工单位应建立以项目经理为工程质量第一责任人和以项目总工程师和总质检工程师负责的质检、试验、测量三位一体与IS09001标准相一致的质量保证体系，严格施工过程中的质量控制，确保工程质量。同时为质检、试验、测量体系配备职业道德良好、工作态度认真、责任心强和有丰富经验的工程技术人员，从人员素质上确保工程质量目标的实现。项目部设质检部和工程部，作业班组设质检员，实行分级质量管理制度。每道工序都必须经过作业班组质检员自检，班组间质检员互检，工程部、质检工程师联检，在自检、互检、联检基础上，报监理工程师检查、签证后，方可进行下道工序的施工。为质检员、工程部、质检工程师配备与其职责相匹配的质检仪器、设备工具和书籍等，为其履行质检职责提供充分的装备。工地实验室在工程质量管理中是非常重要的一个环节，施工单位要重视工地实验室建设，为实验室配备与工程任务相适应的人员、仪器、设备，保证满足工程试验需要。试验人员素质一定要高，要有强烈的工作责任心和实事求是的认真精神；试验仪器、设备要先进齐全，实验室必须严把施工材料进场关，主材（如钢材、水泥、沥青等） 进场前必须携带厂家出具的产品质量合格证及其主要技术指标文件，经实验室在现场按有关试验规程规定抽检合格，并取得监理工程师签证批准后，方准进场使用；同时严格执行试验规程，确保每项工程开工前有标准试验，施工中有试验检查，完工后有真实、准确、完整的试验资料，以充分反映工程实体内部质量状况。

（2）实行全员工程质量岗位责任制，明确每个员工自己工作范围，在工程质量方面的责任、权力和利益，奖优惩劣，确保每个员工的工作质量，以此来保证工程质量。

（3）结合工程实际积极开展QC小组技术、质量攻关活动，推进技术进步，用新的

施工技术、新的施工工序、新的施工方法、新设备、新材料确保工程质量优良。

（4）严格施工过程质量控制，确保工作质量。组织有关人员认真学习、会审设计图纸，充分理解设计意图；严格按设计图纸、招标文件、施工技术规范、施工工艺、施工操作规程和监理工程师具体要求组织施工。做到各工程项目开工前有详细的施工方案、方法和技术交底，施工操作有施工工艺和施工操作规程做指导，技术、质量指标有图纸、规范、招标文件和监理工程师具体要求，施工过程中有完整的检查签证表格、施工日记及施工总结等记录；每分项工程开工前检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量；严格工序自检、互检、交接检，确保工序合格，才进行下道工序施工；用确保每一工序、每一分项、每一分部工程质量来保证整个项目工程质量。

（5）实行质量一票否决权制度，坚持预防为主，把质量事故、隐患消灭在萌芽状态

中。一旦发生质量事故，坚决做到“四不放过”。事故处理方案和结果必须达到使监理工程师满意的程度。

（6）加强职工技术培训和技术考核工作，做到关键技术工种必须持证上岗，并选

派经验丰富、年富力强、技术水平高的工人技师充任班组长。

（7）与监理工程师密切配合，整个施工全过程必须严格置于监理工程师监督、检

查、指导，签证认可之下进行，坚决做到按设计图纸、技术规范组织施工。

（8）实行质量检查制度及奖罚办法。① 施工单位每月组织大检查一次，并不定期随时抽查，各作业队应及时对已完成单项工程进行检查，发现问题及时整改。对质量隐患采取纠正和预防措施。②密切配合监理对工程质量的监督和检查工作，保证工程施工正常进行。③ 严肃对待质量事故，若发生质量事故，不论其性质、情节如何，应及时如实向主管部门汇报，不得隐瞒和修正，并对造成质量事故的有关领导和直接责任人，按相关质量管理办法进行处罚。④对于在工程质量方面做出突出贡献的个人和集体、施工单位应予以奖励。⑤ 做好质量资料管理，实现资料管理规范化。

3.要密切关注设计质量

设计质量的优劣与施工质量的好坏是息息相关的。实际施工当中，经常遇到设计地质资料与实际地质情况不相吻合的情况，这不仅给施工带来许多麻烦，影响施工进度，还会浪费大量的人力、物力和财力。质量是工程的生命，更是一个行业、一个企业的生命。一个高品质的公路工程项目，不仅是实体质量、功能质量、外观质量的完美结合，是结构安全、经久耐用、外表美观的优质工程，还应当是公众认可、使用方便、人民满意、有高水平服务质量的社会产品。所以，设计单位不仅要站在交通行业自身的角度去搞工程设计，体现公路特有的线形美和工程结构物的建筑美，体现精细的工程质量要求，更应站在使用者的角度去设计公路。

由于目前国内高速公路建设如火如荼，设计单位的工作量较大，因此很难做到精心勘察、精心设计，而对设计单位相应的监督管理体制一时又无法跟上，所以就造成在施工中发现存在大量的设计问题。施工单位技术力量雄厚、水平高还好，如果施工单位技术力量薄弱、水平低，施工前发现不了设计问题，等到施工时甚至完工后才发现设计错误，就会造成许多麻烦和损失。所以，施工前施工单位要由项目总工程师组织有丰富施工经验的技术人员认真细致地做好施工图纸会审工作，发现的问题及时反馈给建设、设计单位。设计单位应及时将施工单位提出的问题给以答复，同时对施工单位提出的方便施工同时有利于保证工程实体、外观质量的想法（这些一般是由施工单位根据施工经验总结的）也给予考虑，只有设计单位和施工单位相互支持、相互配合，设计问题带来的麻烦才会减少至最小化。

4.结语

随着我国高速公路建设的快速跨越式发展，工程质量逐步走上系统法、法制化的轨道，广大高速公路建设者以忘我的精神奋战在公路建设第一线，以高度负责的责任感，重视公路建设质量问题。抓好高速公路工程质量是一项综合性的工作，做好现场施工质量控制是很重要的一个环节。随着高速公路技术知识的普及和工程质量管理制度化的不断完善，施工人员的素质将会有很大提高，全面质量管理将得到广泛推广应用，高速公路工程质量管理水平将会提高到一个新水平。

参考文献

第3篇：公关礼仪知识范文

关键词：桥梁施工；质量管理

质量问题在桥梁施工作业中越来越受到人们的重视。随着社会经济水平的提高，加强工程施工中的质量管理工作逐渐变为我国经济工作中的长期战略任务，因此就需要相关工作人员不断改进新工艺，积极总结工作过程中的实践经验，不断完善桥梁施工质量管理方案，同时也为我国工程施工的质量管理工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

1 桥梁工程施工过程中的质量问题研究

目前形势下，城市不断对外扩张，郊区逐渐呈现城市化迹象，这主要是基于我国社会经济水平的迅猛增长使得城市化水平也在不断提升。桥梁工程建设项目也随之增多，并且速度不断加快，这就需要在施工质量上做好严格把关，相关工作人员必须切实履行好各项防范措施，从而保证桥梁工程施工工作顺利正常开展。

1.1 桩基质量问题

在桥梁工程的施工作业中一般会采用人工挖孔桩的施工方法。每一节护壁均由人工立模，最重要的是在施工过程中必须保证桥梁的孔径、垂直度、中心位置等的准确度。因此相关工作人员必须按照正规的程序对桥梁施工过程的桩基质量问题进行严格排查、复核，确保万无一失方可下定论。人工挖孔作业在完成之后工作人员还需要使用检孔器对孔径、垂直度等的精确度进行具体的检测。另外，护壁混凝土强度应较灌注桩混凝土提高一级，且厚度应保持在15cm以上。混凝土必须振捣密实，紧贴孔壁才能真正达到护壁的效果。然后依据设计模板来制作钢筋笼，将做好的钢筋笼整体吊放入孔，并进行有效地定位以确保孔径周边保护层厚度符合实际需要，当发现有异常情况的时候必须马上做好记录。若遇到孔内地下水丰富的孔桩，应尽可能抽干孔内积水，这样就可以使得桥梁砼施工质量得以确保。如果源密封困难，还应当进行水下混凝土施工，计算量的水，当第一批混凝土，使其成为包装管下口，有足够数量和连续灌溉，改良导管每个要付出注意埋深度之间保持2M～4M，而导管连接牢固，密封性能好。

1.2 柱墩混凝土结构问题

在桥梁工程施工作业中，柱墩混凝土结构普遍会存在表面不光洁，外观不美观等现象，而施工工作人员解决此类问题的关键所在就是严格按照规范进行模板的安装和加固。设计模板应尽可能采用刚性好钢，表面光滑，接缝密封，不漏浆，安装牢固，不运行模式；睦湿浇水前用清水洗净，使用合格的脱模剂；注意混凝土养生。列模板圆滑平缝，拼接严密，定位精度高，垂直度，钢筋保护层厚度必须符合质量要求的目标。强化内部模型的常用方木框架与钢筋碗。网络进行双重加固的反支架和侧外模具。每节墩混凝土拆模所需的塑料布或特种布盖。

1.3 盖梁作业质量问题

混凝土盖梁砼施工，尤其是高墩盖梁，由于广泛使用的无支架施工，混凝土钢支撑，钢横梁钢材，施工时，应检查偏转，应充分考虑由于临时施工荷载和负载永远光束偏转通过使座套高程变化的顶表面。为了规范施工，确保质量和外观的盖梁，盖梁施工控制要点是：模板安装完成后，响应底模，侧模，尺寸，平整度，关节治疗，平面位置，顶部和底部抬高横坡进行检查，以确保满足设计要求；模板板面干净，打磨除锈，接缝严密，不漏浆，上油均匀，尤其是与柱交界处之间，缝隙应仔细检查是否处理正常；钢筋帧的宽度和高度公差±5mm的钢直度：钢筋骨架绑扎过程中，在任何程度的视觉现场直筋和发现的现象是不直，及时整改。

1.4 桥面铺装质量问题

大桥桥面铺装的早期损坏，直接影响到生活的桥梁。沥青混凝土路面检查交易前甲板，甲板应该是光滑，干净整洁。桥面横坡应符合的条件没有满足，应该加以解决。水泥混凝土路面的厚度应符合设计要求，使用的材料，路面结构，混凝土强度，防水层设置等应符合设计要求；必须加入的横向钢焊接工作完成后，桥铺路工程焊接后引起接缝处开裂的钢桥面铺装混凝土浇筑预制混凝土桥面表面粗糙度，清洁前，根据设计要求奠定纵缝钢丝网或钢桥面网络，然后浇筑水泥砼路面作为防水混凝土设计，施工中应按照有关法规。

2 加强桥梁工程质量管理的措施

2.1 不断提高工程施工的质量意识，积极改进和实施新方案

在桥梁工程施工质量管理过程中，建设一支思想过硬、高素质的技术人员队伍尤为必要。工程施工作业中技术人员的综合素质的提高对整个工程建设的顺利开展意义重大。应该重用经验丰富，技术精湛，负责的专业人士发挥领先的技术组成员，重点培养年轻人才。把重点放在具体的质量标准，专业培训，了解和掌握国际和国内的质量标准施工及验收，可以根据严格的质量标准来进行。科学的施工质量保证计划是必要的措施，提高科学的质量管理体系是保证建设。在工程建设中，首先，优秀的设计，出色的工程技术，良好的设计强调规划，勘察开始，数据的准确性是设计施工方案，由于家庭应该是一个先决条件，从而相应地增加在高层的调查。

2.2 不断完善质量管理组织机构，严格规范施工作业秩序

在每个要求的质量管理项目成立专门的机构，该机构应是主管，设计师和相关技术负责人员。同时，我们必须制定相应的质量措施。要严格的技术工作方案，并为建筑工人，技术人员和管理人员，制定相应的要求。每个项目都必须明确定义的检查，在进入下一道工序之前签署的施工及验收。同时注重质量记录，以便在发生事故时可以明确责任质量。

2.3 不断增强工程质量评价机制，提高桥梁工程施工的效率

在现实中一些重大桥梁工程质量事故，一方面可能是由于设计，施工，监理等方面的问题所造成的，另一方面，在施工的桥梁和工程施工质量验收完成后评价是非常不精确的一大原因。对于桥梁工程质量的评价，也可以尝试新的技术和方法，如用样本估计工程的质量和可靠性分析，利用模糊数学综合评估桥梁工程的质量。这将减少由于主观评价的影响因素，以弥补现行的分项，分部工程的重量分布更普遍的这种缺陷的质量检验评定工程质量。

2.4 不断采用现代化技术，推进工程施工的信息化进程

桥梁工程质量监督管理中也应运用信息技术，计算机技术，网络技术，现代通讯技术和桥梁工程质量的监督和管理工作紧密结合起来，实现信息资源共享，桥梁工程质量的监督和管理和决策提供准确的信息足够。最终目标是建立一个质量控制和管理信息系统。为了实现这一目标，从管理和技术创新的两个重要方面提高工程质量的工作，我国经济的长期战略任务，是建立在基本的各方共同的目标和责任。加强桥梁工程质量管理，建设者和管理者需要协调，相互合作，严格遵守法律，法规的质量和技术规格，桥梁工程质量提高到一个新水平。

3 结束语

随着社会经济的不断发展，桥梁建设在整个公路交通运输系统中越来越占据着重要的地位，人们对桥梁施工的质量问题关注度也在不断提高，桥梁建设施工过程中质量能否过关直接关系着交通路线的顺利运行。因此必须加强桥梁施工质量管理，不断提高桥梁的安全性和耐久性，这对桥梁建设乃至整个交通网的构建都有着重要的意义。

参考文献：

[1] 王彪.桥梁施工中技术质量问题研究[J].现代商贸工业，2010，（17）.

[2] 魏淑珍.桥梁施工质量问题的分析及预防[J].今日科苑，2008，（20）.

第4篇：公关礼仪知识范文

关键词：化工；工艺管道；安装；质量管理

Abstract: with the development of economy and the improvement of science and technology, the chemical industry in China has made great progress of degree, for our country to raise the level of industry and the development of the national economy to make a contribution. Although our country's chemical industry made a degree of progress, but in the present situation, in the process of construction management will still show a series of problems, mainly in terms of the quality of the project control tight and not enough in the construction process left some hidden security trouble and so on, these problems to the quality of the construction and the personal safety caused a degree of influence, need through effective quality management to solve the problems of related. This paper chemical process piping installation and quality management problem of research and analysis, for chemical industry, and it's itself to the particularity of piping installation is one of a very important link. If the pipe installation process, do not pay attention to pipe quality effective control, it is possible to stay safe hidden trouble, in the later use process it is quite possible accidents. Therefore, only for chemical process piping installation for effective construction management and quality control, to avoid the accidents.

Keywords: chemical; Process piping; Installation; Quality management

中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：

1.引言

目前状况下，随着经济的发展以及科学技术水平的提高，我国的化工工业的发展已经有了一定程度上的进步。然而，我们并不能安于现状，因为在施工管理的过程之中，仍然暴露出一系列的问题，主要表现在对工程质量的控制不够严密以及在施工过程中留下一些安全隐患等，这些问题的存在对工程的质量以及人身安全造成了一定程度上的影响。国家对这一问题十分重视，对相关单位的施工管理以及质量控制提出了更新、更严格的要求。同时，对于化工建设来说，它本身就是一个高要求、高质量、高标准的行业，需要相关的施工人员放正态度，严格遵守相关的规章制度来办事。因此，基于这两方面的要求，需要我们了解化工建设的相关案例，并从中汲取经验，运用到实际的工作当中，善于发现问题，并对其进行有效的分析与研究，找出问题的症结所在。然后，采取采取具有一定针对性、科学性以及行之有效的解决方法，对问题进行解决，以此来提高管道质量的安全管理，避免安全事故的发生。

2.对化工建设的施工管理进行进一步的加强

随着化工企业的进一步发展和壮大,对于化工设备的日益需求也是越来越大,在化工建设的施工过程中,由于要求施工难度较大, 技术含量较高，从而引起社会各界的广泛关注。整个化工建设得过程中如不加强对施工管理,将会对整个化工建设造成潜在的不可估量的损失,无论是化工建设的安装过程、组装过程等环节,还是施工队伍的整体的技术水平,都将决定着化工建设安装施工的成败,因此,加强对化工设备安装的施工方法和施工技术的管理显得尤为重要。

对于化工建设来说，它主要包含了两个方面的内容，其一，是对于工艺管道的有效安装；其二，在工程建设之中所必须的仪器以及仪表的安装。这两个方面内容完成质量的高低，将会对整个工程的质量造成直接的影响。因此，在施工过程之中，需要对整个施工过程的管理进行一定程度上的加强，才能对化工建设的质量进行有效的保证。

2.1 做好施工之前的准备

做好施工之前的准备是提高整个工程质量的基础性条件。在施工之前，首先应当熟悉工艺管道的安装工艺，对其有一个较为全面的了解。在这一环节结束之后，还需要在安装工艺有了深层次了解的基础之上，对其进行严格的审查，找出不合理或者存在问题的地方，并对其进行及时更正，以便在以后的施工过程之中高效率、高质量的完成安装工作。主要从以下几个方面入手：

第5篇：公关礼仪知识范文

关键词：公路工程；施工工艺；控制；管理

中图分类号：TE357.1+3 文献标识码：A

1 公路工程施工工艺的含义

所谓的施工工艺就是指施工人员通过一种合理并且科学的方式方法去完成某一项工程的技巧和能力，也包括方法和程序。而施工工艺的控制与管理工作就是指在施工的各个阶段，相关人员通过各种管理手段对施工阶段的程序方法以及工期进度进行有效管理，从而实现施工项目目标的工作过程。

2 公路工程施工工艺在施工各阶段的控制工作

2.1 施工准备阶段的控制与管理工作

2.1.1 熟悉施工中的各项技术标准，监理单位在监理工程师进驻

到施工现场之前就必须组织监理工程师学习有效监理方面的新知识，确保监理工程师在知识储备方面的能力是过关的。监理工程师在进驻到施工现场之后，首先应连同施工中的所有参与人员进行对工程相关知识的学习工作，如熟悉项目合同协议、项目施工的技术规范、项目设计图纸等技术文件与合同文件，这样更有利于之后的施工方案的确定的工作。一个工程项目不同的施工阶段有不同的施工质量标准，因此各个阶段对施工工艺的要求也是不同的。如在公路工程新下发的《公路工程质量检验评定标准》的文件中，对路面的平整度的要求更加严格了，因此在施工的过程中，施工单位为达到相关的规范标准，对路面平整度的相关的施工操作就必须更加的重视了，在底基层的施工开始时就应调整原来习惯的施工工艺，以确保施工后的路面平整度是符合相关的要求的。

2.1.2 调查施工环境阶段的控制工作

公路工程施工场地的气候变化情况、水文地质情况甚至是当地的风土民情情况都是可能影响施工质量和施工进度的重要的因素，因此施工单位绝对不能忽略这些因素对工程的影响。另外，施工现场的不同的土质，土质中不同的含水量，施工现场的不同的地面结构以及施工时是否需要穿越居民小区进行施工等因素都是可能会影响施工质量和进度的重要因素，也都会影响施工工艺方法的选择以及施工过程的时间安排，因此施工人员在进行施工现场环境的调查工作，必须重视以上各种因素的整个工程的影响。

2.1.3 审核施工单位施工方案阶段的控制工作

施工单位所编制和上报的施工方案必须是经过详细的调研和认真的研究所得出的最优化的方案，对施工单位审核时应重点注意以下几个方面的工作：(1)施工方案应是适合于项目业主单位的特殊的施工要求的；(2)施工方案与施工中的各项工艺规范也是应相互适合的；(3)施工方案中必须考虑到施工当地的特殊的季节变化情况，并且能够适应季节变化时对施工工艺的影响；(4)施工方案中还必须考虑到施工当地的水文地质的情况，并且也能够适应水文地质对施工工艺的影响；(5)施工方案中应充分的考虑施工过程所需使用的机械设备的性能，确保施工机械设备是能够满足施工方案的要求的；(6)施工方案中还应做好施工人员的统筹配置的工作，并且应综合考虑施工人员的施工经验以及施工素质等关键因素；(7)在特殊的施工阶段是需要采用特殊的施工工艺的，这也是编制施工方案时所必须考虑的因素。在编制施工方案时，编制人员必须能够考虑到可能影响施工的各项条件和因素，这样才能编制出合理并且科学的施工方案，从而最大限度的降低各种不利因素对施工的影响。

2.1.4 工艺试验阶段的控制工作

在公路工程进行路基、路面等分项工程施工工作之前，必须先进行工艺试验的工作，这在施工的合同书中也是明确规定的。而施工单位所上报的各个分项工程的施工方案也都是应先进行试验阶段的，只有试验的结果符合了相关的质量标准后，才能够进行正式的施工工作。在工艺试验的过程，监理人员也应参与到试验的过程中去，相关人员应做好各项数据的记录工作，从而总结出最优的施工机械设备的组合、施工人员配备、施工操作方法、施工中的注意事项指导性的文件，从而在施工阶段做出正确的指导工作。

2.2 施工阶段的控制与管理工作

进行施工工艺全过程控制与管理工作的关键就是施工阶段的工作，通过做好施工阶段对施工工艺的控制与管理工作，从而确保施工阶段各道工序的施工质量，最终完成项目工程的总体的质量目标。施工阶段施工工艺的控制工作主要是通过旁站、抽检、测量等技术手段检查施工单位的施工工艺是否是符合技术规范的硬性要求的，是否是依据监理工程师所确认的施工方案进行组织施工工作的。

2.2.1 旁站的工作

施工时，进行旁站的目的是对施工单位施工现场的施工方法、施工机械设备的配套、施工材料的配比以及各个分项工程的施工程序进行全方位的监督、巡视和检查的工作。

2.2.2 测量的工作

测量的主要目的是检查各个分项工程的几何尺寸是否准确，如大中桥的中线的长度、钢筋配置、道路的平纵线形尺寸、细部尺寸等数据。

2.2.3 抽查的工作

施工单位的质量检验人员在一道工序完成之后，都应先进行严格的自检的工作，自检不合格时是必须返工的，自检合格后，也应上报至监理工程师处，监理工程师确认合格后才能进行下一道工序的施工。另外，监理工程师还应依据相关要求所规定的检查频率对项目进行随机的抽查工作。

3 公路工程施工工艺中的注意事项

3.1 施工过程中应减少浪费

公路工程的施工单位、监理单位以及建设单位大部分都是社会主义公有制的企业，随意在工程的施工过程中，各种原因所造成的返工和质量事故实际上都是在浪费国家的资源，这都是不应该的。所以监理工程师必须做好施工现场的管理工作，加大整个施工过程的控制力度，提高工程项目质量检验的一次合格率，从而减少资源的浪费。

3.2 提高监理工程师的各项素质

监理工程师是项目施工全过程施工工艺控制工作的第一责任人，因此应提高监理人员的各项素质，一个合格的监理工程师，应具备公路工程设计的能力，同时还应具备组织施工的经验；注重施工的过程和施工的工艺方法，同时还应重视工程施工生产的结果。监理工程师应参与到项目的整个施工过程中，并能够及时的发现和解决突发问题。

通过以上的论述，我们对公路工程施工工艺的含义、公路工程施工工艺在施工各阶段的控制工作以及公路工程施工工艺中的注意事项三个方面的内容进行了详细的探析。要想做好公路工程施工工艺的控制和管理的工作，重点就是做好施工现场的管理工作，施工过程的每一个环节和每一道工序都必须严格而认真的把关，确保工程的施工质量，才能真正提高施工企业的管理水平，促进公路行业的健康发展。

参考文献

[1]王利东.公路施工工艺全过程的浅析[J].森林工程，2000.

[2]王鸿鹏.公路工程施工项目全程控制[M].建筑工业出版社，2010.

[3]刘元泉.公路工程施工工艺标准[M].人民交通出版社，2009.

第6篇：公关礼仪知识范文

关键词：暖通工程；质量控制；质量管理；存在问题；措施

中图分类号：G70文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）01-02352-01

暖通工程包括空调、采暖及通风等系统，它是一个复杂的系统，安装起来较为复杂。一般是桩基工程结束后就开始暖通安装工程的预埋及预留工作。但绝大部分工作量都是在整个建筑工程的主体封顶后进行的。要做好暖通工程的施工，不仅要根据工程实际做好施工计划，而且要依据现行规范、设计要求等进行全过程管理控制。如果工程在实施过程中疏忽大意，不进行全程监控，将会影响后来的装修工序，甚至会在工程交付使用后，造成建筑物的“跑、冒、漏、滴”现象，影响整个工程的质量，损害建筑公司的形象。

一、暖通工程施工质量控制与管理存在的问题

暖通工程施工涉及到图纸、资金、进度、成本等众多元素，需要有一个全面综合的掌控，方能将暖通工程管理控制得又快又好，否则，将造成工程质量的问题和企业的经济损失。当前，暖通工程的质量管理和控制方面存在的问题主要表现在以下方面：

1、图纸设计问题图纸是暖通工程施工的指路明灯，没有它，施工就无从谈起。但是并不是所有图纸都是合格的。有些时候我们的图纸会出现不符合现场情况，有时设计人员要求使用的材料与整个工程不符，有时设计人员的设计可能完全出了差错。如果一味地盲从图纸，很有可能造成工程返工。出现这种情况虽然主要责任不在施工方，但毕竟延误了工期。当前暖通工程图纸设计存在的问题主要表现在，一方面，设计说明内容不完整，《设计深度规定》对暖通工程设计说明应包括的内容作出了明确的规定，但一些企业还是从中偷工减料，相当一部分工程设计没有暖通空调设计计算书。

2、资料管理问题施工资料是暖通工程质量管理和控制不可分割的一部分。如果没有施工资料的记载，施工也就像脚踏西瓜皮，滑到哪是哪。这样的施工肯定不会有好结果。安装资料的报验和整理应该是与施工同时进行的。只有具备真实完备资料的工程，才算得上真正意义上的完整工程。

但在实际的暖通工程施工中，有好多是等到工程快结束时，才开始整理资料，这是不可取也是错误的。其实，暖通工程从预埋开始的隐蔽资料、材料报验资料到最后的联合试运转资料都需要监理单位或业主单位的认可和签证。到施工结束时再去补签资料，不仅签证困难，其真实性和完备性也会大打折扣。

3、资金配置问题制约建筑行业发展的很大问题就是资金问题，因此如何实现资金的合理配置，成为当前建筑企业普遍关注的热点之一。尤其是在金融危机席卷全球的今天，开发商的资金链条普遍比较紧绷，所以，开发商往往压占建筑商、材料商、生产商的资金，暖通工程中，如果建筑商拨给施工企业的资金不够宽裕，那么施工企业为了自己的利益，往往会偷工减料或使用一些劣质材料，这样势必影响工程整体的质量和极大的影响工程进度。

4、工程进度控制问题暖通工程虽然是整个建筑工程的配角，但是对其进度控制的好坏，会直接关系到整个工程的施工顺序和整个进度。因此，对于暖通工程而言，要及早地做好计划，保证工程及时适当，如果工程进度过早，可能会造成窝工，如果工程进度过慢，有可能造成施工延期，不能按合同交工，同时要注意材料的供应问题，对于使用什么材料以及价格，管理人员要做到心里有数，保证材料与整个工程匹配。

二、加强和改进暖通工程质量控制与管理的措施

为了防止以上问题的出现，我们要事先做好准备，在动态中管理控制，做到事前预防，事中管理，事后控制，将损失控制在最小范围内，具体可以从以下几方面着手。

1、统一规范图纸要求，熟读图纸。在接到一个暖通工程之后，我们首先要做到的就是将设计图纸读通读透，充分理解设计人员的思想，了解设计人员的意图，发现设计有误的地方要及时指出，发现错误的地方要与设计人员沟通，发现设计不宜施工的地方，要请对方修改。尽量将图纸问题消灭在施工之前。

2、控制好施工材料质量的检验。暖通工程是整个建筑工程的收尾工作，所以尾期工程一定要做到细致，无论是施工单位采购材料还是甲方供应材料，专业技术人员都要对其规格、型号、质量进行全面严格检查，对质量检查合格单、合格证件检查不合格的不予进场，要求必须各项测验报告符合国家技术标准和设计要求。

3、加强施工人员的素质，提高其专业技能施工人员是暖通工程质量实现的灵魂，优秀的施工队伍，可以实现事半功倍，顺利地实现工程进度。然而，当今建筑行业的一线工人大都是农民工，专业知识和技术水平参差不齐，而暖通工程技术含量相对要求较高，为此施工员首先要对施工班组进行技术安全交底，让他们明白该做什么，应怎样做。

第7篇：公关礼仪知识范文

关键词：水利施工；管理控制；现状分析；具体措施

Abstract: Hydraulic engineering construction and management is a long-term, complex system, and main task. Especially in the increasingly fierce competition in the market today, enterprises must constantly strengthen water conservancy construction in construction management, improve the construction quality and management level, make water conservancy project to create a higher comprehensive benefit, and constantly enhance their profitability. Only in this way can realize the enterprise better survival and development.

Key words: water conservancy construction; management control; present situation analysis; specific measures

中图分类号：TV5 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02

前言

水利工程施工管理系统组成十分复杂，影响因素多变。水利工程施工项目管理的目标是组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现生产出合格工程产品和使企业获得良好的综合效益。本文主要针对水利工程施工管理中存在的问题进行了分析，并提出了相应的解决措施。

1、水利工程施工管理的现状分析

1.1 水利工程施工中的安全管理问题

在水利工程施工现场存在着诸多的安全隐患，安全管理人员配备不充分，安全检测仪器等配套设施不足，在施工过程中安全技术方面经费投入的力度不够，没有建立完善的施工安全管理体系，这些都制约了安全管理工作的顺利开展。

1.2 施工过程中的成本控制方面的问题

在水利工程施工项目管理中，成本控制方面仍然存在着严重的问题，表现在以下几方面:因为建筑行业的市场竞争越来越激烈，企业在工程项目招投标阶段的投标报价的风险日趋加剧，对于投标费用的控制较难把握;在企业内部管理制度方面，工程项目的成本管理与控制通常浮于表面、流于形式，缺乏有效的约束力和执行力。

1.3 水利工程项目存在的质量问题

水利工程项目中存在的质量问题也是不容忽视的，由于建筑施工单位缺乏健全的管理制度，没有充分认识到工程项目质量管理的重要性，管理手段和水平较为落后，相关监管部门的监管力度不够，工程在竣工验收阶段的质量没有严格把关，都加剧了工程管理的难度。

1.4 目标管理问题

目标管理不严格，主要表现如：成本管理不落实、控制不到位；质量管理重结果轻过程、或重形式轻本质；安全管理凭经验、少科学、缺系统管理；进度工期控制更是合同约定是一套、现场施工又一套，随意性大而缺乏严谨的计划、缺乏系统的控制手段，签订合同时对工期的承诺为迎合业主的要求而不管科学性，实施时缺乏有效措施而放任自流。

1.5 现场管理问题

现场缺乏科学、系统的组织、安排与监督，自主性、规范性管理少、应付性大，从而使目前为数不少的施工项目现场管理很乱不堪。

2、加强水利工程施工管理的具体措施

2.1 施工安全管理与控制

①控制两个关键，保证安全生产：施工安全管理应抓住两个“关键”， 即关键施工对象和关键施工工序。关键施工对象包括:危险施工部位)如高空悬挑部位施工、大坝围堰筑堤施工、导流洞引水洞衬砌封堵施工、土石方爆破开挖施工、深基坑开挖支护施工等。关键施工工序包括:大体积砼浇筑、大型构件吊装作业、钢筋焊接加工、构配件吊装运输、材料、脚手架工程等。对以上两个“关键”实行安全检查制度及专人安全盯岗制度， 真正做到制度落实、检查落实、责任落实。

②坚持标准化管理，实行全员、全过程、全方位安全生产控制：坚持标准化管理是水利施工安全生产的基础性工作，全员、全过程、全方位执行标准化，规范化施工是安全生产最强有力的保证。项目施工中应将每一天的施工对象，作业人员及作业程序，安全注意事项及安全措施等，执行标准化要求和规定，使作业人员在施工前和施工中的每时、每刻都能做到施工地点明确，施工对象明确，工作要求明确，安全注意内容明确，杜绝因情况不清，职责不明，盲目施工导致的安全隐患。

③作业现场的安全管理：水利工程施工作业现场是安全管理最终落实点，也是安全隐患和安全事故最终发生的地点，必须严格把握作业现场的安全管理，进行安全施工。建立和健全各类现场作业管理制度，如责任制；抽查制；安全交底；防火、安全用电制；机具、设备安全使用管理制度；安全纪律等。应设专职安全检查员监督实施，发现任何安全事故隐患和苗头以及违章操作，立即采取相应措施，并严肃查处。严禁各类无证上岗；严禁非专业人员从事专业工种；严禁非电气人员安装维修电器电路；严禁闭杂人员进入高空悬垂、危险作业;易燃易爆品堆场堆库，应尽量远离人员密集区，避免发生各类意外伤害。

2.2 加强施工合同管理

①要对合同进行预管理，即在签订合同前，严格审查项目的招标文件，对工程项目进行计划立项和编制。

②要遵循合同签订的规范和程序。在每份合同签订前，涉及到的内容都应当经过相关部门的检查会审，合同双方一定要本着平等协商的原则，保证施工合同的合法性、合理性。

③在水利工程项目施工中，要遵循合同的内容，规范设计变更的审批程序，对施工的质量、造价和进度等进行严格的控制和管理。

④重视和完善水利工程施工后期的合同清算工作。

2.3 重视施工质量的管理与控制

①与水利工程施工相关的各个组织和单位，要立足于水利工程项目的实际和要求，在不违反国家、地方及行业技术标准和规程的前提下，对施工组织计划进行认真编制，确保其科学性、合理性，为水利工程的顺利施工提供更多的参考依据。

②要把工程项目进行分阶段、分项管理，将质量管理的职责落实到部门和个人，在施工过程中，要严格按照相关的施工规范和技术标准进行，并加强对施工环节的检查与验收，确保每个施工环节的质量都能符合合同的标准，达到用户的要求。

③要注重现代信息技术在工程项目施工管理中的应用。计算机网络技术和信息管理技术是实现水利工程质量控制与管理的重要手段，它能够对与施工相关的信息进行汇总和分析，提供必要的参考依据;同时可以安装相应的实时监视系统和预警系统，使现场施工的质量在实时监督和控制之下。

2.4 环境保护

为保证水利工程施工的环境效益和社会效益，在施工过程中，一是要尽量避免“扰民”行为，保证周边居民的正常生产和生活;二是要注重对周边环境的保护，减少环境污染，例如对植被、水源地等方面的保护等。

2.5 发挥质监机构作用

①质监人员要提高素质，使工程质量监督由掌握规范准确，督促执行规范得力，责任心强，坚持原则、脚踏实地工作的人员组成。要加强质量监督有关法律、法规和规范业务培训，考核上岗制度，提高质监队伍整体素质。

②质量监督要与施工许可制度、竣工验收备案制度、施工图审查等制度有机结合，形式应多方位、多形式，效果应能督促各方建立各自的质量体系，规范质量行为，超前控制，督促及时整改。要配备必须的检测设备，搞好检测，加大到施工现场随机抽检、见证取样的次数和重要隐蔽工程及关键部位质监频率。

③要加大执法力度，加强《工程建设标准强制性条文》和《建设工程质量管理条例》贯彻情况的监督检查。要扩大质监范围，在做好质监工作前提下收好质监费，促使质监工作开展费用列支的需要。

④为实行严格、公正、有效监督，领导重视，赋予水利质监机构职能是前提，因此要争取行政主管部门领导重视和支持以及参建单位的配合。

第8篇：公关礼仪知识范文

关键词：建筑工程；项目管理；质量控制；进度控制

前言

加强项目管理，必须对施工项目的生产要素详细分析，认真研究并强化其管理。 对项目生产要素进行管理主要体现在4方面： 一是对生产要素进行优化配置，即对生产要素适时、适量、比例适当、 位置适宜地配备或投入以满足施工需要；二是对生产要素进行优化组合，即对投入施工项目的生产要素在施工中进行适当搭配以协调地发挥作用； 三是对生产要素进行动态管理。动态管理是优化配置和优化组合的手段与保证，动态管理的基本内容就是按照项目的内在规律，有效地计划、组织、协调、控制各生产要素，使之在项目中合理流动，并在动态中寻求平衡；四是合理、高效地利用资源，从而实现提高项目管理综合效益，促进整体优化的目的。

一、建设项目的施工管理

建设项目的施工管理包括成本、进度和质量控制，三个控制没有轻重之分，同等重要并有机结合。

1. 成本控制

项目施工的成功与否，利润率是一个重要指标。 利润=收入-成本。可知利润的增长，就要增加收入、减少成本。收入在施工单位竞标以后是相对固定的，而成本在施工中则可以通过组织管理进行控制。 因此成本控制是建设项目施工管理的关键工作。在进行成本控制时，应注意以下几点原则：

（1）全面成本控制原则

成本控制是“三全”控制，即全企业、全员和全过程的控制。项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门、各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，但又人人不管的现象。

（2）动态控制原则

施工项目是一次性的，成本控制应从项目施工的开始一直到结束。在施工前，应确定成本控制目标；在施工中，应对成本进行实时控制，及时校正偏差；在施工结束后，对成本控制的情况进行总结。

（3）目标管理原则

项目施工开始前，应对项目施工成本控制确立目标。目标的确定应注意其合理性，目标太高则易造成浪费，太低又难以保证质量。如果目标成本确定合理，项目施工的实际成本就应该与目标成本相差不多，相差太多，不是目标成本确定有问题，就是项目施工有不善的地方。

（4）责、权、利相结合的原则

在项目施工过程中，项目经理、各部门在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力。同时项目经理要对各部门在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能收到预期的效果。

（5）成本控制措施

项目不管是什么形式结构的工程项目施工，要想提高经济效益，节约人工、物力、财力的消耗是重中之重，是成本控制的核心。

人工费控制管理。尽量控制施工人员的数量，大宗劳务都要进行招标，要统筹安排，合理组织，减少窝工浪费;多招熟练工，尽量选择多面手，提高生产效率;实行合理的奖惩制度，按多劳多得的分配原则，激励生产人员的积极性，对完成任务好、工作积极主动， 并做出贡献的人员进行表扬和奖励，对工作不负责、完不成任务的进行严厉批评教育，并给予经济处罚。

材料费控制管理。 实践证明，施工所用的原材料费用占整个项目成本中的比重最大，材料成本的节约，也是降低项目成本的关键。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等工作，合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运造成的费用支出。

机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费。

2. 进度控制

对工程进度全过程控制，计划进度与实际进度进行比较， 在实际进度与计划进度发生偏离，无论是进度加快、进度滞后都会对施工组织设计产生影响，都会对施工工序带来问题，都要及时采取有效措施加以调整，分析原因，采取补救措施。

（1）制定进度计划

承包商根据现场施工条件和合同中的工期，编制出详细的施工进度计划。计划的内容包括确定开工前的各项准备工作、选择施工方法和组织流水作业、协调各个工种在施工中的搭接与配合、安排劳动力和各种施工物资的供应、确定各分部分项工程的目标工期和全部工程的完工时间等。制定进度计划时要考虑其它种种因素对进度计划的影响，如设计变更、工程量变化、自然条件变化、材料供应变化、业主违约等等因素的影响，使实际进度与计划进度存在差异。 因此，在我们实际施工过程中使用网络计划技术进行进度调整和控制，及时地对进度计划进行必要的调整和补充，以保证建设项目在合同工期内竣工。

（2） 及时检查计划执行的结果和计划的偏差，找出进度计划的影响因素，采取纠正措施

施工进度的影响因素包括下面几方面。施工组织不当：如，施工的任务、目标不明确，劳力和施工机械调配不当，施工道路和场地布置不合理，各分包商之间施工干扰，均会引起工期延误。技术原因：承包商有时会低估施工技术困难，对新技术、新材料、新工艺，在没有把握确保进度和质量的情况下，冒然采用；有时对设计意图和技术要求没有全面理解，会导致盲目施工，造成返工。不利的施工条件：自然条件变化和施工中遇到合同中规定不可抗力因素，无法正常施工。其它外部因素的影响。

采用的控制施工进度的措施：

组织措施：落实项目经理部各级管理人员的分工、职能和任务；进行项目分解，确定各个部分、各个阶段的进度控制目标；制定进度协调工作制度，定期开好调度会议；健全进度记录和报告制度；做好员工的思想工作。

技术措施：首先认真研究工程设计图纸和技术规范，做好施工组织设计，并根据施工过程中的变化，随时调整进度计划。对设计图纸中的疑点和问题及时以书面形式向业主和设计单位反映，要求澄清。施工方法的选择既要先进，又要可靠，选择成熟的技术。

3. 质量控制

（1）建立质量保证体系

项目部在开工前，要根据企业《质量、环境、职业健康安全》管理体系，建立健全项目质量保证体系，确定质量目标，进行目标量化分解，坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改进过程控制。

（2）科学的编制施工组织设计，切实达到指导施工的目的

工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。

（3）按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作

根据有关规范和企业编制作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施，做好图纸会审和技术交底及技术培训工作，将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备良好的技术状态。

（4）严格按施工程序施工

所有隐蔽工程记录， 必须经监理工程师等有关验收单位签字认可，方可组织下道工序施工。 对影响工程质量的关键部位设质量管理点， 并设专人负责。 工程施工过程中，除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。

（5）坚持“三检”制度

每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、 质检员、技术员进行互检和交接检。在隐蔽工程“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。对于工程施工过程出现的质量事故，一经发现，应组织力量严肃处理。事故的处理均由监理工程师负责全权组织。对于质量的处理，绝不允许心慈手软，必须按照事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过和没有具体的整改措施不放过的“三不放过”原则，认真处理，防患于未然。

（6）建立高效灵敏的质量信息反馈系统

以专职质检员、技术人员作为信息中心，负责搜集、整理和传递质量动态信息给决策机构。决策机构对异常情况信息迅速做出反应，并将新的指令信息传递给执行机构， 调整施工部署，纠正偏差，形成一个反应迅速、畅通无阻的封闭式信息网。现场质检员要及时搜集班组的质量信息，按照单纯随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机提样法客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠依据。并采用质量预控法中的因果分析图、质量对策表开展质量统计分析。

（7）质量持续改进

项目部应分析和评价项目的成绩、需求、优势和不足等管理现状，识别持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法，确保质量保证体系的适宜性、充分性和有效性，依赖科学技术的发展，不断提高项目部的质量管理水平。

二、施工项目的验收

施工项目在竣工验收合格后才开始工程结算。因此验收工作应在施工工作结束后尽快完成。有的施工单位进行施工验收过程相当缓慢，其大部分原因是由于施工资料不齐全，到施工工作结束后才开始后补资料。对工程资料的整理，尤其是现场施工工序资料、管理技术类资料、材料质保资料，必须要在平时的施工过程中进行整理归档，并随时接受工程监管单位的检查，也就是说，施工验收工作应从工程项目开工就开始着手进行。建筑工程施工过程是一个程序化的过程，最终将是通过验收，才能交付使用。

四、结束语

建设工程项目管理可谓是一个“前无古人、后无来者”的复杂管理过程，其有严格的工作范围、时间进度、成本预算、质量性能等方面的要求，单纯依靠个人英雄式的单打独斗或者孤军奋战根本解决不了问题，而必须借助团队合作的力量。项目管理的过程，也是团队合作的过程。

参考文献

［1］《建筑工程项目管理》 .机械工业出版社.

第9篇：公关礼仪知识范文

关键词： 水利工程 ，事前控制，过程控制，事后控制，质量管理

前言

水利工程施工过程应实行全过程质量管理，包括纵、横两个方面，“纵”即自始至终，“横”即全面覆盖。可采用事前、过程、事后的控制管理方法，引入监理制并紧密结合国家相关质量管理规定，建立适合工程自身情况的质量管理保证体系。

1招标阶段

依据公司及国家相关规定成立或委托招标机构进行施工工程招标，并落实资金来源及按相关法规要求完成招标任务。

签定施工合同时，要明确施工中的质量控制要求，如工程质量标准、检查和返工、隐蔽工程和中间验收、重新检验、竣工验收、质量保修、材料和设备的供应等相关内容。

另外，根据工程实际情况根据法规相关规定，引进工程监理，在合同中明确承包单位在质量、工期和资金使用等方面的监督，明确监理工作内容及监理权限。

2事前控制

在质量控制过程中，无论是对投入的资源的控制，还是施工过程的控制，都应当对影响工程实体质量的五个重要因素，即对施工人员、设备和材料、施工机具、施工方法及环境等因素进行全面的控制。

影响工程最主要的因素是人，只有通过保证人的素质质量，才能保证并实现工程质量。因此管理人员的素质和技术水平，施工人员的素质和操作技术水平，最直接、最真实、最具体地影响工程质量。为了提高这些人员的技术水平和操作水平，就要不断的进行培训，以期不断提高。

因此，施工队伍进场后，进行安全技术交底的同时也应相应的对施工工艺及施工人员进行质量及技术培训；全体施工人员和有关管理人员应学习安全工作规程和质量管理手册，并经考试合格。

根据施工总工期，应用施工网络图，编排各个环节的施工时间，并安排好计划应用网络图能够抓住施工阶段的主要矛盾、关键工序、关键路线，确定各项时间参数，科学地组织施工，使工程始终在计划的指导下按最佳方案进行，向关键工序要时间，向非关键工序要资源，在计划工期内全面完成工程项目的同时，追求工期短、效率高、费用低，大大提高经济效益；

应用网络计划技术，可使作业人员充分认识到自己的作业时间，在什么时间应该完成那些施工工序，在什么时间可以进行哪部分施工工序等，这样有利于提高施工人员的全局观念和责任感，克服本位主义，还可以克服编制施工计划工作中的主观盲目性和施工中主次不分明，而影响整个工期的弊端。抓质量，抓工期，有利于防止施工工作前紧后松，以至最后因抢工期而忽视工程质量，给企业带来不必要的经济损失。

根据现场实际情况绘制施工现场定置管理图。并在开工前组织有关人员检查上述各项工作的完成情况，进行全面复查确认。

3施工过程控制

施工过程中要对所有的与工程最终质量有关的各个环节进行质量控制，也包括对施工过程的中间产品的质量控制，也称为过程控制；包括工序控制，工序之间的交接检查的控制，隐蔽工程质量控制，调试和检测、试验等过程控制。设备监造控制，中间产品控制，分项、分部工程质量验收或评定的控制，设计变更、图纸修改、工程洽商、施工变更等的审查控制。

3.1施工质量管理内容

（1）施工质量管理必须按系统、分层次、程序化、责任制，做到“四个凡是”，既凡是有据可查，凡是有章可循，凡是有人负责，凡是有人监督“，加强全过程管理。各级施工技术管理人员都要做好质量管理工作，加强施工人员的技术培训，提高施工人员的质量意识，预防质量问题的发生。

（2）施工材料的质量是否合格是施工过程中质量管理的重要组成部分，一定要按图纸和技术协议要求严格进行入场前质量把关，不合格的不得在工程上使用。

（3）施工工艺直接影响到工程质量，也是施工人员技术水平高低的具体表现，应严格按施工工艺规程和质量标准进行，按验收制度加强各级验收工作。各级施工技术管理人员要要深入现场监督和解决施工中的质量问题，监理单位要加强施工工艺的过程监督，及时纠正不正确的施工工艺和违反纪律的现象。对未认真执行工艺标准、验收把关不严而出现的质量问题进行及时通报并给予处罚。

（4）在工程施工中发现的重大缺陷要及时上报并分析原因并制定处理方案。

3.2质量验收

（1）工程质量的验收是整个施工过程中确保工程质量关键的一环。施工完成后工程能否达到计划目标，确保按质量标准验收是施工质量全过程管理的重要组成部分。

（2） 施工质量验收，实行质检点检查、三级验收和监理评价相结合的方式，执行按规定的质检点验收、三级验收制度，并一律实行签字责任制和质量追溯制。

（3）质检点验收是工序质量控制的关键，不经质量验收签证不得转入下道工序。

（4）施工过程中发现的不符合项，应填写不符合项通知单，并按相应程序处理。

4事后质量控制

4.1工程资料整理移交

（1）施工完工后各专业要进行专业竣工资料的整理工作，该工作在施工完工后20天内完成。

（2）竣工资料包括（但不限于）：施工过程中使用的所有图纸文件、施工记录、三级质量验收单、质量控制单、检验报告、试验报告、分系统验收报告、专题技术报告、设计变更等相关的图纸资料。

（3）竣工资料的整理和移交工作，移交的竣工资料应分类装订成册。按照资料的类别进行分类，资料的整理要符合公司的要求和档案管理的要求。

（4）公司档案室工作人员要全过程参与资料的整理和移交工作

（5）竣工资料在向公司资料室移交时应形成竣工资料移交清单，并经过双方签字认可。

（6）工程费用的结算资料室首先签字，无资料室的签字费用不准结算。

4.2施工总结

施工完成后及时对其进行总结及评价是质量管理中的事后控制，主要内容应包含以下内容：

（1）项目执行情况

项目完成情况；重大工程缺陷消除情况；不符合项的处理情况；施工过程中发现问题的处理情况；施工不良返工率、人为原因造成质量事故不合格率等。

（2）施工工期完成情况

计划施工工期完成情况；实际项目工期的合理安排；发现特殊情况延长工期的申请和批复等。

（3）安全情况

考核施工期间安全情况；施工过程的安全措施及其执行情况等。

（4）验收评价

评价施工过程中三级验收优良率和重要工序、隐蔽工程质量验收检查情况。（5）现场施工管理

文明施工；施工现场设备按规定放置；工作现场清洁、有序。

（6）施工前准备工作

工程施工计划完整；技术措施合理到位；施工工具备件准备；材料备件计划及时性等。

（7） 技术管理

施工记录、设计变更及总结报告完整及时。

（8）技术评价

工程目标完成情况；新设备、新技术选用正确性；工程主要存在问题及今后需要采取的技术措施。

5结束语

“百年大计，质量第一”。要加强对全体水利职工质量意识和质量管理知识的培训，建立和完善质量管理的激励机制，积极开展群众性质量管理和合理化建议活动。将隐患消灭在萌芽之中。

水利工程在施工过程中实行全员的动态质量管理，通过事前、事中、事后的三步控制模式来完成施工质量的全过程管理，保证施工工程质量，降低质量风险，提高工程效益，使水利工程的寿命周期不断延长，达到质量受控的目的。

水利部门多数集监督、设计、监理、施工等职能于一体，应注重开发人力资源、加强质量教育、提高检测水平、搞好建后管护等，建立起适合自身情况的质量保证体系。

参考文献：