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软件营销推广方案精选(九篇)

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软件营销推广方案

第1篇:软件营销推广方案范文

[关键词]互联网营销 课程体系 实践教学

中国互联网信息中心2013年1月的调查报告显示,截至2012年12月底,受访中小企业中,利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。互联网营销已经成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道,其中搜索引擎营销推广以53.2%排名第一。百度公司和前程无忧联合2012的《中国互联网营销职业发展白皮书》报告显示,互联网营销人才的需求旺盛,未来3年岗位需求增幅将达30%,培养互联网营销人才已经刻不容缓。本文针对高职互联网营销专业人才培养课程体系的设计思路和构成进行阐述,结合软件工程人才培养思想,探讨互联网营销人才的培养模式。

一、课程体系设计

随着大数据时代的到来,互联网营销越来越受到关注,互联网营销人才的缺口仍然很大。互联网营销人才的培养要从市场需求出发,注重实践性和实用性的课程。通过进行充分的市场调研,明确专业人才培养目标,以及和百度公司的合作,我校开设了培养互联网营销人才的新专业。该专业学生有两条学习主线,分别是软件开发方向和互联网营销方向,主要学习PHP(Hypertext Preprocessor, 超级文本预处理语言)技术和SEM(Search Engine Marketing, 搜索引擎营销)技术,从而掌握网站开发技术以及互联网营销方案设计等。

在设置课程时,以能力培养为目标,分析职业特点,在加强实践特色的基础上,制定了该专业的课程体系。该体系包括理论课程和集中实践,理论课程又分为公共基础课、专业基础课和专业技术课。其中“C程序设计-网页基础-数据库基础及应用-PHP程序设计”构成了软件开发核心课程主线,“SEM基础-SEM基础方案训练-SEM营销方案设计”是互联网营销核心课程主线。

二、课程体系构成

(一) 公共基础课

公共基础课是根据目前我国大学教育的指导方针制定的,主要包括人文素质类课程、外语类课程、政治类课程及体育类课程等,目的是为了提高学生基本素质,完成学校规定的基本素质教育,提高学生的思想道德水平和认知能力。

(二) 专业基础课

专业基础课是使学生了解计算机的相关基础知识,掌握数据库和网络的基础知识,熟悉电子商务的特点,了解互联网营销的基础知识,熟悉网页开发的整个过程。核心课程如下:

1.数据库基础及应用:使学生掌握数据库系统的基本概念和基本原理,掌握SQL语言和主流数据库的使用。

2.计算机网络及应用:掌握网络通讯原理,理解OSI参考模型中各层的任务及TCP/IP协议族典型协议的基本结构、通讯方式。

3.C语言程序设计:目的是培养学生的程序设计理念、掌握程序设计的基本方法,为后续专业课程打下基础。

4.网页基础:目标是培养学生掌握基本的静态网页、客户端动态网页的设计方法,为后续学习PHP打下基础。

5.电子商务:目的是使学生掌握电子商务的基础知识,为后续的网络营销课程打下坚实基础。

(三) 专业技术课

专业技术课的培养目标是使学生掌握互联网营销方案的分析设计和管理,掌握网页设计技术以及Web应用程序开发技术等。核心课程如下:

1.PHP程序设计:目标是使学生掌握使用PHP进行Web开发技术和方法,培养学生的Web应用开发能力。

2.SEM基础:使学生理解互联网营销的基本概念和原理,了解网络推广常见的方法及特点。

3.SEM基础方案训练:要求学生掌握SEM基本原理和了解百度网盟推广,通过基础方案的训练,掌握推广方案的基本制作方法和流程。

4.SEM营销方案设计:培养学生整合营销的思想,正确分析企业的营销目标,掌握SEM方案制作思路,管理和优化设计方案。

5.SEO搜索引擎优化技术:该课程从技术层面优化网站,使其更容易被搜索引擎命中。

6.网站分析工具:学习如何利用网站分析工具,对网站数据进行分析,从中寻找有价值的结论,指导公司管理层的决策,最终创造更大的网站价值。

(四) 集中实践

互联网营销专业的应用领域广泛,结合两条主线的课程体系,依据学院软件工程人才培养模式的目标,通过不断深化、循序渐进的实践和实训,尤其是一些综合性的实践环节,将理论知识与实践相结合,提高学生实际动手能力。

在我们的课程体系中,第1~4学期分别设置了一级、二级、三级实践课题和毕业实训。

一级实践课题安排在第1学期的最后1周。一级课题是使用C语言,完成一个基于控制台的小应用程序,系统地训练学生的编程思路及C语言基本语法和编程方法。

二级实践课题安排在第2学期的最后3周。二级实践课题是通过设计和制作动态网页,练习HTML网页标签基础和JavaScript动态脚本技术。

三级实践课题安排在第3学期的最后3周。三级实践课题有两种方式。一种是通过百度沙箱系统模拟互联网营销环境,练习营销方案的设计与优化。另一种是WEB应用程序开发,通过使用PHP技术完成网站的设计与实现,系统的练习开发网站的流程和方法。

毕业实训安排在第4学期。毕业实训是让学生在校外或校内的实训基地进行完全实境的项目练习,体验实际的项目工作环境和工作过程,进一步为走向工作岗位积累工作经验和社会经验。

各个实践环节环环相扣,由易到难,由单一到综合,形成一个完整的实践体系。

三、核心问题与相关措施

互联网营销近几年发展迅速,技术知识更新块,营销推广平台也是多种多样,因此互联网营销专业课程体系建设过程中会遇到一些核心问题。本文从教学方式、师资力量、实践环节等方面进行分析,并提出对应的相关措施。

1.单靠传统课堂教学方式无法满足专业需要。新技术层出不穷,对两年专科的学生来说,时间短任务重,只能有重点选择主流技术平台进行讲解。新技术的一些介绍可以穿插在专业课程中讲授,或者利用讲座或者培训等对新技术进行讲解。积极利用和企业的合作,让师生都能够参与到企业的真实工作中去,了解最新行业动态。

2.缺少适合教学的成体系的教材。目前把互联网营销作为专业开设的院校还相对较少,配套的系列教材更是凤毛麟角,所以选教材时只能根据教学大纲来选择相近的技术书,主要还是依靠老师自己编写讲义。这给授课带来了很多不便,对学生听课过程也要求更加严格。该问题的解决需要教育管理部门和众多同行的共同努力。

3.师资力量较薄弱。为了保证教学质量,一定要加强师资力量的建设。重视教师培训,通过请企业相关专家来校对教师进行新技术的普及,以及将教师送到公司加强培训,及时补充新知识。另外,不定期聘请互联网公司的营销技术专家举办讲座,拓展学生的知识面。

4.模拟实践环境与现实应用之间存在差距。实际的教学过程中,使用模拟平台进行营销方案的设计与管理,相对于现实中的实际应用,还是存在一定差距。重视实验室建设与校企合作,尽量为学生提供真实的实践环境,并鼓励学生多了解和使用不同的平台和技术。

四、结语

为了培养创新型和应用型的互联网营销人才,我院建立了科学的互联网营销专业课程体系,以两条主线贯穿整个教学过程,并依靠实践环节提高学生的实际应用能力。我们希望在社会环境的支持下,互联网营销人才培养模式能够得到改进和发展,培养出更多高质量的满足市场需求的互联网营销人才。

[基金项目]1、河南省教育厅科学技术研究重点项目(软科学),软件学院发展中的若干问题研究,项目编号:12A520051。2、中原工学院校级教改项目,文号:中工教(2014)22号,软件工程专业实践教学体系的改革与实践。

[参考文献]

[1]车战斌,韩玉民,刘安战.高职Java手机游戏开发专业课程体系建设研究[J].职业教育研究, 2012,(2):44-45.

[2]廖卫红.精细化人才培养模式下高职“网络营销”课程教学改革[J].温州职业技术学院学报, 2011,(02):94-96.

第2篇:软件营销推广方案范文

传统家电零售企业营销有哪些难点

一是客流量少:整体家电市场成L型的走势,线上家电销售高速增长与挤压,越来越多的消费者选择线上购买。线下门店缺少线上引流方式,线下引流越来越难。常规的宣传效果越来越差,投入产出不成正比。无法实现随时(全天24小时)随地(家里、单位、坐车......)下单购买。人工寻找客户、认筹准客户越来越难、越来越累。新的线下引流渠道很难寻找,线下数据收集、数据统计、数据分析困难,很难实现精准营销,大部分的工作量和费用投入到如何找到准客户身上。

二是促销难创新:消费者的促销活动免疫力越来越强,促销创新越来越难;线上创新促销玲琅满目,线下无法借鉴执行。

三是落地执行难:过程中监控难,检查结果时,出现问题已无法挽回;为了保证执行效果,增加很多监督、检查的职能和工作量。

四是数据核对难:很多数据无法统计,导致无法考核、无法分析;数据统计精准度不高,会有误差出现;多种数据统计口径无法关联、匹配困难,需要增加大量的人工进行统计筛查,还容易出现人为的误差。

五是“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难:传统零售企业用到的基本是“广撒网多捞鱼”的营销方式,市场好的时候还能有个好的收成,但是遇到当下的市场,弊端就比较明显,广撒网的每一笔费用投入后的成交量无法精准的统计,无法具体的核算,进而无法管控。

六上服务体验差:服务方式无法实现线上物流配送状态查询、服务(报装报修)申请、服务进度查询等,往往顾客需要在家里空等很长时间,埋怨、不满意增多,这种类似的投诉也很多,没有电商时大家都忍受着,当电商实现了这些功能,很多消费者纷纷跑到线上购买体验去了。

破解难题需要营销软件化

“活着太难了”萦绕着很多家电人,但是有很多家电营销人在开创的路上没有停歇,笔者所接触的一些企业,例如:滕州博伟、仙居三峰、恩施新兴、开封万宝、十堰人商......,给同行分享了很多精彩的创新案例,他们用互联网工具、微信营销推广的方法,在传统家电零售营销推广上取得突破性的进展。

通过互联网工具、微信营销推广方法的使用,达到快速传播、节省人力、费用降低、投入产出合理的效果。很多的企业也用过这些工具和方法,但是都没有达到期望的效果。有的灰心丧气不再尝试了,有的没有找到正确的方法,有的没有抓住重点。其中大部分是因为没有一个合适的系统或是一个合适的平台,所以很难获得成功。

因此,营销软件化,是需要传统家电零售企业使用好用、适合自身企业使用的软件系统,这样才能够解决当下面临的问题。但前提是,企业首先要解决适合传统家电零售企业使用的软件系统,需要实现线上和线下数据打通、同步;需要实现营销线上和线下的有效结合,才能系统解决我们面临的问题。

财神软件公司总经理刘国庆,有着多年服务于传统家电企业的经验,对零售企业的精细化经营体系建设有着非常深入的研发。他认为,营销软件化是实体零售企业建立O2O运营体系的要求,也是解决传统家电企业升级改革的难点。需要一整套系统软件平台支持,包括提供整套的线上线下解决方案,提供整套系统解决方案的指导培训,提供整套系统解决方案的落地执行和代运营业务等。

营销软件化落地的工具

一、组合营销解决客流少、线上引流和过程监管难。

电子DM单页推广宣传:后台系统统计转发次数、阅读量、推广人成交量等相关信息,通过电子版DM单页的阅读量进行过程管控,推广人成交量进行推广提成或绩效考核。

经纪人模式推广:选择家装设计师、售楼经理、建材家居家具业务人员、区域内微商等职业的人群成为自己企业的经纪人进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量的记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。

村级服务站推广:选择乡村超市、农资销售网点等成为我们的村级服务站进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。

整合营销(跨界、异业联盟):渠道、资源共享。

二、多屏互动解决消费者无法随时随地购物、服务体验差的问题。

建立PC端线上官方商城、移动端手机微铺、卖场端门店电子货架的综合解决方案。通过手机微铺、线上官方商城解决顾客全天24小时随时随地下单的问题。特别是手机微铺相当于把卖场开到了消费者的手机上,消费者随时随地进行商品的浏览、下单、查询等。

门店电子货架可以解决顾客通过电子货架查看商品详情、历史评价进行购买决策。方便消费者通过直接扫商品二维码进行下单支付,提高效率减少人员成本,节约消费者时间。通过电子货架可以进行新款商品的预售,解决新款到货后才能销售的时间差,及多门店时面积较小门店总库有货无法出样的问题。可以动静态效果展示服务项目,如:清洗、保养服务展示等。

基于电子设备的成交,也非常便于对员工考核绩效统计,绩效提成可根据门店、员工不同分别进行数据统计。

这样的零售门店用户服务体验也会大大提升,而且是线上线下的购物都可以进行以形成统一的订单、付款、收货、退换货、物流查询、服务(报装报修)申请、服务查询、服务评价、浏览历史、收藏、咨询等服务体验。

三、促销创新工具,解决促销活动单一的问题。

营销软件化,可以增加很多的新营销具,例如,微砍价、拆礼盒、大转盘、包粽子等线上线下互动促销形式。线上直减、线上折扣、线上赠品、线上满减等电商促销形式,同时能够根据后台设置自动核算厂家承担金额和商城承担金额;线上限量秒杀、线上限时抢购、线上抵值券等。

四、会员CRM精准营销系统,解决“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难的问题。

通过会员CRM精准营销系统,能够持续的获取利益、更好的控制成本;精确、精密、可衡量营销方式。首先,通过营销软件化采用多种方式收集信息,例如,可以通过引导式顾客自行完善信息,通过服务式鼓励顾客完善信息,通过奖励式收集消费者信息。其次,实现精准推广,针对老顾客群体分阶段的以旧换新,精准消费者群体内购会,精准人群的精准产品推广等。

五、跨区合作,解决力量分散,资源无法集中的问题。

互联网技术的应用,可以让传统家电零售企业组成联盟共同与上游争取资源。传统家电零售企业通过统采统销平台采购需求,并运用平台进行联合采购。上游厂家可通过统采统销平台供货需求,传统家电零售企业联合采购。基于通过系统软件平成信息、订单下载、财务对账等统采统销业务管理。

营销软件化是新的技术,也是新的商业模式,更是新零售的变革。就像蒸汽机的发明代替了人力、蓄力、风力;内燃机代替了蒸汽机一样。新零售也会代替旧的传统零售,及早运用会让我们提早迎接未来。

第3篇:软件营销推广方案范文

厦门南讯软件科技有限公司是电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商,位于厦门市软件产业基地。公司创立以来,一直致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发,为大型电子商务企业建设高效的技术支撑体系,是一家以客户关系管理为核心、智能营销的研究与创新为方向、以SAAS云平台为主要服务方式的软件产品公司。同时,公司也是淘宝官方服务平台的核心KA,公司连续两年获得阿里系服务商最高荣誉——“金牌淘拍档”殊荣,并在2013年作为唯一一家客户关系系统管理类服务提供商强势获奖。

公司旗下包括“客道”、“客道精灵”、“雁书”、“K400”、“客道旺旺分流”等品牌,分别为电商客户关系管理、客服能力优化、电子商务多渠道营销、电商呼叫中心及自定义旺旺分流体系提供软件支持。其中,公司于2011年1月与淘宝网阿里旺旺卖家版合作,推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作插件——客道精灵,掀起了旺旺客服工作的革命,提升了企业的客服的工作效率,并在“双十一”、“双十二全民疯抢”等淘宝大型活动中,表现突出,现已成为众多大卖家首选的客服插件。

“客道”客户关系管理系统,开创了CRM的3.0时代,专注于为大型电商卖家提供客户关系管理的一体化解决方案,为提升电商的客户服务质量、老客户维护和推广、潜在客户的开发、客户营销管理、精细化运营等提供了有力的保障。客道CRM基于买家服务体系和卖家服务体系两条主线,在传统的数据化营销和客户精准营销的基础上,提倡优化客户购买体验。在此过程中,帮助卖家建立良好的客户服务体系,引导卖家关注长远的品牌服务及会员体系搭建。

客户作为客户关系管理中的核心价值点,关注的是精准的客户分层、客户权益的设定以及互动应用场景的搜集,了解客户的喜好和需求,提供个性化的服务;基于客户生命周期管理及特定的行业类目特点,构建完善的会员体系;在整个购买流程的各个接触节点,提供优质的客户服务并相应搜集客户属性,从“了解客户”到“为客户服务”的过程,有效提升老客户的重复购买能力。

2013年,客道延续“第一”品牌优势,先后推出“K400”呼叫中心和”客道旺旺自定义分流“两大利器,呼叫中心电话直接匹配客户信息及处理,售前售后及客户分等级个性化服务提供有效解决方案。

第4篇:软件营销推广方案范文

XX财经大学国际教育中心介绍:

XX财经大学国际教育中心主要负责XX财经大学国际教育交流的相关工作,包括留学预科教育、语言培训、国际冬夏令营、企业高管培训与考察、国外学生在国内的短期参观培训等。依托中央财经大学丰富的国际教育资源,历经数年的发展,中心已与各国驻华使领馆、官方教育组织、民间教育机构、英美澳加法瑞新等国数百所高等院校建立了长期、直接、稳定的合作关系。作为XX财经大学校内从事出国留学预备课程培训的唯一官方机构,中心开设高中毕业生起点的本科留学项目和大专、本科毕业生起点的硕士留学项目。

XX财经大学国际教育中心现面向全国诚招有志于从事国际教育事业的人才,共同推进中外教育交流,为广大的学生家长提供最优势的出国留学培训服务!

工作性质: 全职

招聘人数: 若干

职位类别: 教育培训

工作地点: XX市XX区学院XX39号XX财经大学校本部

岗位说明: 本次招聘全部岗位为非事业编制,签订劳动合同,提供五险一金

职位一 宣传推广专员(1人)

岗位职责:

1.参与制定国际教育中心的项目方案和宣传推广方案;

2.按照招生计划,完成招生任务;

3.具体实施媒体宣传推广工作;

4.对网站内容进行添加和修改;

5.负责宣传文案创意,撰写新闻稿、宣传性文章。

岗位要求:

1.中文、广告、新闻等相关专业,本科及以上学历,限女生;

2. 热爱市场宣传工作,具有宣传推广经验优先;

3.工作细致,具有良好的协调及沟通能力;

4.具备一定的文案策划能力,写作能力较强;

5.熟悉网站后台操作,熟悉Dreamweaver,ftp,熟练使用office系列软件;

6.了解各种宣传营销手段,能够完成各项宣传任务。

职位二 渠道合作专员(1人)

岗位职责:

1.参与制定项目方案和宣传推广方案;

2.按照招生计划,完成招生任务;

3.负责市场宣传推广活动、招生渠道开发与建设等工作;

4.负责市场数据搜集整理工作;

5.组织渠道会和招生培训。

岗位要求:

1.管理类、市场营销等相关专业,本科及以上学历,限男生;

2.热爱市场宣传工作,具有较强的协调及沟通能力;

3.有市场渠道资源优先,具有1年以上教育项目宣传推广经验优先;

4.有学生会或社团工作经历,能适应不定期出差;

5.熟练使用office系列软件,了解各种营销和宣传手段,具备信息分类和整理能力。

职位三 出国留学规划师(若干)

岗位职责:

1.接待来访的学生和家长,负责对来访学生或家长的留学问题给予解答;

2.接听咨询电话,回答学生或家长的咨询问题并做好信息记录;

3. 自主有意识的开发新的学生资源;

4.根据已有信息,做好对学生或家长的定期电话回访工作;

5.根据申请学生的实际情况提供留学建议,并促成报名;

6.做好学生的相关费用催缴工作;

7.参加各类讲座、面试、教育展等宣传推广活动;配合其他部门做好市场宣传工作;

8. 积极联系和沟通相关合作方,处理好各方关系。

岗位要求:

1.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,对留学行业有一定了解,能够迅速掌握与留学项目有关的各种知识;

2.工作态度端正,有较强的责任感;对上级交代的工作能按时保质保量完成;

3.能够熟练操作各类办公软件;

4.本科以上学历,有出国留学咨询工作经验优先,有海外留学经历者优先;

5.能适应不定期的晚上或周末值班。

职位四 美术设计人员(1人)

岗位职责:

1.把握宣传品整体美术设计风格,进行美术设计工作;

2.进行学院网站及配套网站的效果设计工作;

3.招生彩页、易拉宝、宣传册、专题页面等宣传资料的设计工作;

4.网页图片制作,从美术角度对网页的制作提出合理建议。

岗位要求:

1.具备较强的创意构思能力及独立设计的能力;

2.良好的沟通能力和理解能力;

3.熟练使用二维平面设计软件如Photoshop、Pagemaker、Illustrator、Freehand、Coredraw等;

4.了解使用Flash,完成部分Flash设计需求,配合Flash 工程师完成相应工作;

5.掌握常用的HTML编辑工具(FrontPage,DreamWeaver)软件的使用方法;

6.专科以上学历,有美工相关工作经验优先。

有意者请将简历发至:XX 或

第5篇:软件营销推广方案范文

但是,由于网络媒体固有的虚拟性特点,广告投放应该如何进行监测,能否达到预期效果成为广告主最为关注的问题。

网络作为一种新兴媒体,其作为媒介营销平台的价值越来越被传统广告主看好,但由于网络在媒介特性上与传统媒体之间存在巨大差别,让很多传统广告主难以把握。同时,部分网络媒体点击欺诈、效果虚假等问题的频频爆出,也让广告主心存顾虑。所以要建立成熟的网络营销市场,亟需建立一种真正有推广价值的营销模式,来帮助传统广告主解决当下的两难困境,“精准营销”就是近年来备受广告业推崇的一种有巨大潜力的营销模式。

事实上,中国“精准营销”的倡导者与引路者,99click就是一个成功的代表。成立于2004年的99click公司,提出了一种以二跳指标作为测算标准的方法,使得网络监测的精确度大大提升,真正实现了“真实有效的点击”。所谓的“二跳”就是指,当网民在点击广告链接进入被监测网站后,又点击进入了该网站的某个链接。据99click总裁马天云介绍,除了“二跳”指标之外,还有转化分析、路径分析等指标,这些都能够更科学的反映出流量的质量,可以准确的将网络广告的效果测量出来。

与普通的监测软件不同,作为国内领先的网络分析服务商,99click还可以为客户提供网络分析的订制服务。比如,应客户需求开发出邮件投放监测、广告活动分析等系统功能,让用户轻松及时地掌握自己在多个网站中投放的广告哪些收益更高,哪些没有必要。据了解,国内最大的电子商务网站当当网最终选择99click,就是因为看中其所提供的服务,并不仅仅是一个简单的流量监测软件,更是一个可以虽需而变的全套解决方案。

第6篇:软件营销推广方案范文

七年前,自诩“中国的比尔·盖茨”,觉得全世界都在自己怀中的秦海峰创业失败,软件开发梦破灭。他没能拥有全世界,兜里只剩一万块钱。

即使只有一万块钱也要自己当老板的秦海峰后来成为上海快捷包装制品有限公司总经理,他的企业主营服装吊牌标签生产。这算是秦海峰的二次创业。

过去的一年里,我和秦海峰见过三面。每一回,他都说自己最近又瘦了。秦老兄再次开始折腾,他冲劲十足,“我要做二维码,如果成功,移动互联产业史上能有我一笔”。

这其实就是一个心有不甘的老男孩的追梦故事。从软件开发到传统的印刷制造业,再到新兴的二维码、移动互联产业,如果把这些看似毫无关联的行业串起来,秦海峰能成为他最想成为的那个自己吗?

一个叫“51315”的二维码平台

怀揣着仅有的一万块钱,秦海峰曾经思考如何咸鱼翻身。他对于商业最基本的信条是这样的:要永远知道客户最缺什么、最痛苦什么,并用自己最擅长的方式去解决;尽量在别人做不了的事情上多花时间、多花功夫。

他凭此获得了二次创业的成功:秦海峰熟悉服装行业,知道服装吊牌标签上的各项数据分析处理在印刷前比较费事,在印刷中又容易出错。于是,他利用自己IT技术方面的优势,开发了自动排版、数据逻辑检测等小软件应用于吊牌标签生产,因而深得客户的欢心,把印刷生意做得很有特色。

现在,秦海峰新的创业冲动依然来自那些虽然广受关注,但实际并没有得到很好满足的客户需求。比如许多名优产品在市场上被假冒、被山寨,而使用最普遍的物理印刷防伪并不绝对可靠,再高超的视觉防伪标识同样可以被仿造;很多行业面临产品库存积压难题,服装业尤甚;品牌商们经常抱怨巨额广告费投入打了水漂,收效不佳。

“最好能把我在软件和印刷方面的积累全部调动起来,用我擅长的东西去更好地解决这些问题。”秦海峰想。

一年的时间里,他拿出了“51315”二维码软件。秦海峰选了一个和目前大多数二维码公司有差异的方式,他不走纯互联网发展的路子。

秦海峰右手举着手机,左手捏着几枚标签样品,这是一款他自己研发设计、由15道精密印刷工艺生产而成的双联二维码标签。软件与标签、线上与线下的结合,决定了秦海峰后来在方案推广和盈利模式设计上的另辟蹊径。

“51315”,从名称上看,这套方案最初从防伪的角度切入。“消费者拿起商品上的双联标签,扫描第一层上的二维码,可以读取商品成份、制造地、生产日期等基本信息,剥开标签,扫描底层二维码,则正式链入‘51315’平台”,秦海峰简单介绍,“通过‘51315’,消费者读取到一串数字信息,这相当于每个商品唯一的身份证号。如果这串数字不在制造商授权范围内,或者这串数字被反复读取,商品都非真”。

防伪方案在设计过程中会比上述更复杂一些,需要设置参数模型排除干扰因素。“这种基于二维码应用的逻辑防伪,比视觉防伪更严密、更精确,”秦海峰说。更重要的是,二维码逻辑防伪能有效地追踪、打击造假行为,秦海峰自信这能打中客户心里的那个点。“51315”会记录备案那些扫描、读取过二维码的手机数据,通过数据跟踪,追溯假货来源。

似乎每一个互联网人心里都有一个平台梦,秦海峰要做的也是平台。“51315”的功能被逐步多元化。

“你钱包里有没有各种VIP会员卡、优惠卡、代金券?”秦海峰问。他把这些应用都搬到了“51315”。用户扫描商品二维码,进入“51315”平台,立即注册成为该品牌商的VIP。每一次有效扫描后,用户也能获得电子代金券,并可马上进入商家的网络官方旗舰店购物消费,这些电子代金券还能在商家的线下实体店使用。

“印发代金券、会员卡是商家经常用的营销手段,用二维码去颠覆代金券传统的制作和发放方式,好处显而易见”,秦海峰说,“对于消费者,电子代金券更易保存,使用更方便;对于商家,电子代金券的制作和投放成本更低。我们还设计了一些方案,让消费者与商家互动,有偿地获得一些代金券,从心理学的角度看,这么做可以提高代金券的有效使用率。比如消费者可以在‘51315’平台上的商家联盟中搜索自己想要的代金券,但他必须点播一段推送的广告视频,或者填写一份调查问卷等才能得到这些代金券。这样得到的代金券被随意丢弃的可能性会降低很多”。

“51315”平台由防伪向营销延伸,秦海峰甚至还特别针对服装业添加了一款虚拟试衣的小应用。用户扫描二维码,进入“51315”的虚拟试衣界面,输入三围数字,系统会生成相匹配的虚拟立体人形模特,试衣就可以开始啦。如果试穿满意,用户可以直接网购,也可以去线下实体店购买。

秦海峰觉得平台上能做的事情真的不少,随着后台数据库的建立、积累、完善,“51315”会是一个非常好的精准广告投放平台。

他一点也不担心平台的建设,因为技术通路实在是太多了,他的难题不在这。

免费仍是王道

没有庞大的用户基数,一切平台都将成泡影。

“消费者凭什么会在手机里安装我的‘51315’软件?客户凭什么接受我的二维码防伪营销方案?”这两大问题久久困扰秦海峰。如果不能在短期内迅速抢占平台用户,秦海峰的所有美妙设想都终究只是空中楼阁,这让他焦虑。

秦海峰尝试设计过很多方案,想要针对终端消费者进行软件推广,却始终没有下定决心,“这就是个烧钱的活,投入难以估算,我真的没把握”。

他决定借助外力,放开二维码扫描入口,“目前做二维码软件的公司很多,我会选择一些合作伙伴”。秦海峰已经与我查查信息技术(上海)有限公司达成合作,后者的用户群规模上亿。根据协议,用户使用“我查查”软件扫描二维码,也可以直接进入“51315”平台。“我查查”还将为“51315”做链接推广。秦海峰还在和奇虎360、腾讯微信接触、谈判,希望能达成合作,“微信的用户群在向5亿突进,很强大,‘51315’的一些功能是它目前平台上没有的。与360的合作,除了推广之外,最主要的还是想巩固‘51315’的平台安全”。

“只要各项合作顺利,我就不必再花太多精力单独推广‘51315’软件。”秦海峰说。

一方面解决线上入口问题,另一方面,秦海峰也拿着二维码标签去说服他的客户。如果从一个印刷企业老板的常规思维出发,他应该这样说,“这不是一枚普通的标签,它添加了可以防伪、精准营销的二维码应用,能带来更多附加价值,所以它的价格要比普通标签高一些”。

然而,秦海峰准备的是一套天上掉下大馅饼的说辞,“这是一枚功能强大的二维码标签,可以防伪打假,可以做广告营销,最重要的是,它免费给你用”!

最开始,就连自己公司的员工都不能理解秦海峰这种倒贴钱的行为,秦海峰却异常坚持对客户免费的原则,但他有一个附加条件:客户在为自己的产品做品牌推广时,要顺便为“51315”软件平台做推广。

“我相信,免费之后,品牌客户们会主动来找我谈合作,这种结果比我去争那一点点微薄的、通过印刷生产加工得到的利润要更有价值。”这是很高明的以退为进。

现在身为印刷企业老板的秦海峰不怎么想靠印刷赚钱了,但他的“51315”平台需要赚钱。到底怎么让平台盈利?秦海峰反复拷问自己。

“在你还没有赚到钱时,我问你要一块钱;当我帮你赚了100元之后,我问你要10元。你愿意给我1块还是10块?”秦海峰出了道选择题。

应该都选后者吧。秦海峰遵循这种普遍心理来设计平台盈利模式。他把二维码标签免费提供给客户,但客户通过二维码标签获得利润后,他要求适当分享。

说到底,秦海峰的收益最终来自终端消费者。当消费者扫描二维码,进行防伪验证查询;当消费者使用电子代金券;当消费者在平台读取广告,与商家互动……秦海峰就能赚钱了。

“我会和客户充分协商,这些收益是很容易清晰核定、量化的。”他说。

不惧巨头

对于所有涉足二维码领域的人来说,这都是一个搏未来的地方。

一方面,关于二维码两三年内产业规模将突破千亿元的喧闹之声不止。

另一方面,二维码成高危行业,小公司纷纷出局的新闻频频出现。马化腾对“未来二维码也将成为移动互联网重要入口”的表态,腾讯等大公司的参与角逐让创业者们嗅到危险的气息。

大公司通吃的时代,小企业的机会已经不多了。当互联网巨无霸不放过任何一个机会无限扩张地图时,夹缝明显变小。在这样的互联网江湖,秦海峰就是一个籍籍无名的小人物,经营着一家小企业,而且是一家传统的印刷制造加工企业。

“强者愈强,弱者不被同情,很残酷,但我还是要冲一冲。”秦海峰很淡定。在他看来,移动互联网产业格局未定,虽然巨头均已加入,但王者并未诞生。“我开始做二维码,很少有人想到我会把它做成一个这样的大平台。在谁都能看明白、看透彻的地方,是不存在机会的。我喜欢在那些别人看不出来、想不清楚的地方寻找突破口。”秦海峰说。

腾讯是让人敬畏的对手,秦海峰更希望它是合作伙伴。如果单论线上实力,秦海峰不是攻不可破的,但他把线下的部分纳入商业模式。二维码、移动互联、免费这些新概念嫁接到传统的加工制造业,必定会生出不一样的种子。大公司通常不喜欢拖着线下的尾巴,这里面也许就有小企业的机会。巨头不是万能的,要打中它不擅长的地方。

秦海峰说自己不是一个人在战斗,他正努力和印刷企业同行建立伙伴关系。古老而传统的印刷行业,本就身陷微利竞争的泥沼,比以往任何时候都更迫切地需要新的刺激。

“坦白讲,印刷兄弟企业会是我的依靠。‘51315’平台一旦获得认可,它所带动的二维码标签生产将是爆发式的,我一家企业不可能全部消化掉。另一方面,我想和包装标签印企同行分享二维码方案,把它们的盈利点从制造加工向附加值更高的方向引导。”秦海峰说。如果撬动成功,他也许会成为另一个规则的改写者。

秦海峰自认用擅长的方式在做独特的事情,他找到了夹缝,并且具备核心竞争力,不太容易被复制。

“品牌客户不会不买我的账”,对此,秦海峰还是很有信心。免费是颇为诱人的筹码,而且在经济不景气周期,客户也很着急,也更希望通过新的模式做出一些改变,秦海峰的方案无疑让他们与终端的关系更加密切。

第7篇:软件营销推广方案范文

一、软件产品的特征

当前,我国软件企业的研发模式正在发生着根本性改变。原有服务于特定客户,以项目方式定制化开发的模式,从成本管理与客户服务的角度来看,已难以获得较大利润空间并实现软件企业的持续发展。因此,软件的产品化方式近年来越来越受到大多软件企业的重视。从市场营销角度看,软件产品具有专业性、捆绑性、群体需求驱动性和业务先导性。

(一)专业性

近年来,我国软件行业快速发展,软件产品的客户目标群体定义越来越精细化,软件产品针对特定群体的需求的服务也快速向专业化方向发展。

(二)捆绑性

软件的用户群体在使用软件上往往具有惯性,惯用的软件产品不容易被同质性产品轻易取代。另外,从更换软件产品的成本考虑,客户也会更加倾向于保持使用原有软件产品或在原有软件产品上进行定制化开发。

(三)群体需求主导性

软件从引入产品化概念后,就在力图以复用的方式销售给需求近似的客户群体,用以摆脱高成本、高风险的定制化项目开发模式。因此,软件产品在设计与研发过程中更加注重客户群体的共性化需求,这种方式直接决定了软件产品的发展具有群体主导性。

(四)业务先导性

今天的软件购买者群体尤其是行业软件购买者对软件的选购已然非常成熟与专业。软件企业研发具有竞争力的优质软件产品不能仅仅从满足客户当前业务需要,更多的需要从客户业务问题的角度提出整体解决方案,再从解决方案中逐步识别软件产品的定位与功能,并且软件交付后长期地对客户需求与业务发展进行紧密跟踪向客户提供更新服务、从而支持客户的业务发展需要。

二、我国软件企业营销中存在的问题

作为我国的新兴行业之一,软件行业的增长速度远高于其他行业,其在国民生产总值中所占比例也越来越大。科学解决我国软件企业营销中存在诸多问题,对于提升企业自身实力、促进我国国民经济健康发展具有重要的现实意义。

(一)产品方面存在的问题

1.未能很好把握客户需求很多软件企业特别是中小软件企业崇尚程序员文化,追求技术完美、崇尚个人兴趣。以技术为导向的企业文化在软件企业创业阶段,对推动企业创业发展发挥着重要作用。但是如果软件企业步入快速成长阶段后,这种重技术的企业文化对市场营销的影响和制约将会日益凸现,最终逐步导致企业市场营销活动进入技术导向的误区,所开发的产品偏离客户的需求。

2.缺乏系统性和规范性目前,我国的软件产品的开发设计的系统性和规范性还有较大的提升空间。为了体现“物有所值”,部分软件产品加入了许多不必要附带功能,但无形中加大了软件产品使用的复杂程度,增加了用户的操作难度。

(二)渠道方面存在的问题

1.分销渠道服务能力不足在软件产品的分销模式中,由于技术能力不足,分销商一般情况下只提品实物,不提供相关技术服务,因此难以形成有效的客户服务链。部分实力较为薄弱的软件企业通常会选择把异地服务外包给经销商或商,这样的策略尽管可以减轻自身负担,但会留有服务业务风险问题。

2.渠道冲突问题较为突出渠道冲突问题多存在于营销渠道多元化的软件企业,因为多渠道营销模式容易出现渠道重合和交叉的情况。软件企业进行规划渠道时,对控制因素考虑不周全、部分渠道成员权责混乱、渠道角色不明确等都会留下渠道冲突的隐患。如果发生渠道冲突,将会导致内部竞争,企业品牌形象将受到严重影响。

(三)促销方面存在的问题

1.促销手段不够灵活软件产品的主要使用群体是企业用户。企业管理层是购买软件的决策者,信息技术部门负责提供购买软件的技术支持,业务需求部门是软件使用者。角色的不同,其需求也存在着差异,应采用具有针对性的促销方式和手段。对于目前主要采用的上门推销的方式,如果营销人员不能有针对性推介软件产品,则难以说服企业相关人员,导致失去市场机遇。

2.促销规划系统性不够我国软件部分企业对目标市场情况,将市场规划简化为市场策划,甚至又被简化为销售广告、新闻宣传以及推广活动等方面的简单方案。没有经过认真市场分析和研判,简单地认为只要把自己的产品“炒热”就会形成购买行为,使得所制定的各种策划和方案华而不实,营销活动达不到与目标用户有效沟通的目的,营销效果大打折扣。

三、我国软件企业营销策略建议

(一)产品策略

1.准确把握客户需求软件用户的需求比较复杂、不易准确把握。软件企业需要采用科学的工作方法和策略来确认客户的需求:一是开发软件之前,应深入开展市场调研。二是邀请主要用户参与软件产品的开发过程。三是定期举办与用户面对面的交流活动。此外,软件企业设计软件产品时,要注重用户需求,但也要兼顾设计理念和准则。“顾客至上”不等于满足顾客的全部要求,软件企业要充分集成顾客和设计者双方意见,科学选用。

2.提升营销服务质量近年来,软件厂商和用户都十分重视软件产品售前和售后服务。用户不再是一次性购买软件产品,而是购买软件企业提供的解决应用问题的服务。售前服务的重点是售前培训。售前培训应站在用户的角度开展,培训内容尽量要通俗易懂,形式要多样化。售后服务要关注及时性和解决问题效率,为用户提供便捷的途径有效解决软件应用过程中出现的问题。

(二)渠道策略

1.合理选择渠道管理模式软件企业应依据自身的发展战略、营销策略、企业规模和产品特点等情况,合理选择渠道管理模式。一般而言,软件渠道管理模式可分为三种类型。一是完全直销模式。企业规模较小、品牌知名度较低的软件厂商多采用完全直销的渠道管理模式,以利于服务的管理。二是完全分销模式。软件产品的实施难度低,软件厂商无力大规模直销或不想直销的,可通过完全分销模式大规模进行产品推广。三是直销和分销混合模式。企业规模大、品牌知名度高的软件厂商多采用直销和分销混合模式,既发展分支机构做直销,又通过分销商努力拓展分销渠道,以获取最大的市场份额。

2.有效规避渠道冲突软件企业在渠道规划时,就应为每个渠道成员确定容易理解、互不冲突的角色定位,合理避免渠道冲突。如果出现冲突问题,应准确找出冲突产生原因,合理纠正渠道角色,调整每个渠道角色的权利和义务范围。例如,金蝶软件的渠道管理体系很清晰,不会出现内部竞争的情况:一是分公司原则上只作一级城市,不能到二级城市开展业务。二是二三级城市的都有自己明确的区域划分,不允许“越境”抢单。三是如果一个二级城市里有两个的时候,则要依靠金蝶自己的CRM管理。

(三)促销策略

1.积极运用广告促销随着软件市场竞争日益激烈和产品同质化趋势愈加明显,软件企业宣传要突出自身特色、吸引消费群体的注意,就必须借助广告宣传促销功能。专业杂志、行业展览和企业网站是容易让用户接触到的三个主要途径。近年来,我国部分软件企业通过积极开展科普兴教活动,既满足了用户渴望了解软件产品的愿望,又扩大了软件企业的知名度,促进了潜在用户与企业开展联谊活动,为市场开发和产品升级奠定了较好的基础。

2.持续加强人员推销部分软件潜在用户对广告促销不敏感,但受人员推介影响较大。因此,人员推销仍是我国软件企业促销的主要方法。营销人员不但要具有销售技巧,也要全面掌握产品特点,要以软件专家形象出现。面对软件使用者时,重点要突出产品的专业功能和简单易懂的操作;面对信息技术部门时,重点要突出强调软件产品的技术特色和能解决问题能力;面对企业管理层时,重点要突出软件对企业战略目标实现的重要性和整体发展的意义。

第8篇:软件营销推广方案范文

在中国的企业内,有一些现象是被大家熟视无睹的:制度和执行两张皮,审批过程漫长、艰辛,日常办公纸张浪费严重,差旅费用成为企业成本的重要支出……如果任由这些现象继续下去,组织的绿色、高效发展将很难实现。怎么才能低成本地改变目前现状?这些与组织行为学有关的内容通过什么手段才能彻底解决?

中国在1990年到2005年间已经把单位国内生产总值的碳强度降低了46%,并承诺到2020年在2005年的水平上再降低40%到45%,由此中国成为世界上减排努力最大的国家。中国的各级政府组织和多种企业组织如何适应新的形势?如何借助新的形势实现更好更快的发展?这成为考量每一个组织的现实问题!

不久前,中国软件行业协会财务与管理软件分会、北京致远协创软件有限公司等发起成立的“绿色工作行动联盟”,致力于推动降低污染、减少浪费的绿色工作,推动简洁、高效的绿色人际沟通协作模式。

信息化时代,协同管理软件适时而生。协同管理软件不论在信息化建设的任何一个阶段都可以发挥重要的作用。尤其是在扩展应用阶段,跨部门的流程应用和支持业务运营的决策更是协同管理软件的长项。

以协同管理软件的龙头企业致远协创为例,其协同软件的“二元化工作流”模式,一方面以刚性流程加强控制保证效果,另一方面柔性流程方便部门之间、地域之间形成自由协同,为内部沟通提供良好的环境。而且刚性流程的逐级审批制,在线决策的效率和效果都能够得到保障。

中粮食品营销有限公司为中粮集团旗下中国食品(HK0506)的全资子公司,负责“福临门”等系列厨房食品的营销推广和全国渠道销售。每到节假日食用油的销售高峰,各地促销申请的传真就像雪片样传来,由于各地区情况不同,营销政策差异很大,营销政策的审批是一项繁重的工作。过去全部靠传真进行,为了处理大量的促销审批单据,中粮营销专门安排了多人处理,但仍需一周左右的时间才能完成审批。严重限制了企业的发展。

通过多方考察,最终中粮营销决定上马一套协同软件。使用协同软件后,中粮营销变传统的传真方式为IT协同方式,建立了200余张各种类型的表单,快速清晰地实现了从方案预算、单笔审批流、编号进入ERP、发货、方案执行、核销、反馈的全流程信息化处理,辅助决策的同时获得了良好的收益。

这种积极的应用使中粮营销协同软件上线并发数稳定在并发总数的95%以上。协同软件的使用,让中粮营销彻底放弃了之前传真审批方式。对各种促销申请的审批在2个小时内就能完成。使企业能够及时掌握市场现状,做出快速反应,赢得市场先机。目前福临门食用油在国内的小包装成品油消费市场中的占有率位居第二,处于市场追赶者的地位。这种快速反应能力就显得尤为重要了。

邢台钢铁作为全国知名的高端线材生产企业,拥有包括财务部、销售部、炼钢厂、焦化厂、实业公司、物业公司以及北京科技中心在内的近30个部门,分、子公司,规模大、面积广。目前采用集团化的集中管控管理模式。这种紧密的管理模式,使得邢钢在管理上获得管控能力提升的同时,也为部门间的沟通与协作、信息传递、各种审批、签字以及公司制度、文件的传达等带来了一定难度。

当一部门需要就某事项进行审批,需要从分厂领导到邢钢公司领导的层层审批、签字,光花费在送审批材料上的时间就不少,而且碰到领导出差,则整个审批事项就要暂停下来,一个事项走完全部的审批流程,往往会花一周、二周甚至更长的时间。像邢钢这样管理比较规范的企业,每年会新产生上百个制度文件,连带之前已经建立的制度文件和如此多的部门,如果没有更好的解决方案,邢钢的领导将会每天被需要审批的单据给淹没。而从管理信息化角度来看,这些组织管理中的审批、沟通等管理难题,单通过邢钢已上马的ERP、CRM、HR、内网、企业邮箱以及原有的OA系统等工具是无法及时有效解决的。

经过考察,协同软件可以有效解决当时的难题。邢钢在选择上马协同软件时没有贪大求全。先选择了行政办公、财务、HR、生产管理、供应链管理等企业急需也最能体现协同办公优势的点来着手,共设计了300余个模板和流程。经过半年多时间的积累、酝酿和发展,邢钢IT系统中的协同流程数量急剧增长。目前基本覆盖了组织管理、行政管理以及公文收发和业务管理的大部分领域,实现了管理的规范化。

第9篇:软件营销推广方案范文

惠普

方案整合全程助力

2007年12月19日,惠普联合微软、英特尔和清华大学正式启动了专注于中国中小企业市场的惠普“全程助力”计划。该计划整合多种产品线,以中小企业客户的业务和管理需求为核心,为其完整的生命周期提供信息技术支持和解决方案。

此次“全程助力”计划是继惠普在亚太区成功实施一年后,正式落地中国。方案整合与全生命周期跟踪无疑是“全程助力”计划的最大亮点,也是惠普与其他厂商逐鹿中小企业市场的优势。中国惠普信息产品集团副总裁兼总经理张永利表示,中小企业的需求在不断变化,简单的“计算机盒子”早已不能满足其需求,它们需要量身定制的解决方案。

此次“全程助力”计划分为选择、使用、保护和过渡4个阶段。

在选择阶段,惠普将整合服务器、工作站、打印机、台式机、笔记本电脑等多个产品线,为中小企业设计出超过200种行业解决方案,并通过全国420多个城市、3000家零售店面,以及一万多家渠道商,将这些解决方案快速传递到中小企业。在使用阶段,惠普将联合清华大学等多家合作伙伴,为中小企业提供IT培训、技术支持、软件应用等服务。而在保护阶段,覆盖中国260多个城市的300多家惠普金牌服务中心将为中小企业提供IT 运营服务。在中小企业业务拓展的过渡阶段,惠普也将通过金融租赁提供金融支持。2008年,“全程助力”将覆盖华北、华东、华南等8大区的600个城市,以及包括制造、金融、服务等在内的十几个行业。

此次惠普携方案整合再度深入中小企业市场,可谓来势汹汹。那么,中小企业到底需不需要解决方案呢?

计世资讯数据显示,目前,中国没有实施信息化的中小企业比例为36%,而在64%已经普及信息化的企业中,有一半的企业一年的信息化投资规模在5万元以下。计世资讯通用产品研究部主任郭畅认为,中小企业越来越呈现出复杂的需求性,同一企业的不同部门,甚至不同岗位都有着不同的产品需求,单一的产品和方案很难实现对中小企业的全程关注。

众所周知,中小企业市场浩如烟海,全国4200万家中小企业,每5年就有70%的企业是新生企业,企业的平均生命周期是3.5年。解决方案如何面对这些数量庞杂、行业众多、更新频繁的中小企业呢?

“中小企业也需要细分看市场,在不同的生命周期有不同的服务重点。” 中国惠普信息产品集团市场部及中小企业客户群总监萧振义说。惠普将目标客户群按规模分为3种:50人以下的小型企业、500人左右的中型企业和500至1000人的大型企业。针对小型企业,惠普将提供打包的解决方案,而面对中型企业,则输入行业方案,包括移动解决方案和安全系统。大型企业信息化需求往往比较成熟,它们需要细分垂直行业的定制解决方案。

惠普目前在中小企业市场排名第二,位列联想之后。业界人士认为,此次惠普高调携“全程助力”计划大规模进军中小企业,将使得IT厂商对中小企业的争夺更加白热化。惠普的产品线方案整合势必成为吸引中小企业的亮点,但是如何打造中小企业适合的方案,而不是“曲高和寡”,如何将产品方案通过渠道和服务切实落在中小企业身上,将是对惠普的挑战。

戴尔

品牌牵引渠道加力

中小企业一直是戴尔的重点销售目标。在近日举办的戴尔OptiPlex系列商用台式机新品会上,戴尔OptiPlex商用台式机产品经理张垒对记者表示, OptiPlex商用台式机一方面将继续扩大在大型企业客户中的销售,另一方面也将面向一部分中小企业客户。

今年以来,戴尔公司几乎在所有的产品会中都会强调其对中小企业市场的重视。7月13日,戴尔更是首次推出了其面向中小企业的统一品牌Vostro。Vostro品牌产品不安装任何不必要的试用软件,并配有多项简便易用的工具,可以解决缺乏专门IT人员的企业最关心的数据备份、PC性能和健康,以及专业网络支持等关键问题。戴尔方面称,Vostro(拉丁语“你的”)系列产品与服务的推出,成为戴尔公司发展中的一座里程碑。

据了解,戴尔推出Vostro品牌之前,还专门针对中小企业需求做了一项调查。这项调查由戴尔与国际小企业委员会共同发起,覆盖12个国家,面向小企业所有者和决策层。调查显示,小企业用户使用信息技术的首要原因是更好地服务于他们的客户,75%的受访者表示有限的预算制约了他们去扩展IT资源。而当他们进行IT投资时,产品的易用性、数据管理能力及安全性成为左右他们决策的前3项要素。

此外,这些小企业客户清楚地提出了他们的需求:他们需要简单易行的解决方案,因为他们没有全职的IT员工,无论多复杂的IT产品均由他们自己安装;他们最头疼的事情莫过于管理技术成本、产品过于复杂导致他们太过依赖于外部公司提供支持,以及新电脑上安装了试用软件。

这些小企业客户的需求与中国中小企业的需求大致相似。如果在以往,戴尔可能会针对全球中小企业市场需求推出完全一致的产品。但是今年却不同,今年3月,刚刚才重回CEO位置上的迈克尔•戴尔亲自来中国了EC280低价电脑,EC280是专门针对中国入门级用户和追求投资效益最大化的小型企业的,它的推出填补了长期以来戴尔家用和小型商用台式机机型上面的一个空白,在市场上引起了强烈的反应。

除了产品之外,通向中小企业的渠道也相当重要。但是,渠道对于一直坚持直销的戴尔来说,是一块短板。今年9月,戴尔宣布与国美结为战略合作伙伴,截至目前,戴尔电脑已经进入国美的约70家店面进行销售。而在戴尔日前举办的第三季度财报媒体沟通会上,戴尔亚太区总裁史蒂芬•菲利斯更是语出惊人,他向记者表示,目前戴尔的业务主要集中在一二级市场,将来戴尔的业务将深入到3~6级市场;目前戴尔直接覆盖的城市为45个,将来戴尔业务将覆盖到全国1000个城市。

戴尔公司副总裁兼大中华区总裁闵易达还向记者表示,无论从销售团队、售后服务还是市场推广方面,Vostro产品都将由一个完全独立的团队来完成。在不同的渠道,戴尔有不同的销售团队。在1~3级市场,戴尔将用直接销售团队来覆盖,将通过电话、网络、媒体广告、活动等方式进行推广。而在四、五、六级城市,则会通过一些合作伙伴去推广,这些合作伙伴既包括国美这样的零售商,也包括一些具有客户资源的增值服务提供商。

Vostro品牌的推出,标志着戴尔已经在中小企业市场迈出了第一步。但是就目前来看,与惠普和联想在中小企业市场拓展方面的力度相比,戴尔还存在差距。戴尔方面私下向记者透露,新年伊始,戴尔将在中小企业市场有更多的动作。

联想

网络营销细分制胜

2007年,是联想挺进中小企业市场的第三个年头。

2005年,联想看准了中小企业市场家用与商用混合的特性,果断地改变了扬天原有的产品线,从产品设计、供应链、营销、渠道、服务5个环节进行了全流程的变革。在“春促”营销推动下,当年扬天系列实现了100%的增长率并迅速奠定了其在中小企业市场的领导地位。

2007年6月,联想扬天科技奥运快车启动发车仪式,4辆大篷车将在未来两年内开往全国500个1~4级市场。9月,联想又启动区域掘金计划,为中小企业提供综合解决方案,历时一年,席卷15个中小企业集中区域、100座重点城市。12月,轰轰烈烈的“秋促”进入尾声。商促启动月余,扬天共出货30余万台,接近2006年扬天全年销量130万台的1/4,同比增长20%,大大超过了IDC预测的8.9%的平均增长率。

正当联想扬天进一步巩固其近40%的市场占有率时,也感觉到了对手的来势汹汹。“中小企业PC市场竞争正迅速集中,未来将进入寡头垄断时代,各厂商正抓紧时间完善其布局。”联想集团大中华区台式营销总经理汤捷说。

在即将到来的寡头时代,联想意欲何为?

“如何说以前扬天在中小企业的推广是炸弹式的,声势浩大,接下来将进入导弹阶段。”联想集团大中华区商用台式营销总经理马羽中说。

分析人士认为,导弹式的精准投放实质上意味对中小企业市场的再细分。在中小企业急速分化的今天,“细分”无疑是最好的利器。

“经过了几年的实战演练,中小企业已经显现出新的发展趋势。”马羽中认为,一是中小企业越来越看重服务,服务已经成为对PC厂商的基本考量点;二是中小企业所需的已经远远超过一台PC,而是解决方案;三是网络销售逐渐成为新的营销模式。

今年9月,联想成为阿里巴巴网商大会的赞助商,扬天广告赫然出现在阿里巴巴的网站上。11月,阿里巴巴旗下的淘宝网站上出现许多出售联想扬天的商铺,虽然此举都是经销商个体行为,而非联想官方举措,但此后联想在淘宝网上试水拍卖奥运纪念机型,可以看出面向中小企业的网络通路,正在成为联想在细分市场探索的一种新模式。

“虽然目前中小企业通过网上买电脑的比例仅占11.4%,每季度扬天通过网络平台给渠道带来的销量也只有一万台,但是网络销售的趋势已经很明显,出现爆发点的那一天一定不会太远。” 马羽中说。

相对于网络平台上的摸索尝试,在渠道上继续精耕细作则是联想的强项。今年4月,联想在合作伙伴大会上抛出了“价值营销”的新理念,即以客户的需求为中心,通过谋求客户对产品价值最大程度的认可,获取更高的收益。