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店铺服装销售方案精选(九篇)

前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的店铺服装销售方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。

店铺服装销售方案

第1篇:店铺服装销售方案范文

虚心学习,认真对待自己本职工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,渐渐意识到要想做好服装店营业员工作,要对自已有严格的要求。这里给大家分享一些关于2021服装店营业员工作计划,供大家参考。

服装店营业员工作计划1第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二,热忱服务,面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。

第三,熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的--万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

服装店营业员工作计划21、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

服装店营业员工作计划3一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新一季的面料订货及生产安排表

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法完全用色彩、图案等来分辨,陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。

四、了解新品上市计划,入行色系整合

在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已,工作计划《服装店店长工作计划》。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。

六、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

七、了解新一季配饰开发订货计划表

配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门,那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因,一句话就可以概括:"巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装,如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩?

配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的.。配饰开发最见实力的两点在于:

一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡,在开发配饰的时候,把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商,以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。

二是要开发专属配饰。CHANEL一直流传下来的经典配饰之——与服装面料相同质地的山茶花,就是上面所说的专属配饰,这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完美无缺,并且独一无二。顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的最高境界。

服装店营业员工作计划4我从--年进入本服装店工作以来,虚心学习,认真对待自己本职工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20--年工作计划,以此激励自我,取得较好得到业绩:

第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二,热忱服务,面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。

第三,熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的`销售能力提高到一个新的档次。

第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的--万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,学要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。

我认为我们--男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键。

服装店营业员工作计划5进入--已经3个月了,对品牌的认知在一定认知程度上有了更深的了解,也慢慢的从以前的角色跳入到另一个角色当中,学会首先自我接受,自我改变。在逐渐改变的过程中出现过很多插曲会让我觉得无从下手。人员的管理,货品的管理,店铺的管理等等,不得不让我跳出以前的模式去自己突破。自我感觉3个月的改变程度不大,也特此分析了如下几点原因:

1、自我要求过低,没有清楚认识到自己的职责。

2、出现问题没有第一时间想办法解决而依靠外界力量。

3、不会主动的进行无论上级还是下级的沟通。

也由以上几点对于自身接下来的工作进行计划:

1、摆正自己的位置,了解自己的职责,需要做什么,应该做什么。

在店铺应该起到带头作用。新店铺需要磨合的有很多,店铺与商场,人员之间,店长首先应该主动的承担该做的工作,不拖拉工作,让自身的工作效率更好的提高。

2、遇到问题首先自己解决,人总是在一个一个的问题中成长。

首先改变自己大意的性格,遇到问题利用六点优先制自己有规律有计划的解决,解决不了再向上级进行询问,也只是让上级进行指点而不是直接让其参与,使得自己能够得到更大程度的提升。

3、学会积极主动沟通,不被动工作,做任何事情必须要有预见性。

在店铺的管理当中,也计划了如下几点要求:

1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库存商品管理合理化。

2、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

第2篇:店铺服装销售方案范文

一、服装促销计划种类

随着服装促销目不同,服装促销计划有下列不同种类:

(一)年度服装促销计划

一般而言,为营造卖场气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度服装促销计划时程,并且以下列为主要重点:

1、与当年度营销策略结合

专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略展现,每年推出不同主题营销策略,可以建立消费者对品牌形象认知更为肯定,因此年度服装促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办服装促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区关怀与共同生活信念,因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店好感度。

2、考虑淡旺季业绩差距

任何品牌几乎都会有季节趋势特性,对于业绩会有不同比率变化,因此在年度经营计划应已考虑此特性,当然服装促销活动规划必须要考虑淡旺季影响,淡季服装促销活动除会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类服装促销活动,来增加品牌形象认知,旺季服装促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。

3、节令特性融合

节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视。

4、年度服装促销行事历

年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点,将整年度服装促销活动,以行事历方式表达,目在使得品牌以策略观点充分掌握年度服装促销活动重点,同时也能以整合性营销策略规划服装促销活动。

(二)主题式服装促销计划

所谓主题式服装促销计划是指具有特定目或是专案性服装促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。

1、店铺开业

店铺开业代表新通路点开发以及服务地区延伸,为专卖店一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运业绩,因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺经营有赖顾客维系,因而顾客资料相当重要,所以在开业期间服装促销活动就得在此多费心思,不妨利用开业服装促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘基矗

2、周年庆

店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆服装促销活动成为目前最常被炒作话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板模式,创造出新鲜感话题。

3、社会特定事件

专卖店除销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办服装促销活动,一则表示企业关怀社会,一则刺激购买提高业绩。

4、商圈活动

零售店经营具有区域性,商圈顾客掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营规模利益,仍不能脱离商圈耕耘基本动作,因此商圈活动必然成为未来区域经营重点。

(三)弥补业绩缺口服装促销计划

业绩是专卖店维持利润来源最主要管道,也是代表品牌在竞争下市场占有态势,营业人员每日所为即是在确保业绩达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩缺口,为能有效而准确地达到目,平日应建立“服装促销题库”,遇有状况即能派上用常至于预警点设立标准,则会因各业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩60%。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点参考值,对业绩达成有相当大帮助。当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点各种因素,才能符合当时效益。

(四)对抗性服装促销计划

经营本身是动态,在市场激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战准备,由于连锁店蓬勃,竞争加速化是可以预期,消费者长期地笼罩在服装促销诱惑,竞争对手服装促销活动很可能使得我们顾客流失,造成业绩减少,必要对抗性服装促销活动因此而产生,由于对抗性服装促销活动通常较为紧急,可运用时间较短,若能平日建立“服装促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。

二、服装促销方案计划

经过上述阶段策略思考之后,接下来便是拟定服装促销方案,服装促销方案内容包括以下项目:

(一)目标对象

只针对某一群消费者举办服装促销活动,以便拟定最适合服装促销手法。

(二)主题

主题设定必须具有创意性、话题性,若能创造出口语或标语,则可兼具广告效果。

(三)诱因

诱因是指消费者获得部份,例如赠品、折扣等,诱因大小要同时考虑消费者接受度,以及企业成本负担。

(四)参加条件

参加条件是界定哪些消费者可以参加,以及如何参加此服装促销活动,例如:购买金额满300元可参加抽奖。

(五)活动期间

活动期间指服装促销期间设定,依过去经验及消费行为特性,决定长短合适活动期间。

第3篇:店铺服装销售方案范文

关键词:服装销售;业务人员;技巧

中图分类号:F724 文献标识码:A

市场在变,竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性,要求企业经营更加深入化和细致化,提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一,其“自我意识”和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现,对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。

销售渠道是企业最重要的资产,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、商、经销商、零售店等。对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。

营销环境的变化要求企业的经营战略必须做出相应调整。目前,一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现,先知先为者无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的制胜先机。

随着市场竞争程度的加剧,每家企业都在绞尽脑汁,按照自己的判断选择各种各样的营销方式,有的随大流,有的不断创新,有的推概念,有的砸广告,有的选渠道,有的则选区域……总之,谁都想抓到最好的机会。下面浅议一些服装销售技巧问题:

卖服装最重要的就是要换位思考,从顾客的角度去考虑问题。一家店铺的生意好不好,不用进店铺,其实在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已。穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是服饰产品的基本特征,而销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。服装店里,不会为节约电费而没有灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆、收银台杂乱无章。反之,店铺里会使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,因为一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了。因此,牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准。

服装店铺经营的直接目的就是销售并盈利,而如何提高单店销售额自然成为整个服装业的焦点话题。我们知道,销售的好坏并不仅仅依赖于服装品牌在全国的影响,毕竟购买者主要还是当地人。而且,他们最终接触产品和选择购买必须在终端店铺才能实现。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键,服装销售人员才能有的放矢。因此,在当今服装店林立的买方市场条件下,如何利用良好的店铺形象把客人招集到店中来,提高进店人数,就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门,应该做到实用美观的橱窗展示、开阔方便的入口、明亮舒适的照明、灵活合理的营业时间等,业务人员还应做到以下几点:

1、明确的目标。成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间内说服顾客购买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间,贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速购买产品。

2、健康的身心。心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

3、开发顾客能力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功,优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

4、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

5、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

7、解说技巧。此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。

8、擅长处理反对意见。擅长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常联系,是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客在精神上获得很高的满意度。

10、收款能力强。极强的收款能力也是服装销售人员成功的关键之一,否则,就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时,优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

第4篇:店铺服装销售方案范文

如何获得对手销售信息

1、搞好与周边店铺的关系,与其进行销售信息共享。竞争不等于战争,并不表示与竞争品牌和周边店铺搞对立。相反,我们应该与他们保持好的关系,并与之进行销售数据和信息的共享,而达到共赢的目的。

2、制定顾客调查表,进行信息归类和分析。如果我们是做休闲装品牌的,可以把调查表的项目分为您最喜欢的休闲装品牌(当地有的品牌)、喜欢这些品牌的原因、最喜欢这些品牌的哪些商品类别、您购买休闲装时最重视的因素有哪些、拥有哪些品牌的贵宾卡、一年购买服装的金额为多少(分休闲装和其他服装)等等,也可根据自己想要得到的数据设置相应的项目。

3、以顾客身份对竞争品牌和周边店铺进行暗访调查。

竞争对手和周边店铺的商品类别销售数据对我们的销售非常有参考价值。比如,我们是做休闲类服饰品牌,商品类别非常广泛。而隔壁有一个定位与我们完全相符的专业牛仔品牌专卖店,这时我们的牛仔销售数量肯定会受到冲击,那么此时,我们在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式,而挑选与之有―定差异的牛仔款式,并在牛仔的订货量上减少。

又比如我们的同类竞争品牌,其衬衫销售较好,而我们则是在针织T恤方面更为强势,这样,在订货管理中就应该把重点放到T恤上,同时研究该品牌的衬衫特点,在我们的衬衫订货过程中加以区别。

当然,这里所说的订货管理的订货量减少只是在订货数量,而不是在款式数量。如果减少了款式数量,那么会让整盘货的陈列和搭配不合理,从而影响整体店铺陈列形象。要充分发挥自身品牌优势,避开对手的强势,才能在激烈的市场竞争中处于更强的地位。

对手的促销调查与分析

竞争对手和周边店铺的促销手法也对我们的销售有着非常大的影响。这一点在现今的百货商场销售上显得尤为突出。

曾经有两个相邻的定位相仿的百货商场,在圣诞节的促销战中,A商场制定了“满400减160,满800减320”的活动,B商场得到这一情报以后马上制定对策:“满400减160,满600减200,满800减320”。这两个看似相同的促销活动,却让B商场在此次活动打出了一场大胜仗。

这是因为虽然其活动力度完全相同,但由于此时商场内的服装大部分吊牌价格均在600-700元之间,这让B商场的活动更有优势。不得不说,这正是对竞争对手的促销方案有所调查而起到的作用。

所以,我们不能天天只呆在店铺里,要多出去走走,多观察一下当地的整体市场,多了解一下对手的数据和情报,并将所收集到的对手数据进行记录归档。在所收集和整理的数据和信息中,切忌不宜把自己的优势与对手的弱势进行比较和参考,这样只会让自己在该方面偶尔出现不佳时为自己辩解。对于对手的信息和数据的分析要持之以恒,往往越是难以调研到的数据就对我们越有价值。及时地了解对手销售数据和销售特点,往往可以有效提升品牌和店铺在当地的竞争优势。

在实际的店铺管理运作中,我们可以把每个数据分析项目制成统一的表格,并按照每月时间制定一个数据分析计划表,将以上各个数据分析的项目罗列出来,按照所制定的计划时间进行分析和总结。

提升店铺业绩的9项指标分析

1、销售额=客流量*进店率*深度接触率*试穿率*试穿量*成交率*客单价*回头率*转介绍率

①管理者对您的销售额满意吗?

②管理者有没有每天按照公式来提升各项指标?

③管理者每天在展会或淡场时有没有进行各项指标的提升而制定具体的练习方案?

2、同期比=今年同期销售÷去年同期销售

①管理者每月都计算同期比吗?

②管理者每月同期销售额的高\低有没有做出具体的分析?

3、连带率=销售总数量÷销售小票数量(低于1.3说明整体附加存在严重问题)

个人销售连带率=个人销售总数量÷个人小票总量(低于1.3说明个人附加存在问题)

①管理者每天都计算连带率吗?

②管理者每天有没有下达连带率的指标?

③管理者每天在晨会或淡场时有没有进行搭配练习?

④员工有没有利用促销来提升连带率?

4、客单价=全店业绩÷销售小票数量

①管理者每天都计算客单价吗?

②管理者你们了解顾客的消费能力吗?

③管理者有没有根据顾客消费的能力而制定下一季主推款的定货目标?

④管理者有没有制定客单价提升的各项指标?

5、人效率=销售额÷店员人数

①你的员工是不是金牌卖手?

②业绩不好的员工其问题出在哪里?能否改善?

③管理者有没有指导业绩不好的员工如何售卖?

6、周转率=库存数量÷周销售数量

①管理者每周都计算周转率吗?

②周转率越低我们的利润就越高吗?

③管理者知道我们周转率的高低将采取什么样的措施吗?

7、平米效率=总业绩÷总平米数

①橱窗、模特是不是低价位的货品?

②同事是不是喜欢卖便宜的产品?

③管理者是不是每天都为店铺制定了主推货品?

④黄金位置的产品卖的好吗?

8、个人销售份=个人业绩÷销售件数

①你的员工喜欢销售高价的货品还是喜欢销售低价的货品?

②不同的员工我们如何分级管理?

9、分类货品销售比率=单类销售数量÷商品总数

第5篇:店铺服装销售方案范文

随着商品经济的发展,人们生活水平的不断提高,人们对于服装的要求已经不仅仅是保暖蔽体,更多的消费者,特别是女性消费者更加追求购物环境的舒适。因此,服装店铺的环境氛围就显得尤为重要,然而服装店铺的氛围与店内货品的陈列设计叉密不可分。本文主要介绍陈列设计技巧,影响服装陈列方式的主要几个因素,并结合自身实际经验阐述陈列设计在服装卖场中的重要意义,并对未来电子信息化的发展趋势进行分析与展望。

关键词:

陈列设计 技巧 色彩搭配 未来电子化发展趋势

中图分类号:G265

文献标识码:A

文章编号:1003-0069 (2015)02-0132-02

一 我国女装卖场陈列设计现状

陈列是一门综合性学科,它涵盖了视觉艺术、营销学、人体工程学等多门学科,是卖场终端最有效的营销手段之一。服装陈列主要是通过对产品、橱窗、货架、道具、模特、灯光、音乐、海报、通道等一系列卖场元素进行有组织地规划,从而达到促进产品销售、提升品牌形象的一种视觉营销活动。

服装陈列师将货品整体搭配,以最佳的视觉方式呈现于人前,体现了服装的整体搭配风格。可以说陈列设计给消费者在视觉感受上一种满足,从而激发消费者的购买欲,促进销售业绩的提升。优秀的陈列设计可以无形地提升消费者心目中的品牌形象,传播企业文化。

目前在我国,陈列设计并没有清晰的范围,陈列师作为一种职业近几年才开始被企业重视,发展尚不成熟。很多时候,服装企业终端店铺的陈列搭配都是由店长或销售人员来负责,很少有专业的服装陈列师,所以目前我国专业的陈列人才比较稀缺。然而随着商品经济的发展,越来越多的企业意识到品牌文化的重要性,更多的企业管理者开始重视品牌形象经营,他们将橱窗和卖场陈列当作着眼点,力图在卖场形象上给消费者留下更深刻的印象,从而促进销售额的增长。

二 影响女装卖场陈列的因素

(一)女装卖场的主要陈列方式

陈列方式是营造店铺整体氛围的重要手段之一,也是展现服装特点的方式。

合理的陈列方式可以被看作是无声的宣传,能够吸引更多消费者并起到很好的引导作用,从而促进销售。店铺一般运用点挂、侧杆、层板、中岛、展台等方式将商品陈列出来。根据不同的划分依据,陈列方式也被分为:系列风格陈列、主题场景陈列、重点突出陈列。

系列风格陈列是指服装企业在品牌创立时一般都有自己的品牌风格定位,在整体风格定位下,通常还会有每个系列的不同风格。这些不同风格通常会被陈列师拿来做店铺陈列的划分依据。通过系列风格的差异,店铺可被理性地分为几个不同的区域,可供消费者按照风格有目的的选购,也可将几个系列穿插陈列,增强店铺整体节奏感。按照系列风格不同来陈列,可有效将品牌风格、品牌文化深入消费者,使消费者更容易对品牌有固定印象,从而产生固定的消费群体。

主题场景陈列,顾名思义,每组陈列有它自己的主题或是刻意营造的某一种气氛。这种陈列可有效地传递设计师想要表达的设计理念或是宣扬品牌的独特性。可根据不同的季节,不同的节日来进行不同的主题策划。主题场景陈列很多时候可借助陈列道具来辅助营造气氛,更好地吸引消费者,勾起其购买欲。多用于节日,以渲染更浓烈的节日气息。也多用于童装陈列,迎合儿童的好奇心。主题场景陈列法,可以使得店铺更有活力,更新鲜。在一段时间中规中矩的陈列中,穿行主题场景陈列,再加上适当的灯光、音效配合,给人一种焕然一新的感觉。

重点突出陈列也是陈列师惯用的陈列方式之一,将设计师主打款或重点推荐款式放在最明显的位置特殊陈列,使消费者可一眼看到或重点选购,增加它的点击率,使其得到很好的宣传。此陈列方式多和主题场景陈列法结合使用,多用于模特展示,还可搭配项链、腰带、丝巾等服饰品。重点突出陈列法不仅可用于畅销款的陈列上,同样可以将滞销款进行特色搭配放在黄金销售区,增加滞销款人气,从而拉动店铺动销率。

(二)女装品牌定位对陈列的影响

品牌定位是指企业的形象、产品在消费者心目中潜移默化形成的印象。目前女装市场上琳琅满目的商品,档次、质量参差不齐。按照价格通常分为高档女装、中档女装和低档女装。女装档次不同,所需要的陈列方式自然也不相同。以ZARA、H&M为代表的这类快时尚品牌,价格相对偏低,消费范围广产品紧跟潮流,更新也快,陈列上则需要使消费者可以快速、自主挑选到喜爱并且尺码适合的衣物,减少成交时间。所以一般快时尚品牌在陈列上多采用堆砌的方式,将每款衣服的每个尺码都摆在货架或侧杆上,音乐也会选择快节奏的歌曲,总之给人一种快速消费,快速结束的感觉。而一些中高档女装则相反,他们希望给消费者营造一种轻松、舒适、愉悦的购物环境,销售人员通过与消费者的交流沟通,争取每单成交的高课单量。在陈列设计上也要切忌过度拥挤紧凑,货品之间陈列需要一定的空间。

(三)服装色彩及搭配对陈列方式的影响

服装色彩及搭配对陈列方式的影响同样不容小觑。不同的色彩搭配会给消费者不一样的视觉效果。服装色彩搭配得好会提高服装整体的视觉冲击力,迅速吸引消费者的眼球。将服装色彩按照明度深浅依次排列,色彩变化按梯度递进,可给消费者一种宁静、柔和、舒适的感受;将明度差异较大的服装搭配放在一起或运用对比色来陈列,可提高店铺整体的视觉效果,增加动感。因此,服装色彩及搭配对于店铺陈列起到了至关重要的作用。

对于侧杆悬挂之间的色彩搭配,多采用间隔陈列。因为女装色彩丰富,款式也多种多样,间隔陈列可将杂乱的服装进行组合搭配,使其有一定的秩序,从而产生一种美感。

(四)消费者意识对陈列方式的影响

消费者的意识是具有整体性的,它受刺激物的影响才可能产生,而刺激物的影响又总带有一定的整体性。因此,构成了消费者意识具有整体性的特点,并影响着消费者的购买行为。在服装店面陈列的布局方面,就要适应消费者意识的整体性这一特点,把具有连带性消费的服饰品种类临近设置、相互衔接、给消费者提供选择与购买商品的便利条件,并有利于销售人员介绍和推销商品。

消费者的注意可分为有意注意与无意注意两类。消费者的无意注意是指消费者没有明确目标或目的,因受到外在刺激物的影响而不由自主地对某些商品产生的注意。这种注意,不需要人付出意志的努力,对刺激消费者购买行为有很大的意义。如果在服饰陈列布局上考虑到这一特点,有意识地将有关服饰品临近设置,向消费者发出暗示,引起消费者的无意注意,刺激其产生购买冲动,诱导其购买,就会获得较好的效果。

(五)销售数据对陈列方式的影响

陈列作为一种视觉营销方式,归根到底是为销售服务,所以销售数据、库存量也是影响女装店铺陈列方式的一个不容忽视的因素。重点陈列有可能创造出畅销款,被忽视的陈列、不恰当的陈列也有可能导致商品滞销。若是一个重视动销率的品牌,那么他们的滞销款也同样需要被重视。除了销售人员主推外,陈列师则可以利用陈列道具或服饰品搭配将不被看好的款式重新展现在消费者面前,赋予它们新的生命力,推动动销。当然畅销款也可以被重点陈列,使它们点击率更高,这样也可以有效提高店铺整体销售业绩。还可以拿来重点陈列的就是店铺库存量较大的商品,以防库存积压。

除了以上介绍的几种对陈列方式的影响因素外,天气、季节、特定节日也会影响女装卖场陈列。店铺可随天气、季节的变化,及时调整店内陈列,一方面增加店铺新鲜感,另一方面还可以方便消费者选购时下适合的衣物。特定节日是目前商家企业都十分注重的环节,打折促销的同时也多会结合主题场景等方式的陈列来进行宣传。

三 以雅莹品牌为例分析女装卖场陈列的实际应用

(一)雅莹品牌介绍

雅莹是浙江华之毅集团旗下一个女装品牌。华之毅时尚集团旗下有包括Double Love、雅兰名品等多个品牌,其中雅莹以亲民奢侈的品牌定位,传递平衡、爱、幸福的价值主张,引领中国女人时尚、优雅的生活方式,结合国际流行趋势及现代中国元素,提供高品质,满足都市女性多重生活形态的着装需求。秉承了商业、艺术、生活的经营理念,以精品店运营模式,优雅、精致的生活美学,结合充满创意和动感的设计元素为都市女性提供高端的时尚女装。

目前雅莹之家包括:EP系列、EP Holiday系列和ELEGANT PR05PER系列。EP系列是针对中国富裕阶层女性的高端精品生活而设计,满足她们在公共空间中派对、职场和生活中的着装需求,用经典的设计语言结合更多的潮流元素,展现浪漫、柔美与精致;EP Holiday系列是针对都市女性旅行、假日、休闲等活动的着装需求,展现舒适、轻松与活力;ELEGANT PROSPER针对都市女性在高端社交场合的着装需求,追求最高标准的中国设计美学、材质及工艺,演绎极致的高端品味生活,展现高贵、唯美与典雅。

(二)雅莹店铺陈列方式

华之毅集团将雅莹品牌定位于高端时尚女装,走高贵、优雅、精致路线。因此,店铺以精致、高端为主基调。在商品陈列时,陈列师多将品牌代表系列EP进行重点陈列,放于大中岛位置,还起到了宣传品牌形象的作用。另外EP Holiday系列和ELEGANT PROSPER系列也多通过点挂、侧杆整体陈列于店铺通道两侧,在点挂的基础上运用服饰品的搭配来增加活力。每系列两个点挂通常为裙装和上下装搭配,避免同是上下装或同是裙装。在较短点挂下面放置鞋子来搭配。(图1、2)

以之前策划的2014年母亲节雅莹品牌陈列策划活动为例,可理论实践相结合来感受整个方案的制订与实施。首先,在制订方案前需要确定主题,2014年母亲节特别策划将主题定为“妈眯我想跟你做闺蜜”,主题决定了这次陈列所需体现温馨的环境氛围,恰好结合亲子系列童装款来进行搭配。而这些都需要建立在该品牌定位精致、优雅、高端的基础上,因此在主要中岛位置放置EP系列,并且穿插童装模特搭配陈列,这是此次陈列需要重点突出的地方,在色彩的运用上也是迎合节日气息,采用比较欢快的彩色系列,营造出节日的氛围。另外,也可用项链、包包等服饰品来辅助陈列,从而显得场景更加丰富,更加吸引人。(图3)

主题场景陈列完后,可将其余的系列按照系列风格通过点挂、侧杆和层板的方式陈列在通道两侧,并与中岛陈列相呼应。具体可将休闲EP Holiday系列集中陈列在通道左侧,将适合高端都市女性的ELEGANTPROSPER系列集中陈列于通道的右侧,这样按照风格区分陈列可使不同风格消费者有目的选购。除了这些还可用一些符合节日主题的气球、鲜花来使节日气氛更加浓厚。将一些亲子海报贴在店铺或利用KT板放置在店门口,吸引更多父母的注意力。

四 结语

第6篇:店铺服装销售方案范文

态度才是获得结果最重要的,在陈列领域,同样是态度决定结果。

―Zina(邹润钧)

说到服装的陈列,日本在这方面可是很早就开始发展了。记得我刚刚开始VMD工作的第一家公司,就是日本公司,那是在2000年,陈列这个词对于90%的服装品牌还是相当陌生的时候,日本早就已经在这方面做得非常专业了。

同样在这方面发展得非常成熟的还有欧美等国家,我们会发现一个共同点,就是在时装行业领先的国家,伴随其发展,陈列这个领域就越发的专业和成熟,欧美和日本都是时装领域的领军。但在陈列方面,又根据国情的不同,有着不同的风格。欧美国家相对OPEN,对于服装陈列方面更加强调视觉冲击力,如橱窗设计、店堂的空间设计、商品组合的色彩感等等;日本是一个多人口的发达国家,品牌多到数不胜数,东京街头流行在世界上都享有盛誉,在这样一个特定的国家,品牌的陈列更加强调实用性,主要以围绕销售目标展开的店铺陈列形式为主。

这次,就请跟随我一起来到日本的潮流圣地――东京,探索一下日本品牌的店铺陈列模式。

强调多种道具组合的陈列布局

日本品牌在店铺布局方面非常有讲究,多以道具组合的形式来展示商品,模特+挂件+展台的组合是最常用到的,将视觉效果与销售计划结合得非常完美。

◀以模特+展台+挂杆的组合形式,呈现了店头的组合陈列,模特为主推搭配,挂杆展示了同系列的其他商品,台面上折叠了可以搭配的内搭款式,组合的陈列展示了主推系列。

◀同样以模特+圆形展台+挂杆的组合形式展开,模特搭配、挂杆的挂件商品、展台上的折叠商品,都是可以搭配组合的同一系列,利用道具展示了不同的色彩和款式,让客人在一目了然喜欢上模特搭配的同时,可以清晰的在挂杆和台面上找到相应的色彩、型号。

◀模特展示了衬衣+短裤的搭配,我们可以看到在叠品台上展示了多种衬衫款式,在旁边的挂杆上展示了衬衫+中裤的组合搭配,很明显这组陈列的销售目的是衬衣+短裤的组合。

趣味性的VP同样会考虑销售的重点

日本品牌的VP设计相对于欧美品牌来说,更加贴近生活容易理解,更多趣味性道具的展示,让主推的商品更加突出。

◀无论从模特搭配,还是氛围的布置,都体现了浓浓的民族印象,模特的搭配以民族感长裙为重点,让销售目标更加清晰,作为顾客来说,购买欲也会随之增强。

◀一个很有设计感的高端服装品牌,店头的VP展示没有太多的繁琐的装饰,仅仅几只蜡烛的装饰既突出了整体的色调,又没有喧宾夺主,即使高端也不忘销售的重点,另外图案的同款也展示在VP处。

▶这个品牌的春夏以趣味可爱的花型单品为重点,看看这个VP橱窗,活泼亮丽的色彩和图形组合吸引客人的眼球,但在商品的陈列上就相对明了,模特主推了复古感的可爱花型洋装,旁边的挂杆同样陈列了其他的颜色,在这么花俏的橱窗中主推款式同样一目了然,可见以销售为先的目的。

模特与挂杆的组合突出主推销售

在日本的店铺陈列中,最多见的就是模特+挂杆的组合,模特展示销售重点的搭配组合,旁边挂杆上有序地摆放模特所穿着款式的颜色和尺码。这样的组合形式既节省空间,又让展示与销售结合,客人在喜欢上模特搭配的同时,就可以随手从旁边的挂杆上找到自己喜欢的颜色和适合的尺码。

模特主推T恤+条纹背心长裙,旁边的挂杆上展示了所有的颜色,同时还有其他款式长裙和T恤的组合搭配供客人挑选。这样的陈列让人对T恤和长裙的组合印象深刻,增强了购物欲望。

▶模特、挂杆、POP三种道具的使用,突出了主推衬衫款式,运用增加陈列量、使用价格POP的陈列手法,顿时增加了顾客对商品价格的兴趣。

◀在模特和挂架组合陈列时,要利用陈列道具更多的展示商品,模特推出了主推的米色,挂杆上的第一件正挂展示了另外的浅蓝色,让客人直观的找到自己喜欢的颜色。

以主推销售款式搭配的模特展示

通常在模特的组合搭配时,选择一种主推的内容进行展开。如主推色彩,主推花型,或主推款式

突出格纹主题的模特组合,两个模特分别展示了两种搭配形式,同时采用了不同形式的格纹。整体统一的格纹主题下,展示了不同的搭配方案。

小花图案款式主推的搭配方案,在搭配原则上采用了“组合模用色”的原则,两个模特都是用了同一款图案和颜色,同时一个模特为整体花色,另一个模特使用了同样花色的裙装。既突出了这款主推的花色,同时提案了多种的款式搭配。

以青花瓷图案款式为主推商品的组合搭配突出主题,两组模特分别展示了不同的搭配,色彩以蓝色花型图案为点缀色,以卡其色和藏青色为基础搭配色。

◀模特搭配很明显的展示了宽松T恤+豹纹宽腿裤的主推组合,旁边T型挂架陈列了模特搭配款式的不同颜色挂件,使得这组搭配突出了销售重点。

日本品牌的陈列方式,从始至终贯穿销售的中心,从VP到PP再到IP,店铺的布局、区域的划分、商品的组合,都让客人可以清晰地找到自己喜欢的商品,并且在没有声音的陈列中,传递着时下最流行、品牌最主推的搭配。日本人在谈到陈列的时候说的很简单,就是以客人为中心。陈列要做到:

让客人易于发现商品

让客人易于看商品

让客人易于了解商品

第7篇:店铺服装销售方案范文

[摘要]

高素质服装视觉营销人员的培养是市场对服装设计教育的要求,服装视觉营销课程的缺乏客观上削弱了我国本土服装企业的品牌竞争力。具有前瞻性的服装视觉营销课程教学模式的确立,应当发挥“服装与服饰视觉营销实验室”和校外陈列实践基地的作用,突出实践性,才能提升本土品牌的形象及国际竞争力,从而使中国的服装设计从生产大国走向设计强国。

[关键词]

中国服装企业;视觉营销;实践教学;现状;对策

陈列设计(也有称为展示设计)属于视觉营销范畴,高等院校大多开设的为此门课程。陈列在词典中被定义为将物品摆放出来,服装陈列设计包含从艺术的角度与营销的角度设计整个服装卖场终端店铺,保证商品的有效展示。服装陈列设计是一门包含了视觉艺术、营销学、人体工程学等在内的综合叉学科。视觉营销是通过传媒推广和终端陈列等一系列手段,最大限度地促进品牌(产品及服务)与消费者产生紧密联系。对服装企业来说视觉营销具有不容忽视的促进销售的作用,同时又帮助企业传播品牌文化,提高品牌竞争力。著名商店创意总监约翰•格哈特有过这样的描述,“视觉营销标准对我们极其重要。在确保常规运营的同时我们对员工进行培训,包括每一季陈列造型研讨会和巡视店铺,以确保全国的店铺形象一致。为了保证统一的销售标准,我们为公司所有的视觉营销工作者提供人手一册‘圣经’,其中包含公司视觉陈列的标准以及各个区域和部门的指导方针。形象地说,每个月我们都会制定非常细致的陈列指南并派发到各个店铺。每个季末,我们要对全国范围内每家店铺的陈列执行效果进行检查,并作出点评。”[1]22这段话足以让我国本土服装企业对于品牌竞争力的提高投入更多的关注。服装卖场终端店铺陈列设计从空间划分上来说主要包括两方面,即橱窗陈列设计和店铺内标准化陈列。服装行业作为时尚产业,无论是橱窗还是卖场,均要求其陈列设计具有时尚性,同时还要有真实性和艺术性的特点,它是将商品本身通过陈列设计达到视觉营销促进销售的目的。

欧洲发达国家视觉营销意识和概念的形成比较早。伴随经济发展,20世纪90年代中国市场由坐商转型为经商,意味着坐等顾客上门的时代一去不复返了,市场竞争愈演愈烈,服装服饰商品繁多,加上消费者各方面诉求的提升,单一的色彩、款式、造型已经无法满足今天的消费者,在“一人多色”的大环境下,使得商家必须开始费尽心思经营自己的商品,一方面在服装商品本身各项价值差异甚微的情况下,商家想要立足就要绞尽脑汁实现商品的差异化经营,使品牌深入人心;另一方面服装企业保证盈利,必须提升商品附加值,满足消费者在物质、精神和心理多方面的体验。记得阿兰娜•韦斯顿的那句话,“顾客是编剧,提供剧本的内容,而我们做幕后管理和营造舞台效果,并将这部剧生动地呈现于生后中的人。”[1]20由此国内服装行业开始意识到提高销售业绩并使自己的品牌深入人心,积极实施有效的视觉营销手段是必不可少的。虽然本土服装品牌还没有完全建立视觉营销体系,但视觉营销中的重要一环———陈列设计逐渐被服装行业重视,只是由于缺乏视觉营销人才,很多服装企业不知从何处着手。近年来国内市场服装视觉营销专业人员一直处于急需和紧俏的状态。目前国内从事服装视觉营销的人员主要来源于两部分:一部分是临时从服装销售岗位或其他业内工作转型的人员;另一部分是各大高等院校培养的服装专业毕业生。两者均在服装陈列设计上存在一些盲区:前者没有系统的学习和培养视觉艺术及美学修养,对陈列设计只是一知半解,对于品牌和终端卖场来说只能解决露出海面的那一小部分冰山,完成临时单次单店铺陈列救急工作,无法实施横向纵向及创意视觉营销,终端陈列模仿抄袭多于创作,不能系统深入地实施就不能达成视觉营销的效应。更重要的是缺乏创意设计理念。“水晶森林的设计理念强调了施华洛世奇的水晶切割技术独到制作工艺、创造力和创新力。”[2]122可见设计理念往往在很大程度上增加产品的附加值。而院校服装专业毕业生由于无实际市场前线经验,缺少对于服装行业和消费者的了解,缺少对货品、销售面对面的认知,易形成学院派概念化和主观偏好性的陈列设计,不能很好地完成视觉营销计划。

服装服饰属于时尚范畴,“‘时尚’的‘时’字意味着时间的因素,时间的因素是各种客观因素能够发生连锁反应的必要条件。”[3]204国内服装企业视觉营销人才匮乏,即使出现个别技能和素养都比较强的视觉营销人才也不可能面面俱到,一个服装企业靠一个人一双手,怎么可能开展视觉营销活动。对陈列师本人来说就是变成空中飞人,每天疲于奔命游走于各地区各个单店之间,对于全国服装行业品牌竞争力的提高来说也只是杯水车薪,陈列师团队建立不起来,无疑是降低效率提高成本,且终端卖场陈列成果却不能显著和长久。由此可见,市场需要的是大量高素质的服装视觉营销人员,而专业教育是推动我国本土服装企业品牌竞争力的根本,教育有效地行动起来,视觉营销和国内服装品牌将随之鲜活。目前国内服装院校服装专业大多开设的是陈列设计课程,对服装陈列设计人才培养方式、教育理念方面相对国外还有所欠缺。国内大多数服装院校可以说着眼于时尚前沿不过不一定是时尚教育的前沿,因此不能系统地开设服装视觉营销方面的专业课程,如果不能符合国内服装市场发展的需求,不仅降低了学生的就业机会,也在一定程度上减弱了我国本土服装企业的品牌竞争力,导致非良性循环。基本上设置服装陈列设计课程的院校都能做到完成理论讲授部分,缺少实际操作训练时间,没有实践过程,学生只能纸上谈兵,面对服装卖场和众多货品欠缺动手实操能力,无法掌控整个卖场终端的立体视觉效果、平面视觉效果、陈列变化、造型优化,形象推广等系列完整的视觉营销,导致高校毕业生不能受到服装企业和业内专家认可。“服装产品最终是在卖场中销售的,一个成熟的服装设计师就必须要了解卖场终端的状态。”[4]95因此,发挥“服装与服饰视觉营销实验室”和校外陈列实践基地的作用显得尤为重要。

在亚洲,日本、韩国的时尚市场发展迅猛,很大程度上得益于高等教育中对于时尚教育的重视和强化。纺织、服装属于我国出口支柱产业,主要创汇产业。分析国内高校对于时尚领域人才培养目标、培养模式、课程体系建设并合理对其进行改革和加强能够在一定程度上加快我国时尚产业发展,活跃和规范时尚市场,同时培养出更多适应社会需求的应用型人才。高等院校服装专业培养视觉营销人员的教学模式应该是理论与实践紧密结合,使专业课程能够适应市场需要,解决服装企业在陈列设计方面的问题,注重学生陈列实战技能的提升,同时训练学生的一线销售能力。因此,在校园内多媒体课堂讲授理论知识后直接到陈列实验室或者品牌店铺终端实际操作,其中涵盖的市场考察、货品调研、品牌策划、空间布局、色彩搭配等内容完全采用实践教学形式是十分重要的。视觉营销实践教学就是为了保证讲授内容的专业性、时效性,保证新鲜创意、规范实施并取得实际效果。例如高校与服装品牌、服装企业开展合作项目,由学生到品牌店铺进行陈列实训,或者将服装企业需要完成的展示道具、陈列手册以课题形式带到课堂上来由学生完成,一方面解决服装店铺终端陈列不规范,难于统一管理,人力资源不足等问题;同时又为学生提供了硬件设备和实验机会。“购买动机可表示为如下模式:需要———购买动机———购买行为———获得满足———新的需要。”[5]153学生只有了解顾客的购买动机和规律,才知道如何导演这场戏,方能达到服装企业与学校教学得以相互促进。在逐步与时尚产业发达的国家和地区接轨后,国内市场对视觉营销的人员需求进一步加强,将来国内视觉营销从业方向必然划分得更加专业、细致,通过对日本、韩国服装视觉营销发展及演变的分析,进一步意识到高等教育中只开设单独一门服装陈列设计课程或者展示课程远远不能满足我国日益发展的服装市场和众多服装企业、服装品牌对视觉营销人员的要求,可以预测仅仅作为陈列设计师的职业生涯就可能向四个方向发展:方向一是注重创意、实现差异化营销的橱窗设计师;方向二是珠宝、箱包、手表、化妆品、床品、内衣、鞋品等单品项陈列设计师;方向三是注重标准化复制的卖场(除橱窗之外的品牌店铺终端)陈列师;方向四是负责品牌整体运营的陈列管理人员,主要负责陈列团队考核、晋升、培训、进修。以市场变化为导向,着眼我国本土服装企业未来发展,视觉营销团队除了包括上述陈列设计师的种种专门技能,还需要借助视觉艺术做好传媒推广,使品牌深入人心,最终提升销售业绩。

国外高校及专业学校的视觉营销并不仅仅是一门课程,有的是大学院一个专业,并且具有硕士和博士课程,在其专业下开设多门理论与实践并行的课程做深入研究。我们需要了解其未来的发展局势,及早为培养和建立视觉营销团队做好充分准备,这样人才的培养和国内服装企业的发展才能形成良性循环,为我国本土服装企业在国际市场的竞争能力提供保障。国内高等教育及专业院校需根据专业可能的职业指向及专业特色和优势,深化“视觉营销”为学生未来所从事职业的生涯规划系列课程,那么可以扩展为橱窗陈列设计、单品项陈列实务、终端卖场陈列实操和陈列管理、媒体推广等多个类别展开研究,例如组建相应“服装与服饰视觉营销实验室”对应专业研究的各个不同方向为其提供实操基地,进行项目教学,加强视觉营销课程建设有利于高校专业的长远发展。具有前瞻性的服装视觉营销课程教学模式应该发挥“服装与服饰视觉营销实验室”和校外陈列实践基地的作用,培养视觉营销人员实战能力。通过实践教学使学生清晰认识视觉营销工作原则与目标,掌握包括橱窗设计、服装色彩搭配、服装面料认知、卖场陈列促销技巧、造型创意设计、季节销售与预算、空间规划、陈列培训、平面视觉效果、品牌形象推广等在内的全方位视觉营销理论和实用技巧。视觉营销的规律和技巧虽然在课堂上会详细重点地讲解,但只有在实践教学、项目实施过程中通过学生自身的探索体验才能得到强化理解和切实掌握。理论知识与实践能力两者相互增长。通过实验教学模式将服装视觉营销课程的概念知识和科研实践结合,运用现代社会的新型教育模式培养视觉营销人员。学生只有进入到校内实验室和校外实践基地中,才能培养成具备应用能力的服装视觉营销实用人才,满足广大服装企业开展终端卖场视觉营销的迫切需求。整体看来,对企业形象推广、空间设计、陈列设计工作都能胜任的视觉营销人员寥寥无几。因此,有必要详尽论述立足于时尚前沿的同时,为培养高素质的视觉营销团队,如何深化视觉营销在营销学、心理学、视觉艺术、人体工程学等多门学科综合下的实践教学模式和具体教学过程。

首先,橱窗设计侧重培养陈列人员创意能力、橱窗空间、场景氛围设计及营造能力。世界首屈一指的塞尔福里奇百货被业内人士这样形容,“如果把塞尔福里奇百货商场比作是一本杂志,那么橱窗就是杂志的封面。”[1]44每一个华美的橱窗都深刻地反映着陈列设计师的实战能力,使顾客眼前一亮美轮美奂的橱窗并不是陈列设计师的任性创作,而是经过了系统完整的策划,才能最终实现打动消费者的目的,实现销售的突破性增长。“我们可以将一件衣服折叠得规规矩矩,也可以随意地摆放在橱窗里,两种造型给人们的视觉感受是不同的。”[6]30橱窗是展示品牌形象的窗口,谁能让顾客的眼睛在店面橱窗多停留2秒钟,谁就获得了比竞争品牌更多的成交机会。这也就是为什么品牌特聘的神秘顾客常常会统计店铺的客流量与进店量:假如在单位时间内,有100位顾客从店铺的主门前面经过,只有10位顾客进店,那么这位橱窗设计师显然是失败的。好的橱窗设计是服装品牌投放的无声广告,也是传递新货上市以及推广主题的重要渠道。顾客如果被橱窗吸引驻足观看、进店,这都证明橱窗主题、服饰搭配等等对顾客起效了。高校的专业教学可以通过命题橱窗设计形式、任务体验和实践,本着促进销售和传播品牌文化的目标,完成对学生自我能力的深度启发。训练学生面对时尚前沿和市场审美趋势展开橱窗设计,提升季节性陈列反应速度和工作效率,了解橱窗陈列设计与终端销售管理体系的关系和互动作用。其次,使学生有机会学习和掌握不同品类的商品陈列,为不同类别服装服饰品企业所需的陈列工作人员量身打造类似的课程训练,不仅扩宽了学生的就业道路,同时为国内服装品牌的视觉营销提升和发展奠定基础。这里最适合加上这句法国谚语,“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地陈列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望”。课程在教学中针对不同商品的品类角色,每一个工作阶段会遇到的盲点和难题,提出贴近实际的解决方案,比如第一陈列点、便捷性原则等的实际训练,都需要通过实践教学传达更专业化、更细化的陈列手法。可以将常见单品类店铺纳入实践范畴,例如鞋品陈列、箱包陈列、珠宝陈列、内衣陈列、手表陈列等,通过实际操作梳理思路、达成目标;帮助陈列人员解决如何根据不同品类的商品采用不同的视觉营销策略,考虑如何在卖场中通过陈列传递自身品牌风格,如何让卖场中重点区域引起顾客关注,增加销售机会等一系列具体问题。

再次,品牌终端色彩统筹、照明设计、道具设计、POP设计的训练在实验室和卖场陈列实践是最贴近服装企业和服装品牌视觉营销实际运营状态的,在学生走出学校之前就能切实动手演练上装和下装的各种折叠方法,严格熟练执行陈列标准,细化卖场陈列手法,提升服装陈列深度是极其有意义的。进入陈列实战阶段之前,由指导教师在课堂利用多媒体设备详细讲授专业知识,包括整个实践的流程步骤,使视觉营销人员明确实战目标,到达实验室或者实践基地要把实践过程中涉及的重要的相关知识点重复讲解,并设计好每一场实战训练形式,操作的各个流程、角色分配、区域划分、货品分配、备齐所需陈列道具,指导教师的充分准备是实践教学取得更好效果的保证。最后需要再次强调一点,视觉营销是团队作战,自然需要规范化的管理,培养视觉营销专业的管理人员也是高校专业教育内容的一部分。但负责视觉营销管理工作的人员并不是高高在上的,这一职能部门与橱窗设计师、陈列师、培训师等工作岗位平行,主要负责使品牌服装企业明确每一年度、每一季度、每个月份该企业视觉营销的具体工作方向和内容,将产品理念准确贯彻到全国各个省市地区、各级店铺的陈列工作之中去,确保每一个单店以及传媒体现统一的品牌形象,做有销售效果的视觉营销。有时候,视觉营销人员需要在两种角色之间转化,由陈列师到顾客,再由顾客回到陈列师,调研有代表性品牌的店铺陈列,亲身感受体验顾客的体会,才知道如何调动顾客的所有感官给顾客最佳的身心体验,从而培养顾客对于品牌的忠诚度。细化每月陈列工作的重点和难点;并在工作程序中给予科学有效的指导解决。这些也只有通过实践,独立完成陈列标准化手册制作,才能发现视觉营销工作过程中可能存在的各种问题,切实地去思考问题,解决问题,避免将来走上工作岗位理论与实际结合障碍或者缺少实践经验而造成的不良效应。培养真正高素质服装视觉营销人才需要通过具有时尚性和实用性的实验教学方法才能实现。专业院校实施职业体验式的教学方法使学生如真实工作一般学习,在学习中体验工作,在工作实验中深化学习。“市场调查对于任何设计活动都是必要的。”[7]21

通过服装陈列实验教学创新及应用,激发学生学习热情,使每一名学生都能适应视觉营销团队中的任意角色。视觉营销不是主观盲目的,需要视觉营销人员熟悉数据化品牌管理模式,通过分析陈列数据,例如驻足点、触摸点、试穿点、成交点、进店率、成交率、连带销售比等的统计,确立有效陈列方案,选择吸引消费的陈列方法,提升陈列效果,对服装企业和品牌来说达到促进销售的最终目的,对高校教学来讲提高教学质量和效果。在校学生对品牌视觉营销的理解由时尚杂志层面上升到数据分析层面。陈列手法及标准的严格落实,实际面对大量货品可以锻炼和考查学生对商品结构组合的能力,包括陈列结构和原则、色彩主题紧密结合商品、商品与商品之间的关联性、商品颜色、体积、质感的规律性陈列等等,所有这些细节只有在真正的卖场终端才能得到锻炼和实现;因此,服装陈列实验教学创新及广泛应用对培养视觉营销人员的意义重大且十分必要。

第8篇:店铺服装销售方案范文

李老板是爱华服饰公司在S市的总,打拼两年后,李老板终于在S市站稳了脚跟。随着竞争的日趋激烈,李老板在得到爱华公司的允许后,打算利用爱华的品牌效应进行区域加盟,为此李老板积极筹备资金,以建立旗舰店的方式树立样板市场,从而起到以点带面的作用。

由批发转向品牌加盟,这对爱华公司的渠道而言是一件举足轻重的大事。为此,笔者亲率团队奔赴S市,打算打赢这个战役,为新渠道的开发奠定基础。

分析顾客结构,巧妙选址打基础

爱华服饰公司以生产中低档女性休闲服为主,主力购买群体为在校大学生及初入职场的白领女性。其中,这类消费群体的购物特征为:

1 追逐潮流,对时尚的敏感度较高。

2 囊中羞涩,虽然经常出入于高级商场,但真正购买服装时却大多选在平价超市及服装折扣店。

3 消费没有计划性,冲动购买欲强烈。

4 大多受过高等教育,消费心理除了注重款式、价格因素外,还受感性因素左右。

通过以上分析,笔者决定将旗舰店开在大学校区附近。为此,笔者派人对S市十几所高校进行了调查,并最终将店铺地址定在了Z大学附近。其中,Z大学在校生3万余人,女生总数过半,潜在客户资源丰富。商圈内共有三家服装店,均为体育服装店铺,无直接竞争对手。最后,笔者对专卖店进行了命名——“绚烂冰点——爱华时尚服饰折扣店”。至此,建店的第一步骤完成。

典评:店铺选址是一家店铺经营成功的关键。一般来说,店铺选址必须经过以下分析:

A、商圈分析。

B、经营商品与当地情况套合性分析。

C、店址交通情况分析。

D、竞品分析。

E、房产归属情况分析。

F、治安情况分析。

本案例中,笔者通过对爱华服饰消费群体的分析把目光聚焦于在校大学生,并顺藤摸瓜把店址定在了大学门口。其中,主要原因为:

第一,笔者对Z大学的情况进行了摸底,1.5万人左右的女大学生为爱华服饰店提供了丰富的客户资源。

第二,所售商品与目标对象的具有吻合性。

第三,店铺位置处于大学附近,步行便能到达,交通可谓便利。

第四,附近无显性竞争对手,青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营。

第五,大学附近治安情况良好,为日后的顺畅经营奠定了基础。

同时,笔者对店铺命名的把握也较为到位,大学女生的年龄都处在青春叛逆期,“绚烂冰点”的名称符合他们叛逆、追逐时尚、个性化的心理。

时尚潮流的装修布置,营造新花季梦幻

既然是旗舰店,那么装修与店内的布置自然就成了一件大事。为此,笔者特别与某设计公司合作,为爱华服饰折扣店设计了全套的VI系统。同时,公司的人力总监也从别处挖来了一名终端陈列师,为开店的成功又注入了一只强心剂。

当进行完系统装修后,笔者亲临现场对店铺进行了最终审核:店铺以蓝色与白色为基调,结合大胆夸张的大红、绯红、绚紫等暖色,使整体形象显得华美靓丽又个性张扬。其他方面,笔者派人买来了米奇、流氓兔、维尼小熊等玩具饰品进行辅助装饰,为店铺又注入了可爱因素。

典评:爱华服饰折扣店不是很多文章里提到的高级女装店,其主力购买群体为在校大学女生及初入职场的小白领。蓝色与白色代表年轻与纯洁,大红、绯红、绚紫代表着绚烂飞扬的青春,店铺内外色系的巧妙搭配,使这些充满青春朝气的女孩子很易接受。其中,案例中对儿童玩具的使用貌似可笑,但却非常有效,因为对于这个年龄的女性而言,可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。如果你不信,那么就去偷偷的窥探一下大学女生宿舍或者她们的闺房吧。

精准定价,巧妙促销

虽说很多女大学生都是花父母钱不流泪的主,但是作为没有稳定职业的学生来说,上千元的高档服装依然只是她们的梦想。最后,笔者通过问卷调查发现,70%的女生每月支出在服装上的花销约在100~400元左右。为此,笔者将每件衣服的价格定在30~200元的区间内。

在促销方案方面,笔者决定买100元商品送20元现金券,买200元商品送50元现金券,买300元商品送80元现金券,并且现金券可购买店内任何服饰,消费日期不限!就这样,爱华服饰折扣店的第四步骤已经完成。

典评:商品定价与促销均是4P论中的核心要素,笔者通过对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销。最终,开业日销售额达到了6000余元,基本接近了笔者的预期目标。

精彩绝伦的美女销售法

在开业期过后,店铺的销售额逐渐产生了滑坡,日销售额由4000~6000元降至了500~1000元。为了再度掀起购买狂潮,笔者马上推出了一套“奇特”的策划案——“美女销售法”。

首先,笔者派助理王慧进驻“绚烂冰点”,使之与几位常来的女生搞好关系。随后,笔者让王慧将十几件新款服饰赠予了这几位女生,并将制作好的传单广告交给她们去宿舍分发。其中广告的内容为:招聘营业员,每月底薪500元,同时加销售提成3%;具体应聘条件为:身高1.65米~1.75米,相貌出色,体重90~110斤之间。如笔者所想,第二天里几十位相貌与身段一流的女生来到了“绚烂冰点”进行面试。而此时,笔者却没有急于面试,相反,笔者则是放长线掉大鱼,延长应聘时间以提高广告效应。一个月后,招聘的工作终于结束,而在此期间爱华服饰店的销售额也在不断攀升。同时,一个有趣的现象也随之出现——来店内购物的男生不断增多。

美女聘来了,但是该如何利用“美女效应”呢?通过仔细考虑,笔者命策划部文案为这些组合好的套装逐一命名,如“淑女情怀”、“惹火套装”等等……第二天后,笔者便让这些美女店员们穿上组合好的套装进行实体演示。如此一来,美女店员们便拥有了双重身份——店员与模特。随即后的几天内,爱华服饰店的销售再次攀升了销售高峰,在缩减打折量的同时,日销售额竟达8000元!

典评:这一部分刊称本案例的绝笔,下面,我就将其中的奥妙进行逐一评典:

1 广告无论大小,有效才是硬道理。笔者通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,笔者并没有急于确定人选,而是采用了长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了爱美的女孩。

2 文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原因呢?笔者回想昔日的大学时代,当时很多男孩在追求女孩时喜欢赠送衣服。如今,这个潮流仍未退去,所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时,笔者选取的美女店员本身也是对店内环境的美化,试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢?又有谁会空来一趟不随便买点东西呢?

3 一个人的穿着往往能代表她的性格与品位,笔者通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵,更使服装本身形成了一种文化。所以这种“生动化”的销售方式,也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩的欢迎。

4 服装再怎么陈列也仅仅是陈列,只有模特的现场表演才能使服装的魅力发挥到极致。笔者在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点,所以,这场活灵活现的美女展示秀也就为爱华服饰店的再次火爆奠定了基础。

开展情感营销,有效打击竞争对手

“绚烂冰点”的生意越来越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,过去的一家体育服装店在进行清仓处理后,也开始把主力商品定为了青春女装。同时,由于该店距我店不远,再加上目前服装设计的高度同质化,所以便出现了我们卖什么货,那家店就及时跟进的现象。而且,为了能迅速抢到客流,那家店把利润定在10%~15%,企图以超低的价格来分一杯羹。

产品可以同质化,但是策略必须差异化。面对这种情况,笔者将着眼点又从新放到了顾客的消费心理上。前面已经提到,除了款式与价格因素外,情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此,笔者将这些美女店员召集在了一起,并对她们的日常生活进行了初步的了解。在谈话中笔者发现,这些女孩子对化妆、对选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……灵机一动时,笔者终于找到了解决问题的突破口——情感营销!

在随后的几日里,笔者利用业余时间对这些美女店员进行了培训,其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。终于,“功夫不负有心人”,在日后的销售过程中,这些店员与顾客打的火热,大有几分“情同姐妹”的架势。试想,本身就是同龄人又是同学的她们凑到一起怎能不投机呢?最终,很多店员都成了顾客们的“知心伙伴”,其中很多女学生一有空就会来“绚烂冰点”坐一会儿,既帮一些力所能及的小忙,也带来了她们的朋友进行购买。至此,“绚烂冰点”终于成功的保住了回头客,并有效打击了竞争对手。

第9篇:店铺服装销售方案范文

对于中国服装企业经常采用的传统订货制与买手制,我们首先在执行与操作过程中进行差异解读:

传统的订货制运营模式是国内品牌市场运用最广泛也是最成熟的模式。对于品牌经营企业而言,订货制管理方式更为简单易行,它不仅生产的计划性强,而且随着商品转移到各个终端的经销商后,企业不仅能够及时的收回产品投资,同时在营运管理方面只需完成市场维护管理和配套服务,总部的市场管理系统也仅维持客户服务部门、市场信息的统计分析部门及商品流通管理部门即可。另一方面,从供应链角度来看:订货制慢长的订购及生产时间能够更好的让品牌企业在材料研发环节、商品生产环节获得更多的操作空间,在商品制造完成到商品上市的空余时间内能够更好的完善市场企划及宣传深入的工作。但与之相对的则是:资金链周转压力转移至品牌经销商处、库存的消化风险也由经销商承担。

“买手制”的核心是由买手团队负责人完全从商品开发到售出的每一个环节进行负责,它即需要确保商品在流通过程中获得最大利润,同时也需要保证此过程实现最小的经营风险。在商品研发的初始期,买手即要根据品牌过往销售情况,结合现时流行方向及消费趋势变化做出准确的需求分析、规划终端销售的款式数量、设定商品的销售价格体系,同时商品计划还要包括与终端的上市波段、终端展现与产品搭配完全合拍。商品上市之后,依据它的销售表现,对每个商品进行的销售周期预测,确保商品在上市宣传引导期、主力销售期、促销(折扣)期、库存清货期的动销比控制与销售利润回流,保证商品在不同销售渠道与终端的合理库存及期周转、调配。最后,买手团队还要根据商品的销售计划完善终端销售人员的培训指导与销售协助工作,使商品的视觉组合与宣传介绍能够更加统一的展现在消费者面前。

在执行与操作方法上的不同已然打破了我们传统中对渠道营销的策略。那么到底“买手制”与我们传统的商品研发过程有何不同呢?

传统服装服饰商品研发的思路

更多的是一种主观价值的推进过程:从商品的设计、研发之初,到商品的生产、决策及销售,进而最终实现顾客的消费购买。在这个过程之中,企业中基于商品研发及制造、销售的不同环节决策人员更容易通过自我的主观推断来完成商品的下一执行工作的内容,以自我的商品价值观来推导乃至臆测市场结果。因此,我们可以看到在商品最终完成之后种种与市场消费脱节现象层出不穷:商品的同质化严重、库存率高、销售的动销比奇差等等问题。

买手模式商品研发的思路

买手模式更多的是一种商品的消费反向推导形式。它通过最终实际消费顾客的商品体验与感受进而向前一步一步的到达商品设计与研发的节点,在每一个推导过程之中提出疑问并交由供应链上一决策层完成疑问的解决方案,而进再根据各个阶段的解决方案将商品的设计、研发、生产、决策及销售进行顺序串联执行。如果我们按照以上执行流程简单的将“买手制”进行说明的话,那么它即为:以最终消费为核心的商品研发及制造模式。

因此,无论从企业经营模式的差异解读还是从商品研发思路的不同,我们都可以看到,买手模式即是对企业现团队组成及执行理念的一次变改,同时也是对企业进行商品供应链及销售链的二次精细化塑造过程。在这一过程之中,不仅需要打破旧有的思维模式,同时在人员组成及资源管理方面同样也需要进行二次改良:

市场信息分析及商品研发的二次改良过程

既有模式:

受到企业自身人力资源及可掌握的终端数据影响,在初始的市场信息收集阶段无法通过更为合理的数据分析形式开展经营预测活动。仅通过对自身既往的销售数据进行推断不仅片面而且会受到不同区域消费习惯的影响而导致预测失败。因此,市场信息的大数据收集及广义信息获取职能的加强才能够使预测更加准确。

对于现时的中型服饰品牌企业而言,自有的商品研发团队仅能够在产品的初期设计工序中进行应有的工作内容。相对封闭式的商品开发体系,以及因设计师自身技能及经验的不足、审美及市场视野的欠缺会导致闭门造车的现象越来越普及。而在商品营销管理思维方面的缺失则了设计结果与商品实物的整合性较差、商品的同质化现象突出。

买手模式:

买手模式主要针对的即为核心消费群的生活状态与购买习惯进行分析,通过消费区域的大批量、集中性的购买数据分析而得出他们的商品需求。在信息获取渠道中,不仅来源于自有的商业销售终端,同时对于整体的商业卖场与购买人群进行大数据分析,进而形成区域需求特征的预测。因此,我们可以看到众多国际快销品牌每年都会花费巨资向社会中的调查机构及商业机构购买大量的客户消费信息与商品消费信息。

而在商品研发阶段,买手模式则通过划分众多小型买手团队进行商品开发。不同的商品类型团队针对不同的客户群乃至消费季节进行消费划分,由不同的设计团队进行有针对性的开发,使团队在商品品类及商品类型中更为专注与专业。通过配置营销、企划及销售人员,使得买手团队能够从商品的初始研发之时即可以形成后期的全流程商品销售循环,在多批次、小批量的款式核心销售方略之下,不仅能够弥补市场预测的不足,同时能够更好的获取新的商品需求信息。

商品制造的二次改良过程

既有模式:

受到商品的种类及款式、颜色的一系列要求的划分,传统企业在商品的材质更多的会从市场现有的成品中选择,一方面受制于面料生产企业的基础定购长度的因素,服装企业在定制面料消化能力弱及定制面料量少而产生的议价能力低是使企业不得不以市场面料为主的重要因素;另一方面,则是因为定制面料不仅需要专业的设计研发人员,同时在生产及质量监控方面也极度缺乏相应的人才,无法使得商品设计与面料生产能够完成好的配合。

而在商品的生产环节之中,中国服装企业更多的是以OEM的形式进行商品生产。随着近年来服装加工业的萎靡不振,越来越多的加工型服装生产工厂越来越加分化,他们的生产能力的稳定性不够、加工生产设备陈旧,以及受到规模及工厂生存状况影响,在商品工期及品质保证性上也存在较大隐患,这也导致服装企业的合作工厂更换频率较高。

买手模式:

以ZARA及H&M为例,他们更多在面料使用上更多的采用单一品质的面料,通过染色环节的自我把控,让更多的款式商品应用于同一面料之中。这种方面,不仅可以在面料定购之时能够以大批量的采购降低生产成本,同时让买手及设计人员进行商品开发之时也会尽可能的以同一材质面料进行研发,即节省前期生产费用,同时也方便后期商品的存储与管理。

而在商品制造环节中,一方面对于批量化的商品进行外协加工外,他们更多的会采用承包或满足生产线的方式与工厂进行合作。让生产工厂的某条生产线单一加工服装企业的商品,在确保订单稳定的前提下,能够更好的使商品的质量监控及制造工期得到保证。

终端商品管理的二次改良过程

既有模式:

如前所述,通过传统的商品研发及生产方式而产出的商品使得市场无法得到良好的反馈,产品的同质化现象较为严重,往往以在价格竞争为主。同时,企业为了获得更多的市场份额及占有率,会加大在低端区域设立终端的数量,在新品更新款式的数量少且过慢的前提之下,同样也使得单款商品销售周期过长,让消费者的关注度变差。

同时,终端店铺的商品规划能力与顾客的需求的调节能力不够准确,也让商品形成了“全面开花”、店店皆有现象,让商品的周转形式及调控存在更多的不合理因素。

买手模式:

买手模式的终端商品管理首要性即在于根据区域性的消费特征及消费需求进行商品开发,因此在商品的上市之时即会依据该商品的合理销售区域进行下发。同时,在进行商品销售的时期内依据买手团队对于该地区的销售预测及判断合理安排上市宣传引导期、主力销售期、促销(折扣)期、库存清货期的动销比控制与销售利润回流。

同时,商品的周转形式及调控多以店铺对店铺的点对点形式展开,避免商品在店铺与企业之间的交叉转移,即节省了商品周转周期,也方便不同区域店铺的商品调配速率。而买手团队在期间也可能形成团队与团队之间的采购、调配活动,通过企业内部的定向采购形式为负责店铺增加商品的供应。

畅销商品同期再研发过程

既有模式:

在传统的既有模式之下,同季之中畅销商品再研发几乎少而又少,一方面来源于订货制的操作方法与周期限制,同时也受到本销售期内资金占比较大,无力进行新的商品资金投入;既有商品面料的存货状况不确定、工厂生产排期不确定、终端销售能力有质疑以及对库存处理能力担忧等问题的困扰,对于商品同期再研发的工作充满了不确定性。

买手模式: