收费站事迹材料精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的收费站事迹材料主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：收费站事迹材料范文

——强化纪律、建章建制，狠抓内部管理，把“管好人”作为争创“女职工建功立业标兵岗”的着力点。由于公路收费工作长期与钱打交道，必须要有铁的纪律、高素质的员工队伍，该站下功夫铸造成了一支纪律严明、作风过硬、战斗力强的半军事化的女职工队伍。一是建章建制。先后建立了《收费人员操作规程》、《依法治站规划》、《文明优质服务行为准则》、《奖惩制度》、《安全管理措施》、《内部监控机制》以及《内部考评细则》等相关管理制度；二是实行目标责任制。将收费任务、岗位职责分解落实到人头，采取评分办法，年终按积分（100分）斗硬考评、奖惩；三是强化纪律。实行红、黄牌制度，对长期纪律涣散，收费额上不来的职工进行换岗或待岗；四是重奖重惩。对好人好事或维护公司形象的给予重奖，对造成通行费流失、偷吃通行票款等有损单位形象者绝不手软。如该站女职工唐明英，因车主对收费吨位有异议，该同志要求查看其行驶证，经耐心解释后，车主按规定购买了车辆通行票，没想到，车主临走时将一口唾沫吐在了该同志的脸上，事后，该同志很伤心的痛哭一场，站上为表彰该同志的委屈服务，给予了200元的重奖。

——爱岗敬业、应征不漏，狠抓按章收费，把“收好费”作为争创“全国女职工建功立业标兵岗”的中心点。收费作为收费公路人员的中心工作，贯穿于收费工作的始终。一是严把售、验票关，严格操作规程，严格按章收费，做到“应征不漏、应免不征”，该站将收费任务层层落实分解到每一个员工。为了收好费，不让国有资产流失，2004年8月9日，那是一个雷雨交加的夜晚，因为挡车器故障不能使用，团员柏静同志只好用双手握着升降杆指挥车辆依次购票通行。突然一辆渝c11758的客车企图强行通过，她没有顾及个人安危，奋不顾身拦住该车。该车驾驶员加大油门，以为可以吓退我们的收费员；而柏静面无惧色，依然手握升降杆，要求车主购票通行，驾驶员无奈，下车来将她推倒在地，柏静从地上爬起来，继续耐心解释，要求其按规定购买车辆通行票，驾驶员再次将她推倒，柏静再次爬起来手握升降杆；车主无奈，破口大骂购票离去。柏静同志为保护国有资产不让流失，身上多处受伤，全身是泥，该同志也被共青团重庆市高投司团委授予“优秀共青团员”称号。通过女职工的努力，年通行费收入1220万元，提前36天完成全年的收费任务，超额完成年计划任务的10%左右；二是在收费过程中，严格实行“六公开”、“五统一”，主动接受社会各界的监督，该站聘请了3名客运和2名货车驾驶员为收费监督员，对收费人员的服务态度、业务水平、遵章守纪进行全方位监督，在社会上赢得了较好的声誉；三是全体女职工在三尺岗亭上为收好费，默默地为公路的建设事业奉献了自己的青春和热血。2004年10月，站长李晓环的妈妈因病重住进了医院，时逢该站遇到收费价格调整的紧要关头，该同志牺牲了照顾母亲的时间，全身心的投入到工作中，当她从家人的电话中得知，病危的老母亲不停地呼唤女儿的乳名时，劳累了10天的李站长，流下了愧疚的泪水，她为没有尽到女儿的责任而难过，但当她看到井然的收费秩序，心里边又有了一丝安慰。该同志也被市交委授予“女职工建功立业标兵”称号；四是发扬民主，关心职工疾苦，推行站务公开，坚持“五必访”。对职工生日及时送去祝福的鲜花和生日蛋糕，对生病住院的员工及家属，进行及时的探望。在每年的“三·八”妇女节期间，站上都要组织全体女员工进行妇检，在炎炎的夏日，为员工购买了清凉饮品和防暑药品，在寒冷的冬季给予了烤火补贴，使大家深切体会到收费站的温暖和关爱，进一步激发了员工的工作热情。

——礼仪服务、真诚奉献，狠抓“航空式”服务落实，把“服好务”作为创建“全国女职工建功立业标兵岗”的支撑点。收费既是窗口行业，亦是服务行业；不仅是高司的窗口，亦是交通行业的窗口。一是构建和谐的收费环境，善待驾乘人员，推行“航空式”服务。司机是顾客，顾客是上帝，对收费中驾乘人员遇到的问题，全体女职工总是用耐心、诚心、爱心感动他们，用温暖的语言、高雅大方的举止感化他们，积极推行“六点”，即嘴巴甜一点、脸色好一点、语言美一点、手脚勤一点、行动快一点、仪容整一点；二是全体女职工主动为南来北往的驾乘人员排忧解难，提供手绘的“便民条”地图，设立了“便民柜”，免费为驾乘人员提供开水、感冒药、晕车药等。2005年元月2日晚零点左右，一辆东风货车进站买票时，收费员发现该车冒着浓烟，就大声呼叫。面对突如其来的情况，驾驶员惊慌失措，不知如何是好。当班班长李义菊果断地取来灭火器，帮助驾驶员灭火。火终于熄灭了，驾驶员紧紧拉着李义菊的手，连声说道“谢谢，谢谢你们”。同时，该站还与公安局110报警服务队和西泉派出所开展警民共建活动。先后协助公安机关挡获被盗摩托车三辆、抓获犯罪嫌疑人三人，为失主挽回经济损失2万余元；三是共建“和谐邻里”。俗话说“远亲不如近邻”，在倡导“和谐社会”的今天，该站积极与当地村社开展共建“文明收费站”活动。坚持每年重阳节及春节到虎峰敬老院看望了孤寡老人，为老人缝衣、洗头。向东南亚海啸和开县灾区及白血病患儿捐款1625元。既为单位增加了经济效益，又为社会奉献了文明成果。

第2篇：收费站事迹材料范文

__*国道流泽桥收费站，于1996年12月9日批准设立。现有职工72人，其中女职工47人。女职工占全体职工的65，文化程度均在高中以上，党团员二十六人。建站以来，连年被省交通厅公路局评为“文明收费站”，1997年，被团县委授予县级“青年文明号”，1999年，被团市委授予市级“青年文明号”；20__年，被__市总工会授予“先进职工小家”；20__年，被团省委授予省级“青年文明号”。并受到省、市、县妇联的表彰，1997年被县妇联授予“巾帼建功示范岗”；20__年，荣获市级“三八”红旗集体荣誉称号。20__年，被省妇联授予“巾帼文明示范岗”。近年以来，根据省妇联创建“巾帼建功示范岗”活动的要求，全体女职工积极响应上级号召，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，全面推行“五化”管理，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号，深入扎实地开展了“巾帼建功示范岗”活动。具体做法如下：

一、与时俱进，开拓进取，不断夯实创建“巾帼文明示范岗”基础工作

收费站刚成立时，收费环境特别差，很多车户对收费不理解，经常刁难女收费员。我站女收费员多数是刚上班的年轻人，有的孩子不满周岁，有的孩子上学。在那段时间里，不少同志工作不安心、闹情绪，甚至同车户发生冲突。站领导就找每位同志谈心，了解她们的思想动态。同时，组织建立了女工委员会。经过选举设置了主任一名，副主任三名，积极发挥政治思想工作的优势，说服她们战胜自己，让社会证实我们妇女的价值。通过女工委同志的言传身教，以身作则，慢慢的女同志的思想通了，立足基层干好工作的信心足了。

为使创建活动制度化，按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，并明确创建责任，使每位同志都参与到创建活动中，充分调动了大家的积极性和创造性。制定了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》、《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤的进行，并且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创建“巾帼文明示范岗”学习班，从而极大的促进了“巾帼文明示范岗”活动的开展。

收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”，处于我县精神文明建设的前沿。能否文明执法，直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实际出发，深入开展文明执法、执收和文明服务活动。制定、完善了各项规章制度，开展各种形式的会计、票据、统计、监控、微机等岗位练兵、竞赛、比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高收费人员的业务素质和技能，使收费员识别车型吨位做到准确无误，售票迅速准确。全体女职工自觉严格地执行上级的廉政规定，认真履行县局制定的八项服务承诺制度。以向过往车主发放“文明服务承诺卡”的方式，规范收费行为。

二、以创建“巾帼文明示范岗”为动力，全面促进了通行费征收这一中心工作

我站是开放式收费站，地处县城边缘，社会、地理环境复杂，我们女收费员以创建“巾帼文明示范岗”为动力，坚持文明收费，应征不漏。她们立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、默默奉献，以站为“家”，形成了强烈的集体主义感。一中队__同志平时苦练基本功，经常加班加点学习，业务素质有很大提高，岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位，她就要求看车主的养路票，按标准把应收的费收上来，有的司机谎报吨位，她也坚持原则，秉公执法，堵塞了漏费，成为我站小有名气的技术能手。有的司机对收费政策不理解，有抵触情绪。我们耐心给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其野蛮，出口伤人，漫骂收费员。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，即使耽误了自己的事也毫无怨言。三中队__*同志就是这方面的模范，她的女儿患有先天性心脏病，需要精心照顾，可是她把工作想到了前面，产假一满即报到上班了。在工作中，她扎扎实实，任劳任怨，自觉严格地遵守站上的规章制度，从没有给站上提出一句额外的要求。二中队__*同志几年如一日，爱岗敬业，脚踏实地，从未因个人私事影响过工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，也是我站女职工的榜样。全体女共青团员，自觉积极开展各种形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作，成立“礼仪中队”，威严的仪表，飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的风景线。

三、以创建“巾帼文明示范岗”为目标，全面加强队伍建设，促进全体干部职工 思想政治素质明显提高

在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。一是加强政治理论学习，通过十六届三、四中全会的学习，理解好、领会好新思想、新观点、新理论、新提法，深刻把握了“三个代表”重要思想，同时，把十六大精神与本职工作结合起来，使干部职工树立起了大局意识、整体意识。二是从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手，加强思想教育。我们把职业道德教育体现在工作的每一个环节，教育职工诚信文明、忠于职守，培养良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉维护新时期女工良好的信誉和形象。三是强化学历教育。在建站初，大专以上学历的并不多。为进一步提高女工文化素质，我站支持、鼓励大家参加各类函授、业余大学，对取得大专以上学历证书的，给予1000元奖励。__*同志利用业余时间勤学苦练，取得大学学历，获得中级技术职称，计算机操作也达到中级水平。近几年以来，已有二十一人获得大专文凭，她们自身获得了很大的进步，同时，也提高了工作水平和为人民服务的能力。

四、以创建“巾帼文明示范岗”为窗口，积极开展文明执收，推动整体工作上水平

在创建工作中，我们把开展规范化服务作为一项重点工作来抓，尽力为广大车户创造一个优质、高效的服务环境。

一是收费员工作规范。制定了《收费中队日常规范30条》，将收费员的语言、行为明确化、规范化。全体收费队员进行了岗位培训和军事化训练，做到了列队上、下岗，动作规范，步调有序，上岗证件齐全，挂牌服务。来有迎声、问有答声，正确使用文明用语。值勤员动作军事化，标准化，处理问题，先敬礼后解释。

二是礼仪服务规范。成立了女子礼仪中队，队员身披彩带为过往车辆礼仪服务，向缴纳交通规费的车户敬礼，回报他们的支持和理解，提升公路行业的新形象。

三是收费场所规范。我们建立职工活动室、图书室，配备上图书、卡拉OK,让同志们有了一个舒适、温暖的办公场所。投入了60多万资金，根据标准，集中时间，对收费设施进行了整修，更新了设备，改造了设施，绿化了场所，整个收费现场各种设施整洁规范，各种标志齐全醒目，收费车道畅通无阻，清洁明亮。

四是争先创优规范。全站收费员开展“红旗中队”和争当“十佳收费员”活动。每月一评比，奖励先进。全站形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围。

第3篇：收费站事迹材料范文

*，女，30岁，现任__高速__收费站票证班长

当清晨的阳光洒满票证室，她便开始了一天工作，看着她那饱满的精神状态，一如她的名字般充满朝气，闪闪发亮。第一件事就是打扫卫生，很少见有人打扫卫生这么开心的。用她的话说：“卫生打扫干净了，工作上所有的事情就都会处理好，一切也都会迎刃而解。”

__，从一名普通的票证员，升为一名称职的票证班长。陌生的环境，资源的配备，团队的合作，工作的挑战。这其中的一切，无一不透露着她在汗水中的成长与蜕变。

初来乍到，正值票证室搬至新建办公楼，各项设备还未陆续到位。面临新环境，她一边积极申请，组织规划；一边把票证的各项工作系统化。表单换了新颜，夹子统一了颜色，票据的存放更是换了一个铁皮柜又一个铁皮柜。那时，同事就特别不理解：为了一个柜子、一箱票据，东西放哪个地方不一样，何必要这样劳师兴众。或许，这就是天蝎座追求完美的表现，她说：“细节决定成败！我们可以没有‘先进的武器’，但统一而整齐的排序也可以‘击败敌人’。就像我们有统一的制服，统一的文明用语，统一的肢体语言，统一的定制摆设，必定所向披靡，无往不胜。我要的就是这种气势。”或许，就是她这种执着的精神，让许多不可能的事情变为了可能。

刚开始，结算室的电脑还是那种老式的“大头”机，不仅有电脑和打印机，还有传真机，空间非常狭小。为了解决这个问题，她想了无数种摆放的可能，最后想到，以前监控室闲置的几个机子是液晶显示屏的，于是，她主动联系领导，说明具体情况。领导了解到这一事实以后，对显示屏进行了更换。这样就大大节省了工作空间。另外，三台电脑共用两台打印机，每次使用，其中一台电脑还要拔下一根数据线才能进行打印操作，用起来极其不方便，她反复思考解决的途径。最后，她联系专业人员，把两台机子设置了共享，才实现了这一拼接的可能。这些点滴的小事，都使同事们工作起来更加的得心应手。

拓展训练，是训练一个团队的合作能力。首先这个团队要有一种气势，一种自信的气势，一种不怕困难的气势，一种可以战胜一切困难的气势。大家鼓掌的力度和节奏就可以说明一切。然后是大家朝着同一个方向使劲，分工合作，在最短的时间内找到问题的“突破点”，然后逐个“击破”。一个好的团队，也是在工作中不断的磨合才会有这样一种默契，才能解决一个又一个的难题。便携机刚刚测试的时候，从领取到最后的正常使用，用时将近15分钟，总体来说是因为大家配合的不够默契，存在着电源线没有准备齐全，装票不够迅速等问题。之后，领导带头进行详细的步骤讲解，每一个部门的人员需要做些什么，并且，在交接的时候不能有空缺。针对这一情况，她反复的思考：“在最短的时间内，在‘我们团队’力所能及的前提下，‘我们’能够做什么？”从接到通知开始，安装好数据线，打开便携机开关，并把早已准备好的印台，印章，票据等备好，绝不浪费一分一秒。最后，从便携机启动完毕并正常使用，测试的成绩是不到5分钟。是的，这是我们整个团队共同合作的结果。

整理档案，期限一个月，任务是整理出五年的档案，这不仅要对资料进行拆检，还要分类汇总，并装订成册。期间，还恰逢有个票证员请了婚假。人员的缺失、时间的紧迫、工作的艰巨，这些压力一起涌到了__面前。白天，她要进行正常的票证工作，晚上，她就利用休息的时间，加班加点的整理资料，一干就是一个月，中间没有回过一次家。在这种高强度的工作中，她病倒了，但是，她依然打着点滴坚守着岗位。她说：“我们必须按时完成任务，我苦点儿累点儿没关系，但我们不能让领导着急，也不能让结婚的同事着急，更不能让其他同事都跟着我着急。”整理档案工作如期完成，就是这样一种工作态度，和她时刻都为他人着想的心，她赢得了领导的赞赏以及更多同事们的心。

无论是工作上还是生活上，不管遇到什么事情，她都有求必应：用胶带用复写纸，找票证，找__；用钳子用改锥，找票证，找__；用针用线，找票证，找__。大家都开玩笑的称她为“百宝箱”。对待同事，她比谁都耐心，用微笑来解决一个又一个的难题。__收费站，工作量大，收费员有时难免会有些小情绪，她可以用一个小笑话就化解他们所有的不愉快，同事王晓阳说：“__脾气特别好，从来没有见过她跟别人生过气、发过火。”说到这个，她坦言：“收费员用微笑服务大众司乘人员，而我也要用微笑来对待他们，让他们在‘委屈’服务之余，也能感受到大家对他们更多的关怀。”

第4篇：收费站事迹材料范文

高速交警先进事迹材料

践行服务宗旨 力保一方平安 ——某某同志报请个人三等功事迹材料   

某某同志是市公安局交警支队高速公路大队交管股副股长，自xx年从武警退伍后一直从事交通管理工作。从警十多年以来，该同志始终牢记服务宗旨，立通管理岗位，坚持严格执法，热情服务，廉洁奉公，以实际行动践行了“立警为公、执法为民”的根本要求，用青春与汗水树立了交警队伍的良好形象。其主要事迹如下：   

一、坚持学习，与时俱进   

某某同志负责股里的交通违法处理和内勤工作。面对工作，他深知打铁还须自身硬，坚持与时俱进，刻苦钻研业务知识，不断提高执法水平。虽然他从事交警工作多年，所有交警业务基本都做过，可他不满足于现有的知识，先后完成了自学法律大专及本科等课程。在平时工作中，他更是严格要求自己，一有时间就扎进书堆，钻研法律法规、公安心理学、社会管理学等一切与业务工作相关的学问，并且他勤于思考，勇于实践，不断探索新途径、新方法，运用于交通执法过程中。近年来由他撰写的读书笔录、心得就有几万字，从而具备了扎实的基本功与广博的知识面。他把“立警为公、执法为民”的思想贯穿于自己的一言一行，他常常警省自己：“作为一名警察，代表党和人民执法，在执法过程中的丝毫偏差都会影响党和政府形象。我们必须坚持学习，不断更新知识，提高业务水平，切实维护人民群众的利益，树立党和政府的良好形象。”   

二、明察秋毫，累破要案   

长期艰苦的工作磨练，不仅练就了某某同志果敢、刚毅、坚韧不拔的意志品质和严格的组织纪律，培养了他敏锐的洞察力和丰富的实践经验，并且在工作岗位上累立战功。   

xx年xx月，正在执行路面巡逻任务的某某同志发现三辆悬挂军队牌照的大货车在路上行驶，从大货车驾驶室观察到驾驶员并没有穿着军装。他觉得这三辆大货车存在使用假号牌的嫌疑，于是在前方的收费站将三辆大货车拦停。刚开始，大货车驾驶员自恃是军用车辆，认为交警部门奈何不了他们，表现得“理直气壮”，没料到军人出身的某某同志已经看出他们的破绽，几个问题下来，不能自圆其说的三名驾驶员只好老实交代他们均不是部队人员。当问及假军牌的来历时，三人都表示不清楚，避重就轻。为进一步查明情况，某某同志先查扣了三辆大货车。回到队部后，某某同志马上上网核对大货车的资料，发现并没有这三辆车的登记资料，此时，他觉得这并不是单纯使用假军牌的违法行为，在深入的调查取证时，三名驾驶员及车主拒不露面配合调查，并托人找某某同志说情从轻处理，某某同志始终牢记警察的宗旨，秉公办事，公正执法。他对说情人说：“做了警察，就得断私情，去私心，对得起头上的警徽。”后经某某同志多方努力调查取证，查实这三辆价值六十多万元大货车均系使用假军牌的无牌无证车。经报呈支队，市局按照法律程序公告后于xx年xx月将其收缴拆解销毁。   

xx年xx月xx日早上，某某同志在路面刚处理完一宗交通事故清理现场时，发现一辆白色本田轿车距事故地点200米突然靠边停车。他凭着职业敏感觉得该车有可疑并立即走向该车，与此同时，该车车门突然打开，有两名男子冲出来并翻过护栏往外奔跑。该同志见状立刻跑过去追赶，但由于距离过远到达现场时两男子巳逃离高速公路。当他检查该车辆时发现，该车门锁有被撬痕迹，经核查是一辆当天被盗的云浮籍轿车。第二天，车主黄某高兴地拿着一幅印有“高速交警，人民卫士”的锦旗前来大队领车时，紧紧握住某某同志的手，激动地说：“全凭你的金睛火眼，挽回了我的损失！高速公路交警，实在是了不起！”   

三、立足本职，严格执法   

对于查处报废车辆工作，某某同志总是坚持认真细致、严谨办事。一是对每辆车的资料进行细致核对，二是主动耐心地对报废车主进行耐心教育，指出使用报废车辆上路行驶存在很大的安全隐患，使每位车主都能心悦诚服地接受处理。据统计，自xx年至今，共处理报废车xx辆。在负责处理大队交通违法申诉工作上，坚持教育和处罚相结合，合理合法地搞好解释和处罚工作。对于每一宗申诉，某某同志总是先耐心地听来人把情况讲清，听他们申辩和讲理由，然后才向来人讲清违法可能产生的后果，讲法律法规的规定，使违章者真心接受处罚，至今没有发生一宗因没有处理好申述工作的投诉。在交通违法处理工作中，他坚持做到及时送达、准确无误。由于违法超速是交通事故的重大隐患是大队加强对路面的监控的重点，每天要寄出的《交通违法通知书》均在200多封并且要按省交管局规定在2个工作日内录入，在邮寄前还要经过整理、校对和打印等多个繁锁工序，他经常加班加点工作，保证每一宗违法都在规定时间内准时寄出。此外，他还积极协助股里做好事故处理工作，不管是不是他值班，辖区内发生重大交通事故，他都会毫无怨言地去协助值班民警去处理事故现场。

四、爱岗敬业，无私奉献    共2页,当前第1页1

某某同志在公与私的天平上，处处以公安事业为重，无私奉献，舍小家保大家，一心扑在工作上。他有一个年幼的孩子，因整天忙于工作，便将教育子女和家务重担交给爱人承担，赶上妻子加班时，只好将孩子托付给别人照看，像这样的情况，一年不知有多少次。在他的心目中，个人的事再大也是小事，从来不因家庭琐事而分心。不仅对子女、妻子不能尽到应有的责任，而且对父母也未能尽到时常前去问安照顾的义务。他的父母都已是年过半百的老人，年迈体弱，作为近在咫尺的他，理应多在父母身边尽孝，但公安工作的性质和他自身担负的任务，使他不能对父母多尽颐养天年之责。因工作忙碌，一年到头，他难得回上几趟家，即使是回去一趟，也是匆匆而去，匆匆而归，更不用说在老人面前尽孝道了。当谈起这些，他总觉得愧对老人。某某同志在父母眼里不是好儿子，在妻子面前不是好丈夫，在孩子心中不是好父亲，尽管对自己苛刻一点，但对待人民群众始终带有深厚的感情，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，只要人民群众需要办的事情，他总是乐此不疲，竭尽全力加以解决。