流程学习经验总结精选(九篇)

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第1篇：流程学习经验总结范文

正式入职已有四个多月时间，与实习期算在一起将近半年，半年的时间紧凑而有效率。

主要工作内容包括如下几方面：

（1）完成行业企业前期调研报告32份，行业涉及教育、通信、环保、电子商务、食品、媒体、新材料、工业设计、纺织、LED、物联网等领域。企业包括华源电热、远传通信、舒展科技、数银在线、兰特光学、奇尚标识、方圆塑料机械、宗兴齿轮、远方光电、万隆光电、道明光学、星华反光、东科电子等。

（2）跟随部门调度安排，深入研究并跟踪访谈的企业包括远传通信、舒展科技、奇尚标识、家和智能、道明光学、联丰东进。目前正在参与跟踪的项目包括星华反光、华光焊料。重点项目部分，完成尽职调查主要内容及访谈安排3份，完成尽职调查前期、中期、阶段性问题整理5份，完成行业协会、竞争对手、上下游客户、业内专家访谈以及会议纪要14份，提交阶段性项目进展报告3份，参与联丰磁业投资报告的撰写修订、该项目的总体资料的归档整理以及完成报告后期PPT的制作。

（3）通过参加滨江创投服务中心、无锡物联网传感网产业高峰论坛等活动，自主接洽了嘉兴普利来、无锡睿网科技、碧诺节能技术、百年树智能教育联盟、奥驰电网等企业，搜集整理了教育、物联网、智能电网等行业的报告、研究了这些行业中若干细分领域的技术和应用。同时与上海东方汇富、台湾华威国际、江苏华西集团等投资公司一起组成考察学习团，访问调研了无锡物联网产业园区，考察了无锡物联网产业研究院、无锡530计划的矽鼎科技、德思普科技等企业，为后期项目的开发和挖掘进行了知识储备、人脉积累。

（4）起草撰写了《省建行与省创投合作平台搭建》、《投资发展部文章递交安排方案》等若干提案，搜集整理了关于组建基金和基金运作模式方面的资料。

工作经验总结：

（1）通过前期大量的行业研究，形成了一套较为系统的行业研究方法，在清楚合理的逻辑架构下，行业企业信息的搜集可以快速高效地开展。

（2）通过深度参与重点项目，对项目流程，包括：如何从接触项目->获取对方企业认同->如何开始尽职调查->尽职调查前期安排->尽职调查如何开展->如何撰写访谈记录与会议纪要->如何与中介机构合作->如何撰写投资报告->如何修正投资报告->如何做资料的归档整理->如何制作PPT->如何上会有了清晰而直观的认识。

（3）在推进项目的过程中，有很多细节问题值得推敲。比如刚开始接触项目，一般以服务赢得对方的信任，这个服务如何体现，为对方提供的便利如何做到适度，不至于沦为对方的员工，同时又做得专业到位；比如保密协议的签订，是由对方提供保密协议还是我公司提供，是提供简单的还是详细的，这也有学问。再比如为了保证项目结束时资料的完整有序，在开始项目之初就应该统一格式，定期汇总。这需要建立在整个项目组参与人员上传下达，人人知会的基础之上。

其他还有很多小经验、小感悟，在此不一一赘述。做项目需要培养好的习惯，好的习惯又由项目中的经验滋养，项目的经验又由切身体会总结而来。所以平时自己需要多多思考。

后期计划：

（1）继续深入实践项目流程，学习掌握精通各个环节的步骤，摸索品味细节问题，总结经验。

（2）学习财务、法律知识，与工作内容相结合，边学边应用。

（3）延伸学习弧线，争取机会接触了解投后管理。

第2篇：流程学习经验总结范文

关键词: 同业对标管理供电企业分析

中图分类号：C29 文献标识码：A

1.供电企业对标管理的作用

对标管理之所以能引起各大企业的如此重视并风靡于世界,其根本原因在于它能给企业带来巨大的实效,为组织提供了一个清楚地认识自我的工具,便于发现解决问题的途径,从而缩小自己与领先者的距离。对标管理的引入为各供电公司提供了一种可行、可信的奋斗目标,以及追求不断改进的思路,是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的一种手段和工具,具有合理性和可操作性。归纳起来,对标管理有着其他管理工具所不及的五大优势:

(1)竞争性学习

在激烈的市场竞争和困难的生存环境中取得领先地位的企业,必有其独特的成功之道,对标管理可以借鉴他人的优点来弥补自身的不足。随着经济全球化的发展以及科学技术的进步,市场竞争变得更加激烈,速度是企业获胜的关键。供电公司开展同业对标,目的在于提升企业的管理水平和绩效水平。通过对比指标数据,看到企业管理水平的优劣。通过管理手段和方法的比较,找出差距根源,从而对本企业进行流程优化或管理创新,不断提升供电公司各项管理水平。

(2)模仿性创新

对标管理通过向业内或业外的最优企业学习,进行重新思考和改进经营实践,从而创造出自己的最佳经营实践。模仿是企业获得短期生存条件的最有效的手段,而创新才是企业获得长期竞争优势最根本的途径。完全的模仿是不存在的,如同成功就是100%的复制一样的不现实。这要求各供电公司要在向同行业企业学习中结合自身实际进行突破创新。比如,山东省电力有限公司提出的“二维对标”的理念,既要比指标,还要比取得指标所付出的成本,避免对标管理的表面化、形式化。

(3)追踪性目标

对标管理为企业提供了一种可行可信的奋斗目标以及追求不断改进的思路,是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的合理性和可操作性手段。有助于正确认识到:与最优秀的组织相比,自己究竟做得怎么样。对标管理为组织设立了管理的基准,为组织在管理实践中提供了可比较的参照系。阿尔卡公司的质量副总裁汤姆·卡特先生曾说:“通过实施对标瞄准,我们确实知道组织的经营绩效应当达到而且可以达到什么水平,同时也明确了组织目前的绩效水平与我们应该并且可以达到的最佳经营结果之间,为什么会存在如此之大的差距。”供电公司在对标过程中,能够正确认识本企业当前在行业中所处的位置,做出准确的分析判断。根据对标比较和分析结果,通过典型经验的学习与交流,把任务和目标层层分解落实分工。

(4)速度性优势

创新速度已成为竞争关键成功因素。对标管理涉及为获取竞争优势而搜寻、发现和实施创新思维的全过程,确保自身的创新速度超过竞争对手。对标管理已经在世界范围内展开且变化迅速,不同企业的对标管理者们已经和正在结为一体,形成知识网络,相互体验对标管理的方法以及成功与失败的经验教训。对标管理通过对企业产品、服务及工作流程的系统而严格的检验,达到工作的高度满意,进而产生巨大成就感。

(5)战略性战术

对标管理站在全行业甚至更广阔的全球视野上寻找基准,突破企业的职能界限和行业边界,重视实际经验和具体的操作界面、流程。竞争者可能维持某种现状,通过对标管理,企业有可能发现和应用适合本企业的新战略,超越竞争者。企业可以寻找整体最佳实践,也可以发掘优秀“片断”进行对标比较,由于现实中不同的企业各有长短,所以这种“片断”对标可以使企业的比较视角更开阔、也容易使企业集百家之长。对标管理具有渐进性,对其策略的贯彻落实是一个需要长期努力的渐进过程,需要在员工交流与培训上进行投资。此外,企业通过对标管理,从与最佳实践企业的差距中找出自身不足,学习别人的符合市场规律的生产方式和组织模式,可以在寻找差异的过程中培育组织扩展型的思维模式,引导组织的管理水平和技术水平呈螺旋式上升发展,有时甚至可以激发创新变革,向学习型组织迈进。从知识管理角度看,对标管理要求企业敏锐地挖掘外部市场和企业自身的知识,尤其是工作流程中隐性知识,为企业提供了获取应用外界知识的工具和手段,为管理和应用知识找到目标,因此,对标管理成为推动管理进步和组织进化的阶梯。

2.当前供电企业同业对标指标体系

供电企业同业对标指标体系以“业绩＋管理”对标为基本框架。业绩对标指标围绕公司发展目标，从电网坚强、资产优良、服务优质和业绩优秀四个方面，体现各单位经营发展的实际成果，客观反映“一强三优”目标实现程度，业绩对标指标保持相对稳定。管理对标指标以“三集五大”为核心，从管理规范性、管理成效和管理手段三个方面，体现各单位管理的执行力和努力程度，客观反映“三集五大”体系管理水平，管理对标指标定期滚动修订。

3.同业对标管控措施

(1)目标责任制。每年年初各指标部门测算本专业年度目标，报分管领导审核。公司同业对标工作领导小组会议审定年度同业对标综合目标、业绩对标目标、管理对标目标和各专业目标，并以此作为年度考核标准。各专业主管部门负责对正式的指标体系进行全面分解落实，指标具体分解至部门负责人、指标责任专职。专业部门负责人对本专业（含县公司对口专业）同业对标结果负责，专职对本专业指标同业对标结果负责。

(2)过程管理制。各专业部门负责本专业指标的全过程管控，制订专业管理对标规划和阶段性目标，落实相关管控措施。要把同业对标工作与专业管理工作有机地结合起来，并融入日常管理工作中。要开展“四种分析”，即差异性分析、阶段性分析、典型性分析和综合性分析。

(3)分析改进制。建立“月度跟踪分析、季度诊断点评、年度总结评价”工作机制。

每月，各专业部门开展对标指标月度跟踪分析，点评指标变化情况，制定并落实改进措施。每季度，公司召开同业对标季度工作例会，点评各专业指标情况，对季度对标指标分析诊断。各专业部门要对照对标指标数据，分析指标水平和趋势，查找问题和原因，明确措施，编制季度对标分析报告并报办公室。每年一季度，公司召开年度同业对标工作会议，总结上年度同业对标工作情况，分析目前面临的形势，制定部署当年工作目标及计划措施。各专业部门对照年度指标数据及评价结果，系统查找管理薄弱环节，明确改进目标、计划和措施，编制年度对标分析报告并报办公室。

(4)结果应用制。加强对标分析结果应用，将分析结论作为制定管理改进计划和措施的重要依据。各单位要认真对照指标评价和分析诊断结果，针对管理薄弱环节，借鉴先进单位典型经验，制订管理改进工作计划和措施，并做好逐项逐层分解工作；及时对改进工作推进情况进行监督评价和反馈，总结工作成效，形成“分析－改进－再分析－再改进”的闭环管理机制。

4.典型经验管理

(1)典型经验是在生产经营管理实际中证明为有效和可持续、产生出色成果并具有推广价值的工作方法和流程，通过相关专业同业对标管理评价评选产生的。

(2)在坚持“优秀、真实、可推广、易于形成业务管理标准和规范”的原则基础上，组织对各专业管理成果与先进经验进行提炼总结，建立公司同业对标典型经验库。同业对标典型经验库应结合同业对标指标体系和评价体系的不断完善，按照“由主及次，稳步推进”原则，逐步覆盖公司各专业领域。

(3)典型经验总结与申报

典型经验总结与申报以年度为周期，按照“指定科目和自荐题目相结合，自愿申报”的方式，根据上级的典型经验重点科目以及公司生产经营管理中产生的突出成果进行总结与申报。每年5至8月，参照上级的典型经验重点科目，各部门、各单位应对照相应的专业管理评价标准和细则，梳理和总结本专业的管理标准、管理流程、管理手段及先进管理做法，编写典型经验材料。要对照网省公司典型经验库，结合公司实际情况，做好典型经验应用推广工作，并将成熟适用的典型经验步转化为公司业务管理制度和标准。

5.考核与奖惩

公司对同业对标工作中做出突出贡献的集体和个人给予表彰。公司同业对标考核纳入各专业部门全员绩效考核，分为季度考核、年度考核，季度考核注重管理过程，年度考核注重管理结果。同时，对获得同业对标特殊荣誉单位进行专项表彰奖励。各专业部门要结合自身工作实际，制定本部门、单位的同业对标工作考核细则，形成同业对标工作的逐级考核机制。

6.结束语

总之,同业对标管理是供电企业管理中最有效与重要的管理方法之一,对于供电公司业绩与管理水平的提升有着重要的意义。供电公司在开展同业对标管理过程中,应注意在对于企业现状客观分析基础上,通过建立相关的管理平台,在有重点、有目的的管理改进中,不断提升企业业绩指标与管理水平。

参考文献

[1] 娄竞.构筑供电公司"三位一体"同业对标管理平台[J].华北电业.2008(4).

[2] 薛偕法.论当前省级电网企业同业对标的精细化管理[J].城市建设理论研究.2011.

第3篇：流程学习经验总结范文

毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学生要先就业再择业，我向来不赞成，认为这不过是无奈之举，如果能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业生涯规划（这丝毫的机会对每个人都是有的）。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的审视和人生方向的选择上，所以说，毕业之后能够从事本专业（人力资源）工作是我的必然。不过，尽管是必然，三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的打算之后能够顺水推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸！对万幸的事自然不能辜负。

一、工作描述

一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：

一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。

二、搜寻并联系紧需人才。每天查看邹平人才网、51job、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

三、办理员工报名、入职手续。

四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息，随时登记大专以上学历来访者信息，保证内外部人才库的更新。

……

也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。

我的工作重点是招聘，在员工的招聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的：

一、前期工作。

1、分析岗位需求；

2、重点、紧急岗位建档；

3、搜寻、联系所需人才。

二、初试阶段。

1、重点了解、验证应聘者基本条件；

2、对初试合格者登记；

3、开介绍信介绍到岗位复试。

三、复试后阶段。

1、在登记表上标注；

2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。

四、培训阶段。

1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等；

2、培训；

3、填试用通知单，并招经理签字。

五、入职办理阶段。

1、签合同、填员工信息登记表；

2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放试用通知单。

六、登记入档阶段。

1、按公司分别做入职登记；

2、合同及相关证明分别存档；

3、大专以上来访、入职者登记；

4、整理保存试用通知单存根及介绍信。

二、工作中存在问题总结

工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都已经没有很大的问题，但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方法和流程的简单问题，它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面的弱点：

一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友，交流起来不用有太多顾忌；但是工作以后要面对很多类型的人群，从普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样……乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身与之相磨砺方显利刃！

二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上的畏惧，但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。不过，自信需要底气，底气源于资本，一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历，也许对于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足，但是只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远！

三、表达沟通能力需要提高。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感，或者说木讷；也主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受这种主张的影响很大。不过，虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。

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另外，从外部环境方面来考虑，我也存在这样的问题：孤悬海外，不沾圣化。自入职以来就在招聘办公室这边，没有经历总部的融合适应阶段，很多工作上需要摸索，大部分工作属于受总部遥控型的，虽然并不影响工作的进行，但是对于环境的融入却是一个制约因素。

三、问题应对思路

针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取如下调整应对思路：

首先，多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差，一个共同的原因就是接触的人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭窄，因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往的看法，不以之为一种负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会结识各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思考总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。

第二，保持下班后规律、上进的日常生活。坚持每天锻炼，保证身体健康强壮，只有身体健康才能从外表上体现出自信的气质；坚持不断的学习，每天补充些知识、精神食粮，腹有诗书气自华，腹有诗书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自己不用怀疑。

第三，多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都不会厌倦年轻下属向他经常问一些问题，相反，他们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼，北楼有林经理，也有其他很多有经验的领导、同事，我有问题可以随时向他们请教。当然，我每天都会往南楼去，很多问题都不用占用多少时间，汇报工作的同时听听经理的指导。经理当时说要随时学习，抓住人就问。所谓三人行必有我师，我应当学会、学精这种能力，无论是领导还是同事，甚至路边认识的每一个人，如果他们有可能解答我的问题我都要向他们请教。

第四，拜访各分公司。经理也支持不仅要读万卷书还要行万里路，光是通过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的，只有通过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因而光在脑子里想当然的构思出分公司的样子，推断出内部的工作流程是不够的，当别人问起的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，所以一有机会就过去瞧瞧，跟公司的领导同事交流交流。

四、几点个人观点

经理说，刚来到一个环境中我们要先学习，等把这里传统的东西学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的一个月，学到的东西不少，但是较之岗位所有的工作只是皮毛而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法，但是与先前所学理论知识相较，确实发现许多不能契合的地方让我不能明白，因而大致列出来请求经理指教。

一、部门人员的角色。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源部是一个人才培养中心，是为公司培养锻炼人才的地方，这就决定了本部门职员的流动性，大多职员都在一两年后调任其他岗位，然后再从内外部选拔、培养。这样一来，我们部门就成了一个中转站，永远形不成一个有实力的稳定的团队，因而人力资源部也不容易壮大起来。所以，我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制，从而使提升不单单是外调，当然这种提升的方式可以使灵活的不限于职位的晋升。

二、对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于特别的岗位我们应该有专门的面试流程设计，不应该让他们跟所有的入职者一块到办公室凑热闹，或者处理方式不应看起来太过随意，以体现对他们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感，一时可能接受不了理想与现实之间的落差；然后是在签订劳动合同方面，大学毕业生对待劳动合同的态度十分谨慎因而过于死板，因为学校在就业指导中都有强调关于劳动合同签订的问题，前段时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签合同走了，所以在劳动合同方面还要进行一些思考。

以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地方希望经理批评指导。总体来说，这个月是以学习和适应为主，真正的工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。

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第4篇：流程学习经验总结范文

〔中图分类号〕 G420〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004―0463（2008）09（A）―0021―01

反思是教师以自己的教学活动过程为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力发展的途径。这里所说的反思不是工作总结，而是一种需要认真思索乃至付出极大努力的过程，并且常常需要教师合作进行。另外，反思不是简单的教学经验总结，它是伴随整个教学过程的监视、分析和解决问题的活动。也就是说，反思性教学就是教学主体不断探究与解决自身和教学目的以及教学工具等方面的问题，将“学会教学”、“学会学习”结合起来，努力提升教学实践合理性，使自己成为学者型教师的过程。

一、反思性教学的内容和层次

反思具有不同的内容和层次，我们提倡的主要是实践性、批判性反思，而不是仅仅停留于技术性反思的层次。

技术性、实践性和批判性三种反思，是凡・曼宁以著名哲学家、社会学家哈巴马斯对人类认识的三类兴趣为依据，对教师反思层次所作的划分。按凡・曼宁的观点，技术性反思以经济、效能和效率为原则，反思何种手段最为合适，而不质疑既定目标、教学脉络和已有的理论。实践性反思则检讨目的、手段及其假设，以及实际的结果，在教和学的过程中强调学习者的特征。批判性反思以公正、平等这些道德的、伦理的标准判断专业活动，关注伦理的、社会的和政治的问题，也关注影响个人自由的意识形态和结构上的种种局限。

由于每一个问题都涉及技术的、实践的和批判的方面，所以教师必须综合地利用各种知识进行三类反思，而不能只强调某一类反思。另一方面，由于目前教师以技术性反思为主，所以也必须有所侧重，需要强化教师对于学生、教育脉络和社会平等以及教育目标的认识，以便教师向实践性反思、批判性反思的层次发展。

二、反思性教学的方法及其基本流程

1． 撰写教学日记。教学日记是教师积极主动地对自己教学活动中具有教育价值的各种经验以及在此基础上所进行的批判性理解和认识予以记录和描写，通过书写教学日记可以不断更新教育观念，改进教学工作，促进自身专业发展。教学日记的内容可以包括：教学中的成功或不足、教学中的灵感闪光点、教学中学生的感受、教学中的改革创新等。

2． 教师间的交流讨论。反思活动不仅仅是一种个体行为，它更需要群体的支持。和同事进行对话，不仅可以使自己的思维更加清晰，而且来自交流对象的反馈往往也会激起自己更深入的思考，激发自己更多的创意和思路。

3． 利用教学录像进行反思。有条件的教师也可以借助现代教育技术(主要是教学录像)来进行教学反思。教师可自行浏览自己的或其他教师的教学录像带，找出一些自己觉得很特别的细节，思考反省为何当时会如此教，是否妥当，下次应如何改进等内容。还可以在观看了全部的课堂结构和教学流程后，思考“如果让自己重新设计这一课（或假如让自己上这节课将如何设计教学）”等问题。这时，最好与同事一起观看教学录像带，共同进行教学交流和探讨，对教学现象或问题进行分析和思考。当然，如果有专家从旁帮助进行分析和评价，这一反思的作用将发挥得更好。

反思性教学实践是促进教师素质提高的核心因素。只有经过反思，教师的有效经验才能上升到一定的理论高度，才会对后续的教学行为产生积极的影响。教师对教学经验的反思可分为四个环节，其基本流程为：确定内容――观察分析――重新概括――实际验证。

三、反思性教学的基本类型

美国著名的反思性实践运动的倡导者肖恩，在他的《反思性实践者》一书中指出，教学反思可分为两个时段：第一个时段是在“行动”前和“行动”后；第二个时段是发生在“行动”之中。根据我国教师常规教学活动的内容及教学程序，反思性教学实践一般有以下三种基本类型：

1． 教学实践活动前的反思。这主要是在课前准备的备课阶段，它有助于发展教师的智慧技能。教师的智慧技能主要体现在两个方面：一是看能否预测学生在学习某一教学内容时可能遇到的问题；二是看能否寻找到解决这些问题的策略和方法。

第5篇：流程学习经验总结范文

XX年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据XX年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

(2)从XX年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气 。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作 。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

(1)优化维修流程，提高时效性。

(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

第6篇：流程学习经验总结范文

[关键词] ERP；SAP；实施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 027

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0059- 02

0 引 言

笔者工作于一家上市公司下属的汽车零部件开发制造企业，与许多大型整车厂进行配套供货，处在汽车行业管理体系中。

本公司前身是技术研发中心，转型为以产品规模化生产为目的的实体企业后，实现战略管控向运行管控的转变，既要实现发展的速度，又要确保发展的质量，需要构建完整的组织机构，配备合适的岗位人员，建立基本的业务流程，再借助 SAP系统这一专业级企业管理软件平台，可有效优化工作流程，规范生产管理，助力企业转型。

1 ERP系统实施总体方案

1.1 总体设计原则

总体设计原则是本公司ERP系统构建必须始终遵循的基本规约。

1.1.1 必须符合本公司的发展战略

公司作为先进汽车零部件制造商，在中国汽车行业具有重要地位和影响力，因此公司ERP系统的构建必须以高起点、高水准为原则，充分考虑未来的组织战略调整和升级需要，支持公司业务和组织的快速发展，不断优化而升级和演进。

1.1.2 必须适应本公司的管理模式

公司ERP系统的设计需充分考虑多种因素，使其与公司所遵循的各项制度相一致，与公司整体运营管理模式和流程相匹配。

1.1.3 必须全面支撑本公司各类业务

公司ERP系统的设计需充分了解现状和需求，功能设计完整，全面支撑各类业务，保证系统的实施效果。

1.2 总体设计思路

总体设计思路是公司ERP系统设计和实施所要达到的目标和效果的指引。

1.2.1 建立全面的实时集成、高度共享的管理信息平台

公司需要建立一个先进的管控一体的信息平台，引进全球最佳管理实践，实现销售与分销管理、物料管理、质量管理、生产计划、财务管理等核心业务的ERP企业管理系统。

1.2.2 建立灵活的适应企业快速发展、可持续优化的管理平台

企业信息化建设过程，也是业务流程变革和持续优化的过程。在引进先进管理思想的同时，必须能及时根据变化后的业务流程、业务模式、管理模式等进行快速配置与调整，进而实现持续优化。

1.2.3 建立产、供、销、存一体化的后勤供应链管理体系

通过ERP系统建设，建立销售、采购、生产、库存管理相贯通的供应链管理平台，实现产、供、销、存业务流程管理和上下游的协同。使整个公司计划流程成为一个有机整体，形成一个完整的计划闭环；对采购、库存、销售的业务操作进行全面支撑，形成一个完整的执行闭环。

1.2.4 建立和完善全集团的财务管理体系

公司通过ERP系统的建设，实现统一的财务管理制度、统一的核算规范、统一的会计科目体系、统一的财务报表、统一的财务管控模式，以进行精细化管理，并建立财务分析和综合绩效分析体系。

2 SAP系统实施功能概述

2.1 FI财务会计模块和CO成本会计模块实现功能

实现财务+业务一体化管理、标准成本管理，加强工作效率及数据准确性，提升财务精细化管理水平，出具多维度分析报表，为管理层决策提供数据支持。

2.2 PP生产计划模块实现功能

实现按客户预测和订单配置生产的计划和制造模式，建立一体化计划平台。通过制造订单与MES系统条码扫描结合实现制造过程管控和供应链集成管理。

2.3 SD销售开发模块实现功能

优化销售业务流程，有效管理三方库，为未来扩展市场及提升品牌效应提供稳固、科学的数据支撑，降低财务风险。

2.4 MM采购与仓储管理模块实现功能

完善产品、物料、供应商、价格等主数据管理，优化梳理现有采购+仓库业务流程，支持日常仓储管理工作，提高供应链管理效率。

2.5 QM质量管理模块实现功能

建立符合汽配行业要求的质量管理体系，目前仅提供来料检验作业平台，将逐步完善企业质检功能，提升企业整体质量管理水平。

3 SAP系统实施经验总结

SAP系统的实施，为实施项目组带来了多方面的宝贵经验。对于这些经验的总结，将给公司未来ERP项目实施及信息化建设提供有价值的借鉴。

3.1 以业务为导向的项目组织模式，开展集中研讨，优化企业原有流程

强调项目由业务需求驱动，由业务部门关键用户和实施顾问组成项目组织。该模式能有效地保证项目的推进方向和推进效率，避免把ERP项目单纯看成是一项信息化技术工作而影响项目实施效果。

3.2 组织学习培训，掌握系统知识，注重操作测试，奠定系统运行的基础

SAP项目实施的过程，是一个不断学习、不断提高的过程，贯穿在此项目实施的始终，概括起来分为以下几个阶段。

3.2.1 系统概览学习

了解系统基础知识及与业务流程的关系，同时对SAP基本通用操作有一定掌握。

3.2.2 关键用户培训

由实施顾问组织培训，培训结束后由关键用户总结并由其本人编写操作手册，总共完成70份手册编写。

3.2.3 最终用户培训

由业务部门关键用粝蛩有系统最终用户进行流程讲解和操作培训，既巩固自身熟悉程度，也保证了日后对最终用户的指导作用。

3.2.4 培训与测试共进

既加强了用户操作与横向沟通，又能有效发现系统测试时各模块发生的异常问题及时解决。

3.3 理清业务流程，确保数据准确，完整的数据收集，持续的数据改进

3.3.1 数据准备期

业务用户充分重视数据对于按期上线和平稳运营的重要意义，对基础数据反复认真地整理与核查。

3.3.2 数据导入期

从组织人员、时间计划、数据质量和导入工具等方面精心准备，确保数据导入按时按质完成。

3.3.3 系统运行期

注意操作的规范性和及时性以及数据的准确性和完整性，保证新系统稳定运行。

第7篇：流程学习经验总结范文

自我评价是对自己学习能力、学习行为、道德品质的评价。学生根据自身的水平，对于学习情况进行体验、观察、分析、总结，在此基础上制定合理的学习计划，调整学习状态，改善学习策略，从而提高自身学习效率和学习成绩。吾日三省吾身，客观有效的自我评价是个人不断修正长期发展的重要手段，贯彻了以人为本的精神，从自身出发进行分析，有利于端正个人人生方向，树立终生学习的观念，提高自主学习能力和效率。在高中地理学习中加强自我评价，有利于提高学生地理成绩，确保学生的学习主体地位，培养学生的自主学习能力，有助于学生成为独立学习者。

二、高中地理学生自我评价存在问题

根据教学实践的经验总结，目前高中地理中学生自我评价主要存在三个问题：1.自我评价标准模糊不清，制定评价标准是开展评价工作的第一步，一些学生缺乏充分的自我认知，在标准制定时模糊不清，标准过低，对学生激励鼓舞作用弱，不利于学生的发展进步，标准过高，不利于目标实现，打击学生自信心。2.自我评价过程不会操作，自我评价是一个长期训练的过程，它指学生对自我学习过程进行体验观察、分析总结的过程，是一种自我审视行为。实践中，一些学生不熟悉过程操作，轻视自我评价的作用，影响了自我评价功能的发挥。3.自我评价结果处理不利，一些学生在面对评价结果时，不能客观冷静进行分析，影响了评价结果。

三、高中地理中学生提高自我评价能力的具体措施

1.遵守自我评价原则与活动流程。在地理学习中，要遵循自我观察与检测——设置标准制定计划——执行策略与检测——分析评价结果的流程，规范自我评价过程，实现有效自我评价。同时在自我评价中，还要遵循循序渐进、适当频率、自我评价与他人评价相结合的原则，促进学生完善自我，提高自我学习水平，实现自我更好的发展。2.明确地理学习知识自我评价标准。地理学科有利于培养学生地理知识和地理价值观和地理情感，学生对地理知识的自我评价建立在对地理概念、原理、规律的掌握和应用上，包括对知识的正确理解和表达，还包括在实际问题中运用知识解决问题，在学习过程中不断完善知识结构，利用知识迁移和原有知识加快对新知识的理解掌握速度。教师在进行教学时可以有针对性地提出教学任务和学习要求，明确评价标准，帮助学生建立评价标准，例如了解、背诵、掌握、记忆等具体标准。3.充分发挥教师作用，掌握自我评价技能。在制定明确评价标准后，就是下一步学生开展评价过程，进行评价结果的处理。教师应该积极引导学生确立自我评价的重要作用，言传身教，发挥榜样作用，比如在课中、课后辅导时讲解一些自我评价实践案例、自身实际体验，影响学生观念。对于学生的发展，教师应该详细记录，总结学生自我评价的薄弱环节，提出解决方法，帮助学生完善自我评价体系，提高自我评价过程的实施能力。4.丰富学生自我评价经验，将评价与学习相结合。地理课程目标设置和教师指导帮助学生建立了自我评价标准、实施具体自我评价过程，学生作为评价的参与主体，在评价过程中，将学习内容融入评价体系，从学习动机、学习行为、学习认知几个方面对自己进行分析考察、调整结论，提高学习成绩和知识水平，改善学习成果和学习策略，发挥自我评价的积极作用，以评促学，完善学生的知识结构，提高学生学习成绩。5.强化自我效能感，提高自我控制能力。自我效能感是指个体对自身能够完成某件任务的推测与评判能力。在自我评价过程中，充分的自身认知是重要前提，强化自我效能感，有利于保证学习者学习的成果，提高学习的效率，使学习目标与实际水平相符，源于自身，高于个人，既有利于目标的实现，又可以在合理幅度激发学生好胜心和积极性，促进学生的发展进步。提高自身的控制能力是实现目标的有力保证，在实施过程中学生要对自身行为、习惯、认知进行规范和约束，按照规定流程，同时在进行评价结果论断调整时，通过强大的控制能力，影响学生的行为规范，促进学生的完善和发展。（本文来自于《教学交流》杂志。《教学交流》杂志简介详见.）

第8篇：流程学习经验总结范文

首先是必要性。初中语文活动课有不少的省或地区多年来开展得丰富多彩并取得了一定成效后孕育出来的经验总结，为适应社会发展培养综合素质人才，在这样的大背景下应运而生，九年制义务教育新课标将其列入“课程计划”。明确要求活动课流程要有系统的目标、内容和进程，给予适当的时间和空间，不能把它当作课堂教学的补充和点缀。语文的含义极其丰富，语文的外延极其广阔，常言道，生活有多宽，语文就有多广，教师传授的教科书只是像泉眼细流，汇成河流要依靠精优的活动课切入在语文教学中完成。

其次，是可行性。初中语文活动课与传统的必修课课堂教学相比，有其鲜明的可行优势。语文活动课并不是一般意义上的教学活动，主要指学生的学习活动侧重于以学生的学习活动为中心组织教学，因而活动目标 、内容、方式和流程与传统的必修课课堂有明显的区别它突出语文的多样性、开放性、活跃性。可见，语文活动的可行性很强。

用活动的时代效应改变课堂

在教学内容上，它强调语文的社会实用性。传统的课堂教学常常以必修课教材为中心，内容固定，教法陈旧，与实现要求脱节。语文活动课开放、广泛、实用、与时俱进。教学内容往往涉及到语文应用的各个领域，与生活实际有密切联系，有较强的时代色彩和生活气息，在一定程度上补足了传统的必修课。

在教学方法上，比传统的课堂更实用有趣。传统的课堂通常过分突出教师的主导作用，往往以教师的知识传授和教学思路为中心、满灌，学生机械地参与、接受。语文活动课自始至终以学生的自主活动为核心，学生是课堂流程中的主人，学生自我设计安排，自我志趣选择，对接受的东西加深感受、体会、理解。如朗诵会、演讲会、辩论会、事故会等，这些活动只要有组织、有次序、有目标并善始善终地进行，通过几次活动就能获得很好效果，这样的活动课，开拓了学生的思维，丰富了教学内容，调动了学生的积极性，营造了良好的学习氛围是学生切实可行的好机会。

从教育学角度看，语文教学任务和目的在于促使学生由知识向能力迁移，只有培养学生实际运用的能力和自学能力，学生的文化素质才能得到真正提高。学生学到的知识要转化为技能，没有在一定实际活动中反复练习和运用是不可能实现的，语文作为交际工具，就像军人手中的军械一样要熟练掌握，反复操作，才能变为技能技巧，真真切切的绝活，进而达到游刃有余的境界。语文活动课强调活动过程中，学生要始终参与、循序渐进、反复实践，有力地促进旧知识的消化，吸收并迁移运用，终转化为技能。

让活动闪光的焦点优化课堂

让语文活动课充分发挥其优势，真正让人感受它的光彩，就更需要周密的安排和合理的调控，我们关键做好以下几个注重点。

一是要注重学生的主体地位，又要发挥教师的主导作用。活动课必须是以学生的自主活动为重点，教师必须起到抛砖引玉、画龙点睛的作用，切忌喧宾夺主、主客包揽。课前对活动的设计，活动的组织、引导、点拨，活动后的总结点评等等，都需要教师慧心操作并点到为止，更需要教师金语良言、见机行事、灵活应变。

第9篇：流程学习经验总结范文

关键词：中职；数控专业；开放式教学

数控专业进行开放式教学，必须把学生的专业技能和实际操作水平放在重要位置来抓，建设有特色的实验教学课堂，使更先进的技术能够在开放式的教学实验中不断呈现，加强“工厂——教学”一体化的建设，使学生能够充分掌握数控技术。

一、生产车间与课堂结合

（一）引进先进数控操作技术。

进行车间的实际数控操作，就要了解生产过程中的全部事项，加强学生对各项细节的重视程度，使更多的技术能够为我所用。教师应该把车间生产的先进管理经验带到实践教学中来，使学生能够认识到在实际操作中的各项流程，加强对自身的技术要求，将平时所学知识与数控机床的操作相结合，进行模拟式的实际操作，提高学生素质和技能水平。

真正把生产车间的管理技术和实际操作技术引进学校，进行流水线作业，能使学生不断熟悉工作流程，把发展目标与实际情况相结合，教师和学生从中不断发现自身的不足，进行系统的改正，并且在操作过程中进行技术的创新，使知识技能更加完善，教师和学生的教与学能够在看得见、摸得着的现实操作中找到突破口，从而争取建立一套有效的技术发展战略，逐步进行系统性的改革，克服教学中的种种技术困难。加强校企结合的教学力度，使周边生产企业与学校进行合作，在实现技术的提升的同时，还能保证学生的工作得到落实。

（二）任务驱动式技术竞赛。

开放式的教学还表现在学生之间的技术交流与竞争，通过有效的比赛，让学生在实际操作中更好地发现自身和别人的优缺点，取长补短，不断进行技术革新。教师在提高自身技术水平的同时，也能够为实际教学做出贡献，将自己的经验总结贯彻到教学中去，能够让技术操作流程更加完善，有利于学生技能的提高。

通过技术竞赛，教师派发模拟施工任务，进行定期的自我总结，有助于找出细节中的各项问题和关键点，有针对性地进行克服。同时，这样的教学也能够增强学生的学习兴趣，将更多精力和热情投入到学习中，全面提高自身的综合素质。比如，教师进行定期的技术演练操作比赛，将大家的实际操作技术水平进行划分，这样做的目的，不是将学生划分为三六九等，而是为了让学生更积极地参加实际技术的演练，在操作中发现自身的不足，加强技术革新，帮助学生适应更加激烈的市场竞争，在走向社会时能够更好地实现自我发展。

（三）“走出去”的教学理念。

教师带领学生走出课堂，到附近的生产车间进行学习，能对观察到的各项技术细节进行分析和利用。学生通过观摩工人的实际操作，可以认识到生产各细节的注意事项，对实际生产过程有清楚的认识和了解。

学生在进行实际考察时，应该把握好各种时机，进行亲身的操作和体验，了解相关的工作内容，比如生产流水线上的各个流程该在哪一时间进行，下一项工作是什么，怎样避免操作失误，如何正确使用数控机床等。学生在熟练工人的指导下，能够学到实际的操作知识，在现场，能够亲身经历各项操作流程，积累更多的实践经验，知识掌握更加牢固，技能水平更加熟练，注意事项更加清晰。

二、在教学中实施创新发展战略

（一）提升学生职业素质。

实施创新性的教学发展战略，必须首先把学生的各项素质进行提升，使他们在遇到各项困难时，能够勇于面对，并加以合理解决。加强对学生各项素质的培养，还能够使学生提升个人修养，在步入社会之后更好地面对机遇与挑战。

使学生的职业素质不断得以提高，必须依照实践车间操作的模式，让学生真正感受到现场操作的各项细节和注意事项，比如在进行单边生产作业过程中进行现场技术演练，如若发现自己在操作过程中由于走神或者紧张，没有将任务完成好，学生就应该从自身寻找问题并进行自我心理调整。另外，教师应该将施工中各项职业道德讲授给学生，比如按时上班、标准作业、严格自律等，以便学生全面提升职业素质。

（二）创新学生专业技术。

（1）进行开放式教育，把握社会大环境的发展要求，用更先进的技术充实学生的头脑，使他们能够拥有基础性的先进技术。

（2）当学生熟练掌握先进技术之后，再要求他们进行系统性的改革与创新，虽然数控机床有一定的工作流程，但是，教师应该引导学生主动发现其中的问题，更有效地提高工作效率，鼓励学生善于思考，保证他们在实际操作中思想不会僵化。

（3）灵活地使用计算机技术，加强学生对高科技技术的掌握程度。实际上，掌握高科技，就是掌握了数控机床的整体技术的核心要素，可以帮助学生统揽全局，不断进步，完善数控操作中的各项流程和系统知识。

（4）进行细节性事项的认真观察，发现其中存在的问题并不断改进。进行开放式教育，应该包括教师引导学生对机械的认识与研究，使学生养成善于思考的习惯，比如数控机床在生产作业时，是怎样一步步进行工作的，学生从实际情景和细节入手，即可不断提高工作效率，改善自身不足。

（三）对学生进行新技术的专业指导。

在开放式教学中，教师应运用多媒体将世界先进技术的科研发展过程呈现给学生，将多功能、一体化的技术教学渗透到实践教学操作中去。教师应该进行多角度、全方位的教学，把课堂真正交给学生，使学生能够进行自我技术的突破。当学生认识到新技术的发展过程与实际效果，也会激发出学习热情和创新潜力。

对于新技术的引进与发展，教师应该把握学校的实际情况，将社会的需求和学生的发展相结合，鼓励学生进行技术创新，并将新技术运用于自我研发，加强应用与了解，使数控技术的创新在教师与学生的共同研究中不断进步。

三、总结

进行数控专业的开放式教学，要把学生的技术和各项素质的提高放在重要的位置，在实践教学操作中，及时发现学生的优点和不足，进行有针对性的改革，并加强新技术在生产实践中的应用，努力提高数控专业的教学水平和质量，提高学生的职业素养和专业技术。

（作者单位：广州市公用事业高级技工学校）

参考文献：