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随着社会的进步、社会对企业的各项管理能力提出了更高的要求,如对企业新员工培训管理问题,已经成为制约企业人才培养的关键问题。根据企业新员工培训管理现状分析可知,大多数企业新员工培训管理的主要问题是培训管理方式单一、缺乏理论指导和考核过于形式化等。那么针对企业新员工培训管理存在的主要问题,提出相应的解决策略是本文研究的重点内容,且本文主要以创新新员工培训管理为发展方向。
一、企业新员工培训管理现状分析
1.企业新员工培训管理方式单一。企业新员工培训管理方式单一,主要体现在企业在新员工入职培训上,大多数的企业采取单一的培训方式是你说我听,问卷考核等。企业新员工培训管理这种方式不能体现出员工的优势能力,某种程度上成为企业定向的培养有潜力的人才的障碍,而且这种单一的培训管理企业新员工的方式缺乏一定的创新,使得企业在选拔,合理任用人才上有所欠缺。
2.企业新员工培训管理缺乏理论指导。企业新员工培训管理缺乏理论指导,主要原因来自于企业对于新员工培训管理不够重视,从而导致了企业新员工培训管理意识薄弱,缺乏一定的理论指导。由于新员工培训管理缺乏相应的理论指导,就使得企业新员工培训管理实践工作无法着实有效的进行,更不能发挥企业新员工培训管理应有的价值。而且缺乏理论指导的企业新员工培训管理不能够更好的服务于企业,反而会使得新员工对于企业的形象大打折扣等,影响企业形象的树立。
3.企业新员工培训管理考核过于形式化。企业新员工培训管理考核过于形式化,主要在于考核的方式以问答为主,或以卷面测试为主。这种过于形式化的新员工培训管理考核没有新意,而且这种考核并不能突出企业新员工培训管理的优势和特色,由于缺乏考核机制的创新研究,更加起不到对新员工提高自身能力的督促作用。
二、企业新员工培训管理创新研究
1.企业新员工培训管理模式创新。企业新员工培训管理模式创新,应该在充分认识到原有培训模式缺陷的基础上进行创新研究,弥补企业新员工培训管理模式中的不足之处。首先,对企业新员工培训应该各取所需,根据不同层次的员工,选择合适的培训管理模式,以此增强不同层次员工的各项必备能力。如企业基层新员工培训管理模式,应该注重培养基层新员工团队合作意识、团队协作能力等培训管理模式创新研究,以增强企业基层新员工自身实际工作能力为根本目标。而对于中高层员工的培训管理模式,应该倾向于培养其领导能力、应对突发事件的能力、挑战能力等为主要目标,从而激发企业中高层员工的工作的积极性,为企业带来更多的经济效益。除此之外,还应该注重企业新员工与老员工、及中高层的互动、交流培训管理模式创新研究,从而增强企业的集体协作能力和企业集体荣誉感。最后,企业新员工培训管理模式创新应该具备灵活性,根据不同的需求选择适当的培训管理方式,灵活的处理企业新员工培训管理中出现的各种问题,并通过各种针对性的培训管理创新模式解决企业新员工在工作中遇到的问题。
2.企业新员工培训管理理念创新。企业新员工培训管理理念创新,主要来自于企业管理层的基本思路,企业管理层对新员工培训管理思想意识,决定了企业新员工培训管理理念创新能否被实现。首先,企业管理层应该重视对新员工培训管理理念的创新研究,充分认识到新员工培训管理理念的创新的必要性。如企业管理层与时俱进的不定期的学习新员工培训管理的相关理论知识,并结合企业自身新员工的特点,创新企业新员工培训管理模式,以便于通过创新企业新员工培训管理模式,来增强新员工的各项基本能力。其次,企业管理层应该重视对自身培训管理理念的更新,坚持与时俱进的对自己的培训管理能力和理念进行革新,以此指引企业新员工培训管理理念创新的方向和趋势。最后,企业管理层应该重视借鉴国外先进的培训管理经验和理念,将先进的培训管理理念应用在企业新员工培训管理理念创新研究中去,以此形成企业特色的新员工培训管理理念为其服务。
3.企业新员工培训管理考核机制创新。企业新员工培训管理考核机制创新,主要是为了促进企业新员工不断的提高自身的实践能力、各项技能和水平等,激发企业新员工斗志,从而提高企业新员工的竞争力,不断增强企业的综合实力。首先,企业新员工培训管理考核机制的创新,应该以为企业培养人才为根本目标,并为新员工树立良好的企业形象,统一企业新员工的核心价值观等。其次,企业新员工培训管理考核机制的创新,应该注重对考核形式的创新研究,通过研究企业新员工培训管理考核形式,并使其与绩效产生必然联系,从而提高企业新员工各项技能和水平,并因此获得更多的劳动报酬,为企业创造更多的经济价值。最后,应该建立新员工培训管理长效考核机制,通过不同的考核方式,如定期考核、抽象考核、个人考核和集体考核等。对企业新员工进行全面的考核,并对企业新员工培训管理考核后的效果跟踪记录、及时反馈,建立企业新员工培训管理考核档案记录,以便于对企业新员工培训管理考核机制的进一步创新研究。
三、结论
综上所述,企业新员工培训管理创新研究是企业持续发展管理人才的需要,而且对于企业新员工培训管理创新研究需要一个长期的过程,企业一定要做好充分的心理准备。除此之外,完善企业新员工培训管理的创新工作,可以提高企业对人才的甄别能力,激励新员工发挥自身的潜力,不断的提高自身的能力,增强企业的综合竞争力。
参考文献:
[1]侯书森.美国著名商学院MBA核心课程人力资源整合精华读本[M].民主与建设出版社,2004.
【关键词】员工培训 制度设计
俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是规章制度,是我们应该遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它保证了良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程,从这个意义上讲,制度没有“最好”,只有“更好”。
制度即规程,是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。一个组织或团体推行一种规章制度的诱因在于这个组织或团体期望获得最大的潜在效益,而最直接的原因则在于提高组织的协调性和管理的有效性,协调组织内各部门之间协作效果和组织与外部衔接的有效性。
我们公司的《新员工培训制度》已经制定并实施多年,着力解决员工能力与公司需求之间的协调问题。在运行过程中,有一些问题暴露出来,下面就运用制度设计的相关知识对这些问题进行一下分析并提出一些改进措施。
一、公司新员工培训制度概述
该公司坐落于石家庄高新技术产业开发区,主要从事电气化铁路配电设备的研发和销售。公司成立于1997年,至今已走过了14个年头,这些年中领导层相对稳定,而中层和基层员工的流动性较大。在人员招聘中全部选择大专以上学历的应届毕业生或工作时间不长的年轻大学毕业生,主要有两个目的,一是这样的员工虽然工作经验不足,但是他们拥有工作热情,渴望学习新知识;二是便于管理,年轻员工由于工作经验少,服从意识强,能够听从领导安排。
该公司主要从事技术研发工作,对工作经验和专业技能要求较高,但由于每年都有一些来的不久的员工离职,使得每年多需要重新招募一些新员工进行补充,而新人往往又是一些没有工作经验的大学毕业生,所以新员工培训制度对该企业来说就成为一项非常重要的制度,它关系到新员工能否快速的熟悉本职位的技能要求,并找到学习和努力的方向,以满足公司的要求。
目前公司没有系统的新员工培训制度,新聘用的员工多数是直接上岗,由于员工对企业缺乏了解,不能很快融入企业,对新环境、新岗位的适应过程较长,影响整体工作效率。
公司主要是对新员工技术能力的培训,使其尽快熟悉公司产品,以便进行设计或售后服务工作。实施的主要步骤是:首先,对新员工进行专业知识的考试,以掌握其基础知识水平;其次,进行公司产品相关知识的讲解;最后,通过以老带新的方式,在设备使用现场,对新员工进行产品相关知识和维修技能的培训。通过这些方式,使新员工尽快达到独立处理现场问题,能够进行简单产品设计的能力。虽然有这样的流程,但这种培训多流于形式,以单向讲述为主,缺乏与受训人员间的反馈和互动。另外,由于公司人数少、任务重,而且没有建立起相关的负责制,也没有对这些专人给与任何激励。所以基本上“师傅”都是顾着自己的工作没有对新员工形成一定的指导。新员工都是自己慢慢的学习,有的还没有进行相应的专业知识和技能的学习,便匆匆开始上岗工作。这样,虽然缓解了人手上的压力,但由于新员工对部门和同事的情况不了解,还不具备开展工作所需的专业知识技能,所以常常感到无所适从,处处觉得自己是个多余的人,天长日久很容易产生强烈的失落感和自卑心理,甚至对公司的产生看法和不满,最终失望的离职。
二、该企业员工培训制度存在的问题分析
通过在该公司6年多的工作经历,我发现该公司在新员工培训中存在着不少问题,主要集中在以下几个方面:
缺少一个完整的新员工培训和开发体系,公司只是有一个简单的、笼统的培训制度,并没有一个完整的体系;培训的内容不完整,没能使新员工全面的了解公司;培训的方式单一,没有能够调动新员工的积极性,影响到了培训的效果;在所谓的“以老带新”培训方式中,没有形成一定的约束机制和激励机制;没有为新员工进行职业生涯的设计,员工对自己在公司今后的发展没有清楚的了解。
这些问题的出现,导致了新员工不能快速的适应企业,上岗后也不能很快的胜任工作,自己对自己的能力产生怀疑,上司对新员工的能力也产生怀疑。不仅影响了公司的绩效,而且影响了新员工对公司的忠诚度,导致了好多新员工到岗时间不长就离开公司。鉴于此,有必要对该公司新员工培训制度进行一些改进。
三、存在问题的原因分析
上述这些问题产生的原因有以下几点:
首先是该公司管理层没有经过正规的管理培训,不掌握制度设计的方法,在设计新员工培训制度时,没有根据公司发展的目标和方向对人员需求和培训进行详细的分析,使得培训制度和流程过于简单。
其次,没有明确的培训目标,对新员工培训缺乏整体的规划,不知道培训什么、学什么有用,仅进行技术方面的培训,而忽视岗位职责培训、规章制度、公司目标培训等内容在新员工培训中的重要作用。
再次,培训没有专人负责。虽然有培训师傅对新员工进行讲解和技能传授,但是并没有将责任和任务分配到个人,“谁有时间谁做,什么时候方便什么时候做”的现象是培训效果达不到预期要求的原因之一。
最后,没有奖惩措施。领导层认为对新员工培训是老员工的职责,这无可非议,但是往往由于工作任务重,老员工宁可自己做也不愿花时间对新员工进行培训并将工作分配给他们做,有时反而由于花时间对新员工培训而耽误了工作。结果就造成了培训好了没奖励,培训不好也对自己没什么影响的结果。大大降低了老员工对新员工的培训热情和培训效果。
四、对该企业员工培训制度的改进建议
针对该公司新员工培训中存在的问题,这里对公司新员工培训制度提出一些改进建议,主要目的是让新员工培训符合公司的组织目标和战略目标,既满足公司的要求,也满足员工自我发展的需要。
第一,对公司进行人员培训分析。着重分析企业的经营战略目标,使招聘来的人员满足企业发展的要求,并由此决定相应的培训。对新员工来说,他们不了解企业,不了解工作环境,缺乏岗位所需的实际操作能力。但他们有着一定的知识结构,能够很快的学习到一些新的知识和技能。通过培训要使他们在学校所学的书本知识变为企业岗位所需的知识和技能。所以,在专业技能培训前,要先通过相关岗位的职位说明书或岗位职责的分析让每个培训和受训人员了解新员工在走上工作岗位后所需要完成的任务以及所需要具备的知识和能力。
第二,制定培训计划。培训者应认清培训的目标,制定出指导性和有逻辑性的培训计划,以保证培训的顺利进行。培训计划应该包括以下内容:制定培训目标、确定培训的内容以及课程设计、确定培训地点和培训设施、确定培训人员、制定培训实施计划。
以培训目标为例,培训目标总的来说是指培训要满足公司发展目标的需要,这往往让人难以理解和实施,所以,目标应该做的详细一些。比如:使员工明确规章制度,减少工作错误,节省工作时间;使新员工明确工作职责,了解作业程序,掌握一定的操作技能,了解上下级汇报关系;为新员工建立良好的人际关系;增强企业的稳定性,降低新员工流失率;使新员工和企业有统一的行为方式和观念。
第三,确定培训形式与培训方法。培训开始前,要确定新员工的培训形式,是内部培训还是外部培训。对于新员工来说,培训机构不能很好的了解本公司的实际情况,而且外部培训的成本过高,所以很不合适,应该主要采用内部培训的方式进行新员工培训。
前该公司的培训方式主要是用产品资料向新员工进行介绍,不但内容比较单一,形式也很枯燥,由于新员工对产品的了解几乎没有,所以对这些资料的理解和记忆效果很差。可以采取一些其他形式来进行培训,比如视频讲解,通过幻灯片、电影等手段来丰富培训形式,提高培训效果。另外还可以使用案例的方式进行讲解,比如介绍一些生产和售后服务过程中遇到的实际问题给新员工进行讲解,使其对产品有一个更深入的了解,也能引起员工自己的独立思考。
第四,确定培训的组织。培训必须由专人负责,所以首先要确定培训组组长,并由组长指定相应部门的负责人,明确协调责任和激励奖惩措施、确定好培训老师,做好培训前的准备工作,如确定时间、地点,准备教材、设备样品、道具等。
第五,培训效果的评估。以前培训流程结束后,没有相应的考核制度来对新员工的培训效果进行评估,就算在工作中新员工仍然显得没有融入工作中去,也没有人追究培训者的责任或改进培训制度。所以要先对培训效果进行评估,这种评估既要考察新员工对培训过程的满意度,也要考察新员工的学习效果,同时也要考察新员工在工作中有何改变,对部门绩效有没有提高。通过这些评估考察过程,了解培训过程有没有不合理的地方,如内容不适当、方式不灵活、对员工影响力差等,然后就可以有针对性的考虑这些部分进行重新设计或调整。
以上是对本公司新员工培训制度现状的分析,从中发现了一些问题,这些问题直接导致了员工离职率高、忠诚度差的情况。针对这些问题,提出了一些培训制度的改进措施,希望能将这些措施运用到实际工作中去,为公司营造出良好的培训环境,使新员工能够更好更快的学到新的知识和技能,并应用到企业的实际工作中去,最终达到企业和员工的双赢。
参考文献:
[1]郭京生.人员培训实务手册[M].机械工业出版社.2002.
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
在一首激昂的《怒放的生命》的歌声中,公司组织的一次新进员工集体培训开始了。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。利用这次机会,新进员工相互之间有了一个了解,并就一些问题进行了交流、讨论;更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景,以及公司对我们的期望。使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
以前的公司也有类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同,却让我受益匪浅。在这一天的培训后,现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会:
第一,“怒放的生命”、“飞得更高”一下子使我的情绪高涨起来。的确年青的我们正是需要怒放生命的时候,更是需要一个平台使自己飞得更高。在介绍公司的发展策略时提出,就说到一个价值观的问题,我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也处于转型期,需要我们以创业的激情去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。
第二,他提出,公司以后的发展方向是要进行整合营销。而进行整合营销是需要公司有相当大的实力,所以公司的每一位员工都应该迅速的跟上公司发展的脚步,不断的提高自身的专业素质。因此,公司在扩大的同时,就需要正规有效的管理方式,就谈到了“职业化”。职来化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。事实证明,个人也罢,公司也罢,要想成功而不去策划,仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。今后,我会不断加强理论的学习,通过大量实践去提高自己的专业水平。
第三,在整个培训中,我们都是互动式的,在听完一段培训后,有一个时间可以发表自己的感想,虽然我也发表了,但感觉自己发言不太积极,可能是因为做设计的关系,这样开会发言的机会不多,也有些紧张。刘老师说,其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通,有一个好的表达能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通过这次培训,让我对公司有了大体的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识,并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!
培训心得二
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
培训心得三
学习班上,台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈,深入浅出,就像给我们煲了一锅八宝粥,味道好,营养更好。台长的总结讲话显然成为点睛之笔,“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求,让我们深受教育和鼓舞。
珍惜机会。机会是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会,这是她自身加快发展的需要,也是电视数字化更迭的需要。那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工作者涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次机会呢,我也曾彷徨过。幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门。
珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度。
摘要:笔者就当前电力企业新员工培训工作进行了分析,发现其中存在的不足之处还较多,力图通过对新员工培训方法班进行创新,而实现新员工群体的整体素质的大幅度提升。
关键词:电力企业;新员工培训;新员工群体;创新方法;
新员工对电力企业而言是其发展的新生力量和新鲜血液,他们的素质高低将与本企业的可持续发展有着密切联系。所以,培训新员是电力企业的极其重要的大事。笔者在本文中以当前电力企业培训新员工过程中的不足之处为出发点,探讨了提高培训效果的途径与方法,以提高新员工整体素质,使之能够更快更好地为电力企业服务。
一、对当前培训新员工过程中不足之处的分析
主要有以下几个方面的不足。1、企业还不够重视培训新员工工作。电力企业的工作十分繁忙,很多业务肯干更是整天忙于工作,根本无暇顾及教育培训新员工,新员工到岗后很多都以自学为主。所以,新员工难以快速成长,其业务素质也难以得到快速提升。2、新员工培训缺乏计划性。具体表现就是制定培训计划缺乏合理性和不严格执行计划。在制定新员工培训计划时,相关人员对新员工的调查分析不够细致和全面,造成了制定出来的培训计划不能满足新员工的实际需求,同时还使培训内容与以后的工作不相吻合,使培训内容缺乏较高的合理性。另外,就是不严格执行培训计划,往往都是有空时间就搞一次,而搞一次很多时候却又是走过场。3、培训的手段和方式较为单一,缺乏创新性。当前电力企业培训新员工所采取的方式基本上就是讲授和技术问答,显得较为单一,而培训内容也缺乏创新性,且其针对性也不强,当然也导致了培训的实效性也不理想。4、新员工的学习积极性较低,没有较高的热情。在培训过程中没有充分调动新员工的主观能动性,使其没有较强的积极性,很多都是被动参加,主动学习者较少,应付走过场者较多,而想真正求知者较少,普遍缺失自我提升的意识。5、整个培训因缺少实效性而没有什么效率。培训体系还不够科学合理,不能持久有效,成了“头疼医头,脚疼医脚”不良现象,使培训工作没有较强的系统性。
二、提升新员工培训效率的措施与策略。
笔者结合自己所供职的电力公司在培训新员工工作中所表现出来的不足之处,探讨并提出了提升新员工培训效率的措施与策略,供广大同仁们参考。
1、采取多种措施,促进新员工培训效果大幅度提升。第一、精心组织培训材料。搞好新员工培训工作的一个重要环节就是要恰当的培训教材,这就要求培训老师要精心组织培训材料。所谓“精心”就体现在培训老师要因人、因地组织教材内容。使教材内容不仅要通俗易懂和与生产实际紧贴近,还要使新员工容易接受和较快领悟。为此,笔者认为既要要求培训老师在培训前精心书写讲义,还要要求培训老师在培训结束后认真提炼各人的讲义,将提炼后的讲义制作成培训资料,有助于新员工在培训后的自我学习提高,也利于以后新员工的再次培训。第二、认真做好新员工的培训考核工作,实现以考促学的效果。检验培训效果的最简洁、最直接的方法就是考试,尤其是检验新学员理论学习的效果最为明显。为此笔者认为有必要在培训的过程中进行定期考试,以此让新员工证明来各人在本阶段的学习效果。同时,也及时向所有参加培训的新员工公布考试成绩,以此将新员工的学习激情最大程度地调动起来,也将他们的竞争欲望极大地激发出来。另外,还要将新员工的考试成绩为竞聘上岗的重要参数,从而激励新员工不断地学习,进而取得进步。当然,新员工的考试成绩还要也被作为考核培训老师业绩的参数,对培训老师也是起到很好地促进作用。则考试形式则是多种多种,可以理论考试、面试答辩、实际操作、现场考问、专业辩论、有奖答题等等。第三、设置恰当的培训目标。众所周知,人一旦有了目标,就有了前进的动力。而新员工的培训工作也如此。为此,笔者认为很有必要在新员工的培训工作中为其制定恰当的培训目标,帮助新员工确立正确的成才方向。为了有效地实现既定的培训目标,就有必要建立科学的奖惩机制,使之作为奖励或者处罚新员工和培训老师的统一标准。有了科学化的培训目标,新员工就有了积极主动参加学习的动和,当然培训老师也有了积极工作的动力,当然两者也有了更大的热情参与到培训中来。
2、精心制定新员工培训计划,使之具有科学性和合理性,采取多项措施刚性执行既定的培训计划。古人云:凡事预则立,不预则废。所以,具有科学性和合理性的培训计划是新员工培训取得良好效果的重要保证。具有科学性和合理性的培训计划表现在:对各种资源能够进行合理地组织和调整,能够充分合理地协调好培训工作中的每个环节,确保培训工作能够有序展开,避免出现混乱。培训计划失去了科学性和合理性,那么新员工培训工作成了纸上谈兵,当然培训工作也就难以有序开展,最后也难以了得理想的培训效果,至于后面的考核也地无从谈起了。有了完美的计划后,重要的就是执行。尽管培训计划有多么完美,要是没有强有力的执行措施,那么再完美的培训也是空谈,没有实效。因此,笔者认为在新员工的培训中必须要保证刚性执行培训计划。对培训计划重视的程度就可以反映出执行计划的刚性程度,它是培训能否成功的重要保证。刚性执行计划具体表现在:其一,必须严格要严格按照计划中既定的地点、时间、方式以及内容有序地展开培训工作;其二,新员工培训部门和培训老师绝不能随心所欲,想起了就培训,没想起就算了,对培训内容也不能想起啥就是啥,必须按照计划行事。
3、新员工培训必须采取因材施教的培训方法进行,使其具有鲜明的针对性。新员工无论在学习能力、认知水平方面还是自身素质方面都客观存在着差异,并且他们所从事的不同工种也存在着较大的差异,因此,笔者认为培训新员工必须采取因材施教的培训方法进行,使培训更具鲜明的针对性,努力使每个新员工能够将自身的长处充分发挥和展现出来,同时也鼓励他们最大可能地对自身的不足进行弥补,从而更好地激发新员工的学习热情,更好地帮助他们树立学习的信心。笔者认为在实际的培训工作主要从以下几方面去实施因材施教。第一,因学历施教。这就要求在制定培训计划时要充分考虑新员工的学历群体,对不同学历的新员工培训不同的内容。具体操作就是:对学历高的,尽可能地培训他们的实际业务能力,培训以实践为主,而对学历较低的,既要培训他们的实际业务能力,还要培训他们的理论知识。第二,因专业施教。在新员工群体中肯定存在不同专业的事实,有的是学的电力系统主专业,有的就不是学电力系统专业的了。对那些学了电力系统主专业知识的新员工,他们已经具备了一定的电力理论基础知识,就没必要花太多的时间和精心培训他们的电力理论基础知识,而要侧重于培训理论联系实际的能力,大力提升他们的实际操作能力和水平;而那些没学过电力系统专业知识的新员工,则要加强他们在电力系统基础知识方面的培训。第三,因性格施教。人都有不同的性格,不同性格的人在学习方式和学习内容方面的敏感度是不相同的,所以人的性格会影响人学习的效果。因此,培训老师在工作时还必须充分考虑新员工的不同性格。比如,对那些急性子的员工人,就要引导他们学会冷静思考问题,而对那些慢性子的员工,就要帮助他们形成时间观念,要求他们按时完成各项工作。
总而言之,培训新员是电力企业的极其重要的大事。笔者在本文中以当前电力企业培训新员工过程中的不足之处为出发点,探讨了提高培训效果的途径与方法,以提高新员工整体素质,使之能够更快更好地为电力企业服务。(作者单位:国网陕西省电力公司信息通信公司)
参考文献:
一、新员工入职培训的意义
新员工培训,是员工进入企业后工作的第一个环节,它又被称为入职培训。新员工入职培训能够减少新员工对企业的抱怨和某些困惑,使其尽快融入企业文化,培养其团队意识;企业的培训工作做得越好,新员工越愿意留下来为企业工作,降低员工流失率;可以减少新员工适应岗位的时间,使新员工尽快适应工作,以便节省时间,减少使用新员工的启动费用;可以展现清晰的职位特征及组织对个人的期望;增强企业的稳定程度。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下坚实的基础。
二、新员工入职培训过程中存在的问题及误区
据有关统计表明,国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区及问题。例如:对新员工进行明确的区分不明确,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,培训时要将两者区别对待;忽略了新员工直属主管的重要作用,新员工的成长还要依靠其主管长期的培训才能达成;培训方式的缺失,无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景,恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。
新员工入职培训易出现的问题:新员工入职培训不规范,培训目标不明确,培训需求不明晰,培训内容、培训时间、培训方式、培训教师的甄选等很随意,缺乏前瞻性、系统性和规范性;新员工入职培训形式化,很多企业把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”;新员工职业规划不明确,新员工轮岗速度过快,打乱了新员工的职业生涯规划,不利于新员工的稳定成长;新员工入职培训效果缺乏反馈和评估,不知道将来培训工作如何改进,造成在员工培训上的巨大投入并未收到预期的回报。
三、企业完善新员工入职培训的对策
应做好新员工培训的前期准备工作,将企业文化转化为制度,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。培训前要做好启蒙工作,该工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是非常重要的一环。在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。
应树立以战略为导向的培训理念。首先确立科学的培训体系,一个科学的运作良好的培训体系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求,为推动员工、部门和企业的绩效服务的。科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。培训的内容应该根据企业的战略和业务发展的动态变化而确定,使企业的员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具,更是针对企业的核心能力的需要,为企业持续发展提供有效的支持;企业应该引入“能力”的概念,将员工培训与员工的实际工作要求,员工的绩效和职业生涯发展相结合,让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”,让员工能真正尝到培训带给他们的好处。其次,营造员工归属感,企业与其所处的外部环境的关系十分密切,企业员工在企业外面的言行代表本企业,直接影响着企业的形象和声誉。因此,企业应从长远利益和整体利益出发,采取多种方法,让新员工树立企业的自豪感,产生企业的向心力,教导新员工自觉地维护企业的声誉和利益。
应确定针对性的目标及入职培训管理。首先培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。其次要加强新员工入职培训过程管理,对培训要有全面计划和系统安排。
应确定针对性的完善的新员工入职培训内容。具体包括:企业基本情况及相关规章制度;员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识;岗位知识与技能;企业文化。
应建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容:学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可以采用笔试、案例分析、座谈等方式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时,可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
四、结语
关键词:基层企业 新员工 入职培训
中图分类号:F240 文献标识码:A 文章编号:1004-4914(2011)05-231-02
由于现代科学技术日新月异的飞速发展。一个企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求,要不断地提高企业经营管理效益,以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势和使自己永远立于不败之地,就必须十分重视对本企业组织员工的职业培训工作。同时企业在招聘录用员工时,不管进行怎样严格的挑选,新进员工并不一定完全具有企业所需求的工作能力,尤其不能适应企业文化并在团队中协调工作,由此对新员工进行入职培训,使其尽快掌握工作技能和工作态度,融入企业的团队中来,成为一名合格的员工是企业员工职业培训的关键点和出发点。
一、对新入厂员工的入职培训是企业员工职业培训的起点。是企业员工职业培训中的重要一环
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育,是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工转变角色的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职工生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来说,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度取决于最初进入企业的一段时间内的经历和感受,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了的基础。
第一,入职培训消除了新员工的离心力。初入新环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关。比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,全新的制度管理;部门、同事间的沟通方式的不同;对物、料的审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格,甚至事情管理的权限性规定也不同,很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,人才流失、人员“离心”的风险同时提高了。要规避这种风险,就应在短时间内让新员工快速进入角色,融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好留才工作的第一步。
第二,入职培训能尽快帮新员工建立归属感。新员工入厂初期的培训,有助于他们尽快了解和熟悉自己在其中工作的单位的要求以及其环境,有利于他们更快地适应新的环境。现代管理学有一种新的观点,就是管理者对待新员工要像对待顾客一样热情。从这一新观点来看,更说明对新员工入职培训是十分重要的。例如,江西铜业集团公司(以下简称江铜集团)最大的选矿厂――德兴铜矿大山选矿厂在进行完新员工入厂教育后通常做的第一件事是:举办新老“毕业生”座谈会,相关厂领导参加座谈,新人一方面通过师兄师姐的亲身感受理解企业;另一方面通过面对面与厂领导沟通的机会,了解本厂的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳,让新员工把心里话说出来,以形成民主自由的氛围,使其更有信心投入到新的工作中。
二、企业新员工入职教育的现状与存在的问题
近年来,国企在新员工入职培训等方面,比传统的入厂教育有了明显的改观,但仍存在一些问题。主要表现在:
1、一些管理者错误地认为:新进员工只要随着时间推延。会逐渐适应环境而胜任工作的。因此,有可能会忽视对新进员工的入职培训,而直接分配到正式工作岗位上去。以后新员工的成功与否,基本上取决于员工本身的适应能力以及其所处的小环境了。
2、培训敷衍了事,内容单一、枯燥,如只进行一两天的安全教育,且安全教育也只是照本宣科;既缺乏企业文化及企业基本情况介绍,也缺乏工作基本知识介绍。更缺乏对其做工作精神和态度的要求。这种培训使得新员工对即将从事的工作抱有轻视、疏忽感。
3、入厂教育结束后,人力资源管理部门把人员安排到车间就撒手不管,没有安排相应的业务教育、车间教育,使得新员工无法掌握其具体工作,不知道该如何定位自己的工作重点。
4、入职培训结束未对培训结果进行测评就凭相关领导的感觉将人员分配到需要的岗位。
三、企业员工入职培训应注意的几个问题
新入厂人员一般为初人社会的年轻人,无论在生活方面还是在生产方面对企业的环境很难一下适应。为了使他们迅速了解企业情况,熟悉企业环境,为将来的工作做好准备,一般来讲,都要进行必要的培训。新员工的入职培训应包括:入厂教育,业务教育,专门训练,车间教育和现场实习几个阶段。在培训过程中还须注意以下几个方面:
1、新员工入职培训必须将培养归属感、忠诚度及团队协作性放在首要地位。相对于几年前的新员工培训,目前国内外大企业越来越意识到员工忠诚度、团队协作能力与员工个人技能同等重要,目光也放得更长远。忠诚度及团队协作性必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。如笔者进行新员工入厂教育培训时,一般在授课前会与新员工做个“你说我做”的团队游戏或是“撕纸”的沟通游戏,通过这些小游戏,既能活跃气氛;又能让大家明白任务的成功需要团队间的协作,需要有效的沟通。
2、新员工入职培训要有激励性。新员工进入新的岗位都带着憧憬与激情,个人的职业生涯发展及个人价值实现与企业发展及前途息息相关。所以在培训中要清晰介绍企业的发展规划及战略措施,使新员工的憧憬与激情能转化为工作时的压力与动力。
3、新员工入职培训要以人为本。新员工刚入企业,往往对企业存在陌生感、紧张感和孤寂感,所以在入职培训中需体现以人为本的特点,让新员工有宾至如归的家庭式体验,可以采用温馨的圆桌式排位来营造培训氛围;派专人进行新员工的事务管理。如大山选矿厂每每迎接新员工时,人事培训科就会在他们进行入厂教育时派专人对他们进行事务管理、指导,带领他们办理班中饭卡、领取工作服、劳保用品及工器具,让新员工消除陌生感与孤寂感;培训结束后,人事主管领导还会邀请新员工聚餐,这些细节都能让新员工体会到家的感觉,认为大山选矿厂就是自
己的第二个家。
4、新员工入职培训要有针对性。根据新员工的来源不同,编制的入职培训计划要有所区别。近年来,大山选矿厂新入厂员工来源有三种:大中专毕业生,技校生(退伍军人)及同企业内其他单位调入的人员(此类人一般具有多年工龄)。根据入厂员工来源不同的特点,我们就会编制不同的培训计划:对其中的培训内容、期望达到的结果及学习的原则均有所变化。如针对大中专毕业生,因其所掌握的专业理论性,培训目标定位于各专业技术人员;技校生与退伍军人培训目标主要定位于技术工人或操作工人。
5、新员工入职培训要选择合适的培训师。培训师如果具有亲和力,培训过程加强互动性,如可采用咨询式培训,让新员工主导培训过程,自己发现问题,提出问题,思考问题,培训师则在旁给予一定的引导和帮助等可使新员工能加快从“社会人”到“企业人”的转化过程。笔者做为厂人力资源管理人员,在对新员工进行《劳动用工管理》的授课前会“以己度人”,将自己设定为一名新员工,看看自己想急于了解企业的劳动用工的哪些方面后,在备课时就会有所针对性选择跟新员工切身利益挂钩的方而加以详细分析说明,并结合实际分别举例说明,如请事假或病假所考核的区别;节假日加班与休息日加班的加班工资的算法;请假的程序、要求及权限;各种社会保险的计算方法或提取规定、程序以及个人技能提升的要求与条件等等。
四、基层企业如何进行新员工入职培训
作为一名从事多年基层企业人力资源的管理人员,对新员工入职培训的开展有不少感悟,现就江铜集团的基层企业――大山选矿厂如何开展新员工入职培训作个分析。
1、抓细入厂教育。新员工入厂,人事管理人员把新员工集中起来,一方面向他们有关企业的企业精神,行为要求,生产与产品,组织机构和领导以及福利报酬制度等情况;另一方面带着参观本企业的有关部门和工段,以使他们熟悉和了解本企业的情况。时间一般为一周左右时间,教育内容包括:企业基本情况介绍(劳动条件、劳动组织、工资形式、福利待遇、规章制度等),企业工作基本知识(待人接物、工作请求报告程序),在工作中应有的精神和态度以及企业安全技术教育。通过入厂教育使新员工对企业一个初步了解,坚定他们以后工作的信念。
2、抓好业务教育、工段教育,开展专门训练。业务教育、工段教育、专门训练是对新入厂员工培训的基本环节,一般在三个月左右时间,主要是关于进行各种工作或劳动相应的业务知识和生产技术的培训、实际操作培训。
如大山选矿厂人事培训科对xx年新分大学生进行完入厂教育后,安排了四个月时间的见习培训,按他们的专业划分成四个小组,分别派到三个主流程工段及调度室进行业务教育和专门训练。这四个部门接到培训任务后,先对其进行工段(科室)教育,再制定本工段内的培训计划,指定专业副段长做指导老师,让其熟悉工段的生产流程与选矿工艺,一个月期满后换一个工段进行培训。四个月下来,新入厂的大学生对全厂的生产情况就有了较为深刻的感性认识,为其早日成为“企业人”加快了进程。
3、抓实现场实习。现场实习则是通过现场实际对新入厂员工进行基本评价,确认其工作适应性和能力为以后企业人事安排提供依据。
在入厂教育及见习培训后,再进行半年的现场实习培训。厂人事培训科根据每个工段培训老师的反馈情况以及厂里生产的实际需要,将人员分配到相应的班组中进行专业实习。如学电的到电工班、学机的到钳工班、学工艺的到生产操作班,由所在班组的班组长当“师傅”。实习人员在培训后期还得行使代班职责,如果班组长不在,他们还需要排班、安排班中事务,让他们从专业、管理各方面尽快成熟起来,融入到企业中来。
4、抓严培训测评。对培训结果进行测评,是对新员工入职培训效果的一个检验,并根据测评结果将新员工分配至合适的岗位。
大山选矿厂在入厂教育结束后就根据新入厂员工的所学专业布置了相应课题,到实习期结束后,由主管专业领导对其课题进行评定;并由专业科室及其所在的工段出试卷对他们进行测评,从而掌握每个人学习的进度与掌握的方向进行分配定岗。新员工入职培训结束,完成从“局外人”到“企业人”的转化。
1引言
人力资源是一种“活”的资源,是企业各种资源中的首要资源。人力资源管理的存在和有效利用能够充分激活其他物化资源,从而实现企业的目标,而高素质的人才是企业在高度发达的市场经济中必胜的法宝。员工培训是根据企业组织或用人单位的实际需求对员工进行合理的、高效的、为改变员工工作态度、价值观和工作行为,以改善员工在其岗位上现在或者以后的工作业绩而进行的一系列科学培训,是提高员工技能素质的必要手段。人力资源作为企业的核心资源,员工培训对增强企业核心竞争力,提高员工个体技能水平,都具有深远的意义。
2建筑行业员工培训的现状
我国建筑业市场的发展起步于20世纪,经过了数十年的发展已经在世界上占有较为前列的地位。我国的大型建筑企业在发展和决策的过程中,普遍存在一个问题,即过分重视当前的经济效益,在一定程度上忽视了未来的发展。相较于一些发达国家来说,我国的大型建筑企业,特别是一些国有建筑企业,受传统计划经济的影响,其内部管理较为僵化,各项运行机制有待进一步完善,更多地追求稳定而忽视了创新。特别是在员工培训方面,大多数建筑企业更注重于即时效益,即在短时间内提高员工的基础工作技能,而忽略了员工综合能力的提升和潜能的发掘。员工培训作为提高企业核心竞争力、培养高素质人才的重要手段并未发挥其应有的作用。论文针对青岛A企业进行调研,该企业主要从事国内外工程项目建设、设计咨询等业务,是全国首批通过房屋总承包特级资质重新就位的企业之一,连续多年入选“中国企业500强”“中国承包商80强”和“ENR全球最大250强国际承包商”。作为老国企改制企业,该建筑企业立足于青岛,经过半个多世纪的发展,其服务和品牌得到了业界的广泛认可,所承揽的项目遍布全国,并已逐步走出国门、走向世界。
3建筑企业员工培训的问题
3.1客观因素
3.1.1所有制改革的历史影响许多大型建筑企业的前身为国有企业,受国有体制的影响,人力资源管理活动多为人事管理,其管理的观念和方法相对落后,员工培训工作难以适应新时代市场竞争的要求,传统的“上课”式培训仍占主导地位,员工在培训过程中的成长、技能提高周期过长,从而导致员工积极性受到挫伤,培训效果不显著,因此,员工培训在整个人力资源管理体系中显得不太重要,这在很大程度上影响了员工职业发展,也阻碍了企业发展壮大的速度。
3.1.2行业门槛低,从业人员素质偏低建筑行业作为国家的经济支柱产业之一,随着我国经济的快速发展,建筑业市场一直处于稳步发展的态势,对从业人员的需求量不断增加。虽然国家对建筑行业从业人员的专业技能有明确的要求,但受劳动力供给量的影响,该门槛变得相对较低。众所周知,施工项目工作地点相对偏僻、不稳定,工作环境艰苦,工作时间长,导致很多高学历、高素质、高能力的优秀人才不愿意到建筑企业工作。为满足企业发展的需求,建筑企业不得不降低招聘要求,从而拉低了建筑企业员工的整体素质。为使招收的员工能够胜任岗位要求,员工培训也不得不侧重于基础管理和基础技能的培训,而减少高层次的培训。
3.2主观因素
3.2.1建筑企业自身的局限性建筑企业的业务特点就是施工项目分布范围较广,导致员工的工作地点频繁更换,工作稳定性较低。为使员工在企业中能够更好地发展,也为了起到更好的培训效果,要求企业为员工提供的培训应具有系统性和连续性,而工作地点的频繁变更使得系统性和连续性的培训难以开展,从而导致员工的满意度下降、离职率上升。另外,施工企业项目分散,使得组织培训的难度和成本增加,也不利于员工培训的开展。以青岛建设集团为例,其公司总部位于山东青岛,项目遍布青岛、济南、威海、上海、广东、江西等国内多个省市,以及马尔代夫、圭亚那等国外地区。该建筑企业每年组织多次专业技术和综合管理类的培训,但众多在外地项目工作的员工难以保证培训的出勤率。通过视频、录音等形式进行培训,一方面需要给各个项目配备相应的设备,增加了培训的成本;另一方面由于项目进度不同、时差等问题,培训讲师与员工难以进行面对面的沟通和交流,培训效果也大打折扣。
3.2.2企业高层管理人员对员工培训重视程度不足企业人力资源管理的职能普遍划分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理六大模块,每个模块各具功能,对企业组织的发展和壮大起到至关重要的作用。建筑企业作为传统型企业,在人力资源管理方面往往存在严重的功能错位,更倾向于招聘、薪酬、劳动关系管理,长期处于静态管理的阶段,而忽略人力资源规划、员工培训、绩效管理等动态管理理念,这与企业高层管理者的管理理念落后有直接关系。企业高层管理者更多地注重企业的经济效益,而对用人、留人缺乏重视,领导者不重视员工培训,直接导致了企业在员工培训方面的人、才、物的投入不足,难以组织科学、合理、有效的培训活动,从而直接影响了培训的效果。
3.2.3员工培训重过程而轻效果企业人力资源管理部门没有建立有效的沟通渠道,缺乏与员工的直接互动和交流,不能切实了解员工的培训需求,没有针对性地开展培训导致了培训效果不理想。培训工作更多地注重培训的过程,培训多以面授形式开展,不采取任何形式的考核,培训结束后不会对员工长期工作带来任何指导性的意义,无法去发现员工工作中的不足,无法根据企业的发展战略来调整培训内容。
4建筑企业员工培训创新策略
员工培训是企业人力资源增值的一条重要途径,系统、有效的培训能够使员工自身素质水平、业务技能、专业知识等得到提高,即人力资本得到提升。综合运用多种形式的培训还能对企业的文化内涵、团队协调、凝聚力等起到很好的帮衬、宣传作用,真正使员工尽其所能,全面发展,发挥每人的特点,使自身利益与团队利益相结合,提高员工绩效水平,从而提升企业的盈利能力和在市场中的核心竞争力。建筑企业的员工培训应具有目标性和差异性。目标性是指以目标为导向,每个员工都应明确自己的岗位职责、目标以及考核标准,从而有针对性地参加培训。培训组织者也应明确每次培训的目标和应起到的效果,在培训结束后对培训效果进行评估和评价。差异性是指培训内容和培训形式的多样性。对不同岗位、不同专业的员工设置不同的培训课程,增加培训的多元化,达到因材施教、按岗培训的目的。同时,要注意培训个性化,对于不同水平的员工安排不同层次和深度的培训,真正满足员工的职业生涯规划发展需要,实现员工利益与企业利益的统一。建筑企业员工培训的创新策略主要有以下几点。
4.1建筑企业员工培训应具有前瞻性
建筑企业在制定员工培训计划时,应具有一定的前瞻性。除了常规性的培训以外,要大胆准确地预测未来建筑市场的走向和发展趋势,以应对建筑行业瞬息万变的经济环境。例如,近年来在建筑行业兴起的BIM技术,通过整合建筑项目中各方面的信息,以三维可视化的方式展现出来,提高建筑施工管理的水平。青岛建设集团就十分具有前瞻性地开展了BIM培训,建立BIM中心,通过有效的培训培养了一批BIM技术人才。再如,受近几年房地产行业不景气的影响,部分建筑企业面临竞争压力大、市场业务饱和的困境,不得不由原来传统的民用商用住房建设向建筑装潢、环保设计这些方向倾斜,这就要求员工培训从项目施工转向美术设计方面。
4.2合理的培训需求分析
企业在组织安排员工培训之前,必须进行合理、有效的培训需求分析,根据分析的结果制定培训计划和实施培训,才能保证培训的目标性和有效性。建筑企业的员工培训也必须依据建筑行业市场发展的规律以及建筑企业自身的特性进行计划、组织和实施。目前建筑企业的员工以技术人员占绝大多数,而技术人员由于前期国家发展需要,更多的是注重专业技能,而不是学历。这种专业经验在日益激烈的市场竞争中已经不能适应国家和企业的发展需要,因此,企业应对技术人员原有的知识体系加以更新,使其接受科学化、系统化的专业知识培训,提高员工工作水平和综合素质。根据建筑行业发展的现状,结合青岛建设集团的实际情况,本文认为建筑企业员工培训应包括以下几类。
4.2.1专业知识技能培训建筑企业员工整体学历水平偏低,多以专科或本科为主,有些年龄较大的施工员、安全员、资料员甚至没有经过正规学历教育,完全凭借多年丰富的施工经验进行工作。针对这种情况,专业知识技能的基础培训是必不可少的。专业知识技能培训的目标是充实、更新员工与其工作岗位相关的知识、技能和技巧,使员工能够更好地匹配岗位需求,更加出色地完成本职工作。除此之外,专业知识技能培训还应包括综合管理知识的培训,如团队协作、财务、商务等知识,使一些能力突出、表现优异的员工能够逐渐走上基层管理岗位,在更大的平台上施展自己的才华。专业知识技能培训是员工培训的重点,贯穿员工职业生涯的始终。除了企业内部讲师授课外,建筑企业还可以通过聘请高校教授或其他建筑领域专家对本企业员工进行授课,通过面授课程与网络学习相结合的方式,注重理论学习的同时还要加强实践操作,两手一起抓,两方面同时提高。
4.2.2综合素质培训综合素质是员工的软实力,也是企业整体管理水平的决定性因素之一,提高员工的综合素质,不仅有利于员工个人职业生涯发展,也有利于企业综合实力的提升。综合素质培训包括人际关系能力培训、组织分析能力培训、团队合作能力培训、创新能力培训、企业文化培训、心理素质培训等,可以采取多元化的培训模式,增加培训的趣味性和有效性。企业的发展应与员工的发展相结合,企业的员工培训模式需确保企业的发展规划与员工自身素质同步提升。综合素质培训也可以作为员工激励的方式之一,增加企业激励的多样性,由单纯的物质激励升级为物质激励与精神激励相结合的方式,增加员工对企业的认可程度,增强员工的归属感。
4.2.3安全培训目前,我国建筑行业规模庞大,建筑施工事故总量持续保持在高位,安全生产形势严峻。据中华人民共和国应急管理部网站公布的数据,建筑施工事故总量已连续9年排在工矿商贸事故第一位,事故起数和死亡人数连续“双上升”,其中,高处坠落和坍塌是2个主要事故类型,高处坠落事故起数占一般事故总数的48.2%,坍塌事故起数占较大事故总数的45.1%。因此,通过安全培训来提高从业人员的安全意识,减少和控制人为的不安全行为,是减少建筑施工事故的关键途径。安全培训应从以下几方面设置:①安全基础知识培训,包括安全生产管理法律法规、条例和标准。②安全应用培训,包括施工现场环境介绍、施工现场安全管理操作准则、施工现场不安全因素分析等。③安全事故案例分析及预防措施,包括高处坠落、坍塌事故案例及原因、防范措施和预警等。④紧急事故处理及急救培训,包括简单包扎、固定、止血、搬运、人工心肺复苏等。安全培训是保证企业正常运营的重中之重,必须引起施工企业的高度重视,安全培训应由人力资源部牵头,多部门分工协作实施,建立适当的奖惩机制,提高安全培训的效果。
4.2.4培训效果评估从企业自身发展的角度来看,员工培训是企业实现长远战略规划的投资需要。投资是否有效需要严谨的考核指标,员工培训也是如此,员工经过培训后其素质和能力是否更加符合企业当前以及未来发展需要,是企业在员工培训管理中需要重点考察的问题。基于此,建筑企业应推动员工培训评估体系的建构,利用量化指标体系对培训效果进行评估和改进,保障培训工作的有效落实,实现培训工作价值,促进企业培训体系的不断完善,为企业带来综合效益。
4.2.5构建数据化管理平台大数据时代的人力资源管理应为企业未来发展和业务提升提供有力的数据支撑。通过先进的数据化管理平台,能够运用大数据技术优化人力资源的管理流程,为员工的培训提供方便快捷的数据信息,帮助员工个人查缺补漏,最主要的是为管理者本身提供数据分析,提高用人效率。数据化管理平台在员工培训管理当中可以应用在以下几个方面:①日常培训管理。通过数据化管理平台,收集员工培训需求、制定培训计划、培训通知等,实现无纸化办公,提高办公效率。②实现在线培训。通过网络平台,开发网络课程,帮助员工在合适的时间、合适的地点、根据自己的需要选择培训课程,自助式地完成相关培训。③培训数据分析。通过数据化管理平台收集培训相关数据,对培训的效果、员工反馈等进行大数据的分析,查找培训过程中存在的问题并加以改善,这是构建数据化平台最重要的目的之一。
5结语
一、人生感悟篇
1、投入;何为投入,我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等,这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机,常老师要求我们放下手机,第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。
3、放下身份,这是常老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!
4、放下区别心,何为区别心,你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇
1、制度,为何会有制度?常老师在讲座提到这点后,我仔细思考后得出,因为人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说"汤经理,你是来得最早的,得第一了",汤经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制,常老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。
3、流程,何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点,常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数化、数合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力,可理解为工作能力+学习能力,员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
总之,引用常老师的一句话:“人类因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功”,”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
员工:xx
电力企业员工培训心得体会2019企业员工培训心得体会(2篇) “努力超越,追求卓越”是xx公司的企业精神,在xxxx分院学习的两个多月里,感受到了公司对员工的重视与培养,首先来到xx分院的第一个项目就是军训。3月份的xx冬天还没有结束,学员们开始在寒冷的的天气下军训,有的学员不知道xx没有春天,带来的衣服不厚,在军训的时候是上牙打下牙。军训的十天里学员们练习站军姿,齐步走,转体,正步走,清理训练场地和办公大楼的积雪,刨正门路面上的冰。只是将这些地方清理干净回寝室的时候却在宿舍楼下的冰面上滑倒,在每天军训后回宿舍的必经之路都会发生这样的事,正所谓“织席睡凉炕 卖盐喝淡汤”。冬日的军训就是考验员工的意志,坚韧、坚持、坚强帮助我们完成训练,到了检阅的这一天,天空不做美,寒冷的天气下,西北风卷积着乌云,在乌云与大地之间有一群灰色在认真的听讲,校领导顶着翻转的风沙大口地介绍xx分院的由来,在长达40多分钟的讲话即将结束的时候,领导又要“再耽误大家两分钟,最后提三点要求”,一刻钟后“三点要求”讲毕,宣布此次军训圆满成功!!!(实在不容易在此给了三个叹号)
在军训期间有个小插曲——拓展训练,在拓展训练中给我印象最深的不是盲人提水,不是飞跃自我,不是穿越雷区,不是如履薄冰这样的项目,而是旁边的班级的一个女生(众人认为漂亮)的攀岩,她的哭叫声十分有节奏,我实在不敢恭维,当我班一个同学从如履薄冰上下来的时候问我:“我在上面走的时候没听见老师什么指导,怎么听见有人放片儿呢?”后来这个主角成为学管会的一个部长……
军训结束后自然开始我们的课程,每天6:50开始跑早操,吃饭,8:10上课,11:40午休,下午1:20上课,3:00放学,4:30准时开饭,晚上7~8点晚自习。每天还查寝,床上只能放一个枕头,桌上不能放东西,其他东西都放柜里,不合格的给扣分,分扣没了就通知单位给带走。生活很有规律,平淡无奇,要说有点意思的事就是中午吃饭啦,两个班在一个地点打饭必将有人竞争,去晚了等你的就剩菜汤了,中国人确实有这个通病,就是喜欢“抢”,抢着过马路,过去了却还是要等同伴。打饭也是这样,够吃就行,非要特别多,吃一半扔一半,宁可扔掉也不给你吃,我有你没有,也许这就是所谓“努力超越”吧。
话说xx省电力培训中心被评为xx技术学院xx分院必然有它的资历,来到这里的年轻老师不是xx电力研究生就是中国科学院博士生,当然年长的必然都是实际工作中的佼佼者,现场工作经验丰富。给我印象最深的是教我们变电倒闸操作的焦老师,这位老师阅历丰富,技术过硬,业内也有名气,xx的培训教材关于变电站倒闸操作的都是由他来编着的,而xx技术学院自己印制的教材都是从该老师的原着中借鉴而来的,这位老师讲课不枯燥,不论是本专业还是非本专业的学员都爱上他的课,他对学生也不是那么严苛,能提前放绝不压堂。相对而言有一位教大检修的老师,不记得姓什么了,只知道他xx年大学毕业,这位老师是一个严格的老师,循规蹈矩,兢兢业业,上课开始就点名,在上课期间听课的同学少,又有同学点完名就走掉了,老师非常生气,课也不讲了,拿着名单就去教务处去了,回来的时候还在气头上,就不讲课了。可以说老师非常负责任,非常认真,虽然说“靠点名留住学生的老师不是好老师”,但是这位老师绝对是一位好员工。从他的身上我学到了出现问题或事故要及时向上级打报告!
作为培训学校当然也会组织活动,不过每一次组织活动之前,学校都让有能力的学员写一份活动策划书,写策划书的奖励就是加分,这也是学校在向学员采纳意见的一种方式,虽然完整的策划书繁琐,不过学管会的部长们就轻松多,可以腾出时间来完整活动,这是一种不错的方法。最近要举行三国杀3v3比赛,现在是筹备阶段,由于经费原因参赛人员每人需要交5元参赛费,除了买牌之外用来给前三甲买奖品,而且参赛不给加分,进去前三甲才能加分。算了一下12个班,每班3支队伍,每队3个人,每人5元钱,一共是540元!在培训之初每个单位为自己的员工交给培训学校食宿费每人1w多,xx分院一共有600人来培训,这就是600多w。在看看那食堂的饭菜,怎么说都能省下那540元来做经费,堂堂的国家电网技术分院没有经费组织活动,这样的话员工每个月的工资不够温饱呢。没有经费还要组织活动,还要参赛者提供经费,这样举行活动是突出分院的生活丰富多彩呢,还是打xx分院的脸呢。突然想起来我高二的时候同学们自发组织足球比赛,高一和高二进行联赛,两个年级一共20多个班,每班足球队出10元冠军奖品费,最后的冠军是一个精品足球!和这次的活动多么相似,不过一个由校方组织的,一个由学生自行组织的!还是希望此次活动圆满成功!
房地产企业员工培训心得体会2019企业员工培训心得体会(3篇) 从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广,黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道,而通过此次培训,我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理,总结一下有以下几点:
1、做事情要有针对性:此次培训主要分为两部分,第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说,第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。特别是市场调研这一块,通过这一次培训,我觉得以前自己去踩盘,不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。
2、只有创新才会进步:黄维老师在培训的过程中,提到三个和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑水。我觉得最好的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神,但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情,却要大家一起做,对于公司来说,领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水,两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出,很多的时候,光有团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”:某天黄维老师与朋友去看某楼盘,走到小区的门口,看到一位保洁人员跪着擦地板,这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”,他们的目的都已经达到了,并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲,我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”,在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识,更得到大家的认同。而作为销售人员,我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述几点,还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等,类似收获还有很多,在此得出一个结论,只有通过不断努力,才能证明自己的运气永远比别人好。
9月企业员工培训心得体会范文企业员工培训心得体会4篇 从xx月xx日来xx实业集团报到,成为一名管理培训生,转眼间在公司实习已两月有余,细想起来这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上都有了很大的改变,内心特别感激公司提供我们这样的机会参加培训学习,感谢公司对我们这批管理培训生的重视。这次培训虽然也只有短短的2天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获:
首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,或是专业管理咨询公司专家,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天李部长的讲解高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名宝华山人的自豪感与归属感;王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业规章制度建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“宝华山人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“宝华山人”增添新的荣誉!