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网络营销设计方案精选(九篇)

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网络营销设计方案

第1篇:网络营销设计方案范文

关键词:欣欣网店;网络营销;营销策略

网络营销主要是利用互联网技术来实现新型营销目标方式,正是因为它具备传播范围广泛、速度超快、不受时空限定、成本低等特征,被越来越多的企业所关注。本文主要对欣欣网店进行网络营销环境分析、网络市场细分及目标市场选择,从而制定出网店的网络营销设计方案,并进行网店财务费用预算及网店的网络营销效果评估。在制定出完整的网络营销策划方案的基础上实施,已达到提高本网店销量、增大网店信誉度、知名度的效果。

1.网店概述

本网点主要经营的产品包括服装、新款包包、鞋子和小饰品等。网店的管理包括网店装修、物流管理、宝贝管理等。售后服务包括短信提醒、售后保障卡、个性化服务。

2.网店网络营销环境分析

2.1宏观环境分析

宏观环境分析包括:

(1)人口环境分析,近年来网民的数量不断增长,2014年6月网民规模达6.32亿,半年总计新增网民人数达1442万人。

(2)网络经济环境分析,在线交易金额为7534.2亿元,环比增长16.29%,同比增加76.21%。

(3)网络政治法律环境分析,国家加强了对网络营销的法律法规支持力度,相关部门出台了一系列政策规章制度。

(4)网络社会文化环境在教育水平、价值观念、风俗习惯和审美观念也有一定的提高。

2.2微观环境分析

(1)供应商分析,欣欣网店主要供应商是广州吖猫服饰有限公司,货量稳定,厂家货物齐全,优良的品质保证,售后有保障,价格较为低廉。

(2)网络消费者分析包括消费心理分析和消费者行为分析。其中消费心理分析包括个性消费回归 、消费的超前性和从众心理 。消费者行为分析包括情感消费和环境因素影响。

(3)竞争者分析

淘宝创业者越来越多,其中秋水伊人天猫旗舰店和韩都衣舍天猫旗舰店成为本店的强有力竞争对手。欣欣网店会学习其他名牌店铺的经营理念,以此来提高本店的知名度。

3.市场细分与目标市场选择及定位

3.1市场细分

(1)按地理环境细分,南方服装市场:在服饰上比较注重细节、品质、整体风格含蓄。北方服装市场:北方人性格比较豪放爽朗,服饰更加注重整体的魄力、大气随意。

(2)按购买年龄细分,由于不同年龄段的人群对消费观念有着差别。本网店把消费者分为四个年龄段。从不同年龄层次分析消费者的购物心理。

(3)按消费心理细分,分为忠诚心理、时尚心理、冲动心理和个性自我心理。

3.2目标市场选择

根据消费者具体情况,以自身的特点选则多个细分市场作为营销目的。网店目标市场群体集中在25―35岁,收入在中等,以南方为主,北方为辅,不断挖掘潜在客户。

3.3市场定位

欣欣网店将目标消费群体定位在25―35岁,这类人群追求时尚新颖、更换服装快、了解品牌,是品牌服装的潜在消费者。本网店将价格定位在大众消费层次,这样既能满足消费者的需求又可以实现本店品牌形象。

4.网络营销方案设计

4.1预期目标

(1)短期目标是在网店中处处体现“顾客至上”的服务理念,销售量达到三颗心,店铺收藏人数达到50次,网店浏览量达到1000人次。

(2)中期目标是通过线上,线下以及两者结合的营销方式,实现每周销售件数突破500件,每天浏览欣欣网店网站点击总次数在1000次左右,每天访问量平均在500次左右。

(3)长期目标是在原有网店网站浏览量和点击率的基础上有所提高,扩大知名度,不断强大客服队伍,同时保持每天销售件数保持在100左右,每周销售件数突破1000件。收藏店铺的人数达到500次,店铺浏览量达到10000次。

4.2网络营销策略

(1)网络产品策略主要采取产品的个性化策略、产品品牌策略、网络新产品开发策略。

(2)网络价格策略包括直接低价定价策略、折扣定价策略、尾数定价策略、免费价格策略、组合定价策略和会员优惠策略。

(3)网络渠道策略包括:销售渠道、网上配送渠道。

(4)网络促销策略包括:网上销售促销(有奖促销、满就减、满就送促销、拍卖促销、秒杀活动)、网上公共关系、站点推广和网络广告。

5.财务预算

本网店在初期投入固定费用包括电费、网费花费300元;店铺前期装修费用为300元,后期的维护费用在200元;为了网店提高知名度,扩大销售量,在线下使用名片进行宣传花费100元,其中礼品发放花费了100元;店铺的货物周转费用为1000元。费用共2000元。

6.效果评估

(1)评估内容主要包括:网店建设是否成功,有什么优缺点;网店访问量及收藏量情况;网店对反馈信息的处理是否及时;客户对网店的网络营销接受效果如何。

(2)评估指标包括:网站流量指标和用户行为指标。

(3)评估效果包括:店铺情况和销售情况。连续更新网店产品以最快的速度,提升网店知名度。调整本店的发展战略,加大宣传力度。

结论

本文根据欣欣网店的现状,制定出欣欣网店的网络营销设计方案, 通过此营销策划方案的实施,使欣欣网店及时发现问题,解决问题,可以使欣欣网店取得良好的效益。

参考文献:

[1]李文国,王秀娥.市场营销[M].上海:上海交通大学出版社,2012.

[2]阴双喜.网络营销基础:网站策划与网上营销[M].上海:复旦大学出版社,2006.

[3]瞿彭志.网络营销(第三版).北京:高等教育出版社,2009年2月

第2篇:网络营销设计方案范文

关键词:web3.0 网络营销 营销方法

一、 Web技术与网络营销

Web 是World Wide Web的简称。二十年来,web技术不断推陈出新,走过了web1.0和web2.0时代,并即将迎来web3.0时代。随着互联网技术特别是web技术的不断发展,新的网络营销方法层出不穷。笔者对二十世纪九十年代以来的网络营销进行了分析梳理。如表1

第一阶段是web1.0: 该阶段主要承担的是商品信息及在线销售的功能, 其主要特点是用户通过互联网获得信息。

第二阶段是web2.0: 与web1.0 相比较,web2.0更加注重用户的交互作用。用户既是网站内容的消费者( 浏览者), 也是网站内容的制造者。

二、web3.0的含义与特征

目前,web3.0正处于初期孕育阶段,对于web3.0的定义也不尽相同,目前并没有公认的明确的定义,但却具有一些明显的特征。有研究者提出,web1.0是精英文化,开创了聚众时代。Web2.0是草根文化,开创了分众时代。而web3.0则是个性文化,开创的是一个全新的个性时代。无论是精英还是草根,都将被融入到web3.0中,网络成为是生活的一部分,是能够满足自我需求,实现自我价值的平台。Web3.0有以下几个明显的特征:

1.个性化

web3.0将用户的偏好作为设计的主要考虑因素,在对UGC( user generated content:用户生产内容) 筛选性的过滤的基础上同时引入偏好信息处理与个性化搜索引擎技术,对用户的行为特征进行分析, 既可以寻找可信度高的UGC源, 同时对互联网用户的搜索习惯进行整理、挖掘, 得出最佳的设计方案。

2.模块化

具有良好的模块定制功能, 单元组织(Widget)自由组合, 适合于电脑、手机、PDA等多终端平台定制。现有的Web2.0只能通过PC终端应用到互联网这一单一的平台上,层出不穷的新的移动终端的开发与应用都需要新的技术层面和理念层面的支持。

3.聚合化

具有良好的庞大数据整合能力, 可由用户自由整合数据资源。将来开放的API将会给更多感兴趣用户开发更多的应用程序, 实现更多的单元组织, 用户自由组织单元的聚合功能。

三、web3.0时代网络营销的特点

随着web3.0在互联网上的广泛应用,其对网络营销也产生了重要的影响。

1.web3.0将作为一种新的网络营销理念。

或许不能像一样给互联网带来一场轰轰烈烈的技术革命,但对于网络营销来说,造成的网络传播模式的改变将给人们的网络营销观念带来一场根本性的变革。

2.个性化成为网络营销的新特点。

在信息时代,获得信息的方式比信息本身更重要时代的个性化智能搜索将会为用户提供其所偏好的个性化整合服务,并体现出时代网络营销模式的新特色。

3.聚合化和模块化则是原有的网络营销模式的扩展。

聚合化一直是网络营销模式的特点之一,比如、等电子商务营销,就是将网络作为一个平台为用户交换信息、获得想要的商品提供帮助的。Web3.0的聚合化营销则是在这个基础之上的进一步提升。

四、基于web3.0的网络营销方法

在了解web3.0对网络营销的影响之后,我们来分析网络营销方法的一些新的革新。基于web3.0时代网络营销的特点,已经出现了以下几种新的网络营销方法:

1.精准营销

企业通过分析客户在互联网上的相关信息,分析出客户的嗜好与消费倾向,向客户提供合适的营销广告。广告的呈现可以以传统的网页广告,也可以采用Email 形式以及短信等数据库营销手段或者结合搜索引擎营销手段,采取搜索结果与广告相绑定的方式进行广告传播。真正实现精准营销,最大程度上降低企业投放广告的成本。

2.嵌入式营销

在Web3.0 技术下,企业通过客户行为模拟可以方便的获得竞争对手的营销反应。企业在分析客户行为为其制定营销方案的同时也把竞争对手的行为也纳入分析,从而制定出符合客户价值与企业资源能力相匹配的独特价值的营销方案。进而维持与客户良好的营销关系。

3.Widget营销

企业可以为顾客在其博客或个性化主页提供Widget, Widget 代表着一种全新的广告方式,与其它传统的在线广告不同,Widget 是由客户上传到网站上的,故Widget是客户驱动的,而非由商家推动的,结合新的技术实现企业与客户间直接对话,快速获得营销反馈,及时进行调整,提高营销效率。

4.数据库营销

数据库营销是企业通过收集和积累大量信息的消费者数据,经过处理后预测消费者的购买倾向和估计消费者购买产品的概率,并利用这些数据为产品进行精确定位,有针对性地制作营销信息,以达到引导消费者购买产品的目的。当前数据库营销已经得到广泛应用,而在Web3.0 的条件下,企业可获得更加精确与丰富的客户数据。主要的数据库营销手段有:定向直邮;电子邮件营销;网络传真营销;短消息服务等。

五、结语

在不同web技术的背景下,不同的网络应用不断诞生在应用的不断发展中, 营销的价值被人们所挖掘,创造了大量的营销价值,营销价值的创造又不断催生新的网络技术的发展,它们在这种相互依存,相互促进中不断得到发展。随着这种发展我们可以预见人们在不断挖掘已有网络应用的营销价值的同时,还会不断创造更新更好的技术, 并加以应用和发展来不断满足人们的需求,创造更多的价值。

参考文献:

[1]刘继忠.面向web3.0的网络新媒体业务运营支撑系统[D].广州:华南理工大学,2010.

[2]黄琛.趋向web3.0:网络营销的变革及可能[D].杭州:浙江大学,2009.

[3]秦俭.网络营销:国际营销发展的新趋势[D].北京:中国社会科学院研究生院,2000.

[4]罗裕梅.Web技术与网络营销方法探讨[J].新营销,2010(12):18-19.

[5]王靓.web3.0时代互联网营销模式探讨[J].沿海企业与科技,2007(11):107-108.

[6]刘洋.web3.0下博客营销及价值分析[J].新营销,2010(8):28-29.

[7]罗泰晔.web3.0初探[J].商业研究,2009(2):101-103.

[8]刘芳,袁健.web3.0互联网盈利模式的设计与系统实现[J].计算机工程与设计,2009(17):3989-3995.

第3篇:网络营销设计方案范文

做一个为大学城大学生服务的大学城网。

现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍发展的最主要的因素,但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的网与其它网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。

网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。

二、网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化:

统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法说明

主要是在百度与谷歌,免费登陆。

b、参加许可邮件营销:

邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:

(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。

(3)email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。

(4)效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。

此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。

c、网吧广告

并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。

d、网站互动推广:

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。

e、网站合作:

行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站logo

品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。

征集细则如下:

征集内容

网站logo设计稿。

征集要求

网站logo设计要求:要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。

尺寸:193×58左右

文件大小:一般小于12k

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。

奖项设置

中标者(1名)现金100元

g、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)

h、博客营销

每个用户都可以在上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。

第4篇:网络营销设计方案范文

解读海尔空调营销变革,我们不难看出,此次海尔空调提出全新营销理念,即在新的冷冻年度中,新产品只是一个载体,应该把产品重点放在推广解决方案上。

海尔集团新闻发言人张铁燕表示,先从空调产品线试水网络营销,待模式成熟后再覆盖到全线产品。国内白电龙头企业海尔这一看似平常的举动,为未来行业营销模式的改变,埋下了伏笔。

迎来十一旺季热销

管理大师德鲁克说过:在营销创新上,如何利用互联网拉近与用户的距离,第一时间满足他们的需求,真正融入用户生活中显得至关重要。海尔空调将网络门店和实体门店结合,创造出一种营销新模式。

海尔空调“e网到家—网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”的负责人介绍,由于十一期间很多用户选择在家上网,这一互动平台日平均浏览量较平时翻了两倍,公司员工每人每天给用户设计的方案也比平日高出两倍,其中匹配感人空调的装修方案成交率最高。

一位最近通过“e网到家”网络平台选购了两台海尔感人空调的张先生表示,登录海尔“e网到家”网络平台避免了在喧闹的商场选购家电的烦恼,通过与在线设计师交流,可以很快得到一套令人满意的最佳设计方案。

在实体门店,海尔空调及时送货的良好服务也让更多的用户很快享受到了海尔感人空调带来的舒适环境。北京市朝阳区海尔某社区店张老板向记者透露,早在节前,海尔空调就与他们这些社区店做了充分沟通,提前帮他们做好订单预算,确保十一期间不断货、不多货、不少货、不超期。一旦网络平台接到订单,他们会在一个小时内预约用户上门设计安装。

不卖空调卖方案

海尔集团新闻发言人张铁燕表示,海尔空调卖的不是产品,而是室内舒适环境解决方案,实现从设计、选购、安装的全流程服务。

记者了解到,根据装修专家对我国住房结构的调研,“e网到家”互动平台确定了7种基本房间面积、3大居住区域、2种城乡消费风格、3种房间朝向、3种装修档次、3类产品需求共计3000多种选择。用户进入海尔商城的“海尔空调e网到家”界面,就可通过点击鼠标提交房型、大小及个人装修喜好等信息,很快确定最符合家装风格的理想空调。

这一网上互动平台的建立,不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦,使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务,而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性,网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。

当然,互联网时代也同样注重网络订单与实体门店的承接。目前,海尔有强大的实体门店销售网络,即:“销售到村”的销售网、“送货到门”的配送网和“服务到户”的服务网三大网络。海尔空调顾客服务部长郑守磊表示:“我们承诺从用户在互联网得到满意的需求方案起,只要当地有货,24小时内就可送货上门;若当地没有货,周边地区有货供,我们承诺3-7天内确保送货上门,真正做到了一站到位。”

实现消费者、客户、工厂共赢

行业专家曾高飞表示,海尔空调创新营销手法,不但让用户享受到了全流程满意服务,而且颠覆了整个空调行业的传统模式,即通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式,实现消费者、客户、工厂的共赢。

在挖掘消费者需求方面,海尔感人空调融合了健康节能等领先技术,迎合了消费者的需要。海尔空调全球开发总监张守信表示,海尔感人空调采用全球领先、行业独创的iFP智能感知人体技术,实现了风随人动和自动调温,避免了空调直吹引发的“空调病”。在节能方面,该产品还通过智能感知技术,实时检测感知并准确提供房间中人体的位置、人的多少和移动情况等信息,自动进行送风和温度调节,实现10%-30%的省电。

目前行业内普遍存在“套客户、骗客户”的现象。一些空调厂商设资金陷阱,套客户的打货款,然后把货压下去,根本不考虑天气变化、国家宏观经济形势等最新变化给商销售带来的影响,最终使客户的资金周转越来越慢,现金流越来越小。海尔空调为此打破了常规,在扩大互联网购物影响力的同时,通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式,不断深耕实体门店,实现了从产品、流程、机制到模式的整套服务创新,为商创造更大的价值。

第5篇:网络营销设计方案范文

【关键词】网路营销物流行业发展趋势

网络营销主要是指借助网络信息科技,以计算机网络为手段和媒介而开展的各类营销活动的总称,其中包括网络服务、网络分销、网络促销、网络新产品开发以及网络调研等。网络营销依据实现方式的不同可划分为狭义与广义两种。其中,狭义的网络营销主要是指国际互联网络营销;广义的网络营销则是指通过网络信息技术开展的各类营销活动。近年来,我国物流行业的快速发展,大大促进了网络营销的繁荣,而网络营销也反过来作用于物流行业,带动物流发展进入新的阶段。

一、网络营销的主要特征及优缺点分析

(一)网络营销的主要特征分析。

网络营销有很多方面的特点:第一,虚拟性。由于企业都是借助网络的方式将产品展示出来,而不是让消费者直接面对产品进行选择,因而其具有虚拟性的特征,这也可能导致部分消费者对于消费存在担忧。第二,公平性。所有的企业都能够通过网络渠道参与市场竞争,但这仅仅是代表着平等分配机会,而并不能说明财务平等分配。第三,模糊性。在互联网的影响与作用下,人们早已形成习惯的边界逐渐变得模糊起来,其中包括服务与产品的模糊、消费者与生产者界限模糊以及企业与企业之间的界限模糊。第四,对称性。在当前网络营销的大环境中,消费者可以通过网络搜寻感兴趣的各类产品信息,并且还能在专家的指导下选择性购买。第五,全球性。在互联网的作用与影响下,全球范围内的营销界限逐渐在消失,世界经济逐渐连成一个紧密的整体,这对于经济全球化的进一步发展都有着重要的作用。第六,快捷性。在网络营销的环境中,消费者能够通过网络及时了解到与产品相关的各方面信息,从而更加全面地掌握产品的各方面资料,并且能及时将各类信息反馈给市场。

(二)网络营销的优缺点分析。

网络营销的主要优势在于范围广、传播速度快,冲破了时间和地域的限制,并且反馈及时,无店面租金等。不仅如此,通过网络营销而制成的产品广告的成本较为低廉,且内容具有针对性,十分新颖,并且能够将动画、文字以及声音完美地融合在一起,冲破了传统广告的被动性与单一重复性的缺陷,大大吸引了消费者的注意力,从而达到最终的网络营销目的。网络营销的主要缺点在于买方与卖方之间缺乏一定的信任感,由于商品质量稂莠不齐,但多数的商家都会将自己的产品缺陷掩盖掉,甚至过多夸耀自己产品的优点,从而造成部分消费者难以买到称心如意的产品。这种现象的存在使得消费者大大降低了网络消费的信心,并且网络消费还有一个十分明显的局限性,就是消费群体多数集中在“80后”、“90后”等中青年群体,这就使得消费市场难以充分拓展开来。

二、网络营销对物流行业发展的影响

网络营销对于物流行业的发展提出了越来越高的要求。就现阶段我国物流行业的发展现状而言,一方面,很少有物流企业具备全国物流的能力,尤其是对于一些中小企业来说,其物流效率较低,且物流能力较弱,未能及时和网络用户进行交流与沟通,并且其固有的传统营销模式阻碍了物流网络营销体系的优化与完善。另一方面,现阶段的网络营销配送需求并未能满足物流企业的实际运作情况,加上网络信息技术本身的无边性特征,造成网络营销过程中客户群体不稳定,过度分散的配送网络及不足的供给使得当前的物流企业难以承担高额的成本费用,从而其本身的服务价格难以降低。但是,网络营销同样也为物流企业的发展带来了全新的契机。物流行业和其他传统的行业一样,它同样能够借助网络营销的优势开展各项经营活动。现如今,几乎任何一家物流企业都具备自己的电子网站,并且都通过网站的作用来进行宣传并提供相关服务。而通过网络查询功能,则能够随时关注产品所在地及相关服务情况,物流企业还能通过网络技术为客户提供更加优质的服务,从而让客户消除消费方面的负面心态,进一步获取客户的忠诚及青睐。尽管现阶段的网络营销模式尚未有实现向消费者进行主动宣传的功能,但其对促进物流企业的快速发展有着不可替代的积极作用。

三、网络营销环境下物流的发展趋势分析

(一)共同化趋势更加明显。

所谓的物流企业共同化就是共同配送。同一物流行业在同一区域中,为了有效规避运输效率低以及交通堵塞等多方面的因素,可以牺牲企业一部分利益,从而将其中部分物流业务外包出去,不仅可以大大节省物流企业的开支,还可以有效控制物流企业营销的成本。利用分工的进一步细化,实现物流企业的集约化运作与规模化运作,大大减少了其中的供应链环节,使得原本多个层次的营销渠道得到充分的整合与完善,大大提升了企业的营销效果,促进了运行效率的提升。第三方物流的快速发展是网络营销与物流行业共同化趋势的直观体现。第三方物流主要指的是生产与经营企业为了进一步提升业务量,拓展业务范围,从而将原本应当由自己处理的有关物流活动,通过合同等方式向专业的物流服务企业委托办理,并且借助有关信息系统保持与物流企业之间的紧密联系,最终实现对整个物流过程的监控与管理。因此,第三方物流的本质就是合同制物流。当前,较为常见的第三方物流服务囊括了运费谈判、运费支付、咨询、信息管理、贷代人、货物集运以及报表管理等诸多方面。第三方物流为客户提供的服务主要就是办理一些客户不能自我提供的物流服务。不仅如此,第三方物流还借助外包业务等形式,从而实现物流企业中管理专业技能的共享,例如运作协调信息化、订单信息化等。而依据物流企业外部环境的变化对网路运营模式进行灵活的调整,从而使得物流企业能够在发展过程中规避市场风险。

(二)信息化程度越来越高。

网络营销的关键基础就是信息技术,其也是物流管理过程中的关键要素。物流企业的发展核心就是要具备一个完善的物流系统,而物流行业发展的基本理念就是管理。当前,物流行业中各种信息技术的渗透已经变得十分普遍,并且信息技术对于现代化物流行业的快速发展的作用越来越突出,逐渐成为物流行业发展的核心力量。如果没有建立信息化的物流系统,则整个物流企业的运行模式就很难实现协调与统一。物流系统的信息化基础体现就是整个物流的体系结构,其可以进一步划分为信息系统与作业系统两个部分。作业系统主要指的是场地、设备、机械、工具等企业运作的基础的物流作业系统,例如数字化仓库、GPS定位设备以及分拣系统等。其中,电子仓库使得物流企业存取货物的效率及准确性大大提升,而自动化分拣设备则能够帮助工作人员极大减轻工作的强度及压力。而信息系统则是构成了整个物流系统的控制与管理中心,物流企业运行过程中产生的所有运作数据和控制指令都来自信息系统,其对于现代化物流体系的完善有着不可替代的意义。但需要注意的是,物流企业的信息系统实现了企业的客户关系管理、物流、生产运行以及网络营销等多方面平台的有机整合,从而使物流企业的发展能始终走在改革与创新的前沿。在我国国内的一些物流企业,其已经构建出较为完善的物流系统,并且在运营的过程中取得了显著的成效。例如,海尔公司早在2000年就开始和SAP公司达成合作协议,直至今日,海尔公司的物流信息系统已经十分完善。首先,在达成合作之初需要对企业进行ERP改造,并且构建出BBP采购管理平台,在此基础上联合CRM进行客户关系管理,最终实现具有特色的“一流三网”营销模式。具体说来,其中“一流”主要指的是将订单信息流作为运营网络的中心,“三网”则主要指的是计算机信息网络、全球用户资源网络以及全球供应链资源网络。直至今日,海尔公司已经完全实现了网络下达采购订单,将原本的采购周期缩短了3倍以上。除此之外,该公司的物流业务在开展的过程中,通过网络支付费用占据总金额的将近22%。由此构建出来的大型供应链网络,海尔公司充分实现了采购及时、配送及时和分拨物流及时的同步流程,在很大程度上提升了海尔公司的物流管理效率。借BBP采购平台可以直接从供应商处下达订单,同时还能实现库存货物量的实时查询,进而进行货源的及时补充;而通过ERP物流部门则能够在第一时间内进行配料,依据看板管理切实做好配送工作,而企业的生产部门则能够依据用户的个性特征及具体的需求制造出相应的产品,通过物流配送中心在第一时间内运输及送达至用户的手中。当前,海尔公司在很多大城市中已经实现了8小时配送制度,即使是整个区域中的配送也最多只要一天就能送达。配送效率的提升使得物流企业的物资库存率相比较于以往都有了极大的降低,并且库存的总面积也得到了不断地缩减。

(三)“四流合一”目标的实现。

第二代电子商务模式将互联网技术和传统行物流行业的有机融合在一起,注重利润与赢利,从而实现了物流、商品流、资金流以及信息流“四流合一”的目标,进而为客户与全球企业提供更加便捷的资金支付、更加轻松的交付方式、更快的交货速度以及更加优质的服务。随着现阶段网络营销体系的不断优化与完善,现代物流行业的技术也逐渐成熟,物流企业能够在网络营销的过程中进一步强化自身的市场反应速度。通过协同化技术与信息手段,能够将整个物流个环节作业情况和物流企业的信息管理系统充分结合起来,并且通过自动识别系统实时采集真实有效的物流信息,借助网络科技实现物流信息的分析、处理及应用,利用现代化的通信技术实现各方面物流信息的传输及管理。物流企业能够对这些方面的工作进行统筹考虑,从而实现协同运作,实现物流信息系统的科学管理及物流运营活动的正常开展。就当前的物流网络营销现状而言,淘宝和阿里巴巴都将业务的侧重点偏向于商流服务平台,而支付宝则比较注重在资金流服务方面的发展,中国雅虎和阿里软件则将关注的焦点集中于信息流服务平台的构建方面,并且其在物流方面也更加重视和第三方物流企业之间的沟通与合作,而这一点正是阿里巴巴需要重点加强的环节。相比较而言,京东商城则在物流环节做得更加出色,但在其他方面依然有待进一步加强,而实现“四流合一”的目标则是当前物流企业需要共同努力的方向。综上,在整个网络营销体系中的卖方、买方以及银行之间存在紧密的联系,其在整个交易的过程中促进了物流、资金流以及信息流的统一,从而顺利完成了各项交易。目前,我国网络营销体系的完善依然有着巨大的空间,而要想实现其健康稳定的发展,依然要在很多方面付出巨大的努力。在整个网络营销体系中,物流的作用是极为关键的,其中网络营销的核心就是信息技术,所以必须构建出科学的物流信息管理系统,并且要加强网络安全监管控制,强化服务意识,将营销市场充分拓展开来,培养出更加专业的复合型应用人才,同时对各方面的制度进行完善,营造出更加优质、安全、稳定的物流网络营销环境。

【参考文献】

[1]李五四,张伟亮.构建反映和满足消费者需求的网络营销物流组合优化模型[J].工业技术经济,2013(5)

[2]赵华丽.试论体育用品网络营销及其物流管理策略[J].物流技术,2013(15)

[3]叶晟皓,张瑜,刘剑.网络营销环境下我国企业物流信息化存在的问题及对策建议——以京东商城为例[J].江苏科技信息,2014(7)

[4]梁亮亮,张瑜,刘剑.基于网络营销下的物流信息集成化方案设计[J].江苏科技信息,2014(7)

[5]李家华.农产品营销物流网络及能力配置模型的建构研究[J].物流技术,2014(13)

[6]张祺,刘剑,张瑜.基于网络营销的物流信息化管理系统设计方案——以TCL集团为例[J].江苏科技信息,2014(8)

[7]蔡俊.湖南省农产品网络营销存在的问题及对策探讨[J].无线互联科技,2014(9)

[8]王吉斌.企业营销物流能力的影响因素及优化——基于消费者行为视角的分析[J].社会科学家,2012(9)

[9]王兰,钱好.中小企业网络营销发展存在的问题及路径思考[J].武汉商业服务学院学报,2010(6)

第6篇:网络营销设计方案范文

【关键词】形象设计 个人定制 社区化电子商务

一、引言

社会在发展,人类文明在进步,个人形象设计已成为人们生活工作中不可或缺的一部分。个人形象设计不仅仅能改变一个人的相貌,还能提升一个人的气质,加深他人对自己的第一印象,让自己变得更加自信,更具活力,更有精神。总的来说,个人形象设计对于一个人的性格,生活的各个方面都有着重要的意义。

个人形象的好坏与否对一个人的成功到底起多大作用呢。作为中国最成功的一个职业经理人唐骏,对此也体会深刻。在他眼里,自己的形象能否被别人喜欢是一件非常重要的事,它能使自己在生活和工作中获益良多。他意识到这一点,是远在1994年他进入微软公司的时候。那一年微软公司注意到他的一项发明,主动打电话邀请他加入。但是他进入微软仍然经过了严格的考试和面试。面试官一共有7个人,每个人都拥有无理由一票否决权,可以是因为你的发型或者口音,又或者仅仅是那天面试官早上和妻子吵了一架而导致的失败。与恋人初次约会、求职面试、拜访新客户,对每一个人来说都是极为重要的场景。而所有与个人品牌相关的一切信息都首先从形象开始,这也是我们平常所说的“第一印象”,在心理学上称之为首因效应。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位,一旦形成就很难改变。因为它是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象,所以第一印象的副作用也很大,第一印象是好的时候,就会看不到别人的缺点;反之,第一印象是坏的时候,就看不到别人的优点。

虽然个人形象设计不只是外表穿着打扮这一个单一的方面,言谈举止、内在修养同样非常重要,但是正所谓“人靠衣装,佛靠金装”,外表是给人展现出来的第一面。根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律:“决定一个人的第一印象中:55%体现在外表、穿着、打扮,38%体现在肢体语言及语气,而谈话内容只占到其中的7%。”而外表、穿着、打扮、肢体语言等都属于个人形象设计的范畴。从中可见个人形象设计的重要性。

二、形象策划网络营销策略的理论依据

在现在这个各种各样网站飞速发展,网络营销方式层出不穷的时代。已经有很多很好的关于电子商务的生态系统副产品出现。

Pinterest创始人Ben Silbermann在为女朋友买订婚戒指时,发现了很多还算中意的戒指,但需要反复比较,于是为了爱情,他开发了Pinterest。但他当时绝对想不到,这是个潜藏着巨大市场前景的生意。Pinterest是一个自称“个人版猎酷工具”的视觉分享社区,在这里内容以图片瀑布流的形式出现,用户可以关注人,也可以分享、收藏自己感兴趣的内容。

创意一旦成为有效的工具,迎合了大多数人的需求就会演变成一种模式。2010年Pinterest已经开始受到国内创业者的追捧,美丽说、蘑菇街等网站的上线其实都是在Pinterest微创新下的改良版,所不同的是他们更聚焦在女性产品上,而且与电子商务的合作更加紧密,也更加商业化。而蘑菇街从初创时期就定义明确,它既不是B2C,也不是C2C,而是“社区化的电子商务”,集成了SNS的社会化特征,形成C2B的模式运作,让女性购物的同时完成分享和交友。换句话说蘑菇街的本质运行模式的重点在于分享并且实现购物价值,用户基于个人的爱好和兴趣选择喜欢的商品,以图片的形式展示它们,蘑菇街提供的是一个更具集中化和精品化的平台。

2012年4月6日,据蘑菇街合伙人、CMO李研珠,通过微博透露,蘑菇街的注册用户数截止3月底已突破950万。蘑菇街每日为淘宝带去500万点击,平均购买转化率为8%。即日均成交的交易数为4万。以每个订均100元计算,每天它为淘宝贡献400万成交额。由此可见这种社区化的电子商务对于网络销售有着极大的促进作用,可以说是一种非常好的营销手段。在此基础上,加入个人形象设计,可以在这种针对群众的发帖形式中融入个人定制的元素,进行微创新。

现在人们的物质生活水平逐步提高,人们的精神需求也在不断加大,人们越来越注意自己的仪容仪表。外在的形象在一定程度上反映了人们的个人内涵,良好的外在形象,会使人变得自信,充满魅力。而个人形象设计师的分析和指导,可以减少自己摸索的时间,节约成本而且凭借专业知识,也可以给以合适的建议。在国内自20世纪80年代开始出现越来越多的个人形象设计师,从美容、化妆、服装设计等行业中衍生出来,从业余到专业,从开始只是以模特、明星等有公关需求的人为对象到现在也开始面向大众爱美人士,说明人们对于个人形象的注重越来越强烈。所以我想结合专业的形象礼仪、服装搭配、流行时尚知识为买家提供个性化服务,同时也可以以此来了解顾客的需求,有针对性的经营,以此来达到增加销售业绩。

因此,本文将以形象设计、时尚推荐、社区讨论等作为营销手段,探讨其在电子商务经营中带来的影响。

三、形象策划网络营销策略实施重点

在当今这个各种各样的网络宣传层出不穷的时代,如何实施这种形象设计的网络营销策略来实现对电子商务的促进宣传呢?也就是分析如何在网店的经营中加入社区推荐网站的功能,同时实现个人形象设计定制并且让消费者接受这种营销方式。从这个角度出发,形象策划网络营销策略要取得良好的效果,需要关注一下几个方面。

(一)如何向顾客灌输形象设计的思想

个人形象设计的思想虽然已经在一定程度上得到了普及,但是在大部分人的思想中并没有与自己联系起来,认为个人形象设计是针对专业公关人士的,所以要消费者接受这种营销方式,首先应该尽可能的向消费者灌输个人形象设计的思想,让消费者接受这种思想,并在这种潜移默化中,改变他们的消费观。

可以在网络店铺的导航栏中加入风格馆的划分,使得顾客可以了解自己喜欢的衣服风格,从而了解顾客的喜好偏好,与此同时可以对顾客进行偏好推荐。

目前喜欢在网上购物的大部分是女性,可以针对女性加入一些个性化的小测试,吸引消费者加入进来。例如可以通过提供体型判断小测试,了解顾客的个人情况信息,让顾客对自身的情况有更量化的了解。通过分析顾客填写自己的个人体型信息,判断出顾客的体型类型,并给出适当的小建议。还可以通过提供风格小测试,通过简单的图片选择测试题,让顾客通过直觉选出自己喜欢的衣服风格。因为很多人并没有这方面的意识,事先并不知道自己喜欢的类型到底属于哪种风格。以这种小测试的方式不仅可以让顾客产生兴趣,促使顾客进一步的浏览商品。而且也可以获取顾客的偏好信息。

尽可能地让消费者感受个人形象设计所带来的影响和改变,可以通过当顾客在当笔交易达到一定金额后,赠送简单的专业个人形象设计机会,让顾客体验了解这个过程。同时可以将个人形象设计作为商品放在店铺中进行销售。使顾客对于个人形象设计的价值有更直观的了解,从而肯定个人形象设计的意义和价值。

除以上方式外可以通过微博、微信等传媒方式,向顾客传播关于形象设计方面的知识和信息,增加人们的形象设计方面的意识和提升相关的知识水平,同时增强与顾客之间的联系,提升店铺在消费者中的形象。

(二)保证信息的可信度和店铺的信誉度

在现在这个信息爆炸的时代,人们在获得信息的过程中,面临的不再是找不到想要的信息,而是无法从海量的信息中找出哪一条是真的。现在因为网络虚假信息而受骗利益受损的事例也是屡见不鲜。而个人形象设计是一种互动营销的模式,顾客对于信息的可信度无疑会有很大的关注。形象策划网络营销,是将形象设计作为一种营销手段同时也是一种商品推荐给用户,也就是说我们实际给顾客是信息,那么这个信息是否真实、可信、可行就是顾客是否买账的关键。所以信息的可信度将直接关系到店铺的信誉度。要保证这一点,可以从以下几个方面入手。

首先,保证在店铺中的信息的真实性和时效性,可以通过尽可能地保证其原创性。聘请邀请有专业知识作支撑的设计师和编辑人员,保证其的信息和给顾客的推荐信息和设计方案的专业度。同时人员的专业身份也可以增加店铺的信誉。

其次,保证与店铺相关的所有渠道信息的立场,以此树立一个良好的形象。店铺的后院、店铺的微博、微信等平台都是店铺对外的宣传窗口。直接影响顾客对于店铺的印象。信息的真实性问题无疑就是当前的这种高度自由、民主的网络信息交流的副产物,所以在进行信息传播时,我们必须具有甄别能力,要保持客观、公正、真诚的心,避免传播错误的和片面的信息,不仅给他人造成了不好的影响,而且在很大程度上会影响自身的形象。

(三)增强营销策略柔性

在形象策划网络营销策略最为一种个性化的针对,客户的需求是多样性、多向性的,市场具有柔性。所以想要实现最大客户价值的营销目标,因此需要通过柔性营销管理去分配营销资源、特色化营销行为、争取营销效率。根据2~8现象,一般对企业的利润有着极其重要影响的高价值客户往往只占较少的一部分,因此提高这部分顾客的忠诚度等级是关系一个企业成败的关键问题之一。而采用柔性策略可以更好的对客户价值进行深度挖掘和差异定位等,以更好地适应、满足当前顾客多样性和个性化的需求。

形象策划网络营销策略是一种交互式的形式,强调与顾客之间的信息互动,要求能过快速、及时、准确地对顾客的需求做出回应,也要求能够快速、准确尽可能多的获取顾客的信息,强调反馈过程。

这种交互式营销强调与顾客之间的双向互动,即需要快速对客户信息做出反应。知识经济时代,顾客需求信息日益呈现快速、多变和个性化特征。为了增强对客户需求的响应质量,营销策略也需要根据客户需求变革而进行动态调整。因此,注意增强策略的柔性,提升在交互过程中根据客户信息对营销策略进行动态调整的空间和适应性对于企业的经营有着重要的意义。黄文仙(2001)则根据对信息软件产业中知名公司的访谈结果,从互动内容、互动频率、顾客参与度、顾客感知互动程度四个维度提出了企业与顾客互动强度的衡量标准。

四、研究结论

形象策划网络营销是一种将信息之间的交互作为主要方式的针对网上销售的一种营销手段。本文从个人形象设计的重要性和人们日益增长的形象设计需求方面考虑,简要探讨了形象策划网络营销方式的需求性。从当今的社区化电商网络的发展现状,简要分析了形象策划网络营销的发展方向和目标。研究结果表明形象策划网络营销的实施需要注意的几个要点:如何向顾客灌输形象设计的思想、保证信息的可信度和店铺的信誉度、增强营销策略柔性。

第7篇:网络营销设计方案范文

关键词:信息产品,营销理念,网络营销

1信息产品营销的概念

谈到信息产品的营销,很多人的第一反应就是卖信息,也就是最终把信息销售出去并实现盈利。其实,这种理解比较狭隘。笔者认为,只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播及提供的信息服务等活动,都可以叫做信息产品的营销。信息产品的营销可分为两类:一类是以直接的盈利为目的,也就是大多数人理解的卖信息。在这种方式中,信息和服务是作为商品而存在的,即信息产品的生产部门生产出人们所需要的信息产品,并提供合适的信息服务来满足用户的需要,用户要使用这些信息产品和服务,就必须支付一定的费用,信息产品生产部门藉此来收回成本并实现盈利,如网上软件的营销就是这一类。另一种是辅助营销,即信息产品生产者为扩大自己信息产品的知名度,面向社会传播与信息产品有关的知识、技能,从而提高消费者对信息产品的信任度和忠诚度,如市场调查、售后服务等都是这一类。

2信息产品的消费特性

信息产品的消费同一般的物质产品的消费相比,有其特殊性,主要表现为:

(1)个性化需求增强。在市场消费中,消费者可挑选的产品较少,个性往往被压抑。随着网络的发展,信息产品数量不断增加,消费者从个人的愿望出发,挑选和购买信息产品,个性化的需求明显增强。

(2)注重信息的购买行为。在网络时代,消费者购买产品注重的是产品的品牌和蕴含的信息,明智的消费者希望通过产品和服务的信息交流,全面了解产品,并以此来判断是否符合自己的需求。

(3)注重购买技术的行为。在网络时代,消费者大都希望对自己所需的产品进行广泛的选择,时间和便利性已成为购买行为的关键,人们越来越青睐于通过电子的手段来获取信息产品和服务。

(4)消费心理稳定性减弱。在网络时代,新事物不断涌现,消费心理受其这种因素的带动,稳定性降低。同时,在心理转换的适度上,趋向与社会同步,在消费行为上表现为产品生命周期缩短。

3信息产品进行网络营销的理念

在传统的营销中,信息产品的生产者遵循的是市场导向,由于技术手段的制约,他们无法了解市场中每位消费者的实际需求,更无法针对某一位消费者来设计产品。因此,信息生产者只能依据消费者大致相同的需求,通过市场调查设计产品,最终把产品通过广泛的销售渠道推向市场。这样,消费者的个性需求就被生产者忽视了。进入网络时代后,营销面对的是买方市场,主动权掌握在消费者手中,以市场为导向已不能完全适应,营销的理念应以消费者为中心,这正是信息产品的营销特征。网络技术的发展为其提供了可行性,生产者和消费者在网上进行交易,部分中间流通环节被取消,既节约了交易成本,又可不受时间与地域的限制,从而大大节约了营销的费用。网络营销不仅使生产者了解消费者对产品、价格、分销、促销的个性需求,而且使生产者作出获利最大与方便顾客的决策,从而实现满足个性化需求和获得最大利润的两个目标。

4信息产品网络营销的实施策略

(1)信息产品的品牌策略。信息产品一般包括三个层次:核心产品、有形产品和附加产品。其中核心产品是最基本、最主要的部分,是信息产品的品牌,能够实现消费者购买时追求的效用和利益,是顾客真正要买的东西。通过网络营销的交互方式,信息产品的生产者可以及时了解用户的需求,并根据用户需求组织生产和销售,提高信息产品生产者的生产效益和营销效率。在网络上,信息的搜集成本明显降低,用户很容易找出同类信息产品的价格对比情况,因此,谁想获得同行业其他竞争者的超额利润,只有通过确定信息产品的品牌,加强产品的售后服务,增加品牌的附加值,才能使用户的注意力由价格差异转向产品差异。

(2)信息产品的定价策略。采用网上营销,传统的定价不再适用,取而代之的是用户更能接受的以成本来定价,并依据成本来组织生产和销售。通过网络,可以预测用户的需求以及对价格认同的标准。用户通过网络提出接受的成本后,信息产品的生产者便可根据用户的成本提品的设计方案供用户选择,直到用户认可后再生产和销售。另外,还可以在网上公布行业定价规定。

(3)信息产品的促销策略。利用网络,可以采用PUSH的方式来推售信息产品,吸引用户,这是由传统推式促销螺旋式上升后发展成的一种新模式。以亚马逊公司的促销策略为例:该公司对每个用户的购物记录、兴趣爱好等均有记录,并在积累一定资料的基础上分析用户的购买倾向,作出购买预测;然后,当公司发现用户感兴趣的信息产品时,通过电子邮件向用户发出信息。这种基于顾客需求的PUSH策略,既避免了用户因无关促销信息太多而产生厌烦情绪,又可在传送有效信息的同时,表现出对用户的关心。

(4)信息产品的渠道策略。由于网络营销的商流方式是先进的,因而要求物流方式也要先进。网络营销面对的买方是大量而分散的,且单位时间的交易量少,这就要求物流也要分散化。在交易中,必须通过信息流,把商流和物流很好地联系起来。可采取的措施有:①设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过形象的声、影、形、色等,将虚拟的产品展现在上网用户面前。②选择合适的销售,作为自己的物流配送中心。③开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转账系统联网,使消费者能够轻松地进行网上购物与网上结算。

(5)信息产品的安全策略。由于网络的自由性与隐蔽性,使得网络营销也具有一定的不安全性,如货币的网上支付、用户私人的信息保密、信息产品不被篡改等。针对网上交易的这些不安全问题,需要大力加强安全防范措施。

5信息产品网络营销的发展趋势

随着网络的硬件设施日益完善,网上的信息产品营销将更为普及。

(1)网络营销的法律法规将日益完善。随着网上税收、知识产权保护、电子合同的法律地位及系统安全、企业信用等问题逐步得到解决,再加上金融网的建设,网上银行得到普及,信息产品生产者和顾客将在网上完成从寻找贸易合作伙伴到谈判、成交的全部过程,并通过与网络相联的金融网完成电子支付。

(2)网络营销的内容将更加广泛。通过网络不仅可以进行软件、数据库的营销,而且网络图书馆将异军突起,网上咨询也将有很好的发展前景。

(3)网上购物及比较购物将大受欢迎。由于展示信息产品的网上商城的大量涌现,网上购物将成为一些人购物的首选。网上商店的大量涌现,不仅在不同行业之间展开竞争,而且往往在相同领域同时有数家对手,同时提供相同的信息产品和服务。同时,由于比较购物网站和大量的网上商店相联,在比较购物网站上,消费者只要输入自己需要的产品名称,网上就会立刻显示出该产品的所有提供者以及价格、交易地点等,用户可以进行比较,迅速做出选择。

(4)网络营销的过程将具有可控性和针对性。我们可以描绘出未来广告蓝图:有这么一种软件,当一浏览者上网后,它能自动把其资料传递给广告商,其内容包括性别、年龄、职业、爱好、所属地区、所进入的网站等。根据这些资料以及他正在游览的内容,广告商就可以从备选广告中选出他乐意接受的广告发送出去,于是这位浏览者就会在当前的页面上看到这则广告。

(5)网络营销在方式上将向完全的电子商务模式发展。随着技术和环境条件的日益成熟,电子商务将蓬勃发展,支付和配送都将在网上进行,并且网上交易将完全由智能来完成,不需要人的参与。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,选购、讨价、还价及成交过程,就可在信息产品生产者的智能和消费者的智能之间进行。

参考文献:

1刘朋.21世纪营销大变革.销售与市场,2002(4)

2韩明光.网上营销模式探讨.中国软科学,2001(9)

3王方华.论知识营销.图书馆,2002(1)

第8篇:网络营销设计方案范文

关键词:跨境电商;高职人员;培养

本文通过对跨境电商岗位工作任务分析,论述了跨境电商岗位对人才工作能力和素质要求,提出了高校跨境电商专业的课程体系设计方案、教师队伍的培养和校企合作的教学模式。

一、跨境电商专员岗位工作任务分析

跨境电商的业务与技术岗位一般称为跨境电商专员,概括起来有三大工作任务:业务运营、客户服务和网店维护与管理。

(一)业务运营。包括网店注册、选品、成本核算和定价、铺货上架、产品的优化、推广、采购、安排物流等。

(二)客户服务。通过与客户沟通,建立良好合作关系,解决问题,完成销售。具体包括:在线客服咨询,处理客户反馈,售前、售中和售后服务,上传订单物流状态,订单处理,及时回款等。

(三)网店维护与管理。包括店面布置、产品图像处理、产品画册的制作、网站网店建设与维护、数据分析、客户管理系统、订单管理系统和采购仓储系统等。

二、跨境电子商务的职业要求

(一)跨境电子商务职业能力。从事跨境电子商务职业需要具备以下核心职业能力:1、市场分析能力:收集分析市场状况及竞争对手状况,制定销售计划;2、市场开发能力:客户开发、策划促销活动、市场推广方案;3、外语沟通能力:运用外语和跨境电商知识与国外客户沟通、处理订单问题;4、计算机运用能力:办公软件操作,使用软件上传产品信息、处理图片。5、跨境电商平台操作能力:跨境电商运营6、跨境国际物流运作能力:物流模板选择、制作和物流运作7、传统外贸业务能力:一般外贸业务下贸易磋商和履行8、学习和发展能力:能自主学习跨境电子商务新知识、新技术等。

(二)跨境电子商务职业的知识要求。1、市场营销知识:市场分析、市场策略、市场营销组合等相关知识;消费者心理与行为、营销与客户服务技巧;2、外贸英语知识:外贸英语对话、外贸函电、商务英语等知识3、电子商务知识:熟悉电商平台规则、网络营销等相关知识;4、物流管理知识:发货流程、仓库管理、采购管理等相关知识;5、国际贸易知识:外贸流程、商检、海关等相关知识;6、商品知识:主要商品的规格、性能、用途、商品编码等。7、商务礼仪知识:商务形象、举止、接待、沟通、会谈、交往、餐饮等国际商务礼仪。 8、计算机及网络知识:计算机办公软件操作、图片处理、互联网信息搜寻和网络营销知识。

(三)跨境电子商务职业的职业素养。1、良好的职业道德:遵纪守法、恪守信用、不售假货或伪劣商品,不侵犯知识产权;2、吃苦耐劳的精神:脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨; 3、服务客户的精神:客户至上,积极主动为客户提供优质服务。

三、跨境电子商务的专业课程体系设计

根据以上跨境电子商务的职业要求,所需的24门专业核心课程体系设计如下(以高职3年院校为例):

国际贸易实务72学时,含实操30学时

跨境电子商务概论32学时,含实操10学时

电子商务32学时,含实操12学时

电子商务运营64学时,含实操32学时

跨境电子商务实务与操作80学时,含实操54学时

跨境物流64学时,含实操32学时

国际商务文化与礼仪48学时,含实操18学时

外贸函电64学时,含实操34学时

外贸英语对话64学时,含实操34学时

跨境电商英语30学时,含实操20学时

商务英语48学时,含实操34学时

职业能力与发展48学时,含实操28学时

国际贸易地理32学时,含实操10学时

报关报检实务32学时,含实操16学时

计算机应用基础48学时,含实操24学时

计算机软件应用48学时,含实操24学时

网店平台设计64,学时,含实操50学时

摄影技术32学时,实操20学时

沟通技巧32学时,含实操22学时

网络营销32学时,含实操12学时

客户服务管理64学时,含实操34学时

职业技能综合实训40学时,含实操40学时

跟岗实习80学时,含实操80学时

企业顶岗实习750学时,含实操750学时

当然,除上述24门专业核心课程外,根据有关国家教育部门的相关规定和学校的特色需要,还应设置相应的公共必须课、公共选修课、专业选修课及生产性实训等课程。

四、以校企合作为基础创新教学模式

与跨境电商企业合作办学。主要采用项目教学的设计思路,努力以跨境电商岗位典型工作任务为载体,实施项目教学,融合理论知与实践为一体,以更好地培养学生综合职业能力。与企业密切合作,实行合作教学、任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教” 教学模式,保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间,更为真实的实践平台。在校企合作过程中,校企双方联合制定人才培养方案。根据专业教学的需要,在不同的时间段安排学生开展专业课程“工学结合”教学组织形式,进行课程和综合实习实训、顶岗实习等各项实践教学,全面提高学生实际操作能力和水平。

第9篇:网络营销设计方案范文

在这种情况下,如果能够好好利用电子商务模式,不仅可以改变传统的汽车销售模式,而且可以开辟新的汽车销售渠道。

日前,北京汽车宣布正式入驻腾讯汽车商城,推出新的网络销售模式,同时配合北京汽车E系列上市,开展“不平等交E”线上销售活动,以“全网最低价”给消费者最大幅度的优惠。

据悉,北京汽车此次对渠道与网络营销的整合与创新不再局限于网络团购、秒杀等营销手法,而是真正打通线上、线下销售环节,在网络平台售车、购车,构建了一个立体化的在线售车平台。

无缝隙整合资源的平台

业界对汽车电子商务模式的探讨和尝试由来已久,但不可回避的是,此前很多模式都未能真正发挥网络平台的潜力。“此次北京汽车和腾讯汽车商场合作,切实考虑双方的优势和价值,尤其是腾讯汽车商城的6S平台,给了我们整合网络营销与门店销售资源的新思路。这个积聚了无数潜在用户的平台,给我们提供了网络售车的基本保障,让我们有了信心。”北京汽车市场部部长王铭东认为,北京汽车入驻腾讯汽车商城不仅仅是双方合作的新开端,更是汽车电子商务模式的全新尝试,必将带给汽车行业一定的思考和借鉴。

据悉,此次北京汽车入驻腾讯汽车商城和此前的网上4S店有所不同,腾讯汽车商城提供的不仅仅是线上门店,还包括汽车行业大资讯平台、微卖场、团购等在线营销活动平台,构建了一个立体化的平台,彻底打通了线上销售的前端信息查找和后端服务。

以此次入驻腾讯汽车商城的北京汽车为例,北京汽车上线伊始便推出以 “不平等交E”为主题的E系列车型线上推广活动。此次“不平等交E”主题活动分为两个阶段,网友在7月16日至7月30日期间参与“130元购E130转播降价活动”和“150元秒杀E150”活动;与此同时,在7月30日至8月12日期间,网友可以享受 “5.99万元购腾讯特别版”超值团购优惠。北京汽车项目负责人表示,为了回馈众多腾讯网友对北京汽车的支持,北京汽车特别准备了99辆“E系列腾讯特别版”参与团购活动,希望以5.99万元的“全网最低价”给网友实实在在的优惠。通过线上、线下相结合和商家、用户一体化活动,潜在购车用户可以全方位体验腾讯汽车商城提供的服务。

据腾讯汽车商城介绍,这些在线活动也是未来腾讯汽车商城的重要呈现方式,参照其他电子商务模式不难发现,这些在线活动也为腾讯汽车商城的商业模式提供了更大的想象空间。

“与传统的网络购车模式相比,腾讯汽车商城是一个立体化、多维度的平台,差异化优势明显。”作为首家入驻腾讯汽车商城的汽车品牌,北京汽车项目负责人说。

一键触控的一体化营销

在腾讯汽车商城,汽车品牌可以通过腾讯汽车频道、微博、视频等产品平台,构建“一键触控的一体化营销”模式:用户不仅可以了解目标车型的相关资讯,而且足不出户就可以享受选车、购车、售后服务等一站式购车服务。

腾讯汽车商城负责人强调说:“腾讯汽车商城在提供全天候互动展示平台的同时,将用户体验放在首位,希望为网友提供一站式的便捷购车体验,而且给他们带来更多的优惠。”而借助腾讯汽车商城的立体式在线营销平台,以及腾讯汽车商城庞大的用户基础,汽车品牌可以对潜在用户进行深度挖掘,有效地提高汽车销售业绩。

在谈及选择腾讯汽车商城合作的深层次原因时,北京汽车市场部部长王铭东坦言,事实上销售辅助只是实现销售目标的一个方面,更重要的是从售前到售后、从品牌到营销进行全方位的辅助。

腾讯汽车商城的价值,不仅仅是销售通路,更是一个汇聚了汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友的海量汽车信息互动共享平台,聚集了众多购车目标人群。通过腾讯互通的各个平台,不但可以进行企业形象和企业文化展示,还可以产品、报价、维修保养服务等信息,是一个提供独特体验的一站式购车平台。也正是这一点,构成了腾讯汽车商城相对于其他平台的核心竞争力。

“腾讯6S汽车商城是最近推出的一个品牌或者说产品,我也看到腾讯很重视这个项目,包括首都机场都有腾讯6S汽车商城的广告。它主要包括资讯平台、搜索平台,与现在终端4S店是两个概念。4S店主要是销售、售后服务、提供配件,包括信息反馈等。而腾讯6S汽车商城是一个资讯、搜索、导购、电子商务、社会化和服务的平台,主要是线上销售模式。”王铭东说。

网络汽车销售新模式

腾讯汽车商城推出6S购车概念,并由此催生了全新的网络购车模式,通过7×24全天候网上4S展厅进行在线营销,而其所针对的是腾讯网超过10亿的用户资源。这种电子商务汽车销售模式,整合了媒体传播功能和电子商务平台功能,突破传统的汽车销售模式,是一种全新的汽车营销模式,以四类方式销售汽车:团购、秒杀、微卖场和在线预购。虽然没有店铺,没有销售大厅,没有汽车展品,但是有众多潜在用户、汽车行业资讯、微卖场和团购等在线营销活动信息,以及线上销售的前端信息查找和后端服务信息,还有汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友的信息,涉及产品、报价、维修保养服务等,基于互动空间,都是看得见、查得到的。

“腾讯有多重属性,它既是媒体,也是社交平台,同时有电子商务业务,它的优势就是可以整合自己内部的所有资源,把购车流程打通,让消费者通过腾讯汽车商城获取相对全面的信息,这是我们选择腾讯进行合作的出发点之一。因为我们的这款产品是入门级轿车,价位在5万元到8万元之间,这个级别的客户群体比较年轻,与腾讯的用户群体吻合度非常高,所以我们非常看好腾讯平台,在第一时间与腾讯达成了合作意向。”王铭东说。

分析人士认为,腾讯汽车商城的网络营销向前迈出了一大步,不仅为有购车需求的广大网友提供了一个“理想购车、一步到位”的便捷平台,而且为汽车厂商提供了一个展示品牌、销售产品的互动平台。北京汽车与腾讯汽车商城合作,针对用户、平台、品牌提供一站式购车服务,将中国汽车行业网络营销带入一个新阶段。

目前,就此项目的运营情况看,王铭东认为效果之好超出了北京汽车的预期。“整个过程,从7月16日到8月12日活动结束,前期设计方案基本上包括了以往在线售车的各种模式,比如秒杀、团购,比如看车型等要素,我们在不同的阶段采取不同的活动模式聚拢人气,最终的效果应该说是非常理想的。活动网页的点击量是155万,有1258笔订单,通过北京汽车腾讯旗舰店的订单有1000多笔。”