工作总结及下步工作计划精选(九篇)

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第1篇：工作总结及下步工作计划范文

——农

上半年，国民经济总收入预计4838.7万元，同比增长4.5%，其中第一、二、三产业分别3569.08万元、154.19万元、1115.43万元，同比增长4.6%，4.1%，4.2% ，经济发展稳步提升。 ——支农惠农力度得到加大。落实种粮直补资金2213833元，群众5513户，母猪补助款206764元，医疗求助60户，落实家电下乡补贴9户，1977.95元。至4月份止，农村合作医疗住院报销292428.52元，335人次。 ——社会弱势群体得到关注。上半年，积极开展对困难党员、困难群众以及病残老弱孤寡等社会弱势群体进行慰问活动，慰问群众450余户，慰问金30000余元，送上慰问物品拆合50000多元。加强民政优抚工作，及时发放了五保金、低保金和抚恤金，落实4万斤救济粮、540件救济物资发放工作，继续抓好农村低保核查工作，尽量让困难群众生活得到保障。 ——加强综治工作领导，有力维护社会稳定。积极推行政务村务公开，增强政务村务透明度，群众民主监督和参政议政意识得到充分发挥和体现。高度重视人民群众来信来访，及时解决群众反映的热点难点问题，党群干群日益密切。加强社会综合治理。积极开展法律进乡村咨询活动，下村宣传16场次，有效解决群众的诉求，维护农村稳定。深入开展“两抢一盗”特别是治暴缉枪专项行动，严厉打击了各种违法犯罪行为。今年荔枝收果期期间，镇党委、镇政府加强组织领导，专门成立由镇委副书记任组长，派出所所长任副组长的打击盗窃荔枝领导工作组，加大宣传力度，悬挂横额30多条，加强群防群体治，充分发挥联防队员作用，借助公安干警、保安人员白天、夜间巡逻，使荔枝收果季节全镇无出现盗果案件，果园治安形势良好。半年来，投入综治经费2.4万元，查处治安案件15宗，侦破刑事4起，调解民事纠纷32起，抓获逃犯3人，吸毒人员4名，截获不法分子盗窃耕牛6头，缉枪8支，收缴管制刀3把，有效打击犯罪分子嚣张势头，有力维护社会稳定。

——基层组织建设和党员干部队伍建设得到加强。建立了镇三套班子领导联系基层党建工作制度，实现干部包村驻点工作。建立健全村支部书记定期汇报党建工作责任制。创建中央、军昌2个村级组织示范点。改进和加强流动党员教育管理。规范干部管理制度，坚持上班签到制度，细化工作，分工明确，责任落实，干部按时上下班和轮流值班，领导干部坚持吃住乡镇，干部作风和工作作风得到进一步加强。同时充分发挥一些上年纪的干部职工的能动性，做一些力所能及工作，特别是镇府院内的卫生环境得到明显改善，干净、整洁、美化的办公环境得到县委陈书记的充分肯定。

——村级干部队伍教育培训工作成效明显。半年来，举办6期村级干部培训班，参加人数1150人次。通过教育培训，为村级干部队伍输送新的技能、本领和知识，让他们掌握新农村建设所需各种知识和技能，不断提高他们服务农村服务群众的能力和

本领。

——加强党风廉政建设。 进一步完善以民主集中制为重点的各项制度，规范党委议事规则和决策程序，对重大事项特别是土地、经济，财务等事项都经集体研究讨论决定，严格执行党内民主的各项规定，从源头上遏制和预防腐败现象的发生。

——加强民兵预备役建设。加强民兵整组工作，坚决完成县武装部的民兵点验、集训工作。组织民兵预备役参加县“三月三”活动及亚洲博鳌论坛2009年年会的安保工作。清退工作，继续核实对外土地承包合同，完善和建立土地承包手续和资料归档。三是加强精神文明建设，投建7个文明生态村，今年“三月三”活动中，荣获8个比赛名次。四是开展文化下乡活动，配合县文体局发放电视接收台221台，建立军普、军昌、中央3个农家书屋，完善3个村的文化健身器材。

上半年，我们也认识到，我镇经济社会发展中仍然存在着不少的问题和矛盾。主要表现在：经济发展不协调，产业结构不合理，农民收入水平低，社会事业发展滞后，社会治安形势严峻，改善民生工作任务艰巨等等。这些问题我们高度重视，奋力而上，认真研究加以解决。

下半年工作计划

一、继续调整农业产业结构，抓好70亩设施农业建设，扩大特色品牌超甜玉米种植面积，抓好大里800亩有机大米基地的建设，加强西瓜、毛节瓜、苦瓜等冬季瓜菜种植和管理，落实染病槟榔基地改种橡胶工作，发展生态经济模式，打造山区经济链。 三、落实支农惠农政策，改善农村落后面貌，加强农村道路、水利等基础设施建设，加大危房改造力度，落实文明生态村建设目标，大力整治环境卫生，建设文明生态镇。

四、配合雅居乐引水工程项目，做好辖区群众的土地、拆迁、青苗补偿工作，为县的重点项目建设顺利推进做好前期准备工作。

五、抓好基层党建工作，创建3个农村党建工作示范点，深入开展科学发展观实践活动，加强干部作风建设，扎实推进全镇各项工作落实到位，取得明显成效。

六、加强民主法制建设，扩大法制宣传工作覆盖面，加强社会治安综合治理，维护一方和谐稳定，群众安居乐业。

七、强化计划生育管理，继续保持先进乡镇水平，严格按照县下达的任务目标，执行计划生育政策，重点抓下半年长效节育落实率，全部完成“三查”人数、深入排查掌握孕情人数，坚决杜绝计划外怀孕，创建全国计划生育优质服务镇。

八、抓好2012年农村合作医疗和城镇居民医疗保险的缴费工作，按要求完成县下达的任务目标。

第2篇：工作总结及下步工作计划范文

2020年以来，我站在镇党委政府的正确领导下，上级业务部门的大力支持下，紧紧围绕党委政府的工作思路，把农村基层水利建设和日常管理有机结合起来，积极适应新形势，新任务的要求，强化内部管理，提高服务水平，努力完成党委政府和上级业务部门交办的各项工作任务。

一、防汛工作

为认真贯彻落实好“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针，切实抓好今年的防汛工作。3月初，我站就认真做好汛前各项准备工作。具体是：（1）及时协助党委政府调整充实防汛抗旱领导小组成员；（2）编制2020年度汛方案及应急预案；（3）对防汛物资进行差缺补漏；（4）成立抢险应急分队；（5）汛期实行24小时值班制度，并实行零报告制度；（6）与各村（居）委会签订了防汛安全责任书；（7）认真开展汛前和汛期安全大检查工作。

二、农饮工作

为进一步巩固脱贫攻坚成果，在上级部门的指导下，我站完成了全镇建档立卡贫困户的饮水安全评价工作，对4处集中供水工程、13处分散供水样本进行了送检，并取得了相应合格检测报告。

在镇村两级的积极争取下，我镇xxx集中供水工程于第二批基础设施扶贫项目立项，受益人口xx人，设计供水规模200m3/d。该工程项目已竣工并通过验收。

在县水利局及镇党委政府的大力支持下，对水厂厂区进行翻新、设备购置、制度上墙等等，完成了标准化建设工作，考核评价二级。

三、河长制工作

我镇50平方公里以上的河流3条，所经区域七个村、一个居。目前已根据实际情况对每条河流设立镇级河长和村级河长,保证了每条河流都有人巡查和管理,发现问题及时得到解决，今年我镇设立河道保洁员公益性岗位19个，保证了河流垃圾及时清理，河流清澈干净。同时按照上级要求，制定巡河制度,要求镇级河长每个月必须巡查河流不少于1次,村级河长每周必须巡查河流不少于1次,并做好巡河记录，今年以来，镇级河长巡河共计30次，村级河长巡河共计298次。设立河长公示牌。在河边显眼处放置河长公示牌,标明县级河长、镇级河长和村级河长,写明河长职责,公示河长联系电话,自觉接受社会备界人士监督。我镇结合美丽乡村建设工作联合开展河道清洁,努力做到河水清澈，环境美丽。

四、下一步工作计划

1. 积极争取xx自来水厂项目顺利立项实施，以解决公路沿线各村及圩镇用水困难，进一步提高用水保证率及用户满意度。

第3篇：工作总结及下步工作计划范文

一、2011上半年度工程部工作总结

在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。2011年上半年主要完成工作具体如下：

（一）皖投家园项目

2011上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）望湖城“桂香居”项目

根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

第4篇：工作总结及下步工作计划范文

自2019年春节复工以来，项目安全部认真贯彻上级政府部门及集团公司关于加强施工现场安全管理工作的相关要求，加大施工现场安全管理及扬尘治理力度，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，贯彻“防风险、除隐患、遏事故”的安全理念，全面落实安全生产责任制，扎实开展了各项安全重要活动。现将2019年上半年安全管理情况汇报如下：

一、2019年上半年安全管理工作总结

1、加强建筑施工安全风险分级管控和隐患排查治理。

结合施工现场实际，梳理编制项目风险分级管控和隐患排查双重预防清单，按照风险级别不同采取不同的管理措施，结合日常中进行的安全检查，提高了安全管理的效率和力度。

2、进场分包单位资质审核

截止到目前为止已进场分包单位16家，项目安全部对入场分包单位的企业资质，人员资质进行审核，并与各单位签订各项安全管理协议，杜绝企业和人员资质不符合要求的分包单位和人员进场施工。

3、安全教育

项目部安全部组织对进场的16家分包单位作业人员进行安全教育，共累计进行各类安全教育24次，总计教育人员238人，人员入场教育率达到100%。除了对进场人员进行三级教育，项目还积极组织各项安全教育警示活动，通过农民夜校、“讲一堂课”等方式，提高施工作业人员的安全意识。

4、全面落实隐患排查制度，积极开展各项专项检查

项目部认真贯彻上级有关安全生产的文件及会议进精神，积极配合开展各项安全检查工作。项目安全部每日对现场进行巡查，每周组织所有分包单位负责人、安全员、电工对施工现场进行联合大检查。除日常的安全巡查外，项目安全部还积极开展各种专项检查，如：施工现场吊篮专项检查、施工现场起重机械专项检查、施工现场消防安全专项检查，积极配合宁波市住建委，开展各种隐患排查治理工作。

5、积极开展安全活动

积极响应上级单位要求，开展各项安全活动。今年是全国第十八个“安全生产月”，按照上级单位的活动安排部署，落实集团公司的具体要求，我项目制定了2019年安全生产月活动方案，并于2019年6月3日组织召开了“安全生产月”启动动员会，并于6月13日开展了安全生产应急预案演练和消防演练。安全月活动期间，我项目积极组织开展安全生产宣传教育培训，开展“安全生产大讲堂”，由安全总监对施工现场作业人员进行有针对性的安全生产授课活动，同时项目采取多种形式，利用多种渠道，营造学习宣传贯彻新安全生产法律、法规的强烈氛围，在施工现场开展活动，向作业人员普及安全生产知识。突出增强管理人员和施工人员的安全应急意识，增加应急处置的科学性、及时性和有效性，以提高应对突发事件的能力。

二、2019年下半年安全管理工作计划

为贯彻落实国家安全生产方针，积极响应公司对项目施工安全管理的要求，项目部将在总结上半年成果，吸取教训的基础上，继续加强安全管理力度，加强安全生产的宣传、教育工作，加强安全监督检查、隐患排查，加大对安全防护设施和施工机械的管理力度，保障2019年下半年安全生产工作顺利进行。2019年下半年安全管理工作计划如下：

1、塔式起重机拆除

2019年下半年，保障起重机械的安全是我项目部的一项重要工作，项目将进行28t屋面吊、10t屋面吊、6t屋面吊拆除作业，项目安全部将严格履行安全旁站监督职责，查验安拆单位资质、作业人员上岗证，对作业人员进行安全技术交底，严格按照操作规程要求作业人员进行施工，确保施工现场大型机械拆除作业安全顺利的进行。

2、加强对施工现场吊篮的管理

2#、4#地块现有两家幕墙单位共计66台吊篮，预计还需安装40台，除塔吊施工电梯，我项目起重机械的管理重点就是吊篮。项目安全部将加强对施工现场吊篮的管理，要求在施的两家幕墙单位有专人对所辖区域的吊篮进行检查，并填写吊篮日检记录，项目安全部将对检查记录进行核查，双重保障吊篮的安全使用。除了对吊篮本身的检查，项目安全部将加强对作业人员的教育，要求作业人员在吊篮上施工时必须遵守吊篮操作规程。遇到大风、大雨、高温等恶劣天气，应立即停止幕墙安装、吊篮使用等室外作业。

3、加强雨季、夏季施工管理

宁波市地处我国东南沿海，马上进入汛期，要切实落实上级单位要求，进一步加强夏季梅雨、高温、台风和汛期的安全管理工作和隐患排查治理工作，进一步完善和落实应急预案，提前做好防暑降温和防汛防台的各项准备工作。确保领导带班、应急队伍、应急措施、应急物资“四个到位”

4、抓紧特殊时段的安全管理工作

今年是第70周年，更要加强特殊时期的安全管理工作，项目安全部将严格按照上级有关文件、会议精神，加强国庆节、中秋节等节假期或政府部门各项会议期间的安全管理工作，并制定相关实施方案及预案。

5、强化安全教育培训

要加强对作业人员的安全教育培训，严格执行人员持证上岗制度。充分发挥农民工夜校的作用，普及安全生产常识，增强安全生产意识，提高事故防范能力，掌握基本的安全操作技能和防护救护知识。

第5篇：工作总结及下步工作计划范文

全校师生团结一致，开拓进取，先后获得全县2013-2014学年度教学质量评估“优秀学校”，德育工作“先进单位”荣誉称号，2014年县直小学生乒乓球比赛团体第一名，星子县第二套广播体操比赛（小学组）一等奖，第三届江西省中小学校园集体舞比赛中，我校高、低段学生代表队分获九江赛区一等奖、二等奖，在全省比赛中高段代表队获小学组三等奖等。圆满地完成了年初制定的各项任务，现具体总结如下： 

一、主要工作措施及成效

   （一）坚持正确的办学理念和工作思路

    以“让每一个孩子闪光、做最真的我、做最棒的我”为办学理念，坚持“以文化引领方向，向课堂寻求质量，用活动创建特色”的工作思路，坚持以人为本，科学管理，走自主发展道路，确保学校的可持续发展。注重校园文化建设和教师的培训工作，优化育人环境，全面提升办学水平。

（二）注重综合发展，创新人才培养新模式

     1、注重德育特色活动。学校政教处组织开展了丰富多彩的主题教育，寓德育于活动之中，使学生学会做人，学会求知，学会生活，学会劳动，学会审美，努力培养举止文明、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。一是抓好养成教育。按照《县三小学生养成教育要求》通知精神，结合我校实际，以“爱我校园，争做文明之星”、“推广普通话”、“热爱劳动”、“汉字规范书写”和“绿地认领”等为活动载体，开展了一系列德育教育活动。加强了对常规工作的检查评比，检查内容包括：班队会课、劳动课、学生仪容仪表、红领巾佩戴、校服、黑板报等。检查由政教处的抽查和值日学生的日常检查相结合。培养了学生讲文明、懂礼貌、爱清洁、讲卫生、重环保的良好行为习惯。利用目标导向，培养学生自我教育自我发展的能力。全面考核学生，学期末，评选出了以余曼青、袁子庆等同学为代表的72名文明之星。二是抓好人文教育。注重校园文化建设，构建书香校园。校园里到处可见让学生身心健康成长的标语、诗歌、经典名篇、安全警示牌。努力实现让学校的一草一木、一砖一石、一物一景、一墙一楼都能说话，让办学理念为核心的物化环境建设具有暗示特有的文化渗透功能和育人功能。学校今年11月购置了六套石桌石凳，石桌上雕刻了棋盘（军旗、象棋、西瓜棋等），丰富了学生的课余活动，让学生在学中玩，玩中学。“十一”举办了迎国庆“祖国在我心中 ”全校学生诗歌朗诵会和学生书画作品展，元旦举办了迎新年“翰墨飘香溢校园”教师书画作品展，充分利用节假日，搞好各种教育活动；深化班级文化建设，举办了“黑板报设计”培训，各班的黑板报出刊形式更加新颖活泼，内容更加丰富多彩；举办了“班级文化建设”评比，全校35个教室的布置温馨而又充满特色，营造了良好的育人环境。三是抓好班队教育。规范班队会活动形式，印制《学生文明习惯评比手册》、《学生学习习惯评比手册》、《县三小劳动课方案》，学生开展自评互评，引导学生争做“文明之星”、“中队里的进步星”。结合各大节日设定主题，在班队里开展 “核心价值观记心间”、“感恩教育”、“庆国庆爱国主义教育”、“中国梦，少年强”少先队知识竞赛、“关爱老人，从我做起”、“关注消防安全”、“关爱残疾人”、“开展特色升旗”等活动。每两周开展一次流动红旗评比，领导进行周评，增强学生的集体荣誉感。 四是注重学生社会实践。 12月19日，政教处组织了高年级学生“爱我家乡，走进星子文化馆”活动，通过看视频，听讲解，近距离感受了“西河戏”、“金星砚”等家乡的传统文化艺术；2015年1月7日上午，组织了30名小记者开展“小记者进警营，体验110生活”活动，到南康镇派出所实地参观，深刻感受了派岀所民警“爱民、亲民、护民”的情怀，增强了学生的安全防范能力。

    2、发动学生自主管理。少先队工作扎实推进，积极培养、选拔优秀学生干部，定期培训，充分发挥少先队工作的作用。常规检查工作中，充分发挥值日生的监督、管理作用，激发他们的主动参与性。学校创建了少先队室外活动中心，完善了少先队大队干部的配备，增强了学生干部的责任感和荣誉感。选拔并培训了70名值日生，设置了红领巾监督岗，依靠学生干部来管理学生，维护校园秩序和环境。学校红领巾广播站每天按时播音，给校园增添一曲和谐的乐章。除了学校选出的70名值日生外，还让各班选派值日生对本班卫生包干区进行监督，健全了学生管理队伍。学生通过直接参与学校的常规管理，进一步锻炼自己的工作能力，不断加强了自我管理意识、自我服务意识和榜样意识。

3、密切家校联系，推进民主管理。

    开学第一周，我校成立了家长委员会，召开了全校学生家长会，会上校领导以具体事例讲述了家庭教育方法，教师和家长共商教育子女大计。政教处在前期制定了方案，并就如何开好家长会对班主任提出指导意见，提供了学校简介、家教知识等内容，对一年级家长提出了专项指导建议。家长会取得圆满成功，家校之间增进了沟通和理解，赢得家长的信任和支持，家校联动工作得到学生家长及社会各界的广泛好评。 

    4、依托网络加强宣传。加强网络宣传工作力度，学校教育动态及时上传县教育网站，校园网上也及时刊登了各项活动简讯、学校宣传视频、流动红旗评比结果、班主任经验心得、教育体会、学生作品等文稿和报道，让社会各界更多地了解学校、支持学校，也让学生在网络上更多地学习和交流。

     （二）注重教师专业发展，致力时代教育新要求

  学校要发展，教师是根本,领导是关键。带出一支爱岗敬业，无私奉献的教师队伍是学校持续发展的根本保证。新时期的教育给教师带来了新的挑战和要求，学校始终把打造品德高尚、业务过硬、丰学惜教、睿智奉献的教师队伍放在重要位置。一是重视师德师风教育，树立教师良好形象。开学初学校与每位教师签订师德师风责任状，廉政建设承诺书等，严禁教师为学生代购教辅资料、严禁违规有偿家教、严禁体罚和变相体罚学生，在全校弘扬关爱学生，尊重学生，亦师亦友，和谐共进的师者风范。3月份开展的师德师风教育月活动中，我校姜小丽老师获得全县教育系统“教书育人模范”称号，于彩霞老师撰写的《十年如一日，携来新蕾满园芬芳》一文，在全市教育系统师德师风教育月活动中被评为“优秀反思材料”；在全县教师节表彰大会上，我校左印莲、李兰珍、李凤瑜三位老师获得县委、县政府颁发的县“优秀教师”光荣称号；特教班宁美英老师事迹在大江网头版报道。二是提升教师综合素养，促进教师专业成长。学校认真落实教师全员培训制度，加强新课程理念的学习，进行了各学科教师素养培训及考核测试，信息技术班班通使用培训（班班通使用率达100%），采取“请进来”、“走出去”、以赛促练的方式提升教师综合素养。学校多次组织教师到省、市学习培训，如：今年3月和9、10、11月在南昌举行的语、数、英“同课异构”观摩活动，我校先后派了于勤林、宋琳、李美云、徐习林等17名教师参加，九江市学科培训分别派了张莉、曹星、熊金山等老师参加,组织教师参加“国培计划”网上远程培训学习，免费为教师订阅教育杂志，制定教师专业成长方案，规范教师专业成长体系。要求每位教师联系自己的工作实际，开展规范汉字书写、写读书笔记、心得体会，并且进行交流。通过以上方式丰富教师专业知识储备，提升教师综合素养，促进教师专业成长，致力于教师梯队建设。学校投资数万元建立学校局域网，对36个班的多媒体实行统一管理，达到教学资源共享。对每位教师实行了电子白板使用的初级培训，还先后派出了4位教师到九江进行电子白板使用的高级培训。一年来教育教学工作硕果累累，先后有杨秀知老师撰写的论文在2014年“中国教育系统现代教育教学优秀论文”评选活动中荣获一等奖，徐习林老师荣获第八届《中国教师报》读报用报征文比赛二等奖，李凤瑜老师在2014年九江市小学语文教师古诗文教学大赛中获壹等奖;龚柔乔同学在九江市第十三届青少年书法作品大赛中荣获二等奖，胡涵同学荣获“九江市百名优秀小记者”称号。付隆鸣同学在2014年度县直小学生乒乓球比赛中荣获个人赛第一名。张莉老师参加2014年度九江市教师“班班通”优秀资源应用成果展示活动获得一等奖、李兰珍老师参加2014年度九江市中小学教师优秀资源（微课）展示活动获得二等奖、曹星老师参加2014年度九江市教育技术装备与教学研究论文评选活动获得三等奖、王水桃老师在星子县中小学教师“班班通”教学资源应用成果展示活动评比中获得小学数学组三等奖。吕燕老师指导章曼同学写作的《绿色梦想》一文，荣获第十五届世界华人学生作文大赛二等奖，万丽珍老师指导李灿阳同学写作的《笑声溢满小院》一文，荣获第十五届世界华人学生作文大赛三等奖。三是重视班主任队伍建设，提高德育工作质量。不断完善班主任岗位职责，工作考核、奖励制度，做好班主任工作的常规检查，加强班主任工作的过程化管理，及时反馈、处理检查中发现的问题，并把班主任工作的实绩作为绩效考核的重要依据。推行班主任岗位责任制，印发《班主任工作手册》。开学初即召开班主任工作会，让班主任明确班务工作要求，熟悉班主任考核指标，做到工作心中有数。要求班主任在开学初拟定班级工作计划，做到目标明确，切合实际，措施有效，增强了班主任工作的计划性。召开班主任工作经验交流会，就问题学生的教育和家访工作开展了积极讨论，群策群力，广纳贤言，有助于下阶段班主任工作更好地开展。

（二）突出教学发展，再创质量提升新格局

     学校始终将教学工作作为工作重心，狠抓教学常规管理，深入开展校本教研活动，更新教师教学观念，不断构造有效课堂，提升教学质量。

1、工作要求精益求精。融合集体智慧，构建有效课堂。教务处制定了集体备课制度，语文、数学、英语组教师都以年级组为单位每周利用两节课的时间进行集体备课。达到提高课堂教学水平的效果。学校领导、教务处每周都会进行检查，检查结果纳入绩效考核中。全体教师努力以“八个一”为目标：一口标准普通话，一手规范的汉字，一脸灿烂的笑容，一副健康的身体，一颗炙热的爱心，一股创新的韧劲，一班阳光的学生，一片真诚的赞誉！教师做到师德高尚，业务精湛，充满活力！学校严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导学生，教导处做到认真检查、认真考核评价。严抓教学计划的制定和落实，加大了听课、查课的力度。教师对教学过程中出现的问题及时处理并形成教学反思，不定期组织教师进行教学反思交流，互相学习，全面提升教师的执教水平和能力。教导处每次组织教学质量检测时，做到考试、监考、标准、阅卷“四统一”，提高了考试公信度，考后及时召开教学质量分析交流会，其中六年级还进行了月考和县直小学联考。

2、管理措施细致严格。常规管理贯穿于教学活动始终，制度是保障，实施是关键。一是课程实施管理。按省部颁标准开齐开足课程，制订了术科教学教研方案、考核方案，学校领导、教务处每周都进行不定期查课，督促教师按课表上课；二是计划制度管理。学期开学第一周学校制定和完善了教学管理制度，成立了教学教研领导小组，对各学科教学教研进行监督检查和指导。研究制定了《学校教学工作计划》、《学校教研组计划》，出台行事历，确定工作重难点和完成各项教学、教研任务的具体措施。

修订和完善了《县三小教学常规检查制度》、《县三小请假代课制度》、《县三小学籍管理制度》、《县三小教师评优制度》、《县三小财务管理制度》、《县三小教学绩效考核制度》、《县三小水电管理制度》等一系列规章制度，使学校制度更加规范化、科学化，增强了可行性和操作性。

3、教学过程力求实效。一是教学常规环节检查与督促“实”。常规教学检查形式多样。①每月一次的定期检查。检查都有记录。②校级领导、教务处不定期抽查。③不打招呼的随堂听课等。各种形式的检查结果都会在教师大会上进行总结反馈，并与绩效考核挂钩，扎扎实实把常规教学工作做细、做实。二是教师业务学习“实”。校本教研有声有色，教研组隔周举行一次教研活动，通过集体备课和骨干教师上示范课、年轻教师上成长课等方式，集思广益，优势互补，提高全体教师驾驭教材和课堂的能力。教务处组织教师搜集三字经、古诗等经典文学内容，编写我校校本教材，让学生开展经典背诵，了解学习传统文化精髓。

4、教育教学呈现特色。一是传承文明。为营造学生爱国爱校、全面发展的良好氛围，提高学生的艺术修养，传承中华艺术瑰宝，丰富学生课外实践活动内容，培养学生热爱家乡，建设家乡的美好情感，学校以班为单位，在“祖国在我心中”、“新年寄语”等系列教育活动中，将学生的手抄报、书法、绘画、剪纸等优秀作品在围墙厨窗中展出，既增强了校园文化气息，又让学生受到传统文化的熏陶。姜敏老师指导郭升同学作品《中国梦，我的梦》获得江西省第三届“艺德杯”中小学绘画书法作品征集评选小学组绘画类三等奖。二是书香为伴。学校图书室全面开放，班级图书角也日新月异，教务处组织开展师生一起进行的“快乐阅读，幸福成长”活动，让师生们广泛阅读，开阔视野，吸取真知。学生的三字经、古诗等“经典背诵”活动，家长反响较好；校园广播站每天都播送学生的投稿，优美的文字，少年的理想，阅读的快乐和写作的兴趣，伴着书香漫溢校园每个角落。三是结合大课间，开展兴趣小组活动。为进一步挖掘学生的潜能，拓展学生素养，开设了合唱、舞蹈、绘画、书法、篮球、英语口语等11个兴趣小组，由我校有艺术特长的教师任教。大课间教学活动有力的保障学生课外活动时间，兴趣小组教学让学生培养广泛的兴趣爱好，个性特长，促进学生全面发展！兴趣小组学生在我校5月份首届文化艺术节和11月份金秋体育节都有精彩的表现。艺术节期间，我们举办了唱歌、舞蹈、书法、绘画、乐器、讲故事等比赛、书画作品展、“庆六一”文艺汇演，在孩子们心中播下了艺术的种子，奏响了我校推进素质教育的凯歌，同时也展示了艺术教育的绚丽成果，更是为孩子提供了锻炼的机会和展示的舞台。秉承“体育充满快乐，运动增添活力”这一理念， 11月12日， 2014年金秋体育节暨第四届趣味运动会隆重开幕。设置的拍皮球、跳绳、转呼啦圈等趣味运动项目和跑步、跳远、投掷等田径项目以及校园舞、拔河等集体比赛项目，均是我校“大课间”活动和平时体育运动训练项目。此次体育节既是学生综合素质的一次展示，也是体质健康的一次测试，更是弘扬体育精神的一次竞技。高丹娟、彭利华老师指导的学生节目《童心舞动》获江西省第三届中小学生比赛小学组三等奖。

（四）促进和谐发展，打造平安校园新动力

学生和学校安全工作责任重如泰山，直接关系到广大师生的生命安全，关系到社会和谐稳定。针对小学生自制能力差、意识淡薄的特点，学校坚持制度保障，预防为主的原则，成立安全工作领导小组，明确责任分工到人，以“再学习促进再教育，再落实力保再细化”为重要策略，进一步狠抓了各项防范措施的落实，确保不发生任何安全责任事故。一是加强安全教育。利用国旗下讲话、课间操、班队会、宣传栏、黑板报、致家长一封信等形式，对学生进行防水、防盗、防火、交通安全等安全宣传教育活动，做到安全工作时时讲、天天讲、处处讲。学校与教师和家长签订了安全目标责任书，做到安全工作层层化解、人人有责。二是加强安全隐患排查和周边环境整治。对学校教学设施、体育设施、电路等，不定期进行了安全排查，发现问题，及时整改，把一切不安全因素消灭在萌芽状态。对校园周边环境定期进行检查，发现情况及时整顿或向上级部门反应，消除安全隐患。如为了避免放学家长接送孩子拥挤，暑假在校南门和东门外分别搭建散学点雨棚，学生错位放学并排队，低年级由教师护送到散学点家长接后离开！同时，强化门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。

    二、存在的问题和不足。

    1、教育发展还需加大投入。我校建校历史不长，正处在发展阶段，水电等基础设施建设有待进一步改造，教学设施配置虽然各班实现了班班通多媒体，但校舍及设施仍然不足，还有待进一步完善配备。

    2、教师数量还需及时补充。随着县城框架拉大，进城务工人员的子女入学，我校学生数剧增，我校教师仍是严重不足，尤其是音、体、美等艺科教师异常紧缺。

    3、教师竞争意识不强。大多教师不愿展示自我，新的教育理念还渗透不深，按步就班。对课堂教学竞技的展示，教师信心不足，部分中青年教师工作刻苦、踏实，但大部分还是不愿意主动承担公开课。

    4、教师职业道德水平还需再提升。学校教师职业道德总体情况较好，但有极少数教师急功近利，片面追求教学质量，出现了违规有偿补课现象，违背了“八不准”和《教师职业道德规范》的要求，学校将加大教育力度，遏制此类事态发生。

    5、学生和学校安全工作压力仍然很大。学校通往白鹿大道的道路狭长，学校设立了安全带，家长的接送车辆时常拥堵在校门口，造成交通隐患。校园超市经上级批准进驻我校，加上南门村庄口摆设的一些摊点，学生卫生意识差，随意丢弃果皮和食品包装袋，校园卫生保洁工作有待加强，食品卫生、疾病传染给学校带来极大的安全压力。

    三、下一步工作计划及打算

1、坚持把师德师风教育摆在教师队伍建设的突出位置，以“立言、正身、践行、评价”为主线，以活动为抓手，多渠道、多层次开展师德师风教育，形成爱岗敬业、业务精湛、为人师表、无私奉献的良好风尚。

2、狠抓教学常规管理，加大教学改革的力度，促进教与学行为方式的转变，深入开展校本教研活动。

3、真正更新教师观念，促进骨干教师的成长，以点带面促进良好教风的形成。认真组织实施教师信息技术应用能力提升工程，使教育真正做到现代化、信息化。组织远程教育培训学习，更有效使用电子白板辅助教学，开展“一师一优课，一课一名师”活动。申报一到两项市级或省级课题，开展课题研究。

第6篇：工作总结及下步工作计划范文

转眼间，一学期很快就过去了。回顾这学期社会实践部的工作，可以说是泪水与汗水的交加，成功与教训的并行。但总的来说，这学期，我们部门的确是成长了不少！

首先，总结一下这学期社会实践部的工作。

三月份：

1. 开学初，我们部门负责收齐以及整理寒假社会实践论文。

2. 进行了社会实践部的第二轮面试。

3. 举行雷锋月之临东小学义教活动。

四月份：

1. 举行天马人龙志愿者服务队的第一届小队长换届大会。

2. 筹备天马人龙志愿者服务队之“人龙舞文化与东海岛的开发与发展的内在联系”的调研活动。

五月份：

1. 组织天马人龙志愿者服务队去调研前的培训大会。

2. 组织开展人龙舞文化与东海岛的开发与发展的内在联系的调研活动。

3. 暑假社会实践活动宣传及组队报名工作。

六月份：

1. 组织进行我院2012年暑假社会实践院级团队队伍答辩。

第7篇：工作总结及下步工作计划范文

佳和盛国际业务部在2021年上半年各项工作逐渐有条不紊的开展，内部人员机构设置逐渐完善，人员素质通过内外部培训逐渐提升，现将各项工作情况汇报如下：

一、铁矿石选矿项目截止6月底基地已完成设备安装，7月份进行试车生产，预计7月底达到运营条件。进口原料方面经过多轮谈判磋商比较，兼顾质量和利润，现已做好几套备选方案，初步选定巴西磷尾矿、摩洛哥磁铁矿、南非磁铁矿、蒙俄铁矿、赤铁矿港口现货等几种原料，经过实验室磨选实验、入磨配比的精确测算，能够保证选厂运营需要。在原料进口的资金支持方面已和象屿集团谈好上游进口、下游包销模式，解决项目资金紧张的问题。期货套保方面已和国泰君安公司对接好，每单合同都有相应的套保方案。在选矿项目的宣传方面，曹控股集团作为主办方之一，联合上海钢联成功举办了2021唐山钢铁原材料研讨会，此次峰会汇聚行业智慧与资源，对曹控股集团的宣传及选矿项目的顺利开展起到了很好地助推作用。

二、二手车项目方面取得了实质性的进展。泰飞贸易公司于4月27日获批二手车出口企业资质，5月18日完成二手车出口业务商务部备案，6月1日成功获批首批出口车辆的出口许可证。首单业务共6辆车，两辆重汽豪沃半挂车牵引头、两辆面包车、一辆自卸车、一辆小轿车，其中两辆半挂车牵引头，船期约在7月15日左右，发往尼日利亚拉各斯，另外四辆车船期稍靠后，发往加拿大。6月12日成功举办了唐山市首单二手车出口仪式。5-6月份与北汽集团、庞大集团以及国内有规模的二手车商进行了洽谈，都已形成合作意向，对国内二手车资源进行了梳理整合。国外订单方面，与喀麦隆政府正在洽谈二手出租车项目，目前已基本确定合作意向，正在磋商贸易细节。

第8篇：工作总结及下步工作计划范文

一、04年我部完成了以下工作：

1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。

3．执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。

为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。

近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活7．开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。9.对进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。

我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及B、C栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使绿化有了一定的改善。

10．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。

从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

11.组织部门内审，使客房部工作逐步向ISO-9001质量管理体系靠近

自从酒店推行ISO-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照ISO质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部ISO-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。

12.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。

13.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。

在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。04年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。

14.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施UPSALL方案。

为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。

15.确保查退房及时、准确。

保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

16．与宅急送公司合作，为客人提供更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。

目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。

17．提倡环保，创绿色饭店。

为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上；卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。

二、在04年里，由于各种原因，还有许多在计划之内但未完成的工作，他们是：

1．将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。

从环保、经济角度考虑，准备将今年所有客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。

2．商务楼层客用品未更换。

为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一计划因价格原因未能与供应商谈妥而搁浅。

3．技能大赛由于人员变动频繁，只举行了管家部。

4．部分酒店岗位制服未更换。

根据计划，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，根据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。

5．设施设备维保计划未落实到位。

按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史原因，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上情绪，同时会给酒店带来经济上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧安排员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之处及体会。

1．“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。

2．员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。

3．IC制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。

4．卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。

第9篇：工作总结及下步工作计划范文

结合当前工作需要，的会员“edooo”为你整理了这篇机关事务局全面深化改革工作总结及下一步工作计划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

机关事务局全面深化改革工作总结及下一步工作计划

2020年，我局在县委、县政府的坚强领导下深入贯彻落中央、省委、市委改革决策部署和县委全面深化改革领导小组会议精神，坚持全力做好并逐步优化机关后勤保障和服务工作，扎实推进机关后勤服务工作深化改革。现将我局全面深化改革自查工作情况汇报如下：

一、2020年改革任务落实推进情况

(一)做好公车改革后续工作

在全县事业单位车改落实到位的基础上，我局积极联合县发改委、县财政局等单位，深入推动车改后续工作，一是根据省市机管局要求，积极推动“全省一张网”平台投入使用，公车中心用车均通过“全省一张网”平台进行调派，切实实现了省、市、县三级平网、信息互通，为便捷派车、高效用车、透明管车、有效督车提供了有力保障。二是根据省市工作要求，对全县公务用车开展信息统计工作，10月以车改领导小组名义下发了《关于做好全县党政机关公务用车统计报告工作的通知》，要求各单位及时填报信息，上传图片，不断完善全县公务用车信息台账，截止11月13日，已全部完成了我县公务用车信息统计数据上报工作，为进一步规范我县公务用车管理工作奠定了坚实的基础。

(二)落实推进公共机构节能工作

一是今年6月县公安局确立为省级示范单位创建单位，我局将积极配合县公安局开展资料台账整理、能源审计、报表统计等各项筹备工作，确保2021年2月验收时创建成功。二是根据中央、省、市工作要求，在全县开展节约型机关创建工作，在做好摸底工作的基础上，拟定了全县56家党政机关作为创建单位，并于7月1日下发了《万载县节约型机关创建行动实施方案》，后续我局将积极配合各单位做好创建工作，确保顺利通过省市验收。三是继续开展绿色回收进机关活动，2020年度受疫情影响绿色回收工作一直未能开展，为帮助各单位及时处理废旧电子产品，我局积极对接格林美绿色回收公司，调度可回收时间，并于6月2日开展了本年度第一次绿色回收，此次回收涉及单位十余家，回收产品数百件。为解决各单位老旧设备处置需求，我局拟于12月再次开展绿色回收工作，进一步提高机关干职工绿色环保意识。

（三）党政大楼基础设施维护优化

2020年，我局对党政大楼、会议中心、交流干部公寓线路，智能开水桶，各大会议室办公室的灯光，话筒音响等进行全面检修，一是及时更换了多处失灵照明灯管，对党政大楼五楼人大卫生间进行了改造，配合县人大做好了预算联网中心改造，协助对县纪委仓库进行了维修。二是根据人大代表提案工作意见，我局对政府广场体育健身器材进行了更新维护，在修缮现有健身器材的基础上，进一步增加了健身器材，满足了党政大院居民健身需求。三是应对酷暑天气，人员集中会议可能存在头晕、中暑等不良反映，我局召开班子会议研究决定对大礼堂制冷系统进行改造，经过专业工程人员对大礼堂实地考察测量，制定了详细改造方案并立即实施，仅用三天就完成了改造。

（四）倾力打造机关“满意食堂”

为进一步优化后勤服务，结合全县“优环境、促发展”大讨论活动，今年下半年，我局结合实际，应对炎炎夏日，及时采取行动。一是为二楼公共餐厅加装了24台风扇，保障全方位降温覆盖，确保干部用餐不被酷热天气影响。二是每日午餐期间，机关食堂准备了凉粉、绿豆汤、西瓜等各类消暑食品，每日轮流供应，同时给予在一楼包间用餐的干部赠送免费水果，让干部拥有更好的用餐体验。三是在机关食堂一楼、二楼分设两本意见簿，鼓励干部积极反馈，多提意见建议，收集到的意见建议列入我局“优环境、促发展”大讨论活动问题清单，我们将立足实际，抓好整改落实，不断优化服务水平，倾力打造出让干部放心的满意食堂。

二、改革工作中存在的问题

一是人员短缺。近年来随着局机关年龄结构的老化以及每年都有人员退休，人员不断流失，给我局工作的开展带了诸多不便，目前局机关有2个股室只有一人办公。车管中心虽然有5个编制，但实际管理人员也只有3人在编在岗；二是经费不足。 事务局经费来源完全依赖财政，水电和聘用人员工资以及维修等费用均为包干，但都是多年前定的标准，随着经济社会的发展和物价上涨等因素，以前的标准已无法满足当前的需要，存在较大的经费缺口。公车管理中心平台维修保养、过桥过路、车辆年检以及办理ETC都存在经费缺口。

为切实解决好这些问题和不足，需要我们积极探索，克难求进，合力做好各项机关事务管理工作。我们将继续发扬成绩，克服不足，开拓创新，不断开创机关事务管理工作新局面。

三、2021年拟改革工作计划

（一）政府后勤工作社会化

全面深化深化改革的大背景下，要使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。对机关事务后勤服务工作而言，把属于企业、市场、社会的权力交还给企业、市场和社会，变直接管理为间接管理是非十分有必要的。当前县政府后勤工作仍主要由事务局聘请人员开展，在后勤工作改革中处于较为迟滞的状况。推进政府后勤服务社会化改革，加大机关向社会力量购买服务方式提供。通过面向社会招标引进具有相关资质的物业管理企业，做好保洁服务、会务服务、安保服务、停车场管理、工程维护、园林绿化维护、除四害及白蚁防治、处置突发事件等工作，机关后勤服务社会化改革，可以有效地解决了后勤服务编制人员不足问题，让正式职工抽身出来专门从事管理督导及协调工作；其次，社会企业自行组织专业服务人员，不但为机关单位提供了专业化的保障服务，而且避免了与机关单位的劳务纠纷；最后，通过市场运作和精细化管理，亦能效地节约财政支出。

（二）建立健全各项管理制度和标准体系

新的形势对机关事务工作法制化、规范化、标准化建设提出了新的更高要求。办公用房管理、公务接待和会议、公共机构节能等管理制度和标准体系都需加快建立健全，我局将加紧探索建立起适应新形势下机关事务管理工作需要的一整套科学、规范、完善的保障制度和服务标准，力求机关事务管理的各个方面、各个环节都有法可依，有章可循，用严格的制度加强和改善机关事务管理。

（三）继续完善机关公用房维修改造制度

从严控制党政机关办公用房维修改造，对非急需办公用房维修改造项目一律不审批。着力推进县直机关办公用房权属统一登记，建立办公用房统一调配制度。

2020年是全面建成小康社会的收官之年，也是全面深化改革接力探索、接续奋进的关键之年。我局将一如既往的围绕县委、县政府的中心工作，围绕县委“1423”工作部署，努力做好各项机关事务工作，保障机关高效运转。配合完成各项改革任务。为促进万载高质量跨越式做出新的贡献。