图书馆流通部工作计划精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的图书馆流通部工作计划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：图书馆流通部工作计划范文
借阅室是图书馆的服务设施。图书馆为读者在馆内使用文献而提供的专门场所。在图书馆内不要大声喧哗，不能破坏书籍。下面是小编整理的《图书室借阅工作计划安排》，供您阅读,参考。希望对您能有所帮助!
图书室借阅工作计划安排
一、指导思想：
充分发挥图书馆的作用，主动、热情为读者服务，增加图书的流通量，当好教育教学工作的好参谋，促进教学改革，科学地管理好图书馆各室的借、阅工作。
二、工作目标：
1，进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。
2，加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。
3，坚持做到读书活动与少儿实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。
4，进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。
5，熟练运用现代技术，优化流通管理。
6，加强自身进修学习，充实自我。
三、具体措施：
1.提高自身素质，全心全意服务于读者。
(1)继续学习图书馆管理工作理论的有关文章，以理论指导实践工作。树立面向全体师生的服务意识，讲奉献，献爱心，努力使读者满意。
(2)实行全方位、全开架、全天候的服务时间。
(3)继续开展每周的新书介绍和阅读辅导，对学生进行图书馆制度等情况的介绍，提高学生自觉遵守纪律，爱护图书的好习惯，主动为读者查找所需要的资料，进行书刊预约服务。
(4)讲究以书育人的实效，切实开展好每一学期的读书报展、书评、征文、演讲等系列活动，使学生的能力得以培养与增强。
2.继续加强图书馆管理人员的工作责职。
(1)做好图书的收藏工作，确保防盗、防火、防蛀、防晒、防潮，及时修补破损书刊，延长书刊使用寿命。
(2)做好新书简介和重要信息的工作，为师生读好书，及时了解国内、国际的教育教学动态，做好正确的舆论向导工作。
(3)做好图书、报刊、光盘图书的科学分类及管理工作。
(4)以图书馆为阵地，搞好教育教学研究，交流工作，使管理水平再上台阶。
(5)营造清洁、安静，散发浓郁文化气息的读书气氛。
四、阅时间安排
外借时间：
课间、下午两节后为各班同学外借时间。
教师借、阅时间定为每天空堂、下午两节课后。
阅览时间：
童书走廊全天对全体师生开放阅读。
图书室借阅工作计划安排
一、指导思想。
图书管理员应树立“以人为本”的管理理念，确立“主动服务”为宗旨。遵循图书室的工作规律，加强图书室管理理论研究，对图书报刊管理、读者服务等进行科学的组织和管理。
二、工作重心。
1、对图书进行科学管理，提高图书利用率。
2、开拓创新，读书活动力求有特色，以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。
3、抓好藏书建设。藏书建设是开展读者服务的基础。我室将在图书总数达标的基础上，努力提高藏书质量，调整藏书结构。目前，书库中的部分教师教科研读物较为陈旧，观点，理论已跟不上当前的教育形式，这些图书将逐步剔除更新，此外，书库中还将适当增加一些低幼拼音读物，以满足低年级学生需要。
三、主要目标。
1、积极配合学校各项活动，做好服务工作。
2、开展丰富多彩的读者活动，引导读者充分利用图书室资源。
3、做好新书整理工作，并将图书全部整理完毕。
4、改革图书借阅方式，调动学生读书积极性，确保本学期内人均借书2册以上。
5、认真做好书目，为教师查找资料提供一切便利，并做好借阅的记录。
6、做好各项日常性工作。开放学生阅览室，开展读好书活动。
图书室借阅工作计划安排
一、指导思想
以__X精神和“三个代表”重要思想为指导，积极实施目标管理、更新教育观念，加大配备力度，强化图书管理工作，充分发挥图书的育人效益。严格按照《什邡市图书代办站20__年工作计划》开展工作，继续努力工作，加强图书管理工作创新、不断改善内部设施、为素质教育和提高教育教学水平服务。
二、工作目标与措施。
1、保证资金投入，搞好图书室建设
加强图书室建设和内部设施的管理。学校采取现场办公、现场指导、现场解决问题的办法对图书室每月进行一次大检查。继续加大图书配备力度，超额完成优质图书生均增加一册和征订一套超过本校图书室藏书量的电子图书及报刊50种以上的计划。积极征订教育印刷品，完成生均11元的征订任务，按时结清书款。学校要克服资金困难，确保征订计划的顺利完成。
2、强化管理措施，充分发挥图书的育人功能
管理员要认真学习《什邡市图书代办站20__年工作计划》、参照市站考评细则，掌握标准、明确责任，增强图书管理工作的创新意识。图书室要管好七本帐，做到帐帐相符、帐物卡相符。图书分类要准确，做到及时分类、上架、借阅。著录卡、书袋卡、图书章齐全，书标成一条直线，图书要及时回收、回位，破旧图书要及时修补，及时做好新书介绍工作。
图书室要及时开放、工作到位。加强管理工作。报刊要及时回收、装订、登记。装订要规范，编号要正确，主动与有关人员联系，索取、收集、积累有关教学参考资料，为教育教学服务。
进一步提高图书的利用率，充分发挥图书的社会效益和育人效益。每学期要完成生均借书3次以上的任务。图书室对师生全天开放，要上好阅览课。继续做好送书下班级工作，增加班级图书橱的图书数量，教育鼓励学生多读书、读好书，养成写阅读笔记的习惯。指导学生办好阅读专栏。
开展丰富多彩的图书活动。继续搞好图书征文比赛活动，每学期举办两次阅读笔记展览评比活动、办好一期《读书报》，每学期举办一次读书演讲比赛，两次读书感想交流会，继续搞好“自己的书大家看”活动。
3、努力学习，提高自身素质
管理员要在管理上下功夫，创出自己的管理特色，要采取“请进来教、走出去学”的方法，虚心学习别人的管理经验，不断提高自己的管理意识和服务质量。发扬任劳任怨、无私奉献的老黄牛精神，做好服务这篇文章。要配合学校有关处室和班级做好图书报刊借阅工作，搞好各种活动。管理员和图书代办员要自觉学习政治理论、学习法律法规和有关政策、学习管理业务，不断提高自己的政治素质、管理能力和业务水平，每学期的学习笔记要在3000字以上。
第2篇：图书馆流通部工作计划范文
一、战略规划的涵义
所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。运用在公共图书馆，战略规划是指在一定时间内，公共图书馆通过哪些行动步骤来完成馆内的建设与发展，达到预期的目的。通过制定战略计划，明确公共图书馆的使命是什么，确定目标和发展重点，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达实现这个目标，满足用户的需要，实现资源的有效分配和利用。
二、公共图书馆进行战略规划的必要性
战略规划不仅适用于各大企业，对于公共图书馆也同样适用，公共图书馆作为一个由国家中央或地方政府管理、资助和支持的社会服务机构，是人们构建终身学习的平台，担负着为科学研究服务和为大众服务的双重任务。公共图书馆通过分析社会的文化大环境，了解馆内的优势和劣势，制定合理有效的战略规划，不仅可以使每个馆员都明白本馆的目标， 增加凝聚力，还能加快图书馆事业的发展，能够为社会公众提供更优质的服务，能够更好的在提高全民族科学文化水平方面发挥重要的作用。
三、我国公共图书馆战略规划的现状
1、意识淡薄。目前我国的公共图书馆缺乏长远发展规划，没有清晰的发展战略，没有具体的战略目标和行动计划，缺乏科学的决策机制，对战略规划意识淡薄，很多普通馆员甚至没有听说过何为战略规划，一些管理者对战略规划的重要性认识不够，缺乏热情，满足于图书馆的现状，认为战略规划对图书馆是可有可无的。
2、缺乏理论指导。我国公共图书馆的战略规划缺乏权威的理论指导，且研究滞后，在学术界，对图书馆战略规划的理论研究也很少，没有专门研究关于我国公共图书馆制定战略规划的参考资料。中国图书馆学会作为我国图书馆领域的唯一一个国家一级学会，在其网站上“近期规划”一栏只有5条记录：“中国图书馆学会2006年工作计划”、“中国图书馆学会”十一五“期间工作规划” 、“中国图书馆学会2009年工作计划”、 “中国图书馆学会2010年工作计划” 、“中国图书馆学会2011年工作要点” ，在其“行业协调指导”一栏中也没有根据我国国情编制的图书馆制定战略规划的参考资料和指南。可见，目前国内公共图书馆对制定战略规划尚未引起重视。因此，缺乏充分的理论指导，制定战略规划的难度也就加大了，不仅费时费力，还可能起不到预期的效果。
3、经验不足。通过对国内市级以上公共图书馆网站的调查统计，发现只有在“十一五”期间，在《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》对公共图书馆的影响下，一些公共图书馆才根据国家“十一五”规划制定了相应的图书馆发展“十一五”规划，如2006年国家图书馆首先通过了《国家图书馆“十一五”规划纲要》；南京图书馆制定了《南京图书馆事业发展“十一五”规划指导思想与工作思路》；安徽省图书馆制定的《安徽省图书馆“十一五”规划》等等，但是严格的讲，这些规划都不能成为真正意义上的战略规划，不过可以说明我国公共图书馆开始意识到战略规划的重要，并正在积极努力的探索，我国公共图书馆的战略规划经验仍然不足，我们目前进行的发展规划，只是战略规划的起步阶段、摸索阶段、初级阶段。
四、如何合理有效的进行战略规划
1、进行战略分析。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，不是孤立存在的，公共图书馆的生存和发展总是会因为外部环境和内部环境的影响而受到制约。因此要制定一个合理可行的战略规划，首先必须要进行战略分析，我们可以通过分析公共图书馆的内部环境，如馆员的态度、馆员的素质、文献馆藏、经费支持、人才计划、采购计划等方面，明确本馆的性质、服务对象以及发展方向，分析本馆的优势、劣势、机遇与挑战，以作为制定战略规划的参考，建立具有科学性和前瞻性的战略决策机制，把握机会，为更好的确定战略目标做好准备。
2、确定战略目标。
（1）总体目标：通过战略分析，确定合理可行的3——5年的总体战略目标，如公共图书馆达到国家建设标准，达到省市一级图书馆评估标准，设施状况得到更好的改善，服务能力进一步提高，馆员整体素质进一步提高，基础业务扎实推进，信息化水平显著提升，文献资源日益丰富，优化馆藏结构，提高馆藏质量，进一步提升文献保障能力，信息化装备水平显著提升，大力推进数字图书馆建设、公益性电子阅览室建设，进一步丰富公共图书馆的服务资源，扩大服务范围，服务水平显著提高等等。
（2）具体目标：在实现总体目标的情况下，每年逐步实现诸如以下各种具体目标，如馆藏文献数量、年均接待到馆读者总人次、流通文献数量、网站访问人次都明显增加；计算机台数、电子阅览室终端数大幅增加；积极开展文化信息资源共享工程、送书下乡活动；开展书评、竞赛等活动，举办以不同层次读者为对象的检索知识培训班，各种展览、讲座等各类读者活动；做好每年的图书馆宣传服务周工作，加大社区、乡镇图书馆的建设，开展群众性的读书活动；采取多种途径引进和招聘专业人才，优化人才结构；还有地方的公共图书馆必须加大对地方文献的收集力度等等具体可操作的战略目标。
（3）着手战略实施并进行战略控制。战略实施是战略制定的继续，为实现战略目标而对战略规划的执行。公共图书馆在明晰了自己的战略目标后，就要根据自身条件制定切实可行的行动方案，以确保实现战略目标转化为实际的行为。我们可以利用常用的战略实施工具，如平衡计分卡和差距分析，也可以在战略实施过程中选择采用以下几种手段来实现战略的实施，如指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型5种战略实施手段。
在进行战略实施的同时还要进行战略控制，战略控制主要是指公共图书馆在战略实施的过程中，检查所进行的各项活动 进展情况，评价实施战略后的单位绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准作比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，从而更好的将战略目标与本馆当前所处的内外环境协调一致，使公共图书馆的战略目标得以实现。
五、结语
综上所述，我们可以看到我国公共图书馆的战略规划还不完善，战略规划的实施效果还不明显，因此，我们要高度重视战略规划的编制与实践，普及战略规划的原理与方法，以推动我国公共图书馆战略规划的建设，更好的实现图书馆的社会智职能，加快图书馆事业的发展，从而为地方的经济、文化、教育等方面提供更好的服务。
参考文献：
[1] 武晓丽等.我国公共图书馆战略规划缺失问题探究（一）[J]. 图书情报工作，2010（15）
[2] 李健等.国外公共图书馆战略规划研究现状及趋势分析[J]. 图书情报工作，2010（15）
[3] 郑学军.大学图书馆战略计划与使命管理[J].图书馆建设，2005（4）
[4] 曾 翠 盛小平.国外大学图书馆战略规划模式解析[J].图书情报工作，2010（5）
[5] 杨溢、王凤.图书馆战略规划的制定程序与内容框架研究[J].图书馆建设，2009（10）
[6] 国家图书馆.国家图书馆“十一五”规划纲要，（2006）
[7] 南京图书馆.南京图书馆事业发展“十一五”规划指导思想与工作思路
[8] 长治市图书馆.长治市图书馆“十一五” 发展规划建议草案，（2006-2010）
[9] 国家图书馆. 国家图书馆“十二五”规划，2010
[10] 武汉市图书馆学会. 武汉市图书馆学会“十二五”规划，（2011-2015）
第3篇：图书馆流通部工作计划范文
关键词：OA办公系统；图书管理
广西科技大学第一附属医院是一所“三甲”综合性医院。自2013年本院引进中联公司的办公自动化（OA）系统，医院的管理模式发生了根本改变，将OA系统应用到图书管理工作中，实现图书馆图书采访、图书编目、图书流通、文献的检索系统功能与医院各科室工作模式相结合的应用。
办公自动化系统（OA：office Automatoon）是将现代办公和计算机功能结合起来的一种新型的办公方式[1]。
1 医院 OA系统构建
医院OA系统根据图书馆的工作流程设置有馆员工作管理、人力资源的管理、图书馆日常工作管理模式，
1.1个人工作管理 馆员工作管理即个人工作管理系统，其主要内容包括：①“个人工作管理”，主要是通过计算机来对个人进行工作管理，建立个人工作计划和目标，根据信息种类建立个人标签，一种自我管理模式。②“待办任务列表”，创建工作列表，提示个人所需要完成的工作任务。③“工作处理”，包括图书馆基础业务工作、读者服务工作、业务统计工作等。
1.2组织工作管理 科教图书管理栏目包括院内学术动态、讲课课件、SCI期刊总目录、馆际互借、科研课题、参考文献管理。
2 OA在医院图书馆工作中的应用
广西科技大学第一附属医院中联商务平台，见图1。
各科室可以通过医院信息系统提供的管理平台，进入中联商务平台界面，进行用户登录，进入新办公门户，根据图书馆的工作流程和业务管理，设制了科教图书馆专栏，实时了解医院图书馆的馆藏数据、流通数据，并支持lnternet范围的Web查询、续借、预约等，见图2。
2.1图书的采集工作 图书采集必须了解读者的需求，了解医院科研发展的方向，目前医学发展的最新动态，及馆藏情况。图书馆员将每期的科技新书目录的医学分类目录信息通过分类，将新书预订的书名、出版书号、作者、出版社、价格信息等输入计算机，通过OA系统提交到各科室，科室负责人可根据科室医务人员的订书意向，在新书预订目录中选取。图书馆通过协同办公系统中打开传阅件管理窗口查看，并收集各科订书意向，再根据馆藏情况，通过沟通和协调，制订出订书计划。图书馆通过OA系统中专项业务一栏计划任务的菜单把每年征订的图书和期刊目录信息复制上去，这样各科室可通过院内网区域了解到每年的征订目录信息，如需增加新的期刊和图书目录，可通过协同办公系统的短信平台发送到院图书馆，并注明提交人，经图书馆审核，可录入新增加的征订目录。
2.2读者档案的管理 读者档案是图书馆读者的原始记录，建立读者档案是图书馆进行读者服务工作的条件和依据[2]。我们在OA系统中，通过登录进入协同办公系统的通讯录建立读者档案，其基本内容包括 姓名、性别、年g、科室、职称、学历、联第电话、电子邮箱， 阅读兴趣、阅读范围、阅读需求、研究课题， 对图书馆的要求及建议等。记录人员的进出，读者办证登记、流通记录及各种反馈信息，馆员可通过OA系统统计出在一定时期的读者总人数和各类读者的人数及比例。
2.3图书借阅统计管理 图书借阅的记录是反映图书馆读者服务工作的数量和质量，是图书馆开展工作制订计划的重要依据之一，图书馆利用OA系统每月底统计1次，统计内容有读者对象，外借人次及册次，外借图书和期刊的种类、拒借、还书、催还书的统计和包括每月阅览的对象、人次、册次、阅览图书种类和咨询统计等，做到每月累计、年底总统计，并建立起管理文档，通过电子流转方式传递给上级主管部门科教科，实现无纸化办公，实面了各科室文件共享，协同办公OA系统给医院图书馆提供了方便是、快捷、高效的管理模式。
2.4公共信息及图书财产管理 图书馆可通过院内OA系统，在公共信息平台上文献资料征集广告，开展捐书、赠书活动等，并将每批到馆新书目录到图书馆专栏上，便于各科室第一时间了解到馆图书信息。图书馆要做好图书总括登记与个别登记，我们以电子表格的形式按图书的医学类分类进行分类，对每册入藏图书逐一进行登录，包括书名、著者、出版者、来源、价格复本量及入藏、注销时间、年底将总表通过OA协同办公系统发送到院财务科，进行图书资产核对，解决了以往各部门之间奔走，省了馆员的工作流程，节约了大量纸张和表格的印刷，提高了工作效率和工作质量。
2.5图书的内务管理 通过OA系统了解到各科室日常办公流程，图书馆主要工作流程包括：文件收发、申请、批阅、报表（包括财产登记、个别总括登记、工作量统计、借阅处登记 、流通率等），馆内各种物品的领取、申请报告和各种文件、单据，都可以通过协同办公OA系统进行信息传递，减少了工作申批流程，使医院的管理模式逐渐走向管理员电子化、规范化，解决了以往等候审批、签字的环节，实现了办公无纸化，使员工与上级之间的沟通更方便，信息反馈更及时。
3 信息传递服务
医院各科室成员可通过登录OA系统进入图书馆界面，通过馆藏目录的书名、作者、分类、主题、关键词检索入口，检索到自己需要的文献，如需要获取全文资料的可通过OA 系统的短信平台，发送到图书馆邮箱，图书馆工作人员根据读者的需求把全文资料发送到个人邮箱，这样解决了临床医务人员工作繁忙，没有更多的时间到图书馆查阅资料的时间。
4 协同工作，为临床科研服务
图书馆员可以通过OA协同办公系统进入专项业务，了解到医院的科研项目，并主动参与课题查新，定题服务、学术交流和讲座，通过OA就可以了解到医院科研发展的方向，图书馆可根椐自身的特点开展学科馆员服务，为医院科研究项目，加强图书馆与临床医务人员的沟通，实现知识共享，为科研的发展和实施提供有效的文献信息资源。如去年我院临床科室急需阿法骨化醇与普通维生素D的差异的相关文献，我们利用图书馆的信息资源、收集、筛选了有关阿法骨化醇与维生D的最新文献，提供了阿法骨化醇可提高骨密度的（BMD）、预防跌倒和骨折可有效的增加钙吸收，而普通的维生素D却无降低跌倒风险和改善患者活动能力的发生。提供了阿法骨化醇无需肾脏代谢，不受肾功能影响，其治疗可提高血清1，25-二羟维生素D水平，改善钙吸收和机体活动能力的循证证据。把所检索的文献通过OA传阅件方式传送给临床科室，解决了临床用药，提高了治疗效果。 根据医务人员的需求和科研课题项目的申报、学术论文的撰写，我们在OA系统图书馆专栏上提供北大版医药卫生类的《中文核心期刊要目总览》和CSCD目录，供医务人员投稿使用，2014年我院论文投稿有82篇，其中有28篇科技核心，3篇双核心，近几年，越来越多的论文被SCI收录，提升了医院的学术水平和整体实力。
5 结论
医院协同办公系统包括有：文档管理、通知通告的、公文签收与审批、审请、审批流程、文件的收发等，通过实施协同办公OA系统，完善了信息交流渠道，提高了工作效益，中联公司的OA系统与医院的图书馆自动化管理钦件相连接，解决了以往图书馆与医院财务科和科教科数据不一致，管理分散等因素，实现了医院对其重要资产--知识的高效管理员、积累、沉淀、传播、应用等[3]，OA系统在图书馆实施后，在一定程度上带动了医院医疗和科研工作，为临床医务人员提供了多角度的文献查询方式，克服了人工咨询的局限性，同时图书馆还会可以在网上、定期收集的最新学科动态，为临床科研课题提供有效的文献资源，加强医务人员的人文修养，提供各种人文铺导读物，通过新书展示、书目报导、讲座、幻灯片、演讲会等式方式，提高了读者利用图书的水平。通过不断地升级，我们相信OA系统在图书馆的发展将起到更大作用。
参考文献：
[1]刘中兵，许晓昕，薛道铭.精通Tomcat-Java Web应用开发，框架分析与组件实例，系统集成与案例实战[M].北京：清华大学出版社，2007.
第4篇：图书馆流通部工作计划范文
关键词：图书馆 读者需求 读者服务 细节决定成败
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）09（c）-0253-03
随着社会现代化的发展，读者服务工作将逐步具有服务的商务化、工作的人性化、读者服务功能的综合化、读者服务办公的自动化，为适应现代读者服务工作的主要发展潮流和趋势，其中，多功能、适应快、复合型的读者服务人才，是当今图书馆所最为迫切需要的。
中国社会已经进入精细化时代，只有把细节贯穿现代读者服务的各个环节，确保工作效率和工作质量，图书馆的形象及地位才会得到提高。在图书馆的产生和发展的每一个细节中，我们要学知一个鲜为人知的深刻道理―― “细节决定成败”。现代读者服务工作所具备的性质特点与细节决定成败的理念在这里不谋而合，细节决定成败一定会是现代读者服务工作中一门充满学问的学科，且是丰富而精彩的。
现代读者服务工作，做好细节，可以从以下几个方面入手：（1）以系统作保证；（2）以标准谋细化；（3）以数字达精度；（4）以专业臻卓越；（5）以持续求精进[1]。
1 以系统作保证
对所有图书馆来说，藏书结构及图书采购质量、馆配与学院专业办学结合度、图书编目标准、服务创新、图书馆形象、口碑建设、馆藏信息“广告式”宣传、图书馆内部关系、图书馆与学院各部门的公共关系、图书流通渠道、读者关系、读者服务、图书馆组织结构、员工素质、员工福利和培训、图书馆借阅环境、决策层的眼光和洞察力、危机处理等等都好比木桶上的一块块木板，任何一块缺损都会阻碍图书馆的长远发展。以细节为表现形式的要素，构成了图书馆的整个系统，在这里，任何一个环节出错，都会影响到系统输出的结果。
长期以来，由于图书馆宣传力度不够，教职工、学生对图书馆的了解不够，随着现代社会信息来源多渠道化，图书馆资源的浪费是相当严重的，特别是高职院校图书馆出现了门前冷清的现象，读者进馆，我们称之为“稀客”光临。在抱怨现在的学生素质低、不爱读书的同时，为什么我们不问问自己，到底我们疏忽了什么？
图书馆失去了读者，一定是整个系统中某个细节出现了问题，导致图书馆的“心肌梗死”。而现代读者服务工作是整个系统的重要环节。
读者服务工作，是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求，而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要，包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等[3]。
细节的定义告诉我们，通过细节可以窥见事物的本质和内在联系，既细节的预测功能。管理者在管理工作中，一定要注意那些能反映某种趋势的细节，并以此为契机，有针对性地进行改善，以完善管理系统[1]。读者工作是一项服务性的工作，它必须根据办馆方向和任务，根据读者的需要，并按照图书馆工作自身的特点和规律，通过馆内阅览、图书的宣传推荐、阅读辅导、书目索引、解答读者咨询等各项业务活动，为读者普及科学文化知识，为科研、教育、教学提供图书资料[3]。
现代读者服务工作，重中之重就是提高员工素质，要求其工作人员，必须具备一定的业务水平和运用专业知识的能力，且特别注重人与人之间的社会交往能力。在工作中，会面对一个读者，一群读者，这样就会触及双方或多方的契合点，这一契合点恰好就是“细节”，即在众多的人与事当中，虽不引人注目，却对整个图书馆形象起着或轻或重的决定作用。
西方流传的一首民谣《帝国亡于铁钉》，铁钉上一个钉子脱落和丢失，本是初始条件的十分微小的事物，是一个细节[1]。一些看上去微不足道的细节，其长期的、持续的、连锁的、未来的效应一定事关大局的。细节决定读者服务所接触工作的成败，及至影响整个图书馆决策信息资讯来源的正确性与否。在现代读者服务工作中，经常出现因管理者“说话语气”，酿至读者在馆内大吵大闹的事件，或许一次争吵微不足道，但久而久之，我们一定会失去读者。
现代读者服务工作能否满足读者需求，首要，要从细微处深刻理解现代读者服务工作在图书馆是起着重要的承“上”启“下”的作用，这里的“上”是指上帝，我们的上帝是读者，这里的“下”，是指图书馆各部门各环节的工作，读者的需求就是图书馆各项工作的指令。在工作中，如果从思想上认识不到这个细节，就很容易犯错误，把读者服务工作简单化，仅把借借还还当工作目标，服务中极容易出现被动等待，甚至消极怠工，起不到读者与图书馆之间的纽带作用，更不能为图书馆领导者的决策提供相当关键的辅助作用。
不注重服务细节，就不会找到工作中的契合点，与读者之间出现矛盾之时，摆正不了自己处理事情的心态，主动去找工作的不足，却把自己放在了“上”的位置，矛盾激化是常事。
2 以标准谋细化
现代读者服务工作中的细节核心是什么？细节是科学的精神，细节是认真的态度，这就是细节的核心[1]。
第一是态度。从我所读过“细节决定成败”的书里头，它所传授给我们最深刻的一个道理是：“百分之一的疏忽，就可能导致百分之百的失败”。同样的事，不同的人来做，其结果是不同的，区别就在于做事的态度。在现今纷繁复杂、瞬息万变的社会中，无论从事什么样的职业，做什么样的工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，细中见精，小中见大。多问“做好了没有”，少问“做完了没有”。责任感的普遍缺位，即使看到了细节，也做不到位。
第二是科学。任何一个岗位或者流程，都有科学的标准，需要科学的训练。在现代读者服务工作中，对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相应的标准和规范。在图书馆ISO管理体系中，在普通高等学校图书馆规程中，所有工作环节都可以经过检查并达到标准后签名落实责任的。上下班签到制、每日安全责任表签字制度、岗位责任制度、业务操作规范等是确保避免读者服务工作人浮于事、干多干少都一样的科学标准。在管理上，仅有主观的教育是不够的，管理以人为本，但应有一套责权利明确的奖惩办法。精细化管理阶段包括以下三个方面。
（1）深化认识，从思想上适应。将“细节决定成败”的理念融入现代读者服务工作之中，正确定位自己的角色与工作。现代读者服务工作质量标准是否落实，任务是否完，在很大程度上取决于为读者服务的工作人员政治思想和业务能力的高低。在现代读者服务工作中，可以从很多方面，对工作人员实行“一票否决制”，这就是尺度。是否树立了全心全意为读者服务，对读者负责的思想？在工作中是否急读者所急，想读者所想？在工作中是否认真负责，耐心细致，对读者热情谦逊、文明礼貌？当读者所索借图书缺藏或已借出时，是否主动宣传推荐内容相近的图书？当读者所提要求无法达到，甚至所提要求不尽合理时，是否能做到耐心解释，态度和蔼？这就是是否正确定位了自己的角色和工作，也是我们工作的标准，我们是做服务的，我们不是做“大爷”的。
（2）加强管理，从工作能力上适应。利用现代人性化手段培训读者服务队伍，加强读者服务队伍自身的专业素质提高，养成良好认识工作细节的能力。现代读者服务工作人员要熟悉馆藏图书，熟悉读者，熟练地使用工具书，结合工作实际勤翻多练，做到工作得心应手。但现代读者服务工作仅有熟练的业务知识是完全不够的，要真正为读者提供人性化服务，我们必须学习社会关系学、心理学等学科方面的知识，现代读者服务工作特别注重人与人之间的社会交往，工作成败的关键往往在于我们与读者之间的沟通交流。从工作标准上，从对工作人员管理上，完全可以硬性要求现代读者服务工作者多读书，多利用馆藏资源，只有自己多读书，才能拓宽知识面，提高工作能力，有书不读是罪过。
（3）积极探索，从工作方式上适应。我们应该借用学院办公自动化信息交流平台、学院网站、QQ群等方式，在读者服务工作中建立图书馆读者服务信息交流平台，增进馆员与馆员、馆员与读者、读者与读者之间的交流与创新，以同时实现读者服务工作的职业价值和图书馆的长远发展。
3 以数字达精度
“细节决定成败”是从联系和发展的观点出发，观注事态的变化，抓住关键之处而精准并快速地促成事情的成功[1]。抓住关键之处，首先就要重事实，重事实就要重数据。在中国传统文化中，对事物重定性、轻定量，重概括、轻数据，这导致“大概”“差不多”等等一些模糊词语在社会上使用频率极高。现代读者服务工作，读者利用藏书的效果数据表达的馆藏是否切合读者的需要；图书流通率数据表达的是馆藏能否满足读者的要求；藏书的补充率数据表达的是工作人员是否重视读者反馈的信息；藏书数量数据及图书目录表达的是能否充分提示馆藏信息等等，这些衡量必须以数据表达精度，这是关键之处，是马虎不得的。图书馆的各项业务工作，既然都是围绕读者服务工作这个中心环节进行，我们必须从联系和发展的观点出发，时刻关注读者的动态，关注馆内能传达的各类数据信息，这样确立的目标才明确，且生动活泼和富有朝气，图书馆才能发挥其应有的作用。
4 以专业臻卓越
把读者服务的专业知识与“细节决定成败”的心得体会相互融合，然后联系到自己的日常读者服务工作中去，对那些平时工作中被忽略的小节，见怪不怪的小事，引起高度的重视。
人是岗位，事是流程，岗位和流程的标准具体化，事情才能做好[1]。图书馆做不好细节的原因很多，在此只谈一个层面-图书管理员。读者服务工作之重要环节就是做好图书流通工作，在图书流通工作中，很多规则，都是被图书管理者自己破坏的，因为图书管理员违背规则、超出规则、违背程序、冲破流程是很容易的。
（1）服务标准要统一。学生读者、社会读者、教师读者、上司读者，都是读者，服务标准要一致，要一张脸。在考核图书管理员的标准中，尤其要考核工作人员是否注重服务中的“弱势”群体，因为往往在我们服务对象中，那些在你心中不起眼的读者，才是你需要重点关注的。如在高职院校的图书馆中，我们不能因为找到了学生层次低这个理由，而忽略了学生读者。
（2）没有例会制度。流通部门如果没有例会制度，在读者借阅图书过程中存在的问题就不容易暴露，不容易及时发现，更谈不到及时改正，也谈不上工作服务的标准化，流程化。
（3）对读者上传的资讯不重视，习惯指挥，喜欢批示。
（4）为读者提供人性化服务。比如读者办理续借时，可以不提供所借图书，甚至可以不用提供借书证，因为我们目前所使用的借阅系统里，读者在系统里的信息是完整的，只需报一个证件号码，一键搞定。多说“谢谢”和“对不起”，多写短讯，赞扬优秀读者等等。读者怎么方便，怎么顺心，就为读者提供什么服务，是我们需要追求的。海尔总裁张瑞敏说过：什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡[1]。在现代读者服务工作中注重服务人性化和细节化，有利于培养读者读书能力和读书习惯。
（5）善于把握读者服务的不同特点。读者在对图书的需要方面，不同阶段、不同服务群体也有明显的差异，如学生读者在开学、上课、考试、放假等每个阶段，如教师读者队伍中的老、中、青三类教师各有不同特点。现代读者服务工作，应该灵活地观察其中与自身读者服务工作相关的磨合之处，并加以有机合理的运用。这也说明了，寻找“细节”与现代读者服务工作的契合点，是一个让自身工作高效、得体完成并促进图书馆形象地位的迅速提高。
5 以持续求精进
现代图书馆作为公益性文化教育机构，其宗旨是以提高广大公民素质，传播先进有益的科学文化知识，满足人们日益增长文化教育的需求，以推动社会进步为目的。可见，读者是图书馆生存的土壤和条件，是图书馆发展的直接动力。图书馆通过读者的利用才能体现其社会价值，且利用率越高价值越大[2]。现代读者服务工作多数只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但一件事，持续的做下去并求精进，或许有时是强制性的，习惯了也就是成了自然，必定成就大事，也为自己找到工作的意义。
（1）工作日志。图书馆的工作，想敷衍，每天就没什么事可做，可做的事情也是很简单的事；不想敷衍，每天就有忙不完的事，写不完的工作计划。也可以说，在读者服务工作中，你不写工作日志，你就是在敷衍读者，因为你不把当天要做的事情一项一项地列出来，然后看看是否完成、做到位了没有，做好了没有，只有多总结，才会找到没有做好的原因是什么。坚持写日志，天长日久，就会形成习惯，想问题就会比较全面。
（2）承诺制度。这个承诺制度不仅仅是指为了完成领导布置的工作任务，更主要的是指完成读者需求时落实制度。我们在做读者咨询、阅读辅导或在做参考书目的工作中，能立马解决的就要立马解决，不能解决的部分一定要记录下来，甚至可以给读者打个条，并在条中向读者写清楚何时、何地接受了读者何任务、何时答复，填写进度表并“重重”的写上自己的大名，这就是承诺制度。其实，图书馆举办过很多书刊展览，也召开过各种类型的读者座谈会、图书讨论会、故事会、朗诵会，也虚心听取过读者的很多意见和要求，什么意见簿、什么意见箱、什么宣传橱窗、什么报刊剪辑等等，的的确确征求了读者意见，但效果如何呢？很多读者服务工作者，往往只落实在口头上，根本不把读者意见当重大事情去落实。现代读者服务工作，如果实行了白纸黑字的承诺制度，必定是读者的福音，也为图书馆提供了评价、追究、考核的依据，也极大避免了什么没说清楚、没听明白、相互抵赖、无法追溯的可能。
（3）换位思考。就是站在服务对象，我们的顾客-读者的角度去思考问题。很多事情，我们很努力的做了，也很努力的解释了，但就是不到位。在读者服务工作中，我们习惯于苦口婆心的去教育读者，而不习惯站在读者的立场去思考问题，很容易与读者产生矛盾。
（4）服务标准化。在这里再次谈到服务的标准化，只是想强调，图书馆的任何工作都很繁杂，很枯燥，如果每一个环节都要去监督，那是无法很好完成工作任务的，很容易引起职工的逆反。在服务的工作中，我们追求的应该是每一个环节的标准化，这也是现代社会，对服务工作的最基本的要求，如张家界市旅游服务标准化218项就是一个例证。
（5）提醒机制。图书馆的发展一直都在快车道上，从单一的纸质图书馆向数字、纸质图书馆多功能的转换，很多管理制度不断制定或修改完善，一些涉及到读者利益的规定，不能够仓促实行。如读者借阅图书超期现象是普遍的，特别是每年新生入馆，在进行读者入馆教育的同时，要适度允许读者犯错误，犯错误了多提醒，而不是警告，甚至罚款。
细节决定了成败，当我们的读者服务工作者，经过一定量的“细节决定成败”系统训练，习惯于细节决定成败理念，服务态度主动化、服务方向社会化、服务内容信息化、服务方式多样化、服务手段现代化，天长日久，图书馆读者服务工作才会变得更细致、更认真、更到位，各部门的合作也就流畅了，效率也就高了。
6 结语
信息化、数字化、网络化的今天，传统的读者服务工作已不能满足新时期读者的需求，图书馆的服务环境、服务内容、服务手段都发生了很大的改变，读者对信息的需求越来越复杂化，同时获取信息的手段也就日趋多样化，为最大限度的满足读者对图书馆的需求，是现代读者服务工作所面对的问题。因此，现代读者服务的工作是任道而重远的，是一项十分充满挑战性的工作岗位。如果认识到了图书没有了读者的使用就是去了保存的意义，然后从细节中认识到现代读者服务工作的重要性，从细节中制定好我们工作计划和目标，才能在电脑普及化时代，留住读者，主动“为书找人”“为人找书”，图书馆的精神资源才创造物质财富。
总之，图书馆要做好现代读者服务工作，就要根据不同读者的需要，提供不同的服务方式，以达到最好的服务效果。
参考文献
[1] 文柯.细节决定你的成败[M].新世纪出版社出版，2012.
第5篇：图书馆流通部工作计划范文
[关键词]书本位 人本位 图书馆 理念
[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）21-0153-02
传统图书馆的管理理念和现代图书馆的管理理念发生了很大变化，传统图书馆的管理理念是以书为本，图书馆的服务一切围绕图书开展工作，从图书采购到编目、流通、存放等等，书是中心，保护好书籍是图书馆服务的根本；现代图书馆的管理理念是以人为本，图书馆的服务一切围绕读者为中心开展图书馆的所有工作，衡量图书馆的工作好坏，要以读者对图书馆的服务满意程度为衡量指标，体现以人为本的管理和服务理念。图书馆从书本位到人本位的变化，体现了图书馆服务理念的升华。本人想从下面几个方面谈谈对我院图书馆从书本位到人本位的认识。
一、书本位和人本位服务形式上的差别
书本位就是在图书馆管理工作中以图书的收藏和保存为中心，强调的是静态的信息。人本位就是以满足读者对文献资源需求为中心，强调的是动态知识的交流。两者在服务形式上存在的差异如下：
（一）采购方式
以书为中心，图书采购主要由图书馆负责，读者基本没有参与的权利，读者只能被动使用文献资源。以读者为中心，在制订图书采购计划时，首先以读者的需求为主，读者可以给图书馆提供书目；根据专业需要，读者可以自己采购；图书馆还组织读者现场采购图书；对于专业性图书，读者参与审核书目。
（二）图书借阅
以书为中心，在图书的借阅管理中，读者不能直接入库借阅，由工作人员帮助读者办理查找、取书等手续，采取封闭式借阅管理。以读者为中心，图书借阅是开放式的，书库全部开架的同时，读者还可以阅览、自习。
（三）图书流通
以书为中心，读者在借阅的过程中，有些书籍并非对所有读者开放，读者不能享受对所有文献资源的借阅权利，借阅有局限性。以读者为中心，图书馆的所有文献资源对读者都是开放的，所有文献资源读者都可以阅览借阅。
（四）图书存放
以书为中心，新书上架后，工作人员大部分时间是看护好这些图书，做好防火、防潮、防盗等安全措施，主要体现保护文献资源的重要性。以读者为中心，在保证图书安全的前提下，主要体现读者对文献资源的利用价值，更加人性化地满足读者对文献资源的使用，在宽敞的书库中，除了有供读者阅览和学习的桌椅、免费无线网，还有供读者休息的沙发、免费饮用水、存放物品的柜子等等。
（五）借阅时间
以书为中心，图书馆借阅时间是按照工作人员的上班时间制订的，读者借阅图书只能在规定的时间来借阅，甚至有时因为工作人员少，在工作时间因工作人员有其他事情就会临时取消借阅时间。以读者为中心，借阅时间以满足读者在时间上的需要为目的，开放时间随着读者的需求越来越长，目前我馆开放时间从早晨8点到晚上10：30，包括节假日，每周的开放时间已经超过100小时。
二、人本位管理创新措施
（一）加强图书馆管理，牢固树立以人为本的服务理念
图书馆的管理就是服务，全心全意为读者服务是图书馆的宗旨，以人为本的服务，就是要重视人的尊严和价值，包容人的弱点，要在平等的基础上进行，要以满足读者对文献资源的需求为核心和动力来开展服务工作；以人为本的服务，要以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展为目的，以充满人文关怀、体现美与和谐的形式开展图书馆馆的各项工作。我馆在体现以人为本的服务理念中，有以下两种做法：
1.读者无过错理念。我馆坚持“读者无过错”的服务理念。每个读者都有公平、自由地获得文献资源的权利。读者无过错指的是读者在获得文献资源的过程中是没有过错而言的，图书馆宗旨就是全心全意为读者服务，图书馆的工作一切以读者为中心，读者满意就是对图书馆工作的最大肯定，我馆工作人员本着一切为读者服务的宗旨，努力营造图书馆和谐的学习氛围。
2.凝聚力的理念。我馆为了保持职工工作的热情和活力，注重团队的建设和人文关怀，提高职工的凝聚力。图书馆一直坚持实施多个“一”工程。在每位工作人员的生日之际，图书馆或送上一枝花，或送给一块巧克力，或送上一句温馨的话等等。通过这样一个个的小活动，图书馆成为一个团结和睦的大家庭，凝聚力大大提升，团队建设取得了卓有成效的效果。每一学年、每一学期，我馆都会组织全体馆员，一人提一个合理化建议，通过这种形式，增强馆员参与图书馆各项工作的主观能动性，做到群策群力，有效提升图书馆的服务和管理水平。
（二）提高图书馆员业务素质，做好图书馆的管理和服务工作
1.鼓励馆员参与科研项目。图书馆鼓励馆员参与校内和校外科研项目工作，目的是通过参与和完成项目，不断提高图书馆员的理论和专业水平。近3年中，我图书馆工作人员参加各类科研项目近30项，图书馆人员队伍的业务素质得到了锻炼和提升，图书馆的服务质量也得以提高和完善。
2.走出去，更要请进来。我馆面积8000平方米，工作人员18人，而在校学生7000余人。在工作人员少，同时要做好图书馆工作的情况下，让大家外出学习不太现实。为了提高馆员素质，我馆聘请图书馆界的专家到馆开讲座，学期初征求大家意见，选定讲座内容，学期末通过考试来评定大家学习的效果。大家通过学习，在专业水平提高的同时，不断改进工作方法，进一步提高了为读者服务的质量。
3.馆员讲座，互相交流。为了鼓励大家自学，不断提升馆员业务水平，我馆开展馆员讲座活动，每学期初，让图书馆员选定讲座内容，读者服务部安排讲座时间，学期末，全馆人员给每个讲课的馆员打分，采取评选等级的方式，肯定和鼓励馆员们的自学成果。
（三）开展多样化服务模式，更好地为读者服务
随着数字化、网络化发展，图书馆现代化管理水平越来越高，图书馆的服务方式也发生了巨大变化，突破了空间和地点的限制，将服务逐渐延伸到读者的工作和生活中，图书馆的服务对传统的图书馆服务职能提出了新的挑战，图书馆不再是机械地提供文献信息的供求模式了，而是从读者的需求出发，从以“文献资源为中心”到以“读者为中心”，以“读者第一，服务至上”为宗旨，构建多样化的服务模式。我馆除了对传统意义上的服务模式的改变，又增加了新的服务模式。
1.专业馆员制度。为了加强图书馆和系（部）之间的业务联系，更好地满足系（部）师生对文献资源的需求，深化为教学和科研服务的运行机制，图书馆建立了专业馆员制度。图书馆员服务由被动到主动，由图书馆内到图书馆外，体现了全心全意为读者服务的决心和信心。每学期我馆制订专业馆员工作计划，要求馆员及时了解系部师生对图书馆工作的意见和建议，宣传图书馆文献资源，进一步加强图书馆对读者的服务工作。
2.建立图书馆博客。为了更好地利用现代化服务平台，方便和读者沟通，图书馆在网上开通了学院图书馆博客，及时将图书馆信息出去，让更多学生了解图书馆的情况，更好地利用图书馆的文献资源。
3.虚拟参考咨询。为了适应现代化的图书馆管理，传统的参考咨询已经不能满足读者的需要，我馆在网上开通了参考咨询，安排馆员每天按时在线接受咨询。读者可以随时随地通过网络在线咨询，及时了解图书馆方面的信息，对图书馆工作提出建议等等。通过在线服务，方便读者和馆员之间的沟通，加强了网上图书馆对读者的服务功能。
4.读者培训。为了让新生更好地了解图书馆，在新生开学前，图书馆开设新生读者培训课，主要介绍图书馆的文献资源情况，鼓励学生到图书馆免费使用图书馆文献，培养学生热爱读书的好习惯。
5.信息检索课。网络化和电子文献资源的出现，给读者查找信息带来了一定困难，为了让读者更快更准确地查找信息，图书馆开设了信息检索课。通过信息检索课的学习，学生不仅了解了我馆的电子资源，还提高了学生检索信息的能力，对学生快速查找信息有很大帮助。
三、结束语
从书本位到人本位，图书馆的服务理念发生了质的变化，图书馆从以“书为中心”到以“读者为中心”，从管理到服务一切为了读者，体现以人为本的管理理念，图书馆只有全心全意为读者服务，想为读者想，做为读者做，图书馆的工作就一定为读者所满意。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 郝丽梅.公共图书馆“人本位”服务理念探析[J].农业图书情报学刊，2013（3）.
[2] 张文青.“读者至上”的美国图书馆[J].四川图书馆学报，2011（5）.
第6篇：图书馆流通部工作计划范文
关键词：图书馆 学科特色 服务
网络环境下，图书馆的服务工作受到了严重的挑战，特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求；在这种环境下，图书馆只有尽快找到新的服务思路，建设好学科特色服务，才能跟上时代的步伐。
一、利用现有文献资源，建好富有本校特色的图书馆
高校图书馆，往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多，特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买；而版本用的也有不同，传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出，各个图书馆的封闭性较强，资源的浪费与闲置普遍存在，不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源，建好富有本校特色的图书馆。
（一）筹规划，平衡学科分布，建设学科特色数据库
图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文献信息图书馆，依据本馆的收藏优势，众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色，选择合适的建库目标，进行有计划、有步骤地建设，尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长，并学科分布平衡，以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外，图书馆的馆藏建设与书刊文献结构，首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献，尤其是重点学科，优势专业方面的馆藏应该较为丰富。如我院，属理工科类院校，主要学科有财经、水电、农业等三大类，图书馆根据这些学科建设数据库，以此来提高馆藏利用效率，满足教学科研的信息需求。
（二）特色数据库建设的方法与途径
应该怎样进行特色数据库的建设工作呢？我认为应该从图书馆的馆藏特色出发，结合我校的学科专长，抓重点突破，具体进行特色数据库的选型时，量力而行，先开展试验性运作，以积累工作经验，尝试对各种问题的解决方案，然后在此基础上，开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。
确定了自建数据库的选题方向之后，应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选，整理集中，制定工作计划。另外，为保证信息资源补充工作，查漏补缺，建立并拓展通畅的信息资源采集渠道，及时采集新的信息资源，以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。
二、加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系
数字图书馆与传统图书馆，虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别，但是其模式基本相同，都要对文献进行采集、整理、储存和借阅，未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上，二者是相互依存，优势互补的对立统一关系，加快数字化图书馆的信息管理建设，就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源，减少资源的浪费，并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。
三、图书馆建设要适应和满足素质教育的需求
素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到：
（一）更新观念，用主动服务代替被动服务
更新传统的服务观念，变被动服务为主动服务，变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想，将服务送到读者身边，把大量潜在的读者吸引到图书馆来，为读者提供各种信息服务。
（二）改善图书馆的文化氛围，树立资源共享的观念
图书馆是文化教育机构，应处处体现文化气息，时时满足读者的知识需求。因此，无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设，还是管理水平、人员素质等软件环境，都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一，要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。
（三）加强图书馆藏书质量建设，培养学生检索和利用信息的能力
完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础，藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果，采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求，以此作为采购依据，把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此，除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外，更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力，不断增强现代化检索手段的自觉性。
四、图书馆要加强对图书馆员的素质提高
图书馆馆员要适应时代的要求，就必须更新观念，更新知识，努力提高思想素质和业务素质。 图书馆员应具有广博的专业知识，还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息，利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识，因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作，各种语言文献资源会出现，只有掌握外语，才能熟练地查阅文献信息，才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。
五、结束语
总之，如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中，特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合；全面提高馆员的素质，能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。
参考文献：
[1]刘广明.信息时代高校图书馆读者服务新理念初探[J].河南图书馆学刊,2005(4)
[2]孟广洁.21世纪图书馆管理人员的素质要求[R].图书馆工作散论.长春:吉林人民出版社,2004
第7篇：图书馆流通部工作计划范文
关键词：高职院校；图书馆；特色馆藏
中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）22-0177-02
我国对高职院校办学水平的评估过程中，对图书馆的评估通常着重考查生均阅读面积、总藏书量、生均册数、电子资源与纸质资源比例等一些硬性的指标，而对图书馆的馆藏资源结构和利用状况很少进行深入分析。因此本文借助于高职院校教育教学评估体系中的各项指标要求对图书馆馆藏建设进行特色化分析和研究。
一、高职院校图书馆现状
目前我国有一千多所高职院校，大多数是由原来的中等职业学校升格而来。近几年来，出于办学基本条件检查和高职院校人才培养水平评估的需要，大部分高职院校图书馆在短时间内突击购书，对办学产生的文献需求和读者阅读需要还缺乏深刻了解，馆藏建设工作没有起到提高馆藏质量、完善馆藏结构的作用。
南京机电职业技术学院作为企业办学的高职院校，在图书馆新馆建设时期，一次性集中采购了大批量图书，现有入藏图书共计40 164种，174 009册。由于该高职院校属于工科高职院校，以机械、电子、自动化专业为主干，但是馆藏资源结构分布并没有彰显出本院的专业特色。例如，属于“工业技术”（T）的专业书籍，目前馆藏种类和册数分别占馆藏种类总数和馆藏总册数的27.9%和22.5%；其中代表机械、电子等专业书籍的种类数和总册数在全馆馆藏中所占比例均在5%以下，显然入藏过少。尚未形成具有学院特色的馆藏结构，亦未彰显出本院的专业特色。造成此类情况的原因在于，本馆的馆藏纸质资源，大多为新馆建馆时，一次性采购而来，既没有时间充分考虑学院的专业设置与学科建设，也没有能结合自身情况形成一套行之有效的采编制度。
因此图书馆应把文献资源的建设，作为自身工作的中心。必须要建设适合高职院校需要的和具有专业特色的高质量的文献资源，即做好图书馆特色馆藏资源的建设工作。
二、特色馆藏的建设原则
高职院校培养的是面向生产、服务和管理一线的技能型人才。由于各方面原因，各高职院校图书馆还不具备一定规模的较高学术品位和情报价值的特色化馆藏资源，因此特色馆藏的建设尤其重要，必须要有自身的特点与侧重点。具体来说，须遵循以下几个原则：
1.“特色化、专业化”原则。高职院校是以培养“高技能人才”为目的的，并围绕社会经济发展需求巩固优势专业和发展新专业。图书馆在建设与发展中，应注意改变传统思路中的“大而全”、“小而全”的建馆模式，充分考虑满足高职院校各专业教学、科研的需求，根据专业设置和培养方向配置图书，建设凸现学校特色的馆藏文献体系。
2.“藏用并重，服务读者”原则。图书馆藏书应满足广大师生的需求，结构合理，内容新颖，能为广大师生提供学习平台，使图书馆进一步服务于素质教育。
3.“复本控制”原则。根据该类图书在同一时间内的借阅需求宏观控制图书复本。尽量减少价格较高、读者人数较少（专业规模小）的图书复本数。
4.“便于选书、购书”原则。目前大多数图书馆都按照“中图法”分类标准对图书进行分类管理。但由于特色馆藏资源的建设需要各系（部）密切配合，因此，资源建设工作必须考虑到学院的专业设置情况。南京机电职业技术学院目前开设的29个专业，可大致归为“社科、艺术”类、“机械电子”类、“计算机”类等三大版块，因此图书馆特色化建设过程中可依据三大版块的划分来进行资源建设工作。
三、特色馆藏建设的策略
（一）根据专业设置的特点进行馆藏建设
专业特色馆藏主要表现在根据学校教学科研特点，根据专业和学生所占比例，科学合理地分配经费。计算公式如下：X（分配比例）=Y（专业文献所占比例）×[（专业数÷学院专业总数+各专业学生数÷在校生总人数）÷2]。具体地说，馆藏比例的分配，必须要考虑到各专业类文献占图书馆总文献的比例，然后还需要综合考虑专业数所占比例及学生数所占比例，建议各占百分之五十的权重。
因此，图书馆在每次购置图书时，必须根据学院最新的动态，专业数和学生数的变化，根据上述计算公式，适当调整比例，以保证购置适合我院读者需要的书籍。
（二）建设属于本院自有的馆藏资源
“高职院校图书馆自有馆藏资源”主要是指本校师生的科研成果，包括本校师生撰写与编译的学术著作、论文、讲义、手稿，特别是本校师生在各类高水平学术刊物上发表的论文；校领导在校内外高层论坛上的演说；科研规划以及学校的一些史料等学术性文献，它体现了本校优秀科研成果，图书馆应该重点收集、重点建设，逐步融入馆藏。
（三）合理使用经费，构建图书馆专有的信息资源库
在信息电子化、数字化的大潮中，各种数字资源将成为未来图书馆优先收藏的对象，图书馆应将其作为馆藏资源建设的发展方向。图书馆应结合本馆馆藏，精选符合学院专业范围内的各类数字信息资源，构建图书馆专有的信息资源库。这种做法，有助于缓解图书馆文献供需矛盾，提高图书馆满足师生需求的能力。
四、建立适合高职院实情的文献资源建设制度
（一）采编的定义与重要性
图书馆业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的，一般包括文献的收集、整理、服务等几个部分，我们通常将文献的收集与整理称为“采编”。目前各高职院校并没有真正地把采编工作重视起来。
目前我国高职院校图书馆缺乏一整套正规的采编制度，虽然在购书前图书馆也编制了购置方案和计划，但具体采购工作仍以查阅供货商的书目为主，简化了按实际需要考察订购图书质量的过程，并且新进图书的编目、加工工作现均由供书商负责。这种做法弱化和淡化了采编工作在人们，尤其是图书馆工作人员心目中地位，造成采编工作可有可无的印象。实际上采编工作是图书馆必不可少的重要业务，其工作水平的高低直接影响到馆藏文献资源建设质量与图书馆文献信息服务质量的优劣。
（二）建立机构，统筹文献资源的建设事务
图书馆的采编工作，实际上是负责图书馆文献资源建设的一项工作，由于其始终处于后台状态，因而，统筹建设全院的文献资源工作，可能会有一定的难度。可考虑在学院层面上建立“图书工作委员会”，作为全校文献信息工作的咨询和协调机构。图书馆内则设立专门的采编岗位，指派专人负责采编事务，馆长的领导下协调全院的文献资源建设工作。“图书工作委员会”由院领导挂帅，图书馆馆长协助其工作，具体成员包括：图书馆采编工作负责人、各系部负责人及专业负责人。
（三）设计采编工作的具体业务流程
在建立了学院负责文献资源建设的相关机构后，应按学院的具体情况来规划、设计采编工作运作的流程，以期学院的文献资源建设工作能够规范化、常态化。
1.“图书工作委员会”定期召开会议。根据《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》（以下简称“指标”）的规定，图书馆每年都应按比例购置图书，所以，该委员会应定期（每年一至二次）召开会议，根据学科建设的需要、专业设置的需要、读者的需要及文献市场的状态等原则来制订本年度文献资源建设的工作计划。工作计划的内容可根据如下几方面内容来制订：A、本年度招生情况。根据本年度招生情况，计算在校生人数及各专业学生数，并根据“指标”中人均册数及总册数的规定，预算本年度预增加图书的总量。B、本年度专业设置情况。根据各系部负责人提供的材料，测算各系部专业数及学生数在全院所占比例，并据此估算资金比例。C、本年度学科建设情况。根据各专业负责人提供的材料，掌握各专业本年度最新进展，并据此整理出各专业所需要的最新文献信息资源。D、学院经费情况。根据学院年度经费状况，最后计算购书经费及配置比例。
2.根据会议精神，采购文献资源。在“图书工作委员会”制订出年度计划后，图书馆采编负责人将根据计划，具体负责采购事宜。A、征订目录。根据各高校图书馆的采编工作经验，制订预征订书目是各馆采编人员的首要工作。采编人员将根据“图书工作委员会”制订出的年度计划，并结合本馆现有馆藏进行，最后按实际情况制订出征订目录，已确保图书馆对各类有价值的学术性文献进行系统收藏。B、现场选购。制订出征订目录后，采编人员应积极与各供货商联系，参加各种规模的图书展示会或是赴图书批销中心、大型书店选购图书，并由书店将选中的图书配齐做好图书数据打包送到图书馆。现场选购可直接接触新书并评判质量，避免了只凭书目挑书的缺陷，并且保证了到货率，直观性强。C、网络选配与馆际合作。随着学院各项事业的发展，全院读者对文献资源的需求量在增加、对文献资源的质量要求也越来越高。因此，图书馆未必能循正常途径选配到一些较为冷僻的、出版年代较久远的文献。在此，采编人员可通过“网络选配”，即网上订购读者所急需的、较为冷僻的资源；或是通过“馆际合作”，即寻求兄弟院校的合作，借阅我们所急需的、循正常途径无法购买的资源。
3.编目、加工。编目与加工工作仍可交由供书商负责，即供书商委派加工人员上门，按照图书馆方的要求，对新进文献分类、编目、制作标签等一系列加工，保证其处于可流通状态，并自备材料。这并不意味采编人员无事可做，其应做好如下几项工作：A、审校MARC（书目数据）MARC。数据是新进资源的身份象征，由供书商提供。该数据直接影响到日后统计的精确度与为读者服务的质量，因此，采编人员首先需要对MARC进行审校。B、监督、配合加工。加工人员上门工作时，采编人员应与其加强配合与沟通，并做好监督工作，以保证加工工作的顺利进行。
4.验收。验收是采编工作的最后一道程序，它对进馆文献的质量起着把关的作用，关系到图书馆的文献建设和为读者服务的效果。所以，在加工工作完成后，采编人员一定要重视最后一项验收工作，认真做好分析、研究和总结。
制定适合高职院校现状的特色馆藏建设业务流程，有利于图书馆的特色馆藏资源建设，更有利于学院的教学与科研工作。图书馆应在工作中进一步创新优化资源建设工作，使馆藏文献资源更加贴近高职院校发展实际，更能突出高职院校的办学特色，从而使馆藏文献资源更好地为高职院校师生的教学、科研等工作服务。
参考文献：
[1]姜■.互联网时代下图书馆特色馆藏的建设[J].科技信息，2013（8）.
第8篇：图书馆流通部工作计划范文
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看图书馆员年度个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
图书馆员述职报告120__年，我在学校的图书馆工作，集体负责书籍整理、回答读者咨询和导读等工作，岁末年终，感慨万千，回顾自己这一年的工作，有收获也有不足，现总结如下：
一、政治思想上求进步、求提高
虽然本人是在图书馆工作，但是平时认识到理论学习的重要性，坚持用正确的思想武装自己的头脑。再加上图书馆的藏书丰厚，可以借鉴学习的资源是非常丰富的。我积极参加校、馆理论的学习，在平时也能注重时政的学习，了解国际国内的大事，掌握国际风云变幻的动态。
二、日常工作上求保障、求实效
在工作中能严格遵守各项规章制度，态度认真，不怕吃苦，积极认真的完成各项工作，热情为读者服务，想读者之所想，急读者之所急，让读者高兴而来满意而归，与读者形成了心灵层次上的互动，传输知识传递快乐，圆满的完成了各项任务。
三、业务认识上求发展、求提升
图书馆是业务部门，业务要求高，由于现代技术的发展并在图书馆中应用，对技术要求也在不断提高，同时，图书馆是做人的工作，人文性色彩浓厚，我必须不断加强人文服务的认识，因此能够刻苦钻研业务，积极开展各项业务研究，并进行深入思考，全年阅读文献600余篇，阅读各种专著和文学名著30部，写了近3万字的读书笔记，撰写多篇论文并发表。
在工作上，我还是存在有很多不足的地方的，比如1.创新意识有待进一步加强;2.对图书馆业务知识的钻研还需努力,尤其是现代技术在图书馆中的应用;3进一步加强与同事、读者沟通能力。对于以后的工作，我将更加努力的做好自己的工作，不断的加强自己的能力。
图书馆员述职报告2一、德
一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种比赛，办事认真负责，注重团结合作，顺利完成了各项任务。“读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨。时刻树立以读者为中心的服务理念，实现“服务第一，读者至上”的宗旨，真正做到“把读者的呼声作为第一信号、把读者需要作为第一选择，把读者的满意作为第一追求”。
二、能
本学年度上学期，在电子阅览室工作，准时开馆闭馆，做好学生上机登记统计、补办借阅证的手续工作，注意安全防火防盗以及电子阅览室的日常维护工作，暑假期间协助工作人员为电子阅览室新进电脑进行布线。下学期，我又到了图书馆流通部，负责日常的借还书工作，新书上架的宣传工作、协助领导和同事两次到省图购置新书。因工作变动大，我努力学习有关知识，按照新人的标准要求自己，流通部的工作是凡庸复杂的，需要时刻面对学生，针对他们提出的问题进行解答，并能准确指出学生所需书目。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”亲切温暖的话语，会让读者产生许多亲近感。如我们流通部对待读者都象客人一样，心态放平，语调放低，声音尽量温和，对读者非常热情。每个读者借还书时，我们都要提醒“请用代书板。您借的书__月__日之前还，不要超期，不要在书上勾划，您有_本书明天到期”。使读者高兴而来，满意而去。
三、勤
上学期在电子阅览室工作感觉还有一点自己的私人空间，可以阅读一些书籍，做一些自己想做的事情时间比较集中也好利用。感觉现在的时间好紧，每天都要面对学生感觉车水马龙的总没有个静的时候，相应的也辛苦很多，有时侯想做一件事情学生一来就又忘记了。本学年，工作量饱满，出勤满，准时上下班。
四、绩
在领导和同事们的帮助鼓舞下，也取得了一点成绩，本学年度我的绘画作品《秋菊》获我院举办的庆祝六十华诞教职工书法绘画比赛二等奖;撰写的论文《郑州大学体育学院电子阅览室建设现状与前景预测》在《科技信息》20__年第八期正式发表。参与完成了省级课题《基于网络的新型体育教学模式构建及学习绩效评价》已结项。在今后的工作中，我将会更加努力，争取做得更好。
图书馆员述职报告3现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的状况总结如下：
一、加强学习，不断提高政治理论水平
用心参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动，坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。
二、扎实履行岗位职责，开展部门业务工作
在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，同心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：
1、流通部全年借还图书200358册(包括沣峪口校区11538册)，接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。
2、透过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。
为了掌握读者借阅图书的状况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架，尽快与读者见面。
及时将还回的图书验磁、分类、上架，持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到位置。
4、坚持做到每一天对图书的例行处理。
组织流通?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨挂滴裱啊?a href='//xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏状况的需求。
5、我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。
借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外，我个人还承担了以下业务工作：
1、新书验收、入库21000余册，分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。
在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
3、承担20__年《___图书馆馆讯》(1—4期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、修改工作。
办理20__级本科生及2015级研究生1727人的离校手续。
三、坚持服务育人，努力营造和谐、向上的环境氛围
图书馆是传播知识、传播礼貌，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、用心向上的环境氛围，努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“礼貌校园”建立活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，同心协力努力使流通部成为学校的礼貌之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌，理解读者监督;三是在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要礼貌，着装要得体;四是持续卫生整洁，为读者营造一个礼貌、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽可能满足读者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不断加强政治理论学习，提高自己的思想水平和业务潜力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：
加强工作人员的职业道德教育，牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习，以适应读者服务工作的需要;合理分工，发挥每个工作人员的特长，调动每个人的工作用心性，相互配合，团结协作，共同努力，构成良好的工作环境和氛围。
图书馆员述职报告4本学年，我担任图书管理员工作，本学期，图书室紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作，不断提高图书室的育人功能。经过一学期的努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结：
一、工作情况
1、健全各种管理制度，完善排架，更新导引标识。
正常开展借书、阅览活动，为了让读者利用图书资源更加得心应手，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，遵循图书分类排架规则对图书进行全面倒架、整架，实现严密规范排架。为每本书登记建卡，为每位老师、学生办理借书证，做好图书和资料的出借工作。
2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。
学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。
3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。
4、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书基本完好无损。
二、经验和体会
1、图书的管理只是途径，图书借阅从中获取知识才是目的，为了充分发挥图书的作用，开学初，根据图书室的具体情况，进行了整理、清理，补发了各班的借书证，对上期末新购图书进行分类、整理，贴上书签，上好架，并对学生进行了爱护图书等方面的知识教育，完善了借阅图书制度，自己总是尽量延长图书借阅时间，尽量使全校师生能在各个时间借阅到图书，从周一到周五都坚持分上下午全天向师生开放三小时以上，并尽量将好书、新书推荐给广大师生，这样不仅使他们获得了知识，提高了能力，还陶冶了情操，造就了品格修养和意志，充分发挥了图书的传知育人作用。
2、及时为师生编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。
每天整理新到的杂志及报纸，及时做好登记、编号、整理上架工作。让读者利用图书资源更加得心应手。
3、图书室阅览室管理工作是学校工作一个重要的组成部分，而学校文化信息的传播第一途径则体现在图书馆的工作上，每天按时上下班，打扫阅览室，使阅览室呈现一个的气氛，为每位借阅书刊的教师、学生营造一个整洁，舒适、优美的阅读环境。
4、本学期对借书的教师服务主动积极热情，对新进的新书认真清理，以便于各位教师查阅。
三、问题和教训
学校图书室虽然发挥了它应用的功能,但同时也存在不足:
1、班级阅读量参差不齐,有班级班主任不够重视,学生借书不够积极,还有学生不借书。
有的学生不能够及时还书,希望今后班主任能够重视学生借、还书工作,我们一起把工作做得更好。少数学生不够爱惜图书,图书破损现象时有发生,我将在今后的工作中克服不足,进一步发挥图书室的育人功能,把图书馆的工作做得更出色。
2、班级图书管理员培训得还不够，集体借阅出了一些问题：如不及时归还，遗失或污损图书无人负责等情况。
四、今后的打算和努力方向
在今后的工作中，我将根据师生的需求，根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。
开展一系列读书活动的开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
作出更大努力，使本校图书室管理走向科学化、规范化、合理化轨道，充分发挥图书室应有的作用，当然，在今后的工作中自己将会更加努力，使图书管理工作不断向前迈进。
图书馆员述职报告5我进入学校图书馆工作已经有一年时间了，在这一年里我努力工作，认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行，我决心做好学校图书馆的各项工作，为学校广大师生进行良好服务，现将近一年来图书馆工作进行以下总结。
一、打造图书馆三年远景规划，使图书馆发展有方向
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不符合上级文件精神，如果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
二、建立图书馆档案资料管理，力求完整明确
我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》，针对评估内容我仔细划分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料的查阅和积累，做到未雨绸缪。
三、把图书馆工作物化，更好地服务师生和教学
图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。
四、把图书清理、清洁、分类，使电子化管理前的图书能够流通
清理：把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合理，老师更容易查找到需要的图书。
清洁：把所有能阅读以前的图书，用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。
分类：分为四类：适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别：文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。
五、人文化管理，让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务”
我在图书馆工作中，力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数，各有偏重。
热心：老师们借书，我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的情况下，协助找到需要的书。
爱心：在老师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心;或登记在册，日后购买;或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不让老师空手而归。
第9篇：图书馆流通部工作计划范文
关键词：馆藏结构 结构分析 文献采访 采访策略 中文图书
中图分类号： G253文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2011）02－0122-05
Evaluation of Chinese Book Acquisition based on Collection Structure Analysis
――Take Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region for Example
Xie Yaofang （Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region， Nanning， Guangxi， 530022）
Abstract：This paper analyzes the influence factors of collection structure such as type of books, duplicate, and fund by the method of bibliometrics. The data comes from the Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region (2007-2009). This paper also put forwards some suggestions about how to optimize the collection structure and how to establish self-contained Chinese book collection system.
Key words：collection structure； structure analysis； literature acquisition； acquisition strategy； Chinese book
CLC number： G253Document code： AArticle ID： 1003-6938（2011）02-0122-05
1 引言
图书馆馆藏是图书馆学研究的重要课题，中文图书作为馆藏的重要组成部分，是馆藏建设不容忽视的重要方面。因此定期开展馆藏的调查和评价，了解现有的馆藏结构与读者的需求，合理分配图书采购经费，使得新采图书既符合入藏原则，又能够满足读者借阅的需求，找出馆藏发展目标，提高图书馆对读者的服务水平是做好采访工作的前提。本文以广西图书馆近三年的新采中文图书为统计分析对象，针对不同学科的馆藏结构，运用统计方法，全面系统地分析以便掌握近年来我馆藏书建设情况，为今后的馆藏书资源建设提供系统、科学的依据。
2 馆藏分类结构评价
图书馆馆藏文献数量再多，质量再高，但如果缺乏合理的结构，文献资源系统的功能难以发挥，因此，藏书结构状况是进行藏书评价的重要内容。［1 ］本文以《中国图书馆分类法》（第四版）为分类标准，将《中国图书馆分类法》的22大类及T类中的TB等也视为一级类目进行统计，根据本馆自动化操作系统ILASⅡ中的验收分类统计输出的统计表为根据，选取2007年-2009年入藏的中文图书MARC数据作为统计分析的对象（图书采购资金分配模式除外），统计3年以来共计108439种（分别为2007年入藏的26568 种；2008年入藏的37968 种；2009年入藏的44511种）图书，并除去抽样误差，得出了广西图书馆近年来入藏的中文新书的学科结构概况。选取的统计分析项目指标包括各类图书数量、平均复本量及各类图书的资金分配等信息。
2.1 馆藏学科分类统计分析
馆藏图书的分类统计分析既是检验馆藏图书结构合理性、系统性、科学性的最为直接的评价方法，又可为下一步制定和调整图书采访工作计划提供具有针对性的指导。［2 ］表1是三年中收藏的各类图书品种和百分比情况。
广西图书馆是省级公共图书馆，服务对象为不同层次读者，馆藏图书结构具有综合性和公共性的特点。通过表1可以看出，各学科门类均有入藏，学科图书的入藏覆盖率达到了100%，各类图书文献所占比例基本维持在一个稳定的程度上，上下浮动的幅度不大，这显示了近三年的中文图书采访保持平稳发展的势态，与本馆的采选方针、采选原则相吻合。
从新书入藏总体分析显示：社会科学类图书（A～K类）占入藏总量的66.49%，自然科学类图书（N～X类）占25.44%，综合类图书（Z类）占8.07%。符合公共馆的馆藏配置要求。
从细类分析显示：学科入藏量差异比较大，连续三年平均入藏量最高的学科是I文学类，占入藏总量的18.01%，而入藏量最小的是V航空和航天类，仅占0.1%；入藏量列前10位的学科依次是：I文学类、K历史和地理类、T工业技术类、F经济类、D政治和法律类、R医药和卫生、H语言和文字类、G文化科学教育体育类、B哲学类、J艺术类，这10个学科的入藏量占总入藏量的86.27%，而其他12类学科的入藏量仅占总入藏量的13.73%；其中入藏量超过10%的有4个学科：I文学类（18.01%）、K历史和地理类（13.10%）、T工业技术类（12.60%）、F经济类（11.62%）。分析其主要原因在于：一是这几类图书读者需求量大、利用率常年居高不下，二是这几类图书出版量相对其他类图书大得多，可选范围较大。目前状况，文学、历史地理中的人物传记、经济类中较热门的理财图书、工业技术中计算机类特别受公共图书馆大众读者欢迎。这说明在采购策略上，注重发展较快学科，出版物的热门和畅销图书品种仍然是图书馆收藏的重点。
从T工业类藏书中细类分析显示，TS轻工业和手工业、TP计算机技术藏书位居前列，TU建筑科学次之，也基本与广西产业布局相符。
2.2 复本量统计分析
采购过程中，将复本数量控制在一个合理的水平上，能够保证图书采购的品种齐全，从而保障馆藏质量。［3 ］文献复本的配置则主要是解决同一时间内不同读者对同一文献的需求，以便更好地为读者提供文献服务。在采购总量和经费一定的条件下，复本数量与图书品种、单价呈负相关。在经费一定的情况下，复本数量少，能增加馆藏文献的品种，从而保障馆藏质量；如果复本量控制过少，会造成较高的拒借率，影响图书馆的服务质量。
通过表2显示，随着购书经费的逐年增长，采购的种数和册数也不断增加，并在2009年度首次超过10万册，表明财政加大了对公益性文化事业单位的投入，各级公共图书馆的购书经费得到了改善。然而，近年来随着书价的攀升，图书出版业的快速增长，购书经费仍显不足。
通过表3显示，本馆近三年新书入藏量虽然逐年增加，但与全国图书出版量相比，入藏率仅有13.07%（其中新版书达到23.75%），远远不能满足读者需求。因此，根据本馆的性质、任务，该馆采取了保品种减少复本的采访策略，始终将复本量控制2.50以下。
2.3 各学科购书经费统计分析
合理的资金分配方案有助于图书馆藏书建设目标的实现。随着图书采购经费的逐年增加，如何根据我馆的实际，寻找一个比较好的资金分配方法，合理地分配图书的采购资金，使图书的采购体现全局和长远的思想，实现结构合理、数量丰富的馆藏目标，达到图书采购经费效益最大化。［5 ］表5、表6分别是资金流向最高的前5位和最低的前5位的比列（以购书经费最多的2009年为例）。
资金分配的分析显示：资金占用额度居高的5类图书分别是I、 T、K、F和D类图书；资金占用额度较低的则是A、V、N、E、X类。
2.4 图书采购资金分配模式［6 ］
2.4.1 图书采购资金分配的研究方法
研究工作根据本馆的统计数据展开，影响资金分配的因素主要考虑本馆2005-2007年各类图书的平均价格、各类图书流通次数的统计数据。采用“经验+公式”的办法，建立能量化资金分配多个影响因素的合理分配模型，采用判断矩阵法确定分配指标值的计算公式中的权系数。
2.4.2 资金分配公式
设采用公式进行分配的资金总数为T，参加分配的各类图书共有n个。
2.4.3 分配指标值的计算
各类图书的分配指标值可以由以下公式计算
一般说来，重要的影响因素，相应的权系数就要给得大些；影响因素不很重要的，相应的权系数就要给得小些。在实际应用中，为了正确地使用权系数，影响因素的量化值要进行统一量化的处理。即，第i类图书的值取为该类图书第j个影响因素量化值与所有图书第j个影响因素量化值总和的比值。设资金分配中影响因素相对影响因素的判断数的取值可以由专家和了解馆藏、有丰富采访经验的实践工作者给出。判断数的元素组成的方阵称为资金分配的判断矩阵，即
以本馆为例，2008年图书采购分配资金总数约为200万元。影响图书采购资金分配的因素有很多，在本计算实例中，我们主要考虑2005-2007年入藏的各类图书平均价格、各类图书流通次数等影响因素，具体数据见表7。其中，影响因素的重要程度的取值，则需要借助历史惯例，或由馆外学科专家和图书馆专业采访人员讨论后给出广大读者都是以关心生活、提高生活质量为目的寻找基本的科学常识和生活信息。因此流通数影响因素被认为最重要，重要程度取值为1.2，图书平均价格为1.0（见表8）。
2.4.7 计算结果说明
表9给出的是资金分配计算结果，结合表7和表9可知，图书采购分配资金明显倾向流通率比较高的I、T、K、F、R类，占分配资金总额的49.9%，这与我馆近几年来显示的图书流通借阅次数比率较高是一致的； Z和B类的图书，因为馆藏需要配置了一些地方文献和贵重的大部头，如：《中华再造善本》和《中国少数民族古籍善本集成》等，虽然流通量不多，但图书的平均价格偏高，高达上百元，仍得到平均水平以上的分配资金，符合该类的实际状况；G、D、H、J类借阅量也有一定的规模，维持在一定的水平上，反映了读者热衷于阅读这些类别图书的实际状况，这几类图书的分配资金都接均水平；尽管N、U、V、X类图书的平均价格高于社会科学类图书，但因为借阅人数比较少，因此这几类图书采购的分配资金名列后面。
3 采访质量控制建议和对策
（1）根据公共图书馆的性质、任务，配置有特色的藏书体系。结合本地的经济、文化、社会等方面发展优势，收藏有关的文献，为政府决策、资源开发等提供依据和线索，是不同省份和地区的公共图书馆在文献资源建设方面形成地方特色的必经之路。广西图书馆是省级公共图书馆，贯彻广西地方文献求全、重点学科文献求精的文献采选方针，必须加强重点藏书和地方文献的建设。重点藏书以最大限度地满足本地区科研、生产需要为准则；对反映本地区人文、地理、社会发展的地方文献要收集齐全，从而建成有地方特色的藏书体系。
（2）合理分配资金，最大限度满足读者的需求。受经费所限，公共图书馆藏书建设的覆盖面一般较窄，不能满足社会各界读者对文献信息的广泛需求。通过近三年分析发现，对社会科学文献入藏较多，覆盖面较广,基本适应读者需要，但自然科学文献入藏比例相对较低，一定程度上还不能满足社会各界对自然科学文献信息的广泛需求。因此，应着重收藏文学、经济、法律、历史、医药卫生和环境科学类的图书，在采访中严格控制三大类图书的采购比例。
（3）正确处理读者阅读需求与图书长远收藏价值的关系。作为省级图书馆，担负着为本地区的经济建设和科学研究提供书刊资料，搜集、整理与保存文化典籍的任务，因此采访人员既重视热门图书、畅销书的购置，又注重图书的收藏价值及一些潜在读者的阅读需求。采访人员在了解市场的同时，也要对本馆藏书情况作到心中有数，到流通、阅览及各部门听取意见，了解读者需要。并在此基础上，适当地调整采购工作，加强自然科学图书的采购；虽然文学类图书应适当减少，但也要保持一定比例，文学图书的品种应保持相对齐全。
（4）图书采访中应注意的几个问题：①多渠道采集文献，处理好预订与面购现采的关系；预订和地方文献征集关系。②把采访查缺补漏工作列入常规操作程序中，利用网络来搜集图书采选信息，保证采全率。③进一步提高采访人员的素质，有计划地安排采访人员进修学习，扩大知识面和更新知识结构。
参考文献：
［1］肖希明. 信息资源建设［M］.武汉：武汉大学出版社，2008.
［2］王玲，侯曼玲.馆藏结构分析及馆藏建设刍议［J］. 图书馆学刊，2005，（5）：72-74.
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［4］中国图书出版发行网［EB/OL］．［2010-09-20］.http：///web.
