大学生网络购物调查精选(九篇)

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第1篇：大学生网络购物调查范文

关键词：大学生；网络购物；调查

一、网购现状

随着中国互联网的蓬勃发展，网络逐渐成为一种新的购物渠道。当代大学生是个正在不断成长的消费群体，这个庞大的群体潜移默化地影响着中国消费市场的走向。了解大学生的消费习惯，洞悉大学生的消费理念，对探索未来中国市场的发展趋势，预测未来中国消费的水平高低有着重大意义。新时代新发展，随着网络技术的日益更新，电子商务技术的不断进步，网上购物正在慢慢成为主流下的产物。电子商务的发展不但有助于我国改革开放、走向世界，并且将逐步改变人们传统的工作、学习、生活方式以及配套的社会服务模式。通过对当代大学生网络购物的了解，可以反映出大学生对网上购物的认知，更能反映出当代大学生的消费观、价值观，对我们研究大学生的消费心理也有一定的帮助。

现代电子技术的进步及深入发展使得中国网民数量在急剧增加， 同时中国网民的购物比例也随着上升。人民的消费方式有了明显的改变，这种情况尤其对大学生身上体现尤为明显。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分。大学生走在时代前列的新新群体，他们更热衷于网络“买”。方便快捷，物美价廉，购物方式新鲜刺激。产品丰富多彩，信其独特。网络可以满足大学生们的购物需求，也正好符合前卫、时尚，喜欢接触新鲜事物的大学生的口味。种种优势让大学生们对网络消费产生了浓厚兴趣。网上消费已逐渐成为他们的消费新理念。为了深刻了解对大学生对网络的热度及网购及网购的方向和原因，并希望通过调查和研究能够了解到网购对大学生的影响。

二、网购分析

经过调查，笔者将调查结果进行整理与分析，女性群体更热衷于网络购物。对于在校大学生选择网购在淘宝上进行交易比例非常高。还有少数大学生选择在当当网等网站进行购物。那么淘宝网为什么会受到大学生的欢迎呢？调查显示，知名度高、信用佳和口碑好是进行网站选择的主要因素，另外比较重要的影响因素是商品种类丰富。

如今的大学生对于网购的消费支出比较大，大学生对于网络消费的需求很大。但是仍有不少同学认为网上购物的可信度不高。由于网络购物的日益普遍化，导致大学生对于网络购物越来越热衷，而令其选择网络购物的原因很多，诸如：节省时间、方便快捷、物美价廉、款式新颖、品种齐全等。

大学生网购虽然很普遍，但是消费物品的倾向性很明显。网络购物也存在很多缺点，最重要是存在一定的风险。大学生对网络购物的评价特征从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。从调查结果分析需要改善的方面为商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。

三、调查总结

网购在大学生市场中拥有广阔前景。虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但也存在着一些实质性的问题。大学生网上购物的消费金额还是偏中下的，网购在大学生这片市场仍有较大的未开发区域。另外，大学生普遍认为网购在促销活动上存在虚假信息，和实际价格存在着很大的差距，还有一部分同学认为网上购买商品后售后服务不够完善。为了提高商家的销售量和信誉度，作为销售商应该以诚信为原则，不要虚假的促销信息，以免使购买者产生错误的判断，从而误导购买者。提高商家的售后服务质量也是很有必要的，真正做到顾客至上，顾客为本。最后，要坚决杜绝以假当真的现象出现，打击假冒伪劣的商品。

通过调查发现，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”和 “好”这两个方面。针对出现不好的问题，经营商应该加强售货服务，让顾客买的放心，用的舒心；提高物流的及时性，让顾客切实的感觉到网购的方便；经营商还需要合法经营，打击违法行为。还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识，适度及时的补充基本的网购知识，对网购这个新兴的行业要有信心。国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规，来规范这个新行业的秩序，来确保消费者的合法权益，依次来增加消费者的信心。

大学生网上购物市场已经形成大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍集中，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里超过一半的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有很多的人对网上购物是能够接受。通过本次调查，我们了解到一切真实的东西都是来之不易的本次调查带给我们的不仅仅是挫折与考验，更多的是经验与成长。（作者单位：宁波大红鹰学院）

参考文献

[1]宋朝阳：浅析大学生网络购物的现状及前景[N].湖南财经高等专科学校学报，2009.

第2篇：大学生网络购物调查范文

关键词：网络购物；大学生；影响因素

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

收录日期：2016年12月1日

一、引言

进入21世纪，随着互联网的发展，电子商务有着良好的发展趋势，电子商务的发展促进了我国经济的发展。网上购物是一种新型的购物方式，大学生对新鲜事物接受的较快，是网络购物的活跃分子，本文主要以驻保高校大学生网络购物的现状及影响大学生网络购物的因素展开分析。

二、网络购物流程

以电子商务为中心，通过网络营销、商品采购、物流配送、电子商务安全支付、消费者等，形成网上购物的重要环节。

网上购物系统：

选择商品：消费者-销售网站-感兴趣的区域-将喜欢的商品加入购物车-比较同类商品和评价

成订单：给定各商品数量、确定送货地址、联系人、联系方式、收货时间

支付结算：在线支付，离线支付：货到付款，消费者-厂商-供应、配送单位-消费者。支付系统：电子钱包-认证中心-银行-商家-消费者。

配送中心：配送系统将商家订单中的送货信息统筹安排，生成送货单发给配送单位，由配送单位将商品发送给最终用户，完成购物。

三、大学生网络购物分析

（一）网络购物基本情况。从调查结果显示：网络购物的群体特征：98.1%的同学进行网络购物，其中网络购物的男生占30.8%，女生占67.3%；网络购物的年级u（大一）>u（大二）>u（大三），从调查结果来看，女生网络购物的热情高于男生，大一的同学初进大学对新鲜事物的渴望欲大于大二、大三的同学们。

网络购物选择的原因：网络购物的优点：u（省时省力）>u（可供选择的商品种类多）>u（价格便宜）>u（可以进行价格比较）；促使网络购物的因素：u（“双十一”一类的购物节促销活动）>u（店家不定时推出的优惠短信或邮件的影响）>u（微博、电视等第三方平台的宣传）>u（其他）>u（为了满足满减活动进行凑单）。

网络购物的主要平台，如表1所示。淘宝是大学生网络购物的最主要平台，京东、唯品会、聚美优品是主要平台，这些平台各有自己的优点，大学生会根据需要选择不同的购物平台。（表1）

网络购物主要购买的商品，如表2所示。书籍（课外书、辅导书）、期刊、服装、鞋帽、零食、日用品（化妆品、洗衣液等）、数码音像制品（手机、电脑）、在线充值、网上购票、教育服务等，是大学生网购的主要商品，其中衣服占87.62%，鞋帽占59.05%，护肤品、食品类均占到30%以上。（表2）

从半年的消费额、购物次数及对产品价格的期望来看，大学生网络购物半年的消费总额主要集中在300～600之间，购物次数主要集中在6～12次，对价格的要求约为实体店的1/2到2/3。

（二）影响大学生网络购物的因素。随着互联网的发展，在我国经济进入新常态下，电子商务发展越来越好，网上购物作为一种新型的购物方式，越来越流行，给人们的生活带来便利的同时也带来了风险，通过调查显示影响大学生购物的因素主要有：价格79.5%，销量70.48%，好评率84.76%，客服的态度35.24%，是否包邮47.62%，是否有优惠券18.1%，店铺的级别20.95%，主图的美观度20%，与之合作的物流10.48%，品牌效应26.67%，下面从两个方面分析影响大学生购物的因素：

1、影响大学生购物的积极因素。通过调查结果显示，网上购物具有时效性、便利性、价格便宜、商品的多样性等优点，具体包括：（1）相对实体店网上产品新颖，实体店的款式少选择单一，网络购物可以去多个商店观看，产品上市及时、紧跟时代的潮流，有助于大学生有更多的选择；（2）网购给大学生带来了极大的便利，在校期间没有更充裕的时间去逛街，而网购正好解决了这个问题，在闲暇的时候通过手机便能解决对产品的需要，打开APP或者网页就能满足购物需求，方便快捷；（3）大学生网购还会考虑产品的价格，同样的商品网上的价格会比实体店便宜，而且可以在网上不同商店进行对比，通过客户的评价综合考虑选择物美价廉的商品；（4）随着网上购物的不断发展，网上不仅可以买到生活必需品，而且可以买到实体店难以找到的东西，给生活带来了便利。网上产品日趋多样化，品牌多样化，无地域、无国界满足了对特殊商品的需求，促进大学生网上购物；（5）店铺的优惠政策，促销手段、优惠券或打折在一定程度上促进大学生的购买。

2、影响大学生网络购物的消极因素。通过调查显示，网络购物也有一些消极作用，影响大学生网络购物，有以下几个方面：（1）产品的价格是影响大学生网络购物的主要因素，大学生作为消费者，无论从半年的购买次数，还是从半年的购买总额来看，大学生的消费水平受到限制，影响大学生网络购物；（2）产品的质量、商家的信誉，影响大学生网络购物。产品的质量始终影响购物的重要因素，消费者希望在省时省力的同时收到质量好的商品，收到的商品不是商家所描述的，卖家与买家对产品所述差别较大，购买的商品没有预期的质量好，影响购物的积极性；（3）网络购物客服的态度，有些客服不能做到消费者至上，不及时回复信息，及时回复的态度也不好，良好的网络交流环境有待提高；（4）物流是影响网络购物的重要环节，有的物流不仅速度慢而且物流信息更新不及时，影响消费者购买的欲望。

大学生进行网络购物时会考虑产品的价格（是否有优惠券或打折）、销量、质量（品牌效应）、店铺的级别、好评率、客服的态度、是否包邮（运费险）、物流的速度（合作的物流公司）。

四、对大学生网络购物的建议

针对大学生购物现状及影响大学生网络购物的因素对大学生网络购物提出以下建议：（1）商家可以就大学生对价格的敏感，制定专门面向大学生的产品，促进大学生的购买力，达到薄利多销的效果；（2）商家必须保证产品的质量，是促进购买力的重要保障；（3）提高购买环境，客服作为消费者了解商品的重要途径，应当提高客服的素质，有利于促进网络购物的发展；（4）提高物流的速度，保证运输过程产品的质量，能有效提高购买力。

通过上述的调查报告显示：大学生网络购物比较普及，而且购物平台种类较多，涉及到的产品种类较多，有很大的发展空间。大学生网上购物主要求其乐，获得对需求商品更加丰富的信息，便利性好，节约成本、时间，符合大学生的需求。同时，大学生容易受到外界环境的影响，大学生大多数群居，容易受到其他同学的影响；大学生热衷于微博、微信、手机APP等，能在第一时间了解厂商的优惠活动。大多数大学生对价格的要求比较敏感，在各厂家促销的时候，网购次数和消费额比平常更多，购物行为更频繁。

主要参考文献：

[1]杨璐，李俊，赵秋实.大学生网络购物行为调查与分析――以青岛农业大学为例[J].现代商业，2014.16.

第3篇：大学生网络购物调查范文

【关键词】大学生 网络购物 误区 对策

根据艾瑞咨询的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%，而受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生。本课题组前期的调查也显示，80%左右的在校生都有网络购物的经历，网络购物已经深入当代大学生的人心，成为他们生活中不可缺少的一部分。为了帮助大学生树立正确的消费观念、价值取向、消费习惯，笔者所在的课题组进一步指导对成都工业学院的在校大学生进行了网络购物心理调查。此次调查共发出调查问卷400份，回收391份，有效问卷372份，有效问卷回收率93%。课题组根据调查数据，利用EXCEL软件分析得出大学生的网络购物心理，并据此提出了相应的对策与建议。

一、大学生网络购物中存在的消费误区

调查显示，网络购物商品种类丰富、价格相对低廉、过程方便快捷，是大学生选择网络购物的主要原因，表明当代大学生网络购物中的消费观总体上时科学、合理的，但是，由于受各方面因素的影响，大学生网络购物中还存在着一些问题和误区。

（一）消费易盲目冲动，缺乏理性

大学生富于想像力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心，他们往往对个性化消费提出了更高的要求，所选择的已不再单是商品的实用价值网上有很多新奇的东西，会极大地刺激他们追求档次、崇尚名牌的心理。此外，网上支付方式也较容易诱发盲目消费，高消费。在对大学生月平均消费和网购消费调查中发现，月平均消费主要集中在800-1200元之间，占比86%；而月平均网络购物消费集中在100-200元之间，占比52%；网络购物消费占整个消费的比例在8%至25%之间，网络购物消费的平均水平占全部消费的17%左右，说明网络购物消费较大，不够理性。

（二）攀比心理严重

大学生受过比较高的教育，他们不仅希望得到社会的认可，更需要满足自身被尊重的需要。表现在消费中，则体现为对高物质生活的追求，对高品质、高品位生活的需要。调查发现，当代大学生人人都有手机，58%的学生拥有电脑。通过实地采访部分大学生，得知很多学生其实并不需要电脑，也不需要名牌衣服等，但是当问他们为什么要花这么多钱去买电脑买品牌衣服时，很多学生回答都是：“同学都有电脑，穿名牌，我不能比他们差。”某些高价值商品和名牌商品，从一定程度上满足了他们的这种攀比心理。

（三）网络虚拟消费

网络上的虚拟消费从一定程度上能够反映出一个人的心理状态和人格倾向。越是紧张、充满着激烈竞争的社会，人们就需要通过幻想和憧憬来达到舒缓的目的和愿望；越是年轻，幻想倾向就越明显。不少大学生通过虚拟的世界，寻求心理上的一种投射，这种虚拟的消费往往消解紧张感，并且满足年轻人对生活变化的追求。

（四）网络购物风险意识不强

互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。大学生对网络购物风险性往往认识不足，也不能很好地维护自己的合法权益。调查显示，对网络购物活动非常满意的大学生仅占全部人数的5%，不满意的人数占16%。在遭遇网络购物问题时，他们中仅有51%的不满意者会选择退货，5%的会选择12315进行维权，35%的选择通过给差评表达自己的不满，仍然有9%的少数学生选择默默承受网络购物给自己带来的损失。

二、引导大学生走出网络购物误区的对策探讨

（一）推动大学生养成健康的消费心理和消费文化

首先，加强对大学生人生观和价值观的教育。高校应把对大学生人生观和价值观的教育放在首要位置，通过科学的教育，让大学生认清什么是正常消费，什么是盲目攀比，要帮助大学生树立健康的消费意识。其次，开设大学生消费心理课程，进行网络消费心理研究和消费道德教育，从而实现最科学、有效的消费方式。最后，开设大学生理财课程，引导大学生学会科学的理财，学会“合理和适度”消费，“量入为出”有计划的消费，使消费更加理性化。

（二）提升大学生网络购物能力和水平

首先，开展消费品常识和网络知识教育。如通过开设《商品学知识》等课程，使大学生了解常用消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等常识，提高其购物和消费能力；通过开设《电子商务经济学》、《网络消费常识》等消费教育课程，使学生了解网络消费观念、网络消费习惯与方式、网络消费技巧技能等。其次，举办校园讲座，利用校园传媒，提高大学生网络购物技能。最后，还可以发挥学校社团的作用，开展多种有益的网络消费教育活动。

（三）加强大学生的自我保护意识

一方面，开展知识讲座，进行网络消费风险教育。诸如告诫学生选择历史较长、信誉度高的网站消费；购物时要看评价记录和销售记录；选择可货到付款的网站或商家购物；选择第三方支付等等。另一方面，开展消费者权益与保护教育。如利用校园网、广播、校报、专刊专栏等传播媒介介绍有关消费者权益保障的政策法规，使大学生能够学会运用法律武器来保护自己。

除此之外，大学生走出网络购物误区，还离不开社会大环境的支持，如整个社会的健康的消费观和消费心理；建立和完善网络购物方面的相关法律法规等等。总之，网络购物对于大学生而言不再陌生，但是，大学生网络购物要真正实现健康、科学、合理，还需要各方面尤其是大学校园和大学生长期不懈地努力。

参考文献

[1]曹韧.大学生网络购物行为及心理调查研究[J].中国科教创新导刊.2013年19期.

[2]余峰.大学生网络消费行为调查分析[J].曲靖师范学院学报.2012年5期.

[3]蔡丹芳，林雅婷.大学生网络购物行为模式分析与研究[J].考试周刊.2013年30期.

第4篇：大学生网络购物调查范文

【关键词】大学生，网购行为，调查分析

随着互联网和通信技术的快速发展，使电子商务迅速普及，越来越多的人为方便节约时间选择网上购物，而大学生作为追逐时尚的一代，对网络具有特殊的敏感度，选择网上购物这一快捷方式已经趋于普及。本文基于对南昌工程学院的调查。详细分析大学生网上购物行为的现状。

一、调查结果

调查采用问卷调查方式形式进行，一共发放了200份问卷，收回了182份，回收率90%。调查结果显示，随机抽取的182人中有173人有过网购经历，所占比例高达92.49%，而没有网购经历的仅有7.51%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已经越来越吸引了众多大学生的参与和关注。每次网购花费在100元以下的同学所占比重最大，有46.95%；100元至200元的占38.41%；200元至500元的占10.98%；500元以上的所占比重仅有3.66%。在选择网上购物的理由方面，认为省时省钱的46.5%，商品原因占11.5%，出于好奇仅占3%，操作方便占37.5%，其他占1.5%。可以看出，省时省钱跟操作方便是同学们选择网上购物的主要原因。节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境有为追求时尚个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网络购物的有力理由。调查结果显示，大学生在网络购物中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。从中不难发现，大学生选择的物品都是与生活息息相关的，这也更能反映出网络购物对他们日常生活带来的便利。但是调查也发现大多数大学生认为他们在网络购物中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站数度太慢、在线支付不安全和界面复杂，不易操作等困难。

二、影响大学生网购的因素分析

（一）动力因素

首先，网上购物的便利性是促使大学生进行网上购物的主要影响因素。不必再一家店一家店逛，不必再浪费那么多时间精力，这对于越来越宅的大学生来说是无疑是一个还不错的选择。其次，个人的创新性也是大学生网上购物的重要因素。大学生作为特殊的消费群体，他们对新生事物充满好奇。网上购物以其奇特的购物方式吸引大学生尝试体验，而且大学生普遍具有较强的计算机和网络操作能力。因而相对于其他人群，大学生是网上购物操作易接受的人群。再次，低廉的价格也是影响大学生购物的影响因素。价格始终是影响消费者心理的主要因素，大学生选择网上购物的原因，价格因素占了很大原因，这与他们的消费水平密切相关。网上商店比传统商店更能够进行精心挑选，从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。还有，求异心里也是促使大学生进行网上购物的动力因素。网络产品琳琅满目，丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇，独特的物品。玩具、衣服、书籍、大到mp4、相机、手机甚至电脑等。在网上都有出售，这正好符合喜欢接触前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味。

（二）阻力因素

首先，信誉度问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。其次，网上支付和网络安全问题。实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终湍，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。还有，物流配送问题。实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个过程，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司。邮政公司进行商品的传递。这种方式很难完全保证及时送达，也不能保证送达时商品不受损伤。许多有过网上购物经历的大学生经常抱怨所定购的商品不能及时送达，即使送到了也已是伤痕累累。这种因商品传递而造成的风险大大减少了网络购物带来的好处。最后，大学生缺少网上自我保护意识和安全知识的匮乏也是一个重要因素。大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生网上购物还存在一些问题，但随着相关规章条例的制定完善和网上购物行为的规范，大学生网上购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速崛起。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大。虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已形成。大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1～5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

参考文献：

[1]韩艳.大学生网络购物信任及其影响因素的实证研究[J].华中师范大学.2008-04-01.

第5篇：大学生网络购物调查范文

关键词 大学生 网络购物 原因分析 建议

随着电子计算机的发展和普及，网络购物逐渐成为一种大众化的购物方式。根据中国互联网信息中心的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，2013年，我国网络购物用户规模达到3.02亿人，网络购物使用率提升至48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。在这庞大的网民规模中，接受能力很强的大学生更是极具代表性的一个群体。切实的了解大学生的网购特点，不仅有助于大学生更好地理性消费，同时也为商家提供很好的参考。

一、大学生网购的现状

根据夏海燕对大学生网络购物的调查显示，基本上每个大学生对网络购物都有些了解，除了一些资深的网民，当然也有一些还没有过网购经验的同学，但也至少从身边的同学了解些。大学生在网上最常购买的物品主要是衣服饰品、书籍、电子产品、和化妆品等。大多数的学生选择的主要购物网站主要是淘宝、天猫、当当网、亚马逊、凡客诚品等。对于大学生网络购物中的付款方式，目前比较流行的是电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通等。这些支付方式通过第三方进行，保证了消费者的利益，增加了网络购物的安全性，减少了大学生网上购物的后顾之忧。

二、大学生网购流行的原因分析

（一）网上物品物美价廉

商品物美价廉是我们每个理性消费者追求的目标。在实体店，我们可以享受很好的服务，但是往往价格和商品的质量是成正比的。如果购买一件品牌的衣服，可能需要我们节省很多其它开支。那么网上商品的物美价廉，对于大学生这个纯消费的群体来说，更具有吸引力。根据宋朝阳对大学生的调查显示，学生比较关注的几种商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；折扣最小的是书籍，一般只便宜20%～30%。

（二）大学生的从众心理

从众，通俗的讲，就是“随大流”的意思。大学生是个学习能力和接受能力很强的群体，他们对于身边的新奇事物接受的很快并且能够掌握它。作为一名大学生，很容易受到周边人的影响。当别人在晒自己在网上淘到的宝贝的时候，很容易被他吸引，甚至自己也去尝试做这样的事。此外，由于网上购物，消费者无法直接判断商品的质量，因此很多同学在选择网购商品时，人气越高、购买者越多的商品，被选中的概率就越大。

（三）高效便捷的物流服务

省时快捷是网络购物的一大特点。网络购物在给大家提供琳琅满目的商品的同时，也给我们提供了高效的物流服务。当然，高效的物流源于国内比较大的快递公司的迅猛发展，申通快递、圆通快递、天天快递等成为大家选择的主要配送方式。许多快递公司可以在几天之内就把商品送到客户手中，网购也因此突破了地域的限制，甚至可以在网上买到外国的商品。

（四）商家层出不穷的销售手段

为了扩大购买量，商家推出了各种各样的活动，比如说包邮，甚至有些商家线上和线下互动，提升了大家的购买体验。很多同学会在实体店选好商品后，到网上购买，这样既保证了买到了自己喜欢的商品，也节约了花费。另外，网络促销，激发了大家的购买欲望，有些甚至现在不需要的东西，也提前购买了。特别是“双十一”，这个对电子商务行业影响巨大的节日。以淘宝为例，2009年―2013年，淘宝在双十一的销售额分别是1亿元、9.36亿元、52亿元、191亿元、359.19亿元。仅仅5年时间，就增长了300多倍，由此观之，商家的促销活动影响不可小觑。

（五）智能手机的发展和普及

由于近几年，智能手机的发展和普及，促使移动支付、移动购物数量激增。根据中国信息中心公布的数据显示，2013年，网民数量是6.18亿，而手机网民数量达5亿，是总网民数量的80.91%。对于对电子产品非常热衷的大学生来说，智能手机已经成为一种不可或缺的移动工具，随时都可以拿出手机，逛各种网店，选中商品，进行支付。这无疑弥补了只能在电脑端购物的缺陷，使得购物无处不在，无时不有。

三、对大学网上购物的建议

作为当代大学生，肩负着祖国未来的发展，我们要学会全面看待网上购物。网上购物虽然给我们带来了很好的体验，可以足不出户就买到我们需要的商品，但是网上购物也同时存在着许多问题，比如说卖家的诚信问题、网络安全问题、退货机制不完善等的问题。所以，在进行网上购物的时候，要保持一定的警惕性，尽量选择一些信用度比较高的网站，不要被不良商家欺骗。同时网上购物在一定程度上同样体现着“一分价钱一分货”的原则，不要被商家的低价所诱惑。另外，大学生在网上支付时，尽量选择第三方支付，这样可以充分保证大学生消费者的权益，同时要注意自己的支付宝账号、网银密码，避免泄露给自己造成损失。最后，现在是法治社会，大学生更应该提高自己的维权意识，当遇到问题时，找到恰当的维权方式，维护自己的合法权益。

四、结语

目前，网络购物在大学生中是一种很流行的购物方式，网购的优势显而易见，在未来也存在着很大的发展空间。然而作为中国现代化建设的新生力量，大学生应该认识到网络购物还处在初级阶段，还有许多地方需要完善，补充。政府也需要不断的完善法律制度和监管体制，以保证网络购物更好地发展。

参考文献：

[1]周江平，刘素娜.大学生网购状况及其性别差异[J].辽宁科技大学学报， 2011（3）：333-336.

第6篇：大学生网络购物调查范文

关键词：网络消费；大学生；心理动机；行为指向

中图分类号：F063.2 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）06-97 -02

一、网络消费的定义和特点

网络消费是指人们通过互联网络来实现商品交易而其使自身需要得到满足的过程。通常所说的网络消费即为网络购物。在整个购物过程中，作为网络购物者一般需要依次做到以下几点：一是通过网络浏览、搜素商品的信息，然后根据这些基本信息做出购买决策；二是按照网络商店的要求实现购买，其中包括选择何种货款支付方式以及何种寄送方式；三是得到商品后，检验商品并从商品质量、商品是否相符、服务态度等方面对卖家进行评价。通常可将购物过程细分为五个阶段：确认需要—收集信息—比较选择—实现购买—购后评价。[1]随着电子商务的发展，网络购物这一崭新的购物模式逐渐受到人们的关注。作为一名网络购物者需要在每个阶段做到足够好，这样才能最大限度地实现自身的需求。这也就是要求购物者在整个购物过程中，保持头脑冷静，擅于理性分析。

二、大学生网络消费的心理动机

（一）购物意愿与价格低廉的惠顾动机

目前，我国大学生的学费和生活费主要有家庭负担，其经济不能独立，消费的主体内容按照马斯洛的需求层次理论，仍然处于满足“生存需要”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面，所以商品的价格会很大程度上影响大学生的购买意愿。[2]网上购物一般价格优惠、商品款式多样齐全，这成为大学生网上购物的重要动机。

（二）网站选择与方便便捷的理智动机

网上选购商品是一个认知的过程，有了商品需求才有意愿去采购，采购的方式目前有两种，一种去逛实体店，比如大型商场、综合超市等，另外就是去网上购物，网上交易突出的便捷特点赢得了许多大学生的心，吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。目前他们重点选择淘宝、易趣、新浪商城、搜狐商城、腾讯、网易商城大型购物网站，主要基于交易安全考虑。

（三）付费方式与张扬个性的情感动机

网上购物尤其付费方式较一般的购物方式更新潮，这种在大众看来有很大风险的交易方式，却刚好比较符合大学生朝气蓬勃、追求时尚新颖的特征。他们总是新事物或新技术好奇或设法接触，并设法实现拥有。大学生对待新事物的积极看法使他们甘愿涉险，也正是年轻人的这种开拓精神，才促使网络付费的兴起，并逐步被人们接受。

（四）娱乐功能与追求时尚的差异动机

最后一个促使大学生选择网络消费的驱动力是网络本身兼具的娱乐功能，很多比较“宅”的年轻人，其内心也渴望追逐时尚梦想，也渴望满足独立生活需求，他们强烈需要获得尊重、交到朋友以及完成自我实现，在传统社会秩序里，标新立异可以轻易地达到他们所要追求的效果，所以他们在消费的心理上呈现一种追新求变的态势。

三、大学生网络消费行为的指向性

消费概率与金额。调查显示，目前大学生月平均生活消费水平集中于600～1000元之间，600元以上的占78%，略高于本地区的平均生活消费水平。登陆购物网站的次数也不稳定，每次上网都登陆的只占2.6%，有相当一部分大学生对于登陆购物网站存在不确定因素。购买概率最大的是低价商品，说明大学生对商品价格较为敏感，低价是主要购买动力。这可能由他们所处的特定状态决定，比如大学生的月消费水平不高、生活需求不大、空闲时间有限等。在大学生网络购物中，图书、电子或数码产品、软件三项最受欢迎。[3]

消费主体的性格特征。相比较而言，男生要比女生更易产生网络购买行为，互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生有较好的网络基础知识，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。高年级的学生对于实物的购买概率远远大于低年级的学生。这可能是由于高年级学生较早地接触网络，对网络购物较熟悉，而且有较多的空闲时间；虽然浏览信息、查寻资料或学习知识是大学生上网的主要目的，但同时休闲娱乐也逐渐成为大学生上网的不可缺少的一部分。这表明与过去相比，大学生对于信息、服务的多样性和娱乐性的追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具，而且也是休闲娱乐的重要方式之一。

网络购物的支付手段。大学生网络购物首选银行汇款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。[4]此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。从上可看出，网上银行支付占的比例不是很大，这说明大部分大学生认为网上银行支付的风险较大，难以接受。随着网上银行的安全保障的进一步完善，加上网上银行的便捷，相信网上支付会受到大学生的青睐，进而成为网络购物支付方式的主力。

网络纠纷申述和解决。调查显示，在发生网络购物纠纷时40.67%的当事人选择只是和卖家联系协调，1.49%的当事人选择只和服务商联系，44.32%的当事人既和卖家协调也和服务商联系。[5]信用度高的卖家为保持店铺好的形象，一般会对网络购物纠纷妥善处理。所以在一般情况下，遇到纠纷时联系卖家就会得到处理。但是还存在13.52%的大学生没有通过申诉解决纠纷，这样做不仅没保护到自己的利益而且让网络购物中存在假冒、伪劣、欺骗等不和谐因素。为了让更多的人知道怎么维护自己的网络消费权益，网络消费平台需要做好教育与引导，以及制定相关的法律法规来维护消费者的权益。

第7篇：大学生网络购物调查范文

关键词： 大学生；网购市场；购物特征

随着网络时代的到来，网络购物已经成为大学生这一群体重要的购物途径。作为对新鲜事物接受能力最强的一代人，大学生群体不但是当前的重要网购顾客，更是未来购物市场上的主要用户。对大学生群体网购行为开展调查，了解并寻求大学生消费趋向以及购物倾向性等对网商了解当代大学生对网络购物的消费态度，制定市场营销方案都具有十分重要的意义。本次调查对温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院等三所高校进行分年级的简单随机抽样调查，共发放问卷300份，回收277份，有效问卷271份，有效率达97.8%，调查发现在校大学生网购消费特征较为明显。

一、群体网络购物特征分析

1.消费行为频繁但规模较小，消费力有限。调查统计发现，98.7%的大学生有过网络购物经历，所购商品涵盖数码产品、图书、服装、化妆品等，购物平台包括淘宝网、京东商城、当当网、卓越网等，在网购频率方面：受访大学生回答“平均每周一次以上”者占27.4%，“平均每月一次以上”者占49.5%，可见多数学生网络购物行为的频率较高。在学期平均购物金额调查方面，38.7%的学生回答“在2000元以上”，41.3%的学生回答“在1000元-2000元之间”，仅不到20%的学生回答“1000元以下”。在平均每宗网购所花费金额方面，48.5%的学生选择“100元以下”，30.5%的学生选择“100元―200元之间”，约20.4%的学生选择“200元以上”。调查显示，由于网络购物价格低廉、支付便捷，且受时间、空间限制较少，这一购物方式在大学生群体中较流行，但由于该群体无固定收入，消费能力有限，对商品的性价比等要求较高。

2.受朋辈消费行为影响明显。在选择具体网店的原因方面，受访大学生的回答显示出该群体间受朋辈影响的突出特征。在回答“您为什么选择该网店来购物“时，53.5%的学生回答“朋友介绍的”，24.6%的学生回答“浏览了网店介绍和信用等级”，仅约10%的学生回答“搜索排名或网站推荐”。在回答“您为什么选择购买该商品”时，约46.4%的学生回答“同学、朋友推荐的”，约31.5%的学生回答“浏览了产品介绍和网友评价后决定”，其余约18%的学生有选择“广告”或“品牌知名度”等。可见由于大学生社区集中生活，课堂交流频繁，QQ群、微信等交流形式繁多，同学、朋辈的购物选择对该群体影响较大，消费偏好集中度明显高于其他顾客群体。

3.网购行为呈现季节性、时段性等特征。调查发现，在大学生网购经历中，随着学期、课业时段的变化，其网络购物消费行为也发生相应改变。如电脑等数码产品，多数受访者均表示会选择在学期初购买，一般是由于该时间段资金充裕，课余时间多。在购物具体时间方面，超过60.5%的学生选择在晚上8：00之后，因为该时段才会回宿舍。可见网络购物具体时间受大学生学习生活时间表制约程度较高。

二、对网络营销方案的启示

针对大学生群体网购特点，网店或电商创业者需要在提高产品质量与售后服务的前提下注意针对群体特殊性作出必要的营销方案，可从以下几方面着手：

1.根据学生学期及学习生活时间表调整宣传促销方案。大学生群体的消费行为受学校学期及学习时间安排表影响，所以网络促销方案应符合其季节性和时段性特征。大宗数码产品、化妆品、生活用电器应在学期初分年级、分地区有针对的开展营销宣传，如大一新生的消费需求和偏好较固定，其开学所需的数码产品、床上用品、电脑桌、风扇等数量巨大，且主要集中在几周内购买，网商需重视集中促销、销售组合套装、团购等形式的灵活运用，否则将失去商机。网络店铺经营者还应重视周末、节假日等时间段有针对对大学生开展促销宣传，并针对毕业生、考研生、学生情侣等不同群体开展定向促销。

2.针对群体消费特点制定营销策略。调查发现，大学生群体的购物受同学、朋友的影响较大，常会出现宿舍、班级为单位的集中购买行为，情侣、社团、老乡会等标志类购物也较为普遍，所以网店营销应重视利用这一特征。首先，应重视商品质量与售后服务，一般来说，质量过硬是朋辈推荐购买的前提，商家不应不盲目降价推销次品，还必须对买家做好必要的解释说明工作，赢得良好评价，这是群体推广的基础。其次，要针对特殊群体团购做重点营销宣传，如班服、情侣装、社团衣帽、球队服装等，注重性价比与色彩搭配，并适当推出好评返利、推荐返利等群体推广活动。

3.重视研究大学生群体的品牌与选择倾向性，走在潮流前端。研究证明，大学生网购有追风、追星、追求品牌的倾向性，其消费行为受影视剧、动漫、明星等潮流因素影响明显。以韩剧为例，《继承者们》、《来自星星的你》等剧热播之后，马上会掀起大学生对韩剧中明星同款的衣裙、提包、领带、鞋帽的追捧热潮，抓住机会的网店会获利匪浅。一部《火影忍者》热播之后，剧中动漫人物的服饰、仿制兵器等纪念品均会创造商机。因此，网商必须研究大学生群体的最新消费特点，走在潮流前端，推出受这一群体欢迎的产品。

另外，对于网商而言，大学生群体不但是现在的顾客，随着学习结束和毕业工作的到来，这一群体购买力不断提高，更成为重要的营销对象。重视研究该群体消费行为，积累良好评价，十分必要。

参考文献：

[1]刘士全，张圳，崔圣琰.大学生网购调查分析[J].大学教育，2013，（3）

[2]刘保喜，阎耀军.大学生网上购物现状及对策分析[J].经营管理者，2012，（18）

[3]岳树岭.关于大学生网购行为的调查研究[J].市场研究，2012，（8）.

第8篇：大学生网络购物调查范文

关键词：大学生；网络购物；营销策略

中图分类号：F7 文献标识码：A

原标题：浅析针对大学生网络购物的营销策略

收录日期：2013年3月11日

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，到2011年12月底，中国网民规模突破5亿，其中有过网购经历的人突破1亿人，交易规模达到2，500亿元。然而，从年龄方面来看，过去五年里10～29岁群体互联网使用率保持高速增长，此年龄段群体以企业白领与大学生为主。从学历方面来分析，大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达到96%，说明以大学生为主的人群中几乎全部都已进入到了网络世界。作为“高触网”的当代大学生，伴随着网络和电子商务的飞速发展，这一高学历群体已经成为网络购物消费者中的领导者，尽管在校期间消费水平受到限制，但当他们走进社会，获得一份高于社会平均水平的收入，这将打破他们消费上的资金短少限制，那时他们将会把网络购物带入一个全新的时代。

一、大学生选择网络购物的原因

大学生消费群体的消费呈现个性化与多样性，每年校园都会有源源不断的大学生进入，构成稳定的大学生消费群体。大学生处于成长的青年时期，富于创造性和挑战性，对新鲜事物充满敏感与好奇，他们追求独特和个性。大学生存在沟通交流、休闲娱乐、个性表达、学习提升、网上交易等网络消费心理，每一种网络消费心理都对应不同的网络消费行为。大学生通过网络购买的商品和服务有书刊、小饰品、服装、电子商品、网上游戏服务、网上票务服务等，其构成呈现出多样化特点。

从大学生网络购物的心理特征来看，他们中的大多数对价格十分敏感，无论是进行网上购物还是传统形式的购物方式，价格始终都是影响消费者购物行为的主要因素。大学生选择网上购物的重要原因之一也是看中了网购商品的价格低廉，这与他们现阶段的消费水平有着密切的联系，而网上购物正好与大学生追求物美价廉的消费主张相切合。

省时省力、方便快捷也是大学生选择网上购物的另一主要原因。大学生这一高学历群体除了学习，更需要注重提高自身能力、积累经验等全面发展，这些因素需要大量的时间和精力的投入，所以网上购物给大学生提供了一个很合适的消费平台。在网上不仅可以买到比较好的商品，送货上门，还大大节约了逛商场的宝贵时间，与传统的购物形式比起来，他们更愿意进行这种全方面服务的消费方式。

总之，大学生选择网上购物的原因很多，并且从调查结果来看，大学生是体验型消费者与探险型消费者的结合体，他们不仅重视商品的价格、购物的方便快捷，而且在选择商品服务中表现出了一部分的随意性，一部分的针对性，也存在一定成分的冲动性，他们对网络购物存在的安全隐患、反应不够灵敏等问题有着敏锐的洞察力，所以商家应该结合大学生自身特征采取高效的网络营销手段，使网络购物在最短的时间内全面融入到这个高学历、未来高收入的群体。

二、针对大学生群体网络购物的营销策略

作为互联网的最大用户群，大学生已表现出鲜明的消费特征，在网络购物领域中起到了至关重要的作用。为此，商家必须明确定位，因地置物，跟踪大学生现在与将来的需求动向，选择与自身发展相符合的领域进行专业化经营，培养自己的核心竞争力，吸引大学生形成长期的网购依赖性，以此积聚大量的顾客规模。

1、价格策略。对于网络购物而言，其因为价格低廉而有着强大的生命力。网购节省商家中间环节的支出，还大大降低了商家的促销费用，所以商家应采取有吸引力的降价营销策略，提高网站在消费者中的信誉度。

首先，低价策略。作为消费者的大学生，经济能力有限，对网上商品的价格比较敏感，所以商家必须采取间接的折扣策略与直接的低价策略，这有助于商家在获利的同时吸引更多的大学生消费者，提高自身商品的市场占有率。

其次，团购定价策略。大学生作为当今时代时尚、电子数码的带头人，他们是各种新型商品的主要消费群体，商家可以打造适合大学生消费群体的团购项目，比如外出旅游团购、美容美发团购、饮食团购，等等。实现团购商品的本地化、区域化以及同城化，这将大大降低网络购物的中间成本，如物流成本。有利于实现规模经济的扩大，让大学生切实感受到网络购物的实惠和便利。

再次，拍卖竞价策略。大学生的自由支配时间比较充足，网上拍卖的形式可以让他们参与商品竞价，能够体现出大学生消费者在商品定价中的主动性，同时有利于商家对目标市场的进一步了解。

2、提供与大学生消费群体相符的个性化商品与个性化服务。网络商家应该充分发挥互联网的营销优势，借助网络的沟通功能，深刻掌握消费者的实际需求以及具体的变化，提供一些附加值较高的商品信息，让网络消费者通过互联网这个群体平台参与到商品设计与开发的过程中，让生产者、销售者与消费者一起来创造满足消费者自己的个性化商品。因此，设计个性化商品，提供个性化服务也就会成为营销工作中的一个重点。

要针对不同的人群设置不同的销售品，对大学生这个追求时尚与前沿的群体而言，就要结合他们的购物习惯和特征选择一些比较新颖，可以代表时尚发展潮流的、最恰当的商品进行网上出售，从而吸引网络消费者的眼球。

商品如何摆放、如何规划也将影响到大学生网络购物的选择，在虚拟的网络中，商品的摆设已经不足以表现它应有的特性，只能通过一些抽象的说明或图片展示来显现其特点，这就使得在网上进行消费的人群对商品存在疑虑，无疑这将影响到它的销售，所以商家在网上展示商品的时候要尽可能地把一些虚拟的东西现实化、个性化。

3、保障交易安全，提高信誉，改善物流。针对网络购物中针对大学生消费者对网络购物的平台——互联网存在的信息安全性，行业规范性，物流配送及时性等问题的担忧，商家应该着重互联网在这几个方面的建设与改善。进一步完善交易安全技术，设计易于操作的程序；提高商品质量，确保商品的真实性，购物网站应严禁商家通过托人假买、卖家交换等手段来积累“信誉”；与优秀的快递公司进行合作，降低物流价格，提高配送服务质量，使消费者真真实实地感受到网络购物的安全、快捷、方便，他们才会欣然接受这种新型的购物方式，真正将其融入到日常生活中，进而使网上购物进一步发展。

三、大学生网络购物前景展望

虽然国内的网络购物市场仍然存在一些问题，但其发展态势将会越来越快，越来越好。随着互联网的普及，大学生网络购物正在慢慢兴起，要想网络购物在将来能有一个好的发展，各行业不仅仅要考虑大学生网络购物所能带来的社会发展与进步，更多的是要考虑网络购物将对大学生的发展带来什么样的不利，这样才能结合实际情况改进网络购物的模式。

伴随着网上购物的向前发展以及商家与消费者网络购物意识的不断增强，相信我国的网络购物行业将会越来越规范，在不久的将来一定会迎来全新时代。

主要参考文献：

[1]吕术华，王芳兰.大学生网络购物实证研究——以江西农业大学为例[J].江西农业大学政治学院，2011.

第9篇：大学生网络购物调查范文

关键词：结构方程模型；大学生；网购偏好

一、引言

新一代信息技术的发展催生了创新2.0，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，也引领了创新驱动发展的“新常态”。第39次中国互联网络发展状况统计报告显示：截止2016年12月，中国网民规模达7.31亿，其中学生群体规模最大，占比高达25%。因此可以看出，学生这一特殊群体依然是网购的主要力量。

大学生的受教育程度及对网络使用娴熟性决定了网购行为的普遍性，他们的网购行为不仅影响着网络消费的现状，也较大可能的主宰着网购的未来。因此研究大学生网络购物的偏好及其影响因素，对于未来网络消费及电子商务的发展，有着十分重要的现实意义。

文章以山西应用科技学院学生为例，在问卷调查的基础上运用结构方程模型，对大学生购物的偏好及其影响因素进行了分析并提出了相关建议。

二、大学生网购偏好描述性分析

1.数据来源

本次调查以简单随机抽样的方式，以山西应用科技学院大一到大四的学生为调查对象，共发放问卷500份，回收有效问卷476份，有效率达到95.2%。

2.描述性分析

对问卷进行整理，使用spss17.0和excel进行统计描述性分析，观察分组频数频率，得到影响大学生购物偏好因素的初步结果：对于影响大学生购物偏好的因素中，影响较大的有网站知名度、产品安全及商家信誉度，影响人群的比例分别为83.6%，81.3%，79.8%。具体影响度需进一步进行数据的计量分析。

三、大学生网络购物偏好影响因素分析

1.指斯菇

大学生群体的特殊性导致影响大学生购物偏好的因素较多，大量观察问卷后，将影响大学生网购的因素分为三类，一是个人因素，包括个人性别、生源、月生活费；二是信任因素，包括网站知名度、产品知名度、他人信誉度；三是安全因素，包括产品安全、财产安全、信息安全。将各种因素修正后剔除因素“生源”形成9项指标，建立结构方程模型的三级指标，一级指标为购物偏好，二级指标为个人因素、信任因素、安全因素，三级指标分别为二级指标包含的九项指标。

2.数据分析

（1）可靠性分析、KMO及巴特利球形检验

运用spss17.0将数据进行可靠分析得到整个Cronbach's Alpha值为0.794，是可靠的，取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量为0.778，巴特利球形检验在1%水平上显著。

（2）因子分析

按照特征值大于1的标准提取出3个主成分因子，对整体样本的累计方差贡献率为77.015%，根据系数比例，得到主成分因子模型为

Y=0.474X1+0.277X2+0.249X3

模型有效性的重要衡量标准是变量的共同度，通常该值大于0.5即可，越接近1，变量的解释能力越高。运用SPSS17.0进行因子分析得到：指标变量共同度都在0.7以上，模型能较好的解释现象。

（3）模型拟合度检验

对模型进行拟合优度检验得到其指标都可以接受，表明模型能较好地与数据拟合。

3.结构模型分析

将变量带入结构方程模型，运用AMOS17.0分析得到如下结构模型的路径图如图。

在此标准化变量的模型中，路径系数等价于回归系数。将指标在路劲系数下进行权重分配，得到二级指标个人因素权重0.22，安全因素0.42，认知因素0.36，三级指标的权重系数分别为0.48，、0.52、0.36、0.29、0.35、0.26、0.28、0.24、0.21。从权重系数可以看出，在影响大学网购偏好的因素中，安全因素所占比重较大，个人因素影响较小，在安全因素中，产品安全和信息安全影响比重较大，分别为36%和35%。

四、结论及建议

本文通过问卷调查，在初步了解大学生网购偏好影响因素的基础上，运用结构方程模型分析影响大学网购偏好的因素，得出如下结论：影响大学生网购的因素大致可以分为个人因素、安全因素及认知因素三大类，其中对大学生网购影响最大的是安全因素，特别是产品因素；其原因是虚拟交易的不确定性降低了大学生网购安全感。

针对以上结论，本文认为，要规范引导大学生网购偏好，首先是正确引导大学生网购行为，高校应将网购防骗意识教育作为大学生行为规范的一部分；其次是要强化对网络市场的规范化管理，健全网络法律法规体系，推进虚拟诚信体系建设，健全虚拟管理的领导机构和组织。最后，积极建设虚实一体化的网购机制，强化网购售后的就近服务，保障网购的合法权益。

参考文献：

[1]王晓艺.网络购物氛围对网购行为的影响研究[D].西安工业大学，2016.

[2]魏楠.大学生互联网消费习惯研究[D].电子科技大学，2016.

[3]陈璐，张玉清，苏娟.网络购物感知风险测量结构方程模型分析--以高校大学生为例[J].南昌航空大学学报（社会科学版），2016，（01）：52-59.