年终盘点报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的年终盘点报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：年终盘点报告范文

规定完成日期：12月20日前（预算表格“份”）

二．XX年的全年资金计划。在全年预算的基础上，对XX年全年的资金收支情况进行预测，做出XX年的资金计划，为XX年总体的资金调度和安排提供参考依据。

规定完成日期：12月20日前（资金计划表格“份”）

注：公司目前暂时不考虑现金流量的问题。

规定完成日期：12月20日前

三．对所有的资产进行全面的盘点。要求财务部组织对公司全部进行年终盘点，并与XX年的年终全面盘点进行比较分析，找出资产增减的原因。

四．对XX年全年的经营情况做进行全面的总分析。

1.对公司XX年全年的经营情况进行总，包括收入，客流，成本，费用，利润，资金实际收支，资产和负债的增减变动等；（附表格“份”）

2.与XX年全年的经营情况做对比个分析总；（附表格“份”）

3.对XX年得任务指标完成情况进行分析总。（附表格“份”）

规定完成日期;12月20日前

五．做全年的工作总报告。要求所有从事财务工作的人员，从经理到库管都要做一个全年的工作总结。

规定完成日期:12月20日前

第2篇：年终盘点报告范文

2011地产预言年终盘点市场判定孰对孰错

专家点拨2012房地产

限购年2011之楼市三十六计

重新审视“租售比”

石海涛:开辟“大地产时代”的“大传播模式”

华戎:十年的低调沉淀与信任坚持

聚焦:中国房价崩塌

房价崩塌中的业主暴力化情绪须警惕

楼市降价潮之北京通州投资泡沫被挤出房价跌回一年前

楼市降价潮之上海万科引领降价潮房价跌幅超2成

楼市降价潮之沈阳名企楼盘价格松动为拼销量暗降成风

楼市降价潮之杭州房市成交低迷倒逼土地流拍

楼市降价潮之鄂尔多斯资金链亮起红灯400家开发商哀鸿遍野

楼市降价潮之温州商品房库存压顶房价领跌全国

北上广深20大楼盘降幅榜

机构看市:拐点确立,降价潮至

房价观点:降价言论榜

三亚湾红树林中国唯一可以购买的超五星级度假酒店

重铸信心重构信仰

做给全世界看

Index

房产税:只能是“核威慑”而不能真启动

观察:宏观调控推动民间资本外流中国买家海外购房一年新增近百万人次

2010地产营销高手的巅峰对话

高端商用物业内在价值与营销新论香港新型商业项目TheOne案例实证分析

且观风雨,且品成功

精英对话品质地产

李涛:守正出奇固守建筑品质

张永便:豁达沉稳戕战海南

2010-2011(第八届)中国地产风云榜和谐社会健康地产

六点——北京下班高峰段交通状况纪实

“堵”城置业指南

奢享风格“私”生活别墅筑巢引凤第一招

财富公馆御河城堡缔造城市城堡传奇财富公馆新品耀世登场

西山脚下,百花深处的意式翡冷翠

奢享文化“私”生活还豪宅市场本来面目

九院——承世建筑,涵养当代士族精神

京津新城中国大都市圈开发“蓝本”解密

第1次,城市综合体运动

中国地产:至今未让任何人不赚钱!

成交量下跌与观望无关

土地市场犹如善变“女人心”

2009-2010(第七届)地产风云榜影响世界的力量即将盛世启航

风“盛”2009值得拥有的好房子

风“企”2009值得尊重的地产企业

风“动”2009值得信赖的服务机构

风“舞”2009值得关注的中国城市和区域

我们关注与地产有关的一切行业

写在地产风云榜前……中国住宅房地产60年发展历程与成就

2009中国物业市场与房企销售排行报告

聚焦2009京沪楼市热点产品

百年溯源回归正统京沪领衔别墅区里造洋房

京沪视角:地王之后看什么?

规模效应厚积薄发京沪齐发力城市综合体

别墅中的洋房借势而优

大家族别墅价值系列解读

世茂·工三三里屯创富的圆点

第3篇：年终盘点报告范文

摘 要 随着现代企业制度的推广和公司制改造的深化，公司治理与内部会计控制已成为社会的焦点之一。

当今社会经济高速发展，经济运行环境越来越多变，人们的思想意识呈现出多样化，一些单位“内部人控制”现象严重，如同早期的家族式企业，内部控制形同虚设，管理薄弱，公司治理流于形式。会计信息严重失真，国有资产大量流失，腐败等经济犯罪现象得不到遏制，致使企业经营目标无法实现，所有者权益受到极大的损害等问题，影响着社会主义市场经济的长期、健康、稳定发展。而企业的内部控制制度，尤其是内部会计控制安排不当、执行不力，或是完全缺乏相应的内部控制制度是主要因素。因而，建设和完善内部会计控制制度成为刻不容缓的问题。

本文从公司治理的角度对内部会计控制的建设和完善的理论问题予以探讨。在分析过程中，主要采用了演绎归纳，实证分析的方法提出、分析问题，通过收集他人的文章或书籍等资料，从基本的理论开始，在分析了我国企业内部会计控制现状后，提出了加强我国企业内部会计控制的基本思路。

关键词 内部控制 内部会计控制 公司治理

一、绪论

我国从1984年开始股份制改革试点，1992年初基本确立了以建立和发展社会主义市场经济体制为目标的改革模式。伴随着公司制企业的崛起而产生了公司治理问题，虽然非公司制企业也存在治理问题，但并不突出。随着公司制企业的发展和演进，出现了不少规模大、影响力强的现代化公司，这些公司表现出明显的所有权与经营权相分离的特点。

西方国家对于内部控制理论的研究和认识相对比较成熟，1992年美国COSO委员会提出了著名的《内部控制——整体框架》报告，1994年又作了补充。从整体框架上阐述内部控制后，更是其理论推上了一个新台阶。我国从80年代开始真正意义上的研究。1997年1月财政部《独立审计具体准则第9号---内部控制与审计风险》，财政部继2001年6月《内部会计控制规范——基本规范（试行）》后，2003年4月又了《内部会计控制规范——采购与付款（试行）》等，这一系列举措标志着我国内部会计控制逐步走向规范化、法制化。

从以上列举的法律法规对内部控制的定义可见，我国企业的内部控制，尤其是会计控制很薄弱，管理松弛，在新的经济环境下，解决这一问题刻不容缓。本文在内部控制理论的基础上，结合公司治理理论，分析公司治理和企业的内部会计控制的关系，同时从公司治理结构上对我国企业的内部会计控制现状进行分析，力求为加强我国企业内部会计控制提供基本思路和方法。

二、由案例引发对企业内部会计控制的思考

（一）案例

【案例】2008年，福建一企业改制成功，购买方向这家企业派出工作组。当年，工作组的张某将公司二辆准备报废的旧车转让给个人陈某，并向个人收取押金3000元，并将押金交财务出纳，出纳将3000元押金入账。但之后张某并未将出售旧车的款项款交回财务，而是将款项占为已有。直至2011年陈某向企业索要车牌时，公司方知车辆被张某倒卖。个中的成功与失败值得现代企业深思和借鉴。

（二）案例分析

福建企业张某倒卖公司车辆有以下原因：按国家规定，企业报废车辆本只能向国家指定的回收机构出售报废车辆，但该企业员工张某确将报废车辆出让给个人，该行为没有引起公司负责人的注意。由于当时企业刚完成改制，管理也比较混乱，公司财务人员在收到押金后也未继跟踪报废车辆收回款回笼情况，导致出售报废车辆款旧未能及时收回。公司车辆管理部门每年的年终盘点清查也只是流于形式，在几年的年终财产盘点工作中都未能发现问题。购买方赋予工作组张某太大的权力，使他能凌驾于当时公司的管理层之上，没能对他的工作进行有效的监督。因此说此案给我们留下了深刻的教训与思考。

（三）案例分析后的思考

上述一系列引人注目的经济问题，集中在一点，说明企业内部控制，特别是会计控制很薄弱，管理松弛。因此，在新的经济环境下，为解决这一问题，我们应高度重视企业内部会计控制制度建设问题。只有这样，促进社会主义市场经济的健康发展。

三、公司治理和内部控制相关理论准备

（一）公司治理

公司治理可以从狭义和广义两个角度去理解，广义的公司治理是一个动态的概念，指通过合理的制度安排来制衡公司各利益相关者之间权利与责任，维护和平衡公司所有利益相关者利益的一种机制。狭义的主要涉及公司内部的机构如：股东会、董事会、监事会和经理，因此它也被称为内部治理。

权力的配置是经营者履行责任的前提，而责任是连接权力和利益的纽带。所有者根据经营者受托责任的完成情况来评价经营者的经营业绩，经营者则通过履行自己的义务来解除受托经济责任。因此，通过有效的会计控制活动保证会计信息的真实可靠，是发挥公司治理结构作用的关键。

（二）内部控制

1．内部控制

我国独立审计准则中内部控制的含义是内部控制由控制环境、风险的评估与应对、控制活动、信息与沟通、监控以及信息技术的应对等六要素构成，内含于业务活动之中，由组织内部所有人员实施的，以达到经营的有效和效率、财务报告的可靠性、营业活动遵循相关法律以及资产保全等四个目标的程序。

2．内部会计控制

一个单位经营管理状况的好坏，与该单位内部会计控制制度是否完善、严密有着密切的关系。《内部会计控制规范——基本规范(试行)》中指出建立内部会计控制的目标在于：规范单位会计行为，保证会计资料真实、完整；堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，保护单位资产的安全、完整；确保国家有关法律、法规和单位内部规章、制度的贯彻执行。

第4篇：年终盘点报告范文

写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看连锁药店年度工作述职报告范文3篇，希望能帮助到大家!

连锁药店述职报告1

尊敬的各位领导、同事：

下午好!

下面我就20__年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

一、我科室的管理模式

这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看; 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

两个提前：一是提前备药，保障供应，(特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。) 二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。

一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

这些具体措施的实施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用)。

二、20__年药剂科的收入情况

20__年药剂科药品收入达到2720万元，比2012年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，最高的一天达到900张。20__年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。

三、在药事工作方面：

我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评;落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。

四、20__年的工作思路

1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。

3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素质的提高。

4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预;同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水平。

5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱(配合中药切片机使用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。

我们科室的工作在20__年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。

我的述职完毕，谢谢大家!

连锁药店述职报告2

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!20__年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

一、 主动加强学习，全面提高自身各项素质

医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;

二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的.毛利率大幅提升;再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。

在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。

二 、完善管理制度，促进门店管理正规有序

为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依;确保员工工作目标清晰，工作干劲更足;确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

三、其它工作

作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同品种和特色专柜等)等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录(包括各种gsp台账)装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。

连锁药店述职报告3

回首__-__年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;

2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

第5篇：年终盘点报告范文

刘俐俐与张绍刚唇舌相争激起的舆论浪潮仍然余波未平。网络上对于此事件的评论，“约定俗成”般倒向一边。“不卑不亢”成为形容刘俐俐求职表现的常用词汇。

“不卑不亢”的形容涵盖两面，一不低声下气，一不傲慢自大。刘俐俐出场后的表现的确得体有度落落大方，但在张绍刚询问为什么要选择英语作为自考专业（刘在新西兰留学三年，英语水平过硬）之后，刘挑起眉毛略歪嘴巴，带着嘲讽的语气回答“那是为了混张文凭”。先前保持的风度就此打破。在回答BOSS团“是否学过华尔街英语”及其后的几个问题时，同样的表情和语气多次出现，经过特写放大后显得刺眼，虽然并不至于用张绍刚的“轻蔑、目露凶光”来形容，但却让作为观众的我，感受到了一种傲慢。因而我认为刘俐俐的表现虽然“不卑”，但却“有亢”。

此事舆论“一边倒”的原因不外有三：首先，主持人与BOSS团个别人表现欠妥，特别是主持人过多地干预BOSS团的决策，“找茬儿”般一次次打断刘俐俐的陈述；其次，24岁的求职女生对抗主持人和庞大的BOSS团，观众会很自然地将刘俐俐放在“弱势”地位上，从而产生感情倾斜；再次，观众看多了甚至自己扮演着为求职而低眉顺眼逆来顺受的角色，面对这样一个心直口快、个性鲜明的女生，更容易产生心理上的认同。恰如《中国青年报》评论所言：“支持刘俐俐，也是在感怀曾经意气风发的自己。”

刘亦凡

研究生代替清洁工老爸扫地

杭州城东的一个老小区里，过年期间有个年轻人在扫地，他是小区一个河南清洁工的大儿子，刚考上研究生，春节特意来杭顶替爸干几天活，让其可以回老家过年。小伙子不愿接受媒体采访，他说怕事情在网络传得太广，影响自己学习。（都市快报）

本来儿子替父母分担一些压力是无可厚非的，百善孝为先，可这标题是“研究生”为先，明显在强调高学历者行孝的“可贵”，在强调高学历者从事“低端”劳动的“可贵”。

武茜

那句“怕事情在网络传得太广，影响自己学习”，也给现今无处不在、无所不用其极的炒作以重重一击。

林泽龙

仅仅是一份孝心的话，这个故事未必出彩，小伙子面对媒体采访的低调，坚持以学业为先的决心，让我们看到一抹淡泊的精神亮色。

刘姝成

Gelivable！

中式英语“ungelivable（不给力）”风靡网络，似乎标志着一个从“中国人背英语单词”到“中国人造英语单词”的跨越性时代拉开帷幕。《纽约时报》称此事“非常酷”。原先被人当做笑柄的“中式英语”如今正猛烈地冲击着英语词汇库。美国“全球语言监督”机构的报告显示，自1994年以来国际英语增加的词汇中，中式英语贡献了5%～20%，超过任何其他来源。据悉，由中国网民创造，又经外媒报道的中国特色英文词汇已经有几十个。比如将chinese （中国人）与consumer（顾客）合成的单词“Chin－sumer”，意指出国旅游时挥金如土的“中国购物狂”。“antizen”译为“蚁族”，是把“ant”（蚂蚁），加上“izen”作为后缀。（中国网）

中式英语词汇更多的是对中国现状的反映，我们可以在这些词汇中照照镜子，看看外国人眼中的中国社会。如文中提到的Chin-sumer和antizen这两个词，放在一起让人感到一些贫富差距的影子。

苏栋

经济全球化，自然带动中国文化走向世界。中式英语的火热也是其中一个反映。

蔡炽聪

高校不得再以“国”字号更名

据教育部新公布“十二五期间高校设置工作意见”，2015年前增设的高校数量将明显少于“十一五”期间。

高校“升级”原则上也将暂停。中职校原则上不升格为高职校，也不与高职校合并；高职校原则上不升格为本科学校，不与本科学校合并，也不更名为高等专科学校。同时，不再增设医药类高等专科学校。

高校更名也将严控，不仅严格控制“学院”更名“大学”的数量，而且农、林、师范院校更名不得“去农林师范化”，同时高校不能冠以“中国”、“中华”、“国家”字样，且不得以个人姓名命名，不能使用学校所在省（区、市）以外的地域名。（北京日报）

不着力提升教学质量与学术水平，培养独特的精神气质，而指望更名以提升学校品位，不啻于痴人说梦。“拉大旗”当休矣！

纪岚丹

学院变大学，农林师范变全能综合，以为穿上马甲别人就不认得了？

武茜

“无管理员”图书馆

宁波鄞州高级中学的图书馆，无门无管理员，10万册图书，全数提供给师生自助借阅。“有人问：怎么不设管理员？校长回答：“六个人一年30万元工资，只要年丢书不超30万就值；古今中外哪本书教人偷书？偷书是受教育不够，多看书多受教育，偷拿过书也会放回书架。”年终盘点，原来10万册书变成了10万6千册。” （钱江晚报）

图书馆无门，方便了诚心向学的阅读者，检验了整个社会的诚信价值观。

林泽龙

有两个前提必须强调一下：该图书馆有绑定校园卡的自助借还书系统；现代图书馆防窃并不靠管理员，而是靠一整套图书馆信息管理系统。

张鹏飞

整个英国都沉迷于智能手机

英国一份调查报告：整个国家都沉迷于智能手机。81%的用户全天待机，睡觉也不关机；38%的人起床后第一件事是看手机；57%的手机用户上社交网络；22%的成年人和47%的青年在卫生间用手机；37%的成年人和60%的青年承认非常痴迷手机。（环球网）

人们已经习惯把自己的智能手机“器官化”了，用手机变成一种本能，我们允许自己痴迷手机，其实也是世界变革的一部分，没有谁能阻挡。

叶学琳

科学家曾对未来的人类生活做出预想：人们足不出户，利用各类科技产品代替人类完成各种活动。科技是进步了，我们的一些基本功能却退化了。

洪薇

第6篇：年终盘点报告范文

写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看连锁药店年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

连锁药店述职报告1尊敬的各位领导、同事：

下午好!

下面我就20__年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

一、我科室的管理模式

这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看; 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

两个提前：一是提前备药，保障供应，(特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。)二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。

一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

这些具体措施的实施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用)。

二、20__年药剂科的收入情况

20__年药剂科药品收入达到2720万元，比2012年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，最高的一天达到900张。20__年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。

三、在药事工作方面：

我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评;落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。

四、20__年的工作思路

1、继续做好医院药事的各项工作。

努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。

3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。

为适应这种变化，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素质的提高。

4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预;

同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水平。

5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱(配合中药切片机使用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。

我们科室的工作在20__年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。

我的述职完毕，谢谢大家!

连锁药店述职报告2尊敬的各位领导、同事们：

大家好!20__年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

一、主动加强学习，全面提高自身各项素质

医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;

二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的.毛利率大幅提升;再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。

在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。

二、完善管理制度，促进门店管理正规有序

为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依;确保员工工作目标清晰，工作干劲更足;确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

三、其它工作

作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同品种和特色专柜等)等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录(包括各种gsp台账)装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。

连锁药店述职报告3回首__-__年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;

2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

连锁药店述职报告4刚刚过去的20__年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，_药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20__年的主要工作总结如下：

一、销售状况

20__年产品总销售收入225万元，是20__年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。

比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和推荐

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。

另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20__年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。

连锁药店述职报告5转眼间，20__年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20__年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面;也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

第7篇：年终盘点报告范文

从全球的角度看，ICT市场发展状况给我们带来哪些启示？中国不同地区经济以及ICT市场的发展程度、发展状况怎么样？如何衡量寻找中国分省ICT市场的机会？

全球ICT市场发展状况启示

从IDC关于全球发展趋势以及增长率的分析来看，ICT或者ICT市场的增长是GDP的两倍。看看硬件、软件和服务市场，也可以发现，硬件相对来讲增长会低一些，软件以及服务增长会高一些，这也是全球的大趋势。如果放在中国，这种趋势会更加明显。从电信角度来讲，电信在前几年的增长速度跟ICT增长很相似。随着时间发展，电信的增长会下滑，这是指电信服务。GDP的增长同ICT市场的增长是相互依存、相互促进的。ICT也是经济增长的一个剂或者说推进剂。

美国的GDP是全球最高的， 中国GDP到2005年的时候预计会达到18000亿美元。按比例来看，中国GDP目前占全球的比例还很小，2005年是4.6％。2005年中国ICT规模达到了308亿美元，在全球只占到2.9％。在电信服务领域，我们的手机用户已经将近4亿，固话的比例也非常高。中国经济占全球的4.6％；美国经济占全球的30％，ICT占了38.9％，因此中国还有很大的成长空间。由于中国人数众多，电信服务方面比重比较大，占5.8％，比整体经济比例高一些。按这种比例和排序的角度来讲，基本上没有大的变化，除了中国电信服务排序有所增大以外，GDP和ICT基本上是正向的关系。

GDP和ICT、电信服务市场的对比，以及ICT市场的增长和相关比率是全球ICT厂商制定策略的基础。整个中国GDP的增长在全球还是非常好的，我们预计2005年会达到9.3％，当然不同的机构会有不同的看法，但目前还没有人说中国的GDP在2005年会低于9％。根据IDC全球黑皮书的研究，2005到2009当中，中国ICT市场的年复合增长率是12.7％，俄罗斯和印度更高一点，都超过了17％。从ICT和GDP的比值来看，中国目前还很小，只有1.6％，而美国达到3.4％。这种比值，也是ICT公司衡量ICT市场很好的因素。中国只有1.6％，由于市场发展不成熟，还有很大的发展潜力。

中国不同地区经济和ICT发展状况

从总体来看，中国的经济稳定增长以及良好的宏观环境是整体ICT发展的基础。从经济角度看，2005年中国GDP会增长9.3％，2005到2009年之间会以不低于7％的速度增长。“十五”规划中涉及包括科学发展观、宏观调控、免征农业税、安全生产等等，这些是“十五”规划的核心内容。第十一个五年规划当中，核心内容包括能源问题、环境问题、构建和谐社会、科学发展观、让世界认识中国等等。其中很重要的一点，是单位GDP的能耗下降20％，这个大的方向一定会对ICT市场有影响。ICT厂商如何根据这种规划调整策略，使解决方案跟国家大的环境相符合，是需要认真考虑的事情。

中国目前大学在校生有1600多万。中国的劳动力资源非常丰富，成本非常低。中国之所以是世界的制造工厂，劳动力的优势是最大的优势。虽然在长三角和珠三角等地区劳动力成本有所上升，但是和国际水平相比还是比较低的。

从技术方面来看，ICT这个市场实际上也是技术和标准发展最快的一个市场。以前有一句话，如果你懂ICT市场三分之一的术语和缩写，你就可能成为这个领域的专家，所以这个市场里标准是非常重要的，更新也非常快。中国以后在ICT的标准制定方面会起到越来越重要的作用，这也给中国的ICT厂商带来更多的机会。

从消费角度来看，根据统计年鉴，1978年到2004年中国消费量占整个GDP的比例大概是40％～50％的样子。1978年到2004年这个比例没有下降，这是不正常的趋势。大家知道中国的GDP是靠投资来拉动的，而在一些经济发展比较成熟的国家，GDP的增长应该靠消费拉动。“十一五”规划中，国家也提出刺激内需，刺激消费需求，增加消费数量，这也是大的趋势。

中国各个区域发展不平衡，华东、华北、华南这三个区域里，GDP占的比例都大于人口占的比例，而在西南、华中以及西北，人口占的比例都大于GDP的比例。这就说明，还是最发达的地区相对来讲更富，人均GDP更高。我们把GDP的百分比和人口的百分比做了相减，这个值越大经济发展越好。这也是整体ICT市场很好的基础，这个不平衡也是ICT市场在各个区域产生不平衡的一个重要原因。

根据国家截至2004年年底的经济普查公报，我国总体法人单位是517万，个体户是3921.8万。按几个大区看一下，整个东部地区法人单位占了83％，个体户占了80％，西部地区个体户占了20％，东西部的差距非常大。

回过头来看ICT市场。按2004年的数据来看，也是东部非常大，占86.9％，而西部只有13.1％。回忆一下刚才讲到的法人单位数量，法人单位和个体户数量也是80％左右；这刚好跟ICT相似，基本上ICT市场占87％，企业、法人单位的数量也是超过80％；西部地区也大概是这个比例，是非常正向的关系，整个ICT市场和企业数量也是很强的正向关系。

如何衡量各省ICT商业机会

如何衡量一个市场的ICT机会，我们一般容易想到的是市场的总量，还有市场的成长速度、普及率和渗透率。但是不是考虑到这些因素就足够了呢？其实，我们还需要有一个科学合理的综合评价的结构体系，从多方面来衡量一个地区的信息化发展水平，从而来寻找这个地区的ICT市场的机会。

首先，不要把中国作为单一的市场对待。我国地区信息化发展的不平衡不仅体现在量上，更体现在信息化结构的差距上。许多省份的结构很不平衡，信息基础设施、信息资源由于主要是由国家投资，相对还好一些，但是信息产业发展、信息化人力资源和信息产品消费能力方面远远落后。这些落后地区如果不能够很好地解决结构上的不平衡，长期发展的潜力会大打折扣，与发达地区的差距也会越来越大。

第二，不平衡也意味着大量的商业机会。尽管不均衡发展会在远期成为中国信息化发展的障碍，但是，在短期，如果企业能够先人一步，准确把握市场机会，就能从中获益。针对不同发展状况的区域、针对各省不同的发展阶段，有针对性地进行投入，其实就是“在不平衡中寻求商机”。

第三，寻找ICT市场机会要配合中国市场发展的主旋律。国家产业发展受国家政策影响还是比较大的。如果企业产品能够解决“十一五”计划当中我们国家的主要问题，或者在主题上、概念上与之相呼应，肯定会收到比较好的效果。

第8篇：年终盘点报告范文

本刊讯 2013年1月18日，北京市安监局召开烟花爆竹安全新闻会，宣布全市所有依法取得经营许可证的批发（零售）单位主要负责人要统一签订《烟花爆竹经营安全管理承诺书》，并按照承诺事项开展各项工作；对违反承诺内容、被举报并查实存在违法经营行为，一律列入“黑名单”，终生不再予以许可。

北京市安监局副局长唐明明在会上通报，2012年，北京市规范了对零售网点的音视频监控和电子标签扫描，对改进和完善烟花爆竹零售网点的选址、设置及销售大棚搭建等安全管理工作提出了明确要求。2013年在全市所有实行视频监控的零售网点增加音频管理功能，实现了安全监管部门与前端零售网点实时交流，及时整改隐患。2013年，将继续采取缴纳安全生产责任保险的措施，为事故善后处理提供保障。按照市领导提出的要为市民购买合法烟花爆竹提供便利条件的指示，北京市安监局在政务网站上开设了多项便民措施，内容包括：2013年烟花爆竹安全管理专题，公示烟花爆竹信息、网点一览及安全提示等，方便市民在网上挑选需要的烟花产品；基于电子地图，推出“我要买烟花”在线服务功能，将全市所有烟花爆竹零售网点的地理位置等信息在地图上标注；开发“买烟花摇一摇”软件，市民在手机上安装此软件后，只需摇动手机即可轻松查询到所在位置周边正规烟花爆竹销售点的相关信息和路线，市民可在2013年2月初通过首都之窗市民主页、安监局政务网站及官方微博“北京安监”等免费下载安装此软件。（刘 旸）

小河嘴煤矿组织学习矿井灾害预防应变计划

本刊讯 2012年1月4日，川煤集团达竹公司小河嘴煤矿将编制的《2013年度矿井灾害预防及应变计划》下发到全矿52个班组，供全矿职工学习。

该灾变计划包括：2013年度安全生产工作计划，井下作业区域分布、矿井可能发生各种事故的自然条件、矿井发生重大灾害事故的处理计划等。针对瓦斯爆炸、煤尘爆炸、火灾、烟雾、透水、顶板垮落等事故，小河嘴煤矿制定了周密的安全技术和组织抢救措施，确保矿井发生重大灾害事故时，能够及时采取有效措施缩小受灾范围，积极有序地组织营救遇险人员。

该矿在编制年度灾变计划时，还根据矿井实际情况，重新编制了矿井上下对照、供电、排水、压风、通风、防尘、避灾、监控和人员定位等10大类系统图，明确了矿井救灾指挥系统、事故汇报程序及通信管理、救灾行动计划、救灾物资储备等工作，并在井下和地面各分设了救灾物资库，按规定存放救灾物资，以备应急使用。

该矿规定，全矿干部职工都要认真学习矿井灾变计划，每位员工都要了解矿井避灾路线、抢险救灾的基本原则和自救、互救方法，同时熟练掌握处理各种事故的应急措施和办法，并开展全矿性的矿井灾害预防应急演练活动，以预防矿井灾害事故的发生，确保职工生命安全和矿井安全生产。（杨 涛）

北京市平谷区开展有限空间作业专项检查

本刊讯 为消除有限空间施工作业安全隐患，确保作业安全，2012年12月25日，北京市平谷区安全监管局对3家单位有限空间安全作业情况进行了专项检查。

检查组首先检查了北京联通公司平谷分公司滨河街道户外通信井作业现场。该公司在北京市平谷区共有通信井约2000个，在进行井下维护、检修作业时，严格执行了有限空间作业审批单制度，并配备了专门的有限施工作业监护人员7人，所有现场监护人员均持证上岗。作业现场还按照相关规定制定了有限空间作业信息公示牌。工人作业时均需佩戴安全带、长管式呼吸器、四合一气体报警仪，严格按照操作规程进行气体检测和强制通风，保障了作业人员有限空间施工作安全。

随后，专项检查小组前往北京市平谷区市政工程管理处、北京绿都供暖公司第一供暖厂有限空间，检查作业监护人员配备和持证上岗情况、现场作业操作规程和作业审批制度执行情况、有限空间信息公示牌设置情况等。检查发现，以上两家公司各项制度执行良好、安全器材配备齐全、所有监护人均持证上岗，但也存在有限空间作业人员培训有待加强、现场应急演练针对性不强的情况。北京市平谷区安全监管局对发现的问题提出了完善建议，并要求对方立即进行整改。（平 建）

全椒县工伤保险扩面征缴有新招

本刊讯 安徽省全椒县从推进工伤保险扩面征缴工作，规定建筑行业必须在人社部门参保后，凭参保缴费单据才可领取建设施工许可证。此项工作举措的实施，保障了农民工等弱势群体的合法权益，推进了该县工伤保险的扩面参保工作。

全椒县在已经出台的高危企业参加工伤保险工作的有关政策基础上，该县人社、安监、工商、建设等部门联动，深入企业狠抓农民工参保工作，并对全县从事建设施工、露天矿山开采、危险化学品生产经营的23家高风险企业，强制推行工伤保险制度。从加强基金管理、及时支付工伤待遇等方面入手，通过制定出台相关配套政策，积极推进工伤保险工作，在全县织牢一张安全保障网。（赵俊杰）

山西省开展煤矿安全隐患集中整改百日专项行动

本刊讯 山西省从2012年12月到2013年3月份，开展为期100天的新一轮煤矿安全隐患集中整改专项行动。

这次专项行动，将与去年前两次专项行动排查隐患的整改相结合，与提高从业人员的安全素质相结合，与加强煤矿基层基础相结合，按照企业围绕隐患抓整改、市县（集团）围绕企业抓落实、省级围绕重点抓推动的要求，抓住“治瓦斯、摸清水”两大重点，加快完成高瓦斯、煤与瓦斯突出矿井的瓦斯防治能力评估工作，加快实现探放水工作人员专业化、队伍专职化、设备专用化，提高重大灾害的防治水平。从2012年12月5日开始，山西省级督查组已奔赴11个市，对重点地区、重点矿井百日专项行动进行随机抽查。（郭凤美）

《文山州安全生产监督管理志》出版发行

本刊讯 由云南省文山壮族苗族自治州安全生产监督管理局组织编纂的《文山州安全生产监督管理志》历时3年多时间，于2012年12月底正式出版发行。这是文山州第一部、也是云南省安全生产监督管理部门第一部安全生产监督管理志书。

《文山州安全生产监督管理志》是地方志的重要组成部分，凝聚着全州广大安监人员、从业人员、企业主的心血和智慧。该志书通过对资料的收集、筛选、整理、核实、编辑、总算、提炼、评审，集中梳理了文山州安全生产监督管理的主要脉络和历史沿革，突出记述了2000年至2010年全州各级党政部门在改革开放大环境下，贯彻实施安全生产政策法令和监督管理的，详述了各县（市）、各单位部门安全生产事业10年来的发展历程和成就、经验与教训。

该志书采用述、记、传、图、表、录等7种体裁，以志为主，篇章体和条目结合的修志手法，是第一部反映文山州各级政府安全监管工作的正史和信史。（邓 友）

电建一公司“自编视频”安全交底

本刊讯 2012年12月23日，是安徽电建一公司的班组“年终盘点日”。在一线班组，没有以往装订精美的总结报告，有的是一组自己拍的作业前交底视频。

“以前作业前的交底是‘口述’，班长或档长连讲带比划，大伙只能明白个八八九九。现在只要打开电脑观看视频，作业流程、危险源点控制、质量控制要点，一看就能清楚明白！”大件吊装队安装工徐大全说。

作业前交底是安全优质完成生产任务的重要环节。说到交底不清的危害，几个小伙子感触最深。第一个危害是“返工活儿多”，作业流程不清楚，颠倒了作业步骤，忙了半天才发现，只好重头再来。这样一来降低了工作效率不说，作业质量也无法保证。其次是“险象环生”，不能确定使用哪些规格型号的工器具最合适，只能估计，经常上演由于工器具用得不合适而造成的一幕幕惊险。

2012年初，班组尝试使用视频交底，大伙都说效果好，返工活少了，工器具用起来得心应手，工作效率倍增。尝到甜头后，大伙建议把班组所有的作业项目全部改为视频交底。经过4次优化，交底内容详实，浅显易懂。班组准备来年进一步“扩大战果”，把班组培训也制作成视频。（夏 忠）

山东东营开发区在企业聘任安全监督员

本刊讯 2012年12月，山东省东营经济技术开发区聘任了86名来自区内企业的安全监督员，聘期为2013年1月1日至2014年12月31日。此次由政府出资在企业聘任安全监督员，在全国尚属首创。

这批安全监督员是经过层层选拔，历经3期安全知识培训，并通过考试后，才获得安全生产监督员资格的。安全监督员需每月将本单位的安全生产情况上报给东营经济开发区安监局，具体内容包括日常检查情况、群众意见、月度工作完成情况等。这项措施将最大程度地发挥基层安全监督员的作用，将安全隐患消除在生产一线。（营 安）

《消防安全读本》被评为

“2012年全国优秀科普作品”

本刊讯 2012年12月底，由中国消防协会科普委员会主任范强强主编的《中学生消防安全读本》《小学生消防安全读本》和《幼儿消防安全读本》（以下简称“《读本》”）被我国科学技术部评为“2012年全国优秀科普作品”。《读本》是该奖项设置以来首次获奖的公安类作品。

《读本》的编写者总结了国内外少年儿童消防安全教育经验，根据少年儿童在不同学习阶段的认知能力，用分类教育的方法，将消防安全知识去芜存菁、去伪存真，由浅入深、由易到难地编写了幼儿版、小学生版和中学生版。

《读本》主要有以下特点：一是知识新。《读本》在介绍各种消防知识时，采用了国家最新标准、规范的要求，淘汰了各种过时、错误甚至是以讹传讹的知识和方法。二是积极教育、行为教育。作者根据教育学、行为科学有关研究成果和发达国家的经验，在书中摈弃了我国以往消防科普宣传中常用的“恐怖教育法”，少用“否定教育法”，大量采用教少年儿童应该怎么做的“积极教育法”。三是可读性、实用性强。《读本》语言简练、通俗易懂，图画生动、形象直观，符合少年儿童的阅读趣味。在向学生系统地介绍消防知识的同时，《读本》还着重教授各种实用的消防技能、逃生方法，有利于学生学以致用。（肖 轩）

重庆地铁6号线铜锣山隧道安全贯通

本刊讯 2013年1月8日，中国铁建十八局集团首次使用全国首台复合型硬岩隧道掘进机，洞开重庆轨道交通6号线铜锣山隧道，5432m的施工段双线安全贯通。

6号线是重庆市轨道交通规划“九线一环”中东南至西北方向的骨干线路，二期工程全长37.5km。中国铁建十八局集团担负施工的单洞全长5633m的铜锣山隧道，涌水大，穿越煤层、瓦斯、岩溶发育带、石膏岩、断层带等复杂地质，是全线重点控制工程。为了确保施工安全，中国铁建十八局集团从美国引进两台复合式硬岩隧道掘进机，将硬岩隧道掘进机和软土掘进的盾构机融于一身，进行左右线5 432 m的掘进施工。

项目开工以来， 中国铁建十八局集团隧道公司通过科技攻关、精心组织，使硬岩隧道掘进机施工规范严谨、安全可控。项目部不断加大对技术人员的培养、培训力度，成立科技攻关小组，制定不良地质施工预案，采用吹豆砾石注浆回填等新工艺新技术，成功解决了浅埋段施工、管片连接部位渗水等问题，确保了施工安全。硬岩隧道掘进机施工段贯通后，将大大改善后续钻爆段施工过程中的通风和排水问题，消除了施工安全隐患。（伍 振 李慧楠）

“我来说安全”走进达竹公司班前会

本刊讯 “我在井下工作16年了，安全培训班没少参加，但从没因习惯性违章而被罚过款，也没出过工伤，大伙让我谈谈经验，我就先从煤矿安全的‘老虎’——顶板预防说起……”2012年6月4日，在川煤集团达竹中山煤业公司掘进二队一班的班前会上，达竹公司十佳班组长、班长卢其成在向全班职工讲述自己的安全经验。

该公司掘进二队以打造安全型班组为契机，开展了“我来说安全”活动，在活动过程中，每月推选出本班组的“安全放心人”和业务技术带头人，让他们利用班前会向职工传授自己的安全生产经验、业务上需要注意的细节。该活动要求每名职工都要积极参与，对本班组的“安全放心人”和业务技术带头人的工作经验进行总结分析，找出自己在工作中存在的问题和改进方法，在共享他人安全生产经验的同时，提高自我的安全防范能力。

自活动开展以来，该队职工习惯性违章概率比同期下降了40%，收到了良好的效果。职工小周参加班前会后，深有感触地说：“今后，我一定要多学学卢班长的安全经验，争当安全放心人。”（何永兴）

鹤煤三矿让职工免受高温“烤”验

本刊讯 2012年6月中旬，随着天气温度的持续上升，河南煤化鹤煤集团三矿想方设法减轻职工的工作压力和劳动强度，不再像往年一样开展夏季“战高温，夺高产”活动，而是把夏季生产重点调整为“保安全、保健康、稳产量、降消耗”上，以保持矿井生产安全平稳运行为目标，让职工开心上班，舒心工作，轻松度夏，安全度夏。

针对夏季井下作业特点，该矿重点加强采掘工作面的防尘灭尘工作，加大采掘工作面进风量，对各个工作地点、大型设备洒水降温，实行瓦斯监测多点测量，实现三班24小时安全动态检查，确保把各类事故隐患消除在萌芽状态。

针对地面温度高的情况，该矿实行重点防火单位一日三巡检制度，对重点矿区、地段、线路实现全天候监控，在每天温度最高的时段，不允许进行室外作业。另外，为全矿职工发放了降温费，矿工会在副井口设立了茶水供应站，每天免费为上下井的职工供应各种茶水。每逢节日还为职工送瓜果，帮助职工防暑降温。同时加强电路的日常巡查，确保办公楼、更衣楼、食堂等职工生活、就餐、休闲场所电力的供应正常，使降温设备正常运转，保证职工在清凉的环境里开班前会、就餐和休息。（许宏勋）

五部门联合印发《加强煤矿建设安全管理规定》

本刊讯 2012年12月底，国家安全生产监管总局、国家煤矿安全监察局、国家发展改革委、国家能源局、住房和城乡建设部联合印发了《加强煤矿建设安全管理规定》（以下简称《规定》），规范煤矿建设程序，保障煤矿建设项目安全生产。