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(一)创新管理工作
1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合,一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合,重新修订成《创新与改善活动管理办法》,进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核,同时每半年组织一次改善成果评比,不断激发员工创新与改善热情,有效保障组织目标的实现。
2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训,为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平,6月10日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作,截止6月底,全厂共申报管理创新课题18个,经审核筛选向公司申报了6个课题;经审核立项改善项目8个。三是注重过程跟踪辅导,对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案,按照实施方案职能部门进行跟踪辅导,目前各个课题和改善项目都在实施之中。
(二)绩效管理工作
1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告,组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解,制订了《2011年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》,明确了各项指标考核评价方法,建立了部门关键绩效指标(kpi)及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法,对部门目标任务进行分解,制订内部员工考核方案,组织了员工绩效考核的实施,并根据一季度员工考评情况,督导各部门进一步修订完善员工考核方案。
2、加强督导,逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导,每月对提交的部门绩效合约进行审核,发现问题及时反馈、辅导,尤其注重绩效目标的描述,以提高各部门工作计划的可行性和充分性,为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核,一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约,另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作,由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门,作为补充合约,按每项5%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会,总结分析绩效目标完成情况,查找影响绩效的薄弱环节,提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查,定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导,强化了部门工作的执行力,确保改进措施的有效落实,部门工作绩效得到逐步提升。
(三)对标管理工作
1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容,分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等5项一级指标,细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等10项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点,认真分析、查找制度和流程上的缺陷,寻找管理上的短板,针对管理中的薄弱环节,找准工作突破口,结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业生产规模在20万箱以下的18家卷烟工厂中的最优水平为标杆,设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,推进我厂对标工作上水平。
2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处,一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》,该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化,同时以年度考核达标分为基准,对超过达标分的部门予以奖励,低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,营造全员参与对标工作良好局面,继续对tnpm管理、生产效益(质量和消耗控制、设备有效作业率)两个专项对标项目组织实施内部对标活动,按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。
3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人,负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求,加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导,及时总结,定期通报。四是运用pdca循环法,及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划,确保对标工作扎实有效推进。
(四)制度/流程建设
为做好与标准化工作的对接,今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作,重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对10项制度11个业务流程展开督查,从检查情况反映总体较好,但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象,已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作,今年组织修订管理制度(不含体系管理文件)3项,新建7项。
(五)统计管理工作
1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂2011年度内管监督检查的迎检工作,今年1月5日,组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查,发现问题及时提出改进要求,并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作,确保各种统计报表上报及时、准确,统计资料完整齐全,从未出现任何违法乱纪现象。
2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平,及时发现解决生产物耗指标异常波动问题,坚持月度收集数据,季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比,及时纠偏,较好地发挥了统计参谋职能作用。
(六)信息化工作
1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好2011年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神,信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向,与公司总体发展战略和规划相一致,符合公司资产布局和结构调整方向,坚持注重投资效率和效益为原则,去年10月至年初,针对各部门提出的需求,结合我厂具体实际,在进行市场调研的情况下,完成了年度投资项目立项和预算申报工作。
2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后,综合实际情况,4月,制订了《2011年度公司批复预算项目执行计划进度表》,明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施,在进行了市场再调研后,二季度配合物管科完成了今年it投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外,4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初,按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬,认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。
3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护,开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作,做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理,3月分别对两个机房ups电源进行了检修和维保,做好6s改善与危险源辨识,开展企业网络和办公设备的日常检查与维护,保障各设备正常运行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及6s管理要求,一是一季度开展了办公流程梳理,二季度,梳理了机房和数码设备管理3项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是4月和5月,围绕今年信息化工作创新与改善这个主题,结合落实我厂6s管理要求,针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。
5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训,提升应用水平。一是1月4日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是3月20日至4月5日,完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是5月9日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织it知识和业务系统知识培训。四是6月,结合我厂2011年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排,开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动,锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。
(七)质量体系建设工作
1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初,根据上级文件精神,结合对以往工作的总结和调研成果,以工作的创新与改善为出发点,切实做好新的一年质量体系建设总体部署,先后编制并经专题会议讨论通过了2011年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《2011年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件,全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行,做到有条不紊开展体系日常工作。
2、认真确定并分解年度质量目标,确保目标实现。2月,针对公司和企业标准化工作的新要求,通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标,部门分解目标。接着,指导各部门分解到岗位(机台)和个人,针对各分解目标提出具体对策措施,明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施,同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措,促进全员树立起“大质量意识,以预防为主,持续改进”的管理理念,做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实,让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
3、加强体系组织建设与培训,按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。1月中旬,根据国家局及公司大体系的要求,重新调整了质量体系建设工作领导小组,确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员,明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。1月上旬,召开标准化和体系管理专题会议,传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神,各部门按要求进行系统的学习和总结。3月21日,召开了标准化体系建设启动大会,并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。3月23至24日,组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。5月,在全厂范围内开展了对国家局近期的6个行业标准以及公司正式实施的93个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。4月和7月初,根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求,结合一、二季度内审工作,认真完成了部门和内审员考评工作,建立了考核明细台帐。
4、认真组织体系文件梳理与评审,按期开展文件(记录)专项检查活动。2月中旬,按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行(使用)的文件(记录)进行了一次全面的梳理并建立清单。2月下旬召开专题会议,讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。3月中旬,根据年度检查活动方案要求,以评价本厂审核整改措施的有效性,寻找质量管理体系改进机会为目的,开展了一次专项检查活动,检查了我厂11月份内审发现问题整改措施实施效果;验证12月份认证监督审核发现的问题以及公司12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总,同时结合标准化工作要求,按计划,组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。5月,对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总,建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求,5月13至25日组织开展了一次质量体系专项检查活动,评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。5月18日-30日根据《公司2011年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作,将结果向公司作了反馈。
5、按期组织季度内审工作。3月中旬,我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对3个大过程9个子过程进行了现场检查活动,共提出整改项4项,一般不符合项4项。检查各受审部门的文件执行率都在95%以上。6月27日至30日,组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核,同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。
6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是2月份对各部门历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐,认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析,提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。12月中旬至1月上旬,积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改,并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证。1月中下旬,积极开展对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析,提出整改方案和整改措施,将65项问题的落实整改责任,并对实施的整改进行了效果验证和归档。5月13至25日主要是针对2011年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查,认真验证了其实施效果。
二、上半年工作存在的问题和不足
回顾半年来的工作,虽然取得了一些成效,但也存在许多不足,主要表现在:
1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放,细化和量化做得不到位;二是岗位管理不太规范,缺乏一套比较完善的岗位规范化手册;三是岗位素质测评基本无标准,绝大多数是凭印象打分,致使岗位评价有失公平;四是月度合约的制订不太规范,绩效标准、完成情况描述不到位。
2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点;二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题;三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够;四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。
3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现;二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作,但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼,予以固化;三是创新与对标的融合度不够,大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报,未将创新课题以对标方式制订实施计划。
一、今年主要工作开展情况
(一)创新管理工作
1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合,一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合,重新修订成《创新与改善活动管理办法》,进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核,同时每半年组织一次改善成果评比,不断激发员工创新与改善热情,有效保障组织目标的实现。
2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训,为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平,×月×日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作,截止×月底,全厂共申报管理创新课题×个,经审核筛选向公司申报了×个课题;经审核立项改善项目×个。三是注重过程跟踪辅导,对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案,按照实施方案职能部门进行跟踪辅导,目前各个课题和改善项目都在实施之中。
(二)绩效管理工作
1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告,组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解,制订了《20__年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》,明确了各项指标考核评价方法,建立了部门关键绩效指标(kpi)及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法,对部门目标任务进行分解,制订内部员工考核方案,组织了员工绩效考核的实施,并根据一季度员工考评情况,督导各部门进一步修订完善员工考核方案。
2、加强督导,逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导,每月对提交的部门绩效合约进行审核,发现问题及时反馈、辅导,尤其注重绩效目标的描述,以提高各部门工作计划的可行性和充分性,为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核,一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约,另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作,由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门,作为补充合约,按每项×%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会,总结分析绩效目标完成情况,查找影响绩效的薄弱环节,提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查,定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导,强化了部门工作的执行力,确保改进措施的有效落实,部门工作绩效得到逐步提升。
(三)对标管理工作
1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容,分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等×项一级指标,细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等×项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重 点,认真分析、查找制度和流程上的缺陷,寻找管理上的短板,针对管理中的薄弱环节,找准工作突破口,结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业20__年生产规模在×万箱以下的×家卷烟工厂中的最优水平为标杆,设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,推进我厂对标工作上水平。
2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处,一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》,该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化,同时以年度考核达标分为基准,对超过达标分的部门予以奖励,低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,营造全员参与对标工作良好局面,继续对tnpm管理、生产效益(质量和消耗控制、设备有效作业率)两个专项对标项目组织实施内部对标活动,按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。
3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人,负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求,加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导,及时总结,定期通报。四是运用pdca循环法,及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划,确保对标工作扎实有效推进。
(四)制度/流程建设
为做好与标准化工作的对接,今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作,重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对×项制度×个业务流程展开督查,从检查情况反映总体较好,但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象,已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作,今年组织修订管理制度(不含体系管理文件)×项,新建×项。
(五)统计管理工作
1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂20__年度内管监督检查的迎检工作,今年×月×日,组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查,发现问题及时提出改进要求,并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作,确保各种统计报表上报及时、准确,统计资料完整齐全,从未出现任何违法乱纪现象。
2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平,及时发现解决生产物耗指标异常波动问题,坚持月度收集数据,季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比,及时纠偏,较好地发挥了统计参谋职能作用。
(六)信息化工作
1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20__年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神,信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向,与公司总体发展战略和规划相一致,符合公司资产布局和结构调整方向,坚持注重投资效率和效益为原则,去年×月至年初,针对各部门提出的需求,结合我厂具体实际,在进行市场调研的情况下,完成了年度投资项目立项和预算申报工作。
2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后,综合实际情况,×月,制订了《20__年度公司批复预算项目执行计划进度表》,明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施,在进行了市场再调研后,二季度配合物管科完成了今年it投资项目招投标、合同签订和采购工作。×月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外,×月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。×月中旬至×月初,按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。×月中下旬,认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。
3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护,开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作,做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理,×月分别对两个机房ups电源进行了检修和维保,做好×s改善与危险源辨识,开展企业网络和办公设备的日常检查与维护,保障各设备正常运行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及×s管理要求,一是一季度开展了办公流程梳理,二季度,梳理了机房和数码设备管理×项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是×月和×月,围绕今年信息化工作创新与改善这个主题,结合落实我厂×s管理要求,针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。
5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训,提升应用水平。一是×月×日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是×月×日至×月×日,完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是×月×日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织it知识和业务系统知识培训。四是×月,结合我厂20__年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排,开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动,锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。
(七)质量体系建设工作
1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初,根据上级文件精神,结合对以往工作的总结和调研成果,以工作的创新与改善为出发点,切实做好新的一年质量体系建设总体部署,先后编制并经专题会议讨论通过了20__年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20__年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和 日常工作的文件,全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行,做到有条不紊开展体系日常工作。
2、认真确定并分解年度质量目标,确保目标实现。×月,针对公司和企业标准化工作的新要求,通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标,部门分解目标。接着,指导各部门分解到岗位(机台)和个人,针对各分解目标提出具体对策措施,明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施,同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措,促进全员树立起“大质量意识,以预防为主,持续改进”的管理理念,做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实,让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
3、加强体系组织建设与培训,按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。×月中旬,根据国家局及公司大体系的要求,重新调整了质量体系建设工作领导小组,确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员,明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。×月上旬,召开标准化和体系管理专题会议,传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神,各部门按要求进行系统的学习和总结。×月×日,召开了标准化体系建设启动大会,并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。×月×至×日,组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。×月,在全厂范围内开展了对国家局近期的×个行业标准以及公司正式实施的×个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。×月和×月初,根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求,结合一、二季度内审工作,认真完成了部门和内审员考评工作,建立了考核明细台帐。
4、认真组织体系文件梳理与评审,按期开展文件(记录)专项检查活动。×月中旬,按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行(使用)的文件(记录)进行了一次全面的梳理并建立清单。×月下旬召开专题会议,讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。×月中旬,根据年度检查活动方案要求,以评价本厂审核整改措施的有效性,寻找质量管理体系改进机会为目的,开展了一次专项检查活动,检查了我厂20__年×月份内审发现问题整改措施实施效果;验证20__年×月份认证监督审核发现的问题以及公司20__年×月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。×月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总,同时结合标准化工作要求,按计划,组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。×月,对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总,建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求,×月×至×日组织开展了一次质量体系专项检查活动,评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。×月×日-×日根据《公司20__年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作,将结果向公司作了反馈。
5、按期组织季度内审工作。×月中旬,我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对×个大过程×个子过程进行了现场检查活动,共提出整改项×项,一般不符合项×项。检查各受审部门的文件执行率都在×%以上。×月×日至×日,组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核,同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。
6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是×月份对各部门20__年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。×月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐,认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析,提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20__年×月中旬至×月上旬,积极组织责任部门对认证监督审核发现的×个一般不符合项进行整改,并于元月×日将整改结果提交上海审核中心进行验证。×月中下旬,积极开展对公司×月份内审发现的×个一般不符合项及×个观察整改项进行原因分析,提出整改方案和整改措施,将×项问题的落实整改责任,并对实施的整改进行了效果验证和归档。×月×至×日主要是针对20__年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查,认真验证了其实施效果。
二、今年工作存在的问题和不足
回顾一年来的工作,虽然取得了一些成效,但也存在许多不足,主要表现在:
1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放,细化和量化做得不到位;二是岗位管理不太规范,缺乏一套比较完善的岗位规范化手册;三是岗位素质测评基本无标准,绝大多数是凭印象打分,致使岗位评价有失公平;四是月度合约的制订不太规范,绩效标准、完成情况描述不到位。
2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点;二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题;三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够;四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。
3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现;二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作,但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼,予以固化;三是创新与对标的融合度不够,大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报,未将创新课题以对标方式制订实施计划。
4、质量管理体系有待进一步提高运行质量。一是iso×标准和体系文件宣贯培训力度不够,全员对标准和体系文件的认知度不高;内审员审核技巧不高;二是内审力度不够、持续改进的重点不突出,组织开展质量管理体系内部审核和改进,全程跟踪指导和纠正措施实施效果不明显;三是企业标准化建设刚刚起步,组织实施体系文件评审和制/修订工作还不是很充分、协调性和可操作性不强;四是开展的体系文件执行督查专项活动效果不明显,体系文件的有效执行率有待进一步提高。
5、信息化工作推进力度不够。一是信息化项目总体推进步伐缓慢,项目资金执行率不高。二是员工培训不够,培训计划目前只实施了×项。三是各项信息化制度有待进一步梳理与完善。
三、20__年工作打算
今后,企业管理科继续按照公司的工作规划,进一步在完善对标工作机制、规范绩效管理体系运行、加强制度流程建设、发挥统计参谋上下功夫,一如既往地认真履行参谋、助手、协调、服务、把关、督导等六大职能,做好创新、对标、绩效管理、统计管理、制度流程建设等工作。
1、进一步完善对标工作机制。一是要继续加强对标管理的宣贯培训,进一步提高全体干部职工对对标管理的认识和理解;二是要抓好对标与各项管理工作的有机融合,针对企业各项基础管理中的薄弱环节,制订改进措施,解决管理中的问题,夯实基础管理工作。重点抓好班组管理、岗位胜任力管理、廉能管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等六个管理创新课题的专项对标工作,确保取得实效。三是要继续加大对标工作的过程管理,确保对标工作及主要经济技术指标每月有跟踪检查,每季有问题诊断、有分析总结,有改善措施,不断提升对标工作水平。四是要加大好做法、好经验的总结提炼,借标准化推行之机,将之形成标准予以固化,从而实现对标工作常态化。
2、进一步规范绩效管理体系运行。一是要继续加强绩效管理理念与方法培训,提高各级人员对绩效管理的认识及对绩效管理工具的应用能力;二是要指导各部门按照绩效管理理论和方法,制定并实施员工考核方案,提高员工考核方案的科学性和可操作性;三是要通过以点带面的方式,不断建立和完善岗位规范化手册,有效推进员工绩效考核;四是要继续按照pdca循环抓好绩效管理工作,防止反馈与考核流于形式、走过场。
3、继续加强制度和流程建设,不断提升规范化水平。一是要继续加大对制度、流程执行的督促、检查力度,及时发现并改进制度执行偏差,规范工作行为 ,确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。二是要结合标准化工作的推行,组织开展制度、流程评审工作,不断完善制度、优化流程,提高制度、流程的适宜性、充分性和可操作性。
4、进一步加强统计工作的监督指导,发挥参谋作用。一是要继续加大统计工作督导力度,确保统计报表报送准确、及时,统计资料系统、完整;二是要结合对标与“创先争优”工作,进一步完善统计信息收集和分析工作,为对标和“创先争优”的实施和领导决策提供准确信息,更好地发挥统计参谋职能作用。
第一板斧:定目标
一些快速消费品企业的中高毛利产品为何推不好?很多时候,往往跟企业没有给各级营销人员下达清晰、明确的销量目标、工作目标有很大的关系,中高毛利产品要想在年终旺季有一个很好的市场表现,目标的制定至关重要。在这方面,老到的张斌颇有经验:
1、 制定量化的中高档产品分解表。即把企业月度的中高档产品推广计划细分到区域以
及个人,从而做到区区有指标,人人有指标。并且,这些指标还进一步量化、细化到具体区域以及业务员个人(见表一、表二)。
通过将“大刀砍面”产品具体量化分解到区域、市场、经销商以及区域经理、营销员,从而明确了每个人的销售目标计划,方便了跟踪和落实,使张斌检核目标进度时能够有条不紊,真正做到了心中有数,也让各级营销人员增强了销售中高档产品的责任感、使命感,进而更好地执行产品推广计划。
2、 把销量目标转化为工作目标。中高档产品销售目标分解到每个人头上之后,并不意
味着一切就万事大吉了。销量目标毕竟只是一个整体而综合的目标,而整体目标或者说综合目标是无法执行的,它只能考核。因此,需要把销量目标分解到工作目标上来。针对此,张斌采取了如下措施:一、规划各区域及营销人员新市场开发目标,通过新开发市场,完成中高档产品的增量工作(见表三)。二、开发新的终端商。即在原有市场的基础上,继续挖掘老市场空白终端网点的销售中高档产品的潜力,把开发空白终端网点作为推广“大刀砍面”工作的重中之重(见表四)。同时,要求各级营销人员填写《发货频率表》,并把量化的“大刀砍面”的销售指标具体分解、落实到每一天。
3、 签订销售目标达成责任状。为了确保中高档产品“大刀砍面”的销售目标能够顺利
达成,在张斌的主持下,营销团队还层层签订了《目标达成责任书》,即作为营销总监的张斌跟区域经理签订目标“军令状”,区域经理跟业务员签订具体的目标达成责任书,通过举行誓师大会以及当场层层亲自“签字画押”方式,从而强化了他们的紧迫感、压力感,促使他们更好地想办法去更好地达成目标。
通过以上三条举措,张斌达到了如下效果:1、目标、责任量化分解到人,促使人人有指标,把目标压力最大化地分解到最基层单位;2、大处着眼,小处入手,产品推广部署系统高效。通过对“大刀砍面”这支中高档产品表格化的管理手段,产品的推广可以更加扎实有序执行。
第二板斧、重激励
在销售旺季,很多中高毛利产品推广的失败,往往跟没有严格的考核有很大的关系。不论是经销商,抑或是业务员,没有考核就意味着没有落实与跟踪,就意味着“光打雷,不下雨”,严格的考核是中高毛利产品推广成功的关键。为达到顺利推广“大刀砍面”的目的,张斌采取了他的第二板斧计划,即严格考核,对此,他的措施是:
1、 调整薪资考核方式。为防止业务员盲目压货,薪资体系变提成制为绩效考核制。薪
资组成为基本工资加绩效工资。在本着低基本工资、高绩效考核工资的前提下,明确把“大刀砍面”销售列为绩效考核项目。并在绩效考核权重方面占到了30%比例,以下是区域经理绩效考核项目表。(见表五)
通过上表可以看出,H公司考核区域经理“大刀面”主要侧重于管辖市场的上货率、推介会召开率(要求每个市场召开一次,市场部进行检查)以及经销商的重复购货率等。而针对业务员,则重点考核其铺货率、终端生动化、POP张贴等。通过不同形式的考核,但最终的目标导向仍然是大力度推广“大刀砍面”。薪酬考核是营销人员工作目标的导向,通过适时调整薪资考核方式,张斌达到了让各级营销人员都来积极销售“大刀砍面”的目的。
2、 开展“大刀砍面销售竞赛活动”。具体内容为:一、销售目标达成:凡竞赛期间,
即元月、二月份二个月“大刀砍面”单品单月目标达成率不低于100%的销售区域或个人,按照达成率高低排序,评出先进区域及先进个人各三名,颁发流动红旗,对区域经理及业务员分别授予“优秀区域经理”、“销售标兵”称号,并对区域经理和业务员各奖励数码相机壹部。二、新市场开发:在竞赛期间,以签定的经销协议为准,评出新客户(二批)开发数量最多的区域及个人各三名,并对直接责任业务员授予“新市场开发精英”称号,对区域经理及业务员各奖励500元、300元。三、特殊渠道开发:凡在活动期间,开发特殊渠道,比如:团购、学校、食堂等,经区域提报,市场部核准,评出“特殊渠道专项推广先进个人”三名,颁发荣誉证书,并每人给予现金500元的奖励。四、最佳创新奖:对于在竞赛期间,对市场操作模式不断创新,并经过付诸实施,效果显著的营销创新案例,经过市场部检查核准属实的,授予“最佳营销创新案例奖”,颁发荣誉证书,并给予300元的现金奖励。五、英雄团队奖:对于以上四项指标,有二项以上达标或优秀的区域,限额二名,经市场部核准,授予该区域“英雄团队”称号,颁发流动红旗和荣誉证书,并给予省内2日游或外训2天的精神奖励。本次竞赛活动还特别说明将于春节前夕举行隆重的颁奖、表彰仪式,获奖的先进销售区域及优秀个人将做成功经验的推广演讲,并邀请公司相关领导出席和点评。此竞赛的推出,极大地激发了广大营销人员的积极性,一股销售“大刀砍面”的热潮很快就在H公司传播开来。
3、运用负激励方法。配合以上正面激励方案的实施,同时推出负激励方式,即在“大刀砍面”推广方案中明文规定:一、凡该单品销售目标达成率低于60%的区域或营销人员,绩效奖金部分将予以取消。销售区域团队如果有一人“大刀砍面”的目标达成率低于50%,则取消该团队评先资格。借此增强营销人员的团队意识、集体意识。二、每月月底评出“大刀砍面”推广最差销售人员5名,予以待岗处理。经统一培训后,销售仍然排名在后5名的,予以辞退处理。旨在通过末位淘汰,更好地激发营销人员的销售潜能,促使他们能够更加充满激情地推广中高档的“大刀砍面”产品。此外,张斌还通过树标杆、对比法等方式,不断地敲打和鼓舞各级营销人员推广“大刀砍面”的决心,从而通过负激励以及配套的辅助措施,达到较好的激励、激发促动效果,让“大刀砍面”这支中高档产品的推广能够自上而下从思想意识里得到重视。
重奖之下,必有勇夫,重压之下,必有奇迹。通过张斌树立正负两方面的“榜样”、“标杆”等等激励方式,H公司上上下下推广“大刀砍面”的激情和干劲空前高涨,新市场、新网点、新渠道,新创意纷纷被开发或挖掘出来,“大刀砍面”以及相关的其它产品也被带动了起来,H公司的销售呈现出一派欣欣向荣的大好景象。
第三板斧、抓过程
一些中高毛利产品为何容易形成“半拉子工程”或“烂尾子工程”,往往跟中高档产品在推广过程中,缺乏相应的过程管理、现场监控以及得力的帮扶措施有很大的关系。为了避免在推广“大刀砍面”这些中高档产品时出现旺季热火朝天地推广,旺季过后又风风火火地予以“处理”这样的现象,张斌运用了他的第三板斧计划,即抓过程。
1、 运用3E管理。安排各级营销人员,在推广“大刀砍面”新产品时,充分地运用3E
管理,即上级要管理到下级中的每一个人(every one)每一天(every day)的每一件事(every thing),并要对它定性评估。通过这种层层监控、逐级管理的方式,可以有效地避免营销人员为了评先,为了拿到奖金,以及为了偷懒或消极怠工,而出现的盲目压货、“软抵抗”敷衍推广等一些不利、不良行为的出现,从而让营销人员的日常业务行为都在可控的范围内予以进行,减少了被蒙蔽的现象和机会。
2、 推行日点检。为了把“大刀砍面”这支中高档产品的推广工作真正落到实处,以不
至于偏离月初计划的销售目标太远,张斌还采取了三级点检制度(见表六),针对每日的产品推广销售报表,进行销售龙虎榜排名,以激励前进,鞭策后进。并利用每天通过召开晨会的时间,对销售前三名的营销人员予以及时表扬,从而对好的经验予以总结,不足或教训予以汲取,进而掀起人人赶超前进的。
3、 开展现场管理。为了让各级营销人员真正地重视“大刀砍面”的市场推广工作,张
【关键词】业主方;基建配网工程;质量
0 引 言
随着社会经济不断发展,电网企业也得到了快速的发展,其中配电网同人民群众的日常生活和生产密切相连,配电网工程建设的质量也同电网的安全稳定运行直接相关,因此,在新的建设标准下提升基建配网工程的质量也就显得十分重要。
1 与施工、监理等参建单位的质量管理不同,基建配网工程项目业主方质量管理有其自身的特点
(1)业主方实施的是全过程、全生命周期的质量管理,即从项目立项开始到项目竣工验收合格并投产使用的各个阶段。
(2)业主方追求的是合理总投资、合理工期、合理使用年限等多重条件限制下的质量最优。
(3)业主方是通过管理设计、施工、监理等多个参建单位的质量工作来实现工程项目的目标质量。
(4)业主方实现工程质量的管理手段有合同激励和《基建承包商违章处罚通知单》等。
2 依据以上特点,业主方可从以下项目实施的各个阶段提升基建配网工程实施的质量
2.1 立项环节的质量提升
基建配网项目的产生,建设单位规划管理部门依据电力高峰负荷分析报告、负荷发展需求预测、配合城市规划改造建设、解决中压线路和变压器重过载、满足电网接线方式要求等方面进行详细分析,提出项目建设规模和必要性,经可研分析满足项目建设必要性的项目在会审合格后形成各年度投资计划项目库。项目建设单位结合年度投资规模计划从本年度投资计划项目库中选取项目,按照满足轻重缓急的条件进行排序后上马。这个阶段是整个配网工程项目的重要环节,决定了项目是否开始建设,必须加强该环节各项工作的质量控制,尤其是人员和各项数据的准确性控制。
2.2 设计阶段质量提升
配网工程由于覆盖面积相当广泛,单个项目也不局限在某个固定施工点,通常穿梭在居民区之间,地面楼房等构筑物多、地下管网交叉、如果设计人员对施工区域的勘测不够全面详细,凭经验或套图出图,会造成设计图纸与实际情况存在较大偏差,这将降低项目设计质量;或者可能由于民事青赔、城市规划改变、临时建筑物搭设等原因而导致较大设计变更,增加项目的成本。因此,业主方在设计工作开展之前,应组织勘察设计人员到实地进行调查取样,对配网线路沿线的地质地形情况进行认真调查,摸清楚实际情况,在调查的基础上进行讨论研究,对设计过程质量严格审核把关。
业主方人员在了解熟悉《工程建设强制性条文》、标准设计和典型造价、《基建项目设计管理业务指导书》、配网样板点建设等相关规定后,在设计招标文件和设计合同中明确相关方权利义务和奖惩措施,将环境对工程实施的难度降到最低,从而避免施工时难度增加和留下安全隐患。业主方应该定期组织相关单位进行设计文件质量的审核,审核内容包括但不限于主设备选型、线路路径、电气主接线图等方面;审核不同专业设计的协调一致情况,施工可行性等方面;必要的时候要进行计算数据和设备参数的核查,发现和相关规范要求不相符的地方,立即组织进行修改,直到符合配网设计深度G4层样板点建设要求为止。
业主方在组织设计文件交底时,要做到耐心细致,把施工中可能遇到的问题考虑周全,对设计图中不便于施工的问题尽早收集,并跟踪反馈。
2.3 施工阶段质量提升
施工阶段是业主方与施工、监理等参建单位签订承包合同,明确相关质量要求和奖惩条款后,协调各方共同依据施工图纸形成工程实体的重要阶段,是业主方和各参建单位进行质量控制的重要阶段。可分为施工准备阶段、实施阶段、竣工验收三个阶段。施工阶段质量控制的依据是工程施工合同、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件、有关质量检验与控制的行业规定等,并分别从人员、材料、机具、法、环境等方面分别进行质量控制。
施工准备阶段:业主方需向当地电力工程质量监督中心发出质量监督申请书,确保政府和相关单位对工程质量工作的开展进行有效的监督。为保证单位工程达到验收质量要求,业主方还应组织监理单位根据《基建工程质量控制(WHS)及量化评价标准》和各单位工程特点编制设置质量控制点,以保证施工过程中的重点对象、关键部位和薄弱环节得到有效管控,经过各方会审签名业主方批准后方可执行。对于各类型的施工人员、监理人员,要满足进网作业人员要求,即经培训并考核合格后才能上岗。对于运用于工程的设备和材料,业主应认真进行运输保管,确保在安装使用时完整移交施工单位,做到帐物清晰。
实施阶段:业主方应做好各项准备工作,对影响质量的各种因素进行质量预控;施工过程中对影响工程质量的各种因素各环节及中间产品的质量进行控制,包括对施工过程的中间产品(工序产品或分部分项工程产品)的质量控制;施工单位依照WHS质量控制点设置表进行三级自检后,在监理项目部的协调下进行现场的监督和检查,并且形成数码照片及WHS检查记录表,监理项目部按月度统计各配网项目汇总检查记录情况到业主方。对于作业人员,可通过对现场的质量验收和考核,及开展承包商考核扣分工作,加强对参建单位人员管理力度,使现场人员自觉按《配网工程施工作业指导书》工艺要求施工。对于设备材料,应将临时材料和使用的配网材料分别集中管理,控制主要甲供材料进出场时间和数量并进行质量把关。
竣工验收阶段:工程完工后,业主方组织设计、监理等参建单位,依据《基建项目投产及移交管理业务指导书》中关于电力建设工程质量监督规定、《建设工程质量管理条例》等作为验收标准,各方对自身负责的工程实体进行详细的检查,检查结束之后对检查结果签字确认,以方便对日后出现的质量问题进行质量追溯。配网工程验收阶段质量控制,是全面考核项目建设成果,检查设计、施工质量的重要的步骤,配网工程竣工验收的顺利完成标志着项目建设结束和生产使用的开始,做好配网竣工质量验收工作,对促进配网工程早日投入使用,发挥投资效益具有重要意义。
2.4 工程投运后使用阶段的质量提升
只有经过电力工程质量监督中心站质监人员质监合格,并签发电力工程质量监督合格记录后的基建配网工程方可投运。投运后,业主应主动加强服务管理意识,协同施工单位通过定期或不定期回访配网工程生产使用单位,联系运行维护人员,听取他们对工程使用中质量方面意见和处理提出的质量问题并记录备案,然后进行分析总结,抽取典型项目运用技术经济各项指标进行数据分析,编制项目后评价报告,总结项目建设和使用过程中的优点和缺点,以吸取经验并运用到下一个配网项目的建设中,这样才能不断提升配网工程的建设质量。
3 总结
在配网工程建设质量控制中,业主方既是工程质量的需求方,也是工程质量的责任方,在工程项目各阶段质量管理的过程中,业主方均处于主导地位。只有通过科学的管理方法,实施全面质量控制体系,才能规避较多的质量问题,从而保证配网工程建成后的安全稳定运行,提高配网工程的经济效益和社会效益。
业主方提升配网工程质量,除通过制定科学合理的质量管理责任制,做到赏罚分明;开展样板工程创建评比活动,以点带面;开展质量管理QC小组的活动,针对技术质量关键问题组织攻关;通过严格合同条款,明确奖惩外;还可以认真开展承包商违章处罚工作,在各个阶段加强对各参建单位的违章处罚力度,促使他们寻找自身原因提高工程质量。
【参考文献】
[1]周继贺.浅谈配网基建工程质量管理存在问题及控制措施[J].电源技术应用,2013(7).
[2]肖晓慧.浅谈电力配网建设中的工程质量管理[J].科技与企业,2012(12).
关键词:ERP;工程管理;管理模式
作者简介:袁航(1977-),男,江苏无锡人,无锡供电公司配电运检工区,技师;马骏(1981-),男,江苏宜兴人,无锡供电公司配电运检工区,工程师。(江苏 无锡 214061)
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)05-0184-02
ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,即企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,能够识别和规划企业资源,从而帮助企业获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。换言之,ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,使企业取得最佳效益。ERP管理模式可以说是流程管理与计划管理模式的严格执行者。它强调对企业管理的事前控制能力,把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业看做是一个动态的、可事前控制的有机整体。目前,在中国以SAP公司为主的ERP系统被中石化、淘宝、神州数码、东软软件、清华紫光、方正科技等公司广泛应用。
一、国家电网公司ERP系统的应用现状
国家电网公司自2010年开始推行ERP系统的应用,目前江苏省电力公司所使用的SG-ERP系统应用涉及人力资源(HR)、物资管理(MM)、项目管理(PS)、财务管理(FI)、设备管理(PM)五大模块。其中与工程管理相关的模块包括物资管理、项目管理、财务管理及设备管理模块。物资模块中包含物资上报、物资领退料、物资库存功能;项目管理模块包含项目立项及预算管理、项目订单管理、项目变更、项目验收管理功能;财务管理模块包含业务申请功能;设备管理模块包含与PMIS系统的借口。可以说目前国家电网公司应用的ERP系统已经涵盖了工程管理流程所涉及到的所有环节,具备了应用于工程管理的基本条件。但通过笔者近两年的使用经历来看,该系统与工程管理流程之间还存在着一些尚待解决的问题,尤其是对配网工程而言。
配网作为最接近终端用户的中压电网,有着分布密集、结构复杂、运行方式变动频繁、工程建设点多面广等特点。相较主网建设工程,配网工程在项目前期科研上的深度不够,在设计上也无法做到对地形、地貌、电缆管孔、桥梁结构、沿线管线通道等施工勘查的要求,因此造成配网工程多数需要依靠施工来发现本应在科研中发现的政策处理问题以及土质、管孔问题,这就无可避免地造成部分工程存在变更甚至取消的情况,这些不确定的因素也形成了影响工程进度完成的重要要素。就目前无锡地区配网工程建设的实际情况来看,2010年全年立项1067项,取消37项,设计变更131项;2011年全年立项1189项,取消44项,设计变更73项。工程变更或取消的情况几乎占到工程总量的10%~15%。
目前SG-ERP系统在无锡地区配网工程应用中存在以下问题:
由于ERP系统对项目概算的限制和控制,如果项目出现变更或取消时,需要经由一个复杂的审批流程后方能释放出所占用的预算额,如果年度资金额限定的话,将影响后续项目的下达。
设计平台进行项目物资导入及项目概算导入时,对项目设计深度要求高,如果采用项目物资方式上报物资,在出现项目变更后,会出现物资短缺或物资盈余的情况,既影响项目的实施,也影响项目物资的库存。
理想状态下的资本项目转资对物资及材料清册的资产属性划分提出了非常高的要求,所有的项目都需严格按照资产及主设备进行分割并形成物资材料清单,但由于配网项目类型多样,牵涉的设备种类繁多,无法避免出现WBS结构错误的情况,这直接影响了后期自动转资的工作。
配网项目数量繁多且变更频繁,牵涉的各类服务订单和物资条目众多,经常出现由于服务订单未删除或物资条目未退料而影响项目关闭的效率,同时由于数量众多,在实际应用中多出现年终集中关闭项目的情况,无法按理想状态在工程报竣工后数日内完成工程的关闭工作。
二、对ERP系统管理模式的建议
针对上述问题,笔者通过自身操作实践及后期总结,从立项、设计、物资管理、项目结算等角度提出了一些建议。
1.加强项目立项管理,减少项目变更
配网工程管理流程一般依次为:工程立项、工程设计、物资管理、施工招标、施工管理、工程监理、竣工验收、工程结算。以下重点分析工程立项与设计,即工程规划这一流程。具体做法为:一般设计单位要严格根据审定的项目及研究报告审批表所列的施工方案进行施工图纸设计,在设计过程中要始终贯穿“优化配网结构,提高配网运行安全性”原则,并参考相关配网工程典型设计案例,从而推行标准化设计和优化设计,避免重复修改,以加快工程进度。但实际情况是由于配网工程比较零散,多以换换几档导线、新立几基电杆、新上一台配变、新放一段电缆为主,单体工程造价低,而现场勘查也相对较简单,现场施工时现场签证与设计变更的情况较普遍:配网工程立项口径多,同一工程可以通过不同口径的项目实施,这势必造成项目可能出现重复立项;由于现场勘查不到位,政策处理点无法明确,往往施工时政策手续无法办理,造成项目无法实施;随着电力电缆的广泛应用,电力管沟较多,但由于后期维护不到位,许多电缆通道都出现了水淹、管堵的情况,电缆敷设时无法实施;经济发展迅速,用电需求旺盛,造成局部电源点不足,线路负荷割接情况频繁。但由于电网对供电可靠性有强烈的需求,无法满足线路负荷割接工程的需求,也可能出现工程变更的情况。
为此,电网公司应加强对配网工程全口径的管理,灵活应用大修、抢修、基建、变电所配套、用户工程之间的搭配。首先明确电力通道工程,减少输电瓶颈,确保大型变电所扩建及出线配套工程的推进,在输电主通道上确保按最大规模进行建设;其次严格控制大用户新上的需求,不浪费线路容量,对于需要新建变电所或新出线的工程不通过凑容量的方式满足容量需求;再次限制小用户新上的需求,在核准容量要求下方可释放容量,且释放容量需由运行部门统一扎口管理;最后合理安排年度成本项目,以维修电力管沟、空负载配变迁移、联络/分段开关安装、调换电缆/架空线工程。
电网公司还应加深对配网项目的可行性研究,配网工程设计必须做到现场勘查到位,政策处理点勘查到位,电缆、架空通道収资到位,确保工程的顺利实施。鉴于多年的工作经验,笔者认为大型电力通道的政策处理应结合基建部门共同完成;农村地区典型的政策处理应结合供电所共同完成;穿越铁路、高速等方案要在项目需求单位按流程征询相关部门的前提下方可立项。
另外,电网公司还应加强对配网项目的预算管理,由于配网项目产生现场签证及设计变更的情况较普遍,这直接影响了项目预算金额,由于ERP对项目预算的严格控制,且对项目预算变更有一套严格的流程,因此在实施过程中应做好现场签证及设计变更手续,尽量减少工程预算变更的情况,工程项目实施完成后加快项目结算管理,以期关闭项目后尽快释放系统锁定的预算金额。
2.加强项目设计管理,确保物资准确
配网项目类型较多,涉及的设备、材料种类也纷繁复杂,设计人员可根据自身习惯及喜好选择可用的物资,会造成同一个工程作出多种设计的情况,且预算费用差别大,这不但影响了工程设计的审查难度,在框架物资审核时也加大了物资数量、种类统计的难度。面对这种情况,相关人员应着重分析配网项目类型的不同之处,建立典型化设计标准,尽量做到设计的标准化,避免出现物资种类遗漏的情况。按照现行配网项目类型梳理,共可分为以下几类:新上/增容配变、新建开闭所/环网柜、新出架空线路/电缆线路、新建电缆管沟;迁移配变、调换架空线路/电缆线路、站所维修、电力管沟维修。可根据工程类型使用约定的物资种类,及典型设计方式。
3.加强工程物资管理,严控领、退料
工程物资作为工程实施的基础,直接影响到工程从施工计划制定到工程结算的全过程,在ERP的管理模式下,对工程物资提出了很高的要求,目前ERP系统物资管理模式包括物资上报及物资领用出库功能,其中针对物资上报模块采取的方式包括两种,即通用物资模式及项目物资模式,上述两种物资模式各具特点:
(1)通用物资模式即框架物资。针对工程数量多,物资种类相对固定的工程类型,该物资上报模式对工程物资的估算要求较高,包括物资种类需统计齐全,物资数量需统计相对准确,较适合物资年度或半年度招标的工程,采用该模式可能造成在工程实施时出现物资类型、数量短缺,另外可能造成大量物资库存。
(2)项目物资模式及针对单个项目进行上报的物资。针对单体工程较大、物资资金来源独立的工程类型,该物资上报模式对工程设计要求较高,较适合物资招标周期短、项目实施要求紧迫,且单体工程规模较大的工程,采用该模式可能造成在工程领退料时由于物资需求与实际需求不一致,出现物资新料节约或需补充物资招标的情况。
此外,基于上述两种模式的ERP物资管理对工程管理均提出了较高的要求,物资上报均来自设计平台,ERP系统在物资上报时考虑到后期工程增资,对物资结构有较为严格的要求,物资主要分为主设备(即直接增资的设备主单元)、重要附属设备(即计入增资的非直接增资的设备单元)、装置性材料(即安装附件)。ERP要求在物资上报时完成所有物资类型资产的分割,明确具体物资的资产归属,以便为后期的增资工作铺平道路。
电网公司应根据工程类型,明确各类资本性工程增资涉及的主设备数量及资产分摊方式,通过设计平成标准WBS结构的物资清册的导入工作;施工后,施工单位应尽快完成拆旧、新料的退料工作,确保工程决算物资与项目实际使用物资一致对应,快速推进项目审计结算及财务决算进度。
4.加强项目进度管理,推进项目关闭
老工程转资模式需要在工程竣工后,工作月度内完成工程暂估增资,待竣工结算后再完成工程正式增资,但ERP系统工程管理的目标状态为自动转资,即无暂估增资流程,在工程竣工后直接实现增资,这一模式对工程实施完工后的工程验收环节提出了较高的要求。ERP系统中的验收与传统意义上的工程验收存在着一定的区别,ERP系统的工程验收侧重于对工程实际使用物资的核对,即对工程物资清册进行核对,而传统意义上的验收仅仅是根据工程施工变更单或者施工图纸进行验收,并不细致到具体装置、材料的验收,因此可以说ERP工程验收对传统验收工作提出了新的要求。而且考虑到PMIS设备台账新增的要求,ERP工程验收操作需在工程完工后1~3个工作日内完成,方能满足PMIS在3个工作日内新增台账的要求。
工程竣工结算后,需在ERP系统中完成工程施工费用的结算工作,另外在财务完成工程决算后,需尽快完成工程其他费用的结算,例如设计费、监理费、审计费、法人管理费、政策处理费等费用。待财务确认费用结算后,项目部门完成需完成项目在ERP中的技术性关闭工作,再由财务完成项目正式关闭,最终释放ERP系统工程预算额。
电网公司应加强相关人员对ERP工程验收操作的培训,并明确由工程验收人员在ERP系统中完成验收确认工作;根据对以往结算进度影响因素分析可看出对工程结算影响比较大的主要是物资的领、退料工作,施工单位应按照结算进度要求在工程竣工后尽快完成该操作,项目主管单位应制定合理的考核机制约束物资领、退料工作周期;加快工程费用支付进度,确保在工程结算的同时,项目其他费用及待摊费用全部支付完成,配合财务做好项目决算工作,加快工程项目ERP关闭工作。
三、总结
综上所述,好的管理模式需要在实际应用中不断调整,再付诸实践的应用中去,ERP对企业效益的追求符合现代企业发展要求,它所倡导的集成化管理模式应该是符合企业发展需求的,因此应该在配网工程管理的提高上下工夫,进一步提升配网管理的深度,以符合公司对工程管理更严格的管理要求。
参考文献:
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[4]金雪莲,马源良.浅谈ERP系统软件在电力系统中的应用[J].中国电力教育,2010,(S2).
[5]陈雷.浅谈ERP在电力系统中的实施与应用[J].科技风,
述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。以下是小编整理的学校实习生工作述职报告,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
学校实习生工作述职报告范文一
我被安排在台州市椒江第一中学实习,教学对象是高一、高二年级的学生。
在正式实习之前,我们花了很多天时光在自我学校试讲。试讲结束后,开始思考具体实习事宜。因为初步联系的实习学校是在台州椒江,离金华很远,当金老师说要先派两名同学去对方学校联系具体的教学时光,教学资料,生活起居,饮食等安排,要在那里先住上4天,我看大家都比较犹豫,就主动报了名,我的朋友小沈也很高兴和我一齐作为开路先锋。在先到的几天中,我们帮忙当地学校的历史老师屠老师花了两天用FLASH、东方网页王等作了个课件,因为课件要求比较高,难度大,那边的信息中心主任和我们一齐开通宵,第一天还做到了凌晨4点大家才去睡觉,第二天一早继续到晚上12点,正式完工。之后,这个课件在市里获了奖,大家都很高兴。剩下的两天,我和小沈把实习同学过来住的4个房间加上带队老师的1个,共5个,都进行了整理打扫,还把要用的热水瓶,扫把,拖把,洗脸盆等都分发到每个寝室。另外时光,我们就是帮那边一齐作一卡通,帮忙拍数码照片,采集数据。
到了大部队到了那里,已经是9月9日了。在实习中,我严格按照实习规程进行操作。做为实习小组的副组长,我也经常严格要求我的同学们,在生活上也给予很多的照顾和帮忙。大家在实习期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中搞笑,也都表现的十分地用心努力认真。此刻,实习已经结束,这次实习资料是计算机教学和班主任工作,时光虽然只有四十多天,但我们获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:
其一,实习是个人综合潜力的检验。要想讲好课,除了计算机基础知识功底深厚外,还需有必须的实践动手潜力,操作潜力,应付突发故障的潜力,还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师,还要求有较强的表达潜力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外,还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。
我们做班主任,务必执行"六到",即早操到操场检查学生做操状况,上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到,午休、晚睡到宿舍督促学生作息。"六到"着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想,没有上述潜力何以胜任班主任工作?
其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自我就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习,我们教的是信息技术和选修课等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些状况,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一向问问题。另外,我还组织了一次主题班会--感谢您!老师,祝福您!母校班会活动,课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃。透过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:"在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。"
再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为,自我当个高中老师是能够胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是就应的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自我的学习。此刻,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自我有了潜力,到时候才会是"车到山前必有路"。
这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的资料教给学生,那就会失去教学的效果和好处。所以我在教学过程中透过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的_。同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的状况也个性的多,所以我就经常去帮忙解除机器故障,或者是安装、设置一些东西。
因为当地学校的要求,我还在最后花了一个星期的时光,专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前,我也在金华技校做过计算机外聘教师,但那教的都是比我小的学生,这次很多却是年长的老教师。在一次课后,一位体育教师还专门跑过来告诉我,他透过这次的学习培训,学到了很多的东西,比较实用,对计算机也有了更深的了解,以前学校也组织过很多次的培训,但都是很形式地搞一下,根本没什么效果。还有几个老师在上课的时光没能弄懂,就主动跑到我备课的地方,我都细致地给予指导和讲解,直到满意而归。
在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮忙实习学校的老师制作课件,帮忙科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮忙网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。
此次实习虽已结束,时光也不长,但却有重大的好处。它使我看到了自我的不足,也使我看到了自我的长处,并锻炼了我各方面的潜力。这对我今后的学习和工作将产生用心的影响。
学校实习生工作述职报告范文二
岁月流转,时光飞逝,20__年的日历已悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自我六个月来的工作经历,我作出如下个人工作总结:
(一)自我反省,正视不足。
“认认真真工作、踏踏实实做人”,一向是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过六个月来的努力,工作没大的起色,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:
一是对施工规范还不是个性熟悉。二是没有现场工作经验。
(二)工作体会
虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了,但我的感受颇深:“只有学才明白”我刚来到项目上的时候,马哥让我计算工程量,对于我来说是第一次,我感觉有点紧张也有点惊喜。透过我不断的请教最后完成了我第一份答卷,此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数,混凝土用量,涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。透过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读潜力,也加强了我对建筑规范的理解。
“不经历风雨,怎样见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路,透过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自我,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选取用心上进还是选取散漫停滞都在于自我。选取前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选取后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。
(三)工作打算,以期完美。
总结过去是为了更好地应对未来。对今后的工作,我给自我提出如下打算:
一是由于工作经验缺乏,我平时注意自我加压,利用好时光多看建筑行业知识书籍,多向有经验的同事请教。我相信“世上无难事,只怕有心人”。只有付出了,才会有收获。
二是这天能做完的事,绝不拖到明天。正如姚总说的:“日事日毕,日清日高”。
三是调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,时刻以饱满的热情迎接每一天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
岁月无声,步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作,我想我的明天定将更完美。
学校实习生工作述职报告范文三
四个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到此刻走上工作岗位的从容,坦然。我明白,这又是我人生中的一大挑战,主角的转换。
实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应潜力和用心向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。
实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自我必须会演绎出精彩的一幕。
刚进入市统计局的时候,很茫然,不明白要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文件,协助领导开会,倒茶水????这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会认识到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每一天都很忙,也不是每一天都有事情要做,很多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。之后慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙,主要做的是接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每一天都十分的忙碌,一个月后,回到市统计局。
一、学习方面。
透过大学的学习我的潜力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自我的学习,把在大学学习到的理论知识用心地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自我的专业知识,为自我更好的适应工作打下良好基矗
二、思想方面
进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自我的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自我,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,
三、工作方面
大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我用心主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,职责心强,具有良好的组织交际潜力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。
透过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的好处,时光的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去应对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的推荐,不要太过急燥,要对自我所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手潜力,增加了实际的操作经验,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我明白工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作推荐虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的明白应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,职责心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做。
学校实习生工作述职报告范文四
我正式加入__快捷这个集体,成为了一名快捷人,也开始将接受公司实习期的考核。如今,四个多月过去了,转眼间就到了自己转正的时期了。回首这段时间,觉得自己一直在坚持,因为这种坚持,看着许许多多的毕业生离职了,而自己还坚定的留了下来!也因为这种坚持,这个过程中慢慢学习,渐渐的成长了起来。
培训的日子是最枯燥无味的,每天和在学校的生活一样,这让我们这群厌倦了校园生活的学生觉得是种煎熬,不过现在回想起来没有最初的培训,后期的工作和学习会更加困难。例如进入培训的第一堂课是是由黄总主讲的“企业发展史与企业文化”,在1993年公司由邱总带领几十号人创立,经过磨砺和艰辛,历经风风雨雨才打拼出公司如今这种大规模。秉持着“顾客优先,快速高效,持续创新,共同成长”的核心价值观,快捷以务实的态度经过10年苦心经营成为国内的PCB小批量样板公司,力争进入全球行列。这堂课不仅让我们了解了公司的发展历程和企业文化,同时给我们树立了一个理念,在日后的工作中,作为一个快捷人,我们应该时刻以公司的发展为自身的义务,以务实的态度对待每天的工作和学习,秉持着时刻将顾客放在第一位的信念,不断的提高和改善自身的能力和技能,与快捷共同成长。
如果让我说出在公司这么久来最累的一段日子,我想非在工厂实习的那段日子莫属了,但是,现在所知道关于PCB的知识大部分是那两个月的学习成果,记得刚刚进入工厂的时候,充满了好奇,心里有许多疑问。最开始我是分在阻焊进行实习,觉得很神奇,一块光溜溜的板经过内围出来后出现各种颜_形。我开始发挥出自己问问题的本领,对领班主管开始“轰炸”。就从那开始,我养成了每到一个工序就问问题的习惯,然后把一些自己认为没有明白和重要的问题记录下来,回宿舍后自己再琢磨。这种方法虽然会让自己觉得很乱,不过也让我学习到了许多工艺上的知识。在线上久了也就不再局限于自己实习的工序,我会经常窜到别的同事实习的工序向他们请教该工序的问题,就这样日积月累的发现自己学习到了不少。其实在工厂实习时最能锻炼自己能力的是案例分析了,锻炼了我们团队合作能力,认识到了提出问题、分析问题、解决问题这一思路的重要性,还有让我们懂得了具体问题具体分析,方法不能脱离实际。如果说入职培训室纠正了我们日后的工作理念,那这段工厂实习的日子是让我们实实在在的实践了一把,让我们明白了抗在我们工程师肩上的责任是多么的重要!无形中减少了以后工作中可能出现改进措施和生产不符的现象。
以上是我在人力资源部实习的经历,在近三个月来,人力资源部对我的培训让我在对公司有了一个较全面的了解,熟悉了公司的历史、生产、重点研发方向,这给我后面的工作和学习打下了夯实的基础。
随着最后一周全流程实习的结束,徐工开始宣布我们这几个月来的考核结果和最后的部门分配,而我分到了封装基板事业部,但是还要在技术中心实习一个月。虽然我很想马上进入部门学习,早点掌握熟悉自己岗位职责和技能,但是能在公司核心机构—技术中心进行学习也是一个不错的机会。进入技术中心为我们分配指导工程师,我们封装基板的三位成员是由谢工指导的,记得谢工与我们第一次接触的时候跟我们说过,我们要在技术中心学会的是一种如何学习的方法和养成一种主动去学习的能力,这为我指明了学习的方向。在技术中心学习的第一件事情就是做计划,我们要学会做好一个月度工作计划,然后再分为每一个周计划,最后再细到每一天的计划,让自己的工作随着计划展开,这样才能使自己的工作井然有序的进行而不紊乱。于是,我开始让自己养成坚持每天做计划的习惯,不管自己第二天有没有按照计划进行都要坚持做下去。俗话说,计划赶不上变化,当变化不能按照计划工作的时候,要学会适当的进行调整,适当的调整时间或者改变计划内容,可以让工作依然有秩序的开展。
在技术中心的日子虽然体力活减少了不过脑力活却大大的增多了,以前在工厂实习的时候虽然累但是晚上还可以在宿舍看书或者娱乐,进入技术中心后,突然发现自己要学习的东
西很多,而且被老员工的那种工作热情所感染,不止下班晚了,每天晚上还会去加班学习。在这一个月里,我的工作内容主要是四件事:切片考核、制程测试、缺陷分析和工艺规范知识测试,这让我们忙的焦头烂额,以前的工作是一件件的分配,做完一件再接下一件。而现在却让我们一个月内四件事情,刚刚做了计划的我们每天却做事毫无目的,所以在一个星期下来,工作效率十分低。通过和技术中心的工程师进行交流和请教,注意到了自己的工作思路出现了问题,做出的计划也就是个没用的计划,要有一条清晰的工作思路,拿到自己的任务不着急立马下手,将课题再细分到每一个小步骤,然后再按照这些步骤做工作计划,这样的才是有效的工作计划。
在技术中心的一个月里确实让自己的工作思路和方法有了较大的改变,最为显著的是有了做工作计划的习惯,而在10月份后我就要上岗实习了,这又是一个新的起点,不过也是一个严峻的挑战,那时候刘总向我们提醒过,在封装基板的学习全靠自己学习,而且要保持自己在技术中心学到的好习惯,否则在过了一段时间后我们会发现与技术中心的同事们之间的差距会越来越大,带着忐忑的心情我正式进入了封装基板。
我很荣幸来到了封装基板这个国际化集体,身边有严格要求我们的领导,技术精湛的外国顾问,还有一群将载板作为事业而努力奋斗的同事们,同时我也很庆幸在10月份就来到了封装基板,并且分到了电镀小组,因为刚好这时候PKG工厂的电镀线刚刚开始安装验收,在验收、调试中有许多的机会让我去学习。
由于对验收工作并不熟悉,并没有给我分配任务,谢工只是让我们自己学习,最后写一个关于PKGVCP和P2VCP设备对比报告,自己觉得很轻松,在过了一个星期左右就将报告提交了,后来谢工用两个字评价了我们的这份报告—肤浅。于是我懂了为什么刘总会要我们保持着良好的习惯,什么叫做靠自己学习,由于在封装基板这里没有人时时刻刻的督促,所以容易养成得过且过的心态,会慢慢的思想堕落,最后就开始退步落后了。意识到这点的我开始察觉到主动学习的重要性,调整自己的心态开始了再封装基板的学习。每天都要去PKG工厂学习设备,因为对于设备的不熟悉而且与供应商交流困难,所以学习起来非常吃力,主要靠自己琢磨然后提出问题大家一起讨论,我将每天学习到的东西,还有当天发现的一些疑问记录在本子上,虽然学习到很少,但慢慢的也积累了很多,随着学习的深入疑问也慢慢的可以自己回答了。除了学习设备外,为了以后调试设备做准备,期间我还练习了磨盲孔切片,学习了一些关于封装基板的知识。以上是我在封装基板的工作,非常荣幸可以加入这里,加入这么优秀的队伍,目前在国内做封装基板的公司屈指可数,公司从02年开始策划建造封装基板厂,到09年正式把建造封装基板厂作为一个项目来做,并成立项目小组,也就是现在的这个封装基板组。在这里我慢慢的开始成长了起来,通过这么久的试用期,拥有了自己的工作思路,办事方法和职业习惯,在这里我的生活也已经融入公司。作为一名新人,未来的路很长,需要学习的东西很多,我会更加努力的去工作,秉持快捷的企业精神,努力完善自己,与公司共同成长,将自己的工作作为奋斗的事业。PKG工厂是新建的厂,万事开头难,但不经历风雨,怎能见彩虹,我会和同事们共同努力,为了载板的明天,为了快捷的明天!
学校实习生工作述职报告范文五
我自20__年进入公司任职,至今已有3个多月的时间,现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的积极配合下,我与公司同仁一道,团结一心,踏实工作,较好地完成和正在开展各项工作任务。
下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司领导做简要汇报:
一、严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员,不管公司领导还是普通员工,我都能与他们搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。根据公司规范化运作的要求,熟悉公司各部门流程,经过到实地仓库熟悉物料情况,了解公司成立以来的帐务资料,主要发现的问题涉及:资金管理方面,往来账管理,单据传递,成本核算,税务筹划等方面,提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。
2、正确核算,及时编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。
3、及时做好公司的统计工作,参加本部门例会。
根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会,对工作中出现的问题及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法,及时提醒和指出。
4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。
9月初,按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理,在这期间,结合实际情况和对相关人员的了解,发现:帐实不符,单据白条,未严格建立进销存台帐,于9月25日制定盘点通知,9月27日和28日进行全面盘点;根据仓库物料的价值大小结合存货ABC分类,重点关注三大件:摄像头、液晶屏和主板,于9月28日草拟《关于售后部仓库材料收发等情况的补充规定》。到目前为止,根据规范的要求,仓库物料进销存已建立,卡片已建立,单据已规范起来(除特殊情况外);根据抽查,三大件基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题,相关规定需要进一步修订。
三、建议公司有必要完善内部控制管理制度