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一、建构主义教育理论简介
建构主义教育理论兴盛于20世纪90年代的美国,现今风靡全球,是目前教育领域的研究热点。与传统的以行为主义和传统认知科学为基础建立起来的教育理论体系相比,建构主义教育理论对于知识、学习过程、教学、教师与学生有不同的观点:传统教育理论认为“知识”是人们对客观世界被动的反映。“知识”一旦从具体情境中抽象出来,成为概括性知识,它就具备了与情境的一致性,并能反映具体情境的本质。“学习过程”是“刺激—反映”过程,是知识积累的过程。所以“教学”就是教师向学生传递知识的过程。“教师”是知识的灌输者,要将知识由少到多、由整体到部分,有组织地向学生进行展示。而“学生”是外部刺激的被动接受者,是知识的被灌输对象,要通过倾听、练习和背诵,再现教师所传授的知识。建构主义教育理论认为“知识”是人们以自己的知识经验背景为基础,形成的对客观世界的认识,而且这种认识是与具体情境相关的。“学习”的过程是认知主体根据自己的知识体系、经验背景建构起对客观世界的认识的过程。所以,“教学”不是知识的传递过程,而是知识的处理与转换过程。“学生”不是被动的知识接受者,而是信息加工的主体、知识意义的主动建构者;“教师”不是知识的灌输者,而是学生主体意义建构的帮助者、促进者。建构主义要求教师在选择教学方法时,应当以学生为主,具有参与性、启发性,发挥学生知识建构的主体地位,同时激发其知识建构的积极性;要将教学内容与学生的经验世界和建构活动发生作用,让学生有机会在不同的情境中应用他们所学的知识;此外,还要鼓励学生多动脑,多实践,自己发现问题、分析问题、解决问题,不断探索验证,并能做到自我反馈,提高学生知识建构的能力。
二、基于建构主义的市场营销课程教学方法
市场营销学是财经类、管理类专业的核心课程。其教学目标是使学习者在全面了解市场营销学历史、现状与发展趋势的基础上,系统掌握市场营销工作的理论、方法、技术,具备在企业进行市场营销活动的实际技能,从而胜任企业市场营销管理工作。从课程的性质与教学目标可以看出,市场营销学是一门实践性很强的课程,对学生动手能力要求较高。在传统教学理论中,课堂教学采用的方法主要是“讲授法”,教师满堂“讲”,学生满堂“听”,这种方法无法实现市场营销学的教学目标。现介绍几种符合建构主义要求、具有良好教学效果的教学方法:
1.案例教学法。案例教学法则是将案例作为一种教学工具,使学生有机会处于决策者的地位,通过独立研究和相互讨论的方式,来制定决策、解决问题,以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法需要教师在教学活动开始之前认真准备,选择合适的案例、分析收集案例背景资料并且进行课堂设计,如果讨论的案例比较大还可能需要学生做一定的准备。在教学实施过程中,学生一般要进行分组讨论,认真阅读、分析教师提供的案例背景资料,就案例内容做出决策,并发表自己的观点。
2.合作学习法。20世纪70年代初,合作学习法在美国得到广泛应用,并兴起了现代合作学习理论。我国自20世纪90年代初期起,在课堂教学中开始引入小组活动,开展了对合作学习的探讨。该方法是以学生为主体,围绕教学的主题,由学生进行合作互助、探究研究,通过学生能动性、主动性发挥,利用合作性人际交往,促进学生认知、情感和社会性的全面发展,培养发展学生的创新精神和实践能力[1]。在合作学习法中,学生按照“组间同质,组内异质,优势互补”的原则被分成不同的学习小组。小组内部进行分工,确定每位组员承担的角色和责任,一个小组就是一个团队,教师会给各小组布置任务,需要成员共同努力来完成。学生成绩的评定一般会考虑团队共同的成果以及学生在团队中的个人表现。
3.项目教学法。项目是指生产一件具体的有实际应用价值的产品或提供一项具体的服务、解决策略为目的的任务[2]。项目教学法则是根据教学目的需要,选择有意义的课题,以项目的形式由学生在教师指导下,运用相关理论知识并通过实践努力来完成,在完成项目的过程中使学生理解、掌握并学会运用相关理论知识,提高实践能力,实现教学目标的一种教学方法。项目教学法的程序一般是先进行学生分组,组成团队。然后教师根据教学目标要求,选择合适的课题作为项目,课题范围可大可小,可以是涉及某一方面营销知识。项目选择好之后,教师要将项目背景资料告知学生,并与学生共同制定项目实施计划,对项目的子课题、项目进度、项目成果形式等方面问题进行安排。接下来是最重要的项目实施,在整个实施过程中,主要是由学生来完成,但是教师要进行必要的指导,解答学生遇到的问题,督促学生积极努力。项目完成后,可以采用自评、小组互评以及教师点评相结合的方式对各小组项目成果及学生个人表现进行评定。项目教学法还可以和企业合作,结合企业的需要以及教学目标要求提出课题,由企业提供学生活动经费以及对优秀项目成果的奖励;学生运用自己所学知识,动手实践完成课题。这样既可以帮助企业解决经营难题,又可以完成教学目标,提高学生实践能力,实现双赢。
4.角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动,最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的而发明的,后来被应用到各个领域,如企业招聘常用该方法来测试应聘者的心理素质和潜在能力。引入教学活动中被称为角色扮演教学法,即将学生置于预先设定的模拟真实场景的情景中,扮演不同角色,去处理可能出现的各种问题[3]。模拟教学的第一步是根据教学内容和背景材料设计好主题及场景,让学生对所要扮演的角色及相关要求有深刻理解。第二步是进行模拟准备,由学生分组讨论并安排角色构思、角色分配、角色台词,再做好道具及场景的布置。第三步是关键的模拟表演,学生根据自己的角色分工,分别进行相关的扮演。最后是模拟表演结束后的总结与评估。将表演同学的自我总结、观看学生的评价与教师评价相结合。由学生分析表演中各个角色扮演者的优缺点,发现存在的问题,完善及丰富对应角色的教学内容;由教师进行总体评价,对学生的模拟扮演给予肯定,对学生没有回答上来的问题或没有注意的细节给予及时的解答,并补充知识点以帮助其形成正确的认识和观点,分析存在的问题,并提出整改方法。除了以上介绍的四种方法之外,还可以采用“角色互换法”和“专家讲座法”。“角色互换法”是首先让学生自己积极主动去学习,形成对某个问题的初步建构,然后在课堂上学生与教师进行“角色互换”,让学生处于教学主体地位,成为教学中心,向全体同学及老师展示自己对于该问题的看法,实现共同学习。该方法有利于培养学生的学习能力,促进学生之间知识的分享和交流,加深对知识的理解。“专家讲座法”是邀请具有丰富实战经验的营销工作者作为“专家”,选择合适的营销主题给学生做讲座。通过营销工作者的现身说法以及与学生之间的互动,开拓学生视野,提高学生学习兴趣,加深对知识的理解。
三、提高教学效果需要注意的问题
1.课前准备应充分。不论采用以上何种教学方法,如果想取得好的教学效果,都需要教师在课前付出大量时间、精力,认真准备。在备课的过程中,首先要熟悉教学内容,做到对教材的“二度消化”,即教师不但自己对教学内容有准确深刻的理解,而且还能站在学生的角度,明确学生在学习过程中可能会遇到的疑难问题,并找到解决疑难问题的办法。其次,要准备好教学活动顺利开展的保障材料,包括相关背景资料以及必要的设施设备。例如在项目教学法中,学生在实施项目之前,需要对项目课题背景有一定的了解,而在角色扮演法中,需要一定的表演道具,所以教师要提前准备好必要的背景材料及道具,提供给学生。最后,由于建构主义要求教学注重学生参与、发挥学生的主动性,这使得教学活动具有很强的随机性,会出现很多“意外”情况,所以教师应提前安排好教学活动流程,并预估期间可能出现的问题,提前做好应对策略。
2.教学方法的选择要恰当。在市场营销课程的教学中,需要根据教学目标、教学内容以及教学条件选择合适的教学方法,才能取得良好的教学效果。例如在讲授目标市场营销战略时,可以采用项目教学法或案例教学法,而讲授促销策略时,采用角色扮演法,并在期末适时安排一两次专家讲座。有些教学方法还可以同时采用,例如项目教学法、案例教学法、角色扮演法都可以以小组形式展开,并且以赛促学,安排各个活动小组进行竞赛。
3.角色定位应准确。以上介绍的符合建构主义教学理念的教学方法中,基本都是以学生为主,教师为辅。但是,这并不意味着教师可以将课堂完全交给学生,自己“不管不问”,而是应该做好“指导员”、“咨询员”和“监督员”三个角色。作为“指导员”,教师应当安排好教学活动的程序,在教学过程中控制好学生活动进程,及时纠正偏差,保证教学顺利进行。作为“咨询员”,教师应该在学生开展活动的过程中保持关注,及时沟通,解答学生疑问,为学生提供帮助。而作为“监督员”,要求教师激发学生参与的积极性,不断督促学生完成任务,并对学生表现给予及时、准确的评价。
参考文献:
[1]王斌,蔡兴旺.合作学习法在实践教学中的应用[J].实验技术与管理,2007,24(1):126-127.
[2]王卫红.“项目教学法”在市场营销专业的应用[J].广东外语外贸大学学报,2003,14(3):61-64.
【关键词】营销管理;问题;方法
一、企业市场营销中存在的问题
企业产品更新速度较慢,创新意识和品牌意识不强,营销管理制度不完善等都是现在企业市场营销中存在的问题。随着人们生活水平的不断提高,对生活质量的高要求趋势,企业产品研发力度较差,产品更新速度慢,与人们高生活质量水平的需求不相适应,在优胜劣汰的大环境影响下被淘汰。产品是有生命周期的,随着市场经济的快速发展,许多企业在新品的研发与科技创新中没有与当今的社会发展需求相适应,不与时俱进,最后,造成市场占有率低下,甚至被市场的竞争所淘汰。有些企业只注重产品本身的质量,认为质量是市场营销中最重要的根本,忽视了对新品的研发与创新,企业的产品得不到创新,随着人们对产品高要求的追求,曾经忠实企业产品的粉丝也会弃之而去。所以不断研发创新企业产品,优化产品特点,将会成为占领市场占有率的重要原因。其次,企业开拓市场的能力欠佳。随着买方市场经济的大环境影响下,很多企业不加大力度的拓展企业市场占有率,那么企业就会被社会快速高科技的发展所淘汰。企业没有提高对消费者消费的观念进行分析,进行合理有效的开拓市场政策,没有实施市场开发潜能的划分。以现在的市场营销情况,企业要想在日渐激烈的竞争中立于不败之地,必须要针对人们消费需求进行多方因素的考察,制定对应有效的合理的营销方案进行营销活动,拓展市场占有率。最后,市场营销最主要的基础是产品本身质量要求要过硬,随着经济的快速发展人们生活水平的提高,对购买产品的质量要求非常重视,质量对于一个企业的重要性也越来越强,产品质量关系着企业是否有竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场的基础。很多企业过于对销售的重视而忽视了产品本身质量的问题。即使企业的营销方案再完美,市场占有率再高,再有创新力,没有产品本身质量的支持,要想在竞争激烈的今天长久辉煌的发展也是无稽之谈。提高产品质量是保证企业市场占有率的重要基础,企业是有生命力的,在日渐激烈的市场营销竞争中,产品的质量关乎一个企业是否能长久立于不败之地。在人们的思想中,产品质量的好坏是消费者购买产品衡量的标准。企业的产品要想被消费者广泛认可,产品本身质量必须过硬过强再加上合理创新的营销模式才能使企业在强大的竞争力中茁壮成长。
二、增强企业的品牌意识
企业的竞争力从某个角度来说,就是品牌的竞争,得品牌者得天下。“海尔”、“华为”、“长虹”、“小天鹅”等,都是我们熟知口碑较好的品牌,合理有效的实施品牌战略,是市场营销引领市场的关键。任何谋求可持续发展的企业都必须把品牌经营作为竞争的基本战略。在现代市场经济中,只有树立品牌的高度和知名度,被消费者广泛的认可,才能使市场占有率得到有效的提升。,随着市场竞争力的加剧,消费者可用资源的有限度,新崛起的品牌涌入,加速了市场营销面临的压力。企业在面临顾客数量流失的经验中吸取教训,重视品牌市场营销理念,用产品质量和服务品牌赢得忠实的消费者,是加大市场占有率的重要之举。其次,提高企业拓展市场的能力和产品质量,是企业营销市场发展的重要环节,完善企业营销管理制度,合理有效的针对有潜力市场进行开发。拓展市场第一关键是对市场进行科学的化分,然后锁定重点目标市场,运用最优的营销战略攻入目标市场。有很多企业在营销市场的竞争作用下采用打低价价格战术进行企业的生存,很多企业已在利润中受到了极大的损失。高明的企业则把视野投向新的市场,才是真正适应现在市场经济的发展之举。最后,树立科学合理的市场营销观念。现在的营销市场是买方市场,如何做到让消费者满意,让消费者买得放心,花的舒心理念要重视起来,这是一种全新的以消费者为中心,以买方需要为中心的经营思想,以顾客需求为中心,引导消费,开发需求,是它的基本特点。消费者的心理取决于产品的知名度和产品自身的质量及服务态度。
三、结语
当今的世界飞速发展,企业要生存,要想做大做强,企业需与时俱进,将信息化、人文服务与营销战略相结合,才能紧跟市场营销潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、学习、总结、质量、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。
参考文献:
[1]丁霞.浅谈新时期企业营销管理的创新[J].中国商贸报,2016(8).
关键词:市场营销学;教学方法
中图分类号:G64 文献标识码:A
收录日期:2012年3月18日
营销无处不在。目前,营销不仅仅是用在了企业里,也贯穿在了人们的生活中。因此,市场营销学这门课程在高校已经不仅是市场营销专业学生的专业基础课,也是其他诸多专业的必修课程或者选修课程。而市场营销学是一门实践性很强、应用性很广的课程,同时,也是一门逻辑性很强的课程,对学生来讲,对课程理解的深浅,直接关系到其将来的就业、职业前途的发展。这就要求教师在教学过程中发挥主观能动性,运用各种可行的教学方法和手段,给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景,提高学生的学习积极性,培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、传统的教学方法
1、理论讲授法。理论讲授法是目前应用最普遍的一种教学方法。这种方法在教学过程中可以使学生在比较短的时间内获得较多的系统知识,适应于理论架构的讲述,逻辑性强,使学生的思路脉络更加清晰流畅,利于学生理解理论和流程。但其具有一定的局限性,学生以听教师讲授为主,没有充分的机会对所学内容及时做出反馈,对于市场营销学这样的实践性强的课程,学生的学习积极性、主动性不易发挥。所以,一般在讲述的过程中,需要结合生动的案例以及当前企业界发生的热点问题进行阐述,以提高教学效果。例如,可以运用福特黑色T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变;用吉利收购沃尔沃说明什么是水平一体化。
2、案例教学法。基于市场营销学的课程特点,案例教学法是市场营销学教学过程中用得较普遍的一种方法,仅次于理论教学法。案例教学法能提供给学生一个具体的商业场景,为学生创造接触和解决问题的机会,使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案,从而帮助学生更好地将理论用于实践。例如,可以运用可口可乐和百事可乐之间的竞争讲述市场领导者和市场挑战者的战略。当然,案例的选择一方面要和理论知识点结合,一方面要尽可能选择具有典型性和时代气息的案例,并适当讲述一些热点性的话题。案例教学法又可分为以下几种:
(1)案例讨论法。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。这种方法一般是由老师提供案例,可以是资料形式的,也可以是视频形式的,学生阅读后进行分组讨论,从中分析相关的营销理论、方法技巧及从中得到的一些启示意义。这种方法一般很少有标准答案,因此可以激发学生的创新思维,并增强学生的团队合作与竞争意识。选择这种方法,教师应积极组织学生发言,调动学生的积极性,发挥引导作用,最后对案例讨论后再进行总结和补充性讲解。这种方法既能使学生理解知识点,又能将理论结合实际,互动效果也很显著,但需要教师提前做好案例的精选工作及有较强的课堂组织能力。
(2)学生自讲案例法。由学生自己收集案例素材,暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出,教师只做适当进行补充的配角,而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法,因教师最好提前一两周布置下去,由学生自主找材料、做课件以及上讲台讲解,因此不仅可以锻炼学生文献检索的能力,还可以提升学生的文案水平、做课件的水平,以及锻炼学生的课堂组织能力、逻辑能力及语言组织能力等。
二、现代教学方法
1、多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式,目前高校大部分的课程都采取了这种教学方式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,图文并茂,可以帮助学生对所学的知识建立感性认识。但是,在实际的授课过程中,PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系,更多表现为对单页课件内容的简单记忆,无法形成对理论的系统认识,也难以构建起完整的理论框架。
2、沙盘模拟法。这是情景式教学的一种方法,这种方法是将学生分组成立若干“企业”,每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理,在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动,学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中,通过实战模拟,学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行,从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程,并且通过不同部门之间的配合学习如何合作、如何协调不同部门、不同人之间的关系。
3、实践教学法。实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动,从中积累学习经验。例如,组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等,使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位,锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
三、教学方法的创新
从上面的分析可以得出,以理论教学为主的教学方法,很少关注其实用性,学生很难将理论结合实践。要改变这种状况,必须让学生有机会动手自己去研究,教师在其中扮演了非常重要的角色,其教学理念、教学方法、教学过程中对学生的诱导和启发决定了学生对这门课真正掌握的程度,决定了学生是否能真正做到学以致用,决定了学生将来从事市场营销工作职业前途的可持续发展性。
1、通过营销软件辅助教学。营销软件是模拟实际营销环境开发出的营销流程软件,因软件设置的流程性和交互性,学生可以仿真地体验营销整个过程并对其营销效果做出积极的反馈,从而调整营销思路或策略,以期达到最初设计的目标。营销软件因其网络性,能够使每一位学生在同一商业环境下进行营销活动并比较营销效果,更能体现实际营销的竞争性,进而促使学生优化营销组合。营销软件辅助教学法能使学生透彻了解整个营销过程与方法,培养学生的整体观念和大局意识。
2、利用网络辅助教学。这种方法可以通过PPT、FLASH和视频等文字、声音和影像方式帮助学生更好地理解所授内容,通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是这种方法需要教师真正将网络利用好,不能只是流于形式,否则,难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
3、以专题讲座的形式教学。为了使学生更好地了解实际的市场操作,在学时以外的时间,教师最好能以营销专题讲座的形式安排2~3次,请一些行业中的实战精英为学生讲解营销理论在实际工作中的应用。
4、建立学生辅助教学小组。当前许多学生尤其是市场营销专业的学生并不满足于教师单向的课堂传授,希望能发挥自己的力量,介入到教学过程中形成生动、互动的教与学。这样,教师可以根据学生的兴趣点组织不同知识点的学习和辅助教学团队。一方面提高了学生的理解、分析能力,增加了理论知识;另一方面也增加了教师的授课素材,对教师的专业素养提出了更高的要求。
5、项目化教学。项目化教学是一种以工作任务为中心,选择、组织并学习知识的教学模式,是“行为导向法”的一种,也是当前我国职教课程改革的主要方向,其理论基础是职业教育课程的结构观。运用项目教学法,师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行教学活动。项目化教学,改变了传统教学中以教师为中心,以理论讲解为中心的“满堂灌”教学模式,强调教师的“讲”和学生的“练”有机地结合起来。这种教学方法需要设计项目、布置任务,让每个学生参与其中,以学生为主体,教师作为指导者和评价者对整个项目完成过程进行指导和控制。
6、推行导师制的教学方法。推行导师制,其主旨是根据学生自身特点,给予个性化指导,培养学生的创新能力。这种方法适用于市场营销专业的学生,导师全面介入学生的多个方面,如课内外实习、实训、订单式培养、自主创业、公司项目经营,指导学生的毕业设计,同时也可以按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯,达到全面发展。这种方法将会促进学生学习能力、动手能力的提高,培养学生的创新精神和团队合作意识,提高学生的综合素质;同时,导师通过个性化的教育方式,依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑,来潜移默化地影响和塑造学生,将能有利于形成全方位育人的环境,使学生在导师指导下,获得学习和实践的方法,养成对专业的浓厚兴趣,提高解决问题的能力,促进他们的全面成才。
总之,市场营销学的教学是一个实践的过程,只有在实践中不断探索、不断提高,积极总结方法和经验,才能很好地提高市场营销学课程的教学效果,实现该课程的教学目的。
主要参考文献:
[1]周晓虹.市场营销学教学模式的探索和实践[J].中国大学教学,2007.1.
关键词:市场营销;案例;教学
【中图分类号】G640
市场营销学是一门实践性很强的综合性学科,但是作为在校大学生,他们参加营销实践的机会非常有限,案例教学法能够通过对企业实际营销活动的再现,为学生提供应用理论分析实际问题的机会。市场营销案例教学的整个过程,要求将学生置于模拟的商业环境中,并且担任一定角色,分析企业所面临的问题,做出一系列的决策,有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力。同时案例教学使学生从被动听课、记笔记的消极型学习转变为参与分析决策的主动型学习,并能在理论与实践相结合这一关键点上培养学生的决策能力与创新能力,其次案例教学法的趣味性和参与性,对学生而言也是一种吸引力,能使他们在学习营销案例的过程中自觉参与、主动发言,在趣味中愉快地学习,从中获得更深层的认识。
一、案例的选用
好的案例能在学生的灵魂深处留下深刻的印象,能引发学生回味和反思。案例的选择无疑是最关键的一个环节,案例选择是否恰当直接关系到案例教学的效果。选择恰当的案例尤为重要。
第一,案例应符合教学目标的要求,紧扣主题,案例中必须蕴涵着对应的市场营销理论,案例中应含有供学生思考、分析的问题,案例必须具有借鉴意义,能起到举一反三、触类旁通的作用。第二、要全面准确地把握教材,要选择与教学内容和教学目的密切相关的典型案例,能反映中国营销环境的本质及变化规律,具有极大的普遍性和代表性,第三、案例是有寿命周期的。在选择案例时,也要注重案例的时效性,做到与时俱进。市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点,企业的营销理念、营销策略的调整速度也会非常快,发生在过去的案例都没有借鉴意义了,因此,选择营销案例时,最好选择那些当今社会发生的事例。第四、要选择中国文化背景的案例,尽量不选择在中国水土不服的国外企业的案例,因为社会文化,风俗习惯的差异,使用国外案例很难有效培养中国学生分析和解决中国国情下企业存在的现实问题的能力。第五、寻找具有启发性的案例,能激发学生的思维活动,使学生在分析思考中,懂得直观、形象地学习相关的营销理论知识,提高营销实践能力;激发学生的参与热情,激发他们主动提出问题,多角度寻找答案,从而培养学生的创新意识。
二、案例讲授
案例讲授是以教师为主,通过教师对案例的讲解,说明课程内容,以加深学生对课程内容的理解和印象。根据教学计划要求的不同又可分为以下几种:第一,导入案例。采用案例导入,可以起到开启思路、进入状态的作用。例如在讲解产品品牌营销时,首先提问学生,同学们企业的产品为什么要树立形象、怎样来树立良好的形象?从而能有效地集中学生的注意力,使学生产生期待心里,此时老师就可以巧妙地导入案例,进入意境。第二,例举个例。是案例教学中最常用的一种方法,它是指教师在讲授教学内容的过程中,通过列举案例来说明教材中的某一个概念、某一个理论或某一问题的一种方法。采用这种方法,举例说明可以使抽象的知识点具体化,问题简单化,使说明的内容清晰化,枯燥的知识趣味化,通俗易懂化,使知识更明确,学生更明白,增强说服力。例如在价格战时例举了以长虹为例中国彩电业如何突围价格大战,效果是学生深刻领悟了企业定价中要注意的问题。
三、案例讨论
案例讨论可以加深学生对理论知识的理解,有助于启发学生独立思考,培养他们独立分析问题、解决问题的能力和训练口头表达能力。是提高学生学习积极性和主动性的有效手段之一。在案例讨论之前,教师根据教学目的确定讨论的题目并提出要求,案例讨论分为课堂即时讨论和课后有准备的讨论。课堂即时讨论就是教师讲述一个案例后,然后让学生思考一下,课堂上当场回答案例中的思考题,这种方式合适小型案例的讨论。课后有准备的讨论,就是教师布置一个大型的较复杂的案例,让学生课后搜集有关资料,认真准备意见和写出发言提纲,然后集中一块时间让学生进行讨论。讨论时充分启发学生的独立思考,鼓励他们各抒己见,引导他们逐步深入到问题的实质,并就分歧的意见进行辩论。这样有利于促使学生开展讨论,集思广益,联合攻关,在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。
四、案例模拟
在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,将学生带入特定事件的现场。通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力。即由学生扮演案例中的角色,再现案例情景,给学生以真实、具体的情境感受,然后引导学生对模拟的案例进行评析。比如在讲解推销技巧这一环节时,让学生分别扮演顾客和推销员角色,对某一个具体的产品进行推销,使学生身临其境处地思考产品销售技巧问题,从而调动学生积极性并利用理论知识和兴趣来分析解决各种销售实际问题。
五、案例练习
它是指课后作业及考试中,根据教学中的重要知识点,精心设计案例题,以培养和检验学生分析问题,解决问题的实际能力。案例练习有助于学生在课后强化对理论知识的理解,培养学生独立分析问题、解决问题的能力。
总之,市场营销案例教学是一种行之有效的教学形式,是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。
参考文献:
[论文摘要]本文介绍了二十世纪九十年代以来市场营销方法创新的发展趋势,如政治权力营销、绿色生态营销、关系营销、直接营销、服务营销、国际营销、最终顾客营销和网络营销方法等,并对市场营销方法创新和发展的社会生活观念、市场竞争、科技发展、市场营销理论及其他社会科学背景进行了简要分析。
一、市场营销方法创新的发展趋势
近十几年来,尤其是二十世纪九十年代以后,出现了大量的营销方法创新,营销方法随着营销领域的深化和拓展,趋向多元化发展,这至少表现在以下诸方面:
由于考虑到政府的政治行为及权力对企业活动的影响,将政治以及权力因素纳入了企业营销领域,因而产生了所谓的政治营销及权力营销。政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律,借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动、达到营销目的。权力是个人、组织对其他个人、组织和社会的控制力和影响力,借助个人或组织的某种控制力和影响力进行的营销活动就是权力营销。面对被保护的国内外市场,企业应考虑采用政治手段、借用政治权力打开市场。
随着人类环保意识的增强,可持续发展战略已成为各国的共识,人们逐渐崇尚绿色消费,诸多企业也开始从传统营销转向绿色营销或生态营销,人们对营销的视野更为宽广,以更为长远的发展眼光来看待营销的作用和影响。绿色营销就是企业顺应绿色消费观念,以满足消费者的绿色消费需求为中心和出发点而进行的企业营销活动。传统营销方法强调通过协调企业、顾客和竞争者三者来获取利润,而绿色营销则在此基础上进一步还要考虑营销活动同自然环境的关系。
关系营销方法的产生和日益被重视,既表明人们对市场营销的领域有了更广阔的认识,也说明现代企业市场营销的核心已从市场交易深入到各类关系。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动,认为企业营销乃是一个企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程,市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。关系营销方法的基本要求是:建立并维持与顾客的良好关系;促进企业合作共同开发市场机会;协调与政府的关系,创造良好的营销环境。
由于消费者的生活方式变化以及科技发展导致各种现代大众媒介的出现,使得本来产生于19世纪中叶的直接营销方法,却在上世纪70年代以后的西方国家以及现在的我国流行起来,反映了在促销手段、分销方式上的多元化发展趋势。直接营销实质上是一种在零售店以外向消费者销售产品的营销方法或方式,它是借助广告媒介传递商品信息的同时接受顾客的订货要求而将商品销售出去。直接营销与我们常说的厂家直接销售不同,后者是由厂家自己的推销员直接销售给消费者,而不借助媒介或直接营销公司。直接营销方法与通常的传统营销方法相比,其目标顾客是单个个体,直接营销方法使厂家能与顾客保持更为密切直接的关系,其营销效果很容易直接测定。
具有与一般产品营销不同特点的服务营销,逐渐成为一独立的营销领域,并获得了迅速的发展,这表明市场营销方法按其营销对象的特征差异正逐渐分解和深化。服务与有形产品相比,具有无形性、差异性、不可分离性、不可存储性和不发生所有权转移等特征。服务的这些特征决定了消费者在购买服务时,通常相信从亲戚、朋友、同事和专家那里获得的信息,在评价服务质量时,价格、服务设施和服务态度成为重要的标准。这就进一步决定了服务营销更注意树立服务的质量形象,注重人们的口碑和企业的美誉度,注意在服务过程中加强与消费者的沟通。
随着世界经济趋向一体化,对外直接投资和跨国公司的迅速发展,企业市场营销的地域范围也由一国变为多国甚至全球,市场营销的环境发生了巨大变化,国际营销成为企业营销的重要组成部分,国际营销学和国际比较营销学也已发展成为市场营销学重要的分支。从市场营销的基本原理上看,国内市场与国际市场是相通的,但由于包括政治、经济、科技、社会文化、自然因素在内的营销环境的巨大差异,使不同文化背景下的消费者的消费观念、消费习惯和消费行为也就十分不同,进一步也就决定了国际市场的营销战略、营销策略组合和营销行为与国内市场有显著差异。对这些差异性的研究,就构成了国际市场营销学和进一步细分的国际比较营销学的内容。
基于对顾客概念的深入认识,企业市场营销由不遗余力地满足直接顾客的要求,发展为既分析直接顾客的要求,又注意“顾客的顾客”最终顾客的需求。长期以来,企业营销的对象只是需求其产品或服务的直接顾客,企业没有认识到自己的企业活动只是整个行业活动链的一个或几个环节,自己的顾客能否有支付能力购买本企业的产品或服务,取决于本企业的顾客的顾客,直至最终顾客能否进行购买。每个行业的最终顾客或消费者才是该行业的所有企业的利润源泉。因而,分析最终顾客用户的需求对于任何企业都是必要的。这就要企业合理确定与最终顾客的距离,通过分析最终顾客的需求确定自己的直接顾客的竞争地位和需求发展,从而站在全行业角度,从企业长远发展上制定自己的营销策略组合。
现代科学技术、尤其是现代电子技术和信息技术的发展使社会生活的各个方面都发生了深刻的变化,自然也对市场营销的发展产生了巨大的影响,出现了诸多与电子技术、信息技术密切相关的市场营销方法。如网络营销、电子营销、营销决策支持系统和虚拟市场等。随着现代电子技术、信息技术的进一步发展和社会的进步,这些营销方法必然会逐渐取代传统的营销方法。其中,网络营销是利用计算机网络所进行的营销,尤其是专指在国际互联网Internet进行的营销活动。计算机网络具有独特的媒介功能,因此网络营销具有不可限量的发展前景。国际互联网超越了时空限制,兼备多媒体声光功能,既可以用于展示商品,联结资料库,提供商品信息查询,又可以收集市场信息、进行市场试销和消费者满意度的调查。这种和顾客互动双向沟通的特性使得国际互联网成为一个十分有效的营销工具。加之国际互联网的发展迅速,网络使用者数量激增并遍及全球,是一条极具开发潜力的营销工具。
二、现代市场营销方法创新和发展的背景分析
现代消费者的生活观念、价值标准和生活方式日趋多元化,人们的需求日益多样化,人们的消费方式趋向个性化。这促使企业想方设法创新各种营销方法,迎合消费者的多元化的价值观念,满足消费者的多样化的需求,适应个性化的消费方式,如绿色营销和生态营销等。
企业间日趋激烈的市场竞争,常规的营销方法在很多情况下难以奏效,促使企业在营销方法策略上另辟蹊径,努力创新,如政治营销、权力营销、直接营销、形象营销和关系营销等。
现代科学技术发展,尤其是现代电子信息技术,为现代市场营销方法创新和发展提供了技术手段和基础,而且,许多新的营销方法就是现代科学技术直接创造的,如直接营销、电子商场、网络营销等。
关键词:市场营销;专业;实习;时效性;方法
随着经济市场化的推进,目前,市场营销专业实习经常遇到无法满足企业用人需求,实习对口单位难寻等诸多困难,实习工作不能顺利实施,学生的实习质量很难保障。
1 市场营销专业学生实习现状介绍
首先,学生对市场营销专业的人才培养目标认识不到位,对实习单位的期望值过高,盲目从众地追寻社会地位高,收入诱人的实习岗位。于是,造成专业学生"实习难",实习单位"难用人"的两难现象。另外,在高校市场营销相关专业课的教学过程中,教师只负责理论教学,对于学生的实践教学却不能亲临现场,配合企业相关负责人对学生的整体实习过程进行专业性指导,其结果是容易造成理论教学与实践教学方向不一致,产生严重脱节的现象。再次,大部分实习单位安排学生进行营销实习的内容技术含量偏低,大多是围绕"发传单","做促销"等活动,让学生进行简单且重复的劳动,根本无法起到培养市场营销学生的专业能力和提升综合技能的作用。
2 市场营销专业实习实效性差的原因分析
(1)专业人才培养目标不明确
近年来,用人单位对市场营销人才的要求越来越趋向综合化,要求学生不仅要系统掌握管理学、经济学和市场营销学基本理论和基本知识,熟练掌握市场调研、市场开发、客户管理、营销策划等专业技能,还要具有沟通能力、创新精神和较强的实践工作能力。然而,部分高校的专业教师和营销专业学生均对本专业人才的培养目标不太明确,日常教学存在广而不精的情况,忽略市场营销专业实践性及应用性强等特点,造成学生专业技能差,没有专长,无法体现专业特色,对就业方向的理解存在片面性,大多对市场营销专业的就业前景持悲观态度。
(2)实践教学培养方案不够系统
系统的实践教学培养方案不仅要包括具体的实施方案还要注重后期的评价考核体系的完备,以此保证实践效果。在使学生达到各项需求技能的同时,还要加强校内、校外实践教学体系的构建,注重实践内容的完整性、关联性、延续性。然而,目前部分高校经常误认为只有理工科才要重视实践教学环节,设置系统地实践教学培养方案,对文科类的实践教学却关注度不足,实践教学培养方案不够系统,直接影响到市场营销专业学生的实践教学效果。
(3)实习任务不明晰,实效性弱
部分企业招聘实习生,或者本着"低成本,易支配"地使用廉价劳动力的心态对实习学生分配工作,或者一味地姑息迁就实习学生,使实习过于形式化。企业常常出于满足各种合作关系的需要,被动接受实习生,草率安排实习任务,造成学生的实习内容过于简单、技术含量低、专业不对口,过程枯燥、重复劳动,学生不能深入了解实习单位的实际运作,也无法真正提高专业知识的实践技能。实习结束,学生只能东拼西凑一些材料,汇成实结报告交差,根本没有发挥其应有的作用。
3 提高市场营销专业实习实效性的方法
(1)明确人才培养目标,提高教师的实践教学能力
以培养"高素质、应用型、复合型的营销专门人才"为专业建设目标,不仅要培养学生掌握市场营销学的基本理论和从事市场营销活动的基本方法和策略,还要注重培养学生提高观察问题、分析问题、解决问题的实际能力,使学生成为应用性,操作性强的专业人才。
另外,鼓励"双师型"教师人才的引进和在职教师向"双师型"方向的转型,加强师资力量建设。具体策略一是通过学校政策影响,提高"双师型"教师待遇以鼓励在职教师积极通过职业资格考试,从而提高教师的实践能力。二是定期选派教师到相关企业进行挂职锻炼,并给予合理的工作量核算和薪金待遇,使教师通过挂职锻炼切身参与企业运营实践来分析问题、解决问题,从而真正提高教师的实践能力。
(2)制定系统的专业实践教学计划,提升市场营销专业学生综合技能
市场营销本科专业学生的基本技能有市场调研技能,市场分析技能、市场营销策划技能,促销技能等。应结合专业认识实习、专业课程设计和毕业实习等实践环节的特点,确定相应的实习单位并与对口企业共同制定系统的专业实践教学计划。通过针对性地专业实践,使学生深刻理解本专业的专业知识并有效的运用其指导实践工作,在具体工作中逐步提高专业所需的各种综合技能。
(3)构建校企合作平台,建立战略伙伴关系
依托企业,利用校企联合办学的机制,积极探索"双进"方式,聘请企业界高层管理者作为客座教授,让企业家进教室,让学生进企业,使学生在校期间就能够积累相关的工作经验,获取未毕业先就业的机会。
建立校企合作的学校与企业同时肩负着培养学生综合能力的任务。在理论教学部分,教师在课程内容的设计上要力求为企业具体的工作服务,确保学生所学专业知识具有一定的实用性和超前性。企业在日后为学生安排实习岗位时也会极具针对性和计划性,与学生掌握的理论知识形成良好的融合并起到辅助教学,提升应用实践能力的特殊效果。
(4)引入项目导向教学法,使学生带着任务进入企业实习
结合校企合作单位的实际工作需求展开日常教学,进行针对性的课程设计,根据不同的工作任务将学生分成若干小组,通过多种调查方法和调研渠道,分别制定一份内容各不相同的营销计划书。各组学生将完成的营销项目计划书全部交由实习单位统一论证,最终筛选出一份可行性高,操作性强的项目,被选中的小组学生结合企业对计划书提出的修改意见,对初始提交的项目计划书进行认真仔细修改,最终拟定出一份各方满意的可用性强的项目计划书。教师在此过程中只起到引导、监督和评价作用。
最终方案形成之后,根据教学计划,由教师组织学生深入实习单位,针对项目方案有效组织学生进行实践操作检验。对于整个实习过程,教师都要全程在场并积极参与其中,做到实时监控,现场指导,及时评价,积极与企业相关人员沟通协调,第一时间帮助学生解决遭遇的棘手问题。这样做不仅丰富了指导教师的实战经验,也切实提高了学生的动手操作能力,调动起学生对于实习工作的积极性,真正提高了专业实习的实效性,同时也有望为合作单位带来一定的经济效益,真正达到校企合作、互利双赢的效果。
参考文献:
[关键词]教学方法 改革 “一主、两辅、三结合”教学模式
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)07-0231-01
中药市场营销学是以市场营销学理论为指导,研究医药企业如何以消费者需求为中心,把能够满足消费者需求的药品或医疗服务送到消费者手中,最终获利的一门学科。具有较强的实际应用性,是市场营销学的新发展,隶属于管理学范畴。吉林农业科技学院中药学院开设的中药市场营销学课程,是中药资源与开发专业、中草药栽培与鉴定专业及中药学专业一门专业选修课,由于培养目标不同,课程设置在40―48学时之间。结合吉林农业科技学院的教学实践,探讨中药市场营销学课程的教学方法改革与创新,力求为医药行业培养更多高层次、复合型、应用型的人才,进而更好地为中药产业产、购、销一体化服务。
一、中药市场营销学教学现状
1.教学方法陈旧、老化传统的教学方法仍在教学过程中占据主导地位。一是教师采取灌输式教学,学生被动听讲,学生缺乏主动性,积极性不强;二是采取作业学习法,教师布置作业,学生死记硬背,缺乏活力。
2.教材专业性不强。从目前各大院校所使用的教材来看,绝大部分的教材在编写过程中还是沿用以往以市场营销学教学理论为指导,个别章节中添加医药营销案例,教材新颖但实用性不强;或者在教学过程中直接采用市场营销学教材,缺乏适合于医药市场需求的专业化教材。
3.教学条件还有待改善。虽然各大院校加大了教学设施的投入力度,多媒体教学已经广泛采用,但是专业化的营销实验室、模拟实验室很少,无法满足教学需求。
4.从人才需求来看,对于市场营销专业需求一直居高不下,而既懂药又懂营销的人才少之又少。
二、中药市场营销学教学方法改革的几点做法
(一)以学生中心,加大复合型人才的培养
随着社会的进步,传统的教育观念已无法适应现代教育需求,现代的学生早已不是以往的被动接受知识的学生,当今的大学生更有思想、更有创新意识。中药市场营销学课程组,多年来坚持以学生为中心,构建良好的师生关系。一是通过设置独立小组,把全班学生分成若干个小组,课前根据授课内容布置不同的营销模块;二是通过课堂讨论、提问、学生讲台授课,使课堂充满活力,让学生参与其中,提高其参与营销活动的能力和技巧。
(二)加大基础教学实施投入,满足教学需要
一是学校要加大市场营销学实验室、模拟室的建设力度,充分利用多媒体授课方式,提高学生感官认识;二是研发优质课件,图文并茂反映现实中医药企业销售环节,让学生参与其中;三是加强网站建设,拓宽资源共享渠道,将教学的内容、研究成果、教案、大纲、录像上网,使学生在不同时期、不同地点都能获得资源,提高其自主学习的能力;四是完善教材建设,组织专业性的编审委员会,通过调查研究,在市场营销理论的指导下,真正做到编写适合于医药营销企业需求、从事营销行业各类人群需要的专业性教材。
(三)加强教学方法改革,制定科学合理的教学模式
1.坚持课外实践与顶岗实习相结合
一是充分利用节假日、业余时间,到各大商场进行实践锻炼,明确目的和要求,提高其吃苦耐劳、合作和团结意识。二是利用院内教学实习或者各类文化社团活动,让学生参与其中,感受营销带来的乐趣,提高其销售能力和技巧。三是同各大医药企业或医药贸易公司合作,对应顶岗实习,将理论与实践相结合,提高学生就业能力及适应社会的能力。
2.形成理论教学、案例教学、情景教学相结合的教学模式
一是坚持理论教学,充分利用中药市场营销学的基本理论,针对不同的学生,进行个性化培养,认真研究中药市场营销变化规律,加深学生对理论知识的理解和掌握,使理论与实践做到有机结合,为其他教学方法打下坚实的基础;二是提高案例教学的应用,针对现实生活中出现的各类案例,进行学习、研究、分析,缩短理论与现实的差距,激发学生判断问题、分析问题、独立解决问题的能力;三是设置情境,使学生置身于其中,真正感受到营销给予的快乐、迷茫、苦闷,使其不断地开放自我、放松自我,提高其适应社会的能力;四是做到三者结合,为中药市场营销学教学方法改革服务。
三、确定中药市场营销学“一主、两辅、三结合”的教学模式
关键词:市场营销专业 教学方法 授课质量
一、营销课程常规教学状况
技校生源一般较差,学生阅读能力、逻辑思维能力、计算能力较弱。许多学生养成了以教材为主,被动听讲的学习习惯。此外,为了提高职业资格考试的通过率,许多学校被迫采用“应试型”教学,教学目标是围绕考试大纲将预先设计的内容进行细致的讲解。教师为考试而设计课堂教学,组织教学活动;学生为考试而学习,作业多是应付考试的名词解释题、选择题、判断题、问答题等,导致最终培养出来的学生动手能力不强。
反思目前的市场营销课,有多少时间消费在背诵与做题中!因此,专业教师有必要进一步更新理念,不断学习,丰富自身教学方法!
二、营销课程教学方法探索
职业教育的人才培养目标应是应用型、复合型人才,市场营销岗位对人才的综合素质要求较高。因此,专业教师在日常教学中应注重学生综合能力的培养,包括:基础知识应用能力、人际关系与团队合作能力、口头表达能力、活动组织能力、自学能力、刻苦耐挫能力等。具体可通过以下方法来开展。
1.基础理论知识授课教学探索
为了打破基础理论课授课质量不高的现象,不少教师也努力提高自我,甚至采用普通人看来颇为激进的办法。2008年,广东某大学某专业的教授曾经给学生布置一次课后作业――写一份“打劫银行”的计划书。据说目的是锻炼学生的思维,培养学生的人力资源配置能力。面对着这个颇为刺激的作业,学生的兴趣空前高涨,无一不是认认真真地完成了功课,且对书本的理论知识有了较为深入的认识。从提高教学质量方面来看,该教授无疑进行了一次创新性尝试。
笔者曾在所任教的市场营销专业选取两个班做过以下试验:在讲授SWTO理论时,同样是两节课的授课时间,在甲班用满90分钟,根据书本知识结构对基本理论做了详细的分析;而在乙班却是仅仅用30分钟时间简单讲解,剩下的60分钟,则布置了一道课堂练习题“以《西游记》为题材,运用SWTO理论对唐僧西天取经进行分析”,要求乙班同学以四人为单位组成若干个小组进行讨论,小组间进行辩论。试验结果显示,后者无论从学习积极性、理论知识的掌握程度、实际操作等方面均远远优于前者。
可见,在教室里对学生面授理论知识,尝试运用新的教学方法与手段是可以激发学生的学习兴趣,提高教学质量的。
2.市场调研教学探索
市场调研要求学生能够针对某一特殊的产品、产业或市场进行专题性调查与研究,从调查市场需求、竞争者状况等项目开始,分析问题,撰写专题分析报告。教师在讲授该部分理论知识后,应尽快组织学生开展一次市场调查活动,使学生进一步领会书本的理论知识,锻炼实际操作能力。
笔者曾针对“限塑令”,专门组织学生进行了一次以“限塑令对零售终端的影响”为主题的市场调研活动,调研活动为期一周,具体部署如下。
在课堂上将国务院颁发的法令给学生解释清楚。
要求学生综合考虑多方面因素,有选择性地设计问题,亲自设计一份市场调查问卷。
协助学生对调查问卷的问题及其顺序进行调整,并油印调查问卷。
以小组为单位,派遣学生外出进行市场调查,让学生亲身体验一线市场调查的艰辛。
外出调查活动结束后,各小组同学按时将调查问卷交回,由各组组长统计并提交调查问卷统计表,交班长进行数据汇总。
公布数据汇总后各问题的统计结果,并由各小组对问卷各问题调查结果进行讨论分析。
各小组根据调查的结果,针对性地撰写专题分析报告,并提出自己的解决方案。
教研活动经验总结。
此外,笔者还组织学生针对应届毕业生就业适应性开展过相应的调查,并形成调查报告。实践证明,学生在了解书本该部分理论知识的基础上,真刀真枪地来了一次市场调查能更好地掌握实操技能。
3.营销策划设计教学探索
营销策划是市场营销专业中的一个重要课程,具有鲜明的创新性、具体性和可操作性。该部分的教学探索,旨在激发学生创新思维,结合企业的营销活动从产品、价格、渠道和促销活动等入手设计策划方案。
笔者认为,填鸭式教学法是不可能让学生学会市场营销策划的。要采用合适的教学方法来开展教学,从内容和形式上进行更新,研究如何让学生学会运用市场营销策划的理论去解决企业遇到的问题上。因此,在课堂上授课时,对基本理论应点到为止,把更多的时间安排到引入经济领域典型案例上,或针对某一产品进行广告策划与设计,或是针对某企业的CIS进行策划与设计。目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来,将创新性的思维转化为可操作的方案。教师尽可能多地鼓励学生提出创新性的策划方案,允许多种不同方案的并存。对于“奇谈怪论”,要以欣赏性的眼光对待,切勿冷嘲热讽,以保护学生的自尊心,推动他们大胆去摸索,解决问题。
专业教师还可组织第二课堂,为学生提供展示才能的舞台,以锻炼学生的策划能力及团队合作能力。笔者所在学校营销专业曾联系了广州×××塑料五金制品有限公司,由企业提供最新推出的产品,组织了一次“×××杯”营销策划大赛(见图1),取得了良好的效果。
图1 比赛现场
4.推销及谈判实践教学探索
推销实践是学生结合所学的推销理论进行的实践活动,学生通过实践活动感受人员推销工作的艰辛。该部分教学的探索主要可从三方面进行:一是建立校外实践基地,二是利用校内资源进行推销实践,三是课堂角色扮演。
第一种方式对市场营销专业的学生非常重要,学生可以在进行推销实操中掌握本专业职业技能。但是建立满足教学需要的校外实践基地并不容易,许多校企合作仅仅停留在书面协议上,缺乏长期性、持续性。另外,有的企业的产品较为专业,学生对产品及市场了解不足,缺乏长期跟进的能力及时间,因此只能做一些柜台促销等简单活动,锻炼效果也不甚理想。
第二种方式实行起来较为容易,可以组织学生开展校内跳蚤市场,销售竞赛(见图2)。由学生自筹经费,自找货源,在商品推销中收获“第一桶金”,从而锻炼口头表达能力、刻苦耐挫能力、组织能力及协调能力。教师可在推销技巧方面进行辅导,促进成单率。
图2 营销活动现场
第三种方式要求教师做好备课工作,在课堂上虚拟场景,邀请学生进行角色扮演,从中体会如何进行推销。例如,“某软件公司推销员为拓展业务,通过黄页寻找潜在客户,了解到某公司的名称、联系电话以及地址,但缺乏具体联系人资料,请问该推销员如何实现成功约见并进行推销?”邀请一位同学扮演受访者,另外一位同学扮演推销员进行现场展示,其他同学提出建议。
实施购销模拟谈判也是一个提高学生营销技能的好办法,教学组织上可按以下三阶段进行。
(1)准备阶段。学生以4人为一组,模拟案例中的相关公司或组织。专业教师调整好课室布局,为各小组提供商务谈判背景资料。各组根据材料召开小组会议,进行人员分工,研讨谈判资料,策划谈判方案。
(2)模拟谈判阶段。为能真正发挥出学生的能动性和创造性,在较短的时间内同时考察学生的理论应用能力,对模拟谈判过程可预先进行设计,总体计划45分钟。具体操作如下:开局――初次谈判――休局――再次谈判――成交/不成交。
(3)成绩评估阶段。由各小组互评,相互给出改进建议。教师则根据每个谈判小组的谈判计划书及在模拟谈判活动中的表现进行评分。
5.创业教育探索
实施创业教育就是要构造出良好的创业教育环境,以提高学生就业能力为目的,提高创业教育质量,搭建学生创业平台,建设学生创业基地,通过对学生创业意识、创业精神和创业能力的培养,使更多的求职学生在机会来临时能转变为职业岗位的创造者。作为专业营销教师,我们应该鼓励学生进行各种创业尝试,或组建团队帮助企业销售产品,或成立模拟公司,实战式地开展各种创业活动。
指导学生利用互联网进行低成本创业是一条行之有效的途径。义乌工商学院配备指导老师指导学生开网店,网店业绩甚至可抵学分!校园内形成一条电子商务供应链,商业触角已遍及海内外。据悉,该校有一位同学在校期间的网店业绩不菲,月收入达到三四万!在利润的驱动下,学生主动自觉地寻找市场营销书籍,从书本寻求提高销售额的办法,在此过程中,其专业知识也不知不觉地提高了。
三、小结
一、课程教学现状
在目前高校教学环节中,基本上主要以课堂理论教学为主导,甚至有些学校在课程设置当中,把旅游市场营销全部设置为理论教学,我认为,这是十分不妥当的。从学生的学习习惯来讲,理论教学可能还是比较适合,但是就高职学生来说课程实践教学应该被提到一个相对较紧迫的一个事情上来,毕竟实践教学对学生职业能力的培养具有重要的促进作用。在我院关于提高学生实践操作能力的要求下,进行《旅游市场营销》课程实践教学改革的探索。
目前高职院校旅游市场营销课程教学环节中存在的主要问题
1.缺乏与高等职业教育相适应的教学理念
旅游市场营销作为本学院特色专业旅游管理专业的核心课程之一是课程学习的一个重要组成部分,但长期以来一直由于实践教学环节中缺乏实训操作条件,而导致在课程教学中,多讲纯理论知识,少安排实践教学,即使安排了,也仅安排类似参观之类的象征性活动,其结果是培养的学生,只懂理论,不懂实践操作,更不会从事具体的营销实践活动,基本上无法达到让学生既懂理论又会操作的目标,最终导致课程学习达不到教学目的。
2.学生对课程内容缺乏了解,缺乏参与,不感兴趣
目前看,在国内应试教育体制下的学生,普遍都是理论知识养大的,学习理论知识得心应手,但提到实践操作就敬而远之了,这主要是因为在受教育过程中没有参与过实践课程的操作学习,而且学生也缺乏对实践操作课程的认识和了解,就一味的以为难,排斥,不感兴趣,这都造成了实践教学环节的重重困难。
3.缺乏适应学生创新能力培养的有效途径
高职院校的旅游市场营销课程教学,受传统影响比较大,课程教学设置当中重知识,轻能力,对学生创新实践能力的培养重视也不够。而且在课程的实践操作培训中会出现操作方法的选择与学生的适应性之间的差距,导致无法实施。
二、课程改革思路
在总结了目前的教学现状之后,我们都看到了旅游市场营销课程改革的必要性和紧迫性。作为一名高职教师,我提出了以下几种方法,希望在课程实践教学环节进行实践操作的应用。
(一)案例分析法。案例教学是一种有效的教学方法,它能够激发学生的求知欲、培养其创新思维并能增强学生的实践能力。旅游市场营销学是一门实践性和应用性很强的课程,在高职旅游市场营销教学中通过合理地选择案例,使学生积极缜密地对案例进行分析并根据分析结果确定市场营销策略,有利于提高教学质量并获得良好的教学效果。在案例分析法的应用中,采用分组讨论,积极发言的方法,调动学生的学习积极性。
(二)互动教学法。互动式教学是现今教育方式中的民主化在教学方法实践改革方面的重要体现。 在教学方式的运用上,传统教学往往是教师满堂灌,而互动式教学中强调师生与学生互相之间互换位置;在师生关系上,互动式教学也区别于传统的教学方式、教学关系,不再是单向的,而是多向互动的;学生在教学活动中从之前的单纯接受者的角色转变为在学习过程中积极主动的主体,从“要我学”到“我愿学”,从被动接受式学习改变为主动探究式学习,激发学生的学习欲望,提升学生的学习兴趣,培养学生产生新认识、新思想和创新事物的创新能力。让学生站上讲台,体会教学与听课的区别,调动学生学习积极性。
(三)实地调研法。实地调研法不仅是在实践教学环节我们大力推广的一种方法,让学生通过实地调查掌握资料与信息,同时,实地调研法也是大多数企业在实际操作中使用的一种方法,所以,可以说,这样一种方法的实践操作对于学生以后走上工作岗位都是有着一定实践意义的。通过这种方法的使用,希望达到让学生能够充分掌握操作步骤与程序,并且可以独立操作的目的。让学生们走出教室,自己动手,增强操作能力。
三、课程改革成果
通过以上三种方法在课堂实践操作方面的应用,现总结成果如下:
(一)加快促进教学课程设置环节的改革。通过课程的实践教学,作为教师,在课堂授课过程中加入新的诸如案例讨论,互动教学等新晋环节,对于丰富教学手段有着很大的帮助,也通过良好的效果,说明这种方法的优越性,进而融入课程设计环节,丰富了教学方式方法。
(二)进一步提高学生的学习兴趣。通过这一个学期的实际操作,作为教师,最大的感受莫过于学生的积极性得到了充分的提高,发挥出极大地能动性和主动性,在这一点上是我作为教师感受颇深的。在以往的理论授课环节,学生上课开小差,玩手机,看课外书比比皆是,但在这学期的实践课程环节,尤其是互动教学和实地调研,我们发现学生及其主动,比如,在互动教学环节,能够结合书本知识进行拓展,发挥,并且表现出了很浓厚的兴趣。再比如,案例分析环节,我们一改往日的我问你答得方式,让学生分组讨论,再加入辩论,这都有效的提高了学生自己动手的兴趣。实地考察就更不用说了,一个个跃跃欲试,这都是我们在理论教学环节看不到的。
(三)丰富了教学手段。通过这次的课程实践操作,为我们的教学环节丰富教学手段,开辟新的教学方法,丰富课堂趣味性都起到了一定的作用。本身由于学校在实践操作基地设备配置方面有,所欠缺,那么通过在校园内外寻找一些更为灵活的方式,解决课程中无法实践的遗憾,这些方法都是作为我们的探讨,希望在以后的教学环节中加以利用。
四、结论