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Abstract: Pingdingshan Culture Palace Training School, combining with the adventure training of Guangdong Youth Leaders College and the local quality expansion exercise, tried to create a new training mode combining with learning organization and field experience training. This mode broadens the trade union cadres training mode and is the useful exploration for the trade union training in new period.
关键词: 工会干部;体验式;培训
Key words: trade union cadres;experiential type;training
中图分类号:F271 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)05-0146-02
1 培训活动背景
在这几年里,在新的时代背景下,我国公会的工作发生了变化,有些刚刚上任的公会干部,对目前的公会工作了解少,以前的那些工作经验和模式已经不适应现在的实际情况,面对这种情况,平顶山文化宫培训学校探索出了一套新的培训模式,这种模式结合了香港的历奇辅导,广东青年干部学院的历奇培训并结合了当地的素质拓展训练,将传统的室内教师授课培训转变成在室外进行的实践培训。通过多种项目的培训的科学设计并配合,使得公会干部在接受培训的同时不断的提升自身能力,发现自身不足,并调动起公会干部的工作热情,回到工作岗位后,以更加饱满的热情投入到工作中去。
2 拓展训练进入工会干部培训体系的必要性
工会干部教育培训符合时代的要求和青年的需求,是做好工会干部培训工作的根本。面对竞争日益激烈的培训市场,单一的传统培训模式已经难于满足市场的需要,难于满足青年的选择。在工会干部培训工作中,遵循办学规律和市场规律,进一步更新工会训观念,改革工会训手段,拓宽工会训领域,开辟工会训渠道,强化服务意识和质量意识,确保培训质量稳步提升已经成为工会干部教育培训的重中之重。
2.1 有利于改变传统的培训观念和方式 拓展训练在教学方式上,增强了双向互动,多维互动的教学,改变了填鸭式、灌输式的教学。在培训模式上,用“新理念、新模式、新服务”开展工会干部培训,把提高青年工会干部素质和能力作为工会干部培训的目标。
2.2 有利于培养工会干部积极向上的生活、工作态度
在拓展训练中,教练会安排一些任务让学员去完成,在完成任务之后,就会领悟出一种道理,就是不管做什么样的事情,心态总是能够决定成败的关键。
2.3 有助于培养工会干部创新思维和实践能力 知识经济的北京下,创新是人才最需要的素质,是衡量人才水平的最重要的标准。我国的公务员选拔也非常的重视创新能力。因此,拓展训练的一项重要目标就是培训学员的创新能力和实践能力。
2.4 有利于培养工会干部沟通能力 传统培训体系中的交流、沟通的方式比较单一,一般只是在讲师和听众间的单向沟通。而拓展训练中的沟通则多是多向的,而且沟通方式多种多样。
3 工会干部野外体验式培训介绍
3.1 定义 所谓体验式培训(Experiencial Training),就是通过个人在活动中的充分参与,来获得个人的体验,然后在培训师指导下,工会队成员共同交流,分享个人体验,提升认识的培训方式。工会干部野外体验式培训基于拓展训练的实践原理,根据工会干部的特点所设立,利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境,通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼工会队”的培训目的,也就是提升工会干部职业品质。
3.2 培训的模型 根据工会干部实际需求状况,通过精心设计的培训项目以及情景模拟,使队员从热身、参与、思考、问题分析与问题解决,到分享、体验的过程中,培养领导力和分析解决问题的能力,最终实现学以致用的目的。(图1)
3.3 培训的类别 拓展课程由三类课程组成,按照培训地点的不同分为水上,场地以及野外。水上培训课程主要包括:游泳、跳水、扎筏、划艇等;场地课程是在专门的训练场地进行的课程,主要包括一些攀岩,跳跃等一些体能训练以及心理素质训练;野外课程主要在野外进行,包括:野外定向、登山攀岩、远足露营、户外生存技能等项目。
4 培训的内容
4.1 培训的四个环节 团队热身。在培训开始之前,进行团队热身活动,热身活动主要是为了让来自各个单位的学员们有个互相了解的机会,并互相消除紧张的气氛,放松心态来迎接即将到来的培训课程。
个人项目。个人项目主要是针对提升个人的心理素质来设计的,以最小的体能消耗来做到最大的心理挑战。
团队项目。团队培训项目主要是为了提升学员的合作意识并让学员领悟工会精神。通过团队项目,在学员们互相配合和帮扶中完成任务,能够让学员们感悟团队的重要性。
回顾总结。回顾在培训期间的体验,将在培训中感悟到的一些道理进行整理和消化。另外对培训的收获进行总结,能够更便于将这些收获用于以后的工作中去,达到培训的最终目的。
4.2 典型项目介绍
4.2.1 断桥飞跃 活动人数:20人(以小组为单位)。活动类型:极限心理的挑战项目。活动规则:在12米的高空,不借助任何工具的帮助,在保险绳保证安全的条件下,全体人员逐个跨越宽1.2米的断桥。活动目的:挖掘潜能,增强自信;领会“断桥一小步,人生一大步”的真正含义;领悟战胜真正的“敌人”就是战胜自己的人生真谛。活动讨论:在环境变化下,自我的心里调整,认识自己的心里状态;积极心态的人与保守型的人对于本职工作的把握。
4.2.2 沟通精神心灵金字塔 活动人数:15人以上。活动类型:理解与沟通。活动规则:眼罩,绳,需要所有的队员带完全漆黑的环境下用心组成一个图形。活动目的:有效沟通,理解才是产生高效工作的前提。活动讨论:在工作中如果领导太多,结果将如何?在没有有效沟通的状态下,
我们将如何工作。
4.2.3 启动思维能力的雷阵 项目介绍:全组成员在规定的时间内通过面前的一个地雷区,触雷及重复触雷按规定将有一定的惩罚。项目目标:突破思维定势,创造性的解决问题。活动目的:凝聚个人的力量在集体中,集体会是强大、成功的集体,个人也会成为现代商业社会中自信而有成就的个体。
5 总结与思考
工会干部野外体验式培训不但从体能上考验了每个人的身体素质,也从思想上考验了工会队的整体效能,个人挑战项目、工会体协作项目相互穿插,全方位的考验了每个成员的综合素质。通过拓展训练,参训者在如下方面有显著的提高:认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作;学习欣赏、关注和爱护大自然。
参考文献:
[1]李友海.拓展训练:全新的学习方法和训练方式[J].中国培训,2001,(3).
近日,记者专访了新华保险南阳中心支公司总经理窦峰,以下是这次访谈的主要内容。
成长的脉络――在不断的挑战中成就自我
1994年,窦峰从南阳理工学院生化系毕业后,被分配到一家制药厂工作,四年后,出乎众人意料的是,他毅然辞去了收入丰厚的工作,应聘到某人寿保险公司做一名业务员。对于众人的不解,窦峰很坦然,他说想为自己的人生寻找一个能不断提升自身能力的平台。然而现实并非坦途。对于一个刚刚入行的大学生来说,推销保险的过程是十分艰难的。但善于思考的他认为:“客户不是不需要保险,而是对保险不理解,对目前这种急功近利的推销模式不理解,销售要想做好首先要从真诚服务做起。”怀着这样的服务理念,他以真诚周到的服务打动了无数客户。没过多久,窦峰的业绩连连攀升,迅速跃居到公司的前几名。
2002年,多家寿险公司相继入驻南阳,都曾向窦峰伸出了橄榄枝。但经过一番仔细考察后,窦峰最终选择了新华人寿。他称自己是被新华人寿那无与伦比的优势所吸引:一是公司打造“立信于心,尽责至善”的核心价值观,强调诚信经营,履行责任。二是新华人寿的产品与市场上诸多产品的不同之处在于,她不是按现金价值分红,而是采用保额分红,并以复利的形式递增,能带给客户更多的实惠。三是新华人寿是全国四大寿险公司之一,当时特别需要管理干部。因此这次选择意味着窦峰从个人营销向管理干部转型的一次选择。
2004年年底,时任新华人寿宛城营销服务部区经理的窦峰又做出了一个大胆的决策:放弃两三万元的月收入,以内勤经理的身份筹备邓州营销服务部,重新打拼。经过一番紧张的筹备,2004年10月,邓州营销服务部顺利开业,开业时人力就达600余人,并且连续4个月在全国新华系统内业绩排名第一。2005年2月,因业绩优异,他被破格提拔为新华保险南阳中心支公司副总经理。同年9月,又被委以重任,只身前往新华保险漯河中心支公司任总经理。在新华保险漯河中支任职总经理的两年多时间里,窦峰运筹帷幄,一举将漯河中支在只有三个机构的情况下从全省新华系统的倒数第一名提升至前六名,各项绩效指标均实现了质的跨越。
接任新华保险南阳中心支公司总经理,是在2008年的4月初。上任伊始,窦峰就提出了“居安思危,与时俱进”“一步领先,步步领先”的营销思路,告诫全体员工要有强烈的忧患意识,他提出的口号“南阳中支是个大机构,但不是一个强机构,要想做大做强必须上下一心,围绕强机构数据开展工作”做成板面挂在了各个营业区的职场内,用来提醒大家戒骄戒躁,努力拼搏。这样的做法一开始并不被员工理解,在大家看来,南阳新华历经五年多的发展,各项数据在系统内名列前茅,很多地方让人为之自豪,但是,当大家在强烈的忧患意识的感召下,奋力拼搏,争分夺秒地工作,当南阳新华再次刷新了一项项纪录,当看到凸显公司核心价值的个人业务标准保费月均平台较去年增长100余万元,当地市场占比由原来的4.04%增长到8.52%,整整翻了一番时,员工们由衷地敬佩这位审时度势、指挥若定的领航人。
人生的感悟――感恩生命,拥抱生活
面对一个个鲜活的数字,记者试图探究新华保险南阳中心支公司这位领航人成功背后的奥妙。谈起自己从业来所走过的路程,他总结出这样一个成功的公式:成功=选准道路努力拼搏+面对困难锲而不舍+拥有感恩之心具有包容之道+面对诱惑不为所动。
一是选准道路,努力拼搏。选准道路是年轻人择业成功的基础,目前年轻人择业有一种误区,大都喜欢安逸稳定的工作,而这样的工作注定会对能力的提升有所折扣,未来的市场是能力竞争的市场,因此年轻人择业要选择那些发展潜力大、挑战性强的工作,一旦选准,再苦、再累、再难也要去努力拼搏。而我国保险行业正处于发展的黄金阶段,其发展潜力巨大,并且该行业的挑战性又强,保险人才尤其是优秀的保险人才却严重不足,这些都将为那些有理想、有抱负的年轻人提供广阔的发展舞台。
二是面对困难、锲而不舍。好的职业,困难肯定多,面对困难要知难而上,这是成功的必备态度。
三是常怀一颗感恩之心,要有包容之道。浮躁是目前这个行业的通病,小有成绩忘乎所以,没有了感恩,没有了包容,这两点缺失将会导致失去和谐的环境,使自己的发展道路越走越窄。感恩使人低调、不浮躁,而包容无论对管理者还是对普通员工来说都能够赢得人心。
四是面对诱惑,不为所动。在一个地方小有成功后,接下来的诱惑就会越来越多,这时要明确自己选择的初衷。不少人因为禁不住高薪水、高地位的诱惑而“背叛”自己初始的选择,这种“背叛”成者寥寥败者多多。选择时收入和地位不是重要的,能力能得到不断提升才是至关重要的。
期许未来――让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品
2009年,新华人寿南阳中支的战略目标是:深化管理打造优质服务,让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品。窦峰认为,作为一名保险公司的带头人,就要考虑把老百姓最需要的产品、最需要的服务带给他们,这是一名合格的职业经理人所必须担负起的责任。对于如何实现未来的目标规划,他有着自己清晰的思路。
一是加大培训的力度,打造一支过硬的队伍。通过严格的选才,有针对性的培训,提升销售队伍的专业技能,要求全员通过保险人考证。把“客户至上”放在第一位,在保险产品的销售中严禁误导客户。
二是严格遵守“为客户寻找赔付理由”的理赔宗旨,为客户提供快捷高效的理赔服务。
三是强化服务理念,保险不是卖出去的,而是要通过优质的服务赢得市场的,售前服务重要,售后服务更重要,售前服务是让不了解公司的客户了解公司,售后服务却是要让客户信任公司,这才是公司长久健康发展的基石。
温故而知新,总结而知之。亲爱的读者,小编为您准备了一些新员工年终总结,请笑纳!
新员工年终总结1感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
a、结合20__年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20__年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20__年公司新入职职工人数为:×人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20__年公司离职员工人数为:×人;
d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于×楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20__年行政人事部共组织开展了×次针对入职__以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:×人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“____公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20__年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20__年工作计划
在20__年的工作基础上,在20__年里,我除了要做好基本的日常工作外,2064年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
新员工年终总结2一、定制度,抓培训,打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染,自公司网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使公司的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络管理人员,我更要加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,USB设备在网络中运行。由于工作的关系,许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况,我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守,到目前为止,公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析,这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作
自我入职以来,办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候,我常常觉得自己像个消防员。
为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我每天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新
作为网络管理部门的负责人,除了要保证每天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。在这方面,我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力,利用现有的工具,使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。
由于各个电脑品牌不一,厂家板卡兼容性的问题,导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查,备份,目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。
我对英文网站进行了整体的修改,修改了英文网站的BUG,完善了英文网站的内容,目前,这项工作还在进行中。
四、20__年工作展望
1.公司内部网方面,目前公司内有电脑34台,局域网方面现在一切正常,其中3台接入互联网,安全方面,我将进一步加强公司内部网的安全防护工作,确保公司网络的安全,定期对公司的机器进行排查,维护。
由于公司使用电脑的人员众多,操作人员水平参差不齐,出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人,任务重,工作量很大,经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度,更有效的维护公司的电脑,建议执行电脑维护登记
2.定期开设培训,为大家讲解电脑使用的一些常用技巧,操作的规范性等一些相关知识。
3.公司网站方面,目前英文网站方面还存在部分问题,现列如下:
①网站LOGO上MANAGEMENTTEM应为MANAGEMENTTEAM,将酌期进行修改.
②一级网页management内容的完善,加入人物简介,图文介绍.
③完善一级网页contactus
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入图片(2个公司新闻)
⑦中英文页面的跳转问题
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug(做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的)
⑩网站上传,解析,访问方面的问题。
我将积极,有效,在保证质量的前提下,尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后,将定期对网站进行备份,维护和内容的更新。深入分析网页程序核心,找现漏洞及不足之处,及时进行修改与完善,使网站的安全性得到进一步的提高!每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份,确保网站在万一遭到数据丢失的情况下,能够得到及时的恢复,为保证网站的正常运行一直努力不懈。。
4.网站的推广和服务器的问题
网站的完成并不是一个工作的完成,而是一个工作的开始,后续的工作还有很多,例如网站的推广等,服务器方面,我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的,。
经过大家的帮助和我本人的不懈努力,虽然在工作上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,尽心尽力,尽职尽责,为公司做出更大贡献。
新员工年终总结3一年来,凭着对工作更深的认识和感悟,我执着地对待每一项工作的挑战,也努力的想把工作做的更好,现将一年做个回顾和了结。
一、新的洗涤
所谓“活到老,学到老!”一年来,我坚持多看新闻,多看报纸,让自己跟上社会的脚步,使自己不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长,五大热爱,让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习,并做好笔记,带着一颗思考的心,并能做到积极发言。服从领导的安排,及时完成领导交给的任务,并努力做到最好。
二、新的发展
这一年来,我始终把教科研放在首位,多思考、多动笔、多尝试,这就成了我成长的一大策略。我认为,没有不会,只有不学。所以,我努力尝试,每节课我都做好丰富的课前准备,例如:音乐课做到先熟悉钢琴,语言课做到熟练故事,有相应丰富的物质材料。无论再忙,都准时高效地提前一周,根据班级实际情况,备好周计划等各项本职工作。及时更换主题内容,让主题墙变得更生动性,孩子的参与力度更强些。结合自己做的课题,我早落实、早行动,制定每月计划、每月活动安排,让课题更实在,让班级内真正融入音乐,浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转,多看看幼教前沿的一些文章等,有针对性地选择文章去思考、去反思。
三、新的家园
这一年来,我送走了盛老师,迎来了潘老师,却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动,家园联系密切,历历在目,让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能,帮我及时整理和收集我们的美好记忆。在六一节上,班级的亲子童话剧《白雪公主》引得了很好的口碑,并在乍浦镇首届社区文化艺术节的家庭才艺比赛中喜获金奖。
在中班的亲子运动会上,由于家长的极力配合,我们又赛出了水平、赛出了风格,赛出了属于班级的凝聚力,获得团体总分第一名,二项集体奖第一名,一项集体奖第二名的好成绩。结合园课题、班级特色等,我们又相应开展了很多活动,例如:小班时候的当湖公园半日游,结合亲子阅读、亲子表演、亲子游戏,亲子游玩,让活动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游,家长的参与力度比去年有了很大的提高,这也说明了班级的整体面貌,
让我感受到“可爱的家、可贵的情”的深刻含义。在班级开展的“音乐无限美,快乐讲故事”讲故事比赛中,活动前,家长就利用了很多的休息时间,让孩子在家多练习,并让家长选择适合的背景音乐配故事,活动的精彩,我都一一用摄影机拍录,在拍录的过程中,我真的很欣慰,看见他们从小班到现在的变化,我觉得这就是所谓班主任的幸福感,并一一传给家长,设置了很多奖项和最佳背景音乐奖等。当然,家长的工作还没落幕,从家长朋友写的活动感受中,从家长写的选择背景音乐的好处等文章中,你可以一一发现,教育正迎面一起同行。
四、新的挑战
当然,除了教科研,我也执着地面对我的一点兴趣与爱好吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中,我都一一组织、发动、带头参加各项活动,代表幼儿园参加了一系列演出,做好前前后后的大量工作,联络到位。在秧歌舞比赛中我们喜获金奖,与杨晓老师一起编排的幼儿歌舞剧《大树和小鸟》精彩亮相于平湖市政厅,运动会编排队形,得到领导良好的印象等。
五、新的收获
努力了未必有收获,但是重要的是享受那个艰苦的过程,那是一种磨练。一年来,我的论文《音乐有声,浸润无声》获得平湖市一等奖,嘉兴市三等奖;在沿海片举行的家长工作新举措征文活动中,获得“优胜奖”并荣幸地参加家长工作新举措交流;论文《趋于价值共生的班级“家委会”的建构》送平参评,陶行知随笔《将“生活教育”坚持到底》送嘉兴参评,“读书求知增女性风采,创先争优建巾帼新功”征文活动《让我轻轻地告诉你》送平参评;课题正式立项,天妃杯演讲赛三等奖等。
新员工年终总结4四月对于健身行业来说,是一个非常重要的黄金期,人们经过一个冬天的束缚和春天气候变化无常的困绕,身体需要一个尽情的舒展,这就需要我们健身工作人员不断的去挖掘健身市场的潜力,为企业创造更多利润。俗话说:“凡事预则立,不预则废”,做好一个严密的工作计划对接下来的工作开展会起到很重要的促进作用。
作为一名新员工,对这样一个新型的工作,还需要一段时间的了解与适应。现将四月工作计划作如下概述:
一、在最短的时间内熟悉公司的规章制度和基本业务,按照员工首则严格要求自己,不迟到、不早退、不缺勤。
二、尽可能多的开发与客户的联系方式,例如电话、QQ、电子邮件、MSN等。
三、学习和掌握更多的与客户打交道的技巧与方式,拉近与客户之间的距离,用心服务,提升业绩。
四、做好发单、老客户维护等一系列日常用工作。
五、开发更多的客户源,建立个人的客户网。
六、要在完成本月的基本任务的基础上,向更高的目标发起冲击。作为一名新员工,必须要树立这样的目标,同样要有为了自己的目标奋斗的精神。
七、及时总结,每一天要对当日的客户进行分类,准确记住客户资料。每周也要有周总结,发现问题,及时解决。
八、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20年四月的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
新员工年终总结5“书山有路勤为径,学海无崖苦作舟”。当今的世界正处于知识经济,高科技技术迅猛发展的时代,加强学习的重要性已成为当今社会、企业和个人适应时代的发展的需要。只有不断加强自身的学习,与时俱进,开拓创新,才能紧跟当今时代的发展。
我已是有五年司龄的一个国企普通工人,在这五年当中我学了很多,然而学得更多的是员工之间竞争的残酷:“能者上,弱者下”!当然这简单的六个字打上了引号,它却包含了另一层意思,这另一层意思更让人觉得这个社会不公的残酷。但无论怎样加强自身的学习是有必要的,至少不会让自己在这种情况下被别人击倒,于是有了以下的20__学习计划。
自学是每个人都必须的,我们不因该把学习当成是一种累赘,而是一种兴趣爱好、这样才能让自己学得更好,更扎实。
一、学习目的
努力学习理论知识,加强实际操作和应急事件的处理,做一名优秀的司炉,带好全班搞好每天的生产工作,年终列入优秀员工的行列,工作之余发展个人业余爱好的学习,通过持之以恒的学习,使自己变成理论知识和实际操作水平得到进一步提高,不但是工作方面还是业余爱好都共同发展的一个充满活力,年轻有为现代青年。
二、学习内容
根据自己的实际情况,尽量少花钱多学东西,不参加一切培训,相信自己,完全靠自学。今年拟定于学习经费在三千元之内。主要学习跟司炉有关的理论和操作,计算机,英语,日语,业余学习吉他,书法,文学。
通过一年的努力使自己的业务操作水平达到更进一步的提高,实现英语听力和口语水平有明显提高,取得湖南省高等教育自学考试10月份英语专科四个单科合格证85分以上。能说简单的日语口语。学习,贯彻,落实马克思列宁主义,思想,deng小平理论,“”重要思想,努力提高自己的政治理论水平和道德修养。完成去年计划的长篇校园小说《永远没说出口的承诺》,和长篇立志小说《坚强的女孩不哭》。毛笔字楷书有更大的进步。
三、具体安排
1,不浪费上班的时间和身边的资源,虚心向老师傅讨教业务知识,做到不懂就问,一辈子只带班管生产是没有出息的,要向老班长虚心学习带班管理的技巧。
2,不浪费下班的业余时间,每天抽出五个小时的时间学习。半小时的时间背牛津高阶词典,不定时间地点至少有半个小时以上的英语听力和口语的练习,一个小时的时间练琴,以上是每天必须的。一个半小时的时间学习英语自考书,一个小时的时间学习日语,一个小时的时间学计算机,半个小时到一个小时的时间练习书法,阅读时间不定,两个小时写作,如有时间冲突,以上可以每天错开。
3,每个倒班必须有一天的出去玩,如有可能可以延长到两天,再者轮休一天,总之玩得不到尽兴决不回家。
4,喜欢的名著继续阅读:四书五经,史记,国语,中国四大名著,鲁迅,巴金,老舍,钱钟书,金庸,张爱玲,路遥,余华。
5,20__年12月份对本计划做总结。
银行零售业务一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象,下面是小编为大家整理的银行零售部工作鉴定,希望会对大家有所帮助!
银行零售部工作鉴定2013年上半年,我行零售业务部门认真贯彻落实年初全行工作会议精神和总部的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持“强宣传,重效率,全面发挥零售业务效能”的工作思路,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,促使上半年零售业务各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。截至六月末,我行个人无抵押小额贷款余额3642万元,占ROP指标3538万元的102.9%,CD人员存款余额808万元,比年初269万元增长200.3%,CD存款贡献率11%, ILR业余揽存282万元,ILR存款贡献率3.9%,上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
一、宣传工作是零售业务发展的基石
上半年零售业务宣传工作紧紧围绕 “突击县城、稳固场镇、延伸村社” 的思路,1-6月累计发放个人无抵押小额贷款258笔,贷款金额2963万元,CD个人存款客户93个,公司存款客户3个,零售业务部门存款1090万元,存款贡献率15.4%,具体地说零售业务宣传如下:
1、我行零售部门组织的
“市民送春联”“一公里圈贴楼花”“端午包粽子”等大型活动,大大提升银行知名度,扩大市民知晓度,促进业务快速增长。
2、零售部门在三合、名山、工业园区实行贷款与存款“捆绑宣传”,每月在三合、名山、工业园区的业务宣传活动扩大我行贷存款品种宣传力度。
3、对xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx、xx乡等中心乡镇均落实定人定时的“个贷赶场”宣传。
4、每季度拜访对丰垫、丰武、丰石等县际公路沿线的村社、各乡镇场镇、集市所在地的个体工商户和辖区的养殖大户均做到宣传普及工作,落实专人负责此项工作。
5、县级主管部门衔接工作。
对于县级商委、个协、农委、畜牧、肉牛等部门每月拜访一次,中心乡镇的畜牧站、农技站、县际公路沿线村委每月拜访一次。
6、与供销合作联社座谈会,农广校、畜牧局、工商局的金融知识讲座、种养殖知识讲座、微型企业融资讲座,扩大我行贷存款品种宣传力度。
二、加强团队建设,健全绩效管理体制,构建零售业务框架。
今年上半年我行培养了两位成熟的个贷组长,新招个贷人员3人,基本实现了社坛个贷小组(5+1)、本部个贷小组(5+1);新招CD人员1人,初步达成CD团队框架。
银行零售部工作总结银行零售部工作总结20xx年以来,在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下,我部坚持以市场为导向,以经济效益为中心,以组织资金,拓展市场,调整资产结构,培植黄金客户,寻求赢利最大化为目标,踏踏实实,攻克难关,较圆满地完成了本年度的各项工作,现将具体情况形成总结如下:
一、客户部200x年工作的简单回顾
(一)存款工作
1、单位存款方面:20xx年,支行的单位存款增势迅猛,截止12月x日,单位存款余额达万元较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成年度计划的%,单位存款旬均增长万元,完成年度计划的%。
其中,新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx理工大学的亿元存款。在这项工作中,支行坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作:
第一,加强领导,落实责任。年初,支行多次召开单位存款工作会议,认真总结经验,制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到基层,并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了基层单位的责任感和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。
第二,更新观念,强化管理。一是从转变观念入手,多次组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄准市场,主动出击,全员创利”的经营理念,变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小
第三,抓住契机,努力增存。4月份,总行批准了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。此笔贷款,按理工大学的原意应按工程进度,分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益的想法,经与理工大学多次协商,在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下,于4月x日向理工大学全额发放了3亿元贷款,至年末,滞留资金过亿元,该校收取学费的资金帐户也转到我行,对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。
2.储蓄存款工作:至20xx年末,支行储蓄存款余额达万元,较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成年度计划的%;
储蓄存款旬均增长万元,完成年度计划的%;其中外币储蓄余额折合人民币万元,较年初净增加万元,完成年度计划的%;教育储蓄余额万,较年初净增万元,完成年度计划的%。在第一季度的“迎新春”活动中,支行立足于抢先抓早,积极部署,群策群力,在本次活动中取得了较好的成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达万元,获得外币储蓄先进单位称号,支行营业部人民币储蓄较年初净增万元,获得储蓄先进集体称号,景阳分理处的张祝平同志荣获先进个人称号。
(二)中间业务截止12月末,支行中间业务收入成绩喜人,实现万元,较上年同期增加万元,完成年度计划的%。其中,寿险工作成绩突出,全年共计实现保险业务保费收入万元,较上年同期增加余万元,为支行创效万余元,此外,银行卡中间业务收入也达到了较高水平(此项工作将在银行卡工作中详细说明)。从以上数字可以看出,我行的中间业务收入增势迅猛,寿险业务功不可没。我们的主要做法是:
1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调,加强与保险公司合作;
同时,派多人次到市内其他商业银行“取经”,以客户身份,进行实地了解,学习其好的做法和经验。
2、提高全员对保险业务的认识,增强其工作的积极性,主动性。
年初,我行将保险业务的计划进行层层分解,落实给各分理处和每名员工,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。我行注意加大对内宣传力度,使员工意识到保险业务是一项惠己利行的新兴业务,激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面,通过各服务网点张贴宣传海报,发宣传单,面对面讲解等方式,大力宣传保险业务益处,增加其知名度,让更多的人认识和了解保险。
3、采取行之有效的措施,加大岗位培训力度,提高其从事该业务的服务技能。
为了做好保险业务工作,我行克服人手少,任务重的困难,与各家保险公司大力合作,积极组织人员利用统一休息时间和串休时间,分期分批组织员工进行保险业务培训,讲解保险知识,传授营销技巧。
4、建立保险业务的日报告制。
我们指定了操作性很强的检查考核方案,实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度,建立了保险业务销售台帐,时时掌握销售信息。
(三)银行卡工作截止12月x日,支行银行卡业务收入表现不俗,共计实现了万元,完成年度计划%;存款余额万元;银行卡发卡量余额张,较年初净增张;银行卡消费额累计消费万元,完成年度计划的%。自20xx年x月x日起,农行开始实行新的金融服务收费标准,许多客户并没有因为收取手续费而不在我行办理业务,这主要是因为虽然相应的收取了手续费,但我行的员工服务热情,以真诚赢得了广大客户。以青年路分理处为例,该分理处银行卡中间业务收入激增就是因为该行员工不怕困难,积极争取周边的个体工商户到我行办理银行卡异地汇款业务(这些个体工商户存款的券别多为10元以下面值),从而使得该分理处银行卡中间业务收入大幅度提高。
虽然支行银行卡收入完成的较好,但是,其他指标年度计划的完成不容乐观。针对支行银行卡各项指标发展较不均衡的经营状况,今年x月份,支行制定并实施了《xx支行20xx年银行卡和电子银行经营考核评比办法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活动实施方案》,目前看,这两个考核办法均已取得成效,充分调动了全体员工的银行卡工作积极性,“爱我金穗,用我金穗”已成为我行每位员工的工作宗旨,仅仅6月份一个月的时间,员工持卡消费高达50余万元,同时,经支行多方公关营销,与xx理工大学等大专院校达成协议,为新生办理借记卡余张,为支行的银行卡工作带来质的飞跃,全面带动银行卡发卡量、银行卡存款和银行卡业务收入的均衡、快速发展。
银行零售部自我鉴定三个星期转眼间匆匆而逝,为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜,充满期待,这是一个新的岗位在等待着我,全新的挑战要我去一一面对,更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候,我的心情有些许低落,但是我马上调整了过来,因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培,所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。
在这短短的二十一天里,我抓紧每一分每一秒,努力学习业务技能,细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件,吃透工作环节中的每一个细节问题,尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程,从按揭的签约到审批,再到放款和一级信贷档案的入库,每个环节都能够做到独立自主,并且保证每个按揭件的准确性。
在零售部的实习中,有两点让我体会最深。第一,团队协作的重要性,我们生活在支行这个大家庭,每个人都有明确的分工,而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去,在这之中团队的协同配合就显得尤为重要,签约当中,前辈们相互利用各自资源,互相配合,努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中,秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件,做到让支行承担最小的风险,保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合,让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。
最后,又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长,为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第二,严谨的工作态度的重要性,每一笔按揭贷款都伴随着风险,有操作风险、合规风险等,这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件,一切以文件为主,这样才能保证每个件不踩红线,不给支行增添风险,这样才能保证支行的稳步发展。
通过这二十一天的实习我学到了很多,有很多人要去感谢,有很多事要去深深体会,我在一天天逐渐成长,感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习,在这里我更加感悟到团结友爱的重要性,在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事,让工作不走弯路,让人生发展不走邪路。
零售部是一个充满着挑战和激情的部门,在这里我们能够快速的成长,为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排,我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战,用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。
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一、在学习和思想觉悟方面。2019年集团公司及信湖矿更加注重人才培养和思想意识的提高,开展了多次职工素质提升教育。作为一名新时代的青年,学习是我义不容辞的义务。我认真参加集团公司组织的女工素质提升班和管技素质提升班及矿组织的各类培训,从中受益匪浅,思想觉悟明显提高。
在平时工作中,我也养成了一个良好的品质习惯,不懂就问,工作踏实认真,与各单位同事团结和睦,关系十分融治。
另外本人认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定,不断增强思想政治修养,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中,不断提高自己。
二、在工作方面。在领导的信任下,2019年我负责党建和宣传有关方面的工作。以前我从来没有接触过这方面的工作,但是信湖矿是一个有着互帮互助、団结友善的单位,在各位同事的热情帮助下,我很快了解了有关党建和宣传方面的工作内容。
在工作中,我认真学习集团公司有关文件,努力提高业务管理水平,严格执行工资管理各项规定。准确及时的做好工资发放及各项保险代扣、代缴和其它相关业务,做好职工在劳动工资方面的咨询工作,协调好各兄弟单位之间的关系,服务好广大职工。向领导提供工资指标、数据及相关资料,当好领导的参谋。一直以来,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。当工作上遇到不懂的问题,虚心向领导和同事请教学习,不断提高自己各方面的能力,努力为信湖矿的建设贡献自己的一份力量。在以后的工作中,我仍将坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”的准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成领导安排的各项工作任务,不断提高自己的思想境界、业务水平。
另外,我非常注重工作效率,我认为工作效率每件工作都很重要。为提高工作效率,我的方法是平时认真学习业务相关知识,努力提高业务管理水平,做好基础性的工作,偶然发生的事情才能高效解决。在工作过程中积极主动,份内之事,不要领导交,更不要领导催办。领导交办事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷行,能解決及时解决,不能解决及时汇报。
关键词:工会工作贴心工程劳动关系创建和谐
历览古今兴衰事,成败得失在于人。企业竞争归根到底是人之争,是人的积极性和创造性的竞争,是人的全面素质的竞争。
一、在深化民主管理工作中建设职工贴心工程
一要大力推行职代会制度。职代会是企业实行民主管理的基本形式,工会作为职代会的工作机构,要扎实地落实职代会的“五权”,认真组织职工代表参政议政,不断提高职工代表参政议政的能力。实践证明,通过让职工参与企业管理,不仅体现了职工的主人翁地位,而且使职工在民主管理的实践中学习管理,提高管理能力,有利于正确处理好企业、职工之间利益关系、协调经营者劳动者之间的关系,改进和加强领导干部作风建设,从而密切党群、干群关系,奠定企业和谐的稳定基础。二要大力坚持实施厂务公开制度。厂务公开作为民主管理的新形势和新途径,是职代会制度的完善和发展。要大力加强维权机制建设,坚持“以职工权益为本,依法科学维权”,发挥工会第一知情人的作用。通过设立总经理信箱、厂务公开栏等,畅通信息渠道、开展调查研究、及时掌握职工思想动态,对反映强烈的问题和建议,主动向党政反映,迅速化解矛盾。三要坚持平等协商、集体合同制度。平等协商、集体合同制度是构建劳动者与企业双方和谐统一的劳动关系的重要手段和有效途径,集体合同主要从劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全与卫生等方面约束企业规范行为,工会在此项工作中应积极推动、参与,发挥自己的重要作用。作为签订集体合同中的代表者身份,通过平等协商,要进一步完善集体合同,把解决职工关心的热点、难点问题作为签订集体合同的重点,企业劳动合同、集体合同、女职工专项合同的签订率要达到100%。
二、在学习型组织的创建中融入职工贴心工程
企业的发展首先是人的全面发展,现代企业重要内容就是坚持以人为本,努力实现职工的自身价值,全面提高职工综合素质,做到贡献与收入相结合,公平与竞争相结合,教育与引导相结合,用职工贴心工程营造“人企合一”的企业人文环境,全力为职工创造良好的发展空间,为成长提供健康和谐的环境,形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。一是要深入开展劳动技能竞赛,强化职工岗位技能。通过岗位技术练兵活动,全面提升各级各类人员的岗位技能水平、工作能力和综合素质。充分发挥培训基地的作用,在实施专业培训基础上,通过专业竞技提高职工分析问题、判断问题和解决实际问题的能力,培养实用型职工,形成“以赛促培、以培带考、以考促学、以学成才”的良好氛围,努力打造一支技能型员工队伍,为企业可持续发展提供坚强的支撑和智力保障。二是要深入开展“小事件分析”活动,有效推动企业管理。要结合构建“七感”,开展以“可行、灵活、进步、创效”为原则,以“自查、分析、整改”为流程,以“统一文档格式、量化分析数量、季度审核奖惩”为主要手段的“小事件”分析活动。三是要加强班组建设,创建和谐之家,强化团队作风。要根据国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》精神,按照“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化”的“五化”基本要求,全面加强班组基础工作、6S管理、两会一活动,两票三制执行。将安全意识、安全行为与安全监督融入日常各项工作,形成常态机制,真正促进企业本质安全。要把班组建设和“职工之家”建设有机结合,把关心关爱职工、教育培训职工、服务职工生活、开展文体活动、建设友好班组作为“建家”的主要内容,创新工作思路,精心设计载体,建设成为机构健全、参与广泛、维权到位、员工信赖、作用突出的和谐之家,从而强化团队意识和团结协作精神。
三、在活动载体的构建中丰富职工贴心工程
一是要以实际行动构建“七感”。在职工中以深刻感悟“七感”为主线,着力塑造“正直做人、一心为公、尽职尽责、企兴我荣”的人本精神,打造职工的高尚品格和精神家园。要引导职工充分理解“七感”之间的相互关系。以人为本,安全感是基础,至关重要。有了安全的保证,员工组成集体,在生产经营工作中进行分工、协作、配合,相互学习,相互帮助,就有了尊重感。通过共同努力达到生产经营的目标,职工就有了使命感。在完成使命的过程中担负了一种责任,产生了责任感。而通过职工自身的努力达到了奋斗目标,职工看到自己的付出变成了现实的成果,就有了成就感。如果实现的目标具有横向和纵向的可比性,并占有很大优势,职工的自豪感、幸福感便会油然而生。以实际行动构建“七感”,就是要充分发挥职工的主体作用,不是消极被动等待,而是工作中的主角。构建“七感”要与实际工作、本职岗位相融合。创先争优、设备长周期、抢发电量、双增双节、劳动竞赛、文体活动都是促进员工产生“七感”的有效载体,同时“七感”活动又会推动企业各项工作深入开展。二是要以建设“职工之家”为契机助推企业文化建设。工会“职工之家”建设和企业文化建设从本质上讲其最终目标是一致的,都是要以提高职工整体素质、提高企业的竞争力、提高企业对激烈市场竞争的应变能力为目的。通过建设“职工之家”,营造民主、和谐、健康、向上的浓厚氛围,让每个职工在“家”里有种舒心、舒畅、温暖、温馨的感觉,让每个职工在“家”里都能够有所获、有所得、有所提高,在“家”里找到心灵的归宿。要全面落实《全民健身实施纲要》,组织活动内容要集文化、竞技和趣味于一体,大力扶植文体协会,培养骨干,广纳会员,发挥作用。基层单位也要紧密结合工作实际,组织开展内容丰富、形式新颖、职工喜爱的文化活动,减轻职工精神与工作压力,全方位营造积极向上的氛围,
四、在和谐精神家园的构建中提升职工贴心工程
加强四个安全,营造和谐的安全环境。随着市场经济的不断发展,企业的形象越来越重要。没有一个好的形象,企业难以在市场中立足。生产安全、经济安全、政治安全最终体现为企业的形象安全。良好的企业形象就会得到社会对企业的广泛认可度和满意度,这些有利因素将为企业可持续发展打下坚实的基础,营造良好的外部环境。
加强环境保护,营造和谐的自然环境。通过加强管理与技术创新,努力争取相关政策支持,以实现企业与自然、企业与社会的和谐共进、和谐统一,达到人与自然和谐一体。
凝心聚力,回报企业,营造和谐的人文环境。以人为本,协调发展,让职工满意,这是提升职工贴心工程的需要;履行责任,让企业满意,这是提升职工贴心工程的需要。认真贯彻落实《妇女权益保护法》,为职工办理住院补充医疗保险,为女职工办理特殊疾病保险,及时做好保险理赔工作等。
总之,职工贴心工程是工会工作一项重要的工作,只有通过不断总结建设、融入、丰富、提升职工贴心工程经验,探讨方法,摸索思路,完善措施,才能不断开创工会工作新局面。
参考文献
本文系作者多年实际工作总结积累形成的文章论述,未参阅其它参考文献。
为西藏、新疆经济社会发展和长治久安,培养爱党爱国的社会主义事业合格建设者和可靠接班人提供坚强保障。小编为大家准备了援疆教师座谈会发言稿范文,希望对大家有帮助。
援疆教师座谈会发言稿范文一
尊敬的各位领导,各位老师:
大家上午好!首先请允许我代表全体支教老师,感谢教育局领导和学校领导对我们的信赖和支持,为我们搭建了一个交流的平台,给我们提供了一次很好的学习机会。回顾一年来自己的工作和表现,能够得到学生的喜欢,家长的放心,同事的好评,学校的肯定,对于我真是很大的安慰。而我自己在交流学习的同时教学业务水平也得到了很大的提升。下面我就把一年来自己的收获和感受向各位领导汇报一下。
虽然龙山路小学是一所新建学校,但是从来到这儿的第一天起,我就被它那规范严格的管理、浓厚踏实的学风、勤奋敬业的教师、质朴好学的学生深深地感动了。初入校园,学校领导就对我们几位支教老师在生活、工作等各个方面给与了无微不至的关怀和照顾,并根据我们的工作经历和个人特长,合理安排不同的岗位,使我们都能一展所长;同时学校的同事也让我们特别感动,他们发自心底的热情,帮助我们尽快适应了新的环境,使我们尽快融入了学校这个大家庭;让我们感触最深的还是那些校园里的孩子们,课堂上那一双双渴望知识的眼睛,课下那一个个顽皮的小猴子一样的身影,甚至玩劣时气得你哭笑不得的样子,现在想起来还是那么的清晰。我会永远记得支教结束告别时那些孩子们痛哭失声的场景,也会永远记得学校同事、家长们对我们的祝福、挽留,这是我一生的财富!
根据学校安排,我担任一年级(4、5)班的数学教学。这两个班大部分学生基础比较薄弱,于是,我决定每周上一节数学加强课,巩固基础知识,掌握基本方法,培养学生的数学学习兴趣,提高数学成绩。在日常教学中,我努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围,张扬学生的个性,鼓励学生敢想、敢问、敢说,尽情释放自我。让他们在学习中思考,在体验中感悟,在活动中升华。课前,我认真备课,了解每一个学生的各种情况,因材施教;课堂上我再现教师的风采,精彩的讲述,循循的诱导,积极地鼓励,深深的吸引着每一个学生;课后,我认真批改作业,认真处理好学生作业,并对潜能生进行重点辅导,总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。
我还针对学生课外知识面狭窄这一实际情况,经常从网上搜集资料给学生看,扩大学生的知识面,增强课外知识储备量。同时注重培养孩子们良好课堂常规、学习习惯,注重开发学生智力、思维,注重提高能力与悟性,注重熏陶学生品格与修养,培养他们的学习积极性。这一学年下来,我的教学和安排深受学生的欢迎。此外,我还通过备课、校本教研等形式与其他教师一起探讨新课程理念、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会,做到集思广益,相互交流,共同提高。
在港一小的时候,我主要负责教科处的工作。来到龙山路小学后,根据学校安排,我积极参与学校教科管理工作,努力当好参谋、做好领导的助手,为学校教科研工作水平的提升,尽了自己的一份努力。
一年交流学习工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的。尽管看起来显得有些平淡,但是我认为,它将是我的人生道路上一次不寻常的,且非同一般的经历。我会把这一年来的感动和感触,化为今后工作的动力,为学校、为孩子尽上自己最大的心力!
我的演讲结束,谢谢大家!
援疆教师座谈会发言稿范文二
尊敬的各位领导、老师:
大家好!
首先,作为一名青年教师我为能够参加这次左旗小学教师城乡交流培训工程而感到非常荣幸。
这次历时3—5年的小学教师城乡交流培训工程,既为我们教师个人成长、专业发展提供了难得的机会,也搭建了学校间相互促进、共同提高的良好平台。我们城镇教师走进乡村学校,既是尽义务,更是受教育,长才干。我们可以体验乡村学校的甘苦,熟悉农村教育的现状,体会并学习乡村教师在艰苦条件下仍然心系学校朴实的敬业精神和情系学生无私的奉献精神。
支教教师既是学校的形象代言人,也是校际间加强交流,增进友谊的光荣使者。我们不但要出色的完成学科教学任务,还要充当两者之间的桥梁纽带。在支教任务中我们要把支教生活当作是人生的一种体验、一次历练。努力认识自我、发掘自我、实现自我和重塑自我。工作中我们要努力做到以下几点:
1、讲规范。走入新的学校,我们要模范遵守各项规章制度,尽快适应新的工作和生活环境,听从校领导的工作安排,在“支教”岗位上认真履行全职教师的职责,使两周的支教工作能够收到最大的效益。
2、讲奉献。在支教工作中,我们要把自己积累的丰富教学经验,学到的先进教学理念,总结的高效教学方法,毫无保留的与支教学校的领导、教师进行交流研讨。围绕课标、教材、教法开展理论讲座。结合小学教学改革理念精心备课,上好示范课。积极参与听课、评课等教研活动,做好本学科教学的指导工作,与支教学校教师勤沟通,多研讨,使我们的教育教学水平在不断的交流与切磋中得到共同提高。
3、讲学习。支教本身也是一次学习。我们将在这次支教活动中努力实践与思考,不断丰富自己的人生阅历,使我们的师德修养、教学能力得到进一步提升,这些也将会为我们今后的专业成长与人生发展提供不竭的动力。把支教工作当成一次契机,多与农村学校教师交流与学习,将农村学校优秀的教学方法和教改举措带回自己的学校。实现城乡学校共同进步和发展。
再次感谢各位领导和老师们,给了我们这次难得的机会!我们一定不辜负领导和学校的厚望,以为人师表的人格魅力、勤勉踏实的教学态度、教书育人的敬业精神,实现自我价值的人生追求来积极投入到农村教育教学工作中去,并希望能和大家一道,为我们所热爱的教育事业的发展与壮大尽一份绵薄之力。
援疆教师座谈会发言稿范文三
各位尊敬的领导、老师:
大家下午好!
我是**市实验小学的舒**。今天,我非常荣幸地站在这里,作为上学年18名赴**支教教师代表,与大家分享一年的支教生活和教育感悟。
首先,请允许我代表全体支教教师向一直关心和支持我们的区教育局领导、学校领导表示衷心地感谢!
向即将奔赴**参加为期一年支教援教任务的23名教师表示崇高的敬意!
直到今天,我依然清楚地记得,去年开学初我们一行十八人在区教育局黄局长、涂科长的带领下奔赴**开启支教征程的情景。我们18位老师分别安排到八所学校支教,多的五人一校,少的一人一校。到支教学校最近的,驱车也得两个多小时,远的则毗邻仙桃和汉川。尽管我们身在各处,但我们18个人的心中装有同一个目标:为了远城区的孩子们奉献自己的光和热!
我把一年的支教感悟总结为三句话:
一、视艰苦为挑战,乐观应对
经历过多天的停水,也尝过没电的滋味。夏天酷热难耐,冬天寒气逼人。早餐、晚餐自理……
虽说支教生活条件有些艰苦,但艰苦条件磨练了我们的意志,培养了我们的乐观主义精神。我们制泡菜,腌腊肉。比厨艺,赛球技。既有“周一大餐”又有周三“下午茶”。
“快乐工作,快乐生活”的思想,让我们将乐观向上的精神和热爱生活的态度留给了支教的学校。
二、视经历为财富,全心投入
根据支教学校的需要,我们很多老师必须教自己并不熟悉的学科,还有的老师需要承担班主任工作。面对现实,我们没有犹豫和彷徨,而是尽可能以最快的速度适应新环境和新角色。很多时候,大家边学边教,边教边学。以高度的责任感和强烈的事业心,以付出常人双倍的努力,圆满完成了学校交给的任务,取得很好的反响。
桐湖支教的刘涛老师语文公开课获**区教研员高度评价,侏儒中心支教的高俊老师所上的语文课和我上的体育课在**区的教学检查中都获得“优秀”等级。我在学校上的一节体育公开课,除了本校的许多老师现场观摩学习外,连中学的体育同行们也慕名而至,真正达到我们支教援教的目的。
支教期间,我为农村孩子的质朴、纯真而感动;为农村教师的真诚、善良而感动;更为老师们的工作态度和敬业精神而感动。只有走进他们的世界,你才能真正了解他们。而支教,正是走进他们世界的平台。
支教生活有苦有乐,有挫折,也有成功。有付出,也有收获。
由李龙和刘涛老师主编的图文集《光辉岁月》,杨柳、周俊等老师制作的PPT《难忘的支教岁月》都是我们支教生活永久的回忆。
短短的一年时间,我也收获了七十余篇、五万多字的《西行随笔》。它真实地记录了我们支教生活的酸甜苦辣,工作上的得失、学习的感悟、逆境中的拼搏……
作为人生的经历,一年的支教生活必将成为我们人生中最重要的一笔精神财富。
三、视关怀为动力,自我鞭策
忘不了,行前动员会上黄局长那句语重心长的话:“支教是功德一件”,也忘不了各级领导对我们无微不至地关心和帮助。
去年,区教育局不但给我们提高了支教生活补贴,还为我们每个人购买了意外伤害保险。**区教育局为改善支教老师的生活条件,每个支教学校都修建了“支教楼”,给前来支教的老师使用。我们所在支教学校的领导也是克服诸多困难,尽可能为我们改善和创造更好的生活、工作环境。
各个支教老师原学校的领导,带着区教育局领导的嘱托,先后到支教学校看望和慰问支教老师。像我们实验小学的校长和书记曾先后两次驱车到侏儒中心看我,让我非常感动。
桐湖支教的刘涛老师在支教期间母亲住院,十三中的校长和书记、工会主席第一时间赶到医院看望,桐湖学校领导也来回颠簸五六个小时到医院探视。
横龙小学支教的黄启源老师生病,区教育局领导得知后送来了慰问金……
各级领导的关怀,让异乡工作的我们心中充满了温暖和感激,它也成为我们工作的.动力之源。这种关怀时刻鞭策着我们以昂扬的斗志、饱满的工作热忱,投入到支教工作之中。
最后,引用我的《西行随笔》的一段话:
“五个人,也许改变不了什么。但我们是一束光,带给孩子们的是光明。我们有一份爱,给孩子们的是温暖。
我们是微风,悄悄的来,又悄悄的去,不带走什么,但留下的是整个春天。
一年的时间不长,两百多个日日夜夜不短。风里来,雨里去,我们无怨无悔。我们付出,我们收获。也许时间会冲淡我们的记忆,但永远冲淡不了我们对支教生活的美好回忆。
这次会议是今年政策性农业保险第一次专题会议,也是今年召开的农业保险最后一次会议,主要任务是总结全省政策性农业保险规范管理活动,对明年试点工作进行深入分析和研究。刚才,17个试点市和两家保险经办机构汇报了本地、本单位政策性农业保险规范管理活动开展情况,交流了经验做法,总结了成效收获,反映了问题不足,谋划了明年工作,会议达到了预期目的,开得很好。下面,我讲三点意见。
一、认清形势,增强做好政策性农业保险工作的责任感和使命感
今年是农业保险试点第三个年头。与前两年相比,除省政府召开全省政策性农业保险试点工作电视电话会议外,省农险办没有召开全省农业保险专题会议,开展的专项督查也不多。但这是不是意味着省里的工作力度减弱了,工作重心转移了?恰恰相反,经过三年的试点,在各级各相关部门和保险经办机构的大力协作和共同努力下,我省政策性农业保险工作已经打开了工作局面,走上了正常轨道。
第一,农业保险制度体系基本建立。年省政府出台《关于开展政策性农业保险试点工作的实施意见》([]42号)后,省农险办牵头制定了保费补贴管理、保费资金管理、保险理赔管理、试点工作考核、鼓励开展特色产品保险试点指导意见、加强政策性农业保险基层管理和服务指导意见等8个配套制度和办法,形成了“1+8”的农业保险政策体系,保障了试点工作有章可循。经过三年实践检验,我省农业保险政策设计和制度办法,总体来说方向是对的、质量是高的。
第二,农业保险推进机制基本建立。试点三年来,各级均成立了政策性农业保险试点工作领导机构、办事机构和理赔协调机构,加强对试点工作的组织、指导和协调。更重要的是,经过三年的努力,两家保险经办机构服务网点从上到下、从无到有、从点到面逐步建立健全。特别是今年乡村服务网络建设取得了突破性进展,确保了基层农业保险工作有人做,为做好这项工作提供了组织保障。
第三,农业保险工作局面已经打开。年,我省政策性农业保险试点范围较窄、品种较少,只有14个市和省农垦集团参加试点,而且试点地区的试点品种也不多,有的只是一、二个。经过三年的试点,我省政策性农业保险试点实现了大跨越,不仅试点范围扩大到17个市、93个县市区,而且试点地区种养两业保险全面开展。农作物的承保面积从年的1648万亩,增加到今年近一亿亩;承保率从年的25%,提高到今年的85%。可以说,政策性农业保险工作局面已经打开。
第四,老百姓得到了实实在在的好处。试点三年来,我省保险经办机构政策性农业保险业务实现保费收入25.3亿元,为3878万个(次)农户提供了526亿元的农业生产风险保障;累计赔付15.8亿元,大大减轻了受灾农户的经济损失,1241.6万户(次)农户从农业保险中收益,有力地支持了农业生产恢复发展。农业保险在农业农村经济社会发展中的“稳定器”和“助推器”作用明显,有效地化解了近年来雨雪冰冻灾害、洪涝灾害、皖北旱灾等农业生产风险。
第五,促进了农业生产经营方式转变。农业保险是防范和化解农业生产风险的制度安排,在增强农业抗御自然灾害能力的同时,也调动了种养大户、龙头企业、农业经济合作组织等农村各类组织增加农业投入的积极性,促进了农村土地流转和规模经营,推动了农业生产规模化、集约化和现代化。
肯定我省农业保险取得的成效,但这并不意味着我省试点工作走上了康庄大道,完全成功了。刚才17个试点市和两家保险经办机构在交流发言中都说到,在职责界定、承保理赔、资金管理等方面,还有很多不规范的地方,存在不少问题和不足,有些还比较突出。农业保险试点工作存在一些不规范的问题是很正常的,不可避免的,要客观看待,敢于正视,但同时我们也要勇于面对,认真研究加以解决。三年的实践表明,造成不规范的原因是多方面的,在短期内消除这些因素还很困难,我们必须认识到这个问题的艰巨性和复杂性。
第一,农业保险是财政支农政策和社会救济政策的创新,没有可供借鉴成熟的模式和经验。现在全国很多省份都在开展农业保险试点。但由于省情不同,各省农业保险模式差异很大、各具特色。此外,新生事物不可能一开始就那么完美,本身也需要在实践中不断摸索、总结、提高。
第二,这项工作的试点是在条件不完全成熟的情况下推开的。农业保险是一项化解农业生产风险的制度,对防灾减损起到了重要作用。种养大户、龙头企业、农村经济合作组织、农业生产基地对这项政策翘首期盼。但现阶段,我省农业经营分散,集约化程度不高,再加上农民保险意识淡薄,导致农业保险的工作难度大、经营成本高。
第三,经办机构服务体系和人员素质不能适应农业保险试点工作要求。乡村是农业保险工作的重心。试点之初,经办机构乡村服务网点一片空白,农业保险业务完全依赖地方政府办理,工作质量无法保证。经过三年的努力,经办机构基层服务体系初步形成,但服务网点还不健全、人员素质相对较低,还不能完全适应农业保险快速发展的形势需要。
第四,国家对农业保险工作的理论指导和政策规范有待加强。农业保险工作是一项复杂的系统工程,需要多部门的协作、配合。现在,试点省份各级均建立了相应的领导机构和办事机构,明确了部门职责分工。但目前我国尚未出台具有约束力的农业保险法规、规章、制度,对农业保险工作进行规范。试点工作中的一些问题,需要在更高层级上加以政策指导,协调解决。
正是由于以上几个方面原因,不可避免地导致我们试点工作中存在一些不规范的问题。面对这些困难和问题,怎么办?我们要敢于“朝着艰难笑着走”,要看到农业保险的发展方向是正确的、提升的空间还很大,要继续不断规范、完善、提升。
第一,要克服消极思想,进一步强化大局观念。在调研中了解到,基层有些人没有准确理解农业保险工作原则,思想认识不到位,感到这项工作压力很大,责任很大,认为农业保险是保险经办机构的事,甚至建议农业保险退出民生工程。应该说这个思想是消极的,现在这个问题看得更清楚了,不是农险办退出的问题,更不是退出民生工程的问题,而是“政府引导作用要强化、市场主体作用要突出、各部门协作配合要加强”。所以,各级农险办、各相关部门要强化大局观念,统一认识,统一行动,合力推进试点。否则,就会推诿扯皮,分散精力,影响试点工作顺利推进。
第二,要克服自满意识,进一步开拓创新。我省农业保险试点工作受到了省委省政府和国家有关部委的充分肯定。省委省政府几位主要负责同志都做过重要批示。可以说,这项工作已经为各级财政及农险办赢得了一些荣誉。在荣誉面前,我们要克服自满意识,谦虚谨慎,戒骄戒躁;要在新的起点上,把农业保险工作发扬光大,关键是要勇于开拓,大胆创新,创造性开展工作。
第三,要克服厌倦情绪,进一步强化群众意识。试点三年了,特别是工作压力大、难度大,有一些厌倦情绪是正常的。但只要我们增强群众意识,树立群众观念,想到这项工作事关广大农民朋友的切身利益,我们的工作热情、工作激情就会提升。值得欣慰的是,我们不少市县分管局长都已成为农业保险专家了,如果没有对农业保险工作的热情,对农民的感情,就不可能进行深入、细致的研究,就不可能有这种政策水平和业务能力。我们不光要自己做到这一点,还要发动与这项工作有关的同志进一步增强群众感情,强化群众意识。
第四,要克服畏难情绪,进一步强化规范意识。在去年全省政策性农业保险专题会议上,我们就认识到我省农业保险发展速度虽然很快,但质量不高,经办机构经营比较粗放,还存在很多不规范的地方。所以,就提出了要好字当头、又好又快地推进这项工作。这既是今年开展规范管理活动的出发点,也是指导我省农业保险发展的基本理念。农业保险发展不光要快,而且要好,要又好又快、规范发展。
二、扎实推进,全省农业保险规范管理活动取得了显著成效
总结一年来的全省农业保险规范管理活动,主要有以下几个特点:
领导重视、目标明确。针对试点以来工作中存在的问题和不足,省财政厅及农险办进行了专门研究,提出了开展规范管理活动的意见;省政府组织召开了全省农业保险试点工作电视电话会议,常务副省长赵树丛亲自到会并作重要讲话,对“规范政策操作、抓好政策落实、提升工作质量”提出了具体要求。陈先森厅长也要求建立健全农业保险工作机制,扎实开展规范管理活动,确保活动取得实效。各试点市领导高度重视,召开会议,动员部署,推动当地规范管理活动顺利开展;各市农险办负责同志认识到位,抓紧抓实。
组织周密、协调推进。省财政厅、省政府金融办、省农委、安徽保监局联合下发《关于开展全省政策性农业保险规范管理活动的通知》(财金[]248号),对活动范围、时间作出安排,提出了具体要求;省农险办统揽全局,协调各方,积极推进规范管理活动。各地、各保险经办机构也高度重视农业保险规范管理活动,制定实施方案,编排工作计划,落实工作责任,统筹安排推进。、、、望江等地成立了规范管理活动领导机构,主要负责人亲自挂帅,审定方案,检查落实;保险经办机构负责人经常深入基层,靠前指导,促进活动有序开展。
主题鲜明、内容丰富。这次规范管理活动,我们紧密联系农业保险试点工作实际,把“三个规范”(即规范职责分工、规范展业承保、规范保险理赔)作为活动的主题,不仅符合建立农业保险工作长效机制的要求,保证了活动方向正确,又解决了影响和制约政策性农业保险健康持续发展的突出问题。活动内容虽然只有三个方面,但每个方面都涉及农业保险操作多个关键环节,内容十分丰富。
真抓实干、求真务实。在这次规范管理活动中,各级、各保险机构针对试点工作薄弱环节,梳理问题,分析成因,拟订措施,逐一整改,务求实效。制定出台了一系列制度、办法,摸索出一些好的经验、做法。在制度上,我们在深入调研、多方论证的基础上,会同有关部门代拟了《关于进一步加强政策性农业保险基层管理和服务的指导意见》,以省政府办公厅办[]31号文件印发。《指导意见》是自[]42号文件后,我省出台的又一个农业保险纲领性文件,保障了规范管理活动扎实有序开展。巢湖、阜阳等市还联系实际,积极探索行之有效的工作方式、方法。
在各级各部门和保险经办机构的共同努力下,全省政策性农业保险规范管理活动取得了显著成效,主要体现在:
一是农业保险制度体系不断完善。在这次规范管理活动期间,省政府办公厅转发了省财政厅等部门《关于进一步加强政策性农业保险基层管理和服务的指导意见》(办[]31号),建立了一套较为完备的基层农业保险操作制度。各地、各保险经办机构也把制度建设作为活动的重要内容,结合试点工作实际,加强制度建设工作,研究制定和修订完善了一批适应试点工作要求的制度、办法和措施。这些规章制度的建立和完善,为进一步做好农业保险工作、提高工作质量打下了坚实的基础。
二是农业保险工作机制初步形成。通过这次规范管理活动,基本理顺了地方政府与保险经办机构的关系,明确了双方在农业保险工作的职责定位,探索形成了分工合理、协作有力、运转高效的基层农业保险工作新机制,基本确立了我省基层农业保险工作新模式,保险经办机构自主展业能力显著增强。首先,进一步明晰了地方政府和保险经办机构的职责分工。根据农业保险工作要求,明确各级政府的主要职责是,引导、支持以及必要的组织推动;保险经办机构主要职责是,在政府必要的组织推动和农业保险政策引导下,承担农业保险经办业务,做好展业承保、防灾减损、查勘定损、赔款支付等各项具体工作。其次,基本建立了覆盖乡村的农业保险服务网络。通过地方政府和保险经办机构的共同努力,保险经办机构县级分支机构全面建立,乡镇农业保险服务站和村级服务点从无到有、由点及面,快速发展,基本形成了覆盖乡村的农业保险服务网络。据统计,截至11月底,全省乡镇农业保险服务站已建成879个、在建145个,设立村级农业保险服务点12021个,签定协议、聘用乡村协保员10845人。第三,进一步规范了业务操作规程和工作质量要求。通过开展规范管理活动,保险经办机构进一步简化了保险操作手续,优化了业务操作流程,细化了工作质量要求,使保险操作更加简便易行,便于各方监督,大大减少了推委扯皮现象发生,提高了基层农业保险工作效率,农业保险规范化程度明显提高。
三是人员素质工作作风普遍提高。加强人员队伍建设是做好这次规范管理活动的重要前提。通过这次规范管理活动,各级各部门和保险经办机构进一步加深了农业保险重要性和必要性的认识,增强了做好农业保险工作的紧迫感、责任感和使命感。广大农业保险从业人员在学习中领悟,在工作中感悟,自身素质有了新的提高。在这次规范管理活动中,我们一开始就把做好承保、理赔每个细节作为活动的“刚性”指标来抓,在保障这次活动稳步推进的同时,也使广大从业人员养成严谨、细致、勤奋、务实的良好习惯,工作作风有了新的提高。大家普遍反映,这次活动抓得好、抓得准,抓得及时;深深感受到这次活动真抓真管用,实抓见实效。
四是农业保险工作质量显著提高。通过这次规范管理活动,我省保险经办机构农业保险经营,逐步实现由粗放向精细的转变。在承保方面,做到“见费出单”,并向投保人开具合规票据;对种养大户、龙头企业和农户经济合作组织,实行直接投保;对一般农户,以行政村为单位,先公示、后出单,并附分户清单;保险单证落实到被保险人,载明规定信息。在理赔方面,接报案管理更加规范;查勘定损手续更加合规;理赔结果公示基本普及;赔款支付大多通过“一卡通”发放到户。
五是农业保险试点工作取得新进展。通过这次规范管理活动,各方职责更加清晰,服务网络不断健全,服务质量显著提高。我省农业保险工作赢得越来越多农户的认可和拥护,推动了农业保险覆盖面再创历史新高。除能繁母猪保险因技术性问题,导致承保数量略有下降外,其他险种承保数量均较上年大幅增加。截至月中旬,全省承保农作物9317万亩,预计全年承保规模将突破1亿亩,农作物承保率将达到85%以上。可以说,我省农业保险试点又迈上了新台阶。
这些成绩的取得,是我们各级各部门、两家保险经办机构对省委省政府决策部署的积极响应,坚决落实。成绩来之不易,非常难能可贵。这次规范管理活动的最大成效在于,在推进理顺职责关系、加强服务体系建设、强化规范意识等方面起到了很大作用,使我省农业保险试点工作水平上了新台阶。
三、再接再厉,推动建立农业保险规范化管理的长效机制
明年是“十二五”开局年。我们将根据全省经济工作会议、全省财政工作会议精神,充分吸收大家好的意见和建议,深入研究,认真谋划,形成工作要点下发。这里,先通报明年及下一阶段农业保险工作思路和初步打算。
一要继续加强政策学习,在进一步把握政策、提升工作能力上下工夫。农业保险政策性强,业务要求高,要实行科学化、精细化管理。科学化主要体现在制度设计上,精细化是体现在制度执行力上。如果对这些制度政策不熟悉、不掌握,操作就不可能做到规范化、精细化。各级农险办主任工作钻研深入,政策理论熟悉,为我们树立了榜样。各级各相关部门和保险经办机构从业人员,要进一步加大学习、培训力度,认真学习保险理论、法律、法规,努力提高理论素养;深入学习农业保险政策规定,特别是“1+8”的农业保险政策体系,准确把握政策要领,领会精神实质,努力提高业务能力,增强服务本领。
二要继续贯彻《指导意见》,在进一步理顺关系、健全工作机制上下工夫。年5月,省政府办公厅转发省财政厅等部门《关于进一步加强政策性农业保险基层管理和服务的指导意见》(办[]31号)。《指导意见》以科学发展观为指导,遵循“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的农业保险工作原则,以理清基层政府与保险经办机构职责为切入点,以加强基层农业保险服务体系建设为抓手,以“四统一、一保障”(即统一职责分工、统一网点设置、统一代办业务、统一操作流程、保障工作经费)为主要内容,以合理的组织方式和先进的技术手段为依托,建立起分工合理、协作有力、运转高效的基层农业保险工作机制,着力强化政策执行力和业务规范性,促进我省基层农业保险工作质量全面提升。《指导意见》明确了基层农业保险工作谁来做、做什么、怎么做的问题,为从根本上破解我省农业保险操作难题,提出了一整套行之有效的工作思路和方法路径。今年以来,我省在理顺基层政府与保险经办机构关系、建立农业保险基层服务网络上取得了突破性进展。但各地推进不平衡,个别地方尚未执行,已经执行的也不够到位。一些地方挂牌设立的农业保险服务站点不规范,人员配备未落实。各地、各保险经办机构要深刻领会《指导意见》精神,加强协作配合,全面贯彻落实,在进一步理顺政府部门与保险经办机构关系,健全基层农业保险工作新机制上取得新突破。
三要继续抓好规范管理,在改进服务、提高工作质量上下工夫。规范管理工作是农业保险健康持续发展的本质要求,是一项长期的工作任务,必须长抓不懈。明年及今后一段时期,各级、各保险经办机构要继续按照省财政厅等四部门《关于开展全省政策性农业保险规范管理活动的通知》(财金[]248号)要求,深入推进规范管理活动,把规范管理贯穿于农业保险工作各个环节,落实到“让政府放心,使农户满意”的标准上来,从明确职责分工、规范展业承保、保险理赔等方面,深入推进农业保险规范管理工作,确保规范管理活动取得新成效。要变被动为主动,发挥主观能动性,联系实际,勇于创新,创造性地开展工作。要层层分解任务,明确工作责任,实行责任追究制,狠抓任务落实。要加强监督检查,继续将规范管理作为试点工作考核的重要内容,以考评抓规范,以考评促发展;要开展农业保险专项检查,严肃查处违反投保自愿原则、强制农民投保行为,严厉打击虚构保险标的骗取财政补贴资金、编造虚假赔案套取保险资金以及其他违法违规行为。
四要加强政策调研,在进一步完善政策、提升政策制定水平上下功夫。按照“两个尽可能”要求,加强调查研究,不断完善农业保险政策。在保险操作层面,要进一步规范展业承保,优化理赔流程,狠抓服务质量,提高工作效率;在保险政策层面,对农业保险费率、保障水平、资金监管、理赔政策进行系统调整,从制度安排上维护好广大农户的切身利益,提高应对局部乃至较大自然灾害的能力;进一步加强养殖业保险管理,根据变化了形势,适时调整养殖业保险相关政策措施。
1.《走出半个人的教育》的启发
《大学频道》2005年第4期刊登了由姚蕾、程艳林两人合写的篇名为《走出半个人的教育》的论文,文章篇幅不长,但引经据典,哲理性强,提出了一个现实教育中耐人寻味的问题,即,科技与人文分离导致两种畸形人――只懂技术而灵魂苍白的空心人和不懂技术而奢谈人文的边缘人的极端后果,并指出科技文化与人文文化对于造就合格人才的意义、价值,尤其强调了在科技发达的今天,人文精神缺失带来的社会危机,同时,该文本着人的全面发展理念出发,提出了“走出半个人的教育”误区的具体措施。这篇文章切中了现代社会专业院校教育体制中过分注重科技技术,淡化人文的要害,引起了笔者的强烈共鸣。笔者工作于医学院校,从教18年,亲历现代医学教育体制的演化,对现代医学生人文素质不足深感遗憾,故此,进行了一次主题为“高职医学生人文素质现状”的调查,结合所见、所想,并查阅相关资料形成此文,旨在总结高职医学生人文素质现状,讨论分析“走出半个人的教育”的建议和设想。
2.2001年教育部和卫生部联合中国医学教育改革和发展纲要,提出了医学教育培养人的艰巨任务
医学研究与服务的对象是人,在医学教育发展过程中必须加强文、理、医渗透和多学科交叉、融合,把医德、医技的培养结合起来,加强对医学生综合素质培养。这表明在医学科学发展的今天,培养塑造医学生人文素质是我国医学教育的根本任务之一。
二、高职医学生人文素质现状的调查
1.材料和方法
本次调查对象是我校2002级、2004级高职大专包括护理、健康理疗、眼视光、医学检验、医学影象、医疗保险等8个专业300名大学生。调查内容包括学生对人文素质教育和自身人文素质评价两个方面。自制调查问卷,统一时间,学生集中,不记名方式填写,统一收集。现场收回296份,有效291份。
2.调查结果和讨论
第一,医学生对人文素质教育的认识:结果表明,学生们普遍认为学校实施人文素质教育,使自己全面发展是非常重要的。58%的学生认为自己从高中的理科基础教育中走出,人文教育不足使自己的人文知识严重匮乏,迫切需要高等教育开发自己的人文潜质,以补充自己的不足,适应医学科学发展的需要;72%的学生认为诊断、救治病人过程中除必备的医学知识外,心理问寻和良好沟通能力同样是不可缺少的能力,因此,希望学校能够多途径的开展人文素质教育。
第二,高职医学生对人文素质内涵的认识:大多数学生认为医学生的人文素质与其职业特点不可分割,必须关注医学以人为本的核心,具体包括:救死扶伤的人道主义、仁心仁术的医德、稳定的心理素质、良好的人际沟通能力、必备的法律知识、良好的人文修养、工作中的协作精神、公平的竞争意识等等,从中不难看出,医学生对人文素质有质朴的理解,这是非常可贵的财富,如何将其实质内涵深化为学生的具体收获是高职医学教育急待解决的问题。
第三,高职医学生人文素质现状:26%的学生对“非典”时期的钟南山、张积惠表示敬佩、崇拜,希望成为他们那样的人;40%的学生认为我校医学生的人文素质状况一般,招生生源为理科,学生的人文基础知识严重不足;12%的学生认为学生人文素质较差,表现为重医学,轻人文,多数学生对学校开展的校园活动无动于衷; 10%的学生认为医术是生存根本,赚钱是目标,人文无所谓等等。
第四,高职医学生对待人生态度:12%的学生认为医学生的人生态度是救死扶伤的信念;64%的学生选择获得快乐为人生态度;14%的学生认为人生多变,金钱的意义不可低估;15%的学生对选择 医学并不认可。这些表明:医学生中有积极向上的精神追求,但是更多的人还没有明确人生的态度,选择含混。有的甚至存在人生态度与职业道德观上的矛盾,因此,必要的人文教育和驯化将有助于开拓其内心世界,使之在厚重的人文精神积淀下,真实感悟人生目的、意义,端正人生态度。
第五,对自己人文知识结构的认识:40%的学生认为高中时期选择理科是由于自己对人文没有兴趣,进入高校后医学课程繁重,更没有时间和精力补充人文知识的欠缺;31%的学生认为哲学枯燥,自己对法律茫然,遇事容易冲动、怨恨、偏激心理较重;23%的学生认为自己天生就没有欣赏音乐、美术的资质,25%的学生不清楚扁鹊、华佗、张仲景、李时珍的生存年代。这表明医学生的知识结构极端不合理,“半个人的教育”结果已经在他们身上显现。
三、思考与措施
1.思考
人文素质属于人如何处理与自然、社会、他人关系以及人自身理性、情感、意志等社会属性方面的问题,通过医学生的观念意识、品德情操、价值修养、人文知识等多方面再现出来,具体分为人文知识和人文精神两个方面。其中前者是后者的基础,后者是核心。对现代医学生而言,其人文素质应当包括以下几个方面:其一强烈的社会责任感,即医疗救治与乐于合作同等重要,帮助病人修复身心同等重要;其二以人为本的高尚医德,即用强烈的爱心焕发持久的责任心,履行自己的神圣职责;其三高雅的谈吐、举止,积极配合医生及病人的实际要求,营造良好的人际交往环境;其四身心和谐会自我排除不健康因素对心理的影响,自觉运用心理调适疏导病人的不快;其五发现美、创造美的素质,按照美的规律为病人解除痛苦,为患者建造美好的治疗环境、精神世界。