图书馆季度总结精选(九篇)

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第1篇：图书馆季度总结范文

一、第一批古籍上报工作顺利完成

组织专业技术人员参加重庆市古籍普查培训，邀请市古籍保护中心专家亲临现场指导，今年一至三月共完成古籍录入49件，上报国家一级、二级、三级古籍共30件。其中可望进入国家级保护名录的1件，市级保护名录的6件。

二、少儿爱心图书接力活动受到表彰

我区的少儿爱心图书接力活动截止到目前，已向服务学校送书二批，共1200册，借阅图书6000多人次，借阅8000多册次，取得了良好的服务效果。这批爱心图书到来极大地弥补了学校图书室藏书不足的困难，满足了山区 学生想看书、看好书的愿望，得到了家长和教师的一致好评和认可。在本月召开的全市文化馆图书馆工作会上，我馆被市文广局表彰为先进集体。

三、地方文献征集工作全面启动

四、培训工作有序开展

在闭馆期间，我馆在抓新馆筹备的时间，不放松图书馆的其它工作，各种培训有序开展。我馆视觉艺术高端研讨班于3月初正式开课。研讨班由我馆负责人Xx主讲，现有学员20人，开课时间为每周二晚，历时50天，计划20个学时，完成影像美学、色彩学等课程的培训和研讨，并致力于在研讨班课程期间创作一批优秀的书、影、画作品，为我区今年的“文化周”、“文化节”等重大文化活动作准备。本季度已经集中培训了6个学时。

由我馆负责人主讲的文化讲座《Xx古镇的人文观察》，也接到Xx镇的邀请，将以多媒体的形式，全面、生动地为Xx干部、职工和居民深入讲解Xx的历史和文化。

五、搬迁筹备有序推进

1、我馆拟定了《开馆筹备工作方案》、《开馆庆典工作方案》、《图书馆设施设备配置方案》、《图书馆工作人员招聘方案》等多项文件，并上报有关领导及部门。我们在第一季度出刊了信息简报6期，及时向领导汇报工作，对新馆建设进行每周一次现场检查，目前土建工程和内装工程都已经通过了竣工验收。

2、为了更好的做好新馆建设和管理工作，由文广局副局长Xx、财政局副局长Xx带队，财政局教科文科科长Xx、资金计划科科长Xx、政府采购中心中任Xx和我馆负责人Xx、Xx等组成的考察组一行十人到我市Xx、Xx等区图书馆考察。考察工作历时五天，通过考察、学习，考察组成员们普遍认为取得了很好的效果，开阔了眼界，理清了思路，明确了目标。

3、为了贯彻落实区文广新局关于图书馆工作专题会议精神。我馆召开了新馆开馆筹备工作动员会。会议对新馆建设情况、功能分布计划、部室设置、新编制条件下的岗位计划、图书馆工作方向、品牌服务、阶段性工作目标、近期工作安排等等方面进行了一一落实。

4、不断细化、优化了新馆办公家俱、自动化设备等采购方案，对馆内固定资产进行初步清查，避免重复采购。方案历经6稿，采购总额从原来的近500万元调整到了350万元。目前已经送财政局审核，将于近期进入政府采购程序。

六、工作方向更加明确

第2篇：图书馆季度总结范文

关键词： 图书馆统计尼日利亚国家图书馆启示

一、引言

在任何人类努力的领域，统计信息都发挥了重要作用。这就是为什么联合国及其机构如联合国教科文组织整理并关于各种社会经济活动的全球统计，目的是协助国家评估其相对其他国家或更早时期的进步，揭示政策的设计和执行情况，提高人们的社会经济条件。同样，对于一个机构和部门的建立，保持并利用统计记录的操作，是当务之急。统计对于研究和可持续发展是一个非常有用的和必不可少的工具。

统计记录对于一个图书馆的发展来说是基本的工作。图书馆需要作统计，以便确定提供的资源和服务的不同水平，以及不同类别的顾客如何使用这些资源和服务。还需要统计评估不同图书馆业务的水平性能。例如，多长时间预订的材料会到，每一期的目录上有几本书，顾客在等待处不得不忍受的等待时间等，利用这些和其他统计能够评估图书馆在何种程度上达到国家或全球图书馆标准。

Attah（2002）［1］认为，统计作为研究的主题或学科，与科学的收集、组织、总结、提出和分析数据，以及得出有效结论和在这些分析基础上做出合理的决定是紧密相关的。统计数字，作为输出，代表具体的定量的事实表或图表的数据。图书馆统计显示图书馆在资源、设备、人员配备、金融、利用馆藏、惠顾程度、服务等方面的实力和弱点，反过来促进图书馆有效管理并加强服务。此外，图书馆统计对于细分用户当前意识和选择性传播信息服务同样是有用的。图书馆记录和对信息和服务的调查所产生的数据统计使图书馆能向人们提供最新的相关数据，如新收购的书籍或杂志问题的列表，最新期刊的目录页、文摘刊物或完整的全文出版物（Obilade 2003）［2］。

本文探讨尼日利亚国家图书馆的编纂、出版和利用图书馆统计做出决策及国家图书馆系统开发、输出与影响。它显示了尼日利亚国家图书馆利用它收集每年出版的统计数据和如何利用这些帮助计划实施和履行其法定职责与援助，并由此得出对我国图书馆界的启示。

二、尼日利亚国家图书馆

尼日利亚国家图书馆是根据1946年的图书馆法案建立的，同时还成立了一个管理委员会，即国家图书馆委员会。这一法案后来被1970年的29号法令取代，29号法令确定尼日利亚国家图书馆为教育部控制下的顶端图书馆。自那以后，该机构经历了一系列内部重组。现在，在尼日利亚联邦认可的尼日利亚国家图书馆，其公司总部在阿布贾，联邦首都直辖区还有分公司。这是根据该法令确立在每个州授权设立分支机构。尼日利亚国家图书馆由七个部门组成，包括规划、研究统计处（RDD）等，研究统计处按照规定收集、整理和编写年度图书馆统计，然后出版并提供行政决策与图书馆系统研究与发展的依据。

尼日利亚国家图书馆编辑出版图书馆统计，在很大程度上依赖对自身操作的有效管理。编制的统计功能是由国家图书馆统计单位实施的，它是RDD的一个分支。RDD包括内部单位（尼日利亚国家图书馆统计单位）和外部单位（其他尼日利亚图书馆统计单位）。内部单位负责编制尼日利亚国家图书馆本身及其分支的统计，而外部单位则收集整理尼日利亚其他图书馆的统计信息。每年对各单位与图书馆进行问卷调查以收集数据用作统计整理。统计包括：图书馆简介；图书馆经费预算；体育设施；服务人口；馆藏规模；图书馆人员；图书馆服务；图书馆设施/访问人员数；注册用户；出版物；馆际借还。

年度统计在以下方面对尼日利亚国家图书馆和尼日利亚其他图书馆的发展作出了极大的贡献：（1）尼日利亚图书馆专业的出版物；（2）尼日利亚图书馆系统的高效管理；（3）对图书馆的发展加强顾问/咨询作用；（4）促进知识与研究活动；（5）财政援助，宣传和建议，尼日利亚政府和指南；（6）规划国家的讲习班和研讨会主题和议题。

尼日利亚国家图书馆以其统计数据形成了两大出版物：尼日利亚国家图书馆年度统计和国家图书馆统计文摘。国家图书馆统计文摘是一个两年期的标题包含除学校图书馆之外的尼日利亚所有的图书馆统计，包括学术、专业、公共和国家图书馆。此外，每年问卷调查的尼日利亚图书馆利用它发表图书馆和关于图书馆的指导性信息、尼日利亚图书馆目录和尼日利亚职业馆员名单，这些列表虽然本身不是统计，但使尼日利亚图书馆和图书馆员的信息交流和资源共享更方便。

各年度数据提供资源、人员、设备、服务、惠顾、金融等方面参考，为规划和方案的实施奠定基础。每个部门保持自身的统计活动并利用它们提高性能，确保本部门的可持续发展。例如，公共服务编译部门每日就对以下方面进行使用统计：

（1）不同主题文献的典藏使用量表明这一主题领域最经常使用或不经常使用的文献。

（2）对目录的使用。

（3）对已回答和尚未解答的参考问题的统计。

（4）向馆藏发展与加工处理部上交的资料用作处理，它也表明出版商对法定借还法的遵守程度。

（5）尼日利亚国家图书馆系统的高效管理，尼日利亚国家图书馆对自身统计活动的编辑为将来的有效重组与管理铺平了道路。

（6）从出版商那里收到的刊号/书本请求和国家控制部的渠道是具权威的。这有助于了解一些请求满意度及尼日利亚出版商获得刊号/书号的反应速率，对尼日利亚的出版业是有一定帮助与启示的。

（7）收入和支出，每日、每年对本部门收入和支出的统计审计可防范被挪用。此外，统计有助于了解本部门是否产生足够的收入抵消其服务和设施维护行政成本。

（8）目前的认识服务、选择信息传播。

这些数据对赞助水平和服务的满意度，馆藏文献收集的充足和相关性，社区支持需要，其他所需要的关键服务，尼日利亚出版产业的状态，尼日利亚出版社遵守出版标准的程度，总督察和法定借还法都有启示。首先，统计使每个部门都能评价每日、每月、每季度和每年其服务和措施进展。收集的数据被用于顾问、咨询作用，促进图书馆发展，组织知识与研究活动，宣传财政援助，规划国家讲习班和研讨会的主题。

图书馆统计已被使用并为尼日利亚国家图书馆所用，为外部企业尤其是政府机构提供顾问及咨询。尼日利亚国家图书馆掌握了全国各种类型图书馆的数据和统计信息，能够做到：建议在缺少图书馆的地方建立图书馆，为缺少运作与管理的图书馆培训图书馆工作人员；通过对联邦与地方政府提出建议促进公共图书馆的成长；通过对教育税基金的援助实现对尼日利亚国家图书馆的资金援助；对大量图书馆学校和专业图书馆提供帮助等。

三、贡献

1.促进知识和研究活动。

尼日利亚国家图书馆统计已成为知识和研究活动的一个重要工具，特别是在图书馆学专业领域，并具有辅助学者、学生、研究人员的专业活动的作用。尼日利亚国家图书馆统计反映了尼日利亚国家图书馆的状态，为研究活动提供了平台。

第3篇：图书馆季度总结范文

关键词：公共图书馆 管理 服务 提升

中图分类号：G24 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）09-0021-01

一、前言

公共图书馆被看做评估一个地区，城市甚至国家文化，教育以及基础设施建设发展程度的重要标准。图书馆也是审视一所高等院校学风及教育的一个方面。一个注重教育的国家会对图书馆进行大量的投资，加强图书馆的建设，丰富图书资源，改善公共服务。因此，做好公共图书馆管理与服务工作显得尤为重要。

二、公共图书馆管理策略

首先，加大图书馆的经费支持。我国目前对教育投资比重越来越大，加强图书馆建设力度也是教育投资，公共资源建设投资的一部分。加大对图书馆的经费支持是提高图书馆管理与服务水平的基础。在充裕的资金支持下，可以改善图书馆读书环境，丰富图书馆藏书资源，提高图书馆管理与服务水平，是图书馆管理策略好的服务的前提[1]。

1.图书馆资源管理

图书馆属于公共资源，如果一小部分人占据了较多资源就会导致其他人失去享受共有资源的权利。因此，加强图书馆资源管理是提高图书馆服务质量非常重要的一个方面。图书馆资源管理包括图书资源和空间资源。图书资源的管理上要限制图书外借时间，对于逾期不还，恶意不归还的现象，进行适当的处罚。比如：制定逾期多少天不归还罚款多少的规则以及在逾期不归还后进行适当的图书馆管理条例教育。对于图书馆的空间资源（主要是座位和书桌），安排专门的工作人员定时巡视，对于书本，水杯或者书包恶意占座且长期没有人的行为，可以收走占座物品，清理桌面，为其他人提供空间资源。

除了保证图书馆资源为大家所有，还应对图书资源进行便捷的编号，方便大家查找所需要的图书资源。图书馆应定期采购新书和新杂志，帮助大家获得第一手的资讯；图书馆也可以建设网络平台，帮助大家借书还书，还可以让大家享受网络资源带来的便捷。

2.图书馆人员管理

在资金充足的前提下，图书馆可以雇佣充足的人员，比如保安（负责大家的财务安全和进出图书馆的人员身份登记）；清洁人员（为大家提供良好的读书环境）；咨询台工作人员（在显眼的位置为大家对于图书馆的合理使用提供建议和帮助）；图书管理员（帮助借书或者还书，将还来的书归位）。图书馆在进行人员设置的时候，应该充分考虑如何安排人手，为大家提供高效高质量的服务。除了雇佣于图书馆的正式员工，图书馆可以设置一些志愿岗位或者公益岗位。一方面可以缓解图书馆人员不足的状况，另一方面可以为学生和热爱公益的人提供志愿服务的机会，尤其可以对学生起到一定的锻炼。

3.图书馆安全管理

图书馆安全一直是亟待解决的问题。图书馆易丢失手机，电脑，钱包等贵重物品，给在图书馆阅读学习的人带来了很大的困扰。一方面，加强巡视，比如每层楼安排安保人员定期巡视；另一方面，进图书馆一定要有相应的证件，即加强门卫保安对进门人员的监管；另外，还可以对在图书馆阅读的人进行安全教育，提醒他们看管好自己的贵重物品。最后，在资金允许的情况下，尽量在公共区域安装监控设备，可以对小偷起到震慑作用并且在财务丢失寻回的过程中，可以起到一定的帮助。

三、公共图书馆服务策略

提高图书馆服务是提升公共资源质量非常重要的一个方面。除了常见的服务提升策略，图书馆可以参考一些火爆的私营书店的运作，比如方所，诚品这些书店在服务提升方面的细节，可以适当借鉴。

1.图书馆资源服务

图书馆通过开展相关服务来向用户提供所需信息和知识，图书馆服务的过程也就是实现信息和知识传递的过程。对于刚到新图书馆的馆员，对资源的获取仍有较大的疑问，即便是长期在某个图书馆读书学习，也很可能对如何充分利用图书馆资源存在很大疑惑。因此，图书馆可以组织人员分门别类的编辑图书馆资源检索宣传册，并将宣传册至于咨询台等位置，方便大家查阅。另外，图书馆管理员应该对图书摆放非常熟悉，可以每月或者每季度开设相关的资源查找讲座，为大家利用图书馆资源提供便捷的服务[2]。

2.图书馆环境服务

图书馆作为读书学习的地方，应该有一个安静整洁的环境。图书馆可以在书桌上摆放标语牌，提醒大家保持安静；也可以安排巡视人员，积极制止不文明行为。图书馆的整洁关乎图书馆形象，因此图书馆应安排充足的清洁人员，为大家提供整洁的环境。

3.图书馆服务软实力

服务只多不少，越是周到细致的服务越会受到大家的喜爱和欢迎。图书馆可以设置茶水间，为大家提供干净的可以加热的饮用水。另外，图书馆可以借鉴一些私营书店，为大家提供沙发可以休息。如果整间图书馆不适合装修的太过文艺，可以开辟相应的区域进行不一样的装修风格（但必须是舒适的），作为图书馆的特点之一。图书馆服务软实力才是图书馆最为人称道的地方，充分提升服务软实力，会吸引更多的人读书学习，也会使图书馆资源得到更加充分的发挥。

四、总结

近年来，我国人民对精神文化的追求，使得公共图书馆在大众生活中的作用越来越重要。如何进行图书馆建设使得图书馆满足大众的需求成为一个问题。我认为政府可以加强图书馆建设的投入，毕竟图书馆可以说是一座城市的标志。在基本资金支持的前提下，图书馆可以丰富图书资源，建设网络图书馆平台，合理进行人员设置，为大家提供一个丰富整洁安静的读书环境。在图书馆基本服务的前提下，图书馆可以从细节提高服务质量，比如茶水间等便民设施的开放。图书馆还可以提供服务软实力，比如设置沙发休息区，为大众提供休息的空间。图书馆安全也是需要加强管理的一个重要问题，我们可以加强安保人员，增加监控设备辅助大众在图书馆阅读时财务安全的保障，但是最重要的还是让大家看管好自己的财务，离开座位时，贵重物品随身携带。

提高公共图书馆管理和服务工作质量的方法有很多，需要图书馆管理人员充分考虑，结合实际情况，进行合理的选择和建设。

参考文献

第4篇：图书馆季度总结范文

关键词 高校图书馆 微信 阅读推广

分类号 G258.6

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.01.004

Study on College Libraries’ Strategy of Reading Promotion by WeChat Subscription Account：Take 44 Libraries in Jiangsu Province as Examples

Gao Yu

Abstract This paper investigates 44 college libraries’ reading promotion by WeChat subscription account in Jiangsu province， and finds that the improvements need to be made in subscription account reading promotion’s universality， interactivity， column setting-up， and cooperation mode. Based on the existing problems of WeChat reading promotion of university libraries， this paper puts forward the strategies and methods of constracting WeChat subscription account， in order to stimulate reading enthusiasm of college students， and create a reading atmosphere in campus.

Keywords College library. WeChat. Reading promotion.

2012年8月，微信公众号平台，国内高校图书馆陆续开通公众号平台开展图书馆的阅读推广工作。微信成为高校图书馆续博客、微博、QQ之后，与读者交流互动的媒体平台。截至2015年年底，在中国知网CNKI上以“微信”和“高校图书馆”作为检索词进行检索，2012年2篇，2013年15篇，2014年102篇，2015年203篇。本文通过对江苏省44所高校图书馆利用微信公众号平台推广阅读的情况进行调查与分析，为高校图书馆的阅读推广工作提供更好的工作思路与实践经验，对提升高校图书馆阅读推广的品质具有重要的理论意义与实际指导作用。

1 江苏省高校图书馆微信公众平台推广阅读的现状调查

1995年联合国教科文组织将每年4月23日确定为“世界读书日”，提出“让世界上每一个角落的每一个人都能读到书”。2006年，原国家新闻出版总署在借鉴国际经验基础上，提出“全民阅读”，并会同等11个部门联合发出《关于开展全民阅读活动的倡议书》。“全民阅读”已经连续两年被写入《政府工作报告》，“推广全民阅读，共建书香社会”。在全社会推广全民阅读的背景下，江苏省高校图书馆的阅读推广活动更加丰富多彩，表1为江苏省高校图书馆利用微信公众号平台阅读推广的现状。

1.1 高校图书馆微信公众号创建时间

从表1《江苏省高校图书馆微信公众账号阅读推广调查表》中，我们可以发现，在众多江苏省高校图书馆中，南京大学图书馆率先创建微信公众号，并有效利用微信公众号，开展阅读推广活动。其他高校图书馆微信公众号创建时间相对集中，主要在2014年下半年到2015年上半年之间。由此可见，微信这一社交媒体软件，与图书馆的关系日益密切，将成为图书馆人面临的新课题与挑战。

1.2 高校图书馆微信公众号的开通比例

本次调查的对象是江苏省属以上普通本科院校，不包含军事院校，共44所高校图书馆。截止至2015年底，在所调查的对象中，已有28所高校开通了微信公众号，比例达63.6%。在已开通微信公众号的高校图书馆中，有23所高校利用微信公众平台开展阅读推广服务，比例52.2%。

1.3 高校图书馆微信公众号创建类型

微信公众平台分为订阅公众号与服务公众号。在已开通微信公众号的28所高校图书馆中，14家图书馆采用订阅公众号，另外14家图书馆选择服务公众号。

服务号每月可群发4条信息，订阅号每天可发1条消息；服务号可以申请自定义菜单服务，发送的信息显示在首页，用户能收到发送消息的即时提醒，而订阅号不支持申请自定义菜单。发送消息时，将会显示在对方的订阅号文件夹，用户不会收到即时消息提醒。由此可见，服务号与订阅号各有优劣，图书馆根据本馆具体情况而选择不同的微信公众号类型。

1.4 高校图书馆微信公众号的命名及标识位置

在所调查的对象中，除南京邮电大学图书馆以其馆办刊物“书林驿“命名以外，图书馆的微信公众号基本上都以“**大学图书馆”命名，这种命名方式便于读者检索，是一种相对规范的命名方式。通过对已开通微信公众号的高校图书馆调查，我们发现19所高校图书馆微信公众号在图书馆主页设置了微信二维码标识；4所高校图书馆在其主页二级目录下，二级目录名称各不相同；5所高校图书馆在其主页没有引导微信标识。对于没有或标记不明显的图书馆而言，其微信公众号只能通过读者在微信公众号搜索中获取。

2 校图书馆利用微信公众号平台推广阅读的问题

根据中国图书馆学会公布《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告2010》显示，高校图书馆阅读推V活动，主要采取的组织方式有：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、品茗书香思辩赛、评选优秀读者等14种。就总体而言，在所调查的对象中，综合类院校或文科类院校，阅读推广活动更加丰富，理工类院校的活动相对逊色。在充分调查与研究的基础上，我们把高校图书馆利用微信公众号推广阅读的的实践经验总结如下：

2.1 微信公众号推广阅读的普遍性有待提高

根据2015年腾讯公司的微信用户数据报告显示，截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。在社交影响力方面的调查数据显示，25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。在微信公众号方面，近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号被用户主要关注的比例高达73.4%。在微信公众号用途方面，用户关注公众号获取资讯占41.1%，方便生活的占36.9%、学习知识的占13.7%。微信阅读、朋友圈阅读成为大学生的基本阅读习惯，高校图书馆是高等学校的文献情报中心，对新媒体、新技术有着良好的认知与利用能力，具备利用微信开展阅读推广的基本前提。在所调查的对象中，已有28所高校开通了微信公众号，比例达63.6%。在已开通微信公众号的高校图书馆中，有23所高校利用微信公众平台开展阅读推广服务，比例达52.2%。江苏省高校图书馆利用微信公众平台推广阅读的普遍性还有待进一步提高。

2.2 微信公众号推广阅读的交互性有待提升

高校图书馆的阅读推广活动，基本上以每年的4月23日世界读书日为契机，开展一系列促进大学生参与阅读的活动。在所调查的对象中，28所高校利用微信平台推广阅读。但是大部份高校图书馆的微信公众平台，更像一个新闻平台，只起到了信息的输出作用，忽视了微信公众平台的社交性与互动性。南京大学图书馆微信公众号在与读者之间的互动性上为我们提供了宝贵的经验。南京大学微信公众号创建伊始，策划了“吐槽有奖”活动，收到反馈信息1653条，与读者之间建立了良好的互动关系。南京大学在第八届读书节期间，推出线上读者微信抽奖活动，活动一周时间，微信用户增长1019人次；在第九届读书节期间，又推出线上微纪实、读书节问卷调查活动。这一系列的线上读者参与活动，让读者身在其中，加强了整个阅读活动的读者黏性与参与度。

2.3 微信公众号推广阅读的内容设置有待优化

高校图书馆利用微信公众号平台推广阅读，在内容设置上主要以线下的读书节活动为主，同时再辅以信息发送。在所调查的对象中，多数高校读书节活动每期一个主题，只有东南大学图书馆读书节的主题“爱书人的春天”每年不变；读书节活动时间主要集中在4月23日世界读书日，只有南京大学图书馆设在每年9、10月份的开学季。在利用微信平台推广阅读中，大多数图书馆的阅读信息推送没有固定时间，固定内容，并未做好阅读推广的策划，这种情况既很难形成自己图书馆的品牌，又很难吸引读者的关注。

2.4 微信公众号推广阅读的合作方式

在所调查的对象中，高校图书馆利用微信公众平台推广阅读，较少与学生社团及其他部门之间展开合作，仅南京农业大学图书馆与读书协会、南京中医药大学与敬协、江苏大学与学生义工部联合组织阅读推广的相关活动。南京中医药大学敬文图书馆馆协会（简称敬协）成立于2014年，主要成员由爱阅读爱奉献的同学组成，起着图书馆与读者之间重要的沟通桥梁作用。他们通过深入课堂，通过老师的课题渗透，根据不同专业的要求与发展发向，向图书馆推荐大学生必读书目，把大学生的课外阅读工作纳入图书馆的基本服务中去。同时，他们还极积参与图书馆读书节阅读推广活动，在活动的策划、宣传过程中献计献策，把图书馆的阅读推广活动引向深入。此外，作为学生团体，他们还与学校其他学生团体，如朗读社、国学社等展开合作，共同推动阅读推广活动。如在2015年“诵中华经典，弘大道国学”为主题的国学推广嘉年华活动中，在学生团体广泛参与的前提下，取得了良好的效果，在书香的陶冶中弘扬传统文化，在经典的美文中享受阅读的快乐。

3 高校图书馆利用微信公众号平台推广阅读的策略

高校图书馆利用微信公众号平台，已成为阅读推广工作中的一个重要环节。图书馆需要有效利用微信公众号平台的优势，加强与读者之间的黏性，让更多的大学生爱上阅读爱上图书馆。

3.1 加强微信公众号的互动性

归根结底，微信是一种社交媒体软件，是虚拟的社交空间。因此，高校图书馆的微信公众平台要重视与读者之间的互动性。首先，在微信公众平台推送相关信息时，可以选择当下流行的网络流行元素编写，包括网络语言、网络语气、人物形象和精美图片，这样的贴子可以更好地展示信息的内容，可以更贴近年轻一代的读者群。如南京大学的“学霸晒书单”、南京农业大学以“侬小图”自称、南京中医药大学的“琅琊榜”，微信公众平台经常出现的“小伙伴们”“童鞋们”等。南京大学于2013年作出测试，用两种语言编写同一条信息，结果发现阅读量出现明显差异。

其次，在微信平台上要设置与读者交流互动的窗口。读书节现场活动的微信上墙，是与读者交流互动的最好案例。现场的读者全程参与，全程点评，信息得到及时反馈。在微信公众平台的日常管理过程中，图书馆管理员可以针对某一阅读推广活动发起问卷调查，及时了解读者阅读推广的相关评价。图书馆管理员对微信公众平台发送内容还可以作出各种排版，给读者赏心悦目的阅读感受。

3.2 保持微信公众号栏目设置的连续性

高校图书馆利用微信公众平台信息推送，栏目设置上要具有连续性。南京理工大学设置周四为移动式讲堂、周五为影视欣赏、星期天为读书空间，时间概念清晰，让读者对信息内容一目了然，同时也容易形成自已图书馆的微信风格。南京师范大学的敬文讲坛、南京中医药大学的尚书讲坛、中国矿业大学的“矿言书评”、南京邮电大学的“周末读诗”等微信栏目，定期，培养读者的阅读习惯，使阅读成为一种潜在的需要。高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的相关工作，要建立这种长效工作机制，使阅读推广收到良好的效果。

3.3 扩大微信公众号的信息共享性

2012年，南京林业大学图书馆联合南京理工大学图书馆、南京航空航天大学图书馆、南京农业大学图书馆、南京体育学院图书馆共同举办了“南京城东高校图书馆联合体读书节”。同年，东南大学图书馆走出校园，参与南京市第十七届读书节。高校图书馆线下的这些举措开辟了阅读推广资源共享、信息共享的新模式，为微信公众平台的信息共享性提供了可借鉴的思路。但是，就所调查的对象而言，高校图书馆利用微信公众平台阅读推广，信息资源的共享性需要进一步提高。高校图书馆之间可以创建区域联盟，加强与周边图书馆之间的交流与协作，可以利用微信平台可分享、转发的阅读推广内容，可进一步扩大阅读推广活动的影响力，有效地推动“全民阅读”工作的深入展开。

3.4 树立微信公众号的品牌意识

无论国内还是国际，倡导阅读已经蔚然成为图书馆时代之风气。联合国教科文组织创建了“世界阅读日”，各国政府和民间组织也都在举办各种阅读活动，如英国的“阅读起步”，美国的“大阅读”，台湾的“儿童阅读年”等等。这些阅读品牌扩大了阅读影响，让更多的读者参与阅读，喜欢阅读，爱上阅读。

品牌效应是高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的重要手段。南京邮电大学以馆训“知书达理”为理念，以馆刊《书林驿》为平台，于2014年9月推出微信公众号“南邮书林驿”。“南邮书林驿”充分整合校内外阅读推广资源，开展了“校庆季”“入学季”“毕业季”的阅读推广活动。“南邮书林驿”的阅读推广无处不在，无时不在，对学生的阅读起到了引导性作用，营造出“书香校园”良好氛围。南京邮电大学图书馆创建阅读推广品牌的成果卓著，荣获中国图书馆学会“2014年全民阅读先进单位奖”。另外，南京师范大学图书馆的“真人图书馆”、南京中医药大学的“华诞书虫奖”等都已形成了自己图书馆的特色，成为扩大影响，提升阅读水平的品牌。

4 结语

作为一种新兴的Web2.0交互工具，微信应用于图书馆的移动服务已展现了诸多优势。江苏省地区的高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广工作，主动利用新媒体软件重构图书馆服务，受到了读者用户的青睐，达到了一定的推广效果。读者获取信息的方式发生变化，必将带来信息的组织形式发生变化。作为高校的信息集散中心，高校图书馆的微信公平台在互动性、共享性、长效性及品牌化等方面必然得到进一步完善。“改变的是形式，不变的是服务”，高校图书馆承担着阅读推广的责任与使命，利用微信公众平台开展阅读推广工作，必将成为高校图书馆未来服务的内容与方向。

参考文献：

[ 1 ] 史梅，翟晓娟.高校图书馆官方微信经营策略研究：以南京大学图书馆为例[J].大学图书馆学报，2014（5）：79-85，116.

[ 2 ] 李荣.高校图书馆开展微信服务的实践与思考：基于20所高校图书馆微信服务的实际体验[J].图书馆研究，2015（1）：89-92.

[ 3 ] 林增兴.广东高校图书馆微信应用现状分析[J].情报探索，2015（4）：82-84.

第5篇：图书馆季度总结范文

[关键词]Web2.0　图书馆信息服务　忠诚用户　培育模式　培育策略

[分类号]G250

互联网从Web1.0向Web2.0的发展，是一次从核心内容到外部应用的革命。基于Web2.0理念建立起来的Web2.0服务，如YouTube、Facebook等在商业化过程中不断获得巨大成功，刺激着人们去关注和使用Web2.0工具，并因此对人们存取知识的习惯和行为产生了重大的影响，进而影响到以存取知识为己任的图书馆的生存与发展。同时，随着大量如百度知道、搜搜问问、新浪爱问、雅虎知识堂等知识问答平台的建立，图书馆提供的参考咨询服务失去了原本的吸引力，不再是用户信息咨询的起点。根据艾瑞咨询推出的网民行为连续性监测系统iUserTracker监测，2007～2008年期间，问答平台季度总访问次数有明显上升，由2007年同期的20.7亿次，上升为2008年的40.4亿次，同比翻番增长，全年访问次数突破127亿次。从用户人均使用情况来看，截止到2008年11月，人均月度访问次数突破7.7次，标志着问答服务使用频繁化。此外，Google正在架空图书馆，Coogle Scholar正在动摇图书馆作为学术资源第一信息源的地位，开放内容联盟弱化了图书馆的图书借阅功能。随着互联网从Web1.0向Web2.0的发展，如果不断失去原本属于自己的用户，图书馆的发展前景就会令人担忧。因此，如何培育忠诚用户、稳固用户数量，已经成为Web2.0环境下图书馆信息服务发展战略的重点。

1　图书馆忠诚用户的内涵及其价值

国际标准化组织制定的用户忠诚概念强调，用户的忠诚表现为再次或大量地购买该产品服务，而且几乎没有选择其他品牌的念头，拒绝其他品牌的诱惑。为了便于理解，Cremler和Brown(1996年)将用户忠诚细分为行为忠诚、意向忠诚和情感忠诚。行为忠诚是用户实际表现出来的重复购买行为；意识忠诚是用户在未来可能的购买意向；情感忠诚则是用户对企业及其产品的态度。笔者认为，对于图书馆来说，忠诚用户是指那些对图书馆的信息产品和服务产生感情并形成偏爱，而长期重复访问图书馆网站并不断获取其信息产品或服务的用户。这类用户对图书馆的忠诚具体表现为：①行为忠诚：经常访问图书馆网站，并比其他用户更关注和更乐意尝试图书馆的新产品与新服务；②意向忠诚：用户只要有信息需求，首先想到通过图书馆获取帮助；③情感忠诚：认为图书馆所提供的服务优于其他信息服务机构，并积极向他人宣传图书馆的产品和服务。在竞争日益激烈的信息服务市场中，忠诚用户已成为图书馆核心战略资源，对其服务的发展具有重要价值：①有利于图书馆降低宣传推广成本，有资料显示：吸引一个新用户的成本是留住一个现有用户成本的5倍，因为忠诚用户比新用户对图书馆的认知度高，他们对图书馆的宣传推广活动更敏感，更易做出积极的反应。②有利于图书馆树立良好的服务形象。忠诚用户往往会将自己满意的消费经历和体验告诉周围的人，无形中成为图书馆免费的宣传员。由于忠诚用户宣传具有很高的可信度，因此宣传效力远远大于媒体广告，可使图书馆获得良好的口碑并不断提升知名度和美誉度，从而吸引越来越多的新用户。③忠诚用户会积极参与图书馆的管理活动，为其提供广泛的意见和建议，帮助图书馆不断提高产品与服务质量，从而将图书馆建成用户最可信赖的知识信息中心。

2　图书馆忠诚用户培育模式的建立

实践证明，满意的用户并不一定是忠诚的用户，而忠诚的用户则来源于满意的用户这一现实。而用户对图书馆提供的服务是否满意，取决于图书馆提供的服务质量能否或者超过用户的需求期望。而卡诺模型可用于对图书馆服务质量的定性分析，指导图书馆如何提高服务质量以满足用户不同层次的需求期望，进而培育忠诚用户。为此，笔者认为图书馆有必要根据卡诺模型建立忠诚用户的培育模式。

卡诺模型(Kano Model)是由日本的卡诺博士(Noriaki Kano)提出的，该模型将产品和服务的质量分为三类：当然质量、期望质量和迷人质量。对于图书馆信息服务而言，当然质量是指该项服务理所当然应该具备的质量，例如，提供准确及时的信息服务，充分保护用户的个人信息安全等。当图书馆信息服务满足这些基本要求时，用户也不会表现出特别满意；而一旦不能满足这些基本要求，用户将极度不满并放弃该项服务。期望质量是指通过调查的手段了解到的用户期望并予以满足的质量，例如，优质的知识服务，友好的用户界面等。图书馆信息服务越能满足用户的期望，用户就越满意；若不能较好地满足用户的期望，用户将表现出不满并可能导致放弃此项服务。迷人质量是指信息产品和服务所具备的超越了用户期望的质量特性。例如，个性化的信息服务、及时进行服务效果的评价与反馈，对忠诚用户的奖励措施等。当图书馆信息服务具备迷人质量时，用户就会非常满意，进而提高用户的忠诚度。图书馆为了使用户满意，并进而赢得用户忠诚，必须建立确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的忠诚用户培育模式。如图1所示：

3　Web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育策略

3.1　充分保护用户的个人信息

图书馆在开展信息服务，尤其是个性化信息服务的过程中离不开对用户个人信息的搜集。图书馆只有掌握了充分、详细的用户个人信息，才能提供高质量的个性化服务；用户只有提供了全面、准确的个人信息，才能获得最符合自己需求的信息服务。如果对用户的个人信息保护不力，造成了个人信息的泄露，用户就会感到个人的人格尊严受损，对图书馆产生防范、敌视的心理，丧失信息服务的忠诚。因此，图书馆需要提出一种有效的个人信息保护模式，在图书馆与用户之间建立起相互尊重、相互信任的和谐关系。目前国际上对个人信息的保护主要采取两种模式：一是以欧盟为代表的法律规制模式；二是以美国为代表的行业自律模式。鉴于上述两种模式各有优劣，笔者认为图书馆在开展信息服务过程中对用户个人信息的保护应采用综合保护模式：在图书馆内部运用完善的法律体系进行约束，并实行规范的自律措施，同时辅以用户的自我保护，用这三道防线为个人信息保护筑起坚固壁垒，营造一个安全的个性化服务空间，提高用户对图书馆信息服务的忠诚。

3.2　提供优质的知识服务

面对浩瀚的信息海洋，如何找到自己真正需要的知识内容，以解决当前的实际问题，成为知识经济环境下许多用户的新难题。据国外企业信息利用情况的调查：

利用传统信息提供方式(包括企业内部信息、产品服务信息、网上信息等)获取的信息仅占15％，而利用专家经验占15％，利用团队协同产生的信息占25％，利用业界刷行的专业知识占45％。这一趋势说明，用户已经不再满足于网络信息检索这一简单的信息服务模式，而是要求信息服务机构能够从信息中提取直接可用的知识，以帮助、支持用户进行重要的决策和行动、从而降低用户利用信息的时间与成本。因此，作为信息服务机构的图书馆必须充分利用其信息资源和人才资源优势积极开展知识服务，从以“文献单元”为主的宏观揭示变为以“知识单元”为基础的微观揭示，按照特定用户的需求，搜集相关信息，并进行去粗取精、去伪存真和分析推理，然后提炼加工生成“综述”、“科研发展动态报告”、“市场调查报告”、“查新证明”、“科学预测报告”之类的知识产品，以做好决策参谋、科研侦察工作。

3.3　设计省时友好、高效的用户界面

设计友好、高效的用户界面，不但能够使图书馆网站迅速同答用户在访问网站过程中面临的一系列问题，而且有利于传递图书馆的核心服务价值取向和愉悦的用户体验，并吸引用户再次访问图书馆网站。①好的导航是设计好用户界面的的第一步也是最重要的一步，为了令访问者特别是新用户不感到迷惑，在设计用户界面导航时应该时刻告诉用户当前是什么位置，在进行什么操作；还应该提示用户上一步做了什么，下一步该做什么。②用户界面可以恰当地利用可视化技术，使系统的表现形式更加生动丰富，提高系统的交互性。③界面的设计要符合可用性、易用性的原则。④要在界面中设计良好的用户自我服务与请求帮助系统。

3.4　积极开展宣传推广工作

图书馆要善于利用传统媒体和网络媒体推销自己的产品和服务，让用户充分了解其产品的内容与服务功能，尤其足特色产品及特色服务。现阶段，我国电视、报刊、电台等传统媒体的影响力仍然大于网络，因此应该充分利用传统媒体的强大作用，对图书馆及其信息产品和服务进行大力宣传。同时，随着我困网民数量的不断增加，图书馆也应高度重视网络媒体的影响力，做好网络媒体的推广工作。网络推广的具体方法很多，如登录搜索引擎、利用各种论坛、使用定向的邮件列表、点评网站、博客等。此外，图书馆还可以借助具有一定影响力的SNS网站，如Facebook，Myspace等，与用户进行互动、交流，向用户介绍图书馆的资源和服务。

3.5　开展个性化的信息服务

3.5.1　构建图书馆2.0下的个性化信息服务模式Web2.0环境下，图书馆应利用Web2.0为其提供的新技术与服务理念，以自身的资源优势为依托，为用户提供图书馆2.0下的个性化信息服务。其构建应从两方面人手，一方面，构建图书馆2.0中的个性化服务门户，把资源、用户和服务三者有机结合起来，形成一个互动增长的有机体。刘炜、葛秋妍在《从Web2.0到图书馆2.0：服务因用户而变》一文中对现有图书馆2，0的一些主要的“我的图书馆”服务进行了系统的归纳总结。另一方面，以资源为依托，以用户为目标，将图书馆的个性化服务通过各种Web工具推出去，允许用户在自己喜欢的平台上添加自己喜欢的图书馆服务。图书馆2.0下个性化服务可资利用的工具和服务有小书签、用户脚本、浏览器插件、工具条、桌面应用程序、简易信息聚合等，它们有利于图书馆针对Web2.0环境下用户不以图书馆网站作为第一信息源的现状，将服务延伸到图书馆网站之外，提供“图书馆无处不在”的“无缝”的用户体验。如加拿大Alberta大学图书馆Peter Binkley的“Google学术搜索OpenURL”就是Firefox浏览器中的一个插件，安装后，在使用Google学术搜索时，如果搜索结果中有Alberta大学图书馆馆藏，就会出现标示其馆藏的图标，点击该图标就可以直接访问相应的电子资源，实现一站式获取全文资料。

3.5.2　创建学术网络平台，开展开放、协作、共享、交流的信息服务老槐在题为《2.0时代的科研》博文中有一段精彩的论述：“网络时代我们最不缺乏的就是信息，缺乏的只是思想。而思想不是可以收集的，思想往往是在互动、讨论、交流中产生”。因此，图书馆有必要以BBS、Blog、Wiki等形式打造一个学术网络平台，让世界各地的用户可以对共同感兴趣的学术问题进行广泛的交流探讨，使用户在良好的学术氛围中享受丰富的精神食粮，并不断迸发出思想火花，从而培养用户的归属感和忠诚度，提高图书馆网站的“粘性”。

・建立Blog系统平台，促进知识的传播、交流、创新。图书馆可以建立Blog系统，鼓励各学科的学科馆员、研究人员、专家、学者建立Blog。通过Blog介绍各学科馆员和知名教授关注的研究方向以及学者在学习、科研过程中遇到的问题，并且可以通过留言的方式与各博主进行互动互通的讨论交流，通过这些讨论交流，探讨共同关心的问题，传播知识，汲取有用的信息和资源，促进知识的创新，逐渐在博主与博客浏览者之间形成学术兴趣小组。如上海大学图书馆的Blog系统平台就是很好的例子。

・建立基于Wiki的参考咨询服务系统，创新参考咨询服务方式。据2008年1月中国互联网络信息中心(CNNIC)的第21次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，65.7％的网民表示在网上发过帖子或上传过内容。对互联网内容有所贡献的网民是比较活跃的一群网民。并且，学历越高，给互联网提供内容的比例越高。作为互联网上新的信息管理模式的图书馆，可以利用Wiki开源软件构建基于Wiki的数字参考咨询服务系统，汇聚社会群体智慧共建共享知识库，创新数字参考咨询服务方式。在基于Wiki的数字参考咨询服务系统中，馆员的角色应该从“百事通”转换为“主持人”，他一方面因为自己的专业知识和对FAQ库的熟悉尽量地帮助读者解决问题；另一方面则组织和引导别的在线读者参与讨论共同解答。

3.5.3　善于识别与满足用户未满足的、潜在的个性化信息需求　用户需求是图书馆生存和发展的根本动因，其一切活动都必须以用户需求为出发点来开展，唯有这样才能不断推出满足用户现实或潜在需求的服务项目，从而赢得用户的忠诚。因此，图书馆要不断加强对用户信息需求的分析研究，及时了解哪些市场已经饱和或已被竞争对手占领，哪些市场其他信息机构尚无暇顾及，了解各类型用户在科研、生产等活动中急需哪些信息，从而确立目标市场，然后再组织本馆的信息资源、人力资源和技术力量开发出适销对路的信息产品、推出深受用户欢迎的服务项目。同时，还必须及时发现用户潜在的信息需求，采用Cookies、网站服务器日志程序、网络统计工具等各种先进技术手段多方收集用户网上行为信息，通过数据挖掘技术对这些信息进行分析，从中挖掘出可能连用户自己都没有意识到的信息需求，并在此基础上开展个性化信息推荐服务，从而不断超越用户的需求和期望，通过给用户的意外惊喜来巩固用户的忠诚。

3.6　及时进行服务效果的评价与反馈

可充分利用互联网这个有利环境多途径地收集用户对图书馆信息服务的评价信息，进行用户满意度测评。用户反馈的评价信息可使图书馆及时测量用户对图书馆信息服务的预期态度、感知态度、忠诚度，可比较自己和竞争者的信息服务，得到用户对图书馆信息服务满意度指标，进而不断改进其管理与服务，最终提高用户对图书馆信息服务的满意度与忠诚度。

第6篇：图书馆季度总结范文

按照年初制定的工作目标，围绕县委、县府工作部署，第一季度我局主要抓了以下几项工作。

一、深入贯彻学习党的十七大会议精神，广泛宣传、大力实施新修订的《义务教育法》。贯彻落实全省教育工作会议精神，全面实施《福建省“十一五”教育发展专项规划》和省政府《关于进一步推进义务教育均衡发展工作意见的通知》，规划我县教育布局调整，扎实落实“两免一补”等国家对义务教育的各项惠民措施，推进我县义务教育均衡发展。 三、狠抓控辍保学工作。我局积极采取措施加强中小学控辍工作，一是及时做好《将乐县人民政府办公室转发省人民政府教育督导室关于进一步加强义务教育阶段控辍工作意见的通知》（将政办[2008]4号）转发工作，促进各乡镇各司其责，抓好“控辍保学”工作。二是成立“控辍保学”工作领导小组，分工明确，责任到人。县教育局机关干部分片分组到各中小学，协助学校这项工作。三是抓住时机做好大力宣传，营造良好的氛围。乡镇广大教师利用外出务工人员返乡过春节的时机，深入到他们家中进行家访。四是做好新生交接手续。各校将春季就读职业技术学校的学生组织起来，将学生送到职业学校，做好学生思想稳定及相关的交接工作。四是各校做好“留守学生”的关爱工作，各中学设立“留守学生”注册处，并建立起“留守学生”档案，及时了解和记录他们的家庭情况、心理状况以及诚信情况，把“诚信档案”作为学生操行的重要依据，并对他们生活求助及时帮助，对他们心理困惑及时疏导。截止到3月底，全县初中入学率达98.82%，小学入学率达99.98%。各乡（镇）正对未入学的学生进行逐个家访，及时动员学生返校学习。

四、落实2008年“为民办实事”项目工作。 2、对农村义务教育阶段学生免费提供教科书和对城区义务教育阶段学生免除学杂费工作。我县从2007年秋季学期开始，免费向全县农村义务教育阶段学生提供国家课程的教科书，2008年春季学期开始，免费提供国家课程及地方课程的教科书（标准为：中学生每年生均156元，小学生每年生均71元），惠及学生9098人，投入资金88.96万元。

3、继续实施农村中小学危房改造工作。我县2007-2008年继续实施中小学危房改造工程，共计10个项目，规划建筑面积11430平方米，消除危房面积6074平方米，共需投入改造资金949万元。目前，已完成的项目有安仁中心校实验楼、大源中心校学生宿舍食堂餐厅、黄潭中心小学学生宿舍楼，其余的项目都在紧张的实施。

4、完成将乐一中校园规划及图书馆建设方案工作。做好将乐一中校园规划及图书馆规划，新建4000平方米将一中图书馆。规划费用预算14万元，图书馆预算造价400万元，前期及附属工程约80万元，共需投入资金500万元。目前，已请三明境景建筑设计有限公司进行设计，所需资金正在筹措之中。

五、顺利通过省农村中小学现代远程教育工程项目验收组的检查验收。3月15日，省现代远程教育工程项目验收组到我县验收现代远程教育工程项目实施情况，验收组到高唐、黄潭、水南等乡镇学校实地查看了全县37个办学点的光盘播放室、多媒体教室、计算机室及卫星接收室等现代远程教育设备安装使用情况，对我县现代远程教育工程项目实施工作给予了充分的肯定，同时就现代远程教育设备的保护和使用等方面提出了意见和建议。 七、做好提前招收初中应届优秀毕业生前期准备工作。将乐一中今年将继续面向全县各初中校提前招收应届优秀毕业生108名。目前推荐报名、选拔考试等工作正在积极准备之中。

八、2—3月，我局组织局机关干部就我县城区教育发展现状进行专题调研，厘清发展思路，明确发展目标，多次召开专题会议，征求不同阶层的意见，形成了《全县教育发展现状分析与对策》一文，为县委、县政府决策提供科学依据。 第二季度我局将主要抓了以下几项工作。

1、继续抓好新修订《义务教育法》等法律法规的宣传工作，提高依法治教的水平。

2、继续抓好农村中小寄宿生食宿改善工程，确保这项“民心工程”工作落到实处，让广大农村中小学生受益。

3、进一步加快农村义务教育阶段中小学校舍维修改造建设步伐，从根本上改变我县农村学校办学条件层次不高的现状。

4、保质保量完成将乐一中提前招生108名优秀初中生工作。

5、狠抓教育教学质量，改进教学管理，确保2008年高考“保五争三”目标的实现。

第7篇：图书馆季度总结范文

在《美国大学出版社的历史、定位和宗旨》一文中（见《大学出版》2005年第1期），笔者曾经提到美国大学出版社的定位和宗旨，其中最为主要是这样两点，即：首先美国大学出版社定位为学术出版机构，出版学术、思想或者有创新价值的作品，面向少量的专业人士；其次，它们被美国政府定位在非赢利机构（not-for-profit）的位置上。

这样的宗旨和定位，不免立马让人产生这样的疑惑：不管怎样，美国大学出版社本质上是个出版机构，是个实体，也是要进行经营活动的，而经营是需要钱的。但它们既然又是非赢利机构，这个矛盾如何处理呢？本文便是试图通过笔者对美国大学出版社的整体了解和认识对美国大学出版社的经营管理情况进行一些介绍。

任何一个实体或者机构的经营活动，其实际运作的前提之一是它与主办方或者投资方的关系。谈美国大学出版社的经营管理便首先要谈到它们与各自所在大学的关系。

全美国一百多家出版社，绝大部分都是其所在大学的一个正式设置的部门（aformaldepartmentoftheuniversity）。然而，大学出版社所处地位应该跟一个学院或者系不同，很多美国大学出版社是设在大学的图书馆下的，有些甚至由图书馆馆长（thelibrarian）兼任社长。比如，纽约大学出版社的社长的顶头上司不是通常认为的大学主管出版社的某位校长，而是纽约大学图书馆的馆长。这样一种位置也便说明了为何美国的大学出版社跟美国的图书馆协会有着那么密切的关系。

在弄清了美国大学出版社在自己母体中的位置并且明确了其学术出版的宗旨后再来谈论它们的经营管理便有了清晰的方向。

学术出版，大学出版社无怨无悔的职责

通常人们看到学术出版（scholarlypublishing）这个词组引发的联想便是市场小、阳春白雪、读者群窄、吃力不讨好、亏损等等。而事实上，从很多出版社的经验来看，学术出版并非无利可图。但毕竟要通过学术出版来赚钱很不容易。而在对不少美国大学出版社的采访和调查过程中，笔者也惊异于自己的发现：学术出版所造成的亏损在美国大学出版社中是司空见惯的事情！

这里我们仍然要引用一下约翰·霍普金斯大学的创办者丹尼尔·科伊特·基尔曼（DanielCoitGilman）的那句名言：“于大学而言，推进知识发展并且将知识不仅在那些可以每天聆听讲座的人中间传播——而且在更大更宽范围的人们中间传播，这是它最高尚的职责之一。”美国大学出版社今天的生存便是基于这样的一个高尚的职责。

很遗憾笔者在截稿前未能拿到美国大学出版社协会有关2004年度全美大学出版社的经营统计数据，但从纽约大学出版社社长斯蒂夫·马伊科斯基先生（SteveMaikowski）那里获得了这样的信息：1.美国大学出版社大多数都是亏损经营，亏损面在90％左右；赢利的出版社也大多在某个年份赢利；2.美国的大学对自家办的出版社都有亏损补贴政策，以确保出版社能够正常开展经营活动，保证学术出版的顺利开展。从这两点来看，至少在学术出版的前提下，美国的大学出版社还是能够生存下去的，它们并没有受到商业出版太大的冲击。另外，根据美国大学出版社协会的统计，美国大学出版社平均可以将出版学术著作的87％的成本费用通过销售收回。在学术著作的销售中，有很重要的一部分来自许可复制的版权使用费。这样，出版高质量、有价值的学术著作便成了美国大学出版社追求的目标。

试想，要是某家大学出版社有着厚实的学术出版积累，并且在某个领域的学术著作的出版处于领先地位，或者其所出版的某本学术著作的某位作者是某年诺贝尔奖某奖项的得主，从大学的角度来看无疑是抵得过它们的亏损的。

这大概也能够从一个方面充分说明美国的大学出版社对自身职责的追求、对于学术出版的热衷并且因此而能依然活跃在美国这个出版大国的出版领域中。

非赢利机构：亏损经营如何生存

对于美国大学出版社的非赢利机构这一属性，根据出版社同时又是一个经营实体的特质，人们总是怀有很多的疑惑。就此疑惑，笔者与纽约大学出版社社长斯蒂夫·马伊科斯基先生有过一番交流。以下是他对笔者的回复：（美国的）大多数大学出版社每年都是亏损经营。这些亏损都由他们所在的大学承担。不过，亏损额的大小必须要有控制，并且一定要保持在学校和出版社共同达成协议的限度内。如果某家大学出版社持续亏损的额度超过了大学的期望值，那么社长大人的饭碗便岌岌可危了。

据笔者了解，美国大学出版社从大学获得的资金补贴或者资助金的幅度大小差别很大，因校而异。一般的大学出版社如果经营亏损的话，每年可以从学校获得上年度纯销售收入10％的补贴。有些规模小的大学出版社甚至能得到上年度纯销售总额50％的资金补贴。

也就是说，我们可以这样总结美国大学出版社的亏损经营：只要在每年的经营活动中亏损额不超过纯销售收入的10％的话，他们的社长大人们尽可以高枕无忧地继续其下一年度出版计划和销售计划等的制定等，自己的位子应该仍然是很稳的。

话又说回来，要是某家出版社的亏损状况大大超出校方和出版社达成的协议，大学也会无可奈何，没有其他选择，只能继续承担。不过，美国大学校方可能会采取这样的措施：大学出版社的自主经营权可能会被学校收回，某些财务管理权会由学校直接掌控。这样一来，出版社实际上已经不能独立开展出版经营活动了。

所以，有补贴并非大家可以尽情亏损的理由。毕竟能赚点钱是件皆大欢喜的事情。那么，那些很少量的能够赢利的大学出版社是如何处理它们的利润，是不是也像中国的大学出版社那样要上交学校呢？

美国大学出版社的赢利情况分两大类。一类是在某个年份有赢利，流年大吉，而非年年赢利。还有一种情况就是连续若干年赢利，但也并不等同于年年赢利。不管在什么样的情况下，这些出版社通常要将那部分利润放到一个或者设在学校或者设在出版社的储备基金里，等到下一年或者以后某个时候日子不好过了再拿出来用。当然，也有少数大学出版社确实要把一定百分比的利润上交给学校，但这个百分比是不确定的，有则交之，无则免谈。

这样的生存环境和条件下，美国大学出版社能够在出版领域创出相当的业绩（请参阅《美国大学出版社的历史、定位和宗旨》一文中的相关数据），并成为美国出版业一道独特的风景线。

[page_break]组织架构：麻雀虽小，五脏俱全

美国大学出版社整体来讲都属于小型出版机构，人数都不多。根据美国大学出版社协会统计的数据，美国大学出版社的雇员人数平均只有28人，没有那种上百人甚至数百人的巨无霸型大学出版社。我们认为，这与美国大学出版社自身多无赢利经营也有关系。尽管如此，它们仍然有着完善的经营管理组织结构，凡涉及出版的各个环节无不具备，可谓麻雀虽小，五脏俱全。笔者在此把纽约大学出版社的组织结构图列出，让大家有个直观的印象。

可以知道，该社全部工作人员仅为21人，其中全职人员目前只有19人，非常精干简练。但该有的部门或者负责人员一个不少。社长总负责，编印发全部有专人负责，从流程环节上讲都具备。但笔者也注意到，他们没有财务部门。这或许是因为该社属于大学图书馆领导，其财务问题均划到图书馆一块处理了。同时也没有美术设计人员，关于这点本文下一部分内容将会谈到。这是一个非常典型的美国大学出版社的组织结构图，其他出版社的机构人员设置大同小异。

美国大学出版社这样的架构，无论从日常管理还是编印发等各类业务的开展，都有其明显的优点：1.管理层次分明，关系清楚，协调方便；2.岗位职责明确，分工合作，有利工作效率的提高；3.机构简洁，没有冗员，可以灵活地根据业务的扩展而适度扩充人力；4.更加适应学术出版的管理特点和要求，同时能满足出版业市场活动的需要。

编印发各具特色，高效有序

在具体的出版业务活动中，美国大学出版社大多数有着一支精练的业务人员队伍。上文提到，纽约大学出版社内没有美术设计人员，甚至除了组稿编辑和执行编辑外都没有专职的文字编辑。这同时也是美国大学出版社的经营管理中一个共有的特点：大量使用特约编辑或自由职业编辑（freelanceeditor）等来完成书稿的文字编辑加工工作以及其他可以利用社会力量来承担的工作（比如美术设计等）。美国大学出版社的图书出版流程大体如下：

这个流程跟其他系统的大多数出版社大致相似，其中预算控制贯穿全过程。比如纽约大学出版社，他们有年度预算计划，然后每个月、每个季度都对预算进行审核调整，针对出版社每块业务，每个季度都要对收入和支出进行预计和测算。除了预算控制，我们在此对其他方面也作些说明。

选题策划：由策划编辑或称组稿编辑提出选题设想和出版计划，该计划应该包括：内容、大体印数、大致定价、涉及销售的折扣、选题的定位、建议稿酬支付形式（版税以及预付金）、市场上同类图书的信息、市场预测以及读者群等。

选题计划的确认：策划编辑将选题方案提交给编辑委员会（editorialcommittee）讨论。该委员会会根据年度经费预算、出书方向以及选题本身的价值来决策该选题是否纳入出版计划。一旦选题获得通过，那么策划或者组稿编辑就会按着提交的方案进行组稿等一应工作。

组稿与编辑加工：由于主要以学术著作出版为主，因此组稿编辑的组稿对象主要是美国大学里（并不一定局限在出版社所在的大学）某学科的专家教授。学术内容和价值成为组稿的首要考虑的要求。当作者递交了书稿后，编辑委员会或者相关编辑人员会对原来的选题方案或者出版计划再度进行讨论核对，根据市场情况或者书稿的情况作必要和适当的调整。通常，这个新的计划会设定一个9个月的图书出版周期，涉及与某书稿有关的编辑加工和出版制作计划以及经费预算等。没有大问题的话，书稿便会交由特约编辑等进行文字审读加工，然后转到出版部门。

有关作者稿酬：策划编辑在提交选题策划报告时，要对选题出版后第一次印刷销售所得作出预测，并根据预测提出以何种形式支付稿酬（比如版税（royalty）以及预付金（advance）的建议。通常，预付金不得超过预期收益的50％。预付金的支付一般是这样处理的：与作者签约时支付50％，剩余50％在作者交稿时支付或者在图书出版时支付；或者在作者交稿时一次性支付。至于以后版税的支付，则要根据图书的销售情况按实计付了。

排版印制：美国大学出版社所出版图书的编辑加工、排版、校对和设计工作大部分或者全部都由特约编辑和其他特约人员完成。而且，许多出版社所出版图书的正文的版式体例等几乎如出一辙，原因是一般出版社都利用计算机排版系统设定一个标准的模版，在导入书稿电子文本后生成的版式每本书都差不多。因为是学术著作，所以封面设计以及采用的制作工艺也相对简单。

销售：美国大学出版社所出版图书的销售对象主要是图书馆，特别是大学图书馆，同时也通过其他渠道销售。但因为内容的局限，图书一般都难以进入大众消费市场。但另外一个销售方式非常特别，那就是版权从属权的销售和转让，这就是前文提到的复制许可使用，其所得占整个销售收入中比较大的比重。前提当然是图书的学术质量和成果的先进性。在市场营销方式上，美国大学出版社也会做许多的广告、参加书展或者订货会、邮购直销、新书等，也会通过网络等途径向读者出版信息。大凡参加过一些国际书展的业界人士都会注意到，美国大学出版社的展台大多没有个性化设计装饰，十分简单。据笔者了解，美国大学出版社每年度营销费用预算为不超过销售实洋的10％，像纽约大学出版社一般这方面的花费为8％。

在整个出版活动过程中，美国大学出版社的计划性、预算执行、项目负责制度、各部门人员的协调等都非常规范。整个出版活动体现出了比较完善的系统性。虽然每年的出书总量不多，整体效率比较高。

第8篇：图书馆季度总结范文

一、看刊号是否齐全，格式是否正确

看刊物有没有国内统一刊号(CN刊号)和国际标准刊号(ISSN刊号),两者都有才是正规期刊.如果只有ISSN号,没有CN号,即可认定其为非法出版物.

国内统一刊号的格式为：CNXX(2位数字)-XXXX(4位数字)/X(大写英文字母)例：CN11-5640/N。

国际标准刊号的格式为：ISSNXXXX(4位数字)-XXXX(4位数字或3位数字最后一位为X),例：ISSN1673-9795;ISSN1674-098X

二、查询刊号真伪

登陆国家新闻出版总署官方网站查证其刊号是否已登记,查询方法如下：

登陆：中华人民共和国新闻出版总署官方网站(/)，主页右侧下方有新闻机构查询栏，媒体名称输入要查询期刊刊名，媒体类别选择：期刊。点搜索即可。如是正规期刊则可以显示其国内统一刊号(CN刊号)，显示不出国内统一刊号(CN刊号)则为非法出版物。

三、邮发代号

问询该刊物是否有邮发代号,正规期刊可以通过邮局按邮发代号订阅.非法期刊一般不在邮局发行，也没有邮发代号。邮发代号的格式为XX(1或2位数字)-XXX(3位数字).

四、区分增刊,专刊与杂志正刊的差别.

从刊名可以判断,正刊的刊名只有一个，并且这个刊名按“查询刊号真伪”的方法可以查询到其国内统一刊号。增，专刊是个别杂志社为了提高自身经济效益，而出的增刊，专刊。属于非法出版物。其刊名多为《XX》杂志"教研版"或"学术版"或"理论版"等或《XX-XX》杂志或《XX?XX》,这种某杂志某版或刊名带破折号或刊名带点的均为增刊或专刊.按“查询刊号真伪”的方法查询不到期国内统一刊号。

以上几点为本人工作经验总结所得，以上四点互相验证，既可鉴别期刊的真伪。以其能够为广大的教育工作者，研究生，企事业单位科研人员等需要晋升职称或需要的研究生有所帮助，避免造成不必要的损失。

刊物知识

一刊号解释

■cn：国内统一发行刊号■issn：国际发行刊号■isbn：图书刊号

■hk/NR：香港刊号■正刊：编辑部正规发行的杂志，与市场同步

■增刊：在发行正刊之余发行的刊物

■论文集：由某些出版社出版的论文集合，图书

二刊物认定

认定省级学术刊物的原则为：

1.在由省(部)级业务主管单位的、有正式出版刊号的刊物上发表的论文。

2.全省大行业学会和省直厅局主办、经省级以上出版部门批准登记的学术期刊。

3.省部级大报理论版。

4.一般大学学报。

5.在国家二级学会、省级主管单位主办的学术会议上宣读，并被有正式出版刊号的论文集收录的论文。

三认定国家级学术刊物的原则为：

1.在国家级(由国家级部门主办或主管)期刊上发表的论文。

2.在中国召开的国际学术会议上宣读,并被有正式出版刊号的论文集收录的论文。

3.在国家一级学会召开的学术研讨会上宣读，并被有正式出版刊号的论文集收录的论文。

4.正常是标记为核心刊物的杂志(科技核心北大核心等)，也被列入国家级刊物。

四核心期刊认定：

对中国内地出版的期刊中核心期刊的认定，国内比较权威的有以下版本：

第一种是中国科技信息研究所(简称中信所)每年出一次的《中国科技期刊引证报告》(限理工科期刊，以下简称《引证报告》)。中信所每年第四季度面向全国大专院校和科研院所上一年的科研论文排名。排名包括sci、ei、istp分别收录的论文量和中国期刊量等项指标。《引证报告》以1300多种中、外文科技类期刊作为统计源，报告的内容是对这些期刊进行多项指标的统计与分析，其中最重要的是按类进行“影响因子”排名。

第二种是北京大学图书馆与北京高校图书馆期刊工作研究会联合编辑出版的《中文核心期刊要目总览》(以下简称《要目总览》)。《要目总览》不定期出版，1996年出版了第一版，2000年出了第二版。《要目总览》收编包括社会科学和自然科学等各种学科类别的中文期刊。其中对核心期刊的认定通过五项指标综合评估。《引证报告》统计源期刊的选取原则和《要目总览》核心期刊的认定各依据了不同的方法体系，所以二者界定的核心期刊(指科技类)不完全一致。现在北京大学核心期刊目录已经是2004版。

第三种是中国科学引文数据库(CSCD)，限于理工科期刊。由中国科学院文献情报中心建立的,分为核心库和扩展库。

查询地址一(159.226.100.178/html/lyqkb_y.htm)

查询地址二(.cn/lunwentougao/cscd2000.htm)

第四种是《中国人文社会科学核心期刊要览》。它是由中国社会科学院文献信息中心和社科文献计量评价中心共同建立的核心期刊库。

期刊和论文查询地址：

万方数据资源系统：.cn/

第9篇：图书馆季度总结范文

一、我县文体系统队伍基本概况

截止2014年11月，我县文体系统工作队伍具体如下：

1、县文体局机关现有工作人员13人。其中局长1人，副局长2人,主任科员1人，副主任科员1人，科员4人，工勤人员1人，事业编人员3人；本科学历6人，专科学历4人，高中及以下学历3人。

2、县文化馆现有工作人员9人。其中本科学历3人，专科学历5人，高中及以下1人；副研究员（作曲）1人，中级馆员1人，三级编导1人，三级演员1人，助理馆员3人，其他2人。

3、县图书馆现有工作人员3人。其中管理员1人，助理馆员2人；本科学历1人，高中及以下2人。

4、县民歌展演团现有工作人员42人。其中团长1人，副团长1人，团长助理1人，办公室主任2人，演出人员37人。

5、黎苗文化传承人102人。国家级非物质文化遗产传承人1人，省级非物质文化遗产传承人2人，县级非物质文化遗产传承人99人。

二、我县文体队伍建设的主要成效

（一）深入了解人才状况，不断改进人才工作。我局一直以来十分重视人才工作，倡导尊重知识、尊重人才，不断加强文化人才队伍建设，稳定文化人才队伍。结合党的群众路线教育实践活动，广泛听取各方面的意见和建议，对全局文化人才工作和乡镇文化人才队伍状况进行调查摸底。经调查，广大干部思想素质较高，工作认真负责，能积极为文化工作服务，但也存在干部创新意识不强、业务知识不牢固等问题。根据我局实际，树立“人人都能成才、努力才能成才、立足本职成才”的理念，努力塑造一支政治坚定、结构合理、政绩突出的党政领导干部队伍，培养造就一支奋发有为、业务精通、素质较高的机关干部队伍，打造一支才艺过人、业务过硬、特色鲜明的乡镇文化人才队伍，为我局开展全县文化工作提供坚强的人才支持和组织保证。

（二）开展人才培训工作，培养文化人才。今年以来，我局开展了一系列培训活动：一是开展群众路线学习活动22次，学习党的十、十八届三中和四中全会精神、系列讲话精神、省级和县级文件精神等，通过学习宣传，加强党的先进性建设和人才工作，树立以人为本的观念，促进干部工作科学化、民主化、制度化。二是举办体育场地普查、文物普查、文化共享工程暨农家书屋培训等业务培训班，提高工作人员业务能力。三是开展以文化示范村骨干为主要培训对象的舞蹈、民歌创作、织锦、摄影等培训班，共18期，培训人数达661人次，同时派出辅导老师到各乡镇、村辅导80多人次，受到了群众的高度赞扬。

（三）狠抓队伍建设，促进各项工作的顺利开展。一是年初组织制定和实施《自治县文化广电出版体育局文体行动纲要2014》，对我县2014年文体工作进行全面计划，按职能将工作任务分解到人，领导班子成员分工负责，将工作目标实行量化管理，使文体各项工作得到有效开展并取得了明显成效。二是进一步建立健全《自治县文化广电出版体育局内部制度汇编》中的21项制度，强化队伍规范管理。三是加强机关作风建设，使我局工作、队伍建设形象良好、作风扎实、工作效果明显、办事效率提升，努力打造人民群众满意的单位。

（四）发挥文化人才最大成效，开创文体工作新成绩。一是开展丰富多彩的节庆活动。元旦、春节期间组织举办了文艺演出、迎春游园、万人迎春健身环营根河长跑赛等系列文体活动；黎苗族传统节日“三月三”节期间，组织举办了《奔格内·待内典》三月三主题歌会、中外书画作品展览、黎苗歌舞串烧、万人打柴舞、琼剧展演、通宵电影放映、农民篮球锦标赛等多项活动；五一国际劳动节期间组织举办了“云湖杯首届荷花节”和“云湖书画创作基地揭牌仪式”；七一组织全县机关健身队举办《庆七一·颂党恩》文艺晚会；国庆期间，联合县委宣传部举办了庆祝建国65周年“爱国歌曲大家唱”歌唱比赛。二是积极组织文化下乡活动。开展文艺下乡演出活动40场，受益人数达3万多人次，送琼剧下乡演出14场，送书下基层活动33次，赠送各类图书杂志1.5万余册，送电影下乡活动1198场次，观看人数达40多万人次，电影放映点遍及全县各乡镇、行政村、村小组，超额完成国家下达的行政村一村一月放映一场电影的公益服务目标；协助省琼剧团和省歌舞团在我县三月三广场演出《晋宫风云》《玉乔龙》等4场大型古装琼剧和原创黎族舞蹈诗剧《黎族故事》；在全县分东西南北4个片区，每季度举办一场由片区内乡镇联合进行的文艺专场演出活动，全县共举办16场，每月在县城组织一场由每个乡镇轮流承办的黎苗文化示范村文艺队专场演出，至10月份己有8个乡镇组织了8场专场演出，积极组织各乡镇、各文艺示范村开展各种文艺交流演出活动，截止10月底，全县共开展各种文体活动200多场，极大的丰富了城乡群众文化生活。三是文艺创作硕果累累。民歌展演团到黑龙江省黑河市参加由国家文化部主办的第五届中俄文化大集汇演及全国春雨工程边疆行惠民演出活动，表演打柴舞和黎族婚礼等黎苗歌舞；舞蹈《花屐舞》在全省“三八”节舞蹈比赛中再获金奖；健身舞《是个好地方》参加全省“中国彩票杯”乡镇惠民比赛，获三等奖；现代双人舞《咱们俩》在全省第十三届东西南北中文艺汇演中获二等奖。四是体育竞技屡创佳绩。在2014年省少年儿童游泳锦标赛中，获12枚金牌、14枚银牌、29枚铜牌和女子团体总分第四名、男子团体总分第五名；在2014年省少年田径锦标赛中，获3枚金牌、1枚铜牌；在省趣味体育运动会中，获7个二等奖及团体总分第三名。

三、存在问题

虽然我们在加强人才队伍建设方面做了大量工作，但对照县委、县政府的要求，还存在很多的不足，主要是：

（一）编制少，人员配备不足。行政人员编制仅9人，除去3个领导职位，7个内设岗位工作人员不足1人，加上人员结构老化，另外，文体活动、文化惠民活动越来越丰富，许多工作难以开展；县文化馆缺文化干部；县图书馆缺工作人员，随着借阅书籍人数不断增长，为满足群众需求，图书馆每天晚上及周末都免费开放，工作人员缺乏、压力大；体校编制长期得不到解决，田径、沙滩排球等体育布局项目训练只好外聘教练。