旅游网站设计精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的旅游网站设计主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：旅游网站设计范文

关键词：动态网站；信息管理； B/S结构；旅游线路

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2012）003-0079-02

作者简介：李凯(1980-),男，河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为网络安全、软件开发;鹿艳晶(1983-),女,河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为图像分割、模式识别、CCF会员。

0 引言

当前，我国的旅游电子商务正处于刚刚起步状态，网络旅游新时代的真正到来还有赖于众多要素的改善，但网络旅游的旺盛生命力已开始体现。旅游业对于我国经济的带动是显而易见的，直接相关联的行来有食宿业、运输业、娱乐业等。因此，大力发展旅游业对于拉升地方经济有着十分重要的作用。

1 旅游网站需求分析

该系统通过分析旅客、旅行社和景点的现实情况，在网站设计中充分考虑3方的共同利益。从旅客角度来看，查看其时间安排、价位和食宿情况等；从旅行社的角度出发，主要通过网站管理各个景点的线路情况、收集旅客的基本资料、景区负责人信息等；各个景点的基本情况、主要包括：交通情况、门票价格和风景图片欣赏等。用户都可以通过系统来查询所需要的各种信息，并且可以订购机票和车票等。

1.1 目标

该网站系统要立足于服务景区、旅行社和旅客3方面的利益，通过人性化的界面设计，以发展旅游界为终级目标。其功能主要体现在：景区的特色风景、交通、当地的民族特色和特产等一系列信息的查询、管理和维护；旅行社对旅客人身安全的保障等；管理人员能够通过网站随时随地进行各项事务的处理操作，对旅客在旅行过程中提出的各种问题及时进行汇总和应答；对各个时间周期内旅客出行的地点和人数进行分析，以便于公司的宣传和准备工作。

旅游网站管理系统的主要使用对象是旅游管理部门和旅游公司，其功能是对旅游信息进行和修改，同时加强与游客的交流。本系统的用户十分广泛，对用户的技术要求是：熟悉计算机操作，熟悉Internet相关操作。

1.2 运行环境

硬件最小需求：奔腾3以上CPU，256M以上内存，10G以上剩余硬盘空间。

支持软件：Windows 98 /2000/XP操作系统。

支持环境：IIS 5.1。

数据库：Microsoft Access数据库。

开发工具：ASP。

1.3 旅游网站开发的可行性

采用现代计算机信息网站系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游服务，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性如下：

（1）技术可行性。随着网络信息技术、电子商务技术和软件技术的不断发展融合，设计旅游网站系统在技术上已经成熟。在本网站中，前台通过ASP语言实现，后台通过C#语言实现，数据库采用成熟的ACCESS。不仅能够保证其数据的可靠性，而且界面的实现相对容易，易于美化，完全能够满足本系统网站的技术要求。

（2）经济可行性。采用NET编程语言和ACCESS数据库，其成本相对便宜，在前期投入上花费较少，制作相对简单，能够满足中小型旅行社的需求，且投入较少。

1.4 系统功能模型

系统顶层DFD图，如图1所示。

图1主要描述了整个旅游网站系统的数据流，反映用户通过浏览直接进入旅游网站系统进行相关操作的流程。

2 系统总体结构设计

通过对广大旅游爱好者、旅行社和景区的调查分析，迎合大部分消费者的使用需求，采用软件工程对旅游网站系统进行总体分析。

2.1 旅游网站系统总体结构图

当前的网站系统，主要是以模块化进行设计，一方面便于加快网站系统的研发进度，另一方面便于日后的维护和扩展。

通过对系统总体结构的设计分析，能够让用户直观地得到网站的结构，方便用户的操作和使用。

本网站的系统结构如图2所示。

2.2 网站结构

本网站采用的是浏览器/服务器（Browser/Server）模式。所有操作服务都存放在Web服务器上，其后台数据存放在后台数据库当中，传输协议使用4.0使用祥解\[M\].北京：人民邮电出版社，1999.

第2篇：旅游网站设计范文

第一，通道县通过优化改良的旅游门户网站能够实时地县内旅游资讯以及传播相关旅游文化，充分发挥网络媒体在旅游业中的作用，将通道县的人文景观展现给外界，让外界更好地了解通道县，吸引更多人来观光旅游。

第二，通道县旅游门户网站将给通道县旅游业以及相关综合服务等领域发展创新提供了新的强大技术支撑和动力。

第三，通过对相关成功案例进行调研分析，改良现有通道旅游网站并进行视觉的优化整合设计，有助于优化产业资源，带动该县的以旅游业为中心的相关产业的协同发展。

一、国内外旅游信息化现状分析

（一）国外旅游信息化现状

旅游业的信息化建设是物联网技术发展的必然趋势。自从智慧城市的实践探索在世界各地展开，智慧旅游不仅意味着高效的智能化服务和管理，还会带来产业链的拓宽和延伸，加速新技术与日常生活的紧密融合，带领人们向更智能、更舒适的生活方式转变。国外政府和企业认识到其中蕴含的巨大机遇，积极推动智慧旅游快速发展。

美国是最早进行旅游信息化建设的国家之一，早在2005年，斯丁滑雪场为游客配置定位反馈系统，来保证游客的人身安全。2006年，宾夕法尼亚州旅游区无线射频技术的使用全面开启北美的信息化旅游平台的建设。在智能旅建设方面，北美地区以服务智能化、人性化和信息化为导向，完善细节服务，优化管理流程，降低管理和运营成本。欧盟早在2001年就开展致力于“用户友好的个性化移动旅游服务平台”，目前，该平台的智慧交通、智慧酒店等得到广泛的应用。亚洲以韩国为代表，推出基于手机的“I Tour Seoul”服务平台，并提供多种语言的服务支持，该智能平台提供许多人性化的服务。发达国家的旅游业都先后进行信息化改造，旅游数字化服务成为电子商务领域中极为重要的一部分。通过互联网平台进行信息查询、票务选购、酒店机票预订等，给旅客带来极大便捷。

（二）国内旅游信息化建设现状

随着国内互联网快速发展，我国旅游信息化建设逐渐加速，很多地区的旅游信息化基础设施建设已初具规模。2014年“智慧旅游”成为旅游宣传的主题，全国各省市对旅游信息化建设热情高涨，目前很多省市都已制订旅游信息化的建设方案，相关旅游试点项目也初见成效。

在第六届海峡旅游博览会期间，福建省率先提出建设“智能旅游”，目前已取得阶段性成果。福建x定武夷山主景区、厦门鼓浪屿、福州三坊七巷作为首批智能旅游示范景区试点单位。镇江率先提出构建一个国家智慧旅游服务中心、一个中国智慧旅游云计算平台、一个中国智慧旅游感知网络体系，实现旅游管理数字化、服务智能化、体验个性化。上海第一代手机导游iTravels正式上线启用，这是上海旅游网旅行服务有限公司在上海市旅游局的支持下，自主研发的“智能旅游公共服务系统”，该系统采用先进GPS、无线射频等技术提供一体化的旅游智能服务。

二、旅游门户网站视觉优化整合设计研究

旅游门户网站是借助通道县独特的人文风貌、特色旅游景点让世界和社会了解和发现通道县，是展现本地旅游动态、旅游产业及旅游服务的主要平台。在现有通道旅游门户网站的基础上，进行视觉优化整合设计，重新定位与优化门户网站功能与模块，重构网站整体视觉系统，使之拥有更好的用户体验，更便捷的人机交互关系，更好地服务广大游客。同时通过改良和整合的视觉设计更好地体现通道的特色。门户网站主要包括旅游地图、景点介绍、风土人情、特色美食与酒店住宿等内容。将旅游过程中的吃、住、行、购、玩等内容整合到网页中，让用户更方便快捷地查看各方面信息。

首先，以服务旅游者为宗旨，实现通道县内旅游服务、旅游信息、旅游资源的全面整合；结合数字化网络服务特征，通过对现有网站的视觉优化整合设计，更好地服务旅游智能化。其次，以视觉设计信息化创新推动旅游产业创新，以更好的视觉形式提高用户体验满意度。不断推进传统旅游产业的广泛融合，提高整体旅游产业的服务效率，努力形成现代区域旅游服务体系。最后，以旅游资源、服务与信息系统的视觉改良设计为目标，将通道县旅游门户网站建设成为全国县域旅游门户网站的示范平台。

（一）研究思路

对通道县比较成熟的旅游示范景点进行调研分析。根据通道县的具体情况及景点特色做出SWOT分析。在技术方法主要运用互联网技术和视觉设计，两者相辅相成，缺一不可。对门户网站的全面改良设计实现。如图1所示。

问卷调查法也称“书面调查法”，或称“填表法”，是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。在项目的后半部分，笔者通过向被调查者发出简明扼要的征询表，了解他们的意见和建议，从而间接获得材料和信息。在本研究中，将在具体行动实施完成后，对参与平台建设的通道县政府、当地市民、景点合作企业及游客发放问卷，进行调查回访。

（二）关键技术分析

旅游门户网站以游客的互动体验为中心，游客通过网络终端进入网站，可以获取关注的信息及资讯；可以借助网站获取服务，同时可以根据个人体验对相关服务做出点评，对其他游客有一定辅助选择作用。游客的主动感知和及时各种旅游信息，能提升游客在旅游活动中的自主性、互动性和舒适性，带给游客全新的旅游体验，同时让旅游管理更加高效便捷，也为旅游企业创造更大的价值。

三、结语

改良现有通道县旅游门户网站，将本县的旅游产业特色与相关服务产业无缝结合，以旅游业为中心带动其他服务产业发展。通过互联网技术全面整合县内旅游资源、服务资源等特色资源，构建通道县以旅游及相关服务为中心的资源仓库，更好服务于广大游客。通过服务地方旅游经济的方式更好地贯彻支持中央精准扶贫的方针政策。

第3篇：旅游网站设计范文

说道旅游企业的门户网站，它所指的就是通向互联网信息并提供信息服务的一个计算机系统，是一个综合性的使用系统。它的综合性体现在多方面，包含了大数据资源和互联网的多资源共享以及其他相关的方面，是一个综合性的管理和应用的平台和展示企业文化的平台。在这个系统之上可以提供多用途的旅游产品，例如出行线路、文化观光景观、导游展示等。这样的统一界面规划可以为客户带来方便的浏览，并可以给旅游企业的管理者和员工提供良好的信息传达的平台。由于旅游企业的的门户网站可以在互联网上被大多数的客户和企业接受，因此，企业的经营可以在网站上进行，对于门户网站的计算机应用设计，可以利用设计软件和其他相关的技术来进行，例如JSP、MySql、Tomcat等技术综合进行旅游企业的门户网站设计。

一、前期的旅游企业门户网站需求的规划

旅游企业门户网站需要大量的信息存储和良好的界面设计，因此，门户网站的设计是一个综合性的设计，我们可以将其分为前后两个子系统来进行探讨。首先是前台子系统，它是一个旅游企业门户网站的脸面部分，包含了大量的旅游公司简介、历史概况、旅游线路图、产品信息、景区风光、票价信息、最新旅游概况新闻等，这些都可以被视为是前台子系统，是一个旅游企业门户网站的宣传节界面，可以为客户提供简单的信息咨询和浏览，掌握企业的文化和概况，体现企业的整体形象，突显企业的实力。因此，在设计的时候要将前台界面的设计力求简单而美观大方，界面的设计结合企业的标志和宣传口号进行界面的搭配，体现一个旅游企业门户网站界面的文化感。其次，就是后台子系统，它包含了企业的新闻展示、产品的用途以及一些客户与管理者的交流留言功能等，这事一个信息传达和交互性的平台，是一个具有信息延续性的和可扩展性的内容延伸。

二、旅游企业门户网站的概况设计应用

由于旅游企业网站的功能定位，要求客户可以有效地浏览到前台子系统的旅游企业的各个功能和简介，要求将产品信息和旅游规划路线等进行详细的了解，并可以给客户提供信息的支持，此外，网站的管理员可以在后台功能基础上实现新闻的管理和产品的管理，实时进行规划和调整，使旅游产品进行合理化的配置。

三、旅游企业门户网站数据库应用

旅游企业门户网站的数据库设计还包含了诸多的设计模型，将其开发成满足客户需要的实体结构，通过实体与模型之间的关系进行规划。这样的系统规划可以形成产品实体、类别实体、新闻实体、客户实体等多种，数据库的逻辑结构设计实现了特定模式下的数据逻辑应用。一些旅游企业门户网站就使用了MySql数据库，使概念变成了数据表，形成了用户表、产品表、新闻表等多种形式。

四、旅游企业门户网站设计中的功能模块

第4篇：旅游网站设计范文

内容摘要：网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。电子商务平台的特性，能较好地解决满足旅游者个体化需求，电子商务与旅游业结合是一种必然趋势。本文分析了我国旅游电子商务的趋势以及发展重点，并给出了相关的对策建议。

关键词：旅游业 信息化 发展战略

现代旅游服务业电子商务发展现状

（一）整体环境

国内旅游市场前景广阔，国际旅游市场充满吸引力。我国国内旅游市场的前景极为广阔，正在逐步成为中国旅游经济的主体。根据WTO的预测，2020年，我国接待入境旅游者人数、出境旅游人数将分别达到2亿、1亿， 从而成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，旅游业总收入将达到2.5万亿元人民币，相当于国内生产总值的8%-11%。旅游电子商务发展具有可行性和必要性。互联网技术的兴起，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。电子商务平台的特性，能较好地解决满足旅游者个体化需求。因此旅游业既离不开信息网络的技术支持，又能充分体现信息网络的应用价值，旅游业与电子商务有天然的适应性。

（二）市场环境

根据中国旅游研究院“居民出游意愿调查问卷”和“游客行为与满意度调查问卷”（调查采用现场拦访、电话与网络调查相结合的方式，按季度覆盖了各旅游热点时间和全国七大地区的50个重点旅游城市）调查结果显示，旅游电子商务呈现以下阶段性发展特征：

产品和价格信息最受关注。居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，其次是食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况；散客化趋势更加明显。游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低；网络成为信息收集主渠道。互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。游客出游前通过亲朋好友介绍、网站/BBS/论坛获取旅游信息的比例相对较高，占一半左右。

（三）企业主体发展动态

旅游电子商务企业主体数量持续增加，品牌认知度趋于集中；呼叫中心地位相对下降，预示在线旅游的商业模式正处于转型时期；旅游电子商务在延续传统的机票、酒店、咨询等业务的同时，景区门票预订、团购业务等渐成新的热点；公众对旅游电子商务公司的认知渠道以网站广告、亲友推荐为主；信息真实性、支付安全性和公司信誉是旅游电子商务发展的主要制约因素。

（四）旅游网络营销的新动态

微博成为旅游网络营销新媒介。2009年新浪微博推出，迅速抢占了发展先机，2010年腾讯微博挟6亿用户的雄厚身家，开始强势介入微博，取得了与新浪并驾齐驱的成绩。虽然各大平台的微博产品目前还没有盈利，但其庞大的用户群体，紧密的社会联系为微博产品带来了广阔的商业想象空间，使得微博平台已经成为旅游目的地树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道。

网络团购成为旅游销售新渠道。网络团购作为一种新兴的商业零售业态横空出世，创新了消费领域电子商务的渠道模式。旅游团购作为消费领域的一个重要部分，不但成为团购的热点产品，更发展出垂直领域的旅游产品团购，成为旅游电子商务中的热点现象。

现代旅游服务业电子商务发展问题分析

（一）经营模式雷同且竞争力不强

旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项，每个旅游网站都有。当网站把自己看成旅行社的时候，发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可言。旅游网站并未提供一种更好的服务、更好的产品。

大部分旅游企业是简单的企业介绍，屈指可数的一些信息网站更多的是停留在专业门户阶段，内容主要包括国内主要的常识和游记作品等，较少涉及旅游线路设计、自助旅游介绍、网上虚拟实景旅游等情感类项目；这些网站基本具有宣传自我和信息功能，但不能提供全面的服务。网站定位面太窄，不能面向世界各地游客，甚至还无法消除语言和文化上的差异。

此外，我国旅游网站尚处在向动态交互性信息服务的过渡中，还未出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务，而旅游电子商务网站个性化服务急需建立。这是因为网站面临的访问者多种多样，不同的访问者的喜好、文化背景、年龄、职业及经济能力是不一样的，所以在旅游过程中的需求也不一样，如果网站的信息没有针对性，访问者只是被动地接受信息，很难引起访问者的旅游欲望。

（二）网站缺乏专业化且个性化不足

现在国内大多数旅游网站的设计专业性不强，没有完全展现网上旅游的魅力。旅游网站缺乏明确的市场细分，集中在大致相同的经营模式。不管是商务旅游者、还是自助旅游者，只要是国内的消费者，不管旅游者是否有能力上网，都把其定位为目标顾客，其信息、产品更是“老少皆宜”。网站设计出统一的全面解决方案希望能够占领全部的市场份额，而不顾不同层次的细分市场的不同层次需求，结果是旅游网站的供给与使用者个性化需求未能实现无缝对接，方向混乱、目标不清、促销乏力、难以获得市场。

第5篇：旅游网站设计范文

关键词：旅游资源；网站模块；主要功能

DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.153

一、网站开发背景

（一）旅游资源介绍。铜仁市位于云贵高原贵州东部，武陵山区腹地，东邻湖南湘西土家族自治州，北接重庆黔江区，是连接中原地区与西南边陲的纽带，享有“黔东门户”之美誉。铜仁地区地处湘渝黔边区交汇处，历史上属于古夜郎文化区，古巴蜀文化区，巫楚文化区，有“五溪蛮”“三苗之地”等指称。境内有苗、土家、侗、布依等少数民族长期聚居于此。境内南方古长城延绵至湘西凤凰境内，早已驰名国内外。松桃寨英古镇、铜仁明清居民古民居，松桃新寨苗王城，印江古城，思南古城等也有着极佳的开发潜力。尤其以松桃寨英滚龙艺术、玉屏箫笛、铜仁傩文化为代表非物质文化遗产极具特色。

（二）铜仁地区旅游业现状分析。吃，铜仁由于地处湘渝黔三省市交界区域，饮食风味皆有全国著名的菜系的川、湘味而独具特色。地区旅游业发展起步较晚，近年来，大兴机场、渝怀铁路的先后通车通航，玉屏至铜仁主干道高等级公路的扩展竣工，使铜仁地区的旅游业交通基础设施有了长足的进步。当前铜仁地区已开发较成熟的旅游纪念品除了玉屏箫笛、梵净山玉雕等少数几个之外寥寥无几。就是开发较成熟的玉屏箫笛也规模较小，宣传力度远远不够。深度开发特色旅游纪念品。

二、网站功能需求分析

（一）浏览客户。浏览客户是只在浏览器端浏览网站信息的用户，也是整个网站信息需要面向的用户，其主要实现功能为：（1）客户可以在任意一台与因特网连接的计算机上，通过浏览器浏览本网站；（2）客户可浏览旅游新闻信息；（3）客户可浏览旅游线路信息；（4）客户可浏览旅游酒店信息；（5）客户可浏览旅游图片信息；（6）客户可浏览旅游景点信息；（7）客户可对适合自己的旅游线路或旅游酒店下定单（按照页面的提示对定单进行填写。）；（8）客户可在留言本版块进行留言和提问。

三、网站设计与实现

（一）主要功能。（1）旅游线路信息以及预定功能：顾客可通网站查看相应的旅游线路信息和预定旅游线路功能，管理员可以在后台对旅游线路进行、更新，对于线路预定可以进行相应的处理。（2）酒店查询、预订功能：顾客可以通过网站查询张家界酒店情况，同时还可以对合适的酒店进行预订。（3）旅游景点介绍功能：顾客在网站可以查看张家界主要旅游景区和景点介绍信息，管理员可以在后台对旅游景点信息进行更新、修改和删除。（4）旅游新闻功能：顾客可以通过旅游网站查看张家界最新的旅游资讯和旅游动态，网站管理员可以在后台、更新和删除旅游新闻。（5）旅游风景图片功能：游客可以通过网站查看铜仁最新的风光图片，可以点击小图看大图，图片按照相应的旅游景点分类，管理员可以上传和修改、删除图片信息。（6）旅游服务指南和旅游问答功能：游客可以通过网站查看一些铜仁旅游的注意事项和在旅游经常遇到的一些问题，管理员在后台可以对信息进行更新和修改、删除功能。（7）机票和自驾车旅游路径查询功能：游客可以通过网站，查询相应出发地到目的地的机票航班和自驾车路径。（8）游客留言板功能：游客可以通过留言板给管理员留言，管理员可以通过登录对留言进行管理和回复。（9）旅游会议信息功能：游客可以查看张家界旅游会议信息和旅游会议安排。（10）提供友情链接，使用户方便到达相关站点。

（二）网站模块设计。根据网站的建站原则与目的，结合旅游网站的一般特点，本网站具体包括如下栏目：旅游新闻：管理员相关旅游新闻，实现动态管理；旅游图片：管理员相关景区图片，实现动态管理旅游线路和预定：管理员相关旅游线路，对线路的预定进行相应的处理；旅游酒店查询、预订功能：对当地的酒店进行查询、预订；旅游景点介绍：管理员相关的旅游景点，对景点信息进行动态管理；游客留言板：游客可以在此进行留言；网站管理：包括信息管理、留言本管理、论坛管理、网站系统设置等模块。

总结：开发铜仁地区特色旅游产品，应依托知名景区（点）和特色景区（点）为背景，带动和开发区域内其它旅游资源，在本区域内以梵净山这样有较高知名度的景区景点来串联其他有较大开发潜力的景区景点，带动它们发展，做到区域内以最低开发成本换取最高开发效益，实现铜仁地区旅游业的可持续发展。

第6篇：旅游网站设计范文

关键词：在线旅游产品个性化定制产品设计

一、引言

随着信息技术和互联网技术的飞速发展，传统旅游业和电子商务的结合早已成为旅游业发展的必然选择。近年来，以携程、去哪儿、途牛等为代表的旅游电商网站发展迅速，它们作为旅游电子商务发展的重要载体发挥着巨大的作用。这些网站能够为旅游者提供各种各样的在线旅游产品，如旅游资讯的在线查询，机票、酒店及旅游度假产品的预订以及旅游攻略的下载等。与此同时，随着我国经济社会的持续发展，人们的收人水平不断提高，再加上带薪休假制度的不断完善，我国居民的旅游需求日益旺盛。2014年，国务院了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出了促进旅游业发展的政策措施，进一步刺激了我国居民的旅游需求。随着我国旅游者的成熟度不断提高，各地游客之间需求的异质性不断增强、扩大，游客们越来越向往那种能够体现自己个性化形象、彰显自己独特风格的产品或服务。

二、在线旅游产品与个性化定制

1.在线旅游产品的含义及特点。在线旅游产品是指旅游电商网站能够提供给游客的包含吃、住、行、游、购、娱六个方面的一连串的多元化、个性化的产品或服务，其特点主要体现在以下两个方面：（1）在线旅游产品的载体是网站。旅游电商网站是在线旅游产品的载体，是游客访问的门户，游客可以从网站获取有关旅游产品的各种信息，而产品内容则是吸引游客的关键。（2）在线旅游产品交易的途径是人机界面。在线旅游产品交易的实现并不需要买方和卖方“见面”，游客只需按照旅游网站提供的购物流程完成在线购买和支付，交易即可完成。

2.基于Internet的个性化定制及其特征。基于互联网的个性化定制有两方面的内涵，一是在人机交互的过程中，企业要对用户体验有一定的认识，并想方设法了解真实的用户期望和目标，在产品设计的整个过程中努力协调人机界面的交互；二是企业要致力于创造用户可以自行DIY产品或服务的平台，让用户可以参与到自己想要的产品的设计中来，提升用户体验。它具有以下两方面的特征：（1）产品具有针对性。企业应根据用户的特定需求来规划和调整产品的内容和服务的模式，使得企业提供的产品更加具有针对性。（2）产品内容具有可定制性。企业要提供这样一个平台使得用户可以根据自己的兴趣爱好、行为特征、自身条件等打造自己的专属产品或服务。

3.在线旅游产品的个性化定制。在线旅游产品设计的最终目的是让用户充分实现个性化定制，获得良好的用户体验。旅游电商网站不仅要致力于开发、设计、生产针对不同细分市场，同时适用于不同用户群体的在线旅游产品，而且要试图将用户包含在产品的设计、生产过程中，以此来全面提升用户体验，并进而实现盈利的目的。总结在线旅游产品设计与个性化定制的关系如图1所示。

三、旅游电商网站及其产品现状调查分析

1.样本选择。本文首先根据Alexa等第三方机构的数据对国内现有的知名度较高的旅游电商网站进行了基本分析，然后从用户体验的角度对上述旅游电商网站及其提供的在线旅游产品进行了问卷调查，最终本文选取携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网和同程网五家OTA企業作为本次研究的样本。

2.问卷设计与实施。本文使用的调查问卷名为《旅游电商网站在线旅游产品用户体验调查》，共设有10个题项，其中单选题6个，多选题4个。从调查问卷题目的设置上来看，第1-4题分别考察了参与调查者的基本信息、出游习惯和影响他们出游的因素等，第5、6题的设置是为了协助确定本次研究所要分析的旅游电商网站样本，第7-10题用来了解样本网站在线旅游产品的情况。本次问卷调查为线上调查，共回收问卷209份，除错填，漏填，和所填答案完全一致的问卷，共计有效问卷176份，有效率为84%。

3.数据分析。本文从三个角度分析了样本人口的旅游特征，分别是出游的频率、出游的方式以及作出旅游决策的主要依据。数据统计结果显示，67.5%的被调查者的出游频率为不到一年一次，每半年出游一次的人数所占比例最多，为36%，也就是说，样本人口的出游需求强烈。与此同时，80%的受调查者会选择与要好的朋友一起出行，40.5%的受调查者更愿意和家人一起出行，除此之外单独行动的游客所占的比例也较高，为19.5%。这反映出在现有的旅游市场中，亲友游、自助游已经成为一种明显的趋势，同时这也反映出当今旅游者在旅游过程中所追求的体验与过去有很大的不同。此外，有31.5%的受调查者会提前做好旅游计划，并尽量按计划行事；41%的受调查者会根据自己的时间、经济等情况临时做出决定；15.5%的受调查者只要有朋友邀约觉得值得一去就一同前往；11.5%的受调查者在作出旅游决策时不会有所顾忌，说走就走。由此可知，大部分的旅游者在做旅游决策时比较灵活，一般会根据自己的时间、经济等情况作出不同的旅游决策。

调查显示，携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网和同程网在被调查者中知名度较高，同时被调查者表示更愿意在去哪儿网、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网以及淘宝旅行购买在线旅游产品。综合考虑Alexa等第三方机构的数据分析，本文最终选取知名度较高的5个OTA企业（携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网和同程网）作为本次调查的旅游电商网站样本。

样本网站的在线旅游产品特征是从以下四个方面来进行调查的，分别是在线旅游产品的购买记录、在线旅游产品的购买意愿、影响在线旅游产品购买的主要因素以及游客对在线旅游产品的期待。调查结果显示，69.5%的被调查者暂时没有在网上购买在线旅游产品的记录，但明确表明以后会尝试；21.5%的被调查者有在网上购买在线旅游产品的记录并会一直保持。这表明在线旅游产品将越来越受到游客们的青睐，市场发展前景广阔。大部分被调查者愿意在样本网站购买在线旅游产品，但33%的被调查者表示只有网站提供的旅游产品符合自己的出游计划或者安排才愿意购买，否则就不愿意，而且29%的被调查者只会在样本网站进行机票和酒店预订但不会购买其它产品。这反映出旅游电商网站的大部分在线旅游产品没有满足游客个性化出游的需求，除了机票和酒店预订业务，网站的其它产品发展不够成熟。

在影响被调查者购买在线旅游产品的因素中，认为在线旅游产品可视化程度低，担心买不到货真价实的产品的人占61.5%；其次有38%的被调查者认为样本网站上提供的旅游产品不符合自己的行程安排；30.5%的被调查者觉得由于自己对旅游目的地不熟悉，在网上查询旅游产品时耗时太长；21.5%的被调查者会因为网站无法提供及时专业的产品及其使用咨询服务而拒绝购买在线旅游产品；18%的被调查者认为在线支付的过程中可能存在安全隐患，不愿意冒险尝试；17.5%的被调查者由于在线旅游产品没有特色，不具有吸引力而放弃购买。

最后，被调查者对能够提供用户自行规划旅游线路、制定旅游计划平台的旅游电商网站有很高的期待，但同时也存在只愿意使用该平台而不能促成该网站盈利的问题。

四、基于个性化定制的旅游电商网站产品设计

通过前文对旅游电商网站及其在线旅游产品的含义、特点以及发展过程中存在的问题的分析，我们可以清楚的认识到将个性化定制理论运用到旅游电商网站产品的设计中十分必要。根据大部分现有旅游电商网站提供的购物流程，我们可以将基于个性化定制的在线旅游产品设计分为以下三个阶段，如图2所示。

1.查询阶段的旅游电商网站产品设计。首先要提高产品的可视化程度，游客希望在旅游电商网站上尽可能多的了解到自己正在查询的旅游产品的信息，所以网站在设计自己的产品时，要尽可能的提高其可视化程度，促使游客对本网站的产品产生强烈的认同感，以提高转化率。比如在设计某景区的门票产品时，网站不仅要详细说明该门票的价格以及获取方式，还要将该门票所包含的全部产品或服务一一列出，并通过实地拍摄全方位展示各种产品或服务的图片，这样顾客就可以通过在线方式选择出自己想要购买的门票。

其次要将游客包含在产品设计的过程中。现有的大部分旅游电商网站都是向游客提供固定的产品搭配，旅游行程和安排大多已提前确定好，游客不能做出任何改动；还有一些网站能够给游客提供初级的定制化产品，但收费过高，满足不了大众消费的需求。越来越多的游客希望能够自己在线设计符合自己需要的旅游产品，显然，将游客包含在网站在线旅游产品的设计中能够实现这一愿望。比如旅游电商网站可以开发这样的一种系统软件：游客可以将网站现有的、已经设计好的旅游行程和安排作为初始产品，接着根据自己的时间、人数、停留天数、详细需求、预算等对初始产品进行调整，直到符合自己的标准，这样就可以使在线旅游产品向着“量身定做”的方向发展，迎合了当今游客个性化出游的趋势。

2.决策阶段的旅游电商网站产品设计。一是要区别细分市场、突出产品特色。如前所述，选择在旅游电商网站购买在线旅游产品的用户一般是受过教育的中高端客户，而这些中高端客户又可以分为不同的类型，比如公司白领、学生、退休人员等，他们对自己想要的旅游产品都会有明确的要求。因此旅游电商网站要想激发这些游客的出游意愿，必须要深入地研究每一类游客的兴趣爱好、行为习惯和选择偏好等，由此设计出令不同类型旅游者满意的产品。

二是要提供及时、专业化的咨询服务。当一名外地游客要来某地旅游时，他会想方设法提前了解到关于该地的旅游景点、餐饮住宿、线路交通等各方面的情况，而且越详细越好，那么通过旅游电商网站来进行了解是必不可少的途径。网站的产品信息当然很重要，但能够提供及时的专业化产品咨询更加关键。目前，能够通过电话或网络聊天工具为访客提供专业咨询服务的旅游网站并不多，它需要在线旅游产品的设计者不仅是“旅游产品的组装者”，而且是“旅游行业专家”，能用自己丰富的经验为游客的产品及其组合选择提供咨询和建议。

3.预订阶段的旅游电商网站产品设计。在该阶段旅游电商网站必须要提供标准化的产品，降低人为因素的影响。在旅游产品预订的过程中，游客由于事先并不能对自己所要购买的产品进行“验货”，充分掌握自己所购买的产品的质量和所能获得的服务，所以十分谨慎。如果网站能夠提高其产品的标准化程度，则可以加强游客对其产品的信任，提高网站的成交率。一般来说，网站可以通过以下方式扩大其在线产品的交易量：首先，对旅游过程中的各要素进行标准化的描述，详细说明吃、住、行、游、购、娱的具体安排；其次，网站应向游客做出明确的质量保证和承诺，若实际旅游中的安排与产品描述不符，则游客有权向网站要求赔偿；最后，该产品还应对游客提出的额外需求给出明确并且合理的建议。

提高不可复制成分在产品中的比重也很重要。“你无我有，你有我优”才能在竞争中获胜，旅游电商网站除了要拥有专业的电子商务、产品设计和网络营销团队之外，还要增大旅游产品中的不可复制成分，以减少竞争对手的竞争。若能和旅游目的地一些实力雄厚、规模较大的企事业单位建立起长期独占性合作关系，则网站的转化率和成交量将有很大的提升。

五、结语

第7篇：旅游网站设计范文

旅游电子商务由于无物流配送、便于网络营销的特点，理论上成为拓展企业产品销售新渠道、强化企业竞争力的新武器，因而备受青睐。

受国外发达国家旅游电子商务良好发展的鼓舞和国内计算机网络信息技术发展的推动，自20世纪90年代中华旅游网和华厦旅游网开通之后，我国旅游电子商务的发展十分迅速，几乎所有企业不同深浅程度的“触网”。据业内人士估计，全国现有5000多家与旅游相关的网站。

我国旅游网站发展现状大体上可分为四种类型：第一，已建有网站，并与后台企业管理系统相连，可以在线预订、网上支付；第二，已建有网站（网页），可以预订，但无法网上结算；第三，已建有网站（网页），但只能信息，无法进行信息交互、产品预订；第四，尚未建有网站（网页）。

从比例上看，第一、四种类型都是极端例子，前者以携程、E龙在线等极少数网站为代表，较接近理论意义上的电子商务网站类型。而后者多为中小酒店、旅行社网站，但随着网络的普及和费用的降低，这一类的企业将会越来越少。第三、四种类型占绝大多数，两者合计应该占到我国旅游企业的80%以上，网上业务寥寥无几。

现阶段我国旅游网站的经营者，无不期望把网站作为增强企业竞争力，尤其是交易的窗口和平台作用，但实际上，绝大多数的网站对于企业来说，所起的作用仅限于信息和发电子邮件，多数网站信息匮乏，并且无法及时更新、实时预订。

二、现阶段大部分企业不具备电子商务的信息化基础条件

电子商务是企业信息化高级阶段的必然结果，是企业在业务处理由单模块信息化过度到内部系统整合——ERP（企业资源计划）运用基础上，建立外部网站，实现内部信息管理与外部商务网站平台两大系统的全面对接，支撑企业全面的电子商务运作。内部ERP为核心的整合称为内部E化。ERP既是技术，也是管理思想和方法。

一方面，内部E化的成功，从营销角度上看，可确保企业信息的共享，提升外部网站客服响应速度和交易的实用性；另一方面，又可简化组织机构和提升运作效率，降低经营成本，大企业较为重视。但实施ERP也存在不足，动辄数十万、上百万元人民币的投入，一般企业难以承受，况且ERP运作要求有相对完备的基础数据和运作规范，在我国旅游行业暗箱操作的业务模式下，英雄难有用武之地，即便运作起来，也会受到既得利益者的抵制，因而，如今我国旅游企业中成功运用的例子并不多见。

相对而言，表层E化就简单一些，且花费较少，但要使网站由静态变动态，满易功能，内部E化是前提。中小企业对此态度相对保守。

旅游行业进入门坎低，竞争激烈，利润微薄，中小企业经营者极易产生短期心理。内部E化又属于基础性工作，在未能带来短期利益的情况下，期望这些企业在信息化方面做很多的投入，也是不现实的。基础工作的欠缺，使多数企业网站先天就缺乏电子商务运作中必要的后台系统支撑，我国旅游行业90%以上为中小旅行社、客栈、酒店招待所，信息化程度不高，从技术角度上看绝大多数的网站根本不具备开展真正意义上的电子商务的技术条件。

三、在现阶段特殊的国情下旅游网站运营成本过大

网站的建立和运行，仅仅是企业电子商务运作的初始。网站的建立只是为企业产品营销构建了对外信息交流平台，网站要具备交易功能，其后台要具备相应的信息化基础。管理旅游是跨地域的活动，业务联系广，参与者众多，参与交易各方的信息、业务交易处理环节的衔接程度尤为重要。

由于信息化基础欠缺，我国绝大多数的旅游企业外部网站销售平台与内部生产、调度系统、交易第三方管理和交易平台脱节，一些基本的业务操作无法做到在线实时处理。以支付功能为例，据吴建民调查，在国内的网站中，只有1.2%有在线预订功能，能提供在线支付的仅占0.88%。旅游活动涉及面广，尤其是以组装包价线路、销售为业的网络公司、旅行社等中介网站，其产品中间环节多，信息变化快，这些网站如果不具备相应的信息技术手段，则在实际运作中会存在诸多问题，如信息更新慢，交易各方无法实时交互，页面链接无法打开等。

同时，在国内目前虚拟交易相关法律法规制定、监管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情况下，国内的消费者难以适应网络消费环境和产生消费信任。如我国民航计划实施的无票旅行，从技术上已无太大问题，但实际还是难以普遍推行，网上预订、网下人工送票与收款往往是旅行网站经营必不可少的环节。携程网在网站建立后即收购了北京海岸订房中心，在国内30个国内主要客源地有分支机构，实施网络与传统业务的融合。所有这些不仅要求网络经营者要有创新思想，还要有资金。

号称国内旅游业第一网站的携程网，从1999年5月在上海以注册资本200万元人民币成立，从注册成立到2004年6月，通过国外风险投资基金、纳斯达克股市上市、外资收购股权途径，获取了超过2亿美元的资金投入。

2006年成立的芒果网，在2007年的Alexa中国旅游网站排名中，由无名小卒一跃位居前三，连经营多年的业内网站已难望其项背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨额的资金投入，在芒果网的10亿投资中，用于网站建设的前期投入也就3.5-4亿，其余投入主要在于后期的推广和实体机构建设。以上事例说明，网站运营开支主要还是在网络之外。如果成本上控制不好，则难免会亏损，这也是为国内数千家网站中，纯粹从销售中获利的网站凤毛麟角的原因。

因此，过去认为电子商务成本低，各类企业都在同一线上起跑的理论并不完全正确，持这一观点的人，可能仅看到建网站和维持网站运转的投入，而实际上如果把市场的拓展和品牌推广等后期费用计算在内，成本甚至比传统店铺也要高。

四、现阶段我国在线旅游市场空间有限

首先，现阶段我国有效消费网民比例偏低，市场空间有限。据艾瑞市场调查报告，本年度国内旅游产业市场规模达到7700亿元，然而网上旅行预定市场规模只有8.5亿元，占总值的0.1%，而同期美国为32%，欧洲为12%。数据表明，短期内我国旅游在线市场空间有限，网站要达到规模效益有较大难度。

我国旅游在线网站主要经营订房、订票、包价线路、出租车等业务，在销售比例中，订房为大头，约占比例70%，其次为机票，其余产品份额不到10%。

旅游产品无形，它主要是由一系列的服务组成，无论是产品推销、展示和预订、交割，实质上只是信息流和资金流的传递和互动。传统市场所形成的自然区在网络虚拟空间得以打破，理论上网站的销售空间和市场都是无限的，并且边际成本很低，未来的网站会出现强者恒强，弱者愈弱的格局，短期内众多网站的市场空间实在相当有限。旅游在线市场的这一状况，一方面是由旅游产品的特性所决定，另外一个原因也是由消费环境所决定的。消费习惯、信用、安全问题的解决成为决定性的外部因素。

虽然旅游交易可以在线进行，但电子商务毕竟是虚拟行为，如何规避风险成人们首先关注的话题，其成败取决于信用制度的建立和完善、银行等第三方担保、网络支付安全保障的有效实施。

全社会公民形成诚实守信的道德风气，属于制度建设问题，任重而道远；第三方支付担保方面，虽属于技术性问题，但尚有待完善。电子支付以银行或银联的电子支付平台，第三方支付服务商的电子支付平台，企业内部自行建设的电子支付平台为主。

五、对现阶段旅游企业网络经营的建议

在当前环境下，电子商务建设要有步骤有重点的进行。

（一）以务实的态度来应对企业电子商务网站建设

对基础较好、财力尚可的企业可以先从内部做起，在完善内部信息化基础上，通过自建或是托管建网形式，进行电子商务运作。而其他企业，不应过多追求完全电子商务的实现。

（二）发展区域社会化的ASP服务

发展第三方ASP（服务提供商）服务支持平台，解决自建网站存在投入大，信息流量小的问题。利用ASP提供设施为企业客户提供应网站设计、托管、租赁、维护服务，以减少和回避中小企业资金、技术、人力等投入风险，解决实际应用等问题。

（三）建立区域电子商务平台为中小企业建立统一推销平台

依托当地基础较好的网站或与国家旅游局目的地营销系统进行合作，共同出资建设区域旅游产品营销平台。为游客全面了解目的地和集中展示推销区域目的地提供统一平台，便于客户的搜寻和了解信息，解决企业自建网站产品不够丰富、访问量有限的不足。减轻企业商务前台对外招揽宣传，动态信息更新等繁重的技术维护的负担，便于集中解决企业网络安全和交易便利性、支付、清算、信用等技术问题。

（四）网站引入诚信机制，解决支付安全问题

第8篇：旅游网站设计范文

关键词：旅游企业 网络营销 探索性建议

随着经济社会的不断发展，消费理念的演化已经进入一个新的阶段，个性化消费、体验消费已经成为潮流，成为未来消费的主要趋势。在这种背景下，消费群体也越来越表现出个性化和多样化的特点。如何深入理解和把握消费群体这种特点给企业营销活动带来的影响，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为每一个企业深入研究的重点。

同时，互联网技术的广泛应用，使得网络营销成为营销的新手段，网络的大众化、无地域界限的特点对于现阶段满足消费群体个性化和多样化的消费需求起到至关重要的作用，在企业发展中，利用好网络进行营销活动是必然趋势。旅游企业大都具有客户分布地域广泛，群体组成较为复杂，消费需求异质性较大等特点，因此更加需要深入研究如何利用好网络开展企业营销活动，更好地满足消费群体的需求，争取更广范的市场空间。

本文首先分析了旅游网络营销的特点，在此基础上，就旅游企业如何开展网络营销提出了探索性的建议，希望通过本文的研究，能够对旅游企业的现代化、网络化的有序发展提供帮助。

旅游网络营销概述

旅游网络营销是旅游企业以电子信息技术为基础、以互联网为媒介和手段而进行的各种营销活动，是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客式营销的综合。

传统旅游企业推销产品时必须依靠大量的销售人员和其他各地的中间商，在市场上投入大量的人力、广告以及其他费用，这就使得旅游企业争取客源的成本非常高。而开展网络营销的旅游企业可以从网上直接获取顾客的建议和需求，并按照顾客的要求进行经营管理，可以减少营销费用。

旅游企业所面对的消费群体的需求具有多样性特点，通过互联网，旅游企业可以与每一位上网的顾客建立直接的关系。通过双方互动，顾客了解企业及其产品，企业也可以通过在线服务了解顾客的需求特点，及时捕捉顾客需求变化信息，形成旅游企业与顾客之间的“双向信息交流”，从而克服传统营销模式中旅游企业与顾客之间无法及时沟通的“单向信息交流”的弱点。同时，也可以提高旅游企业的知名度和美誉度，从而做大做强企业品牌。另外，旅游企业还可根据顾客以往的需求信息，不断为其提供经过精心挑选的个性化的产品和服务信息，吸引其再次光临。旅游企业通过网络营销可以满足游客的个性化需求，并逐渐使本企业向个性化方向发展。

从目前旅游企业开展网络营销的现状来看，旅游企业信息不完善，产品构成单一；营销手段简单，营销力度不够；信息运用的综合能力不强等是普遍问题。本文在对旅游企业网络营销现状了解分析的基础上，对网络营销的开展提出了探索性建议。

旅游企业网络营销应用的探索性建议

（一）完善旅游企业信息化基础建设

旅游业作为典型的服务产业，需要直接面对旅游消费者提供相应产品及服务，同时，旅游业又是一个开放性的大系统，在此系统中信息贯穿了旅游活动的全过程，也是决定旅游企业生存发展的关键所在。而从消费者角度看，随着社会生活水平的日益提高和旅游消费者旅游经验的不断丰富，其需求的异质性特征及产品品质要求日益明显，从而对旅游企业产品信息提出了更高的要求。对于旅游行业，从景点规划开发、旅游信息统计，到确定目标市场、制定市场竞争策略，都需要强大的信息后盾。而信息技术的使用业已渗透到现代旅游业的各个环节。在面对日益加剧的行业竞争的情况下，旅行社自身的信息化建设水平将直接影响到企业在未来旅游市场中的地位和竞争力。

旅游企业信息网络是网络预订和销售的基础。但总体来看，旅游企业信息化基础建设落后，信息处理的自动化程度较低。目前，很多旅游企业的网络营销仍然依赖中间商、旅游手册、电话、信函、传真、问讯等传统的信息传播与处理方式。同时，许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式，导致诸多管理弊端，如旅游产品供求信息不畅，资源无法共享；旅游企业各自为战，规模效应不能体现；管理成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失，出现财务管理监控的漏洞；针对旅游市场变革的反应迟钝等。

随着旅游业的不断发展以及旅游企业信息的日益丰富和繁杂，大力发展旅游企业网络销售，提高信息处理的计算机化程度，就必须加强和完善旅游企业的网络化管理，加快旅游企业信息化基础设施建设。在旅游企业内部必须建立起各种横纵向的联系，构成复杂有序的管理网络，以方便顾客对旅游企业信息的收集与获取。通过信息化基础建设，最终完成旅游企业信息间的相互联结，建立起结构合理的网络体系。

1.充分使用搜索引擎。旅游消费者以网络用户的身份获知旅游产品信息的优选途径是网站推荐。而得知新网站的主要途径一直是搜索引擎位列首位。所以，要想让更多的旅游消费者接触到旅游企业网站，就必须在主要的搜索引擎上注册，同时，还必须获得在其上面的理想排名。可以使用有关的搜索引擎优化技术来实现这一目的。

2.充分利用其它网站链接。旅游企业网站管理过程中要尽量与一些著名的旅游门户网站、政府旅游网站、著名门户网站的旅游频道等进行链接，增加网站的点击率。通过与优质门户网站的链接合作，可以大大节约旅游企业信息宣传的投入，与此同时，优质门户网站又可以较大程度上带动旅游企业产品的宣传与形象的塑造与传递。

3.适当开展病毒式宣传。病毒式宣传是一种网络特有的宣传技术，其实质是运用计算机病毒的扩散（传染）原理，设计一个能给网络用户带来相关利益的携带旅游企业网站信息的“病毒”产品。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。在此过程中，网络用户在获得网站提供的某种利益的同时，也将不知不觉地将旅游企业网站的信息传播（传染）给其他网络用户。即旅游产品信息被旅游消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体，如亲朋好友等。由于病毒式宣传过程中，旅游相关信息是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然就会有积极的心态；同时，由于接收渠道相对私人化，如手机短信、电子邮件等，所以使得病毒式宣传尽可能地克服了信息传播中的不利影响，增强了传播的效果。

4.利用E-MAIL宣传。旅游企业网站建立时，一般都应建立自己的电子邮件系统，依托该系统，网站可以通过电子邮件广告的形式宣传旅游企业与旅游产品。同时，电子邮件用户在与其他电子邮件使用者的通信中也自动地宣传了旅游网站。

5.开展网络广告宣传。网络营销过程中，广告手段是必不可少的，可以结合旅游产品的特点，进行有针对性的图片宣传、广告语强化等。通过在搜索量较大的网站上投放网络广告，宣传旅游企业形象，也是对旅游产品信息的迅速传递进行铺垫的有效方法。

6.非网络宣传。对网站的宣传，除了要在网络上进行外，也要借助传统的大众媒介来进行。旅游企业经营管理网站建成后，要充分利用广播、电视、报刊、户外广告、企业印刷品等多种传统宣传方式对旅游企业网站进行宣传，使旅游企业的网站名称、网址、域名等在尽量多的地方出现，尽可能多的提高旅游企业网站的曝光率，以提升网站的知名度，扩大旅游企业的影响。作为旅游产品及企业信息的重要平台，只有旅游网站具有一定知名度，才能吸引到旅游消费者的注意，并最终达到产品与企业信息宣传的目的。

（二）强化旅游企业产品信息的开发

旅游企业信息是企业进行网络销售的主要内容和依据。能否提供全面、详细、准确、及时的企业及产品信息，是旅游企业网络营销成功的关键。丰富的旅游企业信息，可以增加顾客对企业的了解，进而发现他所感兴趣的旅游企业的产品或服务。近年来，由于顾客需求的日趋多样化和个性化，要求旅游企业在提供全方位的信息的同时应力求详细、准确。旅游企业应当根据旅游者的活动规律和需求特点，提供多档次的商务、会议、度假及有关的各种中介服务。此过程中，提供的信息要满足具有针对性、完整性和丰富性的要求。如为旅游者提供旅游地的公共交通信息、客房内的基础设施情况、价格、目的地的旅游吸引物等方面的详细介绍信息，以满足各类顾客对各种旅游企业产品或服务的需要，进而促使顾客产生相应的购买行为。

（三）完善网络营销管理

完善网络营销管理，加快网络支付体制的安全性与便利性发展。网上支付用户的快速增长与网上消费的繁荣发展是互为推动的。随着旅游企业网络销售的迅猛发展，线上消费不断拓宽，交易规模持续增大，极大地带动了用户网上支付的普及。网络支付安全问题不只涉及第三方支付机构单方面，而且与整个旅游产业链各方紧密相关。银行、电信、安全厂商等企业应加强对旅游消费用户的信息保护，以及对病毒的查杀能力，监管部门应加大对不法网站、网络诈骗等的查处力度，旅游企业和旅游消费者更要提升自身安全防范意识。旅游企业网络销售作为一种新兴事物，需要政策法规的保护和扶持，在旅游信息网络建设、旅游信息资源开发、旅游信息网络电子商务等各个方面提供法律和政策的保证。同时，也需要制定旅游企业信息化发展的全局性和长远性的总体规划，以促进旅游企业信息网络建设和信息开发。另外，也应该在政策上予以倾斜，以吸引大量资金、技术、人才到旅游企业信息化发展建设上来，以促进旅游业网络营销的健康发展，特别是要确保旅游产品网络消费的安全性、旅游网络营销记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，只有这样才能形成广泛的旅游网络营销所必需的可信度。

（四）整合营销渠道

整合营销渠道，创建旅游企业网络营销的绝对优势。如何将传统的销售渠道与旅游企业网络销售平台相整合，成为当今营销环境下旅游企业节约营销成本的重要手段。旅游企业可以注意通过丰富的网络在线分销与营销手段提升自身网络形象与可视性；优化企业网站设计、搜索营销、电子邮件营销、创建链接、在线帮助、深化与顾客的双向交流、增强对网上中间商的依赖程度。整合营销渠道模式的关键在于让所有营销渠道都传递同一品牌信息。要做到这一点，就必须将所有营销渠道的价格、营销信息以及顾客关系相统一。利用传统的营销渠道，将常规业务与市场份额由网下转向网上，将旅游企业与顾客的关系由消极被动转向双向互动。

（五）加强与旅游消费者的互动

加强与旅游消费者的在线联系与互动，提高旅游产品质量。随着旅游市场竞争日趋激烈以及市场的日趋饱和，旅游企业营销也应当从以产品为核心转变为以旅游者需求为核心。旅游企业应当高效利用旅游企业网站的在线服务系统与电子邮件系统广泛的搜集和回复顾客所提要求，根据顾客的实际要求设计生产并提供异质性、个性化的旅游产品。另外，还应当进行专业的网上市场调研，并以此为基础建立旅游企业的市场信息数据库，作为后期营销决策和旅游产品开发的量化参照依据。同时，作为典型的服务产业，在提供给旅游消费者相应产品并且完成生产消费后，应当树立及时进行以网络平台为基础的售后服务的管理意识。旅游产品的消费并非一时的，对于旅游者在消费过旅游产品后的附加服务部分，售后服务不仅能提高旅游者对企业管理的好感，同时也能及时发现问题，找出新的市场需求。

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第9篇：旅游网站设计范文

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