前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的手术患者心理护理论文主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
【摘要】目的探讨和分析耳鼻咽喉科老年患者手术前的心理障碍及心理需求。方法对160例耳鼻咽喉科老年患者手术前心理状况进行调查和评估,制定心理治疗计划。结果耳鼻咽喉科老年患者手术前恐惧感97.5%,焦虑感94%,悲观失望50%,害怕手术中疼痛22.5%,对医护人员过度要求25%。156例患者通过心理护理后能够积极配合,手术顺利完成。结论术前心理护理对耳鼻咽喉科老年患者手术有很重要的作用。
【关键词】老年患者;耳鼻咽喉科;手术;心理护理
ClinicalanalysisofpreoperativepsychologicalnursingforsenilepatientsindepartmentofENT
【Abstract】ObjectiveTostudythementalhealthstateofpreoperativesenilepatientsofENT.MethodsThepreoperativementalhealthstateof160senilepatientswereevaluatedandpsychologicalnursingwasperformed.ResultsAmongthesesenilepatients,theoccurencerateofpreoprativefear,anxiety,depression,fearofoperationpainandtoomuchrequiringfordoctorswas97.55%,94%,50%,22.5%and25%respectively.156casesacceptingpsychologicalnursingwereoperatedsuccessfully.ConclusionPsychologicalnursinghaveactivepromotionforthosesenilepatientswhowouldacceptENToperation.
【Keywords】senilepatient;ENToperation;psychologicalnursing
随着医学模式的转变,人们健康意识的提高,病人对医疗质量的要求也越来越高。通过我院1998年5月~2004年5月对160例耳鼻咽喉科老年患者手术前心理状况的调查,分析老年患者的心理需求,并针对需求采取相应的心理护理及咨询,使老年患者在术前具有良好的心理准备,积极配合手术治疗,对手术效果及预后均起到良好的作用。现将该组病例术前心理调查的临床分析报告如下。
1对象与方法
1.1调查对象本组160例,男144例,女16例,年龄60~92岁,平均76岁。疾病种类:喉癌176例,鼻窦恶性肿瘤12例,中耳癌20例,鼻息肉52例。160例手术前全部做了临床及病理学检查确定诊断。
1.2方法首先对本组老年患者心理状况进行评估[1],即:对患者术前恐惧感、焦虑感、悲观失望、害怕术中疼痛、对医护人员过度要求等5项分别进行调查;分析患者的心理需求,制定各种解决方案,实施心理护理措施,进行效果评价。根据病种的不同,我们制定出具有针对性的特殊心理治疗方案,以进行有计划的心理护理,如喉癌的心理护理要点、鼻窦恶性肿瘤的心理护理要点以及鼻息肉的心理护理要点等。
2结果
160例耳鼻咽喉科老年患者手术前全部实施了心理护理及咨询,其中156例积极配合,手术顺利,无并发症发生,近期及远期效果良好。2例喉癌患者因恐惧手术治疗,心理护理治疗无效。1例鼻肿瘤患者术后发生抑郁反应。
我们根据心理治疗计划对恐惧感、焦虑感、悲观失望、害怕术中疼痛、对医护理人员过度要求等5个方面进行调查,统计出160例老年患者耳鼻咽喉手术前的心理反应,结果见表1。
表1术前心理反应情况
3讨论
老年是生命发展过程中一个特殊的阶段,由于老年人自身器官功能逐渐下降,而这种生理效率的失常对老年人生理上、社会上以及心理上的转变有着重要影响[2]。老年患者术前的心理反应和心理护理近几年才被人们所重视。
3.1耳鼻咽喉手术老年患者的心理评估与分析
3.1.1恐惧原因之一是对耳鼻咽喉手术缺乏认识。耳鼻咽喉部位的恶性肿瘤,在需要手术治疗时都会或多或少影响到病变部位的功能及面部美观,例如:喉切除术后发音问题、喉带管问题;咽喉肿瘤切除后吃饭、说话问题;鼻部手术后面部畸形等,多数老年患者对这些问题缺乏认识。这与老年患者的个性特点、生存环境、家庭背景、经济状况都有直接的关系。本组156例患者(占97.5%)恐惧手术,其比例之高与上述诸多因素有关。
3.1.2焦虑老年患者对手术没有心理准备,往往会产生紧张、焦虑的心理,怕手术后影响日后的生活、顾虑手术效果不好、怕有生命危险而心情紧张,吃不下饭,睡不着觉,越接近手术日期焦虑越严重。国外学者对100例手术病人心理调查发现[3],76%的患者术前有严重的心理不安、焦躁反应,而本组高达94%的患者术前有焦虑感,这种负性情绪对手术过程以及术后刀口愈合、疾病的转归都是不利的。
3.1.3悲观失望老年人从工作岗位上退居二线,心理上或多或少存在有失落、被人忽视的感觉。如果老年人一旦患上恶性肿瘤,想到自己极可能将是一个废人,是别人的负担,因此对待疾病的态度表现为极度焦躁易怒,或者是沉默不语,情绪极度消沉,甚至有些病人产生抵触、放弃生命念头。本组有80例(占50%)患者有此心理反应。
3.1.4害怕术中疼痛本组有40例(22.5%)术前害怕手术中疼痛难忍。这与老年患者对疼痛的耐受程度、行为反应和心理因素有密切关系。上海某医院调查83名老年内科病人,其中40例十分害怕手术,占54.2%[4]。
3.1.5对医护人员过度要求本组40例(25%)老年患者因对年轻的医生、护士缺乏信任、安全感而合作欠佳。老年患者渴望高明年长的医生为自己做手术,关注主刀医生的职称、年龄、手术水平等。对在年轻医生、护士的治疗和照顾下,很不甘心,甚至产生抵触情绪。
3.2耳鼻咽喉手术前的心理护理根据对患者心理状况的分析,我们首先针对所患病症的顾虑及需求,进行心理辅导。具体内容包括[5]:手术会影响哪些功能,能否预防及治疗;手术治疗的优点及要点;术后要注意的问题;以及术后如何很好的康复等,让患者做好充分的术前心理准备。对患者的各种心理反应,医护人员在术前、中、后都要做到耐心解释,并且言行要稳妥,操作熟练,及时发现心理问题,随时给予咨询和相应的医疗护理措施[6]。同时,分析心理病症的难点要点,帮助老人正确认识疾病,关爱老人,增加老人对医护人员的信任、安全感,提高战胜疾病的自信心。本组160例,2例心理护理失败,其中一例男性患者,63岁,早期即确诊为喉癌,曾经住院准备手术,但该患者心理准备不足,害怕手术、担心手术后不能说话,心情紧张、抑郁自我观点顽固,故多次推诿手术,结果当肿瘤增大、影响说话时,才觉得应该手术了,可是由于延误了手术时机,而过早结束了生命。我们的经验教训是:要尊敬、关爱老年患者;给予恰当的心理护理干预,对患者的不利想法及方式尽量采取协商、提醒的方式指出;给予尽可能多的社会支持,使老年患者增加战胜疾病的自信心。
1汪向东.心理卫生评定量表手册.中国心理卫生杂志,1993,(增刊):205-207.
2刘安彦.心理学.台北:三民书局印行,1998,93-94.
3LehrerS.Lifechangeandgastriccancer.PsychosomaticMedicine,1980,42(5):499-501.
4徐俊冕.医学心理学.上海:上海医科大学出版社,1990,135-145.
【关键词】 PBL 护理科研 管理 成效
近年来随着医学科学技术的迅猛发展,护理学作为一门独立的以实践为基础的综合性学科,需在科研中不断完善和发展护理理论。护理人员只有将5%-10%的工作量用于科学研究[1],才能真正提高整体的护理质量。以问题为基础的学习(Problem Based Learning,PBL)模式应用于护理科研管理中,这是一种探索式和创造性的学习方法,有助于激发学习者的积极性。我院自2007年1月采用PBL学习模式对护理科研管理,取得较好的效果,改变了以往的科研状况,提高了护理人员整体科研素质。现介绍如下:
1 一般情况
全院有职称并在护理岗位上的护士119名,其中>40岁有15名,>30岁有50名,<30岁有54名;高、中级职称48名、初级职称71名;现已取得大专以上学历69名(本科9名、大专60名),中专学历49名。整体情况分析,护理人员年龄偏小,对外界知识接受能力强,整体理论知识较扎实,自我要求较高,是一支充满朝气的年轻队伍。
2 实施方法
2.1 指导科研思路、制定科研计划:①分层管理[2]:科研是护理部管理工作中必抓质量之一。根据护士对科研认识,科研态度与科研水平,分为四种类型。第一类为对科研认识及态度端正,但缺乏科研水平者。第二类为对科研认识及态度不端正,但有科研水平者。第三类为对科研认识及态度不端正,并缺乏科研水平者。第四类为对科研认识及态度端正,并有科研水平者。第三类为最为难管理的人群,尽量避免其消极态度影响他人。第四类是最为优秀的人群,选出第四类人群做组长,尽量让其展示优势,以点带面,带动整个护理队伍的科研氛围。总之,分别针对不同类人员进行管理。②成立科研学习小组:重视人才培养和开发,培养一批科研能手,成立多个科研学习小组。首先从主观上消除对自身职业的误解的误区,充分认识到护理工作的科学性和技术性。从客观上尽量创造受教育学习的机会和条件。护理教育是护理科研发展的基础,只有教育跟上了,护理科研才有学术保障[3]。护理人员受教育的程度在很大程度上影响了护理科研的开展和科研成果的应用[1]。护理教育提升可采用学历教育,外出进修学习,参加学术讨论等各种措施。③制定计划:大组长将研究课题分成几个问题,检索文献,筛选并分类,制定教学科研目标及方法,联系场地,经费预算。科研需要一定的资金保障[4],建立护理科研基金,规范护理科研的管理。院部建立科研基金库,专门为科研提供部分费用支持。使科研的范围能探讨的更大,更深。
2.2小组组讨论会及个别指导:小组讨论会的主要内容包括组员汇报课题进展,学习和研究过程中遇到的问题,并提出解决方案,经过讨论小组成员共同研究设计了课题目录,搭建内容框架。还比如在围手术期患者的聊天需求情况调查现场,小组成员共同解决调查中面临的沟通问题。病人学历、年龄、手术情况等都是护士与病人沟通的影响因素,沟通需因人而异。组员先按要求进行独立调查,遇到问题由组长示范,然后讨论,组员再独立调查,组长巡回观察,发现问题再汇总讨论。此外,针对有的组员思路活跃,主动学习兴趣高等特点,组长也进行个别指导。
2.3查阅资料、利用院内网站、资源共享:①建立每周“论文导读”制度:论文导读流程分为六个步骤。首先第一步查阅资料,其次第二步确定“论文导读题目”,第三步宣读选定论文,第四步阐述论文阅读体会,第五步交流讨论,第六步总结。②订阅核心刊物,建立书刊借阅制度:更新思想观念,转变搞护理科研太深奥的想法。通过阅读文章,对护理科研论文撰写有所了解。临床护理工作经常超负荷,下班又陷入沉重的家务劳动,造成视野变小,信息量少。通过借阅制度,能在最短的时间内为护理人员提供最便捷的信息,了解国内外护理发展的动态。③建立随身小手册:护理论文的选题来自平凡的护理工作[5],在工作中要善于提高科研的意识,培养科研的灵感,随时发现实践工作中的问题,以“为什么”的形式记录在随身小手册,作为论文立题的依据。通过研究和探索,不断地提升理论知识和提高实际工作能力。最终,提高全院护理水平。举例:围手术期患者的聊天需求情况调查有利于小组成员提高沟通交流及调查研究能力。聊天护理是一个新型未成熟的概念,有文献报道是指将朋友聊天、拉家常等沟通方式贯穿于患者住院诊治的全过程,有目的、有计划、有评价地将患者的躯体治疗、心理护理和健康教育等护理技术融为一体,适时适地适度地提供全方位的整体护理[6],联想到将之贯穿于整个围手术期。④培训利用计算机医学文献检索的技能:医学文献信息的检索已从传统的手工检索发展到手工检索和计算机检索并存的时代[7]。各科室出资购买《中国知网》知识服务卡CNKI,培训护理人员在家也能轻松上网查阅文献。⑤拟建立院网“英语角”:外语水平直接影响护士对外国文献的查阅,影响对国际护理发展动向和本专业情况信息掌握的水平。医院建立“英语角”英语交流的平台,使年轻护士增加学习英语的兴趣并有提高英语水平的场所。
2.4撰写论文、投稿与发表:①定时督促论文撰写的进程。制定初步撰写论文的进度表,第一季度初步完成“立题”,第二季度完成资料的收集,第三季度完成数据的整理,第四季度完成论文的撰写。②定人管理杂志橱窗内杂志和参考书籍,定期更换阅读橱窗内杂志,保持橱窗内书刊整齐,无积灰。
2.5科研效果评价与考核:①富有竞争力的奖励制度:[Ⅰ]院部有专项奖励制度。分别对科研获奖事项,文章撰写的数量、发表在何类杂志都有明细的奖励规定。每年年终总结将个人科研获奖及情况作为评定的重要指标。[Ⅱ]根据“马斯洛自我实现”的心理理论,满足优秀人员的各自理想的实现。使优秀人员能更自觉的积极投入科研工作中。②通过以上工作,科研组每位工作人员树立个人的科研发展目标。年终根据个人计划进行考核。每个人明确自身优点、缺点和存在的差距,自觉地加强自身培养。尽量拉近与第四类人群的距离。而第四类人群再接再厉,给自己提出更高的目标,以积极向上的姿态带动全院科研工作和树立榜样。
3 结果
“PBL模式”实施前后论文撰写情况比(表1)
.
*表示P值﹤0.05
“PBL模式”实施前后科研获奖情况比(表2)
.
表1显示,实施“PBL模式”进行护理科研管理后,撰写论文的数量有显著的增加。高学历的年轻护士撰写论文的积极性被调动起来,成为护理科研强有力的新生力量。表2显示,实施“PBL模式”进行护理科研管理后,护理科研的获奖次数明显增多。有些护理单元正积极申报市新技术引进奖,整个护理队伍洋溢着欣欣向上的科研氛围。
4 讨论
4.1 “论文导读”提高护理人员群体科研素质
首先第一步查阅资料。通过各种渠道的文献查阅,既掌握文献查阅的技能,又了解当今国内外护理发展趋势。其次第二步确定“论文导读题目”,在大量查阅文献的基础上,挑选最为适合交流,对临床护理工作又有指导意义的经验总结和研究。第三步宣读选定论文,锻炼口述者在大场合的口头表达能力。第四步阐述论文阅读体会,共同学习回顾论文撰写的基本格式和要点。第五步交流讨论,共同探讨热门话题,寻找是否有可写的新论题。第六步总结。通过每周的论文导读,了解各种论文撰写的“格式”,提高护士的科研能力。通过论文交流,开拓立题的思路,了解护理的最新动态,提高护理质量和对护理专业的热爱。
4.2提高护理人员的科研意识
护理人员有无科研意识和科研意识的强弱、自觉性的高低,是开展护理科研工作的首要条件。以往,虽也订阅许多护理杂志,但由于部分人员对护理科研的错误认识,护理杂志被作为摆设,造成很大的资源浪费。现通过“PBL模式”的管理,了解到科研的选题就是来自平时的临床工作。护理科研并不神秘,而是与我们实践工作密切相关的。其实身边有许多可以立题研究和探讨的问题。正确认识到只有科研才能促进护理工作,提升护理人员的自身价值。
4.3营造良好的科研氛围
“PBL模式”的管理让每个护理人员都有很明确的努力目标,鞭策自己不断往前。只要有空暇就借阅护理刊物,从以前“要我读”到现在“我要读”。 立题方面,从以前“没题可写”到现在“来不及写”。 撰写论文从以前“我不想写”“不知如何写”到现在“我想写” 、 “原来可以这么写”。整个护理队伍洋溢着轻松的积极向上的科研气氛。
5.小结
以问题为基础的学习强调从问题着手,学习者需要去探索哪些是他们所要知道的知识,并且能够应用这些知识去解决问题,这是一种探索式的学习方法,有助于激发学习者的积极性。 总之,运用“PBL模式”在护理科研管理中,加强了护理人员的科研知识,科研方法,科研技能,有效地提高了护理人员的科研能力,提高整体科研水平,改变了以往的科研面貌。使全院护理队伍形成了良好的科研学习气氛。
参 考 文 献
[1]胡江雁,胡文娟. 困扰我国护理科研发展的因素及对策 .护理研究,2006,6(20):1495-1497.
[2]纲目编著.现代管理“五常法则”.第一版.北京:中信出版社,2002.1.179.
[3]刘明.邵薇薇.我国护理科研滞后的原因及对策[J].护理管理杂志,2000,15(9):646-648.
[4]牛小玲,韩忠福,秦力君,等.抓护理科研 促学科发展[J]. 中华医院管理杂志, 2000(10):686-687.
[5]徐晓霞,许红霞,等. 护理科研管理的方法与成效.护理管理杂志.2005.Vol 5 .No6:39-40.
门诊手术室作为医院临床的一个重要科室,是进行手术治疗的重要场所,护士长是科室护理工作的具体组织者与指挥者,手术室作为工作涉及面广、人员杂、环节多,能否与医院各科室协调配合好,直接或间接反映了护士长的组织管理水平与领导才能。护士长的道德情操、心理素质、思想觉悟、业务水平、组织能力和协调能力直接影响着护理工作的质量和效率。从事手术室护理工作二十多年、手术室管理十余年,作者深有感触,具备以下素质在手术室管理中起重要作用。
1 良好的职业道德和健康的心理状态
1.1护士长要有强烈的责任感,处处以身作则,树立全心全意为病人服务的思想,具备良好的医德医风。
1.2协调沟通能力 护士长要以诚相待、诚意助人、诚心合作,处理问题时,无论遇到什么难题,既要做到不卑不亢,落落大方,还要做好自身心理调整,使自己有较高的心理健康水平,以愉快稳定的情绪,正确的态度和观念处理好各方面工作。
1.3以身作责,知人善任 对自己应严格要求,既要言传,更要身教。要求别人做到的,自己首先要做到,心要宽,肚量要大,工作要热心,帮助同志要耐心,待人接物要真心。在问题面前勇于承担责任,荣誉面前勇于谦让,做护士的知心朋友,关心她们的生活,掌握她们的心理特征和思想动态,业务水平,工作上多鼓励,少抱怨;要具备“识才之能、爱才之量、育才之责”[1],做到人尽其才,才尽其用;生活中给予真诚的关心爱护和帮助。充分调动她们的积极性和创造性,使工作效率和质量倍增。
2 较强的业务素质
2.l做好学科带头人 要掌握社会学、心理学及自然科学,还要学好现代化管理质控技术。工作要有计划性,要善于从复杂的事务中解脱出来,有计划的安排好各项工作,对业务技术和专业理论的掌握应深,对本学科先进技术知道得应多,开展护理新项目中起主要作用。较好地组织本科护士业务学习,研究讨论,能进行有关护理学科的研究。
2.2过硬的护理技术与教学能力 熟悉掌握基础理论知识和专科理论及操作技术,能用丰富的临床经验和较深厚的专业理论解决护理中的复杂疑难问题和新问题,指导参与复杂重大手术的配合;有较强的传授知识的能力,训练一支精明干练的护理队伍[2]。手术室应特别强调无菌操作,防止交叉感染。
手术室护士长应教育护士自觉遵守有关规章制度。
2.3知识技术更新能力 作为一名护士长,要不断提高护理业务水平,同时应引导护士的求知欲望。自从江苏省自学考试开办以来,我科护士全部参加了自学考试,我们在工作与学习时间上合理调配,给予鼓励和支持,80%以上取得大专学历,有的还参加了本科段学习;每年都有护理论文在国家级、省级刊物上发表,不间断地派护士外出进修学习,并定期进行科室业务讲座,新知识新技术介绍,通过学习交流,拓宽了护士们的知识面,及时了解到护理新动态,使整个护理队伍水平不断提高。
2.4果断的决策性 作为护士长,必须善于在复杂的环境中辨别是非,分清轻重、缓急,果断做决定。
3 要有科学的管理方法和组织协调能力
3.1科学的管理方法 手术室的管理工作要不断地把经验型管理转向科学型管理,并应用计划—组织—指导控制型的管理方法以及护士的群体管理参与意识,来提高护理管理的整体效应。在管理中,消毒隔离管理和器械管理,必须严格管理、善于管理、勇于管理。对患者的管理,对不同患者制定不同的护理措施,避免护理差错的发生。护士长要强化护理人员的慎独教育,人人参与管理,并督促全体护理人员高度的重视管理。
3.2强化管理的制度化、程序化、标准化,根据本院本科室的工作任务,人员编制等具体情况,制定出一系列的规章制度和措施,有了规章制度,关键在于落实。护士长要认真检查,发现问题,及时纠正,制度应常抓不懈,持之以恒。
3.3要有高度的责任心,随时发现和预防术中可能发生的各种问题,力争做到防患于未然,处事冷静沉着,严格执行手术中的查对点帐制度,确保病人安全。并建立护理质控小组,定期检查。
3.4组织协调能力 手术室护士长应协调好与各专科及设备维修人员等各方面的关系,以满足术中采暖、手术器械与设备维修的需要。特殊情况下,尚需与放射科联系以解决术中摄X光片;与病理科联系行术中标本冰冻切片等。倘遇停电故障,尚需与供电部门或电工取得联系以保证术中送电。因此要充分发挥护士长的组织能力和协调能力,要讲究管理方法,注重实效。
护理管理是一门科学,也是一门艺术。要做好手术室护理管理工作,就要加强护士长自身素质修养,用良好的自我素质影响感化护士,使科室护士整体素质不断提高,更好地完成各种工作。
参 考 文 献
【关键词】 音乐;手术室;应用
音乐是自然界的再现,它能够影响人们的思维,身体和情感,为人们提供娱乐,带来美感。手术是治疗外科疾病的主要手段,但是也给患者带来严重的心理压力,而压力过大则会导致血压升高,心率加快,这些都影响手术的进行。现代医学的发展,对音乐治疗越来越重视,而音乐治疗国内外早已有明确的记载,在欧美发达国家,已经先后成立了音乐治疗协会,并培养出很多音乐治疗师。音乐作为感觉刺激物所引起的反应,既有生理反应也有心理反应,所以背景音乐的作用表现在生理和心理两个方面:作为一种医院文化建设的载体,背景音乐可以带给患者就医时直接的感官印象,而患者直观感觉的好坏关系到社会人群对医院印象的优劣,也直接影响到医院形象的树立。随着整体护理的开展和多元文化护理概念的不断深入,背景音乐真正体现了以患者为中心的内涵。本科对在手术室实施手术的患者使用了背景音乐,使患者轻松地渡过了手术关,医务人员圆满地完成了手术,创造了良好的手术氛围,并收到了满意的效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料 手术可引起患者心理上和生理上的应激反应[1],特别是非全身麻醉下实施手术,患者的恐惧情绪尤为严重,音乐可以消除外界因素对心理造成的“紧张状态”,提高“应激能力”[2]。笔者选择了2006年1~6月的手术患者70例,按手术日期不同随机分为A、B两组,逢单日手术为A组(排除不愿意接受音乐疗法的患者),术中播放音乐;逢双手术日为B组,术中常规护理[3]。A组35例,年龄19~62岁,平均37岁,B组35例,年龄21~65岁,平均39岁。
1.2 方法
1.2.1 术前音乐疗法 在手术前1 d,由巡回护士携带小型VCD到病房探视患者,并与之交谈,了解患者的病情,情绪状态,以及对音乐的喜好,为患者和家属讲解音乐对缓解紧张情绪的益处,以得到患者及家属的信任和配合。
1.2.2 方法 患者进入手术室,常规核对后,安置好患者的,根据患者的文化程度及欣赏水平、个体差异、病种,选择一组在情调、节奏、旋律等方面和谐的乐曲或歌曲进行播放,音量控制在70分贝以下,这样做的目的是为了增加手术室的温馨感,减轻手术患者的心理压力,使患者保持一个较好生理和心理压力,同时可调节医务人员的情绪,舒缓手术室紧张气氛,提高工作效率。
1.2.3 观察记录 ①观察患者面部表情,如眉头是否舒展,面部肌肉是否松弛,四肢肌肉有无强直,躁动的记录;②测量并记录,患者倾听音乐后的血压及脉搏的情况。
2 观察结果
倾听音乐的A组患者情绪稳定,眉头舒展,面部肌肉松弛,四肢无躁动,且听音乐的患者于入手术前无明显变化;而35例未听音乐的B组患者,因精神紧张,恐惧手术而导致血压升高,其中有2例因血压高而取消手术,另外5例患者眉头紧皱、表情痛苦,不配合手术,虽然完成手术,但手术时间延长。背景音乐对医护人员同样可起到积极的作用,医护人员在舒缓的音乐背景下工作,会使紧张的情绪和现场气氛得到舒缓和调节,带来轻松、愉悦,其工作效率不仅不会下降,反而能得到一定程度的提高。
3 结论
音乐治疗在我国清代就已被应用,清代医学家吴尚先在《理论文》序中指出:“七情之病,看花解闷,听曲消愁,有胜于服药也。”音乐作为一种治疗方法,对将来医学的发展起着很重要的作用。音乐对精神、神经系统有良好的影响,患者在欣赏音乐的过程中,通过音乐的旋律、节奏和声音色调来调节大脑边缘系统和脑干网络结构的功能。手术作为一种应急反应,而音乐作为一种特殊的语言可以使患者的精神、神经系统有良好的影响,患者在欣赏音乐的过程中,通过音乐的旋律、节奏和声音色调来调节大脑边缘系统和脑干网状结构的功能。手术作为一种应急反应,可以使患者的心理产生应急反应,而音乐作为一种特殊的语言,可以调节人的行为举止,动听美妙的音乐不仅可使患者的精神愉悦,还能缓解患者过度紧张的交感神经,促进情绪的镇定及减轻压力。在手术过程中,患者愿意甚至非常愿意在手术中有音乐相伴,音乐为患者创造了良好的手术环境,使患者心境稳定,以积极的状态配合手术。
参 考 文 献
[1] 高鸣翔.背景音乐在手术中的应用.现代医药卫生,2007,4(1):635.
关键词眼科;护理工作;满意度;对象
1提高眼科护理工作满意度的重要性
随着现代整体护理模式“以病人为中心”的普及和深化,随着社会物质文化水平的提高,随着医疗市场日益激烈的竞争,社会对医疗机构的信任危机日益显著,我们只有改变原有老的护理模式,才能优化护患关系,减少及避免护理纠纷[1]。
病人满意度是评价医院医疗服务态度、服务质量和效果的一项反馈性指标。它可以从另一侧面反映护理工作的实际情况[2]。许多关于病人对护理工作满意度的调查工作[3,4]表明,确实存在大量病人对眼科护理工作满意度较低的现象。因此,如何通过一系列的护理策略,提升眼科患者对我们眼科护理工作的满意度,是近年来护理专业领域在讨论和努力的方向,本文在通过对抽样病例经验分析的基础上,对眼科住院病人对临床护理工作满意度低的原因进行微观分析,并提出一系列提高护理工作满意度的策略。
病例:采取方便抽样的方法,选取2006年7~10月我们院眼科住院的患者100例。病人年龄为16~75岁,平均47.8岁;男44例,女56例;收入:1000元/月18例;职业:干部36例,工人15例,农民32例,自由职业者17例;文化程度:小学15例,初中30例,高中或中专25例,大专20例,本科或以上10例;费用支付方式:医保28例,公费14例,自费58例。
2引发病人对护理工作满意度低的原因分析
2.1护士对病人的健康教育和心理指导不足
众所周知,病人往往希望了解药物的作用与不良反应以及手术的有关情况,希望护士能解除其担心治疗效果和害怕眼睛失明的恐惧感。正如王文兰等所报道[5],眼科患者入院时侧重对疾病知识、治疗、效果及主管医生治疗水平的了解,而术前则侧重于满足情感需求。但由于眼睛局部解剖结构抽象,致使病人对疾病知识难以理解。在不了解相关知识的情况下,病人担心手术后眼睛失明甚至丧失眼球,心理压力很大,因而对健康教育和心理指导的需求更高,这可能为成为健康教育及心理护理满意度不高的原因之一。另外,护士往往把大量的时间与精力投入常规的治疗与基础护理,而忽略了病人的心理护理和健康指导,加之由于护士本身对角色和护理功能定位普遍存在偏差[6],护理教育中对护士的沟通能力的培养、心理知识的教育不足,致使护士缺乏健康教育与心理护理的能力,造成健康教育不足。
2.2临床护士主动服务意识不强,主动深入病房接触病人不够
一般来说,眼科病人以老年人居多,且多数有视力下降甚至失明,有的术后需包扎双眼,自我照顾能力下降,进食、穿衣、入厕等日常生活都需要别人帮助,此时病人对护士的主动服务需求显得尤为突出。而且可能由于护士只能做到病人要我做什么,而不能做到我应为病人做什么。另外,如果忽视患儿的特点也会使患儿产生相应的应激反应。
另一方面,病人眼睛局部有病,但绝大部分病人全身状况良好,致使护理人员思想上麻痹,警惕性不高,放松了对病房的主动巡视。护理人员对治疗护理方面可监督检查的“硬指标”如注射、点眼等比较重视,因为不能完成就能被发现而受批评,严重的会引起医疗事故,而对巡视观察无法监测的非硬性项目则不重视,尤其是晚间无人监督时,不能按分级护理的要求认真及时地巡视病房,主动解决问题。
2.3没有考虑到病人的收入、学历情况对其满意度的影响
刘伟等研究指出具有较高的经济收入和文化水平的人需要更多的尊重,更重视服务态度,提示病人对护理工作满意度的评价不仅取决于护理服务的质量,同时病人的经济状况、文化也影响其对满意度的评价[7]。因而在临床护理实践中,既要注重护理质量的全方位提高,又要针对特殊人群制定特殊的政策,以满足不同人群的健康需求,提高护理服务的满意度。一般地,病人收入、文化程度越高,其对医疗护理的期望值越高,病人所期望的护理服务质量不仅仅是服务态度好、技术操作好,而且对病房环境、生活服务、心理服务、健康指导等有更高的要求,因此收入与文化程度高的患者对护理工作的满意度不高。而收入与受教育程度低的患者,其主要重视医疗护理结果,对环境、生活服务及心理护理的要求相对低,因而其对护理工作的满意度相对较高。
3提高眼科护理工作满意度的若干策略
现代“以病人为中心”整体护理模式要求要在有限的时间内与患者进行及时有效的交流沟通,并对患者要进行适当的心理护理,让患者感受到手术室护士的热情与亲切,让尽快地消除焦虑、恐惧、紧张的心理。
3.1与病人进行及时有效的沟通
沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,对于在护士与病人不断互动的眼科护理工作显得尤为重要。随着整体护理工作的不断深入开展,人们越来越意识到心理护理工作的重要性,要做好这项工作,护患之间的有效沟通是必不可少的环节,作为护士应充分认识到沟通交流的重要性,并将沟通交流落实到工作的一言一行中。
但在临床上为什么有的护患关系和谐而有的却总是发生冲突呢?这就有一个沟通的技巧问题。沟通可大致分语言沟通和非语言性沟通。在语言沟通护士要首先注意在语言表情及动作上表现出对患者的友善和同情,态度诚恳而温和;其次,要注意在谈话方式和谈话的内容。在非语言性沟通过程中,要语调舒缓而温和,使患者感到亲切和信任;同时,在与病人交谈时,眼神可以显示出一个人的特征,可以表达和传递情感。有人说:“微笑是最美好的语言”这话颇有道理。
总之,护理工作始终与沟通相伴随,沟通能建立相互理解、信任、支持的护患关系,特别是对那些病情较重,病程较长的病人更应该体现出同情、体贴和尊重,使我们的心理护理工作能够做到病人的“心坎”上,能够运用我们的沟通技巧更加有效的提高医疗水平和服务质量。
3.2对眼科病人进行心理护理
温和友善的态度,热情亲切的语言,真诚备至的关怀,恰如其分的解释宣传指导等,会使病人尽快熟悉适应环境,感到欣慰,得到启迪,受到鼓舞,起到其他任何治疗措施包括药物和手术等所起不到的和不能取代的心理治疗作用。因为良好的心理过程,有利于机体调动自身的全部抗病防御系统功能,稳定和改善内环境,提高机体对外环境的适应能力。
为此,护人员应该根据患者的性格、职业、文化程度等,恰当地向患者解释病情及手术的必要性和术后情况,同时,让患者充分了解医院的概况,增强其战胜疾病的信心及对医生的信任。有条件的医院可让患者观看以往手术过程的录像,增加对手术成功的信心和安全感。
具体:①满足病人的自尊心。当病人踏入科室时,护士应立即主动热情地上前迎接病人。表现出主人的亲切和友善,使病人有宾至如归的感觉。②消除紧张不安的心理。以热情诚恳的态度,亲切柔和的语言来接待病人,使其尽快熟悉医院环境,消除陌生感,产生安全感,增强对医护人员的信任。③消除病人对疾病所产生的恐惧。病人入院后,护士应及时完成各项检查,详细询问病史,了解病人的心理状态。向病人耐心、细致地讲解有关疾病的发生、发展及入科后的治疗护理等。尽量使用通俗易懂的语言来回答病人所提出的有关疾病的问题,并给予鼓励,指导病人在治疗期间应注意的有关注意事项,以减轻病人对疾病的焦虑,使病人增强战胜疾病的信心,使病人处于良好的治疗状态,达到医患协同治疗的目的。④避免和缓解焦虑悲观心理。病人手术后急于知道手术效果,必然产生焦虑心理,甚至会出现悲观绝望的心理,从而引起神经内分泌紊乱,不利于术后机体康复。因此,在心理护理中,应根据病人的心态,分析其心理活动规律,使心理冲突得到解脱,由悲观转为乐观,由失望转为充满希望,从而增强与疾病作斗争的信心和毅力,把焦虑的心理转移到积极配合治疗与护理中去。
综上所述,眼科病人特别需要高水平的心理护理。因此,应该通过努力加强心理护理工作,来不断改进和提高眼科护理工作质量。
3.3运用马斯洛的需要层次理论与赫茨伯格的双因素理论
马斯洛的需要层次论告诉我们,人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、归属与感情的需要、尊重需要和自我实现的需要。这也说明不同年龄、职业、工作和收入状况的人的需求是不同的,因此,应该针对不同情况分别护理。例如,在满足患儿及家属的要求时,由于患儿来到陌生环境,主要表现是惧怕陌生人、陌生环境以及日常生活习惯的改变等[8]。因此,可以给患儿安排了单间温馨病房,室内挂放卡通图片,允许摆放患儿喜爱的玩具、图书、鲜花,但要保持整洁。配置电视、录音机,低声播放音乐,使病房里的气氛轻松、活波、充满童趣,降低患儿的应激反应,他们的满意度就高。如从边远山区来的病人,家中条件非常艰苦,医院的环境、饮食可能优于家里的生活环境,如果视力恢复良好,他们的满意度就高;而一个教授住院了,由于其平时生活优越,对医院的环境自然要求高,而且其对疾病的病因、治疗方法、滴眼液的作用与不良反应、眼病与全身病的关系等知识都急于了解,如果护理人员不能对其进行这些相关知识的健康教育,病人满意度就会相应下降。
赫茨伯格的双因素论告诉我们,影响人们行为的因素有两类:①保健因素,如果缺乏,人们对环境将产生不满意。②激励因素,这类因素却能提高人们的满意度。因此,在眼科护理工作中,我们不但要注重健全保健因素,更要注重采用激励因素。在保证患者基本要求的前提下,尽力提高服务水平和服务质量,提高病人对护理的满意度。
3.4体现人文关怀精神
为了更好地适应市场经济体制的发展,积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局,更好地服务经济建设,保障人民身体健康;面对随着人类社会的进步,医学科学的发展,病人的诊疗要求也会发生相应的变化,为了满足病人需要,提高病人的满意率,在护理病人的过程中,人文关怀始终贯穿其中。
①更新观念、学习和掌握人性化服务理念。将以疾病为中心的护理转变为以患者为中心的整体护理。把方便护士转变为方便患者是护士工作的宗旨,一切从患者的利益出发,让患者收益,不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。处处尊敬患者,服务细致周到。 ②转变护理工作模式。责任护士在病人入院时,热情接待,介绍入院须知,做好导诊导检服务,合理安排护理时段。尊重病人的知情权,实行事先告知制度。检查前后,手术前后,护理工作做到有解释、有指导、有效果。③实施人情化管理,使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中,护理人员把情与管有机地结合起来,在同情心爱心的驱使下,恰到好处地进行管理,让病人在住院期间感到病区是个家,这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。④加强护士礼仪服务的规范建设,提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的整个过程中,为病人提供全方位的优质服务。
4结束语
医学模式的转变和高新技术的应用对护理工作提出了更新的标准,要求护理人员具备整体观念,为病人提供全方位、全过程满意的服务和护理。另一方面,病人多元化的思想和价值观念对眼科护理工作提出新的挑战。因此,为了提高病人对眼科护理工作的满意度,增强眼科的相对优势,护理人员必须用新的思路解决管理中遇到的新问题,提高对病人健康教育指导、心理护理和护士的主动服务意识,重视护理服务的各个方面,满足不同人群的健康需求,达到病人最高满意度。
参考文献
[1] 陈婉珍、薛金增、李忠丽 等.住院患儿人性化护理问题分析及对策[J].中华护理杂志,2005,40(6):450~452.
[2] 任真年.现代顾客满意度研究[J].中华管理杂志,2003,19(6):370.
[3] 冯海晓.眼科住院病人对护理工作满意度调查,中国眼科医生网(2006版)第十届全国眼科会会议论文.
[4] 周翠娥、高焕新、肖小伏.对住院病人护理满意度的调查分析与对策,中华现代医院管理杂志, 2004年第2卷第8期.
[5] 王文兰、朱梅红、冯陆妹.眼科患者术前焦虑水平与情感需求分析[J].南方护理学报,2005,12(7):72.
[6] 李玲.住院病人满意度调查对改进临床护理的启示[J].护理研究,2004,18(7B):1295
关键词:手术室;优质护理
优质护理服务是2010年卫生系统护理模式改变的核心,帮助患者满足他们的基本需要,它体现的是以患者为中心,在临床护理中“以人为本、关爱生命”为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。开展优质护理服务,就是要始终坚持以“患者为中心”的服务理念,开展人性化服务,注重对患者的尊重、理解、同情和关爱,加强基础护理,使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。手术室护理是一项特殊的专科性极强的护理工作,而手术患者必须在相对独立而封闭的空间中,并与家属暂时分离的情况下接受手术治疗,如何为手术患者实施优质护理,现有以下观点与大家共同探讨。
1 加强手术室环境的管理
1.1把好人员进入手术室关 门卫严格把守大门,与手术无关的人员一律不准进入,并对允许进入的人员做必要的指导和监督,认真检查手术人员的手指甲、头发、皮肤等,合格方发放手术室无菌洗手衣裤,使手术室保持良好的秩序,对陪同手术患者的家属做好解释工作,指引他们进入家属等候厅等候,确保环境不被人为污染,从这一环节也可以让家属看到我们认真负责的态度。
1.2把好手术室物品进出关 做好种类物品的管理,凡是进入手术室的物品全部脱掉外包装,并按有效期进行分门别类放置于指定位置,无菌物品走无菌物品专门通道,出手术室的污物通过污物专门通道。使手术室物品管理规范有序,并有定期监测报告,确保手术室物品的安全,这里需要我们慎独精神,也是优质服务的物质保障。
1.3把好清洁卫生消毒灭菌关 手术室环境要达到无菌,必须先抓好卫生清洁制度的落实,根据我科的工作要求,我们特别给制定了手术室保洁措施,护理人员做到分工协作责任到人,每周大扫除一次,层流滤网有专门的维修人员负责按要求定期更换,这样才能预防医院感染,为手术患者康复打下良好的基础,确保手术室安全。
2 加强护士业务技术的培训
理论知识学到位,在理论知识学习上我们从基础抓起,每次科室来新同,都从手术室护理制度和基本知识入手,要求打好基本功,在理论学习上都有安排和计划,对高年资护士的要求知识也有提高,对职称高的护士要有科研论文等,以丰富头脑用过硬的知识赢得患者尊重,同时也能更好地为患者服务。
3 加强服务态度的教育
随时沟通的理念,学会与患者沟通交流,学会礼貌地对待每一个患者和家属,多为患者服务,不仅仅限于术前,在患者的整个围手术期都可以进行,只有这样才能了解患者及家属,对我们的工作是否满意,存在些什么问题,利于工作的改进和提高。
4 加强全程护理服务指导
4.1当患者进入手术室时 手术室护士要主动给患者以热情的关怀,态度真诚,亲切,语言温柔,委婉,安慰体贴关心照顾患者,用通俗易懂的语言介绍环境,告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要患者如何配合,麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,使患者做到心中有数[1]。
4.2手术开始 根据手术需求,护士将患者摆好手术需要,此时,除了要使患者处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫,防止术后压疮的形成,更重要的是做好患者的保暖工作。术中不交谈与手术无关的话题,且不议论患者病情,维护手术间的安静环境。术中严密观察患者的生命体征变化,注意心电监护,随时观察其肢体语言等,及时分析,判断,及早发现病情动态,随时配合麻醉师妥善处理,以免操作被动,造成不良后果。
4.3手术完毕 如果患者是全麻,苏醒期有可能出现躁动,手术室护士应妥善束缚患者,防止发生患者坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。待患者完全清醒,病情稳定,送患者出手术室房间时应帮患者穿戴整齐,注意保护患者的隐私。要禁止手术人员携带手机进入手术间,从而避免伤及患者的自尊心和避免使患者产生不被重视及不安全的感觉。并且注意保暖。术后患者如有疑问,应耐心解答,并且给予鼓励的话语,给患者送去最衷心的祝福。告知患者回病房后好好修养,放松心情,有利于术后康复[2]。
5 加强手术护理安全管理
5.1完善科室的规章制度,严格规范操作,加强各制度的执行和监管力度 使每一项制度执行到位,监管到位。杜绝差错和事故的发生。建立科室各项制度,如洗手规则、清洁卫生制度、消毒隔离制度、接送患者制度、查对制度、标本管理制度、手术仪器物品管理制度、术前访视制度及手术室应急预案。定期开展护理质控安全讨论,进行护理安全教育,对存在的护理问题进行风险评估,对手术室护理存在的高风险问题防患于未然,建立防范接错手术患者、开错手术部位、用错药、输错血、防异物遗留手术患者体内、防范手术标本遗失等工作流程,手术室执行洗手护士不交接制度,巡回护士也制定了六不交接内容。手术室医护人员要相互监督[3],医生、护士、麻醉三方要对手术患者手术风险进行评估,还要认真执行手术过程中的每一次安全核查工作,每一次核查和交接班的执行,患者和家属都看在眼里,也会在无形中增加手术患者安全感。
5.2提高护士的风险意识 特别是对新来的护士,加强工作责任心,严格执行各项规章制度和操作规程,培养严谨慎独的工作作风,提高护士的综合素质,增强护士防范风险的能力。管理者应合理配置手术护士,根据每日手术量及时调配人员,实行弹性排班,避免忙闲不均、人力浪费现象。
6 结论
手术室是为患者施行手术治疗、诊断以及抢救危重患者的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和患者的愈后,甚至关系到患者的生命安危。让我们借优质护理契机,通过为手术患者实施优质护理服务,改善手术患者切身感受,更好地服务于患者[4-5]。让我们以优质的护理服务传播医院的文化,宣传医院品牌以及树立医院形象,给患者以尊重、信任、公平,提高患者的满意度,提高医院在市场中的竞争能力并获得持久的胜利。
参考文献:
[1]王红霞,刘爱民,张敏.优质护理服务在手术室的应用探讨[J].临床护理,2011,7(24):256.
[2]朱航,严玉琼.手术室开展优质护理体会[j].中国医疗前沿,2011,6(18):60-61.
[3]王云梅.浅谈手术室实施优质护理服务的必要性[J].临床医学,2011,12(24):523-524.
云南省勐腊县人民医院,云南勐腊 666300
[摘要] 目的 研究分析对再次剖宫产患者术中出血的舒适护理干预措施和效果,为其临床应用提供理论依据。方法 回顾性分析2010年6月—2012年6月期间,在我院接受再次剖宫产的64例患者的临床资料,根据患者治疗期间所采用的不同护理措施,将其分为对照组和观察组,各32例,对照组患者治疗期间给予常规临床护理干预,观察组患者治疗期间在常规护理的基础上加强舒适护理,采用满意度测评量表评估患者的临床护理满意度,比较两组患者的护理效果。结果 经满意度评估,观察组患者的护理满意度为90.6%,对照组为78.1%,观察组明显优于对照组,差异具有统计学意义,(P<0.05)。结论 对再次剖宫产患者加强临床治疗期间的舒适护理能够显著改善患者的临床症状,提供患者的生活质量和护理满意度,值得临床重视和推广。
[
关键词 ] 再次剖宫产;术中出血;舒适护理;护理满意度;临床症状
[中图分类号] R473
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654(2014)03(b)-0054-02
剖宫产是临床中十分常见的分娩方式,可有效的解决分娩异常和难产等症状,受“一次剖宫产,次次剖宫产”观念的影响,再次剖宫产的现象也十分常见。术中出血是剖宫产中的常见并发症,来势凶猛,对患者的健康和生命安全具有重要的影响,并逐渐引起临床重视。本文回顾性分析2010年6月—2012年6月期间,在我院接受再次剖宫产的64例患者的临床资料,探究对再次剖宫产患者术中出血的舒适护理干预措施和效果,为其临床应用提供理论依据,现报告如下。
1对象与方法
1.1研究对象
本组研究中所涉及的研究对象是2010年6月—2012年6月期间,我院收治的64例再次剖宫产患者,最大年龄34岁,最小年龄23岁,平均年龄(22.14±3.04)岁;初产妇52例,经产妇12例;患者孕周在29~40周之间不等,平均孕周(35.24±1.05)周;剖宫产指征主要表现为:妊娠期高血压综合征患者15例,前置胎盘18例,瘢痕子宫12例,胎盘早剥9例,巨大儿4例,双胎妊娠6例;患者治疗期间的出血量在500~1000 mL之间者15例,其中1001~3000 mL之间者13例,3001~7000 mL2例;导致患者出血的原因主要表现为:胎盘因素患者25例,宫缩乏力患者33例,软产道裂伤患者2例;凝血功能障碍患者3例。根据患者入院治疗的时间顺序以及治疗期间接受的不同护理措施将其分为两组,对照组与观察组各32例,两组患者的一般情况治疗前经统计学初步分析,差异无统计学意义,(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
对照组患者治疗期间给予常规临床护理,具体护理操作按照标准流程[1]进行;观察组患者在常规护理的基础上加强舒适护理具体内容如下:①心理护理:通常剖宫产分娩方式在自然分娩困难或助产无效的情况下进行,大多数产妇对剖宫产的相关知识不十分了解,担心在剖宫产中自己和胎儿出现意外的现象十分常见,许多产妇均伴有恐惧、焦虑、紧张等心理。但是产妇过度恐惧、紧张和焦虑均会增加患者的心率和血压,使手术治疗的危险性增加。所有,在择期剖宫产手术治疗前应做好术前的访视工作,对产妇的麻醉意外、手术危险性、疼痛担心情况和胎儿异常情况等进行全面的了解,告知产妇麻醉方式、手术过程和剖宫产手术对产妇和新生儿的影响。②术前准备:术前仔细查阅产妇的病历,对其身体情况和病情进行评估,了解其术中出血的高危因素、生命体征等;准备好10%葡萄糖酸钙、缩宫素、米索前列醇、垂体后叶素注射液、地塞米松[2]等抢救药物;备好纱布垫、产钳、卵圆钳、可吸收缝合线等,开通两条静脉通道,做好抢救治疗的准备。③术中护理:手术治疗的过程中严格观察产妇的身体情况,注意其血压、呼吸、心率、脉搏等指标变化,观察产妇的神志、面色、尿量等,询问产妇是否有临床不适情况,并及时给予相应的解决。④急救配合:发现产妇有出血症状出现时,护理人员应稳定患者的情绪,给予吸氧治疗和心电监护,注意为患者保暖,经过静脉通道为其补充循环血量,配合医生做好手术治疗的准备。⑤静脉通道的管理和护理: 产妇在妊娠期32~34周、分娩期以及产后3 d时的出血量最多,一有出血情况出现通常来势较为凶猛,因此应做好临床护理的准备。主要包括静脉通道的建立、抢救药物和设备的准备等。紧急输血时可以进行加压输血,但是要密切的监测输液治疗的速度和输液量,以免空气进入血管导致空气栓塞的发生,在保证血管容量的同时应避免过快输入引起肺水肿等问题的发生。进行大量的输血时要注意对血源复温,出现失血性休克时可给予限制性液体复苏法[3]治疗,临床不提倡对失血性休克患者进行早期的大量液体输注,以免发生血液浓度过稀导致器官供氧量的减少。⑥环境护理:保证患者病房的清洁、干净,按时为病房消毒,定时通风,每次通风半小时,保证患者床铺的清洁、干净,经常更换床单、枕套等,将室内温度维持在21~23℃之间,将适度控制为65%[4]左右。
1.3临床观察
治疗期间严格观察患者的临床症状变化,注意患者的面色、神志、意识等,监测脉搏、心率、血压等指标,记录患者治疗期间的出血量好症状改善时间等。
1.4评价标准
采用院方满意度评价量表评估患者的临床护理满意度,总分共100分,评分≤70分为不满意;评分在70~89分之间为基本满意;评分为90分或以上,为非常满意。满意度=非常满意+基本满意。
1.5统计方法
本组研究采用spss 15.0统计学软件进行数据的分析和处理,计数资料采用(n,%)表示,采用χ2检验,计量资料采用均数±平均数(x±s)表示,采用t检验,P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
经临床评估,观察组患者的护理满意度为90.6%,对照组为78.1%,观察组明显优于对照组,组间比较差异明显,具有统计学意义,(P<0.05),详见表1。
3讨论
剖宫产术中出血是临床中十分常见的并发症,较大程度上增加了手术治疗的难度,也为患者的健康带来隐患。再次剖宫产发生术中出血的机率较多,对患者的影响更大,怎样做好临床护理工作逐渐成为其面临的一项重点课题。这要求护理人员不断的提升自身的知识和技能,敏捷、耐心的协助医生做好各项急诊抢救和心理护理工作。在手术治疗的各个环节保证为患者营造良好的环境和服务,增加患者的满意度。
[
参考文献]
[1] 张琴,王红娣,崔晨辉,等.舒适护理在剖宫产术中的干预作用[J].现代中西医结合杂志,2011,18(7):109-110.
[2] 徐芬华.剖宫产术中大出血抢救的配合体会[A].全国妇产科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C].2012,13(4):198-199.
[3] 周文湘.剖宫产产后出血相关因素[J].右江医,2012,15(14):106-107.
关键词:截瘫 心理问题 护理对策
脊椎骨折常并发脊髓损伤后导致肢体截瘫,是脊柱外科中一种严重的创伤。因创伤多来自突发意外事故(如车祸、高空坠落、运动损伤等)。不仅使患者面临终身残疾,严重影响患者的生活质量,且产生较多的心理问题。对截瘫患者的不同心理应激变化采取科学的心理护理[1],使其建立积极而健康的心理状态,对其预后及其生存质量有重大意义。
一、临床资料
2011年5月-2012年5月,昆明总医院脊髓损伤科共收治创伤性截瘫患者23例,男21例,女2例,年龄21~45岁,平均33岁;颈椎骨折并截瘫3例,胸椎骨折并截瘫5例,腰椎骨折并截瘫15例。患者均出现不同程度的恐惧、易怒、消极悲观、依赖心理。
二、心理过程特点
患者发生外伤性截瘫以后,其心理变化大致经过以下几个过程:(1)情绪休克期 (2) 否认与期待期 (3)焦虑、抑郁期 (4)依赖与习惯期 (5)适应期
三、护理对策
3.1 建立良好护患关系
患者对护士的高度信任感是心理护理成功的关键。要想取得患者的信任,就要同患者密切交往,缩短护患间的距离。护士应关心、理解患者,以真诚的态度与患者及家属沟通,取得他们的信任。在进行各项操作时要做到娴熟、成功率高,以增加患者的信心,消除患者对医护人员的疑虑,增加其安全感,积极的配合治疗护理。
3.2 消除痛苦、恐惧、紧张的心理
①在生活上给予帮助是此期的首要任务。病人的痛苦首先是在精神上,但随之而来的是肉体上的痛苦,以及随后的肉体―精神交错的痛苦,如进食、排泄等等痛苦,每时每刻会反作用地引起精神痛苦。所以首先要从帮助病人日常生活的困难着手,关怀与体贴,并给病人以心理上的启迪,解除或减轻其精神痛苦②有效的宣泄是康复治疗中不可缺少的措施。允许患者适当的自我发泄,对于有过激行为的患者,护士应谅解其过激行为,绝不能和患者发生争执,必要时应回避。回避、忍让只是作为一种心理护理的手段,目的是缓解患者的情绪[2]。待患者情绪稳定后,鼓励其将心中痛苦诉说出来,耐心倾听。
3.3 改变患者认知行为
在否定与期待期患者总怀着一种侥幸心理,认为检查、诊断不准确,表现出急躁、愤怒,常迁怒于医护人员。这时护士应通过各种现代化的检查手段得出的结果和科学的医学理论说服患者。找出其不合理观念,使患者自己意识到认识上发生的错误,学会以合理的思维方式看待问题、分析问题,帮助他们接受现实,认识疾病。
3.4 消除焦虑、自卑、悲观的心理
在焦虑、抑郁期患者常出现焦虑、自卑的心理。这时护士应给予更多的关心、理解,要尊重患者人格,包括在操作时保护患者的隐私,避免其窘迫,得到患者的信任。另一方面,让患者明白过分的焦虑会影响食欲、睡眠,不利于机体的康复,使其主动调节情绪,维持心态平衡。对此阶段的患者护士要多与其沟通。比如:鼓励患者向截瘫病人中的强者学习,鼓舞他们的志气,对微小的进步给予充分肯定,增强信心;嘱咐家人、亲友多陪伴患者,关心、体贴、鼓励患者,使其感受到家庭的温暖,自觉消除内心疑虑,更好地配合治疗护理。对患者出现的心理问题,应有的放矢,有针对性地进行疏导,积极引导患者,循序渐进解释病情[3]。
3.5 修正患者依赖心理
患者在经过复杂的心理变化以后,产生一种依赖的心理,甚至表现出行为倒退现象。认为自己事事需要别人的照顾,成为一个废人,不能独立生活,依赖性增强。此时要告诉患者,残疾并不等同于残废,并指导患者利用残存技能做些力所能及的事情,如吃饭、洗脸、擦澡、穿衣等。为防止下肢肌肉萎缩、关节强直,要帮助患者做好下肢的功能锻炼,可以每日做被动关节功能锻炼3~4次,每次15min。在此过程中,对患者的一些成绩,应多给予表扬、鼓励,对出现的一些笨拙动作,不要嘲笑,要耐心指导,尽量使其达到最大限度的自理,恢复患者的自尊、自信、自我控制感、价值感。
3.6 帮助患者适应现今生活
经过一段时间的治疗患者已接受事实,积极配合治疗,并树立起新的生活目标。此阶段我们要为患者提供有关疾病的知识,增加患者的自我控制感及心理安全感,使患者发挥自己的主观能动性[4]。“身残志不残”是这阶段要解决的主要课题,因此支持性心理治疗十分重要。要根据病人的年龄、性别、文化程度、兴趣爱好的不同,帮助病人选择不同的生活道路和学习内容。如文化程度高的病人可从事写作、翻译;文化程度较低的可从事一些力所能及的手工劳动,使他们能够达到职业康复。只有这样,才能达到真正的心理康复。
四、结果
通过研究学习,了解了不同性别、职业、文化水平、社会地位、年龄、经济状况的患者,心理症状的严重程度存在差异。因此针对不同人的不同心理阶段采取不同的心理护理,即每位患者的护理措施具有共性也具有个性。这就教会了我具体问题具体分析,理论知识必须与社会实践紧密相联系。通过护理人员的精心护理,以上患者均安全、顺利的渡过了每一心理阶段,并在术后积极配合康复训练,促进了功能康复。
五、讨论
疾病影响人的心理健康,心理健康影响着人的身体健康,两者相辅相成。所以在治疗时不仅要注重医学技术,还要依据患者在住院期间表现出的不同心理特征进行相对应的心理护理和疏导,使每位患者都能达到最佳康复,使其回到社会后残而不废,提高生存质量。做好截肢患者的临床护理,对消除不良心态,减少各种并发症,降低伤残程度,恢复自理能力,提高生存质量有重要意义[5]。
六、致谢
这篇论文能完成我要特别感谢昆明总医院脊髓损伤科的王丽老师。是你们认真的指导和细心的修改以及为我提供的临床资料。才使我能顺利完成这篇论文。真的很谢谢你们。
参考文献
[1]周玉琴,金 红.心理应激与心理护理[J].实用护理杂志,2003,19(2):75
[2]田玉波,吴秀英,等.车祸病人的心理分析和心理护理体会[J].齐鲁医学杂志,2004,19(4):357
[3]刘凤英,王瑞明.创伤性截瘫病人的康复指导[J].护理研究,2003,18(8B):1450
论文关键词:内镜,直肠癌,手术配合
近年来内镜手术不管理论还是技术上都有良好的发展,尤其是腹腔镜直肠手术已经成为直肠癌手术治疗的主要手段之一[1]。由于目前腹腔镜手术创伤小,恢复快,住院时间短,技术更加成熟,越来越多的病人选择接受[2]。我院2007年9月至2010年12月为33例腹腔镜辅助下行直肠癌切除术,取得了良好的效果。
1 临床资料
1.1 一般资料
2007年9月至2010年12月期间行腹腔镜下直肠癌手术共33例,其中男21例,女12例;年龄35岁~77岁,平均60岁。Dukes A期10例,B期12例,C期11例;行Dixon手术25例,Miles手术8例;病理结果:高分化腺癌15例,中分化腺癌9例,低分化腺癌9例。
1.2 方法与结果
均采用统一的护理模式。33例患者均顺利完成手术,手术时间120 min~240 min,平均175 min,术中平均出血量170 ml。无中转开腹,手术均成功。平均住院时间为12.8 d,一例出现术后吻合口瘘,其他病人无并发症出现。术后患者生活质量均良好。
2 手术护理配合
2.1术前指导
2.1.1术前访视 术前1天巡回护士到病房访视病人,了解病人的基础情况,向家属及病人介绍腹腔镜手术相关知识,解释手术及麻醉方法,术前禁饮禁食等注意事项手术配合,术后可能出现的情况,例如:腹胀、胃部不适、肩部酸痛等并发症,属于正常现象。手术过后,并发症会随着时间推移自动消失,使病人大致了解手术情况,以消除其焦虑紧张情绪,积极配合手术。
2.1.2术前准备手术间术前1h开层流,保持手术间湿度50%~60%,温度22°C~24°C;器械准备,准备灭菌机灭菌、超声刀、摄像系统、气腹系统、冷光源、显示器以及手术需要的腹腔镜器械等,术前检查各器械的完整性及调试各系统维持良好的工作状态。 除常规腹腔镜手术器械、仪器及普通直肠癌根治术器械外,还需特别准备Dixon 手术用一次性管状吻合器、一次性强生切割缝合器。另备截石位腿架、肩托等。
2.2术中配合
2.2.1巡回护士 核对病人,建立静脉通道,并保持静脉输液通畅无渗漏,协助麻醉师做好气管插管,静脉全身麻醉等工作,并根据肿瘤部位做好合理的摆放。协助连接管道,保持人工气腹压为12mmHg~14mmHg(1mmHg=0.133kPa),密切观察手术进程和病人生命体征。协助麻醉医生使病人安全平稳从全身麻醉中苏醒,安全送回病房,及时清洗摄像头、光纤等设备。
2.2.2器械护士 准备手术用的包布、器械、腔镜套、碘伏、消毒纱球、注射器等,与巡回护士共同清点器械及纱块。协助医生输入CO2,建立手术空间,递15mm穿刺套管和腹腔镜头,再在肚脐周围用5mm穿刺套管穿3个孔作为辅助操作孔,人工气腹压12mmHg~14mmHg,建立气腹的同时,巡回护士应密切观察患者的生命体征,防止意外发生,医生先行探查有无腹腔脏器转移,腹腔内种植灶、肿瘤是否侵出肠壁浆膜层等,所有恶性肿瘤手术均遵循无瘤原则[3]。洗手护士协助医生分别在两侧腹中的麦氏点。如为女性患者,则递给医生大圆针粗线将子宫两角缝吊于下腹壁处,距肿瘤近端10 cm处肠管用纱条结扎。根据医生需要分别递给抓钳、分离钳或游离钳、超声刀,协助医生完成病变部位的分离、切割等。病变组织切除后,巡回护士根据医嘱准备1 000 ml~2 000 ml灭菌注射用水及抗癌药做腹腔冲洗。洗手护士必须有娴熟的配合常规直肠癌根治术的技术及经验,还应具备较强的应变能力,以便在发生意外损伤、大出血等情况下转换手术方式,立即开腹时忙而不乱,配合自如。洗手护士必须全面掌握各器械的性能及使用方法、保养及保管,保证手术能顺利运行。如纤维导线不得有弯曲、折叠成角,使其保持自然状,否则会损害纤维导线,影响腹腔镜的清晰度手术配合,从而影响手术的进行[4]。整个手术过程中,洗手护士必须保证视镜面的清晰度,因为当视镜面进入腹腔后因体腔和体外的温差而使镜面上水分凝结为雾状影响清晰度,故镜面进入腹腔前预热或在镜面上擦拭防雾剂等均能保证镜面的清晰度。
3 体会
腹腔镜直肠手术以其切口小、术中视野广、损伤小、术后疼痛轻、恢复快、术后并发症少等优点受到广大医护人员的重视[5,6]。通过33例经腹腔镜直肠癌Dixon和Miles根治手术整个过程中洗手护士和巡回护士护理及配合,腹腔镜直肠癌手术对医护人员的操作熟练度的要求很高,所以配合腹腔镜手术护士的基本功的训练及经验积累非常重要。同时术前病人有焦虑、恐惧心理,护士在术前访视时应通过与病人亲切的交谈使病人紧张的心情得到缓解,并得到家属的支持,为手术的顺利进行打下基础。直肠癌手术摆放很重要,应根据肿瘤部位不同正确摆放,要能充分暴露术野及便于医生操作。术中根据手术进程改变病人,并根据腹腔内压力调节CO2的流量,维持压力在12mmHg~14mmHg。术中注意给病人保温,需要时启动气腹机加热CO2装置,或用暖风机保温,用温水冲洗腹腔。恶性肿瘤手术均遵循无瘤原则,切除肠管时用纱块围住肠管周围,防止粪便及病变组织污染腹腔和正常组织。术毕用注射用水冲洗腹腔。本组33例患者均顺利完成手术,无一例因手术及术后并发症而死亡,患者均安全出院。只要手术护士熟练地配合手术,加上医生扎实的腹腔镜操作技术,顺利完成手术,提高患者术后生活质量是切实可行的。
参考文献:
[1]王艳,张邯红.腹腔镜手术器械灭菌方法的探讨[J].中华医院感染学杂志,2005,15(2):161-162.
[2]张志勇,陈细女.腹腔镜直肠癌根治切除术的临床应用[J].腹腔镜外科杂志,2005,2(1):2425.
[3]杜燕夫,谢德红,李敏哲,等.腹腔镜辅助下结直肠癌根治术[J].中华外科杂志,2002,40(11):873.
【4】贺吉群,李思,刘秋秋,等.多品牌腹腔镜规范化管理的实施体会【J].护士进修杂志,2005,9(20):799.
【5】HE JQ,LI S,LIU QQ,et a1.Understanding of practicefor normalizeing administration of multiple brands laparoscope[J].Journal
of Nurses Training,2005,9(20):799.