前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的员工事迹材料主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
公司优秀员工事迹材料范文一 自20XX年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁,不仅思想觉悟有了提高,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百,因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以无论顾客有什么样的需求,总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归,与供应商沟通也是如此。
在过去的一年里,在公司正确的俄领导下,在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下,我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。
一、完成情况。
计划任务292万,完成304万,超额完成12万。
二、工作管理方面
1、作为一名主管,首先要有过硬的业务知识,才能够管理好柜组员工,与她们共同学习业务知识,取长补短。她们的业务知识提高,才能更好的服务顾客,当每件衣服售出时,都要告知顾客如何洗涤保养,让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心。
2、市场调查,经常与员工走访麻城市场,学习其它卖场陈列、服务、管理制度,每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识及服务技巧。
2、销售目标,在下达全年销售目标时,分解到各专厅,再分解到每月每人,让柜组所有伙伴都有主人翁意识,才能更好地完成全年的销售计划。
4、服饰城经过四月份的装修歇业,汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升,销售达50万,扣率77%。销售好利润高,归结于及时有效与厂家沟通,商品质量价格适中,获得顾客的青睐。
工作得到各位领导和同事的肯定和认可,在07年度至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。
总而言之总结如下:
一、认真学习公司的各项制度和会议精神,并活学活用到市场上;
二、能顺利地完场公司下达的任务,逐年递增销售额;
三、尊敬领导,团结同志;
四、遵守公司的管理制度,无违纪行为;
五、吃苦耐劳,踏实做事,从无怨言;
六、积极主动配合公司领导开展各工作
年已经过去,虽然能完成公司各项任务,但也有不足之处,在新的一年里,要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划,也让自己的到更大的提升!
公司优秀员工事迹材料范文二 XX年3月,我来到xx工作,成为xx科教仪器公司的普通员工。工作中,憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教,一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修,将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力,务实的工作,很快使我成了公司的业务骨干。一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识,这是我十分欣赏的一句话,为此,我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。
随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,因公司业务人员少,一人身兼多职,我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中,严格把关,因为样品在投标过程中占的比重较大,会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时,就必须花上好几天的功夫,而且在整理的过程中会遇到很多的难题,这就需要和相关技术人员进行交流,争取满足客户的技术要求。
记得去山东菏泽投标时,我们公司共投了七标段,每个标段七本标书,做好的标书有三箱,再加上样品七箱,由于投标时间紧迫,也为了安全期间,只能标书随身带,我一人拖着沉重的标书和样品,到了中途的徐州转车时,已经是疲惫不堪,一想到时间紧,任务重,也不可有半点怠慢,到了菏泽之后,就是紧接着摆放样品,等摆好之后,已经是晚上十点多了,当然这样投标的次数有很多次,可是我没有一次怨言,时刻把公司的利益放在第一位,个人的得失放之后。
这二年,随着公司业务拓展。公司通过商,业务涉及的省份较多,有新疆、福建、山东、天津等地,出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天,就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道,所以效率是非常重要的,我不得不放弃休息时间,为了能在第一时间见到客户,经常是周六、周日的时间在路上赶,让我记忆犹新的是,11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了,体力严重超支,那时候公司组织的旅游也不得不放弃。
供货范围广,数量大,对当地的情况不熟悉,交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的,这关系到公司的形象和信誉。在XX年12月份的天津送货中,全市十九个县区400多所的学校,一开始真的是一头雾水,不知从何下手,后来我慢慢理清思路,制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库,公司货到天津后先在仓库分好,再一家家去送,送货过程中每天早上6点起床,到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等,有好几天吃饭也是有一顿没一顿的,晚上一般都是八点左右回到仓库,和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划,并要考虑为公司减少不必要的开支,经过十三天时间的配送,按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作,确保客户满意,让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时,我牢记,我是代表xx的,我时时刻刻注意自己的言行,维护公司的形象,以热忱的工作态度投入到工作中去。
很荣幸被公司推荐为XX年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
公司优秀员工事迹材料范文三 XX同志平时善于学习,关心时事,具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在行政事务多、人员紧、工作异常繁忙的情况下,积极投身工会和女工工作。在本职岗位上任劳任怨,兢兢业业,出色完成领导交办的各项工作。
她始终坚持以提高、参与、维护作为工作的指导思想,以自尊、自爱、自珍、自重的四自为做人根本,以政治强有责任,思想好有精神、业务强有技能,形象佳有内涵的四有为动力,紧紧围绕大队的中心工作,立足本职开展各项工作。
一、以身作则,加强思想政治教育,努力提高综合素质。
她始终把学习放在首要位置,贯穿到工作的全过程,通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时她还认真学习管理所工会制度,配合工会主席充分调动其他职工的学习积极性和主动性,提高了职工队伍的整体素质,有效提高了管理所工作水平和工作效率。
二、围绕中心,充分协助工会主席发挥工会职能作用。
积极维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事、职工生病以及国庆、元旦、春节等重大节日等,她都能做到提示工作,并提供亲自上门探望、慰问等好的建议。今年11月份,她协助工会组织管理所辅助工进行了体检工作,保障了职工身体健康。二是关心职工,开展交心谈心活动。管理所所处的工作环境和性质导致三远离现象,给年轻的职工带来了很多不适,针对大家的问题和思想,她协助工会开展交心谈心活动,做好记录,认真传达职工需求,争取给大家解决实际问题,办实事,使职工全力工作无后顾之忧。在工会主席的带领下还积极参加了送温暖活动,向贫困农户送去了科技信息和文化用品。她坚持扎实苦干,保证后勤工作正常次序,使各项任务保质保量的完成。
本人自2011年10月到店工作,2005年12月由于产期到来离开酒店,2007年3月重新回到酒店前台的岗位上,2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料:今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在2011年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为2011年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
巾帼不让须眉,她,是一位出色的“女强人”。
谁,是谁?能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的“LUCY”(化名)------
没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说——不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的“行头”。空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。
一分温馨提示,一分关爱。“MARRY(化名),我的布草更换好了,赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”,在她的工作间,张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,------能够快乐!-------”
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务,她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候,你绝不会想到还有她,热情地作为一名旁听者。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而她才真正做到了彬彬有礼。“请,您好,谢谢,对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强,不甘示弱。用她的一句话来说,“我不比别人差”,足见她的自信与乐观。对于团体组织活动,她都能够踊跃参加,这次的歌曲舞蹈会演,她都报了名。虽然结果不尽人意,可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信,鼓舞着她继续努力。
“虽然是第一次入住本酒店,但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务,尤其是那位叫娇娇的实习生,入住的三天,我很感动,当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时,不到5分钟的时间,一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前,让我不得不感动,情不自禁地写下这封感谢信,以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------”这封来自xxx日908顾客的感谢信,虽然在她看来不值得一提,可她就是我们身边的榜样。
再者,能够团结协作,在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层,当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们,一听到“抢房”的声音,不用说,她已经在帮忙了。“JANE,打扫完了没有,我马上过来帮你------”正是她,带动形成了一批和谐的团队,一批富有凝聚力的团队。
JJ的名字早已被顾客叫得响当当了,9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有?”,当顾客没有见到她时,却一样关切地问候,难道是亲情?是爱?是思念?可知道,她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里,爱喝什么饮料,一块小小的香皂喜欢放什么位置,什么角度,喜欢看什么电视节目------她都知道了。
一切尽在不言中,然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影,信了,没有理由不推荐她为本月的优秀员工,要问是谁?
随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,因公司业务人员少,一人身兼多职,我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中,严格把关,因为样品在投标过程中占的比重较大,会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时,就必须花上好几天的功夫,而且在整理的过程中会遇到很多的难题,这就需要和相关技术人员进行交流,争取满足客户的技术要求。
记得去山东菏泽投标时,我们公司共投了七标段,每个标段七本标书,做好的标书有三箱,再加上样品七箱,由于投标时间紧迫,也为了安全期间,只能标书随身带,我一人拖着沉重的标书和样品,到了中途的徐州转车时,已经是疲惫不堪,一想到时间紧,任务重,也不可有半点怠慢,到了菏泽之后,就是紧接着摆放样品,等摆好之后,已经是晚上十点多了,当然这样投标的次数有很多次,可是我没有一次怨言,时刻把公司的利益放在第一位,个人的得失放之后。
这二年,随着公司业务拓展。公司通过商,业务涉及的省份较多,有新疆、福建、山东、天津等地,出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天,就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道,所以效率是非常重要的,我不得不放弃休息时间,为了能在第一时间见到客户,经常是周六、周日的时间在路上赶,让我记忆犹新的是,11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了,体力严重超支,那时候公司组织的旅游也不得不放弃。
“老大姐”,催化车间的人都这样称呼她,其实并不是因为她的年纪大,而是因为她是一位敬业爱岗、业务素质过硬、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。十多年来,无论是在工作上,还是在自身素质建设及生活中都给催化车间的广大职工起到了模范的作用,树立了一面旗帜。因此,大家都亲切地称她“老大姐”,多年来,她就是以这么一种无形的精神力量影响着、感昭着车间的广大职工,受到了领导和同事们的尊敬和爱戴。
“敬业必须先爱岗”,她是这么说的,也是这么做的。都说要敬业爱岗,那么怎么做到这一点呢?她有自己的理解,她说“何为敬业呢?首先必须爱自己的岗位,如果连自己的岗位都不爱的话,干一行怨一行,这样谈敬业就完全是一句空话而已,根本无从再谈起敬业。”多年来,她一心扑在自己的岗位上,兢兢业业,任劳任怨。她是催化车间分馏岗位的一名操作员,大家都知道该岗位工艺技术虽然不是太复杂,但工艺流程却是全厂最为复杂的,当年学岗位时,许多人就是被它那密密麻麻,纵横交错的流程搞得晕头转向而放弃学习本岗位的,同时岗位日常工作繁多,别说是女职工,就是男职工想把它干好也不是件容易的事。但是,她把对岗位的热情全都溶入了工作学习中,学理论、练本功、查流程、摸管线,把流程查得一丝不漏,道起来可谓如数家珍,把理论学得入骨三分,应用起来得心应手。特别是在开停工过程中,她凭着对流程和工艺的熟悉再加上自己的勤劳,干起活来可谓巾帼不让须眉,改流程、开停泵、爬管架、上高塔,完全可以独挡一面,连一些男职工都自叹不如,成为了车间一名不需要宣传的活模范。
高度的主人翁责任感更使她赢得了大家的信任和爱戴。高度的主人翁责任感是工人阶级的优良传统,但是随着社会的发展,这种优良传统正在被一些拜金主义所取代,许多人都把收入好坏作为自己干活多少的标准,奖金多干活就有劲,奖金少就偷懒,而她认为,大到国家企事业,小到班组岗位,如果人人都有高度的主人翁责任感,那么就可以凝聚起人心,所有的困难都将迎刃而解,所有的工作也都会出色的完成。因此,在工作中,她那高度负责的工作态度和工作作风就一直被领导和职工们广为宣传。多年来,她用自己高度的主人翁责任感,避免了一起又一起的事故。她的巡回检查与众不同,她不仅认真检查自己的岗位设备,同时对于装置别的岗位的设备她也经常会去查,她认为既然已经在现场了,多站几分钟没什么大不了的,但是,往往就是这么几分钟却能及时发现一些设备隐患,避免一些事故的发生。记得有一次,大概早上6:30分钟左右,这时候正是各岗位巡检的空缺时候,而她从6:00出来检查,本来15分钟左右就可以回去了,但她认为这个时候现场人员最少,是最难避免发生事故的时候,因此,她就多花点时间查查别的岗位设备,当她检查至反应岗位区域时,突然发现离地面位置十几层高的反应提升管平台上有股浓烟往外飘,本着高度负责的职业精神,她以最快的速度冲到平台上,结果发现提升管一个热电偶被高温油气磨穿,她立即用对讲机通知岗位和班长,当时的情况是再晚几分钟装置就必须停工抢修,就是因为她的及时发现和汇报,为抢点堵漏赢得了时间,避免了一起泄漏着火引发非计划停工事故的发生。而在平常的工作中,发现机泵异常避免烧瓦事件,发现设备泄漏避免事故进一步扩大等等事件可谓是举不胜举,可以说正是由于她的这种高度负责的主人翁精神使她受到了广大职工干部的尊敬和爱戴。
对自己“高标准,严要求”使她在业务素质上处处领先。作为一名操作工,业务素质的好坏直接反应出技术水平的高低,在学习技术上,她向来对自己“高标准、严要求”,学习中她肯下苦功,虚心向老师傅请教,逐步把自己锻炼成为一名出色的岗位能手。多年来,她无论是在操作水平上,还是事故处理以及质量控制上都特别突出,在作为岗位主操的多年来,她不仅保证了岗位工艺平稳率和产品合格率一直在98%以上,同时从未因为个人原因导致过操作波动,而在外部原因的引发的事故中从来都处理得最好,得到了广大职工干部的一致认可,也因为她的出色表现,多次被评为技术标兵、岗位能手、新突击手、巾帼红旗标兵、安全先进等荣誉称号,这些都是对她成绩的肯定。
xx是我厂生产准备班的班长,xx年来我厂工作,自参加工作以来,一心一意认真钻研技术,苦练本领,为我厂默默无闻的做着特殊的贡献。并获得我厂xx年度 “特殊贡献奖”的荣誉称号。面对耀眼的光环,他没有骄傲,而是以更大的热情投入到工作中去。把实现崇高理想落实到本职岗位上。说到做到,表里如一。一步一个脚印,认认真真书写着自己的美丽人生。
日常工作中,他认真分析、潜心琢磨,在实践中他积累了丰富的经验,于xx年成为生产准备班的班长。7年来,在实践中他为自己总结出了一套行之有效的管理办法,用他的话来说就是“一严、二简、三恒”。“一严”是对班里工作管理严,对自己要求严格;“二简”就是工作中要简明实用,不耍花架子,不走形式;“三恒”是认定的好作法,好规矩,坚持做下去,持之以恒。
如今,在工作现场,他既是身先士卒的突击手,又是攻坚克难的领头雁。带领着20多名弟兄们,为生产准备、应急抢修、治理跑冒滴漏及维护质量标准化。“对车间内所有管道除锈刷漆、对脱泥筛、脱介筛的筛子进行密封、对313、314观察进行密封改造……”所有项目都是自己设计、自己研究并多次受到领导的认可。他坚持将“把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落实到工作的每一个。
xx办实事、做奉献,以真心换真情、以行动赢得尊重、以作为获得支持。他与工友建立了深厚的感情,为我厂发展作出了巨大贡献。发生在他身上的事情举不胜举,这些事情虽简单、平凡,却从中点点滴滴汇集出伟大洪流。xx就是这样以自己的满腔热情和实际工作诠释着一个xx人的光荣使命和无私奉献。
各位领导,各位同事 :
大家下午好,今天我演讲的题目是《生命在公证中升华》,很荣幸能为大家讲述我的同行——**县公证处**同志生前的一些事迹。**只是一位普通人,身上没有什么特别耀眼的光环,也没有做过什么惊天动地的事迹。二十年来,他全身心投入公证工作,默默坚守在自己的岗位,当诸多灾难降临到他身上后,他能够直面不幸,把自己羸弱的身躯完全奉献给了公证事业,在平凡的人生里谱写了一曲壮丽的乐章。
**是一位很讲“原则”的人,甚至在很多人看来,他有些不近人情。
**的一位朋友借钱给他人,收了很高的利息,但是又担心风险,就想到了当公证处主任的**,要他帮忙办理借款协议公证,**在办证过程中,审查到朋友收取的利息远远超过了法律规定,就对朋友说:“你这是高利借贷,是违法的,不能办理公证。”
朋友求他想点办法,**向他解释:“兄弟,不是我不帮忙,违背法律的事情我是不能做的,请你理解我。”朋友气愤地走了,还说:“这点小忙都不帮,太不仗义了”
其实**也想给亲戚朋友们帮忙,可他深知,对于公证员来说,法律的尊严是不容践踏的。在法律面前,再亲再近也要一视同仁。
**善于在办证工程中倾听当事人的心声,洞悉当事人的心理,从而更好的提供法律服务。
有一对小夫妻闹离婚,找到**申请办理离婚公证。双方吵得很厉害,但是在谈到子女抚养和财产分配时都挺为对方着想,言谈举止间还是流露出了对彼此的关心,**敏锐地发现了这一点,没有立即为他们办证,而是和他们拉起了家常,不经意间,关于家庭、关于生活的那些细碎而温馨的小事,汇聚成一股暖流,冲淡了夫妻心中的结。结果夫妻俩离婚公证没办成,而是开心地回了家,后来这对小夫妻还专程到公证处来感谢**,略带后怕地说:“陈主任,那天幸亏遇着的是你,不然我们的家就真的散了!”
**患有乙肝,本来应该特别注重休息和保养,可作为公证处的带头人,他终于自己的职责,每日拼命的工作,办公室里常常浮现他忙碌的身影,拍卖会上总有他铿锵有力的致辞……他的精神也鼓舞了身边的同事,在大家的共同努力下,**县公证处从一个基础薄弱的山区小处,一步一步发展成了部级文明公证处,获得了各方面的赞赏和肯定。可是**却因此忽略了家庭和身体,命运也格外残酷,给他带来了前所未有的苦难与挫折……
**的妻子很早就到**发展,在**购置了房产,并把儿子接到了**读书。妻子要求他辞掉工作到**一家团聚,可是**总是因为难以割舍工作,没有答应妻子的要求。后来妻子有了一个机会,在**为**联系到了一份工作,从内心来讲,**又何尝不想和家人早日团聚呢?可是当他准备办理调动手续的时候,正好碰到县里重点工程建设的高峰期,移民安置、城市建设拆迁补偿等公证任务非常繁重,**考虑到这些工作政策性强、敏感度高,公证处里本来人手就不够,在这关键时刻他又怎能撒手不干呢?他犹豫了很久,最后还是决定留下来。
可是妻子不能理解**对工作的不舍,气得直骂:“这日子没法过了,你就和你的公证一起过!”
长期的两地分居,夫妻感情渐渐产生了裂痕;这一次事情,更让妻子伤心和生气,妻子将离婚协议书送到了**手上,执意要离,**只得无奈的签了字。
婚姻和家庭的破灭让**很伤心,但他还是向往常一样拼命工作,或许他是想靠忙碌的工作来回避自己内心的痛苦与歉疚。
不幸总是接踵而至,离婚后不久,**的母亲又被查出身患癌症。照顾母亲的活儿自然就落到了他身上,他忙了单位忙家里,做完儿子做儿媳,一个大男人,做饭洗衣样样上手。可就算是这样,他也没有请过一天假。
长期超负荷的工作终于拖垮了**的身体,2009年5月,母亲离世后,**时常感到体力不支,在亲戚朋友的催促下,**到**医院检查,最后被确诊为肝癌。
一连串的不幸使**遭受了巨大的打击,至亲之人离世、家庭支离破碎、自己命在旦夕,孩子尚年幼无知,我们难以揣测他曾在夜深人静时怎样孤独无助,潸然泪下,怎样强忍心酸度过了多少个不眠之夜。在不幸面前,**也曾痛苦、彷徨、和迷失,但他最终还是选择了坚强和达观,每天上班的时候,他依旧是衣着整洁,谈笑风生,不知情的人很难将他和癌症病人联系起来;面对亲友、同事的安慰,**总是说 :“事情已经到了最糟的地步了,这样也好,我就不担心会遇到更糟的事情了。放心吧,我会好好治疗的,说不定奇迹会出现呢。”
6月,**在**医院作了手术,出院时医生再三叮嘱他,要好好静养,必须按时吃药,定期检查。**一回家就把医生的叮嘱忘在了脑后,看着熟悉亲切的公证处,坐在工作多年的办公桌前,他沉思了很久,悄悄的写下了遗书,安排了后事。
随后**又走向了工作岗位,与同事们一道马不停蹄地奔忙在即将开工的巴达铁路、巴达高速公路拆迁补
偿公证工作上。
有人问**:“你这么拼命工作到底为的是什么啊?”
**说:“因为我爱这份工作,因为我是**儿女,我们从小就尝尽了“行路难”的苦楚,知道巴达铁路、巴达高速公路的建设对**有太重大的意义,我无法对这项伟大的事业置身于外!生命留给我的时间也许不多了,我要抓紧剩下的时日。”
可是上天并没有眷顾这个诚挚勤恳的人,**的生命永远的定格在了2012年11月14日。他走的很安静、平和,全处的兄弟在病房里陪他度过了最后的时光,直至他的身体逐渐变得冰冷。
我想不出来用什么语言来形容他赞美他,此时此刻,语言是苍白无力的,这样一个一生都在为公证事业奋斗的人,为社会,也为自己内心的信念,付出了太多,失去了太多,却也收获了太多。
____同志于1992年12月参加税务工作,从一个企业职工转变为一名国家公务员,工作环境和服务对象的转变,并未改变她对工作的满腔热情,通过认真钻研书本知识,系统学习税收征管法及相关税收政策、法律法规,虚心向老同志学习,探讨问题产生的原因、解决的方法和对策,及时完成了角色的转变,使她的业务水平和解决问题的能力得到了锻炼和提高。该同志从事过多种工作岗位,从基层税务所的内勤,到管理站的票管员、管理员,再到外税战线上的排头兵,在不同的工作岗位上,她都在践行着自己的理想和信念。工作之余,该同志还刻苦学习,力求上进,通过自学成才学历从大专到本科文凭,2005年还取得了经济师职称,努力践行着活到老学到老的格言。
一、细心浇灌,业务是她的存在之根
2003年4月该同志调入税源管理四科,由于管理四科主要是从事涉外企业税收管理,涉外税政策业务相对独立,再加上当时整个科室从科长到办事员都是岗位新手,所有业务对她来说都是陌生的,一切都需要“摸着石头过河”,边学习、边摸索、边工作。她从熟悉涉外税收政策着手,业余时间都放在学习涉外税收业务知识上,通过努力学习和工作,切实提高自身的基本功,在较短的时间里基本掌握了外税方面的业务。她从了解企业的基本情况入手,及时掌握企业纳税申报、税款入库情况,掌握企业经营项目、经营状况、经营地址等变动情况,对企业税源变化情况做到心中有数。对过渡期外商投资企业享受税收优惠政策的监管,全面建立企业分户的基础信息档案。对企业在税收监管期内的利润情况实施动态监控,建立《监管台账》,避免新税法实施后对涉外企业的漏管或管理脱节,实行定期检查,确保《企业所得税法》实施后原外商投资企业相关税收优惠政策的延续执行。在工作中注重执法程序的合法性,树立为纳税人服务的理念,做好纳税咨询服务、税法宣传和办税辅导服务,提高工作效率。做到对纳税人提出的问题,能及时解答的及时给予解答,不能及时解答的及时请示上级后给予解答,做到耐心、细致、文明礼貌。通过短信、税企邮箱、上门辅导、税企例会等方式做好税法宣传,及时、准确地宣传税收法律、法规和有关规定,向企业及时宣传税收优惠政策,使国家税收优惠政策得到落实。
2010年年初,由该同志牵头,组织开展企业所得税汇算清缴工作,根据所得税汇算清缴要求,在年初及时开展所得税汇算清缴业务培训,依靠自身扎实的业务功底,为纳税人讲课,答疑解惑,保证汇算清缴工作的顺利开展。在2009年度汇算清缴优惠项目备案审核中,她认真贯彻落实企业所得税优惠政策,着力加强所得税优惠项目的后续管理,注重资料审核,注重案头分析,注重实地核查,本着细致、严谨、公正的态度完成了本年度优惠项目备案工作。经核实,共调减企业研究开发费申报金额____元,安置残疾人工资加计扣除申报金额____元,本着对对国家税款高度负责的态度,确保国家税款不流失。
她平时言语不多,在交流中她如是说:“我没有什么东西可以值得满意和骄傲,只有踏踏实实做业务,把业务的根基做好了,才是象我这样平凡的人在单位立足的根本。”
二、辛勤耕耘,终是花俏枝头
**年我来到这个公司,被分到电子渠道中心工作,至今已有~~年了,其中我认真领会市公司电子渠道工作精神,认真学习市公司下发的有关电子渠道的各项文件,并将其中的各项工作要求细致的落实到工作中的各个层面。收到材料后我积极组织对全体员工进行电子渠道业务培训,并对重要内容进行考试,同时,开展一线人员“多说一句话”电子渠道推介活动,引导客户使用电子渠道办理业务和缴费等电子渠道功能。而在电子渠道的各项工作中,我也遇到不少的困难。
由于目前公司电子渠道部门就我一人,所以工作繁忙的时候或者接到客服投诉电话的时候,就会经常加班到晚上8-9点。公司业务量的增加,代表公司发展蒸蒸日上,工作在辛苦我亦无愿无悔。
记得在网上商城卖出到一张卡的时候,我兴奋的许久。这是我为公司出的第一份力量,我心里就想着要把这第一张卡亲自上门配送给客户,不仅可以得到客户最新的反馈信息,还可以让客户对我公司满意度大大增加,以提升公司形象。由于客户白天在岛外上班,只能等到晚上在能配送给客户,再加上对客户地址的不熟悉,做错公交车,走错路,一直在路上问了很多次才找到客户的地址,在晚上9点左右才将卡顺利送至客户手上。虽然那晚我为这事花费了很多时间,但我看到客户满意的样子,我心里十分开心。我相信,只要我能够做到“客户至上,诚信服务”,就一定能够赢得用户的信赖。
现在,由于电子渠道业务的繁忙,在加上我部人手比较紧张,我必须得加班守夜来配合总部及省公司的要求来完成测试,记得在号卡销售上线的时候,我经常加班至凌晨4点。在一些新的业务上线的时候,更要经常加班加点在网上营业厅销售后台盯着,防止出现任何问题可以及时处理并解决。那段时间,经常和家人碰不着面,他们醒着我睡着,他们睡着我醒着。由于我经常加班,虽然睡得少,却越来越熟悉工作流程,在卡号销售上线和一些新业务上面,我做得越来越得心应手。那段时间,除了对工作上面上手快外,我还学到了很多其他与我部相关联的工作经验。因为当时我还经常一人身兼数职,要做测试、日报、经营分析,以及日常的发文拟稿,给各县份部门下达任务指标。。。等等。使我在各方面经验都有所长进。
现在公司越做越大,尽管我努力在努力的工作,一个人还是忙不过来。还好在公司领导的重视下,目前人员配置有所增加。
在宣传上面,由于经费不足,很多宣传都有一定的阻力,空有好想法但是没有足够的经费来使我们把想法实现。在向各部门求助后,综合部主动联系媒体,利用媒体的散发力度,在海峡导报上刊登三分之一的版面硬广进行网上营业厅二季度的宣传,起到了非常好的效果。并向公司争取在机场户外广告和BRT各休息站点进行广告投放宣传。同时在公司印制的单页和卡套上印制网上营业厅的相关宣传页面。这是各部门联手出力,为公司推广做出绩效的有力表现。而今年的挂历首页就特向公司申请印制网上营业厅的页面进行宣传。并将挂历发到经销商,亲自上门送给友好用户及公司大客户。这样也可以使公司在宣传上面得到发展,深入市场。
公司的发展离不开领导的高瞻远瞩和员工的拼搏向上。在电子渠道上面,我找到了我部门问题所在,即在客户的满意度和知晓率宣传力度不够,在明白问题所在上,我和同事们探讨出来解决的办法,那就是多和营业厅班长多沟通,要求营业人员以“多说一句话”来宣传网上营业厅,让客户明白、了解什么是网上营业厅,使用网上营业厅有什么便处。让服务满意率得到了提升。