销售人才精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的销售人才主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：销售人才范文

企业与销售是一个有机整体，企业依靠销售，销售必需以企业为基础，两者之间相互依存，密不可分。从企业角度而言，销售体现的不仅是一种服务功能，也是企业价值体现最核心的部门。但企业常会遭遇销售停滞、销售人员缺失、市场竞争力偏弱等问题。从销售员角度而言，常会出现自身定位偏差、自身利益无法保障、实战考验经受能力偏弱等问题。从消费者角度而言主要表现为，利益缺乏显像保障、对销售本身的信赖偏激、过于注重短期利益。

1.企业对销售人员管理现状分析。

企业对销售的重视力度欠缺。企业在运作过程中思维传统，固守“酒香不怕巷子深”的本位思想，一味注重产品研发，孤立销售。在产品上市时才紧锣密鼓召集销售进行攻坚处理。企业在生产过程中往往忽略销售的参与，致使销售在实战中无法熟谙产品特点、企业价值，在与消费者交涉过程中缺乏专业性，显得缺乏自信。企业对销售的投入缩水。企业对销售人才心理上缺乏认可度，往往以“量”来维持销售人才队伍，总认为“不缺人”，实际上正是这种思想抹杀了销售人才的积极性。此外在薪资上却不给以保障，往往以“零底薪高提成”“低底薪固定提成”方式激励销售，忽略了销售人才的感受。弱化了销售人才竞争力。激化销售人才队伍流动性。对任何企业而言销售是最不稳定的岗位，也是最难招聘的岗位，但其在企业环节中却是不可分割的部门职能。销售人才的培养和成长需要过程，但企业仅从自身利益出发以短期利益显现为标准不断淘汰销售人才，最终导致销售人才流失。导致人才缺失，销售滞后。

2.销售人员自身现状特点。

岗位认同感缺失。销售人员常会“自掉身价”认为自己在企业中是最底层人员，毫无身份可言。因此在实战中缺乏自信，畏缩不前。未融入企业有机体系并作为主人公的身份出现在市场前沿，总认为是“跑腿的”，对岗位认同感缺乏。薪资的不确定性。销售大军往往集中在23-38岁年龄阶段，这一年龄阶段的销售人员精力充沛，思维灵活，但其对自身的价值定位往往偏高，常常不满足于现有的薪酬体制，经常选择跳槽，最终导致技能出现断层、总体专业水平一般。其实企业对销售的薪酬定位存在很大的机动性，必需要求销售人员的销售业绩来体现，但其业绩又依傍于销售人员的销售水平。然而频繁跳槽导致的能力平庸始终无法与企业对销售的薪酬体系吻合。显著的矛盾长期无法解决。实战经受能力偏弱。销售是一项极为艰苦的工作，除企业的约束外还要面对社会动态的因素影响。销售贯穿所有行业，而行业之间的销售竞争又由产品细化到服务细节。许多销售人员叩开客户的门遭受客户的较大音量便选择退缩甚至闷闷不乐，带着消极情绪继续工作，影响质量。另外，销售人员与企业其他部门成员关系并不紧密，固有的销售伙伴又体现出极强的利益关系，很难从销售伙伴中学到销售技巧，最终导致个人能力停滞不前，对外抗压能力减弱。

3.消费者观点偏颇。

消费者利益缺乏显像保障。主要体现在中小企业中，因为产品的销售与售后服务并未分开，导致消费者对销售的质疑。另外，销售中往往无法随带产品，最初和消费者的对接是一个相互适应过程，而这个过程又受其他的动态因素影响，如销售人员的态度、性格等等。当产品未出现时，如果消费者无法得到可信承诺即会选择放弃。对销售本身的信赖偏激。如今企业的销售形式多种多样，除传统的厂家直销、店面销售还有网络营销。多种形式的出现方式交织在消费者脑海中无法在短时间内适应，长时间报以观望态度，一旦所关注的对象出现问题，便会彻底放弃对其的信赖。只注重短期利益。对于消费者而言销售在其心目中的地位具有很强的时效性，即在需求紧张的情况下非常重视和投入与销售的交流，但在满足消费后便彻底断掉了与销售的联系。通常抱有“需要的时候销售是好人，不需要的时候销售最烦人”的看法。而销售又无法摆脱缺乏再生价值情况下主动与之联系，当第二次销售的时候再联系时，消费者轻则婉言拒绝，重则倍感不耐烦，甚至厌恶。

二、销售人才的管理原则及销售人员自我认知

以上现状只能通过企业及销售两相联合解决。企业必须重视销售人才队伍的培养和稳定，提高销售人才的对企业价值的认同感。销售人才必须明确自己的价值定位，提高对岗位的认同感，积极探索提升销售能力方法。

1.企业销售人才管理原则。

有机整体，不可分割。企业在产品开发时往往抛开销售，忽略了销售在整个环节的参与。企业应当在产品研发前对销售展开讲解，并让销售明白企业的战略目标，强化对企业目标的认可。在生产过程需要引进销售的市场经验总结并改进以，促进后期的销售环节顺利进行。促进销售做到对产品整个环节的了解、对产品、企业目标的认同。强化销售的价值体现和责任感。弃量重质，以养助产。企业应该丢掉“不缺人”的观念，重视销售人才队伍的稳定。放弃以大规模的销售人员来维持销售，销售需要人才而不需要简单的人力。需要确定相应的人才队伍后强化培训，提高人才队伍质量。企业必须弱化“零底薪高提成”“低底薪固定提成”的销售激励薪酬体系，缺乏保障的薪酬体系对销售造成心理影响，对生活造成困扰。销售应该坚持可持续性，避免销售中出现“一年不开张，开张吃三年”的恶性销售状态。固定的提成标准影响销售的积极性，可选用阶梯状的提成体系，即达到一定标度提成相应提升。正视利益，长远考虑。企业销售岗位存在极强的流动性特点，观其原因主要由企业要求与销售短期绩效不吻合造成。企业在短期内没有为销售提供生活保障，而销售在短期内绩效无法体现，迫于生活压力，销售自然选择离岗。企业的利益短视让销售失去在企业的归属感，影响其积极性。当短期内销售无法体现绩效企业应积极对其进行培训或者根据其特长调离相关岗位。一方面在销售人力培养方面降低了投入成本，另一方面对整个体系而言充分尊重了销售的身份，改变了销售对本身岗位认知。

2.销售人员的自我认知。

岗位无贵贱，应注重价值体现。销售人员首先要抛开自认为的身份外衣积极融入企业体系，切忌陷入自我挖掘的身份盲井，自我消极。企业以经济利益衡量销售人员价值时，销售人员必需以绩效作为自我身份的定位。应该主动加强与企业其他部门的联系，一方面弱化身份的非理性“排斥感”，另一方面提升个人知识面，提升对企业的价值认同感，巩固归属感。正视企业薪酬体系，以能力促薪酬。销售人员的薪酬具有不确定性，对于销售人员而言在无底薪的情况下一个月可能分文未见，但在工作中其实已经付出了相关精力，为企业创造了潜在价值，如果未获得报酬，心理上会体现出极强的不平衡。销售部门较为特殊，往往以销售绩效来考核薪酬，这是一个定式。销售员大可不必长期沉溺于这种不平衡状态，频繁跳槽，致使自身技能出现断层，能力平庸。应该重点着力自身销售能力的提升，部分销售员缺乏积极性，认为进行销售之后就与工作再无关系，其实生活中销售无处不在，可以在日常生活中仔细观察总结，或积极使用互联网媒体了解记录优秀的销售方法，提升个人销售能力，最终实现能力与薪酬的结合。实战有准备，销售有技巧。许多销售员将销售仅作为将要执行的必需事件，以无所谓的心态去面对，缺乏对预期的销售进行规划和方法思考。在进行销售前应对客户资料进行了解，寻找与自身销售接洽的突破口，重点思考方法，促进销售达成。如涉及使用新的方式进行营销时，应该充分考量消费者的接受程度，例如进行电话营销时面对的是一个对电话营销不了解的消费者，首先应初略解释此方式的目的，给消费者建立初步印象，在条件允许的前提下提出约见详谈，或者多次电话沟通强化其认可程度。切忌不可盲目追求一步到位，体现出极强的利益性，最终导致销售失败。销售是一门技术活也是艺术活。销售中应该注重个人素质的培养，细节包含语气、语速、表情、性格及抗压能力的训练，在和消费者对接时应该营造出最优的合作气氛，以自己的健康状态影响促进销售。在销售完成后切忌“钱到手再不理会”的心理，市场竞争激烈的大背景下，服务细节决定销售的成败。应该主动与客户进行联系，询问使用产品的感受，加强沟通，促进后期服务的解决。在销售中常有“开发一个新客户的成本是稳定一个老客户成本的27倍”的说法，可见老客户的维护在销售中十分重要。做到这些，一方面能弱化消费者对销售的主观“极端”认知，另一方面能大大提升销售能力。

三、结语

第2篇：销售人才范文

论文摘要：近年来，我国出现了就业形势严峻、各地人才市场呈现出人才供大于求的局面，而营销类人才的需求始终名列榜首，却又有大量的求职人员找不到相应的岗位，文章指出了我们培养的营销人才与企业的需求的差距，提出了改进的建议。

伴随着市场经济的发展与繁荣，营销类人才的重要性体现得越来越明显，有人用“三分天下有其二”来形容营销队伍，充分说明了这一点。在人才市场上，营销类人才缺口始终未得到填补，需求量连续几年排在各专业人才需求的榜首。作为教育工作者如何培养出社会迫切需要的既懂理论又具有实践能力的市场营销专业人才，是值得我们仔细调查和思考的。

一、形势的变化使我国企业对营销人才的需求提出了更高的要求

随着我国加入WTO的实现和经济全球化、一体化的进一步加快，我国企业不仅要面对国内同行的激烈竞争，而且更要面对拥有多年市场经验和雄厚实力的外国企业的竞争，在市场竞争越来越激烈的条件下，人们已清醒地认识到，作为企业只有树立正确的营销理念、制定科学的营销战略、实施合理的营销策略，方可在竞争中立于不败之地。同时，随着我国社会主义市场经济的逐步完善和经济体制、政治体制改革的进一步深化，一些过去完全实行计划而与市场无关的行业、部门逐步过渡为行为市场化、成果商品化，市场活动的范围日趋扩大，营销活动渗透到了社会经济生活的各个方面，社会的市场营销活动大幅度增加。同wj-#-~面临的市场营销活动也越来越复杂和操作难度越来越大，因此企业需要拥有一支数量足、素质高的懂得营销理念、战略和实施的营销队伍。只有这样我国的企业才能在激烈的国内和国际市场竞争中才立于不败之地，才能够迅速成长和壮大，成为中华民族的骄傲。

二、我国人才市场营销人才需求状况

就目前来看，虽然我国的就业形势十分严峻，全国各地人才市场呈现出人才供大于求的局面。但是，是无定论，查看各类职位需求排行榜，营销类人才的需求总是名列前茅。我们从北京高校毕业生就业指导中心举办的首都2006年大学生就业实习工作研讨会上获悉，市场营销、计算机、文秘等成为近年来就业最新热门的职业。从2006年全国三季度的统计情况看，市场营销、计算机、建筑、工程管理等专业均列为各地招聘职位数量的前十位，特别是在上海、深圳、成都，前四个专业需求数超过了该地区招聘总数的一半以上。我们还可以查看历年全国各主要省份和城市的人才需求统计数字，营销类人才的需求量总是排在第一。例如，从2001～2006年五年统计数字来看上海、北京、深圳3个城市招聘排前列第一的专业是市场营销专业。其他城市人才市场的需求情况也基本是如此。这反映了这类人才始终是近年来市场上的热点，各地对这类专业人才的需求竞争十分激烈。从企业招聘市场营销人才的岗位来看包括初级营销人员、销售代表、销售助理，营销经理、客户经理、渠道销售主管、营销总监等初中高级职位，每种岗位的需求量都非常大。

三、市场营销人才需求分析

通过前面看到的，我们可以这样认为营销类人才是近年来人才市场上是一匹“黑马”，那么是不是我们国家每年培养的市场营销人才远远低于每年市场营销人才岗位的需求量呢?答案是否定的。因为我们看到这样一种现象；一方面每年各大专院校都由有大量的市场营销专业毕业生找不到适合工作，或者闲在家待业或者改行所学非所用。这个比例估计要占30％左右；另一方面企业又有相当多的营销岗位经常出现空缺。是什么原因导致如此现象呢?我们的分析如下：

(一)营销人才跳槽率高

一般情况下，企业对待营销人员的工资采用“复合式”的办法，分为低廉的底薪和变化性很大的提成部分。新到岗就业的大学毕业生在短时间内，由于在校期间的实习实训不足，到岗后需要一个长时间的实践过程才能适合岗位，而且，从事营销活动的成果往往滞后于付出。所以，到岗后的最初表现是：一方面，虽然付出了巨大的努力，但效益低——往往只能拿到较低的底薪；另一方面，由于业绩甚微还面临着被企业炒鱿鱼的可能，他们面临的压力非常大。因此，造成求职者常常在试用期尚未结束便“临阵脱逃”，失去了在营销类职位上继续发展的机会。求职者没有认识到这只是“黎明前的黑暗”，如果在坚持一段时间，很快前面就足曙光。这是造成求职者找不到适宜工作企业岗位空缺的第一个原因。

(二)商务营销人才难觅

商务营销这个名词对大多人来讲，都是一个非常陌生的概念，商务营销的含义是，向商务市场的客户提供商品和服务的所有营销活动，这些客户的需求是为生产和提供其他产品和服务而产生的，也就是“为卖而买”而形成的需求，主要包括原材料、生产设备、附属设备、零配件、半成品和消耗品等生产资料。商务市场营销的特点是：

首先，从市场需求特点上看，其需求规模大，而客户相对较少，但交易额较大，其对品种、质量、技术、服务和整合采购成本等综合要求更高，同时由于多是“为卖而买”的派生性的刚性需求，往往价格敏感性较低。

其次，其购买行为也很不一样，多是专家型采购，而且有规范的采购流程和理性的决策规范，不但对产品本身，而且对供应商都有较严格的要求，一些大型的采购常采用招标方式。

最后，其营销策略也有独特的要求，它更强调综合性价比和质量可靠性等产品力；更强调渠道的扁平化和排他性，以确保交货和服务及时性；更强调针对客户实际需求的促销和技术服务；也更强调客户关系的深化和稳定等等。

由于以上特点，商务市场营销对企业的研、产、销各环节提出的要求高。就营销环节而言，要求营销组织具有市场推广、品牌传播、及时交付、技术指导和跟进服务等职能，同时也要求营销人员有更高的商务素质、职业技能、技术涵养和服务能力，他们应是营销人员中的精英阶层，也是企业需求最迫切的、最缺乏的人才。目前，在人才市场上难以找到这样的人才，这是造成求职者找不到适宜工作和企业岗位空缺的第二个原因。

(三)“专家型”具有引导消费能力的营销人才短缺

我们都知道消费品市场的购买者大多数缺乏专门的商品知识，他们对自己将要选购的商品缺乏相关的知识，例如，对于摩托车这类专业性较强的耐用消费品，大部分消费者并不懂得这种商品的相关知识，且多数消费者本人也不十分清楚自己最需要的是什么样的产品。购车前对摩托车的特点及区别知之甚少。他们能知道的，就是买车用来作为交通工具或载客等实际用途，也就是说，他们中的大多数人并不知道摩托车是如何生产出来的、什么型号的摩托车最适合自己。

试想，如果一个营销人员不懂得摩托车是如何制造出来的，应用了哪些新材料、新工艺、新技术，有哪些新特点，质量标准是什么，适用于什么用途，目前这种产品的发展趋势，与竞争对手产品的对比情况如何等，你怎么能够向消费者介绍你的产品，进而引导肖费者来消费你的产品呢?所以要求你应该是这个方面的专家，是专家型的营销人员，因为多数消费者不是这方面的专家，期待着专家型的营销人员来引导他们消费。这方面表现比较突出的往往是新产品，例如医疗器械、数控机床、通讯、电器设备等，这些产品的特点是技术更新比较快，不断有新型的产品问世。这些产品要想得到推广迅速成为热销产品，非专家型的营销人员很难做到。

随着科学技术的进步，在消费市场日渐发展的今天，采用何种引导消费的促销方式，既能让企业“出新”，又能让消费者感到易于接受，是需要市场营销人员分析和思考的。“引导”的目的是为了让目标消费者了解更多产品知识，从而使消费者对商品产生浓厚兴趣，促使其实施购买行为。这样的人才在人才市场上也难以找到，形成了求职者找不到适宜工作和企业岗位空缺的第二个原因。新晨

这三个原因形成了目前人才市场的供求状况。事实上通过分析可以下结论：并不是每年教育部门提供的营销人才——每年毕业的大学毕业生数量不够，而是提供的质量满足不了市场的需求，我们应该考虑是否在教育阶段出了问题，需要在培养目标和培养模式上进行改进，只有在这两方面进行改进才能向市场提供质量合格的营销人才。

四、如何培养适应社会需求的市场营销人才

市场营销人才的培养主要途径是学校的培养，培养的市场营销人才，怎样才能满足社会需求、适应我国市场经济、参与国际竞争和提升我国经济实力的需求，是改进培养目标和培养模式首要考虑的问题，我们建议如下：

第3篇：销售人才范文

关键词：商用汽车行业；发展；培养；专业人才

一、概述

中国汽车行业整体情况是蓬勃发展的趋势，但商用车市场整体继续下降，预计全年降幅为5%[1]。在严峻的市场前景下，培养汽车方面的高素质应用型技术人才已成为高校的首要任务。通过实地调研和访问商用汽车生产商的形式，对资阳地区汽车生产商进行调研。通过本次调研，综合分析资阳市商用汽车行业的基本情况及人才需求情况，为高校汽车专业建设提供依据，更好更广泛的服务资阳市商用汽车行业，促进地方经济大力建设。

二、资阳市商用汽车行业的发展基本情况

资阳市商用汽车行业的发展平稳，2012年资阳在原有的南骏汽车与全球第五大汽车生产商――韩国现代两大汽车集团强强联手建立了四川现代汽车有限公司。四川现代汽车有限公司的建立将有力提升我国商用车产业整体竞争力，扩大中国商用车海外市场，对我国商用汽车产业结构调整起到积极的作用[2]。

三、专业人才的现状分析

高端商用汽车缺乏核心竞争力，相关的专业人才奇缺。由于地理位置等诸多原因，资阳市商用汽车行业人才市场长期存在的尴尬问题。因此，资阳市商用汽车行业人才市场及专业人才需求前景很大。

本次调研数据、资料来源，主要是在四川现代汽车有限公司、四川南骏汽车集团有限公司、四川现代岱摩斯汽车系统有限公司等近10家商用汽车相关企业的员工交流、参观其车间和生产线等形式。

（一）本次实践队共走访调查了近10家商用汽车相关企业。调查中发现，企业一般分为三种管理模式：制度管理、目标管理及以人为本的人性化管理。

部分企业特别注重企业文化的建设。上至中高层管理，下至普通员工，从思想理念、言谈举止等都体现着浓厚的企业文化。要真正进入一家企业，首先要融入这家企业的文化之中。以四川现代岱摩斯汽车系统有限公司为例。

（二）员工是一个企业内在的核心。就调查的具体情况而言，形式不容乐观，但危机与机会共存。

目前，资阳市商用汽车行业专业人才紧缺，现有的学校所培养的汽车专业人才应该基本能够满足本市汽车行业的需要，但企业需要人却招不到人，企业培养了人才，却留不住人才，这与用人企业，培养人的院校及就职者本人都有关联。

企业方面：大多数企业不愿意接受没有经验的员工及刚毕业的学生。即使接收了一些“新手”后，培养成才了却留不住他们。所以有一定工作经验，而且愿意长期工作的求职人员成为了企业的首选。

院校方面：院校大力培养具有较高专业理论水平和较强专业技能，并具有一定外语应用水平和计算机操作能力的高素质技能型专门人才。调查反馈的信息是校园内的教学理念与现实社会需求“脱轨”现象严重，虽然有学历，有丰富的理论基础，仍不被看好。学生单一的存在于老师教学与书本理论学习之中，教师重理论轻实践的现象相对普遍，学生接触社会实践并实际参与实践的机会很少。这于院校的办学理念，教师的教学方法有着直接的关系。

就职者：对资阳市商用汽车行业专业人才的调查分析中可以看出：技术专员平均年龄在25岁，学历普遍为本科，在从事新技术的研发时，理论知识相对薄弱。对于这种专业不对口的现象分析有以下几种情况：一是有专业知识的毕业学生“眼高手低”，不愿意直接从事一线工作；二是实践能力不足，不能将丰富的理论知识转化成实践能力；三是心性太高，在刚入行的成长期里不能耐住心性，踏实认真的工作，以至于频频出现跳槽转行。

（三）调研结果显示专业人才的情况如下：

从学历上来讲：绝大部分为本科毕业，理论知识相对薄弱。

从薪酬结构来讲：薪酬梯度大，但一线岗位薪酬相对较低。

从员工的主要来源及培养方式来讲：技术专员是一个专业性要求较高的岗位，员工的学历相对较低，研究生及其以上高学历质人才稀缺。

从就业前景来讲：目前资阳市商用汽车行业前景良好。资阳市商用汽车行业发展迅猛，在原有的资阳市汽车配套产业园的基础上，建立了四川现代汽车有限公司、四川现代汽车零部件产业园，对高学历、专业性人才需求大，就业前景良好。

四、对学院人才培养的建议

（一）完善教学理念，革新教学方法

院校的教学理念要以育人为根本，以就业为方向。培养高素质高能力的应用型专业人才，有丰富的实践经验及动手能力，达到走出校园进入企业“零距离”。在教学过程中，探索“理论-实践-理论-实践”模式，学生在学校就了解社会需要什么要求的人，学校教学再着力培养相关知识，同时创造更多实践机会，实现理论实践相结合[3]。

开设最前沿的专业课程，请业界有丰富经验的专家、学者走进课堂。不仅授课教师要不断提升自身知识结构，还要创新教学方法。定期请业内专家、学者走进学校，现身说法，拉近学生与社会，学生与实际的距离。

（二）完善实验设备和校外实习基地建设

积极争取学校与有关部门投入，建立健全基础和专业技术实验室建设，使学生在校期间就获得实际工作部门的基础技能和经验。加强校地、校企合作，创新校外专业实践教学基地建设机制，既要重视基地的教学功能，又要考虑基地的科研功能，建立教学与科研相结合的教学模式，提高学生的实践能力及创新能力，提升教师队伍的科研及学术水平[4]。

（三）大力建设专业学生社团，营造浓郁校园氛围

建立符合专业特性，与学科挂钩，且制度明确的社团。学校高度重视，配置数名专业指导老师，且强化团队管理。此社团可作为一个广阔的交流平台，加强对外对内宣传，让学生知道企业需要什么样的人才，让企业知道学校有什么要的人才，实现校企互补双赢[5]。

总结

通过此次调研，作为汽车行业发展核心的从业人员的情况也直接影响汽车业的发展水平，所以从业人才的整体能力素质至关重要。通过对资阳市商用汽车行业人才的现状及需求分析，提出学校培养与企业锻炼“双结合”，才能更加有效的培养适应社会主义建设的应用型高技术人才。

参考文献：

[1]《中国商用汽车》网

[2]《中国汽车报》网

[3]邱玉娥.提高新建地方高校工科教师实践教学能力的探索

第4篇：销售人才范文

同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识，在3月底开始寻找新项目。因为自己没有管材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于管材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把金牛品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。

说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了银川市文化活动中心地热施工、中宁恒辰世纪财富广场、清苑丰景样板间、枕水幼儿园、盈北家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额：xxx 。但对于我的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、对自己产品的认识程度。第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。

当然，2011年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础

的一年，为了2012年更好的发展。

第5篇：销售人才范文

我是xxx，2018年来到xx公司工作，工作之初在保安部担任保安工作。我利用工作之余，自学建构筑物消防员，取得初级等级证书。自19年开始，因工作需要我借调到食堂售卖点工作，负责食堂自制主食、熟食和早餐外卖工作。

起初我对此项工作有抵触情绪，一个大小伙子整天守着个柜台，还要向人家推销食品，不但觉得枯燥乏味，还觉得面子上过不去，真不如做一名保安。但是这工作毕竟需要有人来干，领导既然把我安排到这岗位上，我就要以大局为重，以xx公司利益为出发点，发挥“一盘棋”思想，认真干好这项工作。

静下心来，我边干边摸索，琢磨怎样才能做好这项工作，把食品推销出去，提高食堂营业收入，实现自身价值。通过几个月的锻炼，我总结出来干好销售工作要诚信、亲切、服务周到，做事要有“四心”，对自己有信心，对客户有热心，办事有耐心，工作要安心。

AMB大厦工作人员是我的服务对象，也是我的客户，我真心的对待他们，诚信经营，哪怕只是从我这里路过，我也礼貌的和大家打招呼，这样以来大家对我越来越熟悉，为销售工作打下了基础。

工作上要有信心，不要怕困难和压力，有时食堂制作的外卖早餐和熟食偏多，我总给自己打气一定都能卖出去，不要担心。通过观察，我发现顾客越多的时候越好卖东西，反之顾客越少卖的东西也就要少一些。因此，上班早高峰和下班的时候，我就积极的大家打招呼，让他们过来看看我们制作的食品，推出新食品时我还会让大家品尝一下，提提意见，买不买不要紧，能多招来顾客也是成功的一半。以顾客带来顾客，顾客给顾客推荐食品的时候，销售的成绩都是很不错的。长此以往，也增加了我的自信心。

对客户要有热心，把客户当朋友一样对待。客户买的东西较多时，我会帮他们放到车里，天热的时候我会把食品储存到冰箱里，让他们下班再来取。食品和牛奶要是有点凉了，我会用微波炉给客户热一下，真心为客户着想。对一些经常光顾的老客户，我有时会赠送一些主食给他们，礼轻情意重，让他们得到温暖。我会记住一些老客户爱吃什么早餐，每天大约几点到，提前准备好早餐，在他们上班工作时，准时送到他们手上。我时常跟客户沟通，问问大家有什么要的早餐搭配需求，根据情况和食堂及时协调，满足客户的需要。通过我的热情服务，促进了双方的感情，又提高了销售收入。

销售工作还要有耐心，遇到销售不好的时候要耐心的想办法，不要一筹莫展。食堂熟食刚推出的时候，起初也卖得不是很好。我认真分析原因，熟食从原材料、加工制作、口感味道上都没有问题，可能是宣传力度不够，大家对熟食产品还没有认知。于是，我利用微信，和客户们建起了微信群。把刚制作出来的熟食照片和加工工艺方法在群里向大家介绍，并邀请大家来品尝，渐渐的熟食销路就打开了，现在食堂熟食销售都要提前预定，供不应求。

工作上还要安心，爱岗职业，踏踏实实做好本职工作。我每天六点起床，六点二十准时到食堂配餐，七点到售卖亭开始卖早餐，除了吃饭和去卫生间，一直坚守在岗位上，直到每天下午六点半下班。刚开始的时候不适应，一站一天腿都麻了，也有畏难情绪。但是随着销售业绩越来越好，我就逐渐忘却了劳累，能为公司做出自己应有贡献，体现出自身工作价值，受点苦受点累也就不算什么了。

第6篇：销售人才范文

一、烟花企业人才流失原因分析

烟花企业人才流失原因是多方面的。

1.烟花行业地处偏僻

烟花鞭炮属于危险行业，其生产区都是在离市区较远的山区，通讯很不发达，而现今的年轻人都想呆在城市，喜欢喧嚣，喜欢与外界接触，耐不住寂寞。

2.烟花爆竹从业人员素质偏低

烟花爆竹由于是地方传统产业，最初由作坊式工厂发展起来，无论是企业老板、管理人员还是一线工人，他们的文化素质都不高，而且企业大多是家族企业，所以学生工作环境和工作氛围不是很好，与他们沟通交流有代沟和障碍，上班感到很压抑，这也是留不住青年人才的一个原因。

3.烟花行业有一定的危险

虽然烟花行业不断在强调安全意识，但是囿于企业规模、管理和操作人员素质，在不少企业还存在管理不够规范，员工操作不规范等现象。偶尔会有爆炸事件的发生，事故的发生会使初入行业的年轻人更惶恐不安，导致青年人才流失。

二、为烟花企业留住人才建言

1.改变学生的就业观念

现在的学生大都是因为物质条件丰富，生活有保障。同时从小没有受穷吃苦，所以在选择工作时定位偏高，大部分想留在城市甚至大城市。他们既要工作相对轻松，又要工资收入较高。为此学校在毕业生择业前就应进行相应的就业指导，引导他们树立正确的就业观念，从长远发展的理念鼓励他们效力于烟花这一传统产业，施展自己的优势。

2.帮助学生做好职业规划

在学生进入大学后，引导学生做好人生的职业规划，发现自身的优势和特长，对自己将来所从事的职业做个定位，并引导学生根据自己的性格特点选择所从事的职业岗位。

3.加强学生职业道德教育

对学生进行职业道德教育是非常必要的，笔者曾经碰到过两个事例。一是我们的学生在工作中表现优秀，企业有意培养他们，送去外面进修学习。二是，我们的学生在初次选择就业时没有明确自己的职业方向，选择了烟花公司，可是自己还缺少吃苦耐劳，于是干了不到半年，最先招进的几个学生都跑了。为此企业很是恼火和无奈，很多企业的老总说行业非常需要专业的人才，花炮行业需要技术和管理方面的知识，很愿意有思想、热爱本行业的人来公司。

4.合理安排年轻人岗位

毕业生来到企业，企业要根据毕业生的特质安排合适的岗位，岗位安排不合适，学生以自己的能力不能信任岗位，工作起来很困难，这样也易流失。企业在安排岗位时，对毕业学生说明，这一岗位的能力需求、岗位职业、前景，让学生对这一岗位有所了解和坚定信心。

5.改进企业布局，改变企业长期地处偏僻的现状

烟花企业的高危性，决定了其所处位置的偏僻性。但这只是对生产区及仓库的要求。现在交通和通讯便捷，完全可以将企业的办公区、生活区设在较繁华的市镇。

6.企业要加强年轻人的培养

俗话说“企业的竞争，其实际就是人才的竞争”，所以企业在增强意识的同时，也要增强认识。99%的人知道人才重要，99%的人不知道怎样用人。企业老板要低调，在搞好引进的同时加强培训，喜欢热爱这一行业可以通过培训来解决。企业要以一种更大的胸怀去培养年轻人，创造花炮青年人才的成长环境。

第7篇：销售人才范文

关键词：人事档案；材料收集；鉴别

人事档案是反映个人的能力变化、工作经历与阅历的记载，是干部工作、人才工作的基本依据。高校人事档案是人事、组织部门在工作中形成的记录和反映每一位教职工思想道德、工作成绩、业务能力和奖惩情况等的历史材料，是档案形成的最原始最直接的记录。近年来，随着人力资源市场的进一步开放，高校人才竞争激烈、人员流动频繁；各高校为提高办学质量和知名度，在高层次人才引进、专业技术职务聘任、人事方面加快了步伐。与此同时，人事档案材料收集整理工作也就呈现出多样化、复杂化的特点。在这种情况下，如何有效保证高校人事档案信息准确、材料齐全，为单位、部门提供科学、规范的参考价值，为职工提供有效、便捷的服务，这是从事人事档案工作人员必须面对和思考的问题。

1 收集归档材料的思想认识

档案材料的收集、鉴别与归档工作的好坏，将直接影响到人事档案管理工作的内在质量的档案管理的效率。加强档案管理，首先要明确人事档案材料收集在人事档案工作中处于特殊地位。

收集工作是人事档案工作的首要环节。人事档案工作分为收集、鉴别、整理、保管、利用、转递工作等环节，收集工作是首要环节①。人事档案材料不是由人事档案管理人员编写形成的，而是产生于和干部有一定关系的各有关组织的现实工作中。将有关组织过去和新近形成的人事档案材料收集到人事档案管理部门，既是人事档案工作的起点，又是贯穿于人事档案工作始终的一项经常性工作。可以说，没有收集工作，便没有人事档案工作。

收集工作是人事档案工作的基础。人事档案部门只有将人事档案材料及时、全面、准确的收集起来，按《人事档案整理工作细则》进行认真鉴别、整理，人事档案信息资源才能得到开发和利用。（收集工作好比工业生产中的原材料供应，没有足够的符合质量的原材料，工业生产就不能进行。）从整理工作来看，如果是成套材料，收集不全就会给整理工作带来很大困难，甚至无法进行整理。从保管工作来看，如果一个干部的档案材料分散在几个单位没有收集起来，就无法做好集中统一保管工作。从利用工作来看就更为重要，如果材料收集不齐，就不能全面、准确地反映干部的真实面貌，就会给档案的利用造成很大的不便。因此，收集工作是实现人事档案集中统一管理的基本途径。

2 建立健全人事档案材料归档制度，严格执行归档材料收集标准

以《人事档案工作条例》、《关于人事档案材料收集、归档暂行规定》等文件为主要依据，联系实际，建立和健全适合高校人事档案材料的收集管理制度，做到收集工作有法可依，有章可循②。对涉及人事档案收集工作的人员进行不定期的专业培训，保证档案管理人员能及时了解和掌握最新人事档案材料收集规定和有关变化，不断提高档案管理人员的业务素质。按规定对归档材料做细致审核、鉴别、整理，做到取之有据。对一些确实不符合归档要求的材料要及时进行处理，手续不全的要退回形成材料的部门进行补办，内容不实的重新填写，确保归档材料内容齐全完整、手续完备。

3 归档材料的鉴别

人事档案归档材料的鉴别是指依照一定的原则与规定，对收集起来的人事档案材料进行甄别和价值鉴定，再根据它们的真伪和价值进行取舍，最后将具有保存价值的材料归入档案，把不应当归档的材料剔出销毁或转送其他部门予以处理的一项业务工作③。实践证明，鉴别工作不但是对档案进行系统管理的基础和前提，也是保证人事档案收集、整理、转递和利用工作质量的重要措施。针对每个人的实际情况，依照一定的规定和材料的利用价值，对各单位或个人送交的归档材料，进行鉴别，看它是否属于归档材料的范围，与个人档案的现有材料内容是否重复。其次是看材料内容是否完整齐全、填写是否规范，与个人档案中的一贯记载是否一致。最后是审查整份材料的形成手续是否完备。经过鉴别对不符合归档要求的材料，要区别不同情况，依次采取转出、退回、留存、销毁等不同方式进行处理。

4 归档材料的精练与剔除

人事档案的一个显著特征，是卷内材料的递增性。尤其是近年来随着高校教育制度改革的不断变化，人事管理工作出现了不少新情况、新问题，任免和工作调动频繁，致使人事档案材料增长迅猛，日益臃肿。这种状况不仅困扰着人事档案的科学管理和优化服务，而且造成了许多不必要的人、财、物浪费，成为人事档案管理部门的一个“累赘”。因此，档案管理部门在收集材料归档时，应严格执行《关于人事档案材料收集、归档暂行规定》内容，认真甄别、审核，把握好尺度，做以适度剔除以控制归档材料的膨胀。如，剔除干部职务任免通知、职称评审文件，只存与之相应的审批表、登记表；重份材料以及某些从本人档案中摘录的重复材料只存单份材料；各类考卷、户口复印件等一些没有实际利用价值不应归档的材料坚决剔除，有效地遏制材料的膨胀。

剔除人事档案材料是个严肃的问题，应持慎重态度。首先，要认真鉴别，防止盲目剔除，造成内容上的缺失，尤其是一些特殊材料，如：证明工龄、出生年月等材料，除了保存最后结论材料，还要将一些辅助材料作为附件紧跟其后。其次，对不属归档范围而确应剔除的材料，应在剔除之前，征得人事档案主管部门领导和上级有关部门的审核同意，并履行必要的备案手续。一般情况下，剔除的材料不应立即销毁，应详细登记，保留一定时间。最后，对不属归档范围的材料，有的还需要继续保存相同的信息，应在剔除这些材料的同时，补充相应内容的材料归档。确保人事档案信息的完整、齐全，做到剔除有据可依，有证可查。

5 把握材料形成规律，掌握收集工作的主动权

人事档案材料产生于不同的部门，渠道繁多，涉及面广。掌握人事档案材料的形成规律和特点是提高收集工作效率的关键。首先建立以高校组织人事部门为主，其他职能部门和系部为辅的档案收集渠道，明确各部门归档材料范围，建立上交制度，变被动上交为主动上交。

在收集方式上，根据材料形成特点整批收集。如：进行评聘职称、干部任免、表彰先进等工作都有统一发文。对这类材料收集时，先提供文件，按文件的不同单位，结合档案材料归档的要求，整批整套收集。这样做既可以保证材料的完整性，又可以避免缺失单人单份材料。

其次，按所在单位统一收集材料。这主要是针对年度考核、工资晋级等大批量归档材料，这类材料是每名在职职工每年都会产生的材料，具有一定的固定性和统一性。收集时可定期分小单位分别收集，这种收集方法对于按单位布局的档案管理是非常有效的，更加方便快捷归入个人档案中，有效提高工作效率。

再次，对一些不定期产生的材料，及时掌握材料形成信息，拓宽收集渠道。对脱产进修、学习、考察人员的考核材料及学习成绩单等材料，要特别予以关注，主动联系相关人员，细致耐心地收集，防止内容的缺失，从材料搜集源头上保证档案内容的完整和真实性。

总之，做好高校人事档案收集工作是档案管理和利用的重要前提，是一项政策性强、艰苦细致的工作，要求人事档案管理人员必须熟悉业务、信息灵通、坚持执行有关制度，并做到手勤、口勤、腿勤，脑勤，充分发挥自己的主观能动性，才能及时全面地做好人事档案材料的收集工作。

参考文献

[1]钱剑群.学校人事档案材料收集三大要务.浙江档案案. 2012 .7

[2]张青玉.高校人事档案材料收集中存在的问题与对策.绍兴文理学院学报.2000.3.

[3]郭晔 姚丹丹.试论人事档案的鉴别.兰台世界.2012.S2

第8篇：销售人才范文

“分段式”培养是指高校起主导作用，将学生的学习过程分为在校学习和企业工作两个交替进行的过程，采取分段式教学的方式，实行工学交替或边学习边工作，理论知识学习与实际工作技能并重的一种培养方式。河北农业大学动物科技学院在本科生实践教学改革中，充分利用企业资源，以培养应用型、复合型畜牧兽医高技能人才为目标，以个性培养为特色，以强化学生实践能力为中心，采用“职业规划、学以致用、个性培养、能力拓展”四阶段培养模式。并制定实施了本科实践能力培养路线图，使学生在通向成才的道路上拥有了“导航仪”。

1.1一年级，做好职业规划，巩固专业思想邀请企业精英参与入学教育，开办《企业家论坛》，特聘企业家教授进课堂等方式，帮助学生了解专业背景、畜牧业的现状及发展趋势，使学生及早树立目标，为后续课程学习打下坚实基础。

1.2二年级，在完成基础课教育的基础上突出学以致用通过学生分组，配备业务导师，利用节假日到牧场见习，积累感性知识，熟悉生产过程，强化基础能力培养的重要性，为专业核心能力的培养做好准备。

1.3三年级，围绕专业核心技能的培养目标进行个性培养通过在完成规定的实验和教学实习的同时，充分利用校企共建的实习和科研基地，部分学生编入“企业班”，强化生产和科研能力的培养。

1.4四年级，在进行个性培养的基础上强化学生的能力拓展通过“请进来，走出去”的方式，充分利用企业资源，培养管理和市场营销等方面的能力，使学生综合运用所学基础技能和专业技能，解决生产和科研工作中的实际问题。高校主导的“分段式”校企合作人才培养模式，缩短了学生综合技能运用与企业实际岗位需求的适应期，得到了学生和用人单位的充分肯定。同时，教师在教学中深刻认识到“产学结合，工学交替”在培养畜牧兽医专业技能人才中的重要性，督促教师不断深化教学改革，使教学内容更加切合现代企业的实际需求。

2校企联动型“企业班”人才培养模式

“企业班”培养模式是高校与企业合作成立企业冠名的“特色班”，双方共同制订“特色班”的培养目标、教学计划、生产实习及毕业设计等，利用节假日开展教学和实习活动。其有别于高职院校的“订单式”人才培养模式，不影响正常的校内教学计划，不要求学生毕业后必须到冠名企业工作，但冠名企业优先获得毕业生的挑选权。从2010年开始，河北农业大学动物科技学院相继成立“华裕班”、“正大班”、“嘉吉班”“、生泰尔班”4个“企业班”，取得了一定进展。

2.1“企业班”组织管理

（1）组建形式：“企业班”每班30人，从本科三年级和研究生中选拔毕业后愿意到企业工作的优秀学生组建而成，每期班培养1年。（2）“企业班”实行培养小组领导下的班主任负责制，班主任根据学校、学院规章制度进行管理、考核，并建立学生在校表现档案。（3）“企业班”学生学习活动期间，统一配备带有标识的服装，凸显特色。

2.2“企业班”教学管理

（1）培养目标：培养“企业班”学生毕业时成为“秉承大学精神，接受企业文化，具有扎实的理论基础和较强的操作能力，能够迅速适应工作岗位，促进企业发展”的优秀人才。（2）教学内容：强化畜牧综合技术培训、兽医综合技术培训两项教学内容，增设企业经营管理方面培训内容，由企业选派精英来校授课，利用寒暑假集中安排学生到企业轮岗实习。（3）业务导师：班主任负责指定单人技能培训业务导师，实行业务导师负责制。（4）办学经费：办学经费由企业和学院共同出资，学生不交任何费用。“企业班”高技能人才培养模式，以社会和企业需求为主导，在培养方案中体现不同的企业内涵，增强学生实践动手能力，培养具有文化修养和团队合作精神，既懂专业生产，又懂管理的综合型人才，是对现有畜牧兽医人才培养体系的有益补充和完善。通过校企联合培养，实现了学生从学校步入企业的“零距离”对接，减少了企业对新员工的培养时间和精力，节约了人才培养成本。

3企业主导型“产学研合作”人才培养模式

这种模式以企业为主，利用高校智力和教育资源，在高校设定科研项目，并使科研成果迅速产业化，以提高企业经济效益。企业选派员工到高校深造，提高理论水平和管理能力。高校利用企业雄厚资金优势，吸引企业主动向学校投资，促进教学和科研设备的改进。

3.1校企共建科研基地

利用农牧企业的资金优势，高校结合自身的人才、科研优势，共建技术主导型科研基地，将科学研究、技术推广、成果转化、实习实训集于一体。一方面，通过与社会各界的密切合作，学校对区域经济和农业发展的需求能做出灵敏反应，在教育教学的过程中，及时地调整学校的人才培养方案，提高广大师生的科研能力，为社会培养适销对路的人才。另一方面，科研基地提供的科研成果与当地农村经济发展紧密结合，提高企业经济效益，吸引更多农牧企业参与学校科研基地的建设工作，推动产学研结合的深层次发展。如河北农业大学与农标普瑞纳（廊坊）饲料有限公司合作共建的“普瑞纳猪病检测中心”，与北京保吉安集团共建的“肉鸡疾病研究中心”就是这种模式的典型例证。

3.2企业与高校建立经济股份合作制关系

第9篇：销售人才范文

加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识。以下是为大家整理的销售员个人总结汇报材料资料，欢迎阅读，提供参考。

销售员个人总结汇报材料一

20XX年XX季度快结束了，回首XX季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20XX年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：

一、认认真真，做好本职工作。

1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

2、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

3、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

4、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

5、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

6、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

销售员个人总结汇报材料二

我从20XX年XX月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作x个月时间了。转眼今年XX季度的工作，我收获很大，总结如下：

第一、将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二、关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三、报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四、愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五、不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

以上就是我XX季度来的总结，在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。

销售员个人总结汇报材料三

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现将本季度工作总结如下：

一、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

二、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

三、客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

四、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

五、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

六、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4、签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。