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全球经济进入高速发展时期,企业从注重产品生产销售向注重品牌营销发展,目前,各行各业都已经进入了品牌经营、品牌竞争的新阶段。品牌效应在企业利润的获得中发挥着越来越重要的作用。高校作为相对独立的经营个体,在高校体制改革不断深化的今天,高校与高校之间竞争越来越激烈的情况下,也开始注重自己的品牌形象的塑造,力图提高高校的知名度,吸引更多学生入校学习,加快高校自身的发展。
一、高校进行品牌形象塑造的原因
1、高校进行品牌形象塑造是社会主义市场经济发展的需要。社会主义市场经济强调自由竞争,而当前国内高校的现状是,整体生源越来越少,各个高校间的竞争日趋激烈,这就逼迫各个高校要想在高校体制改革中生存下来,并能得到长远发展,就必须对高校本身的经营上提出更高的要求,具备更强的竞争实力。学校就像是工厂,就是生产高素质高科技人才的地方,高校要想让自己的产品,也就是学生在就业市场上有足够的竞争力,得到社会上各个用人单位和用人企业的认可,其自身的改革就势在必行,进行高校自我的品牌形象塑造则成了提高高校竞争力的有效办法。
2、高校进行品牌形象塑造是提升高校自我凝聚力的需要。良好的工作环境和待遇能留住更多具有高水平的人才,只有留住更多的高素质人才才能进一步促进高校的发展。在高校竞争日益激烈的今天,评判一所高校是否具有竞争实力的一个标准就是看其是否具有一流的师资力量和师资水平。是否拥有一支以优秀人才为核心,创新能力强的教师队伍,是高校赢得竞争胜利的基础。优秀师资力量的获得主要看高校的整体形象和工作环境,及科研氛围,高素质高技能的人必然向具有好的教学工作环境的学校流动。
3、高校进行品牌形象塑造也是提升高校整体社会形象,得到民众认可的需要。自从95年高校改革,实行并轨制后,上大学的费用在逐年增加,但毕业后,学生和家长期望的就业值却在逐年下降,这种现象已经越来越引起社会的不满和抱怨。因此高校必须认识到,大学应该是继承传播民族优秀文化的重要场所和借鉴世界文化的窗口,应当成为新知识、新思想、新理论酝酿和生成摇篮,切不能成为追求更多利润和利益的基地。高校是文教单位,它的职责是辅助国家社会的发展,肩负着文化理念传播的任务。因此高校应该重塑子我形象,以期得到社会的认可。
二、高校品牌形象塑造的内容
高校形象识别系统的建设是借鉴于企业的形象识别系统,在结合我国当代高校的特点而提出来的,其设计理念是提升高校形象,展示高校特色,加强高校竞争力。具体来说,高校形象识别系统可分为三个部分,一是高校理念识别系统MIS(MindIdentitySystem);二是高校行为识别系统BIS(BehaviorIdentitySystem);三是高校多传媒识别系统VIS(VisualIdentitySystem)。其中高校理念识别系统是UIS的核心。
1、高校理念识别系统MIS,统略着高校整体的思想发展方向,是高校所有活动和学风建设的指导性系统。高校的活动包括高校日常工作中的所有活动和为了某个目的而进行的必要的学术交流活动和其他相关的活动。学风建设包括学校整体的学习氛围建设和办学思想,办学宗旨建设。高校的理念识别系统是高校形象设计的核心部分,是高校价值观的体现,高校师生的群体意识和校园文化成为其主要内容。它具体要向社会展示的是该校是一所什么样学校,以培养什么样的人才为己任,其在相关专业领域的学术水平怎样,及其在社会的地位又如何。
2、行为识别系统BIS是指高校在进行高校的管理中的行为能力和创新能力,这具体体现在可操作性的管理行为上。行为识别系统是以完善学校的办学理念为指导,提高学校内部的组织、管理、教育等行为能力为目标,以及强化学校的对外宣传、公共能力等的动态识别系统。具体来说,动态识别系统包括高校对内部管理制度的建设、高素质人力资源的引进、日常教育教学活动的安排、各个学科科研活动的安排、各个学科科研动态的把握及高校整体学习环境的创设和规划等。高校已经转变了其发展方向,其办学宗旨不再是单一的培养人才,而是积极地走向了社会,努力为社会提供优质服务,以期提高高校在公众中的形象,而这一切,无论是教学、科研,还是服务社会都离不开有效的管理。
3、多传媒识别系统VIS,其实就是高校品牌形象塑造的宣传系统。其在实际操作上,更注重高校品牌形象在视觉上对社会的冲击和作用,是高校内在精神理念和外在形象特征的共同表现形式。在现在的社会,大众传媒在公众眼中已经所有信息来源的渠道,高校要想自己新的形象被社会了解和广知,要想要自己的品牌效应得到有效发挥,必须经过大众传媒的传播来实现。大众传媒的传播方式包括视觉传播、听觉传播、文本传播以及网上传播等。通过视、听觉的刺激,加深社会对高校的了解和重新认识,了解学校的特点和优势,为学习者的选择提供必要的高校信息,为社会提供便捷的服务。
三、高校品牌形象塑造的原则
高校品牌形象塑造即UIS(UniversityIdentitySystem)理论是基于企业的形象识别系统CIS(CorporateIdentitySystem)而建立起来的,主要是通过对办学理念、行为方式等视觉多媒体系统进行全面的设计,来增强学校内部的凝聚力和对外的竞争力。其塑造原则要体现以下几条原则:
1、系统性原则。高校是个整体,其品牌形象的塑造也要体现出整体性,整体性的前提就是要求建立一个容下所有内容和层次的UIS体系,即这个体系要具有系统性。UIS系统是由MIS,BIS和VIS三个子系统组成的,这三个子系统体现了高校品牌形象塑造的完整性、结构性和层次性的特点,从多个方面反映了高校品牌形象塑造的系统性原则。
2、统一性原则。高校品牌形象塑造即UIS,虽然是有三个不同层次的子系统组成,但三个子系统的作用和目的都是为进行高校品牌形象塑造服务的,他们是不可分割是整体,是UIS统一性的表现。
3、差异性原则。高校间的激烈竞争是高校进行品牌形象塑造的一个原因,但由于高校间所面临的问题不一样,所以高校进行的品牌形象塑造也不一样,表现出很大的差异性,这种差异性包括内容上的差异性和形式上的差异性。而这种差异性正是高校间品牌形象塑造各自的优势所在,要是都一样的形象,就没起到UIS系统应有的作用。
4、动态性原则。高校品牌形象塑造的内容不是一层不变的,高校的发展是要随着经济的发展,社会的进步,不断进行自我更新和前进的过程,因此UIS系统的设计也要体现与时俱进的时代特征,高校要在变中求发展,变中求进步,对UIS系统也要进行适时的跟新和创新,只有这样才能在高校间的竞争中立稳足。
四、高校品牌形象塑造的意义
1、高校塑造良好的品牌形象能提升对高考考生的吸引力。近几年,我国高等教育招生方面跟以前比,有了很大的变化,主要表现在高校数量的增加和参加高考的学生总量的减少,高校数量的增加即包括各个高校扩招比例的增加也包括各种民办高校,职业技术院校的建立,这样的情况,造成高校之间生源争夺越来越激烈,哪所高校能招到优质生员,那所高校就在起步上先胜一筹,就能在人才培养方面占得先机。从著名的北京大学、清华大学到南京大学、复旦大学,再到各地方高校,在生源的争夺上各个都使出浑身解数,有的是提供减免学费,有的是给予奖励等,近几年,各高校又从提高自身形象上,进行了招生实力竞争的比拼。针对每年高考结束后,在学生填报志愿的时候,各所高校都会派出一批专门负责招生的人员,带着学校本身的选择资料,到各个地区进行招生宣传。这些宣传资料就是提高各个高校品牌形象的资料。高校以此为手段,以填报志愿前的时间为契机,争取在自我的努力下,来招到更多优秀优质的生源,这也给各地区高考生提供了择优选择报考的平台和机会。因此说,在某种程度上,良好的品牌形象代表学校的实力和特色,意味着考生的理性选择。
2、高校品牌形象的设立和提高,将大大提高本校学生的就业能力和工作能力。大家都知道,自1999年扩招以来,国家每年的大学毕业生的数量飞速增长,但社会能为大学生提供的就业岗位却因为经济发展的缓慢和前几年的经济危机而不断下降,这就造成了僧多粥少的就业局面,给大学生就业带了困难和危机。因此在同等条件下,社会用人单位和企业在人才的选用上,会偏向名校,或者形象好,素质高,具有品牌效应的高校的毕业生,那么如何在就业压力如此大的社会背景下,让本校学生具有超强的竞争实力,不仅要靠学生本人的素质,高校自身品牌形象的塑造也起着关键的作用。
3、高校塑造良好的品牌形象能激发公众美好的联想。品牌联想就是指当被提到时,一致认为此品牌不错,值得信赖的联想。高校要想在激烈的竞争中,给社会留下此印象,必须加大自身发展和形象提高。形象的提高,有助于联想的强度和范围的扩大,而品牌形象正是通过这些强有力的、独特的宣传手段达到让品牌深入人心的目的。美好的联想常常会获得社会公众的认同和好感,再进一步提升学校的形象。就像大家提到北京大学、清华大学时,就会联想到是中国最优秀的大学,是学术的前沿阵地。
结束语
高校品牌形象在高校的竞争中越来越起着不可或缺的作用,是高校发展的核心竞争力。良好的高校形象可以更好的为社会服务、为国家经济发展服务,成为高校保持旺盛生命力的重要条件。
参考文献:
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[2]杨燕群.从“CIS”到“UTS”――浅谈高校视觉识别系统的设计和规范运用[J].科技时代,2006(11):123.
1.广告创意塑造品牌形象。广告宣传的本质目的在于对即将营销的产品进行推广服务,建立或维持较高的产品知名度与可信度,即塑造较强的品牌形象。受众对象在购置商品或服务时,当产品或服务基本特性大致相当的情况下,往往以相对知名的品牌作为选择目标,甚至有时为满足其心理需求,出现品牌超越其具体功能的现象。在产品广告构思时,应以受众便于接收的方式,通过创新性的思维,以高层次、高品位、易推广的模式,营造可信、潮流、新颖的品牌形象。
2.广告创意提升影响品牌的商业价值。品牌形象作为产品文化背景的承载,是企业商业文化的结晶,以广告传播的形式,促进企业品牌的宣传,以广告品牌创意为核心,提升产品附加值,依托品牌推广,左右群体消费理念,注重品牌纹理,可极大提高其产品市场占有率,实现产品的经济价值,助力企业战略式发展。广告创意促进品牌营销。当今社会信息交织错落,广告创意的效果极大作用于企业的品牌营销策略,是维持企业品牌区别于同质化产品的关键,以更加丰满、生动的形象去维护企业的品牌形象,借助广告创意来整合产品营销资源,解决品牌战略发展中的瓶颈难题。
二、品牌形象相关的广告创意策略
1.增强广告创意的冲击力。当前伴随计算机技术与互联网技术的发展,广告创意的媒体介质与表现形式得到巨大拓展,传统的静态二维形式的宣传方式,逐步向动态三维方式转变,伴随音乐与语音等形式,借助夸张、比喻或者借代等艺术表现手法,增强其广告冲击力,加深受众对品牌宣传的感知印象。
2.提升创意表现的科学性。依托品牌竞争,谋求丰厚的产品利润,是当前广告创意战略的核心目标,为保障产品形象的科学性,要密切分析广告宣传的延展性与继承性,做好宏观与微观、短期与长期的广告规划,维护品牌形象建设与维护的可持续性。注重品牌塑造的远期价值。品牌形象塑造的初期阶段,尤其对于中小型品牌企业,要在维持近期利益的前提下,高瞻远瞩,注重远期企业品牌价值的塑造。例如的广告语“思想有多远,我们就能走多远”,为公众树立了红金龙稳健厚重的企业形象,同时也应整合品牌资源,利用产品特色,突破品牌形象不高的瓶颈。
三、结语
【关键词】新媒体 公共关系 品牌塑造
1公共关系与品牌形象概述
1.1公共关系概述
公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
1.2品牌形象概述
品牌是企业的无形资产,而且这笔资产无比巨大,可口可乐CEO曾经说过,若是可乐工厂一个晚上被全部烧掉,他还是可以几天内恢复营运,这就是品牌的力量。品牌是用以和别的产品进行区别,企业品牌是消费者对企业的形象形成的价值过程,属于一种声望效应。在当今的市场经济条件下,人们对品牌的印象不止是其产品来源也是其企业信誉和市场占有率的统一。
1.3公关对品牌形象的影响
公关对品牌形象的影响主要体现在以下几方面。第一,品牌战略维度,品牌战略是指通过树立自身品牌形象进而确立自己在市场上的地位赢取消费者的信任与推崇。第二,品牌文化维度,品牌文化是整个企业的一种应用型文化,公关作为一种管理职能,可以更好地塑造这种具有科学定位的文化,造就民众心中良好形象。第三,品牌忠诚维度,研究资料表明,消费者对品牌涉入越深,其忠诚度越高,公关的互动性可以很好地提高消费者对品牌的涉入度。这三个维度相辅相成,都需要公共关系的维持。
2新媒体时代下公关对于品牌塑造的挑战与机遇
2.1新媒体的主要应用形式及特点
目前在国内运用较多的新媒体形式基本有以下几种:新浪微博、腾讯、淘宝、京东商城、豆瓣、知乎、美团、论坛、聚美优品,虽然形式各异功能也有很多不同,但它们都有着共同特性,互动性和时时性。这些新媒体工具不限时间不限地点只要有网络,都可以进行自由讨论、评价。
2.2新媒体高速发展对企业公关提出的挑战
运用新媒体的民众多是极具个性的,不愿被广告,甚至会对广告有抵触心理,他们要求自己有发言权,通过交流体现自身的存在感,这样也给了公关广告很大的挑战压力。主要的挑战有三个。第一,高度互动的双向模式使得信息传播的情感倾向难以控制,如果广告内容过于夸张,就会有用户直接指出并于其他人进行用户体验讨论,使得品牌形象大打折扣。第二,受众群体的进一步细分,新媒体传播速度快成本低,不同品牌都各显其能,针对不同年纪用户群进行公关广告的设计,这就要求在包装上要尽力新颖。第三,传播的途径及形式更加多样化,新媒体为信息的传播提供了更多的方式和思路。
3新媒体时代下正确运用公关塑造品牌形象的策略
3.1掌握受众的消费观念,深入了解受众需求
观念是行为的先导,无论是商业广告还是公关广告都是在受众心中塑造一个好形象,让受众牢记企业该产品的理念。企业形象若想占据消费者大脑,首要任务是掌握消费者的消费观念,了解其需求,其次是针对消费者需求进行生产和改变公关形式,将产品信息形象通过公关形式灌输到受众大脑中去,改变消费者消费观念,引导消费者的购买。
3.2针对特定受众持续地开展公关活动,宣传品牌形象
公关工作除针对消费者,还有经销商、商、中间商等营销管道,因为他们对企业商品的信心对于将商品成功推销给客户十分重要!在新媒体时代,口碑基本由网络传播,很多消费者购买产品时会在网络上搜索,所以企业要利用新媒体工具进行产品信息的有效传播。
3.3进行企业文化建设、强化内聚力,确保企业可持续发展
基本上每个企业在创始之初就会拟定企业的文化,但是否贯彻却很重要。企业文化的贯彻要求管理人员做好带头作用,重视产品生产的每个环节,用严谨的态度对待商品流程,不得有让人诟病的行为发生,毕竟细节决定成败。
3.4针对可能出现的信任危机,建立危机预防机制
在新媒体时代,网络传播速度飞快,一旦有不利消息传播开,对于企业将是致命打击。所以企业要防范未然,建立危机预防机制,主要针对质量、资金、服务三方面开展,一旦发现个案危机,应及时泯灭其萌芽,同时危机发生也应以积极态度应对。
3.5新旧媒体传播相结合
因为新媒体传播成本低,很容易使网络上的公关广告泛滥,有很多人会相信传统传媒的信息更加真实。面对此情况企业应当在进行公关时将新旧媒体传播结合,这对于品牌形象的塑造将更为有利。
结论综上所述,我们得知良好的品牌形象对于企业来说特别重要,而公关对于塑造品牌形象功不可没!新媒体时代下,企业更应该学会利用公共关系管理实现科学发展。
参考文献:
[1]王竹君.互联网+时代的汽车公关[J].国际公关,2015
(03):57.
[2]梁欣萌.兰兆彬:云端创新新体验[J].国际公关,2015
(05):24-25.
关键词:标准字;设计;品牌形象塑造
1现代企业品牌形象设计的发展趋势
1.1商品的精神内涵是主要追求目标
伴随着社会经济的不断发展与进步和人们物质生活水平的不断提高,社会风尚与风格的急速变化,以及现在消费者对于品牌文化需求的日趋扩大与文化品位的不断提升,如今在选购商品时消费者对于商品的满足,不再只停留在商品基本的功能上,而是把商品所具有的精神内涵作为追逐的主要目标,并将塑造出的企业的品牌形象作为主要的参考。
1.2越来越注重视觉元素与品牌信息的传达
与此同时,现代企业也越来越注重企业文化,更加注重视觉元素与品牌信息传达的关系,通过塑造一个优秀的品牌形象,来传达企业的经营策略、价值观念以及企业传承的文化等,这不仅能有效地将地域之间的壁垒突破,进行跨地区的经营活动,而且还可以向消费者传递企业的文化价值以及产品的功能诉求。
1.3品牌形象是现代企业的核心竞争力
现代企业的成功离不开现代品牌形象设计,现代品牌形象设计不仅对企业的经营理念起到重要的传播作用,在很大程度上也会对企业品牌形象的树立起到强大的辅助作用,还能增加企业的知名度、提升企业的美誉度,在相似的品牌设计中能脱颖而出,吸引人们的注意。如今,品牌形象对营销类的现代企业则起着刺激消费的作用。一个优秀的企业品牌形象能向外界传达企业的内涵和意义,表达企业的自身素质,在社会市场竞争越来越激烈的情况下,它是现代企业的核心竞争力。
1.4标准字设计成为全世界的视觉符号
认清现代企业品牌形象设计的发展趋势已经成为现代企业的发展理念。在以往的品牌形象设计之中,传统文化和艺术元素往往是最主要的形象特征,然而在经济全球化的发展形势下的今天,通过提炼艺术元素、合理的运用形式美的法则,标准字设计已成为全世界的视觉符号,成为一种有效传播文化的载体,标准字设计能够快、准的传达企业文化特征,使之更加符合时代的发展要求,而且更加符合现代人的审美观。因此,现代企业品牌形象的塑造正在逐渐朝着标准字设计的方向发展。
2现代企业品牌形象设计的特点
2.1现代企业品牌形象设计有着自己的个性
现代企业的品牌形象设计如同人一样,不仅有着表现外在的符号,还有价值理念以及文化内涵,这就要求它的品牌形象设计必须要有自己的个性,否则就难以引起消费者的关注。现代企业把抽象的主体精神和理念通过与其内涵相辅相成的企业品牌标准字设计表现出来,这使消费者在消费过程中能够通过直观的文字加深对企业的了解,进一步认识企业品牌形象传递的特定价值,还可以通过标准字设计在丰富的同类品牌中轻松的辨认出符合自己内心需要以及价值取向的品牌,产生由衷的品牌认同感。
2.2现代企业品牌形象设计与时代特征紧密结合
现代企业的品牌形象设计更是与时代特征紧密结合的产物,标准字设计受时代风格变化与发展的影响,同时它也是影响品牌形象设计过程中各领域完成度的一个重要指标。在当前形势下,标准字设计不仅具有迅速传达信息的独特优势,而且能更准确地传达出企业的内涵寄托。
3标准字设计在视觉传达中的重要性
3.1标准字设计是视觉传达的强大动力
标准字设计在现代视觉传达中是非常重要的一环,它不仅是现代视觉传达基础组成部分中最不可或缺的视觉宝藏,也是最重要的视觉元素。它的创造性表现已经形成令人惊叹的风格和面貌,在视觉创作的设计中是必不可少的构成元素之一,可以说,标准字设计是视觉传达的灵魂。在视觉传达的过程中,标准字的表现形式能极大的突显出文化的痕迹,将独特的韵味以及内涵展现给观众。标准字设计也承担着视觉传达中“意”的发现和创造以及交流和理解的任务,使之不仅具有形式美感而且含义深刻,令人产生强烈的情感共鸣。标准字设计以传达视觉化的信息为主要目的,构成视觉上的趣味性,将外在的形式与内在的意蕴融合统一是视觉传达的动力。
3.2标准字设计是传达信息的重要媒介
标准字设计正随着时展的步伐不断变化演进,不论是新的表现形式,还是被赋予的新的含义,它都是传达信息的重要的媒介,在视觉传达设计中也是不可或缺的元素,可以说在现代企业品牌形象的塑造过程中,标准字设计起到了相当重要的视觉传达作用。标准字设计作为传播文化的媒介以及传递信息的载体,填补了在不同视觉领域中的需要,充分的融入各行各业中。与此同时,标准字设计也正以视觉化的形式来表达多方面的情感和认知,注重营造设计的美感和情趣来展现其特质和魅力,让标准字设计在视觉传达过程中焕发出创新的活力以及炫目的光彩,实现传达过程中的对话和沟通。
4标准字设计在现代企业品牌形象塑造中的作用
在现代企业品牌形象的塑造过程中,标准字的设计是尤为重要的,它在如今的视觉识别系统中是最基本的要素之一,因为运用特别广泛,它出现的频率甚至比标志还要高。因此,合理的标准字设计,对企业品牌形象的树立与企业信息的传达起到非常重要的作用。在现代企业的运营中,品牌形象是竞争的关键,而标准字设计是企业品牌形象的核心,它扮演着一个举足轻重的角色。标准字设计不仅将企业的经营理念和整体形象采取象征性的字体造型加以体现,还会明确的说明它的代表内容以及意义。在整个标准字设计的过程中,既要尊重企业自身的含义,同时还要兼顾设计的美感,使它能反映出新世纪的风格和审美观念。因此,标准字的合理设计对企业信息的传递以及企业品牌形象的树立有着非常重要的作用,它不仅能强调现代企业品牌的整体风格和独特的品牌形象,追求亲切感,还能传达出企业的特质。现代企业标准字设计的目的就是要强化人们的视觉感知,以便使企业的品牌形象更好地传播,建立企业品牌良好的信誉。所以,不论是塑造什么样的品牌形象,标准字设计都应该满足最基本的设计需要,并且要明确它在传递过程中的价值。
5总结
现代企业品牌形象的建立离不开标准字设计,一个成功的标准字设计在现代企业品牌形象的塑造中也起着至关重要的作用,良好的标准字设计不仅使企业品牌形象在竞争中获得优势,为推广打下坚实的基础,还能为企业带来更大的经济效益。可以说,优秀的企业标准字设计不仅是现代企业品牌形象塑造中巨大的无形资产,更是现代企业品牌形象的生命。
参考文献:
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通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。钢铁与人们的生活息息相关,钢铁在不断地提升人们生活水平,但钢铁企业作为能源消耗大户,消耗能源的同时,对空气造成一定程度的污染,给人们的生存环境造成了影响。随着国家“十二五”钢铁发展规划的,节能减排成为钢铁企业肩负的重要社会责任之一。钢铁企业纷纷将节能减排绿色、可持续发展方面作为品牌塑造的重要方面;生产一系列高强耐用产品;拥有先进的工艺技术、开发汽车轻量化技术等等。为了体现品牌的差异化,树立“绿色经营”理念,将绿色与钢铁有机的结合,将人与钢铁紧密联系联系在一起塑造全新的企业品牌形象。同时,也让人们真切地感受到现代化钢铁企业的形象,对钢铁与生活产生美好的想像。如:鞍钢提出的“绿色钢铁不仅仅是承诺,我们正在行动”;宝钢提出的“构筑共享价值”“、我们分享的不仅是钢铁,更是心灵”等。
2采取绿色传播策略,全方位、多渠道开展品牌传播与推广
品牌塑造在于传播推广,品牌形成的过程。实际上就是品牌在消费者中的传播过程,也是消费者对某个品牌逐渐认知的过程。品牌的传播推广,实际上就是将品牌的相关信息按照品牌拥有者的意图编码、传播给品牌利益相关者,从而构建起品牌资产的过程。品牌传播渠道的选择,即传播推广工具的选择,对传播的效果具有重大的影响。钢铁企业主要围绕品牌形象,策划制作了系列宣传资料,如针对不同目标受众设计制作企业形象及产品类宣传材料,包括企业宣传画册、产品宣传册(单)以及各类产品宣传片等。利用展会、平面广告、媒体宣传等多种有效载体展开积极的传播,形成了统一的品牌呈现。
一是通过户外广告进行品牌传播:根据钢铁企业的特殊属性,国内各大主要钢铁企业均选择在北京、上海、深圳、成都等城市机场路段户外广告,目标受人覆盖往来于各大经济前沿城市的高端客户。
二是统筹规划展览,形成成熟的参展策略,提高展览价值。各钢铁企业根据行业协会展览展示活动计划、营销目标要求选择参加行业展会和专业性产品的展会,通过展会宣传企业品牌形象、产品品牌。在展会上,绿色传播策略成为钢铁企业展会的主要传播方式。绿色传播策略主要强调传播方式的环保与健康。绿色传播借鉴绿色广告的界定,广义上来说,绿色传播是指一切倡导人们积极健康的生活方式,符合人们“以人为本”的人生观、价值观,有利于人类可持续发展的广告传播活动。绿色传播策略应是指一切倡导人们积极健康的生活方式,符合人们以人为本的人生观、价值观,有利于人类可持续发展的传播方法。传统文化的绿色传播策略,是通过具体的文化传播方式,在大众观看的同时,能从传播活动中汲取蕴涵在其中的文化精髓,来进一步感染传播受众。传统文化的绿色传播本身蕴涵优秀的文化理念,能够引导人们向正确、健康、向上、文明的生活方式、处事方式、待人方式靠拢,以树立正面的人生观、价值观和世界观。鞍钢则充分利用绿色传播策略进行品牌传播。如设计制作《健康饮食指南》,利用展会契机发放给与会观众,传达健康饮食理念,受到广大目标受众的欢迎。
3借助媒体的力量,宣传企业品牌
【摘要】本文就中国烟草行业的发展背景,分析了中国卷烟品牌发展的现状,提出了中国卷烟品牌培育的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。
1引言
中国加入WTO后,国家通过宏观调控,先后出台了一系列政策措施,从卷烟的“百牌号”战略,到“两个‘十多个’”战略,通过联合重视和严格的市场管理,来重点培育一批强势品牌,品牌集中度越来越高。但与国际卷烟品牌相比,中国卷烟品牌在规模实力和市场集中度等方面仍然差距很大,品牌的国际竞争力急需提升。
本文在分析中国卷烟品牌发展现状的基础上,就品牌培育与发展提出了相应的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。
2中国卷烟企业品牌培育现状
2.1中国卷烟行业现状
中国卷烟行业呈现出良好的整体发展态势,为中国卷烟品牌培育提供了良好的行业政策和市场环境。
首先,烟草行业成为国民经济主体的重要组成部分。近两年中国烟草加大改革和整合力度,出现了以上海烟草、红塔烟草、红云红河烟草、湖南烟草为代表的烟草巨头,烟草企业的整体竞争实力在不断提升,在国民经济和社会发展中有着不可替代的作用,烟草行业为国家税收做出了巨大贡献。
其次,烟草行业全面导入品牌战略。烟草行业实施品牌发展战略,行业品牌的集中度日益提高,烟草行业关注的问题已经从如何“做产品”变成如何“做品牌”,如何进一步“做大品牌”和“做强品牌”以及如何进一步“培育品牌”和“维护品牌”。“中华”、“云烟”、“玉溪”、“芙蓉王”、“双喜”、“利群”、“黄山”等全国性重点骨干品牌得到较好的发展,烟草企业生产经营主体实力得到增强。
第三,烟草行业新型工商关系逐渐建立。国家烟草管理部门对新型烟草工商关系提出了要求:建立新型的工商关系,必须以市场为导向,以共同发展为目标,以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务。目前,烟草行业工商协同营销的新型工商关系已经初见成效。以安徽烟草为例,2007年,安徽烟草共同实施黄山品牌“双百工程”,工商协同,共同推进,黄山品牌全年销售黄山品牌卷烟105.5万箱,单品牌实现调拨销售收入超过120亿元。
第四,烟草地方保护主义依然存在。从目前的烟草品牌管理工作来看,为了局部利益,地方工商企业诸侯割据、各自为政的现象还依然存在,对卷烟产品全国范围内的正常流通和卷烟品牌的健康成长设置了障碍。区域性的限制和保护不仅无法培育大品牌,反而将使一些烟草品牌因为地域优势而降低市场竞争力。
最后,中国烟草企业面临严峻的国际化竞争,WTO和WHO的影响日益增强。目前,世界烟草业的发展呈现以下几大趋势:一是世界烟草行业集中度越来越高,企业规模越做越大;二是世界高端烟草科技和人才成为未来烟草行业竞争的焦点;三是兼并重组、整合再造、改革创新成为世界烟草企业发展的大方向,世界烟草企业正向规模化、集团化、国际化、跨国经营方向发展。在WTO、WHO的既定框架内,如何参与国际化竞争,将是中国烟草面临的一个崭新课题。
2.2中国卷烟品牌培育现状
在行业政策和市场环境的引导下,通过卷烟企业对卷烟品牌的不断培育,中国卷烟市场涌现出不少优秀的卷烟品牌,并且中国卷烟企业已经积累了许多宝贵的实践经验。中国卷烟品牌培育呈现出以下几个特征:
(1)品牌发展“强者趋强”,重点骨干品牌持续扩张,高端品牌加速发展,对行业发展的贡献度越来越大。
受市场竞争、政策引导和宏观调控的综合作用,卷烟品牌数量不断精简压缩,品牌集中度持续提高。2008年,国家烟草专卖局首次提出了确立全国性重点骨干品牌的品牌培育思路,同年7月3日,《全国性卷烟重点骨干品牌评价体系》出台,在百牌号的基础上评选出中华、云烟、芙蓉王、玉溪、红塔山、苏烟、利群、黄鹤楼、七匹狼、黄山、南京、双喜等一批重点骨干品牌,对这些品牌实施重点考核。随着国民经济的发展和卷烟品牌的集中,这些重点骨干品牌对行业发展的贡献度将越来越大,支撑作用也将越来越强。
与此同时,高端卷烟品牌也加速了发展的步伐,“华溪楼王”是中国高端卷烟市场的代表。“中华”、“玉溪”、“黄鹤楼”、“芙蓉王”是中国高端卷烟市场的主导力量。各大品牌近两年销量见图1所示。高端品牌的加速发展引领了烟草行业的品牌发展趋势,对行业的贡献度持续加大。
(2)与国际卷烟品牌相比,中国烟草品牌在规模实力和市场集中度等方面差距很大,国际竞争力亟待提升。
国内烟草企业,就盈利能力而言,中国烟草远远高于跨国烟草公司,但这是以专卖体制保护和相对较低税负水平为前提的。很多发达国家的卷烟销售税收率(各项税收占卷烟零售价格的比重)已经超过了70%,以中国卷烟品牌目前的成本控制状况,如果卷烟税收提高到发达国家水平,绝大部分品牌将出现大幅亏损。
当今世界烟草市场基本上被菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司和日本烟草三大公司所把持,三家公司的卷烟产量已占到世界卷烟总量的41%。中国烟草行业的市场集中度仅为16%,而美国该指标达到96%。近年虽然中国一批重点骨干品牌竞争实力显著加强,但与国际卷烟品牌相比,差距仍然较大。以国内烟草的佼佼者“红塔山”和“中华”两品牌为例,2007年数据显示,“红塔山”的市场集中度为2%,而世界第一品牌“万宝路”的市场集中度为61%,且前者的年产量还不到后者年产量的10%。2006年“万宝路”的销售收入超过300亿美元,“中华”的销售额为39亿美元,仅为“万宝路”的12%左右。
2.3中国卷烟企业品牌培育存在的问题
虽然中国卷烟品牌培育已经取得一定的成绩,但由于中国卷烟品牌导入时间较短、长期的烟草专卖、地方保护主义等因素,导致中国卷烟企业在品牌培育过程中存在诸多问题。
(1)在品牌规划层面,中国卷烟品牌的定位意识非常强烈,存在的真正问题是“定位”理论的滥用和误用。表现为定位更换频繁、定位同质化和定位不清,盲目开发形象品牌等,从而导致品牌个性在市场和消费者心目中难以建立较为稳定的品牌形象,投入巨大,收效甚微。
(2)在品牌体验层面,许多卷烟企业都已经开始借鉴关系营销、事件营销的策略,但是中国卷烟企业具体执行层面存在诸多问题。
首先,烟标设计无法真正凸显品牌个性。随着《公约》对烟草企业宣传渠道的制约,烟标成为烟草品牌传播最有价值的媒体。虽然一些具有品牌意识的中国卷烟企业越来越注重烟标设计对于塑造品牌个性化形象的重要作用。然而,通过烟标设计传达个性和内涵的卷烟品牌仍然不多。
其次,事件营销、关系营销缺乏长期性、系统性科学规划。中国卷烟企业实行体育营销不乏成功者,如红河找到了与其品牌核心“刚毅、永向直前、现代男人魅力”高度吻合的运动——赛车,赛车“刺激、惊心动魄、男人的梦想、现代感”的体育内涵可以更好地传达其品牌核心价值,塑造其品牌个性。但是大多数卷烟品牌的体育营销都较幼稚,缺乏长期规划,无法实现与消费者的深度沟通。
(3)在品牌管理层面,卷烟企业已经具有了品牌培育的初步经验和知识,但是很多卷烟企业缺乏长期品牌资产管理和可持续发展的忧患意识和战略思想,片面追求知名度。
目前,在国内卷烟品牌也出现了如中华、玉溪、芙蓉王、黄鹤楼等在品牌知名度和品牌形象两方面都有杰出表现的案例,但仍然有不少卷烟品牌片面追求品牌知名度。品牌发展困境重重的根本原因在于对品牌资产内涵的认识不清,对目标消费者、对于品牌管理的重要性认识不够。同时,大多数烟草企业的短期销售目标、不断扩张产品线等销售行为也导致品牌资源分散,品牌目标市场界定不清,品牌忠诚度下降,模糊了品牌在消费者心目中的定位。
3中国卷烟品牌培育策略
3.1运用“品牌原型理论”塑造品牌个性
所谓“品牌原型”理论,最早由美国学者玛格丽特·马克和卡罗·比尔森提出,是指某一品牌要打造的专属形象,并让这个形象成为满足目标受众内心渴望的符号,品牌原型能够引发消费者深层的情感,让一个品牌能够在消费者心中“活起来”。
玛格丽特·马克将品牌原型分为四类12种,向往天堂(天真者、探险家、智者)、刻下存在的痕迹(英雄、亡命之徒和魔法师)、没有人是孤独的(凡夫俗子、情人和弄臣)、立下秩序(照顾者、创造者和统治者)。
品牌原型是不会随着时间流逝而褪色的,它们来自人类深层次无意识的原始记忆。关于品牌原型理论如何构建品牌个性,笔者将在安徽中烟“黄山”品牌培育的个案中进行详尽分析。
3.2个性化烟标设计和构建品牌形象识别系统
品牌形象塑造主要包括两种:个性化设计和构建品牌形象识别系统。
个性化烟标设计是设计与目标群体个性特征和审美取向相符合的烟标。这能让消费者清晰把握视觉形象所传达的品牌个性特征和产品特征,可以迅速引起共鸣和认同,从而刺激消费者的购买欲。为了达到烟标设计构建和传达品牌个性的目的,烟标设计要遵循的原则是:
一是与品牌形象和品牌格调相吻合,实现品牌形象视觉的统一性和丰富性。
二是要提供文化附加价值。充分挖掘中华民族的悠久历史和深厚的文化内涵,为消费者提供超越物理属性的文化附加价值。
三是符合现代审美要求。包装设计要把握21世纪消费者的审美趋势,通过个性化设计引领一种时尚。
另一个品牌形象塑造方式是构建品牌形象识别系统。个性鲜明的品牌形象识别系统,是品牌形象资产的一部分,是消费者对品牌的第一印象、第一概念,也是品牌能在众多同类品牌中能够一眼就被识别的清晰面孔。个性化品牌识别系统包括品牌视觉、品牌行为、品牌声音等几个部分。其中品牌视觉识别系统的建立是重中之重。品牌视觉识别系统,以品牌标识为核心,由品牌视觉基本元素、品牌视觉应用要素、再生资源等构成。
3.3盐模式品牌传播和360度品牌传播
在品牌体验层面,采用盐模式品牌传播和360度品牌传播模式。
品牌体验方式一:盐模式品牌传播。盐模式传播是体验营销的一部分,产品通过该模式传播以后,相应的品牌信息会潜移默化地影响消费者,使得他们会很冲动地去买你的产品,事件营销是盐模式的主要载体,对于烟草品牌来说,盐模式品牌传播是值得探索的品牌传播新途径。
品牌体验方式二:品牌360°传播。品牌360°传播由奥美提出,是品牌整合营销传播的深入和延展。360度品牌传播从解决问题入手,用量身定制的方案解决问题。针对“品牌挑战”,很可能解决方案根本不是“广告”,而是员工培训、公共关系或更好的销售渠道。在烟草品牌的传播过程中,通过运用360度可以很好地明确传播目标,界定传播信息、选择传播手段、深入与消费者沟通互动,实现品牌传播面的扩大和消费者沟通的深入。
4案例:安徽中烟工业公司“黄山”培育之路
在中国烟草行业大规模的工业企业重组和品牌整合运动的时代背景下,安徽中烟工业公司先后完成了蚌埠卷烟厂、合肥卷烟厂、滁州卷烟厂、芜湖卷烟厂、阜阳卷烟厂的联合重组。2007年1月1日起,皖烟、迎客松作为子品牌,联合进入黄山母品牌,实现黄山与皖烟、迎客松的“三合一”。安徽中烟工业公司对大“黄山”品牌进行了精心培育,以下将从品牌规划、品牌形象、品牌体验等几个方面进行案例分析。
4.1品牌规划层面:挖掘品牌原型,创造品牌个性
黄山品牌的广告语“一品黄山,天高云淡”,着眼点依然更多放在黄山的自然境界上,而在新品牌核心价值的提炼中,安徽中烟从“大黄山”的视野和格局出发,将黄山放在整个中华民族的文化河流中,将“黄山”放在东西方文化的特征和比较上,探索到“黄山”不仅仅是山之极品,美之图腾,更是民族图腾、东方象征,浓缩了东方智慧。
在品牌核心价值的创意上,超越了“看山是山,看水是水”的黄山物质层面的一重参悟,挖掘到黄山人文和精神层面之真谛,构建起由“自然世界”、“人文世界”和“精神世界”三大维度构成的黄山本质认识和参悟系统。
在重新探索黄山本质的基础上,安徽中烟应用了“品牌原型”理论来进行“黄山”品牌核心价值提炼和品牌个性塑造,即将“黄山”品牌人格化。在“品牌原型”理论提及的12种原型中,安徽中烟基于对“黄山”的本质认识,从“智慧”、“君子”、“感悟”等抽象词汇出发,赋予“黄山”以“智者”的品牌原型,并且对“智者”的形象进行了深入分析,“黄山”所象征的“智者”是有大智慧、宽怀,对人生具有本真的感悟,并实现着生命超越的人,清晰界定了“黄山”品牌形象的内核。
从“智者”品牌原型出发,品牌广告语升华到自然、人文、精神三者合一的智者境界——一山一世界,一座山悟出了一种境界,一座山启发了一个世界,一座山凸显了万千世界。
4.2品牌形象层面:规范品牌形象,彰显品牌个性
品牌形象塑造一:推出黄山新视界。
黄山(新视界),是黄山品牌诞生50周年之际,安徽中烟公司开发出黄山品牌巅峰之作,是安徽烟草最高端的一包香烟。
黄山(新视界)在开发过程中,安徽中烟采用最佳优质烟叶,采用最好的技术力量,选用目前最高的技术平台和加工平台,突出体现产品的自然味、醇和香,黄山(新视界)同时采用“低温慢烘”的柔性醇和工艺,保证产品香气高雅而醇正。
黄山(新视界)的设计,遵循“简洁”、“大方”、“强化品牌识别”的现代设计思维,紧扣黄山品牌“一山一世界”核心品牌价值。黄山(新视界)也是一个文化符号,体现尊崇和华贵,同时凝聚着黄山品牌的升华和创新,黄山品牌深刻内涵的文化符号。
品牌形象塑造二:出版《黄山世界》品牌杂志。
安徽中烟定期出版《黄山世界》品牌杂志,《黄山世界》杂志丰富和传达了黄山品牌内涵和个性,成为联系品牌与消费者、渠道商、终端的桥梁和纽带。
4.3品牌体验层面:举办体验活动
品牌体验层面,举办“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,进行盐模式传播,让消费者体验“黄山”品牌个性。台球运动不仅是体力技术上的运动,同时也是智力上的竞争,香烟在此时此刻真正成为了智慧引擎,思维的动力。而黄山品牌以“智者”为原型,智慧、进取、成功诠释了黄山品牌的深刻内涵。因此,台球运动是黄山品牌在搭建体育营销传播平台上绝佳的载体。
活动中,安徽中烟邀请国际知名球员奥沙利文、亨德利、傅家俊、墨菲,举行“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,通过斯诺克比赛蕴涵的“雅俗共赏、全民参与、绅士运动”等特质来传达和丰富“黄山”的品牌形象和品牌个性,实现与消费者的互动沟通。通过本次赛事有力地传播了黄山品牌知名度,通过活动过程中品牌信息的传播、物料展示、与消费者的互动,提高了黄山品牌美誉度,让观众在参与活动的过程中体验到黄山品牌的完整内涵。
【关键词】城市广告 品牌形象 媒介选择
营销学者凯文·凯勒在《战略品牌管理》中给“城市品牌”下了一个定义:“像产品和人一样,地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域,并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融入城市的每一座建筑之中,让竞争与生命和这个城市共存。”①能让大多数人们知道并了解一个城市品牌的最重要的途径莫过于给城市做广告。而城市品牌形象广告可以宣传的媒介有很多,在纷繁复杂的媒介环境当中如何选择适合的媒介成为了一个值得重视的话题。
一、城市品牌形象广告的媒介选择因素
1、社会环境因素
社会环境因素包含三个方面:社会政治因素、经济因素以及文化因素。城市品牌形象广告的广告主基本上是某一城市的政府及其相关部门,他们把握着广告的宣传方向、内容和宣传重心。所以,在一定程度上,城市品牌形象广告的媒介选择受到国家的政治、政策方针的影响。同时,城市品牌形象广告的媒介选择受社会经济因素的影响也比较大。一个城市的经济实力的强弱决定了它的广告底气如何,有强大的经济实力做后盾,无论是广告的宣传制作,还是广告的媒介选择,方方面面都会有一个强有力的支撑。社会文化对城市品牌形象广告媒介选择的影响是潜移默化的,比如一首城市主题歌曲就可以让很多人知道并记住这个城市,像乔治亚州的州歌Georgia On My Mind(乔治亚州驻我心》被广为传唱和流行;一个城市举办的大型活动和展览也会被人们所记住,例如上海世博会就为上海这座城市做了一次成功的形象宣传。
2、制度环境因素
制度环境因素中包括国家法律法规的制约和社会道德规范的约束。首先,城市品牌形象广告传播的内容一定要符合国家的相关法规,不能有悖于法律的规定,同时也要受到社会道德规范的制约,要传播正能量,要积极向上,不能出现违反主流价值观的东西。
3、媒介环境因素
媒介环境因素包含的内容有很多,大体分为三类:新媒体的崛起、旧媒体的发展、新旧媒体的融合。首先,互联网,数字报纸、杂志、广播,移动电视等新媒体的不断涌现使得整个媒介环境有了巨大的变化。新媒体的双向互动性、搜索便捷性、低成本全球传播等特点吸引了越来越多的城市在其媒介上做广告。其次,相对于新媒体来说,传统媒体在激烈的竞争中也在不断前进,新的传播技术并没有完全取代旧的传播技术,传统媒体还是有相当多的一部分受众支持,很多人依然还保有着原来的收视习惯,所以传统媒体依然是城市广告的重要媒介。随着传播技术的发展,新旧媒体之间也在相互融合,取长补短。我们可以在互联网上看电影、电视剧;也可以通过一些软件在线收看电视节目。所以,媒介环境如何是城市在进行媒介选择过程中不可忽视的一个重要因素。
二、城市品牌形象广告的媒介选择策略
1、明确目标受众,有效的选择媒介
在城市品牌形象广告传播过程中,首先要考虑的问题就是广告要传播给谁看,以及想要达到怎样的传播效果,归根结底就是要对其广告受众群进行全面准确的剖析。需要分析其年龄、性别、民族、学历、职业、地域等种种要素构成,全方位的了解目标受众,这样才能取得良好的广告传播效果。
2、根据自身特征,合理的选择媒介
城市广告大致分为四类:城市形象广告、城市招商广告、城市节庆会展广告、城市旅游广告②。城市形象广告对媒介可信度的要求比较高,所以这类广告选择的媒介基本上都是央视以及省级卫视;城市旅游广告最适合的传播媒介莫过于机场、火车站、长途客运站的广告牌、电视墙,旅游杂志、网站等游客经常注意到的媒介;城市招商广告则适合一些专业性强的媒介,比如电视财经频道,财经报纸、杂志等;城市节庆会展广告适合于曝光率较高的媒介,央视则是这些城市的首选。
3、分析媒介特征,准确的选择媒介
现有的传播媒介包括两类:一是传统媒体,二是新媒体。传统媒体包括:电视、广播、报纸、杂志。随着新的传播技术不断发展,传统媒体的光环慢慢淡去,但这里要特别提到的是电视,电视因其较高的曝光率和形象生动性仍然活跃在广告的传播介质当中,它的地位依然不可撼动。新媒体包括:网络,数字报纸、杂志,手机媒体等,这些媒体以其双向互动性,内容丰富性,搜索便捷性、传播快捷性等等特点被广大受众所喜爱。因此,越来越多的城市开始把目光转向新媒体为其进行形象宣传。
4、重视受众反馈,完善媒介选择
在整个城市广告传播过程中,我们还要重视受众的反馈情况,根据受众的反馈来重新制定相应的广告计划和媒介选择策略,这样才能确保城市形象长期有效的塑造与传播。
三、新媒体环境下城市品牌形象广告媒介选择带来的启示
1、媒介选择应多样化
在新媒体层出不穷,旧媒体不断发展的今天,城市进行品牌形象广告的宣传其媒介选择应该多样化。既在传统媒体上进行宣传,又在新媒体上进行传播,这样可以保证广告能够被更多的人所熟知和接受。
2、媒介选择应专业化
在城市广告的传播过程中,应该根据自身的特点来选择专业化的媒介进行广告的宣传。比如城市招商广告适合于财经频道,财经报纸、杂志等针对性比较强的媒介,而广播对于城市招商广告来说就不太适合。
3、媒介选择应理性化
现如今,随着经济的不断发展,城市之间的竞争越来越激烈。而越来越多的城市把目光聚焦到塑造城市品牌形象上,与此同时在银屏中便涌现出许多城市品牌形象广告。这些形象广告大都类似,缺乏自己的个性,让人们无法记住。所以城市应该理性的选择适合自己的媒介,不能盲目跟风,人云亦云。
4、媒介选择应注重受众分析与反馈
城市品牌形象广告在媒介选择过程中最重要的一点就是要分析其受众并掌握反馈情况。如果对受众一无所知的话,便得不到受众,更达不到想要得到的传播效果。所以,受众分析是整个广告传播过程中至关重要的环节。
参考文献
①凯文·凯勒:《战略品牌管理》[M]. 中国人民大学出版社,2003
②寇非,《城市品牌传播中的城市广告探析》[J].《新闻战线》,2009(2)
1引言
中国加入WTO后,国家通过宏观调控,先后出台了一系列政策措施,从卷烟的“百牌号”战略,到“两个‘十多个’”战略,通过联合重视和严格的市场管理,来重点培育一批强势品牌,品牌集中度越来越高。但与国际卷烟品牌相比,中国卷烟品牌在规模实力和市场集中度等方面仍然差距很大,品牌的国际竞争力急需提升。
本文在分析中国卷烟品牌发展现状的基础上,就品牌培育与发展提出了相应的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。
2中国卷烟企业品牌培育现状
2.1中国卷烟行业现状
中国卷烟行业呈现出良好的整体发展态势,为中国卷烟品牌培育提供了良好的行业政策和市场环境。
首先,烟草行业成为国民经济主体的重要组成部分。近两年中国烟草加大改革和整合力度,出现了以上海烟草、红塔烟草、红云红河烟草、湖南烟草为代表的烟草巨头,烟草企业的整体竞争实力在不断提升,在国民经济和社会发展中有着不可替代的作用,烟草行业为国家税收做出了巨大贡献。
其次,烟草行业全面导入品牌战略。烟草行业实施品牌发展战略,行业品牌的集中度日益提高,烟草行业关注的问题已经从如何“做产品”变成如何“做品牌”,如何进一步“做大品牌”和“做强品牌”以及如何进一步“培育品牌”和“维护品牌”。“中华”、“云烟”、“玉溪”、“芙蓉王”、“双喜”、“利群”、“黄山”等全国性重点骨干品牌得到较好的发展,烟草企业生产经营主体实力得到增强。
第三,烟草行业新型工商关系逐渐建立。国家烟草管理部门对新型烟草工商关系提出了要求:建立新型的工商关系,必须以市场为导向,以共同发展为目标,以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务。目前,烟草行业工商协同营销的新型工商关系已经初见成效。以安徽烟草为例,2007年,安徽烟草共同实施黄山品牌“双百工程”,工商协同,共同推进,黄山品牌全年销售黄山品牌卷烟105.5万箱,单品牌实现调拨销售收入超过120亿元。
第四,烟草地方保护主义依然存在。从目前的烟草品牌管理工作来看,为了局部利益,地方工商企业诸侯割据、各自为政的现象还依然存在,对卷烟产品全国范围内的正常流通和卷烟品牌的健康成长设置了障碍。区域性的限制和保护不仅无法培育大品牌,反而将使一些烟草品牌因为地域优势而降低市场竞争力。
最后,中国烟草企业面临严峻的国际化竞争,WTO和WHO的影响日益增强。目前,世界烟草业的发展呈现以下几大趋势:一是世界烟草行业集中度越来越高,企业规模越做越大;二是世界高端烟草科技和人才成为未来烟草行业竞争的焦点;三是兼并重组、整合再造、改革创新成为世界烟草企业发展的大方向,世界烟草企业正向规模化、集团化、国际化、跨国经营方向发展。在WTO、WHO的既定框架内,如何参与国际化竞争,将是中国烟草面临的一个崭新课题。
2.2中国卷烟品牌培育现状
在行业政策和市场环境的引导下,通过卷烟企业对卷烟品牌的不断培育,中国卷烟市场涌现出不少优秀的卷烟品牌,并且中国卷烟企业已经积累了许多宝贵的实践经验。中国卷烟品牌培育呈现出以下几个特征:
(1)品牌发展“强者趋强”,重点骨干品牌持续扩张,高端品牌加速发展,对行业发展的贡献度越来越大。
受市场竞争、政策引导和宏观调控的综合作用,卷烟品牌数量不断精简压缩,品牌集中度持续提高。2008年,国家烟草专卖局首次提出了确立全国性重点骨干品牌的品牌培育思路,同年7月3日,《全国性卷烟重点骨干品牌评价体系》出台,在百牌号的基础上评选出中华、云烟、芙蓉王、玉溪、红塔山、苏烟、利群、黄鹤楼、七匹狼、黄山、南京、双喜等一批重点骨干品牌,对这些品牌实施重点考核。随着国民经济的发展和卷烟品牌的集中,这些重点骨干品牌对行业发展的贡献度将越来越大,支撑作用也将越来越强。
与此同时,高端卷烟品牌也加速了发展的步伐,“华溪楼王”是中国高端卷烟市场的代表。“中华”、“玉溪”、“黄鹤楼”、“芙蓉王”是中国高端卷烟市场的主导力量。各大品牌近两年销量见图1所示。高端品牌的加速发展引领了烟草行业的品牌发展趋势,对行业的贡献度持续加大。
(2)与国际卷烟品牌相比,中国烟草品牌在规模实力和市场集中度等方面差距很大,国际竞争力亟待提升。
国内烟草企业,就盈利能力而言,中国烟草远远高于跨国烟草公司,但这是以专卖体制保护和相对较低税负水平为前提的。很多发达国家的卷烟销售税收率(各项税收占卷烟零售价格的比重)已经超过了70%,以中国卷烟品牌目前的成本控制状况,如果卷烟税收提高到发达国家水平,绝大部分品牌将出现大幅亏损。
当今世界烟草市场基本上被菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司和日本烟草三大公司所把持,三家公司的卷烟产量已占到世界卷烟总量的41%。中国烟草行业的市场集中度仅为16%,而美国该指标达到96%。近年虽然中国一批重点骨干品牌竞争实力显著加强,但与国际卷烟品牌相比,差距仍然较大。以国内烟草的佼佼者“红塔山”和“中华”两品牌为例,2007年数据显示,“红塔山”的市场集中度为2%,而世界第一品牌“万宝路”的市场集中度为61%,且前者的年产量还不到后者年产量的10%。2006年“万宝路”的销售收入超过300亿美元,“中华”的销售额为39亿美元,仅为“万宝路”的12%左右。
2.3中国卷烟企业品牌培育存在的问题
虽然中国卷烟品牌培育已经取得一定的成绩,但由于中国卷烟品牌导入时间较短、长期的烟草专卖、地方保护主义等因素,导致中国卷烟企业在品牌培育过程中存在诸多问题。
(1)在品牌规划层面,中国卷烟品牌的定位意识非常强烈,存在的真正问题是“定位”理论的滥用和误用。表现为定位更换频繁、定位同质化和定位不清,盲目开发形象品牌等,从而导致品牌个性在市场和消费者心目中难以建立较为稳定的品牌形象,投入巨大,收效甚微。
(2)在品牌体验层面,许多卷烟企业都已经开始借鉴关系营销、事件营销的策略,但是中国卷烟企业具体执行层面存在诸多问题。
首先,烟标设计无法真正凸显品牌个性。随着《公约》对烟草企业宣传渠道的制约,烟标成为烟草品牌传播最有价值的媒体。虽然一些具有品牌意识的中国卷烟企业越来越注重烟标设计对于塑造品牌个性化形象的重要作用。然而,通过烟标设计传达个性和内涵的卷烟品牌仍然不多。
其次,事件营销、关系营销缺乏长期性、系统性科学规划。中国卷烟企业实行体育营销不乏成功者,如红河找到了与其品牌核心“刚毅、永向直前、现代男人魅力”高度吻合的运动——赛车,赛车“刺激、惊心动魄、男人的梦想、现代感”的体育内涵可以更好地传达其品牌核心价值,塑造其品牌个性。但是大多数卷烟品牌的体育营销都较幼稚,缺乏长期规划,无法实现与消费者的深度沟通。
(3)在品牌管理层面,卷烟企业已经具有了品牌培育的初步经验和知识,但是很多卷烟企业缺乏长期品牌资产管理和可持续发展的忧患意识和战略思想,片面追求知名度。
目前,在国内卷烟品牌也出现了如中华、玉溪、芙蓉王、黄鹤楼等在品牌知名度和品牌形象两方面都有杰出表现的案例,但仍然有不少卷烟品牌片面追求品牌知名度。品牌发展困境重重的根本原因在于对品牌资产内涵的认识不清,对目标消费者、对于品牌管理的重要性认识不够。同时,大多数烟草企业的短期销售目标、不断扩张产品线等销售行为也导致品牌资源分散,品牌目标市场界定不清,品牌忠诚度下降,模糊了品牌在消费者心目中的定位。
3中国卷烟品牌培育策略
3.1运用“品牌原型理论”塑造品牌个性
所谓“品牌原型”理论,最早由美国学者玛格丽特·马克和卡罗·比尔森提出,是指某一品牌要打造的专属形象,并让这个形象成为满足目标受众内心渴望的符号,品牌原型能够引发消费者深层的情感,让一个品牌能够在消费者心中“活起来”。
玛格丽特·马克将品牌原型分为四类12种,向往天堂(天真者、探险家、智者)、刻下存在的痕迹(英雄、亡命之徒和魔法师)、没有人是孤独的(凡夫俗子、情人和弄臣)、立下秩序(照顾者、创造者和统治者)。
品牌原型是不会随着时间流逝而褪色的,它们来自人类深层次无意识的原始记忆。关于品牌原型理论如何构建品牌个性,笔者将在安徽中烟“黄山”品牌培育的个案中进行详尽分析。
3.2个性化烟标设计和构建品牌形象识别系统
品牌形象塑造主要包括两种:个性化设计和构建品牌形象识别系统。
个性化烟标设计是设计与目标群体个性特征和审美取向相符合的烟标。这能让消费者清晰把握视觉形象所传达的品牌个性特征和产品特征,可以迅速引起共鸣和认同,从而刺激消费者的购买欲。为了达到烟标设计构建和传达品牌个性的目的,烟标设计要遵循的原则是:
一是与品牌形象和品牌格调相吻合,实现品牌形象视觉的统一性和丰富性。
二是要提供文化附加价值。充分挖掘中华民族的悠久历史和深厚的文化内涵,为消费者提供超越物理属性的文化附加价值。
三是符合现代审美要求。包装设计要把握21世纪消费者的审美趋势,通过个性化设计引领一种时尚。
另一个品牌形象塑造方式是构建品牌形象识别系统。个性鲜明的品牌形象识别系统,是品牌形象资产的一部分,是消费者对品牌的第一印象、第一概念,也是品牌能在众多同类品牌中能够一眼就被识别的清晰面孔。个性化品牌识别系统包括品牌视觉、品牌行为、品牌声音等几个部分。其中品牌视觉识别系统的建立是重中之重。品牌视觉识别系统,以品牌标识为核心,由品牌视觉基本元素、品牌视觉应用要素、再生资源等构成。
3.3盐模式品牌传播和360度品牌传播
在品牌体验层面,采用盐模式品牌传播和360度品牌传播模式。
品牌体验方式一:盐模式品牌传播。盐模式传播是体验营销的一部分,产品通过该模式传播以后,相应的品牌信息会潜移默化地影响消费者,使得他们会很冲动地去买你的产品,事件营销是盐模式的主要载体,对于烟草品牌来说,盐模式品牌传播是值得探索的品牌传播新途径。
品牌体验方式二:品牌360°传播。品牌360°传播由奥美提出,是品牌整合营销传播的深入和延展。360度品牌传播从解决问题入手,用量身定制的方案解决问题。针对“品牌挑战”,很可能解决方案根本不是“广告”,而是员工培训、公共关系或更好的销售渠道。在烟草品牌的传播过程中,通过运用360度可以很好地明确传播目标,界定传播信息、选择传播手段、深入与消费者沟通互动,实现品牌传播面的扩大和消费者沟通的深入。
4案例:安徽中烟工业公司“黄山”培育之路
在中国烟草行业大规模的工业企业重组和品牌整合运动的时代背景下,安徽中烟工业公司先后完成了蚌埠卷烟厂、合肥卷烟厂、滁州卷烟厂、芜湖卷烟厂、阜阳卷烟厂的联合重组。2007年1月1日起,皖烟、迎客松作为子品牌,联合进入黄山母品牌,实现黄山与皖烟、迎客松的“三合一”。安徽中烟工业公司对大“黄山”品牌进行了精心培育,以下将从品牌规划、品牌形象、品牌体验等几个方面进行案例分析。
4.1品牌规划层面:挖掘品牌原型,创造品牌个性
黄山品牌的广告语“一品黄山,天高云淡”,着眼点依然更多放在黄山的自然境界上,而在新品牌核心价值的提炼中,安徽中烟从“大黄山”的视野和格局出发,将黄山放在整个中华民族的文化河流中,将“黄山”放在东西方文化的特征和比较上,探索到“黄山”不仅仅是山之极品,美之图腾,更是民族图腾、东方象征,浓缩了东方智慧。
在品牌核心价值的创意上,超越了“看山是山,看水是水”的黄山物质层面的一重参悟,挖掘到黄山人文和精神层面之真谛,构建起由“自然世界”、“人文世界”和“精神世界”三大维度构成的黄山本质认识和参悟系统。
在重新探索黄山本质的基础上,安徽中烟应用了“品牌原型”理论来进行“黄山”品牌核心价值提炼和品牌个性塑造,即将“黄山”品牌人格化。在“品牌原型”理论提及的12种原型中,安徽中烟基于对“黄山”的本质认识,从“智慧”、“君子”、“感悟”等抽象词汇出发,赋予“黄山”以“智者”的品牌原型,并且对“智者”的形象进行了深入分析,“黄山”所象征的“智者”是有大智慧、宽怀,对人生具有本真的感悟,并实现着生命超越的人,清晰界定了“黄山”品牌形象的内核。
从“智者”品牌原型出发,品牌广告语升华到自然、人文、精神三者合一的智者境界——一山一世界,一座山悟出了一种境界,一座山启发了一个世界,一座山凸显了万千世界。
4.2品牌形象层面:规范品牌形象,彰显品牌个性
品牌形象塑造一:推出黄山新视界。
黄山(新视界),是黄山品牌诞生50周年之际,安徽中烟公司开发出黄山品牌巅峰之作,是安徽烟草最高端的一包香烟。
黄山(新视界)在开发过程中,安徽中烟采用最佳优质烟叶,采用最好的技术力量,选用目前最高的技术平台和加工平台,突出体现产品的自然味、醇和香,黄山(新视界)同时采用“低温慢烘”的柔性醇和工艺,保证产品香气高雅而醇正。
黄山(新视界)的设计,遵循“简洁”、“大方”、“强化品牌识别”的现代设计思维,紧扣黄山品牌“一山一世界”核心品牌价值。黄山(新视界)也是一个文化符号,体现尊崇和华贵,同时凝聚着黄山品牌的升华和创新,黄山品牌深刻内涵的文化符号。
品牌形象塑造二:出版《黄山世界》品牌杂志。
安徽中烟定期出版《黄山世界》品牌杂志,《黄山世界》杂志丰富和传达了黄山品牌内涵和个性,成为联系品牌与消费者、渠道商、终端的桥梁和纽带。
4.3品牌体验层面:举办体验活动
品牌体验层面,举办“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,进行盐模式传播,让消费者体验“黄山”品牌个性。台球运动不仅是体力技术上的运动,同时也是智力上的竞争,香烟在此时此刻真正成为了智慧引擎,思维的动力。而黄山品牌以“智者”为原型,智慧、进取、成功诠释了黄山品牌的深刻内涵。因此,台球运动是黄山品牌在搭建体育营销传播平台上绝佳的载体。
活动中,安徽中烟邀请国际知名球员奥沙利文、亨德利、傅家俊、墨菲,举行“2008年黄山杯斯诺克国际对抗赛”,通过斯诺克比赛蕴涵的“雅俗共赏、全民参与、绅士运动”等特质来传达和丰富“黄山”的品牌形象和品牌个性,实现与消费者的互动沟通。通过本次赛事有力地传播了黄山品牌知名度,通过活动过程中品牌信息的传播、物料展示、与消费者的互动,提高了黄山品牌美誉度,让观众在参与活动的过程中体验到黄山品牌的完整内涵。
通过品牌理念的升级、品牌形象的提升和品牌体验活动的开展,黄山品牌实现了立体化全方位的提升,相应带来的是品牌实力的快速提升。2008年,黄山单品牌销售收入达到150亿元,成功被国家局列入全国性重点骨干品牌;今年1-9月份,黄山品牌再上新台阶,规模已排名全国重点骨干品牌第8位,预计全年可实现销量138万箱,销售收入172亿元,再创历史新高。这些成绩的取得,品牌塑造真真切切有力地推动了黄山品牌的发展和壮大。作为中国卷烟行业的后起之秀,黄山凭借其敏锐的洞察力和前瞻的品牌打造理念实现了从小到大、从弱到强的飞跃。
放眼整个行业,弱势的烟草品牌依然在打造品牌的漫漫征途上上下求索,希望黄山品牌的成功塑造能够为其他企业的发展壮大提供借鉴,希望文中所提到的策略能够为他们提供一些启发。如我国的烟草企业都能提高认识、找准自身的定位,以科学的方法和策略去培育品牌,定能在国民经济蒸蒸日上的盛世中国、在群雄逐鹿的烟草行业取得辉煌的战绩。
参考文献
[1]陈春花,金错刀,包·恩和巴图,戴鑫,路长全,王茁.锁定消费者“漂移”,[J]销售与市场,2006年10期.
[2]MACY.雷,感觉营销:从物质消费到精神消费[J].销售与市场,2008年02期.
[3]体验式品牌传播[J].《中国广告》,2008年03期.
[4]金路,做品牌还是卖产品[J].《国际广告》2007年07期.
关键词:品牌;形象设计;营销;问题;对策
一、分析品牌形象设计
品牌形象与品牌二者具有紧密的联系,形象是对品牌的表现,它可以反映品牌真正的实力和水平。品牌形象的内容丰富,要涉及的东西有很多,包括对品牌的命名、包装、品牌的广告设计等等方面,都是品牌形象包含在内的。所以,要进行好的品牌形象设计也是不容易的,在很多方面都需要考虑进去。品牌形象属于一种资产,它是特定企业所独有的,可以为企业带来利益,促进企业的发展。品牌形象也具有自身独特的个性,这也是将它区别于其他品牌最重要的一点。评价品牌形象是否良好一度量为指标可分为两个方面:其一是品牌的知名度;其二是品牌的美誉度。但仅仅这两点还是不足够吸引消费者,品牌形象还需要从多方面进行思考,包括品牌的反映度、品牌的注意度、品牌的忠诚度等等,一个良好品牌的形象设计并不是在一朝一夕就可以实现的,它是一个长期发展变化的过程。企业品牌形象的设计方式有以下几点:
(一)以质量为主
品牌产品质量是企业得以发展的前提,产品的质量往往也是消费者最关注的重点,所以有不少的企业以产品的质量为核心,塑造企业的品牌形象。
(二)以服务为主
服务是企业品牌实施战略的重点,已经成为企业品牌形象设计的核心,良好的服务意识可以使企业赢得更多的客户,并在业界产生了良好的口碑,进一步提升了企业的品牌形象。
(三)以广告为主
一个企业在品牌形象塑造时,对广告也是有要求的。广告不是将资金大量投入就可以,而需要巧妙运用广告的宣传方式。企业根据自身条件选择适当的广告宣传,利用人民群众普遍可以接受的方式介绍企业产品,从而达到深化品牌形象的目的。
二、品牌形象设计在营销中的问题
(一)我国企业品牌营销意识比较薄弱,对品牌形象的理解度不够企业往往在品牌形象这方面的重视度不够高,没有充分发挥品牌形象在企业产品营销过程中的积极作用,而且对品牌形象这一概念的理解不是很深刻,没有将企业的发展延伸到品牌良好的品牌形象,未建立起品牌形象营销策略和具体实施方案。
(二)我国企业品牌的个性不强,附加值不够高品牌附加值就是指在企业产品实际存在有形价值中附加的无形价值。我国企业的品牌没有彰显出企业的个性和特点,产品过于单一,无法吸引顾客。而且企业的产品大都只是满足顾客的油性价值,对内在附加的无形价值重视不是很高。
(三)我国企业品牌的定位模糊不定,对品牌形象的调整也不是很到位企业品牌定位就是指企业以市场和社会为基础,对特定的品牌形象在文化的取向以及个性差异方面的商业决策性。企业的品牌定位不够清晰,也会迷糊顾客,使顾客对产品产生怀疑,摇摆不定。而且当品牌定位模糊时,企业的调整不够及时,没有进一步考虑到顾客,这样会造成企业利益的下降。
(四)对企业内部整体管理力度不够,缺乏有效可靠的管理制度在塑造企业品牌形象时,需要相关工作人员共同的努力才能完成。但是,企业的工作人员缺乏责任意识和职业道德,没有很好地进行工作,企业内部也没有完善可靠的管理制度制约员工的行为。企业内部管理不善,那么顾客也就会对这样企业失去信心。
(五)企业品牌的宣传过于单一,缺乏创新精神企业生产产品的宣传方式往往只是通过广告,缺乏创新,广告是企业宣传的普遍做法,没有创意。这样如此的单一的宣传方式即使产品质量再好,也不一定会得到读者青睐。
三、品牌形象设计在营销中问题的结局对策
(1)增强企业的品牌意识,建立起符合企业的品牌营销理念。树立企业的内部整体的营销理念,将企业向综合性、市场性的方向发展。
(2)树立准确的品牌定位,形成企业的品牌个性。开创企业鲜明的个性,充分发挥企业的品牌形象。将品牌定位有模糊不定到全面准确,使顾客对企业产品一目了然,抓住顾客心理。
(3)将企业品牌形象宣传向多样化的方向努力。不要单单通过广告进行宣传,应当寻找多种宣传途径,扩大企业品牌形象的传播范围。四、结语综上所述,一个企业的品牌形象十分重要的,拥有良好的品牌形象可以促进企业的发展,进一步带动中国经济领域的提升,增强综合国力。即使现在还有一些问题有待解决,但相信日后一定会有所发展,这些问题将不再是问题,一定会被人们很好地解决。
作者:宋倩
参考文献: