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一、明确目标任务,开好局
围绕县委、政府的工作要点和《县城市管理局XX年工作要点》文件精神,制定了《县环卫所XX年工作绩效考评方案》,明确了工作目标和要求,并对各项工作实行百分制考核,细化了考核内容及考核评分标准,以制度管人管事,使全局人员人人身上有责任、压力、动力,确保各项工作落实到位。
二、加大环卫设施投入,增强环卫发展后劲
1、垃圾中转站建设稳步推进。总投资170余万元的石圳中转站上半年已建成并投入使用,目前机械设备运转正常。总投资500万元日处理能力300吨的大型垃圾中转站建设在稳步推进,4月初已确定选址并完成地勘施工,项目的立项和图纸设计等前期工作已全部落实,目前已进入图审和报建程序,大型垃圾中转站建成后,可实现垃圾封闭化、大运量运输,减少运输垃圾车流量,提高运输经济性,显着改善垃圾运输的环保性,对保护东江源有重要意义,同时具有良好的社会效益。
2、垃圾填埋场设备不断完善。按年初工作计划,垃圾填埋场285标高路面防渗材料铺设已基本完工,总造价55.80万元,施工质量达标。垃圾渗滤液处理站更换了价值39.58万元的mbr膜和反渗膜,确保雨季来临前的污水处理能力达到设计标准(100吨/日),原存在缺陷的污泥脱水系统—板框压滤机,经专家的指导,拟采用卧式螺旋卸料沉降离心机代替有缺陷的板框压滤机,目前离心机的采购合同已签,等到货安装调试完毕后,可解决污泥池内污泥的排放难题,保证垃圾渗滤液处理站的正常运转。
三、延伸清扫保洁范围,增大公共服务辐射面积
在去年对县城建成区小街小巷全覆盖纳入垃圾收集、清扫保洁范围后,今年又将县城四个出口路纳入了清扫保洁范围,新增清扫保洁面积10万㎡,其中城南出口路2.4万㎡城东出口路1.2万㎡城北出口路4万㎡马蹄岗至养老院1.8万㎡、进三中村道0.6万㎡,目前主、次街道清扫面积已达118.89万㎡,小街小巷清扫面积28.46万㎡,县城居民基本都能享受到卫生清扫保洁的公共服务。
四、积极探索市场化模式,调动员工积极性
在充分论证老城区的清扫保洁承包给瑞金美怡保洁公司的利弊得失的基础上,将黄岗山公园和综合大市场内的清扫保洁以公开竞标的方式决定清扫保洁承包人,另将城北一路至三路原环卫所直管路段以管理权发包的方式承包给本单位有管理经验的退休干部,
营运成本低、卫生质量高、效果明显。
五、强化日常监管,清扫保洁质量稳步上升
1、出台多项切实可行规章制度、向以制度管人的规范化管理转变。上半年,在原有管理制度的基础上,新出台《聘用人员管理规定》、《垃圾压缩站操作人员职责及管理制度》、《垃圾收集车作业管理制度》、《勾臂车作业管理制度》等四项专业制度,充实完善了《考勤制度》、《清扫保洁制度》、《车辆管理制度》、《驾驶员工作职责及管理制度》等四项管理制度,基本上把整个环卫运转环节都纳入了制度管理的范畴,有效保证环卫体系正常运转。
2、实行轮流带班制,监管出工、出力及质量状况。实行班子成员轮流带班督查制(5个班子成员周一至周五每人带班一天),对全城各清扫段,各承包区的人员出勤、出力及工作状况进行督查,随时掌握一线情况。
3实行错时上下班制,有效提高监管效果。目前环卫监管队伍实行了灵活应用的六班制作息方式:即上午三班(行政班 8:30-12:00,早班6:30-10:00,中班10:00-13:30),下午三班(行政班14:30——18:00,中午班 13:30-17:00,小晚班17:00-22:00),带班班长可根据工作需要随时灵活选择六班当中的任何两班,并在相应签到表中签字备查(必要时会进行反查)有针对性地对当天的出勤情况进行有效监督。
目前,在我国家政服务公司作为一个企业与社区联手,借以拓展生意的公司不在少数,而以承包社区保洁工作为起点再向家政多方位拓展的公司,在我国还是鲜见,尤其在厦门;文灶社区与敏丽家政的合作方式是一种创新,在既不增加社区费用支出的前提下,启动社区资源,由企业对保洁员进行统一管理和培训,使其规范化、标准化、科学化,增加保洁员的企业归属感和集体荣誉感,提高保洁员的工作效率和工作,全国公务员共同天地质量,为社区居委会省事、省心,圆满完成上级领导交付的工作,达到社区与企业双赢的结果,这是一种首创,并已起到了良好的社会效应。
保洁管理是社区日常管理中一项经常性的管理服务工作,其目的是净化环境,给住、用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持社区区域容貌的整洁,而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时,对社区精神文明建设也有很重要的作用。
敏丽家政自月份正式接管文灶社区保洁工作以来,由于社区保洁管理工作的特殊性,为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向,进一步适应社区发展的需要,提升社区环境卫生及市容品位,积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动,根据新的环境卫生考评办法等有关内容,结合文灶社区实际情况,实行了以下管理措施:
一、高标准、高起点,全面贯彻创卫生社区的标准
在保洁工作中,我们提出了三条指导思想:一是不图虚名图实惠,扎扎实实搞保洁;二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来,以保洁管理促进各项工作;三是管理人员带头实践,带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中,我们按照“实在、实际、实效”的原则,始终将保洁工作作为基础的管理工作。
规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处:一是促进了保洁服务规范化和标准化,提升了保洁质量和水平,受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作,落实奖惩制度,使保洁管理工作公开、公正、公平的进行,调动了保洁员的工作积极性;三是提高了人员素质和技能。每周五的例会,保洁员普遍感到了压力,因为工作标准、工作流程是明确的,工作到什么程度,是好是坏自己很清楚,提高了员工工作的自觉性,提升了员工的整体素质;四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力,为今后的发展打下了良好的基础。
二、日常保洁管理的基本措施
一制定管理制度
制定相应的清洁卫生标准,参照建设部颁布的马路清扫质量标准:一是每天清扫两遍、全日清洁;二是达到“六不”、“六净”,即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净;管理制度是搞好保洁管理工作的保证,管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例,清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。
制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等,以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加强对清洁员的培训工作,让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
(二)做好保洁宣传工作
保洁工作,一在经常,二在保持。因此,在做好清洁工作的同时,做好保洁宣传工作,把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合,使居民也自觉地参与到保洁工作中,同时广泛征求居民的意见,只有在双方共同的努力下,才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题:,全国公务员共同天地
⒈改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习;
⒉解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传,居民愿意提供水让保洁员清洁;
(三)社区内水沟等其它卫生死角的整改
社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔,而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够,导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角,对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状,将保洁员分组,由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作,并进行监督、检查和记录,对于检查未通过的地方,于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。
通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持,在公司管理员及保洁员的不懈努力下,社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善,工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查,并在检查中得到领导们一致的好评与肯定,顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主,保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查,做到垃圾日产日清,给社区居民一个良好的社区生活环境。
中图分类号:R197.6文献标识码:B文章编号:1005-0515(2011)8-307-02
在采供血机构中,保洁人员是一个特殊的职业群体,既没有专业的医学知识,也未受过专业培训,却置身于特殊的职业环境, 处理感染性较强的医疗垃圾及接触。因素的环境,若管理不善可能造成环境污染、影响血液质量、增加医院感染的潜在危险。已有研究表明,采集血液时,[1]穿刺暴露时间太长,环境污染严重,细菌污染的危险性呈数量级增加。另外,经血传播疾病的危害及流行趋势,已引起各级卫生部门的高度重视。为此,我们结合采供血机构的特点及实际工作状况,从医院感染的角度着手,将保洁工作纳入医院感染管理的范畴进行探讨。
1 采供血机构的职责与职业风险
1.1 采供血机构是负责血液的采集、加工制备、检验以及为临床提供用血的唯一供应机构,担负着献血者以及辖区内临床用血的安全,避免经血传播性疾病及微生物污染的职责。
1.2 血液在临床伤病的救治中有着不可替代的作用,但不可否认的是血液中存在许多致病因子,如乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒、疟疾等,且易通过血液传播。采供血机构中一切可能接触血液的操作,包括血液的采集、加工制备、检验及医疗废物的处理过程,均可能造成污染和职业感染的风险。
2 保洁工作现存问题
2.1 管理层认识存在偏差
管理层在控制医院感染方面往往只注重规范技术操作及医务人员的院感管理,对保洁工作缺乏足够的认识或只停留在传统观念上的清洁、降尘,以致形成院感管理的薄弱环节或盲区。
2.2 公司管理者医学知识匮乏
采供血机构的保洁工作主要是由中标的物业公司承担,管理人员来自非医学、管理专业,对医学知识、医院感染、防护措施等方面的知识知之甚少;不清楚保洁工作与医院感染的关系以及在预防医院感染中的重要性,以致缺乏相应的管理制度、防护措施等。
2.3 保洁人员整体水平偏低
2.3.1保洁人员多为物业公司临时招聘用工,工资待遇低,人员流动频繁、结构不稳定,管理难度大;此外,保洁人群主要源自农村及城市下岗职工,没有医学知识,且普遍存在文化程度低,年龄偏大,对知识的理解能力和接受能力较差,以致对医院感染知识掌握不够,不能很好地执行工作中的各种规范要求。
2.3.2 上岗前缺乏系统性的院感知识培训,不了解工作的目的、要求、操作方法及注意事项;不清楚清洁区、半清洁区、污染区的划分及意义,地面不进行湿式清扫,保洁工具混用、混放;不了解消毒的目的、意义及要求;不知道消毒液的使用方法及注意事项,随意配制,院感意识淡漠。
2.3.3 缺乏自我保护意识,不知道工作中穿防护服、戴帽子、口罩、手套的意义,致使个人防护不到位,日常工作中常有保洁员不戴手套,整理医疗废物时直接用手接触,甚至用手捡针头等锐器,不清楚暴露后的处理措施。
3 管理对策
3.1 引入管理规范、有资质的物业公司
在整个管理工作中保洁公司起着非常重要的作用,为此,在资金上应适当加大投入,选择管理规范、有规模实力、专业性强的物业公司,以避免保洁人员素质参差不齐、流动频繁及公司物品供应不足等问题。
3.2建立完善的管理体系
3.2.1 建立健全管理组织
建立以主管业务站长为组长,院感管理科、质控科、总务科及物业公司负责人组成物业院感管理小组,审定有关物业院感管理工作计划,评价实施效果,对小组工作进行细化分工,明确小组成员职责,小组自上而下实行三级管理体系,具体工作主要由院感管理科负责;设立以院感管理科、总务科及各科室负责人为成员的院感督查小组,监督检查有关物业医院感染管理规章制度执行情况,对重点环节进行日常管理、监测及有效干预。
3.2.2完善管理制度
根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》结合具体的实际情况,协助物业管理负责人制定有关的保洁工作制度、工作程序、职责及消毒制度;建立各类标本和感染性废物的收集、运送、登记制度,污染区、垃圾桶、医疗垃圾运送专用通道的消毒制度;建立保洁人员生物安全应急预案。
3.3 加强院感知识培训
3.3.1 制定院感知识培训计划及目标
院感管理科应针对保洁人员专业知识少、文化水平低、卫生意识差,制定合理的培训计划,选择易于接受的培训方式,并对培训内容定期强化,确保所掌握知识的牢固性,达到在思想上充分认识院感控制与预防工作的重要性,提高院感制度执行的自觉性。
3.3.2 岗前培训
上岗前对保洁人员进行有关院感方面的法律、法规、章程、制度、操作流程及基本的消毒隔离知识培训。对院感的知识进行重点讲解,如污染、清洁、消毒、灭菌等基本概念;常用消毒剂的使用范围及正确配制;不同区域拖把、抹布的正确处理与放置;生活垃圾与医疗垃圾的分类及包装;加强自身防护的意义及措施等,使他们对“医院感染”形成初步的了解与认识。
3.3.3 在岗培训
采用集中学习分散指导的方式,由院感管理科对不同部门的保洁员进行通俗易懂简便可行的实践指导,包括环境职能介绍,清洁区、污染区、无菌区等区域的划分及工作要求;现场指导消毒液的使用及配制,拖把的消毒与放置。同时,为方便保洁人员工作将不同区域的拖把用不同的颜色标记,在配制消毒液的容器上做上刻度标记,固定消毒剂的放入量,然后用试纸测试消毒剂的浓度,让他们记住所需浓度的颜色。
3.4 加强保洁质量的监督管理
实行血站与物业公司双重管理模式,采用日常督导、定期检查、参与考核相结合。各科室经常自查,对发现的和可能存在的隐患及时给予指导;院感管理科将保洁员的清洁消毒工作列入医院感染日常监督管理之中,并与总务科一起不定期下科室检查清洁卫生情况,抽查一些操作和有关记录,每月会同物业管理负责人对保洁工作质量进行检查评分,并对院感制度执行情况作出评价,及时修正完善院感预防与控制工作制度,确保工作质量。
3.5 注重保洁人员的自身防护
①要求物业为保洁人员配发防护服、口罩、帽子、橡胶手套、肥皂等,对收集、运送、医疗垃圾的保洁员注射乙肝疫苗、增发手套、消毒剂等。②制定合理的防护措施,不断进行强化教育,使他们达到在思想上重视,行动上落实。③规范医务人员的操作规程及医疗垃圾处理流程,严格执行医疗垃圾的分类、包装与存放,损伤性医疗废物置于黄色专用锐器盒中,加盖密封;感染性医疗垃圾置于黄色专用医疗垃圾袋中,包装严密,并实行有效封口,确保无泄漏、无遗撒。
4 小结
随着后勤保障社会化的推进,保洁已成为采供血机构不可缺少的部分,同时也使院感控制成了一项综合性的管理。为此,应引起高度重视,充分认识保洁工作的重要性,改变传统观念,加大管理力度,强化规范院感管理,使这项工作更加系统化、规范化。
1、按照要求进入工作区必须着工装及佩带工牌,要注重个人卫生及仪容端庄,做到文明服务,礼貌待人。
2、遵纪守法,遵守员工手册和各项规章制度,履行职责,按时上下班,不退到、早退,不旷工离岗,不做与本职无关的事。
3、必须熟悉责任区域的分布情况,尽职尽责,坚持保洁工作经常化、细致化、标准化、制度化。
4、工作时间内不准脱岗、串岗、在办公楼内不准大声喧哗。
5、未经允许,不得一人进入领导办公室。
6、每周五由项目经理组织一次周例会进行学习和总结上一周的工作情况,并对下周的工作任务进行安排。
7、不定时组织本部门的岗位技能训练,以便提高保洁人员的专业水平。
8、必须服从上级领导对卫生的检查,虚心接受所检查出的问题并做到及时整改,在工作中发现问题要及时向上级领导反映,以保证工作的正常进行和逐步完善。
9、爱岗敬业,做好责任区卫生间及公共区域的巡视检查工作在规定时间内保质保量完成各项任务。
二、保洁安全工作管理制度
员工必须遵守公司所定的安全预防措施及守则,故所有员工当值时须留意下各要点:
1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、清扫人员在超过2米高处操作时,必须戴好安全带,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
3、清扫人员有使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生事故。
5、清扫人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
6、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
8、清扫人员在用开水时,应思想集中,以免烫伤。
9、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,防止压伤手脚。
10、留意有否危险工作情况,如有发现,立即向主管报告。
11、如工作地段湿滑或有油污时,应立即抹去,以防滑倒。
12、保持各用具完整,损坏的切不可用,更不可私自修理,以免发生危险。
13、在公众地方放置之工作车、吸尘机等清洁机具,须尽量靠墙边,留意有否电线绊脚。
14、所有玻璃或镜,如发现有崩裂,必须马上向主管报告,立即更换,未及时更换的也须用胶纸贴上,以防堕下。
15、当洗地或洗地毯时,当留意有否弄湿电掣及插座、拖板,小心漏电。
16、当高空工作时或公众地方之地板打腊时,必须放置告示牌, 让其它人小心留意。
17、不可伸手进垃圾箱或垃圾袋内,以防被玻璃、刀片等刺伤。
三、定期消杀、灭害虫管理制度
1、消杀人员必须严格按照消杀程序进行消杀,施药之前必须提前三天贴发通知,通知上必须注明放药地点、时间及如误食中毒后的急救措施;
2、消杀药物必须严格按照“施药规范”放置,严禁放在人易接近的地方;
3、施药后,按照消杀实施方案规定的时间进行检查,清理施药现场;
4、被消杀场所在整个消杀过程中必须派项目经理跟踪、检查、监督;
5、每次消杀完成后,项目经理一定要做好《消杀记录表》保证每次消杀质量合格;
6、项目经理每月对检查人及记录表格进行核查,保证各项工作能正常的开展。
四、垃圾清运管理制度
1、所有卫生间、垃圾桶、垃圾箱的垃圾不能过夜;
2、卫生间垃圾桶内的垃圾不能超过其髙度的2/3,有污物的立即更换;
3、外围垃圾桶内的垃圾不允许超过其高度的1/2,若表面有污迹立即清洗;
4、生活垃圾清运保证日产日清;
5、如在垃圾里发现贵重物品应如数上交,不私留或使用;
6、发现苍蝇、蟬螂、老鼠等应立即做消杀处理;
7、垃圾车定期清洗,并做好消毒工作;
8、楼层内垃圾往下运送时,应按规定的时间、路线清运、清运完毕后将电梯及地面清理干净;
9、消杀作业完毕后应将器具药具统一清洗由专人保管并做好相关记录。
五、高空作业及外立面墙清洗操作管理制度
1、凡在距离地面2米以上作业的都为高空作业。所有高空作业不论任何工种,任何时间、地点、时限都应遵守本制度。
2、从事高空作业人员必须进行身体检查,凡患有高血压、心脏病、癫痫病,以及不适合高空作业的人员,一律不准从事髙空作业。
3、凡遇到下列情况者之一,禁止髙空作业:雷、雨、闪电、大风,钢管雨水未干,可能发生危险的其他情况,档上述情况过后,应当经公司安全、技术人员,检查各种作业设备确认后方可作业。
4、髙空作业禁区,应划出危险禁区,设置明显标志,严禁无关人员进入。
5、凡经常进行高空作业人员,应配备工具袋,高空作业使用的小型工具,均应放入工具袋内,不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。
6、登高作业前应仔细检查登高作业工具和安全工具,如:安全帽、梯子、跳板、脚手架等,如有不符和登高作业的应立即改正或拒绝登高作业。
7、所有高空作业人员不准穿硬底鞋,一律使用安全带,安全带一般采用高挂底用方式。
8、进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至到安全地带,还釆取措施,确保剩下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。
9、高空作业人员不准从高空向地面抛掷物品,也不准从地面向高空抛掷物品。应采用绳索、吊篮、高架车或吊车传送物件。
10、如必须要从高空往下抛物时,地面必须有人看管,避免不伤害他人和损坏公物。
11、尽量避免上下同时作业,如不可避免上下可设专用防护棚,或采取其它防护措施。
12、高空作业时严禁嬉戏打闹,严禁高空作业区睡觉。
六、常用清洁剂、消毒剂使用管理制度
1、洁厕灵:能有效去除尿垢、水垢、铁锈等,具有去污快、省力等优点,并有一定的除臭和消毒功能。用于卫生间的尿槽及抽水马桶、坐厕等处使用。用法:用本品按1: 15-20,涂于被洗物表面,作用3-5分钟,再用小刷刷洗,清水过净即可,如遇严重污垢,可适当降低兑水比例。
2、空气清新剂:适用于卫生间、会议室、办公室、大堂、客户、包廂等地方除臭去异味。用法:均匀喷洒于空气或臭源处,15平方米左右的空间一般按喷嘴2-3下,每隔2小时喷洒一次,卫生间使用时可加大剂量和喷洒频率。
3、静电除尘剂:有效去除地面污渍及灰尘,美化并保护地面及其它硬持表面,可用于各种地面、墙面、塑料、金属、漆面、水磨石、大理石等其它硬质表面,代替地板油、尘推渍及其它旧扫地方法。用法:用干净、干燥的尘推,将本品均匀地喷于其上,然后装入塑料袋封闭四个小时以上,在没有完全干透前不能使用。每次用完后,将灰尘抖净,重新喷上本品,干透后重新使用。
4、不锈钢保养剂:用于不锈钢的清洁保养,防止表面氧化、腐蚀。将本品直接喷于物体表面或干净的纯棉抹布(适量),进行来回擦拭、抛光处理。
5、84消毒液用法:稀释浓度为1:500和1:200,浸泡时间为10到30分钟,被消毒物品应该全侵泡在水中,消毒以后用清水冲洗干净后方可使用。
七、保洁工具维护使用管理制度
为规范保洁用品的管理工作,有效地控制成本,节约开支,更合理地使用保洁用品,特制定以下管理办法:
1、申请、领用、发放:
1)每月30日前由项目经理根据下月工作计划,将所需要的报项目副经理处。
2)项目经理根据当月库存盘点情况及项目经理申报的保洁用品填写物资申请单,报项目经理审批。
3)釆购员根据审批后的物质申请单进行统一采购,入库时应由仓管员和保洁主管同时对采购的用品进行验收(包括数量、质量)。
4)由项目经理负责清洁用品,工具的统一领用和发放,并做好质量记录,环境维护员未经允许不得私自到仓库领取任何物品(特殊情况除外)。
2、使用、保管:
1)保洁组长负责对保洁工具使用的检查工作,发现问题及时向班长、主办汇报,并及时处理,由于人为损坏或遗失的工具、物品 应按原价赔偿。
2)保洁工具、用品在每次使用后应清洗干净统一存放在指定地点,以免丢失。
3)保洁工具、用品未经项目部经理或行政管理员许可不允许外借非项目部人员,管理人员借用时须征得清洁绿化主办同意且做好登记。
4)项目经理在申领、发放物品时应参照下表加以控制。
3、名称使用人使用期限备注。
4、胶扫把外围环境维护员半个月。
5、芦苇扫楼内环境维护员半个月。
6、垃圾斗楼内、外环境维护员二个月。
7、卫生桶楼内环境维护员三个月。
8、毛巾楼内环境维护员半个月。
9、垃圾车楼外环境维护员拟定三年。
10、农药消杀人员每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶。
11、老鼠药消杀人员每月一次(20盒)针对实际情况可以适当调整。
12、垃圾袋外围环境维护员垃圾桶每二天更换一次垃圾袋。
八、服务间物品摆放管理规定
1、清洁工具摆放整齐,拖布、尘推,使用后必须清洗干净后放置门后隐蔽位置。
2、洗干净的抹布如需晾干,放于暖气管上,必须摆放整齐。
3、水杯等个人物品统一放在柜内,不得人放在桌面上。
4、背包、衣服放入柜内,不得放在椅子、桌子等其它地方。
企业消防整改通知书范文一
___________________:
根据《中华人民共和国消防法》与《消防条例》相关法规,我物业公司于2008年 月 日派员对你单位进行了消防监督检查,发现存在下列重大火灾隐患:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________请你单位于2008年 月 日前改正,并在期限届满前将整改情况函告我物业公司。逾期不改正的,将协助\配合公安消防单位依法处理。 在此期间你单位应当采取措施,确保消防安全、防止火灾发生。
物业公司 被检查单位主管人员(签名):
年 月 日 年 月 日
本通知一式两份(一份交被检查单位一份由物业公司保存)
企业消防整改通知书范文二
公司:
年 月 日,高家营镇人民政府对你公司在 区域进行安全生产检查。经过现场检查,发现你公司存在诸多安全隐患。现将安全隐患及整改意见通知如下,请认真进行整改。
一、存在安全隐患
1、安全知识宣传不到位,危险作业区域没有设置警示标语、警示牌。
2、安全生产管理制度不完善,作业区域没有公示安全管理制度,没有安全生产记录。
3、矿区道路危险路段无安全警示牌,无路标;工人往返便道陡峭,无安全防护措施。
4、采矿洞口加固措施不完备,存在坍塌隐患;临时存矿区无安全防护措施,存在滑坡隐患。
5、工人生活区与采矿区距离较近,且处于洞口或山沟下游,缺乏安全防范措施,存在安全隐患。
6、工人饮食卫生条件差,设施简陋,存在饮食卫生安全隐患。
7、矿区防火、防汛、安全生产预案不健全。
二、整改意见
1、加强安全生产知识宣传。加强对工人日常安全教育。通过宣传,提高工人的自我安全防范意识。
2、在施工工地、现场、道路制作固定的警示牌和安全标语,营造安全生产宣传教育氛围。
3、对存在安全隐患的洞口、道路按照技术标准进行加固。洞口上方必须修建排水沟,防止滑坡或坍塌。
4、改善工人住宿条件。在采矿作业区域以外,选择安全地段,建设职工工棚,满足工人基本的安全住宿条件(2个月整改期限)。
5、改善工人饮食条件,注意饮食卫生。完善食物中毒防范措施。
6、建立安全生产检查日志。安全生产分管人员要坚持每天对重点区域、场地、道路进行检查,发现隐患及时处理。
7、坚持领导带班下井制度;建立工人进出井登记制度。
8、完善安全制度,确定专职安全员,明确职责,加强监测检查,做好安全生产记录。
9、健全防火、防汛、安全生产等相关预案。
10、加强门卫管理,谢绝无关人员进入采矿作业区域。
11、及时办理相关许可手续。
以上存在安全隐患及整改意见,请你公司高度重视,认真研究,尽快制定整改措施,逐项整改。除第4项外,各项整改意见必须在 日前整改到位,并将整改情况报镇政府。 高家营镇人民政府
年 月 日
企业消防整改通知书范文三
福建永润建设工程有限公司:
根据本月考评及每日巡视记录,日常保洁总体还算良好,但是仍有许多地方经常出现卫生漏洞,现提出如下整改内容,请予以整改。
1、在入口建筑周围、停车场,康乐健身广场、儿童乐园主园路旁的花台、路缘石和路面上的泥土应立即清洗。
2、在入口建筑旁的临时休息室,堆积的垃圾要及时清运,保持地面干净。
3、在管养区域内路旁和绿化带上的其他非垃圾物如小石头、小砖块、木头竹竿及其它残留物等要及时清理。
4、康乐健身广场和儿童乐园的主园路两旁要用工具做出泥土沉积沟槽,并定时清理沉积槽,以防浇灌绿化时泥土污染路面。
5、工具室即将交付使用,请按合同约定内容配置各种工具、车辆及物品。
6、为提高保洁质量和效率,树立公园西湖区域保洁队伍的形象,要求保洁员应配备保洁车,相应工具统一存放保洁车上以免来回取用工具浪费劳力和时间。
以上整改请立即执行,月末考评将结合本整改内容进行考评。
特此通知!
漳州城投物业有限公司
年 月 日
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Abstract:With the growing maturity of the domestic real estate market, residential housing will be phased out the real estate market and all decorated houses will occupy most of the housing market. Various aspects of construction should be taken into account when make good preparation to ensure the application, construction time and to achieve better results, so it is better to learn more.
关健词:全装修房定义;社会发展的需要;社会居住品质;提高施工质量;管理方案
Key words:fully furnished room definition; community development requirement; social housing quality; improve construction quality; management program
中图分类号:TU767文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)06-0145-01
1全装修房定义
建设部在《商品房装修一次到位实施细则》中对住宅装修一次到位进行了确定,商品房住宅装修一次到位所指商品住宅为新建商品住宅中的集合式住宅,装修一次到位是指房屋交钥匙前,所有功能空间的固定及全部铺装粉刷完成、厨房、卫生间的基本设备全部安装完成,可以简称全装修住宅。
2为什么要做批量全装修房
2.1 社会发展的需要,随着生产力不断发展人们生活水平不断提高,尤其是购房人群大都是两口之家或三口之家,大都是工薪阶层或退休人员,没有时间或精力去装修房子,为客户节约大量时间,减少精力和财力的大量支出。开发商装修成本比客户自行装修低很多,达最大性价比。装修价格在房价的体现为装修也可以按揭。
2.2 提高社会居住品质,避免了二次装修,彻底解决了小区中装修噪音长期扰民的问题,提升小区居住品质。
2.3 卓越的居住性能开发商专业设计,从客户需求出发提升居住性能。
2.4 国家政策导向,住房和城乡建设部《关于进一步加强住宅装修、装饰管理的通知》指出要完善扶持政策,推广全装修房,地方政策导向,沿海开放城市如深圳、上海等都了《关于推进住宅产业化行动方案》中心城区全装修房达到60%~70%以上。
2.5 企业的社会责任,毛坯房进行二次装修时平均一户可能产生两吨垃圾,开发商统一提供装修房将会显著减少浪费,提高资源利用率。
2.6 避免客户自行装修改变承重结构的风险。
3结合社会需求、设计为全装修房服务
公司在项目选址时,在建设什么档次小区的同时要考虑是否做全装修房,或局部做精装修房。在建筑设计的同时要根据全装修房进行设计。好的装修房产品是由合理的户型、优秀的效果设计、符合客户需求的部品、满意的质量和舒适的使用性能组成。
全装修房在设计时需考虑的问题:
3.1定位要准确:结合本地区人员的性质、装修房设计标准要达到500元、800元、1000元/平方米。
3.2全装修设计要解决建筑设计合理,人性化,避免对装修时墙体改造。
3.3 深化建筑设计,例如对厨房、卫生间、收纳间的水、电配套产品,位置的设计准备,在建筑施工时完成。
3.4 轻装修、重装饰,全装修房容易使客户产生所有房子装饰都一样、没有个性化,要在样板房时利用家俱、灯饰、墙画等来改变每户需用的样子。
4提高建筑施工质量,为全装修房进行装饰施工打好基础
4.1 首先要对建筑施工队伍进行技术交底,要求细致化施工,尤其是对水、电图上尺寸,按图施工,施工要预埋准确,墙面、天棚、门洞、窗口及空间尺寸要统一整齐。
4.2 在砌筑抹灰大批量施工之前先进行样板房施工,在对其空间尺寸、水、电位置等进行确认,作为大批量施工的样板。
4.3 在大批量砌筑施工前完成空间尺寸确认,在大批量抹灰前完成水、电管线位置确认。
4.4 制定毛坯房移交质量标准:a.质量标准就是国家规范。b.管线开关位置需重点检查。c.房间的方正验收。d.墙面平整度及细部验收。e.水管打压、下水通球。f.门、收纳间等洞口尺寸验收。g.地平验收。h.地热供暖验收。i.送电试验。
以上几条是验收的标准及检查内容,当然是问题越少越好,移交顺利,这要依靠建筑施工时严格的施工管理才能达到,否则在移交验收时发现问题,整改时间不够用,严重影响装修工程进行,影响交房时间。
4.5 《成品保护制度》毛坯房交接时对原建筑施工成品,装饰公司有义务进行好成品保护,损坏的由装饰公司进行维修。
5施工管理方案
5.1 选择专业成熟的施工队伍:a.专业工种齐全;b.有自己的组织体系(项目经理,技术负责人,各专业负责人,水、电、木、油、瓦专质检员);c.有完整可行的施工方案;d.有一定的经济实力;e.长期合作伙伴。
5.2 管理制度:建筑工程竣工验收之后,开发公司项目部与装饰公司项目部一起对建筑工程进行验收交接,并做好交接记录。项目部制定全装修房装修管理制度:《技术交底制度》、《工序管理制度》、《样本房施工制度》、《工期管理制度》、《材料供应管理制度》等。
5.3 根据装饰施工图、原建筑施工图对需装饰房间的开关、插座位置;卫生间的给水点、排水点位置;厨房开关、插座、给排水点的位置进行认真核对,如有误差在装饰前更改过来,房间的洞口尺寸是否符合装饰设计要求。
5.4 样板先行制度:户型样板,在进行湿作业之前对其空间尺寸、水、电管线位置等进行确认,待湿作业完成之后,再进行木工、大白、水、电施工,样本房施工完成之后对装修效果、质量、验收标准进行确认。
5.5 批量施工的管理:在样本间工程结束之后,针对样本工程的经验、教训对施工管理人员及各专业班组长进行大批量施工交底,制度工序流程及进度计划。
5.6 验收、保洁:整个装饰工程结束后进行整体验收,验收合格后进行保洁工作,清洁工作必须由专业的清洁队伍进行清洁,在清洁过程中不能破坏成品,要制度完善的保洁标准。
首先我要感谢领导对我的栽培与信任,让我出任城东物业公司副总经理一职。这让我在前景无限辉煌的平台上,拥有了自我提升和工作能力提升的大好机会。我定会牢牢的把握住这次机会,加强自我学习和相关业务知识学习,绝不辜负自己的奋斗与青春更加不能辜负领导的栽培与信任。下面是我对于自己到公司工作及两个月副总试用期的基本工作总结:
一、回顾进入城东物业公司开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境,通过同事及园区领导了解公司和园区的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关企业、单位之间的联系学习工程土建维修、消防、水电、餐饮、财务账目等知识,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象
物业管理的服务管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞小团伙,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在任何时候都要保持一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平
在李总的指导中让我深刻体会到,“管理出效益、团结出战斗力”。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立工作“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过餐浴楼管理、服务及服务外包等各项工作中,各位领导及各企业对于我们现在的管理所出现的问题产生的疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业、用心服务”的服务理念,对餐浴楼进行了全面整顿、加强了对员工服务意识的思想教育并完善了餐浴楼经营管理制度,针对于各企业、单位提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关企业、单位,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待各企业、单位投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题
我作为公司长期与各企业沟通的人员,可能经常会接到各企业、单位的各项投诉,接到投诉时应认真接待每一位投诉人员,详细记录相关投诉内容、上报李总并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知与我,我再将有关整改情况的进展程度报给李总及投诉方,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们物业公司完成不少遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与各企业、单位的沟通,还提高了我们的服务水平。
5、费用收取工作
我们园区孵化园内现有12家入驻企业,从2018年1月份—2019年1月份费用收取情况来看,各企业、单位都存在刚入园生产订单少、资金紧张等问题未能及时交付各项费用,但通过我们不断的协调处理,多数企业单位都已按时足额缴纳费用;我相信随着园区的发展各企业的效益不断提高,未来的费用收取工作将会越来越好越完善。
6、协助总经理完成各项工作
自从进入公司,我一直在不断的提升自己的工作能力、业务能力。李总也一直是我学习的榜样,担任副总以后我拥有向她学习的更多机会。李总交代的每一项工作,我都努力尽善尽美的去完成;每一项工作中出现解决不了问题,李总都会给于我相关的指导,让我的工作更加得心应手。自我11月份担任副总后,协助李总完成了,餐浴楼外包合作项目、餐浴楼管理制度、宿舍楼管理制度、科研楼管理制度、孵化园巡检巡查制度、孵化园安全生产相关问题、孵化园取暖相关问题、保洁绿化各项工作、各项合同拟定及费用收取工作等。在这些工作中我学到很多的管理经验,我相信这些经验对我以后的工作都会有巨大的帮助。
二、在工作当中存在的问题及改正措施
在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。
1、作为管理人员,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司各部门提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动自己和整个公司的管理水平。
2、物资浪费,增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资的管理工作,最大化减少成本支出。
3、物业服务,服务意识低
为了提高服务意识,曾强服务标准,需增加与各企业、单位的沟通,主动服务,了解各企业单位真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升服务水平。及时处理,情理并上,提高各项费用的收缴效率。
4、保安工作责任心不高,要求不严,出现了脱岗、车辆无法正常出入、无关人员进入管委会等事件;
对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让各企业、单位生活在一个安全舒适的环境中。
三、2019年工作计划
回顾2018年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力协助李总做好城东物业的管理工作,工作计划总结如下:
1、做好春节期间园区内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让各企业单位度过一个安全祥和的春节。
2、根据各企业、单位提出的有关问题,积极与各级领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。
4、对于园区内绿化、保洁部分,加强管理,增强园区绿化美观。
5、举办一些对园区有意义的活动,如邀请各企业、单位联谊活动、篮球比赛等,增强企业文化,丰富企业、单位员工业余生活。
6、积极与各企业协调处理问题,做好收取2019年度的物业费及各项费用工作。
7、加强对餐浴部、租赁部、保洁部、安保部等各项工作的协调管理,协助李总做好物业公司的各项工作。
根据《甘肃省食品安全示范城市评价标准》和《省级食品安全示范城市验收评分表》,我局对照任务要求,对创建食品安全示范城市相关工作情况认真开展自评自查,现将自评情况报告如下:
工作任务完成情况
1.第62项:食品污染物和有害因素监测网络覆盖全县并延伸到乡村,得0.5分;食源性疾病监测报告系统覆盖各级各类医疗机构,得0.5分。此项已完成,得1分。县卫健局制定了《2020年广河县食品安全风险监测工作计划》,有年度总结报告。
2. 第63项:建立医疗机构食源性疾病报告制度,医疗机构发现食源性疾病病人或疑似病人及时按规定报告,得0.5分。此项完成,得0.375分。截止2021年7月底,全县共有10家各级各类医疗机构开展食源性疾病监测报告工作,共报告病例22例(上报病例信息名细表)。
3. 第64项:建立通报机制,得0.2分;卫计部门在调查处理传染病或者其他突发公共卫生事件中发现与食品安全相关的信息,以及接到与食品安全相关的食源性疾病病人或者疑似病人的报告信息,及时通报同级食品监管部门,得0.3分。此项工作已完成,得0.5分(相关文件)。
4. 第70项:.教育、民政、住建、卫计等部门出台相关意见,加强幼儿园、养老机构、建筑工地、医院食堂等集中00用餐单位管理,重视集中用餐单位食品安全,建立管理制度,开展食品安全教育培训,得0.5分。此项工作已完成,得0.5分。将《临夏州卫生健康系统医院食堂监管工作信息分开实施方案》转发至全县各医疗机构,县医院建立完善了各种管理制度,开展食品安全教育培训。
5. 第71项:集中消毒服务单位建立自查制度,落实生产过程质量控制措施,得0.5分。此项工作已完成,得0.5分,和政县清和保洁有限公司建立自查制度、生产过程质量控制措施等,介餐饮具出厂检验记录需要进一步完善。
6. 第72项:卫计部门对本行政区域的餐具、饮具集中消毒单位每年开展覆盖全项目检查1次及以上的,得0.5分。此项工作已完成,得0.5分。县综合监督执法所对和政县清和保洁有限公司完成全项目检查3次,未发现不合格产品(执法记录、照片资料等)。
为进一步加强我区市容和环境卫生长效管理工作,不断提升城市管理质量和水平,根据《×××城市市容和环境卫生管理条例》精神和区域实际,现就我区市容和环境长效管理工作提出如下意见:
一、指导思想、目标和原则认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,树立和落实科学发展观,围绕建设一流园区的要求,以提升城市形象和品位、改善投资环境和人居环境、增强区域综合竞争力为目标,创新管理体制,完善管理制度,强化管理措施,全面提高城市管理质量和水平,努力塑造整洁有序、精细秀美的现代化新×××。
实施原则:一是属地管理原则。工委、管委会统一领导,城管部门牵头,部门各司其职,街、镇、分区具体实施。二是建、管、养分离原则,建设局负责建设,城管局负责管理,街、镇、分区负责养护。三是责权一致原则。按照各部门、街、镇、分区所承担城市维护管理责任,落实相应权力、财力和人员。
二、内容和要求1、环境卫生管理市容环境保持整洁美观,路面和公共场所垃圾及时清理,乱涂乱贴有专业队伍清除,落实“门前三包”责任,提高环卫保洁水平。完善环卫设施,加强公厕的规划、建设和管理。加强城乡结合部、闲置地块管理,消灭环卫作业盲区和管理死角。城管局负责环境卫生管理工作。各街、镇、分区负责做好辖区内的环卫保洁工作。2、建筑工地管理建筑工地(包括中心区内市政、拆迁工地)必须按规定设置隔离围栏,建筑垃圾随产随清,废水泥浆不得外流(末经处理不得排入雨、污水管道),工地进出口道路硬化,运输车辆不得带泥行使,不得抛洒滴漏。建设局负责工地环境卫生管理工作。
建设单位是工地环境卫生的责任单位,负责督促施工单位做好环卫保洁工作。城管局、交巡警大队依法查处抛洒滴漏行为。3、市政道路和路灯管理市政道路应保持平坦、畅通,出现坑凹、隆起等要及时修复。路灯设施要保持完好、整洁。城管局负责指导监管市政道路和路灯的养护。各街、镇、分区具体实施辖区内市政道路和路灯的养护。建设局负责市政道路的大修,办理开挖审批。4、市政绿化管理市政绿化要保持美观、整洁,有专业人员施肥、修剪、除草、灭虫,植被养护良好,无泥土,无缺株死株。城管局负责指导和监管市政绿化的养护。各街、镇、分区具体实施辖区内市政绿化的养护。5、集贸市场管理集贸市场要有良好的经营环境和秩序,卫生管理制度完善,“门前三包”责任落实,有专职保洁人员,经营场地和摊位整洁,依法经营,公平交易。车辆停放整齐有序。工商局和主办单位负责集贸市场的管理。城管、社会事业等部门和各街、镇、分区协助管理。6、店面经营管理店门橱窗要美观整洁,门前不得乱堆乱放,占道经营。主要路段店面不准经营车辆清洗、铝合金(木器)加工、摩托车修理等业务,工商部门在受理上述经营业务和住宅楼下开饭店的审批事项时,要会同有关部门到实地勘察办理。
工商局负责店面经营管理,规划分局要加强店面经营项目的规划管理,对不符合规划规定的经营项目,有关部门不予发证。城管、环保、社会事业、建设、国土房产等部门和各街、镇、分区应各负其职,共同加强对店面环境的管理。7、户外广告管理户外广告(店招店牌)要常年保持整洁,外形美观清新,加强日常维护,确保设施完好。限期对户外广告进行全面清理,逐个审核,对擅自设置、破旧过期的广告坚决予以拆除,户外广告阵地使用权实行公开拍卖。规划分局负责户外广告设置技术规定,并实施规划管理。工商局负责户外广告的登记和的监督管理。城管局负责户外广告的综合管理。8、住宅小区卫生管理住宅小区保持整洁、文明、安全,小区道路通畅,绿化完好。全面整治小区车库开店(住人)、违章搭建、车辆乱停乱放、无证经营等问题,积极创建文明示范小区。各街、镇、分区负责辖区内住宅小区的管理。各物业公司是住宅小区管理的责任单位,具体实施小区管理。国土房产局要加强对物业公司的监管。城管、工商、环保、社会事业、政法等部门协助管理。9、停车秩序管理各类车辆分类停放在统一标线内,排放整齐,无乱停乱放。合理设置道路两侧停车场(点),停车标志要醒目,停车标线要规范。交巡警大队、城管局按各自职责负责车辆的停放管理。各街、镇、分区要安排专人管理,保证车辆停放整齐统一有序。10、河道环境卫生管理河道、水岸要保持通畅、清洁,不得向河道倾倒废弃物和超标准排放污水,水面漂浮物应每日打捞清除。各街、镇、分区具体实施河道、水岸的环卫保洁工作。