移动电子商务精选(九篇)

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第1篇：移动电子商务范文

移动电子商务（MobileCommerce）是通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2、移动电子商务的优势

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

第一，移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。

第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿，是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。

第三，移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言，这也就为移动电子商务提供了安全基础。

第四，位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值，移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。

第五，移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。

3、移动电子商务的弊端

移动电子商务因为接入无线化、移动化以及当前技术的限制，它涉及到诸如个人隐私、通信安全性、可靠性以及其它问题。与传统电子商务相比，移动电子商务的主要弊端体现在以下几点：

一是安全问题。安全性是影响移动电子商务发展的关键问题，如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯，如何解决好电子支付系统的安全问题等。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点，开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。

二是无线信道资源受限导致质量较差。移动电子商务高度依赖于无线通信技术，因此会存在通讯的盲点，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供方便可靠的服务。

三是支付问题。支付是移动电子商务领域最核心的问题，也是目前移动电子商务发展中的一个要点或者瓶颈。现在还很难找到一个很好的电子移动支付方式让企业成本降低，让用户体验也非常好。

四是提供给用户的业务需改善。目前移动电子商务主要集中在小额的，特别是无形的，包括卡类的，充值卡、或者游戏卡类的，不需要配送的。缺乏更具吸引力的应用，这无疑将制约其发展。

第2篇：移动电子商务范文

移动电子商务(m-commerce)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和贴身服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。

随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5g向3g演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显:越来越多的消费者喜欢上了网上购物,增值的sms业务大受欢迎,而且越来越多的预付费充值购买可以通过移动电话进行。移动电子商务成为现在和今后的移动应用的重要内容。

看好移动电子商务的理由还来自于全球拥有手机和掌上电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数,移动技术和互联网结合的技术已不存在技术障碍,而且无线上网相对于传统的有线上网来讲具有不受时间地点限制的明显优点。

移动电子商务并非虚构,实际上它已经存在,并正在形成一个庞大的市场。在国际上,2002年,全球5740万移动用户在移动电子商务领域共花费了23亿美元,所有移动数据用户中的17%已经使用了移动电子商务。最近,在引进各种创新的移动电子商务服务平台以后,移动电子商务业务飞速增长,尤其是在日本和韩国。根据arc集团的报告,亚太地区仍将是主要市场,到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。2007年,预计大约有3亿用户和超过250亿美元的收入——占全球移动总用户和收入的一半以上,届时,移动电子商务将占全球在线交易市场15%的份额。

2.3g的业务发展

业务内容开发的成败被认为是第三代移动通信技术(3g)发展的关键,它们之间是市场驱动导向和技术驱动支撑的基本关系。和目前的移动通信网络相比,3g的传输速率更高,每秒钟最多可以传输2.4兆的数据量,这是2g的100倍、2.5g的20倍以上。信息传递、位置确定、移动商务、游戏娱乐等均将成为建立移动互连服务最佳组合中的关键元素。由于传输速度和频率利用率提高等因素,3g能够提供的业务内容也更加丰富多彩。数据、图像、音乐、网页浏览及其它数据业务将会使人们之间的沟通实现真正的自由。所以,高速度、多媒体、个性化应该是3g业务的焦点。图1对3g技术功能和业务细分做出说明。

3g技术的业务功能仍然是语音和信息两大类,但是由于技术的先进性,3g为这些业务的接入手段和信息内容提供了更宽广的想象空间。结合中国移动通信的发展实际,借鉴i-mode的成功经验,以下几类数据业务应作为3g业务发展的重点。

移动internet:目前中国有3亿移动用户,大部分移动用户肯定也是互联网的用户,浏览网页、收发电子邮件、在线聊天是网民每日的必修课。对很多消费者而言,移动internet也许是他们接触并使用的第一个真正的移动数据业务,它会直接培养对移动数据业务的消费习惯。

移动多媒体:结合文字、声音、图像的多媒体业务可以满足用户对娱乐、视频点播等流媒体业务的需求,这些业务的qos要求相对较高,在3g时代能够更好得到满足。

即时业务:在线游戏、现场竞猜、公益彩券、软件下载、证券信息等业务要求随时随地贴身服务,此类业务的需求量一直呈现激增形式,在3g时代随着业务种类的丰富和业务质量的提升,必将成为3g的主流业务。

定制业务:“注意力经济”的提出引发了人们很多思考,信息定制成为降低信息搜索成本的明星业务。定制业务也为商家提供了更加贴近目标客户的途径,比如广告业务,在对大量消费者行为研究分类基础上,或者根据用户定制,广告信息按照类别给目标客户群。

短信/彩信:在2g网络中,无论在国内还是全球,短消息已经成为话音业务后展最快的业务。在3g时代,sms/mms这种高效实用的信息传递方式应该得到更进一步的扩展。

3.基于3g的移动电子商务平台

以上对3g业务的分析可以看出,移动电子商务在b-c和c-c模式中更能体现灵活、丰富的业务优势,下面主要对b-c移动电子商务平台设计进行框架说明,平台设计思想主要借鉴了高通公司的brew模式,但是具体流程和模块是根据移动电子商务实际情况设计的。移动电子商务平台主要包括:接入/定位模块、内容服务模块、微支付模块,这三个模块是对业务流程的纵向划分,但是具体业务平台的实现涵盖了从物理层到应用层的内容。平台的设计是独立于硬件的,具有较强的开放性,并且可以支持任何一种移动设备的接入。

接入/定位模块:提供用户使用手机、pad、电脑等无线终端接入平台的功能,并根据移动运营商掌握的用户终端的位置信息,对用户所处的方位和周围环境进行锁定,并以此为基础向用户提供进一步的内容服务。图2是基于移动电子商务平台的定位功能的工作过程。

内容服务模块:综合了各种业务内容,为用户提供诸如多媒体、资讯、广告、购物、竞猜等丰富的业务,这些业务是对传统电子商务应用的进一步扩展和功能提升。以下给出即时业务和定制业务的移动电子商务模块框架。

(1)即时业务一般包括在线游戏、现场竞猜、下载、实时购物等,这些业务属于用户临时起意并且需要得到及时的服务,移动电子商务就是要借助定位功能立刻获得用户位置,并判断满足其服务的即时信息,比如最近的配送地点等。图3是即时业务的流程框架。

即时业务的实现流程:1、用户下载业务手册。2、发送订购业务请求到移动商务平台的应用知识库,应用知识库根据用户请求信息,确定相关业务内容,并触发业务提供功能。3、业务提供模块通过sms/mms或其他流媒体形式向用户提供业务。4和4’、业务计费帐单和微支付机如相应数据库。5和5’、根据帐单金额实现微支付,大额资金通过帐务交易中心实现转帐。6、如果业务涉及彩券、竞猜等业务,用户的中奖资金通过帐务交易中心划入用户帐户。7、获奖资金转帐信息反馈回移动商务平台、备案,并通知asp。8、转帐信息通过移动网关发送给相关用户。

(2)定制服务过程如图4所示,定制服务包括分类的新闻、广告、市场信息等。客户群是根据消费者行为、市场细分等因素对客户进行的细分和归类,分类信息提高了用户搜索信息的效率,而且可以帮助商家锁定目标客户。用户通过平台提供的分类业务导航,定制自己感兴趣的业务并为此付费。整个过程都能够基于移动电子商务的平成。

定制服务由两个功能模块组成:定制过程和业务实现过程。

第3篇：移动电子商务范文

关键词：电子商务;移动电子商务;营销;“大光”;一擦净

1移动电子商务未来的商机

1.1移动电子商务的内涵

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的商务活动，相比PC端的电子商务，移动端更为灵活和方便，因为它将移动通信技术、短距离通讯技术、其他信息处理技术与因特网完美结合，能让人们在任何有网的地方完成各种商贸活动，实现随时随地购物、缴费、支付等活动。

1.2移动电子商务的主要优势

在移动电子商务中，手机是最常使用的移动设备，当我们使用手机给手机充话费，或是在电商平台进行交易时，我们都在享受着移动电子商务带给我们的便捷，目前人们主要享受的移动电子商务服务有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动MASP等。移动电子商务最大的特点就是方便和不受地理位置的控制，以手机为例，我们每天使用的手机不仅是一个可以移动的通讯工具，而且是一个会移动的提款机，我们可以在任何时间和任何地点进行我们的电子商务交易，当然我们也不会受到时空的限制，而是可以随时获取我们所需要的服务，而其具备的开放性和包容性让我们可查询的网络范围更为广阔，让网络虚拟功能更加具有现实性。

1.3移动电子商务隐含的巨大商机

在《2017年中国移动电商行业研究报告》中根据艾瑞咨询最新数据，2016年移动购物市场交易规模约为3.3万亿元，占网络购物总交易规模的70.2%，继2015年超过PC端之后，占比继续扩大，移动端已经成为网络购物的主流渠道，而2016年双11天猫总成交额912.17亿元，其中移动端成交占比68.67%，这更加证明了移动端电子商务的崛起。

2“大光”一擦净的移动电子商务营销现状

2.1“大光”一擦净简介

随着科技的不断提高，鞋子衣物等的种类越来越多，随之而来的便是衣物等的清洁保养问题：衣物鞋子发黄、污渍清洁不干净等。而“大光”一擦净系列产品不光可以解决这些问题，也符合现代社会所提倡的绿色环保的生活理念。“大光”一擦净系列产品主要有“大光”旅游鞋快速一擦净、“大光”羽绒服快速一擦净及“大光”清洁包三种产品。这三种产品都是中性、无味、无毒的固体产品。旅游鞋快速一擦净针对所有的旅游鞋、白边鞋及皮革制品（遇水变色物品除外）等物品；羽绒服快速一擦净针对所有的布制品（褪色物品除外）上的污渍，如白衬衣、布艺沙发等；清洁包则主要用于清洁瓷砖木板、油烟机、玻璃门窗等家居用品。使用时，只需要打湿产品，对准脏污处擦拭干净用毛巾擦去多余的泡沫即可。与传统清洁产品不同，“大光”系列产品是一款中性清洁产品，对人体和衣物不会造成伤害。其次，清洁完的衣物等不需要在用大量的水冲洗，很大程度上节省了水资源、人力和时间，给人们的生活提供了更多的便捷。

2.2“大光”一擦净在移动电子商务中的营销现状

2.2.1充分分析所销售的产品，找出目标人群

“大光”一擦净产品系列有三个产品，旅游鞋一擦净、羽绒服一擦净、厨房清洁包。前两种清洁产品适用人群广泛，后一种产品多为居家女士适用，所以应主要推荐前两种产品，并且以大学生身份而言前两种产品更利于把握，确定好主要推荐产品，接下来选择目标客户，对于清洁类产品女士使用居多，又因其方便快捷等特点进一步筛选出该产品的主要用户群为学生以及青年工作群体。

2.2.2目标群体的主要集中地

移动互联网连接的是人，最终形成一个以人为主体的网络，而你的用户群体恰好就是组成这个网络的一部分，作为商家要做的就是找出你的用户群体集中在网络的哪一部分，从国人上网习惯入手，国人大多习惯聚集在各类APP中，而非网页，根据一擦净用户群多为大学生、青年上班群体，进一步筛选出我们的用户群多集中在微信、微博、秒拍、贴吧等青年使用居多的APP中。

2.2.3搭建和顾客之间的桥梁搭建

和顾客之间的桥梁也就是卖家通过哪些渠道、形式让买家看到商品，然后链接到卖家店铺进行购买。答案是广告、推广。广告以及推广的手段多样化，例如有社会化营销、手机Banner广告、手机视频广告。但在目前阶段，手机视频广告、门户Wap广告处于红利阶段，对接移动电商来说也是不错的广告媒体资源，但对于创业群体费用较高，而模仿网红发视频博眼球，吸引目标人群，是一个成本低廉且收益很大的好方法，例如一擦净销售中，可以请长相姣好的朋友来演示如何在三秒内快速清洁鞋子，肯定会吸引一些关注白鞋清洁的潜在客户观看，但需要注意的是对于软文或者视频的标题一定要博人眼球，让观众有观看欲望。

2.2.4多渠道多平台跨屏宣传并且重视数据

现在不仅仅是一个纯信息时代，更是一个大数据时代，不论是商家会员管理、运营管理、产品管理还是营销管理，数据发挥的作用越来越大，如何将数据规模做大以便更好地维护老用户，挖掘新用户，是移动电商时代必须重视的问题。在数据方面，卖家需懂得如何使用多方数据，去做大自有数据，营销行业讲第一方数据(商家自有的沉淀数据)、第二方数据(媒体方的网站行为数据)以及规模最大的第三方数据(第三方数据公司、监测公司提供的数据)。有效融合这三方数据，将自己的数据规模做大，用户做精。多渠道多平台宣传上货，每个买家消费习惯都有所不同，多渠道多平台铺货与宣传，大大增加产品曝光次数，同时也增加了销售渠道，隐形地提升销量，让一擦净产品的用户不仅能在其官网购买，也能在各大电商平台购买。

3“大光”一擦净产品的移动电子商务未来之路探索

3.1“大光”一擦净在移动电子商务平台的精进与优选

目前我国主要的移动电子商务平台主要有淘宝系列平台、腾讯系列平台、苏宁商城、口袋购物、微店网、唯品会、微信公众平台以及新浪微博等，做好移动电子商务，“流量”是关键，即使是有一个正规的移动电商网店，如何在相应平台获取店铺流量仍是“大光”一擦净的一道坎，为了有效地解决此类问题，平台选择就十分重要，例如唯品会主要定位：大牌特卖，蘑菇街主要定位女装，苏宁主要定位电器，这几个移动电商平台就不合适“大光”一擦净发展，因此，移动电子商务平台的精进与优选十分重要，在选择平台不以多为目标，要以精且合适为主要选择目标。

3.2“大光”一擦净在移动电子商务平台的宣传与优化

微信、微博、豆瓣、人人、facebook、推特这些社交渠道最大优势是能获取免费流量或者低投入可以高产出流量，但是在利用社交软件的前提是把客户关系管理以及客户营销系统融为一体才会发现整个社交营销链条能转起来。在社交营销中心，做好内容，引爆话题，同时以产品为核心，才打造社交媒体上的口碑。未来一个真正优秀的电商、移动电商、微商，都应该是“第三方店铺+微信朋友圈+微信公众号+支付宝服务窗+实体+其他”等的多级模式，在第三方平台自身的流量支持之外，利用微信公众号沉淀用户，用朋友圈积累适量的分销商以及铁杆用户是关键。

3.3“大光”一擦净在移动电子商务平台的数据系统建立

将来所有商家都需要通过社会化渠道跟消费者沟通，联系并且建立一个纯渠道。以一擦净产品为例，管理人员首先要有自己的会员管理体系，会员等级、客户消费趋势预测等，要建立自己的管理控制机构，在移动电商时代，不是所有人都必须或者只能在淘宝、京东买东西，这样一家独大的局面不复存在，所以在后期一擦净肯定会建立自己的定价、订单处理、售后服务的系统，为以后的发展做好铺垫。

4结语

电子商务的发展势不可挡，移动电子商务更占据了一大部分，抓住这个机遇，紧跟时代的步伐，才能使我们发展得更好，将“大光”一擦净系列产品与移动电子商务有效地结合起来，更大范围扩展产品的销售范围，使得“大光”一擦净系列产品销售在移动电子商务中大放异彩。

参考文献

[1]孙丽莉.移动电子商务市场分析与发展研究[D].南京航空航天大学,2007.

[2]谢光.移动数据库技术在电子商务中的应用探讨[J].数字技术与应用,2015(12).

[3]兰岚.移动电子商务的发展与应用[J].黑龙江对外贸易,2011(11).

[4]李秀丽.浅谈我国移动电子商务的营销策略[J].中国商贸,2012(16).

第4篇：移动电子商务范文

Internet自从诞生以来，不断飞速发展，它的用户数目一直以指数速度增长。在Internet的商业化过程中，各种专用网络的应用也随之发展起来，以电信、银行为代表的各种信息化系统已经成为国家关键基础设施。政府上网已成为必然趋势。

随着用户对IT技术日渐多样化的需求增多，用户希望不论何时何地均能上网，因而无线通信技术在银行、证券、商务、贸易、办公、教育等各方面的需求越来越多，无线通信领域的安全问题也因此引起了广泛的重视。

但目前，国际上安全加密的研究主要以有线网络为主，如PKI(Public Key Infrastructure)，即公开密钥体系，而无线网络的安全技术研究屈指可数，国内外的研究与应用也正处于探索之中。为了适应无线网络认证和加密的需要，WPKI（Wireless Public Key Infrastructure）技术，即无线公开密钥体系渐渐发展起来，并逐渐在无线数据业务中得到实际应用。

WPKI如何工作

WPKI即“无线公开密钥体系”，它将互联网电子商务中PKI安全机制引入到无线网络环境中，它是一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。

WPKI并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展。它同样采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构—认证中心(CA)验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。

与PKI系统相似，一个完整的WPKI系统必须具有以下部分：PKI客户端、注册机构(RA)、认证机构(CA)和证书库以及应用接口等基本构成部分，其构建也将围绕着这五大系统进行（见图1所示）。

通常来说，CA作为数字证书的签发机关，它是WPKI系统的核心。RA提供用户和CA之间的一个接口，作为认证机构的校验者, 在数字证书分发给请求者之前对证书进行验证，它捕获并认证用户的身份, 向CA提出证书请求认证的处理质量决定了证书中被设定的信任级别。

一个完整的WPKI必须提供良好的应用接口系统，使各种各样的应用能够以安全、一致、可信的方式与WPKI交互，确保安全网络环境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的区别在于证书的验证和加密算法。WPKI采用了优化的ECC椭圆曲线加密和压缩的X.509数字证书。比如说一个1024位加密算法，手机需要半分钟才能完成，所以传统的PKI X.509就不适合移动计算。WPKI采用的椭圆曲线密码体制，密码长度可以为165位，实际应用和传统PKI的1024或2048位安全强度一样，但运算量要小，复杂度也随之降低。

WPKI用在哪里

目前全世界移动终端的数量已经接近10亿，而互联网用户早已超过10亿。这些数字表明：随着时代与技术的进步，人类对移动性和信息的需求急速上升，越来越多的人希望在移动的过程中高速接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。无线通信的安全性因此显得愈发重要，WPKI技术为解决移动环境下的安全认证和支付奠定了基础。

1、移动电子商务

移动电子商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对有线电子商务的补充与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。

随着移动互联网的快速发展，移动设备通常是隶属于个人，可以为其所有者随时随地提供信息，商家可以通过移动电子商务将市场目标定位到个人；而传统的基于有线连接的电子商务只能将市场细分到一个小群体，比如一个家庭。从这一点来说，移动电子商务是电子商务发展的最高形式。

WPKI可以用于如下几种移动电子商务中：

网上银行

网上银行系统中采用了WPKI技术，犯罪分子即使窃取了卡号和密码，也无法在网上银行交易中实现诈骗。网上银行的应用主要有无线电子支付和转账两种方式。

用户可以利用手机完成实时的支付，在付款过程中用户通过认证后输入相应的银行卡账号，支付系统会从远程账号上自动减掉这笔账目，主要处理交易完成之后回传给用户相应信息并加以确认。

用户也可以通过手机连接到银行，执行登录操作后进行转账交易。此时，银行的相应服务器必须确认用户的转账交易资料，它会要求用户端做电子签章的确认，也会发给用户一份电子收据。

网上证券

通过移动终端设备进行无线网上证券交易给用户带来了极大便利，减少了操作时间，提高了办事效率，但是也面临着安全性和可靠性的问题。类似于网上银行系统的实现，采用WPKI体系作为安全技术框架，移动用户可以通过使用个人拥有的数字证书，使信息获得更有效的、点到点的安全保障。

2、保密信息和资料传输

WPKI技术可以解决保密信息传输的问题。由于商业活动信息交换的比较频繁且实时性较强，商业人士可能会随时用电子邮件交换一些秘密的或是具有商业价值的信息，因而用手机或PDA无线上网收发信息就成为一种易用、高效的信息交换工具。

当然，这也引出了一些安全方面的问题，信息可以在不为通信双方所知的情况下被读取或篡改；同时，发信者的身份也会被人伪造，可能造成不可挽回的经济损失。在遵从可以发送加密和有签名邮件的安全电子邮件协议的前提下，WPKI技术可以解决这一问题。

当发送信息给一位或多位接收人时，发送者可以先将信息加密、签名。这样，只有指定的接收人才可以在CA中心的服务器上取得公钥并开启邮件，即使该信息被其他人截获，这些人也会因为得不到公钥而无法阅读信息。这项技术已经在国防及安全部门得到了应用。

WPKI未来如何发展

目前WPKI研究领域的主流体系有如下三种：WAP FORUM制订的WAP PKI、美国PALM公司的安全体系以及日本NTT（DoCoMo）的I-MODE安全体系。这些组织制订的WPKI体系均具备自己完整的协议体系，并且已经在无线数据业务中得到实际应用，国内的一些机构也正在着手WPKI技术的研究和开发，目前也取得了一定程度的进展。

综合国内外WPKI技术的发展经验和状况，WPKI技术未来的发展有如下趋势：

标准化

随着WPKI技术的逐渐普及，为了更好地为移动用户提供优质的服务，提高WPKI的运行规模和效率，推广WPKI产品的应用，不同厂商、不同国家和地区的WPKI产品需要互联互通，并且能够进行互操作，这要求它们支持相同的标准和安全体系，因此标准化是将来WPKI发展的必然趋势。

国际化

随着移动电子商务的迅猛发展和中国加入WTO，中国经济与世界经济的联系将越来越紧密，为满足移动电子商务的国际化需求，必然要求国内的CA中心与国际性的CA公司进行交叉认证。

集中化

目前国内建设的CA中心几乎都有明显的局部特征和探索性质，规模较小而且简单重复，难以满足社会化服务的要求。而且对某些关键领域不可能采用国外认证中心来实现。因此我国要解决信息安全的瓶颈问题，必须研究自主加密算法的信息安全系统。在自身的权威性要求下，CA中心必然需要运作规范，技术、资金实力雄厚，而且能适应国际化趋势的要求。因此，未来几年中，建设集中化的大型CA中心已是大势所趋。

WPKI还存在哪些问题

WPKI虽然有着广泛的应用前景，但在技术实现和应用方面仍面临着以下一些问题：

相对于有线终端，无线终端的资源有限，它处理能力低，存储能力小，需要尽量减少证书的数据长度和处理难度。为了能够吸引更多的人利用WPKI技术从事移动电子商务等活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。因此必须改进移动终端的设计，以满足技术和应用的需要。

第5篇：移动电子商务范文

2013年是中国电子商务行业井喷式发展的一年，从这一年各大电商发展的趋势来看移动电子商务无疑成为这一行业发展的主流趋势。2013年各电商巨头纷纷在移动电子商务领域大做文章并且也取得了很大成效。据2014年3月4日国内知名电商研究机构中国电子商务研究中心的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元较2012年13205亿元同比增长42.8％同年我国社会消费品零售总额234380亿元比上年增长13.1%网上零售交易总额占到社会消费品零售总额的8.04％。2013年网易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“来往”均利用“免费流量”的策略来吸引用户；微信在5.0新版本中新推出支付功能并与易迅网全面接入已全面实现微信下单、支付闭环在“双十一”中下单量所占比例高达10%。移动IM已经成为不可小觑的移动电商入口。

2.移动技术对电商行业的影响

2.1移动支付对电子商务的影响移动电子商务的支付是移动电子商务活动的关键环节是未来电子商务的一种重要支付手段。随着移动设备开发成本越来越低技术越来越强大操作越来越方便使得手机、PAD以及掌上电脑等移动设备的人越来越多从而移动支付也越来越被人们认可并接受。电子商务用户用户每年呈强势增长的态势由于移动支付与传统的支付方式相比具有更灵活更高效的特点这也就意味着移动支付方式将很大可能成为消费者生活中不可或缺的一部分。移动互联网支付方式将改变企业的电子商务交易模式也会改变消费者的行为方式。移动互联网的出现让用户随时随地在线成为一种可能移动支付将“在线支付”潜移默化的带到了人们的日常生活中使人们可以随时随地消费从而促进消费增加电子商务销售额。在信息时代各种服务都在趋向于精细化和专业化瞬息万变的市场要求主导方要有敏捷的市场反应力和高效的经营效率移动支付作为提供给用户的一项服务用户对移动支付最直接的体验是它的专业性和便捷性。据相关报告显示由于很多商品在购买过程中需要立即或者一定时间段支付否则就会失效超过近50％的订单因为没有得到及时支付而造成订单流失。可见移动支付的成功运行将给移动电子商务带来更多的效益；反之支付问题将成为电子商务营销的瓶颈。

2.24G环境下移动端对电子商务的影响移动电子商务之所以有如此广阔的发展前景必然离不开互联网发展大环境的影响。首先手机、平板电脑等移动终端的普遍应用为移动电子商务的发展提供了优良的环境；其次操作的速度直接影响着用户体验。2013年11月随着4G网络的出现飞速的浏览体验大大提升了用户体验的其将助力移动电子商务的市场扩张。这很大程度上

2.2.1对卖家的影响4G通信网络的最大强项是其具有超高速和稳定的数据传输能力4G最大的数据传输速率超过100Mbit/s这个速率是目前移动电话数据传输速率的1万倍也是3G移动电话速率的50倍这就使电子商务行业的卖家可以随时随地办公及时处理并回复一些客户信息为商家提供了高效、准确、优质的信息服务这在很大程度上解决了由于卖家不能及时回复客户提出的问题而导致的客户流失问题进而增加了交易量。

2.2.2对买家的影响4G提供的高速数据传输速率大大节省了移动电子商务用户浏览网页的时间满足了移动电子商务用户对高速接入移动网络浏览和下载所需信息的要求提高了业务效率高效率是用户热情和持续消费的最大保证。并且用户享受的移动电子商务服务形式不再局限于文字,更包括了图片、动画、声音、影像等各种多媒体形式组合、,业务内容更加生动和逼真如视频电话、视频短片、照片传送等为用户带来更为方便、快捷、时尚、准确、安全的信息化服务和交易体验使顾客更加生动详细的了解产品信息从而勾起顾客的购买欲望。

3.移动电子商务发展的仍需解决的问题与对策

3.1建立健全的相关法律法规由于电子商务行业属于新兴领域虽然近几年发展迅速但是涉及到移动电子商务的法律法规还很少个地方出台的相关规定又带有一定的局限性这就造成了市场监管难度大管理松散的局面这不仅一影响移动电子上午的发展也会阻碍电商行业的进步。因此我国应尽快制定符合我国国情的关于电子商务行业的相关法律法规使该行业的监管有法可依使电子商务行业的发展步入正轨。

3.2完善移动支付系统保证安全支付安全的支付系统是客户在移动端消费的重要保障这不仅需要点上企业提供安全的支付平台也需要通信营运商消除一些不合理的绑定收费打造人性化的支付平台格式也需要严格查处一下流氓软件盗取客户信息以免造成客户钱财的损失。

3.3手机流量也是需要突破的关键众所周知随着移动技术的智能化移动电子商务服务形式的多样化用移动端浏览网页所产生的流量越来越多这就会造成人们的通讯费用大大增加这就会让人们减少手机的浏览次数从而减少成交量因此如何减少流量的使用或者降低通讯费用也是移动电子商务急需解决的问题之一。

第6篇：移动电子商务范文

[关键词] 移动电子商务 商业模式 运作模式

一、前言

随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。

二、移动电子商务运作模式

1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等，这些企业通过直接联系客户来提供信息。在市场成熟期，这种商业运作模式会越来越流行，该模型中用户主要被方便有用的信息所吸引，其他参与者愿意付费给内容提供者，从而得到客户群。

2.移动运营商主导模型。提供个性化和本地化的服务，目前市场上大部分都是运营商主导模型，所不同的是运营商在价值链中的控制能力的大小程度不同。运营商有机会引导用户的浏览经历，如果用户先登录到运营商的门户站点上，运营商就有盈利的机会。该模型中，运营商因为提供了移动网络的接入，所以能向所有人收费，运营商同时还可以提供内容集成和支付服务。在最近的若干年内，中国的移动运营商在移动电子商务中都将占据主导地位，因为中国移动和中国联通控制了网络资源和用户群，可以凭借其垄断地位制定游戏规则。

3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种：直接提供、通过移动portal\通过其他企业的WAP网关、通过移动运营商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。

4.移动门户模型。移动商务相比于传统的电子商务在于它的特殊商业模型．而这个模型就是移动门户模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户主要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务聚集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一个现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的典型案例。

移动门户网站的建立，为各种互联网应用搭建了一个核心平台，能够实现统一的用户管理，向用户提供自行开发的信息数据库应用服务，提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。

三、资费结构和利润分配

移动电子商务市场的发展需要众多的参与者，需要各环节相互合作共同实现价值链的增值，这就必须在价值链的管理上建立合理的资费模式和利益分配模式，做到权责分明利润共享。良好、科学的资费分成可鼓励和刺激更多的价值链成员，如内容提供商和应用软件开发商等加入到产业价值链中来。

在移动电子商务市场的早期，系统集成商和软件厂商可赚钱，因为他们给其他人提供了移动电子商务的基础，如网络服务提供商和金融服务提供商共享客户和客户信息也能形成盈利点。随着市场的成熟，网络标准和技术将会进步降低进入壁垒，竞争也会越来越激烈，银行、商家和内容提供商如能判明顾客需要什么服务和产品，赢利机会就会越来越多。对运营商来讲，某些应用可很大程度地提高网络的使用，由此获得利润。

不同的参与者在不同的业务上都可能产生赢利点。所谓的赢利点就是产生赢利的业务来源。在市场的早期对主要参与者来说，赢利点主要在于提供核心服务、广告、内容管理、应用管理和基于定位的服务。而真正能带来赢利的核心业务是那些能极大地方便用户，从而大家愿意花钱使用的服务。移动电子商务的挑战在于发掘这些提供方便的应用，并使人信服它们的确比原有的手段有优势。在移动电子商务价值链上各投资主体为共同的利益而结盟，处于互惠互利的地位，消费者居于核心地位。

四、移动电子商务赢利模式

移动电子商务能否真正为企业和客户带来价值，最终还是取决于是否能提供更为方便、快捷、有效、安全的服务，从而改变人们传统商务模式下的消费习惯。

1.短信模式。短信业务作为中国一个独特的赢利模式为中国移动电子商务带来了丰厚利润。在目前的中国，移动营销、移动客户服务等移动商务的潮流正在兴起，数以万计的大中小型企业、政府机构，都在享受着移动商务的便利与效率。面向企业用户以满足其经营中沟通需求而提供的短信服务，正在日益为企业所接受。短信的即时、互动和随身等特点，决定了企业通过短信服务商提供方便、快捷、随时随地的服务特性。企业将短信服务作为一种物美价廉的通讯方式，不仅可广泛应用于内部办公，且可应用于外部服务及信息和定向宣传。

2.“X三次”模式。在移动电子商务行业，“X三次”仿佛成为了一个基本的商业模式。2004年5月，IDC投资于创立仅3年的亿美软通，主要原因就是看中了亿美软通清晰、稳健、纵深的商业模式。亿美模式可简单地概括为“产品（软件）+服务（移动商务解决方案）+运营（按企业短信流量计费）”，区别于很多厂商只卖软件，或者只提供服务，或者只按信短流量参与移动运营商分成，亿美是在三个环节上分别给客户提品和服务。亿美在帮助客户成功地降低成本、提高效率和开拓市场的同时，也成就了自身“卖三次”的三赢模式。在亿美推出“卖三次”模式后不久，高维信诚也宣布进入移动商务领域，并推出“挣三次”的商业模式：“软件收入+服务收入+短信收入”，将企业应用、互联网和移动增值有效地进行整合，打造出高维“挣三次”赢利模式，帮助高维和其合作伙伴创造了新的赢利点。

五、结束语

移动电子商务是电子商务一个新的分支，但从应用角度来看，其发展是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。

第7篇：移动电子商务范文

移动电子商务的特点为：

1、方便。移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。

2、安全。使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。

第8篇：移动电子商务范文

摘要：在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下，移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势，移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分，移动电子商务有着丰富的内涵，是基于电子商务发展而来，指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动，根据发生对象的不同，移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M几种类型，本文主要分析移动电子商务产业的创新应用模式。

关键词：移动电子商务；应用模式；创新电子商务在我国已经有了十余年的发展历史，取得了辉煌的成就，伴随着移动通信产业的变革，移动电子商务也迸发出了新的生机，研究移动电子商务产业的应用模式，并实现其创新性发展也成为业界人士关注的重点问题。

一、移动电子商务的概念

移动电子商务有着丰富的内涵，是基于电子商务发展而来，指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动，根据发生对象的不同，移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M集中类型，其实现的方式是3G网络、WIFI、短信等等，在沟通与交流技术的发展下，微博、微信等新型沟通工具也成为移动电子商务的实现方式。移动电子商务并不是简单的网络移动业务，与网络移动业务相比而言，移动电子商务有着更大的发展机遇。移动电子商务有着如下的特征：

第一，实时性

移动电子商务有着实时性的特征，适宜用在瞬息万变的商业交易与商业活动之中；

第二，移动性

移动电子商务不会受到空间的限制，只有有网络，就能够进行交易；

第三，便捷性

移动电子商务的发展让商业交易变得越来越简单，目前，公交系统、加油站、超市的手机支付已经得到了大范围的推广；

第四，私密性

移动电子商务有着良好的私密性，可以承担手机登机牌、手机银行等一系列的私人身份类业务，因此，受到了社会大众的广泛认可。

二、移动电子商务产业发展的关键性问题

移动电子商务与传统的电子商务模式不同，在传统电子商务产业中，互联网成熟度更高，所有的基础服务都为一个有机组成的整体，参与到传统电子商务模式中的内容仅仅为支付认证、物流与支付，而移动电子商务则不然，导致该种现象发生的原因有以下几种：

第一，网络成熟度的影响

在网络技术的成熟下，商业模式中的各种问题也逐步的显现出来，在电子商务中，其影响因素并非仅仅是技术因素，而是涵盖到了所有提供服务的中介机构，在这一背景下，影响移动电子商务产业的因素就呈现出一种复杂性与多元化的特征；

第二，移动语音服务的影响

语音与信息服务是手机应用的最大特点，这就可以有效防止固网的出现，这也给移动电子商务的发展带来了得天独厚的优势。但是，在利润来源控制与技术因素的影响下，移动运营商控制了电子商务的话语权，对其他主体的利益造成了不利的影响。

三、移动电子商务产业应用的创新模式

（一）推广全套解决方案

为了解决移动电子商务产业的种种问题，可以推广一站式的全套解决方案，服务内容需要涵盖到企业营销、电子商务平台、个人服务与企业管理几个方面，使用这种一站式全套解决方案之后，只要访问网络即可实现对企业的营销推广、移动应用的管理、业务的协同，这就有效摆脱了电脑的限制，实现了移动终端的电子产业发展。

（二）加强移动电子商务的物流管理

在移动电子商务时代，企业的中心开始逐渐的转移到移动互联网中，同时，物流管理模式也步入了移动电子商务时代，企业只要通过手机终端、条码扫描与GPS就能够快速对产品进行定位，这对于物流查询控制与人员调度管理都是极为有利的。

目前，淘宝网、京东商城的移动物流管理模式的发展都已经非常的成熟，用户能够随时随地的查询到产品发货情况、中转情况、配送人、配送时间等信息，也能够直接通过POS机来扫描信息，追踪起来也十分的便捷。此外，用户还可以下载手机客户端，这还可以实现网络库存的实施对接，拥有收藏、浏览、购物车、查物流等功能，这就能够为用户的生活提供更大的便捷。

（三）推广销售终端服务POS

销售终端服务POS能够随时随地的进行交易，在未来阶段下，可以大力的推广这种销售终端服务POS，将人事管理、财务管理、库存管理、产品管理统一起来，并为管理人员提供数据挖掘、统计分析等服务。

（四）加强客户沟通服务

通过信息与邮件的方式将优惠活动寄送到客户邮箱已经成为移动电子商务时展的必然趋势，同时，企业还可以通过移动客户端与客户进行沟通，这不仅可以有效提升客户的满意度，还能够提升企业的经济效益与社会效益。

例如，手机旺旺是应用范围最为广泛的移动电子商务通讯软件，手机旺旺能够实现与电脑旺旺之间的互联，客户可以用过手机与电脑来接收商品与卖家信息，对于卖家而言，他们可以使用手机终端与客户进行沟通，这就能够同时满足卖家与买家的双重需求。

（五）提升移动银行的服务质量

目前，手机银行服务已经得到了普及，客户在安装好客户端后能够随机通过手机管理自己的账户，可以开展查询、理财、管理、转账、账单查询等活动，在账户发生变动与交易之后，会收到短信通知，但是，由于各类因素的影响，移动银行的服务质量还不够人性化，在下一阶段下，需要研究新型数据加密方式，加强对手机号、账户号、专项金额的安全管理。

四、结语

总而言之，在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下，移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势，移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分，在该种模式下，移动电子商务会有更好的发展空间，而我国手机群的大幅增长则为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础，虽然移动电子商务尚未完全普及，但是相信在物流跟进、安全保障、支付模式的成熟之下，移动电子商务的技术与理论都会得到进一步的完善，移动电子商务也会成为一种主流电子商务模式。

参考文献：

[1]张鑫,汤思源,廉子龙,杨学成. 基于系统动力学移动电子商务的支付问题研究[J].中国科技论坛.2010(10)

[2]张超,张权. 快消品移动电子商务商业模式的构建研究――基于Osterwalder参考模型视角[J].情报科学.2011(09)

第9篇：移动电子商务范文

（一）移动电子商务市场现状

国内移动电子商务技术主要经历了3个阶段：以短讯作为前提技术—阶段移动电子商务（主要采用WAY技术方式基础之上）—3G时代的移动电子商务（将2009年发放的牌照视为标志，并且采用移动宽带与无缝漫游）。对于3G背景下的移动电子商务而言，无线通信产品可以为人们提供高达2Mb/s的宽带多媒体业务，同时还可支持多用户的速率通信、支持较高质量的语音分组交换数据的多媒体业务。国内的移动电话作为电信服务业当中发展最快的业务，广阔的市场前景为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。2010年我国使用手机上网的人数高达2.5亿人，众多的手机网民为国内移动电子商务的发展提供了有利条件；按照艾瑞咨询预计2014年的统计，2015年我国的移动电子商务规模会突破2.2亿元。此外按照国内电子商务研究2014年的监测数据表明：截至2013年年底，我国移动电子商务的实物交易（服饰、日用品以及家电产品等）规模高达32亿元，预计至2016年年底，移动电子商务的交易规模将会突破180亿元。综上所述，我国移动电子商务市场的发展前景乐观，市场的发展具有很大的空间，为此应不断清除影响市场发展的阻碍，以推进我国移动电子商务市场的健康、可持续发展。

（二）移动电子商务的发展阶段

初级阶段：1999-2001年。在该阶段，我国2G用户处于增长阶段，速度逐渐放缓；3G网络兴起，主要集中在城市地区，用户较为集中，并由一开始的不稳定逐渐向稳定化发展。对于移动电子商务，很多消费者的概念还是比较模糊；移动电子商务发展的主要推动者为移动设备技术厂商与移动通信网络运营商。成长阶段：2001-2005年。该阶段3G网络逐步在国内形成，用户数量迅速增加，由于WAP终端的进一步普及，使得旅游、餐饮等移动商务服务不断出现；此阶段的电商服务水平有了很大提高，加上资费的下调，移动电子商务开始吸引越来越多的参与者，而在商界也开始逐步使用移动终端进行商务活动。发展阶段：2005-2010年。该阶段中移动电子商务市场开始进入深度运营期，出现了技术应用的多元化特征；移动电子商务的主推3G业务，在该阶段市场竞争日趋激烈，营销战略也由营销为先导逐渐转向客户服务为先导，对于服务质量的要求更高，且更注重个性化服务。由于多媒体商务的进一步应用，用户数量大大增加，电子商务市场发展的主流转向打包服务与品牌竞争，由于市场的竞争激烈，迫使更多的市场参与者转向低价策略以进一步开发电商市场。成熟阶段：2010年之后。2010年之后，电子商务已经融入人们生活和工作的方方面面，人们进行商务活动的方式也越来越多样化、丰富化。此阶段移动技术更加成熟，取得长足进步。

（三）影响移动电子商务发展的要素

1.安全和隐私问题。电子商务交易过程中，存在安全与隐私等风险，为此需要采用认证书与密码技术作为基础保障，确保交易过程的安全。对于移动电子商务的客户而言，网上的商品虽具有很大的吸引力，但对于网民而言，在进行交易的过程中对安全性难以把握或预料，更有部分客户因害怕而不敢或直接放弃了网上交易，不利于移动电子商务的长远发展。隐私保护问题也会对移动电子商务产生影响，电子商务系统虽然可以追踪用户，但对于用户的准确位置难以提供，这就使得采用PC实施电子商务活动过程中，用户的隐私权遭到泄露，其信息安全难以得到有效保障。

2.移动电子服务的内容。移动电子商户为广大用户提供的电子服务内容至关重要，有线网络中的内容，并不一定适用在无线网络中，内容也不一定符合使用者的实际要求。为此移动电子商务所提供的服务内容，不仅应该具备有效性而且更应能够被广大的用户所接受与充分利用。此外对于在线内容，很多消费者早已习惯了免费享用，但对于无线内容所提供的付费服务则短期内难以接受。

3.移动终端价格与便捷性问题。对于移动电子商务市场而言，若移动终端价格较为优惠，而且操作的界面较为灵活与简便，才能更加顺利地开展移动商务推广活动。一方面受到手机功能的制约，影响了移动电子商务市场的进一步推广；另一方面为了有效地支持移动商务市场的发展，进行无线终端的设计十分必要。由此可见移动终端的价格以及便捷性问题，也会对移动电子商务市场的顺利发展产生一定的影响。

4.网络速度。网络速度也会影响移动电子商务市场的推广与发展，受到最初移动网络低速连接的影响，现阶段越来越多的移动运营商重视发展基于包交换网络的新模式，由此确保可高速连接，进而有效减少费用。各移动运营商纷纷策划在基于3G硬件与服务的网络基础上，能够为消费者提供更快的电子商务交易速度，最终促进移动电子商务市场的完善与发展。

二、当前我国移动电子商务市场发展面临的难题

（一）市场发育欠成熟

当前，国内移动电子商务市场发展仍处于初级阶段，在市场发展的过程中，发育仍然不够成熟，表现为：仍然有许多企业对移动电子商务的作用缺乏清晰的认识，由此导致移动电子商务在国内市场的普及受到阻碍。国内市场未对移动电子商务的广泛应用、未对其价值进行全面且有效的深入挖掘，使得电商带来的经济效益不明显。加上现阶段移动电子商务产业链欠完善、电商市场还未开始进入商业开发的阶段，无法满足广大客户的实际需要。

（二）政府政策以及法律环境因素

当前的移动电子商务法规与体系制度等建设，仍处于初级发展阶段，政府的政策行政干预、法律、法规制度的缺乏等都会影响到移动电子商务的发展。我国的信用、市场法规体系与市场的发育程度均欠完善、规范，而且大众的传统消费意识深厚，多数人短期内难以接受或信赖移动电子商务，因此使得移动电子商务在国内的发展缓慢。

（三）用户对移动商务的需求不高

目前用户对于WAP的了解不多，2013年对于网上五千份调查网民问卷的结果表明：愿意或者主动利用手机方式在网上进行购物的用户比例仅有23.32％，而私人间使用的P2P方式支付占总调查人数的近34.32%；大部分用户还不习惯用手机浏览大量信息，由此可见大部分用户对于移动电子商务的需求不高。此外，移动界面的人性化操作以及使用工具的输入便捷性也会对用户使用移动电子商务产生影响。移动电子商务的模式难以确定：与有线B2C的交易模式比较，移动电子商务的交易与支付地点的不确定性与支付的难度增大；若对移动用户实施透支的消费模式，则需要有力的、综合能力与实力均较强的担保或信用评估体系作为支撑，但就目前的情况而言，难以在短期内实现。为此消费者应该调整当前的消费习惯，较快地建立新的消费行为模式，提高对移动电子商务的认知和需求，使得我国移动电子商务市场得到更进一步的发展。

（四）WAP业务的使用标准与推广受限

国内手机上网的方式有：GPRS与WAP两种，2000年中国移动和中国联通推出WAP业务，即以拨号为主，WAP业务多数集中于东部与中部等沿海或发达城市。然而至今WAP业务也不容乐观，因WAP的传送速度缓慢，而且安全技术的隐患、使用功能的不完善等因素影响了其进一步发展。运营商是根据时间来计费的，该计费方式也影响了广大用户试用移动电商商务的热情和积极性。因此移动服务的资费问题也会影响移动电子商务的普及与发展。

（五）移动网络速度与安全技术难题

现阶段移动网络的速度较慢且服务质量不高，与此同时无线上网安全隐患较大，不利于移动电子商务市场今后的稳定发展。对于电子商务而言，安全性是其关键问题，与传统的电子商务相比较，移动电子商务无需进行实物交易、无需进行面对面的现金交易等，因此身份的识别对于网络安全而言十分必要。对于网上交易的用户来说，即使网上的物品十分具有吸引力，但是当交易存在安全隐患时，用户也会放弃网上的买卖。同理，企业与企业之间的交易也是如此，因此应提高移动电子商务的安全技术，促进移动电子商务安全、快速的交易。

（六）移动电子商务的用户体验性与便捷性

体验性和便捷性也是影响移动电子商务应用的障碍，电子商务还是要以满足客户的需求为服务宗旨，因此应提高移动电子商务的用户体验性、便捷性以及满意度，确保电商企业的顺利、健康发展；好的购物体验与购物流程的便捷性还可为电商企业带来口碑效应，从而不断提高回头客的购买率。反之移动电子商务缺少用户体验与便捷性，就会导致现有顾客的不断流失，从而影响到移动电商企业的健康、长远发展。

三、完善我国移动电子商务市场发展的对策

（一）完善相关法律制度

首先，进一步健全并完善电商市场的各项法规制度，不断优化电商市场的交易环境，确保电商市场各交易活动的安全、顺利进行。其次，加快法制建设工作，进一步明确电子商务市场与行业的发展方向与战略，规范电商安全管理体制与移动通信市场的各项机制，加强电商交易与支付的可靠性。

（二）优化电子商务发展的法律环境

积极优化移动电商的发展环境，进一步防范网上交易市场出现的风险。电子商务企业通过与有关部门合作，及时曝光并取缔网上交易的不良现象，正确引导电子商务企业自觉建立、健全相关的信用管理制度，有助于提高服务的质量与企业的诚信度，不断增强广大消费者的信心，从而全面完善并规范现有制度。

（三）提供符合客户需求的个性化服务并创新商务模式

电商企业应不断从用户角度出发，及时为各客户提供个性化与多样化的服务需求，从而较好地提高市场的份额，不断吸引消费者进行二次消费。电商服务商可根据用户的喜爱与需求推出个性化服务，从而让用户主动寻找信息与产品服务，提高消费的需求与欲望，有效满足其需求，更好的提升广大消费者进行移动商务交易的次数，从而促进消费者对移动商务的需求，进而规范移动电商市场的发展。

（四）积极推广多种业务促进移动电商更快发展

进一步拓展并挖掘GPRS与WAP两种业务更广泛的使用范围，一方面移动电商应不断推出新业务，确保业务以服务为主，业务范围可包含：娱乐信息、天气预报、时事新闻、旅游、股市行情、航班信息查询、证券交易、电子购物以及影院安排等内容，有助于吸引更多用户，更好的满足广大用户的实际需求。另一方面还应优化业务的收费内容和方式。移动电商可通过收费内容与免费内容间相互结合的收费方式，从而更好地解决移动服务的资费催收问题。此外移动电子商务服务提供商还需不断开发贴近用户且具有特色的业务，促进电商运营商的稳定发展。

（五）提高移动网络速度并强化交易安全性

通过安全技术有效防护移动交易过程中出现的各类安全问题，使用无线加密技术，提高WEP存在的安全隐患；运用入侵检测或防火墙技术，对移动终端的系统进行实时监测，同时提高网络内容的可靠性与真实性，确保数据传输的安全性，确保交易的公平与安全进行。移动用户进行交易支付过程中应按照规定程序操作，妥善保管电子支付交易的存取工具，一旦出现遗失或紧急情况可通过银行卡应急保护或及时挂失保护方式。保存交易的合同与单据或记录信息，出现纠纷时可提供证据，确保合法权益受到保护，提高移动电商交易支付的安全性。

（六）不断提高用户体验并简化购物流程

移动电商企业的系统对于现有产品的描述与展示信息应不断完善，以便广大用户及时了解商品；积极建立客服系统，提供优质的服务，及时与客户沟通联系，收集客户的反馈意见及时改进不足。重视用户的感官体验，各电商网站的风格设计需针对广大客户的审美进行；重视界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用户便捷、快速地找到所需内容，进而全面提升用户的体验。

四、移动电子商务市场未来发展趋势展望

随着当前消费热点与消费方式的不断升级，人们的电子商务意识得到提高，对于电商支付交易过程的安全隐患问题也十分担忧，但越来越多的用户也慢慢接受移动电子商务方式。为此政府部门应制定切实可行的法律法规，进而规范国内移动电子商务行业的健康发展。移动电子商务的方便、快捷以及具有直接性与移动性等特点，在未来将发展成电子商务主流的发展模式之一，不仅给电商企业带来较多的利润增长点，而且还会促进国内电子商务市场的进一步完善。因此在未来移动电子商务市场将会获得更大的发展空间，其市场的发展具有以下趋势：

（一）产业链更加深入整合移动电子商务的产业链在未来的发展

过程当中，将会不断的深入整合，而且与金融服务商、电信运营商以及和第三方机构间开展的合作也更加紧密，使得合作的内容与形式更加多样化。移动电子商务的产业链整合的方式也会突破以往格局与形式，由原来的初期产业链中上下游线的形态转化成多层次协作、多产业链主体的网状产业链形态。

（二）语音网络导航与条形码阅读器将成移动电商的新功能

用户使用移动电子商务是为了获取所需的信息：查询航班、了解股市行情以及查收电子邮件等信息，这些业务的发展与拓展有助于构建更多的客户群，增进电商与用户的情感，进而为各电商间接带来商机。移动电子商务中的语音网络导航将成为研究的热点，现阶段使用语音方式连接互联网的研究仍然未有所突破，但在将来语音导航必将连入移动通讯设备，其使用为大势所趋。再者将条形码阅读器嵌入移动电话中，使得手机具有嵌入条形码阅读器的功能，进而有效解决数据的输入问题，这也会成为移动电子商务今后发展的必然趋势。

（三）广告投放量将会大增

移动电子商务的发展也会使得广告量有所增加，特别是无线广告，它的迅速兴起将成为一种时尚。对于运营商而言，广告虽然不是最主要与最直接的收入来源，但相对于移动电子商务而言，却能够更快地为广告客户提供新的广告媒介。随着移动电子商务的不断发展，企业应用成为其中心，并由此体会到移动电子商务在办公效率、客户关系管理与商业机会、销售管理等方面带来的实惠。随着大量的商业应用服务投入到运营中，越来越多的移动通信运营商会调整自身的业务销售对象，即由终端的消费者向企业转变，为此移动电子商务企业应用在今后将会发展为移动电子商务运营商进行宣传的中心。

（四）移动电子商务的主导模式将重新组合并相互渗透

按照对移动电子商务的商业模式进行分析可知：电信运营商在用户基数方面、电子商务提供商在服务品牌方面、软件提供商在商户资源、新兴电子商务提供商在产业的创新方面虽然具备优势，但是这些主导的移动电子商务模式各有不足。为此移动电子商务的主导模式进行重新组合与相互渗透趋势将难以避免，为了更好地寻求合作并实现共同发展，就要进一步促进国内移动电子商务市场的规范化与完善化，为最终共同推动移动电子商务在我国的健康快速发展奠定良好的基础。

（五）移动通信各设备功能更加完善且共存

移动电子商务的各通信设备功能将会更加完善与强大，随着移动电子商务应用模式的不断发展，这些移动设备中的某种设备不会出现垄断市场现象，而且在未来还会保持共存的局面。随着移动电子商务的不断发展，互联网当中的商业炒作临近顶峰，移动运营商在数据通信设备上的投入，通信设备制造商在运营许可证方面投入巨额资金，使得通信制造商与移动运营商在今后，以移动互联网为中心进行声势浩大的宣传，进而提高了用户对于移动电子商务的认识，有利于全面促进消费者主动、乐于接受并且信赖移动电子商务交易新模式。

（六）移动电子商务产业发展以产品服务与品牌为主