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关键词 教练技术 大学生 就业指导
中图分类号:G455 文献标识码:A
Exploration on Application of Coach Technology
in College Students' Career Guidance
YE Dawei
(Suqian College, Suqian, Jiangsu 223800)
Abstract Students face great pressure on employment. There is little deviation between job market demand for talent and direction for the training college. Some students lack of self-confidence, job searching skills. Employment orientation is not clear. Coaching is a new enterprise management technology. It played a very good effect in the field of employee training and business management. It can improve efficiency and enhance the effect of trainee status by stimulating the potential trainees. The coaching for career guidance plays a good effect in employment.
Key words coaching technology; college students; career guidance
1 什么是教练技术
“教练技术”一词源于体育教练。二十世纪七十年代,当时的一个美国网球教练可以让一个完全没有网球基础的人在20分钟内熟练的打网球。在面对媒体采访时,这位教练解释,“我并没有教她什么是网球技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识,使她的心态经历了从‘会’到‘不会’的转变。”这引起了美国一些知名企业高层管理者的兴趣。他们聘请这位教练给公司的中层管理者做培训,将网球教练的教练方式转移到企业管理中来。由此,教练技术作为一种崭新的管理技术诞生。此后,在美国的通用电器、IBM、福特、卡特彼勒等知名企业中,教练技术得到推广运用取得了很好的管理成效。经过多年的发展,教练技术成为激发受训者潜能,提升受训者效率的最有效管理技术。
作为一种崭新的企业管理技术,教练技术在企业管理、员工培训等诸多领域发挥了很好的效果。如今的教练技术已经形成了一套系统化、科学化的理论体系,逐渐被越来越多的企业所青睐。教练技术通过激发受训对象的潜能,使其能够认识到完成任务的可能性,自己寻找解决问题的方法。
2 教练技术在大学生就业指导中的作用
(1)体验式教学,增强就业指导课程的生动性和实践性。教练技术在运用于大学生就业指导的过程中,特征之一是采用体验式教学方式。教练者适当设计就业指导项目,使其更贴近大学生就业环境。受训者通过亲身参与和体验,切实感受项目过程中的成功与失败,项目结束后大家在一起进行经验交流,由教练者进行总结、提升,将总结后的成功经验进行复制,减少类似项目环境下犯错的几率。这种体验式的教学模式,增强了就业指导项目的生动性,能够提高受训者的参与热情。其次,通过亲身体验获得的感受能够使受训者记忆更加清晰、深刻。
(2)通过成就感体验,建立信心,挖掘自身潜能。教练者认为每个人都在一定范围内都存在潜能,但很多时候潜能并不能够被受训者意识到。教练技术通过巧妙的项目设计,使受训者通过自身努力认识到潜能的存在,并掌握挖掘自身潜能的技巧。相当一部分学生缺乏面临巨大的就业压力和复杂就业环境的勇气,有的学生甚至逃避就业,缺乏就业信心。信心的建立来源于成就感体验,成就感体验来源于通过自身的努力完成既定目标后的满足感。教练者在项目中运用教练技术,使受训者通过自身努力完成看似不能完成的任务,建立自身信心,挖掘自身潜能。
(3)增强就业指导课程和现实就业环境的结合度,使就业指导更具有针对性。体验式的就业指导课程设计充分考虑了现实的就业环境,通过模拟真实工作环境设计培训项目,让学生在就业之前体验如何招工作,如何做好工作,给自己增加就业相关经验,可以让他们在真实就业环境中少犯低级错误,少走弯路。此外,通过系统的体验式培训课程,能够让学生更直观地了解行业情况,减小在行业选择时候的盲目性,让他们在择业时候能够更好的明确方向。
3 将教练技术运用到大学生就业指导中的实践
3.1 课程的设计
大学生就业指导体验课程的设计主要包括课程目标确定、课程项目选择和安排、课程导入环节和结束环节的设计等。课程目标确定要根据学生和教师的具体情况明确课程所需要达到的效果和目的。根据课程目标有选择性的确定所需项目并对项目进行时间和顺序上的安排,这是顺利完成体验课程的保证。较好的课程导入环节设计能够保证:(1)充分调动学员的积极性;(2)打破教练者和受训者之间的坚冰,让受训者在较短时间内接受教练者;(3)让受训者在短时间内了解体验课程的流程,并做好心理准备;(4)打破受训者之间的坚冰,尽快让陌生感消失。课程结束环节的设计具有画龙点睛的作用,让学员对整个课程有个清晰的回顾并产生思考,这对于项目所需达到的效果具有很好的催化作用。
3.2 项目的开发
项目的质量决定了就业指导课程的效果。项目的开发和设计中要做到针对性、实践性、安全性、可操作性的统一。针对性就是要从当代大学生就业环境,以及用人单位对大学生的需求出发来设计项目。大学生就业压力大,竞争激烈,就业市场需求方向和大学生自身素质存在差异。在开展大学生就业指导体验培训课程中,要充分考虑环境因素和实际情况,做到有针对性的设计课程项目。实践性指的是在项目设计的过程中,要充分考虑到受训学员的参与性,应以受训者亲身实践为主,教练者的讲授过程不应占用过多时间,突出体验式课程的特征。安全性是指在项目的设计过程中要以受训者自身安全为前提,特别是一些具有危险性的项目,应充分做好安全措施。可操作性是指所设计的项目要易于教练者操作,根据学校可提供的硬件环境设计体验项目。一个完整的体验式培训项目内容包括:项目名称、项目场地、项目工具、项目规则、项目操作流程、项目分享点。
3.3 项目的操作过程
完整的项目操作过程包括:项目的场地布置、项目的前期引导、项目的介绍、项目的监控、项目的分享和总结等几个部分。在课程开始之前先根据课程和项目需要选择项目开展的场地,做好所需器材的场地布置,对在项目开展过程中可能出现的问题要提前预判做到心中有数。项目的前期引导主要是根据环境及受训对象的具体情况做好项目介绍前的铺垫,达到烘托气氛,营造氛围的效果。项目的介绍环节中,教练者要介绍项目的名称、项目的任务、项目的规则等。要让受训者在最短时间内明确项目的任务和规则。项目过程中的监控环节要求教练者做到三件事:(1)观察受训者在项目中的表现并适当记录;(2)时刻提醒受训者不要违规;(3)监控整个团队防止意外事件的发生。在项目的分享环节中,教练者要先带领学员回顾项目过程中学员的表现,教练者提出问题由学员之展开交流和讨论,分析项目中出现问题的原因,最后由教练者进行总结,并将问题拓展到真实工作环境中进行分析和提升。
参考文献
[1] 韩威,魏搏,蔡甄.教练技术在大学生职业生涯教育中的应用与实践[J].教育与职业,2009(3).
[2] 戴维斯.领导的艺术精粹——神奇的教练技术[J].领导艺术,2009(9).
[3] 欧阳彦琨.教练技术在大学生生涯指导中的应用[J].中国大学生就业,2011(S1).
一、活动背景
拓展训练就是通过一系列的富有挑战性的个人项目和具有艰巨性、困难性的团队项目,让学员全身心地投入,通过这种培训方式,激发学员内在的潜能,强化个人的心理素质和应变能力,不断地认识自我和超越自我,同时让队员感受到个人与团队唇齿相依的关系,真正感觉到一个团队的力量,以达到增强全队活力、凝聚力和创造力的目的。
二、活动目的及意义
拓展训练项目本着心理挑战最大,体能冒险最小的原则而定,可以使参加者认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造性,提高解决问题的能力。在特定的环境中去思考、去发现、去感悟,对自己、对同仁、对团队重新认识、重新定位,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,更为融洽地与群体合作。参加者在训练过程中的体验及感受,为我们大家日后的工作及生活带来促进,拉近我们人与人之间的关系,增强彼此间的信任。
三、活动宗旨
通过拓展训练,提高我局青年团员的组织能力、团队协作能力和团队凝聚力。
四、活动对象
北海市城市规划局团总支全体成员25人(名单见附件3),
邀请5位非团员参加(名单待定)。
五、活动步骤
(一)前期准备
1、向局党委提交申请;
2、制作详细的活动策划书;
3、作好宣传工作,通知各个青年团员,向各成员介绍活动内容;
4、联系拓展训练服务机构,并布置场地,确保安全;
5、购置必备材料。
(二)活动内容
拓展训练3—4个项目,分别有:团队挑战项目“群龙取水”、“有轨电车”;团队合作项目“穿越电网”、“毕业墙”;最后总结交流。
(三)活动流程
07:50 规划局门口集合出发
08:15 到达拓展培训基地
08:30 团队集合、破冰开营
09:30 拓展项目:群龙取水
10:30 拓展项目:有轨电车
11:30 拓展项目:穿越电网
12:10 拓展项目:毕业墙
12:40 总结合影
13:10 午餐、活动结束,返程
3 、活动地点:田野生态园。
六、资源需要
1、筹备工作:宣传单、横幅
2、场地布置:由拓展培训中心负责
3、活动器材:由拓展培训中心负责
七、组织机构
组 长:秦 茜 负责整个活动的策划和安排
副组长:范 尧 配合组长做好各方面工作
成 员:李 玲 组织团员青年积极参加此次活动,并统计好人数
周海莲 负责整个活动的宣传和后勤工作
教 练:北海八达户外拓展培训中心专业教练
八、活动预算
培训费:5000元(含租车费);
午 餐:70元/人,70×30=2100元;
其 他:400元(横幅、水、纸巾等);
合 计:5000+2100+400=7500元。
九、活动注意事项
1、本次活动的所有费用一律以发票作为报销凭证;
2、参加活动人员请穿运动服及运动鞋,女生请把头发扎起;
由于近年来煤炭价格持续下行,企业经济效益低迷,煤矿企业就业岗位吸引力减少,且大量具有操作经验的老工人退出工作岗位,要害岗位工种技能人才紧缺,出现断层,在一定程度上制约了企业的安全和生产经营。现代科学技术日新月异,只有不断更新知识才能跟上科技的发展。通过培训,能够丰富员工专业知识、增强业务能力,有利于员工潜能的发挥。因此,必须提高员工综合技能,确保企业持续健康发展。煤炭企业高技能人才缺乏,新上岗员工对新技术、新设备、新工艺的适应能力缓慢,很大程度上制约了企业先进科学技术的推广应用。传统的培训方式重理论轻实操,培训方法和形式过于单一落后,导致培训效果低下,培训后实际操作能力提高不明显,企业效益得不到改善。
2煤矿企业员工岗位技能培训效果和现状
(1)部分员工对操作技能培训的自我需求不高,缺乏主动性。虽然煤矿企业对职工培训比较重视,但存在培训理念落后,课程制定不合理、培训内容针对性不强、培训教师缺乏实操经验等,使员工在上课时不能被授课内容所吸引,不能调动员工的学习积极性。员工在培训时只是被动地听,即便是参与也是提几个问题而已,没有让员工产生互动和共鸣,没有让员工感受到培训是员工最大的福利。
(2)培训对提高日常工作绩效、员工个人晋升的影响不明显。企业培训的目的是改善员工的技能水平和提升工作绩效,使企业产生最大利润。但煤矿企业基层用人单位,单纯把职工培训作为员工取证获得上岗操作资格的方法手段,没有从深处理解培训的重要性。在工作中,晋升对员工的激励作用较其他方法更具有实际意义,如果企业培训的结果对员工晋升影响很大,就能在很大程度上促进员工的积极性,调动员工的培训热情,员工的潜能才能得到充分发挥,但企业却没有从改善绩效和晋升上调动员工的积极性。
(3)培训效果评价反馈机制不健全,不能全面真实反映培训实际。企业在培训中未形成规范的评估机制,企业重视培训,虽投入了大量的人力、财力,却没有重视培训的后期效果,没能形成一个闭环管理模式,使员工感到学而无用。培训后与培训前相比技能有何提高,如果没有全面组织评价就很难说明培训效果,就不能进行系统分析,也无法形成培训与提高员工岗位操作技能的良性循环。
3创新员工技能培训方式,完善培训管理模式
3.1完善培训体系,确立良好的培训理念
员工培训是一项长期工作,应建立在科学、系统地培训管理基础上。建立科学的培训体系包括内容体系、方法体系、制度体系,员工在企业发展中有着至关重要的作用,企业竞争力的影响因素是一个逐渐转变的过程,而培训是一个关键因素。要明确培训是企业最有效的投资,培训是员工最大的福利,树立以人为本,员工与企业共同发展的理念,确立良好的培训理念是做好员工培训的前提。在管理中应借鉴三菱重工、海尔等优秀企业的职工培训经验,认真制定员工的培训计划和教案、建立科学的培训制度及考核评估反馈机制,为煤矿企业职工技能培训奠定基础。
3.2充分利用网络和现代培训技术,增强培训效果
采用多媒体技术、远程教学、视频播放等现代教学手段,模拟现场培训环境,具有直观生动形象的效果。采用远程培训方式,节省了大量培训费,达到培训资源异地共享的目的。远程教育系统为员工提供学习、培训、考试、反馈、评估等多功能服务,实现自学、训练、模拟考试、档案查询等功能;开辟网上培训论坛,对员工提出的问题通过网络交流;在培训教学活动中引入案例教学、启发式、互动式教学方式,通过现场实践,开发员工的思维,发挥员工的潜能,从而增强培训效果。
3.3创新现场培训方式方法,试行生动形象的模拟方式
为提高学员学习效果,采用话剧表演示范“一炮三检”“井下班前会”过程、聘请公司技能大赛冠军座谈介绍施工经验,并总结心得诀窍让学员讲解掌握。直观形象的培训方式激发了学员学习的兴趣,有利于迅速提升培训效果。
3.4开展“首席技师、明星员工”活动
通过新老员工“一对一帮教”,加快技术工种的培养和选用。聘任各专业技术能手为特聘技师并享有专项技术津贴,与徒弟签订“名师带徒”协议,在实践工作中传帮带,手把手地传授专业技术技能和实操经验,避免了员工在学习上走弯路,同时拓宽了学习思路,成为技能提高的“捷径”。
3.5利用培训基地,开展技术大比武活动,提升岗位工种技能
选取实践操作经验丰富的技术人员作为教师,对员工开展半脱产实操培训,重点对员工在实际操作中遇到的难点答疑解惑。进步效果明显的员工,优先晋升并选派参加各类技术比武。在大屯公司举办的各类技术大比武活动中,我矿多名员工取得优异的成绩,并有四人在全国煤炭行业技能大赛中名列前茅。
3.6实施全面培训效果评估,检验考核培训质量
培训评估起着总结、反馈的作用,通过调查收集受训员工和有关人员的意见、培训获取的知识是否具有可操作性和实用性、培训后的行为变化,包括工作中的行为和工作绩效、培训产生的影响、员工满意度是否提高、企业效益是否上升来考察员工在接受培训后的工作态度、行为与绩效是否发生变化。通过这些方法来检验培训效果是否存在问题,是否符合企业的发展需要,从而重新完善培训管理工作。
4结束语
一、个人培训目标与要求:
1、在教学中不断进行教学研究和尝试,努力探索研究适合学生特点、能促进学生计算机操作水平,并提高学生的设计和创新能力,提高学生积极性和参与性。保证教学质量。
2、积极开展学业水平研究工作,充分发挥自己的作用,提高自身的专业水平、业务素质和教学研究水平。把新的技术应用于信息技术课中,开阔学生眼界。
3、以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上;着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。
二、个人培训的具体措施:
1、注重日常教学常规的扎实与提升。认真完成教学任务,做好每一次听课后记录。学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为自身教学的行为,从反思中提升教学研究水平。每节公开课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。找到不同阶段学生的优点和兴趣点,挖掘更多的学生作为带头人。
2、坚持写好教育教学随笔。平时多阅读优秀的教育名著,学习先进的教育理念,以他们的例子来激励自己,多观察、多总结,从学生实际来总结提高,积极撰写教育论文,努力让自己成为一名知识型教师。
3、树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。
我国传统的体育课程内容较为局限,主要是以体能训练为主,缺乏注重学生心理、社会适应能力等素质的全面协调发展。而且主要以个人竞技项目为主,一些集体项目也没有充分发挥项目的核心精神———团队合作。《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》指出:“因时因地制宜开发利用各种课程资源是课程建设的重要途径。”拓展训练以体验、经验分享的教学方式出现,打破了以往传统教学模式。有针对性,符合学生的身心发展状态,并且丰富和完善了我国高校体育课程体系,符合现代课程改革的发展趋势。随着我国高等教育进入大众化教育阶段,毕业生就业形势日益严峻。那么,高职毕业生作为高技能人才,就更需要积极进行自我完善。拓展训练课程引入高职体育课程中,深受广大青年学生的喜欢,对于高职学生的成长具有重要的意义。开拓了学生的社会适应能力,对培养学生的综合素质有很大的帮助。体现了“以人为本、健康第一、工体结合、服务专业、终身体育”的现代教育思想。通过体验式的培训让学生产生团队互动,在活动中促使每一位参与者都能体验在活动中所扮演角色的感受。让学生消除因为陌生而产生的隔阂,促进学生身心健康的发展和服务于社会的适应能力的提升。
1关于“拓展训练”
风靡全球50余年的素质拓展,1995年走进我国,不断发展,逐渐被列入机关、事业单位、外企和其它现代化企业的培训日程。拓展训练,又称素质拓展,外展训练(Outwardbound),原意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战,去战胜一个个困难。这种训练起源于“二战”期间的英国,当时一大西洋商务船队屡遭德国人的袭击。许多缺乏经验的年轻海员葬身海底,针对这种情况,汉思等人便创办了“阿伯德威海上学校”,训练年轻海员在海上的生存能力和船撞礁后的生存技巧,使他们的身体和意志都得到锻炼。拓展训练课程以培养合作意识与进取精神为宗旨,崇尚自然与环保。利用崇山峻岭、湖海大川等自然环境,通过创意独特的专业户外体验式培训课程,帮助企业和组织激发成员的潜力,增加团队活力、创造力和凝聚力,达到提升团队生产力的目的。“二战”结束后,许多人认为这种训练仍然可以保留。
外展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来,训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标由单纯的体能、生存训练扩展到人格训练、管理训练等。拓展训练在经历了40年代的创始、50年代的扩大规模、60年代的长足发展、70年代的稳固和80年代的国际化之后,1995年我国北京出现了第一所拓展学校。我国的拓展训练运动以独特的方式,将西方现代管理理论和实践与我国自身的人文环境相结合。吸取了国外的先进经验,以体验式的学习循环理论为基础,通过参与形式多样的、生动有趣的互动游戏和挑战高难度的户外体验项目,通过分享讨论,把枯燥的管理活动理论在活动之中融会贯通,让每一位参与者亲身体验经历,从中感悟到平衡生活的魅力。拓展训练在我国逐渐开展起来并已形成体系。作为一种体验教育,它是我国现有传统教育必需和有用的补充。近年来拓展训练在学校教育中的发展也已逐渐步入正轨,受到教育界人士的推崇,拓展训练的课程也将开展得更加丰富。伴随着高职教育的迅猛发展,拓展训练必将在高职院校里得到发展,根据学生学习专业的领域不同开设不同主题的拓展训练课程,会有很大的发展空间,符合高职课程项目教学的需要。
2高职院校开展“拓展训练”的意义
良好的团队精神和积极进取的人生态度,是现代人应有的基本素质,也是现代人人格特质的两大核心内涵。拓展训练并不是所谓的“娱乐体育”、“魔鬼训练”。它不仅是体能,更是意识;不仅是个人,更是团队。高职学生面对当今激烈的竞争环境,就业已经不是绝对意义上的“活着”,更要注重怎样“活着”,从长远意义上来讲,作为一个社会人的个人素质决定了本人的生存“质量”,而团队的素质则决定了一个企业或集体的生存“水平”。高职学生不仅要掌握知识技能这种有形的资源,更需要坚定的信念,强烈的进取心、顽强的意志力、良好的沟通能力与合作精神这种无形的内涵素质。要使每一个学生的个体有限知识技能释放最大能量,拓展学生的潜能,提升和强化个人心理素质,为将来融入企业团队建设,培养团队意识,并能在工作合作中发挥应有的潜能效应。深刻体验人与人之间的和谐关系,破除“个人自我”中心概念,增进社会适应能力,通过设计独特的富有思想性、挑战性和趣味性的户外活动,培训积极进取的人生态度和团队合作精神,养成现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式,是高职院校开展拓展训练的动因。
高职学生通过拓展训练,力求使参加训练者在今后社会工作中有如下方面显著提高:启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;认识群体的作用,体会有效沟通的重要性,提高对资源利用的有效认识,增进自我参与意识和责任心;改善人际关系,学会关心,懂得珍惜、感恩,更融洽的与群体合作;学会欣赏、关注他人,快乐地工作、生活。拓展训练项目内容不仅丰富而且实用,贴近生活,形式上灵活,方法上多样,把趣味性与人文体育资源融入到现代体育课中,使高职生在挑战各种困难中提高身心素质,在协同解决问题中增强社会适应能力。符合当代大学生的体育价值观,更符合就业压力大环境中学生对自身素质的全面提高的需要。
3“拓展训练”在教育实践中的主要功能
列入世界500强的跨国公司,如通用电器、IBM、惠普、柯达、摩托罗拉、诺基亚等都在员工培训中开展拓展培训活动,国内知名企业如联想集团、清华紫光、北大方正、海尔等企业也都把这种培训课程做为员工教育的必修课。北京大学光华管理学院、中欧国际工商学院、中山大学、浙江大学、中国工商管理学院、暨南大学等学校的MBA/EM-BA教育中也纷纷把拓展训练作为指定课程内容。拓展训练在我国逐渐开展起来并形成体系,适应了现代人的工作、学习的内在需求。
3.1拓展训练直接来源于体验式学习理论,体现了素质教育的要求
体验式学习理论对设计和开发终身学习模式有着深刻的影响,这个理论已经成为很多拓展训练模式和学习方式的核心理论。这种强调在“做”中学的体验式学习,正是高职学生将来提高工作效率的有效学习模式。#p#分页标题#e#
3.2拓展训练突出学生的主体性,利于自我教育
整个拓展训练活动的参与、操作、体验和总结,都由学生自己完成。很好的展示了人的主体性,既开发了潜能素质,又培养了学生的实践能力和创新精神。
3.3拓展训练通过高峰体验模式提高学生的心理素质
拓展训练过程就像是一个安全、真诚、充满挑战的群体心理实验场,通过强烈的体验,在特定空间环境和团队氛围中,提高自我调控能力,塑造良好意志品质。如“跳出真我”这个项目要求参与者站在离地8米的空中,从跳台上凌空跃起,抓前方一臂以外的空中悬着的一根单杠。只要及时调节心态,建立临危不惧的自信心,就能完成任务。因此,拓展训练是对传统体育教学中心理素质培养的重要补充。
3.4拓展训练培养积极的团队精神,增强学生的社会适应能力
拓展训练以其特有的方式、内容和特点使团队中的每一位学生在实现共同目标中体验成功与失败,在参与中懂得团队力量、团队精神的重要性,使学生在交流与合作中提高适应社会的能力。“人同此心,心同此理”,只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的,这对于促进学生的社会化,对于学生适应未来的社会生活大有裨益。
3.5通过拓展训练整合团队,激发学生潜能,培养创新和创造力
这是素质教育的重点,针对高职学校学生的专业特点,有针对性的设计培训内容,对学生的体力、智力、心理都是严峻的考验。例如,项目任务的解决只能依靠自身的想象力和创造力,通过团队交流与沟通互助解决问题。培训师进行引导,学习者不断整合自己的知识,并迅速将其转化为行动。培训虽然没有直接给学习者灌输知识,但训练所引发的心灵感悟会让他们自身潜能充分挖掘出来,今后将受益无穷。
4高职院校“拓展训练”的实践国内外的经验为学校开展拓展训练提供了成功的借鉴。
4.1拓展课程必须要完善安全管理措施和制度
这是我们指导思想的基础部分。安全与不安全之间没有过渡,培训师应该清楚地认识到只要课程开始了第一步就要时刻注意安全细节,认真讲解、规范操作,严格按照安全程序、紧密监控活动全过程,确保活动的100%安全。“科学系统的课程设计、高度负责的安全意识、国际认证的器材装备、严格规范的操作方法、丰富实用的经验、灵活有效的安全预案”是拓展训练的安全保障方针。只有安全问题落到实处,我们才能享受拓展训练课程带给大家的快乐与收获。
4.2根据职业特点,确立拓展训练计划
拓展训练项目本身只是师生共同学习知能与完善自我的一个载体,参与人员的职业特点,能够参与何种项目,努力达到何种目标,团队参与中可能出现的不同认知与分歧,在课程计划之初都必须考虑周全。拓展训练虽然以模拟情境让学生感受,但能在特意设计的情境下让学生获得较强刺激的体验,理论水平提升,行为得到发展。拓展训练设计的场景与环境,是将生活中的许多可能遇到又可能发生的问题在时间与空间上进行科学的控制,给学生一个新奇、有趣、觉得有能力完成,但又需付出努力的过程,而且这种努力需要合理的个体与团队行动方式才可完成,这就引起了学生心理上的需求,促成了学生心理的矛盾运动,成为学生心理发展的动力,推动学生的心理健康发展。这种状态能最大限度的调动学生的主观能动性,会使学生朝着积极的方向发展。例如,在潍坊职业学院2010年第一期教师拓展训练中,都感受很强的心理挑战,至今还对成功喜悦的分享和团队合作的融洽回味无穷。
4.3搞好训练前沟通,实现团队精神的正向迁移
拓展训练师在设计课程时就要与参训学生的辅导员沟通,观察和了解初步情况,需要做某些方面的改变,将培训中可能出现的情形与特点提前交流,并需要领导和辅导员配合。如果不能很好的进行前期的分析与研究,培训活动有可能会变成一种反悖与抱怨,如果这种情况不能很好的控制,培训后会出现新的团队文化的假象,这种假象会导致小团体的互相认可与对立,并可能给团队组织结构的发展带来冲击,形成负迁移。因此,在实际培训中必须将感悟与理论结合,能够从中学习并达成和谐锻炼。
4.4潍坊职业学院的拓展训练工作
拓展训练的挑战性是魅力之一,活动中确实存在高风险,我们可以规避风险,将对学生产生较强冲击的项目,合理贯穿课程培训之中,完成项目,达到预期安全效果。拓展项目的设置,也应该考虑到个体体能消耗与心理活动冲击的合理比例与承受力,要对项目进行比较、分析、实践、验证。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大
【摘要】 目的:提高手术配合质量和操作技能; 方法:模拟演示查房、总结性查房、技术性查房等; 结论:激发护士的学习积极性、提高手术配合质量;
【关键词】 手术室护理查房 护理质量
内容 护理业务查房的质量与重视程度影响着临床护理质量及护理个体的提高与发展。针对手术室护理工作的特殊性,通过对新开展手术、新技术、专科重大手术配合等个案查房有目的、有计划地制定并落实手术病人的护理措施,进行直接督促检查和指导手术配合.保证手术配合质量和病人的安全.加强了手术室护士的工作责任心,提高了手术配合的能力,也更进一步提高了手术室护理工作的质量和效率。本文就具体的方法取得的效果和体会进行总结如下:
我科护理人员低年资的护士居多,所以由高年资护士模拟手术室查房,按手术室护理技术操作规范要求每位护士能熟练、敏捷、正确地配合各种手术尤为重要。查房中主要注意技能传授,结合具体放置特殊并做模拟和演示,以及无菌器械台的设立,器械标准摆放等。掌握手术配合的基本要点,了解手术医师和特殊手术习惯。预知性的准备好术中不同阶段所需的物品和药品,做到高质量的配合。
开展新手术病例查房,提高专科知识水平。如妇科悬吊式腹腔镜的开展 ,我们请专科护士结合手术病人讲解病人的、手术入路、特殊配合、器械准备、用物准备、仪器设备的使用及注意事项等。结合专科理论和临床实践经验,强调巡回和洗手护士在术前准备以及术中配合的要点。熟悉和掌握手术全过程。了解腔镜器械的使用、保养。通过查房使全科护士可以及时掌握腹腔镜手术配合的专科护理知识及操作技能,从而使新手术得以顺利开展。
利用每日早交班时间结合手术室培训计划和当日手术中相对比较复杂的手术,分别叙述术前需做那些准备、手术配合的要点、需特殊准备的物品、手术方式、手术等。如护士长和高年资护士做总结提出讨论中存在的问题,强调术中护理要点。当日手术中,护士长重点检查并做出指导,了解配合情况。手术结束,和护士共同探讨存在的问题。次日早交班再由跟台护士分享配合的体会、要点、难点及存在的问题、改进方法等。同时大家可以共同分享以往手术配合的体会和意外情况的处理,将技术培训和业务查房结合在一起。由资深护士系统的总结配合要点,解决手术配合中存在的实际问题。 大型抢救手术病例回顾性查房,通过查房使年轻护士掌握遇到急性大出血病人、多发性复合外伤等病人时,能及时配合抢救。立即给病人建立两条静脉通路,维持病人的血容量。抢救过程中医生下达的遗嘱经核对后,认真执行严格查对制度。洗手和巡回护士共同仔细清点器械、缝针、纱布等。做到准确无误。抢救过程做到沉着冷静,忙而不乱,有条不紊的配合好各项工作。
通过多种形式的业务查房,提高了手术室护士的配合能力,激励了护士对护理工作的思考和探索。培养了大家的理论联系实际的工作作风,更好的发挥了手术室护士的潜能。每一个手术配合、每一项操作都更加得心应手,也提高了护士的语言表达能力。护士长在查房中不断带领大家解决问题,总结经验,进一步完善管理,同时也提高了护士长的专业水平和管理能力通过业务查房也提高了手术医生的满意度。通过护士不断总结,了解手术医生的习惯与大家共同分享。在他们伸手的一瞬间,递给他们想要的器械,做到手术配合无障碍。 总之,通过手术室护理查房,充分发挥各级人员的主观能动性,最大限度的发挥他们的潜能。实现了护士的自我价值,提高了手术配合技能和质量。缩短了年轻护士的培养时间,取得了较好的效果。
参考文献
摘要:本文从企业教练的概念、企业教练的选择、辅导式培训与企业效益提升、企业教练的培训技巧以及企业培训组织者如何做好辅导式培训的方式方法做了总结和建议,对各类尝试开展辅导式培训的企业培训组织者起到一定的借鉴作用。
关键词:企业教练;辅导培训;学员成长;企业效益
Abstract: This paper do the conclusions and recommendations on the concept of business coaching, business coaching options, counseling-based training and business improvement in efficiency, corporate coach training techniques, as well as corporate training organizers how to do a good job of counseling training, it play a certain reference to various types of try to carry out the counseling training corporate training organizers.Key words: business coach; counseling training; student growth; enterprise efficiency
教练式辅导是最近一段时间企业内训中比较热点的培训方法。许多企业都开始尝试采用辅导式培训来提升领导力和工作绩效。作为一名企业的培训工作者,我在参与了一段时间的本企业教练式辅导培训后,对企业培训工作者如何配合教练做好辅导式培训工作,以落实培训效果的角度做一些总结和思考。
企业教练的概念
为了在辅导式培训过程中有的放矢,让我们先对“教练”的概念有个基本的了解。这个概念含义多种多样,大致可概括为以下几种:
“企业教练是体育教练技术、技巧、方式、原理和文化在企业管理中的应用,是一套能够激发企业员工最佳表现、增加效益、达成目标的有效管理技术(1)。”
“教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目的(2)。”
“企业教练是陈述和分析人们如何使用一项技能和或帮助人们提高或改善其工作绩效的一个过程(3)。”
“教练是一名教师、一位辅导者、一位圣贤,最重要的是他或她是那个帮助学生最大限度地发挥潜能的人(4)。”
综上所述,对“教练”的理解,有的将其作为一种管理方式、有的将其视作一类人群、有的将其视作一种技术、有的将其视作一个过程……我作为一名企业培训工作者来说,更愿意将“教练”视为一门艺术。因为一名好的教练需要在辅导学员的过程中不断接受学员的挑战,至少要不断地处理好来自于学员的三个方面的博弈。
教练与学员的博弈
教练与学员的博弈,似乎将辅导式培训中的教练与学员作为了一场棋局的两边,两方势必要对局并且拼出个胜负……实际上,我观察到的企业教练的目的是与学员达成共识、共创高绩效,但在教练辅导的过程中,却处处充满了博弈的味道。
成本与收益的博弈
企业培训的难点往往就在于成本与收益比当中。这一难题在培训的各个项目中均会有所体现。每当培训之后,上级主管问起培训产生的影响和收益如何的时候,企业培训工作者经常会十分头疼,因为培训的作用是隐性而循序的,加之培训的效能往往产生于企业经营效益当中,这样就让企业培训工作者难以量化培训的收益。
作为教练式辅导培训同样也面临这一问题,更为挠头的是,教练式辅导往往成本更高,这就更需要企业培训工作者与教练密切沟通,找好培训收益的切入点,以便在辅导的前中后三个阶段做好成本与收益的比较工作,凸显出辅导式培训收益高、影响大的优势。通过培训实践的总结,我建议企业培训工作者在培训收益方面做如下功课,以便后期做好培训成本核算工作:
一是从培训促进学员之间感情培养角度讲。
企业组织结构中,不论是事业部制、集团制还是矩阵式,都不可避免地存在着员工彼此陌生、沟通不顺畅的现象。促进沟通的好办法就是利用培训。辅导式培训因为小班教学、培训周期较长、学员互动频繁等特点,特别适合于促进不同部门、不同分支机构、不同组织之间的相互了解,为学员培养感情、不同部门协调配合搭起桥梁。
二是从培训学员个体的成长角度讲。
辅导式培训可分为技能类和管理类。
对于技能类培训,量化学员的成长相对较为容易。培训前,测试一下学员对某种技能的掌握情况,培训后再测试一下,有提升就说明培训有效。作为企业培训工作者,需要的只是明确培训是要让学员掌握哪些技能,设计一个测试量表就可以了。
管理类培训相对较为复杂,因为无论是沟通水平的提升、果断力的提升还是团队管理能力的提升等等,量化测算都是较为困难的。上述这些技能都是隐性的、较为务虚的,对我们的教练和企业培训工作者是一个挑战。但也并非没有办法,以我的经验,隐性能力的提升也必须明晰化,这需要企业培训工作者和辅导教练之间的充分沟通、辅导教练的辅导水平、以及大量的时间和精力的投入等要素。
培训开始前,可安排教练与参与辅导培训的学员以及学员的主管分别做一次沟通,目的一方面是了解学员哪些能力是亟待提升的,另一方面是比较学员自我审视与主管的评价是否一致。沟通后,企业培训工作者做好记录整理,与教练一道,研究每个学员的管理能力提升点,重点突破,并为每名学员度身设计能力提升档案(培训记录档案)。培训过程中,教练和企业培训工作者共同参与,记录下每位学员在重点提升的能力上有哪些进步,具体到某个语句、某个动作、某项作业等等,以作为辅导培训的阶段性成果。最后,辅导结束,教练和企业培训工作者针对每位学员的不同特点,做一次访谈或驻点记录,经过培训前后的对比,总结出学员的成长历程,最终分别给学员及其主管做展示。能力提升档案(培训记录档案)是学员成长的印记,更是培训成果的有力证明。
封闭与开放的博弈
这里的封闭与开放,讲的是培训学员的心态。辅导式培训的组织不可能做到每位学员与教练都是一对一的,绝大部分的情况都是几位学员和教练同时做辅导。其实,学员极大的挑战往往来自于发现自己的不足、接受它、改进它。这个过程对于学员来说是一个煎熬的过程。
学员往往不能正视自己的不足,教练所要做的首先是分析学员的问题,并采用各种方式让学员知晓,其中一种比较有效的方式就是通过学员间的讨论。讨论就意味着学员要把自己的故事、自己的案例、自己的困惑分享给别人,再通过其他学员的讨论和分析,发现和解决问题。而往往这种讨论的结果是需要学员从性格上、心理上、管理等方式上的转变。这种剖析往往是学员很不愿意面对的。因为在他或她的内心深处,在坦然面对自己的时候,他或她清楚自己的硬伤,只是他或她并不愿意面对,把它隐藏起来,不为别人所知。既然学员连把这些硬伤展示给别人看的勇气都没有,就更不用提及改变自己的勇气了。
让学员的心态从封闭到开放是辅导式培训成功的一个关键点,同时让学员暴露自己的硬伤是一个非常艺术的过程,这需要教练营造一个平等而互信的环境。学员要养成教练和其他学员只是朋友,帮自己成长进步,不可能取笑甚至歧视自己的意识。这是改变的一个最重要的环节。只有学员勇于暴露才可能勇于接受现实和创造未来。因此,企业培训工作者在这种时刻要尽量低调,如果企业培训工作者在场,作为学员某些“硬伤”的知情人之一,要充当学员保护者的角色。在这个环节上,培训人员也要关注学员的心态及环境的变化,如果教练没能有效的控制局面,就需要培训人员在培训过程中以及培训结束后和教练做充分的沟通,以便及时修正。
时间的博弈
时间成本比费用成本要高的多,参加辅导式培训的学员,大部分都是团队管理者。对于团队管理者而言,他或她的时间不仅是自己的,还是团队的。而教练看上去在辅导时只是使用了自己的时间。也就是说,看上去学员用在辅导上的时间成本要远远大于教练所付出的时间成本。从学员自身角度,必须有足够大的收获才能让培训在时间博弈中胜出。我的思考是可以通过以下几个方法来让学员有所收获。
一是了解自己。学员都了解自己是个什么样的人,但是往往是支离破碎的。建议教练和企业培训工作者用非常系统的人格测试方法来全面梳理和总结每位学员的性格特点、行为特征,这种测试的权威性和全面性毋庸置疑。一旦学员对于自身的了解加深并认同了,学员对教练和辅导式培训的接受程度会显著提升。
二是让他人了解自己。了解自己以后,学员都会有意愿与其他学员分享。如果在沟通中,了解别人的特点,会让学员之间理解处事方式不同的根源在哪里,有利于建立一种和谐的工作氛围,有助于有效沟通的进行,工作效率会因此而提升。如果学员之间因为培训创造的互动从同事关系上升为朋友关系,更是学员在培训中的另一大收获。
三是提升工作效率。辅导式培训,不能是务虚的培训,不能仅仅停留在学员性格分析这种简单的层面上,因为从根本上讲,学员培训付出的时间是需要在提升工作效率上去弥补的。这就需要辅导式培训务实起来。教练和企业培训工作者需要找到让工作效率提升的好办法。有经验的教练会有许多好的工具推荐给学员,或者在培训现场指导学员使用。企业培训工作者需要做的是敦促学员使用工具、收集和整理学员的工具使用成果。
每个学员,只要他或她认真的运用这些工具,就会发现工具很有益处,经常使用确实能够有效提升工作效率。这样学员付出的培训时间就没有白白耗费,全新的工作方式可能引燃全新的工作热情。
企业辅导式培训起步阶段的建议
(一)辅导式培训参与人数的建议
辅导式培训历时长、模块多,需要学员、教练和企业培训工作者大量的时间和精力去完成。为了保证培训的成果最大化,这就需要企业培训工作者精心组织培训,建议采用试点的方式,不宜全面铺开。
(二)参与学员的选择建议
因辅导式培训时间长、班级规模小、学员互动频繁,这些要素就需要学员具备较强的语言表达能力和较高的学习意愿。如果学员本身对于自我改变和增进学习就有抵触心理,最好还是暂时不要为其安排此类培训;或者在辅导式培训试点中,尝试安排个别培训意愿不高的人员,以求借助其他学员的带动和影响,来提升他们的学习热情。
(三)取得高层管理者支持的建议
辅导式培训如在企业内部刚刚起步,势必会有高层管理者对辅导式培训不了解。辅导式培训要做好,一是把试点班的成绩拿出来。成绩就是学员技能掌握情况的量化指标和学员管理能力的提升情况,简单说来就是上面提到的能力提升档案(培训记录档案)。二是展示学员性格特征。如果高层管理者感兴趣,还可以把参训学员的最显著的性格特点展示给他们,让他们对自己的下属有一个更为充分的了解。三是借助行动学习法的经验,将培训中探讨的与某一个企业战略相关的工作思路、实施方法或者改进措施展示给高层管理者,使他们明晰学员不仅在培训,更重要的是在帮助高层管理者解决实际工作中的难题。
最后,作为企业培训工作者,协助做好辅导式培训是需要动脑筋、花精力的事情。培训的成果往往不仅取决于培训的过程,更取决于企业培训工作者对于企业战略的把握及对于企业高层管理者对于培训工作的期望当中。这就需要企业培训工作者巧妙地将企业发展与培训工作结合起来,认真研究切入点、精心总结培训成果,以便交给企业一份满意的培训答卷。
参考文献
1《企业教练法》【美】托马斯.G.克兰著,中国标准出版社2007年版
2企业教练:领导力革命》梁立邦、段传敏著,经济科学出版社2005年版
关键词:心理素质拓展训练 团队精神 心理健康 压力应对
一、心理拓展训练的由来及作用
拓展训练起源于第二次世界大战,当时德军潜艇埋伏在大西洋海底,攻击盟军补给运输船队,致使盟军船只下沉、船员纷纷落水,由于海水冰冷,且远离陆地,所以造成大量的水手牺牲。后来人们发现许多海难都会有极少数人能够活下来,令人惊奇的是活下来的并不是那些年轻力壮的水手,而是船上年纪相对年长的水手。一些心理学家和军事专家通过研究得出结论:当灾难来临的时候,决定你生存最关键的因素不是你的体能,而是你的心理素质及意志。年长的水手有着丰富的生活阅历及处事经验,沉着冷静分析当时所处的环境,怀着坚定的生存信念,最终摆脱了死亡厄运。而年轻的水手们,当灾难来临的时候,精神的沮丧和不知所措会导致人的生理防线全面崩溃,造成体力的急剧下降,最终的结果是死亡。
后来,一些组织行为专家得到启发。德国人库尔特.汉恩(KURTHAHN)和英国人劳伦斯.沃特(LAWRENCEHOLT)首先将这种训练运用到培训中,并提出OutwardBound概念,他们认为:随着社会的进步,当人们进入工业化社会,很多社会人和管理者经常遭遇着与落海水手同样的境遇,人们在面对节奏飞快的工作效率和人际复杂的社会氛围,往往会造成很多社会人的思想保守、情绪焦躁、精神压抑、更为严重的是很多人承受不了压力会作出极端的行为,种种这些现象给企业和个人带来很大的损失。于是就慢慢形成以培训管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的学校。他们创立的OutwardBound概念就是体验式培训的前身,后来逐步被应用到企业人才培训中。
现在,在北京大学、清华大学、北京师范大学、华东师范大学里,心理素质拓展训练和团队心理辅导作为一种实用性很强的大学生心理健康教育的教学方法,已经得到了很好的推广和操作。大学生的心理健康教育已经不再局限于在课堂上对理论知识的讲授和学习,而开始倾向于在课堂之外,着重关注学生的现实生活状况和在生活中解决实际问题的能力的培养。
我院的教学目标主要是培养造就具有高专业水平、高素质层次的服务人员。现在社会对这一类型人才的要求,主要倾向于实际动手能力和综合素质。在这样的社会要求前面我们谈到的心理素质拓展训练是个大形势,心理拓展训练不同于普通的任何一种形式的培训,其它培训注重知识技能的积累,而拓展培训则是注重人的态度、意志力、心理状态的培养,它创造一个仿真的环境,使人们不必经历真实的艰险、紧张、自我怀疑,他人的嘲笑以及失败的挫折,就能领悟和发现真理。拓展培训并不是将知识直接灌输到学员脑中,而是通过一个个精心设计的项目,让学员们认识自己,激发潜能,领悟到团队合作的重要性,总之一句话,拓展培训改变人的态度,态度改变行为,行为改变命运。二十一世纪将是一个变幻莫测的时代,达尔文进化论曾经这样说过:"生存下来的不是最聪明的,也不是最强壮的,而是最能适应变化的。"拓展培训就是通过一系列富有挑战性的个人项目和具有艰巨性困难性的团队项目,让学生全身心的投入,仿佛真的置身其中,通过这种培训方式,激发学生内在的潜能,强化个人的心理素质和应变能力,不断的认识自我和超越自我,同时让学生们感受到个人与团队唇齿相依的关系,真正感受到一个团队的力量,以达到增强团队活力、凝聚力和创造力,进而提升企业竞争力的目的,心理素质拓展训练最终要实现这样的目标:通过改变学习者的态度和观念来开启学习者的所有潜能,并促使他们将这些潜能运用到实际工作和生活中,带来最优的个人绩效。
我校开展心理拓展训练的作用,主要表现在以下几个方面:
(一)激发想象潜能,培养学生的创造力
很多心理拓展训练项目都是为培养学生创造性思维而设计的,如"电网"、"扎筏"、"罐头鞋"等项目,没有人教你怎么做,要完成这些任务只能靠自己的想象力,挖掘你的想象潜能和创造力,发挥你的实践动手能力。心理拓展训练给了学生一个激发自己创造性思维的空间,一个培养自己实践动手能力的场所。
(二)有效地培养了积极的团队精神
心理拓展训练一般是以团队的形式完成的。它通过各种精心设计的活动,让团队中每一个队员在共同的目标下一起体验成功与失败,享受快乐与心酸,使团队成员在解决问题、应对挑战和相互交流的过程中,实现"激发潜能,熔炼团队"的目的。在这种氛围下,对于培养学生的团队精神和合作意识、对改善人际关系、对形成积极向上的组织氛围和改进组织内部的沟通与信息交流等都大有好处。
(三)促进学生心理健康
心理拓展训练就像一个安全的,充满真诚并富有挑战性的心理实验场。在一些特定的环境和气氛中,学生要不断克服自己的心理恐惧,提高情绪调节和自我调控能力,保持平和心态,勇于挑战自己,战胜自己,从中塑造冷静、果断、坚韧不拔的良好意志品质。
二、在心理学教学中开展心理拓展训练的可行性
基于以下几个因素的考虑,心理拓展训练在心理学教学中是完全可以开展的。
(一)心理拓展训练对场地、器材的要求不高
按项目所需场地、器材可以将心理拓展训练项目分为以下几类。
在"不需要任何器材的项目"中,一个5m见方的平坦场地就可以进行训练,可以在室内进行,也可以在室外进行,在"需要简单器材的项目"中,所需的场地、器材比较简单,旧报纸、体操棒、呼拉圈、眼罩等都可以利用。在"需要较复杂器材的项目"对场地、器材的要求并不是很高,如"盲人方阵",是一个20人左右的项目(也可以少一些),所需的器材是30个眼罩、25m长的绳子一根,场地是10m见方的一块平地;"电网",是一个10~20人的项目,场地可以用足球门、排球柱或两棵主干高2m的树,在两个柱子之间用橡皮筋(或细棉绳)结出15~20个高低、大小、形状各不相同的"洞",最小的"洞"可勉强通过比较瘦小的学生。"训练基地的高空项目"可以到基地去做,条件不具备可以不做。而且,同一个培训目标有多个项目可供选择,例如,"信任背摔"同样可以达到"高空项目"中"空中断桥"的效果。
(二)心理拓展训练可以保证学生的安全
心理拓展训练大部分都是没有任何危险性的地面上的项目,只要教师做好组织工作,对学生加强安全教育,按要求操作,及时消除不安全隐患,杜绝不安全行为,控制不安全因素,是可以充分保证学生的安全的。
三、心理学教学中开展心理拓展训练的过程及要点
(一)讲解项目方法与规则
要点:要求学生"安静、聆听",这体现着对讲话者的尊重。
(二)完成心理拓展训练项目
要点:
(l)严格遵守规则,这是底线。
(2)获得高峰体验:最满足、最幸福的瞬间,此时,真正认识自己,在自己身上找到自信。
(三)分享
要点:
(l)集体讨论:项目的特点(如复杂程度、时间要求)、完成的过程中出现的问题(如不守规则、相互抱怨)、当时处理的方法、完成项目时遇到的障碍、在规定的时间内是否完成任务等等。
(2)归因分析:产生问题的原因是什么?没认真听讲、违犯规则、个别人缺乏合作精神、解决问题时的心态,是积极的还是消极的、是否定出了统一的行动方案、是否很快产生了一个"领导者",而且其它人能服从"领导"等等。
(3)得出结论:如,在日常生活、学习中的交往中,遇到相类似的问题时,要保持怎样的心态?积极解决问题还是回避问题,勇敢面对还是逃避现实,你的心态将是决定你是否获得成功的关键,积极的心态是获得成功的原动力;对人的尊重体现在哪儿?仔细的聆听、对他人意见的采纳、对"领导者"的服从、对错误的行为采取宽容、帮助的态度而不是嫌弃、抱怨,这都是对人尊重的具体表现。
四、建议
(一)心理拓展训练是体验式培训
所谓体验式培训,是个人首先通过参与某项活动获得初步体验,然后在培训师的指导下,与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式,所以在教学中首先,是让学生真正参与到游戏中,深入的去做,避免走过场,"蜻蜓点水",只有这样,学生才会在参与过程中有所体验、有所感悟。
(二)心理拓展训练是"先行后知"的体验式学习项目
在教学中,教师要注意将这一特点表现出来,注重在游戏结束一定要给予每个学生充分时间分享交流,最终通过回顾总结,将影响学生成功的心理因素挖掘出来,使学生理解"不是你不能,只是你不敢,不是你的能力问题,而是你的心理问题"。如,在做"信任背摔"项目中,当一名同学从台子上后倒摔下时,同伴之间的信任和责任心就成为完成项目的坚实基础。对下面接的同学而言,是否有责任心,是否能精力集中,贡献自己的一份力量是件性命攸关的事。对台上后倒的同学而言,由于看不到背后的情况而产生"我摔下去会不会受伤?"的焦虑,此时能否调整自己的心态,控制自己的情绪,果断、勇敢地向后倒下去,将是获得成功的关键。它能让学生深切懂得,当你拥有了果断、自信、敢为的良好心理素质,面对任何困难和危机你都会迎刃而解。
(三)心理拓展训练的着重点不在于发展学生的身体素质,而在于发展学生的心理素质,促进学生的心理健康和社会适应能力。
(四)教师应当适时丰富心理拓展训练内容
由于心理拓展训练是体验式学习项目,同一项目学生做过后,再次做时就会觉得没有新鲜感,兴趣不是很高,教师可开发出一些新的项目,丰富心理拓展训练内容。心理拓展训练适合安排在"介绍类教材"(一次品尝型)中。
参考文献
[1]叶林菊《心理素质的养成与能力训练》南开大学出版社2009.08
[2]唐天情《心理游戏在团体咨询中的作用》心理世界
[3]《心理游戏》东方养生
[4]曹中平《儿童游戏的认知心理分析》学前教育研究2000-3
[5]上官妙烨《放松疗法跟随大脑去散步--自由联想》青少年心理健康