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12.其他规定
12.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
关键词:Linux网络管理;Linux网络服务;WWW;FTP;DHCP;Samba
中图分类号:TP393
1 网络服务
网络服务(WebServices)是指一些在网络上运行的、面向服务的、基于分布式程序的软件模块,网络服务采用HTTP和XML等互联网通用标准,使人们可以在不同的地方通过不同的终端设备访问WEB上的数据,如网上订票,查看订座情况。网络服务在电子商务、电子政务、公司业务流程电子化等应用领域有广泛的应用,被业内人士奉为互联网的下一个重点,据估计,未来网络服务将占领软件行业的半壁江山。特别是在目前IT领域衰退的情况下,网络服务更被认为是软件行业的一个新的增长点。
典型的网络服务有DHCP、Samba、FTP、Web等。
提供一个服务绝不仅仅是简单的把硬件和软件累加在一起,它包括了服务的可靠性、服务的标准化、以及对服务的监控、维护、技术支持等。只有在这几个方面都符合要求的服务才是真正的服务。
创建一个稳定、可靠的服务是一个系统管理员的重要工作。在进行这项工作时系统管理员必须考虑许多基本要素,其中最重要的就是在设计和开发的各个阶段都要考虑到用户的需求。要和用户进行交流,去发现用户对服务的要求和预期,然后把其它的要求如管理要求等列一个清单,这样的清单只能让系统管理员团队的人看到。
服务应该建立在服务器级的机器上而且机器应该放在合适的环境中,作为服务器的机器应当具备适当的可靠性。服务和服务所依赖的机器应该受到监控,一旦发生故障就发出警报或产生故障记录清单。
作为服务一部分的机器和软件应当依赖那些建立在相同或更高标准上的主机和软件,一个服务的可靠性和它所依赖的服务链中最薄弱环节的可靠性是相当的。一个服务不应该无故的去依赖那些不是服务一部分的主机。一旦服务建好并完成了测试,就要逐渐转到用户的角度来进行进一步的测试和调试。
2 Linux及其应用
2.1 Linux简介
Linux是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统,它主要用于基于Intelx86系列CPU的计算机上。这个系统是由世界各地的成千上万的程序员设计和实现的。其目的是建立不受任何商品化软件的版权制约的、全世界都能自由使用的Unix兼容产品。Linux的出现,最早开始于一位名叫LinusTorvalds的计算机业余爱好者,当时他是芬兰赫尔辛基大学的学生。他的目的是想设计一个代替Minix(是由一位名叫AndrewTannebaum的计算机教授编写的一个操作系统示教程序)的操作系统,这个操作系统可用于386、486或奔腾处理器的个人计算机上,并且具有Unix操作系统的全部功能,因而开始了Linux雏形的设计。Linux以它的高效性和灵活性著称。它能够在PC计算机上实现全部的Unix特性,具有多任务、多用户的能力。Linux是在GNU公共许可权限下免费获得的,是一个符合POSIX标准的操作系统。Linux操作系统软件包不仅包括完整的Linux操作系统,而且还包括了文本编辑器、高级语言编译器等应用软件。它还包括带有多个窗口管理器的X-Windows图形用户界面,如同我们使用WindowsNT一样,允许我们使用窗口、图标和菜单对系统进行操作。
2.2 linux下的基本配置
2.2.1 主机的初始配置
刚安装的Linux系统和常规的Windows系统是不同的。Windows系统是以盈利为目的,微软公司在开发系统的时候就把基础的初始配置都给用户配置好了,所以用户安装后就可以直接使用。而Linux作为一开源的系统,它是需要程序员自己去配置自己的系统的。如:IP地址,防火墙等。下面就是简单的初始化配置:
配置IP、主机名、防火墙。
vi/etc/sysconfig/network-scriprs/ifcfg-eth0进入配置网路
添加IPADDNETMASKONBOOT改为yes
IPADDR=192.168.0.156
ONBOOT=yes
NETMASK=255.255.255.0
/etc/init.d/networkrestart重启网络配置
vi/etc/sysconfig/network-------修改主机名
HOSTNAME=sabeAndelza
hostname-----------查看主机名
/etc/init.d/iptablesstop|关闭|
/etc/init.d/ip6tablesstop|防|
chkconfigiptablesoff|火|
chkconfigip6tablesoff|墙|
Linux网络配置的如图1-1所示:
项目名称 功能
DEVICE=eth0 设定网卡类型为以太网卡
NOBOOT=yes 是否开机启动
BOOTPROTO=static 静态获取IP地址的方式
IPADDR=192.168.1.11 设定IP地址
NETMASK=255.255.255.0 设定子网掩码
GATEWAY=192.168.1.1 设定默认网关
图1-1
注:/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0每块网卡对应一个文件。
3 Linux及其web服务
3.1 web服务简介
WEB服务器也称为WWW(WORLDWIDEWEB)服务器,主要功能是提供网上信息浏览服务。Web已经成为很多人在网上查找、浏览信息的主要手段。WWW是Internet的多媒体信息查询工具,是Internet上近年才发展起来的服务,也是发展最快和目前用的最广泛的服务。
Web服务器是指驻留于因特网上的某种类型计算机程序。当Web浏览器(客户端)连到服务器上并请求文件时,服务器将处理该请求并将文件反馈到该浏览器上,附带的信息会告诉浏览器如何查看该文件(即文件类型)。服务器使用HTTP(超文本传输协议)与客户机浏览器进行信息交流。
通过web服务,只要用鼠标进行本地操作,就可以到达世界上的任何地方。由于web服务使用的是超文本链接(HTML),所以可以很方便的从一个信息页转换到另一个信息页。它不仅能查看文字,还可以欣赏图片、音乐、动画。
4 结束语与展望
总之,LINUX系统服务和工具的在实际中应用首先是建立在对LINUX系统的深入了解基础上,只要了解LINUX系统各种服务和工具,才能架设各种服务;另外,在日常生活中各种网络服务越来越普及,使用LINUX系统更安全可靠和廉价。只有充分了解LINUX的各种服务和工具,我们才能架设高效的信息服务。
赛迪顾问认为,未来几年,中国IT服务市场还将会继续保持快速增长的发展态势。中国经济的高速增长和中国信息化进程的纵深推进,以及企业为应对加入WTO后经济全球化竞争的挑战而日益增加的信息化建设需求,是拉动中国IT服务市场未来发展的重要力量。同时,网格技术等新技术和集成化产品的出现和完善以及宽带互联网的普及和深入发展,也将会对中国IT服务市场的未来发展产生深远影响。
从IT服务市场总体发展特征来看,互联网增值内容服务成为竞争焦点,网络服务市场热点频出;专业服务高端产品市场发展迅速;支持与维护服务市场酝酿服务转型;用户需求水平不断提高,多元化、行业化特征明显;国外服务商加快本地化进程,行业合作、联盟建设此起彼伏;IT服务区域非均衡性发展特征明显。
支持与维护服务市场:服务模式酝酿变化,向客户关系管理型服务转型;软件支持与维护服务需求快速增长,支持与维护服务“重硬轻软”局面略有改善;优化服务策略,完善服务内容、增强品牌影响力成为服务商之间竞争制胜的关键要素。
IT咨询市场:用户需求日趋个性化,整体解决方案成为需求重点;大型企业占市场主导,国内企业用户逐渐增多;外国咨询企业称雄市场前列,本土咨询企业成为后起之秀。
系统集成市场:整体市场增速下降,市场地位日益重要;开发子市场高速增长,比重进一步提升;金融集成市场低迷,电信、政府集成市场增速喜人;跨国厂商盘踞高端市场,国内厂商陷入价格重围。
IT教育与培训市场:网络服务、软件外包领域人才缺乏,市场供需矛盾突出;中低端研发人才是企业用户需求重点;市场供给朝专业化、细分化方向发展;培训的内容与模式呈现地域性和多样性;外资抢滩内地培训市场,本土培训业面临生存挑战。
IT外包市场:业务流程外包增长快于IT系统外包市场,成为IT外包市场新增长点;跨国公司是IT外包市场主力,本土企业用户接受度不断提高;国外客户对于离岸IT外包服务尤其是业务流程外包服务需求快速增长;ASP服务市场升温,将主导应用系统外包服务市场发展。
网络服务市场:互联网增值内容服务成为竞争焦点,网络服务市场热点频出;不同商业模式之间的互联网公司相互横向整合、进行多元化渗透;用户关注程度从门户类网站转向专业类和资讯类网站;网络广告、网络游戏、无线增值已成为目前中国门户网站盈利的最主要途径;网络服务正在改变软件开发动向,引发服务模式变革。
趋势
一、安装前的准备
在进行操作系统维护之前需要将必要的数据备份出来。备份的方法可以使用额外的硬盘,也可以将数据用刻录机备份出来。另外,在重新安装系统之前,需要检查硬件是否工作正常,从网上下载最新的硬件驱动程序安装盘(光盘或软盘),否则系统很可能将无法安装成功。尤其是某些RAID卡的驱动程序,一定是要有软盘介质的支持,因为在安装操作系统时会要求你插入驱动盘。
二、操作系统的安装
在确认万事俱备之后,就可以重新安装操作系统了。首先需要将硬盘格式化,用操作系统的启动盘启动系统之后,运行格式化命令就可以了。如果有必要,可以重新把硬盘分区,但是千万不要进行低级格式化硬盘,除非确认硬盘有坏道。
在格式化硬盘之后,就把操作系统安装上,安装操作系统的具体操作过程这里就不再讲了。安装完操作系统之后,再把显卡、网卡、SCSI卡、主板等设备的驱动程序安装上,使操作系统正常运行就可以了。
另外,需要提醒一下,在安装完操作系统之后,记住一定要下载并安装最新的操作系统的补丁,这样就能够保证服务器的安全漏洞是最少的。
三、网络服务的设置和启动
仅仅安装完操作系统是不行的,此时的服务器还没有提供各种网络服务,因此需要对服务器进行一系列的设置。下面介绍几种特别重要的网络服务。
1、DNS服务
DNS(域名解析系统)是基于TCP/IP的网络中最重要的网络服务之一,最主要的作用是提供主机名到IP地址的解析服务。在Windows2000Server组成的网络中,DNS服务居于核心地位,如果没有DNS,Windows2000网络将无法工作。所以在Windows2000网络中,至少要有一台DNS服务器(详细内容请见B5)。
2、域控制器
在WindowsNT/2000中有“域”的概念。带有“域”的网络能够实现“单一账号单录,普遍资源访问”,也就是说只要在域控制器上有一个合法账号,就可以访问域中其他的服务器的资源。如果没有域控制器,只能构成一个对等网。对等网在权限控制、资源管理上是很麻烦的。因此首先要在网络中安装域控制器;如果网络中已经有了域控制器,可以不必再安装域控制器,但可以将这台服务器设置成备份域控制器,当一台域控制器出故障的时候,另外一台域控制器可以接替它的工作。
3、DHCP服务
DHCP(动态主机配置协议)是服务器向其他客户机提供IP地址以及其他网络服务的IP地址(如DNS、默认网关的IP地址等)的网络服务。数量在几十台以上的计算机网络中,使用DHCP会带来很大的方便,客户机的IP地址、DNS的IP地址、默认网关的IP地址等都可以实现自动分配,这会大大降低网络的管理难度。除非只有几台计算机,否则都应该采用DHCP。
4、Web服务
Web服务是服务器提供的基本功能,尤其是在校园网中,怎么可能没有校园主页呢?在将校园网主页的数据复制到服务器中之后,需要重新设置一下Web服务,使校园网主页能够正常运转。
四、应用系统的安装
基本网络服务安装、设置完成之后,需要安装各种服务器应用系统。下面介绍几种必需的应用系统。
1、E-mail服务
E-mail是网络中使用频率最高的网络服务之一,因此E-mail服务器不可缺。邮件服务器软件有许多,在WindowsNT/2000中,用的最多的当然是ExchangeServer了;在Linux中,最常用的邮件服务器软件是Sendmail。由于篇幅所限,具体的安装和设置就不讲了。
2、数据库服务
数据库服务也是服务器中经常提供的服务,许多应用系统都在数据库服务器的基础上进行。在WindowsNT/2000网络中,最常用的数据库服务系统是MSSQLServer;在Linux中,最常用的数据库服务系统是MySQL。也可以使用Oracle等大型数据库系统。
3、服务
目前,许多学校使用服务器联入互联网,这样可以节省大量的互联网接入费用。常见的服务器软件有SyGate、WinGate、MSProxy等。有的软件不仅需要在服务器端安装,也需要在客户端安装,因此在安装的时候,要保证客户端与服务器端的一致。
4、其他应用系统
安装了以上这些服务是远远不够的,因为校园服务器上还要运行其他应用系统,比如教育教学资源库、校园管理系统、电子图书馆、电子备课系统等。这些软件的安装各有不同,按照说明书一步一步进行就可以了。
OK,经过以上一系列的步骤,现在焕然一新的服务器又重新出现在您的面前了。相信整装待发的服务器将在下一学期的工作中会有更好的表现。
五、专家提示
1、安装前的准备
在重新安装操作系统之前,首先要确定是否需要重新安装。如果需要,那么要确定操作系统的版本,数据库、Web服务、邮件服务等应用程序的版本,要确定是否用当前的版本,还是升级。之后,准备操作系统、补丁程序、应用程序,准备驱动程序,最好使用厂家提供的驱动。
备份数据的方法有许多种,在校园网中很实用的办法是网络备份,或者用磁带机备份。备份时,要区分文件系统、数据库,文件系统备份很简单,Copy即可,数据库备份不能简单地Copy,要用数据库下的备份工具来备份,或者用专用的备份软件来备份,例如Veritas、IBM、CA、NETAPP等公司的备份管理软件。
2、操作系统的安装
如果硬盘以前是安装UNIX,硬盘的分区不是FAT分区,而是VFS、E2FS、E3FS等分区;或者硬盘做过RAID,硬盘的前16K字节会保存RAID的设置信息,这时候为了保证系统安装不会受到干扰,要求清除这些信息。可以用一个小工具来彻底清除系统分区信息,它就是Clear程序,这个小程序能够彻底清除硬盘的分区信息。如果找不到Clear程序,也可用Fdisk/mbr来清除主引导记录。
在系统安装驱动程序时,最好使用厂家提供的驱动,不要用系统自检的驱动,很多情况下,系统自检的驱动会有各种问题。例如,有时候用NT自检的SCSI卡的驱动会导致系统找不到硬盘;NT自检的网卡会导致系统蓝屏;Linux自检的RAID卡驱动会在安装时死机;SCOOpenserver自检的网卡会在大数据传输量的情况下导致网卡断掉等。
由于WiFi的频段在世界范围内是无需任何电信运营执照的免费频段,因此它提供了一个费用极其低廉且数据带宽极高的无线空中接口。用户可以在WiFi覆盖区域内快速浏览网页,随时随地接听拨打电话。而其他一些基于无线局域网的宽带数据应用,如流媒体、网络游戏等功能更是值得用户期待。有了WiFi功能,我们拨打长途电话(包括国际长途)、浏览网页、收发电子邮件、音乐下载、数码照片传递等,再无需担心速度慢和花费高的问题。
当前很多公共场所都提供免费的WiFi服务,比如:机场、麦当劳、肯德基、西餐厅、星巴克、图书馆、酒吧、茶馆等等。一般公共场所提供的WiFi网络是不收费的,只要能搜索到WiFi无线局域网,你就可以放心使用,不会产生额外的流量费用。
WiFi这个充满朝气的技术,最初以满足笔记本电脑短距离无线上网而开始为人们所熟知。如今,这一技术已经出现在发射、传输、接收等各个环节的产品中。以手机为代表的移动终端无疑是驱动WiFi未来发展的一个引擎。WiFi手机成为目前移动通信业界的时尚潮流。
作为宽带无线接入网的一种重要网络形态,WiFi也很适合在家庭中应用。现在,很多家庭都有电视机、机顶盒、个人电脑(笔记本电脑)、蓝光播放器、数码相机或摄像机等不同的电子设备。越来越多的消费者希望从单一屏幕中接收到新闻、天气、体育等各种信息资讯,更多人还希望可以在家中的不同电子设备中享受这些内容,这种“随处享受的媒体”需求推动了家庭网络不同设备的互连功能。
随着我国科学技术的不断发展,互联网也逐渐的出现在了人们的生活之中,并且经过这么多年的发展,互联网成为了人们生活中不可分割的一部分,无论的工作、学习还是人际交往、资源获取等多种方面都离不开互联网的存在。不过对于这些计算机网络服务的多样化也会导致占用网络速度,影响计算机网络服务质量,因此对于计算机网络服务质量优化策略的研究也是目前学术界研究的重点内容,对网络资源进行更为合理的配置,减少数据包在网络传输过程中的延迟、丢失和吞吐,将宽带资源的利用达到最大化。
1计算机网络服务质量的内涵
计算机网络服务质量也就是IP的服务质量,直接反应了IP数据在网络流通过程中的性能,为计算机网络用户提供必要的网络服务。对计算机网络服务质量的衡量可以从网络业务的可用性、延迟、丢包率、吞吐量等多种因素来进行,也就是说计算机网络服务质量能加快网络数据的传输速度,对传输的数据包进行重新的组合然后对重点内容的数据包进行重点标记优化传输。计算机网络服务质量和传统的IP相比更为精准可预测,能满足大型数据的传输能提高了宽带的使用频率和使用效率。随着网络的不断发展,网络需要传输和承载的数据信息量也在增加,数据信息类型也不断增多,因此对计算机网络服务质量的优化是未来网络发展的必然趋势,也是必经之路。优化计算机网络服务质量能将网络资源更为合理的分配,并且调整原本的路由器设置,完成这一目标。
2计算机网络服务质量优化的策略
针对计算机网络服务质量优化来说,需要对现有的网络协议进行进一步的比较分析,然后对网络进行再造,在对计算机网络服务质量优化的时候需要充分运用相关理论,对计算机网络服务质量优化的策略如下:
2.1服务类型
从服务类型的角度提高计算机网络服务质量优化就是对服务类型的字段进行修改,服务字段是由8个二进制位构成,这8个二进制位位于9-16之间,0、1、2位表示数据包的优先顺序,在网络服务中给予优先排列,优先运行,3位表示在网络中的数据包有少许延迟,网络速度被少量占用,对人们使用网络的影响较小,4位表示网络对数据包的吞吐的比例,0-7为优先级范围。从服务类型来看,这部分字段在对网络延迟的控制上有所帮助,也就是说将服务类型的字段进行重新排列和调整,能有效的降低网络延迟,降低数据包的吞吐,这也是对计算机网络服务质量的进一步提高。
2.2区分服务
区分服务是计算机网络服务的一章服务形式,通过区分服务能将服务形式和服务类型中遇到的问题得以改善,和其他的服务形式相比,区分服务的特征鲜明,有更好的尺度性,能够在工作中实现跨网络工作的状态。计算机网络中含有特殊的区分服务路由器,在网络中的所有数据包在进入到路由器之前,可以通过区分服务路由器对数据包进行分区,然后实现通信和边界操作,通过对数据包的分区能改变原本的通信业务的走向,让通信业务按照分区特点进行分区,而提高计算机网络的服务质量。计算机网络服务质量得到优化,那么原本的路由器的分区也会进行调整,在有新的数据包传输进来之后,可以按照新的标准来实现区分服务,这一区分服务能有效的减少内部路由器在工作中的内容,减轻内部路由器的负担,使得路由器的工作能更好的进行数据包的分区。
2.3综合服务
综合服务是对确保宽带资源的前提下提供从端口到端口的服务,提高计算机网络服务质量,在网络部署的时候,综合服务可以在路由器上开展,综合服务分为受控负载和可靠服务,受控负载在通信业务当中能有效的降低计算机网络的丢包率,然后优化计算机网络服务质量,可靠服务能保证在上网过程中具有充分的宽带,在队列中不能延迟传输数据包,提高计算机网络的服务质量。总额和服务能有效的改善网络的延迟传输问题,网络部署直接控制路由器的工作,将宽带资源能更为合理高效的应用,减少宽带资源在网络中的损失,直接经由路由器实现从原始端口到目标端口的数据包传输过程,有效的优化计算机网络服务的质量。
2.4业务流量
业务流量是人们在使用互联网的时候所消耗的网络流量,而对于人们使用计算机网络来说,业务流量和网络之间的关系并不是相互依存的关系,业务流量是网络的边缘因素,通过业务流量能有效的对计算机网络服务质量进行优化。对业务流量进行整行处理,能对内部的局域网流量进行整行,提高计算机网络服务质量。同时对业务流量进行整行处理能改善端口的紧张,避免同一个端口上多种服务共用导致的压力过大,这也能提高计算机网络服务质量。业务质量本身有限,而端口的固定的,如果网络上服务的用户过多,在同一个端口登录的内容过多,那么就会造成端口的拥挤,加大业务流量,而对业务流量进行调整之后,能将原本的业务流量更好的分类,对不同的端口分配不同的业务流量,优化计算机网络服务质量。
3结语
论文关键词 网络服务提供者 间接侵权责任 共同侵权 替代责任 连带责任
一、网络侵权的特点
互联网的快速发展为我们提供了一个信息交流的平台,它与传统的媒体的相比最大的区别在于其具有很强大的互动性以及信息传播的快速性。互联网使民众从传统媒体中的被动接收者变为了主动的信息提供者。由于网民数量的巨大,网络用户通过网络来或者传播各种信息就极易侵害他人的合法权益,其中比较突出的侵权行为主要是侵害公民名誉权和侵害知识产权的案件。所有的这些案件有一些同性的特征:一是这类案件通常由四部分的人构成:网络服务提供者、信息内容的网络用户、由于网络用户的信息而受到侵害的权利人以及通过网络获得信息的普通民众。第二,互联网用户通过网络的言论等信息对他人的合法权益造成了损害。但是案件在最后的处理中发现,这些侵害者在网络上大都是匿名的,所以向这些人追究法律责任是相当困难的。很多案件都是因为信息和言论的用户是匿名的而无法继续追究下去,这使得受害者的合法权益得不到有效保障。所以网络侵权案件的这四类参与者往往都有各自的权利和利益,而恰当的侵权责任对于平衡这四者之间的利益有着至关重要的作用,同时这也有利于信息产业的健康发展,促进科技进步与保护公民合法权益。
网络技术的发展不断为我们提供了信息交流和数据交换的新媒介,它不同于传统的媒体,通过互联网,每个个人都能在网络上影响着社会,改变了固有的那种平衡。而这种平衡的改变也意味着对固有的那种权利义务关系的重新塑造的过程。但是这种平衡的形成需要一定的时间,在这个过程中,必然一定的权力主体的利益会受到侵害,这对于整个社会而言,其社会成本和社会整体福利也在减少。所以有关网络服务提供商的侵权问题不仅仅涉及传统侵权责任法的领域,还涉及到信息产业的发展以及公民隐私权的问题。美国的第一部规范互联网发展的法案《信息通讯正当行为法案》,简称为CDA,它的主要为了促进网络信息产业的发展而制定的。另外一部法案《数字千年版权法案》,简称为DMCA,在其立法的过程中,也有如下的表述“这个法案不仅仅是关于网络中涉及著作权的问题,它还规定了在电子商务的环境下,消费者和卖家可以进行某种行为,不能进行某种行为,这些规则将潜在地影响着未来互联网的发展。”
二、网络侵权的形式
在著作权领域,侵害著作权的行为分为直接侵害和间接侵害两种形式。我国法律也对此规定了不同的过错条件和责任标准。其中间接侵权包含两方面的内容:一是行为人的行为帮助或者导致了直接侵权的发生,比如为侵权的表演者等提供场所和设备的行为。第二方面是指侵权法中的替代责任,也就是行为人自己本身并没有从事任何的侵权行为,但是由于某种社会关系存在的原因,要为他人的行为承担法律责任,比如,雇主需要对雇员在完成本职工作是所造成的侵害承担法律责任。间接侵害主要有两方面的特征:一是间接侵害并没有被包含在著作权的专有权利所限定的几种行为中;第二方面是间接侵害行为往往是直接侵害行为的帮助行为或者预备行为。为了加强对著作权的保护,法律同样规定了间接侵权,这样一方面使得权利人在找不到直接侵害人的情况下可以通过间接侵害人获得赔偿,另一方面对直接侵害行为的发生起到抑制作用并有效的防止侵害的危害扩大。
在网络著作权的领域,网络服务提供商主要承担的是间接侵权责任。网络服务提供商是提供信息交流和交易的中间机构。主要包含网络空间提供商、网络接入服务提供商、网络服务提供商等主体。在有些清醒下,网络服务提供者自身会利用网络平台发表一些侵权的信息和产品,他们应当承担直接侵权责任,这与其他领域的直接侵权没有什么差别,都是基于自身的侵权行为而产生的相应的民事责任。但是在大多数的情形下,网络服务提供者只是出于信息交流的消极的第三方的地位,它既不选择信息的传送方与接收方,也不直接参与信息的交流,而是仅仅提供信息存储空间、接入、搜索等技术性的服务。所以当网络用户在利用互联网进行侵权行为时,网络服务提供者并不承担直接的侵权责任,而是需要根据间接侵权责任来承担相应的责任。
间接侵权相对于直接侵权行为处于一种特殊的地位。它主要包含两方面的内容:一是为直接侵权人提供帮助和预备的行为,需要与直接侵权人一同承担共同侵权责任;另一方面,间接侵权人因为对直接侵权人负有监督和管理的义务,所以要对直接侵权行为承担特殊侵权责任。或者说责任主体主要也分为以下两个方面:一是共同侵权责任中的提供帮助的侵权人。他们是基于共同的侵权意识相联系的,主要包含:实行者、帮助者和教唆者。因为,帮助侵权也会基于共同的侵权意思而与直接侵权人承认连带责任,成为连带债务人。因为在共同侵权中,共同侵权人已认识到了侵权行为的存在,而且在行为也实际上参与的侵权行为,所以他既要为自己的侵权行为负责任,同时也要为他人的侵权行为承担责任。另一方面,主要是指的替代责任人。替代责任主要是指基于一定特殊社会关系的主体要为他人的侵权行为承担侵权赔偿责任。即替代责任主要为他人承担侵权责任,比如基于雇主和雇员关系的雇主责任以及基于一定血缘关系的监护责任等。在以上这两种替代责任中,责任人是间接的侵权者,但是要为直接侵权者承担责任,这主要是基于替代者对于直接侵权人的行为的控制能力。
在美国有关著作权的理论中涉及到了网络服务提供者对于第三者承担责任,也就是网络服务提供者为他人的侵权行为承担责任,其中包括了帮助权责任和替代性责任。美国对于网络服务提供者承担间接侵权责任是通过一系列的司法判例形成的,其中替代责任最初是从1984年的索尼案中开始的。而帮助权责任则是从1971年的Gershwin Publishing Corp.一案中开始的。通过这个案件确立了帮助权案件的三个构成要件:有直接侵害的行为发生;帮助侵害人意识到了直接侵害行为的发生;有帮助直接行为人的行为。美国侵权法对于共同侵权行为分为了两类,一是有共同侵权意思表示的共同侵权行为,再就是分别施行但是目的一致的的共同侵权行为。美国民事诉讼法规定可以对于前一种侵权行为提起共同诉讼,但是对于后一种侵权行为,只能采取分别诉讼的形式。而替代责任,在美国的侵权法理论中主要分为了“房东与租客”和“管理者和表演者”这两种形式。法院在判案的过程中,认为替代责任的有两个标准:一是替代责任者有能力控制直接侵害的发生;二是通过直接的侵权行为,替代责任人也从中得到了一定的利益。而在1976年美国著作权法进行修改的时候,众议院在其报告中提到,所有违反了著作权人排他性权利的人都被认定为侵权责任人,也包括那些被认为是相关人或者人。从此这种责任认定方式被美国国会认定下来。
三、我国网络服务提供商对网络用户侵权行为承担责任的情形及责任规则
我国《侵权责任法》第36条的第2、3款规定是,在网络用户利用网络实施侵权行为时,网络服务提供商在何种情形下要承担连带责任。比如提供论坛服务、博客服务的网络服务提供商可能会构成《侵权责任法》第36条第2款和第3款规定的情形,也就是在得到通知和知道的情形下的对网络用户侵权致人损害的责任。所以在网络服务提供商自身不直接侵害他人的权力,但是对直接侵害人起到了帮助作用,应该承担间接侵权责任。在这其中,实际实施侵害行为的是网络用户而不是网络服务提供者本身。但是由于网络服务提供者没有及时采取必要的措施是得其在客观上对直接侵权人起到了帮助作用。与直接侵权相比,这种责任属于过失责任的一种。但前提条件是共同侵权要求有事实和法律上的通知或者知道作为其要件,换句话说共同侵权人在通知或者知道他人的直接侵权行为后仍然帮助其行为的实施,或者在客观上给予了物质上的帮助或便利。
关键词:小世界社会网络服务未来教育自组织
小世界理论概述
20世纪60年代,美国著名的社会心理学家斯坦利•米尔格拉姆(StanleyMilgram)曾经做过一个非常有趣的连锁信件实验。他在美国波士顿(Boston)和奥马哈(Omaha)两个地区任意挑选出296个人,然后给他们每人一封信,信中放了一个住在波士顿的股票经纪人的名字,这些被挑选出来的人只知道这个股票经纪人的名字、职业和大概的居住地点。米尔格拉姆在实验中要求这296人分别将这套信寄给那些自己认为比较接近那个股票经纪人的朋友,朋友收到此信后,也同样按照这种方式发给下一个人,如此一环扣一环,步步传递。实验结果让世人大跌眼镜。296封信件中居然有64封成功到达了目标人物—波士顿股票经纪人—的手中;而且,虽然从波士顿本城始发的信件比奥马哈始发的信件传递过程要来得长,但平均下来,每封成功到达的信只经过了5.2个中转过程(JeffreyTravers&StanleyMilgram,1969)。这个发现着实出乎大多数人意料。
类似的故事也发生在德国一家报纸身上。若干年前德国一家报纸接受了一个挑战,要帮助法兰克福一位土耳其烤肉店的老板找到他与其最喜欢的影星马龙•白兰度的关系。没几个月该报社的员工就发现,原来,烤肉店老板是伊拉克的移民,他有个朋友住在美国加利福尼亚州;刚好,这个朋友有一位同事;这个同事的女朋友在女生联谊会上有个结拜的姐妹;这个结拜姐妹的父亲是电影《这个男人有点色》的制作人;而恰好,马龙•白兰度就是《这个男人有点色》的主演。因此,事实上,烤肉店的老板只需要经过6个人的私交,就可以与白兰度建立起联系了。
上面两个案例反映的实际上是一个含义深刻、颇为典型的自然现象,这种现象在学术界概括为著名的“小世界”(smallworld)理论或“六度分隔”(sixdegreesofseparation)。这种理论的意涵就是,你和世界上任何一个陌生人(只要不是与世隔绝)所间隔的人不会超过六个(JeffreyTravers&StanleyMilgram,1969);也就是说,最多通过六人的中介,你就可以结识任何一个人(EricaKlarreich,2003)。当然,在这里,六个人并不是绝对的,它表达的是这种意思:在现代全球化的社会中,任意两个素不相识的人,通过一定的联系方式,总是能够产生联系,之间绝对没有联系的人是不存在的。
基于小世界理论的社会网络服务
令人震惊的小世界现象在自然和社会中其实是普遍存在的。不过,论及应用,要数计算机网络领域走得最前,基于小世界理论的社会网络服务就是最生动的实例。
社会网络服务,专指帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务,其思想起源于六度分隔的小世界理论蕴涵的聚合效应。按照小世界理论的说法,个体可以通过不超过六次的联系结识世界上任何一个人,因而在当代社会个人的社交范围可以不断放大,最后形成一个大型的社会化网络。事实上,综观大陆现时广为流行的一些SNS社交网络可以发现,当代中国一些现实的社会关系正通过SNS中介与虚拟社会化网络实现大规模联姻,SNS社交网站也已经成为网络文化及市民社会形成的一个重要场所。
社会网络服务型的网站虽然诞生不久,但观察家们已经对其特点进行过许多概括描述。首先,社会网络服务发挥作用的机制在于将人际关系网络化,把零散的网络个人信息组合起来,根据聚合效应形成独特的社区。这种社区与社会学概念上的社区不同,社会网络服务里的社区不再局限在一个特定的地理区域,而是以共同兴趣或经历为基础,在网络上形成的虚拟社区(贺艳华,2009);它与前一代BBS式社区也不同,后者以IP形式标识用户身份,具有相当程度的隐匿性,而SNS式社区实行的是真实透明的社交文化,绝大多数个体在上面展现的是真实的个人特征(崔娜、盛斌、贾婉莹,2009),与个体实现生活的联系也更为紧密(贺艳华,2009)。其次,SNS网站以朋友的信任为连接,形成一张张以自组织为中心、呈现出扁平化特征的网络;在这里个体成为传播的起点和终点,传播者和接收者不再是拉斯韦尔所说的线性模式,而是奥古斯德和施拉姆的循环模式,接收者会变成传播者,传播者也会变成接收者,因此SNS网站凸显了“去中心化”的特征,强调合作、平等、共享和开放(贺艳华,2009;蔡沂、郑郁林,2009;崔娜等,2009)。第三,Web1.0条件下的网络信息传播生态是以专业媒体机构为主导,用户边缘化为被动的“浏览者”,只接受信息、通知和命令,没有信息、反映问题的权力,也很难根据自己的兴趣、个性形成社群;这种权力结构随着扁平化和去中心化的SNS网络的出现得到改变,Web2.0基础上形成的SNS网站将信息传播的主动权还给了普通大众,为个体提供了信息生产、积累、共享和传播创造了独立的空间,形成网络的自媒体、自组织(赵曙光,2006)。第四,正是由于自媒体和自组织的形成,与传统大众传播领域相比,SNS网站产生的信息一般是以用户自己产生的内容即所谓的“微内容”为主,个体所产生的信息成为网络信息传播的信息源。第五,从传播媒介来看,SNS网站融合了各种网络应用,可兼用文字、音频和视频媒介进行信息的传播,网络信息传播的媒介更为多样开放。第六,SNS网络信息传播兼有大众传播和人际传播双重特性,同时也表现出病毒式传播的特点,传播速度快,广度也深(贺艳华,2009)。
有关信息分享的定义,学者们还未形成统一意见。从不同的角度来看,信息分享的定义是不同的。广义上来来看,信息分享是由信息的获取与信息的分享共同组成。信息分享行为是个人将获取的信息分享给其他人,所以信息的获取与分享两者是结合在一起的行为[2]。从信息分享的内容来看,又包括商业信息分享和知识共享。整体而言,网络用户借助网络信息技术,在特定的信息空间中,通过信息交换的方式进行交与互动,共享资源,逐渐地融为一个整体。结合社会化网络服务的特点和已有的研究,本文将信息分享行为定义为:SNS用户借助SNS这一平台,在特定的社会网络中进行商业信息的分享和知识共享。其中商业信息包括商品信息、折扣信息和优惠券信息等,知识包括显性知识和隐性知识。
2、影响SNS用户信息分享行为的因素
随着社会化网络技术的发展和普及,使用社会化网络服务的用户越来越多。学者对此的研究也越来越多,其中,学者们关注较多的是用户的采纳及持续使用问题。但是SNS用户的行为和其它群体的行为有何不同,学术界尚未形成清晰的理论框架。此外,SNS环境下用户的行为呈现出真实性与互动性这两大特征[3],而用户利用SNS分享各种信息是他们互动的途径之一,用户的分享行为也能在一定程度上促进他们对SNS的持续使用,并带动他人积极参与到互动活动中。针对不同的信息分享行为,学者从不同的研究视角应用了不同的理论探索了影响虚拟社区信息分享的因素。梳理已有的相关文献,目前常见的理论视角包括:基于计划行为理论的视角、基于社会认知理论的视角、基于社会资本理论的视角、基于传播学视角等。通过对已有文献的阅读和梳理,可以根据理论视角中是否以用户为中心来对不同学科的研究结果进一步归纳为两大类:用户视角和传播学视角。因此,本文从用户和传播学两个方面,对SNS用户信息分享行为进行以下述评。
2.1用户视角的理论述评
由InSitesConsulting提供的一份全球社交媒体报告表明,用户喜欢在社交媒体分享积极的品牌体验,作为SNS的一大功能——分享在用户使用SNS的过程中所占比重不可忽视,因而对分享行为研究引发了学术界的兴趣。用户视角强调用户的主观意愿,探讨哪些与用户的主观能动性相关的因素会影响其在SNS平台上的信息分享行为。常见的理论有社会资本理论、社会影响理论和社会认知理论等。SNS作为一个社交平台,它不仅促进了用户与好友间的线上互动,其实在某种程度上也促进了个体之间线下的联系。在SNS上用户的行为多种多样,引发了学者们的讨论。Koroleva(2011)在文中阐述了青少年在Facebook上的行为模型,发现青少年在Facebook上的行为是理性的,同时,处于社交网络中的青少年使用SNS的行为很大程度上是受到来自同伴的社会压力的影响[4],同时,通过分享信息,青少年可以获得同伴的支持从而加强他们与同伴之间的关系,这也促进了他们社会资本的积累。社会资本指个人所拥有的虚拟资源和实际资源的总和,它们由构成社会结构的要素组成,主要存在于社会团体和社会关系网之中,已有的研究已经识别出两种类型的社会资本与分享行为关系密切,即连接资本和桥梁资本。通过使用SNS,用户与好友之间的关系更加紧密,这种有效维持的关系可以产生社会资本收益。社会资本的概念应用广泛,近年来,社会资本更应用于在线社会商务情境中。社交网站对产生在线信息方面有重要作用,电子商务网站在网页上提供了许多分享渠道来促进顾客的分享行为。YiLiu,JulianaSutanto尝试检测顾客是否喜欢在点在商务网站上进行分享(如打折、产品、优惠券信息),以及顾客喜欢什么样的回报机制,发现顾客喜欢在线分享一些信息,而现有的回报机制对分享行为的影响没有定论,但是可以肯定的是回报的可见性会影响顾客的分享行为[5]。Liu和Sutanto(2011)在对个体社会分享行为的研究中提到,如今,SNS对产生在线信息方面有着不可替代的作用,人们每个月在该类网站上与朋友分享上亿个网页或者视频,许多电子商务服务商看到了这一商机之后,纷纷在自己的网页上提供了“分享”按钮,使得用户只需轻轻一点该按钮,就可以将自己喜欢的商品或服务的相关信息一键分享到SNS的主页上,这样,其他人也可以看到该类产品的信息,使越来越多的人来关注该产品。研究结果显示,用户不仅喜欢在SNS网站上分享各类信息,特别地,他们还尤其喜欢通过向亲密的朋友发送即时消息来分享团购信息。其中影响个体广告信息分享行为的因素有:结构资本、关系资本和认知资本[6]。社会资本理论聚焦于社会关系的重要性,而重要的社会关系则会影响个体的社会行为,关系更加密切的个体之间,他们的信息分享频率则更高。随着对分享行为的进一步研究,越来越多的学者开始研究SNS上的知识共享行为。Choi和Scott(2011)从社会资本的角度切入,研究了社交网站的使用频率和在线知识分享的关系,并深入分析了社会资本的关系维度对知识分享产生的促进作用[7]。周涛和鲁耀斌(2009)以社会影响理论为基础对虚拟社区上的知识共享行为进行了分析,建立了研究模型,认为社会影响的三个维度:主观规范、社会认可和团体规范能够通过影响知识共享动机而间接影响知识共享行为[8]。实证结果表明,除了主观规范对知识共享动机的影响不显著以外,其他两项对知识共享动机都有显著影响。与其他研究将知识分享作为因变量不同,Park和Lee(2010)在自己的研究中则以分享意图为自变量,认为用户可以从分享知识而帮助他人的过程中获得感知愉悦性,从而最终促进用户的持续使用意图[9]。
2.2传播学视角的理论述评
传播视角是以SNS用户分享的信息为主体,从信息传播的视角出发,利用各种信息传播模式,研究信息传播过程中哪些因素会影响用户的信息分享行为。目前此类研究中常见的信息传播模式或理论主要有:拉斯韦尔的5W模式、申农的通信模型、野中郁次郎的知识螺旋理论等。传播学中的经典信息传播模式认为信息传播的过程中有三大要素:信源、信息渠道和信宿,而SNS作为一个信息的传播平台,在用户的互动过程中充当着交流媒介的作用。据此,我们可以将SNS看作一种信息渠道。李晓娥(2011)从传播学的角度阐述了社交网站信息分享行为的影响因素,以信息传播所涉及的各个阶段为划分标准,认为信息源、接收者个性特征、信息内容,以及受众对不同价值效用信息的卷入度都可以影响信息的分享。研究发现分享行为是SNS上最常见的行为之一。作者还认为分享行为在一定程度上可以促进信息的扩散[10]。石艳霞(2010)在文中分析了SNS为用户提供的知识分享环境,探讨了SNS中知识分享的过程、特点,并从知识搜索和知识贡献这两个知识共享的情境分别描述了影响知识分享动机的因素。文中归纳出的影响知识共享的因素包括:态度、感知有用、奖赏、社会关系等[11]。石艳霞等(2010)在《基于社会化网络服务的知识共享探讨》一文中借助野中郁次郎的知识螺旋理论建立了基于SNS的知识共享模型,认为个体共享意愿和个人体的知识共享能力分别是实现SNS上知识共享的关键因素和必需条件[12]。王璐(2011)利用使用与满足理论,并以豆瓣网为例分析了SNS用户的知识共享行为[13]。从知识、个人和环境三方面分别论述了有哪些因素会对知识共享产生影响。其中,知识因素包括知识类型、难易程度、感知价值等;环境因素包括技术因素、社区因素和来自他人的影响;个人因素包括个人需求和个人特性等。因此,营销者应该充分利用SNS的这一优势来扩散营销信息,从而创造商业价值。
3、SNS的研究展望