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企业文化是在一个企业团体内形成的具有其特色的文化观念和历史传统,是在企业内所确立的价值标准、道德标准和文化信念,是企业团体赖以生存和发展的精神支柱。由于企业存在于社会之中,企业文化必然要受到社会文化的制约和影响,从而反映社会各民族以及各种组织团体共同遵循的伦理道理及行为规范。我们知道,人之所以区别于动物,是因为人具有以语言和文字来交流思想和情感的文化特质。我们每个人都深受自己的民族文化、社会文化的冲击。我们也在营造、培育着社区文化、校园文化、企业文化等亚文化。作为企业文化,其文化特质的培育与成型、与自然和社会关系的调节、与行为和社会价值观的塑造,都将受到企业文化和社会文化的制约和影响。
企业文化战略就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上,结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提出并建立企业文化的目标模式。我们可以从三个方面加以界定。第一,企业文化战略是一个从属性的战略。企业管理作为一种手段,从管理性能上看,可以分为“软”与“硬”两个系统;若从管理战略上看,可以划分为“软战略”与“硬战略”两个系统。企业文化战略属于“软战略”的范畴,它的制度与实施从属于企业整体的发展战略。第二,企业文化战略是一种目标模式。它规定了在某一中长期阶段内,企业应该构筑一种什么样的文化形象,这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等。第三,企业文化战略包含有“策略”的成分。即为营造或改变企业文化采取的步骤、手段以及其他配套的系统工作,如评估评价等。
在企业成长过程中,文化对企业产生的许多影响都被置于企业行为动机的原始部位,它处于行为动机的意识层面之下,以至于文化的作用往往被人们所忽视。但事实上,由于文化本身所具有的无形性、软约束性、相对稳定性和连续性等,使文化始终以一种不可抗逆的方式影响着企业。特别是当企业进行改革时,若这种改革与企业文化不能一致,文化便会产生阻碍改革的现象。如何使企业的战略与文化相协调一致,便成为企业所要解决的一个重要问题。一般说来,可有两种方式进行协调:一是企业目前的文化仍能适应企业的经营要求,且企业文化已根深蒂固,在这种情况下,企业战略做相应的调整,以适应现存的文化;二是调整企业文化适应战略,调整一个公司的文化去适应一个新战略比改变战略去适应公司现存的文化更为有效。由于企业文化战略的基本信念、价值观与企业战略目标一致,并体现在企业成员的行为方式中,使企业成员以更大热情去完成企业的战略计划,可使企业取得良好的经营绩效。
一、企业文化战略地位
20世纪80年代,美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施,使其企业扭转败局,从而得到快速发展。
1.企业文化战略是企业经营战略的基础。企业发展战略,是企业发展的整体战略,是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定,就需要去实施,实施过程中遇到的各种困难和问题,如技术问题、管理问题等,要解决这些问题,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化,这就是企业文化战略。一种优良的文化一旦确立,它就会逐渐成为企业的优良传统,成为企业实现长期发展战略的保证。
2.企业文化战略是建立良好企业文化的前提。一个企业要想建立自己的企业文化,必须要有一个目标,即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的,但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象,还不是现代管理学意义上的企业文化,它只是管理过程总中的一种副产品,是一种良好的风气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论,是在原有企业文化的基础上建立起来的。
二、企业文化战略制定
企业文化战略制定是企业文化战略的重要环节和关键步骤,也是战略决策的主要内容,一般而言,企业文化战略制定包括以下几个相互衔接的环节:
1.树立正确的企业文化战略思想。由于企业文化体现了企业的共同价值准则和精神观念,对企业职工有着强烈的内聚力、向心力和持久力,具有无形的导向、凝聚和约束功能,因此,正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。尤其是对于当前我国的企业来说,弘扬时代精神,振奋民族意识,体现职工主人翁思想,坚持集体主义价值标准,将是中国企业文化战略思想的主旋律。
2.确定企业文化战略模式。由于各种企业所面临的环境不同,企业发展的阶段有所差别,企业职工的文化素质参差不齐,因此企业文化的战略模式也各有千秋。一般而言,企业文化战略模式包括这样几种:(1)先导型的,全力以赴追求企业文化的先进性和领导性,如抢先型、改革型、风险型的战略模式;(2)探索型的,敢于开拓,敢于创新,敢于独树一帜,与众不同;(3)稳定型的,按照自己的运行规律步步为营,稳打稳扎;(4)追随型的,并不抢先实施企业文化战略,而是当出现成功的经验时立即进行模仿或加以改进;(5)惰性型的,奉行稳妥主义,不冒风险,安于现状;(6)多元型的,没有一成不变的战略模式,坚持实用态度,或综合进行,或任其发展,哪种有用就采用哪种模式。
3.划分企业文化战略阶段。由于不同的企业发展具有不平衡性,企业文化的进程有先有后,就是同一个企业的发展也有不同发展阶段,企业文化战略的实施进程有快有慢,因此应当实事求是地认真分析自己企业所处的战略阶段,以利于企业文化战略的持续进行。一般而言,企业文化战略阶段包括:(1)初创阶段;(2)上升阶段;(3)成熟阶段;(4)衰退阶段;(5)变革阶段。
4.制定企业文化战略方案。为了达到企业文化战略的目标,应当依据对企业内部和外部条件的分析与预测,制定出科学、最优和满意的企业文化战略方案。方案的制订可以根据企业不同时期的不同重点,划分为总体战略方案和各部门、各单位、各下属的分体战略,或者是全领域战略和局部领域战略。制订方案要贯彻可行性准则,既要把握方案的时机是否成熟,又要注意该方案在实践中能否行得通,同时还要兼顾必要的应变方案。最后通过一定的评估方案,选出理想的最佳方案或理想的综合方案。
5.明确企业文化战略重点。所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或者自身发展薄弱而需要着重加强的方面、环节和部分。对于不同的企业来说,战略重点的侧重点有所不同,有的重点在于培养企业精神、企业意识、企业道德,有的重点在
于塑造企业形象、规范企业制度,有的重点在于树立厂风厂貌、端正经营风尚、提高企业素质,等等。因此,抓准了战略重点,不仅有助于企业文化战略的重点突破,而且也会由此而找到了企业走上振兴之路的关键。
6.选择卓有成效的企业文化战略策略。企业文化战略策略是实现战略指导思想和战略目标而采取的重要措施、手段和技巧。企业应当根据战略环境的不同情况,选择别具一格和新颖独特的战略策略,以达成战略目标和推行战略行动。一般而言,企业文化战略策略所遵循的原则包括:(1)针对性,必须针对实现战略指导思想和战略目标的需要;(2)灵活性,要因时因事因地随机应变,以适应内外环境变化多端的特征;(3)适当性,要讲求实效恰到好处,不过分追新和夸张或搞形式;(4)多元性,各种策略技巧相互配套,有机结合,谋求最佳配合和整体优势。
三、企业文化战略实施
企业在选择了正确的企业文化战略之后,就应当转入有效的战略实施,以保证战略的成功和实效。一般而言,企业文化战略实施包括以下几种措施:
1.建立战略实施的计划体系。即通过把战略方案的长期目标分解为各种短期计划、行动方案和操作程序,使各级管理人员和职工明确各自的责任体系和任务网络,以保证各种实施活动与企业文化战略指导思想和战略重点的相互一致。
2.通过一定的组织机构实施。企业文化战略的实施,要求建立一个高效率的组织机构,通过相互协调、相互信任和合理授权,以保证企业文化战略的顺利实施。
3.提供必要的物质条件、硬件设施和财务支持,这既是塑造企业形象的内在要求,也是企业文化战略实施的物质基础。
4.努力创造有利于实施企业文化战略的文化氛围和环境,通过一定的教育和灌输方式,大力宣传企业文化战略的具体内容和要求,使之家喻户晓,人人明白,使全体职工深刻理解企业文化战略的实质。
四、企业文化战略控制
企业文化战略控制的基本要素包括:
1.战略评价标准和指标体系。就企业文化战略的评价指标而言,可以考虑以下几种:(1)企业精神;(2)企业哲学;(3)企业价值观;(4)企业目标;(5)企业素质;(6)企业制度;(7)企业行为;(8)企业形象;(9)企业家文化。就企业文化战略的评价级度而言,可以选用品位级度,分为高水平、中水平、低水平;也可以选用质量级度,分为优质、中质、低质。
2.实际成效。企业文化战略实施成果是在具体执行过程中达到目标程度的综合反映。如要切实掌握准确的成果资料和数据,必须建立一定的管理信息系统,必要时可以借助于电子计算机设计软件系统,运用科学的控制方法和控制系统,测定企业文化战略活动的真实特性,提供企业文化战略发展趋势的定性信息。
3.绩效评价。就是用取得的成果与预定的标准进行比较分析,如果出现正偏差,即超过预定的目标,就是好结果;如果出现微偏差,即与预定的目标基本相等,也属好结果;如果出现负偏差,即远没达到预定目标,就是不好的结果,应当及时采取措施,进行必要的纠偏调整。
参考文献
关键词:企业竞争文化管理战略管理企业发展
近年来,随着世界市场经济的发展,企业格局有所改变,为了适应新的格局,各企业需根据自身实际发展情况做出相应的举措以求企业的持续发展,而在企业管理中实施文化管理与战略管理对企业的发展逐渐显现出越来越重要的作用。企业文化管理是以企业管理学、组织行为学为基础提出来的,它的主要作用就是对企业文化实行管理,帮助企业形成自身特有的文化,并促使其不断得到提升,以促进企业得以更好的发展;企业战略管理是随企业战略目标制定应运而生的,它是企业管理过程中的关键环节,其主要工作是进行企业战略的设计、选择、控制和实施,战略管理还能在一定程度上起到优化企业管理的作用,并有助于企业战略目标能得以更好地实现。企业文化管理与战略管理作为企业管理的重要组成部分,其管理的共同实施将在很大程度上有助于企业可持续发展目标的实现。
一、企业文化管理与企业战略管理的关系
目前,仍然还有很多人对企业文化管理与企业战略管理的关系缺乏正确的认识和了解,认为是企业管理中毫不相干的两个组成部分,其实不然,虽然从企业文化管理与战略管理两者的概念看显得没有联系,但实际上两者间有着密不可分的关系,事实证明只有企业文化管理与企业战略管理相结合,共同发挥作用,才能保证企业得以持续的发展。其两者间的关系主要体现以下几个方面。
1、企业文化引导着企业战略制定与选择
对于一个企业来说,要想得以健康持续的发展,拥有丰厚优秀的文化底蕴很重要,优秀的文化不仅能够突出一个企业所独有的特色,还能引导企业战略的制定和选择。而企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络作为企业文化的五个要素对企业战略的制定和选择都有着重要的指导作用,由此看来优秀的企业文化将是企业战略制订与选择获得成功的重要条件,并且企业文化对企业战略未来实施的成功还有着重要影响。由于企业文化所具有的特点决定了其将成为企业战略制定与选择的引导。
2、企业文化是企业战略实施的保障
企业战略不仅仅是制定战略计划就完事了,更重要的是按所制定的战略计划去执行实施,从而达到预期目标。在企业战略计划制订以后,为保证战略实施的有效性和成功性,首先应开展好全体员工的实施工作,对全体员工进行积极有效的思想贯彻,统一全体员工的意志,增强员工对企业战略的认知,激发员工的工作积极性和主动性,为实现企业战略实施的成功而共同努力奋斗。而这些工作的开展都与企业文化有着紧密的联系,从而体现出企业文化是企业战略实施的有力保障。
3、企业文化建设受企业战略的制约
企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化,在企业的发展中扮演着越来越重要的角色。随着市场环境的不断变化,企业间的竞争越来越激烈,为了在竞争中取得竞争优势,开展文化建设显得尤为必要。为确保企业文化建设对企业的发展起着正面的推动作用,文化建设必须以企业战略为基本点来进行,因而就会在一定程度上受到企业战略的制约。
二、企业文化在企业战略管理中的作用
优秀的企业文化不仅对提高企业竞争力,确保企业得以持续发展有着重要作用,而且还对企业战略的成功实施起着重要作用。企业文化在企业战略管理中的作用主要表现在以下几个方面。
1、对战略形成的影响作用
每个企业所拥有的文化都是由企业自身独特的发展状况形成的,而企业战略是根据企业自身发展状况来制定的,由此可见企业文化在一定程度上决定了企业战略的制定与选择,换言之就是一个企业拥有什么样的企业文化,就会制定出什么样的战略计划,因此企业文化对战略的形成有重要影响,对其起着引导的作用。
2、对战略实施的影响作用
企业文化作为企业战略实施的重要手段,对战略实施成功有着重要的影响作用,而其作用是由企业文化所具有的功能来决定的。一是导向功能,能引导全体员工正确认识企业的战略计划;二是约束功能,对战略实施过程中员工所产生不良思想及行为起到一定的约束作用,三是激励功能,激发员工的工作积极性和主动性等等,都对战略实施起到一定的影响作用。
3、对战略变革的影响作用
为了更好地适应企业内外环境的变化,提高自身竞争力,确保企业的持续发展,往往会对企业原有的战略进行改变。由于企业文化对战略的制定起着引导作用,故在企业战略变革过程中,企业文化对其往往也会有着积极重要的影响作用。总而言之,企业文化管理与企业战略管理是相互促进、相互影响的,两者相互融合将对企业发展产生巨大的推动作用,从而确保企业战略目标的实现。
参考文献:
[1]隋艳丽.浅谈企业文化与企业战略[N].通辽日报,2010
关键词:企业文化;战略形式;战略实施
一、前言
在当前经济全球化的潮流下,经济与文化一体化趋势强劲,构成了“经济文化”或“文化经济”的新经济形态。在文化与经济一体化过程中,由于两者的一致性、双方互动以及“经济文化化”与“文化经济化”两种趋势交叉融合,文化在社会经济发展过程中的作用日趋重要。显而易见,企业在利用、发挥各种经济因素追求利润最大化的同时,培育组织的文化竞争力越来越成为企业管理的重要内容。企业文化自20世纪80年代作为西方发达国家第四代管理理论传人中国,由于社会文化背景不同,在理解与认识上存在各种各样的差异。一个企业想要在日益激烈的市场竞争中始终保持领先,实施长期有效的战略就必须具备成熟的企业文化。可以这样说,企业文化是企业家们精心打造的企业战略发展的基础。企业文化是企业持续发展的动力。
二、企业文化与企业战略的形式
1.紧缩型战略与企业文化
因为公司经营氛围持续进行调整,环境能够产生的影响同样会出现明显的调整,先前可以维持很多公司生存的产业由于发展受限根本不能给全部公司以可观的经济效益,此类情况将造成公司不断调整经营活动,也就是贯彻紧缩型战略。紧缩型战略表示公司由现阶段战略经营范围还有质量有目的的进行下调,同时和原来目标存在明显差异的经营战略。贯彻紧缩型战略,公司从竞争过程内往往非常被动,主要同公司内部环境文化联系非常紧密;这种公司文化往往造成公司非常惧怕应对市场风险,一般来讲不会进行调整,不得不借助紧缩型战略开展经营活动。
2.竞争型战略与企业文化
竞争战略理论主要通过迈克尔了波特表明,他认为公司
从研究产业(市场)框架关键前提之下能够对竞争战略关键影响产生比较系统的了解,研究公司获得发展应当具备的所有能力还有标准,表明了下述非常普遍的竞争战略:成本领先战略、差异化战略、目标集中战略。上述战略能够在公司文化方面产生非常关键的影响,为公司长期稳定发展的关键基础。不过具有明显的差异的战略往往具备具有明显差异的文化,贯彻成本领先战略的公司往往特别强调降低成本,清楚划分各自权责,这种文化应当划归在过程文化之内。这种公司文化应当划归在强力型公司文化之中。公司文化是公司实现长期稳定发展的关键前提,从各自发展环节内,能够产生具有明显差异的公司文化;所以公司从确定战略的过程中,必须将文化因素包含在内,研究其能否保持一致,方可有效贯彻公司长远发展规划。
3.增长型战略与企业文化
增长型战略往往能够推动公司获得突破性发展。将发展当成关键环节,推动公司持续进行创新,不断提高公司市场占有率,积极借助先进的生产方式还有控制手段,通过这种方式不断提高公司市场占有率,从竞争过程内占据主动位置,推动公司产生核心竞争力。增长型战略推动公司始终将创新当作工作出发点,推动公司迅速发展,创造可观的经济价值。假如公司从发展过程内始终将稳定当作关键追求,则增长型战略主要为了能够摆脱“文化阻力”造成的束缚,显而易见的能够提高战略开展费用。公司文化可以展示创新能力,推动公司勇于面对具有明显差异的市场环境,能够不断进行变革,也就是通常提到的创新型文化。
4.稳定型战略与企业文化
稳定型战略主要表示从公司当前环境限制之内,公司希望能够从战略设计阶段中推动公司资源调配及经营水平能够始终保持稳定的战略。贯彻稳定型战略,公司所要应对的市场环境基本不会出现太过明显的调整,所以公司应应对的冲击及机遇均不是很多。另外公司经营风险同样不是很高,可以防止出现由于战略调整造成的恶劣影响,能够保证资源利用效率,避免出现资源浪费情况,能够给公司营造良好的发展环境,为日后的发展奠定坚实基础。不过稳定型战略往往造成公司不具备相应的风险观念,能够明显降低公司自身警惕性,在危害出现之后容易遭受严重打击。从此类环境之内,公司文化往往不具备主动性、非常抵触风险,在组织发展角度分析,通常叫做稳定型文化。
三、提升企业文化对企业战略影响的建议分析
1.要进行企业文化战略分析
公司文化战略研究即为识别、审核及预测同公司文化战略联系紧密的所有影响条件,为公司文化战略内非常关键的时期,同样为了解战略决策观念还有开展战略决策的关键基础,通常涵盖下述角度:
(1)公司文化战略内外环境研究。研究外部环境(关键涵盖了宏观经济因素、人口和社会因素、政治和法律因素、社会文化因素、科学技术因素、行业竞争因素等等)还有内部环境(涵盖了公司组织形态、产权结构形态、公司决策步骤、人力资源控制情况、工作者综合素质、整体市场竞争力、资产等),了解什么因素发挥关键作用,什么因素发挥次要作用,什么因素为一般要素,能够有目的的进行定位,给公司发展奠定坚实的基础。
(2)公司文化诊断。主要涵盖了精神文化、制度文化还有物质文化。精神文化关键要对经营性价值观念、管理性价值观观念还有体制性价值观观念进行审核。比如管理性价值观理念内能够包括:责权利对称性管理理念、高效率管理理念、共享共担管理理念等。在制度文化审核过程内,应把制度内同主要思想不相符合的环节找出来进行审核。
2.进行企业文化战略制定
公司文化战略编订关键涵盖了精神层理念提炼、制度层制度规划还有物质层综合规划等。
(1)公司理念提炼应当同公司具体操作、发展目标还有公司战略有机统一,对先前价值观开展总结归纳,摒弃同公司发展无法保持一致的价值观,树立能够适应公司发展同时能够得到普遍认同的价值观。
(2)公司制度制定为贯彻精神层理念的关键基础,具体操作过程内开展制度规划步骤非常繁琐,无法有效实施,造成公司文化战略无法产生应有的效果,工作始终无法深入。要将主要矛盾当作工作出发点还有落脚点,了解制度同理念之间无法保持一致的地方,在制度方面开展调整还有变革。
3.培育与支持企业战略文化
企业战略家应当重视和保存现有企业文化中那些支持新的经营战略的方面,当然与企业现有文化中所建议的战略相矛盾的方面也应当得以确认和改变。大量研究表明,新的经营战略往往是被市场所驱动的,并受到竞争力量的支配。因此,改变企业文化,使其适应新的战略通常比改变经营战略使其适应现有文化要更为有效。改变企业文化的方法有多样,如招聘新雇员,人员培训、调动和提升,企业组织结构的变革,榜样示范及正面加强。
4.建立与完善开放的沟通交流机制
如果公司不具备良好的交流,能够产生下述现象,从决策过程中全票通过,具体操作时不了了之。关键由于工作者不具备交流,不但因为绝大部分控制工作者对交流没有系统的了解,同时因为企业中不具备合理的交流体系。拉里了博西迪指出假如企业中不能保持正常的沟通交流,则无法营造出良好的执行文化,此类交流能够推动公司快速获得想要的数据和资料,同时开展归纳总结,给制定决策奠定坚实的基础。能够调动发散性思维,很多变革往往将交流当作落脚点,因此营造良好的交流体系能够推动公司文化有效落实。
四、结论
企业战略与企业文化,在企业中都不只是一朝一夕地发挥作用,它们都具有稳定性,但又都具有变革性和创新性。企业战略与企业文化都不是封闭、停滞、凝固的体系,而是开放的、动态的发展过程。所以,我们必须用变化的发展的眼光来看待企业战略,不可失去战略创新的机遇。同样,也必须用同样的态度来看待企业文化,也不可失去文化创新的时机。
参考文献:
[1]陈支武:论企业战略实施中的文化因素[J].经济师,2003,(3).
[2]姜玉满:企业主亚文化冲突审计研究[J].现代企业,2007,(4):4-7.
(一)适应企业管理
在经营管理中,很多高管困惑于企业文化和企业管理的关系处理,纠结管理服务于文化还是文化服务于管理。为解决这一问题,就需要了解企业文化构建的原因,企业文化构建的主要目的是通过文化推动企业管理、提高企业的管理质量,所以文化要以企业管理为依据,让企业文化能够更好地服务于企业管理。根据企业发展顺序可以知晓企业管理先于企业文化存在,企业文化主要是解决管理中出现的问题,并为更好地推行企业管理而服务,所以企业文化的正能量建立能调动员工的工作积极性,激发员工对企业的认同感,推动企业稳步发展。企业管理主要包含三方面的内容:财务、生产、营销,在此包含领导、策划以及控制等基础性的管理职能。现代化的企业竞争中技术、资金和资源竞争只是竞争中的一小方面,关键在于企业的软实力竞争,企业软实力的重要组成部分是企业文化。所以企业文化需要服务于企业管理,并成为企业的核心价值观。
(二)服务企业文化
企业文化决定企业的管理特色,并推动企业管理效率的提升。当一个成熟的企业形成了自己独特的管理文化后,企业内的员工会潜移默化地受到该文化的影响。所以说,企业文化能渗透到企业的每一个角落是企业发展的精神食粮。企业文化作为企业发展的灵魂,规章制度就成了企业发展的骨架,两者间的相互适应和配合让制度成为文化的载体,文化成为制度的表现,两者之间的相互推动为企业的发展提供了精神和制度支撑。
企业作为经营管理者其最终目的是实现利益的最大化,即获得好的业绩创收,良好业绩的取得必然不能离开高效、正确的企业管理,企业管理的优劣主要由企业文化决定,管理人员的价值观和管理理念是文化的最好体现方式,因而企业文化决定着企业未来的发展方向。
二、企业文化具有的战略核心地位
(一)企业发展的导航
企业经营过程中,企业文化和管理最终谁先形成是经营者经常考虑的问题。大多数的企业管理者认为企业形成初期管理制度也随之产生,企业的文化是在漫长的管理过程中逐步形成,所以管理在先文化在后。但是企业研究者的观点和企业管理者的看法恰好相反,他们认为文化是管理者自然的价值和行为的体现,比如企业中经常提到企业和其管理者的性格有很多相似之处,如果这个企业的管理者雷厉风行那么整个企业都出现这种氛围;如果企业的管理者儒雅大气,那么整个企业也体现出沉稳之气。由此可见,文化的源头是管理者的思想和行为模式,管理者的思想和行为模式在企业的建立过程中逐步深化,融入企业的每一个角落,成为企业发展的血液,所以这种精神也成为企业的精神。
(二)企业管理者的特色和效率确定
企业文化诞生初期就承载着管理者的思想行为标准,管理者没有从主观意识上把思想和行为联系在一起。企业文化应该和企业在同一时间成立,管理者通过自身的思想方式制定管理的运行方针和计划并决策企业员工的运用,代表企业的经营行为,企业未来的发展方向和发展计划都需要管理者首肯。企业文化能够确定企业的管理特色和管理效率,因为管理者在员工选择上就开始选择了和企业文化思想能够匹配的员工,因而企业的整体经营管理模式必然和企业的文化相统一,并对企业的制度、战略方针以及员工的意志行为有所要求,所以企业文化推动企业的特色管理。
(三)品牌文化形象的承载
品牌是一个企业的信誉、荣誉的代表,所以一个企业的品牌更代表企业的文化,并且在市场竞争中品牌的定位能够提升企业的竞争力。良好的企业口碑可以为企业维护更多的客户、为企业挖掘更多的潜在客户、拉动企业经营业务的发展、为企业带来可观的收益。例如,以海尔集团为例,早期海尔集团的动画片宣传模式中海尔兄弟的勇敢和智慧为海尔集团树立,良好的企业文化形象,所以海内外对海尔这一品牌都有正面积极的认识,当年观看动画片的儿童在长大以后都会成为销售市场上潜在的客户群体。
企业的品牌形象主要由两部分构成:经济实力和企业文化。强大的经济实力为企业提供投放广告的资金,打开企业的知名度和市场影响力,提高品牌的影响力;但是品牌具有动态发展特征,在消费者心中的形象是可以发生变化,所以企业的文化在此将会成为企业品牌的载体,当营造知名品牌形象以后,企业品牌的形象会在市场上产生巨大的品牌效应并增强企业员工的凝聚力,激发员工的工作热情,为企业的健康发展保驾护航。企业的文化连接着企业的经济实力,两者之间相辅相成,企业经济实力的逐步增强必然带来企业文化的建设,企业文化的建设发展将进一步推动企业内部管理更具条理化,建设更具人性化的员工文化,增强企业的工作效率,提升企业的整体实力,让企业的经济实力更上一层楼。品牌作为时间文化的长期积累与企业的经营管理价值同等,是企业发展的关键性因素。如果把企业比喻成前行的智者,那么经营管理和企业品牌是前行中的左腿和右腿,两者交替前行、共同前行,所以营造良好的企业文化要和科学的经营管理相融合。
(四)生存发展的精神支柱
企业文化建设为企业的发展提供着生生不息的精神力量,文化的建设已经成为企业建设的重要支撑。在经济扩容的时候企业面临并购和重组,以海尔集团为例,在企业收购的时候并没有马上派遣管理人员接受收购公司,而是先派文化建设人员和该企业员工进行沟通,了解员工当前的心理动态,传达海尔的政策和精神,让收购公司人员感觉此刻自己就是海尔的员工,那么在接下来的工作中才能以海尔人的精神投入到工作中,确保工作的高效性。所以,现代企业管理中必须运用企业文化实现企业的整体发展,要做好员工的思想承载工作将企业文化融入企业的每一个角落中,成为企业发展的精神支柱。
三、企业文化在企业管理中的作用
(一)为管理创新提供凝聚力
企业文化是企业生命力的源泉,正能量的企业文化能够提升企业员工的凝聚力。首先,企业的文化应该具有强大的凝聚力和融合力来增强员工对企业经营管理理念的认同,当员工认同企业管理理念后才能服从企业管理,并确立自己人生的奋斗目标,并在各种利益冲突同时出现的情况下优先考虑企业的利益发展;其次,当员工认同企业发展理念后,会把自己的奋斗目标与企业的发展目标相结合,员工对企业的信任度将加大进而形成强大的企业凝聚力。
(二)为管理创新提供动力
企业在当前激烈的市场竞争中想要立于不败之地就要具备创新能力,因为创新是企业发展的不竭动力。企业文化管理需要做到以人为本,由于企业的管理方法需要依靠创新体制的实行来逐步展开,所以只有当人力资源现状得到改善、企业文化融入人的思想中从而获得重新发展后,企业中的各项经营活动才会发生变化,这样才能进一步的推动企业的长足发展。
【关键词】企业文化;企业战略;战略管理
1引言
企业文化是构成企业战略管理的重要因素之一,建立独具特色的企业文化是增强企业凝聚力、提高管理水平的最佳途径,也是企业成熟的重要标志和企业管理的最高境界,而目前我国企业对企业文化方面并未给予足够的重视。
2企业文化与企业战略管理的含义及关系
2.1企业文化
企业文化在企业战略管理中占有非常重要的地位,关于企业文化的含义在学术界有很多说法。美国管理学界帕斯卡尔和阿索斯率先对企业文化进行了系统的阐述,提出了著名的“7S”(战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标)管理理论,并且通过比较发现日本企业更重视软性因素(人员、风格、技能、最高目标),而这些软性因素属于企业文化的范畴;麦肯锡也界定了组织中的软要素(共同价值观、技能、风格、人员);中国学者徐尚昆提出包括核心价值观等在内的12维企业文化概念范畴,并认为企业文化研究应注意情景化。
2.2企业战略及管理
企业战略一词起源于20世纪50年代的西方,哈佛大学商学院教授安德鲁斯在《企业战略的概念》一书中提出战略是目的及其实现的配套模式。中国学者黄国群认为企业战略管理服务于组织战略目标,企业战略管理的绩效决定了企业总体绩效。企业战略从层次上可以划分为三种基本类型,从高到低依次为企业总体战略(公司战略)、企业竞争战略(经营或事业部战略)和企业职能战略。[1]企业总体战略关注企业的顶层设计;企业竞争战略着眼于企业所处的行业,研究企业如何在行业中增强竞争力;企业职能战略服务于总体及竞争战略,对企业内部各项职能活动进行相应配套的计划与设计。企业战略管理是指企业为了实现规划好的战略目标,对战略决策进行制定,对战略方案进行实施,对战略绩效进行控制的动态管理过程。战略管理的过程主要分为三个阶段:战略制定阶段,即确立企业使命和目标、战略分析制定与方案的选择;战略实施阶段,即合理配置资源、确立组织架构并增强战略的执行能力;最后是战略评价阶段,即通过对影响企业发展各因素的考察评价战略绩效[2]。
2.3企业文化与企业战略管理的关系
首先,企业文化是企业战略发展的根基。一个优秀的企业文化是决定企业战略是否成功的重要条件之一,而企业文化的提升和塑造,都是以企业战略发展为基础的;其次,企业文化是企业战略实施的重要手段。企业要通过建立积极优秀的文化导向,促使员工为实现组织目标而奋斗;最后,企业文化与企业战略间要具备统一性及协调性,企业文化应该随着企业战略制定的变化而变化,企业高层管理者要重视企业文化改革,从而真正有效地贯彻和发展企业战略。
3企业文化对企业战略管理影响的案例分析及总结
3.1华为
华为技术有限公司(以下统称为华为)是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,成立于1987年,主要为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。2014年10月9日,华为以排名94的成绩成为中国大陆首个进入最佳全球品牌前100榜单的企业公司。2016年4月1日,华为2015年年报,公司净利润达到369亿元人民币。企业核心价值观扎根于华为员工内心深处,是华为发展的内在动力,概括为以下六点:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。华为的战略核心为以客户为中心。2016年3月29日,华为公司凭借“以客户为中心的华为质量管理模式”获得中国质量领域最高政府性荣誉即“中国质量奖”制造领域第一名。以为客户服务为根本,满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力,与友商共同发展共享价值链的利益。除此之外华为还在环保公益方面做出了不小的成绩。
3.2五谷道场
中粮五谷道场食品有限公司(以下统称为五谷道场)现为中粮集团“全产业链粮油食品企业”战略的重要组成部分。五谷道场曾被业内喻为一匹黑马,其前身为河北中旺食品有限公司,2005年五谷道场开始品牌运作。2006年,五谷道场销售额达到15亿,荣登第五届中国成长企业100强的榜首。但于2008年破产,2009年与中粮集团正式交接。五谷道场的失败根本上源于企业的文化瓶颈。中旺集团公司的精神是自强不息,厚德载物,培育独具特色的企业文化,打造传承百年的强势品牌。这些口号只是把企业文化作为忽悠客户和员工的一种手段,在实际经营活动中并没有落实,从而造成公司诚信缺失,一步步走向失败。
3.3企业文化对企业战略管理影响启示
企业文化是一个企业赖以生存发展的精神和灵魂的标志。华为在成长历程中创造了通讯领域的一个又一个尖端科技成果,成为世界通讯巨头,其关键是企业优秀文化的影响。而五谷道场正是验证了缺乏企业文化内涵,诚信缺失致使企业的破产。企业文化对战略管理的积极意义有很多。首先企业文化可以使员工以企业集体战略目标为宗旨制定个体计划,在工作中重视企业利益且增强自我满足感与主观能动性;其次企业文化可以增强企业系统的稳定性,优秀文化的凝聚力使员工归属感增强,也降低了企业运营成本;合适的企业文化可以显著提高企业经营绩效与竞争力。但其消极影响也不可忽视。比如企业文化会在一定程度上影响甚至阻碍企业改革,企业文化与战略管理的不适应性及调整不及时,均会阻碍企业的可持续发展,另外,对员工的自我发展也会产生影响,从而降低企业内部信息的有效反馈。
4企业战略管理中企业文化层面的建议与措施
企业文化主要通过团队精神、社会责任意识、科技创新精神以及人文精神等构成要素影响企业战略管理,企业需根据当下环境研究自身的情况,不断加强构建企业文化,借助企业文化的影响推动企业战略实施,以实现企业可持续发展。[3]企业离不开团队合作,只有团队合作意识强的企业,才能在未来具有更好的发展空间。团队合作精神可增强员工的主观能动性及对企业的归属感,促进企业战略的制定与实施;企业要增强社会责任意识,在增强员工自豪感的同时也可以提升企业形象,降低战略成本;企业应具有创新精神,优化产品工艺及运行机制,掌握创新技术进一步提高管理水平以实现企业战略的变革;注重人文精神的构建,增强对员工及客户的人文关怀,提高企业核心力量,为企业战略的变革提供依靠。
5结语
目前企业处于社会巨变的不确定性环境中,企业文化在一定程度上从正反两方面影响着企业战略管理,企业战略管理中企业文化要素如团队精神、社会责任意识、科技创新精神以及人文精神等具有重要意义,而要从根本上保障企业战略管理的科学性,首先就要求企业前期有一个较好的企业文化。不同的企业文化对于企业战略变革具有不同的效果。一个成功的企业变革需要有好的企业文化作为支持,从而使企业通过制定变革措施,提高企业适应能力,增加企业竞争力,为企业的发展打好基础。
【参考文献】
【1】黄国群.企业战略行为计量的贝叶斯方法探讨[J].统计与决策,2016(8):10-13.
一、企业文化
1.企业文化的内涵
关于企业文化的概念众说纷纭,每种对企业文化的定义,都体现了企业文化不同方面的特征。笔者借鉴霍华德·施瓦茨与斯坦·戴维提供的一个实用的文化概念,即“一种机构内成员共有的信念与期望的形式。这些信念与期望所产生的准则有力地引导着个人和团体的行为。”
2.企业文化的功能
企业文化理论认为,真正能够调节和控制企业组织行为的是企业的文化。当企业所面临的环境发生变化时,企业文化能调节企业成员的行为以适应外部环境的变化。也就是说,当企业在达到其组织的共同目标的过程中,企业文化使所有的员工都感到这种状态是称心如意的,并且因而都使自己的行为朝着这个方向去努力。
二、企业文化与竞争战略的关系
1.企业文化影响竞争战略的选择
企业竞争战略的选择和制定受到企业外部环境和内部环境的影响。外部环境指行业环境、竞争对手状况、社会文化和人口因素等。企业内部环境则包括企业的规模、历史、先前的绩效、先前的战略、高层管理者的特征以及治理结构等。从文化功能主义的角度去分析,这些企业内部要素都与企业文化有着密切的联系,或者说它们自身便构成了企业的独特文化。所以企业文化是影响企业竞争战略选择的主要因素之一。
2.企业文化影响竞争战略的实施
从企业文化的内涵和功能中不难发现文化其实就是一个机构特征的核心准则。如果这些准则得到广泛的共享,并得到机构成员的有力支持,它们就会积极促进新观点的产生,并会帮助新做法能够得以实施。相反,当公司改变战略和结构(公司经常会对结构进行改变)时,他们有时候会失败,因为所共有的基本价值和准则并不支持这种新做法。
3.企业文化要与竞争战略相匹配
查尔斯·奥雷利在《公司、文化与承诺:组织中的激励与社会控制》中指出公司的战略一旦制定下来,就会规定通过人员、结构和文化各要素之间协调一致来完成的一组关键任务或目标。在上一部分已经提到企业文化影响竞争战略的实施,所以对一个要成功实施的战略来说,它需要一种与之相匹配的企业文化。
三、基本竞争战略的企业文化
各基本竞争战略需要不同的领导风格,并可以体现为不同的公司文化和公司氛围。所以三种基本竞争战略的企业文化是不同的。
1.成本领先战略的企业文化——鼓励和实施“降低成本”的文化准则
成本领先战略要求积极的建立起达到有效规模的生产设施,在经验基础上全力以赴将成本领先,抓紧成本与管理费用的控制,以及最大限度的减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。所以一般来说,追求成本领先战略应该在企业中贯穿成本最小化的新理念,使“降低成本”成为企业文化的核心。
鼓励和实施“降低成本”的文化准则主要包括促进“降低成本”的准则和促进实施两个方面。促进“降低成本”准则是指在全体员工中培养成本管理的意识和降低成本的主动性的准则。在企业内部苦练内功,塑造一种注重细节,精打细算,讲究节俭,以成本为中心的企业文化。同时建立目标成本管理方式,将成本与薪酬挂钩,只有员工树立起降低成本的主动性,才能使降低成本的各项具体措施、方法和要求顺利地得到贯彻执行和应用。
促进实施的准则主要包括共同目标和严格管理。共同目标即降低成本,使企业每一个职工都知道:成本是可以控制的,成本管理需要大家的共同参与,并在工作中时刻注意节约成本。严格管理是指明确目标成本的各项指标是刚性的,执行起来不迁就、不照顾、不讲客观原因。2.标歧立异战略的企业文化——鼓励和实施创新的文化准则
标歧立异战略是将公司提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。为了实现标歧立异战略的实施,与之相应的文化就应该鼓励创新、发挥个性及承担风险。所以,标歧立异战略的企业文化也可以说是鼓励和实施创新的文化准则。
鼓励和实施创新的文化准则也包括两个方面:促进创造性的准则和促进实施的准则。促进创造性的准则指促进员工进行创新的准则。在企业内部有尝试及失败的自由,可以接受错误,鼓励企业员工勇于挑战现状,对变革采取积极的态度,对员工提出的建议进行鼓励并得到实施,员工的观点得到重视,公开交流并分享信息,希望出现并接受冲突,鼓励横向思考,接受批评,不要过于敏感。
在促进实施的准则中,员工需要拥有自,有行动的自由,在较低层次有决策责任,并将降至最低,采用迅速、灵活的决策方式;员工在行动中的信念不要过于追求精确性,强调结果,注重完成任务,强调质量,渴望完成任务。
3.目标集聚战略的企业文化
目标集聚战略是指围绕某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场而采用成本领先或者标歧立异战略,或者二者兼得。所以目标集聚战略的企业文化可以针对具体战略目标,由上述两项成本领先和标歧立异战略的文化准则要求组合而成。如果在其特定细分市场采用标歧立异战略,则在其特定细分市场内建立鼓励和实施创新的文化准则,如采用成本领先战略,则建立鼓励和实施“降低成本”的文化准则。
四、战略匹配型企业文化的建设
因为企业文化要与竞争战略相匹配,所以如果企业所处的外部竞争环境发生变化,企业不得不做出这种战略选择时,那么企业就要在适应战略的基础上建设战略匹配型的企业文化。
1.从企业文化的三个层次建设战略匹配型企业文化
即建设战略匹配型的精神文化,将企业战略的理念融入企业精神文化之中;建设战略匹配型的行为文化,将企业战略的目标与企业行为文化建设相结合,企业行为文化系统建设包括行为规范建设和规章制度两部分,比如成本领先战略可以在其规章制度中奖励那些对降低成本有突出贡献的员工,使企业的竞争战略目标和企业员工的工作绩效联系起来,明确了员工的努力方向;建设战略匹配型的物质文化,将企业战略对员工的要求体现在企业物质文化中。比如标歧立异战略要求企业内部公开交流,办公室的门要打开,与属下谈话是在沙发、茶几加茶的气氛下进行的,衔职在必要时可以免掉。
2.建立学习型组织支持战略匹配型企业文化建设
21世纪是经济迅速发展的时代,在经济全球化的大背景下,选择什么样的企业管理策略,决定了这个企业的未来。虽然我国近几年在企业管理上有了很大的提高,但是,忽视企业文化的树立,企业文化对企业战略管理,起到了举足轻重的作用。目前,每个具有竞争力的企业,都十分重视本企业文化的树立。本文“以企业文化对企业战略管理的影响”为核心,对其进行深入分析,本文主要的内容有:企业文化的含义、目前我国企业文化的构成要素、企业文化的对企业战略管理的影响。
关键词:
企业文化;含义;战略管理;影响
一、研究目的与背景
从本质上来说,企业文化是企业的灵魂,企业文化的树立直接推动的企业的发展。企业的精神与企业价值观构成企业文化的核心,此外,这里的企业价值观并不是指企业在管理中的文化现象,而是企业在经验活动中或者企业员工在日常工作中所持有的价值观念。目前,企业文化已经成为企业发展的标配,一个商标,一个广告词都是企业文化的体现。我国于2001年加入了世界贸易组织,简称;WTO。WTO的加入,是我国的经济发展真正意义上与世界经济发展的关键纽带与桥梁。机会和竞争都是相互的,入WTO增加了我国企业的机遇,同时也给我国企业很大的挑战。国外企业管理策略非常完善,而我国企业管理策略有明显不足,面对强敌,在市场经济的竞争中,我国不少企业都败下阵来。主要原因就是因为我国很多企业对忽视企业文化的发展。
二、企业文化的含义
(一)企业文化的概念
企业文化是指企业根据其价值观、制度、礼仪、信念、管理方式在生产经营和管理活动中,创造出具有企业特色的物质形态和精神财富。此外,企业文化的树立并不是随意的,它必须从企业的价值观、企业精神、文化价值观、行为准则、历史传统等诸多方面作为参考标准。从性质上来说,企业文化也是企业在生产经营中所产业的经营理念、经营目的、经营方针、社会责任。通过企业文化也可以反应出企业的独特魅力,它的存在促进企业的发展。
(二)企业文化的构成
企业文化是企业的精神动力,企业文化体现在企业生产的诸多方面,主要由以下三个方面构成:
1、物质文化物质文化也是企业文化中“硬文化”的体现。它和其它的企业文化形式不同,企业的物质文化是我们看的见模的着的,它包括:企业规模、机械设备、厂容、厂貌、产品设计、产品质量等。这些企业的物质文化是企业的硬实力,它是企业综合实力的体现。
2、制度文化和企业物质文化不同,企业的制度文化从视觉角度难以辨别,只有在企业生产经营活动中才能显示出来。企业各项规章制度、人际关系、领导体制都是企业制度文化的内容。如果说企业物质文化是企业发展的基础,那么企业制度文化就是企业发展的剂。通过制度文化可以使企业生产有章可循,能狗使企业资源得到合理的利用。
3、企业精神文化企业精神文化是企业“企业软文化”的体现。它是企业文化的精神核心。企业价值光、群体意识、发展理念、员工素质、企业传统都是企业精神文化的体现。很多企业的精神文化始终坚持着“诚信为本”、“以人文本”的核心理念,它们也是企业的精神源泉。
三、企业文化对企业战略管理的影响
(一)企业文化具有约束力
企业制度是企业文化的内容之一,企业制度也是企业内部法规的体现。在企业中,上至领导,下至普通的基层员工,都要遵循企业的管理制度。一个优秀的企业团队,必要要有一套相对完善的管理机制。管理机制明确每个工作人员的工作范围与时间,对工作人员的职责分工要明细。同时管理机制要规定企业的日常规则。在对企业人员管理方面,要有一套奖惩措施,对于工作认真的企业人员应该予以奖励,处罚那些工作中违反规定的企业人员,对于那些“不作为”的工作人员要及时的提出队伍。俗话说:“不以规矩,不能成方圆”。在企业管理中也是如此。只有建立完成的管理机制,让企业形成一个有机的整体,这样企业工作的效率才会提高。
(二)企业文化具有凝结力
“以人文本”始终是企业文化的核心内容。“以人文本”体现了企业的员工的尊重与关怀,有利于企业营造出团结有爱的集体氛围。在知识经济的把背景下,企业的竞争已经不是资本、设备发面的竞争,人才成为企业竞争新的核心,企业员工是企业的主导力量。在企业管理中必须坚持坚持以人为本。通过“以人文本”的企业文化可以及时消除同事之间的隔阂,可以使整个企业拧成一股绳,让企业变成统一的整体。
(三)企业文化具有激励作用
企业文化中的价值观念和企业精神对员工起到激励作用。共同的价值观念可以使每个员工都能感受到自己存在和行为的价值,实现自我价值可以使人们得到精神上的满足,这种精神上的满足促进员工的生产积极性。此外,企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用,尤其是企业文化建设成功的时候,企业员工会产生强烈的荣誉感和自豪感,这种荣誉感和自豪感会使员工加倍努力,他们会用自己的实际行动来维护企业的荣誉和形象。
四、结束语
企业文化是企业发展的灵魂。目前,我国很多企业对企业文化不够重视,缺乏企业文化的树立。随着市场经济的发展,企业文化的重要性越来越明显,树立良好的企业文化已经成为企业竞争的主要组成部分。
参考文献:
[1]王巾;阳杰;江锋;西方企业战略管理理论演进及其演变规律探索[J];商业研究;2006年20期
[2]王国顺;欧海燕;试论企业战略创新[J];湖南社会科学;2006年01期
[关键词] 北京四合院 文化战略
“天棚鱼缸石榴树,老爷肥狗胖丫头”,这是老北京们对四合院生活的形象描述。当年元世祖忽必烈建都北京以后,“定制以地八亩为一分”,分给迁京之官贾营建住宅,北京传统四合院住宅开始大规模形成。明清以来,北京四合院历经沧桑,不但形成了独特的建筑风格,也孕育了根深蒂固的四合院文化。伴随者奥运的脚步,现代北京人已经融入世界最先进的潮流,对四川大地震开放的报道也使得我们这个国家令西方世界刮目相看。但是,一直以来,这种传统文化却总是在影响着我们的企业管理行为。为了部门的利益,我们会忽略企业整体的协调与沟通;为了企业的利益,我们会不顾集团统一的部署与策略。我们把一个部门、一个企业当成了一个个封闭的四合院,这种自给自足、独善其身的管理方式制约了企业的发展。
如何以文化化人,以人为本,通过对企业文化的发展目标和发展方向进行总体谋划,运用战略管理理论,不断提高企业竞争力的战略,推动企业文化战略的实施,成为企业区别于竞争对手的核心所在。
一、参与全球文化互动,加强自身文化建设
正规的四合院一般建于东西向的胡同,位置坐北朝南,北房(正房)、南房(倒座房)和东、西厢房分居四面,四周再围以高墙形成“四合”,可谓“雨打梨花深闭门”。
正房和厢房之间一般由抄手游廊联接沟通,抄手游廊是开敞式附属建筑,既可供人行走,又可供人休憩小坐,观赏院内景致。
中间是庭院,方方正正,庭院中植树栽花,有鱼缸饲养金鱼,是四合院布局的中心,也是人们纳凉、休息、家务劳动的场所。
中国人的居家风水学说中不赞成外人看自己家可以一览无余,所以,东北及江南的庭院就有了许多玄关设置。与此不同的是,北京四合院的大门不在中轴线上,而是在四合院的东北或西南角上。因为“乾”“坤”两个方向为吉利之向。其实,主要目的还是避免让人一下子就能看到院子里,而且一进门还有影壁遮掩。
由此可见,所谓的四合其实并不是什么风水之“合”,倒是十足的封闭之“合”。无论是北方的四合院还是江南的四合院,千百年来,在这些封闭的大宅门里培养了一代又一代人封闭式的心态、封闭式的行为、封闭式的习惯、封闭式的性格。胡同里小贩们此起彼伏的吆喝声成为“大门不出,二门不迈”的小姐们了解外面世界的唯一途径。这些吆喝成为区别于西方的中国特色市井文化的一部分。
这种封闭大陆性地理环境,滋生了闭锁内向的思维方式和自足心理,对于外来文化,往往采取排斥、否定的态度,即使吸收,也是重其同,斥其异,最终融化与自己的体系中。在全球化的时代,随着时空压缩,导致资本全球流动,文化全球传播。中国文化要提高自身的实力和地位,博采众长,海纳百川,学习世界其他文化的优秀成果,尊重文化多元,加强文化合作。
二、弘扬个性,鼓励创新
有人著书描述四合院说,旧时代北京人对生活的最高理想就是能居住在这样的四合院里。只有在这样的环境里,才知道什么叫天伦之乐,才知道什么叫大隐于市,才可以体验“关起门来当皇上”的虚荣心。四合院之间“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”。一条胡同里,虽然炊烟袅袅,却各自封闭在自己的一方院落里,警惕地观察门外的动静。这种情景在江南的雨巷、沪上的里弄里又何尝不是如此呢?
这真是让人无限感慨。庭院深深,如何会锁住在大漠里驰骋千里、弯弓射雕的草原英雄们?如何会让马背上的民族入关后就甘愿在这个小小院落里养鱼养狗呢?
封闭的四合院将元、清两代的草原雄鹰驯化成了四合院里的“老爷丫头”,正如《茶馆》里所说:“当了一辈子顺民了”。
于是,恪守祖宗家法、维护清规戒律成为当时社会追求的时尚。
中国传统的儒家文化崇尚“中庸”,讲究“人道合一”,血缘宗法制的伦理社会和文化,养成了尚古复古,遵循守旧的心理,扼杀的创造性思维和进取精神,使我们的民族过于趋同,不敢求异冒险,阻碍了社会的发展,企业的进步。
没有鲜明的个体文化,就没有敢为天下先的创新意识。创新意识的缺乏造成文化意识方面的弱势。所以我们不仅要鼓励体制创新,还要鼓励思想创新。要破除旧传统、旧习俗的束缚,发扬与时俱进、开拓创新的精神,敢于和善于寻求建设和发展的新途径。
打破旧的管理方式不是简单地与过去告别,而是对过去的又一次创新。在我们曾经的辉煌之后,我们需要的是新的结构、新的模式、新的思路。
向同事、向同行、向竞争对手、向赞同甚至不赞同我们的人敞开大门,以宽容的心接纳别人,也会使别人以宽容的心接纳我们自己。
每个民族都有每个民族的文化,而且不可避免地存在差异。关键是面对差异,我们采取的态度,是视而不见,夜郎自大,还是积极学习,推陈出新。
对文化的认知和建设是形成优秀企业文化的基础,要使企业保持长青不老,必须要构建具有核心竞争力的企业文化战略。文化战略不止于决策层、管理层,应变成集体遵循的行动准则。
我们非常欣赏西方人的院子,没有高高的围墙,只有几根竹板围起一段栅栏,把自己院子里的风景与邻居分享,你欣赏到的不仅是自己院子里的风景,也有其他人家的风景。
给我们的事业注入时尚,使我们的心态更加开放,企业的未来一定会不断进步。
参考文献:
[1]赵景芳:战略文化的再思考.世界经济与政治,2008年第1期
内容摘要:企业文化是企业的一种资源。本文先是从战略管理的视角出发,简述了竞争优势内生论,从竞争优势内生论讨论了企业文化能够形成企业竞争优势的原因所在,最后提出了企业文化形成竞争优势的关键之处。
关键词:企业文化 竞争优势 内生论 核心竞争力
竞争优势的内生论
竞争优势的概念最早是英国经济学家张伯伦(E.Chamberlin)在1939年提出的,后来霍菲和申德尔(Hofer&Schendel)把它引入战略管理领域。霍菲和申德尔认为,竞争优势是组织通过其资源的调配而获得的相对其竞争对手的独特性市场位势。巴尼指出,当企业能够实施某种价值创造性战略而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施时,就可以说该企业拥有竞争优势。波特认为,企业竞争优势是指企业在有效的“可竞争市场”上向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中表现出来的超越或胜过其他竞争对手,并且能够在一定时期之内创造市场主导权和超额利润或高于所在产业平均水平盈利率的属性或能力。
竞争优势内生论以企业的内部资源为根基,采用资源战略的原则使企业通过对异质的、不完全流动的资源的积累与配置来创造和保持竞争优势。以资源为基础的战略观可追溯到潘罗斯(Penrose)的贡献,他在其经典著作《公司成长理论》(The Theory of the Growth of the Firm)中认为,一个企业能否获得高于平均收益水平的投资收益率,很大程度上取决于企业的内部特点。理查德•鲁梅特(Richard Rumelt)在1982年的实证研究中也发现,最重要的超额利润源泉是企业内部资源的特殊性。1984年,伯格•沃纳菲尔特(Birger Wernerflet)《企业资源基础论》一文的发表,标志着企业理论进入一个新的发展阶段,即以资源为基础的竞争优势理论阶段。1995年,美国管理学者巴尼(Barney)在他之前提出的“企业资源是异质的”和“这些异质资源是不可流动的”两个假设的基础上,建立了新的分析框架,即企业要想获得并维持竞争优势,其资源必须具备价值性、稀缺性、不完全可模仿性和不完全可替代性等四个特性。
价值性。资源可以帮助企业抓住环境中的机遇,同时当环境中存在威胁时,资源可以帮助企业回避甚至抵消威胁,如果能做到上述情况,则这项资源对于企业来说具有了价值。资源的价值性是产生企业竞争优势的必要条件,但它无法确保竞争优势的持续性。
稀缺性。资源的稀缺性从侧面来理解,它强调了资源的稀有性,是少数企业特有的资源,如果一类资源为行业的大部分企业所有,则这种有价值的资源给本行业的大部分企业带来了利润,这样不能构成企业的竞争优势,而是竞争均势。
不完全可模仿性。它直接关于竞争对手能否通过购买或累计而获取的资源与能够产生竞争优势的目标资源具有同样特征的资源。当有价值和稀缺的资源具有不完全可模仿性的时候,才能使企业长期获得超额利润。
不完全可替代性。它主要取决于企业的竞争对手是否能获得另外的、并且同样可以使它们实施特定企业的成功战略的资源,这种资源与特定企业的资源构成了替代关系。资源的不完全可模仿性和不完全可替代性使企业竞争优势的可持续发展成为可能。
企业文化是能形成竞争优势的资源
国外学者倾向于把企业文化看成是企业在长期的生产经营中形成的特定的文化观念、价值体系、道德规范、传统、风俗、习惯和与此相联系的生产观念。在企业文化众多的定义当中,最具有代表性的是Schein教授在组织文化与领导一书当中的定义。Schein认为,企业在适应外部环境和内部融合过程当中独创、发现和发展而来的思维方式。它包含了组织成员共同拥有的、更深层次的基本假设和信念。它们无意识地产生作用,并且用一种基本的“认为是理所当然的”方式来解释组织自身的目的和环境。这些假设和信念是通过学习获得的,是对团队在外部环境中的生存问题和内部融合问题的反应。因此,Schein将企业文化定义为:组织文化是由一些基本假设所构成的模式;这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境适应和内部融合问题的过程中所发现、创造和形成的。如果这个模式运行良好,可以认为是行之有效的,即成为新成员在认识、思考和和感受问题时必须掌握的正确方向。
根据我国的实际情况,结合以上对企业文化的解释和定义,以及国资委对企业文化的解释,笔者认为,国资委将企业文化定位为新资源,即企业文化是除了资金、人才、技术之外的第四种资源,是对各种定义、界定的提升。企业文化与资金、技术、人才一起组成企业的资源,在形成竞争优势上有着重要的作用。
(一)企业文化具有不完全替代性
企业文化通常是在一定的生产经营环境中,为适应企业生存发展的需要,首先由少数人倡导和实践,经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。企业文化一般都要经过一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践,在长期实践中,通过吸收集体的智慧,不断补充、修正,逐步趋向明确和完善。企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性,不同企业由于其面临的经营环境、所处行业发展历史等因素的差异,其企业文化必然不同,一个企业所形成的特定文化一定具有本企业的特色,对其它企业不一定实用。所以说企业文化具有不完全替代性。
(二)企业文化具有不易模仿性
企业文化作为企业在长期经营中所形成的一种战略资产,这种战略资产的开发具有相当的难度。一方面,从企业文化形成的时间上来讲,由于企业文化一旦形成,其具有一定的稳定性,仿制者要在较短的时间内获得成功是不可能的。另一方面,从企业所产生的经济效益上来看,对于拥有优秀文化的企业来说,其创造的产品一经问世便可能取得市场领先地位并获取丰厚的利润。而对于仿制者而言,即便仿制成功,新产品也很可能已进入饱和期,不得不面临价格劣势。因此,企业文化一旦形成,就难以被竞争对手模仿和复制,企业文化具有严格的企业独占性特征。
(三)企业文化具有不可交易性
任何产品都可以通过市场来进行交易,产生其价值。而文化作为企业固有的东西,它是不能通过市场进行交易的,企业文化作为一种企业资源具有不可交易性。一个企业的优秀文化,只能去借鉴和学习,不能相互交易。因此,在市场激烈的竞争中,谁能形成一种强有力的企业文化,谁就能抢占市场,获得持续发展的市场竞争优势。
企业文化能形成竞争优势的关键之处
(一)核心价值观修炼
企业文化是企业员工价值观的体现,是企业的经营理念。Deal和Kennedy指出,“强势文化几乎总是美国企业持续成功的驱动因素”。强势文化论认为,强势文化有助于保持企业目标的一致性,提高员工的工作积极性,并提供必要的组织和管理机制,因而有利于企业减少对官僚机制的依赖,提高企业的活力和变革能力。一个企业若有强势的企业文化,被员工认同的核心价值观,企业员工就会精神饱满、管理规范、生产紧张有序;反之若企业文化没有能够达成共识的核心价值观,企业员工便会无精打采、人浮于事。企业文化中所包含的核心价值观对改变员工的价值观有着重要的作用,正是因为优秀的企业文化才会激励员工努力工作,创造更多的经济效益。因此,企业文化一定要有强有力的核心价值观,对员工形成激励,进而提升效率,塑造核心竞争力,形成竞争优势。
(二)提升企业的凝聚力
凝聚力强的企业往往能创造出比技术创新、流程再造更高的效率。提升企业的凝聚力也是企业文化建设工作的一个重要组成部分。留住人是企业存在和发展的前提,留住人就要提高企业的凝聚力,建立团队式的企业文化,在企业内部形成良好的人际关系,良好的领导作风,良好的企业道德,良好的企业风气和企业精神,这样有利于促进生产经营活动,获得较好的效益,又以雄厚的物质基础来改善员工的物质和文化生活,形成一种良性循环,具有强大的凝聚力,并可以持久地维持下去,使企业具有更强的竞争优势。因此,提升企业的凝聚力也是企业文化形成竞争优势的一种路径。
(三)提升企业的学习创新能力
在知识经济时代,学习的速度和效率决定了一个组织竞争优势的大小。加强组织学习,培养学习型组织,提高组织学习能力,是许多企业获得竞争优势的重要途径。组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为和优化组织的体系,是组织保持可持续生存及健康和谐发展的过程。学习型组织是指组织成员能够有意识、系统和持续地不断获取知识、改善自身的行为和优化组织的体系,从而在不断变化的内外部环境中,保持可持续生存和健康的和谐发展。显然,学习型的企业文化是现代企业在动态竞争环境中的基本要求,一个组织只有学习型组织的时候,才能保证创新的持续发生,才能具备快速应对市场变化的能力,才能充分发挥人力资本和知识资本的作用,才能形成竞争优势,也才能实现企业和相关利益者之间的共同利益。学习型组织是通过培养学习气氛,充分发挥企业成员的创造性思维而建立的一种有机的“高度柔性的”、“扁平的”、“符合人性的”、“能够持续发展的”组织形式,其核心是培养和提高组织学习能力。组织学习能力是指组织成员作为一个不断地获取知识、改善自身行为和优化组织的体系,从而在不断变化的内外环境中,使组织保持可持续生存和健康和谐发展的能力。
企业要发展和培养自身的学习能力,需要做到以下几点:首先,企业成员在知识增长的环境下改善和更新知识结构以获得竞争优势,只有养成终身学习的习惯,才能形成组织学习的良好氛围;其次,组成企业系统的所有成员通过过程学习和培训提高创新能力,促进组织效能的最优化;第三,制定鼓励学习和创新的制度,使创新成为企业成员的自觉行动和组织行为的准则;第四,构建合理的企业远景,实现企业文化和企业战略的融合,使企业团队形成向心力和凝聚力,能够在共同目标的指引下形成学习和知识创造的共享意识和自觉行动。
(四)提升企业的管理创新能力
管理创新是创造一种更新、更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程程序管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。管理创新的目的是激发社会再生产过程中的主体的积极性,通过各种生产要素进行重新组织全面实现主体目标而协同努力。现代的管理方式和模式已经发生了根本性的变革,提升科学管理水平是提高企业文化竞争力的重要途径。管理创新能力也是企业文化竞争优势的基础,其内容主要包括基础管理能力、流程再造能力、组织创新能力、企业信息化能力和资本运营能力。实施管理创新就是要按照现代企业制度的要求,放弃旧的传统管理模式及其相应的管理方式,创造一种更新、更有效的资源整合方式,最终形成一套与市场经济相吻合的管理机制。企业通过企业文化这种资源形成核心竞争力,促进企业管理创新,从而保持企业可持续发展。
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