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【关键词】:科技期刊;网络营销;可行性
【本文作者】:李嘉刘淑华傅晓琴
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称[1]。目前,期刊界还没有形成期刊网络营销这一概念,我们可以把它定义为,期刊的网络营销不等于期刊的上网发行,上网发行只是其中的一部分,期刊网络营销是指在网上进行读者市场调查与分析,选题与组稿,征稿、投稿、与评审,内部网上编辑加工,发行,期刊征订、送货等服务和信息反馈等。期刊网络营销既要实现期刊的社会效益和经济效益,又要满足读者的需要。进行网络营销的期刊可以是印刷版,也可以是电子版,或一种期刊2种形式。
1.我国科技期刊网络营销现状
我国科技期刊还没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对建立未来竞争优势的必要性与紧迫性,上网营销的期刊仅见于一些电子刊物,印刷版期刊几乎没有,上网发行的期刊也寥寥可数。如中国学术期刊网虽然开设了“期刊征稿公告”“期刊征订公告”“作者投稿”“编辑部采编”等栏目,但大部分入编科技期刊仅仅停留在网络宣传,只是将编辑部地址、名称、联系电话以及编辑部简介“上载”到网上而已;一些期刊虽然设立了自己的网址,但大多数只在网上开设了主页和电子函件地址,作者也极少通过此网站投稿,中国学术期刊网所设栏目形同虚设。
我国科技期刊对网络资源的开发利用率很低,根本谈不上网络营销,网络资源在营销活动中的巨大优势与深厚潜力远远没有被挖掘出来。如龙城网站只是利用希网网络平台创建期刊导读,通过向订户发送“高校学报”目次或摘要,引导用户订阅;中国期刊网专题全文数据库只是中国期刊全文数据库的网络使用方式,通过CNKI知识网络服务平台建立中国期刊网镜像站点,为本单位内部用户提供网上检索服务,或经授权后为通过互联网使用的CNKI识资源的机构和个人提供网上检索服务;国家科技图书文献中心网站提供西文期刊、会议论文和中文会议及学位论文等文献服务,主要面向全国提供馆藏文献的阅览、复印、查询、检索、网络文献全文提供和各项电子信息服务,其本质还是检索性网站;希网网络的主要业务是函件列表和发行,为网民提供科学、详尽的期刊分类和搜索功能,但其办刊方式仍仅限于电子期刊。
2.科技期刊上网营销的好处
科技期刊经营现有的弊端,一是发行量小,经济效益低,二是利用率低,社会效益差,三是时效性差。若科技期刊借助网络资源上网营销,这些问题就都可迎刃而解。
1)可利用网站进行信息。科技期刊可在网上宣传介绍自己,可以直接向读者发送征订启事等编辑部信息,可以提供电子信箱供作者投稿,可以介绍本刊发表的优秀论文及国内外重大科研成果和最新进展。
2)提高期刊的时效性。通过网上传播稿件,编辑部可及时与作者保持在线联系,大大缩短审稿、退修及编辑加工时间,缩短出版周期。
3)营销沟通互动。买卖双方可随时随地进行双向交流,编辑部通过展示期刊目次或摘要,引导用户订阅或到图书馆查阅,通过网上开设“论坛BBS”和留言簿,促进读者与期刊之间的交流。
4)运行效率高,动作成本低。编辑部只需极小的成本,就可以迅速建立自己的全球信息网和贸易网,发行不受地域和时间的限制。
科技期刊只有进行网络营销,才能扩大发行量,提高办刊的社会效益与经济效益。
3.科技期刊进行网络营销的可行性分析
3.1环境因素
据中国互联网网络中心(CNNIC)统计,至2001年底,我国的互联网用户已达3370万人,而且这个数字正在以几何级数增长,互联网已成为继电视以后的又一重要媒介。到目前为止,在国家的大量投入下,我国已基本建成4个骨干网络,为因特网在我国的进一步发展奠定了坚实的基础,特别是中国学术期刊网已为我们提供了技术条件,编辑部完全可以借此与作者进行在线联系。
3.2政治法律环境
关于电子商务、网络营销的国际立法,主要有1987年国际商会的《电传交换数据统一行动法则》,1990年国际海事委员会的《电子提单规则》等。我国在研究国际先进经验的基础上,结合国情,制定并了一批具中国特色的电子商务法规:1996年2月,国务院(第195号令)了《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》,1997年5月,国务院信息化工作领导小组办公室了《中国互联网域名注册暂行管理办法》,1997年12月,公安部了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,1999年8月,信息产业部了《电信网间互联管理暂行规定》,1999年《国家电子商务发展总体框架(初稿)》拟就,报国务院审批;2000年9月25日,国务院了《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》,2000年下半年,国家还先后出台了《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《互联网电子公告服务管理规定》等。一些地方政府也了一些相关的管理规定。可以说这些法规的颁布,结束了我国互联网信息服务业、网站管理无章可循的无政府状态,也为科技期刊的网络营销提供了良好的政治法律环境。
3.3经济文化环境
我国已成为继美国、日本之后的第3大因特网用户国。上网用户在受教育程度上学历大多比较高,在职业结构上以学生和专业技术人员占比例最大,在行业分布上以计算机、IT、商业贸易以及科研教育居多,而在上网户地理分布上,与地区经济发达程度正相关,北京是我国网民最多的地区,广东、上海其次。这些都是我国科技期刊网上营销所持有的优势条件。
3.4物流配送等后备环境
虽然目前我国网络支付
技术手段还不很成熟,安全、通用的电子货币仍处于研制认证阶段,但电子商务经过近2年的宣传之后,消费者已经开始关注电子商务。银行、邮政、航空等部门都纷纷采取了行动。[2]随着网络技术、网上支付和信用体制的发展,网络营销会更加快捷、方便,期刊编辑部可以抓住机遇,顺应历史的潮流,进行网络营销。
3.5期刊业内在条件
据美国商务出版社的统计,它所代表的1200种期刊中,1990年有20%设立了自己的网站,而到1998年,这一数字已增加到90%,不少传统期刊开始分享到网络传播带来的好处。英国医学杂志网络版1995年上网发行,至1998年3月,网上浏览人数已达1070万人,远远超过阅读印刷版的人数,且70%是英国以外的读者。美国《时代》周刊于1993年开始发行网络版,仅1年半订户就达到18万人。[3]1997年,美国《科学》周刊获得了《科学在线》在中国的网上发行权,中国作者可通过submit-向美国首都华盛顿编辑部投稿,具体要求和操作程序可由国家科技图书文献中心网站进入science查得。
4.建议
我们可以利用中国学术期刊网,或建立自己的网站,或在大的网站上做相关链接,标明投稿要求,让作者通过网络将文章发给编辑部。编辑人员可通过网络将文章发送给审稿人,审稿意见也可利用网络向作者回复。若文章达到发表要求,编辑人员可在网上进行编辑加工。出刊后可进行网上征订,读者若需要期刊,只需按一下键,刷一下卡,就有刊物送上门,有什么意见也可通过网络将信息反馈到编辑部。
笔者以为,在社会主义市场经济不断完善和改革不断深化及我国加入WTO的形势下,我们科技期刊编辑应抓住历史的机遇,尽快实行网络营销,以求生存与发展。在期刊出版的各个环节,如市场调查,策划、宣传、投稿、审稿、编辑、订阅、发行等方面都有现成的网站提供服务。我们应重视利用现有的网络资源,或者开发建立自己的网站进行网络营销。有能力的期刊编辑部应建立自己的网站,实行工作流程网络化,并且使网络版与印刷版相互补充,相互衔接,暂时无能力的编辑部可以借助现有网站的资源,实现网络营销。
参考文献
[1]张卫东.网络营销[M].北京:电子工业出版社,2002
在中国企业中,比较大的B2C类型的网站就要数国美和苏宁,但是上网去点击里面产品的销售记录,我们会发现鲜有购买的痕迹。那么我们的企业在建立B2C模型的时候到底是哪里出了问题呢?
问题一:选择太多
有的时候并不是给消费者提供越多的产品选择就越好。少量的选择往往要比那些无限的选择要有价值得多,因为那些无限的选择过于复杂了。人们总是希望选择最好的,而商家又总是不断的提供更多的产品,这样可能就会导致消费者拿不定主意,最后会因为无法选择或总是期待新的产品而放弃了购买。如果你打开国美网上商城,就会发现它的选择太多,因为它提供了全国各个城市国美实体商场的产品,而这里面因为城市不同,也会出现产品的差别。那么消费者就会查看各个城市的国美家电产品,他总会发现里面有很多吸引他的产品可以替代当初他所想买的那个产品,那么很容易让他产生放弃网上购买的念头,他会等有机会去到那个城市或找人在那边帮忙买,这样的结果我想并不是企业建立网站的初衷。
问题二:同种产品的价格差异
这个问题在国美家电和苏宁电器这样企业的网站上最为突出。因为地区不同,同种产品的价格肯定会有差别,但是我们必须知道实体商场和虚拟商场所面对的消费者是不同的,简单的说,实体商场面对的是当地的消费者,他们对产品价格的知悉是有限的,最多只能跟当地其他商场的价格对比,这个是企业间的竞争问题。但是,如果在自己的网站上把不同地区的相同产品以不同的价格标出,那么就等于是自己搬石头砸自己的脚,这个就等于是内部自己的竞争。试问,消费者在知道了同一个企业不同地区相同产品有价格差别后还会买吗?我相信,消费者绝不会去购买那个贵的,但是他能买到那个便宜的吗?国美和现在的苏宁一般只提供网上购买当地商场的产品,即使是可以异地购买,那么这不是自己割自己的肉吗?最后受伤的还是自己。
问题三:网上商品信息更新迟缓
互联网的一大特点就是传播信息快速,让消费者能最先看到新产品,同时对于价格的反映也应该是要跟上市场的步调。但是我们打开国美或苏宁的网上商城,就会发现他们的产品价格已经不能反映市场的行情了,很多价格远远高于市场价格。而且很多时候是网上的商品价格高于当地实体商场的价格。这一点绝对是背离了网络购物的市场规律。网络购物不仅是方便,更让人们能迅速接受的是它的价格优势,因为虚拟的市场为企业省去了租用房屋的大笔租金,省去了更多的人力资源,价格上更有让利空间。但是国美和苏宁产品的网上价格却直接毁掉了网上营销。
问题四:支付方式单一
如果解决了消费者选择的问题,那么要实现购买必须需要解决支付问题,但是国美和苏宁网上商场提供的支付方式太过于单一,一个是货到付款,一个就是网上支付,虽然这样的企业同C2C不同,他们有很好的信誉保障,但是多提供一些支付方式,比如支付宝,财富通等也是可以考虑的,而且随着现代人的理财观念和消费习惯,人们使用信用卡消费的可能性更大,所以为消费者提供信用卡支付也是可以考虑的。总之,在支付方式上应该更多的从消费者习惯和方便性出发,为消费者提供更多的方便选择。
问题五:网站服务不规范
国美和苏宁的网上商城在结构上采取本地服务本地模式,不知道是因为没有统一的网站服务规范还是对各地的服务岗位缺乏监督,设置的咨询常常没有人来服务,这样不仅降低了成交的可能性,更给人一种不正规的感觉。
论文关键词:“网络营销”为纺织企业带来全新体验
回望金融危机以来中国经济运行中的闪光足迹,令人印象尤为深刻的,莫过于“节能减排持续深入开展”、“家电下乡轰轰烈烈”、“‘用工荒’引发企业‘加薪潮’”、“现代文化创意产业的迅速崛起”,以及“电子商务发展迎来又一春”,并成功地助企添翼增力了。对于中国的针织服饰企业来说,响应并落实党和国家关于“节能减排”的一大举措,就是要在减少对土地、原料、器材、能源等消耗的情况下,把营销渠道做大做畅。“家电下乡”等活动为启动农村消费、拉动国民经济复苏起到了积极的作用,家里领着补贴种粮、外头打工搛钱的中国农民真的是“不差钱”了网络营销论文,目光敏锐的针织企业家们不约而同地举起了“城市包围农村”的大旗。而海外市场的相对疲软导致以外向型经济为主的东南沿海地区出现了严重的“用工荒”问题,迫使企业通过“加薪”10-30%的不等幅度来招聘人才,也使得企业家们认真思考起如何在节约或减少产品销售渠道的费用又扩大产品销售的问题了。而电子商务瞅准了危机中的新机遇,在内强素质的同时,也与现代文化创意产业一起从不同角度上积极地介入到企业的生产和销售领域,在帮助和服务企业洼地重起的进程,不断伸展开强健的翅翼。所有这一切,都给金融危机重创下的、正为资金“瓶颈”而发愁的纺织企业家们带来了希望,尝试“触网”的热情再度升腾,网络营销因而也就成为了“低碳化”时代的最时髦的营销话题之一。
展望到品牌“无缝隙营销”的美好未来
实现工业信息化的发展目标是党和国家从十六大以来一直特别强调要着重抓好的一项重点工作,尤其是“十一五”规划期间,我国信息高速公路建设快速推进并覆盖了广大的城市乡村,同时还与国际互联网进行了亲密的接触,这不仅为由高科技一手打造起来的电子商务经济模式的发展提供了无限的可能,也为广大的实体经济企业描绘了一种全新的营销模式――“网络营销”的发展前景。业内有人又将企业和电子商务借助信息高速公路打通的网络营销渠道称为“虚拟营销渠道”,而将企业面向终端市场构建起来的,主要以旗舰店、连锁店、商场专柜(专厅)、专卖店等为代表的营销网点称为“实体营销渠道”。根据最新统计数据表明,中国目前已经拥有4亿网民,2009年中国纺织服装品牌借助电子商务平台实现网络购物成交额高达308.7亿元。虽然网络购物在已经成为一种购物消费的时尚新趋势网络营销论文,但在中国网络购物的普及率目前仅为上网人数的26.2%,而且大多在17――30岁的年龄范围。这与网络购物普及率高达67.8%的美国、57.3%的韩国相对差距甚大,而平均每分钟就新100位网民的中国大陆,网络购物具有巨大的发展潜力。另外,电子商务平台的“入市”门槛较低,网络购物价格相对于实体营销价格也很优惠,这都极大地吸引着广大的企业与消费,网络营销商机无限。根据市场研究分析,4月26日,百度董事长兼首席执行官李彦宏在2010百度联盟峰会上指出,“未来五年、十五年,中国互联网面向商业发展的机会很多”、“互联网‘好戏才演半场’”。随着信息技术的不断发展,信息高速公路建设的升级换代,电子商务与企业合作互动的日益亲密和紧密,纺织企业扩大营销渠道,实现品牌“无缝隙营销”指日可待。网络无所不在,营销无孔不入。
感受到品牌建设所面临的严峻挑战
电子商务为纺织企业量身打造的品牌视窗,以高科技的技术手段,借助现代文化创意的写实手法网络营销论文,将纺织服饰的品牌理念、品牌文化、功能特点和服务特色等,全面地、细致地、真实地展现在了世人的眼前,营造出各种神奇的视觉效果。如,日前在香港举办的“亚洲零售博览会”上,网络平台上的智能专卖店里配有利用无线射频识别技术开发的智能货架系统、智能试衣镜,在给顾客带来一种全新的购物体验的同时,也对品牌的所有细节进行了生动的描绘和真实的展示。借助电子商务平台,纺织企业品牌信息上网方便了消费者对品牌的认识和了解,推动了企业的品牌营销战略。但从另一个层面来说,这也公开了企业的经营“秘密”,特别是品牌的流行款式,很容易引起针织同行们的效仿,甚至是抄袭,从而加重了产品同质化竞争的恶性循环。而要解决这一潜在的威胁,纺织企业就得在品牌特色、品牌优势的“不可复制性”方面下足功夫。随时替换或更新能吸纳低碳纺织原料的、能对接新能源的最新纺机设备自不必说,增强款式设计的文化创意品味、提升设计手段的高科技智能化水平都至关重要。而且在品牌影响力相当而又各领的竞争环境下,围绕低碳纺织的新要求来培育、巩固并不断增强自主品牌的特色服务,以值得信赖的品牌形象聚集更多的网络购物人群,从而实现不断提升产品营销额的目的。同时网络营销论文,网络平台加快了品牌信息的传播与消费意见的反馈,促进了企业与消费者的良性互动,便于企业及时地根据消费者的意愿和市场流行趋势的变化可能,改进品牌建设,新增品牌活力,提高品牌竞争力。另外,品牌上网也强烈呼吁整个社会要尊重与维护好纺织品牌的知识产权,加快网络经济立法,营造良好的网络营销风气,为纺织品牌建设提供有力保障。
为广大纺织企业寻找到突围发展的新路径
在国内市场的纺织大牌中,金融危机爆发之前李宁品牌年销售额一直排在耐克和阿迪达斯之后。为了改变这种受制于人的窘境,李宁品牌在营销观念上来了一次重大的变革,觅得危中之机踏上了电子商务平台,大举进军网络营销市场,先后在淘宝等电子商务平台上建立了1000多家网店,终于在2009年实现销售收入83.87亿元,一举超越了这年销售额约为70亿元的阿迪达斯,与这年销售额仍为冠军的耐克差距甚微,并以一家主要依托互联网平台和IT技术手段的“轻公司”的新形象网络营销论文,树立在纺织大牌的最前沿,也为广大的纺织企业树立了通过网络营销实现品牌从激烈的市场竞争中成功突围的典型案例。再看金融危机影响下的国内市场上的其他纺织企业(特别是中小纺织企业),迫于转型升级的压力、劳动力成本骤增的压力、企业向中西部或海外转移的压力,一时难以将有限的人力、财力和物力用于扩大营销渠道之上。当它们看到以阿里巴巴等为代表的电子商务企业抛出的营销橄榄枝时,也都纷纷尝试起“触网”来,希望能像李宁品牌那样,借助网络平台能将自己所积累的用户资源迅速地转变为消费受众的市场功能,来实现自主品牌逆势飘红、企稳拉升、再创辉煌的意愿。此时,金融危机中迎来发展新机遇的电子商务领域,也在不断强化内功,实现了从原来单一的提供网络营销平台到开通网络支付功能的转变,甚至是实现了向纺织品牌的“网络商”角色的成功转换。如,由阿里巴巴集团创办的“网货交易”,就是通过电子商务的网络平台,由淘宝卖家先扮演企业品牌商的角色,再将其向广大企业所采购来的大量商品卖给国内广大消费者的商品流通模式。据悉,“2010年(第五届)网货交易会”将于9月上旬在杭州和平会展中心举行。在“网货交易”模式中,独立承担起商品销售的电子商务又与物流、包装等行业建立起战略合作关系,甚至是在其内部衍生出相似功能的配送机构来网络营销论文,从而创造出新的就业岗位来,为消费市场的扩大提供了更大的可能,也激发了企业生产的热情。另外,自世界金融危机从2008年9月爆发以来,已经出现过了美国次贷危机、迪拜危机、欧元危机等的多次变脸。海外市场变化多端、风云莫测,对于众多外向型的纺织企业来说,利用电子商务平台来做品牌的网络广告,不仅覆盖面大而广,而且也开通了规避诸多风险的广告投入新路径,在以“中国智造”创世界名牌的口号声中,品质卓越、服务提升的网络商品,会赢得良好的网络口碑,产生品牌形象传播的“鲶鱼效应”。“低成本、高效益、零风险”的网络广告模式,纺织企业家们何乐而不为呢!
在我国当前家电业局面下,产品的销售在很大程度上仍然依离不开传统分销渠道,所以在进行渠道变革时还应该把传统分销渠道的革新作为渠道设计的关键点。渠道结构的扁平化是现代营销渠道的发展趋势,这正对渠道系统提出了加强发展直供分销模式的要求。直供分销模式是一种厂家越过中间商直接与零售终端合作的渠道模式,他可以通过以下方法来实现:在一级市场设立分销机构,直接面对当地市场的零售商;在二级市场设立分销机构或派驻业务员,直接面对二三级市场的零售商或三四级市场的专卖店;所有零售商均直接从厂家进货。这样一来,中间流通环节减少了,渠道的分销成本也降低了,生产厂家加强了对终端零售网络的管理与控制力度,当零售终端能够及时反馈市场信息时,企业的市场灵敏度得到提高,便于企业更好地管控零售价格,避免窜货现象的发生等;厂家距离零售商更近,能够更好地深入市场,通过双方更为便利的沟通来了解终端消费者的需求。企业选择这种渠道模式就要担负产品运输、保管等成本,而这些原本都是由渠道中间商承担的,这样就要求企业具有较强的资金实力,并且还要有相应的管理和配送能力。
二、发展网络等新型渠道模式
戴尔是家电网络直销的典范,网络越来越普及,戴尔开始了网上直销,客户只需轻轻一点戴尔公司的网址,就可以了解产品相关信息,开展订购,并获得技术支持。戴尔在互联网上或通过直销模式及时获取顾客订单,按照顾客的个性化需求来组织生产。大量广告宣传费用的投入是直销获取成功的必须付出的代价。除此之外,直销还要有物流、信用和经营体系作为支撑。中国的家电企业想要实行直销,第一步要做的是加快分销渠道电子化的实现步伐,通过电子化渠道,客户可以进行网上订购、查询发货情况、查询付款情况等活动,家电厂商亦可以通过网络平台交流经验、实现库存与信息的共享。
三、广借社会渠道扩展家电分销范围
近年来,中国家电零售业取得了快速的发展,专业化销售模式正逐步形成,该模式以大型商业企业和超级连锁商场为主。生产商自建销售网络与大型商业集团或超级连锁商场相比,是不占优势的,后者拥有充足的社会资源和销售渠道资源。因此,与中间商结成战略联盟,有利于增强营销渠道的竞争力。生产企业可以借助大型商业集团的专业营销优势,充分利用各种社会资源,实现双方良性互动和资源共享。特别是当前,在家电销售快速发展的同时,国内家电生产厂商和渠道中间商也都面临巨大挑战。一方面由于行业内部竞争激烈,价格战不断,使生产厂家面临巨大压力,家电业迫切需要进行行业整合;另一方面,中国加入世贸组织,随着国外零售巨头不断涌进,国内渠道中间商原有的优势必然会受到冲击,也面临着深刻的变革。经过长期的探索,人们发现在市场经济环境下,任何一个企业都有其薄弱环节,只有联合行业上、下游企业,实现优势互补,逐步建立一条业务紧密、利益相连的行业供应链,才能增强市场竞争力。于是,工商巨头联盟应运而生。在这一模式下,供应链统一计划,上、下由企业及时传递信息,一方面可以最大限度的减少库存和资金占用,另一方面也可以及时地获取市场信息,为整个供应链提供导向作用。
四、有效控制渠道冲突
优化供应链,减少中间环节,实现渠道结构扁平化是众多企业渠道改革的方向。而优化产品结构、降低分销成本、提高利润、更好地满足消费者的需求是渠道扁平化的意义之所在。以渠道结构扁平化为目标的渠道变革必然会造成制造商和渠道商的冲突,这种冲突时被看做是一成不变的,也就是一种“你赢了,我就输了”的零和导向。而解决该冲突的有效方法是实施信息保护型渠道冲突处理策略。
五、创建新型渠道关系
在传统营销渠道中每个成员都是一个独立的个体,他们各行其是,追求各自利益的最大化,这种渠道关系是一种纯粹的交易关系。而新型营销渠道的价值主要体现在三个方面:一是战略过程的协同性;二是信息沟通的双向性;三是营销活动的互利性。其具体的操作中可以通过契约、管理、资本三种纽带来完成。例如厂家可以通过某种契约与渠道成员形成合同式的营销体系;可以通过向渠道成员输出自己的品牌、文化等,在管理上形成一个体系;另外可以入股的形式来参与甚至控制渠道关系,形成一个风险和利益共同体。
六、引入针对渠道成员的客户关系管理
(一)品牌效应有待加强。小米企业设有专门的销售部门,负责市场的拓展和产品的销售和维护,以期提高小米的营销水平。在小米产品的不断推出中可以看出,小米的技术不断完善,产品质量也值得信赖。但是在品牌效应上仍然存在一定问题。在手机行业竞争市场上原有的竞争者实力强劲,的产品已经拥有牢固的支持群体,形成了较好的品牌效应。对于一些对品牌较为敏感的高端消费者来说,很容易对小米产品的质量产生怀疑。因此对于加大小米产品的品牌效应还有待加强。
(二)市场占有率低。高的市场占有率意味着企业投入大量的资金来支持其发展,同时也意味着业务带来的资金回报比较多。在行业市场占有率的排名中,小米企业占据第九位,但是占据第一位的三星企业是小米市场占有率的近五倍。从这上面可以看出小米的市场优势并不明显,随着智能手机的愈加普及,市场的竞争会愈加激烈,更加要求小米企业扩大市场占有率,提高企业竞争力。
(三)产品定价缺少话语权。目前手机市场和价格的竞争愈加激化,在这种形势下,由于小米企业属于成长型企业,在产品定价方面的主动性和话语权不是很大,一般采取习惯性定价的策略,即根据市场上同类产品的价格作为定价参照。另外,小米产品的差别性定价是与苹果、三星等机型的价格的比较中得出的,但是小米产品面向的是都市青年一族,与收入可观的群体来说价格的定位就会产生很大的驱动性。只有丰富小米产品,才能更好地实行差异化价格空间。(四)服务存在问题。网络营销服务主要是企业通过互联网加强与客户的交流互动,对客户的消费咨询和反馈作出及时的服务。加强与客户之间的服务沟通不仅能够增加客户的满意度,与客户保持良好的关系,还能够维护客户的忠诚度。但是在实际的网络营销服务中,服务效果并不满意。小米企业设有网站,客户可以通过留言板、在线咨询以及论坛等寻求服务,但是网站访问量有限,收集和处理的信息也有限,导致服务不及时,信息难以反馈等问题。
二、小米企业网络营销对策
(一)增强品牌知名度。增强品牌的知名度并非一朝一夕就能够实现的,需要企业长期的经营和维护。首先,重视产品质量,在产品的设计中要精益求精,生产过程中要严格把关,建立专门的质量检验部门,避免具有质量问题的产品流入市场。另外,加大公关力度,利用广告、网络、公益活动等扩大企业品牌的影响,树立企业形象。
(二)细化市场,个性化战略。在市场细化中,要遵循消费者导向的原则,设计个性化产品,并保持对市场的敏感性。小米企业要专注于追求时尚、追求高性价比的学生和都市青年阶层,密切关注此群体的活动动向,不断创造新的资源。另外,小米要加强自有软件的开发和推广,利用MIUI论坛和米聊等促进信息的收集,发现和挖掘潜在用户,以确定企业产品发展的方向。
(三)差别化定价。影响定价的因素主要有企业价格目标、产品的成本以及市场的状况,在进行差别化定价时要求企业把握市场需求,了解不同层次消费者的心理需求,丰富企业产品,提升差异化价格空间。
(四)完善服务水平。对于小米企业的产品而言,后期的维修服务是非常重要的。这就要求企业完善服务网点的建设,加强员工的服务意识,提高服务和维修人员的业务素质和技能水平,完善服务细节。小米企业要对客户能够接触到产品的各个服务环节进行完善和优化,包括售前、售中以及售后,并关注官网热线、微博留言、论坛的发言等,对潜在的问题进行及时的解决和回复。
三、总结
1前言
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。简单地说,网络营销就是以客户需求为中心的营销模式,是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行,形成企业生产经营的良性循环。
2全球网络营销的现状
当今时代,国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。截止2000年底,全球已有12亿互联网用户,跨越240多个国家和地区。我国国际线路总容量为2700M,上网用户约2250万,2001年底直逼4000万,为网络营销发展奠定了基础。在北美、西欧和日本,20世纪90年代后期加入互联网的企业几乎以每月翻一番的速度递增;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司有80%已在网上开展营销业务,每年在互联网上做广告的费用已增至数十亿美元。1996年底美国的“互联网络购物中心”已有2万多家,且每天还新增100多家,同年在美国2800万个互联网用户中,270万人曾经上网购物或进行商务活动。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1999年达到3000亿美元,2000年突破7000亿美元,预计到2010年网络贸易额将达到20000亿美元,约占全球贸易总额的42%。汽车产业作为支柱产业已开始跨入网络化时代,愈来愈多的汽车企业认识到国际互联网推动汽车营销的重要作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来营销竞争优势的主要途径。据美国最大的汽车零售商统计,2000年他从互联网上直接获得汽车销售定单总额超过了10亿美元。可以预计,汽车产品网络营销必将成为21世纪营销的主要形式之一,现代市场营销的竞争将在很大程度上是网络营销的竞争,谁适时地占领这块阵地,谁将赢得市场营销的主动权。
3国内汽车营销模式的发展
20世纪90年代初期以前,由于我国尚主要处于计划经济时代,汽车产品长期供不应求,也无所谓汽车产品的市场营销。但从20世纪90年代中期开始,随着我国社会主义市场经济体制的建立与发展,汽车市场实现了由卖方市场向买方市场的转变。顺应这种形势,各大中城市形成了一批以店铺经营、集中交易为主要特色的集中型汽车交易市场。这种汽车交易市场因其品种比较齐全,能够满足人们货比3家的消费心理,而且市场内由于商家竞争较为充分,产品价格较低,尤其部分汽车交易市场还提供一条龙服务,为购车者带来了极大的便利。但由于竞争过度,不少商家限于恶性价格战,商家经营规模偏小,从业者素质良莠不齐等,这种集中型汽车交易市场也暴露出诸多缺点,难以适应汽车市场发展和与国际接轨的要求。基于集中型汽车市场所面临的一系列问题,某些城市建设了汽车工业园区。相对于集中型汽车交易市场,汽车园区拥有功能的多元化、管理的体系化、服务的标准化和经营的规模化等优势,但它也要求有更先进的营销模式、多元功能设置和国际商务水准,需要大量的资金投入和成熟的发展过程,尤其是资金问题制约了汽车工业园区未能在全国普及。
另一方面,汽车厂家也在不断致力于建立自己的营销体系。随着国民收入的持续快速增长和汽车市场竞争的加剧,汽车用户的品牌意识与服务意识逐渐增强,自20世纪90年代中期开始,我国出现了以汽车厂家为中心,以区域管理为依托,以特许或特约经销商为基点(专卖店),受控于厂家的营销模式----汽车专卖制。这一制度可以较好地满足用户对汽车品牌档次与服务质量的要求,实现了汽车企业经营观念的转变和营销管理的现代化,而且还产生了分散经营所无法实现的规模效益。目前,总的来讲,汽车企业自己的营销体系尚处于发展和完善之中。
随着数字社会和e化时代的到来,网络技术已渗入当今社会和经济的各个方面,电子商务、虚拟现实等网络技术已经走向实际应用,汽车营销也顺应这一潮流而进入网络化。网络营销可以在营销活动的很多方面如资源配置、产品研发调研、市场调查、达成交易、商品配送、客户沟通等,发挥传统营销模式所没有的优势。美国三大汽车公司也发现,市场营销需要把经销商和网络紧密结合起来,从而实现多元化经营。
4汽车网络营销的优势分析
1990年,罗伯特·劳特波恩教授首次提出“整合营销传播”理论(IntegratedMarketingCommunications),即4C理论(Customer,Communication,Cost,Convenience),其核心思想就是以客户需求为中心并全面服务于消费者。该理论要求营销活动以统一的目标和传播形象,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者之间的长期密切的联系。网络营销作为一个具有有效、快捷、方便、低廉等特性的营销方式,能够较好地满足4C理论的要求。
4.1面向顾客的需求(Customerneedsandwants)
在汽车市场竞争日趋激烈的今天,企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户是谁、客户需要什么样的产品等等顾客需求信息。网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道,汽车企业可以借助于它方便迅速地了解到全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求,随着上网人数的急剧增长,网上调研的优势将越加明显。企业还可以借助互联网络图文声像并茂的优势,与客户充分讨论客户的个性化需求,从而完成网上定制,以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时,网络技术为汽车企业建立其客户档案,为做好客户关系管理也带来了很大的方便。汽车企业有了这样的基础平台,就可以致力于做好客户信息挖掘,定期或不定期地了解顾客的各类需求信息,从而赢得市场竞争的主动权。
4.2实现与顾客的沟通(Communicationwithconsumer)
汽车消费属于大件消费,虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交、支付等,但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务,使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。网络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标,满足客户显性和隐性的需求,是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式,能迅速拉近企业和消费者的情感距离。它通过大量的人性化的沟通工作,树立良好企业形象,使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强,从而实现由沟通到顾客购买的转变。
4.3获取低廉的成本(CostandValuetosatisfyconsumer’sneedsandwants)
相对传统营销方式而言,网络营销可以使得企业以较低的成本去组织市场调研,了解顾客需要,合作开发产品,产品信息,进行广告宣传,完成客户咨询,实施双向沟通等等,从而有利于汽车企业降低生产经营成本,增强产品价格优势。同时,网络营销还具有信息传递及时,增强企业的信息获得、加工和利用的能力,使企业提高市场反应速度,避免机会损失和盲目营销的损失,从而改善营销绩效。总之,网络营销可以为企业节约时间和费用,提升营销效率,即使企业获得低廉的成本,又使客户获得实惠。
4.4便利用户的购买(Conveniencetobuy)
1前言
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。简单地说,网络营销就是以客户需求为中心的营销模式,是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行,形成企业生产经营的良性循环。
2全球网络营销的现状
当今时代,国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。截止2000年底,全球已有12亿互联网用户,跨越240多个国家和地区。我国国际线路总容量为2700M,上网用户约2250万,2001年底直逼4000万,为网络营销发展奠定了基础。在北美、西欧和日本,20世纪90年代后期加入互联网的企业几乎以每月翻一番的速度递增;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司有80%已在网上开展营销业务,每年在互联网上做广告的费用已增至数十亿美元。1996年底美国的“互联网络购物中心”已有2万多家,且每天还新增100多家,同年在美国2800万个互联网用户中,270万人曾经上网购物或进行商务活动。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1999年达到3000亿美元,2000年突破7000亿美元,预计到2010年网络贸易额将达到20000亿美元,约占全球贸易总额的42%。汽车产业作为支柱产业已开始跨入网络化时代,愈来愈多的汽车企业认识到国际互联网推动汽车营销的重要作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来营销竞争优势的主要途径。据美国最大的汽车零售商统计,2000年他从互联网上直接获得汽车销售定单总额超过了10亿美元。可以预计,汽车产品网络营销必将成为21世纪营销的主要形式之一,现代市场营销的竞争将在很大程度上是网络营销的竞争,谁适时地占领这块阵地,谁将赢得市场营销的主动权。
3国内汽车营销模式的发展
20世纪90年代初期以前,由于我国尚主要处于计划经济时代,汽车产品长期供不应求,也无所谓汽车产品的市场营销。但从20世纪90年代中期开始,随着我国社会主义市场经济体制的建立与发展,汽车市场实现了由卖方市场向买方市场的转变。顺应这种形势,各大中城市形成了一批以店铺经营、集中交易为主要特色的集中型汽车交易市场。这种汽车交易市场因其品种比较齐全,能够满足人们货比3家的消费心理,而且市场内由于商家竞争较为充分,产品价格较低,尤其部分汽车交易市场还提供一条龙服务,为购车者带来了极大的便利。但由于竞争过度,不少商家限于恶性价格战,商家经营规模偏小,从业者素质良莠不齐等,这种集中型汽车交易市场也暴露出诸多缺点,难以适应汽车市场发展和与国际接轨的要求。基于集中型汽车市场所面临的一系列问题,某些城市建设了汽车工业园区。相对于集中型汽车交易市场,汽车园区拥有功能的多元化、管理的体系化、服务的标准化和经营的规模化等优势,但它也要求有更先进的营销模式、多元功能设置和国际商务水准,需要大量的资金投入和成熟的发展过程,尤其是资金问题制约了汽车工业园区未能在全国普及。
另一方面,汽车厂家也在不断致力于建立自己的营销体系。随着国民收入的持续快速增长和汽车市场竞争的加剧,汽车用户的品牌意识与服务意识逐渐增强,自20世纪90年代中期开始,我国出现了以汽车厂家为中心,以区域管理为依托,以特许或特约经销商为基点(专卖店),受控于厂家的营销模式----汽车专卖制。这一制度可以较好地满足用户对汽车品牌档次与服务质量的要求,实现了汽车企业经营观念的转变和营销管理的现代化,而且还产生了分散经营所无法实现的规模效益。目前,总的来讲,汽车企业自己的营销体系尚处于发展和完善之中。
随着数字社会和e化时代的到来,网络技术已渗入当今社会和经济的各个方面,电子商务、虚拟现实等网络技术已经走向实际应用,汽车营销也顺应这一潮流而进入网络化。网络营销可以在营销活动的很多方面如资源配置、产品研发调研、市场调查、达成交易、商品配送、客户沟通等,发挥传统营销模式所没有的优势。美国三大汽车公司也发现,市场营销需要把经销商和网络紧密结合起来,从而实现多元化经营。4汽车网络营销的优势分析
1990年,罗伯特·劳特波恩教授首次提出“整合营销传播”理论(IntegratedMarketingCommunications),即4C理论(Customer,Communication,Cost,Convenience),其核心思想就是以客户需求为中心并全面服务于消费者。该理论要求营销活动以统一的目标和传播形象,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者之间的长期密切的联系。网络营销作为一个具有有效、快捷、方便、低廉等特性的营销方式,能够较好地满足4C理论的要求。
4.1面向顾客的需求(Customerneedsandwants)
在汽车市场竞争日趋激烈的今天,企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户是谁、客户需要什么样的产品等等顾客需求信息。网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道,汽车企业可以借助于它方便迅速地了解到全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求,随着上网人数的急剧增长,网上调研的优势将越加明显。企业还可以借助互联网络图文声像并茂的优势,与客户充分讨论客户的个性化需求,从而完成网上定制,以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时,网络技术为汽车企业建立其客户档案,为做好客户关系管理也带来了很大的方便。汽车企业有了这样的基础平台,就可以致力于做好客户信息挖掘,定期或不定期地了解顾客的各类需求信息,从而赢得市场竞争的主动权。
4.2实现与顾客的沟通(Communicationwithconsumer)
汽车消费属于大件消费,虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交、支付等,但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务,使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。网络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标,满足客户显性和隐性的需求,是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式,能迅速拉近企业和消费者的情感距离。它通过大量的人性化的沟通工作,树立良好企业形象,使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强,从而实现由沟通到顾客购买的转变。
4.3获取低廉的成本(CostandValuetosatisfyconsumer’sneedsandwants)
相对传统营销方式而言,网络营销可以使得企业以较低的成本去组织市场调研,了解顾客需要,合作开发产品,产品信息,进行广告宣传,完成客户咨询,实施双向沟通等等,从而有利于汽车企业降低生产经营成本,增强产品价格优势。同时,网络营销还具有信息传递及时,增强企业的信息获得、加工和利用的能力,使企业提高市场反应速度,避免机会损失和盲目营销的损失,从而改善营销绩效。总之,网络营销可以为企业节约时间和费用,提升营销效率,即使企业获得低廉的成本,又使客户获得实惠。
4.4便利用户的购买(Conveniencetobuy)
在传统教学中,一般采取“填鸭式”教学模式,以教师灌输讲授为主,教学效果差强人意,约束了学生的主动性和创造性.而所谓“动式”教学法,即“以教师为主导,以学生为主体,以思考为主轴,以互动为主线”,强调教学过程中学生的主体地位,教师在教学中主要起引导作用,教师应注意通过各种方式激发学生兴趣,启迪学生思维,引导学生积极思考,锻炼学生发现问题,分析问题和解决问题的能力.在动式教学中,学生对所学知识有一种批判精神,敢于提出疑问,敢于去探究,敢于探寻事物的来龙去脉,发现事物之间的联系,找出规律.通过“动式”教学法可以激发学生求知欲,使学生在智力和感情上都积极参与到教学过程中,将学生的被动学习变为主动学习,将原来空洞枯燥的理论教学变“灌输式”为“互动式”,实现教师与学生间及学生与学生间的良好互动,可以锻炼学生的表达沟通能力,激发学生的探索精神和创新意识.
2网络营销课程中引入“动式”教学法的必要性
网络营销课是市场营销专业的核心课程,在其他一些经济管理相关专业中也有开设,其特点是实践性应用性非常强,并随着网络经济的发展而不断发展,大部分理论及应用来源于企业网络营销的实践经验,并呈现出实践引导理论的特征,知识更新速度快,出现了许多新的网络现象及应用,如网络团购、微信营销等,伴随着新应用的出现,网络营销方式也在不断发展.但这些内容大部分都没有在现有教科书中体现,教材知识更新滞后于企业网络营销应用的实际发展,总之,网络经济时代的到来使网络营销环境发生了显著变化,也使传统的营销理念及方式受到挑战,在此背景下,有必要打破原有教学模式,在网络营销课程中引入新的教学模式.“动式”教学方式,以现代教学思想和理论为指导,通过营造互动的教学氛围,在教师和学生之间以及学生与学生之间进行探讨的过程中,达到不同观点的碰撞以及思想交融,从而激发学生积极性及探索精神,最终提高教学效果“.动式”教学法的关键是要突出学生主体地位,使学生成为教学的主体,能够激发学生学习潜能,不拘泥于课堂和教材,使学生积极主动关注网络的新现象和新应用,在深化对传统网络营销理论知识理解的同时,还能紧跟企业网络营销应用的新发展,有助于提高教学质量、培养学生的创新能力,因此,将动式教学法应用在网络营销课中对于提高教学效果具有极为重要的作用和意义.
3“动式”教学法在网络营销课程中的应用模式
3.1情景动式教学
情景动式教学的直观性很强,能够将抽象的理论形象化,刺激学生感官,提高学习效果.在情景动式教学中,教师通过情景设定,角色扮演,引导学生进入网络营销的情景当中,在情景模拟中实现师生之间的互动,学生与学生间的互动,通过学生的积极参与,激发学习兴趣,活跃课堂气氛,引导学生主动思考,在情景参与中掌握网络营销知识.
3.1.1设定情景背景.
进行情景动式教学首先要设定合理情景背景,在情景背景选择中,一方面要结合网络营销教学目标,另一方面还要能够引起学生兴趣.比如,可选取一家学生比较熟悉的企业,设立情景,让学生帮助企业进行网络促销;或者选择大家比较感兴趣的产品,针对选定的产品,让学生分别扮演不同角色,进行网络销售;或者针对一些有影响力的节日,比如国庆节、双十一网购狂欢节等,让学生针对这些节日进行网络营销活动策划,并设立网购情节,让学生分别扮演网店店家和网络购物者进行模拟网络营销对抗等等.
3.1.2情景实施.
设定完情景背景后,就要开始进行实施,在实施中教师要注意引导.首先,需确定角色,师生间可以一起进行探讨,结合学生的形象和特点,同时考虑学生的意愿,并最终分配好学生所要扮演的角色.然后,创建模拟情景.在此之前,学生要注意做好模拟表演前功课,查找相应资料,并根据情景背景的设定,设计出具体的表演场景及表演路线.最后,开始角色扮演,比如要对某产品进行网络推销,在这过程中,学生的提问与回答最好不要求固定,学生可在情景扮演中进行灵活对抗,使场景尽量接近实际生活状态,当然,学生也可进行轮换表演,进一步激发思维.
3.1.3总结.
情景表演完成后,教师还要注意引导学生结合所学的网络营销知识进行总结,针对各个细节分析表演过程,引导学生发现问题,分析问题,并最终掌握网络营销知识,加深学生对专业知识的理解.
3.2案例动式教学
在案例动式教学中,教师需首先根据教学内容选择一些具有代表性的案例,针对选定的案例,再引导学生运用所学的理论知识,在师生和学生间对其进行分析探讨,使学生在思维碰撞中解决问题并获取知识.
3.2.1选定案例.
要开展案例动式教学,案例的选择非常重要,随着网络营销相关技术的不断发展,出现了许多新的网络营销方式,如,微博营销,微信营销等等,相应的案例也在不断丰富,而教材中的案例往往难以囊括最新的技术和案例,教材内容本身也具有一定的滞后性,所以,作为教师,一定要注意关注最新的网络应用,选取具有时效性的、代表性的、比较新颖的热点案例,这样不仅能更好的激发学生的兴趣和求知欲,而且也能及时把握最新的网络营销技术.此外,教师还要对案例进行加工提炼,注意案例的难度一定要适中,同时能结合学生所学的网络营销知识,便于学生参与.
3.2.2案例分析.
教师在讲授完相关理论知识后,可将案例资料发放给学生,或者通过多媒体进行展示,案例分析可采取分组形式进行,比如,4到5人一组,并设立小组长,各小组先自行在组内讨论,形成一定的结论,然后选派一名小组代表进行阐述,小组内其他成员如有不同意见可以进行补充,该小组阐述完后,其他小组的同学可就该组同学所述观点提出问题,再来进行集中讨论,各小组间一般会形成多种观点,对此,各小组之间可相互辩论,由于学生会从不同角度来思考问题,通过集思广益有助于拓展问题思考的深度,并加深学生对相关知识的理解.在整个讨论过程中,教师要注意把控课堂,适时进行鼓励、引导和启发,让学生充分参与到案例讨论中来,并且,教师在讨论中要注意为学生营造轻松自然的讨论氛围,防止过早对学生的观点肯定或否定,以免影响学生思维,确保讨论深入.
3.2.3总结点评.
当案例分析充分深入以后,教学效果已基本达到,教师可对案例分析讨论情况进行点评.在案例讨论中的正确观点或是比较新颖独到的见解,教师应对其进行表扬肯定,而对于讨论中出现的其他观点和意见,教师在点评中注意不要直接否定,而是应帮助学生分析观点中的不足,引导学生结合网络营销的理论知识进行反思,加深理解.
3.3实践动式教学
网络营销本身实践性很强,但是现在的网络营销教材,大多以理论为主,不利于学生充分掌握网络营销技能.因此,教师在讲授网络营销课时,应注意实践性,可采取实践动式教学法,使学生通过实践加深对理论的理解,并提升技能.
3.3.1选取实践内容.
教师可根据课程教学目标结合网络实际应用来选定具有可行性的实践内容,多设置一些实践环节.比如,消费者网购模式主要包括三种,即BtoB、BtoC以及CtoC,教师一方面可让学生进行各种模式的网络购物实训,掌握网络流程,体验不同电子商务模式的异同,另一方面,还可让学生基于不同模式的电商平台进行网络店铺的构建,比如在BtoB平台阿里巴巴上进行企业店铺的创建,或在CtoC平台淘宝网上进行个人店铺的创建及网络营销运营;此外,还可指导学生进行网络广告的设计及,为了激发学生兴趣,可引导学生注册成为威客会员,在威客平台上选择任务,并获取收益,使学生通过互联网将自己的知识和技能转换为经济效益,激发学生兴趣;网上市场调查是网络营销课程中非常重要的内容,在企业中的应用也比较广泛,教师在教学中可以依托一些专业的网上市场调查网站对学生进行实训,比如中国调查网等,通过这些优秀的免费网络调查平台,让学生进行在线问卷调查设计和数据分析,掌握网络调研的方法与技巧;随着网络技术的发展,网络推销方式也比较多样,还可以让学生进行淘宝客推广、微信推广及百度推广实践等.
3.3.2实践开展.
教师在讲授完相应的网络营销理论知识后,就可以给学生布置相应的实践任务,根据网络营销实践活动内容的不同,学生实践任务的完成可包括个人完成和团队完成两种形式,对于某些网络营销实践任务,教师还需先进行实际演示操作,并对一些操作要点进行讲解,然后才能下达实践任务,为了保证学生网络营销实践活动的有效开展,教师在布置任务时应明确实践目的、实践内容和实践要求,并要求学生在规定时间内提交或展示实践成果.
3.3.3实践总结.
学生实践任务完成后,教师要对学生的实践成果进行评价,在进行评价时,可采取学生自我评价,学生互评和教师评价三种形式,教师可以筛选出一些有代表性的成果,首先让学生对自己的实践活动进行讲解和自我评价,然后,由其他学生对其提问和评价,最后,再由老师评价和总结.通过多重评价机制,可以更好的发现学生的问题,帮助学生梳理知识,深入掌握网络营销知识,提高技能.
4“动式”教学法对师生的要求
4.1对教师的要求
“动式”教学法能否有效开展对任课教师提出了较高的要求,为保障“动式”教学法的教学效果,教师必须付出更多的努力.第一,“动式”教学法不同于传统的填鸭式教学,其教学过程具有开放性和不确定性,这就要求教师具有丰富的知识储备;第二,教师情景动式教学、案例动式教学以及实践动式教学时,需要对教学选题进行确定,无论是情景的设定,还是案例的筛选以及实践内容的选择,都要求能引起学生兴趣,调动学生主观能动性,同时还要求能与理论紧密结合,这就需要教师涉猎广泛、眼界开阔、能查阅大量的资料并进行加工筛选.且由于网络营销知识在不断更新,也要求教师不断关注最新的互联网行业动态和最新的网络营销应用.第三,传统的教学模式,比较僵化,教学内容固定,而“动式”教学则比较灵活,在开展过程中存在较多影响因素,具有不确定性,是一个动态的过程,中间可能出现突况,这就要求教师有很强的课程管理能力,能有效处理突发状况.第四,教师还需积极参加网络营销实践,收集和积累实践中的第一手资料.只有理论联系实际,才能使理论讲解更加深入,避免空谈,才能在动式教学中更好的引导并启发学生.第五,教师在教学过程中还要善于调动学生的积极性,多提问,巧提问,引导学生敢于表达观点,并针对学生出现的偏差或错误,适时点拨引导.同时,还要适当把控课堂“动式”教学进程,并提升课堂“动式”教学的深度.
4.2对学生的要求
“动式”教学法中,学生居于主置,学生在教学过程中不再是一味的被动接受,作为学生,也要转变观念.第一,学生需要认识到课堂不是教师的一言堂,必须改变以往的上课习惯,敢于思考,敢于质疑,敢于提出问题,敢于刨根究底.第二,学生需要正确认识自身不足,敢于面对在课堂互动中所出现的偏差或错误,克服挫败感和消极情绪,并以此为动力,积极探究正确答案,掌握网络营销技能.第三,学生需要具备良好的团队合作精神,尤其是在小组任务中,不能搞形式主义,完全依赖小组长.对于小组长,也要注意组织好组员,分配好任务,让每位组员都能参与进来,不能让小组任务变成小组长一个人的事.第四,学生在课堂中要放开思维,敢于创新,敢于突破传统思维,不拘泥于课本.第五,学生要转变学习态度,不仅在课堂上学习,更要在课堂外学习,变“要我学”为“我要学”,充分利用课外时间,主动关注最新的行业新动向、新技术,拓展视野,并有意识的培养自己的自主学习能力.
5结语
1榆中县高原夏菜销售存在的问题
高原夏菜虽然在国内外已经有了一定的知名度,已成为兰州继《读者》、牛肉面、黄河风情线后的第四张名片,但并没有为农户带来丰厚的利润,究其原因,主要有以下几点:1)种植户对市场信息了解滞后,无法及时应对市场变化,最终导致农户辛辛苦苦种出来的蔬菜无法满足市场需求的变化。2)蔬菜销售对新鲜度要求较高,榆中县高原夏菜的流通过程要经历种植户-经销商-零售商-消费者等多个环节。使得蔬菜的质量有所下降,同时提高了成本,降低了效率,减少了利润。3)榆中县高原夏菜的交易手段一般是由经销商去田间地头挑选商品,然后商量价钱,一手交钱一手交货这样的传统交易模式,如果出现纠纷,也无相关的部门出面调解,交易手段落后,管理松散。4)宣传促销力度不够。榆中县高原夏菜主要以农户分散经营为主,虽然每年在兰洽会上,都会对高原夏菜进行宣传推广,但由于涉及的范围较广,对农户个人的宣传效果不大。
2网络营销模式改进策略
随着城市化进程的不断推进,城市人口增长迅速,居民对生活质量的要求越来越高,尤其是绿色有机等概念深入人心,与普通蔬菜相比,价格会高很多,但销路却很好,经常是供不应求。另外随着生活节奏的加快,为了提高效率人们对网络的依赖越来越强,经过调查分析,我们认为榆中县高原夏菜要想有更大的发展必须依靠网络营销,但现在对于榆中县高原夏菜而言,在这方面基本是一片空白,必须一切从零开始。在网络营销的模式上主要选择以下两种:1)首先应该依托当地政府的力量,建立一个榆中县高原夏菜的电子商务平台,把种植户和龙头企业全部加入进来,进行资源整合。通过此平台一方面把当地小规模且分散的农户和企业整合到一起,以弥补因分散生产而导致的缺乏竞争力的缺陷;另一方面可以将分布在城市各处的消费者聚合在一起,形成规模效应。刚开始可以先以兰州市为主要市场进行销售,等时机成熟后可向省内外扩展,最终实现全国各地的消费者可以通过网络订购榆中县高原夏菜。2)实体店与网店相结合的模式,由于淘宝网的成功,使人们对网络店铺有了更多的认识,还有近来比较流行的微店,一方面可以借助网络进行产品的宣传推广,另一方面节约到了成本,提高了效率,与此同时,还可以在人口聚集区开设实体店,消费者可以先上订货、付款,然后到实体点去取货。此方法减少了物流配送的压力,提高了消费者的信任度,对培养忠实顾客非常有效。另外在电子商务平台建设方面要以用户需求为主要目标,网站要向消费者提供真实可靠的信息,尽可能的简化购买支付流程,定期不定期的展开促销活动,并有效利用搜索引擎、关键字、博客论坛、微信、电子邮件等营销技术进行推广宣传,还可以定期选出部分消费者到田间地头亲自采摘,感受蔬菜从农田到打包运走的整个过程,使消费者增强信心。利用在线客服工具、相关统计软件以及数据挖掘技术不断及时了解用户需求,改善服务质量。
二、结束语