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关键词:产品 市场营销 方案 功能 设计
1.市场营销的概念与作用
市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业在进行产品市场营销策划时,将解决产品渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题作为产品市场营销的重点工作内容。无论企业出产那种产品,其市场营销的起点都是产品定位,所有营销设计以及策略都要围绕着产品的定位,围绕目标市场来展开,渠道覆盖和消费者拉动更是如此。
2.渠道覆盖与消费者拉动的解决
企业的不同的产品有营销模式不尽相同,但是销售渠道往往很雷同。大型工业用品的特点是具有特定的行业客户,由于产品技术很复杂,需要厂家业务人员去深入了解客户不同需要而提供个性化解决方案。这两种营销模式的销售渠道虽然不一样,但以有效地覆盖目标市场为目的。所以,经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等各类销售渠道形式的采用,都应该结合企业生产的产品特点、定位以及目标市场。销售渠道的选择是企业进行市场营销的第一步,然后才能研究营销的重点区域市场与渠道布局的核心、思考为实现企业的销售目标与任务以及如何建立销售网络模式。
解决市场销售渠道覆盖的问题后,就建立了企业产品与客户见面的平台。而客户买不买企业的产品,就在于对消费者拉动工作做的优劣程度。因此,企业在品牌宣传与推广时,首要想到的是消费者的特征、市场分布以及日常行为习惯等因素,之后再选择适宜的宣传媒介与适宜的推广方式建立与消费者目标客户良好的沟通。譬如:推销某种品牌的洗发露,企业可以先采用网络、电视、报纸、广播等大众化媒体做出宣传,再辅之以路演或社区推广等终端促销推广活动后,这效果十分明显。
3.1 资源投入的设计
企业无论执行那一种营销方案,都必须配备费用投入、人力资源、适宜的组织架构等相应的资源,企业应该根据营销方案中的销售费用与市场费用的投入,可以按照销售目标的一定比例进行提取。销售费用与市场费用都有一个共同点,那就是有一定提前性,尤其是市场费用的投入,通常存在着前期销售额较小,而市场投入较大的状况。
3.2 管理体系的设计
企业的营销方案制订后,企业还要对相应的管理体系进行设计,从而保证营销方案的实施。譬如对营销方案执行情况进行定期的跟踪与反馈,对营销方案实施过程的督导,对营销方案相应的激励考核制度等。
4.设计营销方案策略
4.1 设计营销方案的出发点要准确
平面设计思路必须有出发点,那就是展示任何载体都要符合市场需求,因此。在设计营销方案时,出发点应该是产品本身特点。譬如:为一家企业设计一个产品外包装营销方案,方案说明一下这是一家本土公司,产品拟打造为一个国际化的品牌,产品是一个关于科技材质成分的化妆品。设计认为用白色为主色调,通过留白的方式用小标识体现产品的科技品质。对此,我们就要讨论了,关于白色主色调,不错,是能体现大气和品质,通常一些国际性的大品牌都这样做,例如,资生堂。但是选择这个主色调,需要一个东西――企业实力。在一张白纸包装盒上写上“资生堂”,也有人会买,而且还买得心安理得,这就是品牌价值的底蕴。然而,我们不得不考虑一个因素,关于这家本土公司,虽然号称有外资背景,但是一时还无法体现,且在国内还谈不上品牌力,所以选择白色为主色调从目前来看不是很好。
4.2设计营销方案要有突破性
找做设计营销方案时,很多设计中一方面想突破自己,但另一方面会有一些现实综合因素的限制,两者很难协调,有时一个很好的创意,到后来被改得面目全非,不知所云。因此设计营销方案时,只需要原始创意设计,不要遵守太多的规则限制,譬如字体、色块、标识等等。设计营销要立在意先,不断的突破,在合理的空间极大的发挥个性,让设计才是回归于品牌理念,产品理念和公司理念,以及对产品未来发展的愿景。
4.3设计营销方案要有实用性
设计是一个艺术创作的过程,好的设计能起到事半功倍的效果, 只是一个产品的营销设计,在设计上不但要考虑到很多的因素,还要为客户提供了系列设计建议,如外包装盒,要考虑到包装的承压力;如陈列架,要考虑到陈列的最大视觉角度等等。
4.4 设计营销方案内容要详细
营销方案的设计可以分四个步骤:一是选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据;二是列举顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数;三是分析顾客的不同需求。公司应对不同的顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求;四是制定相应的营销战略。调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销战略。
总之,一份有效的市场营销方案要明确各阶段的市场任务,并将各阶段的市场任务细分执行项目时间具体化,使市场营销活动具有计划性、目标性、阶段性、具体实施性。
参考文献:
广西作为旅游大省,有着非常大的流动人口,这就给酒店业带来了很大的发展机遇,我们主要从连锁酒店营销的宏观环境和微观环境方面进行分析。
1.1连锁酒店营销的宏观环境分析影响我国酒店的宏观环境主要是经济环境,政策环境、人口环境和社会环境,这些因素基本都是酒店本身不能控制的。
1.1.1经济环境角度分析广西作为一个旅游资源比较丰富的地区,旅游业正在成为广西壮族自治臣0一个重要的经济支柱产业,据不完全统计,2009年我国入境旅游人数达1.3tL人次,旅游商务人流大幅增长,这就为广西的酒店业带来了非常大的机遇。
1.1.2政策环境广西通过各种优惠的政策来鼓励旅游的发展,这就带动了广西酒店业的发展,广西的桂林、南宁等一些知名城市的酒店业有着非常快的发展,主要得益于广西壮族自治区政府正在通过各种政策支持旅游的开发。
1.1.3人口环境随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人选择通过旅游来度过自己闲暇的时光,旅游业的发展,带动了酒店业的发展,特别是广西作为我国面向东南亚的一个重要门户,在人口环境方面对酒店业的发展有着非常重要的影响。随着度假游、自助游和汽车自驾游日益受欢迎,需要更多的酒店来满足不同的消费者,客观上刺激了酒店业的快速发展。
1.1.4社会文化环境广西作为一个有着浓郁自然景观、人文景观、民族风情的省份,在旅游方面有着非常大的发展空间,这就为广西酒店的营销方式带来了很大的挑战,如何开发好这个巨大的市场,这是广西各个连锁酒店营销策略的一个重要课题。由于广西自身独特的地理位置和独特的人文环境,对于广西旅游有着非常大的影响,对连锁酒店的营销有着非常大的影响。
1.2酒店营销的微观环境分析酒店营销的微观环境分析主要是针对酒店本身的分析,广西有着五星级酒店13家、四星级酒店50多家,这些酒店基本都是具备接待国际高端大型会议能力,设施齐全、功能完善、山水特色鲜明的酒店。例如桂林的漓江大瀑布酒店是一家五星级酒店,它有着与其他酒店不同的风格,它位于桂林市市中心,优越的地理位置是观赏风景的最佳去处,酒店以完善周到的服务、热情专业的服务队伍和先进的设备为顾客提供了非常大的便利。例如为商务客人提供宽带、互联网以及电视可视会议服务等。
2连锁酒店企业市场营销策略的原则作为连锁酒店,在经营营销方面一定要遵循相应的规律,掌握客源的动向、确定营销目标、实施营销战术等等,在这个过程中我们应该坚持以下基本原则。
2.1对过程的重视酒店营销的实现需要有一个明确的目标,必须霞视营销过程的控制,这就需要连锁酒店一定要对每个环节、每个层面都要有自己既定的方案计划;在做好这些工作的同时,还要注意对连锁酒店人力、财务和物资的管理,在营销过程中要注意对资金的高效利用,充分调动营销人员的积极性,提供连锁酒店的营销水平。
2.2营销方案的落实营销方案制定好,并不是一成不变的,因为市场是在不断的变化中,这就需要连锁酒店的营销方案也要随着市场的变化而变化,在这个过程中会出现很多意象不到的事情,这就需要连锁酒店在制定营销方案时考虑到这些内容,但是一定要按照方案的基本要求去完成营销。
2.3做好准备工作营销方案的制定,会遇到很多意想不到的事情,这就需要方案制定者在制定方案时,多制定几个方案,以备不时之需。
3广西连锁酒店企业市场营销策略的管理
连锁酒店的市场营销是一个非常复杂的过程,保证这些措施的实施,必须有一个相应的健全的管理机制,主要包括以下几个方面。
3.1连锁酒店企业的品牌管理品牌是一个企业的核心,对企业的生存有着非常大的影响,所以一个企业的品牌需要连锁酒店的经营管理,对品牌的管理主要是品牌计划、品牌设计、品牌特色、品牌模式,这些工作对于连锁酒店的营销来说是非常重要的,它关系到酒店的营销能否成功,它决定着市场的影响力,广西作为一个旅游大省,有着非常宽泛的客源,这就需要酒店品牌管理做好工作,让广西的连锁酒店品牌更好地印入到消费营厶中。
3.2连锁酒店企业的客户管理客户的管理是酒店管理的主要内容,为客户提供良好的服务,重视与客户的沟通互动,倾听客户的基本需求和建议,以客户的求为营销目的,始终围绕客户的需求来制定营销方案。
3.3连锁酒店企业的财务管理无论什么样的营销方案的实施,都需要资金作为支撑,所以在制定、实施营销方案时~定要注意营销方案的成本,从节约成本、减少开支、提高资金开支的利用率、减少采取漏洞、加强收益管理等方面,为市场营销提供财力支持。3.4连锁酒店企业的人员管理连锁酒店营销方案的实施主要靠酒店相关人员的努力,所以对酒店管理层和酒店员工的管理是酒店营销方案能够很好地实施的关键,这就要酒店加强相关人员的培训,提高他们的整体素质,提高其业务刀k.qz,增强其I节场的应变能力和『节场开发能力。
4广西连锁酒店企业市场营销策略的步骤
连锁酒店的市场营销关键步骤卡要是分析市场机会、确定市场策略、设计市场营销组合和管理营销活动四个阶段,我们主要分析这几个方面。
4.1市场机会的分析对市场的分析主要表现在通过各种渠道获得有价值的信息,通过对这些信息的分析,发现潜在的市场,通过对消费者的分析,找寻更好的发展空间。为消费者提供超前的服务。这对企业自身来说具有更大优势、能享有更大的差别利益的市场机会。
4.2市场策略的确定在分析、评估市场机会之后,还要进行市场调研、市场预测等工作,进一步确定企业要以哪个或哪些市场为目标市场,在目标市场上经营哪些产品,进而制定适宜的市场策略。
4.3市场营销组合的设计营销方案的制定要有一定层次性,广西连锁酒店在制定相应的营销方案时,针对不同的客户群体,一定要突出不同的需求,满足不同客户的需求。例如广西旅游资源丰富,很多情侣会到此度假旅游。可以根据这些特征提供多样的酒店服务。
5广西连锁酒店企业市场营销策略的目标市场定位
根据连锁酒店经营的特点,目标营销通常要经过三个步骤,即市场细分、市场目标化和市场定位。广西作为面向东南亚的一个重要窗口,广西的酒店业市场定位主要是外在的旅游型巾.场、商务型市场和内在的企业市场。
5.1连锁酒店企业的市场细分酒店的市场细分主要是针对不同的消费群体而制定不同的营销方案,从而更好地满足不同消费者的需求,广西根据顾客市场的地域性特征,可以把顾客I节场分为外在市场和内在市场两个部分,而外在市场则包括旅游犁市场、商务型市场和暂时性市场,内在市场则主要表现为酒店的本地客源。广西的旅游资源丰富,旅游市场广阔,商务性主要是针对南宁的会展中心等等,内在的市场主要是针对广西内部的消费。
5.2连锁酒店企业的市场定位连锁酒店的营销定位在制定计划之前一定要有一个非常明确的认知,这关系到营销方案是否能够取得预期的效果,市场定位主要是针对不同的群体而制定相应的计划。
5.3连锁酒店企业目标市场的选择广西酒店企业根据不同的需求设计出不同的产品组合,同时要根据这些不同的产品组合不同的方案,这主要是满足不同的消营销策略IMarketing费群体,这是有针对性营销方案的莺要步骤,它可以实现产品和消费者无缝隙的衔接;既町以满足消费者义可以让连锁酒店盈利,实现双赢,我们可以根据不同的需求制定不同的方案,采取的策略主要有以下几个方面:首先,差别性市场策略。与无差别市场策略相反,在设计产品的规格、价格、服务上就定位干不同的客户层次和群体,因此在营销服务中就采用有针对性的营销策略,实施不同市场细分基础E的个性化服务。其次,无差别市场策略。就是不考虑产品的各种组合和差别,也不考虑客户的消费差别,也不采取差别化的营销策略,而是采用统一的服务、统一的价格、统一的与客户互动关系,这种策略只是考虑r客户的共性,而没有考虑客户的个性需求,一般是针对酒店连锁服务中低档次的连锁经营模式。其次,集中性市场策略。主要用于高端客户和专业性要求高的客户群体,实行专门化营销服务和专业化的营销服务。
6连锁酒店企业市场营销的组合策略
广西可以根据自身少数民族多的特点,从文化开发、美食活动、民族风情方面A.-Y-,开展多种多样的营销活动。一般旺季活动要做长,覆盖面广''''淡季活动要小巧精致,假日活动重点要放任超前做,反季节促销在没有对手的情况下更要棉D策划。
6.1产品策略企业为市场提供什么样的产品不是由企业自己说了算的,为了实现企业的利润,企业必须根据市场的需求提供不同的产品,作为连锁酒店为市场提供的产品主要是无形的服务,就是这样同样也是根据市场的不同需求而提供的,通过分析消费者的心理及消费习惯,酒店提供什么样的产品,同时酒店一定要根据消费者的需求走向,来判断未来一段时间消费需求的变化,这样连锁酒店就能够更好地根据市场来制定自己的营销方案,更好地取得预期的效果。
关键词:市场经济;煤炭;营销;策略
中图分类号:F407.21文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2014)07-0065-02
随着市场经济环境的不断变化,煤炭行业的发展形势也在发生着一定的变化,力求在不断变化的市场经济环境中,谋求一条可持续发展之路。但是,影响市场经济运行环境的因素较为复杂,煤炭企业为了适应这种复杂的环境就必须进行合理的改革,改革传统营销策略,制定科学合理的煤炭营销策略,使之符合市场经济环境。
一、煤炭营销过程中存在的问题分析
煤炭营销活动受计划经济体制影响较为严重,随着市场经济的到来,煤炭营销环节出现了诸多问题,阻碍了煤炭营销活动的进行。从目前来看,煤炭营销主要存在以下问题。
首先,影响煤炭营销活动的一个重要方面就是煤炭营销战略的落后。我国长时期处于计划经济体制下,煤炭行业又是一个相对稳固的行业,由于其自身特点导致了国家过多的关注其营销活动,在国家的帮助下,煤炭营销活动进行的十分顺畅。但是,随着市场经济的到来,市场主导的经济环境对于煤炭行业来说是一种质变,他们还没有完全接受市场主导的经济环境,这导致了煤炭企业的营销思想落后,没有形成品牌思想、客户思想,在品牌的打造和客户的维护上还有所欠缺。
其次,营销方式和营销内容单一乏味,与丰富多彩的市场经济十分不吻合。随着市场经济的到来,各个行业都在进行营销方式创新,煤炭营销活动还保持着原有的营销方式,营销效率低下,与市场经济环境十分不符。
第三,营销队伍素质有待提高。不能否认的是我国煤炭营销队伍是一支具有一定经验和专业素质的营销队伍,但是,在市场经济环境下,营销人员的要求不仅仅是经验和专业,还需要一定的综合素质和对信息的搜集和整理能力。传统的煤炭营销队伍无法跟上市场经济的步伐,在综合素质和信息整理能力上有所欠缺,因此,建设一只强大的营销队伍是煤炭营销适应市场经济环境的一个重要表现。
最后,准备不充分。面对市场经济环境带来的一切竞争,煤炭行业还没有充分适应煤炭营销队伍,还没有做好充分的思想准备和理念准备。作为一支优秀的煤炭营销队伍,需要在市场经济环境中不断地提升自身的营销文化氛围,使企业文化与市场经济环境相适应,这样才能有效的进行营销行为。同时,对于煤炭营销要有清晰的思路,将营销活动落实到每一环节上,制定精密的营销计划和营销方案,理清营销思路,使营销活动按部就班进行。加之,在市场经济环境中,市场处于参与经济行为的主导地位,煤炭营销活动需要在充分的市场分析的基础上进行,主动参与市场调研,在市场经济环境中处于主动地位。总之,无论是在思想上的准备,还是在营销思路与营销方案上的准备,乃至是对市场的调研准备都明显不足,这势必会阻碍煤炭营销活动与市场经济脱节,阻碍营销活动的进行。
二、制定符合市场经济环境下的煤炭企业营销策略
当前煤炭营销还存在很多落后的地方,需要有针对性的对煤炭营销进行改革和创新,在煤炭营销过程中创立合理的煤炭营销策略,以机制为出发点,结合每一个煤炭企业的自身实际情况,结合市场经济的独有特点,进行适当的创新,最终制定出科学的煤炭营销策略。
(一)加强管理
煤炭营销属于对资源的一种营销,他与普通的营销有所不同,煤炭营销的自身特点是煤炭企业适应市场经济环境的一个主要切入点,在煤炭企业发展过程中,以市场经济为视角,进行煤炭营销的管理工作,制定科学的管理理论和管理方案是十分必要的。
首先,加强常规营销管理,即加强对营销人员的管理工作。营销人员是营销获得胜利的关键点,建立一支强大的营销队伍能够有效地提升营销水平。在煤炭营销队伍的建立过程中,要选择责任心较强,专业技术能力过硬的营销人才,并结合煤炭营销的实际情况对煤炭营销人员进行科学的培训,从而保证煤炭营销方案能够有效展开。因此,高素质的煤炭营销队伍建设是煤炭营销管理的第一个环节,只有具备强大的营销队伍,才能真正实现营销的成功,尤其是在市场经济环境中,人才的作用是不容忽视的,煤炭企业需要一批适应市场经济发展的煤炭营销人才。
其次,强化风险管理。煤炭营销过程的风险是客观存在的,在营销过程中可能出现的一切风险都是煤炭营销准备人员所需要考虑在内的,需要纳入到煤炭营销管理体系中去。以回款为例,回款问题不仅仅存在于其他行业的营销中,还存在于煤炭企业的营销中,由于煤炭企业营销成本相对较高,煤炭企业更应该着重进行营销方案的制定,在营销方案制定的过程中,将可能出现的风险因素纳入到煤炭营销方案中,对客户信誉进行详细的了解,对营销计划进行详细的部署,尽可能避免因为回款不及时而造成不必要的损失。总之,市场经济是灵活的,他为煤炭营销提供了更大的空间,同样也设置了更多的风险,需要强化煤炭营销管理,降低煤炭营销损耗。
(二)建立和谐客户关系
市场经济与计划经济最大的不同就在于市场经济更为灵活,市场经济运行环境更加多变,客户群也相对不固定。而对于受计划经济体制影响较大的煤炭营销活动来说,处理好与客户之间的关系是十分必要的。在整个煤炭营销过程中,要体现客户利益,从客户利益出发,在客户与煤炭营销行为之间构建起一架和谐之桥。同时,在煤炭营销活动自身来说,要选择有利的客户群,对不同的客户指定不同的营销方案,选择有利的市场环境,尽可能的开发市场环境中的潜在客户,开发大客户群,利用地理优势和市场优势进行客户关系的协调,与客户之间建立和谐共处的关系。
(三)打“品牌”战
所谓品牌无疑就是突出商品优势的地方,任何一个品牌都不仅仅是一个标示,更多的是内涵的优势,比如说质量、服务、售后等等,煤炭营销也要注重品牌优势,力求通过品牌促进煤炭营销。在市场经济环境下,煤炭营销面临着来自各方的竞争,竞争之激烈是计划经济所不具有的,煤炭营销要想适应市场经济的竞争环境,就必须在煤炭领域建立自己的品牌,并通过各种方式稳固自身的品牌地位。品牌对于煤炭营销就是身份、地位、质量、服务的代表,它能为煤炭营销带来利润和销量,使煤炭营销形成稳固的市场环境。因此,注重品牌战略对于煤炭营销来说是十分重要的组成部分。同时,在建立品牌的同时,还需要维护品牌,对自身的品牌形象负责。品牌代表的是自身的优势,无论是质量上乘,还是服务到位,都是品牌所集中反映的,那么煤炭营销环节就需要体现品牌所蕴含的深意,在保证产品质量的同时进行品牌的宣传,对煤炭品牌负责是品牌战取得胜利的又一个保证,也是市场经济环境中对营销诚信要求的一种客观体现。煤炭营销活动要想适应市场经济的要求,就需要突出品牌优势,在激烈的竞争环境中打好品牌战,打稳品牌战。
(四)营造良好的营销氛围
市场经济环境要求公平竞争,反对不良竞争,煤炭营销活动必须体现公平与公正,坚决杜绝一切不良竞争。在煤炭营销过程中,要注重煤炭企业的形象,将形象作为一个切入点,在树立良好形象的同时,再进行公平合理的竞争,则能更好的发挥煤炭营销的实力。从目前来看,无论是我国还是世界环境下的煤炭营销,其客户都围绕着电力、水利、冶金等领域,这些客户对煤炭的质量有较高的要求,需要对煤炭的信息进行详细的了解,煤炭企业在营销过程中就需要结合企业自身的实际情况,向客户如实的进行产品的介绍和信息的宣传,避免虚假信息的介入而导致的客户关系不协调,破坏企业自身的形象。在公平、诚信的基础上进行营销活动,能更好的获得客户的信任和支持,使营销主体与客户之间建立一种公平和谐的关系。因此,煤炭营销活动必须符合市场经济环境下的对公平的要求,也只有这样才能更好的促进煤炭营销活动与市场经济相适应,获得更好的发展。
(五)充分利用现代信息平台
与市场经济共同发展的科学技术,在当今时代,科技的发展是不同忽视的,科技的作用更是不容忽视的,每一个行业或者是每一个活动都离不开科学技术,加强对科学技术的应用,能更好的促进人们的生活质量。对于煤炭营销活动来说,信息的掌握是营销活动的一个重要环节,营销活动需要煤炭企业自身掌握精准的市场信息,并对信息进行处理和分析,掌握市场的发展动态和对煤炭市场进行科学定位,结合自身的营销经验和营销特点进行营销活动。这就需要煤炭企业积极的利用现代平台,通过现代平台的优势进行信息的收集和处理,掌握更多与煤炭营销相关的信息,包括市场信息、客户信息、同行业其他煤炭企业的信息等等,这样才能在充分了解市场需求环境中进行营销活动。因此,随着科学技术的不断发展,科技时代的不断深入,煤炭营销活动需要更好的引进先进的技术和优秀的人才,充分的利用现代信息平台,加强自身信息处理的能力。
(六)强化物流管理
物流管理是煤炭营销的一个组成部分,物流管理的不完善和缺失就意味着我国煤炭营销活动将无法进行。从目前我国煤炭营销所依托的物流方式来看,铁路是一种主要的方式,因此,在进行物流管理的过程中,要集中力量进行铁路运输环节的管理。建立完善的铁路运输机制,对铁路运输进行监控和管理,使铁路运输与煤炭营销活动结合起来,成为其中一个不可或缺的环节,协调铁路运输与煤炭营销之间的关系。同时,在铁路运输的同时建立其他种类的运输,避免运输方式单一而带来的运输环节不稳定。
煤炭营销要想取得成功,须在充足的准备工作的基础上进,行适当的营销策略革新,使之与市场经济环境相适应,在市场经济发展过程中,找到自己合理的位置。从煤炭企业自身出发,需要煤炭企业不断的革新营销理念,建立完善的营销管理机制和管理体系,在市场环境中树立良好的企业形象,从而凸显企业自身的优势和地位,为其自身的发展奠定良好的市场基础。在市场经济环境下,要想取得煤炭营销的胜利,就必须加大力度,进行革新,创造出一条属于煤炭行业自身发展的营销之路。
参考文献:
[1] 李焕荣,杨鉴淞.大型煤炭企业物流信息系统的设计[J].中国煤炭,2007(5):27-28.
D公司是广东一家民营服装企业,成立于2003年,产品以时尚女装为主,兼休闲与职业两种类型,渠道形式采用了特许连锁加盟形式,自02年至05年公司网络范围一直局限在广东省内,年营业额1亿多元,07年初公司就计划以广东为展示样板开始拓展全国市场,预计以浙江为爆破点,而后突击江南六省,继而完成全国布局。随着各区域办事处的成立,以浙江为目标的招商加盟迅速启动,因为总部当地样板市场的参照和完善的营销支持方案,各地的意向客户迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆风顺!!
正在D公司意气风发,准备全线开进全国市场时,新市场却传来了严重的噩耗!各地加盟店开业后销量奇低!除了几家路段好的加盟店免强自足外,其余的加盟店几乎都处在一个自然销售状态,因为D公司在各地属于新品牌,品牌知名度为零,各店的每天的销量低的可怜,远远不够日常的经营费用,各加盟店纷纷致电总部,致疑总部的营销支持,要求火速给予指导!!
随着各区域经理的火速召回,D公司老总、营销总监伊华跟区域经理详细探询了事情原因,各区域经理反馈加盟店开业后的营销执行没有问题,各加盟店常规的开业打折活动都在执行,店内陈列、展示及宣传物料的摆放也很到位,但就是不明白为什么没有客源,加盟商纷纷要求总部给予电视宣传扶持,但以D公司的势力远远达不到在中央台做广告的能力,在当地电视台做?服装品牌跟快消品不一样,没有央视扶持只做当地电视台,就更显得没有品牌影响力了!现在的情况是做广告没效果,不做广告加盟店必死无疑,会严重影响公司的全国拓展规划!!
开完分析会后,老总要求营销部快速拿出解决方案,绝对不能给公司全国拓展产生阻碍;接到命令后,营销总监伊华陷入了深思,为什么在广东卖的好的产品到了浙江就水土不服了呢,公司提供给客户的营销经过审核完全可以帮助加盟店吸引客流啊?难道公司的区域营销方案不对路了?伊华与市场部的同事列了一个又一个假设营销方案,但都感觉不如意,正在伊华一筹莫展的情况下,他突然想起了自已在营销策划公司担任高级咨询师的朋友单长虹,拿起手机赶紧电话请求支援,两人约在了上岛咖啡见面。
一见面,点了两人习惯的摩卡后,伊华迫不急待的向单长虹详细讲述了公司在新市场遭遇的挫折,希望单长虹以专家的眼光给提供点破解思路;听完伊华的讲述,单长虹拿起杯子喝了一口咖啡后,问伊华:“淅江市场的加盟店你们都提供了哪些助销支持?”“我们提供了加盟店详细的推广方案,包括装修方案、宣传物料、开业方案好多,一整套的”伊华回道。
“什么内容的开业方案?”单长虹问;“开业打折、返券促销、在人流量大的地方发宣传单、店内海报的张贴、大幅面的广告画张贴、还有的地区搞了服装路演展示”,伊华回答道。“OK,我们来分析一下,其实你们做的并没有错,确切的说其实很大一部连锁性质的厂家给加盟店的营销方案也是这样的,”单长虹拿起杯子喝了一口咖啡继续说“我们先来分析一下,其作为特许加盟连锁企业提升营业额最主要的工作无非就有两个,一、快速进行加盟店的数量;因为要使公司的销售额大幅上升,最快的办法就是广招加盟店,只要加盟店数量增多,其加盟费与进货额就能快速提升企业的销售额度,当然这是连锁企业共同的基本思路。第二、加盟店单店赢利的提升!这是最重要的一项,加盟店单店赢利提升了,自然也会带动厂家的销量提升,但很多连锁企业只顾着开发市场,却忽视了对加盟店进行营运扶持,当然有的连锁企业根本做不了为加盟店进行营运指导的事务,只是利用高额利润空间和夸大的市场接受度来获取意向加盟店的青睐,弄一堆放之四海皆准的所谓年度营销方案给加盟店,却没有为设身处地的为加盟店提供适合的营销方案,直接导致了加盟店前脚开一片,后脚死一堆的局面!”。
“可是我们却是为加盟店作了全年的营销方案指导了啊?”伊华有点郁闷的说。
“对,你们做的确实很细,”单长虹回答,“不过,好像哪个连锁企业都是这样做的吧,给加盟店一堆没用的年度营销方案、节日促销方案,除了打折还是打折,这样俗气的方式怎么会激起现在的消费者兴趣呢?加盟店真正需要的是能快速在当地目标群体中产品共鸣的营销方案!”。招呼服务员续了一杯咖啡后,单长虹接着说“现在为让消费者感兴趣的品牌除非是名牌,也就是说所谓的国际驰名品牌或者在央视上很热的品牌,否则在顾客眼里都是杂品;论品牌,你们D公司的产品只是一个三线品牌,如何让消费者激起对你们的品牌的认可呢?就要全面分析消费者的心态!”
听到这里,伊华急忙问“你所指的是哪种心态,别绕关子了,快说具体如何分析?
喝了一口咖啡,单长虹往后倚了倚,继续说道“就你们公司的消费群体来说,现在的消费者有三种心态:
一、崇尚自我,与人不同,喜欢接受另类的营销方式!何谓另类?就是指你的品牌或产品带给市场的一种非常稀有的营销理念,而这种方式又能让产生消费的消费者本人有优人一等的感觉;使别人看到这个品牌时,能够对这个品牌的使用者产生一种羡慕或妒忌的情绪!
二、越是得不到的越想得到!,这是消费者普遍有一种叛逆心理,也是强烈占有欲望的体现,用难听一点的话来说就是有些人太贱了,你的产品卖的价格很实惠,他不会去买还看不起这个品牌,如果你把价格提高十倍,同样的一个品牌衣服,买的人就会蜂拥而至,即使有的人买不起,他也不会轻视你的产品,而是心里暗骂那些能消费的人群!说不定他的目标就是有一天也穿上这样的品牌!这也是人性的一个基本!
三、注重优越的服务细节!店铺的营销本质是什么?就是服务!当一个品牌按照前边两点的营销方式进行推广的时候,内部的服务必须平衡,与另类的营销方式形成明显的对称,才能彻底吸引住去终端店的顾客,促使他们产生对品牌产生共鸣,从而达成购买!
店铺营销的思维基点有很多,我只给你讲前面两点的营销基点就足够了,当你们做好前两点,再将第三点做完善的话,就足够吸引住消费者了,当然,这样的方案才是你们的加盟店真正需要的!”
伊华听到这儿非常兴奋的说“确实,你说的很对,我们企业以前确实忽略了为加盟店提供这种真正符合他们需求的营销方案,也就是说,我们应该做一针对加盟店单店个性营销的方案才是正确的;对了,你不是有一种店铺拆分营销的方法吗,再讲的细一点,给我们出一下大概的操作方式?放心,不会让你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”单长虹忍不住笑了笑说“你小子,还跟我来这一套,算了,晚餐你请了,我就再跟你说两点具体的操作方法吧,只说两点昂”。
“好好好,慢点讲,刚才的还没记完”伊华在笔记本匆匆的写着。“好了,说吧”
“一、加盟店方案必须提出进门系统营销,这也是我的拆分式店铺营销的一个点,首先你们要为下属加盟店明确品牌定位,所有的加盟店必须实行严格的会员准入制,顾客想参观或在加盟店消费,首先必须进行会员审请,会员信息必须审核,就跟现在办信用卡一样,审核期要五天左右,而且必须达到月收入三千以上,有足够的消费能力才行,对工作环境也要有规定,写字楼白领、或部分生意人可以,一般工厂的消费群体必须得是高级主管才够达标,程序搞的越复杂效果就越好!审核完成后,寄发会员卡,切记,是寄发,这样可以增强品牌在消费者心中的稳重性;还有一条,如果有好几个同一个公司的人同时申请,一定要有几个通不过审核的,没通过的也要寄函通知!这是造势,就是要给她们一种自身档次的差异!明白?至于宣传嘛,在加盟店外张贴海报,或印制部分精美的异形宣传单页在各加盟店当地目标群体区域随报发放,或联合部分相关产业宣传,比如车行的宣传等等;印制一定要精美!上档次!详细注明消费条件,要着重突出品牌名称!这样的宣传主要目的是给那些没有资格办会员卡的人看的,让他们心激起对这个品牌店的好奇心,对能进D公司专卖店消费群体产生妒忌!你不用担心这样做会将消费群面缩小降低销售额,这样做反而会激起目标群体的好奇,你想一下,进你们D公司的专卖店不是所有人都能进的,这无形中不是给那些入会的人一种无形的优越感吗?现在的人都是喜欢这种聚焦的营销方式,这样做看起来是缩小消费群了,其实是在无形中增大你的潜在消费群体!”。
“太绝了!”,伊华忍不住叫出声来,“这样操作绝对新颖,可以想像得到,如果一个顾客拿着经进审核后收到的会员卡,看着自已的同事或朋友没有通过审核,心情肯定会非常优越,这一招太狠了,直接抓住了女性消费群的虚荣心!!!第二条呢,快说!!
单长虹讲到这里也兴奋起来,“顾客通过繁锁的手续来到店里后,肯定会对店内的具体服务有很高的要求标准,店内的细节服务必须跟得上,指引,递水,资料递送我就不讲了,就给你讲一下关于试衣间的细节服务”。
说到这里,单长虹点了一支烟,继续说道“所有的服装专卖店都在注重陈列及内饰灯光的营造,有的甚至连休闲区、等待区都有规划,但是恰恰忽略了成交前最重要的环节,对试衣间布局与服务的重视!一般的服装店直接就是扯一圈布围一个小区域,顾客在里面试衣服的时候连转身的空间都很别扭,正规的服装店虽然设有单独的试衣间但空间也小的可怜,有的顶多就是挂个衣钩在里面,临时更换的鞋基本就是一双被千人踩的变形的皮鞋或布拖,有的还散发着臭味!试衣间里的地面也相当脏乱,没有人敢光着脚去踩!对卫生看重的顾客肯定不想穿试衣间里的鞋子,有讲究的顾客只能一只脚踩着自已的鞋子一只腿先换,然后再换别一边的,这个小小的环节对顾客的心理会产生很大的排斥感;很多人的心情就是从这里变的焦燥!不要轻视这个小变化,相当数量顾客就是因为试衣时的情绪变化而放弃购买的!?
“你分析的太对了,我明白了,你是说我们应该让加盟店做好试衣间的细节服务!”伊华插话道。
“对!你们要让加盟店高充重视试衣间的服务,在提供给加盟店的装修方案里要明确要求扩大试衣间的范围,设置专门的平台放衣处,让顾客将自已的衣服平整放理,设置舒适坐位在里面,在试衣间里按不同季节放上几双拖鞋并随时保持清洁,或者直接在某一块区域铺上的地毯方便顾客落脚,并设置顾客放鞋的位置,具体的规划你们自己想,这样可以保证顾客换衣服的从容性,使她们保持轻松舒适的心情,这样她们才会觉出真正的优越感,再配上其它的高附加值服务,比如说在试衣间根据衣服的款式放上几双鞋子,供顾客欣赏换后的服装与鞋子的搭配效果,这样的话,顾客对身上的衣服会有明显的感官意识,就不会自己去想像换成相类型的鞋子是何种效果了,很多女顾客就是因为想像不到衣服搭配相关的鞋子效果如何而放弃购买的!
当然试衣间只是细节的一个小小方面,这样做看起来能稍微复杂了些,但是服务却更人性化了,绝对能促成顾客的成交率!她们对加盟店的印像与感觉自然会达到期望的水平!顾客如果有好心情的话,所带来的销量与口碑效应是不可忽视的,只要衣服板型与质量没问题就肯定没说的!!就这些了,别的细节你们自己回去考虑吧,哈哈哈!!”
为积极响应国家局提出的要“工商互动、协同营销”、“在培育重点骨干品牌方面下功夫求突破”的指示精神,进一步落实行业“完善体制机制,优化资源配置,增强竞争实力,全面提升水平”的主要任务和“按客户订单组织货源”工作的要求,全力打造“中国烟草·江苏”这一商业品牌,实现工商企业的共同发展,特制定本意见。
一、工商协同营销的目标
工商协同营销是新阶段提升行业综合竞争力的客观需要,也是新型工商关系的发展的新内涵。工商协同就是着眼于工商一体化运作,工商共同面向市场、面向客户,提高供应链运作效率和运作水平而开展的各项营销协同工作,其目标是坚持市场化取向,优化资源配置,提高整体运行效率,增强培育品牌能力,谋求工商企业共同发展,提升总体竞争实力。
二、工商协同营销的原则
1、工商携手,共同提高行业总体竞争实力原则。
2、工商一体,共同面向市场、面向客户的原则。
3、资源共享,工商共同发展的原则。
4、“创商业品牌战略”原则。
三、工商协同营销的内容
根据**烟草品牌发展规划,与工业企业强化四个方面协同,帮助工业企业提供品牌扩张,为两个“十多个”脱颖而出营造良好的氛围。
1、品牌营销协同。每年至少召开2次工商协同营销恳谈会,邀请工业企业营销中心经理以上领导参加,每年2次赴重点工业企业进行互动交流,共商品牌培育规划,每年召开2次品牌培育总结会,向驻地代表通报年度品牌培育情况。同时面对所有工业企业提供:
(1)每年订货会前向工业企业提供品牌发展规划;
(2)提供工商双方共同探讨品牌发展的沟通平台;
(3)提供品牌分类、评价、引入和退出机制;
(4)提供重点品牌竞争力分析、零售客户调查、消费群体细分等市场报告;
(5)新品牌上市前调研。为新品引进前提供该价位卷烟市场容量、市场份额、市场消费趋势、市场评吸等市场调查报告;
(6)制订新品牌营销方案。工商共同确定营销方案并明确两个队伍分工,做好对零售客户重点推介、引导品牌出样、明码标价、销售指导等工作,在新产品培育半年内,定期向工业企业提供品牌进货面、进货量、品牌培育进度和市场评估报告;
(7)注重对老品牌维护。对品牌根据市场环境的变化,及时调整营销策略,并及时告知工业企业,向工业企业提供各自关注的品牌消费趋势调研报告;
(8)协同工业企业做好重点品牌监测,关注品牌生命周期。
2、市场信息协同。为工业企业提供以下市场信息:
(1)基础信息。为工业企业提供社会人口、经济产业、GDP、人均可支配收入等宏观信息、零售户数、卷烟销售市场情况等信息;
(2)品牌信息。卷烟和品牌购销存信息、品牌进货面分析、月度、半年和年度预测;
(3)消费者信息。帮助工业企业调查消费者信息;
(4)建立定期磋商机制。每年两次走访重点货源基地,对品牌的历史销售情况及目前市场地位进行分析,并提供协同营销建议;
(5)建立工业企业驻地代表座谈会。工商营销队伍召开各种形式恳谈会,就品牌培育过程中需双方共同解决的问题、工业企业品牌整合情况、货源供应情况、公司近期重点培育对象等方面进行交流。
3、促销服务协同。
(1)前期配合。配合工业企业提供重点品牌的促销方案,帮助工业企业进行促销方案上报;
(2)过程服务。根据要求实施促销管理,对促销过程进行监督,确保促销工作全部到位;
(3)结果反馈。评估促销活动和实施效果,并反馈工业企业,提出促销成果评价报告。
4、营销队伍协同。明确工商两支队伍的分工与协作,实现协同培育品牌思想的统一,**烟草营销队伍工作重点为关注零售客户,工业企业工作重点关注消费者,工业要突出品牌的核心价值、主导规格、具体消费取向与风格特色等,要协同**烟草制订品牌培育规划与市场投放策略;工业营销团队要在研究目标市场的基础上清晰企业定位和品牌定位,搞好市场规划;研究竞争者的优势和缺陷,发现市场机会并快速反应;研究零售业态的变化,协助**烟草客户经理做好品牌陈列;关注自己品牌动销情况和库存,协助**烟草搞好需求预测,及时为市场提供有效货源;传播企业文化和品牌文化,引导消费培养目标消费群体。**烟草要突出重点骨干品牌的市场培育、消费引导、经营户推介及品牌传播等,充分发挥网络的作用准确分析品牌和市场变好,搞好责任市场的发展规划;发现市场的真实需求和市场潜在机会,为工业提供及时准确的市场信息;建立科学的市场分析预测模型,多纬度进行市场预测;为工业定单生产提供准确的信息支持;协同工业落实品牌培育规划与市场投放策略,真正发挥好工商互动协同营销培育品牌不可替代的作用。
四、工商协同营销的评价内容
工商企业共同的评价指标包括:信息传递的及时性、准确性、有效性,需求预测准确率,协议履约率。商业企业应着重在品牌竞争公平性、品牌培育支持力度、信息共享程度、对工业企业营销代表工作的支持程度等方面进行评价。工业企业应着重在产品质量、订货满足度、发货及到货的及时性、准确性,品牌发展规划、品牌培育计划、品牌促销策略的合理性等方面进行评价。双方进行相互评价时要客观公正,以达到做好工商协同工作的目的。
五、工商协同营销的保障
工商协同能真正落实到位,最重要的是有组织和机制上的保障。为达成这一目标,要创新机制、健全组织、完善流程、形成规范。要根据协同总体目标和企业实际,努力实现协同营销的机制创新,不断探索协同营销的实现途径和方法。要注重建立健全协同组织,明确协同职责,确保协同营销的实施落实。要总结和完善协同营销的各类流程,特别是品牌培育流程,以流程落实协同战略,规范、固化协同措施,形成协同长效机制。制定和完善工商协同营销的相关规范,注重标准统一和推广,不断把工商协同营销引向深入。
1、建立协同组织机构。在开展这项工作中,要健全组织,做到定人、定岗,建立时间进度表,切实保证这一工作向深度推进、广度拓展。
2、建立工商协同机制。着力建立公开、公平、公正的工商协同机制,公开品牌培育标准、业务流程和操作办法,工商共同进行品牌规划、品牌促销、品牌维护、品牌评估,实现人力、信息、品牌等资源共享。
据了解,为了更好的重新塑造碧浪在数字世界中的形象,彻底从之前的"微创新"解决方案策略转为"颠覆式"创新的满足式需求策略的转变,碧浪需要一家对数字营销战略有足够创新,思维更加颠覆和突破的商来协助其完成任务。针对碧浪的需求,基于对品牌、用户的充分理解与认识,从品牌特性和用户关联的角度出发,时趣采用数字化营销推广的策略,以创意设计为辅助配合手段,为碧浪洗衣液制定了精准匹配不同用户属性的活动策划及推广运营的营销解决方案。
本次碧浪携手时趣是因为,时趣一向重视在数字营销领域对新商机的把握,具有丰富的数字营销整合服务能力和经验,能够为合作伙伴提供全方位的服务支持;另一方面,时趣团队拥有高效的执行能力,为碧浪提供高质量的服务,对客户的需求能够做到快速响应。这也再次证明,时趣借助大数据分析平台,可以深入洞察出消费者需求,能够为客户提供更加全面、精准、前瞻性的数字化支持。并且可以为客户提供成熟的产品,能够做到广告、运维、软件的整体搭配实现社交数字营销的整体需求。
碧浪相关负责人表示,在简短的2-3次沟通过程中,时趣展现了非常强的对数字营销的战略思维和不同寻常思路的出色创意能力,不仅能够迅速把握住碧浪品牌精神,为产品建立高端、科学的形象,并且为碧浪提供了清晰的数字营销策略,极具创意的高质量多形式内容传播内容,以及极具消费者深刻洞察整合媒介平台策略。
市场营销策划方案2022
论文摘要:以市场营销专业职业教育运作多年的实践经验及市场对营销专业人才的最新要求为指导,以系统方法论作为市场营销专业人才培养模式研究的基本方法,按照营销专业实际岗位具体工作内容,分析学生在职业教育市场营销专业学习过程中的具体实践项目任务名称以及相对应学习的课程名称,并以营销策划课程为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计过程,以期对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考。
论文关键词:职业教育;营销专业;课程体系
一、确定营销专业课程系统解决方案基本理念
职业教育理念在市场营销专业人才培养方案上要求突出在培养学生实践性和技能性的同时,注重学生人文综合素质的培养。具体操作上应体现在以下几个方面:
(一)构建科学的市场营销专业课程体系
根据职业教育对市场营销专业的要求,在课程体系构建上要系统思考,科学设置。实现在应用性、实践性、技能性人才培养目标实现的同时,注重学生人文社会综合素质的培养。因此,在课程体系构建上不仅要思考使学生系统学习市场营销及工商管理相关理论知识,还要考虑打好学生人文、社会方面的坚实基础。
(二)灵活设计专业实践课程环节
根据学xxx度及学生的接受度,灵活设计和安排具有针对性的实践教学内容,激发学生参与营销实战实践的积极性。同时每学期安排2-3次来自行业企业现场,实践经验丰富,且有一定理论水平的营销专家,担任客座讲师,做专题型讲座,以培养学生对市场的深度认知。
(三)注重多种教学方法的有机结合
注重教学过程中模拟商业氛围的营造,通过小组讨论法、头脑风暴法、情境模拟法及案例教学法等多种能够开发学生学习潜能的教学方法和教学手段,使学生直观感受营销实践工作的复杂性、多变性及科学性。
(四)关注营销动态,及时更新教材内容
营销实践的多变性、动态性要求市场营销专业教师必须及时了解市场宏观环境的变化趋势,行业结构的调整、营销手段的创新、业态变化等信息,并把这些变化体现在教材中,实现教材内容的动态化、现代化和国际化。
二、考察分析市场营销专业岗位工作任务
职业教育对市场营销专业学生要求要有较高的实践能力、敏锐感知市场的能力和营销方案执行能力,这就要求在课程设置时要结合当地市场实际情况,深入考察分析市场营销专业岗位工作具体任务,具体方法可采用专业教师、典型行业营销专家、工商管理人士、部分学生共同组成调研小组,分析各个营销岗位在营销任务完成过程中的具体工作任务,并进行整理、归纳和总结。
郑州电专在实施过程中通过对郑州市房地产行业、汽车行业、计算机行业、电力行业、零售企业等20余家行业企业的调查研究确定了市场调研(包括调研设计、实施、资料整理、结果预测、调研报告等工作);市场环境分析;消费者行为分析;市场细分;目标市场选择分析;市场竞争战略分析;产品策略选择;价格策略与分析;渠道管理(包括中间商的选择、调整和激励等);促销策略制定;营销控制;顾客开发及管理;顾客异议处理;产品推广;市场开拓;交叉销售;销售管理;广告策略选择(包括广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等);网络营销(包括检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等);采购商品;商品储存管理;物流管理(包含制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送);电子合同签订;销售团队管理等25类市场营销岗位具体工作任务。
三、实践项目任务分析及课程体系确定
学习过程实践项目任务分析及课程体系确定是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的核心内容。
按照市场营销岗位工作具体任务调研结果,由学校专业建设委员会成员对市场营销专业学习过程实践项目任务进行分析论证,确定学习课程体系。我们确定了市场营销专业学习过程的6类实践项目,11门学习课程。分别是市场调研(问卷设计、调研方案的实施、调查资料整理、调研资料的处理、市场调研预测、撰写调研报告)工作任务学习过程的实践项目任务为进行市场调研,对应学习课程为《市场调查及预测技术》;市场营销环境分析、消费者行为分析、市场细分、目标市场徐选择与分析、市场竞争战略选择、产品策略选择、价格策略与分析、渠道管理、促销策略制定、营销控制等工作任务对应学习过程的实践项目名称为营销策划,其学习课程为《市场营销基本理论》与《市场营销策划》;顾客开发及管理、顾客异议处理、产品推广、市场开拓、交叉销售、销售管理等工作任务在学习过程的实践项目为产品销售,对应的学习课程为《销售管理》、《推销及谈判技巧》、《消费者行为分析》;检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等工作任务对应的学习过程实践项目为《电子商务》,学习课程为《电子商务技术与实务》、《网络营销》;广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等岗位任务对应学习过程实践为广告制作,学习课程为《广告创意与表现》;制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送等岗位任务的学习过程实践项目为物流管理,对应学习课程为《物流管理实务》。
四、具体教学实施过程设计
在市场营销岗位工作具体任务、学习过程实践项目确定及学习课程分析的基础上,对每门课程进行系统的及独特的教学过程实施设计是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的关键,而教学策略选择及设计又是教学过程实施设计的重中之重。以《市场营销策划》课程为例,郑州电专市场营销专业教学团队根据该课程实现过程中对真实环境的强烈依赖性特征,着重于课程实施过程中结合实际、开放课堂、刺激兴趣及合作学习策略的设计应用。《市场营销策划》课程教学策略研究应用结果剖析如下:
(一)开放式策略应用
环境依赖性、应用性、实践性是市场营销策划课程的突出特点,因此在教学过程中必须坚持开放式教学原则。
郑州电专市场营销策划课程在开放性教学策略实施过程中通过以下途径实现:其一:聘请企业经验丰富的营销专家到学校做讲座。如在产品组合策划内容实施时我们聘请了迪信通手机连锁金水路店店长讲授手机连锁企业产品组合的营销实战方法和技巧。其二:通过坚持营销策划案例选择和任务设计来自于真实企业真实问题的思路。例如在市场调研策划教学任务设计时,任务设计来自于学校附近的新世界百货。学生在任务完成过程中必须深入真实企业,为制定市场调研方案收集真实详细的信息资料,在过程中自然领会、掌握所学相关知识。其三:专业教师参与企业营销策划实战及策划咨询服务,使课堂真实化、生动化,实现理论和实践的高度融合。
(二)刺激兴趣策略
在多数职业院校,市场营销策划课程的前序课程是市场营销技术,在市场营销技术课程里已经讲授了市场营销理论的系统知识,因此,市场营销策划课程的侧重点是通过大量的策划实例研究分析、真实策划项目任务训练、策划方案撰写等手段进一步刺激学生的学习兴趣,使学生在此过程中体验营销策划的思维方法及规律,感受营销策划课程的魅力,认识营销策划课程的实用性。郑州电力高等专科学校在营销策划课程的实施过程中采用了大量来自电力行业(如郑州市供电公司)、汽车行业(如裕华奥捷4S店)、零售企业(大商新玛特、新世界百货)的真实策划实例,大大提高了学生参与营销策划实践的积极性。
(三)抛锚式教学策略应用
抛锚式教学策略强调教学要以真实事例或问题为基础,主张引导学生进行自主探究学习,是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学策略。关注学生营销职业素养的培养,此方法的实施能够提高学生利用营销知识思考和解决实际问题的能力。
真实企业、真实事件和真实问题的选择与设计是抛锚教学策略在营销策划课程中实施的关键。环境依赖性和实用性是市场营销策划学科的典型特征,因此,抛锚教学策略是市场营销策划课程教学的必然选择,具体体现在案例选择和课程设计中。
我校在案例选择上,坚持以中国知名企业最新营销策划典型案例为主,选择学生熟知度高且感兴趣的行业、企业及产品,如电力行业、零售企业,地产行业、运动产品、手机、家电、饮料、电子产品等。案例选择要具有知名度、美誉度、独特性、影响力。教学中,我们选择了“红罐王老吉品牌定位战略”、“华与华孔雀城营销策划”、“纳爱斯男女牙膏广告策划”等极富影响力的案例,通过对此类案例的学习研讨,能够激发学生策划创意的热情和欲望。
郑州市是较为发达的商业城市,学校的地理位置处于郑州市商业中心,为学生学习市场营销策划课程提供了极大的方便,因此我们在课程设计中以郑州市典型商业企业为依托,使营销策划项目设计实现真事真做。例如在进行STP分析内容时,选择了郑州市航海路茶叶批发市场作为研究对象,要求学生分组提交可行性方案报告,学生通过实地调查、访谈及资料整理,对STP理论有了直观深入的认识,市场分析能力得到了真正的提高。
(四)合作学习策略应用
合作学习的特征包括异质分组,积极互助、分工合作、资源共享和集体奖励体系。
在市场营销策划实战中,任何营销方案的策划单靠个人力量很难对复杂的市场做出准确的判断,必须由项目团队成员共同完成。因此在职业教育市场营销策划课程中应用合作学习策略能够最大限度地实现教学目标。因为合作学习可以通过小组讨论、大组或全班共享讨论结果的方式,使问题解决方案更加全方位且富有创意,加深学生对营销策划基本理论、方法和技巧的理解和记忆。
我校在教学过程中具体采用列队报数随机划分5-8人小组的方法,保证小组成员在性别、特殊能力、性格、学习能力、理解力及其他品质上的异质性,实现合作学习小组成员多元化的要求,这样的小组划分能够使每个成员在合作中学习接纳他人,共同进步,达到小组效率最大化。
小组成立初期建立小组成员的行为规范,我校在实施过程中采用小组组名、loge设计、组规、组训撰写等方法,加强小组成员之间的互相了解和信任,增强小组凝聚力。
通过每完成一项任务轮换一次小组组长、轮流担当任务汇报发言人及任务结果报告撰写人等,锻炼小组成员的责任感及集体荣誉感。
为了营造合作学习教学环境及氛围,减少教师与学生之间、学生与学生之间交流的障碍在市场营销策划课程教学过程中我们选择能够移动桌椅的教室,每个小组围坐成半圆形或圆形,且根据任务的不同小组和大组之间可以变换组合。实现学生与学生之间、教师与学生之间及小组与小组之间思想、观点、创意的充分交流,也使每个个体得到的知识和信息更加多样化。同时也锻炼了学生的组织能力、领导能力、表达能力、执行能力、沟通能力、团队合作能力。
五、结论
本文是在本人多年营销专业一线教学工作经验积累的前提下,通过对郑州市及周边典型行业、知名企业及部分产品等市场营销岗位工作任务的调研、资料整理、分析的基础上撰写而成。文章系统创新思考了营销专业课程系统解决方案基本理念;结合实际扎扎实实研究分析了市场营销实战工作岗位的25项具体工作任务,并以此构建了职业教育市场营销专业学生学习过程的6项实践项目任务及对应学习11门课程名称;最后以郑州电力高等专科学校营销策划课程实践为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计实施过程。期待以自己的研究结论对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考和帮助。
市场营销策划方案2022
一)、策划目的。业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二)、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。产品价格定位不当。销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业能够注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推荐,构成有效的4P组合,到达最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必须知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商用心性。给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选取广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。②销后适时推出诚征商广告。③节假日、重大活动前推出促销广告。④把握时机进行公关活动,接触消费者。⑤用心利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。〖JP〗
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方,因此方案贯彻务必随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
市场营销策划方案2022
一、东莞市场背景分析
1、东莞市场基本概况
东莞市位于广东省中南部,现辖32个镇区,户籍人口156万,常住人口640多万,拥有各类学校650所,东莞始终坚持以经济建设为中心,是中国综合经济实力30强城市之一,由于当地优惠招商政策及便利的交通条件,吸引了众多的劳动密集型企业,因此,相对来讲当地外来人口个性多,其商业环境也因此显得个性繁荣,据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。
2、各品牌市场销售状况
目前东莞市场销售较好的是“a”“b”,其它各品牌的销售远在其后,究其原因其它品牌均为二级商经营,而“a”“b”两大品牌一开始进入东莞市场,厂家就重金投入以此树立终端样板市场,加上经销商多年对市场的精耕细作,已经和商家建立起较深厚的客情关系,因此,该经销商对东莞终端市场绝对拥有把控权。
3、x品牌东莞市场现状
x在广东地区原实行总制,XX年才将东莞地区的销售独立出来,x进入东莞市场即寻求与a产品商的合作,期望以此来整合该商的终端网络资源,但后期由于该商在经营过程中出现一些问题,x业务也因此无法正常运作,因此,在东莞实际上出现市场真空状态已近半年。
二、x产品swot分析
1、优势
①x品牌自身优势
由于超多的外来人口涌入,他们当中一部分人正处于30岁阶段,他们经历过x产品辉煌年代,品牌记忆较深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的亲和力,对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。
②x品牌整体发展趋势
复读机行业整体呈下滑趋势,众多杂牌厂家纷纷淡出市场,一线品牌发展也都处在低谷,但“x”去年是唯一实现正增长的厂家,无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的,因此,x整体发展势头还是比较强劲的。
③产品线及价格的优势
x经过近年的业务发展和对市场的调整,已经构成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。
④当地的终端市场容量
据不完全统计,东莞地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多,庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。
2、劣势
①市场需重新进入成本高
消费者对品牌的认知总是先入为主,加上行业利润不断的下滑,对于一个成熟的产品经销商热情必然递减,此时重新进入一个市场,必然会有来自方方面面的压力,同时重点还要思考投入产出。
②当地品牌宣传相对不足
早期东莞地区是广州总经营,仅仅停留在学习机的批发年代,根本谈不上品牌宣传,去年广东地区实行小区域经销制,至今亦是昙花一现,品牌宣传方面是十分不足的。
③部分利润型产品款式少
x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目,但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧,行业利润越来薄,而x利润型产品如:“vcd随身听”、“电子辞典”、“mp3”则显得款式较少,难以构成有力的产品竞争组合。
3、机会
①东莞消费特点市场容量
东莞的终端市场异常活跃,每个镇不少于2-3家大中型的商场,加上多半外来人口消费,由此可见当地的市场容量还是比较大的。
②前期市场出现真空状态
x在东莞虽然一向有销售,但基本上是限于学习机的批发业务,去年将东莞市场独立出来操作,由于各种原因x业务也是昙花一现。
③目前主力竞争对手不多
目前东莞市场只有一两个强势品牌,其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大,因此,对x来说是十分有优势的。
4、威胁
①市场遗留问题影响经销商信心
小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性,另一个则是规划的产品有没有市场竞争力,还有一个就是厂家的售后服务是否完善,由于市场前期原因我相信东莞地区的经销商信心是不够的。
②原可能设置市场进入障碍
由于原东莞商在合作过程当中出现一些问题,短时间内厂商双方没办法处理好,此前各大商场跟该商已经签过合同,而且每个商场会有少量产品陈列,此时要想跟商场另签合同难度会比较大。
③竞争对手相对稳定的促销队伍
竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍,以及同各终端网点多年的合作关系,也是我们进入市场的一大威胁。
三、东莞市场操作方案
1、复读机的市场特点
东莞地区商业环境是比较成熟的,个性是当地的终端市场异常繁荣,基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店,对于复读机行业来说确有其市场特点:
①东莞市场基本上以终端为主;
②终端市场被少数经销商控制;
③市场竞争激励程度十分残酷;
④复读机整体市场呈下滑趋势。
2、东莞终端网络状况
东莞地区不同于内地市场,基本上都是终端商场,对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的,从目前所掌握的状况来看,适合x销售的终端网络有近100家:
①国际型大型连锁商场(02家)
②地方性大型连锁商场(25家)
③大中型单店终端商场(15家)
④中小型商场超市书城(50家)
⑤地方性专业电器商场(15家)
3、总体市场推广策略
应对东莞地区复杂的复读机市场现状,加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题,没有一个可行的总体市场推广策略,必然会遭遇到来自各方面的压力。
总体策略:
①市场进入前期做好调查工作,充分掌握网络基本状况;
②持续低调进入市场,尽量避免与竞争对手正面冲突;
③寻求原商的友好合作,避免其强烈的设置市场障碍;
④树立终端样板市场,以点带面稳步拓展市场;
⑤制定灵活的市场销售政策,选取多样式的招商渠道;
⑥售点的开发以产出利润为中心,同时兼顾市场的战略布局;
4、树立终端样板市场约10家
80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的,光做20%的售点也不可能有好的产出,合理的网络布局异常重要,结合东莞市场的特点,选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的,一方应对x品牌形象和公司实力是最有效的传播,另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。
5、建立一批形象终端约25家
样板市场的树立有其硬件和软件的标准,对整个市场的销售具有带动作用,其它一些大中型的商场或超市,其终端形象的建立尽量向该标准靠拢,但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推,此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。
6、中小型商场的合作约50家
此类客户一般是一些小型类的零售客户,有相当一部分是能够合作的,主要是根据客户的实际经营状况,调整销售政策最终达成交易。
7、业务开拓时间推进
①东莞市场调查4月25日前基本完成
重点掌握终端网络分布状况;
了解各商场各品牌销售状况;
调查商场信用相关费用状况;
洽谈客户合作意向及其意见。
②样板市场树立5月25日前约10-15家
参照样板市场的标准选取具有代表性的如:“沃尔玛”、“家乐福”、“大新”、“华润”等销售系统建立一批样板市场;
样板市场的宣传效应及销量产出是比较大的,但同时也是经销商资金占用最大的一块,因此,从市场的战略好处出发,推荐此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。
③形象终端开拓6月25日前约25家
结合市场实际状况此类终端一部分由经销商直营约10家;
其它的则透过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。
④零售终端业务7月15日前约40家
此类客户基本采用供货的合作方式并由客户自行经营,在5月底开通15-20家,7月中旬基本完成网络建设。
四、管理团队(此略)
1、组织架构2、工资考核3、激励机制4、业务培训
5、报表管理6、促销培训7、促销策划8、财务管理
五、资金需求
结合东莞市场及电教行业销售特点,保守估计需要投入资金在100万以上(不含促销广告类等费用)。
六、销量评估
vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。
七、财务分析(此略)
附:东莞市场销售模式探讨
结合东莞市场自身的特点,及应对复杂的市场竞争环境,按一般的程序进入东莞市场肯定会受到助碍,为此,本人就如何更快更好的进入东莞市场谈谈个人的一些想法:
一、找经销商合作很难达成公司预期目标
1、上百个零售终端市场投入本身就很大,在市场初期经销商或厂家信心可能比较大,如今已进入市场成熟期,作为厂家也好经销商也好,我想首先要思考的就是市场的前景和投入产出状况;
2、东莞目前的市场状况,行业内人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后进入,但都一个结果市场销售跟不上来,原因只有一个就是十分规的市场竞争结果。
3、行业外人士可能会出于投资的目的,但我想对市场的不熟悉和非专业的市场操作方法,实质上也不可能比行业内人士经营的更好。
二、公司经销商及商家联营是较好的模式
1、目前状况变得经销商只有在厂家的介入状况下才有可能把市场做好,仅简单的厂商联营还不能适应东莞市场的现状;
2、针对东莞这样的市场,最好的办法就是将市场分割,寻求最佳的网络资源,加上厂家直接进入部分市场,则相对会减少来自竞争对手的压力,同时,此销售策略也有利于市场的渗透,以及所辖市场的专业操作和销量的提升。
三、厂家经销商及商家三方联营的可行性
1、对市场的有效分割,三方均能优化各自的资金投入和使用状况;
2、由此能够引入经销商,内部员工,或者说个体户参与进来经营;
毫无疑问,国际知名咨询公司在营销策划上,都是专业的。但它们在为中国企业做营销策划时,几乎尽数失败。
主要可能是,它们过多地运用了“专业”。
好的策划方案,是专业的产物,但它不仅仅是专业的产物。不建立在企业实施能力之上,再优秀的策划方案,都是没有用的,都是纸上谈兵。你相信因为有了一个专业的策划案,企业能够从技术到装备,从品质到成本,从人才到管理迅速实现质的飞跃吗?
事实上,只有那些在现有条件下能够实施的方案,才是好方案。专业讲究的是公理,而解决方案讲究的是特殊性。用公理对付特殊性,如同大炮打苍蝇。
因此,即使是把握了顾客需求的特殊性,也仍然不能保证策划方案的可行性。你对竞争对手了解多少?不解决这个问题,方案就缺乏针对性;你对行业状况和发展趋势又了解多少?在行业产生期、成长期、成熟期和转折期策划要点有何不同?你是领先者,跟随者或者是挑战者?不同的取向,不同的市场地位,策划截然不同。
营销策划因其目的不同,方案也大相径庭。
解决生存和销售问题,是一种方案;解决发展和营销问题是另外一种方案。如果你说“从长期看二者是一致的”,那纯粹是“坐而论道”。谁只看到战略和战术的统一性,谁会付出惨痛代价;同时,谁忽视二者的统一性,谁也会付出惨痛代价。这当中的分寸,岂是一个简单的专业问题?
专业当然很重要,但如果专业脱离了深刻的悟性和深厚的经验积累,专业将演变为“系统性失误”。
好的策划方案,肯定是基于专业,但好的策划案本质上是基于创新思维和独特理念,这些才是好策划方案的灵魂,专业只是手段。
营销策划是一种企业家行为,不是一种简单的专业行为。
比如,为什么中国企业建设市场部的历程如此艰难?尽管原因很多,我认为最主要的原因是我们不太清楚市场部到底承担着什么责任,以及承担这个责任需要什么样的人物。
我不相信在一个没有思想、悟性的企业里,能够产生优秀的营销策划。或者说,如果企业营销高管达不到企业家高度,就不可能真正承担起营销策划,尤其是战略性策划的重任。
在此基础上,引伸出下列两个关键性问题:
首先,营销策划的企业家角度与经理人角度。
二者的本质区别是,整体思维和局部思维,战略思维或战术思维,发展思维或业绩思维。
这里并非片面地将企业家与经理人对立起来,而是强调,从营销策划角度,不应该存在什么经理人或者企业家两个角度,只能有一个角度——企业家角度。
其次,专业和专业精神。
专业是一码事,专业精神是另外一码事。如果缺乏专业精神,那么专业只能为谬误披上合法的外衣。
营销策划是一种智慧行为,而非技术性的专业行为。当以专业为工具主导营销策划时,策划就失去了专业精神。
营销策划,盯住空间和潜力
并不是所有涉及营销问题的策划,都能称为营销策划。只有那些涉及到企业发展空间和发展潜力的策划才是。简单定义,水平方向的扩展可叫做发展空间,垂直方向的扩展可叫发展潜力。
在水平方向上,如何进入更多、更大的区域,如何导入更多的业务,如何开发更多、更丰富的产品,如何拓展更完善的渠道——它们更多支撑着企业量上的增长。
在垂直方向上,如何进入细分市场,如何进行产品升级,如何完善产品结构,如何进入精耕细作,如何建立竞争优势,如何提高市场地位,如何建立品牌——它们更多支撑着企业价值的提升。
发展空间与发展潜力是两个相互支撑的要素。没有空间上的持续扩大,潜力再大,也会挖空;没有潜力支撑,空间越大,问题越多,包袱越大。
只要企业失去了发展空间,那么,企业很快就会发现,发展潜力越来越小。同样道理,如果企业失去了发展潜力,在空间的拓展上,会迷失方向。
中国企业近年来的发展僵局,正是来自发展空间和发展潜力的缺失。中国营销面临的考验也正是如何在新的市场、行业环境下,继续为企业发展提供空间和潜力。
在过去三十多年的时间里,中国企业的营销,太过讨巧。我们所谓的营销策划,超越了基础工作,要么是三国式博弈,要么是水浒式打斗。
刘备沾了“皇叔”的光,品牌沾了广告的光。回过头来看企业,有多少建立了核心竞争优势?有多少建立了完善的营销体系?有几个企业的功能得到完善?
我们看到的是,许多龙头企业向着外资搔首弄姿。没有办法,我们的企业的确遭遇了发展的瓶颈或天花板。表面看是创新乏力,本质上是营销策划能力的极度低下。
销售策划,盯住销售业绩
营销和销售哪个更重要?这个疑问一直困扰着中国企业。有专家认为营销更重要,也有人认为销售更重要。公说公有理,婆说婆有理。
不妨换个角度问一问:营销与销售,那个不重要?
这本来就是个伪命题。
营销是“生和养”的学问,销售是“用”的学问。
科特勒说,营销是用产品卖价格;销售是用价格卖产品。
跨国公司深得其中奥妙。
比如诺基亚,每一款手机出来,都是首先确立一个既给手机也给消费者身份的价格。然后一路下挫,既分层次覆盖消费者,同时也不断地放量。从各层次消费者那里都赚到优厚的利润。
即便是很能代表所谓品牌本质的奔驰、宝马,也在用价格最大限度地调整品牌的覆盖面和销售业绩。
从某种意义上,销售策划比营销策划更能决定企业命运。原因很简单,企业能量是由销售直接赋予的——没有销售业绩做支撑,企业就不能挣到满意的利润。即便是牛气到劳斯莱斯,没有足够的销量,也得被别人兼并。
中国企业在营销策划上存在的问题是,由于能力不足,基础太差,立意不够高远,手段不是太多。而在销售策划方面存在的问题则是随意性太强,缺乏战略规划,急功近利。
营销策划是一门把握需求和行业变化的学问;而销售策划则是一门把握需求和行业连续性的学问。只能把握变化,才能找到创新来源;而只能把握连续性,才能最大限度地收获。
决定销售策划的因素很多,关键因素是对产品生命周期的把握和打造。看看优秀企业的产品生命周期,再看看其它企业的产品生命周期,问题就会一目了然。
中国企业的竞争,过多地集中在了销售竞争上。而销售竞争又缺乏通盘考虑。其结局就是以牺牲产品生命周期为代价。本来创新能力就差,产品生命周期又较短,或者,干脆就缺乏产品生命周期意识,那么,企业在声誉产品打造上就缺乏时间纵深。
颖卡数字营销
以甲方思维提供乙方服务的Digital Marketing Agency,提供数字营销全案服务,客户包括壳牌、卡夫亨氏、深业上城、无限能、寺库、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美赞臣等,以广州为基地,设立了上海、香港、澳大利亚三地办事处。曾获IAI国际广告奖“最具成长性数字营销公司”,金鼠标数字营销大赛“最具成长价值数字营销公司”。
2017年度在数字营销领域的成绩:
(1)赢得卡夫亨氏营销活动服务年度供应商资格
颖卡·数字营销凭借出色的创意与优秀的服务体验,经过激烈的招标流程,获得卡夫亨氏的电商市场营销活动服务年度供应商资格。卡夫亨氏食品集团,世界500强企业,拥有150多个全球数一数二的著名品牌,是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。
(2)为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项
颖卡凭借《秀“色”可餐,男神“酱”临》事件营销活动创意,为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项。
(3)赢得壳牌2017-2020的数字营销服务商资格
颖卡·数字营销基于对油、燃油等业务的了解与深入研究,凭借精准的洞察和出色的创意,与多家国际4A比稿,一举夺魁成为壳牌(中国)有限公司未来三年的数字营销服务商资格。壳牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽车燃油和油零售商,世界500强企业。
(4)为壳牌赢得2017年第五届TopDigital内容营销创新银奖、2017金触点全球商业创新大奖年度体育营销最佳案例铜奖、最佳品牌视频奖项、第六届社交网络营销金蜜蜂奖最佳品牌营销类金奖、最佳短视频营销类金奖、最佳策划类铜奖等。
华扬联众
玩到极致。华扬联众数字技术股份有限公司(Hylink)总部设在北京,上海、广州、深圳设有分公司。自2010年开始,在西安、杭州、成都、广州、郑州、长沙、福州等地设地方站。旗下拥有多家公司机构,提供的服务覆盖互联网广告营销解决方案、无线营销解决方案、数字广告分发平台开发与应用、数字媒体版权分销、原创视频内容制作与发行、搜索引擎跨平台解决方案、数字营销相关产业研究等方面。
蓝色光标
蓝标是国内最大的公关公司,客户也很多,作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一,蓝色光标从成立之日起,一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念,致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务。十多年来,蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣,从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织,从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。
环时互动
杜蕾斯的代名词。杜蕾斯是环时的招牌,也是金鹏远最强的招牌。
环时互动S-LAB,是一家基于受众洞察,整合多种创意方式,聚焦社交网络,协助品牌和产品扩大其社会化影响力的新形态传播公司。以行业经验多,新媒体资源丰厚,行动迅速,激发跨界灵感为核心优势。
新意互动
新意互动广告有限公司(CIG)一直致力于专业的网络整合营销传播服务,包括网络广告投放、创意,网站建设与维护、网络互动活动、网络整合公关、无线营销及其他数字营销等服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案经验,使得CIG成为中国最大的网络营销全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中国)有限公司是一家提供创新整合营销服务商,是互动行销行业的标准建立者。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。现正进军移动互联网广告运营,是国内第一家智能手机及终端的移动互联网广告公司。
2012年龙玺公益大奖金奖 2013年 “荣威W5绝不退让” 中国4A金印奖银奖。
微数网络
杭州微数网络科技有限公司是一家专业的网络推广公司。 微数网络一直致力于为客户提供网络营销一站式服务解决方案。现已在行业中脱颖而出,服务于教育、家居、快销品、服装、电商、IT等多个行业的诸多国内客户。微数网络以专业化、精细化、全面化的完美服务为客户开辟数字经济新蓝海。
鹿豹座平台
高端网络营销推广平台,2015年由怒蛙文化传媒和怒蛙网络联合打造。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构(2007年始创于广州)。鹿豹座来源于星座名称,位于北天拱极星座,全天八十八星座之一。鹿充满灵动创造力,象征祥瑞的仙兽;豹具有敏锐洞察力,堪称高效的猎手。
SEMTIME
SEMTIME互动营销是一家专注网络营销注重企业网络营销为主的服务机构。通过社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供针对各类型企业、进行有效的整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等。