置业顾问岗位职责精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的置业顾问岗位职责主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：置业顾问岗位职责范文
一．活动目的
1.制造营销新亮点，快速去化产品
2.拓展邀约新市场客群，让利给更多客户，促进口碑宣传以及后期客源的持续增加；
3.通过活动将客户集中在清明小长假来访，带动本案现场人气、促进成交。
二．活动概况
一）活动主题
清明时节买旺铺，光宗耀祖摇钱树
抢钱大作战——抓钱机里抢钞票，抢多少送多少
抓住财富，圈住幸福
二）活动时间：
2021年4月3日上午(周六、公休日)
2021年4月4日上午(清明节、周日公休日)
2021年4月5日上午(周一、公休日)
上午10：00-12：00下午14：00-17：00
三）活动地点
**营销中心
四）上访目标
案场：10组
营销1部：10组
营销2部：10组
营销3部：10组
营销4部：10组
营销5部：10组
每日各部上访目标：60组，三天共计180组。
三．活动前筹备工作
一）客户邀约
1.行销人员先行对客户进行意向客户分批筛选；
2.行销人员通过电话、短信邀约，并告知受邀来宾，活动时间及活动内容；
3.行销人员通过派单外拓告知客户活动具体的时间、地点，并邀其准时参加活动；
4.活动举办前一天，行销人员再次确定参加的客户及意向客户人数，以便计划车辆；
二）现场来访客户茶歇
在售楼处水吧台设置茶歇区，准备糖果、饮料等供客户品尝。
四．活动规则
一）抢钱大作战活动规则
1.活动当天每位到场登记客户客户的活动游戏参与权，即可获得抢钱的机会；
2.在封闭的抓钱机内，客户须在规定的时间内抓取空中的现金；
3.只能用单手抓且是左手抓，抓得的纸币可归客户持有，每人每次抓取时间限制为15秒。
4.抓钱时广告语：究竟什么样的手是最能抓钱的手？你的手究竟能抓多少钱？
二）套圈活动规则
1.每位客户凭游戏参与券限领取5只套圈，套完即停止；
2.客户应站在警戒线外进行套圈，套中什么获得什么；。
3.套圈礼品数量有限，套完为止。
五．活动内容：
2021年4月3-5日到访**营销中心的客户即可参加主办方举行的游戏活动！抢钱大挑战，挑战你的手掌极限，抓多少钱送多少钱，就是这么任性，来了就抓，绝对无门槛。就怕你的手小，抓不到多少！套圈圈活动每位客户仅限5个圈圈，客户即可将套中产品带回家！
7-20㎡网红餐饮、儿童空间旺铺，总价10万起，五证齐全，随时可网签。
六．宣传推广
微信飞机稿、公众号、朋友圈、微信群推送，行销人员地推宣传。
七．客户邀约词：
尊敬的哥/姐：
您好，我是**项目的置业顾问小*，再过几天就是我们的传统节日-清明节小长假了，我们**售楼部在4月3-5日的三天时间里，为到访**售楼部的客户准备了非常刺激的游戏活动！抢钱大挑战，挑战你的手掌极限，抓多少钱送多少钱，就是这么任性，来了就抓，绝对无门槛。就怕你的手小，抓不到多少！套圈圈活动每位客户仅限5个圈圈，客户即可将套中产品带回家！
请问您这三天小长假哪天有时间去恩施，我们有专车免费接送，我们的售楼部就在***，您也可以顺便去免费参观旅游一下！您哪天有时间？我帮您预约登记一下，方便安排我们的旅游车接待。另外，我们的7-20㎡网红餐饮、儿童空间旺铺，总价10万起，五证齐全，随时可网签。祝您清明节小长假过得愉快！
八．活动流程
时间
内容
9:30-10:00
客户签到登记并发放参与游戏活动券
10:00-12:00
茶歇处准备糖果、饮料
主持人讲解活动规则及活动进行、置业顾问接待并介绍项目沙盘
14:00-17:00
茶歇处准备糖果、饮料
主持人讲解活动规则及活动进行、置业顾问接待并介绍项目沙盘
17:00
活动结束
九．活动人员分工
一）活动筹备工作
序
号
主要
工作事项
完成时间
备注
责任人
协办
1
方案定稿
3月30日
邵希战
韩刚
2
微信内容确定
4月1日
邵希战
韩刚
3
微信发送
4月1-5日
销售员推送朋友圈、项目公众号
韩刚
各分销部经理
邵希战
4月1-5日
点对点通知意向客户及前期未购买客户
4
物料设计打印
4月2日
客户签到表200人
抢钱、套圈游戏券各200张
赵新磊
柠小檬
5
客户邀约
4月1-5日
意向客户及新客户
进行邀约
各分销部经理
韩刚
6
现场物料准备
8月14日
现场活动布置
邵希战
韩刚
4月2-5日
糖果购买
赵新磊
韩刚
7
抓钱机到位
4月2日
仓库移动至案场
案场置业顾问
韩刚
4月2日
现金钞票领取
赵新磊
韩刚
8
圈圈、礼品到位
4月2日
20个圈圈、若干小礼品
赵新磊
韩刚
9
售楼处准备工作
4月3-5日
活动当天销售部人员分工与签约合同准备
置业顾问
韩刚
二）统筹人员分工明细
功能区
责任人
活动总指挥
现场协调及总体把控
韩刚
签到区
负责客户签到、发号码牌
赵新磊、柠小檬
水吧台接待区
现场清洁，维持现场秩序
保洁
洽谈区
负责现场清洁
保洁
活动区
负责整个活动指导、现场秩序管控
邵希战
定单审核区
活动期间认购、签约单的审核
韩刚
沙盘区
负责客户接待和沙盘介绍
置业顾问轮值
活动协调
各部门之间配合
韩刚
现场
活动拍照
邓超
安保
2名负责抓钱机现场秩序
保安
接送车
客户接送车辆安排及接送时间
各分销部经理
十．活动物料及费用预算
一）《抢钱大作战》费用预算
项目
规格
单价/元
数量
费用预算/元
备注
抓钱机
台
￥0.0
1
￥0.00
现有，配备排插一个
现金钞票
张
￥20.0
10
￥200.00
张
￥10.0
30
￥300.00
张
￥5.0
100
￥500.00
张
￥1.0
200
￥200.00
小计
340
￥1,200.00
活动主持人
位
￥0.00
1
￥0.00
邵希战
抢钱读秒人
位
￥0.00
1
￥0.00
工作人员
读秒器
个
￥50.00
1
￥50.00
采购
口哨
个
￥5.00
1
￥5.00
活动维护
位
￥0.00
1
￥0.00
工作人员
抢钱大作战游戏券
张
￥0.00
200
￥0.00
1张A4纸可打印5份
现金登记
位
￥0.00
1
￥0.00
财务部工作人员
小计
￥55.00
总计
￥1,255.00
二）《套圈圈》费用预算
类别
序号
工作内容
规格
单价/元
数量
费用
1
直径25cm塑胶圈圈（超市采购）
个
￥5.00
20
￥100.00
物
料
2
《套圈圈》游戏券打印
份
￥0.00
200
￥0.00
3
客户信息登记表（打印）
A4/份
￥0.00
1
￥0.00
小计
￥100.00
套
圈
礼
品
筹
备
1
355ml可口可乐（超市采购）
罐
￥2.50
24
￥60.00
2
355ml雪碧（超市采购）
罐
￥2.50
24
￥60.00
3
350ml洗手液（超市采购）
支
￥5.00
20
￥100.00
4
350ml洗洁精（超市采购）
支
￥5.00
20
￥100.00
5
1.8l食用油（超市采购）
个
￥20.00
10
￥200.00
6
布绒公仔（超市采购）
个
￥5.00
20
￥100.00
7
东北大米（库存有）
箱
￥0.00
50
￥0.00
8
雨伞（库存有）
把
￥0.00
30
￥0.00
小计
198
￥620.00
总计
￥720.00
《抢钱大作战》费用预算：1255元
《套圈圈》费用预算：720元
第2篇：置业顾问岗位职责范文
2017年营销策划个人年终工作总结【1】
过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句谢谢就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了今天工作不努力，明天努力找工作作为自己的座右铭。
三、新的一年的工作计划
既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
2017年营销策划个人年终工作总结【2】
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为XXX公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，XXX公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我xxxx年的个人工作情况进行如下总结：
一、2xxx年销售情况
我是XXX公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。2xxx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的XXX带动产品销售，并取得了较好的效果。
随着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。2xxx年度，我销售部门定下了XXX的销售目标，年底完成了全年累计销售总额XXX，产销率XX%，货款回收率XX%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
第3篇：置业顾问岗位职责范文
岁月如梭，转瞬即逝，不知不觉，2018年已经过去了一半，回首过去的7个月，百味杂陈，过程冗长复杂，只能简单概述如下：
1、1月份盛大商城现状
整体以机电为主，一层商铺入驻率接近60%，二层以上商铺入驻率为20-30%之间，关门率较明显，人流较少，商业氛围很差，收租金难，空余商铺以两层半结构和二层及二层以上物业为主，极难出租。
2、招商伊始
刚开始没有明确的市场定位和招商计划，每天大量的拜访客户，打无数个电话，只要能接受租金价格不管什么商户都租，但发现哪怕秉着这个唯一的底线全业态满城招商，困难都巨大，招商成功率极低。主要表现在，专业机电市场概念根深蒂固，排他性较强，面对万宇的竞争同类业态引进希望较小，其他业态投资人均表示，人流量太少，没有消费群体，投资风险较大，招商一度陷入困境。
此时领导认为靠我们电话营销和上门拜访，信息散播速度较慢，覆盖面有限，有可能导致有些想租铺面的商户不知道我们这里在招商。于是组织了两次宣传单发放，第一次因为单页有限，所以结合我们项目特点和市场需求针对交通受阻的商户发放；第二次曲靖、沾益全覆盖式发放，但是均未取得任何效果。
同时领导也得知消息，政府欲缩减煤炭及矿产开发数量，领导认为机电市场将步步紧缩，发展空间会越来越小。政府的调控，市场的现状，令盛大商城的招商毫无头绪，此时领导决定不论行业，全面对曲靖、沾益乃至州县的商户，做系统拜访，看是否能找到出路。
3、前期市场调研及项目定位
根据领导的决策，于是针对曲靖市区物流、仓储、钢材、汽车、管道、五金机电、不锈钢、铝合金门窗八个行业和正在修路的紫云路的商户，挨家挨户逐一拜访，经过一段时间的努力，物流、仓储、不锈钢、铝合金门窗，几大行业逐渐浮出水面，比较能凸显盛大商城优势，符合市场需求。
这时候领导指示，四类行业作为目标客群，深入洽谈，批量引进商户。最终物流、仓储两大行业因承租力低，行业局限性明显而出局。恰逢此时何家屯整体市场欲搬迁，正在寻找新的场地，从承租力、客户数量、行业发展前景等多方面综合评估，领导最终决定盛大商城计划全面转型为铝合金门窗市场，招商目标客户群锁定为铝合金、不锈钢相关行业的客户群体。经过多方努力，何家屯市场几个领头人多次与我方交流，并到项目考察，反映盛大商城项目体量较小，物业结构不是太理想。领导果断决定拿下项目旁边的35亩空地，物业结构按照行业需求建设，以满足大户加工、仓储、经营的场所，以大户带动小户，以空地为中心带动盛大商城为目的，把整个市场打造成一个整体、集中的铝型材门窗交易市场，至此所有招商必须统一围绕项目定位进行有效、有目的的开展。
4、8月份盛大商城现状
功夫不负有心人，经过7个月的认真努力，秉着不放弃，遇到困难及时跟领导反映，领导及时给出指导建议并积极配合，在大家共同努力下，终于于6月16日将36亩空地与何家屯铝合金门窗市场签订整体市场搬迁协议。当月30万定金即已到账，商铺建好后交铺时200多万租金即将按合同约定9月底向我司支付。该合同的签订，为盛大商城今后向铝合金门窗市场转型，奠定了坚实基础，打开了该行业的大门。
2019年的元旦到了，看着熟悉的售楼部，回想起2018年已经接近尾声，心里不禁激起一片涟漪。回想起过去的一年，心里百味陈杂，在这一年里收获了许多，完成了一次从青涩的置业顾问到销售主管的不太华丽的转身，在销售的职场上来到了一个充满未知与挑战的全新舞台。在这一年里获得的收获包含了太多的艰辛与不易，感谢刘总监与李经理的帮助，把我从一名置业顾问提拔为销售主管。也感谢同事们的支持，在工作上的配合。
2018年元旦我晋升为一名销售主管，原本只是一名普通的毕业生，除了青春一无所有。感谢总监和经理的帮助，也是她们的悉心栽培让我从一名普通的毕业生成长为一名合格的地产工作人员，晋升到销售这一行业中，学习的不再是枯燥无味的知识。在山水荔城的工作生涯中，经理对我们进行系统的培训学习与职业化的行为规范操守，让我从毕业生转变为山水荔城的一员并很快适应房地产销售这一行业。
在任职销售主管期间，自身有着队管理经验的缺乏。领导用自身的经验以及女性特有的细腻与情感包容我教导我，多次利用下班时间与我沟通交流，改变很多自身积重难返的毛病。同时在工作中给其压力与激励让我时时如履薄冰
在宏观经济形势不景气的巨大压力下，本人及所在经营团队发挥了刻苦耐劳、顽强拼搏的精神，圆满完成了年初制定的各项指标，签约及收费均呈现稳步增长趋势，合同欠款清理率更是达到了100%。先后完成多项公开招标及邀请招标项目，中标率较去年有较大提高。同时，配合经营团队整合了环保行业的新领域、新技术，完成全新 宣传画册，建立对外的公司网站，为明年的经营工作打下坚实的基础。
在这辛勤的一年里，本人紧紧围绕中心工作，努力增强主动性和创造性，妥善处理好各种关系，认真履行好岗位职责；同时克服困难，保证工作的连续性，做到了上情下达，下情上传、协调内外关系、综合各方信息，较好地发挥了助手和综合协调作用，为公司做出了积极贡献。具体工作如下：
一、经营工作完成情况
1、合同签约及收费情况
直接参与项目共计30余项，其中签约13项，合同额518万元。同时积极催收合同款，合同收费985万元。
2、投标报价工作
今年直接参加的公开招标及邀请招标项目11项，中标5项，中标率超过45%。
3、主动经营力度、经营计划性较2010年有明显改善。
4、加强投标报价总结与分析，收集整理了一批竞争对手的报价信息，为今后的经营工作提供很好的参考资料。
5、结合公司主营业务项目，重点加大了对公司主营项目中环保工程的经营，取得了显著的效果。
二、经营基础工作完成情况
1、在2010年基础上进一步完善了客户信息及项目信息管理系统，并保持持续更新。
2、常用报价资料进一步充实并保持升版。
3、积极参加业务培训，充实自己，提高业务能力。
三、存在问题分析及明年主要工作设想
1、市政污水项目一般合同中标价低，且竞争激烈，短期内难以做大，建议主要着眼于大型市政污水和以往类似规模的污水项目，避免资源的无谓消耗。
第4篇：置业顾问岗位职责范文
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。以下是小编为大家准备了2021销售部年度工作总结模板五篇，欢迎参阅。
销售部年度工作总结一非常荣幸能够成为我公司的一名销售人员，在公司领导的正确带领下，我恪尽职守，兢兢业业，不断提高自身的业务素质，个人思想政治素质和综合素质也有了显著提高，圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、作为一名助代，明白自己职责。
1、配合业代完成公司下达的各项销售指标。
2、定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。
3、开发空白市场，提高市场的占有率。
4、积极推广新品，提高市场铺货率。
5、积极收集竟品信息并及时整理上报
6、做好校园点cp和集兑活动。
二、执行公司的各项促销计划。
在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如;技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味;使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。
三、市场情况反馈及建议。
我由10月份管理山海关;北戴河;二批商;校园点;零店;对这两个市场还不十分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的几个方面。
1、进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。
2、及时与客户沟通，进一步增加客情。
3、加强学习，运用到实际工作中。
4、自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利。
销售部年度工作总结二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。
我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，_同志进取配合_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售奠定了基础。最终以5个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，_同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，_同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，_同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与_同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售部年度工作总结三在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
销售部年度工作总结四不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
销售部年度工作总结五开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结
一、2_-_年销售情况
2_-_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008年度老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_-_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
第5篇：置业顾问岗位职责范文
销售人员晋升述职报告我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人员“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。
一年以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我20xx年的工作情况向各位述职。
今年我的销售工作重点：
一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
未来我将努力改进工作方法，相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。
销售人员晋升述职报告各位领导、各位同事：
你们好！
我被任命为xx销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。
就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止，包括开发商的关系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记情况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要及时跟销售员沟通，销售员也要及时跟客户沟通。
所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后及时的给她们解答问题。
下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销工作，实现双赢，我们除做好自己的本职工作外，积极配合公司领导的安排，以销售为目的，为下月的销售奠定基础。
第6篇：置业顾问岗位职责范文
针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。这里给大家分享一些关于2021年房产销售计划5篇，供大家参考。
房产销售计划1在已过去的20--年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20--年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20--年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20--年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20--年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20--年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20--年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20--年的房产销售工作重点是---公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20--年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
房产销售计划2一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。
房产销售计划3时间过得真快，转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作计划，现将计划制定如下：
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元
二、计划拟定：
1.年初拟定《房地产年度销售计划》
2.每月初拟定《房地产月销售计划表》
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。
对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面
房产销售计划420--年以来，我公司在佳宝房产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保20--年底方案报批的前提下其工作计划如下：
工程方面
一、以“特洛伊城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务
(一)20--年底前力争方案报批通过
11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。
12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。
(二)20--年度工作安排
1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。
2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。
3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。
5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6-9月份：基础工程完成。
10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。
(三)报建工作
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
(四)工程质量
“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。
(五)预决算工作
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20--年工程进展的同时做好以下两项工作：
1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;
其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。
财务方面
1、切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节
公司确定的二0--年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。
2、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
3、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。
为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10-15﹪。
4、实行销售任务分解，确保策划合同兑现。
20--年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
招商方面
1、全面启动招商程序，注重成效开展工作
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
4、结合市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划公司所签合同规定，“特洛伊城”应于20--年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划公司编制出台。
为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
5、组建招商队伍，良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。
(一)建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模
公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“特洛伊城”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。
公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。
(二)建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗
现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“特洛伊城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，化地提高企业管理水平，向管理要效益。
(三)以”特洛伊城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。
“特洛伊城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房产之林。
人力资源方面
以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“特洛伊城”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
(一)充实基础工作，改善经营环境
公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。
(二)充实各类人才，改善员工结构
企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20--年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才，并相应建立“特洛伊城”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。
(三)充实企业文化，改善人文精神
企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“特洛伊城”策划公司在进行营销策划的同时，对于“特洛伊城”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章，形成内涵丰富的“特洛伊城”企业文化。
(四)充实综合素质，提高业务技能
“特洛伊城”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。
二、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度
现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容
绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心
责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力
企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。
4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作
20--年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：
一是例会时间。在每星期二的上午进行。
二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。
三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。
5、推行各级责任制，有效实行分工合作
公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。
公司领导层分工：
总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。
项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。
行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。
营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售公司、策划公司、媒体单位的工作对接。
房产销售计划5公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。为了使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出--年工作计划。
一、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
二、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
三、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
四、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
第7篇：置业顾问岗位职责范文
员工要求加薪的理由总有上千个,但这次是大势所趋,也是名正言顺。首先在2009年金融海啸的“水深火热”中,众多员工与企业并肩作战、共度难关,减薪也好,加班不给加班费也罢,他们都默默承受,大有忍辱负重之风。如今风平浪静了,企业也该嘉奖一下曾经患难与共的忠诚职员了。其次,2010年的春天来了,金融海啸渐渐走远,企业的订单逐渐多了起来。在经济回暖的这张大温床上,职员们感受到了寒冬后的春暖花开,是时候打包收起吃苦耐劳的品质了,下一步怎么干工作,得要看老板的诚意有多少、工资的涨幅有多大了。
建筑工地及手工制作等行业的用工荒也在同时期出现了。新市民的要求高了,不给个让人心动的价,怎能招进人?
今年,国家政府工作报告公布了居民消费价格(CPI)上涨3%的调控目标。中国的上班族们,其工资的增幅向来是既跑不过GDP也跑不过CPI,望着遥遥领先的物价和高不可攀的房价,面对托儿费沉重的孩子和需要照顾的老人,不加薪,难道让员工们像香港TVB的编导们一样集体请病假罢工吗?但是香港是香港,TVB编导们的办法拿到大陆的企业里怕是不能奏效。
众人同心,其利断金。当下,加薪是大势所趋,势不可挡。北京、上海等一线城市已经做出了表率,很多科技企业甚至在第一季度给全体员工的加薪幅度高达20%-30%。在青岛,也有很多企业也开始用“加薪”作为吸引人才的重要筹码。有经济专家称:“加薪将是2010年企业的一项重要工作。”
老板们,为了社会公平和人类发展,让员工们更加有尊严地活着;为了社会的进步和道德建设,让共患难、共富裕成为社会的美德;也为了提高国民收入水平,拉动消费,贡献国家的GDP,为企业的发展壮大创造一个良好的大环境;请加薪吧!
一、生存成本攀高 VS“利润侵蚀工资”
国人的工资水平虽然在数字上呈现一路上涨的态势,但是,面对越来越多的消费需要、日益上扬的物价,以及与日俱增的“老、小”家庭成员多项费用的支出,人们的感觉是,工作越来越累,快乐越来越少,生活越来越沉重――挣足生存成本,已经成为上班族的巨大包袱。
上世纪50年代,一位普通教师的月工资是20多块钱,当时1块钱能买10斤大米;60年代一位普通工人一个月能拿到30多块钱,这钱足以支撑一个五口之家一月的花费;1978年改革开放初,大中专毕业生都涨了一级工资,一个刚从医专毕业的学生就能拿到48块钱,她清楚地记着当时的新鲜蛤蜊是一分钱一斤的;80年代,拿着56块钱工资的小伙请姑娘看电影,两个人花了9毛钱,而美味的花生冰糕只要5分钱;90年代,普通工人的月薪是500多元,有的家庭忙活了一年,到了年底终于买上了一台价值3000多元的日本松下彩电;如今,白领们每月3000多元还是捉襟见肘,工作30年不吃不喝才可以存够数目,在青岛买一套仅仅算是“蜗居”的房子。
国人的工资水平虽然一直在涨,但是生存成本的高价位,必须支出的消费需要,4-2-1家庭结构时代的到来……所有的一切,让人们感觉到,工作越来越累,快乐越来越少,生活越来越沉重――挣足生存成本,已经成为上班族的巨大包袱。
2007年中国社科院蓝皮书披露,1990年至2005年,劳动者报酬占GDP的比例下降12%,从53.4%降至41.4%;而同期营业余额占GDP比例从21.9%增加到29.6%。可以说,企业利润的大幅增加相当程度上是以职工低收入为代价的。
蓝皮书说,“利润侵蚀工资”现象不仅表现在非国有企业员工收入长期低于经济增长的速度,而且表现在国有企业大量使用临时工等体制外员工,以降低用人成本。国民收入分配向资本所有者倾斜。经济学家郎咸平在分析2009年薪酬收入占GDP的比例时,给出了这样的数据:欧美55%、南美洲是38%、非洲是20%以下,而中国只有8%。近年来,中国居民实际收入增速相对缓慢,占GDP比重不断下降,收入差距不断拉大,已成为中国经济发展的一大隐忧。
有人哭穷也有人炫富,一方面中国的消费率只有30%,严重不足,另一方面中国已成为奢侈品消费第二大国,这一奇怪的现象只能说明财富都聚集到了少数人手里,对大多数人来说,虽然整体家庭收入在增长,但收入的绝对值在下降,购买力在下降。令人担忧的是,即使在这种收入分配背景下,因为中国在上世纪90年代中期将住房、医疗、教育等原本属于社会保障领域的公共服务逐渐推向市场化,所以普通收入水平居民的个人财富中很大一部分不得不要用来应对这三项支出的巨大压力。
二、缺钱!缺钱!我们为什么总是缺钱?
横向比较来看,中国人在教育、医疗和住房、出行等方面的总体开销压力远远超过一些世界发达国家。9年义务教育虽然让家长们享受到经济上的宽裕和舒坦,但是私立幼儿园清一色的高额收费仍然深深地刺痛着父母的心;“学习好成绩好才有出路”,初三高三学生的名师辅导费、学习材料费成为家长逃不掉的必须开支;全国范围内居高不下的房价,是近10年来中国家庭经济负担之首,多少准新人因为新房谈不拢而告吹,又有多少新婚夫妇为了还贷而披星戴月、义无反顾地甘当“房奴”;因病致贫的情况仍然不在少数,需要捐款救助的人群屡屡求助于报端和各类慈善机构;霸道的油价每次宣布上调价格总会亮出强硬的“不可抗”理由。很多人感慨:活在中国,太累了。
“房奴”的蜗居生活
如今,房价已成为都市人心中永远的痛,上海的“汤臣一品”爆出了12万元一平方的“天价”,青岛的房价在全国也是“名列前茅”,沿海一线,尤其是市南老城区均涨到了1万元以上,某房地产项目还给出了3.6万元一平方的“青岛第一高价”,远远超出了普通人的购买力。
一座挡风遮雨的“房子”是人们生活的必备品,是“家”的重要载体,尤其是对如今正值成家立业之年的80后来说,“有房”且最好“无贷”,早已成为择偶的重要条件之一。
人们前仆后继地涌入了买房大军中,背负着沉重的房贷,牙关咬紧,埋头向前,成为了标准的“房奴”。不少老妈说了,“再不赶紧买上,明年更贵!现在这房价,没谱!早买早贷,早贷早还,迟早的事。”
如果你月收入6000元,每月的开销是多少?网友kucubai给出的答案是:150元以内。理由很简单,要买房子。3月初,kucubai在论坛发了一则帖子详细记录了自己每天的开销。为了能尽快存够首付,kucubai决定将每个月的开销包括餐费、零花钱,压缩到150元以内,平均每天就花三块钱。他每天骑自行车上下班,中午吃一个苹果或者花一块钱买一个包子,比《蜗居》中每天吃面的海萍更胜一筹。这绝不是电影,这是真实的现代都市人生活的写照。
在青岛读大学的小梅和张波,毕业后选择留在青岛打拼,并把家也落在了这里。他们一个在外企上班,一个是特警,本来两人每月7000多元收入还不错,但自从当上了“房奴”后,生活质量一落千丈。小梅和张波两年前在四方区买的房子,109平,一共72万元,两人的积蓄全部用作了首付,如今每月要还2000元的房贷,30年还清。“其中一半是利息,都贡献给了银行”。
小梅说,现在要处处算计着过日子,每个月开工资后,先留出房贷钱2000元、生活费800元、礼钱600-1000元,往老家寄的钱500元,再添置一些必备的物品,给两人买几件新衣服,还要加上交通费和朋友聚会的花销,抛去这些,根本存不下多少钱。这样还要尽量在家里吃饭,买衣服也基本都是实用为主,不敢拜名牌,网购和夜市摊往往能淘到实惠。K歌、健身、旅游等娱乐和消遣基本免谈。而更让她头痛的是:“要是以后有了孩子花销就更大了”。
除了生活品质的降低,“房奴”还要承受精神上的压力,还贷期间不敢生病,不能随便跳槽,不能有丝毫懈怠,像一个不敢停转的陀螺,“我现在28岁,还贷要30年,等还完了头发都白了。”一提起房贷,小梅愁上心头。
“孩奴”:一个孩子的百万账单
“你这一个小东西儿,吃进去的奶粉,进口的100多块钱,拉出来要用尿不湿,名牌的又要100多块钱,进出都要钱,你整个儿一双向收费啊!”《蜗居》里的这句经典台词道出了众多“孩奴”父母的心声。对于很多家庭来说,孩子已经成为一个甜蜜而沉重的负担。
有专家计算,一座大城市养大一个孩子的花销在50万元左右。然而不少家长却表示,育儿花费的总数远超这个数字,差不多要100万元。在如此巨大的经济压力下,难怪有家长解嘲道:“生孩子就是被终身套牢,股票还可以解套,这只股却永远也解不了。”
首先,现在生孩子的费用就不菲。新华社的一则消息称:如今生育一个孩子需要四五千甚至上万元不等。许多大城市的医院,尤其是三级甲等医院,生个孩子的费用较20多年前涨了上百倍。据一位妇产科专家介绍,上个世纪六七十年代生个孩子只要几元钱,80年代四五百元,90年代则要两三千元,现在已上涨到四五千元。而我们从娱乐圈和富豪家庭听到的消息更是惊人,那些妈妈们住的贵族产房,一天费用就是好几千甚至上万。
孩子一出生,这就套上了。从0岁到6岁的学前阶段,花费像是无底洞一样。“挣奶粉钱”成为了孩爸、孩妈的口头禅。目前,市面上一罐900克的品牌奶粉最低价也要100多元,一个月至少需要消费两三罐。而主流热销产品――各式各样促进婴儿脑部发育的进口奶粉价格要高出很多,为了孩子能聪明伶俐,健康成长,家长宁肯节衣缩食也要为孩子买最好的奶粉,因为他们坚信“不能让孩子输在起跑线上”。玩具和衣服是另一项重头开销,如今最普通的品牌童装一套最少一二百元,进口牌子价格要翻2番甚至更多。玩具价格就更高了,一套乐高积木上千元,一般的遥控车、芭比娃娃都要两百元。
“奶粉一月2罐多,350元左右;婴幼儿奶酪、深海鱼子酱、芝麻酱、花生酱、沙拉酱、酸奶、养乐多、韩国进口海苔、新鲜水果和蔬菜、各类鱼肉和营养主食等孩子日常饮食必需品每月200元左右;游玩、消费、新购玩具每月200元左右;增添衣服、外套、鞋子每月200元左右;为了孩子买车,每月油费500元,抛去上班用,单纯算在孩子头上的也要200元左右;另外,上周刚去打了预防肺炎的疫苗,一针860元,属于自费疫苗,国家不包,大概还需要再打一针加强效果。”这是一个3岁宝宝的妈妈开列的当月消费明细,她还强调说,孩子马上要上幼儿园了,“以后每月至少还要增加800元,这是最便宜的公立幼儿园的价格,私立的相当贵,两千多一个月的不算什么,贵的甚至有一月上万元的”。
如此算下来,学前阶段一个孩子每年至少要花费两三万元。
等孩子终于上学了,虽然有9年的义务制教育,但哪知为孩子花钱的重头戏才刚开场。在一些教育论坛里,家长们一致认为,仅择校费和培训班这两项花费,就几乎要了自己的老命。青岛广西路的学区房已经涨到了2.5万元一平方,很多家长为了孩子的教育大计心甘情愿掏这个钱。
于是,学区置业已经成为很多家长望子成龙的必然之举,又把“孩奴”的身份更巩固了一步――贷款买学区房。尽管儿子明年才到入学年龄,不过,王斌已经发动所有亲友帮忙给儿子找学区房了。王斌一家的户口随着老母亲落在浮山后,但他一心想让儿子到嘉峪关小学或太平路小学就读。西部的房子大多是小户型的老房,面积在30―60平方米,价格却在1万元/平方米以上,不过为了给孩子一个“好户口”,他将毫不犹豫地高价买下学区房。
当孩子们顺利地入学了,课外培训也成为“烧钱”的一个出口:奥数、外语、作文培训,再加上游泳、钢琴和画画等兴趣班,每月至少要花费3000多元。
“小升初”、“初升高”、高考……哪一步都不容易,学子们奋力冲刺备考,家长们准备好银两做坚实后盾。张欣就读于青岛市某中学初三年级,还有3个月就要中考,正是冲刺的时候。像许多孩子一样,他参加了补习班,针对自己的弱项选择了数学、英语和物理,大班授课,每节课收费50元。这样算下来,一个月的“额外学费”在800元左右。张欣的母亲说,这个费用还是“可以承受的”,本来她还希望孩子能多补习几门,可是孩子却不愿意把全部的课余时间都用在补习上。
姑且不论教育部关于“家教”的规定,“家教”之所以屡禁不止,说明是有“市场”的。许多家长认为,孩子在课堂上不可能全面地学习和吸收知识,而课下,家长又没有精力或者能力去辅导孩子,只能请家教。许多父母给孩子请经验丰富的“名校”老师单独辅导,每节课最高“学费”在180元左右,并且一补就是6门,这样算下来,一个月至少要4000多元……即便如此,只要孩子需要,多数家长还是会花这笔昂贵的“家教费”。
有人说,千辛万苦把孩子送进大学之后,家长们就可以解放了。事实上,作为大学生的家长,也还是不能松劲。大学四年,一个孩子一般的花费大概要10万元。如果去香港上大学,四年至少40万,去美国读大学每年15万到60万。教育负担之重,压得家长们抬不起头,直不起腰。日前,有一项对2157人进行的调查显示,74.7%的人感觉教育支出已是城乡普通家庭的极大负担;36.2%的人每年教育花费占家庭收入的10%至30%;29.5%的人达到30%至50%;12.8%的人达到50%至80%;8.4%的人甚至达到了80%以上。
大学期间的投资并不是作为“孩奴”所支付的“最后一笔费用”。一对年过花甲的老年夫妇对记者说,“等到把孩子辛苦拉扯大了,大学毕业了,成家立业了,也背上了高房价重压下的房贷负担。儿媳妇喜欢名牌,整天花钱大手大脚的,我们还得经常给他们补贴点。一礼拜起码回家来吃四天饭,最近正跟我们商量着要买车,唉,明摆着要我们给‘赞助’啊。”如此“啃老”,养一个孩子何止要100万?普通人的那点工资怎么够花?
私家车:很需要,很“烧钱”
我国的国民收入不及美国的十分之一,却在享用着和美国同等价格的天然气,97号汽油的价格是美国的1.3倍。车轮上的生活,让我们越来越累……
上世纪80年代,汽车开始驶入国人家庭。2003年,全国私人汽车突破千万辆大关,用了近20年。而之后突破2000万辆仅仅用了3年时间。国家统计局的数据显示,2009年年末,全国私人轿车保有量为2605万辆,比上年末增长33.8%,仅青岛,平均每天以300辆新车的速度挂牌上路。众所周知,中国汽车消费已经进入了快速发展阶段。但随着油价的上涨、停车成本和汽车养护成本的提高,养车的费用也成为了普通家庭的主要支出项目。
生活水平的提高和生活实际的需要,促使私家车加速“跑”进了中国寻常百姓的家庭。诸多收入还算稳定的新婚夫妇,在两人的爱情结晶诞生以后,拥有属于家庭的私家车,就变得有太多的正当理由和实际需要。轿车远远不是最早的奢侈品概念了,哪怕是国产车,它的入户足足令全家人欣喜不已――终于摆脱掉了拥挤不堪的公交车,还有需要它时总也“打”不上的出租车――一笔不小的开支也在不得已的情况下流出。
接送孩子上学放学,也是很多家庭的购车理由。李扬是一位大学老师,住在青岛市香港东路,孩子在39中上学,他代表了大多数人买车的初衷:送孩子上下学。2001年孩子上小学时,他买了第一部车富康,2008年孩子上初中了,他又换了辆高尔夫。“孩子从家到学校,坐公交车至少要50分钟,并且还没有直达的车。孩子上学时间又特别早,7点20要求到学校,如果不买车的话,孩子至少要5点半起床,6点出门。放学后作业还特别多,一般要做到晚上十点多。没有车的话孩子太辛苦了。如今,虽然我辛苦点每天接送,但只要能让孩子多睡会,哪怕多睡半个小时,我就知足了。”爱子心切的父母,尽享了“有车一族”的便捷,但养车费用也是一个不小的负担。
李老师简单算了一下,买第二辆车时花了18万多,车库是之前买的,10万元,这些都是前期一次性的投入。之后,包括油钱、保险、保养什么的,一个月花费要1500元左右,差不多一个月1/3的工资都奉献给爱车了。“93号汽油去年就涨到6.32元了,这几天正喊要涨价到6.66元!现在每个月油钱差不多要1000元,平时也就上下班、上下学,偶尔跑个郊区、自驾游什么的。花费第二大的是保险,一年4000多元。然后就是过路过桥费和汽车保养,一年400元左右。停车费一月不到100元,因为有车库在小区里就不用再交停车费了。”如此算下来,这笔帐普通家庭还真吃不消。
随着越来越多的私家车进入普通百姓的家庭,汽车保养观念也越来越被车主所接受,就像女人会定期到美容院做面部护理和美体SPA一样,车主也会定期到汽车美容养护店为爱车做美容、养护,项目涵盖了从日常的洗车、贴膜,到个性化的改装。相关专家估算,一部价值10万元左右的轿车,一般可以驾驶10年,按每年行程2至3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,而且越高档的车养护费用越高,即便是国产车的养护费用也不会少于2000元。
非主流:
未富先奢――“我爱奢侈品”
近年来,当奢侈品在西欧、日本市场上遭遇大滑坡之际,中国却逆风而上,2009年1月,中国奢侈品消费总额达86亿美元,占全球市场的25%,首次超过美国,成为世界第二大奢侈品国。而截至2009年12月,中国奢侈品消费又上涨了3个百分点,消费总额高达96亿美元。专家预计未来五年中国将超过日本占据全球奢侈品消费的首位。
据不完全统计,中国目前拥有宾利、保时捷等国际顶级汽车的消费者已经超过10万人,拥有阿玛尼、杰尼亚等世界顶级服饰的消费者已经超过100万,还有30万的潜在私人飞机消费者和更多潜在顶级汽车、游艇等消费者。中国人最青睐的时尚类奢侈品为:路易威登、古奇、香奈儿、范思哲、迪奥、普拉达、乔治•阿玛尼、佛莱格默、芬迪、爱马仕。
青岛私营企业主林女士,是奢侈品的疯狂爱好者之一。她每年购买国际名品的花费近一百万元。从LV的包,到GUCCI的手袋,再到几千块钱的香奈儿化妆品,家里几乎成了奢侈品牌的小型陈列室。李女士坦然,自己对国际品牌的历史并不了解,对潮流时尚也不热衷。理由只有一个:“品牌是身份的一种象征”。
在奢侈品消费大军中,还存在一个奇怪的现象,除了少数“先富起来的人”一掷千金外,还有相当一部分的普通白领,他们可以连续几个月吃泡面,但求一个名牌包包。城市里,背着LV、挤公交车的白领大有人在。无论他们背的是不是真货,但对奢侈品牌的向往的热情是共同的。
担任某公司经理助理的优优,大学的时候就有过“打工赚包”的光辉经历,工作后,奢侈品真正成了她生活的一个重点,尤其是受了办公室的“奢侈攀比风”的影响,每次奢侈品牌出新款时,便是办公室烽烟四起的时候,谁能第一个背着新款来上班或者参加酒会什么的,谁就是办公室最“牛”的人。为了抢这个“第一”,她的五张信用卡被屡屡刷爆,成了名副其实的“卡奴”和“负翁”。
相比较而言,“月光族”刘灏算是比较“理性”的消费者了。有留学经历的刘灏现任青岛耐丝克医材有限公司大区经理,由于要经常见外国客户,所以非常注重自己的着装,尽量每天上班衣服都有不一样的搭配,“这是国际惯例,在国外如果一个人第二天没有换领带,给人的印象就是这个人昨天没回家”,另外,“着装是一个人品质的体现”,而他“看得上的设计碰巧又都是比较有名的牌子”。当然,月薪3000元左右的他非常清楚自己的消费能力,所以LV之类的一线品牌他是绝不敢碰的,即使这样,杰克琼斯、ZARA、优衣裤、H&M之类的快速消费品牌也把他的工资给“快速消费”了。他最贵的衣服是在日本留学时买的喀什米尔的大衣和一套礼服,打完折一共2500元人民币;而他全身上下最贵的其实是钱包和名片夹,都是Braun Buffel的,加在一起超过3000元。
现在,刘灏衣橱里有15条领带,比较正式的衬衣6件,西装7件,西裤7条,而这些远远没有满足他的要求,“我想做到一个月里每天都有不同的组合,但现在两周左右就会重复。”鞋子只有三双森达、ZARA、Mizuno。“ZARA刚开业,我需要一段时间把鞋子凑齐,再利用换季的时候,淘一件合适的大衣。”刘灏理想的工资水平是2000美元,他说这是国际上同等职位应该拿到的薪水,如能涨薪,他会添置一件期许已久的东西。
“玩家”的精神消费
如果把人们的消费结构绘成一个庞大的金字塔,位于下端的是衣食住用行等基本生活必需品等物质消费,而比较高层次的旅游、休闲、娱乐、读书等则属于精神消费。
泡在星巴克里读书,捧着爆米花看电影,做个背包客走遍天下……休闲,这个曾经属于少数人的奢侈品,从来没有像今天这样接近普通大众。无论城里的、乡村的,钱多的、钱少的,大家都学会了以自己的方式休闲。去自己喜欢去的地方,过自己喜欢过的生活。
因喜爱而进行的收藏也属于精神需求范畴,个人收藏的种类是最丰富的:烟标、酒标、钱币、邮票、徽章、玩具、邮票、书画、瓷器都可能成为收藏的对象,收藏这些物品的原因可能是儿时的一个梦想,可能是生命旅程中的美好记忆,当收藏与保值、升值无关的时候,收藏的乐趣是最纯粹的。
今年26岁的Ellajy是一家外资公司的部门高级主任,5年前一次偶然的机会,他开始收藏各类ACTION FIGURE(可动人形),如今他已是小有名气的潮流玩具收藏家。和很多80后一样,童年时买变形金刚、砌高达、玩扭蛋是他的人生乐事和梦想。“小时候不懂事,很多玩具买回来都不珍惜,玩了一段时间就扔了。直到2004年初的时候,变形金刚出了一只新版MP01擎天柱,透过橱窗我看见自己儿时最喜欢的柯柏文也‘长大了’,忍不住就买了下来,谁知从此一发不可收拾。”他不仅给玩具搭起了摄影棚拍“写真”,还自己动手改造玩具,无论是打磨上色还是换躯干、手臂,减肚腩、延长脖子、做衣服,都通通尝试过。他说,“每天跟这些宝贝在一起的时候是最开心的。”
为了收藏这三大柜子的可动人形,Elljay可以说是倾囊而出,他的藏品每套甚至每件的入手价格一般都在千元左右,贵的要2000元以上。据Elljay说,五年下来,用在购买模型和保养玩具上的费用一共花了十几万元,就是现在每个月在玩具上的开销也差不多要花掉5000元。
三、薪情变化VS心情变化
颇为流传的“刀刀漫画”中有这样一则:主人公接到一通电话,被告知用人单位录取她了,她万分喜悦地感谢了对方,并答应了周一去报到。扣下电话,老公问,是哪里录取你了?主人公哇的一声说,忘记问了……或许不那么搞笑,但是却很写实。找工作的时候人人都守着一张报纸摘录招聘信息,只要有招聘会就去试试运气,投了多少简历自己都数不清、甚至记不得给了谁。
当“毕业等于失业”的调侃渐渐成为现实,当“网上开店”的创业招牌渐渐被“不一定赚钱”、“这个月有钱,下个月没钱”的呼声所取代……有一纸工资条的人们是多么地幸福。他们中有这个城市中最令人羡慕的“铁饭碗”职业,也有能够“平步青云”的高级白领一族。他们的幸福生活不在于赚了多少大钱,而是能够因为每月相对稳定的收入,形成了一个家庭基本稳定的存款或消费项目,有能力依靠自己的固定储蓄渐渐实现比如买车买房的较高物质追求……
公务员:拿阳光工资的“中产阶级”
张欣在2001年成为了公务员,刚刚工作的时候工资也不高,只有1500元左右。到2003年,公务员队伍第七次“大规模”加薪,因SARS突发而暂缓的加薪计划从12月起正式实施,原定于7月起增加而未加的后5个月工资增量部分一次性补发,增加幅度从30元至300元不等。这一年,张欣的工资有了“质的飞跃”。
公务员工资分为四个部分:职务工资、基础工资、级别工资、工龄工资。职务升、年份增、级别高自然稳涨工资。今年,张欣已经是副处级的干部了,每月能够拿到手的工资在4000元左右,同时享受各类福利、保险。
人们对“中产阶级”的定义各不相同,最基本的共识是“有车,有房,有存款”。绝大多数公务员都能享受“中产阶级”生活,尤其是在工资待遇好的大城市。然而,在经济不景气的大背景下,公务员高工资的问题,引发了一系列的社会大讨论。
杭州市2009年5月起推行市级机关公车改革,市局(副厅)级以下一律取消专车,大部分公车都向社会公开拍卖,让公车回归“工作车”的本色。而“车改”后的“车贴”补助非常惊人:根据级别分9档,最低每月300元,局级干部2600元。
公务员的收入从暗补变成明补,这是“高薪养廉”。不论如何,公务员的铁饭碗还是因为“镀着金边儿”,吸引着你我他。
教师:“功效”大于“绩效”
中华民族一直有“尊师重教”的传统。老师的社会地位很高。目前,全国各级各类专任教师人数已经超过一千万人。
刘丽1991年参加工作,成为一名小学数学老师,当时的工资只有355元。随着教学经验的丰富,刘丽开始给毕业班的孩子上课,在那个没有双休日的年代,每天不停地的工作,白天上课备课,晚上批改作业……那个年代常常用“蜡烛”形容老师,刘丽笑着说,当真是“燃烧了自己,照亮了别人”。不过,即便如此,教师的工资待遇还是没有得到明显的改善和提高。
到2000年初,刘丽一月能拿到1800元左右。虽然小学升初中不再通过考试择优录取,但是各类“奥林匹克竞赛”、“兴趣小组”等“辅导”任务还是接踵而至,不过,这个时候的奖金还是不错的。如果辅导的学生能够取得市级奖项的话,老师能够有500元的奖金,刘丽的收入渐渐提高。
2005年,刘丽已经拥有各类优秀教师证书、中级教师职称等等荣誉和称号,并且成为了数学教研组组长。她以身作则,从来不开办“家教”,杜绝“灰色收入”。此时刘丽的工资随着职称的升高,能够拿到2600元左右。
随着时代的发展,物价的上涨,教师这个群体所面临的生活压力也越来越大。“年轻老师养不起自己,中年老师养不了家庭”,成为不少“灵魂工程师”的寒酸写照与自嘲。
真正大刀阔斧的教师工资改革是在2009年。国务院决定,从2009年1月1日起在全国义务教育学校实施绩效工资,分为基础性和奖励性两部分,基础性绩效工资主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素,占绩效工资总量的70%;奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素,是学校搞活分配的重点。
在三尺讲台“传道授业解惑”20年的刘丽,在实行绩效工资后,能够拿到4000元工资。
军人:工资增幅最快,拿工资最不易
据报道,2010年中国国防费预算为5321.15亿元,其中有些费用是用来适当改善军队官兵的生活,由于全国人民的生活都在改善,人民子弟兵的生活也要适当改善。
丁付晓是驻青某部队的军官,2000年入伍,当时在军校每月的津贴仅为80元,到2003年毕业成为少尉军官,工资是1024.7元。公务员的工资能够与所在地区实际情况相结合,而军人的待遇是全国统一的,刚刚毕业的少尉只能拿到1000元。丁付晓这1000多元的工资在青岛仅仅能应对最开始几年的单身生活。
2006年7月,部队工资大幅上调。丁付晓的工资从1200元提高到了2200元。同时,这一年军龄费也由每增加1年军龄涨1块钱,变成了每增加1年军龄涨10块钱。2008年7月,部队工资再一次大幅上调。丁付晓的工资由2300元调整到了3700元。这样“翻番”的增长态势,使得军人重回女孩择偶的“白马王子”行列――王子不能只是高大威猛,还得有不断上涨的工资啊!
然而,军人的工资虽然几次大幅上涨,但是上涨的工资依然跟不上上涨的房价。丁付晓工资1000元的时候,市南区好一点儿的位置房价在6000元/平方米;他在今年拿到4000元工资的时候,当初看的房子已经上涨到17000/平方米。
高级白领:工资条反映奋斗的状态
“高级白领”这个职业,虽然不是“铁饭碗”系列,但是却大多有车有房,能够经常出入星巴克、高档西餐厅、酒吧等“很小资”或者“伪小资”的地方,他们大多是企业中的中层“白领”,每月有5000元左右的工资,还有没有上限的业务提成,以及年底的大宗分红。
刘念是一位高级白领,在全国连锁的一家著名留学机构任顾问,办公楼在青岛最繁华、最高档的商业区。他目前的主要工作就是帮助想出国留学或者就业的人们实现梦想,每天都要跟国外教育机构打交道,浏览大量的英文材料,辅导学生写申请等等,从2003年进入这一行业,刘念已经记不清帮多少人走出国门,拿到国外著名大学的入学资格。
刘念并不是青岛人,因为读青岛大学来到了这座城市,毕业后留下工作。刚工作的时候,他每个月的收入仅有1000多块钱,为了节约,刘念跟同学在离公司很远的地方合租房子,每天早上挤公交车上班,后来工作慢慢进入状态,每个月的收入连番增长,经济方面才逐渐摆脱窘境。到现在,虽然已经是大多数人羡慕的“高级白领”,但是刘念说,即便有一天成为了“金领”阶层,或者成为了老板,也绝对不会随手挥霍,因为创业真的不易,依靠自己的积累买房买车真不易。
刘念与公司每三年签一次合约。他说,这个行业不可能做一辈子,也许十年内不会出现危机,但是留学机构最终会被更加合理化、正规化、公平化的大学录取方式取代。似乎白领都有着“居安思危”的思想,刘念一边做好手头的工作,一边时刻准备“跳槽”。
画报调查:“老板,加薪吧”问卷
(参与问卷调查共50人,来自各行各业。)
问题1:每个月的平均工资是多少?(包括津贴、补助、奖金等)
A、 1000元以下2%
B、 1000元―2000元 50%
C、 2000元―3000元 30%
D、 3000元―5000元 12%
E、 5000元以上6%
问题2:每个月平均消费多少钱?
A、 500元―1000元2%
B、 1000元―2000元 50%
C、 2000元―3000元 36%
D、 3000元―5000元 4%
E、 5000元以上8%
问题3:平日花费最大的项目是什么?
A、 房贷、汽车 30%
B、 家居用品 10%
C、 图书 10%
D、 应酬、送礼 18%
E、 服装饰品 30%
其他:收藏(自填)2%
问题4:认为自己的工资待遇如何?
A、非常满意,自己的付出得到了充分肯定0%
B、满意,付出与收获成正比4%
C、 一般,基本可以满足消费需求 48%
D、 不满意,应该拿到更高的工资 34%
E、 非常不满意,工资完全没有体现出自己的价值 14%
问题5:想涨工资的充分理由是什么?
A、 物价不停地上涨,不涨工资怎么生活? 66%
B、 兢兢业业总要有个肯定 14%
C、 不断地加班,占用了太多的个人时间4%
D、 只有公务员、军人、老师涨工资不公平2%
E、 上要赡养老人,下要抚养孩子,还要供房、供车 12%
其他:与国外同类工作相比,收入差距大,不能体现同工同酬。(自填) 2%
问题6:涨薪后最希望做什么?
A、 旅游,好好放松 10%
B、 请亲朋好友,庆祝一下10%
C、 购物,至少添置一件期许已久的东西20%
D、 存起来 18%
E、 投资理财42%
四、链接:明星BOSS好榜样
赵本山:员工一家亲
1993年赵本山成立了公司,培养了一大批二人转人才,到现在公司已壮大为本山传媒集团,拥有1000多名员工,旗下有“刘老根大舞台”等多个产业,是东北的第一大文化娱乐集团。担任公司董事长的赵本山在管理员工上也像对待徒弟们一样有人情味,公司吃喝全包,成立工会,还有自己的医务室,员工们在医务室里打个点滴不用花一分钱,甚至有演员得了心脏病,医药费也是公司报销。对自己的徒弟们,赵本山更是慷慨大方,在他的关怀下,都是苦孩子出身的徒弟们大部分发家致富,赵本山还出钱给徒弟们买车买房,“我也是由苦孩子一步一步走出来的,不过我的生活没有徒弟们变化这么快,我到1986年才挣到一万块,那时候我红了几年了。”
2月18日,“赵家班”一年一度的总结表彰会在沈阳本山传媒基地召开,公司高层及其旗下的艺人、员工千余人到场参加。在大会上赵本山论功行赏,对在09年表现突出的人员进行了表彰。小沈阳、王小利、毛毛等一批旗下的艺人及表现突出的员工均受到嘉奖,收到了红包。
范冰冰:最具亲和力老板
范冰冰成立了自己的工作室,成了名副其实的女老板。给美女老板打工是什么感觉?她的员工说,范冰冰算是一个比较好相处的老板,公司有员工过生日,她也会送礼物。范冰冰最大的优点是没有架子,台下也不化妆,和谁都开玩笑。如果工作得力,肯定就会有奖金,做错事情,就要受罚。范冰冰经常会请员工一起吃夜宵,有时大家去大排档她也跟着一起去。这位有亲和力的老板工作非常认真,看着她这么拼命,手下的员工自然也会拼命了。
周杰伦: 10万奖金奖给员工
周杰伦一向是各大金曲奖的大赢家。某次获奖后,周杰伦捐出他的4项金曲奖个人奖金约人民币10万元,作为公司员工福利抽奖之用。相信公司的员工该盼着周董年年得大奖了。
刘德华:细心的老板
不管是逢年过节,还是员工生日,华仔都会封个红包。刘德华的员工说:“华仔很忙,但是也非常细心,有时候我们不开心,他会和你聊天、安慰你,挺感动的。”同时,很多员工的家人、朋友也非常喜欢刘德华,想要签名和合影,刘德华都会满足,在员工结婚生小孩的时候,刘德华除了给红包,还要亲自写一个卡片。
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